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摘要:
通用職業素質測評軟件是與通用職業素質訓練課程配套使用的一套軟件測評系統。該軟件能夠準確獲取學生的通用職業素質數據,并能對測評數據進行多維度分析。通過實踐應用發現,該軟件不僅僅適用于通用職業素質訓練課程,還能適用于班級日常管理、問題學生教育以及學生心理健康輔導等領域,文章在實踐研究基礎上構建了通用職業素質測評軟件拓展應用模型。
關鍵詞:
通用職業素質測評軟件;拓展應用模型;學生管理
通用職業素質是指從業者所具備的專業技術、專業知識以外的非技術、非專業能力,這種能力能夠適用于不同崗位、不同職業甚至不同行業。正是這種特殊能力的存在,才使得勞動者的職業能力具備了可遷移性和普遍適應性,通用職業素質包括職業核心能力與職業理念。2008年11月,國家人力資源和社會保障部職業能力建設司開始在全國技工院校范圍內推廣通用職業素質訓練課程。該課程旨在通過一系列的認知能力訓練與社會能力訓練,提高學生的通用職業素質,以便使學生能夠更好地應對嚴峻的就業形勢,在工作崗位上取得更好的工作績效。新課程推廣之初,課程專家組在全國范圍內選擇了6所學校進行新課程試驗推廣,天津職業技術師范大學附屬高級技術學校作為6所學校之一,率先開展了通用職業素質訓練課程。從該課程的初期試驗、中期推動,再到后期的全國正式推廣,在課程教學以及課程教學軟件使用方面積累了寶貴的實踐經驗。該課程所使用的通用職業素質測評軟件是由北京陽光易德心理學應用技術有限公司開發的與通用職業素質訓練課程配套使用的課程教學軟件,該軟件的功能是測試、評估和訓練學生的通用職業素質。目前,該軟件在北京、天津、山東等數十所技工院校中普遍使用。自2008年11月至今,我校開展該課程已有近8年的時間。通過對課程教學軟件的實際使用,我們發現,該軟件不僅能用于測試、評估和訓練學生的通用職業素質,還可以將其應用領域拓展至學生管理工作,如班級管理、問題學生教育以及心理問題學生疏導工作。隨著對通用職業素質訓練測評軟件使用經驗的積累,我們拓展了該軟件的應用領域,總結出了一套應用于學生管理工作各領域的方法和流程,并構建了通用職業素質測評軟件拓展應用模型。
一、通用職業素質測評軟件介紹
通用職業素質測評軟件由通用職業素質訓練系統與壓力與情緒管理系統兩部分組成。
(一)通用職業素質訓練系統
通用職業素質訓練系統可從自我管理、與人交流、環境適應、創新能力等多個方面全面評估學生的職業素質水平,建立完整的報告檔案,制作合理的能力訓練方案,為學生職業能力的提高提供系統的、有針對性的訓練。
(二)壓力與情緒管理系統
壓力與情緒管理系統是一套集壓力與情緒評估、身心狀態調節、情緒穩定性訓練于一體的智能調適與訓練系統,共由四個模塊組成,即壓力評估模塊、放松訓練模塊、自主調節模塊、音樂調試模塊。
二、通用職業素質測評軟件拓展應用的領域
在通用職業素質測評軟件使用過程中發現,反應速度測試、視覺注意力測試、青少年社會適應性測試以及自我認識測試綜合評定較差的班級往往是年級管理工作中的問題班級。在卡特爾16種人格測試中存在問題的學生,往往是自律性差、行為紀律存在問題的學生。壓力評估數據有問題的學生,經心理咨詢教師確認,往往是有心理問題的學生。所以,我們將通用職業素質測評軟件作為學生管理工作的新工具,將其應用于班級管理、問題學生管理以及心理問題學生疏導等工作,創新和拓展了該軟件的應用領域。我們將反應速度、視覺注意力、青少年社會適應性以及自我認識水平作為篩選問題班級的4項指標;將卡特爾16種人格測試作為篩選自律性差、行為紀律存在問題學生的測評指標;將壓力評估結果作為篩選心理問題學生的指標。
(一)應用于班級管理工作
利用通用職業素質測評軟件評估模塊中的反應速度測試、視覺注意力測試、青少年社會適應性測試以及自我認識測試,了解被管理班級特點,并對班級施加針對性管理。
(二)應用于問題學生教育工作
通過對被管理班級進行卡特爾16種人格測試,能夠篩選出被管理班級存在問題的學生,如情緒激動、矛盾沖突、不明大體等低分特征很明顯的學生,或者畏怯退縮、緊張困擾的學生。之后,有針對性地對被管理班級的問題學生進行針對性管理,可以大幅度降低問題學生極端行為的發生,從而保證問題學生教育管理工作平穩有序地開展。
(三)應用于心理問題學生疏導工作
