當(dāng)前，單純的集中通識培訓(xùn)已不能滿足教師培訓(xùn)的需求，學(xué)科化、小組式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的、針對性較強(qiáng)的學(xué)科培訓(xùn)顯得越來越重要。重慶市長壽區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校利用“國培送教下鄉(xiāng)”的契機(jī)，建立了一支本土專家團(tuán)隊，為真正落實(shí)“服務(wù)到村校”“送培到課堂”“指導(dǎo)到現(xiàn)場”“支持到校本”的“國培送教下鄉(xiāng)”四大要求發(fā)揮了重要作用。

一、科學(xué)選拔，奠定基礎(chǔ)

專家團(tuán)隊是為培訓(xùn)服務(wù)的。美國學(xué)者卡曾巴赫和斯密斯在團(tuán)隊績效曲線研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了高績效團(tuán)隊的五個特征：共同目標(biāo)、優(yōu)秀成員、開放溝通、共同責(zé)任和有效激勵。結(jié)合國培送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)，長壽區(qū)提出了建成一支“兩愿、三能、三會”的本土專家隊伍，為培訓(xùn)提供技術(shù)支持。“兩愿”，即自愿參與、自愿服務(wù)；“三能”，即能策劃、能組織、能改進(jìn)；“三會”，即會計劃、會指導(dǎo)、會總結(jié)。“兩愿”需要具備積極、熱心的態(tài)度，“三能”“三會”要求具有獨(dú)立組織、指導(dǎo)培訓(xùn)小組的能力。本土專家團(tuán)隊比區(qū)外專家更熟悉本區(qū)的培訓(xùn)，可以提供更有針對性的指導(dǎo)。要建立這樣的培訓(xùn)專家團(tuán)隊，需要注重團(tuán)隊組建的程序，把握好以下幾個要點(diǎn)。一是報名門檻。要想報名成為本土專家團(tuán)隊的一員，必須是區(qū)級骨干教師以上的中小學(xué)一線教師和教研員。二是自愿報名。報名前，需向報名者講明專家團(tuán)隊的任務(wù)、職責(zé)、工作內(nèi)容、工作方式和工作要求，由報名者自愿申報，以避免上崗后出現(xiàn)積極性不高等問題。三是學(xué)校支持。學(xué)校根據(jù)自身情況和區(qū)里的要求統(tǒng)籌安排教師申報，確定推薦人選并上報。這既解決了人員分布的問題，又獲得了學(xué)校的支持，可避免因自愿報名而導(dǎo)致人員分布失衡。四是分科建隊。遴選組建了學(xué)前教育、小學(xué)語文和數(shù)學(xué)、初中語文和數(shù)學(xué)等6個學(xué)科40余人的國培送教專家團(tuán)隊，分學(xué)科與學(xué)段到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，送培到課堂。五是動態(tài)管理。根據(jù)培訓(xùn)項目、專家使用情況、專家能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)管理，對履職不佳、能力欠缺的人員進(jìn)行調(diào)整，保證各培訓(xùn)小組的培訓(xùn)水平。六是政策支持。區(qū)教委發(fā)文，積極落實(shí)團(tuán)隊成員的責(zé)任義務(wù)、權(quán)利待遇和所在學(xué)校的支持方式。以上選拔程序和要求，統(tǒng)籌兼顧了項目辦（即長壽區(qū)國陪項目辦公室）、教師、學(xué)校三方面的需要，保證了團(tuán)隊人員“有意愿、有水平、有影響力”，為教師培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。

二、定制培訓(xùn)，提高能力

團(tuán)隊成員雖然有一定的能力基礎(chǔ)，在區(qū)內(nèi)本學(xué)科也有一定的影響力，但從研訓(xùn)的角度看，還存在不少問題。所以，需要采取措施對他們進(jìn)行理論與實(shí)踐、組織與指導(dǎo)等多角度與多層次的培訓(xùn)，以提高其組織能力、教研能力和培訓(xùn)能力。一是高端培訓(xùn)。一方面，依托國培，推薦專家團(tuán)隊成員參加重慶市2至6月的國培脫產(chǎn)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，接受與研制課程、制作課件、舉辦講座等相關(guān)的綜合性培訓(xùn)，使團(tuán)隊成員初步具備了培訓(xùn)者的意識和能力。另一方面，根據(jù)研訓(xùn)能力制訂培訓(xùn)內(nèi)容。針對實(shí)踐中需要的能力，組織團(tuán)隊成員赴西南大學(xué)參加課堂教學(xué)能力的培訓(xùn)，到吉林教育學(xué)院接受提高培訓(xùn)設(shè)計、管理、評價等培訓(xùn)能力的培訓(xùn)，到南京曉莊學(xué)院參加校本教研的策劃、組織、實(shí)施、評價等教研能力的培訓(xùn)，到深圳龍崗進(jìn)修學(xué)校參加課程開發(fā)、課堂觀察、課堂改進(jìn)等研訓(xùn)能力的培訓(xùn)。還組織區(qū)級專項培訓(xùn)，并邀請區(qū)外專家就課堂診斷、教學(xué)改進(jìn)、教研活動的有效性和培訓(xùn)方案的研制等對團(tuán)隊成員進(jìn)行專題指導(dǎo)。二是返崗實(shí)踐。要求團(tuán)隊成員回到所在學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐操作，做到“上好一節(jié)示范課，做一次有較高水平的公開課評課，做一個專題講座，策劃組織一次校本培訓(xùn)”，以提高培訓(xùn)能力。同時，根據(jù)《長壽區(qū)教育系統(tǒng)區(qū)級以上優(yōu)秀人才管理辦法（試行）》進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為選擇試用成員的依據(jù)之一。這樣，從示范、講解、策劃、組織等方面提升團(tuán)隊成員的實(shí)踐操作能力，為參與區(qū)級和更高級別的培訓(xùn)指導(dǎo)打下了基礎(chǔ)。三是上崗鍛煉。2015—2018年，長壽區(qū)選拔了36名團(tuán)隊成員送教下鄉(xiāng)，取得了較好的效果。在上崗實(shí)戰(zhàn)中，項目辦通過“三好、四會、五導(dǎo)”指導(dǎo)團(tuán)隊成員開展工作。“三好”，即做好項目方案、項目工作計劃和項目工作流程，以此指導(dǎo)團(tuán)隊成員開展工作。“四會”，即在每個階段啟動前都要召開的工作培訓(xùn)會，由首席專家給團(tuán)隊成員講明目的、要求、內(nèi)容、方法、程序、時間等并答疑；問題研討會，在每階段開始后，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時研討、糾錯、補(bǔ)救和預(yù)防；經(jīng)驗(yàn)交流會，在每階段結(jié)束后，召集團(tuán)隊成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，歸納方法，共同提高；工作總結(jié)會，在培訓(xùn)結(jié)束后，指導(dǎo)團(tuán)隊成員進(jìn)行書面總結(jié)和會議總結(jié)并進(jìn)行交流，促進(jìn)其在反思中成長。“五導(dǎo)”，即通過《長壽區(qū)國培送教下鄉(xiāng)工作指導(dǎo)意見》《長壽區(qū)國培送教診斷示范階段工作指導(dǎo)意見》《長壽區(qū)國培送教研課磨課工作指導(dǎo)意見》《長壽區(qū)國培送教成果展示工作指導(dǎo)意見》《長壽區(qū)國培總結(jié)提升工作指導(dǎo)意見》對團(tuán)隊成員進(jìn)行指導(dǎo)，在整個工作和“診斷示范、研課磨課、成果展示、總結(jié)提升”四個階段開展前提出指導(dǎo)意見，從而保證團(tuán)隊成員的指導(dǎo)工作規(guī)范有效。

