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晉級述職報告范文1
掘進(jìn)隊在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各業(yè)務(wù)科室的正確指導(dǎo)下、在我隊全體干部職工的密切配合下，圓滿完成了礦下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。我隊全年共完成掘進(jìn)進(jìn)尺4557米，超計劃125%。安全管理方便杜絕了輕傷及以二級以上非傷亡事故，為我礦實現(xiàn)第6個安全年奠定了基礎(chǔ)。具體作法是：
一、制定了防三違、查隱患、抓素質(zhì)的防范措施，使安全、生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)和文明創(chuàng)建工作齊頭并進(jìn)。
1、防“三違”。針對習(xí)慣性違章情況相對較多的情況，及時采取了相應(yīng)措施，充分利用班前會時間對其進(jìn)行深入教育，充分利用案例教育使其充分認(rèn)識到自己的錯誤。實行個別談話，家屬幫教，通過觀看《畫說“三違”》光碟等形式，使其從根本上認(rèn)識到“三違”的危害性。認(rèn)識到“三違”不反事故難免，“三違”不除事故難無，形成人人抓“三違”，人人反“三違”的良好局面，努力杜絕 “無意識”“三違”，相信在以后的工作中會逐見其效。
2、查隱患、狠抓工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
包括巷道質(zhì)量，迎頭支護(hù)和設(shè)備運轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)隱患立即整改, 迎頭生產(chǎn)要求跟班隊長每日巡查,查出隱患及時處理.責(zé)任落實到人, 設(shè)備的檢修,重點維護(hù)和日常檢修要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān), 對隱患查處不放松。
推行一次成巷制度，確保巷道一次性支護(hù)到位，杜絕移扒渣機(jī)后刷幫清理底角和補(bǔ)打錨桿現(xiàn)象。
加強(qiáng)煤質(zhì)管理，形成以隊長、書記為組長和全隊員工參與的全員管理煤質(zhì)的良好局面。
3是加強(qiáng)材料管理，為了把材料消耗控制在計劃指標(biāo)內(nèi)，我和隊班子成員制定和完善了材料管理制度，從隊管理人員到職工形成了層層把關(guān)的管理體系，從而避免了材料的流失和浪費。另一方面，我教育職工從節(jié)約每一分錢、回收每一根鐵絲、每一發(fā)雷管、每一節(jié)火藥做起，人人都算經(jīng)濟(jì)帳；同時，我根據(jù)每月的生產(chǎn)任務(wù)，計算出應(yīng)消耗的材料費用，采取生產(chǎn)任務(wù)與材料消耗掛鉤，把材料消耗分解到每一個職工，采取“誰超支、誰受罰、誰節(jié)余、誰得獎”的辦法嚴(yán)加考核。今年1-12月份，全隊生產(chǎn)任務(wù)月月超額完成，材料消耗始終控制在指標(biāo)內(nèi)，并有部分節(jié)余。
4 強(qiáng)化培訓(xùn)提高素質(zhì)。 加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。我們結(jié)合本隊實際情況，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃，成立了以當(dāng)黨支部書記為組長的安全教育培訓(xùn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，夯實安全工作基礎(chǔ)。在安全教育培訓(xùn)上，我隊堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導(dǎo)職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責(zé)任，突出完成“我保安全”的任務(wù)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，推行生產(chǎn)任務(wù)考核責(zé)任制，將各項指標(biāo)任務(wù)，層層分解落實到班組、個人；月底，按照指標(biāo)任務(wù)的完成情況，對每一個作業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎罰兌現(xiàn)。如有的職工在安全、質(zhì)量、材料消耗上，能按章作業(yè)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，材料消耗有節(jié)余，月底隊上按制度進(jìn)行獎勵，使這些職工真正得到實惠。此舉極大的調(diào)動了職工安全生產(chǎn)的主動性和勤儉節(jié)約的好風(fēng)尚，凝聚起了一個強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。
三、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年按照礦黨委學(xué)習(xí)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大報告、學(xué)習(xí)中，認(rèn)真研讀，反復(fù)理解，深化學(xué)習(xí)效果，通過不間斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的政治意識和責(zé)任意識，使我更深刻認(rèn)識到，要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和實施大集團(tuán)、大發(fā)展的發(fā)展要求，必須不間斷地加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，努力把自己鍛煉成為一個政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的管理者。