運用壓力與情緒管理系統對學生進行壓力評估,將學生按照壓力等級分類,對7—8級的學生實施壓力管理,利用該系統的放松、調節模塊,使學生學會壓力自主調節的一般方法,從主動與被動兩個方面降低學生的壓力水平,從而起到調節壓力的目的。對9—10級的學生實施心理援助,應鼓勵學生進行心理咨詢,并主動引導學生積極面對學習與生活中的問題。
三、通用職業素質測評軟件拓展應用過程描述
選定一個年級作為測評對象,該年級由4個班組成,學生人數為160人。利用通用職業素質測評軟件對該年級全體學生進行六項測評,即反應速度測評、視覺注意力測評、青少年社會適應性測評、自我認識測評、卡特爾16種人格測評、心理壓力評估。通過對測評數據進行分析,篩選出問題班級,并利用該軟件對班級學生進行針對性管理。
(一)應用于班級管理過程
通過對反應速度、視覺注意力、青少年社會適應性以及自我認識四項測評數據進行分析,對在以上四項測試中存在問題的班級施加相應措施。
1.對在反應速度測評中存在問題的班級進行針對性訓練
反應速度測評共分為4個等級,分別為很強、較強、中等、相對較差,對反應速度測評平均值為較差的班級著重進行訓練。
(1)利用通用職業素質測評軟件中的反應速度測評模塊對班級進行測評,根據測評結果,將反應速度測評綜合評定為較差的班級確定為問題班級并進行重點訓練。
(2)利用通用職業素質訓練測評軟件訓練模塊中的反應速度訓練模塊對問題班級進行訓練,問題班級每周安排2次,共計4課時的反應速度訓練,共需進行10周。
2.對在視覺注意力測評中存在問題的班級進行針對性訓練
視覺注意力測評共分為4個等級,分別為很強、較強、中等、相對較差,對視覺注意力測評平均值為較差的班級著重進行訓練。
(1)利用通用職業素質測評軟件中的視覺注意力測評模塊對班級進行測評,并根據測評結果,將注意力測評綜合評定為較差的班級確定為問題班級并進行重點訓練。
(2)利用通用職業素質測評軟件中的注意力分配訓練模塊對問題班級進行訓練。問題班級每周安排2次,共4課時的注意力分配訓練,共需進行10周。
3.對青少年社會適應性測評較差的班級進行相關輔導
(1)利用通用職業素質測評軟件對各班級進行青少年社會適應性測評,并根據測評得分篩選出問題班級。
(2)根據測評問卷反映出的問題,制定社會適應性輔導計劃,結合德育課程,每周對該班進行2課時的社會適應性輔導,共需進行10周。
4.對自我認識測評較差的班級進行自我認識輔導
(1)利用通用職業素質測評軟件對各班級進行自我認識測評,并根據測評得分篩選出問題班級。
(2)根據測評問卷制定自我認識輔導計劃,結合德育課程,每周的該班進行2課時的自我認識輔導,共需進行10周。
5.效果評估
通過對學生進行針對性輔導與管理,在第10周結束時,對學生進行反應速度、視覺注意力、青少年社會適應性以及自我認識二次測評,并將二次測評數據與一次測評數據對比分析,從而對針對性訓練的有效性進行評估。
(二)應用于問題學生教育過程
通過對全年級學生卡特爾16種人格測評數據進行分析,篩選出1—3級低分特征明顯和8—10級高分特征明顯的學生進行針對性教育。低分特征重點關注矛盾沖突、不明大體以及情緒激動兩項指標。高分特征重點關注憂慮抑郁、批評激進、感情用事三項指標。
1.依據測評結果,篩選問題學生
通過卡特爾16種人格測評維度得分圖篩選問題學生。從維度得分圖可以看出,該學生1—3級低分特征為“自律性:矛盾沖突、不明大體”;8—10級高分特征為“憂慮性:憂慮抑郁、煩惱多端”。兩種特征說明該同學容易出現問題,屬于極端行為易發人群,需重點關注。
2.結合學生實際情況,對維度得分進行復核
(1)通過與班主任、學生本人進行情況了解,確定該生日常表現。如該生實際情況與測試情況相符,則將對該生施加進一步的管理措施。
(2)如該生實際情況與測試情況不符,則與該生交流,了解該生實際情況后,要求該生在進行16種人格測評時要根據自身實際情況如實作答,不得隨意答題,并要求學生進行二次測試。
(3)二次測試結果如顯示無異常,則將該生排除出問題學生范圍。如二次測試結果與一次測試結果相同,則確定該生為問題學生,并施加進一步的管理措施。
3.根據測評結果,施加管理措施
根據測評結果,結合學生實際情況,可以看出該生表現出的高分特征“憂慮抑郁,煩惱多端”屬心理健康問題,低分特征“矛盾沖突,不明大體”屬行為自律問題。根據該生實際情況,制定如下管理措施。
