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新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文1

一、 目的

1. 使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2. 幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。

二、 適用范圍

本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。

三、 新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容

1. 人力資源中心：

1.1 入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》詳見《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》;

1.2 入職15天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;

1.3 入職兩個(gè)月內(nèi)：組織《新員工培訓(xùn)班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及考試。

2. 用人部門：

2.1 新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》;

2.2 入職15天后：進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評(píng)估，并記錄在《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》上，交人力資源中心歸檔;

2.3 入職3個(gè)月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識(shí)、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》。

四、 入職培訓(xùn)流程

1. 用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;

2. 培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容詳見：《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》，并在入職當(dāng)天17：00，對(duì)新入職員工進(jìn)行筆試。

3. 用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后，按《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，安排指導(dǎo)人員對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);

4. 培訓(xùn)主管不定期對(duì)新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，在員工入職15天后對(duì)新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;

5. 在新員工入職15天后，用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對(duì)新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。

五、 入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔

1. 為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在新員工入職15天后，用部門必須按《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià);

2. 部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;

3. 人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》，對(duì)員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。

六、 附件

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文2

關(guān)鍵詞：新員工；入職培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）10-00-01

一、當(dāng)前新員工入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀

目前，大多數(shù)企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)主要是從企業(yè)管理者的角度來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，它的目標(biāo)是希望新員工能在短期內(nèi)達(dá)到企業(yè)的要求，注重的是培訓(xùn)的實(shí)用性和成效性。這種單向培訓(xùn)模式主要內(nèi)容包括參觀企業(yè)、簡(jiǎn)要介紹企業(yè)的基本情況、講解員工手冊(cè)與企業(yè)的基本規(guī)章制度。

傳統(tǒng)意義上單向培訓(xùn)模式被大多數(shù)企業(yè)采用，但實(shí)踐中這種培訓(xùn)模式很大程度地制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這種入職培訓(xùn)的不足表現(xiàn)在：一是培訓(xùn)主體對(duì)入職培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)有偏差從而影響到培訓(xùn)行動(dòng)與培訓(xùn)效果；二是以企業(yè)為中心的入職培訓(xùn)過(guò)于形式化，未能結(jié)合新員工的個(gè)人發(fā)展，忽視了新員工的個(gè)人發(fā)展需求；三是人力資源管理者對(duì)入職培訓(xùn)的考核未能與新員工的獎(jiǎng)懲掛鉤，學(xué)員忽視培訓(xùn)后的質(zhì)量效果跟蹤和信息反饋，使人力資源管理者無(wú)法真正掌握培訓(xùn)效果；四是人力資源管理者沒有采用針對(duì)性培訓(xùn)模式，造成培訓(xùn)效果事倍功半。

二、典型案例分析

2010年7月，人力資源部組織全廠新增質(zhì)檢人員培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的：熟悉鐵塔工藝規(guī)程，取得質(zhì)檢崗位資格。

培訓(xùn)對(duì)象：共有15名質(zhì)檢員，其中換崗的有7人，仍在“師帶徒”學(xué)習(xí)過(guò)程中的有8人。

培訓(xùn)方式：此次培訓(xùn)采取培訓(xùn)授課方式，授課時(shí)間為2小時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束一周后進(jìn)行考試及實(shí)際操作考核，鞏固培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)內(nèi)容：鐵塔工藝規(guī)程。

培訓(xùn)教師：質(zhì)量管理部副主任。

培訓(xùn)結(jié)果：應(yīng)到15人，培訓(xùn)實(shí)到13人，遲到早退5人。考試及操作考核合格率達(dá)78%。

案例分析：此次培訓(xùn)屬于新員工入職培訓(xùn)中的崗位培訓(xùn)。從此次培訓(xùn)結(jié)果來(lái)看，培訓(xùn)效果并不理想，分析原因包括：1.培訓(xùn)目標(biāo)不明確，人資部?jī)H僅要求達(dá)到崗位要求，并沒有設(shè)定一個(gè)具體操作標(biāo)準(zhǔn)。2.培訓(xùn)對(duì)象的多樣化，培訓(xùn)方式的單一化，缺乏針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容。3.應(yīng)采取課后學(xué)員問(wèn)卷的方式對(duì)培訓(xùn)教師授課質(zhì)量進(jìn)行分析。4.培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)沒有獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，沒有調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

三、淺談兩種企業(yè)新員工入職培訓(xùn)模式

上述典型案例充分體現(xiàn)了企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀，要改變這種不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，限制新員工職業(yè)化進(jìn)程的培訓(xùn)模式，作為人力資源管理者必須探究適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的入職培訓(xùn)模式。下面僅就兩種新模式簡(jiǎn)單介紹如下：

（一）企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師培訓(xùn)模式

應(yīng)屆畢業(yè)生是一個(gè)具有“發(fā)展?jié)撡|(zhì)”年輕群體，企業(yè)應(yīng)該挖掘這些“發(fā)展?jié)撡|(zhì)”，才能夠使大學(xué)生更好地為企業(yè)及社會(huì)服務(wù)，更大地發(fā)揮畢業(yè)生新員工的潛力。人力資源管理者的職責(zé)就要正確把握畢業(yè)生新員工的優(yōu)劣特征，進(jìn)行有針對(duì)性的、恰當(dāng)?shù)娜肼毰嘤?xùn)。

