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摘要

高校文化管理就是以文化為根本手段,以人為根本出發(fā)點(diǎn)，以人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終目的的一種管理理念和模式。醫(yī)學(xué)教育因其專業(yè)特殊，必然凸顯人文性，應(yīng)實(shí)施文化管理的有效手段達(dá)成精神重塑。從科學(xué)管理過渡至文化管理，反映了高校作為文化先導(dǎo)的創(chuàng)新性與影響力。

關(guān)鍵詞

文化管理；醫(yī)學(xué)；人文教育

隨著中國高等教育的現(xiàn)代化進(jìn)程，中國教育界對先進(jìn)管理理念有了更深刻的了解，對大學(xué)精神、大學(xué)理念等大學(xué)文化因素在學(xué)校管理中的中心地位有了日益清楚的認(rèn)識(shí)，越來越重視大學(xué)精神文化建設(shè)。但目前高校管理體制中的問題十分突出，管理職能效率不高、唯科研論文與項(xiàng)目、唯評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、唯就業(yè)率等矛盾困擾著師生，影響了教育成效并使師生缺少幸福感，創(chuàng)造性受到壓抑。“一流大學(xué)的本質(zhì)在于其特有的校園文化、大學(xué)精神及運(yùn)行機(jī)制”，從科學(xué)管理模式向文化管理模式的過渡，為大勢所趨，量化管理模式與理性實(shí)用訴求受到質(zhì)疑。高校文化管理就是以文化為根本手段,將軟要素作為管理的中心環(huán)節(jié)，以人為根本出發(fā)點(diǎn)，以人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終目的的一種管理理念和模式。如何在有效管理的目標(biāo)達(dá)成中實(shí)現(xiàn)精神重塑，需要系統(tǒng)化更新，從行政管理到科學(xué)管理直至文化管理，反映了高校作為文化先導(dǎo)的創(chuàng)新性與影響力。在醫(yī)學(xué)類學(xué)生管理教育中，因其專業(yè)特殊性，近年來醫(yī)學(xué)人文概念逐漸被重視，生命感恩教育、醫(yī)學(xué)倫理教育、志愿服務(wù)意識(shí)成為醫(yī)學(xué)教育的必要組成部分，以生理與心理的雙重治愈為終極目標(biāo)，以文化管理模式幫助醫(yī)學(xué)生以積極的行為去感知美好心靈與優(yōu)秀品質(zhì)，增強(qiáng)自我建設(shè)的勇氣與幸福感。只有擁有完善人格與樂觀心態(tài)，才可能克服巨大職業(yè)壓力，拓展職業(yè)生涯。文化管理概念結(jié)合了高校學(xué)生工作實(shí)際，是在新工作情境下的深入探討與延伸，試圖從構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代要求的大學(xué)內(nèi)部管理架構(gòu)，促進(jìn)大學(xué)內(nèi)部管理工作向高等教育的本真回歸，從而探索有效的方法與途徑，為大學(xué)文化缺乏獨(dú)立精神，管理導(dǎo)向誤區(qū)、民主氛圍淡薄、人際關(guān)系疏離、壓抑感彌散等現(xiàn)象尋求改善方案。目前文化管理觀念與醫(yī)學(xué)人文實(shí)踐尚處于探索起步階段，高校作為文化集結(jié)號(hào)具有特殊使命，其運(yùn)行機(jī)制的弊端成為知識(shí)階層詬病的焦點(diǎn)，近年來關(guān)于“去行政化”、“自由精神與獨(dú)立人格”的爭論日盛。前期調(diào)查中，對高校教師與學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，包括《目前高校行政管理人員的工作滿意度調(diào)查》《目前醫(yī)學(xué)類大學(xué)生對教育成效的滿意度調(diào)查》《你所重視的大學(xué)精神與文化理念是什么》，范本人數(shù)充足，分布廣泛，具有代表性。在以蘇州大學(xué)為主要對象的問卷調(diào)查中，高校行政管理人員對工作現(xiàn)狀的滿意度只有53.2%，醫(yī)學(xué)類學(xué)生對教學(xué)改革的滿意度為63.4%，對管理模式的滿意度為75.8%，對于醫(yī)學(xué)人文的概念初步了解率為72.5%，對于本校醫(yī)學(xué)教育沿革了解僅為61.7%，對于大學(xué)精神與大學(xué)文化的了解率為82.3%，對理想中大學(xué)精神的主要訴求表現(xiàn)為對學(xué)生各類事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、平等權(quán)，對百家爭鳴學(xué)術(shù)氛圍的向往。對高校目前新舊交錯(cuò)的管理體制進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析的基礎(chǔ)上，期待以文化管理的理念來澄清誤區(qū)，匡正偏差。文化管理策略基于如下認(rèn)知：高等教育的終極價(jià)值是人的主體性，是人的各項(xiàng)潛能全面、自由、和諧發(fā)展。科學(xué)管理雖然解決了官僚體制的一些問題，建立了量化評(píng)價(jià)體系，卻仍是雙刃劍，忽略了高校作為知識(shí)階層聚集點(diǎn)的自主性與人文意識(shí)，造成了新的實(shí)用主義傾向，專業(yè)過于細(xì)化、制度過于繁瑣。大學(xué)精神和文化作為學(xué)校管理的靈魂，使大學(xué)管理在吸收科學(xué)管理合理成分的同時(shí)能夠努力克服缺陷，文化管理模式不僅視現(xiàn)代大學(xué)是結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能多樣的社會(huì)組織，重點(diǎn)在于視其為極具活力、協(xié)調(diào)緊湊的知識(shí)社區(qū)與文化圣地。大學(xué)的有效運(yùn)行不能沒有良好完備的制度、機(jī)制和體制，但是僅有這些又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，當(dāng)教師學(xué)生的自主性越來越少，人才培養(yǎng)過程有變成工廠流水線的危險(xiǎn)，學(xué)術(shù)自由和知識(shí)創(chuàng)新受到嚴(yán)重的阻礙。牛津大學(xué)校長ColinLucas指出，好的人文環(huán)境是該校作為一流大學(xué)的三個(gè)理念之一。在充分調(diào)研與經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，可探索文化管理理念的實(shí)化途徑與具體模式，并提出積極策略與實(shí)施方案，即高校管理的自主管理范式。管理以引導(dǎo)向善行為為主，采取柔性方法，強(qiáng)調(diào)管理者與廣大被管理者的互動(dòng)，鼓勵(lì)主動(dòng)參與。這一范式以塑造大學(xué)獨(dú)立精神、以人為本和尊重開放性為原則，以文化管理為基礎(chǔ)，以自我管理為核心，以彈性管理為手段，具備創(chuàng)新性與可操作性：

