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摘要：目前，電子商務(wù)涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式。因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強的代表性案例和理論教學有機結(jié)合，這樣才能達到電子商務(wù)專業(yè)對學生的實踐能力培養(yǎng)要求。本文通過分析電子商務(wù)案例教學的現(xiàn)狀和存在的主要問題，提出了電子商務(wù)案例教學的具體優(yōu)化方案。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；案例教學；教學研究
引言
電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于瀏覽器/服務(wù)器這種應(yīng)用方式實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)的一種新型商業(yè)運營模式。隨著全球電子商務(wù)的飛速增長，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。從當前社會實踐調(diào)查看，絕大多數(shù)中小企業(yè)已逐步進入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相結(jié)合的經(jīng)營方式生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見，中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。而電子商務(wù)專業(yè)作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現(xiàn)代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業(yè)學生具有堅實的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務(wù)應(yīng)用軟件的開發(fā)和軟件系統(tǒng)設(shè)計的能力；具備提出電子商務(wù)解決方案及電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)、管理與維護的能力；具備電子商務(wù)實務(wù)操作能力，具有物流方案的策劃、建設(shè)和運營能力。從以上專業(yè)要求可以看出，本專業(yè)要求學生具備較強的實踐應(yīng)用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結(jié)合起來，將無法達到電子商務(wù)專業(yè)對學生的實踐能力培養(yǎng)要求。
1、電子商務(wù)案例教學現(xiàn)狀
目前，電子商務(wù)案例分析已成為滲透在電子商務(wù)各個章節(jié)的綜合應(yīng)用部分。通過案例分析，我們希望培養(yǎng)和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養(yǎng)學生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力，培養(yǎng)和提高學生的自學能力和創(chuàng)新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協(xié)作討論、課內(nèi)分析結(jié)果演示這幾個主要環(huán)節(jié)對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結(jié)合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內(nèi)容呈現(xiàn)給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關(guān)理論知識并學以致用。
2、電子商務(wù)案例教學存在的主要問題
筆者通過對省內(nèi)外一些高校電子商務(wù)課程的實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)案例教學存在以下幾個方面的問題：
2.1 案例選取不當
教師選擇的電子商務(wù)案例應(yīng)具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學方法和信息技術(shù)，所選案例能做到以上幾方面的有機結(jié)合。實踐性是指所選案例能從電子商務(wù)項目運作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，具有較強的實際背景，從培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力出發(fā)，以啟發(fā)學生如何拓展企業(yè)的運營渠道，提高企業(yè)管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教學方式呆板
作為多年從事電子商務(wù)課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關(guān)案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業(yè)價值、技術(shù)構(gòu)成、經(jīng)營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態(tài)。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關(guān)資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。
2.3 實驗環(huán)境缺乏
目前，電子商務(wù)正以幾何級的增長速度向前發(fā)展，因而，涌現(xiàn)出了許多新的商業(yè)模式。然而，隨著行業(yè)競爭的加劇，要想總結(jié)成功企業(yè)的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務(wù)實訓軟件開發(fā)商將主要開發(fā)精力集中在了電子商務(wù)基礎(chǔ)課程上，電子商務(wù)案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網(wǎng)站為主，缺乏對電子商務(wù)案例分析的具體應(yīng)用。
3、電子商務(wù)案例教學優(yōu)化方案
3.1 精心挑選優(yōu)秀案例
隨著電子商務(wù)以幾何級的增長速度向前發(fā)展，近些年涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式，因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務(wù)的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，只有這樣，才能在電子商務(wù)領(lǐng)域的學習上持續(xù)領(lǐng)先。
3.2 改良課堂授課模式，調(diào)動學生積極性
在電子商務(wù)案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調(diào)度學生，采用項目小組的形式，以案例驅(qū)動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調(diào)動學生自主學習的積極性和創(chuàng)造性。具體教學過程可做如下設(shè)置：
（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據(jù)班級人數(shù)將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當?shù)摹＿@樣既避免了各自為戰(zhàn)，又防止了同組內(nèi)個別學生不積極參與“搭便車”。
（2）教師根據(jù)教學內(nèi)容和教學要求給各小組布置案例分析內(nèi)容框架(只提出框架，不指定內(nèi)容)，學生可自主挑選代表性案例做相關(guān)分析。
（3）教師系統(tǒng)講解收集、整理資料的方法，數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。
（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。
通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務(wù)、管理知識，體會到商務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的推動作用。
3.3 加大實踐能力的培養(yǎng)
為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關(guān)注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質(zhì)的平臺式電子商務(wù)（天貓除外），它提供的是網(wǎng)商平臺，為眾多中小賣家提供網(wǎng)上銷售渠道和各種電子商務(wù)服務(wù)。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務(wù)，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網(wǎng)店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。
