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網絡營銷參考文獻范文1

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在網絡營銷中，網絡只是工具，營銷才是目的。工具要為目的服務。該書的重點是分析目標客戶的需求和行為特征，有針對性地制定網絡營銷策略，通過國內外成功企業的應用案例分析，尋找規律。圖書分析師龐敏麗認為該書可作為工商管理類各專業層次學生以及各類企業高層管理人員研修班的教材或參考資料，也適合各類企業管理者、市場推廣和營銷策劃人員、網絡營銷與電子商務從業人員等。

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目錄

第Ⅰ篇　網絡營銷概述

第1章　網絡營銷的沿革與發展

第1節　網絡技術的形成和發展以及人們信息獲取模式的改變

第2節　網絡經濟和電子商務的發展趨勢

第3節　網絡營銷及其發展

章末案例

第2章　網絡營銷的定義、功能、應用環境與技術基礎

第1節　營銷在企業經營活動中的重要性

第2節　網絡營銷的概念與發展

第3節　網絡營銷的應用環境與技術基礎

第4節　網絡營銷運作模式及體系創新

章末案例

第Ⅱ篇　e時代的營銷傳播

第3章　網絡環境下的企業營銷傳播模式

第1節　營銷的兩大目標及其實現途徑

第2節　網絡環境下的企業營銷傳播模式

第3節　大眾快速消費品的典型案例分析

第4節　工業用品行業的典型案例分析

章末案例

第4章　理念傳播與消費趨勢引導

第1節　客戶及購買模式分析

第2節　理念傳播對消費趨勢的引導作用

第3節　以營銷策劃傳播經營理念，引導消費趨勢

第4節　網絡營銷的應用模式

章末案例

第5章　網絡營銷的驅動模式

第1節　關于企業營銷策略定位的爭論

第2節　柯達公司網絡營銷策略分析

第3節　驅動市場型的網絡營銷策略

第4節　營銷理論及關注重心的轉移

第5節　營銷策劃中的定位與引導問題

章末案例

第6章　以服務捆綁營銷

第1節　強生公司網絡營銷策略分析

第2節　以人為本、滿足需要是捆綁營銷的前提

第3節　強生公司網絡營銷模式在中國的發展

第4節　網絡加速了營銷策略的演化進程

第5節　以營銷實踐創造市場，拉動需求

第6節　中小企業的網絡營銷戰略

章末案例

第7章　增值服務

第1節　增值服務的基本概念

第2節　現代信息服務模式及其在營銷中的應用

第3節　類似網絡增值服務方法的發酵與延伸

第4節　創新思維和差異化戰略

章末案例

第Ⅲ篇　營銷網站創建

第8章　企業營銷網站的創建與運作

第1節　網站創建的一般過程

……

第Ⅳ篇　網絡環境下的營銷傳播與動作方法

網絡營銷參考文獻范文2

關鍵詞： 網絡營銷；營銷策略；內涵和特點

1 網絡營銷的內涵和特點

1.1 網絡營銷的內涵

（1）網絡營銷是企業整體營銷戰略的組成部分。

網絡營銷不是獨立于現實世界的“虛擬營銷”，它只不過是傳統營銷的一種擴展，網絡營銷的手段也不僅限于網上，而是注重網上網下相結合，構成一個相輔相成、相互促進的營銷體系。

（2）網絡營銷是經營創新。

網絡技術的發展和網上市場的迅速擴展，給企業營銷創新留下了廣闊的空間。網絡營銷的創新可以分為兩個方面：一方面是業務的創新。網絡創造了大量的新型業務，比如網上目錄和搜索引擎成為網上熱門的業務類型；另一方面是手段的創新。網絡正在不斷地創造新的營銷方式和手段。

（3）網絡營銷不是網上銷售。

網絡營銷是為實現產品的銷售目的而進行的一項基本活動，但網絡營銷本身并不等于網上銷售。網絡營銷的效果表現在多個方面，例如提升企業品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息的渠道、改善顧客服務等。

1.2 網絡營銷的特點

（1）跨時空性強。

由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點，所以網絡營銷已突破原來的銷售范圍和消費群體的限制，以及地理位置和交通不便利的限制，使原來的消費群體更大，地域更廣。企業能有更多的時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。

