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新媒體運(yùn)營的目的范文1

【關(guān)鍵詞】用戶思維 廣播 廣播主持人 進(jìn)化

【中圖分類號】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，新媒體形態(tài)、新媒介渠道及平臺不斷出現(xiàn)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺正沖擊著中國廣播市場。筆者認(rèn)為，被沖擊的也許是傳統(tǒng)廣播結(jié)構(gòu)，廣播本身反而進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。廣播人，特別是廣播主持人，只有不斷進(jìn)行自身的修煉，才能自如應(yīng)對這個(gè)時(shí)代的變化。本文重點(diǎn)從用戶運(yùn)營的角度分析廣播主持人該如何修煉。

一、修煉是新廣播時(shí)代的一種必然選擇

互聯(lián)網(wǎng)對媒介環(huán)境的改變是巨大的，在廣播領(lǐng)域，有些變化也是顯而易見的。

（一）廣播傳輸渠道不斷延伸

近幾年來，廣播節(jié)目的傳輸渠道已經(jīng)向多渠道多平臺延伸，也徹底改變了受眾的收聽方式與收聽習(xí)慣。各家廣播電臺為了適應(yīng)全媒體環(huán)境下的收聽市場競爭，紛紛建立了自己的網(wǎng)站，開設(shè)了微博、微信公眾號和今日頭條號，聽眾既可以在廣播自身的網(wǎng)站上收聽直播或點(diǎn)播往期節(jié)目，也可以在其他商業(yè)平臺獲取廣播節(jié)目內(nèi)容。此外，這幾年間，喜馬拉雅FM、考拉FM、荔枝FM、蜻蜓.fm、優(yōu)聽Radio等音頻客戶端相繼亮相，也擁有了強(qiáng)大的市場用戶群，進(jìn)一步延伸了廣播節(jié)目的傳播平臺。廣播已不僅是那個(gè)僅從收音機(jī)里傳出來的調(diào)頻調(diào)幅（FM/AM）了。

（二）“聽眾”已變?yōu)椤坝脩簟?/p>

新時(shí)代下，傳統(tǒng)意義上的受眾已經(jīng)不僅僅是“受”方了，他們可以通過各種線上平臺信息、表達(dá)觀點(diǎn)和意見等。傳者和受眾之間的界限逐漸消失，在廣播領(lǐng)域，聽眾從原來單純的接收者，變身為集收聽者、傳播者和參與者于一身的用戶。

（三）廣播主持人的工作被無限延展

傳統(tǒng)意義上的廣播主持人是節(jié)目的策劃者和創(chuàng)作者之一，更是播音間的主導(dǎo)者。全媒體環(huán)境下，廣播主持人的工作邊界被無限延展，除了在播音間里與聽眾短暫、低頻的互動(dòng)外，主持人還可以在各個(gè)線上平臺和圈子中與粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)、高頻的互動(dòng)，主持人的策劃、創(chuàng)作也已經(jīng)融于和聽眾的24小時(shí)線上生活中。舉一個(gè)例子，“羅輯思維”微信公眾號每天早上60秒的語音，呈現(xiàn)出的媒體形態(tài)本質(zhì)上其實(shí)就是廣播，但這種廣播僅僅是主持工作的開始，是運(yùn)營用戶的一個(gè)手段而已，還有大量的后續(xù)運(yùn)營工作等待主持人去做，比如互動(dòng)、社群、商品售賣等。

（四）主持人已不再是“大眾情人”

在全媒體環(huán)境下，人們可以根據(jù)自己的興趣愛好隨時(shí)隨地選擇媒體內(nèi)容，又因?yàn)楣餐呐d趣愛好形成了眾多有著相似特質(zhì)的小群體，他們的態(tài)度更趨一致。但從傳統(tǒng)媒體角度來看，各個(gè)小群體、小圈子之間卻變得越來越眾口難調(diào)，受眾已很難再作為一個(gè)統(tǒng)一群體存在，這也就意味著“全民明星”時(shí)代的終結(jié)，“大眾情人”式的主持人自然會(huì)逐漸減少，取而代之的是明星主持人靠自身獨(dú)特魅力去吸引一個(gè)個(gè)小群體。

修煉的核心在于適應(yīng)。正所謂“適者生存”，時(shí)代變了，外界環(huán)境變了，唯有加強(qiáng)修煉，改變自身去適應(yīng)新時(shí)代的變化才能不被淘汰。沒有了純粹的廣播，沒有了純粹的聽眾，也沒有了純粹的廣播主持人，廣播人面對這些顯而易見的變化，唯有不斷修正思維、修煉技能，才能適應(yīng)時(shí)代的潮流。

二、將受眾思維進(jìn)化為用戶思維

（一）從生產(chǎn)端思維轉(zhuǎn)向消費(fèi)端思維

所謂用戶思維，簡單地說，就是在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。以用戶的認(rèn)同為目標(biāo)，去組織生產(chǎn)，因?yàn)闆]有認(rèn)同，就沒有合同。對于廣播來講，“用戶思維”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是將傳播方的“生產(chǎn)端思維”轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮芊降摹跋M(fèi)端思維”，要知道核心用戶是誰、在哪里，這些核心用戶有何感受和需求，真正站在受眾的角度來思考問題和創(chuàng)作節(jié)目。

（二）用戶思維下的用戶群體概念

傳統(tǒng)廣播一直擁有著龐大的聽眾優(yōu)勢，但這些看似規(guī)模龐大的受眾群體，與更加具像化、精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的“用戶”相比存在巨大差別。傳統(tǒng)廣播的受眾廣而不聚，廣播人并不知道這“廣大受眾”究竟是何許人也，受眾更像是一個(gè)個(gè)匆匆而過的“路人”。而用戶思維下的受眾是一個(gè)特定的群體，對廣播人來講更像是時(shí)常相見的“朋友”，這個(gè)群體有著共同的興趣和愛好，或者有著相似的價(jià)值觀，彼此相互認(rèn)同；這個(gè)群體有溫度、有熱度，可準(zhǔn)確感知，可實(shí)時(shí)互動(dòng)，可消閑解悶，可參與、可交流，甚至可變現(xiàn)――也就是互聯(lián)網(wǎng)思維下經(jīng)常提到的“可運(yùn)營”。

三、用戶思維下的廣播主持人修煉路徑

全媒體環(huán)境中，廣播主持人的修煉路徑之一就是必須具備用戶思維。在用戶思維下，廣播主持人及其團(tuán)隊(duì)不僅是某個(gè)調(diào)頻下的主持者，還是大廣播時(shí)代下的“身份認(rèn)同（IP）擁有者”“產(chǎn)品經(jīng)理”“運(yùn)營經(jīng)理”“客服經(jīng)理”“市場經(jīng)理”。

（一）廣播主持人要知道用戶是誰

廣播主持人首先得知道自己的用戶或粉絲是誰，才能進(jìn)行下一步的用戶運(yùn)營。在以往，除了可以通過傳統(tǒng)的調(diào)查方法了解受眾群體的年齡屬性、性別屬性，地域?qū)傩灾?，是無法對他/她有更加清晰的用戶畫像的。比如沒有數(shù)據(jù)能夠客觀反映出用戶通常是通過什么渠道收聽節(jié)目的，用戶有什么樣的線上瀏覽習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，用戶對節(jié)目的哪個(gè)環(huán)節(jié)更感興趣，用戶對節(jié)目的哪個(gè)嘉賓關(guān)注度更高……如果對這些數(shù)據(jù)沒有清晰的了解，談?dòng)脩暨\(yùn)營只能是空中樓閣。所以說，對用戶或粉絲進(jìn)行清晰的畫像是全媒體時(shí)代一個(gè)廣播主持人的基礎(chǔ)。好在現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)提供了方便的工具，通過人性化、智能化的信息服務(wù)手段，能夠讓每一個(gè)聽眾通過收聽、參與、交流與廣播電臺建立起實(shí)時(shí)緊密的聯(lián)系，由此獲得的寶貴數(shù)據(jù)正是廣播主持人進(jìn)行自用戶清晰畫像的重要途徑。

