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全媒體運(yùn)營策劃方案范文1

20xx微博營銷方案計(jì)劃書范文1

對(duì)于演出機(jī)構(gòu)或票務(wù)機(jī)構(gòu)而言，可以通過微博來傳遞演出信息，用文字講述其亮點(diǎn)，用圖片展示其海報(bào)，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國投資地址，同時(shí)還可以在微博上開展搶票及抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，如圖3-7所示。

下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個(gè)微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點(diǎn)。

一份營銷策劃書的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容。策劃書的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內(nèi)容去實(shí)施營銷方案。

營銷策劃書的編制原則通常有四個(gè)方面：邏輯思維原則、簡潔樸實(shí)原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。

營銷策劃書的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時(shí)間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語及附錄等。

在微博營銷中最重要的部分當(dāng)然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：

(1)營銷策劃的目的：如，為了擴(kuò)大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會(huì)化媒體營銷計(jì)劃。

(2)演出機(jī)構(gòu)背景狀況分析：對(duì)演出機(jī)構(gòu)的基本情況加以介紹。

(3)營銷環(huán)境分析：包括當(dāng)前市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)前景分析及產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的狀況、市場(chǎng)成長狀況及消費(fèi)者的接受性。

(4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析：包括針對(duì)產(chǎn)品目前的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團(tuán)體知名度不高，市場(chǎng)影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動(dòng);潛在觀眾希望了解演出團(tuán)體的詳細(xì)信息;票務(wù)銷售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費(fèi)者不滿;票務(wù)銷售中沒有相應(yīng)的促銷，未能刺激消費(fèi)者的興趣等。

(5)營銷目標(biāo)：營銷目標(biāo)是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會(huì)化媒體平臺(tái)，并使得經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：票務(wù)總銷售量為張，預(yù)計(jì)毛利元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)。

(6)營銷戰(zhàn)略：通常包括營銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。

(7)微博營銷實(shí)施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段的特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實(shí)施方案，其中可能包括了賬號(hào)申請(qǐng)、品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗(yàn)分享及評(píng)估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體的分析和制定。

(9)評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI，并明確評(píng)估方法及評(píng)估周期。

(10)營銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，此處說明營銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。

微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進(jìn)行配合的其他渠道的營銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營銷目標(biāo)不同，那么所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細(xì)致的實(shí)施計(jì)劃可以參考上述方式進(jìn)行詳細(xì)的制定。

20xx微博營銷方案計(jì)劃書范文2

為了做好微博營銷的必須要清楚三點(diǎn)，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點(diǎn)闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊(cè)用戶最快過億的產(chǎn)品(不到兩年的時(shí)間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個(gè)盈利的模式。主要原因就是大量的注冊(cè)用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來利潤，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個(gè)平臺(tái)。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來維護(hù)運(yùn)營，還花費(fèi)大量的金錢做活動(dòng)，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護(hù)運(yùn)營才能吸引粉絲達(dá)到宣傳的目的呢?做到一下幾點(diǎn)基本成為共識(shí)。

首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時(shí)間通常比較趨向于幾個(gè)集中的時(shí)間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。這幾個(gè)時(shí)間段就是發(fā)微博的黃金時(shí)段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當(dāng)然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時(shí)間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時(shí)間。周六和周日因?yàn)榇蠹乙菹ⅲ暇W(wǎng)看微博的時(shí)間相對(duì)工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準(zhǔn)沒錯(cuò)。

其次，根據(jù)微博讀者對(duì)象的不同，發(fā)微博時(shí)間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學(xué)生看的，那你也許要考慮到，大學(xué)生沒有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因?yàn)橐险n，白天反而上網(wǎng)的時(shí)間少，周末上網(wǎng)的時(shí)間則最多。所以，發(fā)給學(xué)生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。

再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時(shí)間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)，那你最好在上午工作時(shí)間發(fā)，這時(shí)，關(guān)心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想有關(guān)人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時(shí)段，大家不再因工作而操勞時(shí)發(fā)出。周五下午，通常可以談?wù)勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向?qū)W生相關(guān)內(nèi)容。

根據(jù)昨天瀏覽風(fēng)云榜的時(shí)候，了解到草根微博中排名全十名的有三個(gè)是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個(gè)是有關(guān)語錄的，所以在微博內(nèi)容的時(shí)候要側(cè)重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關(guān)注，這就給新進(jìn)入的微博用戶造成很大的競(jìng)爭，所以必須首先要學(xué)會(huì)去關(guān)注。

針對(duì)以上幾點(diǎn)共識(shí)的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點(diǎn)解決方案。

一、 發(fā)微薄前要做的工作：

1. 首先要有一個(gè)簡短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;

2. 加入一定數(shù)量的微群，這樣能夠擴(kuò)大瀏覽者接觸已發(fā)的微博，就有一些幾率提高粉絲量;

3. 標(biāo)簽很重要，根據(jù)新浪標(biāo)簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;

4. 據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵(lì)的方式。

二、 微博的內(nèi)容：

1. 語錄：目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不動(dòng)的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安，內(nèi)容是語錄。用語錄的時(shí)間還有13:00，工作累了需要激勵(lì);

2. 笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;

3. 行業(yè)動(dòng)態(tài)(新品、最新成交動(dòng)態(tài))：9:30和10:00(吉聯(lián)的產(chǎn)品是B面對(duì)電商企業(yè)用戶的B2B模式，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示11:30這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是淘寶交易的高峰期，也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺(tái)在這個(gè)時(shí)間段比較空閑，所以用這個(gè)時(shí)間可以用來推廣產(chǎn)品);

4.時(shí)事熱點(diǎn)新聞：11:00和16:00;

5. 廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。

6. 公司的歷程、榮譽(yù)和最新動(dòng)態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;

7. 17:00之后到23：00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇，可以自由發(fā)揮寫一些有關(guān)娛樂的微博

這些具體的時(shí)間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機(jī)改變，但總體的框架不變。

三、 發(fā)微薄后的互動(dòng)營銷：

如何做到與粉絲的互動(dòng)：主動(dòng)去粉，主動(dòng)去評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，通過微博的內(nèi)容與粉絲、公司員工互動(dòng)。創(chuàng)辦吉聯(lián)微群，讓員工加入微群，為了公司的發(fā)展(公司的問題、員工的待遇等一些)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土

這就是我對(duì)微博營銷的一點(diǎn)拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個(gè)框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對(duì)微博營銷的見解。如果維護(hù)運(yùn)營品牌微博的不可能計(jì)劃書那么簡單，這還需要對(duì)熱點(diǎn)的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對(duì)熱點(diǎn)的把握我覺得我還是可以，因?yàn)樽约翰幌矚g打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些SNS網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點(diǎn)、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔(dān)心，看書的時(shí)候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會(huì)努力用心做好的!

20xx微博營銷方案計(jì)劃書范文3

關(guān)鍵點(diǎn)：定期贈(zèng)獎(jiǎng)，黏住鐵桿粉絲

1、玩轉(zhuǎn)安吉帳號(hào)影響力觀察

根據(jù)新浪微博政府影響力榜旅游行業(yè)(包括國內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個(gè)月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號(hào)影響力保持在前20位之內(nèi)。

尤其是在20xx年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號(hào)的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會(huì)、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、福建省旅游局之前，可謂是風(fēng)光無限。

玩轉(zhuǎn)安吉的認(rèn)證資料顯示為浙江安吉風(fēng)景與旅游管理委員會(huì)，粉絲達(dá)到10萬。一個(gè)景區(qū)的官方微博何以與諸多

2、玩轉(zhuǎn)安吉帳號(hào)高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析

觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)。這種活動(dòng)參與門檻較低，方式簡單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎(jiǎng)，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達(dá)到了1368。在活動(dòng)內(nèi)容上的簡潔是否會(huì)使活動(dòng)流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎(jiǎng)品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動(dòng)所贈(zèng)獎(jiǎng)品均是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，在進(jìn)行禮品展示的時(shí)候還突出中國美麗鄉(xiāng)村的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個(gè)性化旅游商品。

3、贏獎(jiǎng)培育粉絲使用建議

全媒體運(yùn)營策劃方案范文2

20xx餐廳店慶活動(dòng)方案范文1持會(huì)員卡消費(fèi)享受88折再88折

1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月8日0：0020xx年11月7日24：00止;

2、在活動(dòng)有效期內(nèi)，會(huì)員客戶持會(huì)員卡在艷陽天商貿(mào)旗下分店均可，消費(fèi)享受折上折優(yōu)惠

3、使用范圍：艷陽天下屬所有旅店、酒家、小廚;

方案二：主題(今天送禮送現(xiàn)金)客人50元可買100元16周年慶餐飲券

1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月1日0：0020xx年11月7日24：00止;使用時(shí)間20xx年10月8日始

2、銷售區(qū)域：艷陽天下屬所有旅店、酒家、小廚;

3、使用范圍：艷陽天酒家、小廚(特別說明：旅店不能使用);

4、使用規(guī)則：每桌限用一張，等同于現(xiàn)金使用。(宴會(huì)除外);

5、客人憑此券到分店酒家、小廚進(jìn)行消費(fèi)，除宴會(huì)外其他食品、海鮮、香煙、酒水等均可使用，節(jié)假日不受限制;

6、售券即為客人開具發(fā)票，過期不補(bǔ)，客人消費(fèi)不再開具發(fā)票;

7、此券不找零不兌現(xiàn);

8、折扣方式為：先用券再打折(此券為全額使用);

9、此100元周年店慶餐飲券購買當(dāng)天不能使用;

10、售劵時(shí)提供發(fā)票，消費(fèi)時(shí)不再提供發(fā)票;

方案三：主題(會(huì)員卡買179送179)

1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月1日0：0020xx年10月31日24：00止;

