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產(chǎn)品質(zhì)量管理范文1
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展為中心，以確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)，以整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、提高產(chǎn)品質(zhì)量為主線，以振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)、建設(shè)和諧*為目標(biāo)，按照“政府引導(dǎo)、部門協(xié)作、企業(yè)為主、社會(huì)參與”的原則，把質(zhì)量興區(qū)工作與經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、科教興區(qū)、依法治區(qū)相結(jié)合，大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量興區(qū)、誠(chéng)信*的新局面，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量興區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，用三年的時(shí)間，使我區(qū)管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量總體水平有較大提高，假冒偽劣商品得到有效遏制，人民群眾的人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全得到切實(shí)保障，全區(qū)質(zhì)量總體水平能夠適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的要求。
（一）管理質(zhì)量
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作：主要工業(yè)產(chǎn)品50%以上采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；加大對(duì)無(wú)標(biāo)生產(chǎn)的監(jiān)管力度，確保轄區(qū)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到96%以上。并建立標(biāo)準(zhǔn)備案管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，積極推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
2、計(jì)量工作：重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)要建立起比較完善的計(jì)量保證體系，其他企業(yè)要配備滿足生產(chǎn)合格產(chǎn)品需要的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備。加強(qiáng)工業(yè)能源計(jì)量管理，開(kāi)展節(jié)能降耗，確保“十一五”末單位GDP能耗下降20%；10家企業(yè)通過(guò)完善計(jì)量檢測(cè)體系確認(rèn)，列入強(qiáng)制檢定目錄的在用計(jì)量器具檢定率達(dá)到98%以上，新建、改造的集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理。
3、質(zhì)量工作：全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)同行業(yè)先進(jìn)水平，積極推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證。工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證率95%以上，食品生產(chǎn)許可證獲證率達(dá)到98%；強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證獲證率達(dá)到100%，并建立企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管檔案。
4、監(jiān)督檢查：轄區(qū)市場(chǎng)商品抽檢合格率達(dá)到90%以上，食品監(jiān)督抽查合格率達(dá)到95%以上。重點(diǎn)產(chǎn)品可比性跟蹤監(jiān)督抽查合格率達(dá)到95％以上，監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)整改率達(dá)到100%。
5、特設(shè)安監(jiān)：杜絕特種設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、修理、改造等環(huán)節(jié)問(wèn)題引發(fā)的重大質(zhì)量事故,安全事故率低于全省平均水平。
6、名牌戰(zhàn)略：積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，大力推進(jìn)國(guó)家免檢產(chǎn)品工作，使我區(qū)形成一定數(shù)量的國(guó)家、省、市級(jí)名牌產(chǎn)品和國(guó)家免檢產(chǎn)品；加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管和扶持力度，建立一批精品市場(chǎng)和放心市場(chǎng)。
7、扶優(yōu)治劣：質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)產(chǎn)品得到有效整治，制假售假違法行為得到有效遏制，質(zhì)量投訴大幅減少，消費(fèi)者和名優(yōu)企業(yè)的合法權(quán)益得到切實(shí)保護(hù)，確保無(wú)重大質(zhì)量事故和重大質(zhì)量違法案件發(fā)生。
（二）服務(wù)質(zhì)量
商業(yè)、服務(wù)業(yè)等窗口行業(yè)全面推行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，實(shí)行質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制，不斷改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)安全、健康消費(fèi)，提高顧客滿意度。到2010年區(qū)內(nèi)大中型商業(yè)企業(yè)的顧客滿意度要達(dá)到90%以上，10%以上的大中型商業(yè)企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)建一批“文明示范窗口”。區(qū)級(jí)行政機(jī)關(guān)、服務(wù)機(jī)構(gòu)要率先全部通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，努力提高管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，精心構(gòu)建服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府。
（三）工程質(zhì)量
加強(qiáng)對(duì)住宅商品房質(zhì)量的監(jiān)督管理，推行工程質(zhì)量監(jiān)理制。建筑用材必須符合國(guó)家規(guī)定，逐年降低商品房投訴率。在大、中型建筑施工企業(yè)中推行IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。至年底、全區(qū)竣工交付使用的工程質(zhì)量全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），重點(diǎn)工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%；重點(diǎn)工程優(yōu)良率達(dá)到80%以上，一般工程優(yōu)良率達(dá)到50%以上。
（四）環(huán)境質(zhì)量
實(shí)施市委、市政府提出的創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市五項(xiàng)工程，大力推行ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證；至今年年底，工業(yè)企業(yè)污染物的排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上，全區(qū)環(huán)境污染得到有效控制，生態(tài)環(huán)境顯著改善；飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%以上；城市環(huán)境空氣、噪聲和地表水環(huán)境質(zhì)量分別達(dá)到區(qū)域功能標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境良性循環(huán)。
（五）安全質(zhì)量
建立健全安全生產(chǎn)、特種設(shè)備安全及食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理體系和事故處理應(yīng)急機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任，全面提高安全監(jiān)管工作的有效性，杜絕特大和重大事故發(fā)生，減小事故損失，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
三、工作措施
（一）建立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
堅(jiān)持“政府積極引導(dǎo)、部門共同協(xié)作、企業(yè)全面推進(jìn)”的工作機(jī)制，全面推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)的各項(xiàng)工作。成立以分管區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核檢查等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)監(jiān)*分局，負(fù)責(zé)質(zhì)量興區(qū)的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實(shí)行聯(lián)絡(luò)員制度，由成員單位指定質(zhì)量興區(qū)工作的部門負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)員，具體承辦有關(guān)工作。管委會(huì)、各街道辦事處、各有關(guān)部門和單位要成立相應(yīng)的質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)，檢查實(shí)施進(jìn)度，協(xié)調(diào)布置下一步工作，推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)深入開(kāi)展。
（二）充分發(fā)揮政府職能部門的監(jiān)督管理職能