1以民主參與重塑集體話語權(quán)力

高校文化中，無論是教師還是大學(xué)生，都屬于知識(shí)階層，具有主動(dòng)言說的強(qiáng)烈欲望，校園文化傳播呈現(xiàn)出精英性強(qiáng)、熱點(diǎn)聚集、百家爭鳴的特點(diǎn)，只有充分認(rèn)識(shí)及尊重這個(gè)特征，才可能把握大學(xué)文化導(dǎo)向，增強(qiáng)主流集體話語的影響，從而在一定程度上減弱知識(shí)精英對主流集體話語的抵觸，建立和而不同的學(xué)術(shù)氛圍與校園精神。建立起融傳統(tǒng)媒體、新興媒體為一體的融合性校園媒體，才能促使多種媒體的優(yōu)勢互補(bǔ)，從而擴(kuò)大傳播的深度和廣度，形成立體輿論合力，推動(dòng)宣傳效應(yīng)的最大化。建立完善高校各類參與式平臺(tái)勢在必行，培育師生主體意識(shí)和民主精神，“集體話語就是集體存在狀況的表達(dá)，每個(gè)組織都要有自己的集體話語，透過集體話語就可以看到一個(gè)集體的精神世界，引領(lǐng)了集體話語也就引領(lǐng)了集體文化的走向”。這種集體話語不是某一專家學(xué)者的專利，而是眾聲喧嘩后的沉淀，又是意識(shí)強(qiáng)化的一種導(dǎo)向性的集體價(jià)值取向，即一種和諧性管理，以人為本，體現(xiàn)民主，蘊(yùn)含情感。增強(qiáng)主體意識(shí)，培養(yǎng)民主精神，是引領(lǐng)高校組織的文化走向的有效途徑。開設(shè)多種形式的溝通渠道，如組織學(xué)生參議會(huì)，開放校園BBS、學(xué)生沙龍，凸顯學(xué)生的主體地位，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教育與自我教育，使學(xué)生可以參與到學(xué)校發(fā)展大業(yè)和焦點(diǎn)話題中來，充分激發(fā)出學(xué)生的主體意識(shí)；學(xué)生科研與重大活動(dòng)承辦以招標(biāo)的形式，組織發(fā)動(dòng)學(xué)生參與研究，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)校的改革和發(fā)展的積極性；統(tǒng)計(jì)各部門、各組織分散的新媒體平臺(tái)，引導(dǎo)、扶植既有的校園文化領(lǐng)袖，打造主流新媒體復(fù)合平臺(tái)，宣傳有公共影響力的名師與學(xué)生精英，為他們提供便利的資源環(huán)境、鼓勵(lì)他們積極建言，引導(dǎo)他們成為校園文化的建設(shè)性力量。