當今高校的電子商務(wù)專業(yè)依舊是以學術(shù)教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網(wǎng)絡(luò)編輯）等。學校提供的電子商務(wù)實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢頭帶領(lǐng)下開始出現(xiàn)各種校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)風潮，如很多高校出現(xiàn)了以學生創(chuàng)業(yè)團體為主的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)站、校園團購網(wǎng)站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網(wǎng)站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務(wù)社團等電子商務(wù)學生組織，這些都是我們身邊的電子商務(wù)實踐機會，我們應(yīng)當充分利用。
面對電子商務(wù)案例實訓軟件缺乏現(xiàn)狀，我們可以加大校企聯(lián)合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務(wù)校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)意識、掌握專業(yè)技能。此外，還可以開展相關(guān)學術(shù)講座讓學生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，了解新的電子商務(wù)商業(yè)模式，使學生具有開闊的視野。
4、結(jié)語
電子商務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)應(yīng)用信息技術(shù)、市場營銷手段、管理技術(shù)、現(xiàn)代物流方法，具有通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動的創(chuàng)新型復合人才。因此，電子商務(wù)案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關(guān)系到了學生實踐能力的培養(yǎng)。經(jīng)過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調(diào)動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。
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關(guān)鍵詞:人力資源管理課程;案例教學;教學效果;提升策略
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)13-0237-03
一、本科生人力資源管理課程及案例教學的特點
人力資源管理課程是一門既有理論性,同時實踐性又很強的管理類課程,是工商管理專業(yè)的一門必修課程,課程的主要內(nèi)容包括人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析和評價、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理與考核、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。在對本科生具體講授人力資源管理課程的過程中,適當?shù)匾M和使用案例教學方法,往往能夠達到更好地教學效果。實踐證明,案例教學具有很強的針對性、實踐性、開放性和互動性,是一種被廣泛使用的較為成功的教學方法。案例教學向?qū)W生提供一個模擬管理實踐的情景,把實際管理中的問題通過案例的形式帶到課堂上,把學生置于問題、約束和矛盾之中,讓學生在掌握了一定的背景、材料、數(shù)據(jù)之后,按照要求找出解決解決問題的辦法或進行管理決策。通過案例教學,學生能夠更好地理解人力資源管理的基本理論,更好地掌握人力資源管理的具體工具和方法,同時也增強了學生搜集、整理和加工信息以及相互合作和溝通、分析問題和解決問題的能力。
雖然案例教學有諸多好處,但是在對本科生講授人力資源管理課程的時候,我們往往必須要考慮以下實際情況:(1)學時的約束。一般來講,人力資源管理課程只有48個學時,在這短短的48個學時中,還要講授基本概念、基本理論,所以案例分析的課時就不可能太多,當然,也不能太少,否則的話,沒有辦法具體展開,更不能形成完整的案例體系。(2)學生實踐經(jīng)驗的缺乏和教師實踐經(jīng)驗的局限。對于本科生來說,由于學生缺乏必要的足夠的職業(yè)經(jīng)驗、感悟和實踐認知,所以也往往會影響案例教學的效果;而且,目前在中國高校擔任人力資源管理教學工作的教師以高校應(yīng)屆碩士和博士畢業(yè)生為主,教師本人也很少具備管理實踐經(jīng)驗,盡管很多教師通過調(diào)研、咨詢、科研、甚至親身體驗經(jīng)歷的方式對企事業(yè)單位的人力資源管理實務(wù)工作有較多的認知、理解和感悟,但由于人力資源管理的部分內(nèi)容如績效管理、員工開發(fā)和培訓等具有很強的專業(yè)性和行業(yè)特點,所以整體上來講,教師的經(jīng)驗也往往是缺乏的。(3)案例庫建設(shè)和案例制作水平和數(shù)量有限,對于有些985或211高校來說,很多商學院或管理學院對案例建設(shè)非常重視,投入較大,而且往往設(shè)置了案例中心,專門負責案例庫建設(shè)和案例制作。但是對于我們這些二本、三本和高等職業(yè)技術(shù)學校來說,往往不具備這個案例教學條件,能夠供教學使用的較為成熟的完整的案例尤其是大案例、整套案例、本土案例是非常少的。(4)沒有專門的案例討論室。具有MBA學位授予權(quán)的學校在對本科生上案例課的時候可以共享MBA或EMBA的案例討論教室,但是很少有學校專門為本科生建設(shè)案例課教室,尤其是二流、三流高校更是如此。(5)其他教學條件和設(shè)施的限制或不足。案例教學需要具有較好的甚至高檔的用以滿足教學的設(shè)備、設(shè)施和條件,如數(shù)量足夠的電腦或筆記本、方便的上網(wǎng)條件或無線上網(wǎng)、豐富的圖書文獻資料、一定的調(diào)研費用或其他費用支出等,而這些對于本科生教學來講,也可能是影響教學效果的因素。
上述的困難和約束不能成為不對本科生進行案例教學的理由,因為案例教學所具備的優(yōu)點已經(jīng)被實踐所證明,案例教學能夠更加貼近管理實際,更加生動活潑,易于被學生所接受,能夠更好地培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)和能力, 能夠更加有效的培養(yǎng)學生的思維能力和動手操作能力。當然,考慮到本科生的特點,案例教學形式可以有兩種,一種是穿插在理論教學過重中的短小精悍的小案例,這種形式的案例教學可以多一些;另外一種是大案例,一般要通過專門的案例課來組織教學。
二、本科生人力資源管理課程大案例教學的組織過程
案例教學以學生為中心,但離不開教師的精心選擇、設(shè)計和策劃。在教學過程中,教師要讓學生在一定的程序和步驟下,明確問題,搜集和閱讀、理解相關(guān)資料和信息,并且在一定的情景和約束下,理論聯(lián)系實際,分析和解決問題,以彌補實踐教學的缺乏,讓學生在啟發(fā)下和互動中,通過研討完成教學過程。眾所周知,過程是結(jié)果的保證,沒有一個科學合理的組織過程,就很難有一個滿意的效果。所以,人力資源管理課程教學也應(yīng)該按照一定的程序和步驟,要求學生按部就班完成案例教學。
在組織學生上大案例課的時候可以將教學過程分為課前和課堂兩個階段;課前階段的主要工作是:首先給學生分組,一般可以根據(jù)案例任務(wù)的復雜程度和任務(wù)量大小將一個班級(約30人)分為2～3組,在上課前讓學生根據(jù)界定的問題,閱讀和熟悉案例背景資料,當案例是真實的情況下甚至可以自己去搜集資料和信息,通過這個環(huán)節(jié)讓學生理解管理問題所面臨的環(huán)境和約束,并通過小組分工、合作和討論的方式,形成方案,撰寫匯報提綱和決策研究報告。課堂階段的主要工作是:讓每一個小組的代表使用PowerPoint演示稿進行匯報,匯報時間一般在10～15分鐘,匯報的主要內(nèi)容為決策結(jié)果或具體解決方案,以及所依據(jù)的原因和理由,當然,所使用的背景資料、數(shù)據(jù)、工具和方法可以不是匯報的重點。
在具體組織大案例教學的過程中,在以下幾個方面應(yīng)該更加注意:
1.精心選擇和設(shè)計案例。對本科生進行案例教學,要充分考慮學生的特點和教學條件的實際情況,精心的選擇案例,精心的組織教學過程,切實保證教學效果。
選擇合適的案例是做好人力資源管理案例教學的首要環(huán)節(jié)。一般而言,適用的案例應(yīng)是教師自己能把握的、易為學生所接受的、同時也是質(zhì)量上乘的案例。由于大案例的教學組織相對來講難度大,耗費時間多,尤其是擴招以來普遍采用大班授課方式,使得一個大案例的教學很難在2個學時內(nèi)完成,而且,對于有些人力資源管理模塊的內(nèi)容,也沒有必要選擇配套大案例進行教學。在選擇和設(shè)計大案例的時候,應(yīng)遵循少而精的原則,前后案例最好能夠針對某一個企業(yè)的進行有一定深度的徹底的一體化的研究,即前面的案例可以是分析和研究某一企業(yè)的工作崗位,后面的案例可以就這些工作崗位進行績效管理和考核研究、薪酬福利體系研究等。
