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對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的理解范文1
目前,許多集團(tuán)化公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向逐步延展,不斷在各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以滿足開(kāi)拓市場(chǎng)的集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略需求。而這一舉措讓傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式逐漸顯露其弊端。建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)明智之舉,越來(lái)越多的集團(tuán)化公司在獲取成果的同時(shí),推動(dòng)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的新一輪發(fā)展浪潮。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
隨著共享服務(wù)概念的深化,我們?cè)诩瘓F(tuán)企業(yè)的發(fā)展中發(fā)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享化的更多可能,所以財(cái)務(wù)共享概念逐步走進(jìn)人們的視野。由于集團(tuán)化公司發(fā)展的局限性,分支機(jī)構(gòu)的分散化管理逐漸顯露出不適感。加之在會(huì)計(jì)職能的兩極分化中,核算職能將會(huì)被管理職能進(jìn)一步取代的明顯趨勢(shì)。集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化工作迫在眉睫,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心恰好能夠有效解決上述問(wèn)題。[1]
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)
(一)經(jīng)濟(jì)效益
在集團(tuán)化公司的整體經(jīng)濟(jì)效益方面,只要合理建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,就能良好地控制工資成本,從而提高單位的經(jīng)濟(jì)效益。首先,如果集團(tuán)化公司能夠合理利用總部的區(qū)位優(yōu)勢(shì),引入高水平專業(yè)人才,就可以提高集團(tuán)化公司的軟實(shí)力,保證業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量,間接地為集團(tuán)化公司挖掘更多潛在價(jià)值。[2]其次,有了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心隊(duì)伍,分支機(jī)構(gòu)就不需要額外聘請(qǐng)財(cái)務(wù)人員,這樣可以減少集團(tuán)化公司財(cái)務(wù)人員冗余、財(cái)務(wù)工作混?y情況。最后,由于分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)水平不一樣,其薪資水平也呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)。財(cái)務(wù)共享可以避免額外的工資成本壓力,特別是針對(duì)水平較高的國(guó)家或城市,其薪酬水平足以讓集團(tuán)化公司在一定程度上節(jié)約工資成本。
(二)在集團(tuán)整體層面
集團(tuán)下各分支機(jī)構(gòu)可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理,來(lái)統(tǒng)籌分散的會(huì)計(jì)信息。集團(tuán)化公司的多元化模式,導(dǎo)致集團(tuán)的管理存在著許多局限。其一,集團(tuán)下各分支機(jī)構(gòu)不能及時(shí)提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),導(dǎo)致集團(tuán)無(wú)法統(tǒng)籌信息以進(jìn)行有效的戰(zhàn)略計(jì)劃部署。其二,對(duì)于各個(gè)分支機(jī)構(gòu),集團(tuán)無(wú)法進(jìn)行日常的監(jiān)督工作,可能導(dǎo)致日常管理工作無(wú)法對(duì)接和落實(shí)。而財(cái)務(wù)共享中心就可以及時(shí)收集日常的會(huì)計(jì)信息,反映日常經(jīng)營(yíng)成果,以保證集團(tuán)有效的監(jiān)督和決策有據(jù)可依,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
(三)在財(cái)務(wù)管理層面
首先,在財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的質(zhì)量上,賬務(wù)是通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)操作,減少了信息不對(duì)稱的情況,賬務(wù)的整體質(zhì)量較之前有了明顯的改變。其次,在財(cái)務(wù)工作效率上,由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心專人專崗的科學(xué)形式,避免了混亂無(wú)序的工作狀態(tài),在緩解了財(cái)務(wù)工作壓力的同時(shí)也提高了工作效率。最后,由于財(cái)務(wù)職能的加快轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的公司意識(shí)到財(cái)務(wù)共享工作形式有利于促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變,給財(cái)務(wù)人員提供了參與管理的可能。
四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建策略
(一)增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享化理念
集團(tuán)公司的高層應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享化進(jìn)程的引導(dǎo),深刻理解財(cái)務(wù)共享化對(duì)集團(tuán)整體發(fā)展的重要作用,積極推動(dòng)財(cái)務(wù)共享化在企業(yè)的建立。在集團(tuán)工作者層面,一是要通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立財(cái)務(wù)共享化理念,加強(qiáng)各個(gè)部門對(duì)財(cái)務(wù)共享化服務(wù)中心工作的支持。二是加快財(cái)務(wù)共享中心核心工作者的職能轉(zhuǎn)變,大大加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作對(duì)集團(tuán)公司的作用。
(二)提高企業(yè)管理水平
集團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步建立與財(cái)務(wù)共享化機(jī)制相適應(yīng)的管理制度,以統(tǒng)籌集團(tuán)管理的范圍,加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)的控制力度。對(duì)資金、資產(chǎn)、物料進(jìn)行統(tǒng)一的管理和分配。[3]首先,制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程,以保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。其次,對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)預(yù)算要綜合考量,以強(qiáng)調(diào)預(yù)算工作的規(guī)劃、控制及整合作用。最后,制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位權(quán)責(zé)制度,優(yōu)化工作流程,避免發(fā)生責(zé)任推諉。同時(shí)建立獨(dú)立的監(jiān)督部門,以保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的安全性。
(三)提高網(wǎng)絡(luò)信息的利用水平
首先,要完善其硬件和軟件設(shè)施,以保證能夠切實(shí)利用好網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。同時(shí)定期維護(hù)和更新,提高網(wǎng)絡(luò)信息的利用水平。其次,加強(qiáng)財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)工作,提高賬務(wù)處理的精確度和完整度。最后,傳輸和存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)盡量運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)共享中心功能,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部夸區(qū)域流通,增強(qiáng)整體信息的完整性和傳播的即時(shí)性,消除集團(tuán)下分支機(jī)構(gòu)信息交流的壁壘,加快信息傳遞速度。
五、結(jié)語(yǔ)
對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的理解范文2
《財(cái)務(wù)共享服務(wù)》一書(shū)從嶄新的角度回答了這些問(wèn)題,并給出了超出預(yù)期的答案。
卡普蘭和諾頓戰(zhàn)略地圖的底層是學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),這幅地圖由人力資本、信息技術(shù)和組織資本構(gòu)成。這三種資本是信息時(shí)代驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的最根本因素。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)在很大程度上正屬于信息資本的范疇。
這本書(shū)構(gòu)建了完整的解說(shuō)體系,從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的背景和理論出發(fā),經(jīng)過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選擇、實(shí)施、操作、管理等項(xiàng)內(nèi)容的解說(shuō),最終概括為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模型。
