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市場推廣策劃方案范文1
一、競品分析
二、產(chǎn)品定位
三、推廣方案
四、推廣預(yù)算
五、推廣目標(biāo)
六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
七、績效考核
八、團(tuán)隊(duì)管理
小伙伴們,你們準(zhǔn)備好了么,下面就讓我為你分享我多年來的推廣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),告訴你如何制定一份完整地運(yùn)營推廣方案。
一、競品分析
1、選擇競品,做好定位
①百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞,假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類APP,你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度競價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競品。
②各大移動(dòng)應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找,如91應(yīng)用市場,應(yīng)用寶,豌豆莢等。
③行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到專業(yè)旅游資訊網(wǎng),如欣欣旅游網(wǎng),環(huán)球旅訊,勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。
④咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對(duì)靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過參加行業(yè)展會(huì),同行交流等渠道獲取競爭對(duì)手信息,這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好,最多三個(gè)。
2、競品分析,得出結(jié)論
一般來說,比較全面的競品分析要從用戶,市場趨勢(shì),功能設(shè)計(jì),運(yùn)營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度,
①市場趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀;
②競爭對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;
③目標(biāo)用戶;
④市場數(shù)據(jù);
⑤核心功能;
⑥交互設(shè)計(jì);
⑦產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);
⑧運(yùn)營及推廣策略;
⑨總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講,可以只關(guān)心市場部分,功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對(duì)競品進(jìn)行分析,重點(diǎn)關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運(yùn)營推廣策略。這里拿一款移動(dòng)旅游APP來說,運(yùn)營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長等來進(jìn)行競品分析。運(yùn)營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如應(yīng)用市場投放,移動(dòng)論壇,市場活動(dòng),軟文投放,社交化媒體表現(xiàn)等。
3、根據(jù)結(jié)論,得出建議
通過對(duì)上述競品分析,可以大致得出一個(gè)比較有市場商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。
二、產(chǎn)品定位
將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶群定位是運(yùn)營推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹,越清晰,對(duì)于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。
1、產(chǎn)品定位
一句話清晰描述你的產(chǎn)品,用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。
如:陌陌:一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具。
QQ空間:一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái),是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充。
91運(yùn)營網(wǎng):分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,電子商務(wù)運(yùn)營干貨
2、產(chǎn)品核心目標(biāo)
產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場一個(gè)什么問題。這個(gè)問題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如:
360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動(dòng)應(yīng)用。
3、目標(biāo)用戶定位
一般按照年齡段,收入,學(xué)歷,地區(qū)幾個(gè)維度來定位目標(biāo)用戶群體。
4、目標(biāo)用戶特征
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好,性格特征等用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強(qiáng)
與產(chǎn)品相關(guān)特征:
①電子商務(wù)類:購物習(xí)慣,年度消費(fèi)預(yù)算等
②**類:是否單身,擇偶標(biāo)準(zhǔn)
③游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)
5、用戶角色卡片
根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價(jià)APP為例,建立用戶角色卡片:
張三,30歲,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān),年薪20萬,已婚,居住地北京,喜歡電影,籃球,唱歌,游戲等,性格開朗,陽光,文藝青年、電腦操作熟練,精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征:
①喜歡網(wǎng)購,喜歡上的購物網(wǎng)站:淘寶,京東
②網(wǎng)購年消費(fèi)額在2萬左右,使用信用卡購物。
③在家用ipad購物,在外用手機(jī)購物
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場景中,
還是以上述比價(jià)APP為例,張三每天來到了萬達(dá)商場某體育用品店,看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元,頓時(shí)心動(dòng)想入手,他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800,淘寶售價(jià)810,APP主動(dòng)提示建議在京東購買,張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明,因?yàn)榈昙铱梢园],所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里,不斷測(cè)試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個(gè),集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上,不斷放大,不斷分析,等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶,提高自己的市場份額。
1、渠道推廣
線上渠道
①基礎(chǔ)上線——各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Android版本渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場:安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;
應(yīng)用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;
大平臺(tái):MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
客戶端:豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;
wap站:泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本渠道:AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。
②運(yùn)營商渠道推廣:中國移動(dòng),中國電信,中國聯(lián)通
用戶基數(shù)較大,可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營商商店,借力于第三方?jīng)]有的能力,如果是好的產(chǎn)品,還可以得到其補(bǔ)助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營商溝通合作,出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。
③三方商店:上述A類都屬于第三方商店
由于進(jìn)入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材,測(cè)試等與應(yīng)用市場對(duì)接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一,如何與應(yīng)用市場負(fù)責(zé)人溝通,積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
④手機(jī)廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店,如聯(lián)想樂商店,HTC市場,oppo nearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運(yùn)營專員來跟手機(jī)廠商商店接觸。
⑤積分墻推廣
“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等),以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù),該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。
積分墻起量快,效果顯而易見。大部分是采用CPA形式,價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云,有米,萬普等。
積分墻適合大型有資金,需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。
⑥刷榜推廣:
這種推廣乃非正規(guī)手段,但是在國內(nèi)非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機(jī)用戶都會(huì)實(shí)用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注,同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。
不過,刷榜的價(jià)格是比較高的,國內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬元左右,top5的價(jià)格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
⑦社交平臺(tái)推廣:
目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái),潛在用戶明確,能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
如2010年6月非誠勿擾的**軟件,在微云社交平臺(tái)上自傳播自推廣,上線第一個(gè)月用戶達(dá)到32萬。
⑧廣告平臺(tái):
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平臺(tái)為例,CPC價(jià)格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。
業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟,微云,有米,億動(dòng)等。
⑨換量
換量主要有兩種方式:
1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級(jí)不大,但曝光度不錯(cuò),有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。2.買量換量。如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小,可以找網(wǎng)盟跑量,以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式,包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量,通過某些,還能跟360等進(jìn)行換量,可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。
線下渠道
①手機(jī)廠商預(yù)裝
出廠就存在,用戶轉(zhuǎn)化率高,最直接發(fā)展用戶的一種方式。
用戶起量周期長,從提交測(cè)試包測(cè)試-過測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。
推廣成本:應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等,CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品,采取免費(fèi)預(yù)裝,后續(xù)分成模式,CPA價(jià)格在2-3元之間。
業(yè)內(nèi)公司:華為,中興,酷派,TCL,波導(dǎo),OPPO,魅族,海信等。
操作難點(diǎn):品牌眾多,人員層級(jí)多,產(chǎn)品項(xiàng)目多,需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。
②水貨刷機(jī)
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶,數(shù)量大,基本上一天可以刷幾萬臺(tái)。
重刷現(xiàn)象嚴(yán)重,基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質(zhì)量差,不好監(jiān)控。
基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元,包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機(jī)精靈。
③行貨店面
用戶質(zhì)量高,粘度高,用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓(xùn)復(fù)雜,需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間,預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司:樂語,中復(fù),天音,中郵,蘇寧等。
案例:2010底微云與國內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣場進(jìn)行合作試點(diǎn),將合作的光盤放到店面進(jìn)行打包銷售給用戶,8萬套光盤激活用戶達(dá)到了一半。
2、新媒體推廣
①內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征。
堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。
抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。
創(chuàng)意,還是創(chuàng)意,讓你的產(chǎn)品講故事,擬人化。
②品牌基礎(chǔ)推廣
百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網(wǎng)站建立問答。
③論壇,貼吧推廣
機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后,應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子,及時(shí)回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。
第一陣容:機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容:魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
④微博推廣
內(nèi)容:將產(chǎn)品擬人化,講故事,定位微博特性,堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn),保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營比較成功的微博大號(hào),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。
互動(dòng):關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào),保持互動(dòng),提高品牌曝光率。
活動(dòng):必要時(shí)候可以策劃活動(dòng),微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
⑤微信推廣
微信公眾號(hào)的運(yùn)營推廣需要一定時(shí)間沉淀,這里可以參考幾步曲:
內(nèi)容定位:結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦,內(nèi)容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo),500個(gè)粉絲一個(gè)門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網(wǎng)引流等。
小號(hào)積累:開通微信小號(hào),每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。
小號(hào)導(dǎo)大號(hào):通過小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào),將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。
微信互推:當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后,可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享,這里不再展開討論了,可以加入我的微信公眾號(hào)yunying-91交流。
⑥PR傳播
PR不是硬廣告,學(xué)會(huì)在對(duì)的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源,無論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站,我得去研究如何利用這些平臺(tái)來講述一個(gè)好的品牌的故事,反之,這些平臺(tái)也會(huì)是用戶對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司,作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會(huì)向市場、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音,這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣,并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來,最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個(gè)策略:
A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表,每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音,恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。
維護(hù)好已有的媒體資源,積極擴(kuò)展新資源。對(duì)于自己原來熟識(shí)的記者和媒體,我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流,告訴他們,我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通,才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn),為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下,我們需要仔細(xì)去分析,在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度,需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事,用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳,這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒,有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對(duì)于自媒體這領(lǐng)域,實(shí)力參差不齊,選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲,不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來說,并不是性價(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體,選擇對(duì)和你潛在用戶相吻合的節(jié)目,是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.
