摘要：新媒體時(shí)代的到來，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，在新媒體技術(shù)的支持下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷走向了多元化的發(fā)展道路。與此同時(shí)，新媒體時(shí)代的到來，也改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，在新媒體時(shí)代，產(chǎn)品品牌所具有的象征性意義受到了消費(fèi)的熱烈追捧。因此，在新媒體時(shí)代，如何打造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，成為了衡量企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱的重要籌碼。基于這樣的認(rèn)識(shí)，文章以企業(yè)品牌營(yíng)銷的重要性為藍(lán)本，探討了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)強(qiáng)化品牌營(yíng)銷的理由。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；品牌營(yíng)銷；重要性；理由；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

0引言

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，品牌的影響力可謂舉足輕重。一個(gè)產(chǎn)品品牌的知名度越高、名氣越大，這個(gè)產(chǎn)品就越容易為消費(fèi)者所接受，也就越容易為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之間的競(jìng)爭(zhēng)也是某種意義上的品牌營(yíng)銷之間的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于發(fā)展產(chǎn)品品牌的重要性、塑造產(chǎn)品品牌的深遠(yuǎn)意義，從國(guó)務(wù)院總理同志在2016年關(guān)于品牌建設(shè)重要性的一系列密集表態(tài)中我們可以有所領(lǐng)悟。在2016年召開的全國(guó)“兩會(huì)”期間，總理在《政府工作報(bào)告》中曾提出，要“培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。在2016年3月29日，在人民大會(huì)堂召開的“第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)”上，總理又指出，要“弘揚(yáng)工匠精神，勇攀質(zhì)量高峰，打造更多消費(fèi)者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì)、全民族的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神。”在2016年5月11日，在總理主持召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，總理再次提出“各級(jí)政府要著力完善政策，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用。圍繞消費(fèi)者多樣化需求，推動(dòng)消費(fèi)品工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。”“培育和弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，引導(dǎo)企業(yè)樹立質(zhì)量為先、信譽(yù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，立足大眾消費(fèi)品生產(chǎn)推進(jìn)‘品質(zhì)革命’，推動(dòng)中國(guó)制造加快走向精品制造，贏得大市場(chǎng)。”在2016年短短一年的時(shí)間，國(guó)務(wù)院總理同志就先后多次對(duì)品牌建設(shè)問題做出明確指示，由此可見品牌建設(shè)之于企業(yè)發(fā)展的重要性和深遠(yuǎn)意義。由此也可以認(rèn)為，新媒體時(shí)代的到來也標(biāo)志著企業(yè)品牌革命時(shí)代的到來。

1新媒體時(shí)代企業(yè)品牌營(yíng)銷的重要性

所謂“品牌營(yíng)銷（BrandConstruction）”，從學(xué)術(shù)角度來講，通常是指“品牌擁有者對(duì)品牌所進(jìn)行的設(shè)計(jì)、宣傳、維護(hù)的行為和努力。”在這一過程中，品牌擁有者（也被稱之為品牌母體）既是品牌營(yíng)銷的主要組織者，同時(shí)也是品牌營(yíng)銷的利益表達(dá)者，而品牌營(yíng)銷的參與者則包括了品牌營(yíng)銷過程中的所有接觸者，比如：用戶、渠道、合作伙伴、媒體以及競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手等等，從當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下品牌營(yíng)銷內(nèi)容的構(gòu)成成分來看，其主要構(gòu)成要件包括諸如品牌資產(chǎn)建設(shè)、信息化建設(shè)、渠道建設(shè)、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場(chǎng)活動(dòng)管理、口碑管理和品牌虛擬體驗(yàn)管理等等，幾乎涵蓋了所有可以讓品牌發(fā)揚(yáng)光大的影響要素，可見，品牌建設(shè)的成功，也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。新媒體時(shí)代企業(yè)品牌營(yíng)銷的重要性在于：

