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摘要:隨著近年來中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速提升和發(fā)展，網(wǎng)購這一新型的購物模式逐漸興起并得到迅速發(fā)展。通過對全國各地高校的大學(xué)生就網(wǎng)購的個人信息相關(guān)問題進行了小范圍的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，從大學(xué)生個人信息泄露的現(xiàn)狀、《電子商務(wù)法》對個人信息的保護以及對信息泄露的建議進行撰寫，爭取解決網(wǎng)購中個人信息泄露的問題。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;網(wǎng)購;個人信息;電子商務(wù)法

近年移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，電子商務(wù)充分利用這一有利的市場背景占領(lǐng)中國的消費市場，網(wǎng)購作為電子商務(wù)的典型代表，以快捷便利等優(yōu)點吸引了大量消費者。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示:2018年網(wǎng)購用戶有5．92億，占網(wǎng)民總數(shù)73．6%。網(wǎng)購這種新潮的購物模式，吸引的消費者群體龐大，更多的是作為年輕主體的大學(xué)生，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生高達99．16%。由此可見，大學(xué)生已經(jīng)成為推動網(wǎng)絡(luò)購物興起的一大主力軍。

一、網(wǎng)購中大學(xué)生個人信息安全現(xiàn)狀

(一)個人信息被泄露的狀況嚴(yán)重

個人信息在大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)成為一種經(jīng)濟資源，在利益驅(qū)動下，各種非法收集、買賣、竊取等濫用個人信息的行為屢禁不絕。［1］大學(xué)生個人信息被泄露和濫用的形式一般表現(xiàn)為垃圾短信，騷擾電話，詐騙短信和電話等。調(diào)查結(jié)果顯示97．48%的大學(xué)生收到過電商平臺發(fā)送的垃圾短信，72．27%的大學(xué)生接到過除電商平臺以外的各種平臺、公司、組織的騷擾電話。

(二)大學(xué)生遭受財產(chǎn)損失維權(quán)困難

在走訪大連市，通遼市各大高校的過程中，調(diào)查小組了解到受訪大學(xué)生中不乏因個人信息泄露最終導(dǎo)致個人財產(chǎn)權(quán)益受到損害的相關(guān)經(jīng)歷。而這些大學(xué)生中大多數(shù)人選擇忍氣吞聲隱忍，只有小部分人向相關(guān)部門求助積極，但大多維權(quán)不成。例如，內(nèi)蒙古民族大學(xué)一學(xué)生王某曾于2016年在網(wǎng)購平臺消費購物后收到一條自稱賣家發(fā)來的短信，短信中先是將其購買物品的基本信息列明，又通過點擊鏈接參與返紅包活動，獲取用戶的賬號密碼轉(zhuǎn)移卡內(nèi)全部余額。王某事發(fā)后立即報警，但由于網(wǎng)絡(luò)犯罪主體追蹤對技術(shù)水平的要求過高，且被害人群體龐大分布廣泛，立案非常困難，案件最終無疾而終。

(三)個人信息保護意識不強

調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生知道自己的信息已經(jīng)泄露但仍然不采取措施，保護意識極不強。例如，在丟棄快遞單時不撕毀快遞單，其上記錄了消費者的姓名、地址、聯(lián)系電話這樣非常隱私的個人信息，如若不加以重視，就會被有心人收集利用進行侵犯他人個人信息的行為。

二、《電子商務(wù)法》中關(guān)于個人信息的保護

2019年1月1日起實施的《電子商務(wù)法》是一部專門調(diào)整電子商務(wù)領(lǐng)域法律關(guān)系的法律規(guī)范。該法自2013年啟動立法進程，經(jīng)歷4次審議，對跨境電商管理法規(guī)、平臺責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)保護、個人信息保護等多次討論修改，最終高票審議通過。［2］其中關(guān)于個人信息的規(guī)定主要集中在第二十三條、第二十四條、第二十五條等。該法不僅規(guī)定了電商平臺、銷售商家的義務(wù)，消費者對個人信息的知情權(quán)和修改權(quán)，同時也規(guī)定了相關(guān)部門的保護責(zé)任。雖然《電子商務(wù)法》中規(guī)定了有關(guān)個人信息保護的條款，但太零散不具體，還不能形成完整的體系，因此還需立法者進一步對此進行解釋。

三、對大學(xué)生個人信息保護的建議

(一)完善立法，健全個人信息保護的法律體系

我國對網(wǎng)購中產(chǎn)生的個人信息保護問題的相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，建議盡快出臺《個人信息保護法》和《電子商務(wù)法》相關(guān)司法解釋，且保證《電子商務(wù)法》對于個人數(shù)據(jù)保護的深入必須結(jié)合電子商務(wù)的行業(yè)動態(tài)，結(jié)合該行業(yè)信息化的具體操作與運用。

(二)建立完善的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)調(diào)查、追蹤、管理系統(tǒng)

由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)中侵權(quán)人身份地點的不確定性和被侵權(quán)人居所的分散性，導(dǎo)致現(xiàn)實的立案調(diào)查追蹤工作困難重重，建議形成專門的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)調(diào)查、追蹤、管理的系統(tǒng)，有效幫助被侵權(quán)人維護權(quán)益，改變大學(xué)生個人信息維權(quán)難的現(xiàn)狀。

(三)提高大學(xué)生個人信息安全的保護意識

建議電商平臺及運輸服務(wù)公司在消費者享受服務(wù)過程中專門提醒消費者注意個人信息外泄;相關(guān)部門及高校通過廣告、講座等形式，大學(xué)生自身積極采取措施來提高信息保護意識。

四、結(jié)語

個人信息泄露看似對廣大大學(xué)生甚至普通公民的生活影響不大，但為防止遭受更大的財產(chǎn)損失必須引起相關(guān)部門和主體的重視。《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)雖有關(guān)于個人信息安全的相關(guān)規(guī)定，但還不健全。大學(xué)生、電商平臺及銷售商、相關(guān)部門都應(yīng)積極采取措施，解決在網(wǎng)購中大學(xué)生個人信息泄露的問題。

［參考文獻］

［1］吳清烈．電子商務(wù)法治時代大數(shù)據(jù)應(yīng)用與個人信息保護［J］．人民法治，2019(05):22－25．

［2］張莉．從電子商務(wù)法看個人信息保護［J］．保密工作，2018(11):49－50．

［3］劉雪營，胡天琦．《電子商務(wù)法》對個人信息保護及經(jīng)營者風(fēng)險防范研究［J］．法制與經(jīng)濟，2019(02):90－91.

作者:包小云 王俊峰 單位:大連民族大學(xué)