C、最后,要記得做好對(duì)營銷傳播效果的評(píng)估。這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量,點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù),都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。⑦事件營銷
事件營銷絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活,這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn),我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,對(duì)事件的始終進(jìn)行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃,開始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
⑧數(shù)據(jù)分析
每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù),你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升,運(yùn)營起來也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào),做宣傳。
1、介紹海報(bào)
在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議,將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
制作精美傳單,在辦公區(qū)域相對(duì)集中的地方、商場傳單。
四、推廣預(yù)算
根據(jù)以上推廣方案對(duì)各渠道做預(yù)算配比,與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。
五、制定目標(biāo)
一款A(yù)PP,應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標(biāo)
1、產(chǎn)品運(yùn)營階段
A、種子期:主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對(duì)比,有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:頁面路徑轉(zhuǎn)化,按鈕點(diǎn)擊,啟動(dòng)次數(shù),啟動(dòng)時(shí)間段,停留時(shí)長等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實(shí)。用戶來源的話,可以先做免費(fèi)渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。
B、推廣期:主要目的在于擴(kuò)大影響,吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
C、營收期:主要目的在于通過各種活動(dòng)運(yùn)營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有:付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。
2產(chǎn)品類型
如工具類,啟動(dòng)次數(shù)很重要;社區(qū)類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵;移動(dòng)電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率,包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運(yùn)營階段,制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表,如下圖顯示:
這里有一張整理過的圖來說明一下吧,很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo),感覺比較實(shí)用,制作方案的時(shí)候可以參考。
關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:
1、留存用戶和留存率
留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況,分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會(huì)比較多,隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶流失,留存率隨時(shí)間推移逐步下降,一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用,在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了,才會(huì)有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會(huì)越來越多。
次日留存:因?yàn)槎际切掠脩?,所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存:在這個(gè)時(shí)間段里,用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期,如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存:通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本,所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶留存情況,一個(gè)版本的更新,總是會(huì)或多或少的影響用戶的體驗(yàn),所以通過比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶有影響。
渠道留存:因?yàn)榍纴碓床灰唬脩糍|(zhì)量也會(huì)有差別,所以有必要針對(duì)渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。
2、活躍用戶
用戶每天既會(huì)不斷新增,也會(huì)不斷流失,如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù),是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的,所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶,通過這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但隨著時(shí)間周期的加長,用戶活躍率總是在逐漸下降的,所以經(jīng)過一個(gè)長生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀,用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%,則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn),當(dāng)然也不能完全套用,得視產(chǎn)品特點(diǎn)來看。
六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
這個(gè)篇幅簡單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé),具有一定的普遍性。總體概括來說,這個(gè)市場運(yùn)營部門架構(gòu)大概是:一個(gè)帶頭的,一個(gè)做渠道和流量,一個(gè)玩社交媒體的,一個(gè)天馬星空寫文案的,再輔助一些打雜的。
1、市場運(yùn)營總監(jiān)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營策略的制定及執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營計(jì)劃。
3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營渠道數(shù)據(jù)報(bào)表,并定期收集分析同類競品情報(bào)。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行,并做好跟蹤記錄。
4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道,促進(jìn)App的下載和使用。
5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的拓展和維護(hù);
6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通,調(diào)動(dòng)各種資源,促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣,以提高公司產(chǎn)品的市場知名度。
7、負(fù)責(zé)通過微博,微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式,開展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣活動(dòng),收集相關(guān)營銷成功案例并進(jìn)行分析。
8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題,能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開展推廣活動(dòng),及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營活動(dòng)過程中的各類正負(fù)面事件。
9、跟蹤運(yùn)營推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,分享推廣經(jīng)驗(yàn);挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受,即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。
10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。
11、分析App運(yùn)營數(shù)據(jù),根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營方案。
崗位點(diǎn)評(píng):從工作職責(zé)要點(diǎn)來說,市場總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃,運(yùn)營策略及計(jì)劃制定,渠道構(gòu)建和監(jiān)督,新媒體推廣實(shí)施跟蹤,app運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.
2、文案策劃
工作職責(zé)
1、清晰項(xiàng)目目標(biāo),快速了解客戶需求,并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作,提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持;
2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;
3、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫,為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容;
4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn),形成知識(shí)管理,供其他項(xiàng)目借鑒。
崗位點(diǎn)評(píng):文案策劃崗位是文字輸出崗位,需要文字功底好,有創(chuàng)意,對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺,最好在事件營銷傳播方面有成功案例。
3、渠道經(jīng)理(BD拓展)
工作職責(zé)
1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè),制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,尋找、挖掘有利于公司的合作資源;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作,與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4、對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略,提高下載量、安裝量及活躍度等
5、輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣,整體規(guī)劃和專題策劃
崗位點(diǎn)評(píng):渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道,一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇,渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)BD專員拓展各市場,分析數(shù)據(jù),完成運(yùn)營總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。
4、新媒體推廣經(jīng)理
工作職責(zé)
1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰,最好是重度使用者,制定新媒體推廣計(jì)劃,執(zhí)行力強(qiáng)。
2、熟悉新媒體,對(duì)微博、微信如數(shù)家珍,熟悉大號(hào),運(yùn)營過微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好!
3、有判斷力,對(duì)熱點(diǎn)事件能分析,知道如何借勢(shì),有自嘲精神,可以黑人兼適度自黑;
4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn),沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷,永不放棄!崗位點(diǎn)評(píng):這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點(diǎn)引爆有嗅覺和實(shí)操經(jīng)驗(yàn).
七、績效考核
每個(gè)公司績效考核指標(biāo)不同,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司市場部門來說,各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同,這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。
1、市場運(yùn)營總監(jiān)
這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo),如APP運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo),銷售指標(biāo)等,如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周,每天,每個(gè)人,這是市場運(yùn)營總監(jiān)每天都要思考問題。
2、文案策劃
①文案撰寫能力:寫作功底深厚,表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。
②創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位,完成有創(chuàng)意的文案策劃,為產(chǎn)品銷售及運(yùn)營推廣帶來很大飛躍。
③對(duì)接能力:與渠道部門,設(shè)計(jì)部門,推廣部門,客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。
④工作態(tài)度:紀(jì)律性,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),工作責(zé)任感
根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比,適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。
3、渠道經(jīng)理
渠道考核指標(biāo)直接跟APP運(yùn)營數(shù)據(jù)掛鉤,這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可參考上篇中app運(yùn)營目標(biāo)中數(shù)據(jù)。下載量每日新增用戶數(shù)留存率活躍用戶數(shù)平均用戶收益(ARPU)使用時(shí)間
4、新媒體推廣經(jīng)理
新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運(yùn)營總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo).這里以微博和微信為案例:
①微博考核指標(biāo):微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù).
A、微博信息數(shù):每日的微博數(shù)量,條/天。
B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù):每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量,一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),次/條,平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān),粉絲總數(shù)越高,微博內(nèi)容越符合用戶需求,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大,理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高,內(nèi)容越契合用戶,或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多,這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。
以A公司品牌微博為例,4月1日只有1.4萬左右,5月結(jié)束有2.6萬!