1.1品牌代表著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

摘要：新媒體營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而產(chǎn)生的新型營(yíng)銷方式。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說，把握新媒體營(yíng)銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。主要介紹了新媒體的概念和特點(diǎn)，分析了新媒體與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的主要區(qū)別，總結(jié)了醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)，提出了醫(yī)藥企業(yè)基于4I理論開展新媒體營(yíng)銷活動(dòng)的具體策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；新媒體；營(yíng)銷策略

近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，新媒體營(yíng)銷模式逐漸成熟。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來說，新媒體有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，成為眾多行業(yè)的重要營(yíng)銷模式。新媒體營(yíng)銷在醫(yī)藥行業(yè)同樣具有很大潛力，但由于藥品具有特殊性，加之新媒體發(fā)展時(shí)間較短，醫(yī)藥企業(yè)在新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間。

1新媒體的概念和特點(diǎn)

新媒體是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子產(chǎn)品終端（如電子計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦等）的信息傳播方式。與大眾熟知的電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體不同，新媒體的傳播平臺(tái)是網(wǎng)站搜索、微信、微博、手機(jī)應(yīng)用程序、論壇、自媒體、問答等平臺(tái)，更能夠滿足人民對(duì)信息的更高層次的需求。新媒體信息傳播速度快、形式多樣、互動(dòng)性高，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的不足，進(jìn)一步提高信息傳播效率。新媒體的特點(diǎn)主要有兩個(gè)方面：第一，新媒體注重與用戶的交互性，信息是一對(duì)一的雙向傳播，信息投放者和接收者可以進(jìn)行充分的交流和互動(dòng)；第二，新媒體很大程度上依賴于相關(guān)的技術(shù)支持。新媒體的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)，因此發(fā)展新媒體必須得到技術(shù)保障。

2新媒體營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的區(qū)別

市場(chǎng)營(yíng)銷是指一系列以傳播、銷售商品為目的而產(chǎn)生的活動(dòng)。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)包括發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、給予價(jià)值，并從中得到收益。如今的營(yíng)銷市場(chǎng)瞬息萬變，企業(yè)必須要把握當(dāng)下趨勢(shì)，對(duì)營(yíng)銷模式更新?lián)Q代，追求創(chuàng)新。在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化，在某些情況下傳統(tǒng)營(yíng)銷已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者的需求。傳統(tǒng)營(yíng)銷包括電視、報(bào)紙、雜志、無線電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的產(chǎn)品推廣方式，是過去大多數(shù)企業(yè)采用的主要營(yíng)銷模式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體營(yíng)銷變得越來越普遍。新媒體營(yíng)銷是利用網(wǎng)頁搜索、微博、微信、APP等平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的營(yíng)銷模式。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和新媒體營(yíng)銷模式的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

【摘要】

互聯(lián)網(wǎng)的興起標(biāo)志著信息的革新，信息獲取的方式大大影響了品牌傳播的模式。在傳播媒介由傳統(tǒng)媒體發(fā)展至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)應(yīng)該如何結(jié)合新媒體的特點(diǎn)來制定品牌傳播策略？本文以微信平臺(tái)為主要研究對(duì)象，分析在品牌傳播過程中呈現(xiàn)出的特征，結(jié)合真實(shí)案例分析研究相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

【關(guān)鍵詞】

新媒體；微信；品牌傳播；品牌營(yíng)銷

在這個(gè)碎片化信息時(shí)代，傳播媒介的不斷演變，讓品牌傳播無論從模式還是品牌主在營(yíng)銷過程中扮演的角色都有了較大變化。由早期通過集中且單一的傳播途徑輸送給被動(dòng)的受眾群體，轉(zhuǎn)而成為受眾群體主動(dòng)選擇并快速回饋信息。①網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，讓媒介與受眾漸漸趨向于雙向溝通的傳播形態(tài)。現(xiàn)今備受關(guān)注的是從2011年推出的微信。微信所具備的公眾平臺(tái)、朋友圈、實(shí)時(shí)通信等功能，讓信息傳遞變得更為多元化，更具自發(fā)性。從手機(jī)實(shí)時(shí)通訊APP發(fā)展至今，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)于微信平臺(tái)的定位和布局越發(fā)清晰——連接一切。不論是企業(yè)與用戶，用戶與產(chǎn)品，還是產(chǎn)品與服務(wù)以及服務(wù)與場(chǎng)景，微信為品牌、用戶都提供了一個(gè)建立長(zhǎng)期關(guān)系的工具，這個(gè)超級(jí)APP幾乎成為企業(yè)品牌營(yíng)銷不可或缺的工具之一。為何越來越多的企業(yè)會(huì)選擇微信做為品牌營(yíng)銷的重要戰(zhàn)場(chǎng)？下面從幾個(gè)方面分析微信在品牌營(yíng)銷過程中的特征。