內(nèi)部導(dǎo)師機(jī)制已經(jīng)逐漸成為應(yīng)屆畢業(yè)生人職培訓(xùn)的必然選擇。企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師可在應(yīng)屆畢業(yè)生的人職培訓(xùn)中擔(dān)任重要的角色：首先是朋友，企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師應(yīng)是應(yīng)屆畢業(yè)生新員工的朋友；其次是標(biāo)桿，導(dǎo)師就是應(yīng)屆畢業(yè)生新員工學(xué)習(xí)的榜樣；第三是企業(yè)文化的傳承者，是一種潛移默化的深遠(yuǎn)影響；第四是引路人，一個(gè)新人通過(guò)導(dǎo)師的循循善誘和言傳身教，就可以很快找到工作的狀態(tài)和感覺。

企業(yè)在為應(yīng)屆畢業(yè)生新員工挑選內(nèi)部導(dǎo)師時(shí)，應(yīng)注意以下四個(gè)方面：

1.正確選擇導(dǎo)師。一般情況下，應(yīng)該選擇與大學(xué)生身份比較相近的、相對(duì)年輕的“老”員工作為大學(xué)生入職培訓(xùn)導(dǎo)師，或者選擇年齡和背景與大學(xué)生相近者作為其入職培訓(xùn)導(dǎo)師。這樣的目的在于消除恐懼畢業(yè)生的恐慌心理，容易產(chǎn)生親近感，便于剛畢業(yè)的學(xué)生盡快融入企業(yè)。

2.加強(qiáng)導(dǎo)師培訓(xùn)，增加導(dǎo)師間交流。由于導(dǎo)師本身存在業(yè)務(wù)知識(shí)的局限性和經(jīng)驗(yàn)閱歷的有限性，人力資源管理者應(yīng)在選擇導(dǎo)師后，做好內(nèi)部導(dǎo)師定期培訓(xùn)工作。

3.明確內(nèi)部導(dǎo)師指導(dǎo)責(zé)任。人力資源部門應(yīng)制定入職培訓(xùn)內(nèi)部導(dǎo)師管理制度，明確規(guī)定內(nèi)部導(dǎo)師的指導(dǎo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)考察方式監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程。

4.營(yíng)造積極向上的內(nèi)部導(dǎo)師企業(yè)文化。

（二）以職業(yè)化為導(dǎo)向的入職培訓(xùn)模式

職業(yè)化是指經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)與訓(xùn)練，將員工塑造成具有專業(yè)服務(wù)理念和職業(yè)道德并能運(yùn)用專門的知識(shí)與技能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。職業(yè)化能提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，樹立良好形象，贏得客戶。

擁有一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍是企業(yè)的迫切需求之一。新員工剛剛進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)能夠極大地促進(jìn)企業(yè)員工隊(duì)伍職業(yè)化轉(zhuǎn)變，同時(shí)解決了入職培訓(xùn)缺乏核心理念指引的問(wèn)題，有效整合入職培訓(xùn)課程資源，滿足新員工培訓(xùn)需求。

在入職培訓(xùn)實(shí)踐中，培訓(xùn)課程由三個(gè)階段構(gòu)成，每個(gè)階段的具體內(nèi)容和目的各不相同：

第一階段，幫助新員工實(shí)現(xiàn)從“社會(huì)人”到“企業(yè)人”角色轉(zhuǎn)變。主要包括以下內(nèi)容：介紹企業(yè)概況、人事制度、安全、健康教育、職位說(shuō)明、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。這一階段的培訓(xùn)目的在于培養(yǎng)新員工的安全意識(shí)，養(yǎng)成良好的生活與工作習(xí)慣。同時(shí)提醒新員工在日后的工作中注意遵守企業(yè)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造文明有序的工作環(huán)境。

第二階段，幫助新員工實(shí)現(xiàn)從“學(xué)院人”到“職業(yè)人”心理轉(zhuǎn)變。這一階段主要包括以下內(nèi)容：角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)人心態(tài)調(diào)整、溝通技巧與職業(yè)形象塑造等方面，此階段的培訓(xùn)將全面提升新員工溝通能力， 統(tǒng)一企業(yè)對(duì)話方式，降低因溝通不力而產(chǎn)生的誤會(huì)，塑造新員工“職業(yè)化”形象。

第三階段：幫助新員工實(shí)現(xiàn)從“理論人”到“實(shí)踐人”職業(yè)轉(zhuǎn)變。這階段的主要內(nèi)容包括：時(shí)間管理技巧、科學(xué)工作方法、人際關(guān)系處理、各類專業(yè)培訓(xùn)等。

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文3

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)評(píng)估

一、引言

作為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，新員工入職培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。成功的新員工入職培訓(xùn)可以較好地傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，對(duì)塑造員工行為，使新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，并與團(tuán)隊(duì)成員展開互動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)踐證明，新員工入職后，及時(shí)為新員工進(jìn)行必要的、內(nèi)容豐富的入職培訓(xùn)，能使新員工較快地融入團(tuán)隊(duì)之中，并在具體的工作實(shí)踐中不斷提升新員工技能，更大程度地發(fā)揮其工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