從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長情況,兩個(gè)月的粉絲增量差不多,微博信息數(shù)量5月增加36%,但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長近100%倍,評(píng)論增長了64%,搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后,5月份作了一些調(diào)整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了,可以說明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的,而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率,說明了營銷效果。
總結(jié):1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)可以衡量自身微博運(yùn)營狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核,3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來看才可以指導(dǎo)微博營銷.
②微信考核指標(biāo):
文章考核指標(biāo):送達(dá)率,圖文閱讀率,原文頁閱讀率,轉(zhuǎn)發(fā)率,收藏率
A、訂閱粉絲量:有三個(gè)指標(biāo):新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。
剛開微信的企業(yè),我們可以用1個(gè)月的時(shí)間,設(shè)定目標(biāo)完成500個(gè)用戶的訂閱,接下來的每個(gè)月,逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個(gè),1月就是600個(gè)。
B、用戶互動(dòng)量:該用戶在微信上和你的互動(dòng)。我指的是有意義的互動(dòng),比如91運(yùn)營網(wǎng)(微信號(hào)yunying-91),當(dāng)你添加微信時(shí),自動(dòng)回復(fù)寫的是:輸入1獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨,輸入2獲取電子商務(wù)運(yùn)營干貨,輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實(shí)就是很好的一個(gè)規(guī)則。
C、用戶轉(zhuǎn)化量:該用戶最后通過你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后,我們的跟進(jìn)情況,以及成交情況。
八、團(tuán)隊(duì)管理
這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理,不只是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理。以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來說,互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面:
執(zhí)行力,目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)凝聚力。
1、執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的案例,騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點(diǎn)發(fā)出郵件,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)下午就能給出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快,因?yàn)閳?zhí)行力強(qiáng),當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后,變態(tài)的層層審批機(jī)制阻礙了項(xiàng)目的實(shí)施。筆者原來在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過,深有體會(huì),一個(gè)很簡單的推廣頁面,本來當(dāng)天就可以決策通過,還要經(jīng)過總監(jiān)-副總-老板幾個(gè)層級(jí)審核,一周過去了,才通過,結(jié)果好好的項(xiàng)目被時(shí)間給拖死了。所以再大的公司,個(gè)人還是比較推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,扁平化管理。
2、目標(biāo)管理
運(yùn)營總監(jiān)從拿到KPI那天起,腦海里都是數(shù)據(jù)化管理,從年目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo),周目標(biāo)層層分解,一個(gè)沒有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運(yùn)營總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
保持一個(gè)高效,快樂,有活力的工作環(huán)境,讓整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)保持凝聚力,是每個(gè)運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)所在。團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽,穩(wěn)定性差將不利于項(xiàng)目的進(jìn)展,所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。
以下分享幾個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理小技巧:
1、年度目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo),周工作任務(wù)表
將這些目標(biāo)數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方,讓自己心中有數(shù)。制定團(tuán)隊(duì)每周工作任務(wù)表。
2、周一早會(huì)
每周一定期開早會(huì),分配本周各團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù),并記錄項(xiàng)目運(yùn)營過程中問題。
3、周三培訓(xùn)
每周組織相對(duì)于各個(gè)崗位培訓(xùn)課程,提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力.
市場推廣策劃方案范文2
主辦方:
XXXX學(xué)院
參展商:
由各個(gè)班級(jí)為單位組成的小團(tuán)隊(duì)以及外來其他參展團(tuán)隊(duì)
參展目的:
為我們的贊助商壹加壹電子商務(wù)有限公司的主推系列產(chǎn)品做市場推廣以及尋找分銷商,提高學(xué)生的營銷推廣能力,使學(xué)生了解線下市場的開拓
活動(dòng)策劃
贊助商提供的紙器時(shí)代產(chǎn)品屬于日用創(chuàng)意家居,夢(mèng)娜和浪莎都是做襪子為主的因此,我們團(tuán)隊(duì)將根據(jù)三者不同的品類進(jìn)行分開展銷。
一、根據(jù)三者的不同產(chǎn)品將紙器時(shí)代與夢(mèng)娜、浪莎的產(chǎn)品進(jìn)行分開展銷
1.紙器時(shí)代的產(chǎn)品做為一個(gè)參展單位進(jìn)行參展,因?yàn)榧埰鲿r(shí)代的產(chǎn)品比較有創(chuàng)意,也很創(chuàng)新,突出現(xiàn)在學(xué)生追求的個(gè)性,比較容易受學(xué)生的歡迎,當(dāng)然不一定所有看了喜歡的學(xué)生都會(huì)買,畢竟學(xué)生還沒有自己動(dòng)手賺錢,還沒有強(qiáng)大的購買力,因此我們可以做一個(gè)市場調(diào)研,以口頭訪問形式提問學(xué)生,打個(gè)比方問學(xué)生有定價(jià)10元、20元、30元的紙器時(shí)代低、中、高檔次的產(chǎn)品,他們會(huì)做如何選擇,等有了市場調(diào)研結(jié)果后再做市場推廣,根據(jù)消費(fèi)者的需求,主推消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,再做一些現(xiàn)在某些單品或某些系列產(chǎn)品做特價(jià)限量搶購活動(dòng),拉攏人氣,現(xiàn)在年輕人都喜歡追捧,就像一個(gè)明星一樣,很多人喜歡,自己也跟著大家一起喜歡…可能做活動(dòng)的商品沒賺多少錢,但是花錢贏得了市場,贏得了人氣,讓學(xué)生知道了紙器時(shí)代的產(chǎn)品,那么對(duì)于后期的學(xué)生市場推廣是更加有效的
2.夢(mèng)娜和浪莎的產(chǎn)品又是另外一種定位,因?yàn)閮烧呓詾槠放飘a(chǎn)品,本身就已經(jīng)有強(qiáng)大的品牌效應(yīng),可能很多人都知道這兩個(gè)品牌,所以將他們另設(shè)一個(gè)展區(qū),目的是為了給大家展現(xiàn)這兩個(gè)品牌的形象(就像一個(gè)商場里面有adidaas、李寧、安踏以及其他各種品牌的運(yùn)動(dòng)服裝,但是大家更多的會(huì)關(guān)注到adidas品牌,這個(gè)就是品牌效應(yīng)),因此,在大部分人都知道這兩個(gè)品牌的情況下,我們將對(duì)里面的系列產(chǎn)品進(jìn)行推廣,那么就要抓產(chǎn)品的賣點(diǎn),比如說夢(mèng)娜他是賣絲襪的,他的絲襪賣的很好,他的絲襪為什么賣的好,為什么消費(fèi)者不買他們的而要買夢(mèng)娜的,因?yàn)閴?mèng)娜是專門生產(chǎn)襪子的,企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)襪子將近10多年,將產(chǎn)品的賣點(diǎn)詳細(xì)介紹給消費(fèi)者,這樣才能增加消費(fèi)者對(duì)品牌的粘度,有利于夢(mèng)娜系列所有商品的銷售,贏得更大的市場
3.浪莎也是做襪子為主的一個(gè)品牌,但是為了和本次我們團(tuán)隊(duì)展銷的產(chǎn)品發(fā)生沖突,我們將主推浪莎的保暖內(nèi)衣,由于冬季慢慢來臨,保暖內(nèi)衣的需求將越來越大,可以做關(guān)聯(lián)營銷,不僅僅讓學(xué)生覺得買套保暖內(nèi)衣很需要,可以做一期感恩主題的推廣活動(dòng),將保暖內(nèi)衣不僅讓學(xué)生買,而且讓他們覺得應(yīng)該給家人也買,可以做買一件打9折,買兩件打8折的促銷活動(dòng),這樣做不僅可以增加銷售量,而且可以將浪莎的產(chǎn)品推銷給他們的家人,從而讓更多的人了解浪莎,通過學(xué)生的一片孝心贏得更多人的口碑,也使我們達(dá)到了營銷的目的
二、進(jìn)行市場定位,主推學(xué)生市場,走性價(jià)比路線
三、誠聘校園
讓學(xué)生們做校園,不僅僅給學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)打通了貨源的渠道而且給我們贏得了更大的市場,可以根據(jù)我們的產(chǎn)品,定制一套詳細(xì)的校園分銷計(jì)劃,對(duì)一些有自主創(chuàng)業(yè)想法及能力的人進(jìn)行支持(學(xué)生校園內(nèi)部擺攤銷售和學(xué)生在淘寶自己開店的人比較多,我們
團(tuán)隊(duì)認(rèn)為校園這塊市場前景比較大,能夠打通這個(gè)渠道,將會(huì)有更多的市場)團(tuán)隊(duì)分工
策劃運(yùn)營:吳佳檬、金劍芳
銷售咨詢:章倩、楊滬寶
產(chǎn)品成列及展館布置:龔謙、俞俊江
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)講究的是配合,每一個(gè)成功推廣離不開團(tuán)隊(duì)成員的配合!我相信我們團(tuán)隊(duì)是最棒的!