1、質(zhì)監(jiān)*分局要認(rèn)真履行質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作職責(zé)，認(rèn)真從源頭抓好質(zhì)量工作，督促企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等基礎(chǔ)工作；開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)普及教育，推行先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及質(zhì)量體系認(rèn)證；抓好名牌產(chǎn)品的培育、推薦和管理工作；負(fù)責(zé)組織實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和“3C”認(rèn)證產(chǎn)品監(jiān)管工作、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)抓好特種設(shè)備、食品、建材、農(nóng)資產(chǎn)品和國(guó)家實(shí)施生產(chǎn)許可證管理及強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品的監(jiān)督管理工作；督促不合格企業(yè)整改，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的企業(yè)給予通報(bào)、曝光和行政處罰，對(duì)個(gè)別屢教不改的企業(yè)建議工商部門吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照；認(rèn)真落實(shí)區(qū)打假責(zé)任制，積極組織聯(lián)合打假、專項(xiàng)打假和日常打假行動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；建立區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理體系及特種設(shè)備安全監(jiān)察管理網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)保障食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全。同時(shí)要及時(shí)推廣“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和典型事例，把“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)引向深入。
2、工商*分局要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法工作。依法實(shí)施商標(biāo)監(jiān)管，積極開(kāi)展“馳名”、“著名”商標(biāo)推薦和管理工作，查處假冒、仿冒商標(biāo)等侵權(quán)行為，依法實(shí)施合同監(jiān)管，開(kāi)展“守合同、重信用”企業(yè)認(rèn)定命名活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)，查處合同欺詐行為；加強(qiáng)市場(chǎng)商品質(zhì)量的監(jiān)管和監(jiān)測(cè)工作，加大打假維權(quán)工作力度，查處銷售假冒偽劣商品違法行為。
3、區(qū)輕紡總公司和商貿(mào)總公司要抓好轄區(qū)輕紡企業(yè)及商貿(mào)企業(yè)的質(zhì)量管理工作；對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量法制教育；抓好企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)走質(zhì)量效益型發(fā)展道路；提高商貿(mào)企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，精心打造精品市場(chǎng)和放心市場(chǎng)。
4、區(qū)物價(jià)局按照價(jià)格分工管理權(quán)限，對(duì)我區(qū)工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品按照“按質(zhì)論價(jià)、分等定價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的原則，制定鼓勵(lì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的具體實(shí)施辦法。
5、區(qū)建設(shè)局要要督促建筑施工、監(jiān)理單位完善質(zhì)保體系；監(jiān)督勘察、設(shè)計(jì)、施工單位嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，檢查驗(yàn)收其工程質(zhì)量，評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)，引導(dǎo)、培育和推薦企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；采取行之有效的辦法確保工程質(zhì)量，杜絕質(zhì)量隱患，防止質(zhì)量事故。
6、區(qū)衛(wèi)生局要加強(qiáng)食品流通環(huán)節(jié)和餐飲業(yè)、食堂等消費(fèi)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生許可和衛(wèi)生監(jiān)管，嚴(yán)把食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)衛(wèi)生許可關(guān)；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的清理整頓，同時(shí)規(guī)范管理全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
7、環(huán)保*分局認(rèn)真抓好區(qū)域環(huán)境質(zhì)量，開(kāi)展環(huán)境綜合整治和治理工業(yè)“三廢”，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)推行ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證，鞏固提高環(huán)境管理水平。
8、*科技產(chǎn)業(yè)園和區(qū)科技局要積極引導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次。進(jìn)一步加大科技投入力度，為提高產(chǎn)品質(zhì)量，推廣新工藝、新技術(shù)、新材料提供支持，加快科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化進(jìn)程。
9、區(qū)社區(qū)經(jīng)濟(jì)局要認(rèn)真抓好13個(gè)行政村及所屬企業(yè)的質(zhì)量工作，提高村民質(zhì)量意識(shí)，積極配合有關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊責(zé)任區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)假冒偽劣產(chǎn)品等違法活動(dòng)。
10、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局要依據(jù)《安全生產(chǎn)法》和省政府兩個(gè)《決定》對(duì)轄區(qū)安全生產(chǎn)工作加強(qiáng)綜合監(jiān)督管理，落實(shí)各部門安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，提高全區(qū)安全監(jiān)管的工作質(zhì)量，防止事故發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
11、區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)要把提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，并制訂年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃，做好督促落實(shí)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
12、區(qū)財(cái)政局要根據(jù)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實(shí)際需要，在財(cái)力上給予必要支持。在每年財(cái)政預(yù)算中，安排一定的質(zhì)量獎(jiǎng)優(yōu)經(jīng)費(fèi)、質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)和質(zhì)量興區(qū)宣傳經(jīng)費(fèi)。
13、公安、司法部門要密切配合和協(xié)助質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等管理部門查處和打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，對(duì)觸犯刑律的，要依法嚴(yán)肅處罰。
14、各街道辦事處、火車站廣場(chǎng)管委會(huì)要把“質(zhì)量興區(qū)”列入重要議事日程，認(rèn)真抓好轄區(qū)“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門開(kāi)展打假工作，為質(zhì)量興區(qū)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
15、宣傳部門要加大對(duì)“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)的宣傳力度，把握輿論導(dǎo)向，為提高管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。
16、充分發(fā)質(zhì)量協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)組織的社會(huì)監(jiān)督作用，為用戶提供投訴、咨詢等各方面服務(wù)；充分發(fā)揮各種行業(yè)協(xié)會(huì)自我管理、自我教育、自我約束、同求發(fā)展的作用，引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
（三）突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)
質(zhì)量興區(qū)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉面廣，工作量大，要求各部門統(tǒng)籌規(guī)劃，通力合作，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)深入開(kāi)展。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化管理，拓展服務(wù)
結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際情況，按分類指導(dǎo)的原則，督促企業(yè)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，徹底消滅無(wú)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，引導(dǎo)、幫助企業(yè)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)計(jì)量管理基礎(chǔ)工作，指導(dǎo)企業(yè)配備滿足生產(chǎn)工藝要求的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備和產(chǎn)品出廠檢測(cè)設(shè)備，嚴(yán)格計(jì)量器具定期檢定工作，確保計(jì)量器具量值傳遞的準(zhǔn)確可靠，鼓勵(lì)生產(chǎn)定量包裝產(chǎn)品的企業(yè)積極取得計(jì)量保證能力合格標(biāo)志（即C標(biāo)志）；進(jìn)一步深入開(kāi)展質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的普及教育培訓(xùn)工作，引導(dǎo)、幫助企業(yè)應(yīng)用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，廣泛深入地開(kāi)展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，建立和完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系，開(kāi)展質(zhì)量體系認(rèn)證工作，全面提高企業(yè)整體管理水平。
2、加大打假治劣力度，凈化市場(chǎng)環(huán)境