流程理念導(dǎo)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理,為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并為財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用信息技術(shù)提供了前提條件,保障了財(cái)務(wù)共享服務(wù)與整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的相互銜接。在流程這個(gè)現(xiàn)代管理的“共同語(yǔ)言”下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)變得“通俗易懂”。
對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的理解范文3
關(guān)鍵詞:施工企業(yè);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;財(cái)務(wù)管理
一、什么是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(FinanceSharedServiceCenter)是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的一種典型的集中式管理模式,是一種更高層次的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)部門,采用信息化和流程化的手段,將分布在不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)會(huì)計(jì)中心進(jìn)行處理,從而達(dá)到降低成本、提高效率等管理目的。通過(guò)這種方式,這樣既保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范性、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,同時(shí)又能夠達(dá)到規(guī)模效應(yīng),不需在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì),降低了人工成本和運(yùn)作成本。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來(lái)的益處
隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在越來(lái)越多的施工企業(yè)中的建立,共享服務(wù)的意義已經(jīng)超出一般意義上的成本節(jié)約目標(biāo),給企業(yè)帶來(lái)了更廣泛意義上的高水平服務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠更加方便地對(duì)施工企業(yè)的各項(xiàng)制度、各種操作流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,對(duì)于施工企業(yè)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)信息等確保一致性和標(biāo)準(zhǔn)化,提升企業(yè)的管控水平,降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)規(guī)范財(cái)務(wù)行為較之之前的財(cái)務(wù)管理模式下的“去職能化”,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅將管控模式立足于財(cái)務(wù)領(lǐng)域和職能,而且還在提供標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的同時(shí)考慮企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部其他準(zhǔn)業(yè)性財(cái)務(wù)管理的要求,用后續(xù)共享服務(wù)的流程取代了原有的分散流程,在確保原有財(cái)務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上,更好地承接、融合了其他財(cái)務(wù)行為。尤其對(duì)于集團(tuán)型的建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō),統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù),增強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為,一直是企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,為建筑施工企業(yè)搭建起一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)體系用來(lái)規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為、支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)強(qiáng)化資金管控財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行有效的配置實(shí)行財(cái)務(wù)集中,通過(guò)統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化支付流程、集中審核等實(shí)現(xiàn)了資金從外延管理到內(nèi)涵管理、從靜態(tài)監(jiān)控到動(dòng)態(tài)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資金的集團(tuán)化、集約化、規(guī)范化管理。
(四)規(guī)范稅務(wù)管理財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)將稅務(wù)進(jìn)行集中,成立專門的稅務(wù)小組來(lái)處理稅務(wù)問(wèn)題,或是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一套稅務(wù)管理軟件系統(tǒng),在現(xiàn)有涉稅業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享的基礎(chǔ)上,規(guī)范和加強(qiáng)了企業(yè)的稅務(wù)管理,在事前、事中、事后全過(guò)程對(duì)涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控和分析,規(guī)范了施工企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)管理工作,降低了涉稅管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在施工企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀
鑒于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來(lái)的諸多益處,越來(lái)越多的建筑施工企業(yè)開(kāi)始探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過(guò)程中必然存在一些問(wèn)題,本文從施工企業(yè)角度分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式實(shí)踐中存在的普遍問(wèn)題。
(一)員工隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題施工企業(yè)內(nèi)部部分人員受傳統(tǒng)思維束縛嚴(yán)重,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心評(píng)價(jià)褒貶不一,影響工作效率。第一,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作程序過(guò)于機(jī)械、單調(diào),員工容易產(chǎn)生疲勞和厭煩,每天的工作就是通過(guò)電腦軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單操作,操作流程之前已經(jīng)確定,使用起來(lái)較容易,這種機(jī)械工作使得一些員工工作怠慢,致使工作質(zhì)量下降,對(duì)于人才培養(yǎng)極其不利;第二,財(cái)務(wù)共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調(diào)配過(guò)來(lái)的,之前從事的一般都是財(cái)務(wù)工作,熟悉共享中心工作比較容易。當(dāng)業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化后,大量崗位減少所造成的人員安置和分流問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起高度重視。
(二)業(yè)務(wù)流程問(wèn)題目前,一些建筑施工企業(yè)在規(guī)章和制度上只是流于形式,標(biāo)準(zhǔn)化程度很低,不能按照要求嚴(yán)格執(zhí)行,并且存在很多重復(fù)性工作,在很大程度上制約了共享中心的運(yùn)行效率。另一方面,一些施工企業(yè)員工對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程管理的認(rèn)知很缺乏,有的甚至就是一點(diǎn)不理解,調(diào)研和改進(jìn)只好單獨(dú)進(jìn)行,改進(jìn)方案很難進(jìn)行有效執(zhí)行和推進(jìn),更不要說(shuō)能提出一些業(yè)務(wù)優(yōu)化需求。
(三)組織架構(gòu)問(wèn)題財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不是建立即萬(wàn)事大吉,當(dāng)發(fā)展到一定時(shí)期,必然要有所改變才能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要,尤其是組織架構(gòu)方面,為使業(yè)務(wù)流程更具標(biāo)準(zhǔn)化,其調(diào)整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構(gòu)的優(yōu)化,其一是組織架構(gòu)的優(yōu)化受業(yè)務(wù)或系統(tǒng)流程的優(yōu)化影響;其二是組織架構(gòu)的優(yōu)化受戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整影響。
