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摘要：目前，針對(duì)外國(guó)友人學(xué)習(xí)中文的需求，已有一些中文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上線，但現(xiàn)有的中文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)大多以應(yīng)試教育為主，其內(nèi)容形式單一，以對(duì)付考試為主要目的，本平臺(tái)除了市面上現(xiàn)有的中文教學(xué)平臺(tái)所含有的模塊以外，還具有中國(guó)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)模塊，并且定時(shí)舉辦中文母語(yǔ)者交流活動(dòng)，最重要的是通過(guò)智能算法為學(xué)生提供個(gè)性化的定制學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)模式能夠更高效地幫助學(xué)生真正掌握中文，在日常生活中能夠使用中文，而不是經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)卻僅會(huì)應(yīng)付筆試。本文從現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略、可行性等方面展開分析，探討本平臺(tái)為想來(lái)中國(guó)生活學(xué)習(xí)的外國(guó)友人帶來(lái)的好處。隨著我國(guó)各類產(chǎn)業(yè)地迅速發(fā)展與崛起，我國(guó)已躋身全球GDP排名第二的國(guó)家，也有越來(lái)越多的外國(guó)友人喜歡中國(guó)文化，想要來(lái)到中國(guó)生活。2020年3月6日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》發(fā)文稱，根據(jù)聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，自2009年至2018年，在華留學(xué)生由23.8萬(wàn)人增至49.2萬(wàn)人，據(jù)此估算，在華工作的外國(guó)人數(shù)量在2020年達(dá)到90多萬(wàn)人。也就是說(shuō)，目前預(yù)估有超百萬(wàn)的外國(guó)人在華工作、留學(xué)。并且這個(gè)數(shù)據(jù)還在不斷上漲，可見外國(guó)友人對(duì)于學(xué)習(xí)中國(guó)語(yǔ)言文化的需求體量龐大。一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)平臺(tái)可以很大程度上幫助外國(guó)友人深入了解中國(guó)語(yǔ)言、文化、習(xí)俗等，對(duì)于他們?nèi)谌胫袊?guó)社會(huì)也會(huì)有不小的幫助。

1.現(xiàn)有的語(yǔ)言文化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

1.1現(xiàn)有知名中文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

隨著我國(guó)的迅速發(fā)展，許多公司已經(jīng)開始向中文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)這塊新領(lǐng)域發(fā)起探索，目前已有一些中文語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上線，例如全球中文學(xué)習(xí)平臺(tái)、中文天下等。

1.2現(xiàn)有中文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提供的教學(xué)模式

行業(yè)曲線linkindustrypointDOI：10.3969/j.issn.1001-8972.2022.07.046可替代度影響力行業(yè)關(guān)聯(lián)度過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間，線下教學(xué)機(jī)構(gòu)在中文教學(xué)領(lǐng)域幾乎獨(dú)占了整個(gè)市場(chǎng)。所以為超越線下教學(xué)機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)必須有其獨(dú)特的教學(xué)模式，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)版塊內(nèi)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。全球中文學(xué)習(xí)平臺(tái)利用人工智能和互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段，針對(duì)不同年齡、地域的學(xué)習(xí)者，包括非母語(yǔ)學(xué)習(xí)群體，提供個(gè)性化的中文學(xué)習(xí)資源和工具。現(xiàn)有平臺(tái)包含了普通話測(cè)試、譯學(xué)中文等特色的模塊，體現(xiàn)了其智能化、公益性和開放性相結(jié)合的特點(diǎn)。平臺(tái)以提供免費(fèi)學(xué)習(xí)資源為主，突出公益性質(zhì)。這些教學(xué)平臺(tái)基本都是以簡(jiǎn)單的中文學(xué)習(xí)為主，沒(méi)有傳統(tǒng)文化課程、個(gè)性化課程和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

1.3現(xiàn)有中文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的受眾

因其盈利模式限制，其教學(xué)資源也存在過(guò)于基礎(chǔ)的問(wèn)題，無(wú)法滿足外國(guó)友人在中國(guó)工作學(xué)習(xí)的需求，故其受眾大部分為完全不了解中文的外國(guó)友人來(lái)初步了解中文，作為一個(gè)簡(jiǎn)單的入門，而對(duì)于想來(lái)中國(guó)工作學(xué)習(xí)的外國(guó)友人來(lái)說(shuō)初期可能會(huì)使用，但后期依舊需要依靠更深度地教學(xué)。