（2）交互縱深性強。

互聯網絡可以展示商品目錄，連接資料庫，提供有關商品信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，可以進行產品測試與消費者滿意調查等，是產品設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。

（3）成本低效率高。

通過互聯網絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。此外，由于電腦可儲存大量的信息供消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度遠遠超過其他媒體，并能順應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效地了解并滿足顧客的要求。

2 網絡營銷策略的探析

2.1 網絡營銷產品和品牌策略

產品策略是指企業以向目標市場提供各種適合消費需求的有形和無形產品的方式來實現其營銷目標。其中包括對同產品有關的品種、規格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。

網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業可以通過互聯網快速樹立品牌形象，并提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。

2.2 網絡營銷價格策略

中小企業者如果想在價格上網絡營銷成功應注重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，網絡營銷的價格策略應該適時調整，中小企業營銷的目的不同，可根據時間不同制定價格。

2.3 網絡營銷渠道策略

網絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則，為了在網絡中吸引消費者關注本公司的產品，可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。

2.4 網絡營銷促銷策略

營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值，以網絡廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的是使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業來說可以節省大量人力支出、財力支出。通過網絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。

3 結語

綜上所述，網絡營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。網絡營銷的興起使得更多的中小企業面對大企業的擠壓能夠在節省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。

參考文獻

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網絡營銷參考文獻范文3

論文摘要：傳統營銷觀念一般指的是生產觀念、產品觀念、推銷觀念，在特定的時期這些觀念曾經發揮了比較重要的作用。隨著企業經營環境的改變以及消費者口味的變化，在網絡經濟時代，這些觀念對網絡營銷會產生一定影響。本文探討傳統營銷觀念對網絡營銷的負面影響。

網絡營銷具有極強的互動性，有助于企業實現全程營銷的目標。開展網絡營銷的企業，有助于降低運作、營銷成本。隨著互聯網普及，開展網絡營銷有助于企業可以更好地滿足顧客需要，增加銷售，提高市場占有率。網絡營銷的信息搜索、信息、渠道開拓、商情調查、品牌價值擴展與延伸、特色服務、客戶關系管理等功能發揮巨大的作用。傳統的市場營銷活動的目的是通過產品的生產與銷售來實現贏利，網絡營銷側重更好服務顧客來實現營銷目標。傳統營銷思路對于網絡營銷的負面作用主要有以下：

1、對產品生產標準化的影響。傳統營銷觀念中，生產廠家傾向于大批量、標準化的生產，為實現規模經濟效益。在網絡營銷中，它需要利用互聯網，在全球范圍內、在各區域范圍內進行新產品創意方面的市場調研。通過廠商、渠道商、顧客的反饋信息進行分析，能夠得到有價值的關于消費者需求的信息。如今的消費者口味越來越個性化。具有傳統營銷思路的營銷者，若固步塵封，以為生產大批量質量好、網上價格低的產品就能贏得顧客、贏得市場，那么實際開展網絡營銷就可能會遭到消費者的拋棄。

2、過于注重產品本身，而忽視對產品的推廣。傳統營銷思路中，認為產品的質量是至關重要的。持有這種思維模式的營銷者認為消費者喜歡耐用、質量好的產品。企業一昧在產品的質量上精益求精，而忽略了產品的實際推廣。即使是“酒香”，也會怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代，信息大量充斥著各個角落。如果營銷者持有以產品為導向的營銷思維，那么則很容易被淹沒在茫茫網海中。這些例子我們不難從淘寶網上發現。有些商家經營著無論是質量還是款式都很好的衣服，但是客服態度不好、店面宣傳力度不夠、與消費者互動不足、售后服務不好，導致店面門可羅雀。

3、不注重與客戶的深入交流，忽視客戶的理智和情感。傳統的營銷模式中，營銷人員對于與顧客的互動交流不足，同時也會忽略客戶的理智和情感。網絡營銷的出現，消費者在公開透明的價格和產品信息的背景下，掌握了更大的主動權。傳統營銷思路的營銷者，更多注重的是達成交易，而在網絡營銷背景下競爭更加激烈，網絡營銷需要更加注重客戶的感受，解答客戶的疑問，無論是售前、售中、售后服務的質量都需要有更大的進步。