2、客人現(xiàn)金179元購買會(huì)員卡贈(zèng)送179元大禮包(179元客房代金劵)面值為：50元1張、30元2張、20元3張、9元1張;

3、銷售區(qū)域：酒家、小廚179元購卡送179元大禮包，不再送80元代金券;旅店前臺(tái)179元購卡即送179元大禮包，住房可打88折，不再享受99元購卡首住;

4、禮包券使用有效期：20xx年10月2日20xx年12月20日

5、使用范圍：

50元店面(孝感店、珞瑜店、鄂州店、荊州店)

30元店面(前進(jìn)店、黃鶴樓店、太平洋店、長虹店、黃陂店)

20元店面(解放店、黃石店、隨州店)

9元店面(寶豐店)

使用數(shù)量：每房限用一張;

方案四：主題(價(jià)值1999元16桌免費(fèi)團(tuán)年宴等著您)

1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月1日0：0020xx年10月31日24：00止;

2、抽獎(jiǎng)時(shí)間：10月18日和11月8日作為兩抽獎(jiǎng)時(shí)間;

3、客戶信息不全不參與抽獎(jiǎng)

20xx餐廳店慶活動(dòng)方案范文2我們都知道開業(yè)滿一周年各企業(yè)都會(huì)策劃周年慶典活動(dòng)，周年慶活動(dòng)除了是慶祝以外，更多的是為了吸引新客戶，維護(hù)老客戶客戶關(guān)系，提升品牌效應(yīng)。那么，餐飲企業(yè)如何結(jié)合周年慶活動(dòng)策劃出切實(shí)餐飲企業(yè)的文化的方案呢?將自己的周年店慶做得更有特色，吸引客戶的眼球，并以此來進(jìn)行營銷推廣呢?下面本博客就為大家提供某餐廳的店慶活動(dòng)策劃方案實(shí)例作為參考，一起討論討論。

某餐廳的店慶活動(dòng)策劃方案實(shí)例：

自1992年12月18日，XXX魚館崛起于濟(jì)南餐飲市場(chǎng)以來，十一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，十一年的時(shí)光見證著XXX魚館自艱難起步到現(xiàn)在省內(nèi)外擁有20多家連鎖加盟店，1000多名員工、多種業(yè)態(tài)、資產(chǎn)過億的集團(tuán)公司。

如今，公司即將迎來自己十一周年的店慶，面對(duì)競(jìng)爭激烈變幻不定的餐飲市場(chǎng)，作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢?

一、前言

中國辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí)，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí)，XXX魚館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。

當(dāng)今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭，XXX全魚宴成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

濟(jì)南的餐飲市場(chǎng)同樣存在激烈的競(jìng)爭，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布，爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件：1、擁有自己的特色;2、全面的(質(zhì)量)管理;3、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營資金;四、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

近五、六年來，公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的XXX全魚宴既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。

三、營銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來，借此時(shí)機(jī)，我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合，作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個(gè)店為例：

1、本次店慶活動(dòng)目的：增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象，增加企業(yè)競(jìng)爭力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額，增加利潤;為20xx年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、本次店慶活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月13日至22日，共計(jì)10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞，消除日期空檔。)

3、地點(diǎn)：濟(jì)南市五個(gè)店

4、參與人員：公司所有員工、前來就餐的顧客等

5、營銷主題：顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新

6、具體方案策劃

(一)SP方案

(1)微笑服務(wù)。在店慶期間，所有員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來，滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。

策劃如下：

12月12前各店召開動(dòng)員大會(huì);13日至22日服務(wù)員之間開展服務(wù)大比武競(jìng)賽，在大廳設(shè)立一個(gè)專門版面，每日評(píng)出當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星，并給予物質(zhì)獎(jiǎng);

(2)特價(jià)。

①每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。

②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等;

③打折，這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

(3)禮品、抽獎(jiǎng)。有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。

抽獎(jiǎng)方案：主題品全魚宴、中大獎(jiǎng)、游微山湖

凡是于13日至22日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)微山湖一日游，公司統(tǒng)一組織，中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金5元。

二、內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，先對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一位員工將所面對(duì)的其它員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。

2、征文比賽。

內(nèi)部員工征文：我的選擇XXX魚館

要求：

(1)題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。

(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。

(3)截止時(shí)間為12月20日。

希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽。

通過系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。

三、產(chǎn)品營銷方案

1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。

2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃綠色，吃健康。綠色家宴的推出，無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。

3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。

四、文化營銷方案

1、借店慶11周年之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。

策劃如下：13日至22日店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號(hào)，微山湖風(fēng)光圖片，魚宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語等，讓顧客把吃當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。

2、店堂現(xiàn)場(chǎng)氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。

五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。

作為公司本次店慶來說，一般選擇媒體有《齊魯晚報(bào)》一欄1500元左右，《濟(jì)南時(shí)報(bào)》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費(fèi)用優(yōu)惠)。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體可為：店慶前兩天一次，13日一次，18日一次。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

20xx餐廳店慶活動(dòng)方案范文3一、時(shí)間：20xx年12月15日

二、邀請(qǐng)對(duì)象及就餐安排

(一)市四家班子領(lǐng)導(dǎo)(8人+司機(jī)人)，市直同行單位家(人)，擬請(qǐng)人員名單如下：

由XX負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聯(lián)系接待。

(二)同行嘉賓單位，擬請(qǐng)單位如下：

1、各縣同行12家(約36人，含司機(jī))

由XX、XX對(duì)應(yīng)聯(lián)系、接待。

2、本市同行單位6家(約12人)

由XX負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聯(lián)系、接待。

2)旅行社代表4家(約8人)：

由XX負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聯(lián)系、接待。

3、區(qū)內(nèi)同行5家(約15人)

由XX負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聯(lián)系、接待

4、供貨商單位和個(gè)人代表

由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聯(lián)系、接待。

5、在飯店工作過的員工代表

由XX、XX對(duì)應(yīng)聯(lián)系、接待。

6、歷屆老領(lǐng)導(dǎo)及離退休老同志代表

由XX對(duì)應(yīng)聯(lián)系、接待。

入住飯店同行、嘉賓人數(shù)約50人，15日中午12:00到達(dá)。

(三)就餐安排

1、15日中午12:00-13:30，在餐飲部一樓喜慶廳(自助餐，約60人)。

2、15日晚18:00-19:30宴請(qǐng)(約120人)在餐飲部二樓會(huì)議廳(主桌15人，小火鍋;副桌11桌，含禮儀、工作人員)。

3、15日晚20:00-22:30文藝晚會(huì)在鑫鑫大酒店一樓大廳，安排小吃(約15桌)。

4、16日早餐8:00-9：30在餐飲部一樓喜慶廳(自助餐，約60人)。

三、為確保慶典活動(dòng)接待工作順利完成，具體職責(zé)和分工如下：

(一)綜合組

組長：XX(總經(jīng)理)

副組長：副總經(jīng)理

組員：各部門經(jīng)理(6人)

工作任務(wù)：

1、具體負(fù)責(zé)活動(dòng)期間整個(gè)慶典方案的制定(負(fù)責(zé))。

2、協(xié)調(diào)各小組及各部門關(guān)系，負(fù)責(zé)檢查各小組準(zhǔn)備工作的完成情況及工作質(zhì)量，并及時(shí)督促完成(X副總經(jīng)理負(fù)責(zé))。

3、督促檢查各部門的服務(wù)技能、儀容儀表及禮貌禮節(jié)等，服務(wù)人員要求著裝整齊淡妝上崗，使用禮貌語言，體現(xiàn)熱情、好客、喜慶的精神風(fēng)貌(XX分別負(fù)責(zé))。

4、負(fù)責(zé)活動(dòng)統(tǒng)籌策劃、指揮活動(dòng)。

(二)會(huì)務(wù)接待組

組長：X副總經(jīng)理

組員：營銷部經(jīng)理、副經(jīng)理及營銷部全體人員

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)嘉賓報(bào)到，引領(lǐng)及聯(lián)絡(luò)邀請(qǐng)嘉賓用餐、參加座談、觀看文藝晚會(huì)(XX、XX負(fù)責(zé))。

2、負(fù)責(zé)落實(shí)每餐人數(shù)及15日晚宴主桌和副桌名單、座位編排，接待期間使用的酒水、橫額、宴會(huì)鮮花(由XX、XX負(fù)責(zé))。

3、負(fù)責(zé)慶典活動(dòng)期間所需物品的統(tǒng)一采購，來賓捐贈(zèng)禮品簽收保管，發(fā)放店慶紀(jì)念品，接待費(fèi)用的核對(duì)和確認(rèn)(財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé))。

(三)禮儀組

組長：營銷部副經(jīng)理

組員：禮儀組組長

1、負(fù)責(zé)迎賓禮儀隊(duì)伍的培訓(xùn)與組織工作。

2、慶典上午8:00-15:30安排6名禮儀人員在報(bào)到處等候(著新紅色民族服裝)，引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入房間。

3、15:30引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

4、用餐時(shí)間引領(lǐng)到餐廳就餐。

5、晚上20:00到酒店一樓大廳引領(lǐng)嘉賓入座觀看演出。

(四)客房組

組長：客房部經(jīng)理

組員：客房部主管、商務(wù)中心文員

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)入住飯店嘉賓房間的排房(李秀月負(fù)責(zé))。

2、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓房間的鮮花、水果，歡迎水牌、照相攝像、座談會(huì)場(chǎng)布置(XX、XX負(fù)責(zé))。

3、負(fù)責(zé)飯店院內(nèi)氣氛的布置，環(huán)境衛(wèi)生及花卉擺放，拉掛彩旗、橫額及燈光布置等，以優(yōu)美的環(huán)境迎接嘉賓。(XX、XX負(fù)責(zé))

