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【摘要】近十年來，隨著旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展，文化遺產(chǎn)旅游越來越成為國(guó)際游客和中國(guó)國(guó)內(nèi)游客潛在的替代旅游形式。文化遺產(chǎn)旅游是長(zhǎng)期以來對(duì)旅游目的地產(chǎn)生吸引力的旅游分支之一，也是吸引游客特別是對(duì)遺產(chǎn)和藝術(shù)有興趣的游客的重要營(yíng)銷工具。黃山市擁有眾多的國(guó)家級(jí)和省級(jí)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，文化遺產(chǎn)旅游資源豐富，開發(fā)和發(fā)展黃山市文化遺產(chǎn)旅游，有利于文化遺產(chǎn)的保護(hù)性價(jià)值挖掘，能促進(jìn)黃山市現(xiàn)代化國(guó)際旅游城市的跨越式發(fā)展。本文通過訪談，深入分析黃山市文化遺產(chǎn)旅游的現(xiàn)狀、問題和挑戰(zhàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：黃山的文化遺產(chǎn)旅游管理存在文化遺產(chǎn)管理者和當(dāng)?shù)鼐用褡陨碓谖幕z產(chǎn)方面的沖突。在此基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的對(duì)策，這對(duì)推動(dòng)黃山市文化遺產(chǎn)旅游的可持續(xù)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】黃山市；文化遺產(chǎn)旅游；問題和挑戰(zhàn)

1引言

旅游是指某人暫時(shí)遠(yuǎn)離其慣常環(huán)境，因?yàn)閺V泛的休閑、商業(yè)、宗教、健康和個(gè)人原因所參與的一系列活動(dòng)不超過一年的時(shí)間，但是不包括追求報(bào)酬或長(zhǎng)期居住地變更。自第二次世界大戰(zhàn)以來，旅游業(yè)作為世界市場(chǎng)的主要經(jīng)濟(jì)元素蓬勃發(fā)展，并已成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)之一[1]。歐盟區(qū)域委員會(huì)認(rèn)為旅游種類不同，有濱海旅游、城市旅游、海島旅游、鄉(xiāng)村旅游和山地旅游等[2]。在旅游業(yè)中，濱海旅游是目前為止在客流和創(chuàng)收方面最重要的，但近十年出現(xiàn)了新的旅游趨勢(shì)，稱為文化遺產(chǎn)旅游[3]。這一趨勢(shì)在旅游者數(shù)量的增加中表現(xiàn)得很明顯，旅游者尋求冒險(xiǎn)、文化、歷史、考古等體驗(yàn)的人數(shù)都在增加。文化遺產(chǎn)旅游被定義為個(gè)人或群體對(duì)具有突出普遍價(jià)值的、代表性特征的人類遺存,以感知或接納為個(gè)人遺產(chǎn)的方式或視角,所開展的觀賞與體驗(yàn)活動(dòng)[4]。文化遺產(chǎn)旅游業(yè)早已存在，但主要由于近年來的人口，社會(huì)和文化變化導(dǎo)致國(guó)家新的利益市場(chǎng)越來越多，包括文化導(dǎo)向的假期。文化遺產(chǎn)旅游由于各種原因變得很重要。它具有積極的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響；它建立和加強(qiáng)了職業(yè)認(rèn)同；它有助于保護(hù)文化遺產(chǎn)；以文化為工具，促進(jìn)人與人之間的和諧與理解，有助于更新旅游業(yè)的發(fā)展[5]。世界旅游組織（WTO）預(yù)測(cè)，文化旅游將成為未來五個(gè)關(guān)鍵的旅游細(xì)分市場(chǎng)之一，并注意到這一領(lǐng)域的增長(zhǎng)將在管理游客流向文化景點(diǎn)方面帶來越來越大的挑戰(zhàn)[6]。文化遺產(chǎn)旅游可以促進(jìn)傳統(tǒng)的復(fù)興和遺址古跡的修復(fù)。然而，毫無節(jié)制的旅游可能會(huì)產(chǎn)生不可抑制的負(fù)面效果。文化遺產(chǎn)旅游被認(rèn)為是一種體驗(yàn)文化環(huán)境（包括風(fēng)景、視覺和表演藝術(shù)、特殊的生活方式、價(jià)值觀、傳統(tǒng)和事件）的旅游。需要強(qiáng)調(diào)的是，文化遺產(chǎn)旅游不僅涉及有形的遺產(chǎn)，如遺址、聚落形態(tài)等，還涉及社會(huì)結(jié)構(gòu)、傳統(tǒng)價(jià)值觀、宗教等非物質(zhì)遺產(chǎn)[7]。本文旨主要通過訪談來探討黃山文化遺產(chǎn)旅游的現(xiàn)狀、問題及挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)對(duì)策。

