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新員工培訓(xùn)管理制度范文1

第一章

總則

第一條

：培訓(xùn)目的

為配合公司發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能,營(yíng)造良好的工作氣氛，特制訂《公司培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

在本公司工作滿一年以上的員工享有公司安排的外出考察、培訓(xùn)活動(dòng)，所有外培人員均應(yīng)到行政部辦理備案手續(xù)。

第二條

：培訓(xùn)原則

結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。建立健全公司培訓(xùn)機(jī)制；按需施教。根據(jù)公司發(fā)展需要和員工多樣化培訓(xùn)需求開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

第三條

：適用范圍

凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。

第二章

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施和考核，包括培訓(xùn)需求分析、建立培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。

一、

培訓(xùn)制度的制訂及修改；

二、

公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、審議；

三、

培訓(xùn)的督導(dǎo)、追蹤和考核；

四、

建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、考核情況等。

五、

建立員工培訓(xùn)檔案，將接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)效果等。

六、其他部門負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門員工培訓(xùn)以及培訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)和追蹤。

第五條：培訓(xùn)類別

一、

內(nèi)部培訓(xùn)

1、

新員工入職培訓(xùn)

在新員工入職第一周集中培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)原則上不準(zhǔn)上崗。新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司發(fā)展和前景、企業(yè)文化、公司組織構(gòu)架、公司人事行政制度、辦公禮儀、各部門職能等，考核成績(jī)將存入新員工檔案。

2、

內(nèi)部培訓(xùn)

針對(duì)公司內(nèi)部所有員工的集中培訓(xùn)，每周一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括技術(shù)類、管理類、業(yè)務(wù)類以及員工感興趣的知識(shí)和信息，培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級(jí)的參考。

二、

外派培訓(xùn)

為提升公司內(nèi)部員工在工作中所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能技巧，各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量和工作效率，公司結(jié)合內(nèi)部需求和情況定期組織外部培訓(xùn)。外派培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合公司和員工發(fā)展需要主要包括專業(yè)技術(shù)知識(shí)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性內(nèi)容。

第六條：培訓(xùn)的組織管理

一、培訓(xùn)前

1.參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢查設(shè)備調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)布置，教材道具等培訓(xùn)前準(zhǔn)備。

2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程總體規(guī)劃。

3.編寫培訓(xùn)材料。

4.制作電腦用幻燈片。

5.組織安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等。

6.落實(shí)培訓(xùn)人員，包括外聘及內(nèi)請(qǐng)。

7.處理有關(guān)臨時(shí)性工作。

第七條：培訓(xùn)結(jié)束后的工作。

1.搜集保管培訓(xùn)資料。

2.學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)理念。

3.培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)紀(jì)律

1.培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)吸煙。

2.接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)指定場(chǎng)所并簽到。

3.手機(jī)必須調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，接聽電話要求到走廊。

4.培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司對(duì)員工儀容儀表要求著裝。

5.在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情，即使是本職的業(yè)務(wù)工作，也不能在培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)開展。

請(qǐng)假規(guī)定

1.特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門經(jīng)理以上級(jí)別必須到總經(jīng)理處請(qǐng)假。

2.其他員工必須到本部門經(jīng)理處和人力資源部請(qǐng)假。

第八條：處理辦法

1.培訓(xùn)遲到者，按集團(tuán)考勤制度處理。

新員工培訓(xùn)管理制度范文2

關(guān)鍵詞：預(yù)錄用新員工；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198(2009)06-0130-02

寶鋼正在進(jìn)入新一輪發(fā)展中，公司為了做好新項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備和培養(yǎng)，每年會(huì)從高職高專應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘大量的畢業(yè)生，他們中的一大部分將在畢業(yè)前的最后一學(xué)期到企業(yè)參加培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，培訓(xùn)期間其身份仍是學(xué)生，與企業(yè)的關(guān)系只是達(dá)成預(yù)錄用協(xié)議的高校學(xué)生，通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)學(xué)生向企業(yè)員工的自然過(guò)渡。

我們?nèi)绾巫龊门嘤?xùn)工作，在他們畢業(yè)的時(shí)候培養(yǎng)成企業(yè)一線緊缺的人才，成了當(dāng)前人才開發(fā)院技師培訓(xùn)中心的重點(diǎn)工作。技師中心自2007年始承辦了多個(gè)新項(xiàng)目人員的上崗技能培訓(xùn)，例如分公司硅鋼新項(xiàng)目新員工上崗技能培訓(xùn)、特鋼預(yù)錄用新員工上崗技能培訓(xùn)、異地子公司煙寶預(yù)錄用新員工上崗培訓(xùn)、湛江龍騰點(diǎn)檢技能新員工培訓(xùn)等20個(gè)培訓(xùn)班級(jí)，其中預(yù)錄用新員工人數(shù)達(dá)660余人，約占到這些項(xiàng)目培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的60%。這些培訓(xùn)項(xiàng)目中的預(yù)錄用新員工是一個(gè)特殊的青年團(tuán)體，接受過(guò)高職高專層次以上的教育，上進(jìn)心強(qiáng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，較容易溝通，容易接受新事物，工作生活有激情。