三、參與項目，發(fā)揮作用

堅持“在培訓(xùn)中使用，在使用中培訓(xùn)”的原則，項目辦采取統(tǒng)一要求與獨(dú)立工作相結(jié)合的方式，保證各小組的培訓(xùn)工作順利推進(jìn)。一是明確要求。項目辦要求團(tuán)隊成員做實(shí)做好兩項工作。其一，組織工作。組織診斷課，即組織團(tuán)隊成員開展診斷課、課后討論、問卷和訪談活動，并寫出小組診斷報告；組織示范課后的研討，形成小組意見；組織研課磨課，形成研磨成果。其二，指導(dǎo)工作。項目辦要求指導(dǎo)形成“三課三微”：指導(dǎo)小組研課，對目標(biāo)、內(nèi)容、資源、課型、結(jié)構(gòu)、教法進(jìn)行研究，形成“初講課”；指導(dǎo)小組觀課磨課，形成統(tǒng)一意見與“標(biāo)準(zhǔn)課”，并講明原因；指導(dǎo)成果展示，對說課、上課、評課進(jìn)行指導(dǎo)、修改，形成“精品課”，并代表小組展示。通過入校指導(dǎo)（指導(dǎo)專家進(jìn)校指導(dǎo)學(xué)員上課、研討）、示范指導(dǎo)（學(xué)員到指導(dǎo)專家所在學(xué)校觀摩學(xué)習(xí)）和遠(yuǎn)程指導(dǎo)（通過網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)學(xué)員）等方式，形成微課、微講座和微故事，并在全班展示。二是落實(shí)到人。將送教培訓(xùn)的每個班分成若干個小組，每小組6～8人，每個指導(dǎo)專家負(fù)責(zé)一個小組，組織和指導(dǎo)該組的診斷示范、研課磨課、成果展示和總結(jié)提升四個階段的培訓(xùn)。三是管理督導(dǎo)。采取“三化”管理，規(guī)范指導(dǎo)專家的培訓(xùn)工作。其一，柵格化。對每人的工作目標(biāo)、內(nèi)容、任務(wù)等提出明確的要求。其二，流程化。對指導(dǎo)專家的工作程序進(jìn)行嚴(yán)格、具體的規(guī)定，要求其操作有據(jù)。其三，標(biāo)準(zhǔn)化。每個階段都要進(jìn)行方案的報批與實(shí)施，并進(jìn)行小結(jié)，明確資料收集的內(nèi)容和要求。項目組深入各小組，對每個小組的指導(dǎo)專家進(jìn)行全過程督導(dǎo)，并根據(jù)學(xué)員的反饋、班主任的意見和督導(dǎo)情況，向指導(dǎo)人員提供及時反饋。四是展示激勵。做好兩個展示，發(fā)揮激勵作用。其一，學(xué)員展示。在成果展示和總結(jié)提升階段，每組都要推薦不同的學(xué)員進(jìn)行說課、上課、評課和微課、微講座、微故事展示，他們既代表小組，又體現(xiàn)小組的整體水平與專家的指導(dǎo)成果。其二，專家展示。在成果展示階段，讓各小組的指導(dǎo)專家分別展示自己的指導(dǎo)過程、指導(dǎo)方法和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。國培送教下鄉(xiāng)項目在制度層面設(shè)計的“診斷示范”“研課磨課”“成果展示”“總結(jié)提升”四個階段，無法用集中專家講座式的通識培訓(xùn)來完成，因此必須以課堂為載體，針對教師課堂教學(xué)中的問題進(jìn)行解決問題式的培訓(xùn)。在此過程中，更新教師的理念，提升教師的能力，并使教師通過體驗(yàn)總結(jié)形成遷移能力，以此帶動校本教研。這個過程的落實(shí)，需要既懂教師培訓(xùn)又懂學(xué)科教學(xué)、既能講清道理又能做出示范的人來指導(dǎo)，而且要進(jìn)行小組化的指導(dǎo)。所以，有無本土專家團(tuán)隊及其水平的高低將直接影響培訓(xùn)效果的高低。長壽區(qū)通過幾年的實(shí)踐探索，不斷提高了本土專家團(tuán)隊的水平，也使國培送教下鄉(xiāng)的實(shí)施得以提升。

一、問題與設(shè)想

筆者主持的教師工作室團(tuán)隊以馬克姆•諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論作為理論基礎(chǔ)，將工作室指導(dǎo)教師劉永東的“科組三人行”教研模式嵌入到工作室開展的培訓(xùn)活動中，通過開展自主與合作、示范與引領(lǐng)、研究與反思等培訓(xùn)活動，對該模式進(jìn)行應(yīng)用與發(fā)展，構(gòu)建出一種教師培訓(xùn)的基本模型，讓參與培訓(xùn)的教師和工作室團(tuán)隊成員達(dá)成相互學(xué)習(xí)、交流和相互促進(jìn)彼此專業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)目的。

二、模式建構(gòu)與實(shí)施案例

1.理論基礎(chǔ)。

由于年齡、心理等方面的差異，成人具有與兒童和青少年不同的學(xué)習(xí)特征。美國著名成人教育家馬克姆•諾爾斯認(rèn)為，成人學(xué)習(xí)具有五個方面的特征：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的獨(dú)立性、已有的生活經(jīng)驗(yàn)、以需求和問題為中心、學(xué)習(xí)動機(jī)多樣化。成人在學(xué)習(xí)活動中自主性和獨(dú)立性取代了對老師的依賴，成人在學(xué)習(xí)活動中更希望決定自己的行為，并對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。由此，在成人培訓(xùn)中，不應(yīng)把知識灌輸給成年人，而應(yīng)視其為學(xué)習(xí)伙伴，采用相互探討、交流的培訓(xùn)方式。成人的經(jīng)驗(yàn)，是學(xué)習(xí)的寶貴資源，不僅可供其個人在學(xué)習(xí)中充分利用，同時還可互相利用，取長補(bǔ)短，通過共同探索，能豐富集體的認(rèn)識。另外，成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主要是為了適應(yīng)社會和生活的需要，他們很了解自己的學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)，因此做好培訓(xùn)分析，了解成人學(xué)習(xí)的需要是開展培訓(xùn)的基礎(chǔ)。而“科組三人行”教研模式運(yùn)作正好與成人學(xué)習(xí)具有五個方面的特征相吻合，它本是教研組教研運(yùn)作的一種活動模式，是指三所學(xué)校聯(lián)盟或者同一學(xué)校的三個年級集備組，按照固定的教研模式，以問題為起點(diǎn)，共同制定活動內(nèi)容和方案，協(xié)作組織有序的教研交流活動。由于該模式具備可行性和操作性，又與馬克姆•諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論相呼應(yīng)，因此，工作室團(tuán)隊嘗試?yán)迷撃Ｊ竭M(jìn)行開展培訓(xùn)，并對模式進(jìn)行完善和發(fā)展。