認(rèn)真落實(shí)打擊制假售假工作責(zé)任制。有關(guān)職能部門要進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，完善市場(chǎng)監(jiān)管體系，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，凈化市場(chǎng)環(huán)境，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品、商業(yè)欺詐等違法行為。區(qū)質(zhì)監(jiān)、工商等部門要根據(jù)各自職能，加大企業(yè)產(chǎn)（商）品抽查力度，對(duì)一次抽查不合格的企業(yè)，給予“黃牌”警告，并進(jìn)行整改，經(jīng)整改復(fù)查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶必須停業(yè)整頓，直至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)負(fù)責(zé)人三年內(nèi)不得擔(dān)任法人代表。通過(guò)查處一類產(chǎn)品，規(guī)范一個(gè)行業(yè)，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保護(hù)，為我區(qū)企業(yè)提供有序的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。
對(duì)制假售假嚴(yán)重的重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地區(qū)，區(qū)級(jí)有關(guān)職能部門要開(kāi)展打假專項(xiàng)斗爭(zhēng)和聯(lián)合整治??集中力量打擊制售假冒偽劣產(chǎn)（商）品違法行為，切實(shí)解決直接關(guān)系群眾切身利益，社會(huì)反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)領(lǐng)域的突出問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量隱患較大的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量整頓，以抓大案要案、抓源頭、端窩點(diǎn)、整頓市場(chǎng)為突破口，有針對(duì)性地開(kāi)展打假工作，維護(hù)區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)品牌。堅(jiān)決杜絕行業(yè)性、區(qū)域性制售假冒偽劣商品行為。
3、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)
一是運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和行政手段相結(jié)合，切實(shí)做好企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。有計(jì)劃地選定一批品牌聲譽(yù)好、生產(chǎn)規(guī)模大的企業(yè)作為爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的重點(diǎn)扶持單位，加大從源頭抓質(zhì)量工作的力度，做到培育一批，申報(bào)一批。以發(fā)展名牌產(chǎn)品帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
二是進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)良資本向名牌企業(yè)轉(zhuǎn)移，增加名牌產(chǎn)品的科技投入。采取各種措施，支持企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化配置資源，擴(kuò)大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和能力，開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品，擴(kuò)大名牌效應(yīng)，促進(jìn)資源向名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)聚集，提高名牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力，從而進(jìn)一步提高我區(qū)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
三是大力宣傳名牌產(chǎn)品和企業(yè)，建立爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)有更多的產(chǎn)品列入國(guó)家免檢產(chǎn)品，更多的牌子列入國(guó)家級(jí)和省、市級(jí)名牌或馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)。
（四）實(shí)行目標(biāo)考核，建立激勵(lì)機(jī)制
1、質(zhì)監(jiān)*分局按照質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)的實(shí)施方案要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促各部門狠抓落實(shí)，全力推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)深入持久的開(kāi)展。
產(chǎn)品質(zhì)量管理范文2
關(guān)鍵詞：原木 產(chǎn)品 質(zhì)量管理
中圖分類號(hào)：S782 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）11（b）-0132-01
一個(gè)企業(yè)要生存、發(fā)展、從市場(chǎng)獲得更多的利潤(rùn)，就必須向市場(chǎng)提供客戶滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的能力具有極其重要的影響，已成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。
以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)必須遵守的經(jīng)營(yíng)理念。作為以原木產(chǎn)品為支柱產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代森工企業(yè)，應(yīng)徹底走出粗放管理模式，重視企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量管理，從量造材、繳庫(kù)、發(fā)運(yùn)各環(huán)節(jié)，都要嚴(yán)抓細(xì)管，層層把關(guān)。通過(guò)建立質(zhì)量責(zé)任制、推進(jìn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作、推行全員全過(guò)程的全面質(zhì)量管理，建立完善有效的適應(yīng)本企業(yè)的質(zhì)量管理體系，確保提供持續(xù)合格的原木產(chǎn)品，使用戶滿意，從而提高市場(chǎng)占有率，為企業(yè)增收創(chuàng)效。
1 樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量觀，全員對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)
森工企業(yè)要樹(shù)立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的質(zhì)量觀，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的理念，堅(jiān)決摒棄“重?cái)?shù)量，輕質(zhì)量”的錯(cuò)誤思想，研究市場(chǎng)，掌握質(zhì)量信息，接受原木產(chǎn)品用戶及社會(huì)的監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，特別是木材檢驗(yàn)工種更應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)，向質(zhì)量要效益。
質(zhì)量管理要求全員參與，全員關(guān)心質(zhì)量管理，全員對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。企業(yè)場(chǎng)長(zhǎng)（經(jīng)理）是質(zhì)量的第一責(zé)任者，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量工作負(fù)全責(zé)。要親自抓質(zhì)量，不能一勞永逸，并直接領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的工作。
2 建立和完善質(zhì)量改進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)對(duì)每一個(gè)部門，每一個(gè)職工都應(yīng)明確規(guī)定他們?cè)谫|(zhì)量管理工作中的具體任務(wù)、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍，建立起權(quán)責(zé)明確的質(zhì)量責(zé)任制。為使質(zhì)量責(zé)任制更加完善，森工企業(yè)可以在一些主要工序，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制。量材設(shè)計(jì)崗位、造材崗位、原木繳庫(kù)驗(yàn)收崗位尤其應(yīng)該盡早建立這種機(jī)制。分配獎(jiǎng)勵(lì)與質(zhì)量工作掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，關(guān)鍵崗位還應(yīng)加大力度，重獎(jiǎng)重罰。如產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)優(yōu)，予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；質(zhì)量不合格，責(zé)任者應(yīng)被扣除一定額度的工資和獎(jiǎng)金。紅石林業(yè)分公司質(zhì)量管理的事實(shí)證明，建立健全崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核方法，并堅(jiān)持運(yùn)行，是促進(jìn)原木產(chǎn)品質(zhì)量工作的有效辦法。
3 做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，建立原木產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)體系
標(biāo)準(zhǔn)化是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證，是質(zhì)量管理的前提。為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的原木產(chǎn)品，森工企業(yè)不僅要制定和執(zhí)行產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且必須使影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素和工作都實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
森工企業(yè)原木產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，一般包括兩方面內(nèi)容：一是原木產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)原木產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量特性，如樹(shù)種、材種、檢尺長(zhǎng)、檢尺徑、長(zhǎng)級(jí)公差、缺陷檢量方法及限度指標(biāo)等，規(guī)定量化指標(biāo)，這是保證原木產(chǎn)品質(zhì)量的根本規(guī)范。二是管理標(biāo)準(zhǔn)，如正確處理原木產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的重復(fù)性事件，發(fā)揮如何發(fā)揮各崗位的職能作用而制定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，這是開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理的依據(jù)和手段。經(jīng)驗(yàn)證明，森工企業(yè)的原木生產(chǎn)，質(zhì)量形成的關(guān)鍵在現(xiàn)場(chǎng)，必須在現(xiàn)場(chǎng)管理上下功夫。只有建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)為手段，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有效控制，以人的工作質(zhì)量保證原木產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