（二）廣播主持人要知道用戶在哪里

用戶在哪里主要指用戶通過什么渠道收聽。全媒體環(huán)境下，節(jié)目的傳送已經(jīng)不再受到時(shí)間和空間的限制，聽眾可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意渠道收聽和點(diǎn)播成千上萬的廣播節(jié)目，也就是說，用戶已經(jīng)無處不在。面對這種局面，廣播主持人的節(jié)目如果還僅僅局限于一兩個(gè)播出和互動(dòng)平臺，對獲取用戶來講，是非常不利的。既然用戶已經(jīng)無處不在，那么節(jié)目和主持人也應(yīng)該無處不在，將自己的品牌和節(jié)目在最廣泛的平臺進(jìn)行傳播。當(dāng)然，也許會(huì)有這樣的擔(dān)憂：寄于他人平臺或渠道之下，會(huì)否喪失品牌的主導(dǎo)權(quán)？在筆者看來，知識產(chǎn)權(quán)（IP）為王，如果節(jié)目的知識產(chǎn)權(quán)和主持人的知識產(chǎn)權(quán)始終在出品機(jī)構(gòu)的品牌之下，渠道愈多機(jī)構(gòu)品牌的影響力反而愈大，廣播節(jié)目主持人的價(jià)值會(huì)從節(jié)目直播衍生到分布于不同的K端渠道上：收音機(jī)、車載電臺、網(wǎng)頁、手機(jī)客戶端等。

（三）運(yùn)營、留住及轉(zhuǎn)化用戶

如何運(yùn)營、留住、轉(zhuǎn)化用戶，必須要注意以下幾點(diǎn)：

1.產(chǎn)品思維。全媒體環(huán)境下，廣播主持人的任務(wù)已經(jīng)不再是單純地做一檔節(jié)目，而要將自己的角色融入到一整套產(chǎn)品中。北京人民廣播電臺在新媒體方面有一些創(chuàng)新的探索，他們的思路是“用互聯(lián)網(wǎng)思維去做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而不是用互聯(lián)網(wǎng)思維去做廣播產(chǎn)品”，他們認(rèn)為“廣播應(yīng)該著重解決受眾的生活需求，而不僅僅讓大家聽廣播”。在《吃喝玩樂大搜索》節(jié)目中，他們著重解決用戶旅行中的吃喝玩樂等問題，線上手機(jī)客戶端可以通過滿足受眾的生活需求，線下客戶端可以和經(jīng)營商戶分賬，從而實(shí)現(xiàn)線上節(jié)目線下消費(fèi)的閉環(huán)，這是廣播節(jié)目的進(jìn)化。在這個(gè)閉環(huán)中，廣播主持人的工作必然會(huì)體現(xiàn)在節(jié)目播出、線上互動(dòng)、線下活動(dòng)、商戶宣推等各個(gè)環(huán)節(jié)――主持人的工作被無限延展。

2.全媒體化思維。廣播主持人固然要以廣播作為主要的傳播手段，但在全媒體環(huán)境下，廣播主持人的“武器”已經(jīng)不僅僅是廣播話筒了，新媒體平臺互動(dòng)、線下活動(dòng)等能夠拉進(jìn)與用戶距離、深度互動(dòng)的工具都可以成為廣播主持人運(yùn)營用戶的工具――廣播主持人應(yīng)該修煉為全媒體廣播主持人。

3.垂直化思維。這是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們獲取信息的門檻越來越低，渠道越來越多，導(dǎo)致的問題則是信息過載。所謂垂直化思維，就是需要廣播主持人在內(nèi)容的專注與專業(yè)性上下功夫。在這種情況下，傳統(tǒng)的廣播節(jié)目主持人單純靠播報(bào)信息已經(jīng)無法贏得受眾。內(nèi)容的專業(yè)化必然要求主持人具備相應(yīng)的專業(yè)知識。這個(gè)時(shí)代對那些什么都似乎略懂一點(diǎn)的“雜家”已經(jīng)沒有太多的需求，互聯(lián)網(wǎng)搜索功能已經(jīng)替代了這些人，人們更加需要的是“專家型”節(jié)目主持人提供專業(yè)性內(nèi)容和服務(wù)。只有提供對用戶有用的認(rèn)知，而不是碎片化膚淺信息，才能夠吸引用戶對節(jié)目的關(guān)注，也才能夠培養(yǎng)用戶對節(jié)目的忠誠度，形成固定的用戶群體。

4.參與感?！皡⑴c感”這個(gè)概念被廣泛關(guān)注，最早來自于小米手機(jī)的用戶運(yùn)營理念。當(dāng)用戶參與到小米產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)、制造、營銷、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，其對小米的認(rèn)同感與忠誠就建立起來了。對小米公司來講，為用戶營造參與感，是其培養(yǎng)忠實(shí)“米粉”的有力手段。同樣的理念也可以運(yùn)用于廣播節(jié)目主持，以往的電話接入式互動(dòng)雖然也可以算作一種參與，但其參與程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果能夠?qū)⒂脩舻膮⑴c深入到節(jié)目的創(chuàng)作、播出、互動(dòng)、線上和線下活動(dòng)、社區(qū)建設(shè)、社群運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié)，必將會(huì)培養(yǎng)一批對節(jié)目和節(jié)目創(chuàng)作人的“死忠”用戶，這對廣播主持人來講是一大幸事。

5.用戶體驗(yàn)。所謂用戶體驗(yàn)，就是要從用戶端來進(jìn)行產(chǎn)品或節(jié)目的設(shè)計(jì)與創(chuàng)作，其實(shí)參與感就是一種典型的用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)節(jié)目的創(chuàng)作通常是“生產(chǎn)端”主導(dǎo)的，節(jié)目創(chuàng)作方的自我創(chuàng)意和主持人的自我能力、意愿占據(jù)節(jié)目的主導(dǎo)地位，而注重用戶體驗(yàn)就是需要從“消費(fèi)端”來運(yùn)營節(jié)目，不能自我感覺良好――“自嗨”的后果很可能會(huì)失去用戶的關(guān)注。

6.價(jià)值觀傳遞。用戶思維最為核心的環(huán)節(jié)是“價(jià)值觀傳遞”。在這樣一個(gè)萬物皆媒、全民直播環(huán)境下，看似什么人都可以屹立時(shí)代的潮頭，但是大浪淘沙之后，但只有那些擁有完整價(jià)值觀體系的身份認(rèn)同才能夠獲得真正的忠實(shí)用戶，也才具有媒體價(jià)值和品牌影響力。自媒體人羅振宇曾提出“魅力人格體”的概念，其實(shí)就是從價(jià)值觀傳遞的視角闡釋用戶運(yùn)營的思維。只要樹立起“魅力人格體”，擁有自己特有的價(jià)值觀體系，廣播主持人就會(huì)擁有相對固定的社群。這個(gè)社群中的聽眾一旦對其所主持的節(jié)目產(chǎn)生了黏性，就很有可能持續(xù)關(guān)注與其有關(guān)的所有衍生產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候就可以實(shí)現(xiàn)用戶向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化了。

四、結(jié)語

用戶思維本身就是逆?zhèn)鹘y(tǒng)的，需要轉(zhuǎn)換思考問題的角度，把從信息傳播方的思考方式轉(zhuǎn)向從信息接收方來思考。所以，思維方式的轉(zhuǎn)變是最為關(guān)鍵的。在全媒體環(huán)境下，固守傳統(tǒng)不是應(yīng)有姿態(tài)，廣播節(jié)目主持人應(yīng)該在原有的條件下，及時(shí)更新觀念，提升認(rèn)知，不斷學(xué)習(xí)新的知識技能，拓展傳播能力。

新媒體運(yùn)營的目的范文2

媒介融合的產(chǎn)物

在說手機(jī)播客之前，先提一個(gè)概念：超媒體時(shí)代。超媒體時(shí)代是建立在諸多媒體相互疊加并且高度融合互聯(lián)的新傳播方式。這是一個(gè)將人際傳播、組織傳播和大眾傳播相互重疊、有機(jī)結(jié)合而成的新型傳播階段，將是人類能夠?qū)γ襟w發(fā)展實(shí)施有效控制，媒體運(yùn)營嚴(yán)格恪守規(guī)則，傳播秩序和諧的時(shí)代。