2.閱讀案例、綜合分析。這是一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),是學生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的過程,是調(diào)動以往相關(guān)知識和經(jīng)驗進行獨立思考的過程。在這個環(huán)節(jié),重點是指導學生認真閱讀案例提供的情節(jié)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料,當然也允許和鼓勵學生自己搜集一些補充資料和信息,要求學生掌握影響人力資源管理的背景因素,以及這些因素是如何對人力資源管理產(chǎn)生影響的。在這個環(huán)節(jié),要培養(yǎng)學生獲取信息和分析信息的方法,提高他們的分析、判斷、歸納和推理等方面的能力。讓學生在綜合分析的基礎(chǔ)上尋找解決問題的突破口,制定解決人力資源管理問題的方案,培養(yǎng)學生的決策能力。
3.小組討論、形成共識。分組內(nèi)進行分工、合作和討論,是案例教學成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在小組討論過程中,組內(nèi)成員各抒己見,充分表達各自的想法和意見。每個學生因為個人價值觀、偏愛或?qū)θ肆Y源管理等問題認識的不同,可能會產(chǎn)生多種不同的看法,所以通過討論可以相互啟發(fā),取長補短,集思廣益,最終達成共識并形成案例分析報告。在討論的過程中,也強化了學生表達能力、溝通能力和合作意識、集體意識。
4.全班交流、分享成果。全班交流是案例課堂教學的,是形成教學結(jié)果的重要環(huán)節(jié),是個人分析和小組討論都無法體驗和收獲的。首先,案例分析小組代表走上講臺,對本小組的案例分析結(jié)果進行陳述,并接受和回答其他小組成員的提問和質(zhì)疑。意見和觀點不同的同學可以相互爭論,學生的思維不斷碰撞,學生學習的參與度和專注程度很高,常常會碰撞出智慧的火花。這樣的體驗式教學對學生而言是非常難得,充分激發(fā)了學生的潛力,讓學生學會從不同角度來思考同一問題的思維,提高了分析和解決問題的能力。
5.總結(jié)歸納、深化提高。在這個環(huán)節(jié)中教師的角色扮演非常重要。教師要對課堂教學的全過程進行歸納、總結(jié),但關(guān)鍵的是把握總結(jié)的分寸,闡述原因和理由,評析學生每一種觀點或結(jié)論,以鼓勵為主,也承認和尊重存在的缺陷。
教師的總結(jié)還應(yīng)該留給學生進一步思考的余地,引導學生反思從案例教學的內(nèi)容和過程中,感悟到了什么,得到哪些有價值的啟示,是否通過案例學習啟發(fā)和掌握了處理問題的新思路、新方法以及如何在今后的生活和工作中加以應(yīng)用,以實現(xiàn)學生知識、技能、態(tài)度和行為的改變和提高。
6.實施方案、強化技能。總結(jié)歸納的過程還不是人力資源管理案例教學過程的結(jié)束,最后的階段是模擬實施人力資源管理方案,強化人力資源管理技能訓練,更是對人力資源管理理念和技能運用的內(nèi)化過程。一般來講,找出問題的解決方案后,案例學習就基本結(jié)束了。但是,因為人力資源管理具有很強的實踐性、應(yīng)用性、政策性,學習它是為了使用它,如何實施人力資源管理方案仍是非常重要的教學內(nèi)容。在案例背景下,進行人力資源管理技能的訓練,使學生們在技能訓練中強化人力資源管理理念,更深刻地理解人力資源管理的理論與方法。人力資源管理技能訓練要以案例為背景,符合案例中解決方案的要求。其主要方法有:工作說明書的制定、模擬面試、人才測評、公文寫作、會議管理、考核談話、工作訪談、薪酬設(shè)計、管理溝通等,關(guān)鍵是要求學生能夠按照案例中的某個人物角色來完成這些人力資源管理任務(wù)。這樣,案例教學就和情景模擬、角色扮演密切的結(jié)合在一起,達到更好地教學效果。
三、提升案例教學效果的方法和措施探討
除了精心策劃和組織實施案例教學過程外,在案例本土化、教師對案例的深度研究或參與案例制作、教學方法創(chuàng)新、加強和完善對學生的考核等方面如果進一步加強,對于保障案例教學的效果也是有幫助的。
1.案例本土化。人力資源管理的很多案例來自國外企業(yè)的實踐,經(jīng)常是一些跨國公司如摩托羅拉、麥當勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪?shù)却祟惞镜陌咐Ｈ欢覀兌贾?對于人的管理一定是基于特定的文化、環(huán)境和條件的,只有本土真實的案例才能反映出中國企業(yè)人力資源管理方面存在的問題,也才能夠使得案例教學工作對于分析解決中國企業(yè)的實際問題更具有針對性。
2.教師負責或參與案例的選擇和制作。僅僅實現(xiàn)案例本土化還是不夠的,最理想的案例應(yīng)該是任課教師親自或參與選擇、設(shè)計和制作的。如果教師參與了制作案例的過程,就會有切身的感受,對某組織會有整體的把握,也會了解很多無法在案例中表達的信息,而這些策毫無疑問對于理解和把握管理決是非常重要的。也就是說,只有教師對案例中的組織了解的足夠多,才能從更準確的把握決策的背景、環(huán)境和條件,而這些僅僅通過閱讀案例有的時候是不夠的。
3.教師要爭取更多的機會接觸一線人力資源管理實務(wù)。教師要想給學生一碗水,自己至少應(yīng)該有一桶水。案例和實踐教學也是一樣的,要求教師應(yīng)該盡可能的利用一切調(diào)研、實習、咨詢、科研項目等機會多到企業(yè)走一走,看一看,多了解實際人力資源管理工作者是怎么想的,怎么做的,做的怎么樣,成效如何,存在什么問題,如何進行改進和完善等等一系列問題。只有教師接觸了更多的實務(wù),有了更多的感悟和思考,在對案例進行分析和講授時,才能給學生講的更加深入淺出,講的既有理論水平,又緊密結(jié)合實際操作。
4.教學方法應(yīng)更加科學。案例教學的過程中,教師應(yīng)當有意地創(chuàng)造一種自由討論的氣氛,借助于提示、提問、反問、引起爭論等方式使學生各抒己見,將討論引向深入。案例教學本身就是啟發(fā)式、互動式的典范,教師在教學過程中是組織者、引導者、咨詢?nèi)撕捅O(jiān)控人,最重要的工作是激發(fā)學生討論的興趣以及更深入的思考,學生才是整個學習和教學過程的中心和主體。
5.學生的參與和配合。案例教學需要學生在課下做大量的準備工作,比如閱讀案例資料、搜集信息、小組討論、撰寫報告、制作匯報提綱等,而且這些任務(wù)需要學生以小組團隊的方式完成,所以在組織案例教學的過程中,充分調(diào)動學生的學習積極性,讓學生端正態(tài)度,認真對待,并且能夠真正將自己置身于案例所描述的背景和環(huán)境中,往往是案例教學是否能夠組織成功的關(guān)鍵因素。
6.改進對學生的考核和考試。為了讓學生能夠有一個端正的學習態(tài)度和良好的學習積極性,案例教學過程中應(yīng)該切實加強對學生的考勤和考核,調(diào)整或改進學生成績評定方法,例如下表的考核方式。
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工作案例分析報告范文3
關(guān)鍵詞：審計信息化 課程建設(shè) 思考
隨著我國會計信息化已步入快速發(fā)展階段，會計數(shù)據(jù)的處理方式、存儲介質(zhì)、核算形式及系統(tǒng)內(nèi)部控制制度隨之發(fā)生了改變，形成了由人、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與程序等有機結(jié)合的一個人機交互作用的智能型系統(tǒng)。審計工作環(huán)境發(fā)生巨大變化，為高校審計教學工作帶來新的課題。
一、高校審計信息化課程的重要性
(一)會計信息化對審計信息化的要求會計信息化的應(yīng)用給會計工作帶來了高效率，傳統(tǒng)的紙質(zhì)會計資料已經(jīng)被電子化的會計信息數(shù)據(jù)所取代，電子化數(shù)據(jù)的存儲要求審計也必須采用計算機等先進手段完成審計任務(wù)，改變那種浪費大量人力、物力、和財力和時間的人海戰(zhàn)術(shù)并且工作質(zhì)量和效率非常低的狀況，運用計算機技術(shù)對信息系統(tǒng)進行審計，使審計人員擺脫繁瑣的手工查賬、復核、勾稽，進而從更高層次、更廣范圍開展審計工作、履行審計職責。隨著經(jīng)濟的全球化和國際一體化的發(fā)展，貿(mào)易中的電子商務(wù)普及。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，網(wǎng)上銀行等新型財務(wù)活動形式，對審計工作的質(zhì)量和效率的要求越來越高。在審計面向的會計信息電子化的情況下，僅僅依靠傳統(tǒng)審計方法和手段，難以滿足日益提高的審計目標，未來的審計工作必須信息化。
