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摘要：網(wǎng)上銀行需改變經(jīng)營理念，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思想。網(wǎng)上銀行需不斷的強化與第三方的合作，拓展業(yè)務(wù)范圍。網(wǎng)上銀行需科學(xué)的定位用戶，從而積極開發(fā)用戶，拓展個性化使用群體。創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式能有效加快網(wǎng)上銀行的發(fā)展，進而達到積極變革傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行和提升網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)能力的目的，使之讓網(wǎng)上銀行實現(xiàn)未來可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行；影響；對策
伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，金融業(yè)發(fā)生潛移默化的改變。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展沖擊了傳統(tǒng)銀行經(jīng)營管理模式，在一定程度上威脅了傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行。所以銀行要通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，不斷的創(chuàng)新銀行業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品，提出網(wǎng)上銀行發(fā)展對策，實現(xiàn)網(wǎng)上銀行可持續(xù)發(fā)展。
1傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)況
我國各家銀行在不斷的完善網(wǎng)上銀行功能，以及不斷的提升網(wǎng)上銀行的安全性能，致力打造安全、方便、快捷的網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行打破了時空的限制，所具有的明顯優(yōu)勢被客戶認可，網(wǎng)上銀行的安全便捷服務(wù)讓客戶滿意。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)出更多便捷的金融產(chǎn)品，制約了傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行的發(fā)展，造成傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行的客戶不斷流失。傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行的客戶信息存在缺失，銀行通過運用互聯(lián)網(wǎng)金融模式的優(yōu)勢能全面了解和掌握目標(biāo)客戶群的信息，進行有效拓展客戶資源。個體客戶和中小企業(yè)都在追求個性化服務(wù)和便利化服務(wù)，所以傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行需積極發(fā)展新思路。創(chuàng)新價值觀，有效豐富業(yè)務(wù)途徑，使之便捷的為客戶服務(wù)，全面滿足客戶多樣化的需求。銀行有效運用互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)營理念可讓產(chǎn)品向著客戶中心主義方向發(fā)展，進而能夠隨時根據(jù)客戶需要準(zhǔn)確改變業(yè)務(wù)經(jīng)營方式，基于用戶信息為客戶提供服務(wù)。傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行需創(chuàng)新金融服務(wù)理念以及意識，改變傳統(tǒng)運營模式，有效把握客戶資源并合理進行分類，滿足用戶的個性化需求。
2分析互聯(lián)網(wǎng)金融的存在形式以及優(yōu)劣勢
隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，國家已經(jīng)出臺了很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的鼓勵政策，使之向著多元化方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融的表現(xiàn)形式包括第三方支付、P2P貸款、電商金融以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。第三方支付指買賣雙方在無信用和法律保護下為商戶以及消費者提供的支付中間平臺，買方付款給第三方，而第三方的作用是為了買賣雙方的交易提供較為安全的服務(wù)。P2P貸款平臺為微小企業(yè)解決了融資渠道問題。電商金融是運用電商的形式進入互聯(lián)網(wǎng)金融模式，電商平臺可積累龐大的數(shù)據(jù)信息，進而就能全面的分析出貸款商戶信息，順利完成小額貸款流程，在整個過程中客戶以及平臺雙方都可以達到獲利。網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入金融服務(wù)領(lǐng)域，并把金融機構(gòu)服務(wù)作為其運營的主要模式，網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)主要是有針對性的為客戶具體需求提供服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度快，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品也百花綻放，具有非常明顯的優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢包括成本低、效率高、覆蓋廣、資源配置優(yōu)化以及業(yè)務(wù)渠道拓寬。金融機構(gòu)可不用花費開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點的成本，客戶可在開放的平臺上找到適合的金融產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)金融的工作由電腦完成，操作流程全部標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，客戶不需排隊辦理業(yè)務(wù)就能快速辦理完成。互聯(lián)網(wǎng)金融客戶基本是微小企業(yè)，能積極促進實體經(jīng)濟發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融存在的問題有管理力度弱以及風(fēng)險大。由于互聯(lián)網(wǎng)金融不具備銀行的風(fēng)控機制等相關(guān)制度，就會較為容易發(fā)生安全風(fēng)險。由于互聯(lián)網(wǎng)金融的違約成本低，有些不法分子就會惡意騙貸。我們需要高度重視互聯(lián)網(wǎng)安全問題，防止發(fā)生網(wǎng)絡(luò)金融犯罪。
3傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行所遇見的機遇以及挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行為了未來可持續(xù)發(fā)展，需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，積極創(chuàng)新從而樹立起以客戶為中心的新型經(jīng)營理念。銀行只有提升客戶滿意度，有效借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，才能準(zhǔn)確分析客戶資源，把握客戶的需求，有針對性的創(chuàng)新銀行產(chǎn)品以及銀行服務(wù)。積極改革傳統(tǒng)產(chǎn)品推銷營模式，細分客戶，開發(fā)個性化的金融產(chǎn)品，進而豐富客戶的體驗以及感受。網(wǎng)上銀行通過有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和銀行業(yè)務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)擴大銀行服務(wù)。銀行有效運用信息技術(shù)實現(xiàn)一體化的運行模式，進而有效整合客戶營銷、產(chǎn)品定制、風(fēng)險管理以及財務(wù)處理于一個平臺上。銀行可全面分析客戶需求進而積極的創(chuàng)新支付方式，并有效掌握電子商務(wù)流程就能達到拓展金融業(yè)務(wù)范圍的目的。銀行與第三方的合作，可直接為客戶提供便捷且高效的服務(wù)，讓客戶更加認可。銀行通過科學(xué)技術(shù)手段定位用戶信息，就能加大開發(fā)用戶數(shù)量。互聯(lián)網(wǎng)金融能快捷準(zhǔn)確的幫助客戶完成交易，滿足用戶服務(wù)需求。傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行需不斷的優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程，積極完善組織結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)建出完善的銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行可借助社會化網(wǎng)絡(luò)站點，為微小企業(yè)建立公共主頁，從而拓展客戶資源，銀行可在其中選擇最優(yōu)質(zhì)的客戶，銀行通過不斷的完善服務(wù)產(chǎn)品，能打造高質(zhì)量的金融服務(wù)，從而不斷提升銀行的營銷水平和服務(wù)水平。
4結(jié)束語
傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，網(wǎng)上銀行的各項指標(biāo)均成下降趨勢，所以傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行要積極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營理念，有效運用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強化與第三方的合作，從而突破業(yè)務(wù)瓶頸，有效通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺大大的拓展客戶，實現(xiàn)網(wǎng)上銀行未來的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
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作者:陶李 單位:哈爾濱銀行