2.模式建構(gòu)。

在模式建構(gòu)之前，對以下兩方面進(jìn)行思考：首先是需求分析與目標(biāo)內(nèi)容的確定。學(xué)員需求的調(diào)查分析是培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)的基礎(chǔ)。調(diào)查分析的內(nèi)容包括：培訓(xùn)對象的起點(diǎn)水平、學(xué)習(xí)動機(jī)、工作中的需求等。由于培訓(xùn)的對象是成人，因此還要根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，通過多種途徑與培訓(xùn)對象建立聯(lián)系，對培訓(xùn)需求進(jìn)行溝通，明確培訓(xùn)者希望達(dá)成的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)、交流、共享的環(huán)境。其次是實(shí)施過程與評價總結(jié)。根據(jù)既定培訓(xùn)計劃實(shí)施，把培訓(xùn)實(shí)施流程設(shè)計為五個環(huán)節(jié)：自主與合作、對話與交流、示范與引領(lǐng)、研究與反思、總結(jié)與提升。五個環(huán)節(jié)的實(shí)施順序?qū)⒔Y(jié)合具體培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)進(jìn)行靈活的調(diào)整。并對過程通過問卷調(diào)查等方式反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，了解培訓(xùn)的滿意度以及對培訓(xùn)的改進(jìn)建議。基于以上思考，結(jié)合筆者主持的教師工作室團(tuán)隊開展的“廣東省2012年省級骨干教師的跟崗學(xué)習(xí)”培訓(xùn)活動，對“科組三人行”教研模式進(jìn)行應(yīng)用與發(fā)展研究，在教師培訓(xùn)中通過構(gòu)建可操作性強(qiáng)的操作流程，系統(tǒng)地、有效地設(shè)計培訓(xùn)過程與實(shí)施培訓(xùn)方案，探索出一套有效的、可操作性強(qiáng)的教師培訓(xùn)模式。

1現(xiàn)代企業(yè)銷售管理重要性分析

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理關(guān)系到企業(yè)在市場中的品牌建設(shè)。品牌建設(shè)可以采取廣告、公關(guān)等手段，企業(yè)產(chǎn)品需要品牌建設(shè)獲得顧客認(rèn)可，以不同的銷售組合實(shí)現(xiàn)銷售活動。企業(yè)銷售管理水平影響著企業(yè)品牌建設(shè)活動，企業(yè)銷售管理活動也是企業(yè)品牌建設(shè)的過程，銷售管理活動可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場中的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)銷售管理關(guān)系到品牌建設(shè)的效率，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系企業(yè)市場競爭力。因此，企業(yè)銷售管理工作決定著企業(yè)效益，決定著企業(yè)的未來發(fā)展。

2現(xiàn)代企業(yè)在銷售管理中存在的問題

2.1銷售團(tuán)隊缺乏團(tuán)隊精神

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中普遍存在缺乏團(tuán)隊管理的現(xiàn)象，很多企業(yè)沒有相應(yīng)的團(tuán)隊管理制度，也沒有激勵團(tuán)隊合作的相關(guān)規(guī)定。另外，很多銷售人員在工作中都有自己的工作任務(wù)和銷售業(yè)務(wù)，他們認(rèn)為彼此之間是競爭關(guān)系，導(dǎo)致在銷售管理工作中銷售人員獨(dú)立完成銷售業(yè)績，較少溝通合作完成任務(wù)，存在銷售分工過于明確、銷售工作不互補(bǔ)、團(tuán)隊銷售信息不對稱等狀況，導(dǎo)致未能有效利用企業(yè)銷售管理資源，企業(yè)銷售管理缺乏團(tuán)隊精神，效率低下，效果不理想。

2.2管理層級缺乏有效溝通

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中普遍存在管理層級之間缺乏有效溝通，很多企業(yè)管理制度規(guī)定銷售執(zhí)行者定期以工作匯報的文件形式向企業(yè)管理層進(jìn)行工作匯報總結(jié)，但是卻沒有規(guī)定銷售管理者要針對銷售執(zhí)行者的工作匯報給予相應(yīng)的工作信息反饋，導(dǎo)致銷售執(zhí)行者存在工作問題未更正，影響銷售工作效率。管理層級缺乏有效溝通還表現(xiàn)在銷售執(zhí)行者的工作匯報內(nèi)容傾向關(guān)注于業(yè)績工作量的完成情況，未能有效反映銷售工作難度以及銷售執(zhí)行者工作能力。

【摘要】拓展課程是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式的一種，具有鮮明的特點(diǎn)，近年來在氣象干部教育培訓(xùn)中得到廣泛應(yīng)用。本文在分析拓展課程的特點(diǎn)以及氣象干部教育培訓(xùn)開設(shè)拓展課程必要性的基礎(chǔ)上，總結(jié)拓展課程在氣象干部教育培訓(xùn)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，旨在進(jìn)一步提高拓展課程效果，充分發(fā)揮其在創(chuàng)新培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)質(zhì)量方面的作用。

【關(guān)鍵詞】氣象干部教育培訓(xùn);拓展課程;特點(diǎn);應(yīng)用

拓展課程是一種創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，氣象干部教育培訓(xùn)在學(xué)員入學(xué)教育時開展拓展課程教學(xué)，對于促進(jìn)學(xué)員間的交流溝通、加強(qiáng)學(xué)員自主管理、促進(jìn)各項教學(xué)活動開展、提高整體培訓(xùn)質(zhì)量起重要作用，因此，拓展課程成功與否往往直接或間接影響培訓(xùn)班的整體培訓(xùn)效果。拓展課程不同于其他培訓(xùn)課程，具有獨(dú)特的教學(xué)環(huán)節(jié)和特點(diǎn)，在教學(xué)組織中，應(yīng)根據(jù)拓展課程的特殊性，把握好教學(xué)過程，充分發(fā)揮拓展課程在創(chuàng)新培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)質(zhì)量方面的作用。

1.拓展課程的特點(diǎn)