2以品牌建設(shè)打造德育實(shí)踐平臺(tái)

對于醫(yī)學(xué)生而言，職業(yè)道德教育是重點(diǎn)之一，對生命的尊重，對倫理的感悟，是支持其漫長職業(yè)生涯的精神動(dòng)力，其樂觀、堅(jiān)韌的性格養(yǎng)成以道德判斷能力的提升為基礎(chǔ)，需要將學(xué)生的道德認(rèn)識(shí)提升到道德情感、道德意志和道德行為習(xí)慣層面。文化管理堅(jiān)持通過塑造共同的價(jià)值觀，激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)自我價(jià)值與組織目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)，將管理目標(biāo)和個(gè)人人生目標(biāo)進(jìn)行融合協(xié)調(diào)，將外在目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在目標(biāo)。目前國情下，如果高校學(xué)生組織、學(xué)生活動(dòng)完全處于自發(fā)狀態(tài)，無疑是不現(xiàn)實(shí)的，以民主管理實(shí)現(xiàn)校園文化的繁榮，需要以激發(fā)興趣為前提，以培養(yǎng)目標(biāo)為方向，實(shí)施系統(tǒng)化的策略，進(jìn)行品牌化建設(shè)。通過長期的社會(huì)實(shí)踐、公益活動(dòng)和就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)與社區(qū)建立協(xié)作聯(lián)系，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，不僅可為學(xué)生提供了穩(wěn)定的課外課堂、實(shí)踐基地，亦有效傳播了終身學(xué)習(xí)、素質(zhì)鍛煉的概念。并在長期組織與協(xié)作中，在包括資金與硬件配套機(jī)制的支持下，形成了穩(wěn)定的醫(yī)學(xué)特色與團(tuán)隊(duì)規(guī)范，建立了在校內(nèi)外有一定影響力的品牌，通過運(yùn)營，這些品牌成為第二課堂的亮點(diǎn)，也成為積極有效的德育實(shí)踐平臺(tái)。尤其是對一些傳統(tǒng)德育平臺(tái)的改造與完善，如黨校與團(tuán)校，創(chuàng)新形式、結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)、增強(qiáng)吸引力，通過在這些平臺(tái)活動(dòng)的開展，協(xié)同為陣，學(xué)生主體的人生觀、價(jià)值觀、道德觀能夠得到提高，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和優(yōu)秀民族文化傳統(tǒng)。醫(yī)者仁心，自律尤重；醫(yī)者擅行，實(shí)踐真知。作為教育管理者呼喚溝通、協(xié)調(diào)、誘導(dǎo)積極心理的能力，而醫(yī)學(xué)生能力的提高需要各種教育平臺(tái)的完善與規(guī)范化運(yùn)營。