(四)信息化整合水平問(wèn)題盡管施工企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心釋放了財(cái)務(wù)人員的部分時(shí)間和精力,使得企業(yè)的整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠得以集中處理,但信息系統(tǒng)的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí),很多施工企業(yè)也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會(huì)議資源管理等其他業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng),但這些平臺(tái)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)之間的聯(lián)系與溝通并不完善,各部門之間仍然存在大量重復(fù)性工作,這樣便不能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)施工企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)作用。
四、新形勢(shì)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心功能創(chuàng)新
(一)財(cái)務(wù)預(yù)警功能當(dāng)下多數(shù)財(cái)務(wù)軟件都具備預(yù)警功能,在新形勢(shì)下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件也不應(yīng)例外,應(yīng)當(dāng)可以進(jìn)行信息收集、預(yù)知潛在的財(cái)務(wù)危機(jī)、控制發(fā)生的財(cái)務(wù)危機(jī)、避免類似財(cái)務(wù)危機(jī)再次發(fā)生,甚至可以提供對(duì)策。這需要在財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)中錄入大量初始信息,并可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和歸類,以此作為分析比較的基礎(chǔ)材料。當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常,與既定數(shù)據(jù)不一致時(shí),可以及時(shí)自動(dòng)進(jìn)行提示,并一直跟蹤,直到問(wèn)題得到解決,并自動(dòng)作為案例進(jìn)行歸檔,在此過(guò)程中,系統(tǒng)也可以給出一些問(wèn)題解決的辦法或?qū)Σ撸┴?cái)務(wù)人員或者決策者進(jìn)行參考。
(二)數(shù)據(jù)分析功能目前,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件缺少數(shù)據(jù)分析功能,不能對(duì)同類或者區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,這樣不利于財(cái)務(wù)工作者對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉和總結(jié),很難及時(shí)向企業(yè)決策者提供重要信息。因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件應(yīng)當(dāng)設(shè)立單獨(dú)數(shù)據(jù)分析窗口,在軟件后臺(tái)可以對(duì)同類以及區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)刻對(duì)比和分析,并將其對(duì)比和分析結(jié)果以表格報(bào)表形式顯示出來(lái),相關(guān)財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)進(jìn)行查詢和下載。
(三)業(yè)務(wù)協(xié)同功能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能是支撐業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展,因此應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理,規(guī)劃出適合企業(yè)應(yīng)用的綜合性業(yè)務(wù)流程,各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互制約,財(cái)務(wù)信息一體化,F(xiàn)SSC平臺(tái)既要承載企業(yè)的財(cái)務(wù)請(qǐng)款、財(cái)務(wù)審核、賬務(wù)報(bào)銷等工作,又要滿足各組織經(jīng)辦人的提單、業(yè)務(wù)審批、財(cái)務(wù)審核等。對(duì)于運(yùn)作初期的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,可只處理流程性業(yè)務(wù),對(duì)重大決策類工作放在集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行,隨著運(yùn)行時(shí)間的推移,可再增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制部、咨詢服務(wù)部等。
(四)資源配置功能共享經(jīng)濟(jì)的核心,就是讓信息對(duì)稱,提高信息匹配效率,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以通過(guò)完善的內(nèi)部控制流程,通過(guò)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)良好的互動(dòng),通過(guò)集團(tuán)與下屬分子公司的聯(lián)系,利用延遲接受算法,為市場(chǎng)的中心調(diào)度制定規(guī)則,將不同區(qū)域內(nèi)的閑置資產(chǎn)等重新優(yōu)化配置,提高企業(yè)整體資產(chǎn)的運(yùn)行效率。
(五)績(jī)效考核功能施工企業(yè)可以采用“五維度”績(jī)效管理矩陣,即:標(biāo)準(zhǔn)化管理,對(duì)流程的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和執(zhí)行某一流程的標(biāo)準(zhǔn)尺度和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果,文檔是否及時(shí)、及時(shí)更新等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理;服務(wù)管理,對(duì)共享中心產(chǎn)品(如員工報(bào)銷、賬務(wù)處理)的管理,及帶來(lái)的周邊服務(wù)(如員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、溝通技巧)的管理;現(xiàn)場(chǎng)管理,即對(duì)營(yíng)造高效的共享服務(wù)工作環(huán)境進(jìn)行管理;業(yè)務(wù)效率,從單據(jù)的處理速度和積壓量來(lái)衡量;質(zhì)量管理,采用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方式確立監(jiān)控點(diǎn),常設(shè)質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。
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對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的理解范文4
【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 連鎖企業(yè) 應(yīng)用
在近十多年的時(shí)間里,中國(guó)的信息技術(shù)迅速發(fā)展,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理起著深刻的影響,為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化向財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化進(jìn)行變革帶來(lái)契機(jī),同時(shí)也為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立創(chuàng)造了條件。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱FSSC)作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
時(shí)至今日財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越被大家所關(guān)注,那么這種變革究竟能給我們帶來(lái)什么呢?這方面觀念很多,比較典型也是具有代表性的有四個(gè)方面:一是財(cái)務(wù)共享服務(wù)最基本的作用在于成本降低。通過(guò)資源和業(yè)務(wù)的集中、重復(fù)崗位消失,減少人工;通過(guò)優(yōu)化流程、流程改造降低單位工作時(shí)間;通過(guò)組織結(jié)構(gòu)改造降低部分人員要求。二是加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立將分散的資源和管理活動(dòng)進(jìn)行整合,為企業(yè)業(yè)務(wù)流程、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和各項(xiàng)數(shù)據(jù)管理的統(tǒng)一提供了平臺(tái),通過(guò)制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和流程,強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管控能力。三是提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)集中規(guī)模將復(fù)雜的工作變得簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)、分工更細(xì),從而提高工作效率和質(zhì)量。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力,更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)。四是增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力。財(cái)務(wù)相關(guān)職能集中到共享服務(wù)中心,不需要另外為新業(yè)務(wù)建立財(cái)務(wù)部,因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以提供這些服務(wù),有助于企業(yè)更快的建設(shè)立新業(yè)務(wù)。因此,能夠增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力,能夠有力地支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的適用范圍