四、嚴(yán)格自律，密切聯(lián)系群眾。要搞好區(qū)隊安全生產(chǎn)工作，必須要全心全意依靠職工群眾，與群眾打成一片，凝聚起一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的戰(zhàn)斗集體。今年，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行礦黨委關(guān)于干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合在全處開展的干部作風(fēng)教育整頓工作，對全隊干部及管理人員在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、上存在的主要問題進(jìn)行了教育整頓，嚴(yán)格要求隊管理人員不得利用職務(wù)之便，向職工吃、拿、卡、要，用嚴(yán)格的制度規(guī)范干部及管理人員的工作行為，保持了一個好的工作作風(fēng)，創(chuàng)造了一個好的工作環(huán)境。從解決群眾關(guān)心的實際出發(fā)，對職工實施“暖人心”、“聚人心”、“留人心”活動，通過給職工辦好生活中的瑣事、小事和實事，使職工真切感受到了集體的溫暖，暖了人心，聚了人心，創(chuàng)造出了團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)作上進(jìn)的工作氛圍。
晉級述職報告范文2
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，現(xiàn)將我一年的工作情況做個總結(jié)。
作為公司的現(xiàn)金會計，我的主要工作如下：
1、現(xiàn)金憑證的填制，當(dāng)天的手續(xù)當(dāng)天清
2、每天上午傳遞前一天所制的憑證
3、現(xiàn)金、現(xiàn)金卡的收付和保管
4、現(xiàn)金支票的保管和開具
5、現(xiàn)金退款單未到帳的核銷
6、銀行承兌匯票的檢驗、制證、保管、找領(lǐng)導(dǎo)簽字、付款
7、承兌匯票付款的制證
8、負(fù)責(zé)超過10天的欠款的清訖
9、報銷張貼單的填制
10、所有人員報銷的收付款業(yè)務(wù)
11、分公司現(xiàn)金收款的清訖與核銷
12、網(wǎng)上銀行交現(xiàn)、取現(xiàn)回單的催收
13、每月員工工資的發(fā)放
14、每日上午、下午出現(xiàn)金日報，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)金盤點情況
15、月末出現(xiàn)金盤點表，并寫出超過一個月的個人欠款
在我的工作中還有很多不足之處，我為今后的工作做了如下計劃：
1、所有的付款必須簽字齊全，如遇特殊問題在憑證的背面寫明原因。今年在這個問提上我就出現(xiàn)過失誤，所以把它列為第一條，以便引起自己的高度重視。
2、所有現(xiàn)金無論收付都必須至少清點兩遍且過兩遍驗鈔機(jī)，以免出現(xiàn)差錯，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，也影響公司的信譽(yù)。
3、網(wǎng)上銀行付款必須經(jīng)兩個人核對后方可付款，并且打印回單簽字。
4、付完款后應(yīng)立即在票據(jù)上加蓋付訖的戳記，以免重復(fù)收付，防止差錯。
5、填寫完每張憑證后應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核與檢查，準(zhǔn)確無誤以后方可打印，做到從節(jié)約每一張紙做起。
6、業(yè)務(wù)程序和財務(wù)程序做到同步進(jìn)行，以免對賬麻煩。
7、不隨便上網(wǎng)，避免網(wǎng)上病毒攻擊。
8、所有收的銀行承兌，無論是熟戶還是生戶都必須認(rèn)真檢查，包括票面所有要素、背后簽章、背書是否清楚，尤其是提高自己真?zhèn)蔚蔫b別能力。
9、只要是工作需要隨叫隨到，不得有半句怨言，個人利益時刻服從公司利益。
10、只要自己不再工作崗位上，不得在桌上留和現(xiàn)金、票據(jù)有關(guān)的東西，并且上鎖，保證公司財產(chǎn)的安全。
11、每天所有工作做完以后方可下班，不得投機(jī)取巧，離開之前重新檢查一遍保險柜密碼是否打亂、電腦是否關(guān)閉、抽屜是否上鎖。
晉級述職報告范文3
藝術(shù)品流向富裕、開放經(jīng)濟(jì)體系
美國成全球最大藝術(shù)品交易商
藝術(shù)品的跨國貿(mào)易已不再是什么新鮮的事兒。雖然某些藝術(shù)品因為涉及到國家遺產(chǎn)保護(hù)等法律法規(guī)，令其流通有所限制，但其他類別的藝術(shù)品可以進(jìn)行國際自由貿(mào)易。2008年，當(dāng)代藝術(shù)市場迅猛發(fā)展，其原因主要是由于當(dāng)代藝術(shù)品在當(dāng)時的國際貿(mào)易中沒有受到任何制約。然而在其他藝術(shù)品領(lǐng)域卻受到諸多限制，抑制了它們的國際貿(mào)易發(fā)展。
進(jìn)出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在全球化的影響下，藝術(shù)市場的國際進(jìn)出口貿(mào)易迅猛發(fā)展，同時顯示出藝術(shù)品流動趨向更加富裕以及更加開放的經(jīng)濟(jì)體系。(見圖表1)
歐盟是2008年藝術(shù)品貿(mào)易凈出口國(55億歐元出口，49億歐元進(jìn)口)，而歐洲最大的藝術(shù)市場(英國、法國、意大利和德國)均表現(xiàn)出貿(mào)易順差。另外在中型市場方面，瑞典、奧地利和荷蘭均為藝術(shù)品進(jìn)口國。
在2008年，美國是全球最大的藝術(shù)品交易商，也是最大的凈出口國(52億歐元的出口和49億歐元的進(jìn)口)。中國雖然借助香港地區(qū)的國際藝術(shù)品貿(mào)易優(yōu)勢成為了一個藝術(shù)品的凈進(jìn)口國，數(shù)據(jù)上亦顯示：中國內(nèi)地的出口額將近為進(jìn)口額的3倍。但實際上，中國是藝術(shù)品的進(jìn)口大國，絕大部分藝術(shù)品進(jìn)口貿(mào)易都在香港進(jìn)行，因為香港具有國際藝術(shù)品貿(mào)易窗口的優(yōu)勢，進(jìn)口占主導(dǎo)地位。
在全球化進(jìn)程中，依靠本土藝術(shù)品貿(mào)易流通的情況比較少見，就以阿聯(lián)酋(UAC)來說，該地藝術(shù)品進(jìn)口遠(yuǎn)遠(yuǎn)大子出口，顯示出它要依賴進(jìn)口外國藝術(shù)品來滿足日益增長的國內(nèi)市場。另外，盡管近年來瑞士的藝術(shù)市場份額在某種程度上被新興市場所搶占，但它仍是一個重要的發(fā)源地和貿(mào)易目的地。瑞士的進(jìn)口額和出口額都超過10億歐元，這個成績使它成為世界第三大藝術(shù)交易國，僅次于美國和英國。
藝術(shù)品進(jìn)口：歐盟穩(wěn)定美國首現(xiàn)負(fù)增長
新加坡、阿聯(lián)酋異軍突起