二、入職培訓(xùn)諸方面

1．明確入職培訓(xùn)的必要性和目的

作為企業(yè)新鮮血液的新員工進(jìn)入企業(yè)后，人力資源要做的第一件事就是要進(jìn)行新員工的入職教育培訓(xùn)。新員工通過(guò)入職培訓(xùn)可以進(jìn)一步了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)的建制沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作流程、規(guī)章制度等等以進(jìn)行全面的了解，以使新員工更快更好地融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其工作主動(dòng)性、積極性。

新入職的員工，可能會(huì)對(duì)自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，個(gè)人發(fā)展空間如何、能否融入新的企業(yè)文化等問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生疑慮。針對(duì)這種情況，就要對(duì)新入職員工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，讓新員工全面了解單位情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度與行為規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)，了解企業(yè)文化體系，使新員工能盡快融入團(tuán)隊(duì)；同時(shí)也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感覺，盡快進(jìn)入工作角色。因此，新員工的入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得特別的重要。

在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)時(shí)，要明確通過(guò)入職培訓(xùn)要達(dá)到的目的。一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到以下目的：

（1）要能讓員工盡快了解工作內(nèi)容、知曉工作要求，以便使員工盡快適應(yīng)工作崗位，縮短新環(huán)境、新崗位的過(guò)程，提高工作效率；（2）要幫助新員工更快地勝任本職工作；（3）要向新員工展現(xiàn)清晰的崗位職責(zé)以及組織對(duì)個(gè)人的期望。應(yīng)清楚地要告訴新員式他崗位及職責(zé)，并期望他做到什么；（4）能讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，融入企業(yè)文化。向新員工灌輸企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，使其認(rèn)同企業(yè)的組織文化，用企業(yè)共同的價(jià)值觀看等問(wèn)題、處理問(wèn)題大。這是新員工入職培訓(xùn)最核心最重要的目的。

2．做好入職培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)及實(shí)施

企業(yè)要達(dá)到上述培訓(xùn)目的，就要對(duì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容企業(yè)可以結(jié)合本單位的實(shí)際情況和要達(dá)到的最主要目的進(jìn)行設(shè)計(jì)。一般地，新員工培訓(xùn)可包含以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）企業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀等企業(yè)文化精神。向員工展示企業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及戰(zhàn)略規(guī)劃，可以讓員工了解企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，在介紹組織架構(gòu)時(shí)，可向新員工展示企業(yè)的組織架構(gòu)圖，向員工說(shuō)明他在組織中所處的位置，以便讓員工對(duì)自己在組織的位置了然于心。

（2）企業(yè)職能部門的職能介紹。由職能部門分別向新員工介紹本部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、以及辦事規(guī)章和流程等都清楚地告訴新員工，便于新員工知道遇到事情該找哪個(gè)部門、如何走流程、如何辦理等。

（3）企業(yè)規(guī)章制度介紹。新員工入職時(shí)，應(yīng)向其提供《員工手冊(cè)》、企業(yè)規(guī)章制度等，這些都是企業(yè)方面要求員工應(yīng)知應(yīng)曉并要求遵守的內(nèi)容。

（4）工作職責(zé)。新員工具體的工作職責(zé)應(yīng)由員工所在部門來(lái)向新員工具體明確，包括工作的地點(diǎn)、工作任務(wù)、安全要求、注意事項(xiàng)、與其它部門的配合等等。

（5）職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)。職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)入門的職業(yè)技能培訓(xùn)，特別是對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生，尤顯必要。該課程也是最受員工歡迎的培訓(xùn)課程之一，主要體現(xiàn)在課程的實(shí)用性和激勵(lì)性兩個(gè)方面。

（6）野外拓展訓(xùn)練。野外拓展訓(xùn)練以最直接的方式讓參加拓展的新員工體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過(guò)這種訓(xùn)練，可以讓熔煉團(tuán)隊(duì)，增進(jìn)員工之間的相互了解程度，盡快融入集體學(xué)習(xí)中。

（7）讀書會(huì)。可以向新員工發(fā)放一些利于他們成長(zhǎng)和成功的勵(lì)志書籍，舉行讀書學(xué)習(xí)會(huì)，由新員工座談讀書心得、撰寫讀書筆記，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織的氛圍。

在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中還可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行質(zhì)量、安全、環(huán)境等體系基礎(chǔ)知識(shí)，以及安全知識(shí)的培訓(xùn)等。同時(shí)，還應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，比如舉行新員工歡迎儀式、把新員工介紹給其他同事，并帶領(lǐng)新員工參觀企業(yè)、及時(shí)安排集體宿舍和辦公工位、配備電腦、文具等辦公用品等等。做好這些細(xì)節(jié)方面的工作，可以讓新員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)新員工的重視和熱情，使新員工感受集體和組織關(guān)愛，而有利于新員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，使新員工盡快融入企業(yè)集體中去。