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式雖然具有許多優(yōu)勢(shì),但這種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式并不是適用于所有的企業(yè),不是放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式。一般認(rèn)為符合如下特點(diǎn)的企業(yè)比較適合實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式:企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模,分支機(jī)構(gòu)眾多;企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)單一,在多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中,因核算準(zhǔn)則不同,可考慮按行業(yè)提供財(cái)務(wù)共享服務(wù);每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)事務(wù)能夠按統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理,可復(fù)制可批量處理;總部有集中財(cái)務(wù)管理的需求,要求強(qiáng)化分支機(jī)構(gòu)管控;企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求較高,追求流程的科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化以及制度的強(qiáng)力執(zhí)行。
通過(guò)上述分析我們可以發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)除了適合跨國(guó)公司、大型集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用之外,還非常值得在當(dāng)下正在蓬勃發(fā)展的大型連鎖企業(yè)中去實(shí)施這一新型的財(cái)務(wù)管理模式。
連鎖經(jīng)營(yíng)是指眾多分散的、經(jīng)營(yíng)同類商品和提供同類服務(wù)的店面、網(wǎng)點(diǎn),在核心企業(yè)(經(jīng)營(yíng)總部)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行以集中采購(gòu)、分散銷售為核心的經(jīng)營(yíng)方式,通過(guò)規(guī)范化的管理,通過(guò)“規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、專業(yè)化、單純化”達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的。“快速擴(kuò)張以規(guī)模制勝;得資本者得門店,得門店者得天下”這是連鎖企業(yè)的生存邏輯之一。但我們強(qiáng)烈感受到連鎖企業(yè)迅速規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中,就會(huì)帶來(lái)管理粗放、管理成本重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化低、規(guī)范性差、效率低下、風(fēng)險(xiǎn)控制能力降低等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制肘。因此,連鎖企業(yè)可以通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率和客戶滿意度,優(yōu)化、細(xì)化財(cái)務(wù)流程,實(shí)時(shí)監(jiān)控分(子)公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,最終推進(jìn)連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
三、連鎖企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)需要考慮的因素
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種管理模式,是包括信息技術(shù)、組織管理、服務(wù)管理、質(zhì)量管理、績(jī)效管理等多種管理手段的綜合體,不可狹義理解為其中一種。筆者認(rèn)為連鎖企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)需要考慮以下五個(gè)因素。
1、管理模式變革
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,是隨著企業(yè)、集團(tuán)公司的管理變革而產(chǎn)生的,是新技術(shù)和先進(jìn)管理思路交匯的產(chǎn)物。當(dāng)企業(yè)分(子)公司多套財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)使企業(yè)財(cái)務(wù)人員與管理費(fèi)用快速膨脹、財(cái)務(wù)流程效率降低、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)上升;即便在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理制度下,也會(huì)存在多個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)“小流程”使總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)變得越來(lái)越困難。這時(shí)企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上,進(jìn)行自身的管理變革。管理模式變革內(nèi)容涉及到:組織形式的演進(jìn)、新管理思路的轉(zhuǎn)換。
具體來(lái)說(shuō)組織形式演進(jìn)主要是從分散管理到集中管理,目前國(guó)內(nèi)部分連鎖企業(yè)已經(jīng)在嘗試著實(shí)施區(qū)域性財(cái)務(wù)集中,雖然僅僅是財(cái)務(wù)層面的核算集中、審批集中,沒(méi)有達(dá)到真正意義上的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化,但卻有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的推進(jìn)。
管理模式變更的另外一個(gè)最重要方面是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施需要財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型,由記賬轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)建議、財(cái)務(wù)管理,為各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持,更深入、細(xì)致地考慮財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。
2、信息系統(tǒng)支撐
IT技術(shù)的發(fā)展,特別是“企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)”(ERP System)的出現(xiàn),促進(jìn)和推動(dòng)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)踐和推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,需要一套完整的信息系統(tǒng)作為其支撐和保障。通過(guò)信息平臺(tái)跨越地理距離的障礙,向其服務(wù)對(duì)象提供內(nèi)容廣泛的、持續(xù)的、反應(yīng)迅速的服務(wù),實(shí)現(xiàn)“協(xié)同商務(wù)、集中管理”。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中應(yīng)用最為廣泛的信息系統(tǒng)包括:ERP、影像管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告工具、OA、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行和銀企直聯(lián)等等。目前部分大型連鎖企業(yè)已經(jīng)在信息系統(tǒng)建立上投入了很多精力,包括建立ERP、啟用OA辦公系統(tǒng)、啟用BI數(shù)據(jù)分析工具還有網(wǎng)銀系統(tǒng)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí),則需要考慮如何將這些獨(dú)立的信息系統(tǒng)整合到一個(gè)中心平臺(tái),通過(guò)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通,有針對(duì)性的整合設(shè)計(jì),充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)架構(gòu)下的協(xié)同效用。這將是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素。
3、財(cái)務(wù)流程再造
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過(guò)程,實(shí)質(zhì)就是財(cái)務(wù)流程再造過(guò)程。通過(guò)總部創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將各分(子)的財(cái)務(wù)權(quán)限上收,取消或削弱原各分(子)的財(cái)務(wù)部門,將應(yīng)付/應(yīng)收管理、明細(xì)賬管理、總賬及報(bào)表、資金管理、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析等基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)作業(yè)放到共享中心。提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,為制定企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略提供更多的依據(jù)。
4、服務(wù)水平協(xié)議