在2003年至2008年這五年間，歐盟的藝術(shù)進(jìn)口價值增長了46％，總值達(dá)到49億歐元。英國是歐盟最大的進(jìn)口國，占有進(jìn)口份額的61％。同樣在這五年期間，英國藝術(shù)品進(jìn)口增長率高達(dá)30％，平均每年增長7％。直到2008年全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，開始出現(xiàn)下滑，對比上一年下降27％(歐盟則下降18％)。盡管如此，歐洲大陸的其他幾個主要藝術(shù)市場進(jìn)口依然是正面增長。例如：法國在2007年有20％的增長，意大利和荷蘭均增長了10％。法國在2008年仍然占據(jù)了歐盟的進(jìn)口份額的10％。緊隨其后的是德國和希臘，各占6％，成為歐洲第二、第三大藝術(shù)品進(jìn)口國。
在美國，2008年進(jìn)口下降了21％，是美國自2002年以來首次出現(xiàn)的負(fù)增長。這反映了從2008年底開始，藝術(shù)市場普遍出現(xiàn)了衰退的現(xiàn)象。因為在美國進(jìn)口的藝術(shù)品里，大概有71％是來自歐盟的五大藝術(shù)市場。造成這種現(xiàn)象的很重要的原因，是因為美元匯率的持續(xù)走低――于是導(dǎo)致了美國進(jìn)口歐洲以及其他地區(qū)的藝術(shù)品更貴。
2008年，瑞士的藝術(shù)品進(jìn)口也出現(xiàn)了下降，較2007年價值下降17％。部分規(guī)模較小的跨國藝術(shù)市場根據(jù)供求關(guān)系，制定自由的貿(mào)易法規(guī)，從而在近幾年保持了進(jìn)口量強(qiáng)勁的增長。典型例子如：新加坡和阿聯(lián)酋在2003年-2008年這五年間藝術(shù)進(jìn)口增長近10倍。早在2006年，新加坡自由港就針對高端美術(shù)品和裝飾藝術(shù)品設(shè)立貯藏倉庫(仿照瑞士的類似設(shè)施)。印度的藝術(shù)品進(jìn)口在2007年到達(dá)最高峰4400萬歐元，盡管在08年下降58％，但2003-2008年五年間總增長率超過30％。(見圖表2)
藝術(shù)品出口：美元貶值導(dǎo)致歐盟下滑
美國、中國穩(wěn)步增長
歐盟的藝術(shù)品出口在之2007和2008年都出現(xiàn)下滑的趨勢，從2006年的最高峰87億歐元跌至2008年的55億歐元，恢復(fù)到2002年的水平。導(dǎo)致下降的重要因素是美元的貶值，使得美國――作為歐洲藝術(shù)品的最大買家，在購買歐洲貨品的時候要花費更高的成本。英國是歐盟最大的藝術(shù)品出口國，出口份額占?xì)W盟的61％。2008年英國的藝術(shù)品出口貿(mào)易額為34億歐元，下降了27％，這是自2001年以來的最低點。而法國作為歐盟第二大出口國則占有18％的市場份額，出口保持其價值的上升趨勢，2008年出口額超過10億歐元。第三位是德國，占9％的市場份額，2008年的出口貿(mào)易較2007年增長8％，貿(mào)易額為4.83億歐元。
從2003年到2008年，歐盟市場銷售藝術(shù)品的營業(yè)額平均增長率為16％，而出口量增長卻不到1％。這兩個類似的增長速度軌跡在2003／04和2004／05年度都出現(xiàn)過：2005／06年度的營業(yè)額增長速度(38％)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過出口增長率(5％)，并且在2006年，出口量增長率比營業(yè)額增長率提早出現(xiàn)收縮。
另一方面，美國在2003年至2008年間，藝術(shù)市場營業(yè)額的平均增長率與出口增長率幾乎相同，都在14％。在2006年出口量首次下降了15％之后，在2007年再次下跌了19％。雖然2008年的出口量出現(xiàn)6％的溫和增長，但營業(yè)額卻持續(xù)下降。歐盟出口成交額比率(即藝術(shù)市場的出口量與總營業(yè)額的百分比)經(jīng)歷了從2003年的59％下降到2008年的27％的狀況。在2003-2008年前期，導(dǎo)致歐盟出口成交額比率下降的原因是歐盟藝術(shù)市場急劇上升的成交量：但是在后期，導(dǎo)致歐盟出口成交額比率下降的原因主要是因為出口業(yè)績的衰退、不利的匯率問題和美國買家需求疲軟。假如美元兌換歐元匯率保持和前幾年一樣的話，這將對美國藝術(shù)品的出口和在已經(jīng)收縮的美國市場成交量會更加有利，那么(用歐元結(jié)算的)2007年至2008年的出口額比率可以從27％上升至35％。
美國從2002年至2006年的出口增長達(dá)到了58億歐元的高峰。而從2006年至之2007年，美國的出口下降了15％，隨后2008年有反彈性增長，返回到52億歐元。瑞士雖然在2007年和2008年經(jīng)歷了微弱下降，但2008年的出口依然超過10億歐元。中國藝術(shù)品出口貿(mào)易自2003年以來穩(wěn)步增長，2003至2008年增幅超過200％，成交額比率為9％，該出口水平相對全球其他主要市場仍然較低。中國的出口大部分為當(dāng)代藝術(shù)作品，而且其中大部分經(jīng)由香港(占中國藝術(shù)品出 口總額的85％)出口，而不是在有相對嚴(yán)格的出口限制的中國內(nèi)地。
歐盟進(jìn)出口藝術(shù)品：進(jìn)口藝術(shù)品遭遇高增值稅出口藝術(shù)品近年收縮
在2008年歐盟藝術(shù)品貿(mào)易中，83％的藝術(shù)品進(jìn)口是來自歐盟以外的國家，在歐盟國家出口的藝術(shù)品中，有88％是出口到非歐盟國家。這種高比例的進(jìn)出口貿(mào)易已在歐洲藝術(shù)品貿(mào)易市場穩(wěn)定多年，而在2009年更分別提高到88％的進(jìn)口率和90％的出口率。
歐洲一些較小的藝術(shù)市場，依靠的是歐盟鵲囊?guī)圃L騁住6大的藝術(shù)市場――如法國和英國，則主要依靠歐盟以外的藝術(shù)品進(jìn)出口貿(mào)易，進(jìn)口和出口價值均占超過80％。2008年，英國和法國出口的藝術(shù)品主要目的地為美國和瑞士，占總價值接近四分之三的比例。
有趣的是，在藝術(shù)品市場的進(jìn)口環(huán)節(jié)，一些歐盟國家如奧地利，愛爾蘭和意大利等，對進(jìn)口歐盟以外的藝術(shù)品征收了很高的增值稅，歐盟對外貿(mào)易也比較少占主導(dǎo)地位。進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅稅率在國與國之間差別很大，特別是藝術(shù)品和古董類，在歐盟范圍內(nèi)增值稅規(guī)則相當(dāng)復(fù)雜，這要取決于有關(guān)各方的交易增值稅設(shè)定，以及兩個貿(mào)易國之間增值稅選擇的形式。