4、完成工作組交辦的其他任務(wù)。

(五)餐飲組

組長：餐飲部經(jīng)理

組員：餐飲部副經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)制定用餐計(jì)劃，并在慶典前將自助餐和宴會(huì)菜單報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定，菜肴主要以本地特色為主，用本地酒。(由經(jīng)理負(fù)責(zé))

2、檢查用餐場(chǎng)地衛(wèi)生、場(chǎng)地的布置情況(包含宴請(qǐng)的橫幅、歡迎水牌、音響、話筒、發(fā)言席、衣帽架、鮮花植物、燈光等)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，做好飯菜的保溫工作，讓嘉賓吃上熱菜熱飯，督促檢查服務(wù)員備好餐用具、酒水飲料、及時(shí)上菜，確保嘉賓按時(shí)開餐(由副經(jīng)理落實(shí))。

3、做好其他服務(wù)工作。

(六)文藝活動(dòng)組

組長：營銷部經(jīng)理

副組長：禮儀組主管

成員：XX、XX

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)慶典文藝晚會(huì)的所有演出節(jié)目的籌備;

2、負(fù)責(zé)演出會(huì)場(chǎng)的安排布置工作，協(xié)助搭建舞臺(tái)，劃分領(lǐng)導(dǎo)嘉賓座位圖等工作;

3、負(fù)責(zé)節(jié)目單制作，組織嘉賓入場(chǎng)工作。

(七)后勤保衛(wèi)組

組長：工程部經(jīng)理

副組長：工程部主管

成員：工程部、保安部全體人員

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、交通秩序以及供電、通訊設(shè)施的安全暢通等工作;

2、負(fù)責(zé)慶典現(xiàn)場(chǎng)的交通疏通及車輛規(guī)范化管理工作;

3、負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案的準(zhǔn)備工作;

4、負(fù)責(zé)然放禮炮和煙花;

全媒體運(yùn)營策劃方案范文3

關(guān)鍵詞：CDIO模式；全真實(shí)訓(xùn)；構(gòu)建策略

一、基于CDIO模式的營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的理念與意義

1.CDIO模式的概念

CDIO模式，是四個(gè)英文字母組成，構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)施（Implement）、運(yùn)行（Operate）。這種教學(xué)模式最早提出于解決工程類問題，由瑞典查爾摩斯工業(yè)大學(xué)、MIT、瑞典皇家工學(xué)院、林雪平大學(xué)等共同創(chuàng)立了CDIO模式的研究中心。通過對(duì)于工程項(xiàng)目的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、維護(hù)，全生命周期予以研究的項(xiàng)目。后由我國教育界引入到市場(chǎng)營銷專業(yè)的教育培訓(xùn)中。而該項(xiàng)目的核心理念在于“做中學(xué)”，通過實(shí)際操作提升受訓(xùn)者的市場(chǎng)營銷把控能力，從而實(shí)現(xiàn)以真實(shí)模擬市場(chǎng)環(huán)境以及接受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制，在真實(shí)環(huán)境中予以企業(yè)人員真實(shí)能力的培訓(xùn)過程。

2.企業(yè)市場(chǎng)營銷應(yīng)用全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的意義

自我國加入WTO之后，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生全新變化，而且我國的經(jīng)濟(jì)鏈條也在發(fā)生轉(zhuǎn)換，這些外部社會(huì)因素與經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成了對(duì)企業(yè)的沖擊。我國2016年內(nèi)全國新注冊(cè)企業(yè)36795家，但同時(shí)也有54269家企業(yè)倒閉。雖然從整體上觀察GDP仍然處于增長態(tài)勢(shì)，但我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)反思，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如何將企業(yè)發(fā)展成為具備市場(chǎng)競(jìng)爭力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。那么從市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，我國的中小企業(yè)相當(dāng)具有局限性，75%以上的中小型私有制企業(yè)很難堅(jiān)持超過5年，而部分創(chuàng)新技術(shù)企業(yè)也未能做出這一范圍。從根本中看，普遍企業(yè)缺乏企業(yè)營銷培訓(xùn)機(jī)制，多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇由經(jīng)驗(yàn)型員工，帶動(dòng)新進(jìn)員工積累經(jīng)驗(yàn)，這樣“帶徒弟”的方式并沒有問題，但對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說并不能以最快的速度，為企業(yè)積累快速增長的營銷方向人力資源，那么營銷方面的人才匱乏就成為了企業(yè)發(fā)展的障礙。

從企業(yè)培訓(xùn)方向看，多數(shù)企業(yè)未能合理應(yīng)用自身市場(chǎng)環(huán)境予以分析，在對(duì)企業(yè)營銷方向的員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，多數(shù)與其他崗位共同培訓(xùn)，對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)分析等缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的傳授，也同時(shí)忽略了企業(yè)在市場(chǎng)營銷方向的技術(shù)人才的重要作用。將CDIO理念引入企業(yè)的管理和營銷當(dāng)中，就是為了將企業(yè)營銷方向做成可以模擬真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的高效培訓(xùn)。一方面，CDIO的科學(xué)方式能夠提供更為真實(shí)的營銷方式，而系統(tǒng)構(gòu)建能夠?yàn)槭袌?chǎng)營銷人員，提供可行性操作模式，從而形成企業(yè)營銷人員的實(shí)際能力增長。另一方面，CDIO模式更加適應(yīng)于營銷全真實(shí)訓(xùn)模式，對(duì)于該訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)施具有分層次階段性的構(gòu)建體現(xiàn)，通過“構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行”四個(gè)方面，能夠讓營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為具有實(shí)際操作價(jià)值的培訓(xùn)方式。

二、營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在CDIO模式下組成分析

根據(jù)CDIO模式的理念分析，能夠?qū)⑵髽I(yè)營銷方向的真實(shí)訓(xùn)練項(xiàng)目分析為“構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行”四個(gè)方向，從而為營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目提供實(shí)際情況出發(fā)的理論基礎(chǔ)。

首先，在構(gòu)思Conceive方向上，應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)營銷方向上的理論基礎(chǔ)為核心導(dǎo)向，從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，總結(jié)出市場(chǎng)環(huán)的不同營銷方向，那么能夠確定對(duì)于市場(chǎng)營銷構(gòu)思包括：市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇等。

其次，在設(shè)計(jì)Design方向上，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)產(chǎn)品需求為導(dǎo)向，分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的需求方向，從用戶角度考慮實(shí)際問題，以便于能夠得到消費(fèi)者認(rèn)同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。那么能夠從市場(chǎng)營銷設(shè)計(jì)中，將產(chǎn)品需求劃分為：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、渠道設(shè)計(jì)、促銷設(shè)計(jì)等。

再次，實(shí)施Implement方面，應(yīng)當(dāng)以能夠完成的市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵哪繕?biāo)，通過具體的實(shí)施過程予以企業(yè)產(chǎn)品的有利營銷方式策劃，從而才能讓被用戶認(rèn)同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)環(huán)境中得到推廣，以便于為企業(yè)贏得更高的市場(chǎng)空間。那么依據(jù)市場(chǎng)份額的占有率，才能將企業(yè)營銷方式規(guī)劃為可行性方案，因此能夠?qū)⑹袌?chǎng)營銷實(shí)現(xiàn)歸結(jié)為：營銷策劃、廣告推廣策略、公共關(guān)系策略、營業(yè)推廣等。

最后，運(yùn)行Operate是企業(yè)能夠賴以生存的基礎(chǔ)，任何企業(yè)在保障多方面生產(chǎn)要素的同時(shí)，都應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營作為主流發(fā)展方向。從企業(yè)內(nèi)部分析，生產(chǎn)部門是進(jìn)行企業(yè)消耗的過程，必須承認(rèn)其根本是在消耗企業(yè)資金的部門。而營銷部門從根本角度分析，就是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的團(tuán)隊(duì)，能夠占據(jù)多少市場(chǎng)份額由營銷部門的能力決定。那么營銷部門能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的體現(xiàn)，也就是市場(chǎng)營銷運(yùn)行的能力體現(xiàn)，那么將運(yùn)行能力進(jìn)行具體劃分，能夠得到以下三個(gè)方向包括：營銷團(tuán)隊(duì)組建；營銷管理與控制；整合一體化營銷傳播與執(zhí)行。

三、基于CDIO模式的營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建策略

1.以構(gòu)思Conceive為基礎(chǔ)建設(shè)營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的框架

營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以企業(yè)市場(chǎng)營銷的實(shí)際目標(biāo)為前提，從而進(jìn)行整體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的夠思，以至于最終形成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的整體框架。但是在這一前提中應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到不同企業(yè)文化的基A核心，只有針對(duì)企業(yè)文化做出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目框架，才能夠讓市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具備相應(yīng)的實(shí)際效果，從而最終為企業(yè)所用。

在營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的框架，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)展策略為目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。明確企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略才能在框架方向上進(jìn)行分析，而對(duì)于市場(chǎng)層次的細(xì)分也尤為重要。一方面，需要為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行定位，明確企業(yè)產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體。另一方面，需要對(duì)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行定位，明確企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中所處的戰(zhàn)略位置，從而明確企業(yè)未來的發(fā)展策略和方向。