活動(dòng)目的
本次活動(dòng)的目的是為了幫助我們提升自己的組織策劃能力,培養(yǎng)我們自主創(chuàng)業(yè)的精神,提高我們的語言溝通和動(dòng)手操作能力!同時(shí)幫助我們的贊助商開拓更多的市場,在學(xué)生面前樹立良好的品牌形象!達(dá)到學(xué)生全面能力提升以及企業(yè)產(chǎn)品得到良好推廣的雙贏好結(jié)局!
市場營銷方案怎么寫,如何做企業(yè)市場營銷策劃書?
基本上會(huì)包含以下內(nèi)容:
1)營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)××。
2)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略;以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會(huì)與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性;給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購;以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時(shí)推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢(shì)。
3)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。
這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
4)方案調(diào)整。
市場推廣策劃方案范文3
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目策劃人才;社會(huì)需求;調(diào)查分析
項(xiàng)目策劃,本身是一種思維過程,兼具建設(shè)性和邏輯性。該過程主要體現(xiàn)在總結(jié)所有可能對(duì)決策造成影響的決定,使其起到指導(dǎo)、控制未來的作用,以便借此實(shí)現(xiàn)方案的目標(biāo)?,F(xiàn)如今,項(xiàng)目策劃的受關(guān)注度越來越高,而該類人才的社會(huì)需求,也在與日俱增。筆者針對(duì)此進(jìn)行簡單的調(diào)查和分析。
1.項(xiàng)目策劃人才的社會(huì)需求調(diào)研設(shè)計(jì)
筆者于2015年春季,采用調(diào)查問卷、電話訪談、座談會(huì)、企業(yè)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)查詢等形式完成調(diào)查,共發(fā)放300份調(diào)查問卷,回收270份,有效問卷259份,問卷的有效率在96%左右。本次調(diào)研,主要在各個(gè)單位的策劃部、大型慶典策劃場所等,就體育、旅游、公關(guān)、文化、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的項(xiàng)目策劃人才展開調(diào)查,調(diào)查覆蓋面較廣。
2.項(xiàng)目策劃人才的社會(huì)需求特征
此次調(diào)研中,被調(diào)研到的民營企業(yè)占了大多數(shù),這些企業(yè)從事項(xiàng)目策劃的人員并不多,往往不超過十人。通過反饋到的問卷,筆者發(fā)現(xiàn)有近七成的企業(yè),在一年內(nèi)打算招收項(xiàng)目策劃方面的人才,項(xiàng)目策劃人才的需求量明顯呈遞增趨勢(shì)。還有部分企業(yè),對(duì)項(xiàng)目策劃人的工作經(jīng)驗(yàn)頗為關(guān)注。
2.1人才素質(zhì)需求特征
調(diào)查結(jié)果表明,項(xiàng)目策劃相關(guān)單位,對(duì)員工往往涉及專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德素質(zhì)及其他素質(zhì)的需求。這些素質(zhì)中,排在前三位的依次是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度(21.2%)、吃苦耐勞的意志品質(zhì)(19.6%)以及市場調(diào)研的能力(16.8%)。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,首先,道德層面的素質(zhì)是最重要的,其次才是學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能水平等職業(yè)素質(zhì)。
2.2人才崗位需求特征
調(diào)查結(jié)果表明,項(xiàng)目策劃人才的工作崗位一般分為兩種:技術(shù)類崗位和營銷推廣類的崗位。其中,技術(shù)類崗位最典型的是策劃師,其范圍非常廣泛,最典型如婚禮策劃師、旅游策劃師、房地產(chǎn)策劃師等;營銷推廣類的崗位,典型如市場營銷專員。在所有崗位中,房地產(chǎn)策劃師占比高居榜首,筆者認(rèn)為這可能和如今的房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r有一定關(guān)系。其次是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)方面的策劃師,占的比例也較大。
2.3人才能力需求特征
調(diào)查結(jié)果表明,近五成企業(yè),需要復(fù)合型人才擔(dān)任項(xiàng)目策劃職務(wù),28%左右的企業(yè)更看重信息收集整理、整合資源的能力;26%左右的企業(yè)更看重推廣項(xiàng)目的能力,如溝通、組織能力等;22%左右的企業(yè)更看重專業(yè)技術(shù)。
3.項(xiàng)目策劃人職業(yè)素養(yǎng)方面的能力要求
3.1市場調(diào)研能力
對(duì)于項(xiàng)目策劃人才而言,市場調(diào)研能力至關(guān)重要。策劃人的靈魂在于其能夠?qū)l(fā)展的機(jī)遇進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)并善于把握,抓住機(jī)會(huì)引領(lǐng)整個(gè)市場的潮流。市場調(diào)研能力,即策劃人分析市場現(xiàn)狀,進(jìn)而針對(duì)未來的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的能力,它對(duì)策劃工作人員未雨綢繆、深謀遠(yuǎn)慮的戰(zhàn)略眼光,有著非常高的要求。市場調(diào)研能力強(qiáng)弱與策劃結(jié)果息息相關(guān)。
3.2整合能力
整合能力不可或缺。項(xiàng)目策劃人才并非比別人更加聰明,他們只是善于將不同的資源要素進(jìn)行整合,針對(duì)各方面的力量加以協(xié)調(diào)形成合力,以達(dá)到策劃的目標(biāo)。整合能力,即策劃人按照策劃本身的需要,將零散的策劃資源進(jìn)行整合的能力。它包含了收集策劃資料、找尋策劃人才、制定策劃方案等,即對(duì)人、事、物的統(tǒng)籌和安排。對(duì)于項(xiàng)目策劃人才,特別是策劃經(jīng)理人而言,其整合能力會(huì)對(duì)策劃的結(jié)果產(chǎn)生直接的影響。
3.3洞察能力
洞察能力,即策劃人對(duì)客觀現(xiàn)象,進(jìn)行正確、全面、深入分析的能力。項(xiàng)目策劃人才的洞察能力,關(guān)系到策劃的結(jié)果質(zhì)量如何。項(xiàng)目策劃人才,要具備全面分析的能力,善于統(tǒng)觀全局,并且能夠通過現(xiàn)象抓牢事物的本質(zhì),還要著眼于未來的發(fā)展,對(duì)未來的形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見。這樣,才能夠保證項(xiàng)目策劃的強(qiáng)針對(duì)性。對(duì)項(xiàng)目策劃人才洞察力的要求,往往是“觀察別人沒有注意到的東西”,因此,項(xiàng)目策劃人員要善于從曾經(jīng)的、現(xiàn)在的信息資料中,尋找重要素材。
例如,一家公司欲進(jìn)行廣告宣傳,為此尋找暢銷的報(bào)紙或者雜志。公司苦于無法打探到報(bào)紙或雜志的真實(shí)發(fā)行量,也就無從判斷那種報(bào)紙雜志是否暢銷,是否值得在其上面登出廣告。公司策劃部門結(jié)合過往的信息資料,細(xì)致觀察報(bào)紙和雜志是否擺上了街邊的書報(bào)小攤,若擺上了即為暢銷,街邊的書報(bào)攤幾乎不會(huì)賣不暢銷的書報(bào)。就這樣,公司據(jù)此選擇了登廣告的報(bào)刊,抓住了市場機(jī)會(huì)。
3.4創(chuàng)新能力
現(xiàn)在很多企業(yè)的項(xiàng)目策劃離不開創(chuàng)新。項(xiàng)目策劃展現(xiàn)了思考問題的智慧程度,其本身即是思維的革新。真正的策劃決不能失去了創(chuàng)新元素。典型如婚禮策劃師,在營造婚禮的浪漫情境中,創(chuàng)意和想象力非常重要。
3.5執(zhí)行能力