一、微信可承載營(yíng)銷所有環(huán)節(jié)

過去營(yíng)銷過程中，各組織機(jī)構(gòu)分工較為明確，品牌營(yíng)銷由品牌、媒體、消費(fèi)者和渠道共同完成，品牌通過媒體向消費(fèi)者傳遞信息（廣告行為），消費(fèi)者接收信息，產(chǎn)生購買決策，最終完成消費(fèi)行為。現(xiàn)今微信成為新媒體時(shí)代的營(yíng)銷平臺(tái)，涵蓋了從聲量到流量，再到銷量，最后到存量的整個(gè)營(yíng)銷閉環(huán)。微信不僅是品牌營(yíng)銷中某一環(huán)節(jié)或者某一個(gè)角色，而是連接一切的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

一、社會(huì)化媒體下品牌營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.低廉的營(yíng)銷成本。通過電視，廣播，門戶網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷這是目前比較常見的企業(yè)營(yíng)銷策略。通過這些方式具有較高的營(yíng)銷成本，而且其取得的效果卻無法與成本相協(xié)調(diào)。如今利用免費(fèi)的SNS社交網(wǎng)絡(luò)或者微博進(jìn)行信息是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的主要渠道，這主要是應(yīng)為其所具有的成本是非常低的。企業(yè)官方的社會(huì)化媒體是企業(yè)對(duì)外與消費(fèi)者進(jìn)行交流的重要平臺(tái)，企業(yè)可以就消費(fèi)者的購買經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品使用情況進(jìn)行直接的交流。利用這種交流方式可以更加靈活的與用戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，更容易被消費(fèi)者所接受，而且還可以使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行傳播，除此之外，企業(yè)也能夠通過這種方式來維系客戶與企業(yè)之間的關(guān)系。

2.及時(shí)有效的危機(jī)公關(guān)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷媒體與社會(huì)化媒體營(yíng)銷網(wǎng)站存在很大的差別，傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普遍存在信息反饋不及時(shí)，傳播的內(nèi)容簡(jiǎn)單而且反饋意見比較滯后。比較難引起用戶的注意。當(dāng)企業(yè)通過SNS網(wǎng)站或微博進(jìn)行信息時(shí)，信息的內(nèi)容可以進(jìn)行根據(jù)用戶的興趣進(jìn)行編輯，從而引起用戶的觀注，而且通過互動(dòng)的交流能夠讓用戶容易接受。通過這種方式，為企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)提供了新的工具，企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)也會(huì)更加的從容。企業(yè)可以利用微博等渠道對(duì)用戶的反映進(jìn)行及時(shí)的了解，并且能夠了解利益相關(guān)者以及客戶和媒體的反應(yīng)，及時(shí)的對(duì)出現(xiàn)的危機(jī)進(jìn)行處理，迅速的做出反應(yīng)，澄清其中所存在的誤解，及時(shí)的對(duì)客戶做出的反應(yīng)，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，保護(hù)好企業(yè)品牌的聲譽(yù)。2011年六月份就出現(xiàn)過類似的事件，四川省出現(xiàn)了“PS領(lǐng)導(dǎo)視察”圖片，而且在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂轉(zhuǎn)載，并且領(lǐng)導(dǎo)視察的圖片被修改成了各種情境。這就使得會(huì)理縣政府受到了人民的質(zhì)疑，出現(xiàn)這種情況后，政府迅速做出反應(yīng)理縣政府制定了一系列的道歉和危機(jī)處理措施，通過新浪官方微博信息澄清事實(shí)，有效的維持住了政府的形象，與此同時(shí)還將會(huì)理縣的旅游資源進(jìn)行了推廣，受到了廣大網(wǎng)民的支持。