3．建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系

培訓(xùn)效果評(píng)估管理是指收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益情況，以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。為了對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目的，是否起到了引導(dǎo)新員工的作用，就要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估，可總結(jié)培訓(xùn)組織實(shí)施中的比較好的經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，提出持續(xù)改進(jìn)意見，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，提高培訓(xùn)的效果。而且通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，可不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，逐漸形成一套比較完整科學(xué)的新員工培訓(xùn)體系，為企業(yè)今后的新員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)效果評(píng)估的方法比較多，現(xiàn)在比較風(fēng)行的培訓(xùn)評(píng)估方法主要是四層面評(píng)估法：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。針對(duì)新員工培訓(xùn)特點(diǎn)，開展反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估和行為評(píng)估三個(gè)層次的評(píng)估。

（1）反應(yīng)評(píng)估：反應(yīng)評(píng)估是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的一個(gè)認(rèn)可度的評(píng)價(jià)，主要內(nèi)容是由學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、授課老師的水平是否恰當(dāng)、組織和后勤安排是否合理等方面的綜合評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，使培訓(xùn)組織者能夠熟悉參培學(xué)員的需求，為真正使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果做好基礎(chǔ)工作。

（2）學(xué)習(xí)評(píng)估：學(xué)習(xí)評(píng)估是培訓(xùn)結(jié)果的重要組成部分，主要是對(duì)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程方面開展的評(píng)價(jià)，特別是學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)效果等，通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的特點(diǎn)，掌握學(xué)員的積極性，以便對(duì)培訓(xùn)的方式和方法進(jìn)一步完善，提高學(xué)員的主動(dòng)性、參與性和積極性。

（3）行為評(píng)估：主要是通過(guò)對(duì)學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中對(duì)所學(xué)知識(shí)技能的實(shí)際應(yīng)用情況的評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，可以詳細(xì)了解學(xué)員所學(xué)技能是否符合培訓(xùn)要求，是否能真正起到培訓(xùn)的目的，以及學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正和培訓(xùn)的難度與實(shí)用性是否恰當(dāng)，由此發(fā)現(xiàn)當(dāng)前培訓(xùn)的問(wèn)題和不足，為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作收集素材。

通過(guò)分層次、分階段、分步驟的培訓(xùn)和評(píng)估，形成一套完整科學(xué)的培訓(xùn)體系，也就是前期培訓(xùn)——分類評(píng)估——不斷改進(jìn)的良性循環(huán)，不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，真正為新員工進(jìn)入工作崗位做好鋪墊。

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文4

【關(guān)鍵詞】參與式培訓(xùn)；新員工；入職培訓(xùn)；意義；實(shí)踐分析

企業(yè)培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分，參與式培訓(xùn)是將理論和實(shí)踐相結(jié)合的新的培訓(xùn)方式，越來(lái)越廣泛的應(yīng)用于企業(yè)新入職員工的培訓(xùn)工作中。參與式培訓(xùn)是一種不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的企業(yè)培訓(xùn)方式。參與式培訓(xùn)是指在參與式的氛圍中，參與培訓(xùn)的員工親身體會(huì)合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)的喜悅，從而達(dá)到在行為和態(tài)度上的改變，并且運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和方法到培訓(xùn)活動(dòng)中。參與式培訓(xùn)的基本理念是平等、合作、信任和尊重，而且需要把參與者作為培訓(xùn)的中心，對(duì)于不同的人具有不同的背景和立場(chǎng)，因此員工需要學(xué)會(huì)傾聽。參與式的培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)的傳輸過(guò)程，而且也是培訓(xùn)對(duì)象之間的溝通，在這種環(huán)境中，培訓(xùn)對(duì)象可以在思想上進(jìn)行交鋒，這樣可以促使員工能夠創(chuàng)造出自己的知識(shí)體系。

1 參與式培訓(xùn)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的意義

參與式培訓(xùn)一般是通過(guò)綜合對(duì)培訓(xùn)方式的靈活應(yīng)用，可以讓學(xué)生在民主的氛圍中積極和主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中，這樣才能夠推動(dòng)員工進(jìn)步的培訓(xùn)模式。參與式的培訓(xùn)對(duì)于新入職的員工來(lái)說(shuō)具有開放性、雙向性、趣味性、創(chuàng)新性以及合作性的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)重視知識(shí)的理解和記憶，而參與式培訓(xùn)更重視的員工理解能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行反思和養(yǎng)成反思的好習(xí)慣。參與式培訓(xùn)的形式主要采用活動(dòng)為主，在培訓(xùn)中依靠參與者已有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，并且以參與者為活動(dòng)的中心，在參與者中間進(jìn)行討論和合作，這樣有利于啟發(fā)自主思維，提高專業(yè)的能力，培養(yǎng)員工思維民主合作意識(shí)。參與式培訓(xùn)需要讓參與者體驗(yàn)到培訓(xùn)的全過(guò)程，讓參與者進(jìn)行自我的探索和思考。這樣就和傳統(tǒng)的培訓(xùn)不同，參與式培訓(xùn)更加強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)者的主動(dòng)性。參與式培訓(xùn)過(guò)程是雙向性，也是培訓(xùn)師和新員工共同的成長(zhǎng)的過(guò)程。培訓(xùn)師需要在員工已有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)，這樣更有利于新員工接受培訓(xùn)的內(nèi)容。參與式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作精神，參與式培訓(xùn)和傳統(tǒng)的培訓(xùn)不同，這種培訓(xùn)的模式需要新員工在重視個(gè)人的發(fā)展基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，這樣新員工可以在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)上提升自身的技能和素質(zhì)。