在運(yùn)作財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前,必須制定服務(wù)水平協(xié)議,這是以后服務(wù)中心與各單位互相溝通及業(yè)務(wù)評(píng)估的一個(gè)重要依據(jù)。在流程再造的過(guò)程中,所有的業(yè)務(wù)流程都會(huì)被拆解到最小單元,而這個(gè)最小單元就是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。對(duì)這個(gè)最小單元的復(fù)雜程度、重要性、容易出現(xiàn)差錯(cuò)的可能性、耗費(fèi)時(shí)間等幾方面進(jìn)行綜合考量,設(shè)定該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)數(shù),以此把所有的工作量都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。這類似于制造業(yè)里的標(biāo)準(zhǔn)成本法,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)制定收費(fèi)依據(jù)。
5、績(jī)效管理
經(jīng)過(guò)上述服務(wù)水平協(xié)議的確認(rèn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的所有工作都將基于服務(wù)水平協(xié)議,各分(子)公司則可根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議評(píng)估共享服務(wù)中心的績(jī)效。目前適合對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行績(jī)效管理的方法包括以平衡計(jì)分卡為代表的績(jī)效評(píng)價(jià)方法,通過(guò)財(cái)務(wù)角度、客戶角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度、內(nèi)部流程角度全面考察組織績(jī)效;以六西格瑪為代表的過(guò)程改進(jìn)方法,通過(guò)貫徹持續(xù)改進(jìn)的理念,循環(huán)往復(fù)、不斷審視流程,發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題、分析原因,并及時(shí)提出解決方案。
四、連鎖企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心業(yè)務(wù)流程
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中實(shí)施最為普遍的業(yè)務(wù)流程包括:應(yīng)付賬款、總賬、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、費(fèi)用報(bào)銷等。這些業(yè)務(wù)都是財(cái)務(wù)工作中最為基礎(chǔ)和核心的業(yè)務(wù),而且重復(fù)性高、業(yè)務(wù)量大、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。基于連鎖企業(yè)特殊的行業(yè)特征,連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心財(cái)務(wù)流程更應(yīng)當(dāng)關(guān)注交叉于上述流程中的現(xiàn)金管理、合同管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、訂單管理、銷售管理、客戶管理。下面就應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款和費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)循環(huán)為例來(lái)介紹財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的簡(jiǎn)要運(yùn)作流程。
1、應(yīng)付賬款核心業(yè)務(wù)邏輯
共享服務(wù)中心商務(wù)人員根據(jù)合同管理流程審核、簽署采購(gòu)合同,共享合同信息;在供應(yīng)商管理系統(tǒng)中維護(hù)供應(yīng)商信息;在電子商務(wù)系統(tǒng)中錄入采購(gòu)訂單;共享中心區(qū)域派駐人員收貨接收發(fā)票;在區(qū)域的影像系統(tǒng)中掃描發(fā)票;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)付賬款組人員審核發(fā)票;在ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)錄入、業(yè)務(wù)處理,形成應(yīng)付賬款;共享服務(wù)中心商務(wù)人員根據(jù)共享合同信息及ERP中應(yīng)付賬款余額,通過(guò)OA系統(tǒng)申請(qǐng)支付;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心資金管理組人員付款信息復(fù)無(wú)誤后在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中支付;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)付賬款組人員導(dǎo)入ERP系統(tǒng)核銷應(yīng)付賬款;共享服務(wù)中心商務(wù)人員在供應(yīng)商管理系統(tǒng)中告知供應(yīng)商,并接受付款查詢。
2、應(yīng)收賬款核心業(yè)務(wù)邏輯
連鎖企業(yè)銷售管理可以分為兩塊:零售和大客戶銷售,零售業(yè)務(wù)可以不包括應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程,下面主要以大客戶銷售模式為例介紹:共享服務(wù)中心商務(wù)人員在電子商務(wù)系統(tǒng)中接收訂單,并簽訂合同、實(shí)現(xiàn)合同共享;共享中心區(qū)域派駐人員接收開(kāi)票請(qǐng)求,檢查合同條款在ERP系統(tǒng)中開(kāi)具發(fā)票;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)收賬款組人員在ERP系統(tǒng)中錄入業(yè)務(wù)信息,確認(rèn)收入并形成應(yīng)收賬款;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心資金管理組人員通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)收款;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)收賬款組人員導(dǎo)入ERP系統(tǒng)核銷應(yīng)付賬款;共享服務(wù)中心商務(wù)人員在客戶管理系統(tǒng)中維護(hù)客戶信息,核對(duì)收款、進(jìn)行信用額度控制。
3、費(fèi)用報(bào)銷核心業(yè)務(wù)邏輯
公司員工將實(shí)際業(yè)務(wù)中發(fā)生形成的業(yè)務(wù)票據(jù)進(jìn)行初步整理,并在OA系統(tǒng)中填報(bào)并形成一份獨(dú)立的報(bào)銷申請(qǐng)單;共享中心區(qū)域派駐人員接收發(fā)票在區(qū)域的影像系統(tǒng)中掃描發(fā)票;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心費(fèi)用管理組人員審核發(fā)票在OA系統(tǒng)中審批費(fèi)用;在ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)錄入、賬務(wù)處理;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心資金管理組人員檢查審批有效性和付款信息檢查后在網(wǎng)銀系統(tǒng)中支付;用電子郵件或電話形式通知分公司相應(yīng)人員進(jìn)行聯(lián)系溝通以確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性和完整性。
上述業(yè)務(wù)循環(huán)都是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理,還有一類更高層次的業(yè)務(wù)類型是基礎(chǔ)決策支持業(yè)務(wù),主要包括全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)分析等業(yè)務(wù)。在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理得到很好實(shí)施后可以考慮高一層級(jí)基礎(chǔ)決策業(yè)務(wù)的實(shí)施。
總的來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)共享服務(wù)是未來(lái)財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢(shì),財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展在潛移默化地影響著財(cái)務(wù)行業(yè)的發(fā)展。同樣財(cái)務(wù)共享服務(wù)在連鎖企業(yè)中的應(yīng)用所帶來(lái)的價(jià)值,將會(huì)對(duì)整個(gè)連鎖行業(yè)產(chǎn)生深刻的影響;連鎖行業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施者,將成為行業(yè)的引領(lǐng)者。
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對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的理解范文5
近年來(lái),財(cái)務(wù)共享是一個(gè)備受企業(yè)界矚目的財(cái)務(wù)管理模式,企業(yè)期盼通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建加強(qiáng)管控、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、整合財(cái)務(wù)資源、強(qiáng)化戰(zhàn)略支持、降成本增效率,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。然而,很多早期試水財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)發(fā)現(xiàn),被寄予了諸多美好愿景的財(cái)務(wù)共享中心卻是“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感”。有的大型集團(tuán)企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享中心之后,盡管有好幾百人集中處理各種單據(jù),卻依然忙不過(guò)來(lái),甚至人員和成本不但沒(méi)減反而增加了;費(fèi)時(shí)費(fèi)力做出來(lái)的報(bào)表,對(duì)企業(yè)的規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)以及價(jià)值創(chuàng)造方面的作用依然不大……究竟是什么原因造成財(cái)務(wù)共享中心難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?