那么全真實(shí)性在這兩點(diǎn)中，便能夠得到體現(xiàn)。營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中最為重要的部分就是真實(shí)性，所謂真實(shí)性以實(shí)際市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行的實(shí)際操作演練。那么基于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的市場(chǎng)調(diào)查。一方面，對(duì)于企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，不僅要對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部分析，同時(shí)也要多企業(yè)所處行業(yè)進(jìn)行分析，還要對(duì)我國政府予以的政策支持進(jìn)行分析，從而最終明確企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下的具體行業(yè)位置與前景。另一方面，在企業(yè)產(chǎn)品中，進(jìn)行行業(yè)對(duì)比，通過同一行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的產(chǎn)品分析報(bào)告與自身進(jìn)行比較，從而分析內(nèi)部原因與外部因素，才能從企業(yè)競(jìng)爭力中發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的核心價(jià)值。那么基于企業(yè)文化的引導(dǎo)，和市場(chǎng)分析的結(jié)果，以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，能夠?yàn)闋I銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的框架進(jìn)行理論支持，從而讓營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具備真實(shí)性的體現(xiàn)。

2.以設(shè)計(jì)Design為需求建立營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)目的已市場(chǎng)營銷為最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，那么能夠體現(xiàn)出營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目價(jià)值性。那么在設(shè)計(jì)Design理念的影響下，能夠明確該項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上的方向，從而確立具備實(shí)訓(xùn)價(jià)值的內(nèi)容。而設(shè)計(jì)基于營銷理論為基礎(chǔ)，市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，才能在最終實(shí)訓(xùn)中保持客觀價(jià)值。那么基于理論分析的結(jié)合，企業(yè)在實(shí)訓(xùn)方向上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，必須涵蓋實(shí)際操作內(nèi)容，從而確定出具體實(shí)訓(xùn)流程如下：

首先，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行普遍認(rèn)知的培訓(xùn)過程，從采購到生產(chǎn)，從運(yùn)行到終端銷售，讓市場(chǎng)營銷人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行深度認(rèn)知。然后，通過市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，依據(jù)企業(yè)實(shí)際造價(jià)成本和間接成本的綜合，進(jìn)行終端銷售定價(jià)的明確。其中也要將企業(yè)后期維護(hù)費(fèi)用，以及可能產(chǎn)生的產(chǎn)品處理和遭損統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。之后，在進(jìn)行合理定價(jià)中，能夠考慮產(chǎn)品自身價(jià)值與企業(yè)附加價(jià)值為最終定價(jià)。那么同時(shí)也就需要進(jìn)行相應(yīng)的附加價(jià)值統(tǒng)計(jì)，從而明確除企業(yè)產(chǎn)品本身價(jià)值之外的運(yùn)營成本。接下來，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而以及市場(chǎng)定位于定價(jià)的基礎(chǔ)上，能夠明確設(shè)計(jì)中可以被目標(biāo)人群所認(rèn)同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。同時(shí)也要將企業(yè)文化融入其中，從而體現(xiàn)出產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值與附加價(jià)值。最后，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的渠道設(shè)計(jì)和促銷設(shè)計(jì)。無論渠道和促銷，在真實(shí)性的培訓(xùn)過程中，都應(yīng)當(dāng)以實(shí)際操作為基礎(chǔ)。那么在實(shí)訓(xùn)材料的選擇上就必須具備真實(shí)性。進(jìn)而需要企業(yè)配合，將實(shí)訓(xùn)人員帶到市場(chǎng)環(huán)境中，通過直接接觸，了解市場(chǎng)環(huán)境的真實(shí)性，才能夠?qū)⒄鎸?shí)可靠的數(shù)據(jù)，加以客觀分析，從而進(jìn)行最終的渠道設(shè)計(jì)和促銷設(shè)計(jì)。而為保障實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的最終落實(shí)，應(yīng)當(dāng)在實(shí)訓(xùn)部分加入專家指導(dǎo)的成分，以及經(jīng)驗(yàn)人員的參考，才能夠保障設(shè)計(jì)本身具備實(shí)際操作的能力。而設(shè)計(jì)是否能夠得到最終市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)可，也需要進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查取證和實(shí)驗(yàn)，才能夠?qū)⒆罱K的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用于市場(chǎng)，從而考證實(shí)訓(xùn)水平以及實(shí)訓(xùn)效果。

3.以實(shí)施Implement為核心構(gòu)建營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的真實(shí)氛圍

實(shí)訓(xùn)的目的為實(shí)際市場(chǎng)操作行為，那么實(shí)施到實(shí)訓(xùn)計(jì)劃之中必須營造真實(shí)氛圍的市場(chǎng)內(nèi)容。在企業(yè)營銷的模擬沙盤演練中，必須具備真實(shí)性。通過具體的營銷策劃方案制定，作為核心實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。將廣告策劃應(yīng)用到實(shí)際操作的演練中，包括與廣告運(yùn)營商的溝通，實(shí)際廣告策劃方案的執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的具體方案和渠道，多媒體渠道的廣告策劃推廣等。而廣告策劃僅為商品包裝與推廣方向的實(shí)際演練。在實(shí)訓(xùn)過程中也要融入對(duì)于企業(yè)公共關(guān)系的營銷策劃。那么從企業(yè)公共關(guān)系的成分與重要性中，能夠體現(xiàn)出市場(chǎng)營銷部門的實(shí)際能力。不僅要按照企業(yè)常規(guī)發(fā)展進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，也要進(jìn)行企業(yè)危機(jī)中公共關(guān)系的操作實(shí)訓(xùn)。例如當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，市場(chǎng)營銷部門應(yīng)當(dāng)做出的應(yīng)急反應(yīng)。或者當(dāng)企業(yè)形象受損，市場(chǎng)營銷部門應(yīng)當(dāng)給予公共關(guān)系方向的解決措施。從實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)營方向上能夠總結(jié)出，市場(chǎng)營銷部門絕非在企業(yè)上升期體現(xiàn)出的卓越貢獻(xiàn)，更加體現(xiàn)為企業(yè)在遇到困境時(shí)，市場(chǎng)營銷部門能夠給予的最大支持。從這一方面分析，企業(yè)在進(jìn)行營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建時(shí)，必須將企業(yè)公共關(guān)系作為重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并且予以真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的演練。

4.以運(yùn)行Operate為目標(biāo)形成營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的可行性方案

針對(duì)運(yùn)行方向，將營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行可行性方案的制定，應(yīng)當(dāng)予以營銷團(tuán)隊(duì)組建；營銷管理與控制；整合一體化營銷傳播與執(zhí)行，三個(gè)方向的實(shí)際操作流程。從而才能在實(shí)訓(xùn)過程中，強(qiáng)化企業(yè)營銷部門在市場(chǎng)環(huán)境下的實(shí)際操作能力。

在營銷團(tuán)隊(duì)組建過程中，應(yīng)當(dāng)以最終能夠完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的市場(chǎng)營銷人員為基礎(chǔ)，將不同能力的人員分配到實(shí)際崗位中，將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)實(shí)演練，通過市場(chǎng)反饋信息最終確定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。

而在營銷管理與控制方向上，運(yùn)行能否具備實(shí)際操作能力，在于管理人員對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的了解，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度，在于對(duì)市場(chǎng)營銷部門客觀市場(chǎng)銷售能力的評(píng)估。而基于多方面實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的考慮，必須將企業(yè)市場(chǎng)營銷的專業(yè)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行管理和運(yùn)營方向上的真實(shí)培訓(xùn)結(jié)合理論基礎(chǔ)，才能在實(shí)際操作中進(jìn)行更加專業(yè)性的市場(chǎng)判斷。

那么在明確團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理控制都能夠統(tǒng)一執(zhí)行的前提下，便可以進(jìn)行整合一體化營銷傳播與執(zhí)行的實(shí)訓(xùn)操作。而這一部分也是整體營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)尾。在通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)于實(shí)施的實(shí)訓(xùn)過程中，將團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行區(qū)分，從而整合出具備實(shí)際操作能力的營銷團(tuán)隊(duì)。然后將實(shí)際操作水平作為考核基礎(chǔ)，對(duì)營銷執(zhí)行力進(jìn)行最終評(píng)定。那么從不同評(píng)定結(jié)果中，就能夠得到項(xiàng)目實(shí)施中最終達(dá)成的效果和水平評(píng)估。

四、結(jié)語

本文通過基于CDIO模式的營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的理念與意義分析，總結(jié)出營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的建策略。從CDIO模式的理念中總結(jié)四個(gè)過程，以構(gòu)思Conceive為基礎(chǔ)建設(shè)營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的框架；以設(shè)計(jì)Design為需求建立營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容；以實(shí)施Implement為核心構(gòu)建營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的真實(shí)氛圍；以運(yùn)行Operate為目標(biāo)形成營銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的可行性方案。

參考文獻(xiàn)：

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全媒體運(yùn)營策劃方案范文4

張經(jīng)理今年剛從業(yè)務(wù)代表被提升為區(qū)域經(jīng)理,為了回報(bào)公司賞識(shí)提拔,老張一門心思地?fù)湓诹耸袌?chǎng)開發(fā)上,半年下來收成不錯(cuò),回款任務(wù)完成130%.

在半年度銷售會(huì)議期間,公司領(lǐng)導(dǎo)讓張經(jīng)理進(jìn)行上半年 2,如果條件允許,還可以再細(xì)化一下,把市場(chǎng)費(fèi)用使用占比分析一下,總結(jié)各項(xiàng)費(fèi)用使用占比是否合理,哪一項(xiàng)超出預(yù)算等,為來年?duì)I銷方案提供依據(jù).

3,要對(duì)于往年同期的銷售增長情況,分析并總結(jié)同比增長或負(fù)增長的原因.

4,要對(duì)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各產(chǎn)品品類銷售情況進(jìn)行分析.最好是把所有單品的銷售數(shù)據(jù)及占總銷售比計(jì)算出來,然后用波士頓矩陣分析一下哪些是金牛產(chǎn)品,哪些是瘦狗產(chǎn)品,哪些是明星產(chǎn)品,哪些是問題產(chǎn)品,并根據(jù)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)制定明年的產(chǎn)品推廣計(jì)劃.