(二)數(shù)據(jù)安全給審計提出了新要求隨著計算機技術(shù)的日益普及，一方面，逐漸實現(xiàn)審計手段的計算機化，即利用計算機進行計算機所辦理業(yè)務(wù)的審計，另一方面，審計部門內(nèi)部的各項管理工作和檔案、報表、信息處理、預策、決策等工作也逐漸的實現(xiàn)了計算機化，數(shù)據(jù)安全給審計工作提出了新的要求：計算機作為一種新的管理工具參與各個行業(yè)管理，極大促進了管理的效率，但在計算機應(yīng)用的過程中，不盡人意的犯罪案件也不斷出現(xiàn)，如盜用對公存款，盜用資金、融資、管理存款，計算機詐騙，利用計算機伺機作案的犯罪案例，為防止犯罪，審計工作就顯得非常重要；由于計算機辦理業(yè)務(wù)的隱蔽性，工作中的許多差錯一時難以發(fā)覺，為了防止給工作帶來重大損失，也要求加強計算機審計；由于計算機的基本存儲設(shè)備是磁性介質(zhì)，各種軟件程序和數(shù)據(jù)就貯存在磁盤或磁帶上，具有易于復制，便于拷貝、攜帶、通用的特點，因此，數(shù)據(jù)安全顯得極為重要。在目前的大規(guī)模大系統(tǒng)使用過程中，計算機系統(tǒng)普遍采取了聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實行資源共享，聯(lián)網(wǎng)使得數(shù)據(jù)傳輸速度大大提高，資源利用率加強，但一個用戶的破壞卻會影響其他用戶的數(shù)據(jù)安全和正常運轉(zhuǎn)。隨著各個行業(yè)計算機應(yīng)用的領(lǐng)域日益擴大，審計信息化步伐必然要適應(yīng)這種發(fā)展需要，事后審計更要事前事中監(jiān)察，實行立體化數(shù)字監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)安全，才能鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴大審計成果并不斷得到發(fā)展。
(三)審計信息化課程是時代的要求 2009年，財政部《關(guān)于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》指出，全面推進會計信息化工作的―個重要方面就是要實現(xiàn)會計監(jiān)督信息化，核心內(nèi)容就是要全面推進會計監(jiān)管手段和方式的信息化，利用網(wǎng)絡(luò)化平臺，加強對重點企業(yè)的日常監(jiān)管，實現(xiàn)從事后檢查向日常監(jiān)管和實時監(jiān)管轉(zhuǎn)變，即實現(xiàn)審汁手段現(xiàn)代化。隨著會計電算化在企事業(yè)單位的迅速發(fā)展和普及，目前我國已經(jīng)有了十多種審計軟件，但這些軟件功能并沒有完全發(fā)揮出來，主要原因是復合型審計信息化人才不足，大部分審計人員精通審計業(yè)務(wù)，有著豐富的審計經(jīng)驗，但計算機知識多停留在辦公軟件的簡單應(yīng)用上，缺乏深層次的計算機系統(tǒng)應(yīng)用能力，審計機構(gòu)的計算機專業(yè)人員熟悉計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，卻缺乏審計理論及實務(wù)流程。現(xiàn)在社會急需的既懂審計又懂信息技術(shù)的復合型審計人才缺口較大，現(xiàn)行高校審計專業(yè)主要是以傳授財會、審計理論和方法等知識為重點，計算機審計人才的培養(yǎng)缺位已成為我國審計信息化發(fā)展亟待解決的問題。因此，高校開設(shè)審計信息化相關(guān)課程不僅是審計信息化發(fā)展的需要，也是時代的要求、社會的責任。
二、高校審計信息化課程建設(shè)的思路
(一)設(shè)計審計信息化課程內(nèi)容 由于各單位信息化程度不同，且數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)存儲格式不同，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)量相差也非常大，要求審計人員能夠進入財務(wù)管理軟件內(nèi)部，通過數(shù)據(jù)采集并形成中間庫的方式，獲取電子會計數(shù)據(jù)，從而使審計人員能夠利用在對信息系統(tǒng)進行檢查測評的基礎(chǔ)上，通過對底層數(shù)據(jù)的采集、轉(zhuǎn)換、清理、驗證，形成審計中間表，進行數(shù)據(jù)分析。利用審計軟件提供的預警和查詢功能，可以快捷地從電子會計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)可能存在的會計錯誤和會計舞弊行為，審計人員無時無刻不在利用信息技術(shù)手段處理各種審計業(yè)務(wù)和工作。因此，高校要逐步推廣審計信息化課程的開設(shè)與應(yīng)用，根據(jù)社會市場需求來確定學生的審計軟件開發(fā)能力在審計信息化學科中的定位，進而形成具有指導意義的教學大綱。研究教學內(nèi)容向?qū)徲嬡浖牟僮骱秃唵蔚南到y(tǒng)開發(fā)傾斜。可將審計信息化原理、財務(wù)ERP沙盤課程、數(shù)據(jù)處理，審計數(shù)據(jù)分析、程序設(shè)計語言、審計程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫及其查詢、操縱、計算機犯罪的審計、網(wǎng)絡(luò)信息安全審計、企業(yè)信息化管理審計等內(nèi)容為重點，在此基礎(chǔ)上加強學生實踐能力的培養(yǎng)，可先將其納入輔修課程，以后逐步改為必修課程。逐步拓寬學生的素質(zhì)和能力，培養(yǎng)社會急需的復合型審計人員。
(二)借鑒“CBE”教學模式 CBE課程教學模式強調(diào)以崗位所需職業(yè)能力為核心，整個教學目標的根本是如何使受教育者具備從事某一特定的職業(yè)所必須的全部能力。改革一直以來高校廣泛采用學科體系培養(yǎng)專業(yè)人才，CBE教學模式對審計信息化課程職業(yè)能力的培養(yǎng)具有重要意義。具體在審計信息化課程教學中的應(yīng)用可概括為：(1)教學分析。教師首先對課程分析其在實踐中所需要的能力，學生將要達到的培養(yǎng)目標，將學習內(nèi)容在勝任未來工作能力為基礎(chǔ)的邏輯框架內(nèi)予以確定。(2)教學設(shè)計。根據(jù)教學分析課程設(shè)置，確定學習指導書，講義、實習實驗資料、期刊摘錄資料、音像及計算機教學軟件資料等，編制教學進度計劃，制定理論知識考核和技能水平考核標準與辦法。(3)教學實驗與實施。強化計算機輔助審計實驗，將計算機審計的實踐案例搬進學校的課堂，幫助學生在完整的審計流程中掌握如何利用計算機進行輔助審計，怎么利用審計軟件進行財務(wù)數(shù)據(jù)的采集和分析，發(fā)現(xiàn)問題、查找問題，使審計工作取得事半功倍的效果。具體教學組織程序可包括：搜集被審計單位必要的信息技術(shù)資料，明確工作任務(wù)，做好審前準備工作；設(shè)計審計信息化方案；進行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)分析；寫出審計結(jié)論。
(三)建立ERP環(huán)境下的計算機審計 ERP作為目前各行各業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，承載了企業(yè)大部分的業(yè)務(wù)運營和經(jīng)營管理內(nèi)容，給企業(yè)帶來了信息和管理上的優(yōu)勢，已經(jīng)成為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)不可或缺的工具。ERP中會計信息系統(tǒng)作為非獨立信息系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)之間信息高度集成和共享，任何―個子系統(tǒng)數(shù)據(jù)變動都會實時地反應(yīng)給所有相關(guān)部門，會計人員只需要錄入原始數(shù)據(jù)，計算機就可
以按程序自動生成財務(wù)報表、總賬、明細賬，在會計軟件中還具有的取消出納簽字，取消審核、反記賬和反結(jié)賬，對會計資料進行無痕修改的功能，由于ERP的實施會在很短的時間內(nèi)變動程序、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)，增加了EfuP環(huán)境下審計內(nèi)容的復雜性，從而需要進行風險管理審計，ERP審計是將業(yè)務(wù)和電子化集成起來的一種全方位全新的審計。對從業(yè)^員素質(zhì)提出了更高要求，―個合格的ERP審計人員應(yīng)該具備的知識和技能：熟悉軟件開發(fā)流程和軟件開發(fā)的特點；熟悉ERPI~,理，熟悉ERP的架構(gòu)，可以知道ERP是如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程，哪些業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)是ERP難以做到的；熟悉軟件編程；精通數(shù)據(jù)庫管理；熟悉審計知識和流程，知道如何取證，分析和報告。