隨著這一概念的深入，中國的傳媒業(yè)迎來了一個(gè)新的轉(zhuǎn)型階段，媒介的融合成為發(fā)展的大趨勢。于是出現(xiàn)所謂的媒介價(jià)值“碎片”化背景下的媒介融合。

2006年，融合成為網(wǎng)絡(luò)傳播研究的一個(gè)重要主題。經(jīng)歷了150年的歷史進(jìn)程，電信業(yè)和傳媒業(yè)及網(wǎng)絡(luò)終于通過產(chǎn)業(yè)融合的方式，從各自獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)逐漸發(fā)展為大媒體產(chǎn)業(yè)。手機(jī)播客應(yīng)運(yùn)而生，手機(jī)播客是手機(jī)媒體和網(wǎng)絡(luò)播客進(jìn)行滲透融合的產(chǎn)物，手機(jī)播客可以理解為以網(wǎng)絡(luò)手機(jī)(主要是3G手機(jī))為制作、接收和播客節(jié)目的載體，利用無線互聯(lián)網(wǎng)，接收和播客信息的一種新型的媒介融合的傳播方式。

手機(jī)播客的優(yōu)勢

手機(jī)播客是網(wǎng)絡(luò)播客和手機(jī)媒體融合的新產(chǎn)品。他整合了網(wǎng)絡(luò)播客和手機(jī)媒體的優(yōu)勢。除此之外還發(fā)展出自身特有的新的優(yōu)勢：

背景產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定。手機(jī)播客以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信兩大產(chǎn)業(yè)作為背景，其發(fā)展前景是建立在網(wǎng)絡(luò)寬帶和移動(dòng)通信市場的高速增長和高度融合基礎(chǔ)之上的。

操作更加簡單。使用手機(jī)這一多功能載體，大大簡化了媒體的操作難度。手機(jī)播客只需要使用手機(jī)這一個(gè)設(shè)備就可以完成從拍攝到傳播的各個(gè)步驟，不需要使用其他輔助硬件，也免去復(fù)雜各類軟件的使用，省去連接數(shù)據(jù)線的麻煩，在硬件設(shè)備上有了很大的簡化。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)媒體朝著更加多功能、人性化和易操作性方向發(fā)展，操作將會(huì)越來越容易。

信息交流反饋的方式多樣?！笆謾C(jī)播客”相對傳統(tǒng)媒體，具有多向互動(dòng)的傳播優(yōu)勢。一是與傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)。二是與網(wǎng)站的互動(dòng)。受眾可以用“手機(jī)播客”在線接收或者下載節(jié)目。三是與受眾的互動(dòng)?！笆謾C(jī)播客”的最大優(yōu)勢就是可以利用手機(jī)直接通話交流。“手機(jī)播客”可以利用多媒體特性，鏈接不同媒體的受眾群，傳者與受者一律平等，促使不同媒體之間的受眾進(jìn)行多向的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)更廣泛、更迅速的互動(dòng)。

創(chuàng)造了一種新的傳播模式。手機(jī)播客通過手機(jī)的運(yùn)用習(xí)慣，變小眾傳播到“一對一”的個(gè)人傳播模式，就是通過點(diǎn)對點(diǎn)的傳播，達(dá)到傳播的目的，而每一個(gè)手機(jī)都是一個(gè)點(diǎn)，點(diǎn)對點(diǎn)到面到體的一個(gè)發(fā)散型的傳播模式，進(jìn)一步細(xì)分市場，細(xì)分受眾。手機(jī)播客達(dá)到了分散傳播的最大化效應(yīng)。

難以跨越的溝壑

手機(jī)播客在整合了網(wǎng)絡(luò)播客和手機(jī)媒體優(yōu)勢的同時(shí)，沒能很好的克服這兩個(gè)基礎(chǔ)元素的劣勢，所以橫在手機(jī)播客發(fā)展之路上的是幾條很難跨越的溝壑。

第一條是內(nèi)容的鴻溝。現(xiàn)在是“內(nèi)容為王”的時(shí)代，而手機(jī)播客將在內(nèi)容上遭受雙重打擊，第一重：單純的復(fù)制網(wǎng)絡(luò)播客的內(nèi)容，但是網(wǎng)絡(luò)播客內(nèi)容魚龍混雜，惡搞成風(fēng)。在網(wǎng)絡(luò)中，強(qiáng)大的資源共享功能，使播客擁有豐富的節(jié)目資源。但是豐富的資源中，也混雜著更多的內(nèi)容隱患。第二重：繞開網(wǎng)絡(luò)播客已有的內(nèi)容，自力更生，制作屬于手機(jī)播客自己的內(nèi)容，但是“手機(jī)播客”缺乏專業(yè)的媒體從業(yè)人員隊(duì)伍。

第二條是法律鴻溝。法律、政策缺失。由于是新事物，所以在探索中的播客仍沒有得到相應(yīng)政策、法律法規(guī)的支持。播客節(jié)目的流行傳播以及下載過程都必然會(huì)涉及一個(gè)版權(quán)的問題。前不久，美國傳媒巨頭維亞康姆公司正式Y(jié)ouTube，稱YouTube大量且故意實(shí)施了版權(quán)侵害行為，在國外尚且如此，何況是在法律制度相對不完善的國內(nèi)，版權(quán)更是一個(gè)大問題，

第三條是資費(fèi)鴻溝。手機(jī)上網(wǎng)流量和信息費(fèi)居高不下，彩E、彩信、無線上網(wǎng)一般采取用戶包月訂購或者按計(jì)算流量等方式銷售，每月的費(fèi)用一般為5―20元不等。如包月的“手機(jī)報(bào)”只提供報(bào)紙的精華內(nèi)容，用戶如需了解版面內(nèi)新聞的全部內(nèi)容，還需要單獨(dú)上傳指令下載，每條短信價(jià)格為0.5―1元，這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對于普通報(bào)紙并不便宜。

第四條是技術(shù)鴻溝，也是手機(jī)播客發(fā)展中遇到的最大的問題，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是手機(jī)終端的制造技術(shù)問題；二是手機(jī)播客發(fā)展所依靠的運(yùn)營商的技術(shù)問題；三是手機(jī)播客服務(wù)提供商的技術(shù)問題。

目前，手機(jī)信息存儲量有限、屏幕小、待機(jī)時(shí)間短且在室外充電不方便等問題，直接影響到手機(jī)媒體的普及。同時(shí)還存在帶寬問題，雖然目前我國加速發(fā)展3G技術(shù)，但是現(xiàn)在的通訊網(wǎng)絡(luò)帶寬依然有限，這意味著在接收過程中會(huì)耗費(fèi)很長的時(shí)間，甚至出現(xiàn)緩沖或干脆無法收看的可能，這些不利于手機(jī)播客的推廣，最后受眾將因失去耐心而失去信心。

對于手機(jī)播客的技術(shù)運(yùn)營商，中國目前只有中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三家，“手機(jī)媒體”的發(fā)展必將受制于通信運(yùn)營商。與互聯(lián)網(wǎng)上辦網(wǎng)絡(luò)媒體不同，沒有電信運(yùn)營商的允許，SP是無法自己來做“手機(jī)媒體”的，但運(yùn)營商企圖壟斷“手機(jī)媒體”，這將是未來“手機(jī)媒體”面臨的最大問題。

在移動(dòng)運(yùn)營商出現(xiàn)問題的時(shí)候，服務(wù)商的日子也不好過。它們面臨的是手機(jī)泄密的問題，出現(xiàn)手機(jī)泄密不光是技術(shù)問題，其本質(zhì)是這些服務(wù)提供商缺乏“媒體品質(zhì)”。而這些提供商多以營利為主要目的，其中一些根本沒有媒體資質(zhì)，如果它們成為手機(jī)播客的主力軍，手機(jī)播客必定會(huì)像垃圾短信一樣遭人唾棄。