4 推行全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是以向用戶提供完全滿意的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)，組織企業(yè)的全體員工，綜合運(yùn)用各種科學(xué)的方法和手段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程中的各種影響因素，實(shí)行全面預(yù)防和控制所進(jìn)行的綜合的、系統(tǒng)的管理活動(dòng)。在森工企業(yè)原木產(chǎn)品生產(chǎn)中開(kāi)展全面質(zhì)量管理，必須抓好以下幾項(xiàng)工作。
4.1 加強(qiáng)崗技能培訓(xùn)
全面質(zhì)量管理是全員參與的管理，它的核心是提高職工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，人人為提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量而努力。一些森工企業(yè)職工素質(zhì)低、技術(shù)水平差，管理者應(yīng)制定出教育培訓(xùn)制度，組織在崗職工學(xué)習(xí)，激發(fā)職工的潛能，以調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高質(zhì)量關(guān)鍵工序所在的崗位如量材員、繳庫(kù)檢驗(yàn)員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而使其成為企業(yè)的高技能員工。
4.2 設(shè)立專門的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)應(yīng)設(shè)立一個(gè)專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，如質(zhì)檢科、質(zhì)量部等，作為全面質(zhì)量管理的樞紐。通過(guò)該部門綜合、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的作用，增強(qiáng)企業(yè)整體質(zhì)量管理的效果。這種機(jī)構(gòu)目前在各森工企業(yè)普遍設(shè)立，在質(zhì)量管理中發(fā)揮著重要作用。
4.3 建立質(zhì)量管理點(diǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)工序的質(zhì)量控制
原木產(chǎn)品制造過(guò)程是形成產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。它由量材、造成、選材、檢驗(yàn)繳庫(kù)等一系列工序所組成，工序的質(zhì)量控制是保證原木生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的重要手段，是全面質(zhì)量管理的最重要內(nèi)容。它要求在不合格品發(fā)生之前，就能予以發(fā)現(xiàn)和預(yù)報(bào)，并能及時(shí)地加以處理和控制，有效地減少和防止不合格品的發(fā)生。
4.4 加強(qiáng)質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量管理總的要求是：根據(jù)用戶的需要，以最經(jīng)濟(jì)的辦法提供用戶滿意的產(chǎn)品。因此，企業(yè)不但要為用戶提供滿意的質(zhì)量，而且必須使達(dá)到這種滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用和損失盡量地低，即要降低質(zhì)量成本。
質(zhì)量成本從宏觀上進(jìn)行分析，提出質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量所存在的問(wèn)題，評(píng)價(jià)和度量企業(yè)質(zhì)量體系的適宜性和有效性。
4.5 開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理（QC）小組活動(dòng)
它是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來(lái)，并開(kāi)展活動(dòng)的小組。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，組員之間成功地交往聯(lián)絡(luò)合作解決共同問(wèn)題，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的橋梁。紅石林業(yè)分公司十分重視QC小組活動(dòng)，并通過(guò)有效地組織、開(kāi)展活動(dòng)，在原木產(chǎn)品質(zhì)量管理、實(shí)現(xiàn)提速增效方面受到了明顯的效果。
5 嘗試運(yùn)用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)質(zhì)量管理
ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的質(zhì)量管理和保證技術(shù)委員會(huì)的所有標(biāo)準(zhǔn)，也是我國(guó)推薦采用的標(biāo)準(zhǔn)。它為企業(yè)提供了多種質(zhì)量保證模式，企業(yè)可根據(jù)情況考慮產(chǎn)品形成過(guò)程的多種因素，從中選擇一個(gè)合適的質(zhì)量保證模式。森工企業(yè)在使用該標(biāo)準(zhǔn)前，應(yīng)充分考慮質(zhì)量成本，以及企業(yè)的人員、技術(shù)等實(shí)際情況。盲目采用，不僅達(dá)不到預(yù)期效果，還會(huì)造成企業(yè)人、財(cái)、物的浪費(fèi)。
6 結(jié)語(yǔ)
森工企業(yè)在原木產(chǎn)品質(zhì)量管理上，既有加工企業(yè)的共性因素，也有其行業(yè)特殊性。在提高原木產(chǎn)品質(zhì)量這一共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，最終管理方式的采用，管理體系的運(yùn)用，決不可照搬復(fù)制，必須符合企業(yè)的實(shí)際情況。
參考文獻(xiàn)
產(chǎn)品質(zhì)量管理范文3
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 質(zhì)量管理 差異性
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)一般表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即價(jià)格方面競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)。然而，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)如果擁有差異化的產(chǎn)品，那么就不僅僅是市場(chǎng)價(jià)格的支配者，而是擁有一定的價(jià)格決定權(quán)。同時(shí)，消費(fèi)者的多元化消費(fèi)及不同需求也要求差異化的農(nóng)產(chǎn)品的存在，這也有利于擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額。因此，可以說(shuō)通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的差異化，能夠提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，能夠提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品差異化的現(xiàn)狀及原因
我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)異化的現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1品種的差異化程度較低
不斷培育、篩選出優(yōu)良的品種，不但能夠提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，還能能夠滿足農(nóng)產(chǎn)品的多樣化需求。但是新品種的開(kāi)發(fā)是具有風(fēng)險(xiǎn)的，一是安全風(fēng)險(xiǎn)，面臨著生物多樣性的風(fēng)險(xiǎn)、物種風(fēng)險(xiǎn)以及生態(tài)系統(tǒng)脆弱性風(fēng)險(xiǎn)；二是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，新品種培育需要較多土地、資金、人員、設(shè)施，科研周期長(zhǎng)，受環(huán)境影響大，如培育出來(lái)無(wú)經(jīng)濟(jì)效益或者經(jīng)濟(jì)效益短期難以體現(xiàn)。
1.2質(zhì)量的差異化程度較低
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必然要求，能夠滿足不同層次的需求。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)的關(guān)鍵是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，同時(shí)還需要質(zhì)量指標(biāo)的測(cè)定。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)存在分級(jí)指標(biāo)模糊，標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)的問(wèn)題，多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的等級(jí)評(píng)定還是依靠感官評(píng)定方式，而采用現(xiàn)代生物技術(shù)、信息技術(shù)進(jìn)行智能分級(jí)還未廣泛使用，如測(cè)定農(nóng)產(chǎn)品的聲波傳播速度確定成熟度，測(cè)定農(nóng)產(chǎn)品的聲壓確定含水率、利用近紅外光譜檢測(cè)農(nóng)產(chǎn)品中蛋白質(zhì)、脂肪、氨基酸等營(yíng)養(yǎng)成分。
1.3品牌的差異化程度較低
一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的品牌一旦形成，其價(jià)值就可能增加幾倍甚至十幾倍。然而，目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)總體水平偏低，知名品牌數(shù)量不多，品牌的生命力有限，創(chuàng)新產(chǎn)品的品牌數(shù)量更少。究其原因，主要體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)需要較高的財(cái)力支持，這是很多農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)所不能承受的；很多企業(yè)雖然擁有自主品牌，但是科技水平有限，缺乏核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)品，難以做大做強(qiáng)，發(fā)展為知名品牌。
2.提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的相關(guān)措施
農(nóng)產(chǎn)品的差異化的確能夠提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的盈利能力，也能夠提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。但是農(nóng)產(chǎn)品的差異化使得企業(yè)必須具備較強(qiáng)的實(shí)力，表現(xiàn)在科技水平，財(cái)力支持，而分散的農(nóng)產(chǎn)品其企業(yè)大多并不具備以上實(shí)力，因此，就需要推行相關(guān)企業(yè)制度，采取有益措施，提高企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品的差異化水平。
2.1提高農(nóng)產(chǎn)品品種的差異化程度