3.快捷有效的內(nèi)容傳播。社會(huì)化媒體的出現(xiàn)使得信息的傳播速度和規(guī)模都有了很大的改善，于之前的大眾媒體相比起覆蓋范圍和表現(xiàn)形式都有了很大的不同，人們的視野被進(jìn)一步擴(kuò)展，與此同時(shí)人民群眾的文化生活也更加的豐富了。社會(huì)化媒體技術(shù)的應(yīng)用和推廣，對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響是比較深刻的，社會(huì)媒體使得人們之間的聯(lián)系更加的密切，而且網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的屬性發(fā)生了極大的改變，由于這兩種力量的作用，信息能夠以更高速度進(jìn)行的傳播。不管是博客，還是各種論壇或SNS社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)上的信息，只需要輕輕點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就能夠分享給更多的人。近年來微博客用戶越來越多，微博具有信息長(zhǎng)度短的特點(diǎn)。在微博中的內(nèi)容只有140個(gè)字符。如今生活節(jié)奏也越來越快，信息傳播迅速，微博為人們快速的獲取信息提供了幫助。除此之外，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，社會(huì)媒體與其之間的聯(lián)系也越來越密切。不管是SNS用戶還是微博用戶都能夠隨時(shí)隨地的利用移動(dòng)終端獲取信息，并且對(duì)自己感興趣的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。如今信息的越開越容易，網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)能夠更加容易的對(duì)品牌信息進(jìn)行傳播，樹立良好的品牌形象。

二、社會(huì)化媒體下品牌營(yíng)銷的發(fā)展策略

1.客戶關(guān)系管理（CRM）策略。客戶關(guān)系管理（CRM）主要是將消費(fèi)者做為管理的重點(diǎn)，及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)了解消費(fèi)者的需求。社會(huì)化媒體營(yíng)銷過程中，及時(shí)的采集消費(fèi)者的需求信息，進(jìn)而為消費(fèi)者提供其所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)可以建立多個(gè)帳戶進(jìn)行相應(yīng)的管理，在社會(huì)化媒體的平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的傳輸。還要多受眾進(jìn)行分層，更具不同的層次傳播不同的信息。另外通過對(duì)多個(gè)帳戶進(jìn)行管理，可以更加全面的獲取信息，從而使?fàn)I銷決策更加精準(zhǔn)。

2.內(nèi)容策略。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷主要是通過電視等媒體對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行傳播，吸引客戶。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式投資回報(bào)率比較低，對(duì)于受眾的生活也會(huì)有很大的影響。而且通過傳統(tǒng)的方式企業(yè)比較注重經(jīng)營(yíng)理念，品牌故事等方面信息的傳播。然而社會(huì)化媒體則是側(cè)重建立一個(gè)交流的平臺(tái)，并不是簡(jiǎn)單的向用戶進(jìn)行宣講。在對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)要首先確定目標(biāo)受眾的需求。然后，通過各種形式對(duì)其進(jìn)行包裝。形式的多樣化保證了信息傳播范圍的擴(kuò)大。除此之外還要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的更新，收集用戶的反饋信息。

［提要］本文在新媒體技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，以太平鳥服飾作為研究案例，通過相關(guān)的文獻(xiàn)、資料查找，探究太平鳥服飾新媒體營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策。

關(guān)鍵詞：太平鳥服飾；新媒體營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

一、引言

（一）研究背景及意義。進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度飛快，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，特別是在“十四五”規(guī)劃中，也明確指出我國(guó)要加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展。在這樣的大背景下，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)展特征，搭載互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、新媒體順風(fēng)車，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展，這樣才能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)中樹立起自身品牌。因此，本文基于新媒體研究視角，以太平鳥公司作為案例，對(duì)太平鳥服飾的新媒體營(yíng)銷狀況進(jìn)行分析，為其合理高效利用新媒體技術(shù)作為新營(yíng)銷模式提供參考和借鑒，該主題研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，也對(duì)我們充實(shí)新媒體時(shí)代的營(yíng)銷理論具有一定的理論價(jià)值。