前途猜測

媒介融合應(yīng)該是指在數(shù)字化的媒介生態(tài)之下，就傳媒對于社會(huì)施加影響的作用方式而言，一貫以來的由一個(gè)單一媒體所實(shí)施的“全程傳播”的服務(wù)模式正在逐漸走向衰弱。媒介的融合，其實(shí)意味著媒介功能的交疊，這種交疊使不同媒介在完成某一共同性的功能目標(biāo)上實(shí)行分工成為現(xiàn)實(shí)。它要求每一個(gè)媒介專注于自己的功能特長面，收縮自己的功能外延，以功能外延的縮小換取服務(wù)內(nèi)涵的專門與擅長。因此，未來傳播媒介市場競爭的一個(gè)突出特點(diǎn)就是把自己視為是全部傳播手段所構(gòu)成的傳播體系中的一分子，執(zhí)著于“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉”的市場戰(zhàn)略。

新媒體運(yùn)營的目的范文3

維C平臺由圍繞移動(dòng)數(shù)字媒體構(gòu)建的一系列平臺產(chǎn)品組成，其目標(biāo)是打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的移動(dòng)數(shù)字媒體生態(tài)環(huán)境。維C平臺創(chuàng)造了真正符合智能終端用戶體驗(yàn)的新媒體表現(xiàn)格式，讓內(nèi)容能夠以多維度、多層次、多媒體的互動(dòng)方式呈現(xiàn)。本次的“天智閱讀”、“天智觸動(dòng)”、“天智廣告”三個(gè)平臺產(chǎn)品則從不同層面解決了移動(dòng)媒體的商業(yè)運(yùn)作問題。

“天智閱讀”為媒體客戶提供一站式移動(dòng)數(shù)字出版整體技術(shù)服務(wù)解決方案，產(chǎn)品形式靈活多樣，即有書架式，又有資訊式。其最大的特點(diǎn)在于：賦予新聞出版媒體獨(dú)立運(yùn)營的商業(yè)能力。這一媒體獨(dú)立運(yùn)營的模式使得媒體擁有獨(dú)立品牌、獨(dú)立定價(jià)、獨(dú)立管理、獨(dú)立以及獨(dú)立推廣的權(quán)利，其云服務(wù)的平臺架構(gòu)使媒體可以低門檻、快速地進(jìn)入移動(dòng)數(shù)字出版運(yùn)營領(lǐng)域，成為新產(chǎn)業(yè)格局中真正的新媒體運(yùn)營服務(wù)商，這在整個(gè)中國出版行業(yè)是一個(gè)革命性的進(jìn)步和激動(dòng)人心的改變。

“天智觸動(dòng)”作為為媒體提供渠道銷售與推廣的內(nèi)容商城，是面向用戶的移動(dòng)閱讀門戶（APP），目前已可在蘋果公司的App Store下載使用。 “天智觸動(dòng)”具備強(qiáng)大的內(nèi)容表現(xiàn)力、龐大的用戶群積累、高品質(zhì)閱讀體驗(yàn)以及用戶互動(dòng)等特點(diǎn)。用戶點(diǎn)擊“天智觸動(dòng)”就像進(jìn)入了內(nèi)容商城，里面有琳瑯滿目的圖書和雜志。而“天智觸動(dòng)”獨(dú)有的“店中店”模式也為國內(nèi)各家雜志社、報(bào)社等提供了一個(gè)強(qiáng)大的市場銷售渠道。

新媒體運(yùn)營的目的范文4

但是，廣播是否能夠持續(xù)、良性地發(fā)展已成為一個(gè)關(guān)鍵的問題。2007、2008年將成為省級電臺發(fā)展樣態(tài)進(jìn)行演變的關(guān)鍵年份。

制約省級電臺發(fā)展的幾大問題

略顯粗放的媒體運(yùn)營

近些年電臺對市場的重視還是集中在廣告經(jīng)營部門，電臺群體與市場意識還有距離。如果粗略的劃分，可以發(fā)現(xiàn)電臺在內(nèi)容、公關(guān)、經(jīng)營和發(fā)展4個(gè)重要環(huán)節(jié)缺乏具體技術(shù)細(xì)節(jié)，更缺乏相互關(guān)聯(lián)的整合運(yùn)營意識。還有一些非理性的原因造成廣告經(jīng)營粗放。不經(jīng)過調(diào)研分析和設(shè)計(jì)增收策略而盲目增加高額任務(wù)，只強(qiáng)調(diào)短期利益、對市場掠奪式的開發(fā)、只注重當(dāng)前銷售不注重銷售服務(wù)升級等現(xiàn)象非常普遍。

長期以來，電臺為了彰顯自己更高的經(jīng)營成就，以稅前或是更為虛高的廣告營業(yè)額作為收入總額進(jìn)行申報(bào)，導(dǎo)致電臺之間形成攀比；很多電臺為了贏得廣告主，惡意改動(dòng)第三方調(diào)查數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂，數(shù)據(jù)公信力喪失。電臺間競爭惡化

即將失去的豐厚利潤

2006年中國廣告市場花費(fèi)總額為2875億元人民幣，較2005年增長18％，這一增幅與2005年持平。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，2006年廣告市場的增幅沒有超過2005年這個(gè)現(xiàn)象，主要來源于2006年國家對房地產(chǎn)及醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的控制。多年以來，這兩個(gè)行業(yè)雄踞廣告花費(fèi)排行榜的前三位，廣告利潤非常豐厚。

但是，如果醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)逐步回歸常態(tài)營銷之后，這塊利潤縮水甚至是大幅縮水，不僅意味著電臺將失去以往最為豐厚的利潤來源，還會(huì)對現(xiàn)有的電臺架構(gòu)、體制和人力資源造成難以估量的巨大沖擊。

逐步喪失的優(yōu)勢

電臺曾經(jīng)被認(rèn)為是最能夠“快速反應(yīng)”的媒體，唯一可以互動(dòng)的媒體。但現(xiàn)在，以網(wǎng)絡(luò)為首的各路媒體紛紛挖掘互動(dòng)資源，電臺的“快速反應(yīng)”嚴(yán)重弱化，電臺的互動(dòng)優(yōu)勢也正在逐步退化。

眾多電臺的各專業(yè)臺依然在沿用著約有十余年歷史的采編播一體化的模式，沿襲著小成本、低能耗的投入產(chǎn)出狀態(tài)，人力資源、節(jié)目資源等難以形成高品質(zhì)節(jié)目，難以吸引注意力，傳媒的生存之本正在松動(dòng)。主持人對于受眾的吸引力和影響力正在逐步減弱。主持人魅力的下滑，將會(huì)導(dǎo)致廣播媒體的魅力不斷衰減，電臺的又一傳統(tǒng)優(yōu)勢也正逐漸黯淡。

核心競爭力的改變

核心競爭力是保有業(yè)態(tài)生命力的重要因素。在這兩年間，互聯(lián)網(wǎng)和多樣態(tài)的戶外廣告成為增長最快的媒體類型。而互聯(lián)網(wǎng)和戶外廣告都擁有自身鮮明、強(qiáng)大的核心競爭力和由此帶來的繁榮后市，廣播媒體的核心競爭力又從何塑造？

經(jīng)營拓展的匱乏

多年以來談到電臺的經(jīng)營，其實(shí)就是在談電臺的廣告，電臺屬于為數(shù)不多的免費(fèi)消費(fèi)媒體，當(dāng)前多種媒體都在拓展廣告外收入，或者說多種媒體正在逐步努力形成媒體-產(chǎn)業(yè)雙重經(jīng)營的時(shí)候，廣告依然是電臺絕對而單一的收入來源。電臺的發(fā)展手段如果僅僅依靠廣告制、提升廣告價(jià)格和分化出更多專業(yè)頻率的話，抗風(fēng)險(xiǎn)能力就會(huì)很弱，真正的經(jīng)營拓展更是無從談起。