項(xiàng)目策劃不是紙上談兵,策劃人在進(jìn)行細(xì)致縝密的構(gòu)思后,就要采取實(shí)際行動(dòng)。有時(shí)候,執(zhí)行能力如何,甚至?xí)蔀轫?xiàng)目策劃方案是否取得成功的關(guān)鍵因素。更何況,項(xiàng)目策劃不僅僅是做出一個(gè)策劃方案,還要將切實(shí)可行的執(zhí)行方式與流程設(shè)計(jì)出來,特別是在基層工作的項(xiàng)目策劃者,必要時(shí)要做好監(jiān)理、指揮工作,甚至要親自執(zhí)行。
4.針對(duì)項(xiàng)目策劃人才培養(yǎng)的建議
社會(huì)對(duì)項(xiàng)目策劃類的人才,有著越來越大的需求。與此同時(shí),社會(huì)對(duì)項(xiàng)目策劃人才素質(zhì)方面的要求也更高。正因?yàn)榇?,針?duì)如今社會(huì)的需求,將現(xiàn)有的教育管理模式進(jìn)行改革,使項(xiàng)目策劃人才能更切合社會(huì)發(fā)展的需要,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
4.1明確培養(yǎng)目標(biāo)
現(xiàn)有研究成果指出,單純的管理型項(xiàng)目策劃人才,已難以滿足社會(huì)需求,目前階段項(xiàng)目策劃人才培養(yǎng)亟待改革?,F(xiàn)階段社會(huì)需要的,是善于策劃、通曉資源整合、極具創(chuàng)新精神和項(xiàng)目推廣能力的項(xiàng)目策劃人才。實(shí)際調(diào)查顯示,在項(xiàng)目策劃類人才的進(jìn)修課程中,管理學(xué)高居榜首,其次是市場營銷。筆者認(rèn)為,課程設(shè)置中應(yīng)該增加社會(huì)性、實(shí)踐性強(qiáng)的課程數(shù)目,減少理論課,因?yàn)轫?xiàng)目策劃主要面向市場推廣,在這個(gè)推廣過程中,實(shí)踐是必不可少的。
4.2改革培養(yǎng)方式
項(xiàng)目策劃,有著很強(qiáng)的實(shí)踐性,因此對(duì)每位策劃者而言,資源與信息的整合能力、對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)能力、市場調(diào)研能力、分析決策能力、洞察能力非常重要。也正因?yàn)榇耍M織機(jī)構(gòu)要讓策劃者從理論知識(shí)環(huán)境走入實(shí)際策劃環(huán)境中,讓他們?cè)谔囟ㄊ录?,擬定策劃方案,從而對(duì)策劃者的實(shí)戰(zhàn)能力進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)。策劃者個(gè)人也要積極參與實(shí)訓(xùn),通過有效的實(shí)訓(xùn)提高自己對(duì)信息的整合能力以及對(duì)趨勢(shì)的分析與判斷能力??梢赃x擇一些熱點(diǎn)問題讓策劃者去解決,從而鍛煉其應(yīng)變能力。
4.3提高該類人才的綜合素質(zhì)
對(duì)項(xiàng)目策劃者而言,擁有較高的綜合素質(zhì)很重要。良好的團(tuán)隊(duì)精神、法制觀念、品德修養(yǎng),是項(xiàng)目策劃人才必備的綜合素質(zhì)。人際交往與溝通能力,關(guān)系到項(xiàng)目的推廣效果,因此這也是項(xiàng)目策劃人才不可或缺的能力。所以在針對(duì)項(xiàng)目策劃人員進(jìn)行培養(yǎng)時(shí),除了針對(duì)其專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)外,綜合素質(zhì)也不能忽視。
市場推廣策劃方案范文4
九十年代后期,飲品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)從解渴功能為主開始向保健功能轉(zhuǎn)化,保健型飲品的市場消費(fèi)需求迅速增長。公司決策層希望抓住這一契機(jī),推出消費(fèi)者喜愛的保健型飲品。
公司預(yù)定推出的保健飲品X是一種富含維生素C和?;撬峒岸喾N維生素的蘋果香型保健飲料,具有滋養(yǎng)強(qiáng)身、消除疲勞的功效,其味酸甜圓潤,冰凍后更加爽口。X原產(chǎn)于日本,在日本市場的消費(fèi)者認(rèn)同度很高,其銷售約占日本滋補(bǔ)飲料市場的20%,算得上舉足輕重的熱銷產(chǎn)品。公司向日本企業(yè)引進(jìn)技術(shù)并合作生產(chǎn),首期投入1000萬元人民幣,經(jīng)過半年投資與試產(chǎn),順利生產(chǎn)出第一批成品。可以說,A公司引入和推廣的X飲品,至少在產(chǎn)品特色、技術(shù)支持、保健功效、市場需求、營銷渠道五大方面均具備了顯著的優(yōu)勢(shì),尤其是目前中國市場上尚無能與之匹敵的其他同類產(chǎn)品或企業(yè),千載難逢的市場機(jī)遇加上強(qiáng)有力的資金支撐,沒有人會(huì)對(duì)其良好的推廣前景產(chǎn)生懷疑。 市場推廣方案
公司首先選擇了保健意識(shí)成熟、消費(fèi)能力較強(qiáng)的廣州市場作為首批投放地,并兩次派人南下廣州、深圳進(jìn)行市場調(diào)研,先后在兩地隨機(jī)問卷調(diào)查了2000名消費(fèi)者,其中1200人參加了試飲活動(dòng)。結(jié)果顯示:85%的消費(fèi)者喜歡X飲料的口感,60%的人感覺飲品對(duì)消除疲勞確有效果,55%認(rèn)為7.5元的定價(jià)可以接受。在此基礎(chǔ)上,公司組織人員經(jīng)過近兩個(gè)月的討論研究,最終形成了第一階段(約一年)的市場推廣策劃方案:
產(chǎn)品定位:維生素類功能型保健飲品(口服液)
產(chǎn)品包裝:100ML棕色玻璃單瓶裝(每瓶可服用1-2日)
營銷賣點(diǎn):滋養(yǎng)強(qiáng)壯,消除疲勞
目標(biāo)市場:白領(lǐng)階層(企事業(yè)中、高層管理者),運(yùn)動(dòng)愛好者
定價(jià)方案:價(jià)5元/瓶,建議零售價(jià)7.5元/瓶
投放區(qū)域:廣州市
分銷策略:以超市為首選銷售渠道,而后向酒樓、娛樂場所、運(yùn)動(dòng)會(huì)所延伸鋪貨
切入方式:新產(chǎn)品會(huì)
廣告方案:產(chǎn)品上市后一周內(nèi)逐次啟動(dòng),半年內(nèi)總預(yù)算250萬元。
(1) 電視廣告:由日方免費(fèi)提供,在廣州有線電視臺(tái)以兩部30秒電視廣告帶交叉連續(xù)播出兩個(gè)月。播出時(shí)間選擇在晚上8-9時(shí)黃金檔期。
30秒電視廣告帶之一:吉祥物卡通廣告,突出宣傳都市工作節(jié)奏快,生活競爭壓力大,飲用X能消除疲勞,滋養(yǎng)強(qiáng)身。
30秒電視廣告帶之二:白領(lǐng)卡通形象廣告,忙于工作直至滿天星光才回家,由于過度疲勞跌到,補(bǔ)充一瓶X后,重新有力地站起,精力充沛地投入工作。
廣告主題詞:累了就喝X
(2) 廣播廣告:在廣州音樂電臺(tái)二套節(jié)目《馬路福星》中逢整點(diǎn)播放,同時(shí)配以與電視廣告相同的背景音樂帶。
(3) 流動(dòng)廣告:穿過廣州鬧市區(qū)的3路、6路公共汽車車體廣告
促銷方案:
(1) 新產(chǎn)品會(huì):
特邀廣州知名大中型超市經(jīng)理及特約經(jīng)銷商、相關(guān)部門、廣州主要媒體參加并作重點(diǎn)報(bào)道。
(2) 產(chǎn)品義賣活動(dòng):
與廣州市委合作,在各大商場門口進(jìn)行希望工程義賣捐獻(xiàn)活動(dòng),為期10天,同時(shí)做試飲促銷。
營銷管理:由20名營銷能手組成X產(chǎn)品廣州經(jīng)營部,執(zhí)行企劃方案,協(xié)助經(jīng)銷商工作并負(fù)責(zé)市場指導(dǎo)。 問題出在哪
整體上而言,這份推廣方案雖不是無懈可擊,也應(yīng)該說是比較可行且有明確的市場針對(duì)性,整個(gè)方案的制定遵循了先調(diào)查、后定位、再策劃的正確營銷思路。A公司對(duì)待營銷推廣的態(tài)度是謹(jǐn)慎的:市場調(diào)查可謂認(rèn)真慎重;廣州是我國白領(lǐng)階層相對(duì)集中,消費(fèi)意識(shí)超前的城市之一,產(chǎn)品導(dǎo)入?yún)^(qū)域的選點(diǎn)也不錯(cuò);產(chǎn)品的目標(biāo)市場定位比較清晰,整體而言,白領(lǐng)階層的購買能力較強(qiáng)、保健意識(shí)濃厚;廣告主題和產(chǎn)品賣點(diǎn)的訴求比較一致;促銷資金投入也比較充裕。似乎沒有理由去懷疑,X飲品打開市場之門是順理成章、水到渠成之事。
然而,筆者在認(rèn)真閱讀了朋友傳來的相關(guān)材料,并委托廣州同行對(duì)當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品的消費(fèi)環(huán)境、需求心理、購買習(xí)慣再次進(jìn)行調(diào)研,同時(shí)對(duì)這一企劃案的出籠過程、方案的內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)分析后,吃驚地發(fā)現(xiàn),這一貌似合理可行的市場開發(fā)策劃方案,實(shí)際上是一個(gè)充滿誤區(qū)與問題的“陷阱”,潛藏著導(dǎo)致失敗的危機(jī),其執(zhí)行很可能難以取得理想的推廣效果。我們不妨從幾個(gè)方面來剖析一下這個(gè)“完美”方案的“致命傷”:
問題之一:市場調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性如何?