作者:李彤屈濤(作者單位:元年科技股份有限公司)
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享難以為繼
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)線上線下數(shù)據(jù)的整合,可以提高整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的效率。這種變革不僅僅是把前端銷售、物流線上化,更要考慮把后端的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進(jìn)行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線上線下融合的新思想,但財(cái)務(wù)、采購(gòu)支撐體系、財(cái)務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式,顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下對(duì)后臺(tái)支撐管理的要求無(wú)外乎三點(diǎn):財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化。顯然,這三點(diǎn)要求在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享管理模式下難以實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)椋?/p>
一是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的組織模式一般是分層級(jí)的,有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元,組織層級(jí)較多。
二是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式由于財(cái)務(wù)流程與交易相脫節(jié),導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。
三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問(wèn)題:erp系統(tǒng)為流程操作服務(wù),不是為管理服務(wù);財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主;記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)脫離等。
二、智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值
筆者認(rèn)為,智能財(cái)務(wù)共享是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享相比,智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值有四點(diǎn):
一是重構(gòu)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理流程。通過(guò)構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化,消除繁瑣、低效、冗長(zhǎng)、不增值的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。
二是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過(guò)減少企業(yè)的管理層級(jí)、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減冗員,從而提高管理效率。而在智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下,那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)被集中在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一、自動(dòng)化的處理,在簡(jiǎn)化審批流程、提升效率的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)組織的扁平化發(fā)展。
三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購(gòu)和支出的業(yè)務(wù)活動(dòng)置于財(cái)務(wù)共享中心的支撐和管控之下,讓財(cái)務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程,進(jìn)而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯,還原一本“最真實(shí)的賬”;讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項(xiàng)工作都會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生結(jié)果;讓管理者心中有一本“明白賬”;真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合。
四是為管理會(huì)計(jì)更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測(cè)、決策、控制、評(píng)價(jià)等功能提供了大量真實(shí)、可靠的信息,進(jìn)而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。
三、智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建
構(gòu)建智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需要做好以下兩方面的工作:一方面,要把外部的供應(yīng)商、客戶、分銷商、經(jīng)銷商、工商、稅務(wù)等都納入平臺(tái),打通和連接內(nèi)外,讓財(cái)務(wù)管理回歸企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì);另一方面,要把內(nèi)部的人財(cái)物等資源配置管理起來(lái),通過(guò)虛擬內(nèi)部交易進(jìn)行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個(gè)完整的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流(借助信息化實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通)、票據(jù)流(伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù),作為交易的原始憑證)、信息流(打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié),借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無(wú)邊界信息平臺(tái))的“三流合一”,搭建起一個(gè)開(kāi)放的后端支撐平臺(tái),也稱之為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)模式下的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。
在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的前端,通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式,把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系,也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系,還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個(gè)平臺(tái)上。
在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上,所有業(yè)務(wù)部門不管是使用外部采購(gòu)還是內(nèi)部資源配置,均遵照此流程:業(yè)務(wù)人員申請(qǐng)——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺(tái)——記賬、對(duì)賬、結(jié)算自動(dòng)化。
筆者認(rèn)為,智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建給企業(yè)帶來(lái)三大管理價(jià)值:
一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來(lái)以管控為核心的平臺(tái)變成了以服務(wù)為核心,在這個(gè)平臺(tái)上,通過(guò)建立商城體系,可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺(tái)上進(jìn)行商品的申請(qǐng)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu),而不需要再做層層申報(bào),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織扁平化。
二是在交易閉環(huán)中實(shí)時(shí)獲取各類管理數(shù)據(jù)。平臺(tái)中的實(shí)時(shí)交易信息、管理口徑信息、會(huì)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)等,可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項(xiàng)目投入了多少資源、由哪些部門投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問(wèn)題。
三是打造智能財(cái)務(wù)核算引擎,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化。智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)把管理的重心延伸到交易端,交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中,可以做到會(huì)計(jì)核算過(guò)程自動(dòng)化,同時(shí)通過(guò)消費(fèi)在線化,實(shí)現(xiàn)交易前端的管控。
四、借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化
