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1中小企業(yè)文化發(fā)展存在的問題

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，而中小企業(yè)文化需要不斷發(fā)展、完善，這是一個(gè)長期的過程。我國的中小企業(yè)成立年限較短，它們的發(fā)展之路還很長，企業(yè)文化面臨著許多挑戰(zhàn)，需要時(shí)間進(jìn)行改革、磨合，最終形成能夠延續(xù)百年的企業(yè)文化。

1.1企業(yè)文化缺少規(guī)劃和管理

從整體上看，中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的規(guī)劃重視程度不夠，在企業(yè)的年度工作計(jì)劃中對(duì)企業(yè)文化提及的內(nèi)容較少，對(duì)企業(yè)文化今后的發(fā)展沒有響應(yīng)的規(guī)劃，同時(shí)也沒有制定具體的實(shí)施細(xì)則。企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的管理缺乏系統(tǒng)性，既沒有專門的管理部門，也沒有相應(yīng)的管理制度。中小企業(yè)特別是家族企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容大多數(shù)是來自公司創(chuàng)始人和管理層，雖然公司經(jīng)常搜集員工建議，但是員工對(duì)企業(yè)文化的反饋較少，公司也沒有專門針對(duì)企業(yè)文化在員工中展開調(diào)查。員工沒有反饋，并不表示員工沒有意見，另外公司也無法了解員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是否存在誤區(qū)。

1.2企業(yè)文化缺乏傳承

在中國，特別是中小企業(yè)中，企業(yè)文化大多反映的是企業(yè)家精神，而老板是這種精神的典型代表。一旦老板離任后，企業(yè)文化的精神代表不復(fù)存在，員工的對(duì)公司的責(zé)任感會(huì)受到?jīng)_擊，員工精神層面的需求得不到完全滿足，從而導(dǎo)致員工流失率上升，在短期內(nèi)會(huì)影響企業(yè)文化的作用。同時(shí)外來的經(jīng)理人不可能達(dá)到員工長期形成的老板的標(biāo)準(zhǔn)。另外，即使是從內(nèi)部提拔，通常老板會(huì)提拔與自己行為風(fēng)格類似的人作為自己的接班人。由于這些人長期以老板作為模板，可能會(huì)喪失自身的創(chuàng)新能力，而且每個(gè)人的個(gè)性不同，即使是同樣的表現(xiàn)方式，給人的感覺也是不同的。

1.3企業(yè)文化缺少創(chuàng)新

無論是什么企業(yè)，面對(duì)的都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、迅速變化的環(huán)境。為了適應(yīng)日益變化的市場環(huán)境和競爭，企業(yè)必然要實(shí)施的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)快步發(fā)展。創(chuàng)新就意味著個(gè)性化行為的產(chǎn)生，它脫離主流和正統(tǒng)，毫無疑問會(huì)受到定式思維和習(xí)慣的阻撓，這時(shí)必須有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，才能保證技術(shù)創(chuàng)新的成功。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)必然要經(jīng)歷的過程。但是目前來看，中小企業(yè)的企業(yè)文化還不具備相應(yīng)的能力。在企業(yè)文化發(fā)展的過程中，主導(dǎo)一直是企業(yè)內(nèi)生文化，吸收外在文化的東西較少。只是在公司初創(chuàng)文化的基礎(chǔ)上將內(nèi)在文化發(fā)揚(yáng)，擴(kuò)展精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的內(nèi)容和覆蓋面，本質(zhì)上創(chuàng)新的東西不多。一旦公司開展技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)文化可能會(huì)在一定程度上阻礙技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

2企業(yè)文化長期發(fā)展對(duì)策

2.1加強(qiáng)企業(yè)文化的規(guī)劃

中小企業(yè)在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要堅(jiān)持幾項(xiàng)基本原則。①與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的原則。一方面在企業(yè)文化規(guī)劃制定時(shí)，要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面，在進(jìn)行企業(yè)文化規(guī)劃時(shí)，要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，既能為現(xiàn)在的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，也能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的變化。②細(xì)化原則。企業(yè)文化涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門，每一個(gè)人，它起到的是從上至下、從內(nèi)至外的滲透作用，因此在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)企業(yè)文化的具體內(nèi)容落實(shí)細(xì)化的原則。在公司制度的建立上，要讓員工看到企業(yè)文化和企業(yè)宗旨的體現(xiàn)，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。③前瞻性原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要充分考慮各種因素，行業(yè)的發(fā)展趨勢、未來企業(yè)人員的變化等等，要克服急功近利的思想，站在未來的角度，看待企業(yè)文化的發(fā)展。