相對(duì)于分散的農(nóng)業(yè)散戶，農(nóng)業(yè)企業(yè)有優(yōu)勢(shì)與科研機(jī)構(gòu)合作，去培育更有盈利潛力的農(nóng)產(chǎn)品新的品種，企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，也有利于新品種的推廣利用。
專業(yè)化與差異化并不沖突，農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)異化另一重要途徑就是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，農(nóng)業(yè)企業(yè)確定自己專營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。差異化經(jīng)營(yíng)絕不是將所有涉農(nóng)業(yè)務(wù)都納入經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之內(nèi)。在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展差異化經(jīng)營(yíng)，在差異化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上更加專業(yè)化，增加同一產(chǎn)品的品種種類，滿足消費(fèi)者的不同需求，同時(shí)也有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額，壯大企業(yè)規(guī)模。
2.2提升農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平
我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)存在的一定問(wèn)題，如更新過(guò)慢，與國(guó)際水平差異較大，標(biāo)準(zhǔn)的可操作性存在問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)的制定為了企業(yè)，因此也離不開(kāi)企業(yè)的參與，這樣才能與實(shí)際相結(jié)合。因此，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，在質(zhì)監(jiān)部門的牽頭下，組織該領(lǐng)域的科技人員、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)組織共同參與，制定先進(jìn)的。可操作性強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。具體到企業(yè)，需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配備專門技術(shù)人員，設(shè)計(jì)切合自身的農(nóng)產(chǎn)品作業(yè)程序和工藝操作，相關(guān)質(zhì)檢人員配合，從而提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度。
2.3創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌
品牌對(duì)于消費(fèi)者是一個(gè)認(rèn)可，是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性的認(rèn)知。創(chuàng)新品牌需要較大的資金投入，因此，品牌的創(chuàng)建需要農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者或者企業(yè)具備雄厚的財(cái)力支持。當(dāng)然，只有足夠的財(cái)力還是不夠的，還需要有先進(jìn)的科技水平作為新產(chǎn)品的基礎(chǔ)，需要先進(jìn)的品牌建設(shè)技術(shù)，先進(jìn)的管理技術(shù)。分散的農(nóng)戶以及小規(guī)模的作坊式企業(yè)顯然不具備這樣的條件。農(nóng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌對(duì)于提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平具有積極的意義。
3.結(jié)論
農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的主要食物來(lái)源，不僅直接關(guān)系到人們的生活，而且關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的要求越來(lái)越高。建立農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)制度，橫向擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，縱向聯(lián)系農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈成為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的有效措施。
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作者簡(jiǎn)介：
產(chǎn)品質(zhì)量管理范文4
關(guān)鍵詞：企業(yè)產(chǎn)品；質(zhì)量管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)研究
隨著信息化的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)如何充分利用信息化、如何發(fā)揮信息化的強(qiáng)大功能決定了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。在企業(yè)的生產(chǎn)和管理中采用信息化技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使之在激烈市場(chǎng)形勢(shì)變化中占據(jù)有利地位。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，特別是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的架構(gòu)，對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)能效率，提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)安全都有著十分重要的意義。
一、質(zhì)量系統(tǒng)概述
質(zhì)量管理系統(tǒng)是基于ISO/TS體系管理要求展開(kāi)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)，其核心價(jià)值為實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。該系統(tǒng)以企業(yè)的信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過(guò)信息化的管理措施能夠有效的提高企業(yè)的產(chǎn)品處理效率和工作效率。另外采用信息化的質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠及時(shí)反饋產(chǎn)品的相關(guān)信息，保證高效利用產(chǎn)品的質(zhì)量信息資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的重要性
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈而變幻莫測(cè)的當(dāng)下，一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下經(jīng)久不衰，有自己的一個(gè)立足之地，不僅由企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)、資金的因素決定，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題更是其主要的影響因素。產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)的永恒生命，是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的有利基石，它關(guān)乎到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。正因如此，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的重要意義。良好的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠持續(xù)穩(wěn)定地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、在增加產(chǎn)品附加值的同時(shí)，提高企業(yè)的知名度，增加企業(yè)信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)擴(kuò)大出口提供了有利的條件，是贏得市場(chǎng)與效益最有效的途徑，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最佳選擇。
三、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)功能分析
1.系統(tǒng)需求分析。作為產(chǎn)品管理系統(tǒng)首先應(yīng)具有實(shí)時(shí)性，該功能是指信息的實(shí)時(shí)傳遞，從而保證企業(yè)的各個(gè)部門能夠?qū)崿F(xiàn)快速的信息傳遞，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量信息的統(tǒng)一獲取和管理；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)具有查詢和統(tǒng)計(jì)的功能，方便質(zhì)量管理工作人員快速處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；同時(shí)該系統(tǒng)應(yīng)確保生產(chǎn)流程的模式化，另外通過(guò)系統(tǒng)相關(guān)的指標(biāo)保證其對(duì)生產(chǎn)的約束性管理，從而提供有完整有效的產(chǎn)品質(zhì)量管理信息。只有使現(xiàn)企業(yè)中各部門協(xié)調(diào)工作，才能有效的提高工作效率。
2.系統(tǒng)各功能模塊的介紹。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)中包含以下各管理模塊：系統(tǒng)管理模塊、產(chǎn)品質(zhì)量基本信息管理模塊、產(chǎn)品質(zhì)量信息流轉(zhuǎn)管理模塊、查詢與統(tǒng)計(jì)模塊。
（1）系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理模塊在對(duì)操作人員上有著明確的硬性規(guī)定，即只允許管理員進(jìn)行操作使用。由于系統(tǒng)管理模塊主要涉及的是用戶和后臺(tái)操作兩個(gè)管理模塊，所以管理員的操作工作主要是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的增刪改，同時(shí)還包括通過(guò)后臺(tái)管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息實(shí)施維護(hù)，其余工作中較為重要的則主要是為不同的用戶設(shè)置相應(yīng)的管理權(quán)限，以保證信息的安全性。
（2）質(zhì)量基本信息管理模塊。該模塊主要包括新建、編輯和刪除三個(gè)子模塊。擁有相關(guān)權(quán)限的用戶通過(guò)該模塊能夠新建產(chǎn)品質(zhì)量信息單，該信息單內(nèi)保存完整的產(chǎn)品質(zhì)量信息，以文件形式傳遞產(chǎn)品的質(zhì)量信息能夠更加方便信息單的監(jiān)察和流轉(zhuǎn)。