隨著電子發(fā)票、移動(dòng)應(yīng)用、電商平臺(tái)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動(dòng)化、財(cái)務(wù)檔案無(wú)紙化、會(huì)計(jì)職能服務(wù)化、會(huì)計(jì)核算智能化成為可能,這為財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、智能會(huì)計(jì)引擎以及基于自然語(yǔ)言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用,讓財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)變得越來(lái)越“聰明”。
那么,如何借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化?筆者以費(fèi)用管理業(yè)務(wù)為例,介紹兩項(xiàng)智能化的具體應(yīng)用。
對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的理解范文6
[關(guān)鍵詞]人工智能技術(shù);會(huì)計(jì)信息系統(tǒng);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)
隨著人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,公司在買方市場(chǎng)中面臨著復(fù)雜多樣的個(gè)人需求。到目前為止,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在手工或計(jì)算機(jī)計(jì)算的基礎(chǔ)上輸出的一般會(huì)計(jì)信息已不能滿足個(gè)人會(huì)計(jì)信息的需求。為了滿足買方市場(chǎng)的個(gè)人需求,滿足企業(yè)決策者的信息需求,有必要在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)階段設(shè)計(jì)規(guī)范的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),以定制和完善人類經(jīng)濟(jì)中的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),將使用會(huì)計(jì)信息作為向量的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告表格轉(zhuǎn)換為自定義會(huì)計(jì)報(bào)告表格。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,筆者考慮了人工智能如何參與構(gòu)建買方市場(chǎng)中用戶需求各個(gè)階段的人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),從而帶來(lái)了新的思路。
1.人工智能對(duì)會(huì)計(jì)的影響
人工智能對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的影響不僅取決于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的階段和人工智能的發(fā)展,還取決于不同國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。迄今為止,國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)學(xué)者已就人工智能對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響達(dá)成共識(shí)。大范圍、高頻率、標(biāo)準(zhǔn)化和清晰規(guī)則的會(huì)計(jì)任務(wù)將被AI取代,具有價(jià)值和專業(yè)判斷力的會(huì)計(jì)任務(wù)將與AI共存。“互聯(lián)網(wǎng)+”和第四次工業(yè)革命中的去中心化與區(qū)塊鏈的瓦解以及信用損失導(dǎo)致共享經(jīng)濟(jì)的誕生。在去中心化信任結(jié)構(gòu)下追求共享價(jià)值成為共享經(jīng)濟(jì)的新頂峰,并采用系統(tǒng)的整體方法為會(huì)計(jì)去中心化信任結(jié)構(gòu)下的利益相關(guān)者或組織提供有價(jià)值的會(huì)計(jì)信息。因此,作為未來(lái)研究的核心,利用人工智能將是會(huì)計(jì)師能力的延伸,并將在分散的信任結(jié)構(gòu)下使用系統(tǒng)理論的整體方法來(lái)完成和實(shí)現(xiàn)智能會(huì)計(jì)功能。
2.人工智能的發(fā)展
人工智能擴(kuò)展了計(jì)算機(jī)功能,它通過(guò)認(rèn)知表達(dá)、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)獲取、知識(shí)處理系統(tǒng)、自然語(yǔ)言理解、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能機(jī)器人、自動(dòng)編程等為機(jī)器人提供智能模擬,從而實(shí)現(xiàn)人類智能。這個(gè)定義清楚表明,人工智能與思維科學(xué)之間的關(guān)系就是實(shí)踐與理論之間的關(guān)系。自1956年在達(dá)特茅斯會(huì)議上首次提出,人工智能的定義經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展,并塑造了自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的交匯處。它也是技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。它從人類思維的角度處理邏輯思維、形式思維和鼓舞性思維。基于這三個(gè)思想,人類構(gòu)建了AI符號(hào),聯(lián)想和行為智能,AI標(biāo)準(zhǔn)邏輯、模糊邏輯和符號(hào)邏輯。我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)邏輯和基于模糊邏輯和符號(hào)邏輯的強(qiáng)大人工智能的前提下開(kāi)發(fā)了弱人工智能導(dǎo)致生產(chǎn)力要素和結(jié)構(gòu)發(fā)生破壞性變化,使人們從就業(yè)中解放出來(lái)。以創(chuàng)新的人工智能作為其開(kāi)創(chuàng)性技術(shù)的第三次工業(yè)革命意味著人類社會(huì)已進(jìn)入基于信息不匹配的以人為中心的經(jīng)濟(jì)階段。鑒于馬斯洛對(duì)自由競(jìng)爭(zhēng)的理論編碼順序要求,默認(rèn)要求值具有信用幣總數(shù)的特征,而高要求值具有非信用幣總數(shù)的特征。人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息對(duì)稱、以人為本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。買方的銷售市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)要求利用價(jià)值來(lái)對(duì)第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析。為了更好地突出公司財(cái)務(wù)信息的作用,有必要根據(jù)所需使用值的總數(shù)對(duì)具有不同理論和邏輯的人工智能技術(shù)進(jìn)行預(yù)處理,并將其應(yīng)用于公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng),基于人們使用價(jià)值的定制企業(yè)財(cái)務(wù)信息取代了基于類型使用價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)。本文明確指出,當(dāng)今收費(fèi)的關(guān)鍵缺陷在于當(dāng)前的收費(fèi)信息內(nèi)容簡(jiǎn)單,與客戶關(guān)系不密切。對(duì)于客戶而言,決策供應(yīng)是必需的。顧客將不再購(gòu)買公司制造的物品,而只會(huì)購(gòu)買公司制造的自己必需的物品。這進(jìn)一步提高了資源分配率,降低了企業(yè)成本,有利于創(chuàng)造最大化利潤(rùn)使用價(jià)值。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改革與創(chuàng)新的基本方向是,根據(jù)信息時(shí)代的客戶經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和監(jiān)督目標(biāo)的新認(rèn)識(shí)和定義,在特定的兩個(gè)層次上使企業(yè)的使用價(jià)值最大化。
3.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的背景下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)相同。后者使用電子計(jì)算機(jī)作為關(guān)鍵的專用工具來(lái)收集、存儲(chǔ)和解析用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息,并提供會(huì)計(jì)審計(jì)、分析和服務(wù)項(xiàng)目。與管理決策相關(guān)的財(cái)務(wù)信息的實(shí)質(zhì)是將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)信息,這是公司信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)在我國(guó)的應(yīng)用可以追溯到1980年代。它最初是由公司建立的,隨后出現(xiàn)了用友、金蝶等會(huì)計(jì)軟件,極大地推動(dòng)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和進(jìn)步。在1990年代中期至后期,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)算的缺點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。業(yè)務(wù)不再滿足單一會(huì)計(jì)功能,不僅限于諸如簿記和報(bào)告輸出之類的基本要求,而且對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)收益、成本等具有更大的影響。隨著對(duì)信息需求的增加,原始財(cái)務(wù)軟件正逐漸過(guò)渡到高度集成軟件,例如ERP,因此,全國(guó)各地的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商也已轉(zhuǎn)變?yōu)镋RP供應(yīng)商。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,ERP財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)也進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,我國(guó)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)逐漸發(fā)展成為財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)背景下,許多文獻(xiàn)從各個(gè)角度對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了新的探索,并明確提出了新的規(guī)定。商業(yè)管理財(cái)務(wù)信息是當(dāng)代信息技術(shù)在公司財(cái)務(wù)中的應(yīng)用,提出企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)由業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)等五部分組成。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須合法化,其主要途徑是建立專業(yè)的會(huì)計(jì)法令和制度,加強(qiáng)會(huì)計(jì)法制建設(shè)。