2.本平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

2.1本平臺(tái)的功能

本平臺(tái)擁有獨(dú)立的大數(shù)據(jù)算法功能。目前市場(chǎng)上的線上中文教學(xué)平臺(tái)的課程均為大眾化課程，即所有學(xué)生學(xué)習(xí)的課程是相同的，其弊端就是每位學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)外無(wú)法拓展學(xué)習(xí)自己偏好方面的知識(shí)。而本平臺(tái)則會(huì)通過(guò)人工智能算法來(lái)向?qū)W生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)板塊，根據(jù)使用者的學(xué)習(xí)喜好制定相關(guān)知識(shí)模塊，可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。這種智能系統(tǒng)能夠很好地杜絕現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)模式的統(tǒng)一化管理，更加靈活，不死板。此外，目前市場(chǎng)上的此類平臺(tái)的教學(xué)形式就好比是一本電子書，即完完全全的字面知識(shí)，存在即使學(xué)習(xí)了也不會(huì)使用，印象不深刻，學(xué)以不致用等問(wèn)題。而想要學(xué)習(xí)好語(yǔ)言非常重要的一個(gè)條件就是語(yǔ)言環(huán)境，目前并沒(méi)有此類線上中文學(xué)習(xí)平臺(tái)上線。本平臺(tái)將通過(guò)每月組織一次母語(yǔ)者交流會(huì)活動(dòng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。交流活動(dòng)能夠提供外國(guó)同學(xué)與中文母語(yǔ)者交流的機(jī)會(huì)，使其在輕松愉快的聊天氛圍中鍛煉中文口語(yǔ)應(yīng)用及表達(dá)能力，幫助學(xué)生有效地鞏固學(xué)過(guò)的知識(shí)，學(xué)以致用，更高效地學(xué)習(xí)中文。

2.2個(gè)人需求優(yōu)勢(shì)

據(jù)了解，現(xiàn)在許多外國(guó)友人學(xué)習(xí)中文的方式依舊以在中國(guó)線下學(xué)習(xí)為主，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以教學(xué)的內(nèi)容不足以滿足其需求，但若選擇我國(guó)的線下教學(xué)機(jī)構(gòu)則會(huì)產(chǎn)生一筆累計(jì)不菲的開銷，例如機(jī)票、租房等，甚至有存在不懂行被騙的情況。經(jīng)調(diào)查，外國(guó)友人表示如果存在有優(yōu)秀的教學(xué)資質(zhì)并且教學(xué)內(nèi)容能夠滿足其需求的教學(xué)平臺(tái)，他們也愿意嘗試。本平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，較線下機(jī)構(gòu)在機(jī)票、房租等方面的開銷具有較大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于外國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)也無(wú)須來(lái)到中國(guó)本土，在家就可以學(xué)習(xí)，省時(shí)省力也省錢。

3.風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

3.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

作為一款完全依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)的新平臺(tái)，一定會(huì)存在一定的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在平臺(tái)初期沒(méi)有經(jīng)歷時(shí)間的檢驗(yàn)，教學(xué)資歷無(wú)法被信任，一定會(huì)存在被用戶不認(rèn)可的狀況。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)還會(huì)面臨一個(gè)特殊問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)存在隱患，可能會(huì)影響面對(duì)面教學(xué)時(shí)的聽講效果，消費(fèi)者容易產(chǎn)生顧慮。

3.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與線下門店相比投資節(jié)省了不少，也無(wú)法像線下門店一樣向消費(fèi)者展示平臺(tái)的資金實(shí)力，會(huì)引起消費(fèi)者的不信任，容易出現(xiàn)擔(dān)心交了錢自己的權(quán)益卻沒(méi)有得到保障等的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)的虛擬交易解放交易雙方在地理位置上的嚴(yán)格限制，但這種跨區(qū)域的交易模式對(duì)監(jiān)管部門提出了更高的要求，也就是為何現(xiàn)在的違法網(wǎng)絡(luò)交易難以監(jiān)管的原因。行業(yè)魚龍混雜，缺少相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，入行門檻太低教學(xué)機(jī)構(gòu)卷錢跑路的案件也偶有發(fā)生。