省級電臺生存與發(fā)展構(gòu)想

生存之本?苦練內(nèi)功的精細(xì)化運(yùn)營

精細(xì)化戰(zhàn)略這個(gè)名詞已經(jīng)不新鮮了，近些年精細(xì)化戰(zhàn)略就成為只要是面對市場就要面對的問題。精細(xì)化并不等于細(xì)節(jié)，也不等于細(xì)分市場，更不等于在某一環(huán)節(jié)導(dǎo)入精細(xì)化戰(zhàn)略或是各精細(xì)化環(huán)節(jié)的簡單相加。精細(xì)化戰(zhàn)略，就是整體的“精細(xì)化”，是一個(gè)相對較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

內(nèi)容精細(xì)化 如果內(nèi)容上與其他媒體相比沒有差異化和獨(dú)立性，就會(huì)導(dǎo)致無論何種節(jié)目都無法以類型和質(zhì)量“出位”，就無法吸引足夠數(shù)量和質(zhì)量的注意力。因此廣播節(jié)目的類型、質(zhì)量和人力資源分配需要精細(xì)化；廣播頻率的細(xì)分需要精細(xì)化。頻率經(jīng)過精細(xì)化的細(xì)分和定位，并細(xì)節(jié)到設(shè)計(jì)執(zhí)行，這樣才能提煉頻率的媒體氣質(zhì)和受眾的忠誠度，廣告收益才能得到增長。

具體的做法是首先要依據(jù)優(yōu)勢節(jié)目的演變和新節(jié)目需求進(jìn)行更新。其次是依據(jù)收聽樣態(tài)的升級進(jìn)行內(nèi)容更新。應(yīng)該積極尋覓無競爭或較少競爭的空間，進(jìn)行頻率設(shè)計(jì)、節(jié)目設(shè)計(jì)和以并購、插轉(zhuǎn)、合作為手段的規(guī)模擴(kuò)張。

在4年當(dāng)中，我們?nèi)碌膭澐至瞬糠诸l率的人力資源配置，加大編輯記者建制，強(qiáng)化欄目組，在追求節(jié)目伴隨性之上，更努力地追求節(jié)目注意力提升，并且分別開辦了農(nóng)村廣播、戲曲廣播、都市廣播、故事廣播、地方特色臺和互動(dòng)電臺。不僅擴(kuò)大電臺在本省的影響力，還結(jié)合經(jīng)營，拓展出更大的廣告增收空間。

公關(guān)精細(xì)化 作為媒體來說，公共關(guān)系包括一系列為提高傳媒影響力而設(shè)計(jì)的實(shí)用技能和策略，近年來電臺經(jīng)營狀況的改善帶來了建立公關(guān)體系的機(jī)會(huì)，但眾多省級電臺卻一直沒有建立起成系統(tǒng)、目的明確的公關(guān)架構(gòu)。事實(shí)上，公關(guān)精細(xì)化如果得到良好的運(yùn)作，就會(huì)擴(kuò)展出更多的傳播資源甚至利用這些資源發(fā)掘出效益增長點(diǎn)。

在公關(guān)精細(xì)化方面，我們進(jìn)行了一些嘗試。首先我們?nèi)嬲狭斯P(guān)要素，使所有相關(guān)聽覺、視覺、行為的公關(guān)手段得到升級，其次，創(chuàng)辦省級電臺自辦的雜志和同期發(fā)行的電子雜志，實(shí)現(xiàn)公關(guān)目的，對純聲媒進(jìn)行視覺補(bǔ)缺；全面升級經(jīng)營公關(guān)手段，以廣告?？?、活動(dòng)專刊作為基礎(chǔ)，通過多種方式提升電臺品質(zhì)感；有計(jì)劃、成系統(tǒng)地組織廣告主聚會(huì)，在電臺所覆蓋商圈中的各個(gè)行業(yè)進(jìn)行面對面的溝通，為進(jìn)一步涉足跨行業(yè)經(jīng)營做好基礎(chǔ)。

經(jīng)營精細(xì)化 電臺廣告的銷售由于長期以來市場細(xì)分不明確，導(dǎo)致銷售人員對于局部市場了解不夠深入，無法形成穩(wěn)定的行業(yè)客戶群。銷售人員市場營銷的專業(yè)素質(zhì)也較弱，難以形成廣告經(jīng)營的顧問價(jià)值，無法對廣告主形成足夠影響力。從產(chǎn)品上說，電臺自身難以不斷生產(chǎn)具有吸引力的廣告產(chǎn)品。從經(jīng)營模式上說，省級電臺無論是自營廣告還是廣告，銷售渠道和架構(gòu)還是有些松散。

最為常見的是：當(dāng)前廣播人市場運(yùn)營系統(tǒng)觀念還比較淡漠；經(jīng)營團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)老化；綜合素質(zhì)強(qiáng)的經(jīng)營性人力資源不足；難以催生電臺的廣告新產(chǎn)品，難以在廣告中尋覓其它商機(jī)。

對此，我們的做法是，在經(jīng)營部門貫通策劃意識，在專業(yè)臺導(dǎo)入市場經(jīng)營意識，升級廣告銷售及廣告服務(wù)；對節(jié)目、活動(dòng)、廣告資源進(jìn)行深度發(fā)掘，翻新廣告新產(chǎn)品，增大廣告主可選擇性；以電臺為核心，用廣告主的資源為其他廣告主提供宣傳和經(jīng)營上的便利。最終形成以電臺為核心的客戶俱樂部。

發(fā)展之道?勢在必行的運(yùn)營拓展

首先要嘗試兼容――合作、、購買更多的傳統(tǒng)媒體?；陔娕_經(jīng)營的寶貴基礎(chǔ)――廣告主，廣播媒體可以配置媒體整合的顧問、策劃、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，對廣告主進(jìn)行媒體整合的策劃、購買服務(wù)。為跨媒體運(yùn)營設(shè)計(jì)一整套研發(fā)、生成、銷售、退出的策略。這既可以增加廣播媒體市值，又可以增加經(jīng)營創(chuàng)收。同時(shí)催生更為豐富靈活的媒體整合項(xiàng)目，有益于與廣告主建立更具有壟斷意義、更密切的客情關(guān)系。

進(jìn)軍新媒體。廣播媒體向新媒體進(jìn)軍其實(shí)具有很強(qiáng)的先天優(yōu)勢，如資金優(yōu)勢、影響力優(yōu)勢、公信力優(yōu)勢等。電臺可以生成及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)媒體，參與更多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，占據(jù)有利資源可以進(jìn)行媒體銷售和資源出售；還可以利用現(xiàn)有節(jié)目資源聯(lián)營移動(dòng)媒體，與電信運(yùn)營商捆綁開發(fā)其他新媒體或研發(fā)新媒體內(nèi)容提供；利用現(xiàn)有節(jié)目資源和廣告主資源投資發(fā)展自營的新型媒體。

新媒體運(yùn)營的目的范文5

關(guān)鍵詞：廣播電視；新媒體；運(yùn)營策略

一、當(dāng)前形勢下廣播電視領(lǐng)域新媒體的特點(diǎn)

就宏觀層面來看，隨著現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體逐漸深入到社會(huì)群體的生活和工作中，該種數(shù)字化復(fù)合型媒體的出現(xiàn)，就其構(gòu)成基本要素方面來看，其與傳統(tǒng)媒體存在一定的差異性，并且屬于現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過程中的一種具有高度可變性的數(shù)據(jù)信息傳播方式。新媒體以網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視、車載電視、門戶網(wǎng)站、博客以及搜索引擎等作為主要的表現(xiàn)形式，具有良好的兼容性、開放性、共享性和多樣性，促進(jìn)了廣播電視領(lǐng)域傳播技術(shù)和傳播方式的變革，促進(jìn)了廣播電視領(lǐng)域服務(wù)功能的完善，具有明顯的時(shí)代性特征。