（二）研究方法與主要內(nèi)容。本研究綜合了文獻(xiàn)分析法和案例分析法兩種方法，通過查找太平鳥服飾營(yíng)銷策略相關(guān)的資料，了解其當(dāng)前營(yíng)銷狀況，并立足于該企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)，對(duì)其當(dāng)前的營(yíng)銷模式進(jìn)行實(shí)證分析檢驗(yàn)，結(jié)合新媒體的新優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其傳統(tǒng)營(yíng)銷模式還有哪些可以改進(jìn)之處，為其找到可持續(xù)發(fā)展之路。

二、相關(guān)概念與理論

（一）太平鳥股份有限公司簡(jiǎn)介。寧波太平鳥集團(tuán)（簡(jiǎn)稱太平鳥）的前身是夢(mèng)迪斯制衣廠，到后來發(fā)展成一家集服裝生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和設(shè)計(jì)研發(fā)的服飾品牌企業(yè)。公司的理念是要讓每個(gè)人盡享時(shí)尚的樂趣，致力于為中國(guó)青年群體打造時(shí)尚新天地。太平鳥品牌是在1996年才由其公司的董事長(zhǎng)建立起來，在建立品牌之時(shí)，太平鳥就對(duì)其目標(biāo)客戶進(jìn)行了精準(zhǔn)的定位，聚焦青年群體消費(fèi)者，為他們提供多元化產(chǎn)品。公司從2008年就開始探索電商業(yè)務(wù)，希望能借助新媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)購物等互聯(lián)網(wǎng)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。截至2019年底，太平鳥股份有限公司實(shí)現(xiàn)全渠道銷售額114億元，利用新媒體營(yíng)銷技術(shù)，同年“雙十一”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電商銷售額9.17億元。可見，新媒體營(yíng)銷、電子商務(wù)技術(shù)對(duì)太平鳥的銷售經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。

摘要:隨著5G時(shí)代到來，互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)入千家萬戶。新媒體傳播速度日漸加快，其中以抖音為首的各類移動(dòng)短視頻為旅游消費(fèi)者對(duì)旅游目的地提供了最直觀的了解途徑和了解方式。本文以大小洞天風(fēng)景區(qū)為對(duì)象，主要研究傳統(tǒng)景區(qū)如何在新媒體時(shí)代下進(jìn)行創(chuàng)新營(yíng)銷，針對(duì)大小洞天風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷模式存在的問題及新媒體時(shí)代下的營(yíng)銷策略，提出了該景區(qū)在新媒體時(shí)代的背景下應(yīng)創(chuàng)建新媒體營(yíng)銷號(hào)品牌策劃團(tuán)隊(duì)，深入挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵，策劃主題類的營(yíng)銷短視頻等。以期為傳統(tǒng)景區(qū)在接下來的新媒體營(yíng)銷傳播的策略發(fā)展及推廣過程中提供參考意見。