新建生產(chǎn)廠的一線員工按技能崗位不同一般分為操作人員和設(shè)備維護(hù)人員兩大類。廠內(nèi)不同區(qū)域的工藝和設(shè)備又各不相同，對(duì)這兩類人員的技能培訓(xùn)又提出了不同的要求，因此此種項(xiàng)目化培訓(xùn)班一般以一個(gè)生產(chǎn)廠為參照，以一個(gè)作業(yè)區(qū)域?yàn)閱卧_設(shè)合適的專業(yè)培訓(xùn)班級(jí)，再設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)課程。由于這幾年各高職院校畢業(yè)生主要以市場(chǎng)為導(dǎo)向的緊缺機(jī)電專業(yè)為主，他們?cè)谛?nèi)學(xué)習(xí)的專業(yè)往往不能全面與企業(yè)崗位專業(yè)銜接上，因此畢業(yè)生普遍不具備在企業(yè)直接上崗的能力。如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生到企業(yè)員工的無(wú)縫銜接?在他們學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，企業(yè)和高職院校開展緊密合作，把企業(yè)崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)納入到學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)就是一個(gè)很好的解決方法。寶鋼人才開發(fā)院根據(jù)送培單位各崗位知識(shí)和技能要求，與送培單位共同制定培訓(xùn)內(nèi)容，在預(yù)錄用員工實(shí)習(xí)期內(nèi)拾遺補(bǔ)缺開展培訓(xùn)，使他們適合冶金生產(chǎn)的崗位專業(yè)要求。

1 創(chuàng)新培訓(xùn)組織管理

一般培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員往往來(lái)自各個(gè)分公司的相近似崗位，而新員工上崗培訓(xùn)只來(lái)源與一個(gè)用戶單位，且用戶單位更希望全面介入培訓(xùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，所以普通培訓(xùn)項(xiàng)目更多的考慮通用性，強(qiáng)調(diào)的是適用大部分人群的通用知識(shí)或能力的培養(yǎng)，而新員工上崗培訓(xùn)則有計(jì)劃地對(duì)人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作，更具崗位知識(shí)的特殊性和個(gè)性化。我們從2007年初硅鋼新員工培訓(xùn)開始試點(diǎn)推行新的培訓(xùn)組織管理形式，繼而推廣到后續(xù)的各個(gè)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目中。

1.1 運(yùn)用項(xiàng)目化管理手段

我們以現(xiàn)代培訓(xùn)理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞培訓(xùn)需求，運(yùn)用項(xiàng)目管理理論思想和方法開展培訓(xùn)。由于學(xué)員來(lái)自祖國(guó)各個(gè)地方，人才開發(fā)院又在上海，寶鋼分公司、特鋼分公司等單位又是培訓(xùn)的重要支撐單位，因此所有學(xué)員全部到人才院集中培訓(xùn)。每個(gè)單位送培人數(shù)從150人～600人不等，又根據(jù)崗位區(qū)域分成各個(gè)專門化的培訓(xùn)班，每個(gè)班級(jí)30～50人不等，此時(shí)學(xué)員已經(jīng)被各個(gè)單位人力資源部門對(duì)其將來(lái)從事的崗位進(jìn)行了一次預(yù)分配，每個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)容就被定向化。某個(gè)送培單位總體需求就是一個(gè)大培訓(xùn)項(xiàng)目，每個(gè)培訓(xùn)班就是一個(gè)小培訓(xùn)項(xiàng)目，每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都將運(yùn)用寶鋼人才開發(fā)院教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理和維護(hù)。

1.2 建設(shè)個(gè)性化管理制度

學(xué)員管理歷來(lái)是培訓(xùn)管理中的一個(gè)重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。比如學(xué)員考勤管理就是一項(xiàng)十分重要的常規(guī)管理，必須做好。很難想象一個(gè)人員不齊、遲到早退時(shí)有發(fā)生的培訓(xùn)課堂會(huì)出現(xiàn)好的培訓(xùn)效果。因此各個(gè)送培單位根據(jù)其自身的特點(diǎn)，以人才開發(fā)院學(xué)員培訓(xùn)管理規(guī)定為藍(lán)本，在培訓(xùn)前期的策劃和調(diào)研階段制定了個(gè)性化的嚴(yán)格的學(xué)員培訓(xùn)管理制度。對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理時(shí)，培訓(xùn)管理者與學(xué)員互相尊重，把注意力聚焦在培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)施上。加強(qiáng)培訓(xùn)管理者與學(xué)員之間交流思想，定期召開學(xué)員培訓(xùn)座談會(huì)，在溝通中彼此了解，產(chǎn)生信任感、親切感、為培訓(xùn)活動(dòng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。自主管理的讓學(xué)員主動(dòng)參與班級(jí)管理，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。

1.3 發(fā)揮領(lǐng)隊(duì)的管理者作用

為體現(xiàn)企業(yè)對(duì)學(xué)員管理的實(shí)時(shí)性，在人才院技師培訓(xùn)中心的建議下，送培單位為每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)特別設(shè)置了領(lǐng)隊(duì)一職，由其代表企業(yè)管理者實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活情況和把控班級(jí)思想動(dòng)態(tài)。領(lǐng)隊(duì)人選一般由該生產(chǎn)廠的區(qū)域責(zé)任者擔(dān)任，可以是生產(chǎn)廠長(zhǎng)，也可以是基層作業(yè)長(zhǎng)或班組長(zhǎng)擔(dān)任。有了領(lǐng)隊(duì)的全程跟蹤管理，在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中我們真切的體會(huì)到了送培單位和培訓(xùn)單位齊抓共管帶來(lái)的好處。

1.4 采用全封閉培訓(xùn)方式

為保證教學(xué)質(zhì)量和統(tǒng)一有序管理，外地學(xué)員、離家遠(yuǎn)的學(xué)員全部統(tǒng)一安排住宿。全封閉培訓(xùn)方式，這是現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。按照現(xiàn)代培訓(xùn)理論，學(xué)員的生活過(guò)程也是接受培訓(xùn)的過(guò)程。生活后勤保障涉及問(wèn)題很多，它是教學(xué)組織管理中不可缺少的重要組成部分，也是提高培訓(xùn)效果滿意度的重要因素。根據(jù)培訓(xùn)的要求，兼顧年輕人的特點(diǎn)，特別有組織的安排了豐富的夜自修內(nèi)容，可以到圖書管看書、到機(jī)房上機(jī)、到活動(dòng)室娛樂(lè)活動(dòng)等等。