1.調(diào)查對(duì)象有多少白領(lǐng)階層?
公司先后對(duì)廣州進(jìn)行問卷調(diào)查和試飲反應(yīng)調(diào)查,應(yīng)該說調(diào)查方法比較規(guī)范,樣本量也足夠大,但問題是兩次調(diào)查都是隨機(jī)取樣,而未控制被調(diào)查的消費(fèi)者特征,那么所調(diào)查的對(duì)象中有多少是白領(lǐng)階層人士或運(yùn)動(dòng)愛好者(即X產(chǎn)品定位的目標(biāo)市場)?從調(diào)查匯總數(shù)據(jù)上看,顯然受訪的人群中只有很少人是X飲品未來的目標(biāo)消費(fèi)者,那么,建立在這一基礎(chǔ)上的整個(gè)企劃案將成為無源之水,無本之木。
2.目標(biāo)市場的消費(fèi)狀況如何?
即便對(duì)一部分受調(diào)查的白領(lǐng)階層,目標(biāo)市場的消費(fèi)頻率有多高?每周或每天飲用多少瓶?在企業(yè)預(yù)定的每瓶7.5元的價(jià)格下,目標(biāo)市場的消費(fèi)量和消費(fèi)頻率又是多少?令人遺憾的是A公司所做的調(diào)查中幾乎沒有涉及。雖然調(diào)查顯示有55%的消費(fèi)者認(rèn)為可以接受,但關(guān)鍵的問題是能“接受”多少次?這些預(yù)測(cè)市場規(guī)模和制定營銷方案的關(guān)鍵因素在兩次調(diào)查中恰恰被忽略了,以此制定的營銷方案難免缺乏說服力。
3.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)失誤
再回頭看看調(diào)查問卷的內(nèi)容,如問卷中出現(xiàn)了這樣的問題:“你喜歡酸甜口味的飲料嗎?”、“你喜歡X飲品的口感嗎?”,設(shè)計(jì)者顯然將消費(fèi)心理與購買行為混同了,前者只是一種沒有條件限制的偏好,后者卻是消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的選擇?!跋矚g”并不等于購買,“可以接受”也不等于“習(xí)慣經(jīng)常飲用”。策劃者顯然缺乏調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)知識(shí),這些調(diào)查問題不是故意誘導(dǎo)受訪者就是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊。此外,調(diào)查人員還向試飲一周的消費(fèi)者了解“你感覺X飲品是否對(duì)消除疲勞有效?”,且不說試飲者的回答是否有給公司“留面子”的因素,這一問題本身就含有強(qiáng)烈的暗示效應(yīng),屬于典型的技術(shù)錯(cuò)誤。以此調(diào)查得到的數(shù)據(jù)來制定的營銷方案,其效果恐怕難以樂觀。
4.消費(fèi)環(huán)境與時(shí)尚觀念如何?
A公司調(diào)查中缺少的另一方面信息是,廣州消費(fèi)者究竟是如何看待保健飲料的?保健飲料的整體消費(fèi)習(xí)慣如何?筆者在補(bǔ)充調(diào)查中發(fā)現(xiàn),我國保健品市場經(jīng)過十多年發(fā)展,城市消費(fèi)者對(duì)滋補(bǔ)保健品的認(rèn)知已相當(dāng)理性和成熟,可選產(chǎn)品增多,滋補(bǔ)保健品的需求基本上呈“慢熱”型,廣告與促銷影響力下降,已不可能出現(xiàn)類似八十年代初期那樣“廣告一響,黃金萬兩”的情況了。產(chǎn)品如何定位,如何更有效地使用促銷資金,這是需要公司策劃人認(rèn)真考慮的。
問題之二:產(chǎn)品定位與形象
1.是高檔滋補(bǔ)口服液還是保健型普通飲料?
保健品是一種典型的“內(nèi)在性”產(chǎn)品,包裝的心理效應(yīng)在營銷中的作用是非常明顯的。X飲品的包裝除標(biāo)簽改為中文外,基本沿用了日本引進(jìn)的原型,產(chǎn)品包裝的接受度如何?公司的前期調(diào)查根本沒有考慮這些。時(shí)至今日,中國老百姓對(duì)口服滋補(bǔ)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉,消費(fèi)者心目中的滋補(bǔ)口服液與普通飲料的外觀形態(tài)有顯著的差別。筆者所做的補(bǔ)充調(diào)查中,大多數(shù)消費(fèi)者都將5-10ML小型多瓶盒裝視為滋補(bǔ)口服液的標(biāo)準(zhǔn)外觀(如娃哈哈、太陽神口服液),而將50ML以上單瓶包裝視為飲料或藥品的典型特征(如各種品牌的果汁飲料、礦泉水)。就其產(chǎn)品定位而言,X飲品的外觀顯然很容易讓人產(chǎn)生錯(cuò)誤聯(lián)想,這種酷似止咳糖漿的包裝與口服液的形象吻合嗎?如果定位于保健型飲料,又如何解釋其接近口服液的價(jià)格?
2.產(chǎn)品的特色訴求是什么?
營銷傳播的核心,是在產(chǎn)品相關(guān)要素的支持下,塑造產(chǎn)品獨(dú)特的形象和賣點(diǎn),建立產(chǎn)品與市場同類競爭品牌的差異,而X滋補(bǔ)飲品策劃的賣點(diǎn)—滋養(yǎng)強(qiáng)壯、消除疲勞,可以說是所有口服液的基本功能,無法構(gòu)成與其它保健飲料的顯著差異。其廣告的主題訴求也與過去暢銷一時(shí)的太陽神、沈陽飛龍、振華101等品牌雷同,犯了營銷活動(dòng)的大忌。此外,消費(fèi)者能否理解維生素與“消除疲勞”之間的關(guān)聯(lián)性呢?