3.3風(fēng)險(xiǎn)解決策略

在行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)方面，國(guó)家已出臺(tái)相關(guān)政策：中央和國(guó)務(wù)院2019年2月發(fā)文：《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》與《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018－2022年）》，提出：互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展正不斷重塑教育形態(tài)，知識(shí)的獲取與傳授方式、教與學(xué)的關(guān)系正在發(fā)生變革。人民群眾對(duì)于多樣化、高質(zhì)量、公平、個(gè)性化教學(xué)有迫切需求，故需推廣互聯(lián)網(wǎng)信息化教育教學(xué)，加速創(chuàng)新智慧教育的發(fā)展，設(shè)立“智慧教育示范區(qū)”，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”服務(wù)平臺(tái)與進(jìn)一步推動(dòng)“三通兩平臺(tái)”的建設(shè)。平臺(tái)要跟隨國(guó)家政策走，不斷創(chuàng)新與完善平臺(tái)，穩(wěn)定盈利。在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面，良好的體驗(yàn)感受是消除用戶顧慮的基礎(chǔ)。平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式是1+1，即一部分是免費(fèi)的體驗(yàn)課程，包含一些優(yōu)秀課程的試聽；另一部分則是平臺(tái)的盈利部分課程，用戶在體驗(yàn)到免費(fèi)的課程后，如覺(jué)得教學(xué)內(nèi)容與模式合格，想繼續(xù)學(xué)習(xí)，自愿購(gòu)買課程即可。一款新平臺(tái)前期想要進(jìn)入市場(chǎng)一定要憑借良好的口碑，否則不能長(zhǎng)久生存。此外平臺(tái)會(huì)招募名校老師，提升平臺(tái)的吸引力，建立一個(gè)平臺(tái)自己的較高門檻。本平臺(tái)是一個(gè)業(yè)務(wù)完全依靠網(wǎng)絡(luò)的公司，全國(guó)各地的優(yōu)秀教師都可以進(jìn)行招募，并不會(huì)受到地域影響，因?yàn)槔蠋熓窃诩疑险n，不限制工作地點(diǎn)，并且相對(duì)于需要面授的課程，可以不用補(bǔ)貼老師的交通費(fèi)，甚至解決老師的住房問(wèn)題等，平臺(tái)將這些費(fèi)用用于老師做定期培訓(xùn)來(lái)提高平臺(tái)的教學(xué)質(zhì)量，建立起一個(gè)品質(zhì)優(yōu)良的課程平臺(tái)，向消費(fèi)者展示我們的教學(xué)實(shí)力，信任問(wèn)題也就迎刃而解了。

4.項(xiàng)目的可行性分析

4.1平臺(tái)的組成

平臺(tái)內(nèi)容會(huì)包括免費(fèi)的體驗(yàn)課程板塊、付費(fèi)課程板塊、中國(guó)文化知識(shí)等。平臺(tái)的人員組成包括HR組、教學(xué)組、產(chǎn)品組、工程師組、運(yùn)營(yíng)組、營(yíng)銷組。

4.2市場(chǎng)可行性

作為一個(gè)市場(chǎng)還不成熟并且要做智能數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)，市場(chǎng)可行性是必要的，即要符合市場(chǎng)的需求。結(jié)合本平臺(tái)的亮點(diǎn)，首先必須要保證我們的模塊設(shè)計(jì)生動(dòng)，易操作，需要有多國(guó)語(yǔ)言版本。平臺(tái)前期讓利優(yōu)惠，讓客戶在免費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)提供反饋，后期也將開放站內(nèi)郵件來(lái)供客戶反饋問(wèn)題，根據(jù)需求不斷完善平臺(tái)。

4.3可持續(xù)發(fā)展

作為一款新型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，必定需要定期進(jìn)行版本的更新與換代，因此我們擬出3個(gè)可供改進(jìn)與發(fā)展的方面。第一，教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化。可以體現(xiàn)在漢字辨認(rèn)及拼音、書寫教學(xué)上。沒(méi)有設(shè)置聲、韻、調(diào)辨析的練習(xí)，也沒(méi)用關(guān)于筆畫、筆順的內(nèi)容，這些內(nèi)容僅用非常簡(jiǎn)單的語(yǔ)言一筆帶過(guò)，這對(duì)初學(xué)者語(yǔ)音的學(xué)習(xí)非常不利。故可以在后期加上筆畫、筆順的學(xué)習(xí)模塊，使得平臺(tái)內(nèi)容更加完善。第二，教學(xué)模式的優(yōu)化。必須結(jié)合本平臺(tái)的特點(diǎn)，即不斷優(yōu)化智能算法與教學(xué)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)。第三，擴(kuò)大受眾地域。更新針對(duì)稀有小語(yǔ)種用戶的系統(tǒng)，挖掘全新的市場(chǎng)。

5.結(jié)語(yǔ)

本平臺(tái)包含中國(guó)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)模塊、母語(yǔ)者交流活動(dòng)模塊，以及最重要的智能算法模塊。本平臺(tái)走的是深度學(xué)習(xí)與個(gè)性化定制路線，通過(guò)與市場(chǎng)上此類平臺(tái)對(duì)比可以明顯看出本平臺(tái)這些特點(diǎn)所具備的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。在現(xiàn)在的市場(chǎng)可以很好地推廣本平臺(tái)，從平臺(tái)的可行性與可持續(xù)發(fā)展性方面能夠看出其良好的市場(chǎng)前景。

作者：諸妤然 吳勵(lì) 單位：上海健康醫(yī)學(xué)院