廣播電視領(lǐng)域新媒體的出現(xiàn)和應(yīng)用，一定程度上促進(jìn)了廣播電視服務(wù)功能的多樣化發(fā)展，聲音及圖像的質(zhì)量更高，節(jié)目內(nèi)容與生活實(shí)際實(shí)現(xiàn)了有機(jī)融合，豐富了廣播電視內(nèi)容資源，從而推出了更具價(jià)值性的廣播電視節(jié)目內(nèi)容，滿足了社會(huì)群體的多元化需求，提高了社會(huì)群體的生活質(zhì)量，一定程度上促進(jìn)了廣播電視的核心競爭力的提升。與此同時(shí)，廣播電視新媒體通過多層次、專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)，滿足了社會(huì)群體的精神文化需求，并且傳播方式上更具便捷性和靈活性，促使社會(huì)群體能夠不受時(shí)間、地域限制來獲取媒體數(shù)據(jù)信息，能夠按照自身愛好和價(jià)值取向來選擇節(jié)目。也就是說，廣播電視領(lǐng)域新媒體的應(yīng)用，一定程度上提高了廣播電視的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

與此同時(shí)，廣播電視新媒體的應(yīng)用，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的盈利模式，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的開發(fā)，從而切實(shí)提高了廣播電視產(chǎn)業(yè)化水平，為廣播電視的發(fā)展提供了更加廣闊的發(fā)展空間，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了現(xiàn)代化的服務(wù)手段，促進(jìn)廣播電視走向社會(huì)、走向開放。

二、探討廣播電視領(lǐng)域新媒體的運(yùn)營新策略

（一）堅(jiān)持實(shí)施全媒體戰(zhàn)略

就當(dāng)前廣播電視領(lǐng)域新媒體發(fā)展的總體情況來看，全媒體戰(zhàn)略有助于解決電視廣播領(lǐng)域未來的發(fā)展問題。那么在實(shí)施全媒體戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)當(dāng)科學(xué)化的建設(shè)節(jié)目內(nèi)容，為多元化的終端提供有效的數(shù)據(jù)信息，真正實(shí)現(xiàn)全媒體發(fā)展。

也就是說，為了更好的提高電視廣播領(lǐng)域新媒體的運(yùn)營穩(wěn)定性，應(yīng)當(dāng)對視頻節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行豐富，并深入挖掘節(jié)目內(nèi)涵，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的廣播電視節(jié)目的形成和傳播。積極建設(shè)具有高度應(yīng)用性的信息傳播和共享平臺，拓展更具豐富性和多樣性的廣播電視節(jié)目內(nèi)容，提高社會(huì)群體的興趣。真正實(shí)現(xiàn)媒體與社會(huì)群體之間的交流，了解社會(huì)大眾的真實(shí)需求，從而對廣播電視的節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行整改，切實(shí)提高節(jié)目質(zhì)量，提高廣播電視新媒體的競爭力。

（二）積極拓展盈利模式，構(gòu)建品牌體系

在廣播電視新媒體運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)積極做好廣告投放工作，在傳統(tǒng)廣告形式的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，提高廣告創(chuàng)意和制作水平，吸引社會(huì)群體的關(guān)注，提高廣告效果，保持電視廣播新媒體廣告收入的持續(xù)增長。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極拓展購物平臺，對電商物流體系進(jìn)行完善，促進(jìn)廣播電視新媒體的收入來源的增大，提高新媒體運(yùn)營效果。

在廣播電視新媒體的運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)運(yùn)營思路來開展新媒體的運(yùn)營，明確自身資源優(yōu)勢并進(jìn)行合理的定位，積極樹立自身品牌并樹立品牌形象，促進(jìn)廣播電視新媒體運(yùn)營總體效果的提升。

1、合理應(yīng)用微博。就當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的總體形勢來看，微博在新聞信息傳播過程中占據(jù)著重要的地位，那么新媒體的編輯記者應(yīng)當(dāng)充分借助微博平臺來調(diào)整自身工作方式和工作職能，充分發(fā)揮新媒體人的職責(zé)，利用微博來挖掘線索、獲取信息，提高社會(huì)關(guān)注度，充分發(fā)揮著編輯記者在新聞傳播過程中的積極作用。與此同時(shí)，編輯記者應(yīng)當(dāng)對微博上的信息進(jìn)行篩選和加工，整理成符合新聞標(biāo)準(zhǔn)的信息進(jìn)行傳播，以維護(hù)新媒體的社會(huì)公信力。

2、充分應(yīng)用新媒體，提高音頻、視頻作品以及圖片質(zhì)量的制作傳播手段。那么在新媒體運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)提高編導(dǎo)的思維能力，積極做好前期策劃工作，并培養(yǎng)全能型編輯記者，促進(jìn)其新聞職業(yè)素養(yǎng)的提升。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提高廣播電視新媒體作品的藝術(shù)性，實(shí)現(xiàn)電視新聞與電影藝術(shù)的有機(jī)融合，突破電視新聞的框架模式，促進(jìn)紀(jì)實(shí)作品的形成。

3、在論壇、貼吧等途徑中尋找新聞線索。新聞線索對新聞工作者有著重要的作用，當(dāng)前新媒體應(yīng)用過程中具有加強(qiáng)影響力的論壇、貼吧以及門戶網(wǎng)站等也集中了一定數(shù)量的新聞線索，那么在新媒體運(yùn)營過程中，編輯記者可以借助手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)等工具，完成新聞的生產(chǎn)，對其操作方式和編輯效率進(jìn)行合理化控制，并借助視頻、音頻等現(xiàn)代化技術(shù)來對新聞現(xiàn)場進(jìn)行還原。

4、利用新媒體進(jìn)行網(wǎng)上采訪。網(wǎng)絡(luò)、微博等新媒體，給新聞采訪和寫作帶來較為快捷的方式，既豐富了采訪的方法，又提高了采訪效率，產(chǎn)生了全新的采編理念。由于網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)性，所以進(jìn)行網(wǎng)上采訪時(shí)，可以和新聞事實(shí)同步，速度更快。網(wǎng)絡(luò)的交互性決定了采訪反饋的互動(dòng)性更強(qiáng)，網(wǎng)民可以直接參與討論、發(fā)表意見，記者可以獲得更多的聲音。網(wǎng)絡(luò)具有海量的資源，容量大，范圍廣泛，內(nèi)容廣泛、全面，可以進(jìn)行超文本鏈接，所以采訪的內(nèi)容可以圖文并茂，視聽兼?zhèn)?，形式新穎、靈活。

新媒體運(yùn)營的目的范文6

奔流(RollingStream)是UTStarcom自主研發(fā)的IPTV系統(tǒng)，通過5年在IPTV領(lǐng)域的研發(fā)積累，奔流(RollingStream)系統(tǒng)已經(jīng)成為業(yè)界領(lǐng)先的、開放的、支持多業(yè)務(wù)、多服務(wù)終端的寬帶多媒體業(yè)務(wù)平臺，并得到世界范圍的大規(guī)模商用。奔流(RollingStream解決方案是目前業(yè)界唯一超過百萬用戶商用規(guī)模的IPTV整體解決方案。其系統(tǒng)構(gòu)架如圖1所示。

系統(tǒng)優(yōu)勢

UT斯達(dá)康的奔流(RollingStream具有明顯的系統(tǒng)優(yōu)勢。它是全球唯一超百萬用戶規(guī)模的商用解決方案，技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品成熟，系統(tǒng)穩(wěn)定；它提供豐富的視聽類和增值類互動(dòng)業(yè)務(wù)，特別是業(yè)界首家創(chuàng)新推出的時(shí)移電視，可以隨心所欲地進(jìn)行暫停、2-32倍速前進(jìn)或后退真正解放了電視用戶，使電視變成我的電視。它是真正開放平臺，支持多CP和多SP的無縫接入，真正做到系統(tǒng)架構(gòu)與編解碼格式無關(guān)，解決了多運(yùn)營商聯(lián)合運(yùn)營IPTV行業(yè)難題。它的開放的中間件系統(tǒng)，可方便與第三方系統(tǒng)對接及開發(fā)新業(yè)務(wù)和新功能?？商峁┬阅茏吭降南到y(tǒng)側(cè)中間件和成熟穩(wěn)定的終端側(cè)中間件。