問題之三:廣告運(yùn)作
1.廣告投放滯后,促銷“火力”分散
新產(chǎn)品廣告投放的重點(diǎn),首先是力爭在產(chǎn)品上市之前,即在目標(biāo)消費(fèi)群中建立一定的知名度和理解度,營造一種市場“饑餓感”,使產(chǎn)品在上市后能得到消費(fèi)者與中間商認(rèn)同,迅速提升其購買率。而上述策劃案中,廣告的重點(diǎn)投放期被安排在產(chǎn)品導(dǎo)入市場之后,這樣廣告的預(yù)期效應(yīng)會(huì)大大降低,尤其是保健類產(chǎn)品,在沒有廣告支撐的情況下上市,難免“門前冷落鞍馬稀”,試想,哪一個(gè)消費(fèi)者會(huì)貿(mào)然去購買從未聽說過的補(bǔ)品?分銷商的工作難度也會(huì)相應(yīng)增大。
另一方面,當(dāng)?shù)氐拿襟w費(fèi)用高昂,公司將250萬元的促銷費(fèi)用分別投入電視、廣播、車體、現(xiàn)場促銷、公關(guān)宣傳等多種媒體,能堅(jiān)持多久?促銷力量的分散必然導(dǎo)致促銷效率的低下。
2.廣告形象的認(rèn)知差異
策劃方案中對(duì)電視廣告內(nèi)容的選擇同樣未經(jīng)過周密的分析,公司只是簡單地使用了由日方提供的廣告腳本,兩則廣告均采用卡通動(dòng)畫的形式,廣告主角也是較為夸張的卡通形象。而中、日兩國的文化尤其是消費(fèi)文化存在明顯的差異,在日本,卡通形象頗受成人消費(fèi)者喜愛,老少咸宜;而中國老百姓就不同了,卡通動(dòng)畫往往被看成兒童的游戲,多數(shù)成人消費(fèi)者對(duì)卡通形象的認(rèn)知是活潑、夸張、虛擬、妄想,這與我國消費(fèi)者對(duì)保健品功能穩(wěn)定安全、作用可靠的要求恰恰構(gòu)成強(qiáng)烈的反差。一成不變地套用,消費(fèi)者尤其是追求穩(wěn)健的白領(lǐng)階層能接受嗎?
3.媒體的選擇適當(dāng)嗎?
策劃方案中的另一問題是對(duì)廣告媒體的選擇,筆者認(rèn)為,營銷傳播要達(dá)到最高效率,廣告媒體選擇應(yīng)以目標(biāo)市場收視率最大為基本原則,而不是簡單地選擇傳播面(發(fā)行量)最大的媒體,無效傳播同樣是對(duì)營銷資源的浪費(fèi)。既然產(chǎn)品以中、高收入的白領(lǐng)階層為市場,那么就要考慮《馬路福星》的聽眾是誰?電視廣告選擇的頻道、欄目和時(shí)間有多少白領(lǐng)階層觀看?根據(jù)筆者的補(bǔ)充調(diào)查,廣播的聽眾大多是司機(jī)、學(xué)生及部分老年人;而晚上8-9時(shí)大部分白領(lǐng)人士仍在忙于工作,實(shí)際上很少接觸這類電視節(jié)目和廣告。
問題之四:渠道與促銷抉擇
1.分銷渠道的選擇正確嗎?
按公司制定的計(jì)劃,廣東省糖酒公司與廣州市陽光超市連鎖有限公司將成為X飲品的特約經(jīng)銷商,前者與廣州市各大百貨商廈保持良好的合作關(guān)系,后者擁有數(shù)十家超市連鎖店,同時(shí)兼營批發(fā)業(yè)務(wù),公司首選大中型超市作為X飲品的主銷渠道。筆者從補(bǔ)充調(diào)查了解到,消費(fèi)者購買這類產(chǎn)品,通常選擇可信度和專業(yè)化程度更高的醫(yī)藥商店、百貨商場或?qū)Yu店,而在超市購買的產(chǎn)品基本以日用生活雜品和快速消費(fèi)品為主。這套分銷計(jì)劃顯然存在失誤。
2.分銷渠道的管理與服務(wù)如何完成?
對(duì)于滋補(bǔ)口服液這類“內(nèi)在性”產(chǎn)品而言,消費(fèi)者很難直觀地獲取產(chǎn)品的技術(shù)信息,銷售人員的現(xiàn)場推介無疑是最重要的,然而僅憑A公司駐穗經(jīng)營部的十余名營銷人員根本不能做到處處兼顧。此外,如何確保兩家經(jīng)銷商之間不產(chǎn)生渠道沖突和價(jià)格惡性競爭?經(jīng)銷商與X飲品經(jīng)營部的職能如何協(xié)調(diào)配合?這些都是需要解決的問題,營銷計(jì)劃中卻沒有詳細(xì)的說明。
3.公關(guān)活動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇適當(dāng)嗎?
公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于提升公司的公眾形象、傳播良好的企業(yè)文化,達(dá)到間接促銷的目的。企劃方案中有關(guān)義賣捐獻(xiàn)希望工程的活動(dòng)有其思路積極、創(chuàng)意新穎的可取之處,但在新產(chǎn)品知名度很低、尚未達(dá)到一定銷售規(guī)模的情況下,活動(dòng)介入的時(shí)間是否太早了些?此外公關(guān)活動(dòng)如何與產(chǎn)品的主題訴求連接起來也需仔細(xì)斟酌,一旦操作不當(dāng)反而會(huì)給企業(yè)帶來極大的負(fù)面影響。 執(zhí)行
市場推廣策劃方案范文5
在實(shí)習(xí)期間,我主要的工作是,數(shù)據(jù)的輸入,市場活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,市場的走訪,競爭對(duì)手行情的分析和借鑒。跟著前輩們一起工作,雖然有一些工作我都未能夠做,但是跟他們溝通和看他們的工作,我都基本了解到他們的工作形式和方式,我就增加了自己的閱歷和見識(shí),對(duì)日后的工作都很有幫助。
我現(xiàn)在對(duì)于自己工作做一個(gè)簡短的總結(jié)和分享一下我自己的實(shí)習(xí)心得。首先開始,我第一工作就是資料的輸入,剛開始多挺興致勃勃的輸入,但是隨著卡片的增加,覺得好多,好煩。但是,要知道做每一件事都要堅(jiān)持,看著自己輸入的一頁頁的數(shù)據(jù),很有成功感,經(jīng)過兩三天的工作,一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了,堅(jiān)持的力量果然很大啊。只要堅(jiān)持,多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實(shí),覺得大學(xué)生也沒有什么過人之處,都要從小做起,一定要端正自己的觀念,在待人處事方面要表現(xiàn)謙虛,要積極,萬事開頭難,只要堅(jiān)持,一定能成功。
之后,我又跟著前輩們策劃并執(zhí)行了一個(gè)手機(jī)體驗(yàn)會(huì)的現(xiàn)場活動(dòng),在這活動(dòng)中,我真真切切的了解到市場上的商業(yè)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。我們現(xiàn)在就是一家公關(guān)公司,幫商家做廣告,做宣傳,要做到商家滿意,讓本公司能夠宣傳和賺錢。在沒有真正執(zhí)行時(shí),我寫過一份策劃方案,但到了當(dāng)天的現(xiàn)場來看,與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場經(jīng)驗(yàn)還要繼續(xù)鍛煉,新的創(chuàng)意不夠。在這次活動(dòng)中,我學(xué)到很多東西。第一,做項(xiàng)目策劃活動(dòng)推廣和宣傳,一定要人面廣,平時(shí)多點(diǎn)積累人際關(guān)系,在關(guān)鍵的時(shí)候,他們或許能夠幫到自己。第二:平時(shí)要多留意賣場或者在外場的商業(yè)活動(dòng),要多吸納其他組織活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,例如一些互動(dòng)的游戲,調(diào)動(dòng)現(xiàn)場觀眾氣氛的環(huán)節(jié),現(xiàn)場人員的宣傳方式等很多都是值得學(xué)習(xí)的,要多看多觀察,多思考,新的idea就會(huì)出現(xiàn)。第三:做事要踏踏實(shí)實(shí),不能夠偷懶,特別是,商家老板就在旁邊看著你的工作表現(xiàn),這是以后合作或本人工作的表現(xiàn)的一個(gè)考察點(diǎn)。工作就要踏實(shí),不能總想著取巧,周圍的人都在注意你的工作表現(xiàn)呢!!第四:要善于認(rèn)識(shí)朋友,看別人的工作方式,吸取別人的優(yōu)點(diǎn)。第五:要面帶笑容面對(duì)我們的網(wǎng)友,即使當(dāng)天真的做得很累,或者現(xiàn)場很混亂,但是也要面帶笑容,表現(xiàn)出專業(yè)敬業(yè)的精神。