2 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)模塊化

模塊化強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性、緊湊性和靈活性，將課程模塊進(jìn)行自由搭配，這可以最大限度地為學(xué)員提供方便，便于不同崗位、不同專業(yè)背景的人員通過(guò)模塊化的培訓(xùn)體系不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升各方面能力，進(jìn)而提高對(duì)培訓(xùn)工作的滿意度。對(duì)于預(yù)錄用員工的培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大塊，公共模塊和專業(yè)模塊，兩大塊內(nèi)容實(shí)施時(shí)又可以分為若干個(gè)小塊，根據(jù)送培單位的培訓(xùn)需求，小模塊還可按照崗位的特點(diǎn)靈活地進(jìn)行組合。

2.1 公共模塊

公共模塊是新員工入廠的必修科目，我們?cè)趯?shí)施培訓(xùn)過(guò)程中又分為意志培訓(xùn)模塊和企業(yè)文化模塊。學(xué)員到達(dá)稍加安頓后，就會(huì)由人才院和送培單位領(lǐng)導(dǎo)共同召開了培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，激勵(lì)新學(xué)員完成上崗培訓(xùn)。

意志培訓(xùn)的形式是軍訓(xùn)，培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。根據(jù)送培單位的總體要求，軍訓(xùn)時(shí)間一般為3～7天。晚上不搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，消除學(xué)員彼此之間的陌生感，加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，減少異地培訓(xùn)的不適應(yīng)。

企業(yè)文化模塊的形式是講座，包含了寶鋼企業(yè)發(fā)展、寶鋼人行為規(guī)范、誠(chéng)信協(xié)同文化、寶鋼人行為規(guī)范、寶鋼綜合管理體系、創(chuàng)新思維與方法、班組建設(shè)與現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。時(shí)間安排一般為一周。為了加深對(duì)總部生產(chǎn)單元的認(rèn)識(shí)，安排了到寶鋼現(xiàn)場(chǎng)參觀的內(nèi)容，剛走出校園的他們無(wú)不為現(xiàn)代化的大型鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)感到震撼，加深了他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。

2.2 專業(yè)模塊

專業(yè)模塊是為學(xué)員走上崗位而設(shè)置。我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中又可以劃分為專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)模塊、崗位專業(yè)知識(shí)模塊和崗位技能模塊，在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中往往會(huì)把特種作業(yè)資格培訓(xùn)納入崗位技能培訓(xùn)。

專業(yè)基礎(chǔ)模塊的解決的是學(xué)員校內(nèi)所學(xué)專業(yè)與企業(yè)崗位專業(yè)不對(duì)口問(wèn)題。根據(jù)冶金行業(yè)的特點(diǎn)，主要設(shè)置冶金基礎(chǔ)理論培訓(xùn)課程。課程有鋼鐵生產(chǎn)概論、金屬學(xué)與熱處理基礎(chǔ)、冶金專業(yè)外語(yǔ)和熱工基礎(chǔ)等課程。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，一般錄用的機(jī)電類專業(yè)的學(xué)生很快就會(huì)掌握冶金基礎(chǔ)知識(shí)。這部分內(nèi)容是所有學(xué)員共同學(xué)習(xí)的部分，不以區(qū)域不同進(jìn)行劃分。

崗位專業(yè)知識(shí)模塊則是針對(duì)各崗位所需掌握的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行設(shè)置，課程設(shè)置以小班為基本單位，每個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容各不相同。例如，煉鋼班的開設(shè)了煉鋼原理、煉鋼設(shè)備、爐外精煉、連鑄技術(shù)、特種冶煉課程；無(wú)損檢測(cè)班開設(shè)了超聲波探傷、渦流探傷、磁粉探傷、射線探傷課程，等等。學(xué)完這些內(nèi)容能為崗位技能的學(xué)習(xí)打下了較好的理論基礎(chǔ)。

崗位技能模塊則以崗位規(guī)程學(xué)習(xí)和技術(shù)資料消化為主開展培訓(xùn)。班級(jí)30~50名學(xué)員又會(huì)分成更小的組，每個(gè)組對(duì)口學(xué)習(xí)各自涉及崗位的內(nèi)容，學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程、崗位技術(shù)規(guī)程和管網(wǎng)圖等。學(xué)習(xí)過(guò)程以技術(shù)人員輔導(dǎo)和模擬實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行，務(wù)必牢記各個(gè)要領(lǐng)。這個(gè)部分是企業(yè)員工培訓(xùn)需掌握的核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)的內(nèi)容緊密與上崗應(yīng)知掛鉤。冶金生產(chǎn)中，操作員不可回避的會(huì)遇到動(dòng)火作業(yè)、行車指吊、壓力容器等內(nèi)容，此時(shí)崗位技能模塊中應(yīng)根據(jù)每個(gè)員工的崗位特點(diǎn)，統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)相應(yīng)的內(nèi)容，并參加特種行業(yè)操作取證培訓(xùn)和鑒定。崗位操作部分采取師徒帶教，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的方式。

3 師資結(jié)構(gòu)多樣，培訓(xùn)形式豐富

模塊化的設(shè)計(jì)對(duì)師資配備提出了更高的要求。公共模塊和專業(yè)基礎(chǔ)模塊可以適當(dāng)大班化，以100人左右一個(gè)班級(jí)，培訓(xùn)教師可以是專職教師和社會(huì)兼職教師，教師資源相對(duì)比較豐富。小班化后的崗位專業(yè)知識(shí)模塊對(duì)教師的選擇要求更高，教師可選范圍比較小，以專業(yè)教師為主授課。崗位技能模塊則全部由培訓(xùn)支撐單位的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工程師或技師團(tuán)隊(duì)完成，由于他們工作的特點(diǎn)決定，只有事先妥善做好計(jì)劃才能保證工作與外出培訓(xùn)不矛盾，教師資源也最少，往往這部分內(nèi)容還需要多名技術(shù)人員協(xié)同才能講完整，關(guān)鍵階段的師資協(xié)調(diào)是保證培訓(xùn)順利運(yùn)作的重要內(nèi)容。為了加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適用性，現(xiàn)場(chǎng)兼職教師授課占總課時(shí)的比重經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)最好在60%以上。