拓展課程是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式的一種,又不同于其他體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，具有獨(dú)特的課程設(shè)計。設(shè)計的總體思路是以體能活動為引導(dǎo)，引發(fā)出認(rèn)知活動、情感活動、意志活動和交往活動，要求學(xué)員全身心投入。拓展項目強(qiáng)調(diào)集體合作，但又能在集體中突顯個性，力圖使每一位學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù)，同時又從集體中吸取巨大的力量和信息，在集體中顯示個性，兩者相輔相成。[1]拓展課程具有如下特點(diǎn)：投入為先:要求學(xué)員全情投入才能獲得最大價值。挑戰(zhàn)自我:訓(xùn)練項目具有一定的難度，需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越“心理極限”。熔煉團(tuán)隊:體驗(yàn)團(tuán)隊力量，增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任心與參與意識，樹立相互配合、相互支持的團(tuán)隊精神和群體合作意識。高峰體驗(yàn):拓展項目通過精心設(shè)計的體能活動,可以誘發(fā)特定的思維活動、心理活動和交往活動,通過真切的體驗(yàn)與反省,往往可以改變個體的認(rèn)知、態(tài)度、情感、思維力和交往力,改變不恰當(dāng)?shù)男闹悄Ｊ剑瑢τ趥€人的組織能力、協(xié)調(diào)合作能力、創(chuàng)新能力都有極強(qiáng)的拓展作用。自我教育:拓展項目非常重視學(xué)員自身的體驗(yàn)和感悟，培訓(xùn)師只會在訓(xùn)練前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項向?qū)W員講清楚，在活動中不提出建議、不指責(zé)、不評論,在課后總結(jié)中點(diǎn)到為止,讓學(xué)員完全發(fā)揮，學(xué)員在拓展訓(xùn)練中以主角身份完成體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程。

2.拓展課程的必要性

拓展課程是通過精心設(shè)計，以達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊”的目的的課程。在教育培訓(xùn)中，拓展課程主要通過破冰活動，使學(xué)員消除顧慮、集中精力，打破人與人交往中懷疑、猜忌、疏遠(yuǎn)的樊籬，從而使團(tuán)隊融合，幫助學(xué)員放松并樂于交往和相互學(xué)習(xí)。[2]氣象干部教育培訓(xùn)是成人教育,強(qiáng)調(diào)新舊經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合,提倡小組成員相互協(xié)助,注重互動研討經(jīng)驗(yàn)交流。從教育學(xué)理論來看,成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與拓展課程完全契合，拓展課程在氣象干部教育培訓(xùn)多方面起積極作用。一是有利于培養(yǎng)團(tuán)隊意識。拓展課程多為集體項目，需要全員參與完成團(tuán)隊任務(wù)，學(xué)員通過教學(xué)活動強(qiáng)化團(tuán)隊意識,提高顧全大局意識,形成遵守紀(jì)律的組織紀(jì)律觀念。二是有利于提高決策能力。拓展項目實(shí)際上是精心設(shè)計的完整的決策過程，團(tuán)隊形成決策中心，決策者準(zhǔn)確判斷形勢、分析團(tuán)隊的資源，學(xué)員通過拓展項目學(xué)習(xí)和感悟領(lǐng)導(dǎo)決策的知識與經(jīng)驗(yàn),提高決策能力。三是有利于提高執(zhí)行能力。拓展課程中的項目，需要每個團(tuán)隊成員認(rèn)真按照規(guī)則要求不折不扣地完成自己的任務(wù)，通過訓(xùn)練，執(zhí)行能力得到提高。四是有利于培養(yǎng)創(chuàng)新能力。多數(shù)拓展項目需要學(xué)員充分挖掘潛能，創(chuàng)新思維,大膽探索，因此，通過訓(xùn)練，可以開發(fā)、培養(yǎng)、提高學(xué)員的開放性思維能力和創(chuàng)造性思維能力。

1、員工的價值在高校中的應(yīng)用

這普遍存在于管理經(jīng)營水平較低的高校，被動工作自然不會盡力，他們不會認(rèn)同自己的工作，自己的學(xué)校。員工們對問題熟視無睹，不把問題當(dāng)問題對待，大家習(xí)慣甚至熟練地把問題當(dāng)成正常現(xiàn)象。當(dāng)以上兩個原因?qū)е碌膬煞N情況發(fā)生時，就特別需要新鮮血液注入新的活力，這種新鮮血液就是新員工。當(dāng)然，并不是所有新人都能夠在發(fā)現(xiàn)問題上表現(xiàn)得出類拔萃，但是高校員工在發(fā)現(xiàn)問題方面具備一定的基本素質(zhì)。首先是創(chuàng)造力，有創(chuàng)造力的人思維方式與眾不同。他們善于將舊有元素重新排列組合形成新的集合，能從尋常中分析出不尋常。其次是好奇心，好奇心是創(chuàng)新的源泉，對生活、工作充滿好奇，愛問為什么．這是能夠發(fā)現(xiàn)問題的前提；再是觀察力，甚至是一種直覺，人們都習(xí)慣了的現(xiàn)象能被其嗅出異樣的東西；最后，擁有相應(yīng)的基本知識結(jié)構(gòu)，這些都是發(fā)現(xiàn)問題的前提和基礎(chǔ)。

2、實(shí)施人力資源管理的方法及措施

實(shí)行面試與試用一體化機(jī)制選拔人才，強(qiáng)化試用期考核，簡化面試，重視人才綜合能力的考查。新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)分為拓展訓(xùn)練和入職培訓(xùn)兩個模塊，具體安排。具體要求：①請有培訓(xùn)任務(wù)的部門安排好主講人，主講人應(yīng)提前準(zhǔn)備好講授內(nèi)容。②培訓(xùn)期間，組織人事處負(fù)責(zé)考勤，新進(jìn)人員無特殊情況一律不得缺席培訓(xùn)。③培訓(xùn)結(jié)束后（9月1日），新進(jìn)人員交一份培訓(xùn)總結(jié)或職業(yè)規(guī)劃（不少于2000字）到組織人事處，組織人事處根據(jù)其培訓(xùn)期間的表現(xiàn)和總結(jié)（規(guī)劃）內(nèi)容進(jìn)行結(jié)業(yè)考核，考核結(jié)果計入新進(jìn)人員檔案。④培訓(xùn)課程目標(biāo)。包括增強(qiáng)團(tuán)隊工作能動性，提升學(xué)員思考力和學(xué)習(xí)力，提升團(tuán)隊工作效率；形成穩(wěn)健牢固的團(tuán)隊伙伴關(guān)系，享受與團(tuán)隊成員間默契合作感；提高學(xué)員的創(chuàng)新性思維的能力；強(qiáng)化工作中的責(zé)任與承諾，訓(xùn)練學(xué)員積極主動，準(zhǔn)確高效的執(zhí)行能力，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。⑤課程培訓(xùn)模式，課程培訓(xùn)理念。培訓(xùn)方式的突破：摒棄單向灌輸，是“寓教于樂”的最佳詮釋，場地布局的突破：沒有教室、黑板、課桌椅，課堂直接延伸到大自然中，訓(xùn)練效果的突破：學(xué)員沒有機(jī)會走神，培訓(xùn)中每一分鐘都會牢牢抓住你的思維神經(jīng)。培訓(xùn)后Brainstorming式的freetalk也會使你的心弦產(chǎn)生深刻的共鳴。⑥課程培訓(xùn)模式———教練心智。教練技術(shù)，教練是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提高效益的管理技術(shù)；教練通過一系列有方向性、策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外拓展可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。