據(jù)歐盟統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，歐盟出口的藝術(shù)品在2008年和2009年兩年都出現(xiàn)收縮。而到了2009年表現(xiàn)更為明顯，出口額下降36％，這是歐盟對外及對內(nèi)的藝術(shù)品貿(mào)易縮小的結(jié)果。
藝術(shù)品國際貿(mào)易法規(guī)的雙刃劍
對藝術(shù)品貿(mào)易實行限制是有爭議的話題。大多數(shù)國家鼓勵自由貿(mào)易，因為它的貿(mào)易價值增加了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和文化交流，但幾乎所有地區(qū)的藝術(shù)市場有著同樣堅持：對屬于國家遺產(chǎn)類藝術(shù)品實行貿(mào)易限制。
藝術(shù)品貿(mào)易的管制有各種各樣不同的形式，包括對藝術(shù)品進(jìn)出口、稅項、鼓勵或抵制貿(mào)易的財政刺激、藝術(shù)品的所有權(quán)以及保留權(quán)等進(jìn)行限制。其中最嚴(yán)格的藝術(shù)品貿(mào)易規(guī)定就是防止被盜竊的藝術(shù)品流出國外。這些貿(mào)易法規(guī)同樣涵蓋了有關(guān)藝術(shù)遺產(chǎn)、某些受保護(hù)物種以及環(huán)境等其他的合法貿(mào)易管制。
美國對進(jìn)口和出口的藝術(shù)品貿(mào)易采取免稅的特殊政策，這是使它成為全球藝術(shù)品貿(mào)易交易重要之地的原因之一。因為對進(jìn)口產(chǎn)品的控制相對寬松，所以英國成為另一個重要的藝術(shù)品貿(mào)易國。其他發(fā)達(dá)的藝術(shù)市場主要貿(mào)易形式為進(jìn)口，這些市場通常反對進(jìn)口管制，以便最大限度地拓展其獲得藝術(shù)品的范圍。
晉級述職報告范文4
扎根山區(qū)，她要實現(xiàn)自己的夢想。**1962年出生在**，因為從小生活在**，常常看到當(dāng)?shù)厝罕娨驗闆]錢，小病拖，大病熬，等到重病了無法醫(yī)治的悲痛。她的心里一直有
一個夢想，做一名醫(yī)生，為群眾解決病痛。1982年，**中專畢業(yè)后，分配到**鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作，做了一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，她的人生夢想從這里啟航。
**是上虞最偏遠(yuǎn)的一個貧困鄉(xiāng)，57.4平方公里的山區(qū)分布著29個自然村，交通閉塞，信息落后。山區(qū)太缺少醫(yī)生了，婦產(chǎn)科只有**一名醫(yī)生兼護(hù)士，沒有人愿意到這個窮鄉(xiāng)僻壤里來，即使有醫(yī)生被調(diào)來，也千方百計地想走出去。曾經(jīng)，衛(wèi)生院分配來一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，工作不到三年也調(diào)走了。**也曾經(jīng)懷疑自己的選擇是否正確，畢竟山區(qū)條件太艱苦了。但是，山區(qū)的百姓尤其是婦女兒童離不開她，如果她走了，她們只能到章鎮(zhèn)、百官等地去看病，少說也得一個多小時車程，十分不便，萬一路上遇上急產(chǎn)更是危險。一想到這里，**就不愿再離開。“如果讓我離開山區(qū)的百姓，放棄我從小的夢想，我心里不愿意。”**說。
在**的人生字典里，沒有“休息”兩個字，只要病人需要，無論深更半夜還是天氣多么惡劣，她都是隨叫隨到。工作這些年，為了山區(qū)婦女兒童的身體健康，她幾乎是傾注了全部心血。一天晚上，**剛睡下，就聽到一陣緊急的敲門聲，原來是豐樹坪村的蘆孝干妻子在家里急產(chǎn)。天已經(jīng)下了好幾天的雪，路上的積雪深得可至膝蓋。從鄉(xiāng)衛(wèi)生院至豐樹坪村有3里多路，**心急如焚，強(qiáng)烈的責(zé)任心，使她克服了路途艱難，連走帶爬在半小時內(nèi)趕到蘆家。當(dāng)雪人一樣的**出現(xiàn)在蘆家時，蘆家人像是遇到了救星般欣喜萬分。此時，孩子已經(jīng)出生，胎盤還在母親宮內(nèi)。如果處理不及時，大人和孩子都將有生命危險。**來不及喝口熱茶暖暖身子，趕緊投入工作，熟練地對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行臍帶及胎盤處理。之后，又在產(chǎn)婦家里待了
兩個多小時進(jìn)行產(chǎn)后觀察，等到產(chǎn)婦和新生兒全都平安后，才拖著疲憊不堪的身子回到醫(yī)院，已是凌晨4時多了。
上個世紀(jì)八十年代初，由于山區(qū)條件限制，在家老法接生現(xiàn)象相當(dāng)普遍，也經(jīng)常發(fā)生孕產(chǎn)婦和新生兒感染的事情。為徹底杜絕老法接生，**利用休息時間，風(fēng)里來，雨里去，背著藥箱獨自行走在大山深處，上門了解掌握孕產(chǎn)婦信息，及時做好新法分娩宣傳和解釋工作，同時，做好產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后回訪工作。經(jīng)過幾年努力，**衛(wèi)生院婦產(chǎn)科得到了群眾的認(rèn)可，全鄉(xiāng)新法接生率達(dá)到100%，衛(wèi)生院連續(xù)三年被評為上虞市婦幼保健先進(jìn)集體。
一、一心為民情系病患
**從沒忘記自己的誓言和責(zé)任，始終將患者的安危掛在心上，處處為患者著想，一心為患者排憂解難，以精湛的醫(yī)術(shù)解除了病人的傷痛，以真誠的情感掃除了患者的憂郁，獲得山區(qū)百姓的良好口碑。
作為一名醫(yī)生，她具有高度的責(zé)任感。**時常告誡自己：醫(yī)生面對的是生命，生命對于每個人來說只有一次，任何時候都來不得半點馬虎和懈怠。今年47歲的蘆蘇云說起**感激萬分：“是王醫(yī)生把我從鬼門關(guān)救了回來。”20年前的一個晚上，蘆蘇云突然肚痛得厲害，正在休息的**立即叫上內(nèi)科醫(yī)生一起出診，憑著職業(yè)的敏感和多年積累的經(jīng)驗，她初步判定蘆蘇云是宮外孕大出血。經(jīng)過妊娠試驗，更加肯定了這一判斷。當(dāng)時，病人已處于休克狀態(tài)，如果不及時搶救，后果不堪設(shè)想。危急關(guān)頭，**趕緊聯(lián)系醫(yī)院，并找最快的車最好的司機(jī)，把病人護(hù)送到市人民醫(yī)院，連夜進(jìn)行手術(shù)。蘆蘇云后來被告之，如果再遲半小時，她的命恐怕就沒了。因為這件事，蘆蘇云和**成了很好的朋友，有事沒事，她總會去王醫(yī)師處走走看看，20年過去了，她們的友誼越發(fā)深厚。