（3）質(zhì)量信息流轉(zhuǎn)管理模塊。產(chǎn)品質(zhì)量信息流轉(zhuǎn)管理模塊在監(jiān)察部的評(píng)審下進(jìn)行工作，監(jiān)察部負(fù)責(zé)通過(guò)此模塊對(duì)已經(jīng)提交的產(chǎn)品質(zhì)量信息單進(jìn)行審核，審核通過(guò)之后則將該信息單交給各個(gè)相關(guān)部門，等待處理。若在審核過(guò)程中監(jiān)察部門的意見(jiàn)一致，則對(duì)信息單進(jìn)行保存之后將其傳遞到下一處理部門并指導(dǎo)檢測(cè)中心對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢。如果在審核中出現(xiàn)不同意見(jiàn)，出現(xiàn)分歧，則將信息單流轉(zhuǎn)至監(jiān)察部，就需進(jìn)行評(píng)審，最終達(dá)成一致評(píng)審意見(jiàn)。
四、產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)研究
1.產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)研究。系統(tǒng)中的活動(dòng)研究主要是以主界面實(shí)現(xiàn)用戶和程序的互動(dòng)，在此過(guò)程中參與系統(tǒng)活動(dòng)的包括程序、設(shè)備和用戶。活動(dòng)研究與系統(tǒng)間的交互如下所示：登錄系統(tǒng)中包括評(píng)審信息處理（添加）、基本信息管理（新建和修改）、公司查詢統(tǒng)計(jì)、評(píng)審信息管理（添加和修改）、追索信息管理（添加和更新）、整改信息處理（添加），這其間的交互過(guò)程代表了用戶的需求。在系統(tǒng)活動(dòng)中的管理員以及質(zhì)量處理部門等用戶均為系統(tǒng)所服務(wù)的對(duì)象。各個(gè)部門的操作員在此過(guò)程中均負(fù)責(zé)不同的活動(dòng)，處理部門的操作員負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)行添加；檢測(cè)中心的操作員則對(duì)已有信息進(jìn)行增刪改的操作；同樣的監(jiān)察部門的操作員也有增刪改的權(quán)限；系統(tǒng)管理員則主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)管理。
2.系統(tǒng)對(duì)象的設(shè)計(jì)研究。針對(duì)實(shí)際需求，進(jìn)一步識(shí)別系統(tǒng)對(duì)象，從對(duì)象中抽象分類，從而確定對(duì)象的屬性以便于后續(xù)操作。對(duì)象是該管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)單位，其描述了事物的抽象屬性。在對(duì)象的確定過(guò)程中要保證系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，從而確定對(duì)象與各個(gè)功能和設(shè)備之間的聯(lián)系。
3.產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。該步驟為將需求分析中的功能需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)實(shí)際功能的過(guò)程。在該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，首先應(yīng)從面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)開(kāi)始，確定系統(tǒng)的主界面，之后實(shí)現(xiàn)各個(gè)模塊的功能，最后將各功能模塊與系統(tǒng)主程序通過(guò)相應(yīng)的接口進(jìn)行連接。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用B/S結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)工具選擇Visual Studio .NET 2005，數(shù)據(jù)庫(kù)管理采用SQL Server 2000。
五、結(jié)論
綜上所述，分析產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和過(guò)程能夠發(fā)現(xiàn)，采用產(chǎn)皮質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠極大的提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的效率和質(zhì)量，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的信息化管理。
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產(chǎn)品質(zhì)量管理范文5
關(guān)鍵詞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；基層；檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室；質(zhì)量管理
中圖分類號(hào) TS207.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào) 1007-5739（2012）08-0354-02
20世紀(jì)80年代末，我國(guó)開(kāi)始建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系，特別是在2006年《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》頒布實(shí)施后，國(guó)家投入大量建設(shè)資金，相繼建立了一大批地（市）縣級(jí)基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。近年來(lái)，一些地方發(fā)生的蘇丹紅、三聚氰胺、瘦肉精、染色饅頭、潲水油等食品安全事件，對(duì)基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的能力建設(shè)提出了更高的要求。作為基層檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工作者，應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目投資，搞好實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理建設(shè)，盡快提升檢測(cè)能力，有效發(fā)揮其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測(cè)的職能作用。
1質(zhì)量管理體系的建立
1.1 質(zhì)量管理相關(guān)概念
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。組織是一群人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組合成的有機(jī)整體。質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。通常包括制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量管理的8項(xiàng)原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為決策依據(jù)、互利的供方關(guān)系。這8項(xiàng)原則是質(zhì)量管理最重要的指導(dǎo)思想。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的職責(zé)是為政府和公眾提供農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的服務(wù)。檢驗(yàn)報(bào)告就是實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是最重要的質(zhì)量特性。質(zhì)量管理的絕大部分工作就是圍繞滿足客戶對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的要求而展開(kāi)的。
1.2質(zhì)量管理體系的建立
實(shí)驗(yàn)室是由環(huán)境條件、儀器設(shè)備和人員通過(guò)各項(xiàng)管理制度組成的有機(jī)體。要對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行質(zhì)量管理，其前提是必須建立質(zhì)量管理體系并形成文件，進(jìn)而開(kāi)展質(zhì)量管理工作[1-2]。但不要誤認(rèn)為質(zhì)量管理體系就是質(zhì)量管理文件體系。
質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》《表格、報(bào)告》4個(gè)層次，通常將質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、工作程序、規(guī)章制度、操作規(guī)范、記錄表格、結(jié)果報(bào)告等內(nèi)容編入體系文件，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的組織管理和技術(shù)要求進(jìn)行明確規(guī)定。建立質(zhì)量管理體系的基本步驟：①學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、文件；②確定質(zhì)量方針和目標(biāo)；③管理體系的策劃；④確定職責(zé)和權(quán)限；⑤編制質(zhì)量管理體系文件；⑥質(zhì)量管理體系文件的和實(shí)施；⑦組織學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件；⑧質(zhì)量管理體系運(yùn)行；⑨內(nèi)部審核；⑩管理評(píng)審。
2質(zhì)量管理中應(yīng)抓住的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
質(zhì)量管理目前已有比較完善的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量管理的過(guò)程和方法都做了詳盡的闡述。基層實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理建設(shè)，依照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)審認(rèn)可準(zhǔn)則》和ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展具體工作。
2.1質(zhì)量管理的起點(diǎn)
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的起點(diǎn)是在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)立項(xiàng)和籌備階段開(kāi)始的，絕不能拖到建成投入使用的階段，或者通過(guò)某種認(rèn)證以后才開(kāi)始質(zhì)量管理。質(zhì)量管理沒(méi)有終點(diǎn)，其是一個(gè)不斷完善、不斷進(jìn)步的過(guò)程，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要原則。
在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)立項(xiàng)和籌備階段，應(yīng)考慮建設(shè)規(guī)模、發(fā)展方向、地理位置與實(shí)驗(yàn)用房條件、關(guān)鍵崗位人選等。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室建設(shè)的規(guī)模和方向關(guān)系到建成后能否滿足社會(huì)需求；選址和房屋條件關(guān)系到是否便于實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的控制；領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量主管的質(zhì)量管理知識(shí)與能力關(guān)系到質(zhì)量管理工作能否有效開(kāi)展。