1）心智模式：心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識的局限。心智模式?jīng)Q定了我們觀察事物的視角和做出的相關(guān)結(jié)論，是指導(dǎo)我們思考和行為的方式。

2）培訓(xùn)課程項目。團(tuán)隊融入篇：團(tuán)隊建立、故事演繹。項目描述：摒棄以往團(tuán)隊建立的模式，以“人生如戲、戲如人生”為基本思想，以展示個人魅力、突破創(chuàng)新為目的，激發(fā)團(tuán)隊激情，展現(xiàn)人生態(tài)度。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：體驗(yàn)團(tuán)隊文化產(chǎn)生的過程，認(rèn)知團(tuán)隊文化要素；打破內(nèi)心寒冰，培養(yǎng)積極心態(tài)；感悟團(tuán)隊激情，發(fā)現(xiàn)自我在團(tuán)隊中的價值；體驗(yàn)生活與工作中的另一個自己，從而去感謝生活、感謝工作。

3）團(tuán)隊溝通執(zhí)行篇：變形蟲尋寶讓隊員深切體會什么叫執(zhí)行、服從、核心、溝通、細(xì)節(jié)、配合、信任，項目描述：將參加培訓(xùn)人員以組為單位扮演成“盲人”（戴上眼罩），他們?nèi)渴执钪耙粋€人的肩，共同走過一段艱難險峻的路程，然后取下眼罩，去分享和討論。現(xiàn)場效果訴求：全體人員在行進(jìn)中，彼此不能用語言交流；在這一時刻，信賴和責(zé)任象秋日的天空，澄澈、空靈，容不下一絲的猜疑與顧忌，就連眼睛也可以暫時休息，將自己百分之百地交給同伴；真實(shí)地感受人與人之間原本單純的親情，重回純潔之鄉(xiāng)，共享信任之旅。

本文作者：張忻 李艷 單位：樂山廣播電視大學(xué) 四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系

虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的管理共同體的構(gòu)建

以網(wǎng)絡(luò)平臺為主體的中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，構(gòu)建一個務(wù)實(shí)、有責(zé)任感、懂培訓(xùn)的管理團(tuán)隊，這是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效性的一個關(guān)鍵點(diǎn)。對各級教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)而言，這個管理團(tuán)隊，在市級層次就是由市級總管理員、市級各學(xué)科班主任組成的管理團(tuán)隊和由市級學(xué)科專家組成的輔導(dǎo)員團(tuán)隊；在縣級，就是由各區(qū)縣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遴選的區(qū)縣各科班主任組成的管理團(tuán)隊和區(qū)縣學(xué)科輔導(dǎo)老師組成的輔導(dǎo)老師團(tuán)隊；具體到一個學(xué)校，則是由學(xué)校管理團(tuán)隊組成的校點(diǎn)班主任，骨干教師擔(dān)任的學(xué)校輔導(dǎo)員。這不同層級的管理團(tuán)隊和輔導(dǎo)團(tuán)隊，對進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)的中小學(xué)教師而言，在網(wǎng)絡(luò)上，他們適時地進(jìn)行組織管理，網(wǎng)上交流，網(wǎng)上學(xué)科專業(yè)引導(dǎo)，網(wǎng)上答疑。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，通過電話聯(lián)系、QQ交談以及論壇交流。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，培訓(xùn)的管理團(tuán)隊和輔導(dǎo)團(tuán)隊，與老師們形成了一個網(wǎng)絡(luò)虛擬共同體，這個共同體成員之間的聯(lián)結(jié)，就是以共同完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)為共同目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體構(gòu)建成的管理共同體，需要在實(shí)際團(tuán)體中進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理探索，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提出問題建議，會商未來遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理有效途徑，結(jié)成實(shí)體的培訓(xùn)管理共同體。以四川省樂山市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)為例，2010年9月樂山市依托全國教師繼續(xù)教育網(wǎng)為學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺啟動了樂山市第一批樂山學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)，培訓(xùn)項目為全市3693名中小學(xué)老師語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的學(xué)科培訓(xùn)；同年11月，樂山市參與了“國培計劃”中小學(xué)幾個小學(xué)科的培訓(xùn)項目，這幾個培訓(xùn)學(xué)科依托的網(wǎng)絡(luò)平臺有全國教師繼續(xù)教育網(wǎng)、新思考網(wǎng)，教師研修網(wǎng)；2011年4月，樂山市啟動第二批學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)，這次也是依托全國教師繼續(xù)教育網(wǎng)開展的全市4212名教師的學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)。這樣大規(guī)模數(shù)量教師參與遠(yuǎn)程培訓(xùn)，不僅需要網(wǎng)上的虛擬團(tuán)隊適時的管理，還需要管理團(tuán)隊從網(wǎng)上落實(shí)到網(wǎng)下到位，進(jìn)行問題研究和策略探索。在這幾個培訓(xùn)項目開展期間，樂山市中小學(xué)教師培訓(xùn)中心在學(xué)科培訓(xùn)中期專門召開了各學(xué)科輔導(dǎo)專家研討會，共同探討遠(yuǎn)程培訓(xùn)的有效性，以及學(xué)科輔導(dǎo)專家在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中所要擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巧辉谂嘤?xùn)后期，召開了縣級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項目負(fù)責(zé)人研討會，分析全市學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)所取得的成果和存在的問題，探索農(nóng)村教師學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)有效性的有效策略。在2011年國培結(jié)束后，樂山市中小學(xué)教師培訓(xùn)中心組織參與國培計劃的班主任、輔導(dǎo)老師召開國培研討會，總結(jié)國培計劃中遠(yuǎn)程培訓(xùn)對教師專業(yè)素質(zhì)提升的有益和不足之處。從網(wǎng)上的交流，落實(shí)到現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊中的共同研討，形成一個經(jīng)驗(yàn)豐富，認(rèn)識到位、管理到位的管理團(tuán)隊，這是農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)所必須具備的首要要素。

虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的教師學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建