(四)實施案例教學 案例教學法就是把案例作為教材，教師作為設(shè)計者和激勵者進行引導，讓學生處在決策者的地位對案例分析和研究，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并自己找出解決問題的途徑和手段，從而培養(yǎng)學生高超的專業(yè)勝任能力和敏銳的職業(yè)判斷能力，以達到為今后職業(yè)作準備的目的。劉家義指出，“要積極探索案例教學在審計干部培訓中的應(yīng)用，使審計^、員從案例中學到分析問題、判斷問題、審查問題、處理問題的方法。”高校承擔著培養(yǎng)復合型審計人才的重任，高校在審計信息化課程建設(shè)中應(yīng)高度重視案例教學，案例教學能提高學生課堂學習的興趣，深化課堂教學的理論知識，強化實際操作技能，縮短理論與實際的距離。在對―個案例學習和討論時對學生的要求：承擔案例中決策人的責任；能夠識別和定義問題；提出目標及決策標準；找出各種可行性方案；做出判斷、決策和制定實施的方案。案例教學過程可以分為：(1)案例討論前的準備。案例教學的組織的教師，應(yīng)該知識豐富，對整個過程通盤把握，在開課之前應(yīng)當為每個教學案例制定一個具體的案例教學組織計劃，計劃中包括：案例的類型、案例的來源、案例討論的具體組織步驟、案例在討論過程中可能出現(xiàn)的問題及對策等。(2)案例的分析與討論。在案例討論過程中，教師要對學生進行引導，把握方向，使案例討論緊緊圍繞主題展開。學生進行案例分析、小組討論、分角色模擬、代表發(fā)言、互動問答等內(nèi)容，教師適時提出有關(guān)現(xiàn)實中的諸多開放式問題，鼓勵學生深入思考踴躍答題，對某些問題師生共同進行分析、評價。(3)總結(jié)。在案例討論結(jié)束之后，教師用幾分鐘時間為課堂討論作一個簡短的總結(jié)。把大家討論的重點簡要概述，遺漏的重點指出來，要肯定一些好的分析思路及一些獨到的見解，指出討論中應(yīng)改進的不足和思路。(4)撰寫案例分析報告。案例分析報告是案例教學過程中的最后一個階段，一般在小組及全班討論后形成，寫好書面報告是鍛煉和培養(yǎng)學生書面表達能力的―個好方法，結(jié)論不一定唯一，過程才是最重要的。通過這樣的學習過程，學生把從教科書中學到的理論和技術(shù)應(yīng)用于實踐，不僅使學生受到良好的職業(yè)訓練，又學會了傾聽與合作，培養(yǎng)了學生的獨立思考能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，不斷提高其分析問題和解決問題的能力。
(五)突出審計信息化課程教學的實踐性 由于審計專業(yè)的特殊性，學生隨時根據(jù)需要親臨審計現(xiàn)場實踐受到一定的限制，因此網(wǎng)絡(luò)實訓室的建立，對學生在校期間掌握計算機審計方法，學習計算機審計編程有著重要作用。利用審計教學軟件，虛擬企業(yè)、部門的財務(wù)活動，讓學生在網(wǎng)上模擬完成審計業(yè)務(wù)處理實驗的全過程。審計過程一般如下：第一步，采集數(shù)據(jù)一獲取準確完整的電子數(shù)據(jù)是計算機審計的前提。學生根據(jù)審計理論知識及相關(guān)政策法規(guī)，對數(shù)據(jù)進行采集，采集數(shù)據(jù)時對應(yīng)報表數(shù)與臺帳數(shù)如不一致怎樣找出原因，做到賬表一致是數(shù)據(jù)分析的前提。第二步，轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)――將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成審計需要的形式是計算機輔助審計的基礎(chǔ)。將采集到的臺賬數(shù)據(jù)Excel表格根據(jù)審計需要轉(zhuǎn)換成Access數(shù)據(jù)庫。第三步，整理數(shù)據(jù)――檢查并提高數(shù)據(jù)質(zhì)量是計算機審計能夠準確得到審計結(jié)果的保障。整理數(shù)據(jù)的作用是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析做準備。有問題的數(shù)據(jù)將會給數(shù)據(jù)分析工作帶來困難，并最終影響到審計結(jié)果的準確程度。第四步，分析數(shù)據(jù)―一對審計數(shù)據(jù)的分析與處理，尋找疑點是計算機審計的主要任務(wù)。根據(jù)審計的目的，對重點進行審計的明細項目，審查資料數(shù)字是否真實，有無重報、漏報、虛報、瞞報、等問題，并對具有高風險的明細項目進行詳細審計。采用“請進來、走出去”的方式，“請進來”就是將行業(yè)專家請進課堂現(xiàn)身說法，使學生有一種很近很真實的感覺；“走出去”就是學校拓寬學生校外實踐渠道，把學生放到審計實踐的一線崗位，接受實踐的洗禮，以便做到學生就業(yè)與社會需求的無縫對接，盡快進入從業(yè)人員角色，滿足社會對審計從業(yè)人員實踐經(jīng)驗的要求，同時學生還可把實際工作中的經(jīng)驗、挫折反饋回學校，對學校更好的培養(yǎng)出合格的審計信息化人才意義巨大。
(六)采用現(xiàn)代教學手段和教學方法 合理利用現(xiàn)代化教學手段，擴大課堂教學信息量，根據(jù)課程本身所具有的特點，匹配恰當?shù)慕虒W形式和手段，拓展課堂教學環(huán)境功能，滿足學生在課堂教學環(huán)境下對操作層面感性認識和理論層面理性思考的需要。現(xiàn)代化教學手段的運用打破了傳統(tǒng)教學方法的時空限制，把無法感知的世界在課堂上鮮活地展現(xiàn)在學生面前，審計信息化課程的教學要充分利用校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互動學習平臺進行交互式討論學習，通過多媒體課件、模擬軟件等現(xiàn)代化全方位的現(xiàn)代教學手段來使學生更深刻地了解教學內(nèi)容和模擬實踐，從而真正達到學以致用，在實踐中掌握和鞏固知識的教學目的。教學方法是保證教學效果和教學質(zhì)量的重要途徑，審計信息化課程是一門實踐性、應(yīng)用性學科，具有理論層次較高、實踐性強的特點，為了培養(yǎng)創(chuàng)新型和技能型的人才，教師在教學中除采用傳統(tǒng)的課堂講授、啟發(fā)式教學，問題分析、分組討論、自學指導等方法外，針對本課程的特點，還應(yīng)結(jié)合案例教學法、現(xiàn)場教學法、情景模擬、角色扮演、頂崗操作、項目教學等方法。重視實驗教學法，教學中以基本能力點為控制對象，將相關(guān)理論融于實踐技能訓練中，在實踐教學中側(cè)重學生交流與合作的團隊協(xié)作能力的教學和學生分組互助學習等現(xiàn)代教學方法的優(yōu)點，讓學生理解團隊協(xié)作的重要性，充分調(diào)動學生興趣，并鍛煉學生多方面能力和綜合素質(zhì)。通過建立審計信息平臺的方式向教師和學生及時提供較為豐富的實踐教學資源，使學生能夠系統(tǒng)地進行業(yè)務(wù)模擬實訓，培養(yǎng)學生的動手能力，加強學生對實際業(yè)務(wù)流程的了解，縮短工作磨合期。結(jié)合頂崗實踐教學法，形成實踐中心的特色，促進實踐體系合理化、資源共享化、實驗仿真化、設(shè)計場景化。
三、高校審計信息化課程建設(shè)的現(xiàn)狀及對策
(一)高校審計信息化課程建設(shè)的現(xiàn)狀隨著會計電算化步伐的加快，審計信息化課程建設(shè)進程卻顯滯后，究其原因主要是：(1)對審計信息化的認識不足，重視不夠，審計傳統(tǒng)觀念、方式方法根深蒂固，缺少改革的勇氣。(2)資金投入不足，審計信息化課程建設(shè)要取得成效離不開資金的支持，審計實驗室的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入與更新、人才的引進都離不開資金。(3)創(chuàng)新能力不足。課程的創(chuàng)新改革需要耗費大量的時間精力，很多教師科研任務(wù)重，課時量大，投放到課程改革上的時間精力不夠，以及審計專業(yè)教師缺乏
工作案例分析報告范文4
關(guān)鍵詞：案例教學；資本運營；運用
一、概述
在企業(yè)的成長過程中，產(chǎn)品的經(jīng)營和資本運營是對企業(yè)同等重要的兩個方面，產(chǎn)品經(jīng)營是企業(yè)立足和發(fā)展的基礎(chǔ)，而資本經(jīng)營可以加強企業(yè)的核心競爭力，并能使企業(yè)獲得超常規(guī)的發(fā)展，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的手段，可縮短實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的時間。中國的改革開放已經(jīng)有三十多年了，尤其是近十多年以來，隨著改革開放的不斷深入，社會主義經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善，中國的資本市場也有了長足的發(fā)展。資本市場的發(fā)展，為企業(yè)進行有效運營資本創(chuàng)造了良好的條件。而要有效地進行資本運作，這方面的人才必不可少。而隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，資本運營也成為了一項重要的經(jīng)濟管理活動，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中發(fā)揮著日漸重要的作用。培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、國際型的資本運營管理人才就成了資本運營課程的核心內(nèi)容。不少學校也將這門課程作為工商管理專業(yè)的必修課或選修課，在教學過程中取得了不少成績，在資本運營的教學內(nèi)容、教學方法、教學手段、培養(yǎng)模式等方面積累了不少成果，但也存在不少問題。作者認為，在這些問題中，其中有一個突出問題是案例教學的運用的問題即對案例的運用過少，案例運用的方法也存在改進的空間，由此出發(fā)，文章對《資本運營》課程中的案例教學進行探討，以期對此有所改進。
二、《資本運營》課程運用案例教學法的必要性
（一）案例教學法的優(yōu)勢