(1)利用壓力與情緒管理系統對該生進行心理健康狀況調節,緩解心理憂慮抑郁,并對該生提供心理咨詢服務,幫助該生解決心理問題。心理健康狀況調節頻率為2次/周,心理咨詢頻率為1次/周,持續時間為10周。
(2)與學生家長溝通,了解學生在家真實情況,將學生存在的問題與家長交流,并與家長共同做好學生的教育與管理工作。
(3)與學生溝通,指出學生存在的問題與不足,幫助學生形成良好的行為習慣,教導學生認識到建立良好人際關系的重要性,指導學生制定行為習慣養成計劃,并監督實施。4.效果評估通過10周的時間,對學生施加針對性管理措施,在第10周結束時對學生進行二次卡特爾16種人格測試,并將二次測評數據與一次測評數據對比分析,從而對管理措施的有效性進行評估。
(三)應用于心理問題學生疏導過程
通過對心理壓力評估測評數據進行分析,篩選出壓力評估等級為7—8級“實施壓力管理”的人群以及圖9—10級“心理援助與恢復”的人群進行針對性管理。
1.依據測評結果,篩選問題學生
通過壓力與情緒管理系統對學生進行壓力評估,根據評估結果,篩選問題學生。該生的壓力評估等級為7—8級,屬于“實施壓力管理的人群”;壓力反應各維度等級圖中,“情緒”維度7級、“生理”維度7級、“行為”維度6級,屬于“關注”和“警示”人群,依據測評結果,將該生劃分為心理問題學生。
2.根據測試結果,施加管理措施
(1)針對該生壓力評估等級為7—8級、壓力水平高這一情況,利用壓力與情緒管理系統中的放松訓練模塊、音樂調試模塊對學生進行減壓調試,使學生感到放松,降低壓力水平。
(2)針對該生壓力評估維度中的“情緒”“行為”評級為6—7級,利用壓力與情緒管理系統中的自主調節模塊,使學生學會自主調節情緒和行為的方法;為該生提供心理咨詢服務,對該生的心理健康水平進行詳細評估,根據心理咨詢情況制定心理咨詢計劃,每周對該生進行1—2次心理咨詢服務,持續10周。
3.效果評估
通過對學生進行針對性管理,在第10周結束時,對學生進行二次心理壓力評估,并將二次測評數據與一次測評數據對比分析,從而對管理措施的有效性進行評估。
四、通用職業素質測評軟件拓展應用模型的構建及其重要意義
通過對通用職業素質測評軟件拓展應用領域的總結與歸納以及對拓展應用領域流程的描述,我們構建出通用職業素質測評軟件拓展應用模型。通用職業素質測評軟件拓展應用模型的構建,對通用職業素質測評軟拓展功能的研究以及促進學生管理工作更加有效地開展具有極其重要的意義。第一,通用職業素質測評軟件拓展應用模型從軟件的拓展應用領域、應用流程、如何選定評估模塊、怎樣施加干預辦法以及軟件拓展應用效果評估等方面進行了詳細描述,對整套軟件拓展功能的使用具有指導意義,明確了軟件拓展功能的使用流程,創新了軟件的應用領域。第二,軟件拓展應用模型詳細描述了通用職業素質測評軟件在班級管理工作中的應用流程,對創新班級管理思路、提高班級管理工作效率具有重要意義。第三,軟件拓展應用模型詳細描述了在心理和行為方面存在問題的學生的管理過程,能夠指導使用者利用軟件對問題學生進行針對性管理,提高對問題學生教育的有效性,以有效避免學生極端行為的發生。第四,以通用職業素質測評軟件拓展應用模型為指導,將該軟件應用于學生管理工作,能夠通過各項測評數據掌握學生總體情況,在學生管理工作中有針對性地對不同年級、不同學生采取不同管理策略,從而更好地提高學生管理工作的質量,保證學生管理工作順利、有序開展。通用職業素質測評軟件拓展應用模型是通用職業素質測評軟件實際使用經驗不斷積累的產物,是該軟件與學生管理工作有機結合的具體表現。在使用軟件拓展應用模型時,使用者需具備一定的通用職業素質訓練課程授課經驗和學生管理工作經驗,并能熟練操作該軟件,掌握數據分析的一般方法。該拓展應用模型在實際使用時切忌生搬硬套,使用者應根據學生不同情況,對干預周期適當延長或縮短,靈活使用干預手段。軟件拓展應用模型的構建過程,就是在實踐中不斷摸索、不斷積累經驗、不斷完善的過程。希望通用職業素質訓練測評軟件拓展應用模型的構建,能夠使該軟件的用途越來越廣,更好地為學生服務,為技工院校的學生管理工作服務。
作者:孫仁偉 單位:天津職業技術師范大學附屬高級技術學校
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