奔流(RollingStream)技術(shù)領(lǐng)先，多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)徹底解決大規(guī)模業(yè)務(wù)部署中存在的瓶頸，保證完美電視服務(wù)體驗(yàn)UT斯達(dá)康公司能提供包括mSwithMSTP/RPR、GEPON、IPDSLAM在內(nèi)的IP承載網(wǎng)和整體解決方案，具有無與倫比的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，幫助運(yùn)營商快速啟動(dòng)IPTV業(yè)務(wù)。運(yùn)營商可以通過UT斯達(dá)康特有的綜合業(yè)務(wù)管理平臺引入多種渠道的節(jié)目內(nèi)容，能夠有針對性TV展獎(jiǎng)地進(jìn)行用戶管理、EPG管理、終端管理、網(wǎng)絡(luò)管理、SP管理和經(jīng)營分析等功能。解決了電信運(yùn)營商同時(shí)管理多個(gè)內(nèi)容渠道的復(fù)雜需求。

奔流(RollingStream)系統(tǒng)為IPTV業(yè)務(wù)提供了端到端的業(yè)務(wù)解決方案，先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)對Codec完全透明，可透明支持AVS，如圖1所示。奔流(RollingStream)系統(tǒng)包括內(nèi)容制作、內(nèi)容存儲/加密、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容播放、終端顯示的各個(gè)方面，都可提供基于電信級的解決方案。

奔流(RollingStream)采用模塊化的組件架構(gòu)的通用性設(shè)計(jì)，在內(nèi)容、運(yùn)維支撐和網(wǎng)絡(luò)分發(fā)3個(gè)部分，與視頻數(shù)據(jù)的具體編碼格式是無關(guān)的，透明的。

奔流(RollingStream)系統(tǒng)采用分布式體系架構(gòu)部署，整體分為內(nèi)容服務(wù)平臺、存儲分發(fā)平臺、運(yùn)營支撐平臺、網(wǎng)絡(luò)分發(fā)平臺、終端服務(wù)平臺5大部分。其主要平臺分類如圖2所示。

關(guān)鍵技術(shù)

如何保證高品質(zhì)的視頻質(zhì)量，提供完美的個(gè)人體驗(yàn)，取得最終用戶的認(rèn)可，是運(yùn)營商在IPTV商業(yè)部署和服務(wù)中面臨的最大挑戰(zhàn)。作為該領(lǐng)域的先驅(qū)，UT斯達(dá)康公司自2001年始便開始了積極的探索和技術(shù)創(chuàng)新，最終成為了該顛覆性技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，幫助運(yùn)營商解除后顧之憂。

傳統(tǒng)流媒體系統(tǒng)中一直存在流媒體服務(wù)器與內(nèi)容存儲設(shè)備之間的瓶頸問題，奔流(RollingStream)方案中將流媒體服務(wù)器與存儲服務(wù)器整合，解決了這個(gè)問題，可以讓運(yùn)營商應(yīng)對比傳統(tǒng)PC流媒體業(yè)務(wù)更加高的IPTV業(yè)務(wù)并發(fā)率。

當(dāng)大量的用戶同時(shí)看同一部電視或電影，或每個(gè)用戶看的都是不同的節(jié)目時(shí)，系統(tǒng)將面臨承受極限的挑戰(zhàn)，奔流(RollingStream)的動(dòng)態(tài)負(fù)荷均衡和快速內(nèi)容復(fù)制技術(shù)很好地解決了該問題。

奔流(RollingStream)擁有專利的寬帶媒體分發(fā)技術(shù)(BMDP)，根據(jù)用戶的使用習(xí)慣和運(yùn)營商定義的內(nèi)容策略有效地在全網(wǎng)上分發(fā)內(nèi)容，最大化地減少網(wǎng)絡(luò)擁塞，提升系統(tǒng)命中率。

傳統(tǒng)的文件交換包處理模式很難適應(yīng)超大型媒體文件處理需求，造成節(jié)目頻道切換時(shí)間長等不符合用戶收看習(xí)慣的問題，嚴(yán)重影響觀看效果。運(yùn)用內(nèi)容切片技術(shù)，完成對內(nèi)容的高效交換和快速檢索，徹底改變媒體交換技術(shù)，最大程度地提升了系統(tǒng)響應(yīng)速度，提供完美服務(wù)，使時(shí)移電視、多頻道切換等成為可能。

特色設(shè)計(jì)

奔流(RollingStream)系統(tǒng)不僅僅支持以LiveTV、Timeshift-TV、VOD、TVOD等為基礎(chǔ)的各項(xiàng)功能，而且具有良好的功能上的可擴(kuò)展性，在此平臺上可以支持眾多豐富多彩的增值互動(dòng)業(yè)務(wù)?；诒剂?RollingStream)具有無限的業(yè)務(wù)增長空間，提供以最終觀眾需求為導(dǎo)向的個(gè)性化業(yè)務(wù)。

成熟穩(wěn)定的內(nèi)容運(yùn)營平臺是符合國內(nèi)廣播電視業(yè)務(wù)國情和IPTV現(xiàn)狀的一套成熟系統(tǒng)。UT斯達(dá)康為內(nèi)容運(yùn)營商提供的內(nèi)容運(yùn)營平臺可與各種電信運(yùn)營商的運(yùn)營平臺進(jìn)行完美對接，使得內(nèi)容運(yùn)營商和電信運(yùn)營商可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)合運(yùn)營，收入分成。這既符合內(nèi)容運(yùn)營商對內(nèi)容監(jiān)管的需要，也為電信運(yùn)營商的寬帶建設(shè)引入豐富多媒體內(nèi)容，滿足電信運(yùn)營商提高自身ARPU，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的需求。

奔流(RollingStream)系統(tǒng)具備開放的中間件系統(tǒng)，可方便與第三方系統(tǒng)對接及開發(fā)新業(yè)務(wù)和新功能。系統(tǒng)側(cè)中間件包括媒體管理中間件、OSS中間件、EPG中間件系統(tǒng)等。其開放性構(gòu)架如圖3所示。

奔流(RollingStream)機(jī)頂盒中間件用于屏蔽STB底層資源，為應(yīng)用程序提供開放的標(biāo)準(zhǔn)API，基于標(biāo)準(zhǔn)的API實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用程序可以運(yùn)行在任何廠家機(jī)頂盒上，應(yīng)用程序借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)資源。

面向多個(gè)電信運(yùn)營商的開放平臺，支持多CP，多SP引入，電信運(yùn)營商可以通過該平臺引入多種渠道的節(jié)目內(nèi)容，并對各個(gè)CP，SP進(jìn)行方便地管理，滿足運(yùn)營商方便管理多個(gè)內(nèi)容渠道內(nèi)容的復(fù)雜需求。

功能超強(qiáng)的IPTV媒體運(yùn)營平臺IMSP(IPTVMediaServicePlatform)可為運(yùn)營商提供內(nèi)容及運(yùn)營服務(wù)的功能強(qiáng)大的統(tǒng)一平臺，可以分布式部署在各駐地，中央運(yùn)營平臺可與駐地第三方業(yè)務(wù)/內(nèi)容運(yùn)營平臺無縫對接，可提供豐富多彩的節(jié)目內(nèi)容和媒體運(yùn)營業(yè)務(wù)。支持運(yùn)營商對EPG的Trailer進(jìn)行配置、支持運(yùn)營商對EPG上欄目的顯示和屏蔽、EPG上的智能化搜索結(jié)果的排序、媒體資產(chǎn)管理GUI具備增強(qiáng)功能等。

以行業(yè)大客戶需求為導(dǎo)向的行業(yè)化方案，提供完善的酒店解決方案，滿足酒店用戶個(gè)性化需求；根據(jù)廣電行業(yè)用戶特點(diǎn)，定制系統(tǒng)，符合廣電行業(yè)用戶特殊需要，提供雙模機(jī)頂盒，可以通過Cable和Ethernet接入節(jié)目，EPG具備混合編排多種節(jié)目源的能力并通過統(tǒng)一的EPG頁面展現(xiàn)給用戶；為各國營大廠、鋼鐵廠、化工廠、石化企業(yè)、部隊(duì)用戶等行業(yè)特殊用戶提供方案和滿足特殊需求；可為各種行業(yè)如銀行、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)等提供解決方案，滿足各種行業(yè)信息化需求。