公共模塊和專業(yè)模塊培訓(xùn)形式以多媒體講授為主。崗位操作模塊和特種作業(yè)資格培訓(xùn)以操作示范情景教學(xué)法為主。提高職工的崗位技能，搞好企業(yè)培訓(xùn)，必須將培訓(xùn)與工作融合在一起，也就是將產(chǎn)學(xué)結(jié)合在一起的培訓(xùn)方式。為了加深記憶，加強(qiáng)培訓(xùn)效果，各個(gè)班級(jí)充分利用夜自修時(shí)間開展自主學(xué)習(xí)，輪流上講臺(tái)交流培訓(xùn)內(nèi)容和心得，取得了很好的效果。

4 培訓(xùn)效果

培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員首先對(duì)培訓(xùn)的總體效果給以評(píng)價(jià)，再對(duì)培訓(xùn)的每一門課程涉及的教師教學(xué)方法、教材選用、組織安排等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，若干時(shí)間后再由送培單位為此次培訓(xùn)評(píng)價(jià)打分，經(jīng)反饋統(tǒng)計(jì)用戶單位和培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)滿意率高達(dá)90%以上。新員工上崗培訓(xùn)項(xiàng)目作為人才開發(fā)院技師培訓(xùn)中心的一個(gè)特色產(chǎn)品，其課程設(shè)計(jì)、師資結(jié)構(gòu)配比、組織管理方法的理念已被固化，將成為寶鋼二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中員工培訓(xùn)的重要組成部分。

參考文獻(xiàn)

[1]滕寶紅.如何進(jìn)行員工培訓(xùn)[M].北京：北大出版社，2004.

新員工培訓(xùn)管理制度范文3

關(guān)鍵詞：農(nóng)村商業(yè)銀行；新員工；崗前培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2016）02-0091-02

一、崗前培訓(xùn)的意義

對(duì)新人職員工而言，崗前培訓(xùn)能讓他們了解農(nóng)商行管理理念、服務(wù)理念、管理模式和企業(yè)文化，掌握基本業(yè)務(wù)組成、流程和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)基本知識(shí)及操作技能，調(diào)整職業(yè)心態(tài)并盡快融入新的環(huán)境。

二、崗前培訓(xùn)的組織與實(shí)施

（一）制定培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，結(jié)合當(dāng)年度招聘的新員工人數(shù)、專業(yè)、學(xué)歷層次等各方面因素綜合考慮，制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃主要包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課程安排、授課講師、費(fèi)用預(yù)算等。

（二）崗前培訓(xùn)形式

一般采用全脫產(chǎn)、集中培訓(xùn)、理論與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)部培訓(xùn)師與外部培訓(xùn)師相結(jié)合的培訓(xùn)形式，由人力資源部統(tǒng)一安排，為期2～3周左右。

（三）崗前培訓(xùn)內(nèi)容

一是農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展歷程及企業(yè)文化建設(shè)，包括農(nóng)商銀行發(fā)展歷程、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)理念及未來(lái)發(fā)展，使新員工了解農(nóng)商銀行的基本情況、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展，快速融入新的環(huán)境；二是人力資源相關(guān)規(guī)定及制度講解、培訓(xùn)考核管理制度；三是職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整、職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，通過(guò)培訓(xùn)使新員工能盡快調(diào)整職業(yè)心態(tài)，盡快轉(zhuǎn)變職業(yè)角色；四是支付結(jié)算管理辦法和會(huì)計(jì)核算原理，包括銀行支付結(jié)算辦法、存款業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、憑證管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等；五是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括單指單點(diǎn)、多指多點(diǎn)練習(xí)、機(jī)器點(diǎn)鈔、中文錄入與翻打傳票業(yè)務(wù)技能，由行內(nèi)有業(yè)務(wù)技能比賽經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)能手為新員工講述各項(xiàng)技能的規(guī)范操作流程、操作要點(diǎn)、提升技巧。采取業(yè)務(wù)比賽、傳票翻打練習(xí)、模擬銀行上機(jī)練習(xí)等活動(dòng)，充分鍛煉業(yè)務(wù)技能，為快速上崗做好準(zhǔn)備；六是柜面業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬操作、公文寫作、設(shè)備管理知識(shí)、安全保衛(wèi)知識(shí)，為新員工正式上崗做好業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備；七是銀行服務(wù)禮儀規(guī)范課程，通過(guò)課堂講授和觀看教學(xué)示范片，使新員工掌握柜面服務(wù)禮儀的基本規(guī)范；八是培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)PK賽和新員工團(tuán)康活動(dòng)，為新員工提供展示自我的平臺(tái)，促進(jìn)新員工之間的交流，提升新員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

蘭、目前新員工崗前培訓(xùn)存在的不足

在總結(jié)歷年新員工崗前培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，人力資源部不斷創(chuàng)新新員工培訓(xùn)形式，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，詳實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，但仍存在一些不足。

一是集中培訓(xùn)一般為10～15天左右，時(shí)間短、內(nèi)容多，新員工在短時(shí)間內(nèi)掌握接受大量的業(yè)務(wù)知識(shí)，較難達(dá)到最理想的效果。

二是培訓(xùn)以講師教授為主，因受系統(tǒng)安全性和資源條件的限制，業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬環(huán)境的席位數(shù)量和可實(shí)現(xiàn)功能有限，新員工模擬練習(xí)的機(jī)會(huì)較少，短時(shí)間內(nèi)難以掌握柜面基本的業(yè)務(wù)操作流程。