4.基于人工智能技術(shù)構(gòu)建人本經(jīng)濟(jì)階段企業(yè)
4.1會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
為了在第四次工業(yè)革命時(shí)代促進(jìn)人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代基礎(chǔ)信息技術(shù)的傳播,從信息不對(duì)稱和信息的角度討論在人類經(jīng)濟(jì)階段建立企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的問(wèn)題。信息內(nèi)容非對(duì)稱理論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)人工智能技術(shù)”。高新技術(shù)的自主創(chuàng)新和發(fā)展趨勢(shì)不僅促進(jìn)了人類社會(huì)的發(fā)展,而且信息的不對(duì)稱也促進(jìn)了以人為本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。信息的不對(duì)稱已經(jīng)取代了基于化學(xué)物質(zhì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了以人為本,這意味著基于人力資源使用價(jià)值的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論和定制的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)已經(jīng)長(zhǎng)期取代了基于使用價(jià)值類型的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論和標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)。在以人為本的信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展不對(duì)稱的環(huán)節(jié)中,以客戶為中心的企業(yè)關(guān)聯(lián)方合同的特點(diǎn)決定了以人為本的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的基本理論。
4.2集中的以人為中心的經(jīng)濟(jì)實(shí)體
構(gòu)成了集中的以人為中心的企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)體的假設(shè)。以人為本的經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在的連續(xù)性形成了以人為中心的企業(yè)會(huì)計(jì)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的假說(shuō)。馬斯洛的買方市場(chǎng)訂單的需求價(jià)值度量屬性確定了以人為中心的企業(yè)會(huì)計(jì)的全貨幣假設(shè)。人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律性決定了人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期,而循環(huán)又決定了基于人的企業(yè)的固定會(huì)計(jì)期間的假設(shè)。由于會(huì)計(jì)的性質(zhì)決定會(huì)計(jì)目標(biāo),因此,以人為本的公司會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的理論確定了有關(guān)以人為本的公司會(huì)計(jì)目標(biāo)決策的有用觀點(diǎn)。會(huì)計(jì)職能由會(huì)計(jì)目標(biāo)確定,以人為本的決策和公司會(huì)計(jì)目標(biāo)從有用的角度確定了積極反映和控制的以人為本的公司會(huì)計(jì)職能。根據(jù)會(huì)計(jì)功能設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)程序和方法,將質(zhì)量序列需求值與買方市場(chǎng)的信息不對(duì)稱性結(jié)合起來(lái),具有跨貨幣量化的特征,由此可以推斷出適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)準(zhǔn)則。順序作為買方的市場(chǎng)質(zhì)量,形成需求值,會(huì)計(jì)組織程序和方法標(biāo)準(zhǔn)化。因此,本文將以人為中心的會(huì)計(jì)要素劃分為專門的分工,形成的會(huì)計(jì)等式為“基于人的價(jià)值資產(chǎn)=基于人權(quán)的權(quán)利”。低水平(基本)的需求價(jià)格適應(yīng)編程的會(huì)計(jì)功能,生成結(jié)構(gòu)化的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),而人工智能完全取代了會(huì)計(jì)工作。高需求值的特點(diǎn)是非本國(guó)貨幣價(jià)值量化,適應(yīng)非過(guò)程會(huì)計(jì)功能,生成非結(jié)構(gòu)化會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),并且人工智能不能完全取代會(huì)計(jì)師的工作。在基礎(chǔ)層中,計(jì)算模塊添加計(jì)費(fèi)計(jì)算子模塊,數(shù)據(jù)庫(kù)模塊添加計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)子模塊,存儲(chǔ)模塊添加計(jì)費(fèi)存儲(chǔ)子模塊。平臺(tái)層添加了三個(gè)子模塊:經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)識(shí)別、會(huì)計(jì)語(yǔ)言處理和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理。在服務(wù)層中,會(huì)計(jì)工具和技術(shù)服務(wù)增加了三個(gè)人工智能驗(yàn)證工具,用于會(huì)計(jì)計(jì)量和標(biāo)準(zhǔn)邏輯,模糊邏輯和符號(hào)邏輯,并增加了會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)和會(huì)計(jì)非會(huì)計(jì)信息,可以反映會(huì)計(jì)信息的作用。
4.3信息對(duì)稱的人本經(jīng)濟(jì)階段的“人工智能+企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”
科技革命促進(jìn)了當(dāng)代技術(shù)實(shí)力的發(fā)展,從而完成了以共享經(jīng)濟(jì)模型代替不對(duì)稱理論的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們可以通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建去中心化結(jié)構(gòu)下的以人為本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的建立改變了原有的傳統(tǒng)方式,在共享經(jīng)濟(jì)模型中,智能參與者將以客戶為主導(dǎo),從而創(chuàng)建一個(gè)超越合同的實(shí)質(zhì)性財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)。區(qū)塊鏈技術(shù)共享經(jīng)濟(jì)模型的主題將規(guī)定新的區(qū)塊鏈技術(shù)公司的會(huì)計(jì)主題的假設(shè),新的區(qū)塊鏈技術(shù)共享經(jīng)濟(jì)模型的參與者可能具有長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),或者可能會(huì)發(fā)生變化。
5.結(jié)語(yǔ)
本文分析了根據(jù)以人為本的經(jīng)濟(jì)階段信息不對(duì)稱和信息對(duì)稱環(huán)境下的管理會(huì)計(jì)理論,創(chuàng)造性地構(gòu)建了第三、第四代人工智能相結(jié)合的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。工業(yè)革命在信息不對(duì)稱的以人為中心的經(jīng)濟(jì)中,以“企業(yè)+區(qū)塊鏈”為基礎(chǔ)構(gòu)建“企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)+人工智能”;在以人為中心的經(jīng)濟(jì)階段,以“本地區(qū)塊鏈+企業(yè)”為基礎(chǔ)圍繞“對(duì)稱信息”建設(shè)“人工智能+企業(yè)智能會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”。本研究為探索人工智能與會(huì)計(jì)工作方法的創(chuàng)新整合以及會(huì)計(jì)領(lǐng)域的改革提供了理論依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)參考。
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