工作中，**常常要接觸很多經(jīng)濟(jì)條件相對較差的病人。她處處替山區(qū)患者考慮，始終堅持用廉價實用的藥物達(dá)到醫(yī)病救人的目的。她嚴(yán)格控制醫(yī)療費用，普通門診病人基本控制在三四十元之間。碰到患者一時拿不出錢來治療，她總是默默地為他們墊上，這么多年，連她自己也記不清到底墊
付了多少醫(yī)藥費。凡是她看過病的人，都記得她的好。只要王醫(yī)生下村去，村民們總會熱情地把她往家里拉，一定要她吃了飯再走，或者堅持要送一些土特產(chǎn)給她，常常讓她感動至極，但每每都被她婉言相拒。
**是**老少皆知的名人，她的平易近人、寬以待人、熱心助人是家喻戶曉的。從事婦產(chǎn)科工作這么多年，她也曾多次碰到大出血、難產(chǎn)的病例，受衛(wèi)生院條件的限制，不得不轉(zhuǎn)送大醫(yī)院搶救，她都全程護(hù)送，直到病人轉(zhuǎn)危為安后才離開。凡是她看過的病人，總會說：王醫(yī)生真是個好醫(yī)生，她不但耐心、細(xì)心，還十分可親，就像是我們的親人。高超的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，低廉
的費用，使她聲名遠(yuǎn)播，就連余姚、陳溪等地的患者也都慕名前來就診。
二、積極進(jìn)取超越自我
**一直認(rèn)為，如果一個醫(yī)生僅有高尚的醫(yī)德，沒有高超的技術(shù)的話，她還不是一個好醫(yī)生。她不滿足于自己只是一個婦產(chǎn)科醫(yī)生，而是不斷拓寬領(lǐng)域?qū)W習(xí)提升超越自我，成了名符其實的全科醫(yī)生。
婦產(chǎn)科是**衛(wèi)生院一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱樱觊T診收入占衛(wèi)生院總收入的1/3以上，在上虞基層衛(wèi)生院中也獨樹一幟。經(jīng)**診治的婦科疾病和兒童常見病有上萬人次，接生的新生兒超過名，從來沒有發(fā)生過一次醫(yī)療差錯。一次，一名赤腳醫(yī)生給產(chǎn)婦接生時，產(chǎn)婦突然全身抽搐，幾近昏迷。**趕到后一看就知道是產(chǎn)時子癇癥發(fā)作，送上級醫(yī)院已經(jīng)來不及。情急之下，她采措緊急措施為產(chǎn)婦解驚解壓，四五分鐘后小孩呱呱落地，大人小孩都平安。產(chǎn)婦家屬感激涕零，特地買來一袋蘋果表示謝意，被她婉言謝絕了。**每年都要經(jīng)歷或多或少的急難危情，但每次都憑借精湛的醫(yī)術(shù)成功化解。
**不僅僅是一位出色的婦產(chǎn)科醫(yī)生，還是一名全科醫(yī)生，治療普通內(nèi)外科疾病同樣十分專業(yè)。她先后在市人民醫(yī)院進(jìn)修，在溫州醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)，參加全科醫(yī)療崗位培訓(xùn)，相繼取得大專文憑和全科醫(yī)生資格。，衛(wèi)生院內(nèi)外科力量隨著醫(yī)生的相繼退休和調(diào)離明顯薄弱。**更加注重提升自己的內(nèi)外科業(yè)務(wù)水平，成了**衛(wèi)生院招牌式的全科醫(yī)生。一天晚上，病人徐金水因小肚疼痛被送到醫(yī)院。**對他做
了驗血、b超、尿液等檢查后顯示均正常。病人家屬以為不會有什么大礙，就要回家。**反復(fù)勸說留院觀察，之后又給他量了血壓，顯示80/40mmhg，經(jīng)綜合分析認(rèn)為可能是內(nèi)臟損傷，急送市中醫(yī)院，ct顯示結(jié)果是腸道破裂。類似的例子還有很多，每當(dāng)病人經(jīng)醫(yī)治后重獲健康，那是**最幸福最滿足的時候。
三、工作為重家庭為輕
**總是把患者的需要放在第一位，與患者的需要相比，家庭的需要是微不足道的。一年365天，她總是像一只停不下來的陀螺，不知疲倦地工作著。在她的心里，醫(yī)生“拼命”就是為了救命。
1989年3月22日，**的預(yù)產(chǎn)期到了，當(dāng)時在**衛(wèi)生院待產(chǎn)的孕產(chǎn)婦還有四個，衛(wèi)生院又只有她一個婦產(chǎn)科醫(yī)生，**心里放不下她們，沒有去住院待產(chǎn)，當(dāng)她挺著大肚子剛為一名前來流產(chǎn)的婦女做好手術(shù)，就感到不適，發(fā)現(xiàn)羊水已經(jīng)破裂，羊水一旦破裂，肚子里的孩子就有可能缺氧，但她仍然堅持為等候門診的三位病人看好病，才乘上了駛往市婦保院的急送車。還好，女兒順利出生了。
她為病人付出了百分百的愛心，一生無愧，卻對家人甚少關(guān)心，充滿了深深的遺憾和愧疚。女兒從出生到小學(xué)畢業(yè)，一直和她住在醫(yī)院里，因為工作太忙無法照顧女兒，**只好雇了個保姆平時照看著。等到女兒到百官讀初中了，**更沒有時間和機(jī)會照看她，亦無法在學(xué)習(xí)上指導(dǎo)女兒。現(xiàn)在女兒已經(jīng)上大學(xué)了，說起母親對她的照顧，仍會抱怨少之又少。
**有兩個姐姐一個弟弟，1987年，她惟一的弟弟要結(jié)婚了，然而，弟弟人生中的大喜事卻因她的缺席讓全家人十分不悅。當(dāng)時，她正在配合**鄉(xiāng)計劃生育工作為育齡婦女放環(huán)，“因為**鄉(xiāng)衛(wèi)生院只有我一個婦產(chǎn)科醫(yī)師，如果我走了就會影響計劃生育工作。”于是，**選擇留下來工作，沒有去參加弟弟的婚禮，最終，父母不理解，弟弟無法接受，許多年過去了，這件事一直成為她的心頭之憾。
三年前，**的婆婆去世了，公公一下子失去依靠，患上了嚴(yán)重的抑郁癥，本想多陪陪老人，讓他好好安度晚年，可當(dāng)時正逢衛(wèi)生院搞基建，身為院長的她每
天都有忙不完的工作，哪里有時間去老家陪公公，只好把公公帶到衛(wèi)生院照看。公公不忍心看她這樣勞累，只待了兩個月就回家了，哪知這一去就離開了人世，她再也沒有機(jī)會盡孝，是她一輩子的悔痛……
四、內(nèi)強(qiáng)管理外樹形象
在擔(dān)任**鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長、黨支部書記的近10年時間里，**樹立“向管理要效益”的科學(xué)理念，加強(qiáng)安全醫(yī)療、行風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)和基礎(chǔ)建設(shè)等，使衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收入從的30萬元提高到了和的100余萬元。**鄉(xiāng)衛(wèi)生院發(fā)展掀開了嶄新的一頁。