利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺提供資源的中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，從他們登錄進(jìn)入平臺學(xué)習(xí)的第一天開始，來自不同區(qū)域的教師們就在網(wǎng)絡(luò)平臺上形成了虛擬的教師網(wǎng)絡(luò)共同學(xué)習(xí)體。在這個平臺上，老師們可以針對平臺提供的學(xué)習(xí)資源，在平臺提供的相應(yīng)板塊里相互交流。這些交流形式包括論壇發(fā)帖、研修日志的，教學(xué)反思和教學(xué)敘事的撰寫，作業(yè)和總結(jié)的提交。通過這些方式的交流，在這個虛擬的平臺上，老師們形成了網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)共同體，他們共同奉獻(xiàn)和分享這個共同體成員在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與智慧。但這個共同體所共享的平臺畢竟是虛擬的，老師們需要從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)教研中展示、交流、分享遠(yuǎn)程培訓(xùn)所獲所得。這就是遠(yuǎn)程培訓(xùn)在教學(xué)中的實(shí)踐運(yùn)用。安徽無為縣教師進(jìn)修學(xué)校所提倡的現(xiàn)場研習(xí)，就是遠(yuǎn)程培訓(xùn)在現(xiàn)實(shí)教研中的實(shí)踐運(yùn)用，也是參訓(xùn)教師們的虛擬共同體走向現(xiàn)實(shí)教研共同體的一個范例。這種現(xiàn)實(shí)的教研共同體，可以由市級中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教研機(jī)構(gòu)，也可以由不同區(qū)域的教師培訓(xùn)中心和當(dāng)?shù)氐慕萄袡C(jī)構(gòu)共同組織發(fā)起，共同營造遠(yuǎn)程培訓(xùn)現(xiàn)場研修的氣氛。樂山市中小學(xué)教師培訓(xùn)中心在2010年的國培過程中以小學(xué)英語學(xué)科作為了一個試驗(yàn)范例，在此次現(xiàn)場教研的活動中，師訓(xùn)中心選取了一個縣級區(qū)域的一所小學(xué)作為教師培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)共同體研修的場域，讓本區(qū)域參加國培的小學(xué)英語教師，現(xiàn)場做了一個新方法新課堂的展示，將網(wǎng)絡(luò)上所習(xí)得的理論，用于實(shí)際的課堂中，這是一次非常有益的遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)效性的探索。2011年6月中旬，樂山市師訓(xùn)中心又選取了另一個縣級區(qū)域，做了小學(xué)數(shù)學(xué)現(xiàn)場研習(xí)會。組織發(fā)起者是樂山市教科所小學(xué)數(shù)學(xué)教研員兼2011樂山市第二批學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)小學(xué)數(shù)學(xué)輔導(dǎo)專家。這次現(xiàn)場研習(xí)會參加的人數(shù)和內(nèi)容的豐富，都超過了2010年國培小學(xué)英語的現(xiàn)場研習(xí)會。這次現(xiàn)場研習(xí)會，更好地把網(wǎng)絡(luò)虛擬的管理團(tuán)隊、輔導(dǎo)團(tuán)隊以及參訓(xùn)教師團(tuán)隊聯(lián)系在了一起，讓這些不同的虛擬團(tuán)隊走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，形成了遠(yuǎn)程培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)共同體，其間交流了經(jīng)驗(yàn)，展示了遠(yuǎn)程培訓(xùn)所得成果和經(jīng)驗(yàn)。2011年11月，樂山市師訓(xùn)中心利用“國培計劃”繼續(xù)教育網(wǎng)“國家專家到我身邊”初中語文遠(yuǎn)程視頻答疑會在樂山召開的契機(jī)，組織了兩個區(qū)縣近100名正在參與“國培計劃”初中語文遠(yuǎn)程培訓(xùn)的老師們參加了現(xiàn)場答疑會。這樣的現(xiàn)場答疑會，讓專家從線上走到線下，與教師們面對面交流，同時也讓老師之間從線上走到線下，面對面共同交流，起到了網(wǎng)絡(luò)交流到現(xiàn)場研修的良好效果。這樣的現(xiàn)場交流和答疑，深得很少有機(jī)會與專家面對面交流的農(nóng)村初中語文老師們的好評，加強(qiáng)了老師們參與遠(yuǎn)程培訓(xùn)的有效性。

虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的校本研修共同體的構(gòu)建

從以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來看，參訓(xùn)教師網(wǎng)上研修任務(wù)順利完成與否，與所在學(xué)校對遠(yuǎn)程培訓(xùn)的重視有很大關(guān)系。有的學(xué)校校長也加入了遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理共同體，這些學(xué)校與遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理團(tuán)體一道，督促本校教師認(rèn)真完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)。而參與市級縣級現(xiàn)場研修的教師畢竟是教師所在區(qū)域的少數(shù)，大部分教師還需要在校本研修中實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)理論在實(shí)際教學(xué)中的運(yùn)用。主管教師培訓(xùn)的師訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)結(jié)束后，也應(yīng)當(dāng)適時地制定在崗研修的方案，以引導(dǎo)參訓(xùn)教師把網(wǎng)絡(luò)所習(xí)得與教育教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來。以樂山市中小學(xué)教師為例，為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)研修與在崗研修的的結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)后，師訓(xùn)中心向全體參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的老師提出了幾個要求：選取網(wǎng)絡(luò)課程中最認(rèn)同的教育教學(xué)理論、方法、策略，在教育教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用，至少參加一次學(xué)校或者區(qū)縣師訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的集中在崗研習(xí)，積極分享經(jīng)驗(yàn)并與其他參訓(xùn)老師在教育思想和方法上產(chǎn)生碰撞。每個學(xué)校參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)的教師團(tuán)體，他們既是遠(yuǎn)程培訓(xùn)虛擬網(wǎng)絡(luò)共同體，同時也是最直接最方便的校本研修共同體。從網(wǎng)上走到網(wǎng)下的校本研修，可以通過學(xué)科教研會、課堂競賽、說課評課、送教下鄉(xiāng)以及校際交流活動等形式，展開遠(yuǎn)程培訓(xùn)的校本研修。這樣，不僅教師個人能力發(fā)展了，教研組成員整體素質(zhì)提升了，學(xué)校整個教師團(tuán)體的專業(yè)素質(zhì)和能力也共同得到了發(fā)展。通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)和校本研修相結(jié)合的培訓(xùn)，教師完成了自我發(fā)展，也促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。#p#分頁標(biāo)題#e#

1包裝企業(yè)在銷售管理中存在的問題分析

銷售人員是企業(yè)通向市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷售人員負(fù)責(zé)將企業(yè)產(chǎn)品推向市場，并通過產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價值。因此，我們必須要不斷促進(jìn)企業(yè)銷售隊伍的發(fā)展，提高銷售業(yè)績。目前，我國大部分企業(yè)的銷售管理對于銷售團(tuán)隊建設(shè)的重視度不足，銷售人員缺少團(tuán)隊合作精神，銷售工作者未能樹立與公司目標(biāo)相一致的工作目標(biāo)，不利于企業(yè)實(shí)施科學(xué)合理的分工合作。銷售團(tuán)隊人員之間缺乏通暢的溝通與交流，企業(yè)人員力量分散，無法做到向著同一個目標(biāo)努力奮斗，導(dǎo)致企業(yè)銷售績效相對比較低下。