2.2提高員工對(duì)企業(yè)文化的參與度

企業(yè)文化只有得到員工的認(rèn)可，才能夠發(fā)揮其作用，認(rèn)可度越高，發(fā)揮的作用越大。因此，融合、吸納了員工建議的企業(yè)文化才能夠深入人心，才是發(fā)展的企業(yè)文化，這就要求企業(yè)要建立良好的溝通和反饋機(jī)制，人性化的企業(yè)文化不能只是從上至下貫徹，還需要從下至上的反饋。企業(yè)可以采用問卷調(diào)查、建立企業(yè)文化建議信箱、與員工談話等形式，了解員工的真實(shí)想法。通過這樣的方式，一方面可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)層了解企業(yè)文化執(zhí)行的情況，為公司管理層的決策提供依據(jù)，另一方面讓員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度。在溝通方式上可以多種多樣，重要的是能聽取員工對(duì)企業(yè)文化的真實(shí)反饋，使企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)一步深華。另外，離職員工的意見可能更為中肯。

2.3引入企業(yè)文化測評(píng)機(jī)制

企業(yè)文化測評(píng)是指綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論方法，定性和定量分析構(gòu)成和影響企業(yè)文化的各個(gè)維度，了解并把握企業(yè)文化水平及其變化方向和規(guī)律。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行測評(píng)，除了能夠?qū)ζ髽I(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，使企業(yè)能夠了解企業(yè)文化資源、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律和企業(yè)文化運(yùn)行狀態(tài)，更重要的是使企業(yè)明白企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距，站在較高的角度，正確把握未來企業(yè)文化的發(fā)展方向，優(yōu)化整合好現(xiàn)階段企業(yè)文化資源，調(diào)整好企業(yè)文化的狀態(tài)，縮小與未來企業(yè)文化的差距。這樣才能做好企業(yè)文化的戰(zhàn)略規(guī)劃，使之成為成熟的優(yōu)秀的企業(yè)文化，全方位推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，向企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。

2.4建立創(chuàng)新文化

21世紀(jì)企業(yè)的競爭是持續(xù)的、多樣化的、激烈的，企業(yè)文化不能只顧眼前，要站在戰(zhàn)略的角度，審視企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展尋找新的方向。其關(guān)鍵在于企業(yè)要對(duì)文化進(jìn)行創(chuàng)新，將文化創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作內(nèi)容。

2.4.1立足實(shí)踐，設(shè)立創(chuàng)新評(píng)估體系。

企業(yè)建立合理的創(chuàng)新評(píng)估體系，對(duì)文化創(chuàng)新的各個(gè)要素一一評(píng)估，了解其特點(diǎn)，有針對(duì)性地采取措施，同時(shí)在實(shí)踐中檢驗(yàn)措施的可行性，才能有效推進(jìn)文化創(chuàng)新工作的開展。

2.4.2強(qiáng)化約束和激勵(lì)機(jī)制。

企業(yè)文化創(chuàng)新過程的關(guān)鍵在于員工的配合。如果新的理念能夠得到員工的認(rèn)可，企業(yè)文化的創(chuàng)新就成功了。員工認(rèn)同新的企業(yè)文化需要一個(gè)心理積累的過程，這段時(shí)間企業(yè)要不斷強(qiáng)化新的企業(yè)文化的灌輸。要想員工克服長久形成的習(xí)慣，必須強(qiáng)化約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，并將二者有機(jī)結(jié)合，保證員工順利突破心理的障礙。

2.4.3企業(yè)決策者與時(shí)俱進(jìn)，帶頭建立創(chuàng)新文化。

企業(yè)文化創(chuàng)新首先需要企業(yè)決策者要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，將企業(yè)文化定位在員工思想上；其次，企業(yè)決策者要能夠轉(zhuǎn)變以前的老觀念，解放思想，接受新的發(fā)展觀念和經(jīng)營理念；企業(yè)決策者還應(yīng)具備很強(qiáng)創(chuàng)新精神，能夠吸納國外先進(jìn)思想，建立的創(chuàng)新企業(yè)文化符合中國國情，適合自身企業(yè)的發(fā)展。

3結(jié)語

總而言之，好的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工指引正確的方向，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，能夠形成正確的價(jià)值觀，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化不是宣傳口號(hào)，不是文字語言，它是企業(yè)精神的體現(xiàn)，必須要落到實(shí)處、深入人心。

作者：褚貞 單位：天津廣播電視大學(xué)經(jīng)管學(xué)院