2 參與式培訓(xùn)對(duì)新員工入職培訓(xùn)實(shí)踐分析

2.1 培訓(xùn)師需要轉(zhuǎn)變角色

參與式培訓(xùn)對(duì)新員工入職培訓(xùn)中，培訓(xùn)師需要轉(zhuǎn)變角色，不單單是知識(shí)的單向的傳遞，而是培訓(xùn)過(guò)程的總體策劃者，這樣培訓(xùn)師可以科學(xué)合理地引導(dǎo)新員工參與到培訓(xùn)過(guò)程中。培訓(xùn)師作為參與式培訓(xùn)活動(dòng)的策劃者，培訓(xùn)師需要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、新員工的特點(diǎn)以及參與培訓(xùn)的人數(shù)，在培訓(xùn)的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行不同的培訓(xùn)活動(dòng)。例如可以在培訓(xùn)的開始階段，培訓(xùn)師可以提出這樣的話題“如何做好一名員工”，然后讓員工討論和發(fā)言。這樣的話題容易消除員工的陌生感，可以讓員工積極地參與到培訓(xùn)中，并且在聽別人講話的過(guò)程中，會(huì)有感同身受的感覺，這樣無(wú)形中拉近了新員工之間的距離。在專題的研討中，專題的話題需要密切地聯(lián)系到新員工的工作實(shí)際中的問(wèn)題和社會(huì)熱點(diǎn)。設(shè)置的專題需要和本部門的重大戰(zhàn)略部署相聯(lián)系，另外還需要和員工在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題以及當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)相聯(lián)系。在研討中需要培訓(xùn)師正確地的引導(dǎo)，設(shè)置情境讓員工積極的參與到培訓(xùn)的過(guò)程中，并且確定的專題需要結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容，且讓學(xué)員帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)和探索，這樣可以培訓(xùn)學(xué)員的能力。為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)師需要制定嚴(yán)格的培訓(xùn)方案，合理的安排培訓(xùn)活動(dòng)，選擇合適的培訓(xùn)方案和手段。培訓(xùn)的方案需要充分的考慮到新員工的特點(diǎn)，因地制宜、就地取材，把重點(diǎn)的研討內(nèi)容提供給新員工。

2.2 做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

不同的單位對(duì)于參與式培訓(xùn)所要達(dá)到效果的要求是不同的，因此需要結(jié)合單位的特點(diǎn)，合理地設(shè)置培訓(xùn)的內(nèi)容。例如，一些單位想要通過(guò)參與式培訓(xùn)提升員工的團(tuán)隊(duì)精神，而另一些單位希望通過(guò)參與式培順來(lái)提升員工的解決問(wèn)題的能力，因此培訓(xùn)單位的不同，對(duì)于培順的內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)就不同。另外新員工據(jù)偶遇不同的層次，因此需要在參與式培訓(xùn)前充分地做好準(zhǔn)備工作，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式進(jìn)行深入的調(diào)研，這樣可以充分地了解到新員工的情況，進(jìn)而可以根據(jù)員工的情況制定出合理的培訓(xùn)方案，這樣才能夠確保達(dá)到預(yù)期的效果。并且培訓(xùn)師要對(duì)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目進(jìn)行全方位的考慮，制定應(yīng)急策略，確保參與式培訓(xùn)工作的順利開展。

2.3 科學(xué)地劃分學(xué)習(xí)小組

依據(jù)成人學(xué)習(xí)理論，成人的學(xué)習(xí)愿望和其的社會(huì)角色具有密切聯(lián)系，因?yàn)槿说纳鐣?huì)屬性能夠有效地推動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望。利用合理的劃分學(xué)習(xí)小組，可以實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)屬性。課堂的分小組不是隨機(jī)的，而是依照具體的情況進(jìn)行科學(xué)地劃分，通常可以進(jìn)行同質(zhì)和異質(zhì)的分組。對(duì)于復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需要對(duì)小組的成員進(jìn)行職能的劃分，這樣才能夠在一定的時(shí)間完成培訓(xùn)的內(nèi)容。對(duì)于學(xué)習(xí)小組的劃分并不是固定的，在必要的時(shí)間內(nèi)可以重新的劃分。例如遇到某種特殊的情況，小組的成員水平相對(duì)比較弱，這樣無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)的效果，因此需要對(duì)于學(xué)習(xí)小組進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2.4 激發(fā)新員工的興趣，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍

在參與式培訓(xùn)過(guò)程中，通常是培訓(xùn)師和新員工進(jìn)行互動(dòng)的以及員工和員工之間的互動(dòng)，這樣需要員工展示自我的個(gè)性和創(chuàng)造性的釋放，因此，培訓(xùn)師需要積極地鼓勵(lì)學(xué)員，尊重和相信學(xué)員，這樣員工就可以對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且能夠在培訓(xùn)中獲得啟示和靈感，促使在交流中得到新的知識(shí)和體驗(yàn)。培訓(xùn)師需要充分地了解學(xué)員的特點(diǎn)，利用精心設(shè)計(jì)的導(dǎo)入語(yǔ)和設(shè)計(jì)問(wèn)題、可操作的環(huán)節(jié)、創(chuàng)設(shè)情境等多種方式，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，并且誘導(dǎo)新員工萌發(fā)學(xué)習(xí)新知識(shí)的欲望，這樣才能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。參與式培訓(xùn)的氛圍，可以讓新員工體驗(yàn)到主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作、探究學(xué)習(xí)的樂趣，可以促使新員工改變觀念、行為以及態(tài)度，并且可以把新知識(shí)運(yùn)用到以后的工作和生活中。參與式培訓(xùn)可以為員工提供寬松、輕松、的培訓(xùn)環(huán)境，這樣利于新員工掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，激發(fā)員工的工作熱情。