2加強(qiáng)包裝企業(yè)銷售管理的措施

2.1培養(yǎng)科學(xué)的營銷觀念,奠定良好思想基礎(chǔ)

企業(yè)要想開展有效的銷售管理，首先必須要具備科學(xué)的營銷理念，雖然營銷并不完全等同于銷售，但是科學(xué)的營銷觀念是銷售工作有效開展的重要條件。企業(yè)要針對銷售人員開展?fàn)I銷培訓(xùn)，讓所有銷售人員意識到，企業(yè)營銷不但包括推銷，還包括營銷管理、戰(zhàn)略計劃、市場購買行為、定價決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多方面內(nèi)容。銷售人員要深入了解企業(yè)的具體情況，明確市場定位，不斷豐富市場營銷知識儲備，為銷售工作的開展奠定堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。另外，銷售人員要重視自己的競爭對手，分析對方的優(yōu)勢和劣勢，找出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，積極了解客戶的情況，根據(jù)客戶的需求制定有效的銷售方案，不斷提高客戶滿意度。

2.2開展系統(tǒng)的銷售隊伍管理，提高銷售有效性

銷售人員在進(jìn)行銷售工作之前要接受專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。銷售人員一定要熟悉本企業(yè)產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn)，對產(chǎn)品的顧客群特點(diǎn)以及競爭對手的特點(diǎn)全面分析，開展針對性的推銷展示。銷售人員就必須要重視客戶訪問標(biāo)準(zhǔn)，制定特定的推銷時間，以免對市場開拓工作造成阻礙。重視銷售人員的激勵工作。一般來說，工資是最常見的激勵方式，其次是職位提升以及口頭表揚(yáng)。當(dāng)然，不同銷售人員對于企業(yè)激勵方式的渴望程度不同，有家庭的銷售人員重視物質(zhì)獎勵，部分年輕人則認(rèn)為表揚(yáng)是價值度最高的激勵方式，對此，企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)每個銷售人員的具體特點(diǎn)制定針對性的激勵方法，真正發(fā)揮激勵作用。