2黃山市的文化遺產(chǎn)旅游

文化遺產(chǎn)對(duì)個(gè)人、民族、國(guó)家和國(guó)際社會(huì)都很重要。文化遺產(chǎn)的價(jià)值是多方面的:象征的、歷史的、信息的、美學(xué)的和經(jīng)濟(jì)的[8]（表1）。黃山市有兩種形式的文化遺產(chǎn)，即有形遺產(chǎn)和無形遺產(chǎn)。有形文化遺產(chǎn)可以以建筑物或文物的形式出現(xiàn)，而非物質(zhì)文化遺產(chǎn)則是指被各群體有時(shí)為個(gè)人所視為其文化遺產(chǎn)的各種實(shí)踐、表演、表現(xiàn)形式、知識(shí)體系和技能及其有關(guān)的工具、工藝品和文化場(chǎng)所等[9]。比較典型的有形遺產(chǎn)就是西遞宏村的古建筑，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)比較典型的就是徽派文化演藝——《徽韻》。總的來說，文化遺產(chǎn)有很多種形式，包括建筑、地區(qū)、舞蹈、食物、服裝、活動(dòng)、價(jià)值觀、生活方式和手工藝等。鑒于文化遺產(chǎn)的價(jià)值，當(dāng)這些被損壞、毀壞或從其環(huán)境中移走時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生許多問題。這些損失包括對(duì)具有重要?dú)v史意義的建筑物、考古遺址、古跡和文物的損毀；傳統(tǒng)知識(shí)和“科學(xué)”信息的缺失；喪失接觸文化或國(guó)家重要物品的機(jī)會(huì)；人們與自己文化的疏離或民族自豪感的喪失等等。對(duì)文化遺產(chǎn)的解讀是游客體驗(yàn)和遺產(chǎn)保護(hù)的一個(gè)重要方面。如上所述，解讀需要擴(kuò)大其范圍，納入更多的經(jīng)驗(yàn)組成部分。與廣義的解譯或遺產(chǎn)解譯研究不同，對(duì)于文化遺產(chǎn)旅游的解譯研究也有具體的需要。本文通過相關(guān)文獻(xiàn)總結(jié)出黃山市目前文化遺產(chǎn)旅游解譯研究中需要注意的包括:（1）解譯文化遺產(chǎn)既是游客體驗(yàn)的工具，也是實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)保護(hù)的手段。（2）對(duì)于文化遺產(chǎn)的發(fā)展和評(píng)估要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。（3）縮小管理者知識(shí)和公眾經(jīng)驗(yàn)之間的差距。（4）開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，以協(xié)助文化遺產(chǎn)的解譯，同時(shí)衡量文化遺產(chǎn)解讀的成功程度。（5）促進(jìn)文化遺產(chǎn)的創(chuàng)新方面，例如農(nóng)業(yè)和工業(yè)遺產(chǎn)。（6）通過多種解說模式拓展旅游體驗(yàn)。文化遺產(chǎn)是一個(gè)社會(huì)發(fā)展并代代相傳的生活方式的一種表現(xiàn)形式，包括習(xí)俗、住所、物品和藝術(shù)表現(xiàn)形式[10]。除此之外，文化遺產(chǎn)也表現(xiàn)為無形或有形的文化遺產(chǎn)。文化遺產(chǎn)可以分為三類：建筑環(huán)境（建筑、城市景觀、考古遺跡等）；自然環(huán)境（農(nóng)村景觀、海岸和農(nóng)業(yè)遺產(chǎn)等）；和文物（書籍和文檔、對(duì)象、圖片等）[11]。文化遺產(chǎn)旅游有一些目標(biāo)是必須在可持續(xù)發(fā)展的背景下實(shí)現(xiàn)的。例如：保護(hù)文化資源，準(zhǔn)確解讀資源，真實(shí)的游客體驗(yàn)，刺激文化資源創(chuàng)收等。因此，文化遺產(chǎn)旅游不僅涉及遺產(chǎn)價(jià)值的識(shí)別、遺產(chǎn)管理和保護(hù)，還必須涉及了解旅游對(duì)地區(qū)的影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，為文化遺傳保護(hù)提供財(cái)政資源以及營(yíng)銷推廣[12]。黃山有著悠久的旅游傳統(tǒng)，藝術(shù)、建筑、工藝品、傳統(tǒng)手藝等都吸引著游客，反映了豐富多彩的遺產(chǎn)和融合的相關(guān)文化。黃山，簡(jiǎn)稱徽或黃，安徽省地級(jí)市，古稱新安、歙州、徽州，地處皖浙贛三省交界處，被稱為“三省通衢”。徽商是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)發(fā)展的一個(gè)重要方面，從唐朝開始徽商的足跡就遍布中國(guó)，所以黃山也就融合全國(guó)不同地方的文化。雖然這些文化保留了各自的習(xí)俗和生活方式，但它們?nèi)诤显谝黄穑瑒?chuàng)造了黃山多樣化的遺產(chǎn)。黃山的遺產(chǎn)是我國(guó)歷史和民族特征的獨(dú)特表現(xiàn)。它豐富了黃山人民的生活，并為安徽省發(fā)展奠定了有意義的基礎(chǔ)。然而，在許多地方，寶貴的文化遺產(chǎn)正受到新發(fā)展的威脅，這主要是由于缺乏對(duì)其歷史和建筑意義的認(rèn)識(shí)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，黃山文化遺產(chǎn)旅游已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)游客和國(guó)際游客潛在的旅游選擇。黃山的文化遺產(chǎn)旅游由于其豐富的文化遺產(chǎn)資源，如多元文化的存在、歷史建筑、豐富多彩的生活方式、友好的氛圍等，每年都吸引了大量的公眾關(guān)注。