她內(nèi)強(qiáng)制度抓管理，積極推進(jìn)制度化建設(shè)，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子合理分工，明確責(zé)任，重抓落實，通過強(qiáng)化管理，提高了全院職工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。她外樹形像抓行風(fēng)，深入開展衛(wèi)生院職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過激勵考核機(jī)制，切實推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，近幾年來，衛(wèi)生院從未發(fā)生醫(yī)療糾紛、投訴、上訴等事件，，以滿分的優(yōu)異評議成績在**鄉(xiāng)基層單位（窗口）行風(fēng)評議中獲第一名，并被市衛(wèi)生局評為行風(fēng)建設(shè)優(yōu)勝單位。圍繞“落實醫(yī)改、提高服務(wù)、提升行風(fēng)、促進(jìn)健康、構(gòu)建和諧”實踐載體，深入開展第三批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，她帶領(lǐng)黨支部班子成員深入山區(qū)農(nóng)村，和群眾交流談心開展調(diào)研，全面掌握山區(qū)群眾對醫(yī)療衛(wèi)生的需求和查找**衛(wèi)生事業(yè)在實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的主要制約因素，并深入分析檢查，切實提出有較強(qiáng)可操作性和實效性的整改措施并加以落實，有力推動衛(wèi)生院各項事業(yè)的科學(xué)穩(wěn)步發(fā)展。:
晉級述職報告范文5
藝術(shù)品價格行情：低端市場占主導(dǎo)高端市場集中于英法美中
在2008年和2009年，藝術(shù)市場幾個門類的平均價格一直都處于收縮狀態(tài)，只有一小部分藝術(shù)品以極高的銷售價格提升了總體平均值，而這類藝術(shù)品成交量的下滑也反映了藝術(shù)品總體價格下降的趨勢。然而值得一提的是，某些類別的藝術(shù)品在過去幾年的表現(xiàn)還是不錯的，特別是傳統(tǒng)藝術(shù)類，例如：古典大師系列。不論是經(jīng)銷商，還是拍賣行，從全球各國的藝術(shù)品銷量上看，大部分都在低端市場成交，而高檔藝術(shù)品貿(mào)易則主要集中在英國、法國、美國和中國。
盡管藝術(shù)品經(jīng)銷商公開的價格資料寥寥無幾，但若稍加留心，在《藝術(shù)經(jīng)濟(jì)》經(jīng)過調(diào)研總結(jié)出的《2007―2009年經(jīng)銷商調(diào)查報告》里，還是能看出點端倪來。2007年，所有受訪經(jīng)銷商公開的平均價格為17550歐元――盡管平均數(shù)范圍跨越了最低的50歐元到30萬歐元的區(qū)間。在這份調(diào)查里可以發(fā)現(xiàn)，2008年，藝術(shù)品的平均價格下降了6％，跌至16465歐元。到了2009年，只有不到三分之一接受調(diào)查的經(jīng)銷商認(rèn)為，他們的平均價格將低于或明顯低于2008年。(詳見本刊2010年5月刊《歐洲藝術(shù)基金會2010年全球藝術(shù)品市場監(jiān)測系列報道之一》一文)。經(jīng)銷商對2010年藝術(shù)品市場的預(yù)期更為樂觀，盡管14％的經(jīng)銷商認(rèn)為2010年藝術(shù)品的平均價格將比2009年有所下降，但依然有85％的經(jīng)銷商表示2010年藝術(shù)品的平均價格將較2009年穩(wěn)定或更高(見圖表一)。
而在藝術(shù)品拍賣領(lǐng)域，從2002年到2007年年底，歐盟的藝術(shù)精品拍賣平均價格上漲了一倍有余，在美國增加了79％。
藝術(shù)品拍賣均價中，英國和美國一直都占據(jù)了相當(dāng)大的比例。然而2008年，歷史首次出現(xiàn)英國藝術(shù)品平均價格高過美國的現(xiàn)象。到了2009年，中國的平均價格也超越了美國。在歐洲，英國迄今為止依然雄踞著最高的價格，而其他擁有巨大藝術(shù)市場的國家――諸如法國、意大利等，都比英國低15％。2009年之前，法國藝術(shù)品的平均拍賣價格一直低于歐盟平均水平，這也表明法國之所以能成為歐洲三大藝術(shù)市場，主要是因為其藝術(shù)品的銷量巨大。2009年，法國的藝術(shù)品均價已上升至歐盟平均水平的1.8倍，但仍比英國均價的一半還低(見圖表二)。
在2002年至2006年期間，多個門類藝術(shù)品的拍賣價格不斷攀升，年均增長幅度最大的是2006年至2007年。從2002年到2006年底，歐盟平均拍賣價格上升了14％，而到了2007年度則暴增了82％以上，整個歐洲藝術(shù)品市場無論單價還是銷售總額都有相當(dāng)大的增幅。美國的藝術(shù)品拍賣均價在2007年度也出現(xiàn)了77％的大幅上漲。
2008年是這種價格上升趨勢的轉(zhuǎn)折點。直到2008年底，大多數(shù)國家都出現(xiàn)了價量齊跌的現(xiàn)象。藝術(shù)品交易在歐盟的價格下降了15％，而美國則重挫了39％。相比之下，2007年至2009年亞洲藝術(shù)市場的表現(xiàn)則史無前例地好，盡管如此，美術(shù)類拍品的平均價格在中國也下跌了將近20％。
雖然藝術(shù)市場的走勢跡象會通過隨時間而變化的總體價格表現(xiàn)出來，但同時也會產(chǎn)生誤導(dǎo)。因為如果有一兩件價格非常極端(無論高或低)的藝術(shù)品在里面，那么總體價格將會誤導(dǎo)藝術(shù)市場的走高或走低趨勢。因此，加入成交均價和中間價就是一種更準(zhǔn)確的比較方式。
另一個值得注意的特點是，亞洲藝術(shù)市場的拍品價格屬于高中位價格，尤其是在中國。雖然藝術(shù)精品在中國的平均拍賣價格大約是美國的四分之三，不到英國的三分之一。但中間價格卻超過英美兩國總和的3倍。中國的藝術(shù)精品市場與西方除了結(jié)構(gòu)上不同以外，還具有更大的拍賣價格空間。與平均價格一樣，大多數(shù)的中間價格在2008年和2009年下跌得特別明顯。平均價格下跌所帶來的后果不僅是少量高價值作品被拋售，還牽扯到低價值作品。
位于金字塔尖的高端市場，也就是價格超過100萬歐元的交易在全球藝術(shù)品貿(mào)易中所占份額還不到1％。平均而言，在2008年全球售出的藝術(shù)品中，價格超過100萬歐元的藝術(shù)品只占0.1％的比例，比起2006年和2007年的0.2％比率略有下降。低端藝術(shù)品市場在過去幾年有顯著發(fā)展。2007年，價格在5千歐元以下的藝術(shù)品占全年銷售量的64％，到了2009年，銷量已占當(dāng)年總銷量的75％。