4、強行推銷，而不考慮強制式的信息傳播方式是否能為消費者接受。持有推銷觀念的營銷者，更多注重的是企業本身和產品本身而忽略了消費者的感受。主動出擊，把產品信息以及各種特點主動灌輸給消費者，從而實現銷售。推銷的效果不一定明顯，因為消費者具有很多的選擇權。這種推銷觀念應用到網絡營銷中，就表現為強行跳出的產品廣告窗口、各種垃圾郵件，引起消費者的反感。網絡用戶，都希望能少點受到這些推銷信息的干擾。

5、產品更新換代的速度受影響。有傳統營銷思路的人認為，產品是具有它自身的產品生命周期的。產品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰，經歷了投入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統環境中，廠家不能直接面對所有的消費者，所以在何時掌握產品的飽和期和衰退期會具有一定的被動性。若開展網絡營銷者持著被動的營銷思路不能及時把握消費者的心態和消費趨勢，容易在激烈的營銷競爭中坐失良機。

6、傳統營銷對消費者界定的方式對網絡營銷的不利影響。在傳統的營銷方式中，營銷者界定消費者時，一般采用的是將具有相同或者是類似的消費習慣、興趣、愛好的一類人或者一個群體來歸類，屬于針對社會大眾的。網絡營銷中，不同的消費者具有不同的消費目標，他們搜索的范圍也不同。網絡營銷，企業的廣告、營銷等活動更有針對性。傳統營銷思路的操作，會提高網絡營銷的成本并且不一定能夠取得良好的效果。

7、對企業運作效率的影響。傳統營銷由于渠道較長、企業組織結構比較復雜，傳統營銷從采購、人員服務、信息傳遞等方面效率不是特別高。而網絡營銷則需要企業能快速響應顧客需求，有強大的物流配送系統支持。因此，如果持有傳統的營銷思路來開展網絡營銷，將會在企業運作效率方面表現不佳。通過對淘寶網的客戶評價我們也能發現不少這些方面的信息。有不少店家，他們在物流配送選擇方面沒能和物流達成很好的協議?；蛘呤前l貨速度不夠快，或者是響應客戶需求的速度不快，這些都是網絡營銷需要注意的問題。

傳統營銷觀念和網絡營銷格格不入的觀點和操作方法，會對企業實施網絡營銷活動產生負面的影響。因此，在實際的網絡營銷實戰中，營銷者需要極力避免傳統營銷的弊端，將傳統營銷的優點與網絡營銷結合，發揮網絡營銷的優勢，實現營銷目標。

參考文獻

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網絡營銷參考文獻范文5

網絡營銷營銷戰略企業戰略

網絡營銷是企業營銷活動的重要組成部分，它是傳統營銷不斷發展和提高的產物。近年來，很多企業開始意識到網絡營銷的重要性所在，也紛紛涉足網絡營銷，網絡推廣，希望通過開展企業的網絡營銷從而獲取更大的市場份額，提升企業的競爭力。以網絡營銷為主導，在其影響下，企業的營銷戰略可分為以下三種：

一、網絡營銷主導下的企業定價戰略

（一）個性化定價戰略

個性化定價戰略就是利用網絡的互動性，并結合消費者的需求特征，來確定商品價格的一種戰略。網絡的互動性能使企業即時獲得消費者的需求信息，使個性化營銷成為可能，也將使個性化定價戰略成為網絡營銷的一個重要戰略。

（二）動態定價戰略

動態定價戰略指網絡營銷企業不僅根據不同顧客確定價格，而且根據購買時間及季節變動、購買數量、市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計算收益的基礎上，在網上設立自動調價系統，自動進行價格調整。動態定價法可以給企業帶來競爭優勢，競爭對手很難監督企業的價格變動情況，價格緊隨的戰略也行不通，因為彼此庫存情況不一樣；企圖固定一個價格的戰略也難以取勝，最優動態定價的對手早已把其他商家的定價戰略考慮進來，通過觀察銷售量，運用數學模型計算出最優價格。因為商家能在每一輪銷售周期調整商品價格使其達到最優，所以具有其他企業無法相比的優勢。