3 結(jié)語(yǔ)

參與式培訓(xùn)是讓每個(gè)員工在培訓(xùn)中具有交流以及分享的機(jī)會(huì)的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)中通常是以新員工為主，培訓(xùn)師僅僅是引導(dǎo)者，這樣的培訓(xùn)模式可以鼓勵(lì)新員工大膽的闡述個(gè)人觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高新員工的參與意識(shí)。

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新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文5

關(guān)鍵詞：新員工；培訓(xùn)；績(jī)效；離職

在新員工入職培訓(xùn)這一方面，許多學(xué)者進(jìn)行了有價(jià)值的研究，他們針對(duì)中國(guó)企業(yè)針對(duì)大學(xué)生或者新員工的入職培訓(xùn)現(xiàn)象給予了分析與解釋，有的針對(duì)這些問(wèn)題也給出了解決的對(duì)策。大多學(xué)者都將視野聚焦于新員工入職培訓(xùn)的不足以及如何更好的改善這一問(wèn)題，但是對(duì)于新員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)和員工個(gè)人能夠帶來(lái)怎樣的影響這一研究領(lǐng)域，本文將在以前學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的工作體驗(yàn)，將新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工的影響做一個(gè)簡(jiǎn)要的探討。

一、良好的入職培訓(xùn)能夠提升員工的績(jī)效水平

新員工培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，同時(shí)，也是一個(gè)員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，規(guī)劃自己職業(yè)生涯、準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)過(guò)程。因此，可以說(shuō)，成功的入職培訓(xùn)可以強(qiáng)化員工的行為和精神層面，能夠提升員工的工作熱情，顯著提升工作績(jī)效水平，使其成為企業(yè)與員工間群體互動(dòng)行為的開始。

二、良好的入職培訓(xùn)能夠降低員工的離職率

一位員工在一個(gè)企業(yè)就職的時(shí)候，與企業(yè)的關(guān)系就猶如一對(duì)新婚的戀人。新員工與企業(yè)的磨合期是最容易引發(fā)離職的階段。因此，新員工離職的研究是離職研究的重要一環(huán)，也是新員工培訓(xùn)的目的所在。

良好的入職培訓(xùn)有可能可以降低員工的流失率。如果進(jìn)行良好的入職培訓(xùn)，使得新員工能夠認(rèn)同組織的文化，并且能夠與新同事相處的很愉快，并且認(rèn)同自己的工作價(jià)值，那么他就會(huì)在工作中產(chǎn)生工作認(rèn)同感，并且能夠很好的在組織中工作下去。

目前，企業(yè)招收的新員工絕大部分都是大學(xué)生，他們具有知識(shí)水平高、年輕化、接受能力強(qiáng)等特點(diǎn)，但也存在自我定位的困惑、人際交往、組織認(rèn)同等方面的困惑等。新員工到底是將企業(yè)作為自身發(fā)展的平臺(tái)還是作為謀職的跳板，取決于企業(yè)文化和管理行為。

通過(guò)有效的入職培訓(xùn)，可以使新員工初步認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)，進(jìn)而不斷提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。有資料顯示，百事可樂公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn)。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。美國(guó)康寧公司中，與那些沒有受過(guò)良好入職培訓(xùn)的員工相比，得到良好入職培訓(xùn)的員工3年后的保留率要高出69%。而荷蘭亨特集團(tuán)更為奇特，他們通過(guò)提升員工的入職流程，員工流失率從6個(gè)月內(nèi)居高不下的70%降到16%。由這些數(shù)據(jù)我們可以看到合理有效的新員工入職培訓(xùn)對(duì)于降低新員工的流失率有著不可低估的作用。