案例教學是將案例作為為教學的基本材料，通過實踐情景的再現(xiàn)，來完成教學目標，在此過程中，師生、生生之將進行多向互動、平等對話和積極研討，這樣學習者面對復雜教育情景的決策能力和行動能力得到提高。案例教學是一種啟發(fā)式互動教學方法，它具有三個特點，首先是以案論理，案例一般都是典型事例，一般具有較好的針對性，能使學生在個別中認識一般，從微觀中理解宏觀，從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)規(guī)律；其次是教學互動，在教學過程中，老師和學生之間處于一種互動關(guān)系中，老師需要設(shè)計案例，引導學生，并提出問題，回答問題，而學生則積極思考，討論質(zhì)疑，其中不乏新思想，新觀念；再有能夠提高能力，老師在教學中需要更透徹的理解理論與相對應(yīng)的案例，學生需要從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從實踐中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。由這些特點出發(fā)，《資本運營》課程案例教學法與主要由老師講授的教學方法相比具有多方面的優(yōu)勢。1.案例教學法使得理論與實踐之間的距離大大縮短，讓理論知識更容易被理解，提高解決問題的能力。在資本運營案例中，學生仿佛聲臨其境，自己就是企業(yè)的決策人，面對復雜的局面，設(shè)身處地的考慮企業(yè)資本運營的方方面面，并運用專業(yè)知識，思考采取何種運營方案才能使得企業(yè)獲取最大的收益。而形成思路后，還要將其表達出來并讓人接受。2.案例教學使得課堂不再乏味，氣氛生動活潑，充分調(diào)動學生的積極性，拓展學生的知識面。在教學中，老師積極引導，學生踴躍發(fā)言，學生與學生之間進行交鋒，課堂氣氛好。而學生為了要發(fā)好言，就需要廣泛閱讀相關(guān)的背景資料，從而知識量大大增加。與以往老師主要講授的沉悶課堂相比，學生的積極性更高。3.案例教學使得學生自主學習的能力，綜合分析的能力，邏輯思維的能力都得到了有效地提高。在學校的商學教學中，存在理論和實踐相脫節(jié)的問題。學生學習的目的更多的是為了考試，因此，學習更多是一種被動學習，學生往往囫圇吞棗，主要通過死記硬背來達到目的，各種能力的提高就無從說起。而通過案例教學，學生自主意識增強后，就去積極思考與學習，由此學生的分析能力與邏輯思維能力也得到提高。而其在這過程中，學生的團隊合作能力，口頭表達能力，同學關(guān)系處理能力，協(xié)調(diào)溝通能力都會有提高。
（二）《資本運營》課程的特點所決定
《資本運營》課程主要有三方面的理論，一是通過研究企業(yè)和企業(yè)家行為特點來探求企業(yè)生命周期及其融資的規(guī)律，二是資本運營要順利進行，需要完善的資本市場，這就要了解資本市場運行的規(guī)律，三是投資銀行是資本運營非常重要的一個資本金融中介機構(gòu)，這就需要對投行的運行規(guī)律進行認識。這些規(guī)律學生直接難以感知，需要豐富的經(jīng)濟管理知識和深邃的理論基礎(chǔ)。而通過案例教學，讓學生直接進入到情景中，這可以讓學生更容易理解這些規(guī)律的運行。資本運營還具有相當重要的一塊是其資本操作的方法。在企業(yè)資本運營課程中，需要掌握了解資本運作的一些具體程序與方法。這其中就有企業(yè)的上市融資，企業(yè)的兼并與收購，組建企業(yè)集團，企業(yè)的分立與出售，企業(yè)的重組，租賃經(jīng)營，托管經(jīng)營，跨國投資于融資等等。這些知識的實際操作性很強，而學生對這些都是比較陌生和難以把握的。更有甚者，這些資本操作往往在企業(yè)中只有高管層才能涉及到，這就更使其運作難度加大。要理解這些攸關(guān)企業(yè)生死的資本操作，只靠老師的照本宣科，顯然不能達到目的，只有通過案例教學，讓學生聲臨其境，理解進行這些資本操作的原因、影響，并掌握具體的操作方法，才能達到教學目的。
三、《資本運營》課程案例教學的組織與實施
（一）案例的選擇與設(shè)計
1.針對性。理論來源于實踐，選取的資本運營案例一方面要緊密地聯(lián)系實際，另一方面也要和相應(yīng)的理論知識密切相關(guān)，要有針對性。2.典型性。選取的案例要具有典型意義，一個案例能夠很好地說明某個知識，不同的知識點要運用不同的案例來分析，不要重復使用案例。有些案例具有綜合性、復雜性，也可以適當?shù)倪x擇，提高學生應(yīng)對復雜環(huán)境的能力。3.本土性。國外的資本運營實踐確實很豐富，但畢竟與我國的經(jīng)濟實踐還是存在時空的差距，由于國情不同，很多東西也難以在我國有效實施。經(jīng)過三十多年市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國也具備了豐富的資本運營的實踐案例，從中選取，可以更好地反映我國的實際，學生也能更容易理解，對于學生今后在國內(nèi)的工作幫助也更大。4.時代性。這就要求一方面理論要與時俱進，選取的案例要很好地反映當今世界最新的管理思想、管理技術(shù)與管理方法；另一方面要選取最近發(fā)生的，比較有影響力的大企業(yè)的案例。5.趣味性。這就要求案例不能太呆板，要豐富、生動，讓學生能夠身臨其境，樂在其中。比如在反并購這一章節(jié)進行案例選擇時，就可以選擇萬科的管理層與寶能系的“收購之爭”。這一場“收購之爭”，就發(fā)生在2015年的年末。該案例就比較好的滿足上面選擇案例的要求。該案例是寶能系想收購萬科，而萬科的管理層反對，這對于反并購理論就具有很好的針對性。萬科是中國房地產(chǎn)的標桿企業(yè)，分析該公司的反收購，就具有典型性。再有，萬科公司的收購與反收購，與我國資本市場聯(lián)系緊密，這就具有很好的本土性。這一場“收購與并購之爭”，就是剛不久發(fā)生的，而且在媒體上被廣泛披露。同時，寶能系與萬科管理層之間的斗爭也非常激烈，過程也跌宕起伏，扣人心弦，具有很強的趣味性，學生也樂于去了解和思考。
（二）案例的材料準備
首先是老師的PPT的準備要做好，老師要將案例進行濃縮，把要點反映在PPT上，這樣可以引導學生對案例有一個大體的了解。再有，對有些案例要給學生準備紙質(zhì)材料，把案例內(nèi)容打印出來，發(fā)給學生，讓學生能夠很好的了解案例。對于有些案例，老師要把相應(yīng)地材料通過電子文檔發(fā)給學生，學生提前了解案例后，課堂才好進行教學。有一些案例還可以下載準備相應(yīng)的視頻資料。在這個階段，老師還要把相應(yīng)的問題提出來，以便讓學生去分析思考。
（三）案例的課堂教學組織
一種方法是學生分組討論，發(fā)言，老師再總結(jié)。這種方法主要適應(yīng)于內(nèi)容比較多和細節(jié)比較全的案例。學生可以根據(jù)自己的興趣愛好與學習情況組成案例學習小組。各學習小組成立后，要確立小組的組長，負責該小組的活動安排。小組的成員都要閱讀相關(guān)案例材料，并獨立思考。之后，各小組成員都要發(fā)言，對相關(guān)的問題提出自己的見解。小組內(nèi)的成員進行討論和辯論。在此基礎(chǔ)上，該小組形成一致意見，并擬定小組的案例分析報告。報告出來后，每個小組推舉出該小組的代表進行發(fā)言，各小組的代表然后在課堂上進行發(fā)言和辯論。還有一種方法是通過老師講解，發(fā)放案例資料或通過播放視頻資料，學生思考后再發(fā)言。這種方法主要適應(yīng)于一些比較短小精悍的案例，學生在較短的時間內(nèi)就能夠了解到案例的全貌，也能夠迅速抓住問題的本質(zhì)。這些教學的案例主要是從一些側(cè)面來了解基本技能與方法。還有學生不是很多，難以進行分組，也可以運用這種方法。學生討論和發(fā)言后，老師還要做好評價與總結(jié)工作。要根據(jù)學生在案例學習過程中的表現(xiàn)，案例闡述過程中的思路正確與否，是否抓住了問題的本質(zhì)和關(guān)鍵，所采取的方法對于資本運營的成效的顯著性等來評判學生的成績。老師還要做好總結(jié)發(fā)言。在發(fā)言中要肯定學生的正確方面，同時要指出學生的不足方面。在總結(jié)中，老師要將案例與資本運營的理論進行融合分析，以讓學生再次深化的理解相關(guān)理論。在總結(jié)中，老師還要提出新的問題，讓學生在課后再進行思考和了解。課堂結(jié)束后，老師自己還要進行總結(jié)。要分析案例選取的成敗與得失，要探尋如何更好地組織案例課堂教學，還有要將每次教學的案例整理好，以備將來的教學。
四、結(jié)束語
案例教學法是一種比較行之有效的教學方法，在《資本運營》課程中引入案例教學，可以縮短理論與實踐的差距，培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力。案例教學法對教師也提出了更高的要求，教師首先必須對于資本運營的理論和操作方法有深刻與準確的認識，不然就難以做好案例的選取與分析。教師還要廣泛挖掘案例資料，從書本、互聯(lián)網(wǎng)、期刊雜志、報紙等等媒介去認真搜尋。教師的理論知識還要不斷更新，要了解最新的資本運營的管理思想、管理方法與管理技巧，并關(guān)注國際國內(nèi)最新的動態(tài)。案例教學對于教師的課堂管理也提出了更高的要求，案例教學要求教師組織、協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)的工作，以使案例教學能順利進行。
參考文獻
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工作案例分析報告范文5