5,尤其是要關(guān)注銷售品項(xiàng)的結(jié)構(gòu)性變化,找出是什么原因?qū)е碌匿N售結(jié)構(gòu)變化:比如策劃方案影響,產(chǎn)品使用效果的影響,媒體媒介炒作的影響,促銷員提成方案的影響,基層業(yè)務(wù)人員主觀推廣意愿的影響,城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化等等,并判定這種變化是良性的還是非良性的,應(yīng)如何調(diào)整

要素二:渠道管理方案

渠道管理是區(qū)域經(jīng)理日常工作的重中之重,因而在做年終總結(jié)時(shí),這塊的內(nèi)容非常重要.

1,對(duì)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),新開市場(chǎng),空白市場(chǎng)資料整理.(見圖一)

首先,分析各經(jīng)銷商所在市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模,經(jīng)銷商現(xiàn)的其它品牌,其公司管理,資金周轉(zhuǎn),物流倉儲(chǔ),業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等資源配置,及如何能最大化調(diào)動(dòng)利用經(jīng)銷商資源.

其次,要作表列出各經(jīng)銷商回款貢獻(xiàn)及區(qū)域銷量占比;與各經(jīng)銷商的客情,管理激勵(lì),配合執(zhí)行進(jìn)行分析;對(duì)客戶對(duì)品牌的信心及重視度進(jìn)行評(píng)估;要對(duì)區(qū)域內(nèi)樣板市場(chǎng)或重點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié).

由于經(jīng)銷商大多同時(shí)多個(gè)品牌,對(duì)所的各個(gè)品牌投入的資源是不會(huì)一碗水端平的,經(jīng)銷商的執(zhí)行力及配合度很多時(shí)候決定了市場(chǎng)成敗. 2,對(duì)直營ka及重點(diǎn)零售客戶進(jìn)行分析:

做此項(xiàng)分析時(shí)要緊緊圍繞終端10要素:合同費(fèi)用,促銷員,陳列,促銷活動(dòng),分銷(條碼,配送,庫存等),價(jià)格,利潤,零售額,終端形象建設(shè),贈(zèng)品物料及助銷道具等進(jìn)行分析.

值得注意的是,在分析的過程中,要對(duì)所在區(qū)域的各ka系統(tǒng)及重點(diǎn)零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行梳理,理整歷年來的供銷合同及當(dāng)年產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析.許多區(qū)域經(jīng)理往往會(huì)因?yàn)閗a費(fèi)用投入不合理而銷量不理想,因費(fèi)用超標(biāo)而拿不到獎(jiǎng)金,所以費(fèi)用管控是操作ka的重中之重,年底對(duì)終端費(fèi)用進(jìn)行細(xì)致的財(cái)務(wù)分析很關(guān)鍵.

3,對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)布局及有效網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)分析.

這本是一種日常工作,但在做年終工作總結(jié)時(shí)再把各類渠道網(wǎng)點(diǎn)資料分種類,分區(qū)域,分級(jí)別從新梳理一遍就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新的問題和新思路.

4,對(duì)今年全年促銷方案進(jìn)行總結(jié)評(píng)估.

評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括三個(gè)方面:首先總結(jié)今年的促銷情況,包括特價(jià),套裝,贈(zèng)品,路演,訂貨會(huì),鋪貨行動(dòng)等方面;其次,根據(jù)明年的渠道拓展目標(biāo),設(shè)計(jì)出明年的渠道網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖,制定相應(yīng)的渠道推廣方案;第三,根據(jù)各ka全年促銷檔期表制定出明年的促銷計(jì)劃.

要素三:團(tuán)隊(duì)管理措施

團(tuán)隊(duì)管理措施應(yīng)包括三個(gè)方面:

第一,現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架,分工協(xié)作及崗位職責(zé).

第二,屬下員工當(dāng)年的突出成績及工作表現(xiàn)點(diǎn)評(píng),人員晉升或調(diào)整計(jì)劃.

第三,團(tuán)隊(duì)日常行政管理,表單跟進(jìn),培訓(xùn)提升等方面進(jìn)行總結(jié).

要素四:競(jìng)品表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)措施

知已知彼才能百戰(zhàn)百勝,作為區(qū)域經(jīng)理必須時(shí)常關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài),在做工作總結(jié)時(shí)附加上競(jìng)品動(dòng)態(tài)分析及區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)調(diào)整建議會(huì)使工作總結(jié)顯得更專業(yè).

例:區(qū)域經(jīng)理小王在做年終工作總結(jié)時(shí)順帶附上了一張"市場(chǎng)競(jìng)品信息調(diào)研表".(見圖二)

圖二:市場(chǎng)競(jìng)爭品牌信息調(diào)研表

針對(duì)該表,小王指出:今年10月競(jìng)品x公司推出

新品z品牌針對(duì)我司y產(chǎn)品,出廠價(jià)格要比我司y產(chǎn)品低20%,但市場(chǎng)費(fèi)用投入有限,靠高利潤來吸引經(jīng)銷商和零售客戶.因此建議公司:

1,加大終端費(fèi)用投入,搶占終端陳列及促銷資源,利用現(xiàn)有較高市場(chǎng)份額和費(fèi)用預(yù)算打造終端壁壘.

2,開發(fā)優(yōu)惠套裝進(jìn)行促銷阻擊競(jìng)品低價(jià)策略.

3,釜底抽薪,將客戶訂貨會(huì)提前一個(gè)月舉行,并加大訂貨獎(jiǎng)勵(lì),將渠道商的錢全圈回來,不給競(jìng)品可乘之機(jī).

這一舉措受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),因表現(xiàn)突出,小王很快被直接提升為市場(chǎng)部經(jīng)理.

要素五:對(duì)公司發(fā)展的建議

對(duì)公司直接提出一些合理化的建議,是區(qū)域經(jīng)理應(yīng)盡的義務(wù),但一定要在指出問題的同時(shí)給出解決方案,不要直接把問題扔給老板,同時(shí)要著眼全局,絕對(duì)不能僅站在自己的立場(chǎng)上考慮問題及發(fā)牢騷.

例:區(qū)域經(jīng)理小趙對(duì)公司提出關(guān)于經(jīng)銷商管理的建議.

議題:為何經(jīng)銷商庫存很小卻不回款

原因分析:

1,不是經(jīng)銷商沒有錢,而是資金被其它品牌套住.

2,為了保持最小庫存,減少資金占用,降低運(yùn)營成本,確保流動(dòng)資金.

3,挾回款以令業(yè)務(wù)員,跟公司要政策.

4,銷售利潤足夠豐厚,但缺少胡蘿卜加大棒的回款政策,即完成回款沒有獎(jiǎng)勵(lì),完不成回款沒有處罰,經(jīng)銷商欺軟怕硬.

競(jìng)品啟示:

競(jìng)品l的銷售毛利只有我們的一半,但完成回款任務(wù)月返2.5%,季返模糊獎(jiǎng),年返4%,一年之中有兩個(gè)月完不成任務(wù)取消經(jīng)銷資格,所以l的經(jīng)銷商使著勁的打款.譬如:泰安l的經(jīng)銷商月出貨30萬,其庫存有80多萬,仍給l回款40萬;而我司終端產(chǎn)品月出貨20萬,其庫存卻只有11萬,還沒錢回款.這充分說明了經(jīng)銷商對(duì)于我司的回款既無動(dòng)力又無壓力.

解決方案:

1,跟經(jīng)銷商說明市場(chǎng)投入政策是根據(jù)回款來決定,沒有回款就沒費(fèi)用,今后各市場(chǎng)部申請(qǐng)費(fèi)用必須附加說明本月最低回款及計(jì)算費(fèi)率.

2,給出經(jīng)銷商一個(gè)合理庫存標(biāo)準(zhǔn),即滿足2個(gè)月出貨的庫存,低于兩個(gè)月出貨周轉(zhuǎn)庫存就必須進(jìn)貨.

3,杜絕個(gè)別業(yè)務(wù)員為了拿到獎(jiǎng)金,一個(gè)月不回款,一個(gè)月

猛回款.

4,給經(jīng)銷商施加壓力,季度回款完成率低于80%給予處罰,低于50%取消資格或縮小經(jīng)銷區(qū)域.學(xué)習(xí)蒙牛的三級(jí)火箭理論,經(jīng)銷商就是用來回款和做客情的,不能適應(yīng)新的形勢(shì)需要就要丟棄.回款差的市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員要有意向客戶儲(chǔ)備名單.