關(guān)鍵詞:新媒體；抖音短視頻；旅游景區(qū)；營(yíng)銷策略

一、引言

近年來，旅游消費(fèi)支出在國(guó)民經(jīng)濟(jì)消費(fèi)支出中占比逐年遞增，各式各樣的旅游目的地及旅游方式應(yīng)運(yùn)而生。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，旅游目的地的營(yíng)銷策略變成了與同行業(yè)衡量競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為此經(jīng)營(yíng)者需要在設(shè)計(jì)和推廣旅游目的地同時(shí)，滿足消費(fèi)者多樣化需求和及時(shí)了解消費(fèi)者市場(chǎng)導(dǎo)向，增強(qiáng)自身品牌吸引力，以保證產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)利益最大化。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)5G技術(shù)的發(fā)展和普及，抖音短視頻已成為網(wǎng)民中最受歡迎的移動(dòng)短視頻之一[1]。視頻以客戶端用戶為主導(dǎo)，用戶自主進(jìn)行拍攝及剪輯，后期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播。短視頻作為一種新型信息傳播技術(shù)在人們生活中的應(yīng)用最早出現(xiàn)于美國(guó)，2016年起中國(guó)的短視頻行業(yè)才呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。據(jù)國(guó)內(nèi)《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年末統(tǒng)計(jì)，短視頻流量輸出在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部分持續(xù)保持高速遞增，獨(dú)立用戶高達(dá)6.5億[2]。如今短視頻已成為大部分消費(fèi)者最新潮的社交方式之一，也成為當(dāng)下品牌垂直化營(yíng)銷的最佳場(chǎng)所。同時(shí)能夠讓消費(fèi)者們?cè)谧悴怀鰬舻那疤嵯赂涌焖佟⒅庇^、全面、有針對(duì)性的獲取某一方面的信息資料。與此同時(shí)，旅游目的地的品牌營(yíng)銷策略也應(yīng)打破常規(guī)思維，跳出長(zhǎng)期以往經(jīng)典營(yíng)銷模式的條條框框，結(jié)合自身產(chǎn)品情況，及時(shí)有效的與互聯(lián)網(wǎng)傳播進(jìn)行資源整合。在旅游目的地的旅游資源獨(dú)特性、旅游產(chǎn)品地方特色、文化特色、飲食特色、品牌特色等方面進(jìn)行抖音短視頻的線上推介，并能準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的關(guān)注度或留言方面順應(yīng)旅游客源市場(chǎng)的需要，及時(shí)調(diào)整旅游目的地的品牌整體定位進(jìn)行有效營(yíng)銷。

二、抖音短視頻的傳播特點(diǎn)

抖音短視頻是今日頭條運(yùn)作團(tuán)隊(duì)于2016年9月上線的一款短視頻App[3]，也是覆蓋面積廣、傳播較快、內(nèi)容豐富、模式多樣化且能夠?qū)⒄加萌藗兇罅咳粘r(shí)間的一款手機(jī)App。抖音短視頻首先是以用戶選擇適合視頻內(nèi)容或文案的音頻作為該視頻背景音樂，通過拍攝短視頻加上用戶個(gè)人或整個(gè)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴進(jìn)行創(chuàng)意剪輯和特效渲染，進(jìn)行和分享來實(shí)現(xiàn)抖音短視頻目前的網(wǎng)絡(luò)社交功能。同時(shí)，抖音短視頻具有較強(qiáng)的情感渲染力和互動(dòng)性，能夠讓旅游消費(fèi)者在沒到其旅游目的地時(shí)通過屏幕得到一定身臨其境的旅游體驗(yàn)感。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2018年1月抖音宣布正式通過手機(jī)App在國(guó)內(nèi)上線后，抖音短視頻國(guó)內(nèi)每日活躍用戶約有3千萬人次[4]。截至2019年1月統(tǒng)計(jì)，抖音國(guó)內(nèi)每日活躍用戶突破2.5億人次，國(guó)內(nèi)月用戶超過5億人次[5]，此數(shù)據(jù)變化量說明了抖音短視頻的確是一項(xiàng)較能迎合時(shí)下大眾需求的短視頻App。查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料及整理，總結(jié)抖音短視頻主要有以下幾點(diǎn)傳播特點(diǎn)。

(一)社交媒體傳播。抖音短視頻在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，很大程度上都是以社交媒體進(jìn)行傳播。例如當(dāng)短視頻制作完成后，可通過微博、微信、公眾號(hào)等社交媒體渠道進(jìn)行循環(huán)播放。短時(shí)間內(nèi)經(jīng)過社交媒體傳播后能夠產(chǎn)生一定化學(xué)反應(yīng)，類似于病毒式傳播，這將在極大程度上擴(kuò)充其信息覆蓋面。