三是培訓(xùn)缺少全面的效果評(píng)估，員工培訓(xùn)的效果很難具體量化評(píng)估，目前較多是在學(xué)習(xí)層面（會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試）方面進(jìn)行評(píng)估，缺乏反應(yīng)層面、行為層面、結(jié)果層面的效果評(píng)估，考核評(píng)價(jià)一直以來(lái)都是人力資源以及培訓(xùn)工作的難點(diǎn)。

四是崗前培訓(xùn)以技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、規(guī)章制度為方向，考慮了銀行的上崗基本要求，沒有把員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，可能會(huì)造成人才流失。

五是內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍尚不健全。內(nèi)部培訓(xùn)師是從行內(nèi)臨時(shí)抽來(lái)的業(yè)務(wù)人員，未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的專業(yè)理論知識(shí)；外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)師的針對(duì)性、實(shí)用性，培訓(xùn)效果的可持續(xù)性較弱，具有一定的不確定性，培訓(xùn)方面存在一定的成本風(fēng)險(xiǎn)。

四、新員工崗前培訓(xùn)的探索性建議

新員工是農(nóng)村商業(yè)銀行的新生力量，是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑，應(yīng)將新員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)來(lái)看待，為使崗前培訓(xùn)更加合理、有效，基于農(nóng)商銀行培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)發(fā)展方向和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，本文重點(diǎn)從優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間、實(shí)行“導(dǎo)師制”、推廣多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式、著力培養(yǎng)員工的歸屬感、著力培養(yǎng)員工的歸屬感、加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍制度化、規(guī)范化建設(shè)、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估、優(yōu)化新員工培訓(xùn)體系建設(shè)等方面提出探索性的對(duì)策建議，以期實(shí)現(xiàn)新員工崗前培訓(xùn)效果提升的目的。

（一）優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間

現(xiàn)有銀行的新員工崗前培訓(xùn)多為集中培訓(xùn)，時(shí)間較短，筆者建議優(yōu)化新員工培訓(xùn)時(shí)間，延長(zhǎng)新員工培訓(xùn)期，延長(zhǎng)到12個(gè)月，其中，1個(gè)月為集中培訓(xùn)期，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，之后11個(gè)月為在崗培訓(xùn)期。按照培訓(xùn)階段不同，設(shè)計(jì)不同的責(zé)任人，形成分層分類的培訓(xùn)管理系統(tǒng)。集中培訓(xùn)期主要由人力資源部組織實(shí)施，其他職能部門積極配合，在崗培訓(xùn)期由各個(gè)支行負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管或授權(quán)具備一定傳授能力的人員，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

（二）實(shí)行“導(dǎo)師制”，一對(duì)一跟蹤培訓(xùn)

新員工分配到網(wǎng)點(diǎn)后，各支行為新員工配備導(dǎo)師，一對(duì)一跟蹤輔導(dǎo)培訓(xùn)，主要是輔導(dǎo)新員工熟悉柜面業(yè)務(wù)操作流程、掌輯崗位所需要的技術(shù)技能、指引未來(lái)發(fā)展的方向。導(dǎo)師幫助新員工確立培訓(xùn)目標(biāo)，為了達(dá)成此目標(biāo)，制定3～12個(gè)月的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在培訓(xùn)期間幫助員工完成這一目標(biāo)。導(dǎo)師月末要向支行和人力資源部匯報(bào)輔導(dǎo)新員工的業(yè)務(wù)技能測(cè)試成績(jī)和工作中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。為了使導(dǎo)師作用能更好發(fā)揮，激勵(lì)導(dǎo)師不斷提升輔導(dǎo)效果和輔導(dǎo)水平，人力資源部和各支行要對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行考核，按年度評(píng)定出優(yōu)秀導(dǎo)師，獲得優(yōu)秀導(dǎo)師稱號(hào)的可以作為年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位競(jìng)聘、內(nèi)部培訓(xùn)師選拔的依據(jù)。

新員工培訓(xùn)管理制度范文4

一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)

規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《員工手冊(cè)》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

完成時(shí)限：20xx年xx月至20xx年xx月份起草各類管理制度，20xx年xx月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來(lái)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。

二、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。

具體實(shí)施時(shí)間：

1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃春節(jié)前完成;

2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔內(nèi)部管理人員對(duì)本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn);購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)原則上時(shí)間自由安排，外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部VCD 教學(xué)或技術(shù)交流探討會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制

首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。

2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力

眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人多年來(lái)的人力資源管理實(shí)踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。

公司行政部四月個(gè)人工作計(jì)劃2

一、辦公、勞保用品的管理

(一)采購(gòu)方面：根據(jù)上月份各部門提交的所需物品計(jì)劃進(jìn)行合理匯總，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)，并統(tǒng)計(jì)本月各部門物品的使用情況及剩余量，按需采購(gòu)，適度控制庫(kù)存量;月中各部門如有物品急需采購(gòu)，必須填寫采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)審批后方可購(gòu)買;多渠道進(jìn)行采購(gòu)，貨比三家，尋找質(zhì)量最好價(jià)格最低的廠家進(jìn)行采購(gòu)，有效的降低采購(gòu)成本。

(二)物品出庫(kù)入庫(kù)

第一：流程清晰化，梳理辦公用品和勞保用品的出入庫(kù)流程，對(duì)于入庫(kù)物品都要登記在冊(cè)，對(duì)應(yīng)填寫入庫(kù)單，對(duì)于領(lǐng)出的物品必須填寫出庫(kù)單并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，辦理出庫(kù)手續(xù)，確保賬物相符;

第二：根據(jù)上月份工作過(guò)程中反映出的問(wèn)題，本月份進(jìn)行整理改進(jìn)，保證月終報(bào)表的準(zhǔn)確性;

第三：對(duì)于各部門辦公、勞保用品的領(lǐng)用，要嚴(yán)格執(zhí)行“以舊換新”的措施進(jìn)行管控，避免不必要的浪費(fèi)。

(三)物品使用方面：采取合理方法對(duì)各部門每月辦公用品的使用量進(jìn)行管控，便于各部門更好的制定辦公費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，也有利于控制浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