2007年6月3日至6月巧日，我參加了第二期省公司科級干部經(jīng)營管理能力和執(zhí)行力建設(shè)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在此期間，先后學(xué)習(xí)了由省公司領(lǐng)導(dǎo)及知名咨詢專家講授的《企業(yè)文化建設(shè)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《精細(xì)化管理》、《高效執(zhí)行力鑄造》、《財務(wù)管理》等內(nèi)容，并參加了團(tuán)隊拓展訓(xùn)練和參觀學(xué)習(xí)知名民營企業(yè)三一重工。通過為期12天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，受益匪淺，使我深刻領(lǐng)會了省公司領(lǐng)導(dǎo)打造執(zhí)行力團(tuán)隊的意義和決心。學(xué)習(xí)在于總結(jié)，我個人的學(xué)習(xí)感悟是這次培訓(xùn)體現(xiàn)在“三全”:全面、全心、全力。   一、全面。對于省公司舉辦的這次培訓(xùn)班，內(nèi)容、方式、安排很全面。從學(xué)習(xí)內(nèi)容上來說涵蓋了電力企業(yè)全面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，重點(diǎn)突出，內(nèi)容豐富。   12項管理知識的內(nèi)容都結(jié)合了企業(yè)目前的實(shí)際情況，其中(精細(xì)化管理》、《高效執(zhí)行力鑄造》、《工程概預(yù)算》、《財務(wù)管理》學(xué)習(xí)時間各為一天，并把《安全生產(chǎn)管理》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》作為強(qiáng)調(diào)的知識來講，重點(diǎn)相當(dāng)突出，無疑都突出了經(jīng)營管理能力和執(zhí)行力建設(shè)這個主題。從學(xué)習(xí)方式來說更有特色。通過書面提問與解答、課堂上的交流互動等，培訓(xùn)效果良好。從培訓(xùn)的安排來說，組織得力，效果明顯。   授課的都是有豐富實(shí)踐管理工作經(jīng)驗(yàn)的省公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人或者是資深的企業(yè)高級咨詢管理專家，課堂內(nèi)容深人淺出。以上這些都體現(xiàn)了省公司在培養(yǎng)全面人才，全面強(qiáng)化執(zhí)行力的力度和行動。   二、全心。對于我們學(xué)員來說，大家的行動是:全心投人學(xué)習(xí)。省公司有史以來組織類似這樣大規(guī)模的培訓(xùn)，我認(rèn)識到其意義和作用是重大的。雖然這次培訓(xùn)也是前所未有的嚴(yán)格要求，象準(zhǔn)軍事化管理，學(xué)習(xí)任務(wù)重等。但我的確在學(xué)習(xí)中得到啟發(fā)。所有的培訓(xùn)安排的內(nèi)容都誘導(dǎo)我們?nèi)タ偨Y(jié)和反思，總結(jié)以前的方法和知識，反思今后的工作方向。《企業(yè)文化建設(shè)》課程引導(dǎo)我們認(rèn)知國網(wǎng)公司企業(yè)理念，創(chuàng)新省公司文化建設(shè)。潘老師講課的結(jié)尾以鷹啟示我們做公司執(zhí)行文化的鋪道者、創(chuàng)新者。(優(yōu)質(zhì)服務(wù)》輔導(dǎo)我們?nèi)绾胃愫秒娏蛻舻膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，并牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念。《公司法律實(shí)務(wù)》以特殊事例的形式給我們講述了幾部實(shí)用的法律，并提示我們要知法、懂法、運(yùn)用法律保護(hù)企業(yè)利益，職工利益。《安全生產(chǎn)管理》分析目前省公司的嚴(yán)峻形勢和存在的問題，從安全制度和措施上確保生產(chǎn)的安全性這個核心工作。《團(tuán)隊拓展訓(xùn)練》是這次培訓(xùn)的特色課程之一，我是第一次參加拓展訓(xùn)練，四個項目寓教于樂，要求隊員們營造良好的團(tuán)隊氣氛，相互溝通、以相互信任、互補(bǔ)來克服完成任務(wù)的困難，并且輔以點(diǎn)評，交流心得的方式發(fā)掘個人潛能，提升個人素質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提高團(tuán)隊凝聚力。《危機(jī)管理》揭示了電力企業(yè)目前機(jī)制下潛在的危機(jī)，提醒我們永遠(yuǎn)繃緊危機(jī)這跟弦，處處為企業(yè)著想。《工程概預(yù)算》講授如何控制工程的造價和管理，填補(bǔ)管理的漏洞，為省公司全力投人資金進(jìn)行建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)而行使好管理職能。《人力資源開發(fā)和管理》從加強(qiáng)績政管理和績政薪酬等方面來促進(jìn)人力資源的開發(fā)等。在所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容里，結(jié)合我的日常工作的實(shí)際，(高效執(zhí)行力鑄造》、《精細(xì)化管理)、(工程管理》這三個內(nèi)容是我領(lǐng)悟的重中之重。因?yàn)槲沂菑氖仑攧?wù)工作管理工作，在單位的財務(wù)管理過程中，更要強(qiáng)化執(zhí)行力，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理。   三、全力。培訓(xùn)后，關(guān)鍵是學(xué)以致用。我想一是繼續(xù)加強(qiáng)各方面知識的自學(xué)，二是將這次學(xué)習(xí)的理念和啟發(fā)帶回單位，在日常工作中向員工灌輸與交流，三是全力執(zhí)行學(xué)習(xí)成果，帶頭加強(qiáng)執(zhí)行力，在管理工作中運(yùn)用這些理念和知識，并不斷總結(jié)和提高，以下我就學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)踐工作的結(jié)合談?wù)勛约旱捏w會:   (一)在人員管理上，強(qiáng)化執(zhí)行力。   在聽課過程中，我注意到幾個老師就處事方式都把湖南人與國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)及國外西方國家來相比，湖南人的特點(diǎn)是思維活躍，善于變通，特別在一些制度和要求的執(zhí)行力上面打折扣，變通處理。的確，我們單位實(shí)際存在對執(zhí)行的高度、執(zhí)行的速度、執(zhí)行的力度降低的情況。即:決策方案在執(zhí)行過程中標(biāo)準(zhǔn)降低，工作計劃在執(zhí)行過程中經(jīng)常延誤，不按時完成，規(guī)章制度和出臺的文件在執(zhí)湘電培訓(xùn)與教學(xué)•2007年第2期行過程的力度是越來越小，工作虎頭蛇尾，沒有成效，影響了工作完成的時間、質(zhì)量和效果。因此，通過制度的強(qiáng)制執(zhí)行，加強(qiáng)團(tuán)隊精神建設(shè)，建立激勵機(jī)制和考核體系尤為重要，在財務(wù)工作管理領(lǐng)域，我認(rèn)為要加強(qiáng)以下幾方面的管理:   一是注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。在拓展訓(xùn)練中我深刻領(lǐng)悟到安全或一個目標(biāo)必須需要預(yù)先計劃安排，團(tuán)隊的取長補(bǔ)短，相互協(xié)作很重要。陶老師啟示我們:團(tuán)隊的每一個角色都很重要，一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以做得更完美。財務(wù)管理滲透到企業(yè)管理的方方面面，但其結(jié)果都是各業(yè)務(wù)部門完成各項業(yè)務(wù)后的各項數(shù)據(jù)匯總反映，其中在過程中的存在問題都需要財務(wù)人員及時地發(fā)現(xiàn)，并與各職能部門溝通，協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間相互協(xié)調(diào)，部門人員與財務(wù)人員也要相互溝通。   單位就是一個團(tuán)隊，通過團(tuán)隊的共同努力，預(yù)期目標(biāo)才會實(shí)現(xiàn)，才有好的成績或經(jīng)濟(jì)效益。   二是提升員工素質(zhì)。財務(wù)工作需要專業(yè)的水平和經(jīng)驗(yàn)，只有在實(shí)踐工作中不斷提升其業(yè)務(wù)技能，才能適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的需要。同時要尊重他們，重視培養(yǎng)他們的成就感，通過目標(biāo)管理來提高他們的積極性。“激勵從關(guān)懷開始”、“管理就是通過別人做自己想做的事”，這些道理都啟發(fā)我懂得提升員工執(zhí)行力的重要性。   三是嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。自上至下各個單位都有很多的規(guī)范性的制度和標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)方面也有國家法規(guī)政策，財經(jīng)紀(jì)律，企業(yè)制度。從依法經(jīng)營的角度避開經(jīng)營風(fēng)險，要求財務(wù)人員服從和執(zhí)行制度、財經(jīng)紀(jì)律。   (二)在事務(wù)管理上，加強(qiáng)精細(xì)化管理。   管理中的“跑、冒、滴、漏”是任何企業(yè)都存在的現(xiàn)象和問題，只是制度上有差異，其危害度也有大小區(qū)別，正如陳靜老師分析的目前省公司財務(wù)狀況確實(shí)存在著管理上的漏洞，因此，精細(xì)化、規(guī)范化管理成為優(yōu)秀企業(yè)關(guān)注和持續(xù)促進(jìn)和發(fā)展的方向。如何在精細(xì)化管理方面加強(qiáng)財務(wù)管理工作，我想，可結(jié)合許老師分析的精細(xì)化管理四大特征和陳靜老師所說的思路，加強(qiáng)以下方面的管理:#p#分頁標(biāo)題#e#   一是“精”—精益求精。加強(qiáng)財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，包括清產(chǎn)核資，完善原始記錄和基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)計量和實(shí)物收發(fā)領(lǐng)退制度，定期清理財產(chǎn)。通過企業(yè)對固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的盤點(diǎn)，看清企業(yè)既有狀況，財務(wù)部門對其存量、分布結(jié)構(gòu)、增量和效益進(jìn)行分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù)，完善原始記錄的管理制度，原始記錄是直接反映生產(chǎn)經(jīng)營的第一記載，是單位進(jìn)行核算的依據(jù)，也是財務(wù)管理的基礎(chǔ)，它既是加強(qiáng)成本管理有效途徑之一。這些是我局管理方面還欠缺的。   二是細(xì)—細(xì)致。財務(wù)管理的目的是提升企業(yè)價值，其中很重要的方法之一是全面預(yù)算，作好計劃前的財務(wù)指標(biāo)工作，使預(yù)期的目標(biāo)細(xì)分而又能實(shí)現(xiàn)，也就是目標(biāo)管理的有效性。全面預(yù)算管理是對資源配置的量化，是單位內(nèi)部控制的依據(jù)，預(yù)算內(nèi)容要精細(xì)化，細(xì)分部門的指標(biāo)，成本費(fèi)用要進(jìn)行過程控制管理。   三是準(zhǔn)—準(zhǔn)確。當(dāng)前的形勢要求企業(yè)必須依法經(jīng)營，不能弄虛作假，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，準(zhǔn)確性。為此，要引導(dǎo)財務(wù)人員遵守財經(jīng)法律，按制度辦理業(yè)務(wù)，既保護(hù)了自己，又確保企業(yè)的利益不受損失。另外要加強(qiáng)財務(wù)分析，為決策者提供準(zhǔn)確有效的財務(wù)報告及相關(guān)報表。   四是嚴(yán)—嚴(yán)于控制。按照內(nèi)部會計控制規(guī)范的要求，建立和健全財務(wù)管理制度，對一些重要管理環(huán)節(jié)如工程管理，資本性收支管理的規(guī)定，嚴(yán)格控制超規(guī)模超預(yù)算情況，并且納人績效考核中，加強(qiáng)對執(zhí)行部門的考核。