摘要：隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，從而也有了更高的精神追求，越來越多的人開始走出舒適圈，感受大千世界的美妙多姿，而這也在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。隨著新媒體的興起，旅游營(yíng)銷模式也發(fā)生了翻天覆地的變化，新媒體不僅能夠滿足人們的出行需求，同時(shí)也能為人們提供更加方便快捷的服務(wù)，因此旅游營(yíng)銷必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，只有這樣才能更好地滿足時(shí)展需求。本文主要圍繞著新媒體時(shí)代的旅游營(yíng)銷展開研究，以期能夠?yàn)槲覈?guó)的旅游行業(yè)發(fā)展提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：新媒體；旅游營(yíng)銷；策略

旅游業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展十分迅速，它能夠充分滿足都市人們休閑娛樂、放松身心的需求。而進(jìn)入新時(shí)代，也對(duì)旅游營(yíng)銷策略提出更高要求，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式主要以報(bào)紙雜志、電視廣播、門市等為主，已很難滿足現(xiàn)代化旅游發(fā)展需求。相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體具有內(nèi)容豐富、傳播迅速、互動(dòng)性強(qiáng)、個(gè)性化突出等優(yōu)勢(shì)特征，因而更加能夠滿足廣大游客對(duì)于旅游服務(wù)的多樣化需求，而我國(guó)旅游行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展，就必須要充分把握新媒體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新營(yíng)銷策略，以更好地滿足大眾需求。

一、新媒體營(yíng)銷概述

（一）新媒體營(yíng)銷。所謂新媒體營(yíng)銷，主要就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷進(jìn)行應(yīng)用，借助各種新媒體平臺(tái)進(jìn)行旅游營(yíng)銷，它與傳統(tǒng)媒體具體如廣播、報(bào)紙等具有較大差異，屬于一種全新的媒體形態(tài)，具體形式包括網(wǎng)頁論壇、短視頻、微信、微博、貼吧等等，具有受眾廣泛、內(nèi)容豐富、信息傳播迅速、個(gè)性化突出等優(yōu)勢(shì)特征。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已高達(dá)7.72億，由此也從側(cè)面凸顯了新媒體的大眾影響力，它的興起為旅游營(yíng)銷提供了新機(jī)遇，我國(guó)旅游行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展，必須要把握住新媒體發(fā)展機(jī)遇，并借助這一平臺(tái)創(chuàng)新營(yíng)銷策略，以更好地滿足廣大游客多樣化需求。

（二）新媒體營(yíng)銷特點(diǎn)。新媒體營(yíng)銷具有靈活性和雙向性，營(yíng)銷傳播雙向性是新媒體最突出的優(yōu)勢(shì)之一，在營(yíng)銷過程中，主客體之間的界限逐漸模糊，可實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。與此同時(shí)，新媒體營(yíng)銷也打破了時(shí)間和空間的限制，在產(chǎn)品信息更新上更具靈活性，且可以與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，營(yíng)銷效果更加顯著[1]。新媒體營(yíng)銷具有全球性和廣泛性，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)家之間的交流與溝通日益密切，無論距離多遠(yuǎn)，人們只需要輕輕按動(dòng)鼠標(biāo)，就可以進(jìn)行交流和溝通，基于移動(dòng)傳媒和互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播平臺(tái)能夠?qū)⑿畔⒏采w全球。新媒體營(yíng)銷具有柔性化和滲透性特征，隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，營(yíng)銷逐漸開始低調(diào)和含蓄，營(yíng)銷不僅僅是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，更是通過一種委婉的方式傳播信息，例如，通過各種社會(huì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行營(yíng)銷，通過社區(qū)論壇、微信、微博、貼吧等也能夠?yàn)楫a(chǎn)品營(yíng)銷造勢(shì)，從而在廣大消費(fèi)者群體當(dāng)中產(chǎn)生強(qiáng)大的滲透影響力。

二、旅游新媒體營(yíng)銷的應(yīng)用

［摘要］緊隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，市場(chǎng)越發(fā)變幻莫測(cè)，企業(yè)的營(yíng)銷模式也有了更新要求。文章研究白酒企業(yè)的新媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀，分析其現(xiàn)有的營(yíng)銷體系中的不足，并對(duì)白酒企業(yè)的新媒體營(yíng)銷策略提出改革建議，以期對(duì)白酒行業(yè)的營(yíng)銷方式有所觸動(dòng)。