2009年，低于5萬歐元的拍品占成交量的97％，而5萬至50萬歐元之間的市場跌幅最大，其交易量減少了一半。拍賣行承認(rèn)下跌的壓力有不少是來自經(jīng)銷商，許多評論表明：自2008年年底開始，低端藝術(shù)品相對容易賣出，而高端藝術(shù)品也有富豪新貴追捧，但藝術(shù)品中的“中間”市場最為艱難。
藝術(shù)品四大板塊的價格趨勢
不同門類的藝術(shù)品在市場上表現(xiàn)出來的價格走勢也有所不同，其中包括當(dāng)代藝術(shù)、現(xiàn)代藝術(shù)、印象派藝術(shù)及古典大師系列，雖然這些門類并不能充分代表整個藝術(shù)品市場，但卻反映出在同一個市場里，不同的門類也會有不同的價格趨勢。
當(dāng)代藝術(shù)：火爆后回歸冷靜
由于價格上升而備受注目的當(dāng)代藝術(shù)在2008年的藝術(shù)品市場中最為紅火。回首過去，現(xiàn)代藝術(shù)及印象派藝術(shù)經(jīng)常占據(jù)大部分拍賣交易份額，至2007年，當(dāng)代藝術(shù)成為拍賣行里銷售額最大的門類，由2002年的9200萬歐元暴升至2008年的9億1500萬歐元。六年以來，當(dāng)代藝術(shù)的銷售數(shù)量上升了226％，而最高平均價格為2007年的35845歐元，比2002年高281％。
自2002年初至2008年初，售價超過百萬歐元的當(dāng)代藝術(shù)品增幅超過六倍，同時藝術(shù)家所創(chuàng)作的高價藝術(shù)品亦有所增加。2005至2006年有18件當(dāng)代藝術(shù)售價超過百萬歐元，而2008至2009年則有72件(見圖表三)。
晉級述職報告范文6
從3月16日入職到寫這個述職報告時，已經(jīng)過去4個月時間了，這4個月里我的各項工作還停留在起步階段，離領(lǐng)導(dǎo)對我的期望還很遙遠(yuǎn)，酸甜苦辣各種滋味都有，更多的還是想?yún)R報下階段的工作和自已對現(xiàn)有工作遇到問題 的一些想法
一、關(guān)于區(qū)域人員的調(diào)整、整合
關(guān)于生活顧問晉級
目前生活顧問成長很快，同時每年二期的晉級給生活顧問提供了更多的提升機(jī)會，很多生活顧問也獨立擔(dān)任了項目的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，生活顧問不僅是要做好與業(yè)主的粘度，同時在面對業(yè)主多元化的生活需求時，提供高效的物業(yè)和生活服務(wù)并創(chuàng)收，結(jié)合集團(tuán)要求、生活顧問的晉級、現(xiàn)場實際工作情況以及與一些生活顧問的溝通來看，同時也反饋出以下幾個問題：
1、部分已晉級的生活顧問對網(wǎng)格內(nèi)的業(yè)主熟知度欠缺
2、業(yè)主的加微率未達(dá)到100%，有的只有30%左右
3、生活顧問缺乏對非物經(jīng)營主動意識，每天被動接受非物信息推送
4、生活顧問的流動大，部分項目2個月的離職率已到100%
5、一些生活顧問對報名晉級資格，以及自已是否符合不清晰（每期認(rèn)證前，客品根據(jù)自已平時的統(tǒng)計結(jié)果，發(fā)出符合條件的人員名單）
6、客品專人每月在微信群收集生活顧問反饋的作業(yè)（咕咚、報單、信息等，對應(yīng)相應(yīng)的紅黃綠牌后，再手工一一登記（群里大量的爬樓確認(rèn)統(tǒng)計，易出錯，生活顧問看到人員名單有疑問時，再核對和糾錯）
7、生活顧問全部落地在各項目工作，各項目負(fù)責(zé)人對生活顧問沒有考核權(quán)，晉級后生活顧問工作的好壞，由客品根據(jù)每月生活顧問的作業(yè)情況評定，因此一些指標(biāo)性的完成工作易出現(xiàn)脫節(jié)問題
我在接受客品一對一的培訓(xùn)時，被晉級條件中的紅黃綠牌繞懵圈了，回來向區(qū)域負(fù)責(zé)生活顧問訓(xùn)練的同事請教時，也不是很清晰，同時有的生活顧問晉級加薪后，出現(xiàn)工作主動性不高，指標(biāo)完成不好的現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)今年重點提出的“重經(jīng)營、精管理”的要求，建議以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，晉級的考核內(nèi)容和規(guī)則簡單明了，可以讓生活顧問清晰的知道自已努力的方向，建議在晉級形式上稍做調(diào)整，如初級以品質(zhì)和業(yè)主粘性為主，中級以品質(zhì)與現(xiàn)場管理為主，高級以管理思路為主，所有晉級均建立在自身指標(biāo)完成的基礎(chǔ)上，同時為激發(fā)員工晉級后的主動性，避免一勞永逸現(xiàn)象，考慮增加晉級后的復(fù)審，例如：
1、見習(xí)——初級
報名條件：已轉(zhuǎn)正的生活顧問（咕咚達(dá)標(biāo)、不設(shè)強(qiáng)制6個月時間，激發(fā)員工積極性）
晉升環(huán)節(jié)：筆試、現(xiàn)場鑒定（品質(zhì)檢查）、面試（認(rèn)人識房，CRM系統(tǒng)里隨意抽取網(wǎng)格5%業(yè)主，此項占比高、答辨）
2、初級——中級
報名條件：初級生活顧問（網(wǎng)格收繳率、滿意度、非物經(jīng)營、咕咚達(dá)標(biāo)）
晉升環(huán)節(jié)：筆試、現(xiàn)場鑒定（品質(zhì)檢查）、面試（網(wǎng)格VIP業(yè)主維護(hù)、網(wǎng)格存在問題提升舉措、答辨）
3、復(fù)審環(huán)節(jié)（復(fù)審合格津貼延至下一年度，不合格次月取消）
復(fù)審時間：每年兩次，以晉級加薪時間為準(zhǔn)，至次年滿12個月時間
復(fù)審條件：收繳率、滿意度、非物經(jīng)營、咕咚達(dá)標(biāo)，
備注：如有下列情況之一，如網(wǎng)格內(nèi)有質(zhì)量事故、服務(wù)態(tài)度被投訴、升級單超2單，客品抽檢三次不合格，自發(fā)生之日起，次月取消資格
4、生活顧問保有
設(shè)定項目對生活顧問離職率管控目標(biāo)，缺編率、初級、中級生活顧問的占比，納入
項目負(fù)責(zé)人考核
5、月度考核