接著,跟前輩們聊天,也學(xué)到了不少市場推廣和商業(yè)BD合作的經(jīng)驗(yàn),即使沒有真正的實(shí)行過,但通過溝通都了解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對(duì)手行情,了解他們的線下和線上的活動(dòng),是如何推廣他們本有的品牌,所以,我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動(dòng),上同行的網(wǎng)站收集一些能夠借鑒的亮點(diǎn),對(duì)于競爭對(duì)手的分析是很有用的。其實(shí)溝通也是一種學(xué)習(xí)的渠道。
還有一個(gè)BD合作,達(dá)到資源的共享,要多點(diǎn)留意關(guān)注一些能夠合作的商家,發(fā)掘能夠合作的方面,再達(dá)到一種資源共享和等價(jià)交換的雙贏目的。這都是我在這段實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的一些知識(shí)。
要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,接到一個(gè)項(xiàng)目就要徹徹底底的完成,不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二,對(duì)于出來工作還有一段時(shí)間,但是,我也抓緊時(shí)間出來鍛煉和見識(shí),即使做一件很小很簡單的事情,只要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去學(xué),都會(huì)學(xué)到在書本學(xué)不到的知識(shí),都會(huì)從小事情中學(xué)到大智慧,對(duì)日后的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學(xué)習(xí)而進(jìn)步的,做每一件事,不管是小還是大,都不能看小,都要吸取經(jīng)驗(yàn),不斷地改進(jìn)才能成熟和進(jìn)步。
在**實(shí)習(xí),體驗(yàn)到上班緊張的氛圍,感受到他們的做事方式,是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。剛開始,我有點(diǎn)不太習(xí)慣上班,一天都困在一個(gè)地方工作,但是逐漸覺得一天的時(shí)間很快過,還不夠用,覺得也挺好玩。
市場推廣策劃方案范文6
下面,筆者對(duì)幾種化妝品商有可能選擇的渠道突圍方式進(jìn)行簡要分析,僅供業(yè)內(nèi)朋友參考。
突圍方式:自己開工廠
可行性指數(shù):
成功企業(yè)代表:韓柬妝業(yè)、伽藍(lán)集團(tuán)
從區(qū)域商升級(jí)為全國知名生產(chǎn)企業(yè),商自己開工廠成功的案例不在少數(shù),韓束妝業(yè)的呂義雄、伽藍(lán)集團(tuán)的鄭春影等都是典型的例子。在業(yè)內(nèi)人士看來,這無疑是成功的轉(zhuǎn)型,于是更多的人躍躍欲試,但成功者寥寥。其實(shí),塑造品牌對(duì)于商來說并非易事,那么做出一個(gè)品牌需要哪些條件呢?史玉柱曾說過三個(gè)條件:一是好的產(chǎn)品,二是好的策劃,三是好的人才隊(duì)伍。并且強(qiáng)調(diào)這些條件一個(gè)比一個(gè)重要,一個(gè)比一個(gè)難得。
解讀:這種由商轉(zhuǎn)型而來的企業(yè),其原來的經(jīng)營結(jié)構(gòu)從職能上說其實(shí)就相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)營銷部門。而產(chǎn)品從策劃到研發(fā),再到小試、中試和批量生產(chǎn),都需要經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)漫長的過程,中間無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都不能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。商出身的企業(yè),往往急功近利思想比較嚴(yán)重,希望產(chǎn)品盡快上市,結(jié)果常常因?yàn)椴邉澓彤a(chǎn)品質(zhì)量原因而未能達(dá)到預(yù)期的市場效果。實(shí)際上,由于受資金實(shí)力等方面的影響,真正能夠轉(zhuǎn)移到上游開工廠的商還是少數(shù),這一突圍方式并不適用于所有企業(yè)。
突圍方式:做OEM廠商
可行性指數(shù):
成功企業(yè)代表:天津匯麗公司、山東菏澤三信
很多廠家與商之間存在著很大的信任危機(jī),廠家總認(rèn)為商的忠誠度不夠,哪個(gè)品牌賺錢便投向哪個(gè)品牌的懷抱,只看到眼前的利潤,不注重對(duì)品牌的長期培養(yǎng)。而商卻認(rèn)為廠家只知道想辦法搞政策圈錢,今天定貨會(huì)、明天座談會(huì),市場風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給了商,一旦品牌有起色后,就過河拆橋,回款任務(wù)讓商叫苦連天不說,還動(dòng)輒受到廠家撤換商的威脅,完全沒有安全感。于是合作大多成了同床異夢(mèng),互相提防使很多商紛紛轉(zhuǎn)到上游做生產(chǎn)。開工廠需要雄厚的資金實(shí)力,從投資到生產(chǎn)的周期也相對(duì)較長,而出品牌、走OEM(貼牌)加工之路對(duì)商來說就成了一個(gè)不錯(cuò)的選擇。由于區(qū)域商具有很強(qiáng)的地緣和地利優(yōu)勢(shì),對(duì)本區(qū)域市場網(wǎng)絡(luò)和專賣店信息比較了解,對(duì)本區(qū)域客戶實(shí)力、消費(fèi)格局、消費(fèi)習(xí)慣和購買力有全面的認(rèn)識(shí),還有較強(qiáng)的市場推廣能力和營銷策劃能力,并配備有市場經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷隊(duì)伍,所以對(duì)很多商來說,走加工的路子,萬事俱備只欠下定決心邁出的第一步。
解讀:現(xiàn)在生產(chǎn)加工一個(gè)品牌并不難,但要成功運(yùn)作一個(gè)品牌卻很不容易。生產(chǎn)加工的投資雖不是很大,但后期市場推廣費(fèi)用卻非常大。對(duì)于商來說,以前這些巨大推廣費(fèi)用有相當(dāng)一部分靠廠家支付,而現(xiàn)在要自己買單了,商必須有心理準(zhǔn)備和資金安排。解決了這個(gè)問題,接下來運(yùn)作市場就是商的特長和優(yōu)勢(shì)了。這里需要提醒的是,生產(chǎn)產(chǎn)品切不可貪大求全,不要妄圖一下子占領(lǐng)全國市場,甚至沖出國門。因?yàn)橹袊娜丝诒姸?,市場容量非常大,所以?yīng)該精耕細(xì)作,把一個(gè)地級(jí)城市當(dāng)一個(gè)省來運(yùn)作,把一個(gè)省當(dāng)成一個(gè)國家去重視并開發(fā),如此才會(huì)大大增加成功的把握。
突圍方式:島建終端
可行性指數(shù):
成功企業(yè)代表:山東青島的新齊魯經(jīng)貿(mào)公司、濰坊百貨集團(tuán)
近年來,眾多化妝品生產(chǎn)企業(yè)開始渠道下沉,直抵終端,與終端零售店展開合作。這就要求銷售商不但要建立自己的穩(wěn)固銷售渠道,還要把渠道繼續(xù)下沉,即一邊做品牌,一邊開自己的專賣店或者連鎖加盟店,加強(qiáng)自己在行業(yè)競爭和終端網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)。相比終端零售商來說,商的優(yōu)勢(shì)很多,渠道下沉后直接從事終端零售,利潤會(huì)更加豐厚,渠道也會(huì)更加穩(wěn)定。我們可以看到,應(yīng)廠家的要求,不少商經(jīng)常會(huì)給基層客戶做策劃方案,但是執(zhí)行起來往往不到位,達(dá)不到預(yù)期效果。而如果自己開專賣店或加盟店的話,策劃方案就能很好地執(zhí)行到位。這種方式對(duì)于運(yùn)作品牌很有利,很容易做出銷量,從而得到廠家的認(rèn)可和大力支持,提升和廠家談判的主動(dòng)權(quán),更能夠吸引其他化妝品廠家上門,從而在廠商合作中占據(jù)主動(dòng)地位。