運(yùn)營支撐和網(wǎng)絡(luò)管理

“客戶成功，我們成功”是UT斯達(dá)康始終如一的服務(wù)宗旨。作為運(yùn)營維護(hù)的重要決策依據(jù)，運(yùn)營支撐系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)承擔(dān)著重要的管理職能。UT斯達(dá)康基于對電信網(wǎng)絡(luò)多年的研究，深刻理解電信運(yùn)營商的運(yùn)營需求和管理模式，自行研發(fā)了奔流(RollingStream)運(yùn)營支撐系統(tǒng)OSS和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS，協(xié)助運(yùn)營商創(chuàng)造無限價(jià)值。它同時(shí)是奔流(RollingStream)的后臺數(shù)據(jù)處理中心，向EPG，CSS以及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供相應(yīng)的信息，提供數(shù)據(jù)庫生成工具，內(nèi)容提供防管理，SVOD管理，電視管理，分級管理，廣告管理與功能。

奔流(RollingStream)NMS是為綜合管理奔流(RollingStream)系統(tǒng)而設(shè)計(jì)的一種先進(jìn)的網(wǎng)元和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，同時(shí)滿足流媒體系統(tǒng)所需的獨(dú)特的管理和維護(hù)要求，力求為運(yùn)營商和終端用戶提供功能更加完善的多元化服務(wù)，幫助運(yùn)營商提供更為靈活優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)和業(yè)務(wù)，為運(yùn)營商創(chuàng)造高效益、降低維護(hù)成本，提高工作效率。

承建上海電信IPTV奔流(RollingStream)系統(tǒng)可以支持百萬級別的用戶規(guī)模，支持3級和多級部署架構(gòu)。包括中心節(jié)點(diǎn)(CMS)、區(qū)域匯聚節(jié)點(diǎn)(HMS)以及邊緣服務(wù)節(jié)點(diǎn)(EMS)。奔流(RollingStream)系統(tǒng)對于寬帶IP網(wǎng)絡(luò)的容忍度是很高的，可以支持各種網(wǎng)絡(luò)承載形式，也可支持各種接入方式。如LAN接入、DSLAM接入、GEPON接入。對于IPTV系統(tǒng)，可建設(shè)專網(wǎng)，CMS和HMS、EMS直接相連，也可以旁掛在城域網(wǎng)上。另外，無論P(yáng)PPoE還是DHCP上網(wǎng)方式都可以支持。

IPTV業(yè)務(wù)自在全球開展以來，受到了來自運(yùn)營商、內(nèi)容提供商以及寬帶用戶的極大歡迎，歐、美、亞各洲都取得了令人矚目的成績。UT斯達(dá)康公司作為全球領(lǐng)先的整體解決方案提供商，已經(jīng)為各大洲超過十余家運(yùn)營商提供了系統(tǒng)設(shè)備和終端產(chǎn)品，助其提供了完美的Tripleplay業(yè)務(wù)。

上海電信共有寬帶用戶220萬，為發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)提供了巨大的機(jī)會(huì)。)整體解決方案UT斯達(dá)康的奔流(RollingStream)解決方案憑借整體優(yōu)勢，從眾多的競爭廠家(UT斯達(dá)康、西門子、阿爾卡特、華為、中興參與競標(biāo))中脫穎而出，獲得最大的市場份額，為上海15個(gè)區(qū)局中的8個(gè)區(qū)局提供IPTV系統(tǒng)。這進(jìn)一步鞏固了UT斯達(dá)康作為國內(nèi)IPTV系統(tǒng)商用規(guī)模最大的廠商的領(lǐng)導(dǎo)地位，也進(jìn)一步印證了UT斯達(dá)康奔流系統(tǒng)的成熟性、可靠性和穩(wěn)定性，彰顯了UT斯達(dá)康在IPTV領(lǐng)域的強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。

上海IPTV項(xiàng)目是國內(nèi)首個(gè)采用H.264編碼格式的大規(guī)模商用點(diǎn)。上海IPTV業(yè)務(wù)是上海電信和上海文廣新聞傳媒集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同打造的新媒體服務(wù)，提供最適合用戶的、與眾不同的視聽服務(wù)。

奔流(RollingStream)為上海IPTV項(xiàng)目提供：60個(gè)直播頻道，5000小時(shí)的VOD點(diǎn)播節(jié)目，48小時(shí)時(shí)移，豐富的交互視頻應(yīng)用：NPVR、虛擬頻道、電視書簽，小康、時(shí)尚以及全能IPTV三種套餐包，豐富多彩的互動(dòng)增值業(yè)務(wù)，成熟穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支持能力。

上海IPTV業(yè)務(wù)自2006年9月1日放號以來，發(fā)展十分迅速。截止10月7日，上海電信IPTV業(yè)務(wù)共計(jì)發(fā)展用戶達(dá)2.2萬。奔流(RollingStream)借助整體方案優(yōu)勢，在中國電信各IPTV項(xiàng)目建設(shè)中，力挫群雄，先后承建了上海、浙江、廣東、福建、云南、安徽、海南等地的IPTV系統(tǒng)。

助力哈爾濱網(wǎng)通

哈爾濱通信公司2004年下半年開始建設(shè)IPTV項(xiàng)目，“IPTV-百視通”是哈爾濱市通信公司和上海文廣新聞傳媒集團(tuán)共同打造的互動(dòng)電視業(yè)務(wù)品牌，UTStarcom作為系統(tǒng)和終端提供商提供了全套系統(tǒng)。“IPTV-百視通”業(yè)務(wù)不僅包含比傳統(tǒng)電視更豐富的頻道，更重要的是改變了傳統(tǒng)電視的收看方式，實(shí)現(xiàn)了“想看就看，想停就?！钡氖找晧粝?，同時(shí)提供大量精品電影、電視節(jié)目點(diǎn)播。

系統(tǒng)一期提供10萬并發(fā)的規(guī)模，采用三層部署架構(gòu)，二期提供20萬并發(fā)規(guī)模。

“百視通”第一階段推出的內(nèi)容包括：至少50個(gè)電視頻道；時(shí)移電視功能；3000小時(shí)的在線點(diǎn)播庫。同時(shí)“百視通”將不斷擴(kuò)充內(nèi)容，電視頻道將達(dá)到150-200個(gè)，在線點(diǎn)播庫達(dá)到20000小時(shí)容量。截止2006年10月，哈爾濱IPTV用戶達(dá)到8萬，是目前國內(nèi)最大的IPTV商用網(wǎng)。

此外，奔流(RollingStream)借助整體方案優(yōu)勢，在中國網(wǎng)通各IPTV項(xiàng)目建設(shè)中，先后承建了黑龍江、山東、河北、河南、山西等多省市的IPTV系統(tǒng)。

國際案例

Yahoo！BB是全球最大的IPTV業(yè)務(wù)提供商。Yahoo！BB是日本BB科技公司和yahoo！日本公司聯(lián)合推出的寬帶業(yè)務(wù)，使全日本最大的寬帶服務(wù)運(yùn)營商。Yahoo！BB從2002年9月開始在東京地區(qū)開展基于ADSL線路的TV業(yè)務(wù)試驗(yàn)和試運(yùn)營。開始采用了系統(tǒng)集成的思路進(jìn)行建設(shè)：視頻服務(wù)器、機(jī)頂盒、DRM、中間件…均采用不同廠家的產(chǎn)品，提供實(shí)時(shí)電視(LiveTV)節(jié)目和VOD節(jié)目。

在經(jīng)過了兩年的業(yè)務(wù)試驗(yàn)和小規(guī)模商業(yè)運(yùn)營后意識到了原有采用系統(tǒng)集成方式的局限，決心采用奔流(RollingStream)來建設(shè)其IPTV系統(tǒng)！

墨西哥Telemax用奔流(RollingStream)方案提供IPTV服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)模：開通60頻道LiveTV，10頻道PPV，Time-shiftedTV。