3黃山市文化遺產(chǎn)旅游的問題和挑戰(zhàn)

旅游業(yè)是一種強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展工具，可以創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，提供新的商業(yè)機(jī)會(huì)并加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。如果文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)采用適當(dāng)?shù)囊?guī)劃，它有助于保護(hù)我們國(guó)家的自然和文化寶藏，并改善居民和游客的生活質(zhì)量。在過去的十年中，旅游業(yè)的主要作用是為游客提供營(yíng)銷產(chǎn)品。如今，旅游、保護(hù)、遺產(chǎn)和文化更有可能重疊，一些地方旅游局現(xiàn)在正在促進(jìn)開發(fā)遺產(chǎn)資源，一些保護(hù)組織正在向旅游者宣傳他們的文化遺產(chǎn)。黃山文化遺產(chǎn)旅游的推廣面臨著許多與社會(huì)復(fù)雜性相關(guān)的潛在問題。旅游業(yè)主要是由私人機(jī)構(gòu)推動(dòng)的，而私人機(jī)構(gòu)是產(chǎn)生利潤(rùn)的主要?jiǎng)恿ΑＲ氤晒Πl(fā)展文化遺產(chǎn)旅游業(yè)，需要注意幾個(gè)問題。尤其是要了解旅游經(jīng)營(yíng)者、文化遺產(chǎn)管理者和居民之間的不同想法。旅游運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，為游客提供服務(wù)，但在提供產(chǎn)品方面存在不足。旅游運(yùn)營(yíng)商依賴的市場(chǎng)可能有很強(qiáng)的季節(jié)性變化，如節(jié)假日和年度活動(dòng)。所以旅游運(yùn)營(yíng)商要想為國(guó)內(nèi)外客戶提供可靠、高效的服務(wù)，就必須在相關(guān)通道、時(shí)間和設(shè)施上有很大的把握。遺產(chǎn)管理者的主要職責(zé)是保護(hù)他們的遺產(chǎn)。藝術(shù)表演、舞蹈等文化遺產(chǎn)可能不會(huì)直接影響旅游業(yè)的發(fā)展和旅游人數(shù)的增加，但文化遺產(chǎn)可能會(huì)受到間接潛在的影響。由于遺址的脆弱性，游客進(jìn)入文物古跡并不總是合適的，或者是需要加以限制。除此之外，遺產(chǎn)管理人有義務(wù)和強(qiáng)烈的道德觀念，為游客提供他們所關(guān)心的有關(guān)遺址的教育和娛樂活動(dòng)。除了旅游經(jīng)營(yíng)者和遺產(chǎn)管理者之外，還有當(dāng)?shù)鼐用瘢z產(chǎn)地旅游發(fā)展給他們帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也有的居民覺得暴露了相關(guān)隱私，這就導(dǎo)致他們對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生警惕。因此，建立當(dāng)?shù)鼐用竦脑缙谛枨螅d趣和愿望非常重要。應(yīng)向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)咨詢遺產(chǎn)地的旅游規(guī)劃，開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。在當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c下，它將有助于確保了解旅游活動(dòng)對(duì)旅游地的影響。通過訪談，發(fā)現(xiàn)了旅游經(jīng)營(yíng)者，遺產(chǎn)管理者和當(dāng)?shù)鼐用裨谖幕z產(chǎn)旅游發(fā)展中出現(xiàn)的問題。在文化遺產(chǎn)資源方面，問題可分為四個(gè)方面：即文化遺產(chǎn)的保護(hù)，生物多樣性，地理因素，以及便利的設(shè)施。作為一個(gè)文化遺產(chǎn)區(qū)，保護(hù)是至關(guān)重要的，并且基于對(duì)黃山市的觀察，大多數(shù)文化遺產(chǎn)資源，特別是建筑物未得到充分利用。基于以上訪談所得出的問題，黃山市文化遺產(chǎn)旅游在資金、人員、旅游規(guī)劃等方面的改變是迫在眉睫的。