管理需要流程化，流程需要工具化，目前對生活顧問的考核，客品依據(jù)每月生活顧問在群里上交的作業(yè)評定，作業(yè)中的日巡查報2單、信息推送等，這些其實是幫助生活顧問，實現(xiàn)網(wǎng)格滿意度，收繳率以及非物經(jīng)營目標(biāo)的一種工具，同時工具需要增加響應(yīng)度，關(guān)單率和業(yè)主訪談的維度（要有明確的指標(biāo)，如20分鐘響應(yīng)，關(guān)單率100%，業(yè)主訪談每半年覆蓋等），考評是借助工具的使用后，對最終的是否達(dá)標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行評定，生活顧問現(xiàn)場的訓(xùn)練導(dǎo)師和驗證結(jié)果的是各項目負(fù)責(zé)人，因此工具的使用過程中的檢查要由各項目負(fù)現(xiàn)人跟進(jìn)，目前項目負(fù)責(zé)人沒有對生活顧問的月考核權(quán)，其次，我看了現(xiàn)場的一些生活顧問的報單，對于發(fā)現(xiàn)問題整改后反饋的圖片，明顯不是一個區(qū)域，對于巡查報單制度推出的同時，建議同步推出造假工單的重罰制度。
6、客品監(jiān)督
目前生活顧問已經(jīng)400多人，客品可以從繁重的收集作業(yè)中脫離出來，偏向于制定規(guī)則和研發(fā)適用的工具，幫助生活顧問實現(xiàn)目標(biāo)，同時通過抽查生活顧問工具的使用，發(fā)現(xiàn)項目存在的問題及時糾偏，其次，開發(fā)適用生活顧問的課程，組織日常的賦能，通過不定期開展優(yōu)秀生活顧問評比活動，形式多樣，如：認(rèn)人識房評比、業(yè)主點贊評比、非物經(jīng)營業(yè)績評比等活動，幫助生活顧問主動加強(qiáng)和業(yè)主的粘性，對于獲勝的生活顧問，項目負(fù)責(zé)人同樣獎勵，加以宣傳，享有優(yōu)先晉級權(quán)，最后，在生活顧問的晉級上，對于平時出現(xiàn)的造假，事故、服務(wù)態(tài)度投訴等享有一票否決權(quán)。
二、關(guān)于門崗晉級
門崗是安全服務(wù)的重要崗位，門崗人員的重要性和工作量也大于安全的其他崗位，為體現(xiàn)門崗的特殊性，因此多數(shù)物業(yè)公司都會直接發(fā)門崗津貼，集團(tuán)推出的門崗認(rèn)證晉級制度，是鼓勵門崗人員通過學(xué)習(xí)，提高自身技能和服務(wù)水平，通過認(rèn)證享受不同級別的崗位津貼，這一舉措優(yōu)于其他物業(yè)直接發(fā)門崗津貼的做法，所以我特別認(rèn)可，從現(xiàn)場實際操作來看，只要安全員符合條件均可報名認(rèn)證，通過后不論是否是門崗，均可以享受門崗津貼，無形中成了普調(diào)工資，增加了項目的人員成本，建議認(rèn)證報名可以針對所有符合條件的安全人員，認(rèn)證通過后，沒有從事門崗崗位的人員，納入儲備池，目前正在崗位的，直接享受認(rèn)證津貼。
對于已認(rèn)證通過的門崗人員，建議在工作服上，有不同的標(biāo)識能體現(xiàn)一級，二級等，讓獲得晉級的安全員能時刻提醒自已做好，同時也是一種榮耀，讓更多的門崗參與認(rèn)證。
已獲得認(rèn)證的門崗人員因服務(wù)態(tài)度被投訴的，取消認(rèn)證級別，直接由儲備池里人員頂替
同時建議與于門崗標(biāo)準(zhǔn)化的落地，以及落地后的維系也掛鉤
三、關(guān)于非物經(jīng)營
隨著每年人均基本工資的上漲，現(xiàn)有的物業(yè)主營收入難以維持物業(yè)服務(wù)企業(yè)的開支，因此在品質(zhì)和客戶滿意的基礎(chǔ)上，做好我們的生活服務(wù)并創(chuàng)收，是物業(yè)收入中一個不可獲缺的指標(biāo)，我看了下城東區(qū)域的現(xiàn)狀，以及與社區(qū)發(fā)展中心交流后，存在以下幾個問題：
1、 每一個項目負(fù)責(zé)人對非物指標(biāo)的經(jīng)營重視的程度不一樣
2、 各項目都建立了生活服務(wù)體驗群，但不是每個網(wǎng)格都有體驗群，有的體驗群只有幾十戶業(yè)主
3、 生活顧問對群的維系和運營缺乏系統(tǒng)性的指導(dǎo)，對商品不了解，只是單純的復(fù)制發(fā)鏈接，業(yè)主問的時候在了解回答
4、 團(tuán)購類商品不能提前預(yù)知，沒有包裝組合好的團(tuán)購信息，在群里宣傳
5、 用戶的體驗沒有重視（比如價高、比如質(zhì)量問題），與社區(qū)發(fā)展中心的反饋及問題解決的途徑缺失
6、 在團(tuán)購中遇到的問題沒有很好的解決情況下，一些生活顧問的積極性不高，同時非物經(jīng)營，包括物業(yè)費指標(biāo)，沒有考核機(jī)制。
7、 一些生活顧問在日常工作中，對業(yè)主沒有粘性，不了解業(yè)主的需求，很難建設(shè)性的為惠美佳在選購商品上提出需求。
關(guān)于非物經(jīng)營，我也在學(xué)習(xí)的摸索，先在城東區(qū)域調(diào)整了非物對接人，所有的生活顧問
和惠美佳的負(fù)責(zé)人進(jìn)群，同時正在進(jìn)行以下改善，希望區(qū)域在非物經(jīng)營上能有提升。
1、 每一個網(wǎng)格要有自已的體驗群，加微率要求不低于80%的戶數(shù)，
2、 對接人熟悉商品，并組合團(tuán)購商品事先在群里向生活顧問宣傳
3、 非物指標(biāo)分解，沒有指標(biāo)就沒有努力的目標(biāo)，生活顧問要明確自已努力的方向
4、 每月要與惠美佳、項目負(fù)責(zé)人開一次非物經(jīng)營月度會，會上前三名以表彰為主，激發(fā)員工的積極性，同時對于用戶的體驗及時的反饋。
5、 生活顧問可以依據(jù)自已項目業(yè)主的情況，選擇業(yè)主需要的商品
6、 生活顧問業(yè)績月排名，后三名的幫助找原因提升。
7、 為幫助生活顧問做好非物經(jīng)營，項目負(fù)責(zé)人要有共擔(dān)意識，月度排名后三位的項目負(fù)責(zé)人要勇于承擔(dān)生活顧問的表彰費用（完成批標(biāo)的情況下，區(qū)域承擔(dān)）。
同時也建議：
1、關(guān)于體驗群的運營，需要能定期組織生活顧問的賦能
2、在商品推出前，建議先有比價程序，確保價格不高。
3、印制些銀城生活服務(wù)的購物塑料袋（體現(xiàn)我們團(tuán)購商品的專有性）
四、關(guān)于物耗
對于物耗的控制，確實是項目減少成本支出的一個途徑，現(xiàn)在各項目都有自已的倉庫，對于各倉庫庫存的物品，區(qū)域內(nèi)沒有盤活，因此存在資源的浪費，針對存在的問題，目前在城東區(qū)域做了些要求：
1、 所有項目提交現(xiàn)有倉庫盤點臺帳
2、 區(qū)域設(shè)專人（兼職）負(fù)責(zé)，統(tǒng)一匯總各項目的臺帳，形成區(qū)域大倉庫總帳。
3、 各項目倉庫對接人每周五提交進(jìn)銷存臺帳，由區(qū)域?qū)Ｈ撕虽N
4、 各項目的月度采購審批加簽區(qū)域倉庫總對接人審批，主要把關(guān)核對總帳中，有的物資先調(diào)劑，后期劃帳，沒有的同意采購
5、 每月月度會公布物耗指標(biāo)的使用進(jìn)度和項目排名