二、合同檔案管理

公司合同簽收后入檔，分為手寫檔案與電子檔案記錄，便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔，按各部門，按不同時(shí)間，按不同類別存檔。

三、車輛調(diào)度管理

合理調(diào)配車輛的使用，保證各部門用車的及時(shí)性、合理性，滿足用車需求;定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，保證出車安全。

四、安全保衛(wèi)管理

加大對(duì)進(jìn)出廠區(qū)人員的檢查力度和進(jìn)出廠區(qū)車輛的監(jiān)控力度，每天例行檢查，加大夜間的巡邏次數(shù);經(jīng)常檢查廠區(qū)的電源區(qū)，保證員工安全用電;為保安培訓(xùn)安全防衛(wèi)知識(shí)，加強(qiáng)保安的安保能力，整頓保安隊(duì)伍，提高保安的人員素質(zhì)，確保安全無(wú)事故。

五、環(huán)境衛(wèi)生與公共設(shè)施管理

新員工培訓(xùn)管理制度范文5

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了開展業(yè)務(wù)以及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，這也是企業(yè)為了適應(yīng)新的要求，使員工可以更好地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)效率的提高和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工培訓(xùn)內(nèi)容具體包括：知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)員工所擁有的知識(shí)進(jìn)行更新并提高；技能培訓(xùn)：對(duì)員工所具有的能力加以培養(yǎng)和補(bǔ)充；態(tài)度培訓(xùn)：改變員工的工作態(tài)度，使之以積極熱情的精神狀態(tài)投入到工作中；觀念培訓(xùn)：為了改變員工某些固有的觀念，使員工做到自我革新，從而在工作中產(chǎn)生熱情和干勁，使其持有的與現(xiàn)在外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念得到改變；心理培訓(xùn)：對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行心理方面的訓(xùn)練，使其潛能得到激發(fā)。其中針對(duì)企業(yè)新員工的培訓(xùn)，主要是使員工快速地了解公司的情況，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，獲得其與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，使其能快速地勝任工作。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

（一）缺乏規(guī)范合理的培訓(xùn)計(jì)劃

人力資源部門只是按照其他部門需求的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，并沒有按照現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)工作的要求對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)的分析，即沒有利用本部門所擁有的公司員工的基本人事檔案對(duì)他們進(jìn)行崗位分析和素質(zhì)測(cè)評(píng)。而其他部門也只是根據(jù)本部門工作情況決定是否需要培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些內(nèi)容，長(zhǎng)此以往，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的安排，培訓(xùn)的效果也就大大縮水。同時(shí)，員工根據(jù)上級(jí)部門的安排參加培訓(xùn)，沒有自己選擇的權(quán)利，員工參與培訓(xùn)的積極性大打折扣。企業(yè)無(wú)論為員工提供何種培訓(xùn)，其目的都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，然而在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，往往容易出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，使培訓(xùn)流于形式。

（二）沒有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查

一些企業(yè)雖然做了培訓(xùn)計(jì)劃，但是卻沒有對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查，而是通過(guò)發(fā)放表格的方式，讓員工自己提出各自的培訓(xùn)想法及計(jì)劃，而部分員工也未重視這項(xiàng)工作，只是隨便填填就交了，使得培訓(xùn)工作在內(nèi)容上產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致后期的培訓(xùn)時(shí)間缺乏實(shí)際效應(yīng)，并不能夠引起大家參與的興趣，培訓(xùn)從一開始就偏離了目標(biāo)。

（三）培訓(xùn)形式、內(nèi)容過(guò)于單一

培訓(xùn)偏重于“課堂教學(xué)”，往往以老師教學(xué)為中心，缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式與現(xiàn)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家采用的“案例教學(xué)法”、“小組討論法”、“模塊培訓(xùn)模式”差距很大，企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容單調(diào)、陳舊、膚淺，缺少針對(duì)性和實(shí)用性，“一貫制”的培訓(xùn)內(nèi)容，很少更新變化；企業(yè)中出現(xiàn)什么問(wèn)題，培訓(xùn)就著重解決什么問(wèn)題，比如銷售隊(duì)伍的產(chǎn)品知識(shí)掌握不好，那么就培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，缺少科學(xué)系統(tǒng)性。同時(shí)，部分培訓(xùn)課程具有重復(fù)性，缺乏創(chuàng)新，不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和要求。對(duì)于現(xiàn)代管理理念、員工價(jià)值觀及人際交往等心理健康、心理適應(yīng)等方面涉及不多，使得企業(yè)員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，只是為了完成任務(wù)而工作，不善于消除工作壓力。同時(shí)，培訓(xùn)中只重視基本操作技能，對(duì)技術(shù)工人隊(duì)伍缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃跟安排，特別是對(duì)于高級(jí)技術(shù)的培養(yǎng)還不夠重視。

（四）缺乏合理的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

合理的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性，缺乏對(duì)人力資源培訓(xùn)方面的激勵(lì)機(jī)制，例如沒有對(duì)培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀者的獎(jiǎng)勵(lì)制度，沒有將培訓(xùn)結(jié)果與員工報(bào)酬、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯緊密結(jié)合起來(lái)，因此會(huì)影響到員工的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的挖掘，同時(shí)降低了員工自我開發(fā)的積極性，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，無(wú)法收到預(yù)期培訓(xùn)效果。

（五）缺乏健全的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制

作為培訓(xùn)管理部門的人力資源部只重視形式，即是不是舉行了培訓(xùn)，卻不關(guān)心培訓(xùn)參加的人數(shù)和效果，更不關(guān)心培訓(xùn)后的知識(shí)轉(zhuǎn)化工作，使得培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)于實(shí)際工作的促進(jìn)作用嚴(yán)重縮水。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，沒有了培訓(xùn)調(diào)查的反饋，就不能真實(shí)地對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，從而無(wú)法衡量員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生何種效果。企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在如下問(wèn)題：企業(yè)沒有系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的工作流程，缺乏規(guī)范合理的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)機(jī)制和效果評(píng)估環(huán)節(jié)，沒有建立起一個(gè)真正意義上的員工培訓(xùn)體系流程，從而導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性大大折扣，同時(shí)培訓(xùn)形式單一、內(nèi)容片面、重點(diǎn)偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒有能夠真正發(fā)揮作用。