（三）低價戰略

所謂低價戰略是指網絡營銷企業采取的對所經營的產品以低于傳統營銷定價的價格出售的一種定價戰略。根據有關學者的統計調查，消費者選擇網上購物，一是因為網上購物比較方便，二是因為從網上可以以最優惠的價格購買商品。因此，低價戰略是對消費者最具有吸引力的企業定價方式。

二、網絡營銷主導下的企業分銷戰略

（一）廣泛分銷戰略

在國際市場上，對價格低廉、購買頻率高、一次性購買數量較少的產品如日用品、食品等，以及高度標準化的產品如小五金、油等，多采用這種戰略。

（二）選擇分銷戰略

消費品中的選購品、特殊品及工業品中專業性較強、用戶較固定的設備和零配件等，較適合采用這種分銷戰略。

（三）獨家分銷戰略消費品中的特殊品，尤其是名牌產品，多采用這種分銷戰略。需要現場操作表演、介紹使用方法或加強售后服務的工業品和耐用消費品也較適合采用這種戰略。

三、網絡營銷主導下的企業促銷戰略

（一）網上折價促銷戰略

折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。

（二）網上贈品戰略

促銷贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：①可以提升品牌和網站的知名度；②鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；③能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

（三）網上抽獎促銷戰略

抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。

（四）積分促銷戰略

積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。

（五）網上購物免運費戰略

為了消除顧客的疑慮，推出網上購物免運費的促銷方式，一方面可以向顧客證實產品的實力，另一方面可以讓顧客購物無憂，放心購買，不用擔心運費的負擔，從而提高企業的知名度和銷售水平。

開展網絡營銷的企業應從戰略高度充分認識發展網絡營銷、搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性，強化對網絡營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網絡營銷的認識，充分發揮網絡營銷的作用，提高企業的經濟效益。參考文獻：

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網絡營銷參考文獻范文6

關鍵詞：農產品；網絡營銷；吉林

中圖分類號：F762 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01

農產品網絡營銷是指在農產品銷售過程中全面導入電子商務系統，利用信息技術進行需求、價格等與收集，以網絡為媒介，依托農產品生產基地與物流配送系統，為地方農產品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售而采取的營銷方式。[1]

一、吉林省農產品產業信息化發展現狀

據吉林日報報導，據統計測算，2011年通過農業綜合信息服務，直接促進農民增收達30億元以上。近年來，吉林省農村信息化體系建設不斷完善，以全省農網網站群、“12316新農村熱線”和“12582農信通”三大平臺信息綜合服務能力建設為重點，全面推進計算機網絡、電話語音、手機短彩信、廣播電視、報刊等各類媒體資源和現代信息技術為農村基層干部和廣大農民提供生產技術、市場營銷、政策法律、民生事務等方面的服務。圍繞搭建網絡平臺開展農資與農產品網上交易、利用無線智能化技術輔助農業生產等，推進信息技術在農業生產經營領域的集成開發、試驗示范和推廣應用。農業電子商務試點深入推進，目前已成交化肥2400多噸、農藥125件、農機具130臺(套)，銷售農特產品20余萬元。面向農村綜合信息服務站點負責人、專業合作組織帶頭人、農業企業(鄉鎮企業、農村集貿超市商店)從業人員、種養大戶、村干部和一村一名大學生等，舉辦培訓班93期，培訓骨干農村信息員3000人。

二、吉林省農產品網絡營銷存在的問題分析

1.農產品網絡營銷外部環境存在的問題

目前，農產品網絡營銷也在逐步的開展起來，但沒有一個良好的網絡營銷環境，總體水平較低，究其原因，主要障礙是：

(1)網絡營銷起步較晚，網絡發展水平不高。在我國，網絡營銷起步晚，1996 年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設“網上花店”，這時網絡營銷才開始被我國企業嘗試，之后有不少企業也陸續開展起來。大部分農產品企業是私營企業且坐落在鄉鎮，在信息化、網絡化的時代，他們對網絡營銷這種新生事物認識不強，傳統營銷觀念仍占重要地位。