3月18日，國家質(zhì)檢總局召開局長辦公會議，專題研究深化產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度改革的有關(guān)工作。會議認為，要更好地發(fā)揮監(jiān)督抽查制度的作用，必須以更加主動的精神，深化國家監(jiān)督抽查制度改革，關(guān)鍵是要圍繞“五個突出”增強監(jiān)督抽查制度的權(quán)威性和有效性。一是要突出消費品質(zhì)量安全監(jiān)管和電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督；二是要突出質(zhì)量評價特別是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的功能；三是要突出系統(tǒng)聯(lián)動作用；四是要突出質(zhì)量社會共治；五是要突出責任追溯和后處理。充分運用好抽查結(jié)果，加大抽查后處理工作力度，對抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)依法層層追溯、處理到位，對存在典型問題的產(chǎn)品、企業(yè)、行業(yè)進行深度曝光。綜合運用各項質(zhì)量監(jiān)督手段，督促企業(yè)落實質(zhì)量主體責任，完善監(jiān)督抽查閉環(huán)管理。同時，要按照中央簡政放權(quán)的改革要求，不斷完善國家監(jiān)督抽查制度的權(quán)力運行監(jiān)督制約機制。（來源：中國質(zhì)量報）
質(zhì)檢電子商務(wù)工作協(xié)調(diào)會在京舉行
3月12日，國家質(zhì)檢總局信息辦在京召開質(zhì)檢電子商務(wù)工作協(xié)調(diào)會。會議旨在認真貫徹落實全國質(zhì)檢信息化工作會議精神，明確2014年質(zhì)檢電子商務(wù)重點任務(wù)，協(xié)同推進質(zhì)檢電子商務(wù)工作健康發(fā)展。會議圍繞指導地方開展國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作，組織實施電子商務(wù)標準體系研制和網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和信息服務(wù)、可信交易、企業(yè)質(zhì)量信用檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，組織實施跨境電子商務(wù)郵件快件的檢驗檢疫、質(zhì)量安全監(jiān)督、溯源以及放行模式等方面政策性試點工作內(nèi)容，廣泛開展研討，達成初步共識。（來源：中國國門時報）
工信部啟動產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)試點示范工作
為落實《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃》，加強產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)，工業(yè)和信息化部將開展產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)試點示范工作。到2015年，將在全國建設(shè)50個左右區(qū)域品牌培育示范區(qū)。通過試點先行、示范引領(lǐng)，發(fā)揮政府、行業(yè)、專業(yè)機構(gòu)和廣大企業(yè)主體的合力作用，統(tǒng)籌策劃組織、協(xié)調(diào)政策資源、部署品牌建設(shè)，加快培育一批知名度高、美譽度好、競爭力強、附加值高的區(qū)域品牌。工信部科技司相關(guān)人員表示，這是工信部首次對各行業(yè)的集群做試點。他透露，試點集群的評價、驗收等工作結(jié)束后，國家還會出臺如資金等相應(yīng)的政策支持措施。（來源：中國紡織報）
小染整企業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移 環(huán)保部將遏制其污染
環(huán)保部將指南，通過提高紡織染整行業(yè)環(huán)保技術(shù)水平，減少有毒有害特征污染物向環(huán)境中排放。環(huán)保部透露，由其制定的《紡織染整行業(yè)污染防治可行技術(shù)指南》（以下簡稱指南）正在公開征求意見。據(jù)指南起草專家介紹，指南的實施可促進紡織染整行業(yè)環(huán)保技術(shù)水平的提高，通過從源頭到末端的技術(shù)管理，減少有毒有害特征污染物向環(huán)境中排放。（來源：法制日報）
吉林工商局抽檢毛織類服裝ZARA等品牌服裝不合格
吉林省工商局近日公布了流通領(lǐng)域毛織類服裝商品質(zhì)量抽檢情況，10個批次商品不合格，標稱商標涉及鄂爾多斯奧群、鹿皇、尊志、麥可斯丹、皮爾·卡丹、艾麗瑪、澳奇利、GTS、菲洛索菲、ZARA等。據(jù)介紹，本次對長春市流通領(lǐng)域中40個批次的毛織服裝展開了質(zhì)量抽檢，不合格產(chǎn)品存在的主要問題是使用說明、纖維成分不合格。其中，標稱浙江澳奇利服飾有限公司生產(chǎn)的澳奇利針織衫（貨號：T802）、標稱颯拉商業(yè)（北京）有限公司生產(chǎn)的ZARA毛絨衫（貨號：1165/881/803）等8個批次商品纖維含量不合格。（來源：中國紡織報）
山東工商公布服裝監(jiān)測結(jié)果 雙星名人等不合格
近日，山東省青島市工商局對青島市場上服裝類商品進行了質(zhì)量監(jiān)測，31批次樣品被查不合格。這些不合格的商品類型包括襪子、成人服裝、睡衣、女士內(nèi)衣、運動服、帽子等多類商品。涉及TOPVALU、比得佳、寶娜斯、暇圖、GIORDANO、雙星名人、嬌子等28個商標品牌。在31件不合格商品中，包括商品纖維成分、耐洗色牢度、標識、耐光色牢度、pH值、耐摩擦色牢度、耐干洗色牢度、使用說明等項目不合格。（來源：中國紡織報）
九頭鷹口罩生產(chǎn)商承認不合格 已購消費者可退款
國家紡織制品質(zhì)檢中心工作人員從石景山工商分局提取部分“九頭鷹”口罩樣本，對該款口罩防霧霾情況進行檢驗。3月19日，“九頭鷹”口罩方及生產(chǎn)企業(yè)“北京宏圖天鷹科技有限公司”向消費者公開致歉，承認九頭鷹口罩不合格，愿接受工商部門處罰。3月15日，曝光的九頭鷹納米PM2.5口罩存在生產(chǎn)地不實、公司注冊地不實、冒用檢測報告等諸多問題。石景山工商分局執(zhí)法人員稱，將針對權(quán)威部門所提供的檢測結(jié)果依法執(zhí)法。（來源：新京報）
吉林省流通領(lǐng)域商品抽檢棉（絲）產(chǎn)品不合格率63%
近日，吉林省消費者協(xié)會2013年度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽樣檢測分析報告：共抽檢84個品種，抽取樣品6755組，發(fā)現(xiàn)不合格商品1826組。從抽檢結(jié)果看，棉（絲）類產(chǎn)品、建筑材料、服裝鞋帽類商品不合格率較高。其中，棉（絲）類產(chǎn)品抽檢不合格率達63%，不合格商品主要存在使用說明不合格、纖維成分不合格、耐濕摩擦色牢度不合格等問題。（來源：中國紡織報）
浙江省質(zhì)監(jiān)局抽查學生服裝質(zhì)量 5.4%校服不達標
日前，浙江省質(zhì)監(jiān)局組織開展全省學生服裝（校服）產(chǎn)品監(jiān)督抽查，抽查了杭州、寧波、湖州等11個地區(qū)74家企業(yè)的74批次學生服裝（校服）產(chǎn)品，不合格4批次，批次不合格率為5.4%，主要不合格項目為“使用說明（標識）”、“纖維含量”、“水洗尺寸變化率”、“耐光色牢度”等。（來源：今日早報）
江蘇省質(zhì)監(jiān)局：文胸產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率為71%
江蘇省質(zhì)監(jiān)局3月6日了2014年文胸產(chǎn)品質(zhì)量安全風險檢測報告，此次共抽查31批次，合格22批次，合格率為71%。從抽查結(jié)果來看，文胸的安全指標均合格，不合格項主要為纖維含量。一是標識中纖維名稱與產(chǎn)品中所含纖維不符，二是纖維含量偏差超出標準允許范圍。造成不合格的主要原因是企業(yè)的原輔料進貨沒有嚴格把關(guān)，沒有驗明原料的成分含量，胡亂標示，以及個別企業(yè)為獲取不正當利潤，以次充好，以假亂。（來源：中國質(zhì)量報）
浙江成人服裝檢測：78批次服裝近兩成不合格
浙江省質(zhì)監(jiān)局最近一次成人服裝檢測：78批次的服裝，不合格的有15批次，批次不合格率為19.2%。產(chǎn)品不合格項目主要集中在纖維含量、標識、耐皂洗色牢度、耐光色牢度等項目。記者注意到，15個不合格產(chǎn)品中，多數(shù)是纖維含量、使用說明不規(guī)范等問題，而有一個是因為耐皂洗色牢度——生產(chǎn)者是行內(nèi)巨頭莊吉集團。該公司一個批次為P13624、規(guī)格/型號為170/76A的休閑褲在抽檢中，是唯一一個耐皂洗色牢度不達標的。省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負責人說，耐皂洗色牢度差的產(chǎn)品在洗滌中，染料易沾色到其他衣物上或嚴重褪色，在穿著中染料可能被人體吸收，給身體帶來傷害。（來源：錢江晚報）
夢兒貝貝一款兒童套裝被檢出含有毒物質(zhì)
近日，綠色和平國際環(huán)保組織對童裝樣品進行調(diào)查。結(jié)果顯示，一款未標明生產(chǎn)商的夢兒貝貝兒童套裝不符合國家標準規(guī)定，主要不合格項目是檢出有毒有害物質(zhì)銻（78.5mg/kg）。銻及其氧化物（Sb2O3）是生產(chǎn)滌綸（聚酯纖維）常用的一類催化劑。因此，銻其實普遍存在于滌綸（聚酯纖維）中，但銻的毒性和砷類似，科學實驗證明，三氧化二銻對動物有致癌性，對人類有潛在致癌風險，出現(xiàn)在兒童衣物上的危害更大。（來源：中國紡織報）
山東淄博賓館用紡織品抽檢不合格率達47%