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建在相對(duì)安靜的地方，且一定范圍內(nèi)沒(méi)有居民，以防止相互干擾和影響。例如，有的實(shí)驗(yàn)室沒(méi)有資金新建實(shí)驗(yàn)用房，就利用原有房屋改建而建在臨街鬧市區(qū)，或與居住樓混在一起，造成外界粉塵、振動(dòng)、噪音等影響檢測(cè)工作。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的“三廢”也影響居民生活環(huán)境質(zhì)量。有的實(shí)驗(yàn)室面積不足、結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室功能分區(qū)和布局不合理，操作不便，易交叉污染。實(shí)驗(yàn)室也很難通過(guò)再整改來(lái)滿足質(zhì)量管理的要求，必須加以克服。
2.2質(zhì)量方針和目標(biāo)
質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量方針由組織根據(jù)自身的目的制定，應(yīng)包括組織目標(biāo)、顧客的需求和期望，特別是行為的誠(chéng)信和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性在質(zhì)量方針中一定要有體現(xiàn)。基層新建農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)室，應(yīng)將通過(guò)“實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定”作為基本的質(zhì)量目標(biāo)[3]。認(rèn)證是第三方對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力的一種承認(rèn)，是提高質(zhì)量管理水平的最好途徑，也是對(duì)外質(zhì)量保證的最有效手段。
2.3教育培訓(xùn)
教育培訓(xùn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常重要的工作，并且必須持續(xù)進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制訂教育培訓(xùn)計(jì)劃，安排充足的時(shí)間、足夠的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行培訓(xùn)和考核。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教育培訓(xùn)可有可無(wú)，甚至認(rèn)為是一種浪費(fèi)。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識(shí)到每項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)都要投入成本，而教育培訓(xùn)則是一種高回報(bào)的投資。
2.3.1教育培訓(xùn)的方式。實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)自身需求，靈活采用自學(xué)、內(nèi)部交流、外出學(xué)習(xí)、請(qǐng)專家進(jìn)門培訓(xùn)等方式[4]。
2.3.2教育培訓(xùn)內(nèi)容。包括質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件、培訓(xùn)檢測(cè)技能等。質(zhì)量意識(shí)的提高是質(zhì)量管理的前提。質(zhì)量意識(shí)教育主要包括質(zhì)量概念，質(zhì)量法律法規(guī)，質(zhì)量對(duì)組織、員工和社會(huì)的意義與作用，質(zhì)量責(zé)任等。質(zhì)量知識(shí)是質(zhì)量管理培訓(xùn)的主體。不同層次人員的質(zhì)量知識(shí)要求也不同。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量理念、決策方法等為主，對(duì)管理人員應(yīng)以管理理論和方法為主，對(duì)檢測(cè)人員應(yīng)以崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識(shí)為主。
學(xué)習(xí)貫徹質(zhì)量管理體系文件，是質(zhì)量管理在實(shí)際工作中得以落實(shí)的保證。要組織實(shí)驗(yàn)室各個(gè)崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各層次的體系文件，明白自己應(yīng)做什么、怎么做、對(duì)做了的工作如何記錄和反映，使每個(gè)人的工作都在體系文件的指導(dǎo)下規(guī)范運(yùn)行，所有工作過(guò)程都處在管理體系的控制下，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。
隨著科技的發(fā)展，檢測(cè)技術(shù)和儀器水平都在不斷改良。作為基層新建實(shí)驗(yàn)室，檢測(cè)人員多是從其他部門抽調(diào)，幾乎沒(méi)有從事檢測(cè)分析工作的經(jīng)歷，檢測(cè)技術(shù)水平參差不齊，更應(yīng)該加強(qiáng)檢測(cè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并不斷更新和補(bǔ)充，以保證實(shí)驗(yàn)室持續(xù)發(fā)展。為了加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理，領(lǐng)導(dǎo)層也需了解熟悉檢測(cè)技術(shù)。
2.4組織文化
產(chǎn)品質(zhì)量管理范文6
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量控制；中小企業(yè)；質(zhì)量管理
中圖分類號(hào)：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）10-00-02
產(chǎn)品質(zhì)量控制是既包括生產(chǎn)質(zhì)量管理，又包括生產(chǎn)技術(shù)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。要想使制造過(guò)程中的質(zhì)量管理得以實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品的質(zhì)量控制是管理工作的核心環(huán)節(jié)。產(chǎn)品質(zhì)量控制是指為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，也就是說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量控制是為了通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程，消除質(zhì)量環(huán)節(jié)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。在企業(yè)領(lǐng)域中，產(chǎn)品質(zhì)量控制活動(dòng)主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，既包含了技術(shù)措施又包含了管理措施。
近些年來(lái)，我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題頻繁發(fā)生，這些層出不窮的產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題不僅損害了廣大消費(fèi)人群的健康和利益，更損害了生產(chǎn)企業(yè)的形象和我國(guó)整體產(chǎn)品質(zhì)量的信譽(yù)。政府的監(jiān)管只能從宏觀上對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行責(zé)任追究和處罰，卻無(wú)法從源頭和細(xì)節(jié)上有效的保證質(zhì)量安全，確保質(zhì)量安全要從加強(qiáng)企業(yè)自身的質(zhì)量管理著手，特別是中小企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和盈利的唯一保障。
加強(qiáng)中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制要從兩個(gè)方面著手，一方面是確保產(chǎn)品工藝條件的穩(wěn)定和均勻，另一方面是確保工藝的優(yōu)化，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改善和提高。在實(shí)際的質(zhì)量管理中，要有機(jī)的將兩方面結(jié)合起來(lái)，保證質(zhì)量穩(wěn)定是基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品質(zhì)量是中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，控制產(chǎn)品質(zhì)量的一般方法主要包括：積極的樹(shù)立全員控制產(chǎn)品理念，將產(chǎn)品質(zhì)量控制的培訓(xùn)和宣傳等工作做好，將控制產(chǎn)品質(zhì)量的理念切實(shí)的貫穿到產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)全體員工的心底，從產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量；構(gòu)建健全的質(zhì)量管理體系，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的管理作用加以發(fā)揮，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量管理及控制能夠有序進(jìn)行；嚴(yán)格的將生產(chǎn)原料進(jìn)口關(guān)把好，并且在使用生產(chǎn)原料上將工作做具體、做細(xì)致，為產(chǎn)品質(zhì)量控制創(chuàng)造良好的先決條件；將產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程以及各個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)理順，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)時(shí)嚴(yán)格的控制；促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的不斷完善，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身的內(nèi)部環(huán)境、信息與溝通、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)部控制等諸多方面講控制制度加以完善，同時(shí)將各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的難點(diǎn)和重點(diǎn)找出來(lái)，有針對(duì)性的將產(chǎn)品生產(chǎn)所存在的問(wèn)題解決；加強(qiáng)對(duì)低質(zhì)量產(chǎn)品的處罰力度，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品和而已生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的部門采取重罰措施。
本文結(jié)合以上產(chǎn)品質(zhì)量控制的一般方法，就產(chǎn)品質(zhì)量控制在中小企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行詳細(xì)的討論和分析。
一、設(shè)計(jì)控制質(zhì)量
實(shí)踐證明，質(zhì)量控制離成品和用戶越近，控制成本越高，質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生往往是許多生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒(méi)有顯現(xiàn)的小問(wèn)題的疊加。因此，產(chǎn)品的質(zhì)量控制務(wù)必從生產(chǎn)的最初環(huán)節(jié)抓起，制定合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，對(duì)生產(chǎn)中實(shí)施質(zhì)量控制具有指導(dǎo)性意義，大量節(jié)省質(zhì)量管理的成本。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品，可以用質(zhì)量特性圍繞設(shè)計(jì)目標(biāo)值波動(dòng)大小來(lái)描述，最大限度的減少波動(dòng)是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制所必須要進(jìn)行的，而這樣的波動(dòng)，和產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