全媒體運(yùn)營策劃方案范文5

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷+

[中圖分類號(hào)] G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2015） 04-0066-03

“互聯(lián)網(wǎng)+”，已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。新一輪互聯(lián)網(wǎng)革命正在向各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域滲透并加速融合。互聯(lián)網(wǎng)既是一種工具，也是一種思維，正在重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，重塑商業(yè)鏈條。營銷成為商業(yè)鏈條上首先被變革的環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書出版行業(yè)的影響，已有十余年歷史。當(dāng)當(dāng)、卓越等電子商務(wù)平臺(tái)最初銷售的核心產(chǎn)品就是圖書。但對(duì)于出版社而言，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的蓬勃發(fā)展及對(duì)實(shí)體書店經(jīng)營的擠占，在銷售環(huán)節(jié)也越來越重視網(wǎng)絡(luò)銷售，越來越注重電商渠道的拓展。但由于種種原因，出版社的營銷仍多以傳統(tǒng)手段和渠道為主，而在品種規(guī)模大、實(shí)體書店面積萎縮、單品銷量下降、庫存不斷攀升的情況下，圖書營銷正在變得越來越重要[1-2]。如何借助互聯(lián)網(wǎng)提升圖書營銷發(fā)行水平與效率，既是提升出版社營銷發(fā)行力的現(xiàn)實(shí)問題，也是實(shí)現(xiàn)圖書出版業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展問題。

1 圖書出版迎來最好的營銷時(shí)代

1.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動(dòng)營銷3.0時(shí)代到來

“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普?科特勒把營銷分為三個(gè)階段：營銷1.0時(shí)代，是以產(chǎn)品為中心，屬于賣方市場(chǎng)的時(shí)代。正如亨利?福特所言：“無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的。” 營銷的功能限于產(chǎn)品生產(chǎn)出來后進(jìn)行促銷和建立渠道。營銷2.0時(shí)代，特征是以顧客為中心，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和定位，伴隨著上個(gè)世紀(jì)70年代全球逐步進(jìn)入買方市場(chǎng)，營銷逐漸上升為企業(yè)的一項(xiàng)重要的經(jīng)營戰(zhàn)略。營銷3.0時(shí)代，更專注于人類的情感需求，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、精準(zhǔn)化。新時(shí)代的營銷概念也應(yīng)運(yùn)而生，比如情感營銷、體驗(yàn)營銷、品牌資產(chǎn)營銷等。

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，微博、微信、社區(qū)、多維標(biāo)簽搜索與推薦、智能聚合等各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具的興起，推動(dòng)營銷3.0時(shí)代加速到來并走向深入，消費(fèi)者往往更傾向于相信消費(fèi)者之間的口碑（多數(shù)時(shí)候是網(wǎng)絡(luò)口碑）而非廣告。營銷，正在通過媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播溝通方式的創(chuàng)新，不斷升級(jí)發(fā)展[3-4]。

1.2 營銷已上升為書業(yè)企業(yè)重要的經(jīng)營戰(zhàn)略

品種規(guī)模的增加、新媒體對(duì)讀者的分流、實(shí)體書店面積萎縮，圖書營銷顯得比以往任何時(shí)代都重要，各類圖書出版機(jī)構(gòu)對(duì)營銷也越來越重視。讀客、磨鐵等民營圖書公司之所以能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出，與其強(qiáng)大的營銷力度不無關(guān)系。傳統(tǒng)出版社除了展會(huì)宣傳、打折促銷、簽售活動(dòng)等傳統(tǒng)營銷手段外，營銷觀念在不斷更新，在“全程營銷”（全程營銷，是整合銷售與策劃同步進(jìn)行的一種全新的銷售理念。例如：從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)誕生到產(chǎn)品上市前的策劃再到產(chǎn)品銷售過程中的監(jiān)控，最后到產(chǎn)品投放市場(chǎng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)的整個(gè)過程）、“全媒體營銷”方面也有所加強(qiáng)。目前，幾乎所有出版社都開通了微博、微信平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)營銷與電商渠道建設(shè)上也有所加強(qiáng)。但由于產(chǎn)品及市場(chǎng)發(fā)展特征等諸多因素影響，出版產(chǎn)業(yè)的營銷起步晚，先天經(jīng)驗(yàn)不足，伴隨著營銷模式的不斷革新，圖書營銷創(chuàng)新空間巨大。

1.3 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是圖書營銷升級(jí)的助推器

一是用戶基礎(chǔ)與市場(chǎng)基礎(chǔ)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億。近年來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為圖書營銷發(fā)行的主要渠道。據(jù)行業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)開卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國網(wǎng)絡(luò)圖書銷售已達(dá)到200億元，占整個(gè)圖書零售市場(chǎng)的40%左右。二是營銷方式不斷創(chuàng)新。微博、微信、論壇、社區(qū)、智能推薦與聚合、郵件、QQ群組、電商專題等網(wǎng)絡(luò)營銷模式不斷推陳出新。三是營銷市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)便利的即時(shí)全球社區(qū)，它消除了營銷的諸多壁壘，使由于空間、時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣等障礙無法企及的市場(chǎng)觸手可及[5-6]。

對(duì)于小批量、分眾化特征明顯的圖書內(nèi)容產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可提供最為合適的營銷方式：一是用戶基礎(chǔ)龐大；二是營銷傳播成本相對(duì)低廉；三是“圈子”效應(yīng)明顯，關(guān)聯(lián)營銷性強(qiáng)。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷是圖書“營銷+”的重要途徑

2.1 網(wǎng)絡(luò)已成為圖書“二次營銷”的主要陣地

莫梅鋒、徐靈（2010）提出，“圖書市場(chǎng)正從‘一次營銷’向‘二次營銷’演進(jìn)”[7]。根據(jù)其定義，圖書的“一次營銷”，是圖書產(chǎn)品從出版社經(jīng)發(fā)行商到達(dá)讀者手中的過程；“二次營銷”，簡單來說，就是“一次營銷”中的營銷客體（讀者）將產(chǎn)品信息傳播給新的客體（潛在消費(fèi)者），從而影響潛在消費(fèi)者購買的過程，也就是“口碑營銷”。網(wǎng)絡(luò)低廉的營銷成本、高效的市場(chǎng)反饋，已經(jīng)成為圖書“二次營銷”的主要陣地。在社交網(wǎng)絡(luò)媒體不斷創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境下，關(guān)于一本書的營銷傳播，讀者可以通過博客或微信來表達(dá)自己的愛好，或者是將圖書視頻發(fā)送給朋友傳閱，或者是在臉書（Facebook）上發(fā)起對(duì)一本書的投票……，通過各類網(wǎng)絡(luò)社交媒體，可以獲得與成千上萬讀者親密接觸的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)圖書的營銷提升可以簡單總結(jié)為三個(gè)效應(yīng)。

一是實(shí)現(xiàn)“多觸點(diǎn)營銷”，增加營銷“入口”。以湖北科技出版社的新書《我，遇見我》為例，該書上市時(shí)，出版社組織開展了“我，遇見我”微博話題，并將本社微博平臺(tái)與作者及其粉絲的微博平臺(tái)互動(dòng)，與簽售活動(dòng)，及在紙媒、電視、廣播等渠道上的宣傳互動(dòng)使得微博話題閱讀人次短期內(nèi)便突破1.1億，這是任何傳統(tǒng)媒體都無法實(shí)現(xiàn)的。

二是實(shí)現(xiàn)“整合營銷”，提升營銷影響。通過社店?duì)I銷活動(dòng)整合、傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的整合，營銷推廣效果在媒介交叉互動(dòng)中疊加倍增。例如中國移動(dòng)閱讀基地重點(diǎn)圖書營銷，通過線上線下活動(dòng)的互動(dòng)與整合，提高營銷輻射面與影響力。線上資源，包括中國移動(dòng)自有平臺(tái)如WAP網(wǎng)站、139郵箱、短彩信、飛信等，也包括其他網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)；線下資源，包括圖書簽售會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)營銷活動(dòng)，紙媒宣傳，營業(yè)廳、圖書館、重點(diǎn)社區(qū)實(shí)地推廣等。

三是圍繞社群營銷，增強(qiáng)用戶黏度。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使出版社與讀者、讀者與讀者之間低成本直接關(guān)聯(lián)互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。例如豆瓣，迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)化閱讀革命，通過完善的口碑體系、精準(zhǔn)的圖書內(nèi)容推薦，聚合志趣相投的閱讀人群，增加平臺(tái)的黏性。出版社或編輯也可利用社群營銷模式，聚合讀者，提升營銷服務(wù)，建立自己相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。

2.2 內(nèi)容媒介價(jià)值拓展圖書“營銷+”新涵義

“內(nèi)容營銷正在成為最有價(jià)值的營銷方式”。圖書作為一種內(nèi)容產(chǎn)品，其媒體價(jià)值在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將會(huì)放大，內(nèi)容自身會(huì)成為一種非常重要的營銷手段。

圖書內(nèi)容的營銷價(jià)值，大致可以分為兩種：一是挖掘書中的精彩內(nèi)容，或是圍繞圖書的推薦和評(píng)論等，作為營銷內(nèi)容進(jìn)行傳播，以此來聚合讀者、黏住讀者，拉動(dòng)圖書及圖書相關(guān)產(chǎn)品的銷售。例如，凡客平臺(tái)推廣《喬布斯傳》時(shí)，選取了喬布斯的一句話“Stay hungry，stay foolish”進(jìn)行營銷，并將其印制在限量版T恤、帆布包等產(chǎn)品上，達(dá)到了很好的營銷效果。根據(jù)Techweb的調(diào)查，超過70%的網(wǎng)絡(luò)用戶選擇在凡客上購買《喬布斯傳》，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過各大網(wǎng)絡(luò)書店。二是基于圖書內(nèi)容的媒介價(jià)值，將圖書營銷與其他產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來。如《中國國家地理》雜志的內(nèi)容，通過與旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)、戶外用品機(jī)構(gòu)合作，順利引導(dǎo)讀者完成旅游相關(guān)消費(fèi)，在這一過程中，也實(shí)現(xiàn)了書刊內(nèi)容的營銷價(jià)值。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，一本圖書是一種商品，也是一種體驗(yàn)，更是一種媒介。圖書“營銷+”，包括三個(gè)層面：一是通過增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，提升圖書產(chǎn)品銷售；二是通過內(nèi)容傳播，獲得內(nèi)容增值收益；三是發(fā)揮內(nèi)容媒介效應(yīng)，通過向關(guān)聯(lián)行業(yè)的拓展，獲得內(nèi)容“二次售賣”價(jià)值。

圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書價(jià)值分析及營銷原則

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書“營銷+”的路徑選擇

3.1 戰(zhàn)略選擇：高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷不僅為圖書提供了更廣闊的營銷空間和價(jià)值，更重要的是，它已經(jīng)成為圖書營銷的一種重要方式，它在圖書出版領(lǐng)域，已經(jīng)成為暢銷書運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)內(nèi)容增值及跨界融合發(fā)展的重要途徑。在強(qiáng)調(diào)升級(jí)與融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，出版社應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)營銷作為重要的戰(zhàn)略，通過制訂規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、團(tuán)隊(duì)組建等，切實(shí)將網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用到實(shí)際營銷工作中。