三、良好的入職培訓(xùn)可以提升企業(yè)績(jī)效

企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候應(yīng)該做到這樣三點(diǎn)：文化的培訓(xùn)、知識(shí)的培訓(xùn)、心態(tài)的培訓(xùn)。首先要培訓(xùn)員工由“局外人”到“企業(yè)人”――企業(yè)介紹、文化、規(guī)章制度的介紹；再次培訓(xùn)員工由“學(xué)院人”到“職業(yè)人”――團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、溝通技巧等；最后培訓(xùn)員工由“理論派”到“實(shí)踐派”的轉(zhuǎn)變――時(shí)間管理、人際關(guān)系、工作方法實(shí)踐等。文化的培訓(xùn)是為了讓新員工能夠更好的變?yōu)槠髽I(yè)中的一員，認(rèn)同組織的文化以及價(jià)值觀，可以提升員工的“周邊績(jī)效”。Motowidlo和Scotter將績(jī)效劃分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面定義為任務(wù)績(jī)效，另一個(gè)方面定義為周邊績(jī)效。任務(wù)績(jī)效是與具體職務(wù)的工作內(nèi)容密切相關(guān)的，同時(shí)也和個(gè)體的能力、完成任務(wù)的熟練程度和工作知識(shí)密切相關(guān)的績(jī)效。周邊績(jī)效是與績(jī)效的組織特征密切相關(guān)的。這種行為雖然對(duì)于組織的技術(shù)核心的維護(hù)和服務(wù)沒有直接的關(guān)系，但是從更廣泛的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來(lái)看，這種行為對(duì)于提高組織績(jī)效非常重要。周邊績(jī)效的內(nèi)涵是相當(dāng)廣泛的，包括人際因素和意志動(dòng)機(jī)因素，如保持良好的工作關(guān)系、坦然面對(duì)逆境、主動(dòng)加班工作等。所以說(shuō)當(dāng)員工將自己視為組織中的一員以后，就會(huì)比一個(gè)局外人更能為組織的利益著想，這對(duì)于提升組織績(jī)效是十分重要的。

四、對(duì)于新員工入職培訓(xùn)策略的建議

1.做好培訓(xùn)工作的計(jì)劃。

培訓(xùn)計(jì)劃一旦缺乏計(jì)劃性，就直接決定了以后培訓(xùn)工作的盲目性，培訓(xùn)步驟的斷續(xù)性，培訓(xùn)質(zhì)量的低質(zhì)性。只有充分了解了新員工的需求，才能取得事半功倍的培訓(xùn)效果。一方面，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)要充分考慮到新員工的集體行為特征和基本狀況，包括愛好、性格、專長(zhǎng)等；另一方面要通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等方式了解新員工的感想、培訓(xùn)需求，建立培訓(xùn)需求分析模型。

2.在培訓(xùn)過(guò)程中做好人文關(guān)懷，豐富培訓(xùn)方式。

所有培訓(xùn)的過(guò)程都是互動(dòng)的過(guò)程，要不斷的與員工溝通溝通再溝通，及時(shí)了解員工想法，幫助他們解決實(shí)際困難，通過(guò)一些集體娛樂活動(dòng)和有啟發(fā)的互動(dòng)游戲讓他們感受到公司對(duì)他們的感情。氣氛盡量輕松、活潑，使員工優(yōu)秀的一面充分展現(xiàn)，增強(qiáng)員工自信，也使員工產(chǎn)生被認(rèn)同的感覺。

3.進(jìn)行培訓(xùn)考核反饋和效果評(píng)估，不斷改進(jìn)新員工培訓(xùn)機(jī)制。

強(qiáng)化培訓(xùn)考核，健全培訓(xùn)反饋和評(píng)估機(jī)制。培訓(xùn)過(guò)程的具體實(shí)施情況和取得的效果，需要在考核中進(jìn)行掌握。人力資源部門和所在行領(lǐng)導(dǎo)要不時(shí)采用抽查、考試、單獨(dú)談話等方式了解新員工的培訓(xùn)情況和培訓(xùn)意見，建立培訓(xùn)跟蹤表和反饋表。這一階段的評(píng)估要考察的不再是受訓(xùn)者的情況，而是從部門和組織的大范圍內(nèi)，了解因培訓(xùn)而帶來(lái)的組織上的改變效果。

參考文獻(xiàn)

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4. 讓入職培訓(xùn)起到光合作用，張之揚(yáng)，培訓(xùn)開發(fā)，2008年9月新

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文6

【關(guān)鍵詞】新員工入職培訓(xùn)；培訓(xùn)需求；角色；培訓(xùn)方案；評(píng)估

前言

新員工入職前，都會(huì)對(duì)自己能否適應(yīng)新的環(huán)境和文化、能否勝任新的工作、能否處理好同事之間的關(guān)系、個(gè)人未來(lái)發(fā)展前景如何等問(wèn)題產(chǎn)生不同程度的憂慮，新員工的培訓(xùn)就是要打消顧慮和解釋疑問(wèn)。首先要使他們明確自身的崗位職責(zé)，適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程和管理方式，掌握基本的技能，從而快速進(jìn)入角色，勝任工作。

一、新員工入職培訓(xùn)含義

企業(yè)對(duì)新錄用的員工，在進(jìn)入職位之前進(jìn)行的企業(yè)概況和員工須知的教育，以培養(yǎng)新員工應(yīng)具備的素質(zhì)、掌握必要的知識(shí)和基本工作技能，使之能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境是對(duì)新員工入職培訓(xùn)的完整詮釋。

二、一般企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀

通過(guò)多年從事企業(yè)培訓(xùn)工作，及在同行業(yè)的交流過(guò)程中總結(jié)出的共性；多數(shù)企業(yè)在對(duì)新員工入職培訓(xùn)時(shí)，主要采用的是上崗前的集中培訓(xùn)。新工報(bào)到后，在其正式上崗前，企業(yè)會(huì)安排少則2天，多則一星期的培訓(xùn)。在課程安排上，通過(guò)講授、看光碟自學(xué)、參觀的形式讓新員工全面了解企業(yè)的發(fā)展史、規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略、基本制度和企業(yè)文化，了解企業(yè)員工必須遵守的法律法規(guī)、規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，及生產(chǎn)、和安全知識(shí)等。但這種培訓(xùn)多流于形式，以授課者單向的講授為主，缺乏與受訓(xùn)人員間的反饋和互動(dòng)。也正如人們認(rèn)為的只開花，不結(jié)果；培訓(xùn)效果不明顯。