將產(chǎn)品質(zhì)量控制的支撐點(diǎn)遷移至產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)階段，消除產(chǎn)品及其生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)不合理而可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)的不利影響。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)階段，首先要全面考慮，綜合確定目標(biāo)產(chǎn)品的指標(biāo)參數(shù)，然后通過(guò)充分優(yōu)化、篩選、驗(yàn)證，確定合理可行的生產(chǎn)工藝。
二、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑質(zhì)量體系
質(zhì)量問(wèn)題首先是標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量不在于多，但是需要適用。在我國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)中，許多國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際水平還是具有較大的差異，主要原因是過(guò)多的遷就了一些企業(yè)裝備落后的狀況，并考慮了大多數(shù)企業(yè)能按照這種低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。制定企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)自然要從實(shí)際出發(fā)，同時(shí)更需要通過(guò)采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)改造，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提供更好的產(chǎn)品來(lái)占有市場(chǎng)。因此，中小企業(yè)應(yīng)盡力等效或等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，分等分級(jí)，限期達(dá)到。為了節(jié)約質(zhì)量控制成本，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先抓產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有了先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量就有了明確的具體要求和一個(gè)較高的追求目標(biāo)，幫助企業(yè)提高工藝控制水平，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可以幫助我們查找質(zhì)量差距，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也是生產(chǎn)力，也出經(jīng)濟(jì)效益，必須給予足夠的重視。每一項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是一項(xiàng)優(yōu)秀的技術(shù)成果，也是評(píng)判產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否先進(jìn)可行在產(chǎn)品質(zhì)量體系中發(fā)揮著重要作用，也是一個(gè)最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我國(guó)的中小企業(yè)生產(chǎn)狀況受到設(shè)備狀況、管理水平和人員素質(zhì)參差不齊的制約，自身的技術(shù)改造缺少整體規(guī)劃，需要通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)自身的質(zhì)量管理體系建設(shè)，并按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。因此，需要有可靠的技術(shù)手段來(lái)做保障，促使企業(yè)推廣新技術(shù)、新工藝、新經(jīng)驗(yàn)。在嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，更重要的是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量控制。
三、生產(chǎn)控制質(zhì)量
要保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行控制。在生產(chǎn)過(guò)程中，首先要保證產(chǎn)品的生產(chǎn)嚴(yán)格按照經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的工藝進(jìn)行。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是生產(chǎn)出來(lái)的，只要每批產(chǎn)品的生產(chǎn)都是按照事先確定的工藝參數(shù)進(jìn)行的，則該批產(chǎn)品可為后續(xù)的檢驗(yàn)控制提供很多方便，從生產(chǎn)中控制質(zhì)量抓住了影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，綜合控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，比單純的依靠終產(chǎn)品檢驗(yàn)有了很大的質(zhì)量保障。當(dāng)然，生產(chǎn)控制質(zhì)量的前提保證是設(shè)計(jì)的完善和規(guī)范的合理制定，才能保證嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和規(guī)范的工藝流程進(jìn)行的生產(chǎn)不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
因此，生產(chǎn)環(huán)節(jié)上一定要注重細(xì)節(jié)、執(zhí)行到位，按照原則、按照制度、按照程序辦事，按照設(shè)計(jì)、按照工藝、按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。并且在生產(chǎn)過(guò)程中保證具有統(tǒng)一的管理制度、統(tǒng)一的工作程序，做到凡事有章可循，按章辦事。具體生產(chǎn)事項(xiàng)必須由專人負(fù)責(zé)，一人指揮，崗位明確，職責(zé)明確。此外，生產(chǎn)過(guò)程中還需進(jìn)行有效監(jiān)督，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)和檢查。
對(duì)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的操作者，一定要提高自身的素質(zhì)，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)操作。接到生產(chǎn)任務(wù)，要能先看懂文件或圖紙要求，明白工藝和標(biāo)準(zhǔn)的要求，若不清楚有疑問(wèn)要及時(shí)和技術(shù)人員溝通弄明白。操作時(shí)不急于動(dòng)手，先想再干，確保關(guān)鍵步驟正確，需要材料工具齊全。并具備初步檢查上一步工序合格的能力，自檢驗(yàn)設(shè)備正常的能力，如實(shí)記錄工藝流程，提高操作者責(zé)任心，防止紕漏，出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)追溯。
四、檢驗(yàn)控制質(zhì)量
在生產(chǎn)工藝固定的前提下，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)就變得必不可少，合格后才能放行出貨，檢驗(yàn)要做到抽檢和統(tǒng)檢相結(jié)合，進(jìn)一步保證產(chǎn)品的質(zhì)量。然而，檢驗(yàn)畢竟只是事后行為，產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格，雖然可以避免產(chǎn)品流入市場(chǎng)，但是同樣會(huì)給企業(yè)造成較大的生產(chǎn)成本上的損失。而且當(dāng)產(chǎn)品數(shù)量較大時(shí)，采用抽樣檢驗(yàn)，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不均勻時(shí)，受檢樣品的質(zhì)量并不能完全反映整批產(chǎn)品的質(zhì)量。
五、控制圖分析產(chǎn)品質(zhì)量
控制圖是一種用來(lái)分析產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定的一種有效工具，可利用常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件Excel軟件來(lái)繪制控制圖，并通過(guò)對(duì)圖形分析及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、消除產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中存在的異常因素，從而確保生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用Excel制作控制圖非常簡(jiǎn)單，繪制出的控制圖準(zhǔn)確、清晰，為準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品生產(chǎn)狀況提供了有力保障。
根據(jù)中心極限定理，無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量特性呈現(xiàn)何種隨機(jī)分布，其均值總是服從正態(tài)分布。以此為基礎(chǔ)，在日常中小企業(yè)質(zhì)量管理中，可以在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中采用控制圖來(lái)隨時(shí)了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況，控制圖的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大，準(zhǔn)確性高。控制圖通過(guò)抽樣檢驗(yàn)獲取樣本數(shù)據(jù)，依據(jù)樣本數(shù)據(jù)的分布情況判斷工序生產(chǎn)過(guò)程是否處于空置狀態(tài)。控制圖分為兩類，一類是計(jì)量值控制圖，一類是計(jì)數(shù)值控制圖。樣本數(shù)據(jù)點(diǎn)落在上、下控制線內(nèi)，且無(wú)規(guī)則排列，則過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀況。控制圖的繪制對(duì)檢驗(yàn)和反饋提供了良好的科學(xué)依據(jù)，加強(qiáng)了檢驗(yàn)階段的質(zhì)量反饋，從而能夠更具時(shí)效的找到產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的根源。
六、外包產(chǎn)品質(zhì)量控制
盡管中小企業(yè)的外包活動(dòng)并不常見(jiàn)，然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，聯(lián)合一些同等地位的小企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)共同生產(chǎn)，將會(huì)成為未來(lái)中小企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的主要方向。外包產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，因此加強(qiáng)外包產(chǎn)品質(zhì)量控制具有相當(dāng)重要的意義。