3.2 營銷策略：選擇合適的營銷方式

根據(jù)產(chǎn)品特征，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。圖書借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息傳播有多種陣地（下圖僅為列舉），但要取得最佳的營銷效果，必須了解每類網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點(diǎn)，根據(jù)書籍特性選擇不同的營銷陣地，才能將營銷效果最大化。比如，博客微博/社區(qū)論壇，適合有爭議話題的書或者作者推薦（交互性強(qiáng)的圖書）；網(wǎng)絡(luò)視頻，可制造話題進(jìn)行視頻傳播（作者知名度較高的圖書）；消息群發(fā)平臺(tái)，適合實(shí)用性很強(qiáng)的書籍推薦，比如財(cái)經(jīng)股票類圖書等；個(gè)性化較強(qiáng)的書可以針對(duì)目標(biāo)讀者展開。

圖2 圖書網(wǎng)絡(luò)營銷陣地列舉矩陣

注重資源整合，實(shí)行“全媒體營銷”。一是要注重網(wǎng)絡(luò)營銷與紙媒營銷（書評(píng)、連載、新聞等）、事件營銷（新聞會(huì)、訂貨會(huì)、簽售會(huì)等）和服務(wù)營銷（培訓(xùn)講座、線上服務(wù)、公關(guān)溝通等）的資源整合利用與交叉互動(dòng)；二是要注重與作者、讀者之間的互動(dòng)，與其他營銷媒介的互動(dòng)。借助微博、博客等社交媒體，打造作家粉絲團(tuán)、圖書粉絲團(tuán)，將有共同興趣愛好的用戶聚集在一起；三是要加強(qiáng)“內(nèi)容營銷”，將圖書內(nèi)容與用戶產(chǎn)生的相關(guān)內(nèi)容整合起來，放大傳播效應(yīng)。比如，邀請(qǐng)各行業(yè)知名人士先期入駐“書博”，根據(jù)自身閱讀的圖書狀況，撰寫推薦書單、圖書書評(píng)等。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)的圖書銷售、閱讀頁面，方便粉絲在瀏覽“書博”的同時(shí)購買圖書。

推廣暢銷書模式，推行“全程營銷”。一是編輯全程參與營銷。近年來，隨著暢銷書模式的日益成熟，很多出版社已經(jīng)認(rèn)識(shí)到選題策劃就是營銷的重要環(huán)節(jié)，編輯營銷參與增強(qiáng)。要通過編輯的全程參與，發(fā)揮編輯、作者的資源優(yōu)勢(shì)及其號(hào)召力，抓住圖書的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)和銷售時(shí)機(jī)。二是可以充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性，從圖書選題策劃到最終的售后服務(wù)，進(jìn)行全程營銷。

3.3 價(jià)值放大：注重內(nèi)容增值效應(yīng)

一是提供更多的增值服務(wù)。例如出版社可以通過建立客戶數(shù)據(jù)庫，將受眾和用戶進(jìn)行多次細(xì)分，為不同需求類別的用戶提供定制化的內(nèi)容資訊和咨詢服務(wù)；可以根據(jù)用戶需求，將圖書內(nèi)容拆分后，重新組合成新的形式，銷售給用戶；注重內(nèi)容的版權(quán)運(yùn)營與開發(fā)，提供電子版、數(shù)字版等多種產(chǎn)品模式，通過產(chǎn)品營銷組合策略供用戶選擇。

二是注重內(nèi)容的衍生開發(fā)。例如，基于圖書內(nèi)容，每日錄制簡短新聞，免費(fèi)提供下載，方便用戶在碎片時(shí)間收聽，借此培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣和忠誠度，推動(dòng)有聲文學(xué)、評(píng)書、動(dòng)漫、影視等產(chǎn)品的銷售。又如，利用用戶上傳的原創(chuàng)圖片或文字作品，編輯制作成用戶具有“參與感”的新產(chǎn)品，進(jìn)行銷售。

三是注重內(nèi)容的跨界整合。比如，出售圖書冠名權(quán)；又如根據(jù)內(nèi)容與相關(guān)行業(yè)營銷的匹配度（如旅游圖書與旅游產(chǎn)業(yè)，生活類圖書與相關(guān)制造業(yè)等等），發(fā)揮內(nèi)容廣告價(jià)值，通過產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的營銷的實(shí)現(xiàn)獲得內(nèi)容增值收益。

3.4 管理選擇：細(xì)節(jié)決定成敗

一是要做好營銷計(jì)劃，把握好宣傳周期。做好圖書正式發(fā)行之前的造勢(shì)，在圖書發(fā)行之后的2個(gè)月，與讀者進(jìn)行有效溝通互動(dòng)，加強(qiáng)宣傳；在圖書銷售階段，加強(qiáng)與讀者用戶的持續(xù)交流、互動(dòng)與反饋。二是捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)，借力熱門話題營銷。出版社可利用網(wǎng)絡(luò)，如官方微博轉(zhuǎn)發(fā)熱門話題，擴(kuò)大傳播。最近發(fā)生的反響最大的社會(huì)事件、公益活動(dòng)、知名人士的慈善活動(dòng)等，都可以成為出版社微博、微信中借力的來源。三是與消費(fèi)者互動(dòng)，增強(qiáng)營銷服務(wù)。數(shù)字化時(shí)代營銷成功的關(guān)鍵是注重消費(fèi)者與企業(yè)的互動(dòng)。微博和微信可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務(wù)。在追蹤模式中，可以開展對(duì)產(chǎn)品、品牌的信息傳播，并與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話，縮短企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間。四是做好營銷文檔和跟蹤分析。在推廣之前要有詳細(xì)的策劃方案，營銷結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在積累與修正中不斷提高營銷能力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，圖書營銷升級(jí)，不僅包括借助網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大圖書銷量，還包括通過圖書內(nèi)容價(jià)值的營銷傳播，實(shí)現(xiàn)跨界整合，獲得圖書銷售之外的收益。出版社在進(jìn)行圖書營銷時(shí)，應(yīng)提升網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用能力，并以更為開闊的思路，整合資源，發(fā)掘內(nèi)容增值收益，真正實(shí)現(xiàn)圖書“營銷+”。

注 釋

[1]蔡凌. 基于網(wǎng)絡(luò)的圖書營銷攻略[D]. 合肥： 安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院，2013

[2]何皓. 數(shù)字時(shí)代的圖書營銷轉(zhuǎn)型[J]. 出版廣角，2014（17）： 44-45

[3]劉學(xué)明，劉程程. 微博時(shí)代的圖書營銷[J]. 出版科學(xué)，2011（5）： 5-7

[4]曹勝利. 淺談微博與新時(shí)代的圖書營銷[J]. 傳播與版權(quán)，2014（10）： 70-71

[5]王麗. 社會(huì)化媒體視角下的圖書微信營銷研究[D]. 北京： 北京印刷學(xué)院新聞出版學(xué)院，2014

[6]王瑩，李曉芳. 淺談圖書的微營銷[J]. 新聞傳播，2014（7）： 43

全媒體運(yùn)營策劃方案范文6

對(duì)求職或招聘的任一方而言，簡歷都具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。如何能制作出一份成功的簡歷，以增加在簡歷篩選中的勝算?如何能在不降低成功率的前提下提高簡歷篩選的效率?以下是小編整理的2021應(yīng)屆生求職簡歷，以供大家參考。

2021應(yīng)屆生求職簡歷一：姓

名：

性

別： 男

出生日期： 1994年05月

戶

口： 杭州市

民

族： 漢族

政治面貌： 團(tuán)員

婚姻狀況： 未婚

所學(xué)專業(yè)： 法學(xué)

學(xué)

歷： 本科

畢業(yè)院校： 杭州電子科技大學(xué)

畢業(yè)時(shí)間： 2021年06月

外語水平： 英語 (PETS-4)

電腦水平： 計(jì)算機(jī)等級(jí) 二級(jí)證書

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱： ×××@

求職意向

工作類型： 全職

單位性質(zhì)： 有限公司、股份公司、分公司、外資、國家機(jī)關(guān)

期望行業(yè)： 貿(mào)易、進(jìn)出口、金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)、市場(chǎng)、廣告、公關(guān)、物業(yè)管理、商業(yè)中心、服務(wù)業(yè)

期望職位： 金融/經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營、融資經(jīng)理/主管/專員、風(fēng)險(xiǎn)管理

工作地點(diǎn)： 杭州市

期望月薪： 面議

教育經(jīng)歷

所學(xué)知識(shí)內(nèi)容：法學(xué)為主，主干科目有法理學(xué)、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、民事訴訟法、國際法、國際私法、國際經(jīng)濟(jì)法等

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括見習(xí)、法律咨詢、社會(huì)調(diào)查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實(shí)習(xí)等，一般不少于20周。

培訓(xùn)經(jīng)歷

參加過的培訓(xùn)：學(xué)校15就業(yè)培訓(xùn)班，15司法考試沖刺班，參加過杭州著名民法教授楊立新的培訓(xùn)班

工作經(jīng)驗(yàn)

2012/6--2012/8 做過三個(gè)月的家教，同時(shí)教授四個(gè)初三學(xué)生的英語。

2013/10--2013/12 高中畢業(yè)后以及2013年暑假曾在叔父開的夜總會(huì)工作過兩個(gè)月，曾做過客房部，餐飲部，采購部，人事部衛(wèi)生部的工作。叔父曾接受過自己的促銷策劃方案。

2014/7--2014/8： 法院專業(yè)實(shí)習(xí)

專業(yè)技能

計(jì)算機(jī)：計(jì)算機(jī)二級(jí)，能熟練操作office辦公自動(dòng)化軟件，能制作多媒體課件;能夠熟練應(yīng)用各項(xiàng)辦公自動(dòng)化設(shè)施;具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

自我評(píng)價(jià)

在朋友堆里很有親和力，人際關(guān)系很好，為人很執(zhí)著，有自信，同時(shí)在大學(xué)環(huán)境里，沒有磨滅正確的生活態(tài)度.