3以創(chuàng)新服務(wù)推進(jìn)成長成才進(jìn)程

由于醫(yī)藥職業(yè)的特殊性，培育志愿精神是增強(qiáng)職業(yè)自豪感與專業(yè)認(rèn)同感的有效途徑，因此醫(yī)學(xué)生的志愿服務(wù)成為常規(guī)教育，是醫(yī)學(xué)生成長歷程中的必然組成，是工作學(xué)習(xí)的必要因素，將支持其職業(yè)發(fā)展之路。同時(shí)也是鍛煉職業(yè)品格的積極手段，奉獻(xiàn)、互助等名詞構(gòu)成良性循環(huán)，獨(dú)立思考、創(chuàng)新服務(wù)是文化管理在學(xué)生事務(wù)處理中應(yīng)該推進(jìn)的概念。文化管理提倡的是“文化人”觀念，承認(rèn)個(gè)體的主體地位與主體權(quán)利，認(rèn)為每一位個(gè)體人格平等，不同的個(gè)體之間存在特質(zhì)差異，也有自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、完善的潛力。要充分信任學(xué)生，給予學(xué)生展示能力與才華的機(jī)會(huì)，給予學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。可以啟動(dòng)學(xué)生事務(wù)中心與各種互助服務(wù)機(jī)構(gòu)。隨著機(jī)制完善，為學(xué)生發(fā)展提供制度管理、生活服務(wù)和課外生活指導(dǎo)，組合多元化、多樣性的具體內(nèi)容，全面提升高校學(xué)生事務(wù)管理效能。在實(shí)現(xiàn)學(xué)生組織的規(guī)范化運(yùn)行的基礎(chǔ)上，探討工作方式、積累組織經(jīng)驗(yàn)，以工作規(guī)范、趨同理想來進(jìn)行組織同化，在整體層面上通過有規(guī)模的培訓(xùn)、團(tuán)輔等手段，融合資源，提高學(xué)生干部的歸屬感，同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)生骨干的能力躍升。在學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯指導(dǎo)方面，在心理健康教育與班團(tuán)活動(dòng)方面，有充足的拓展空間來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新理想。只有教育管理者先明確服務(wù)理念，才能使各學(xué)生組織建立發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，有意識(shí)地凝聚服務(wù)特色，從孤立的創(chuàng)新亮點(diǎn)演化為管理模式的全面創(chuàng)新。可以看到，醫(yī)學(xué)類學(xué)生對醫(yī)學(xué)人文教育的期待與現(xiàn)實(shí)尚存在落差，文化管理的實(shí)踐有明顯的地域特征與校際差別，在醫(yī)學(xué)教育的變革歷程中，文化管理似乎是一個(gè)新生事物，現(xiàn)代管理學(xué)上的文化管理這一概念源自20世紀(jì)80年代企業(yè)管理哲學(xué)，目前學(xué)界還沒有一個(gè)非常科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x。高校這一個(gè)文化密集體，與企業(yè)文化當(dāng)然有區(qū)別，它的學(xué)術(shù)性、民主性都十分明顯，高校師生更有自覺意識(shí)來實(shí)踐新模式。高校本身有著高度的文化傳承性，醫(yī)學(xué)教育本身也有自己的沿襲，在現(xiàn)念的啟示下，應(yīng)該找到變通之路，促成制度化與人性化有效的結(jié)合。高校是由學(xué)者和學(xué)生共同組成的追求真理的社團(tuán)，它所承擔(dān)的教育使命聯(lián)通著社會(huì)文化使命，對終極價(jià)值和真理的追尋是高等教育的本質(zhì)。如果在管理模式與教育模式上不能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，不能體現(xiàn)教育人文性的根本特征，高校只能是生產(chǎn)人才的機(jī)器。縱觀世界高等教育史，無論經(jīng)歷何種社會(huì)變革，求是崇真一直是永恒宗旨。從整體理念的更新到教育手段、實(shí)施途徑的更新，應(yīng)以大學(xué)生成長需要與心理建設(shè)支持為依據(jù)，進(jìn)行實(shí)證研究，提出學(xué)生自主管理、文化科研精神塑造等系列方案。上醫(yī)醫(yī)國，中醫(yī)醫(yī)人，下醫(yī)醫(yī)病。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化與現(xiàn)展有契合處，單純生物治療模式不是醫(yī)學(xué)教育的全部，從生理到心理及至社會(huì)環(huán)境的了解與把握，才有可能產(chǎn)生醫(yī)學(xué)大家。“一流大學(xué)的本質(zhì)在于其特有的校園文化、大學(xué)精神及運(yùn)行機(jī)制”。享譽(yù)世界的大學(xué)無一例外都有著深厚強(qiáng)大、特征鮮明的大學(xué)精神和文化，已基本完成或正在進(jìn)行著從科學(xué)管理模式向文化管理模式的過渡，大學(xué)精神和大學(xué)文化在管理中日益占據(jù)了主導(dǎo)地位，影響了教學(xué)科研管理各方面，文化不是空中樓閣，作為全校師生的精神氣質(zhì)與文化品格，具有極大的輻射作用，而且已經(jīng)固化為結(jié)構(gòu)科學(xué)、服務(wù)功能健全的制度，成為保持學(xué)校歷久彌新、生機(jī)勃勃的內(nèi)在動(dòng)力。

作者：黎春虹 陸艷 單位：蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)部

參考文獻(xiàn)

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