三、基于企業(yè)勝任力的員工培訓(xùn)體系保障

培訓(xùn)體系實(shí)施保障系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)必不可少的一項(xiàng)工作，怎么做、如何做是必須考慮的問(wèn)題。企業(yè)員工培訓(xùn)工作想要取得良好效果，首先要取得公司全體工作人員的認(rèn)可，尤其是要獲得公司管理層的大力支持；其次企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用、后勤保障等都需要落到實(shí)處，這些都是順利構(gòu)建員工培訓(xùn)體系、保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的重要保障。

（一）組織保障

培訓(xùn)是人力資源管理的基本核心，只要涉及到人的活動(dòng)都離不開培訓(xùn)，因此公司要從戰(zhàn)略的角度來(lái)看待培訓(xùn)工作，一個(gè)好的培訓(xùn)工作的展開離不開制度的保障。構(gòu)建員工培訓(xùn)體系、保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的前提條件就是公司全體員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可，公司的管理層更需要對(duì)培訓(xùn)工作有正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一，同時(shí)也是解決公司諸多經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的重要方法。只有管理層足夠重視企業(yè)的培訓(xùn)，才能引發(fā)公司其他人員對(duì)培訓(xùn)的重視。作為管理層，我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的終身學(xué)習(xí)觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論并加以實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才能適應(yīng)新的變化和發(fā)展。與此同時(shí)，管理層要把這種觀念傳遞給員工，使企業(yè)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）制度保障

在企業(yè)中，有健全的制度保障體系，培訓(xùn)工作才能順利開展。而要保障培訓(xùn)體系的順利開展，必須要建立并且完善培訓(xùn)管理制度及相關(guān)制度。依據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展及人力資源的規(guī)劃，理清管理流程，制定員工培訓(xùn)管理制度，并且完善各項(xiàng)培訓(xùn)措施，使培訓(xùn)管理制度能夠更加適應(yīng)公司的需要。鼓勵(lì)員工積極參加社會(huì)上的職業(yè)資格證書考試，尤其是技術(shù)崗位上的員工，對(duì)于管理崗位的員工，也要鼓勵(lì)他們參加能夠有助于提高管理水平的考試，獲取相關(guān)資格證書。實(shí)行培訓(xùn)、雇傭、考核一體化制度，建立適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制包括兩方面內(nèi)容：將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。因此在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，應(yīng)本著“公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參見培訓(xùn)的人進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。

（三）師資保障

資源保障是企業(yè)展開培訓(xùn)工作的前提條件，只有前期資源準(zhǔn)備充分，后期的培訓(xùn)工作才能順利進(jìn)行。

一個(gè)良好的老師的選擇是決定培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。公司的培訓(xùn)講師分為內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師、內(nèi)部專職培訓(xùn)講師和外部講師三種。內(nèi)部兼職講師除負(fù)責(zé)本職工作外，還兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。日常工作的管理和考核仍在原部門，培訓(xùn)工作的管理和考核歸公司人力資源部培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)，其職責(zé)包括收集培訓(xùn)需求、開發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評(píng)估。內(nèi)部專職講師由內(nèi)部兼職講師轉(zhuǎn)崗而來(lái)，專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其日常管理和考核由公司人力資源部培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)，但為了避免“閉門造車”、脫離實(shí)際工作，其日常工作地點(diǎn)仍在原部門，以使之能結(jié)合實(shí)際開展各類培訓(xùn)工作，其職責(zé)包括收集培訓(xùn)需求、開發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評(píng)估，并在集團(tuán)人事部組織下參與培訓(xùn)大綱的制定和編寫培訓(xùn)教材等工作。外部講師主要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領(lǐng)域或本公司人員不擅長(zhǎng)但又必須掌握的知識(shí)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。

新員工培訓(xùn)管理制度范文6

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；保障；制度

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開始重視員工培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)最終的效果則是取決于企業(yè)的生產(chǎn)、銷售以及管理等各個(gè)方面的安排，且進(jìn)行員工培訓(xùn)的前提必須是不影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，員工培訓(xùn)體系則需要一系列的保障機(jī)制進(jìn)行員工培訓(xùn)順利地進(jìn)行。一套具有完善的保障機(jī)制則可以在很大程度上幫助管理策劃者、參與接受者以及組織實(shí)施者等各方詳盡的了解員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的合理性以及培訓(xùn)效果的具體情況。員工培訓(xùn)活動(dòng)和企業(yè)的其他活動(dòng)一樣都需要一定的保障機(jī)制，才能夠使其順利進(jìn)行。