2021應(yīng)屆生求職簡歷二：姓

名：

性

別： 男

民

族： 漢族

出生年月： 1994年1月23日

婚姻狀況： 未婚

身

高： 184cm

體

重： 66kg

戶

籍： 上海

現(xiàn)所在地： 上海

畢業(yè)學(xué)校： 上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)

歷： 專科

專業(yè)名稱： 廣告學(xué)

畢業(yè)年份： 2021年

工作年限： 一年以內(nèi)

求職意向

職位性質(zhì)： 全 職

職位類別： 廣告設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)

職位名稱： 廣告設(shè)計(jì)師 ; 平面設(shè)計(jì)師 ;服裝設(shè)計(jì)師

工作地區(qū)： 上海 ;

待遇要求： 3000以上

到職時(shí)間： 三天內(nèi)

技能專長

語言能力： 英語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

教育培訓(xùn)

2013年9月 - 2021年7月 上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專科

工作經(jīng)歷

所在公司： 上海明酷市場(chǎng)營銷服務(wù)有限公司

時(shí)間范圍： 2021年5月 - 2021年7月

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)： 廣告、公關(guān)、設(shè)計(jì)

擔(dān)任職位： 設(shè)計(jì)助理

工作描述： 在實(shí)習(xí)期間通過該單位覺得自己的人際關(guān)系提高很多，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)到了在書本上無法學(xué)到的知識(shí)。

離職原因：

其他信息

自我評(píng)價(jià)： 勤奮努力，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力。性格開朗頭腦靈活，具有寬闊的胸襟，能與大家和睦相處，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)守信，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，在大量的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會(huì)待人接物的技巧和為人處事的道理，同時(shí)也贏得了良好的人際關(guān)系。

相信你的信任與我的努力為我們帶來事業(yè)上的成功!

發(fā)展方向： 我喜歡做銷售業(yè)，我對(duì)我的口才還是有較強(qiáng)的信心，能與他人很好的交談，心態(tài)也很好。有很強(qiáng)的上進(jìn)心。

其他要求： 最基本的能給我加4金

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：×××@

2021應(yīng)屆生求職簡歷三：姓

名：

民

族： 漢族

性

別： 女

年

齡： 32

婚姻狀況： 已婚

戶

籍： 廣西

現(xiàn)所在地： 廣東東莞

身

高： 156cm

希望地區(qū)： 深圳、廣州、東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源總監(jiān)、經(jīng)營/管理類-分公司/辦事處經(jīng)理/主管、經(jīng)營/管理類-部門經(jīng)理

尋求職位： 常務(wù)副總、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、總裁助理、總經(jīng)理助理

待遇要求： 可面議

最快到崗： 隨時(shí)到崗

教育經(jīng)歷

2010-09 ～ 2012-09 中山大學(xué) 工商管理 碩士

2001-09 ～ 2005-07 廣西大學(xué) 新聞專業(yè) 本科

培訓(xùn)經(jīng)歷

2009-03 ～ 2009-05 ××××職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 人力資源管師 結(jié)業(yè)證

2008-09 ～ 2008-10 ××××顧問公司 ISO9000/ISO14000內(nèi)部審核員 內(nèi)審證書

工作經(jīng)驗(yàn)

××××公司名稱 (2013-12 ～ 2021-04)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè)

行業(yè)類別： 快速消費(fèi)品

擔(dān)任職位： 行政人事部經(jīng)理

崗位類別： 人事經(jīng)理/主管

工作描述：

1、企業(yè)文化導(dǎo)入與宣貫，文化大綱之編寫與實(shí)施;加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)子公司之管控力度，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重組企業(yè)構(gòu)架、核心團(tuán)隊(duì)組建、機(jī)制平臺(tái)構(gòu)建。

2、建立企業(yè)管理體系，完善管理制度，推行書面化質(zhì)量管理系統(tǒng);

梳理內(nèi)部管理流程，清晰部門職能，建立業(yè)務(wù)匯報(bào)及專線責(zé)任制，及時(shí)處理不良問題，管理爭端解決程序。

3、進(jìn)行崗位工作分析，建全職務(wù)說明書，建立晉升晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，組建管理層培訓(xùn)體系與員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展體系，加大培訓(xùn)力度，有效監(jiān)控企業(yè)人力配置，提高整體綜合素質(zhì)。

4、制定公司福利政策，組織提薪/晉升評(píng)審，完善績效考評(píng)體系，進(jìn)行績效反饋、面談、改善、跟進(jìn)，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)與部門業(yè)績及個(gè)人績效。

5、內(nèi)部人力、物力成本的全面預(yù)算與控制，最大限度地開發(fā)資源，節(jié)約成本。

工作業(yè)績：

1、在集團(tuán)內(nèi)首個(gè)提出及執(zhí)行‘限時(shí)解決問題，促進(jìn)工作效率’的理念，將各環(huán)節(jié)之溝通協(xié)商解決問題時(shí)間由原來的15-20天，縮減為3個(gè)工作日，并有效解決問題，提高整體工作效率。

2、在東莞公司內(nèi)開啟溝通快線，積極主動(dòng)與各層級(jí)溝通，有效降低員工離職率，往年一直存在的‘招工難’‘人手不足，影響生產(chǎn)’等不良事件在本人任職期間未再發(fā)生;

與同期相比，員工流失率由12%下降到5% 。

3、將‘以人為本’之理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，規(guī)劃了員工申訴管道流程，建立了高層與員工對(duì)話平臺(tái);

有效加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)形象。

4、首個(gè)以‘公平、公正、公開’為執(zhí)行原則，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化;

營造良好工作和生活氛圍，塑造企業(yè)良好形象。

5、強(qiáng)制執(zhí)行書面化管理制度，提高部門及工作人員之責(zé)任感，有效避免部門間推卸事故責(zé)任之現(xiàn)象。

6、編寫及執(zhí)行《福利待遇與薪酬等級(jí)制度》，有效節(jié)約人工成本。

7、加強(qiáng)行政費(fèi)用控制，成功控制差旅、公務(wù)招待無控制、無標(biāo)準(zhǔn)、亂簽單等現(xiàn)象，年度對(duì)比下降了18%

8、非生產(chǎn)用品的采購，采取‘貨比三家’及‘透明報(bào)價(jià)’等方法，從源頭上降本節(jié)耗，年控制節(jié)約成本較往年低15%

。

離職原因： 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整，主要業(yè)務(wù)外包，壓縮管理人員，實(shí)行扁平化管理。

××××公司名稱 (2005-02 ～ 2013-05)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè)

行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 工場(chǎng)長助理兼管理課課長

崗位類別： 人力資源總監(jiān)

工作描述： 工作描述：

1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)非生產(chǎn)事務(wù)工作管理，參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)重大經(jīng)營管理活動(dòng)提出建議并參與決策。

2、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工歸屬感。

3、擬訂組織架構(gòu)、部門權(quán)責(zé)劃分，核心團(tuán)隊(duì)組建與機(jī)制平臺(tái)構(gòu)建，優(yōu)化各部門人力資源配置;

就內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出調(diào)整方案，適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)和目標(biāo)措施。

4、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，制定行政部門的年度工作計(jì)劃及管控年度費(fèi)用預(yù)算和專項(xiàng)預(yù)算，有效節(jié)約成本。

5、企業(yè)培訓(xùn)體系與員工職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)與實(shí)施;

建立企業(yè)人才庫，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才支持;監(jiān)督關(guān)鍵崗位人員的獎(jiǎng)懲、任免和績效管理工作。

6、參與ISO9000的管理工作及擔(dān)當(dāng)ISO14000環(huán)境管理的主要負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、規(guī)范化。

工作業(yè)績：

1、在職期間，良好的溝通有效扼制了員工罷工等不良事件的發(fā)生，獲得長安政府外企主管單位委任為“企業(yè)的人民調(diào)解員”。

同時(shí)，充分運(yùn)用管理知識(shí)，協(xié)助企業(yè)連續(xù)三年獲得長安政府授予‘年度優(yōu)秀先進(jìn)文明企業(yè)’稱號(hào)。

2、全面負(fù)責(zé)企業(yè)行政、人事、后勤管理工作，根據(jù)公司的發(fā)展，構(gòu)架人力資源體系，建立員工淘汰制、薪資績效考核體系、人力資源成本控制，完善各項(xiàng)管理制度的制定及實(shí)施，降低公司經(jīng)營成本;配合并參與公司經(jīng)營及組織結(jié)構(gòu)改革，數(shù)年來一直得到董事長的高度贊譽(yù)!

3、負(fù)責(zé)管理公司資產(chǎn)，遵循公平、公正、誠實(shí)守信的原則，規(guī)范資產(chǎn)管理行為，防范資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)，建立和完善資產(chǎn)管理制度;

向公司提供資產(chǎn)處置的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及綜合情況。

4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備，優(yōu)化人力資源配置，實(shí)現(xiàn)合理管控企業(yè)生產(chǎn)成本、有效激勵(lì)員工工作激情，從而提高工作業(yè)績，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、2010年，作為新廠搬遷的主要負(fù)責(zé)人，策劃了各項(xiàng)預(yù)備性工作，成功的完成搬遷。

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：×××××××××××