三、設(shè)計(jì)好新員工入職培訓(xùn)方案

（一）做好培訓(xùn)前需求分析

設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)就是培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)管理人員采用各種方法，對(duì)參訓(xùn)成員的知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。可從企業(yè)分析、任務(wù)分析、人員分析三方面進(jìn)行分析：

1）企業(yè)分析是指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略需求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性導(dǎo)致工作中的失誤，控制在最小限度。

2）任務(wù)分析的主要對(duì)象是企業(yè)的各個(gè)職位，即通過(guò)任務(wù)分析要確定各個(gè)職位的工作任務(wù)，各項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及完成這些任務(wù)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度。

3）人員分析即任職資格分析，就是通過(guò)一定的方法尋求那些足已保讓人們順利地從事某項(xiàng)工作的知識(shí)、能力、技能和其他個(gè)性特征因素。人員分析也是分析哪些人員需要參加培訓(xùn)，哪些不需要參加培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)方案各組成要素

新員工入職培訓(xùn)方案要素由培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、資源，對(duì)象、日期與時(shí)間、方法、場(chǎng)所、設(shè)備、紀(jì)律等部分有機(jī)結(jié)合。

1）培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要細(xì)化，使其具有可操作性。把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的不足而造成的盲目性導(dǎo)致工作中的失誤，控制在最小限度，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的重視，體會(huì)到歸屬感，消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間；能體會(huì)到企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望，知道他們職位是干什么的，希望他他們做到什么；

2）培訓(xùn)內(nèi)容。新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括素質(zhì)、知識(shí)、技能這三方面的培訓(xùn)。

①素質(zhì)培訓(xùn)；新員工入職培訓(xùn)中最重要培訓(xùn)項(xiàng)目。素質(zhì)高的員工有良好的思維習(xí)慣，較高的目標(biāo)，正確的價(jià)值觀，他能夠積極向上，能主動(dòng)學(xué)習(xí)缺乏的知識(shí)和技能，而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能，也可能消極怠慢，甚至幫倒忙。企業(yè)在招聘過(guò)程中把好關(guān)。素質(zhì)不高的新工，經(jīng)培訓(xùn)如無(wú)明顯改觀的，應(yīng)果斷清退，否則，弊大于利。

②知識(shí)培訓(xùn)；知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽講或看書，就可能獲得相應(yīng)知識(shí)，簡(jiǎn)單易行，但學(xué)后容易忘記。

技能培訓(xùn)；是新員工入職培訓(xùn)不可或缺的一部分。有些新員工有豐富的書本知識(shí)，但不能立即適應(yīng)具體的操作，還有些新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能，但他們還必須通過(guò)培訓(xùn)了解企業(yè)間存在的差別。從實(shí)際出發(fā)，在入職培訓(xùn)實(shí)踐中選擇培訓(xùn)內(nèi)容。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。

3）培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源由內(nèi)部資源和外部資源兩部分組成。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的企業(yè)員工。外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。針對(duì)新員工培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，但相比之下，還是側(cè)重于內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué)，每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。只有把外部資源和內(nèi)部資源合理地結(jié)合起來(lái)使用，才能有較好的培訓(xùn)效果。

4）培訓(xùn)日期。有的企業(yè)往往將培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季，避免影響生產(chǎn)，卻不知因未及時(shí)培訓(xùn)，造成了其它本應(yīng)避免的事故。所以培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。在起草新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)，就必須把入職培訓(xùn)安排在新員工正式被企業(yè)錄用之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則，不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過(guò)的事。

5）培訓(xùn)方法。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。新穎的培訓(xùn)方法，是培訓(xùn)效果的催化劑。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。目前，企業(yè)采用最多的是講授法，案例法。如果將講授法與案例法有機(jī)結(jié)合起來(lái)，再靈活地輔之實(shí)地參觀，將會(huì)收獲意想不到的效果。

6）培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。有時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞，也有助于新員工從多方面接觸企業(yè)。在培訓(xùn)設(shè)備選擇上要與時(shí)俱進(jìn)，盡可能多樣化、靈活化。這有助于體現(xiàn)企業(yè)人性化的形象，建立新員工與企業(yè)的情感鏈接。

7）培訓(xùn)紀(jì)律。嚴(yán)格的紀(jì)律是培訓(xùn)工作的保證。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律。

（三）培訓(xùn)方案的評(píng)估

科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國(guó)學(xué)者柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，該評(píng)估模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

1）反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)，在員工培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過(guò)調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。

2）學(xué)習(xí)層，即學(xué)習(xí)的效果，確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。

3）行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影響。

4）結(jié)果層，即產(chǎn)生的效果，可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如事故率、生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)了新入職員工愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，幫助他們適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，調(diào)整心態(tài)，理性地接受現(xiàn)實(shí)工作和理想狀態(tài)之間的差異，強(qiáng)化其雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，更好地履行崗位職責(zé)。達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展。