近日，山東省淄博市質(zhì)監(jiān)局纖檢所公布了自2013年4月以來，對當?shù)刭e館業(yè)公共用紡織品質(zhì)量的抽檢情況。從檢查結(jié)果來看，淄博市賓館業(yè)公共用紡織品質(zhì)量整體狀況不理想，在58批次賓館用紡織品抽檢中，不合格率達到47%。
據(jù)了解，根據(jù)淄博市質(zhì)監(jiān)局要求，纖檢所對全市星級酒店、商務(wù)快捷酒店、經(jīng)濟型賓館等住宿使用的公共用紡織品（主要是指反復使用的床上用品和毛巾類產(chǎn)品）質(zhì)量進行執(zhí)法檢查，共抽查了各區(qū)、縣24家大中型賓館酒店的58批次公共用紡織品，共涉及毛巾、床單、浴巾、枕套和被套5個品種。從檢查結(jié)果來看，質(zhì)量較好的是大型星級酒店或賓館，其中，全部檢驗合格的酒店、賓館僅7家，占29%；符合標準要求的31批次產(chǎn)品占53%；不符合標準要求的27批次產(chǎn)品占47%。此外，這17家抽檢不合格賓館所使用的公共用紡織品質(zhì)量安全性能超標，不合格項目主要是pH值含量。（來源：中國紡織報）
《中國纖檢》雜志舉辦“3·15”童裝質(zhì)量安全宣傳活動
3月15日，由《中國纖檢》雜志舉辦的“童裝質(zhì)量安全宣傳活動”在東城區(qū)地壇南門舉行。在此次活動上，《中國纖檢》雜志社的專業(yè)人士就近年來童裝普遍面臨的安全性問題、父母怎樣為孩子挑選安全性較高的童裝等問題，進行了通俗易懂的現(xiàn)場解答。《中國纖檢》雜志還編寫了《兒童服裝安全知識ABC》知識手冊，現(xiàn)場免費贈送給家長們，受到了歡迎和贊譽。該社負責人表示：這樣的公益活動以后還會舉辦，希望此次活動呼喚起的不僅是孩子們的服裝安全意識，更應(yīng)該是社會各界對于服裝質(zhì)量安全的高度關(guān)注。（來源：本刊）
福建纖檢局晉江分中心開展“3·15”質(zhì)量宣傳咨詢服務(wù)活動
3月15日下午，國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗（福建晉江）服裝分中心（籌）在晉江陽光時代廣場開展“紀念3·15國際消費者權(quán)益保護日”為主題的質(zhì)量宣傳咨詢活動，廣泛宣傳產(chǎn)品質(zhì)量安全知識，主動服務(wù)群眾。 活動現(xiàn)場，分中心設(shè)置了服裝標識和成分現(xiàn)場識別、“黑心棉”現(xiàn)場識別等質(zhì)量安全知識宣傳臺和免費檢測點，以“講檢”結(jié)合的方式向廣大群眾積極宣傳穿衣安全知識、“黑心棉”的危害及相關(guān)法律法規(guī)，引導、幫助消費者提高質(zhì)量安全意識和依法維權(quán)意識，并為消費者免費提供服裝面料成分的定性鑒別和服裝消費指導服務(wù)。（來源：福建纖檢局）
寧夏纖檢局特邀烏斯特公司來銀川為羊絨企業(yè)服務(wù)
近日，寧夏纖檢局對嘉源、中銀、榮昌等羊絨企業(yè)的管理和檢驗技術(shù)人員進行了為期兩天的實地指導與集中培訓，現(xiàn)場對各企業(yè)提供的紗線、粗紗和條子質(zhì)量參數(shù)進行進行了檢測，出具了檢測報告，由專家集中對企業(yè)紗線質(zhì)量進行分析，確定出來自原料、工藝、設(shè)備等方面的問題，并查找了制約企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)因和外因，為企業(yè)把好質(zhì)量關(guān)提供了幫助，贏得了企業(yè)的一致好評。為搞好本次上門服務(wù)，該局與烏斯特公司聯(lián)系，并邀請烏斯特公司攜帶新一代USTER? CLASSIMAT 5 紗疵儀來銀川。該儀器能夠準確定位周期性疵點、條干均勻性、常發(fā)性疵點和毛羽的異常以及紗線貿(mào)易中已是必須的粗節(jié)和細節(jié)標準分析。紗體顯示和粗節(jié)細節(jié)異常檢測，所有異物包括植物和丙綸疵點密集區(qū)和異常檢測等。（來源：寧夏纖檢局）
寧波纖檢所啟動“服務(wù)進企 技術(shù)助業(yè)”系列活動
近日，由寧波市纖檢所技術(shù)骨干及客服專員組成的專家小組，在所領(lǐng)導親自帶隊下走進寧波杉杉集團開展技術(shù)幫扶工作。杉杉集團相關(guān)部門的領(lǐng)導、質(zhì)保人員共50余人到場互動。雙方首先以座談會的形式進行面對面交流，互相建言獻策，暢所欲言。座談會后，專家小組還向企業(yè)質(zhì)量管理人員講解了《消費者使用說明 第四部分：紡織品和服裝》，并針對具體的質(zhì)量問題案例分析原因。同時介紹了紡織纖維，特別是一些功能性纖維的種類、形態(tài)、性能要求，詳細解說了如何維護保養(yǎng)服裝產(chǎn)品，為企業(yè)更好地服務(wù)消費者提供技術(shù)指導。（來源：寧波市纖檢所）
青海省纖維檢驗局舉辦國家強制性標準宣貫會
3月13日，青海省纖維檢驗局組織省內(nèi)81家生產(chǎn)、銷售企業(yè)近百人進行了標準宣貫。在宣貫會上，省纖檢局的技術(shù)人員對新修訂的國家強制性標準《消費品使用說明 紡織品和服裝的使用說明》做了全面的講解，對GB/T 5296.4—2012《消費品使用說明第4部分：紡織品和服裝》、GB/T 29862—2013《紡織品纖維含量的標識》標準進行逐條解讀，同時對新舊版本的標準進行對比分析，將新標準中的修訂內(nèi)容及重點問題特別整理指出。此次宣貫結(jié)合生產(chǎn)、銷售實際，通過案例剖析理解標準，得到企業(yè)的一致好評。參會人員一致認為培訓效果好，及時掌握更新標準，可以避免給企業(yè)帶來不利的影響，避免產(chǎn)生不必要的質(zhì)量問題。（來源：青海省纖維檢驗局）
綿陽市纖檢所深入企業(yè)開展陽光纖檢為民服務(wù)
近日，省纖維檢驗局文勇總工程師帶隊與市纖檢所同志一同深入綿陽口罩生產(chǎn)企業(yè)開展調(diào)研，切實解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難，受到企業(yè)的好評。 調(diào)研期間，省市兩地專家進一步了解了企業(yè)生產(chǎn)、需求和開發(fā)新產(chǎn)品情況，征求企業(yè)對纖檢履職盡責、服務(wù)發(fā)展、保障民生等方面的意見和建議。省市兩地纖檢機構(gòu)均表示會在企業(yè)開發(fā)PM2.5防護口罩中提供技術(shù)支撐。（來源：綿陽市纖檢所）
四川省纖檢局開展“3·15”系列宣傳活動
四川省纖檢局結(jié)合工作實際，廣泛開展了 “3·15”系列宣傳活動。一是開展宣傳咨詢服務(wù)活動。二是開展質(zhì)量監(jiān)督專項抽查活動。三是開展專項執(zhí)法打假活動。此次活動，廣泛深入宣傳和普及了質(zhì)量知識、質(zhì)量法律法規(guī)，維護了消費者權(quán)益，構(gòu)建了安全放心、誠信和諧的消費環(huán)境，展示了纖檢隊伍的形象，達到了活動的目的。今后，省纖檢局將進一步認真履行職能職責，持續(xù)加強宣傳并開展好各項工作，為促進社會和諧，保障民生，推動為我省經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的貢獻。（來源：四川省纖檢局）
湖南省纖檢局舉辦執(zhí)法打假技能知識講座
2月21日，湖南省纖檢局邀請科技打假專家呂長富進行了執(zhí)法打假技能知識講座。該局領(lǐng)導、稽查科全體干部職工及相關(guān)人員參加了此次講座。呂長富在講座中結(jié)合自己的實際工作案例，從衣物干洗、真絲材質(zhì)、皮具材質(zhì)的判斷鑒別方法介紹入手，與參加講座的同志進行了多層次的交流和互動，并結(jié)合纖檢實際執(zhí)法打假，對執(zhí)法打假方面的專業(yè)知識與技能進行了全方面的解讀。湖南省纖檢局通過舉辦此次執(zhí)法打假技能知識講座，在提升全局執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)與實戰(zhàn)工作能力方面將起到正面積極的作用。（來源：湖南省纖檢局）
廣州市纖檢院兩項國家質(zhì)檢總局科技計劃項目通過驗收
近日，廣州市纖檢院承擔的“紡織品燃燒煙氣釋放性能測試研究”和“靜電紡載藥纖維藥物含量的測定及釋放性能的評價”兩項國家質(zhì)檢總局科技計劃項目順利通過專家組驗收，并分別被鑒定為國內(nèi)領(lǐng)先水平和國內(nèi)先進水平。（來源：廣州市纖維產(chǎn)品檢測院）
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會修訂紡織品標簽規(guī)則
3月15日，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）對其紡織品標簽規(guī)則作出最后修訂，其中包括纖維含量和原產(chǎn)地國標識等規(guī)則。新規(guī)則實施紡織纖維制品鑒別法案，要求在美國出售的部分紡織品標簽上，應(yīng)顯著標明紡織品的通用名稱、含量百分比，生產(chǎn)商或銷售商的名稱及生產(chǎn)國或加工國，其主要內(nèi)容包括：采用最新的國際標準化組織的2076標準對人造纖維的通用名稱；允許某些吊牌標明纖維名稱、商標和性能信息，而無須標明產(chǎn)品的全部纖維含量；明確產(chǎn)品在原產(chǎn)國是被加工或制造；明確規(guī)定標識的紡織纖維產(chǎn)品類別和可免予該法要求的產(chǎn)品。（來源：中國國門時報）
宜家召回300萬件嬰兒床頂篷 存勒住嬰兒隱患
瑞典家具巨頭宜家3月20日宣布召回將近300萬件嬰兒床頂篷，原因是這些頂篷存在勒住嬰兒的隱患。宜家公司在一份聲明中列舉了8種型號的嬰兒床頂篷，共涉及全球范圍超過280萬件產(chǎn)品，消費者可獲得全額退款。這些亟待召回的產(chǎn)品從1996年開始銷售。宜家公司尚未說明，為何容許這些“瑕疵”產(chǎn)品在市場流行這么多年才決定召回。（來源：新華網(wǎng)）