(2)網絡普及率低、基礎設施跟不上。隨著信息化的到來，吉林省加快了對互聯網設施的建設，投入也在不斷地增加。但是農產品企業大部分坐落在鄉鎮，網絡速度較慢、網絡運行不穩定等問題還是比較普遍，而且網絡收費也不低。不穩定的網絡、過高的網費制約了網絡市場的發展和影響進一步普及的速度。

(3)信息化人才和營銷人才缺乏。吉林省信息化人才和營銷人才大多集中在大中城市，到了鄉鎮就少之又少了。但大多中小農產品企業都在鄉鎮，人才就成了阻礙網絡營銷的一個關鍵所在。

2.農產品實施網絡營銷時存在的問題

(1)企業對網絡營銷理念認識不清。農產品企業部分企業家是白手起家，有自己的一套經營模式，對網絡營銷缺乏一定的了解，因而沒有開展網絡營銷。即使開展網絡營銷的絕大部分農產品企業，也沒有正確認識網絡營銷的實質和特點，還是把競爭的焦點放在實體的市場上，很多網絡營銷應用方法不到位，導致網絡營銷效果不佳。

(2)企業網站沒有有效的網絡營銷推廣策略。網站推廣是利用各種網絡宣傳方法來積極提高網站的訪問量，如在搜索引擎注冊，網站優化和其他相關網站進行相互鏈接宣傳等。大多數企業對網絡營銷缺乏系統認識，混淆網站建設與網絡推廣，導致企業在建立起網站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網絡營銷推廣和宣傳策略，網站的流量很低。還有一少部分企業的網絡營銷僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，而且網絡促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已。其實，這如同在鬧市建立了門店，卻不能做出合理有效地廣告和宣傳，只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。

三、吉林省農產品開展網絡營銷的策略建議

針對當前吉林省農產品網絡營銷存在網絡基礎設施薄弱、信息化人才和營銷人才缺乏以及物流配送不及時等問題，可從以下幾方面來開展吉林省農產品網絡營銷。

1.加強網絡基礎設施建設，加大吉林省農產品網站建設的投入力度

農產品經營企業要開展網絡營銷，除選擇在農產品加工網、農產品市場信息網，以及一些政府農業管理部門的官方網站上供求信息外，還可以建立宣傳型的農產品網站，或利用阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立自己的農產品網上店鋪。

2.利用第三方物流實現農產品的專業化配送

專業的配送中心具有較強的經濟實力，能投入大量的信息基礎設備，及時地引入先進的管理思想和前沿技術，以一種快速、更具成本優勢的方式滿足人們對農產品的需求。農村的信息比較閉塞，造成了商家忙采購，農民愁銷路的局面。第三方物流企業通過網絡系統信息搜集快，處理速度快，能夠比較及時、全面地了解農業市場信息，實現農產品的專業化、快速配送。

3.建立農產品網絡營銷的整合策略

利用搜索引擎優化、網站鏈接、網絡廣告聯盟等方法開展農產品促銷，同時營造一個與服務或產品相關的網上社區，讓客戶自由參與，同時吸引更多潛在客戶參與，實現與顧客的溝通。網絡將農產品經營企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中間商渠道的構成，而且集售前、售中、售后服務，以及產品信息與顧客資料收集于一體，相對于傳統營銷更具優勢。

4.開展有效的信息化人才培訓

開展農產品網絡營銷，應建立有效的農業信息化培訓制度。把農產品營銷主體，即農業龍頭企業、中介組織、農村基層組織和農戶、經紀人作為農業信息化培訓的主要對象，充分發揮農民科技信息經紀人的作用，為當地農民提供農產品信息服務。

四、結論

目前，農產品只有部分企業使用網絡營銷形式，多數企業對于其概念、實質和方法認識不清，在運用過程中存在一些問題，致使網絡營銷效果不明顯。但網絡營銷具有傳播范圍廣、成本低、內容豐富等特點，作為一種新興的銷售渠道，具有良好的市場和發展前景，值得更多企業特別是像農產品這樣的中小企業和相關的人士去關心、探討和發掘。相信在不久的將來，吉林省農產品企業利用網絡營銷一定會迅速的發展起來，獲得更多的利潤。

參考文獻：