［關(guān)鍵詞］白酒企業(yè);新媒體營(yíng)銷;營(yíng)銷策略

白酒行業(yè)目前的市場(chǎng)格局已經(jīng)出現(xiàn)了“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的格局。從2019年年報(bào)數(shù)據(jù)來看，19家上市公司中，前三家利潤(rùn)占到整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)的八成，行業(yè)集中度日趨明顯。根據(jù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，中國(guó)白酒的集中度將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。新媒體營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)物，作為一種具有獨(dú)特性的營(yíng)銷模式，正逐漸步入大家視線。這種新的營(yíng)銷手段，因其具備開放性、交互性、市場(chǎng)性的優(yōu)越條件，為企業(yè)的發(fā)展帶來了更大的前景空間，同時(shí)也為全球的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了動(dòng)力與活力。如何在新媒體時(shí)代做好商業(yè)營(yíng)銷，是企業(yè)營(yíng)銷者與管理者不斷探尋的話題，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。

1現(xiàn)狀

白酒一直給人感覺是圓桌文化、身份、階層的象征，是交際的必需品，擁有高大上的品牌形象，是一種和年輕人距離較遠(yuǎn)的“國(guó)粹”。隨著消費(fèi)升級(jí)，“80后”“90后”的社會(huì)地位日益提高，新媒體營(yíng)銷的迅速發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的認(rèn)知發(fā)生了改變，白酒也可以是年輕化、個(gè)性化、時(shí)尚化的;白酒不再僅僅是圓桌文化、階層文化，也可以是三五好友簡(jiǎn)單聚會(huì)的小飲品。白酒企業(yè)的傳播策略依然集中在傳統(tǒng)媒介，對(duì)于新媒體的運(yùn)用比較少。大多數(shù)白酒企業(yè)建立了自己的微博、公眾號(hào)，參與國(guó)內(nèi)外的各項(xiàng)大事件，并進(jìn)行軟文推廣。但這些傳播都是單向傳播給消費(fèi)者的，消費(fèi)者無法參與其中的創(chuàng)作，增加了互動(dòng)的局限性，從消費(fèi)體驗(yàn)來看，沒有得到溢價(jià)。

2存在的不足

2.1銷售渠道不夠、訂購渠道單一。目前大多數(shù)白酒企業(yè)的產(chǎn)品銷售和訂購還未開通微博私信定制服務(wù)，只能通過官方網(wǎng)站平臺(tái)來下訂單，新的微信支付渠道尚未完善，白酒文化逐漸年輕化和時(shí)尚化，應(yīng)注重新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，開辟新的銷售和訂購渠道，與顧客和粉絲建立強(qiáng)聯(lián)系。在渠道開發(fā)方面，應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展微信營(yíng)銷，包括通過微信推廣服務(wù)信息和建立微信支付系統(tǒng)等。隨著微信支付平臺(tái)功能的日益完善，以及手機(jī)支付的方便、快捷，利用微信平臺(tái)拓展銷售渠道不僅可以為顧客訂購產(chǎn)品提供便利，還能因微信朋友圈的共享功能調(diào)動(dòng)顧客的消費(fèi)欲望，使顧客得到心理上的滿足。白酒企業(yè)應(yīng)盡快開通微信支付功能，并對(duì)官方微信的內(nèi)容做出合理的規(guī)劃和調(diào)整，以配合產(chǎn)品的宣傳和推廣。大多數(shù)白酒企業(yè)在微信上只是一個(gè)公眾號(hào)，提供的服務(wù)和推出的內(nèi)容很有局限性。而重點(diǎn)開發(fā)微信，應(yīng)當(dāng)考慮服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)相互配合。開通微信服務(wù)號(hào)，相當(dāng)于服務(wù)性的功能，用戶能在手機(jī)微信上隨時(shí)、自主地選擇查看官方網(wǎng)站上的產(chǎn)品和相關(guān)內(nèi)容，并且易于購買支付，在與官方賬號(hào)的互動(dòng)上也能更加活躍，使其有效獲得顧客的反饋信息。