（1）黃山市文化遺產(chǎn)管理面臨的問題和挑戰(zhàn)之一是資金問題

對(duì)于一些通常由政府或私人機(jī)構(gòu)資助的文化遺產(chǎn)，管理文化遺產(chǎn)（如文物建筑）被認(rèn)為是費(fèi)錢的。在黃山市，文化遺產(chǎn)受到旅游局監(jiān)管。但是相關(guān)機(jī)構(gòu)以及人員更多是把精力放在文化遺產(chǎn)旅游的發(fā)展上而不是保護(hù)上，導(dǎo)致對(duì)于文化遺產(chǎn)的資金投入比較少。黃山是黃山市最出名的文化遺產(chǎn)，相關(guān)部門會(huì)每年出資金進(jìn)行山體、以及植被的修葺整頓，不至于黃山會(huì)受到過度的人為破壞。而西遞宏村這些文化遺產(chǎn)管理資金明顯不足，導(dǎo)致很多方面都存在問題。

（2）文化遺產(chǎn)保護(hù)意識(shí)單薄，缺乏保護(hù)人員

在黃山，諸如缺乏保護(hù)人員；經(jīng)濟(jì)逐漸呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)；缺乏相互合作；缺乏對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)等問題也日益凸顯。當(dāng)?shù)鼐用癫荒芊e極地參與到文化遺產(chǎn)的保護(hù)當(dāng)中。在管理和利益相關(guān)者方面，確定了利益相關(guān)者對(duì)文化遺產(chǎn)管理的方向、目標(biāo)和方法等幾個(gè)問題。有些領(lǐng)域有多個(gè)涉眾，這可能會(huì)導(dǎo)致它們之間的沖突，因?yàn)槊總€(gè)涉眾都有自己的范圍、角色、資金和策略。例如:黃山有很多徽州牌坊群，這是寶貴的文化遺產(chǎn)，但是這卻沒有得到很好的保護(hù)，維護(hù)不善。所以要調(diào)動(dòng)各方力量，對(duì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。