一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的保障機(jī)制

我國(guó)許多企業(yè)往往在成立之后的相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)專注于如何拓展業(yè)務(wù)，而不重視員工培訓(xùn)工作，但隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展，公司在管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等方面一些問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生。要想解決這些問(wèn)題，就需要企業(yè)重視和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。要保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行就需要公司的高層管理者一方面要扭轉(zhuǎn)自己的觀念，意識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，并增強(qiáng)了終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，另一方面還需要高層管理者認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要方法就是培訓(xùn)；認(rèn)識(shí)到公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的許多問(wèn)題仍要需要員工培訓(xùn)工作來(lái)解決。只有這樣，才能用這些理念來(lái)感染公司員工，使他們轉(zhuǎn)變觀念，重新定位對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。長(zhǎng)期以來(lái)公司的領(lǐng)導(dǎo)者往往把培訓(xùn)工作當(dāng)成人力資源部門的職責(zé)之一，因此公司內(nèi)部沒有設(shè)立專門的員工培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，而只是有人力資源部門的部分員工去完成這項(xiàng)工作，這部分員工往往沒有太大的權(quán)力，因此他們組織員工培訓(xùn)活動(dòng)從一開始的制定計(jì)劃到資金審批再到活動(dòng)的安排，乃至最后培訓(xùn)效果的校驗(yàn)與評(píng)估等各環(huán)節(jié)工作都進(jìn)展比較艱難。因此，要想使員工培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，公司應(yīng)在其內(nèi)部設(shè)立一個(gè)專門的培訓(xùn)部門并賦予其相應(yīng)的權(quán)利。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外許多知名公司已經(jīng)在公司內(nèi)部建立自己的“職工大學(xué)”，并賦予了同級(jí)別的權(quán)力，因此這些公司的員工培訓(xùn)工作也取得了不少成就。

二、培訓(xùn)制度的保障機(jī)制

（一）員工培訓(xùn)制度體系的建立

建立培訓(xùn)制度既能對(duì)參與者起到約束與鼓勵(lì)作用，也保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行以及培訓(xùn)的實(shí)效性。由于培訓(xùn)工作具有多層次、多因素的特點(diǎn)，因此它會(huì)引起公司內(nèi)部各部門之間的資源分配和利益分配，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。所以，能否組織好培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有很大的影響作用。而要想保障培訓(xùn)工作順利開展并達(dá)到預(yù)期效果就必須制定一套切實(shí)可行的制度，使培訓(xùn)工作有法可依。

戰(zhàn)略方針與任務(wù)。（1）培訓(xùn)制度不但要符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，而且還要和整體戰(zhàn)略和企業(yè)文化保持一致。培訓(xùn)制度要確保培訓(xùn)內(nèi)容具有前沿性和前瞻性，對(duì)公司的整體發(fā)展具有促進(jìn)和推動(dòng)作用，是企業(yè)文化得到不斷豐富和提升。（2）培訓(xùn)制度的建立應(yīng)當(dāng)保障參訓(xùn)者的全員覆蓋。要有針對(duì)性的對(duì)不同崗位的人員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，從而使參訓(xùn)著感到培訓(xùn)的實(shí)用性，進(jìn)而得到他們的認(rèn)同和認(rèn)可。（3）培訓(xùn)制度應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的“人本意識(shí)”，確保培訓(xùn)計(jì)劃的長(zhǎng)期性和可持續(xù)性。（4）公司通過(guò)制定培訓(xùn)制度使培訓(xùn)切實(shí)有利于員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃這是增強(qiáng)公司員工的穩(wěn)定性，使公司跳出“年年大量招聘，年年大量流失”這種惡性循環(huán)現(xiàn)象的不可或缺的保障之一。

（二）員工培訓(xùn)保證制度

1、員工培訓(xùn)計(jì)劃制度。公司高層管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的短期、中期、和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，提前安排專門負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的部門把培訓(xùn)工作納入日程，要求其制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以討論和論證，必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)做以調(diào)整。

2、員工培訓(xùn)紀(jì)律制度。（1）加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理：嚴(yán)格的紀(jì)律是培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障之一，因此，培訓(xùn)之前一定要讓參訓(xùn)者明確培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)過(guò)程中要嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)于違反制度的員工要采取懲罰措施，如批評(píng)、降低績(jī)效等。（2）培訓(xùn)考核制度：為確保參訓(xùn)員工能夠全身心投入的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)部門應(yīng)在培訓(xùn)前讓員工明確培訓(xùn)結(jié)束后的考核形式及要求，尤其是相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，但是組織部門一定要保證考試的公平性，只有這樣才能提高員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，以提高培訓(xùn)的實(shí)效。（3）員工培訓(xùn)預(yù)算制度。順利開展培訓(xùn)工作的物質(zhì)保障就培訓(xùn)預(yù)算。眾多企業(yè)現(xiàn)在把培訓(xùn)當(dāng)作一種投資，因?yàn)樗軐?duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，給企業(yè)帶來(lái)非常大的隱形效益。對(duì)于預(yù)算的制定，公司要結(jié)合自身實(shí)際量力而行，多數(shù)公司都會(huì)隨著效益的提高而增加培訓(xùn)費(fèi)用的支出比例。在資金使用方面，公司應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定，確保培訓(xùn)資金切實(shí)用在培訓(xùn)工作上。

（三）員工培訓(xùn)質(zhì)量反饋制度

參訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)可度直接影響著培訓(xùn)的實(shí)效性和下一步培訓(xùn)工作的開展，因此在每次培訓(xùn)結(jié)束之后培訓(xùn)部門適時(shí)地開展調(diào)查反饋工作，調(diào)查的形式要不拘一格，可以采取面談、抽樣調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式。根據(jù)反饋結(jié)果了解培訓(xùn)存在的問(wèn)題，并作以及時(shí)調(diào)整。

（四）員工培訓(xùn)檔案管理制度

培訓(xùn)資料是公司的寶貴財(cái)富，絕大部分公司都把這些資料作為機(jī)密文件并加以分類整理歸檔。這些資料不僅能夠?yàn)榻窈蟮膯T工培訓(xùn)提供重要的參考信息，而且也是對(duì)培訓(xùn)部門員工的工作進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。

綜上所述，在瞬息萬(wàn)變的今天，企業(yè)只有持續(xù)發(fā)展才能應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，企業(yè)要想能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展就需要加強(qiáng)自己的企業(yè)文化，創(chuàng)建員工的學(xué)習(xí)氛圍。員工培訓(xùn)是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的重要保證，要增強(qiáng)員工培訓(xùn)的可行性、實(shí)效性和科學(xué)性，公司需要建立一系列制度來(lái)保證培訓(xùn)工作的順利開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]葛玉輝.員工培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011年1月.