（3）旅游規(guī)劃不科學(xué)，推廣進(jìn)程難

黃山市的旅游規(guī)劃難以涉及每處文化遺產(chǎn)的規(guī)劃。同時(shí)，黃山多元文化的存在使旅游規(guī)劃者和管理者難以決定需要推廣哪些文化遺產(chǎn)。管理和促進(jìn)黃山市文化遺產(chǎn)旅游業(yè)的主要挑戰(zhàn)之一是制定一個(gè)考慮到每個(gè)利益相關(guān)的管理系統(tǒng)。目前，黃山市的文化遺產(chǎn)旅游由每個(gè)文化遺產(chǎn)區(qū)的不同利益相關(guān)者管理。為了維護(hù)和保護(hù)文化遺產(chǎn)的資源，決策過程必須可靠，以優(yōu)化遺產(chǎn)資產(chǎn)的價(jià)值，并確保其符合所述的原則。根據(jù)觀察，迄今為止在管理地方旅游局與其他利益相關(guān)者之間的資產(chǎn)方面缺乏合作，因?yàn)樗麄儶?dú)立工作而沒有共同利益作為其任務(wù)的基礎(chǔ)。此外，要找到足夠的財(cái)政支援和資金管理文物資產(chǎn)，也是一項(xiàng)艱巨的工作。而這項(xiàng)工作十分重要，因?yàn)檫@樣才能確保管理過程不會(huì)不公正地加重社會(huì)各界的負(fù)擔(dān)。

4黃山市遺產(chǎn)旅游發(fā)展的對(duì)策

保護(hù)文化遺產(chǎn)有利于給后代留下寶貴的財(cái)富。大量的旅游業(yè)依賴于具有自然、本土和歷史意義的地方。黃山市文化遺產(chǎn)旅游的保護(hù)迫在眉睫，因此主要從政府、當(dāng)?shù)鼐用窈徒?jīng)營(yíng)者、遺產(chǎn)管理者三個(gè)方面提出相關(guān)對(duì)策。

（1）當(dāng)?shù)氐木用窈吐糜谓?jīng)營(yíng)者要積極參與到文化遺產(chǎn)的保護(hù)中

黃山市當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜谓?jīng)營(yíng)者是文化遺產(chǎn)旅游地的重要組成部分。利益相關(guān)者，特別是當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c是非常重要的，最好是將保護(hù)技術(shù)留給他們，因?yàn)樗麄兣c當(dāng)?shù)睾臀幕z產(chǎn)本身密切相關(guān)。為了尊重目的地的文化屬性，當(dāng)?shù)鼐用褚约吧婕奥糜螛I(yè)的人們需要參與到目的地的規(guī)劃和推廣中。文化遺產(chǎn)資源將在目的地的可持續(xù)發(fā)展、文化，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用，因此也必須保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕z產(chǎn)不被破壞。因此，當(dāng)?shù)鼐用窦敖?jīng)營(yíng)者等精心規(guī)劃文化遺產(chǎn)旅游將可能帶來可持續(xù)的區(qū)域發(fā)展。同時(shí)旅游經(jīng)營(yíng)者不能因?yàn)橄嚓P(guān)盈利而去破壞文化遺產(chǎn)，遺產(chǎn)的保護(hù)要大于開發(fā)。

（2）加強(qiáng)政府扶持力度，進(jìn)一步保護(hù)文化遺產(chǎn)

政府必須在財(cái)政中抽取一部分作為文化遺產(chǎn)保護(hù)的專項(xiàng)資金，同時(shí)可以向國(guó)家或者社會(huì)各界尋求專項(xiàng)資金。為了讓非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的影響力度獲得提升，這就要求各地政府主動(dòng)利用社會(huì)當(dāng)中的各類資源，經(jīng)過主動(dòng)開展各種輻射能力強(qiáng)與宣傳范圍廣的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高民間文化的知名度，進(jìn)而有效提高公眾的參與度。文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承工作屬于系統(tǒng)與全面的工程，這就要求各級(jí)政府、中央、地方宣傳機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)等開展協(xié)同合作，要主動(dòng)贏得社會(huì)各界的支持，進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)各界的主動(dòng)性，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)進(jìn)一步了解非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承。

（3）遺產(chǎn)管理者要加強(qiáng)對(duì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)站的管理，加強(qiáng)人們的保護(hù)意識(shí)

人們?cè)跊]有到達(dá)遺產(chǎn)地之前，了解文化遺產(chǎn)旅游的方式就是通過相關(guān)網(wǎng)站信息以及報(bào)道等。所以遺產(chǎn)管理者要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的建立，對(duì)公眾可能希望接觸的文物地點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)介紹以及傳達(dá)正確的信息。提前預(yù)測(cè)到游客對(duì)周邊地區(qū)，野生動(dòng)植物和植被產(chǎn)生的影響，要加強(qiáng)公眾的保護(hù)意識(shí),要和各方利益相關(guān)者攜手合作共同保護(hù)文化遺產(chǎn)地。

作者:徐佳慧 張姍姍 單位:安徽師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院