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網(wǎng)絡(luò)空間安全重要性范文1
【關(guān)鍵詞】 美國(guó);可信身份;戰(zhàn)略意圖;啟示
0 引言
2011年4月15日,美國(guó)了《網(wǎng)絡(luò)空間可信身份國(guó)家戰(zhàn)略》(NSTIC),計(jì)劃用10年左右的時(shí)間,構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)身份生態(tài)體系,推動(dòng)個(gè)人和組織在網(wǎng)絡(luò)上使用安全、高效、易用的身份解決方案。國(guó)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,NSTIC戰(zhàn)略是美國(guó)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管控的新動(dòng)向,標(biāo)志著美國(guó)從“網(wǎng)絡(luò)自由”向“網(wǎng)絡(luò)管控”的重要轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為,從NSTIC戰(zhàn)略的出臺(tái)背景、主要目標(biāo)和內(nèi)容來看,NSTIC并不是立足于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管控,其核心目的是通過建立身份管理提高網(wǎng)絡(luò)空間安全水平,以繁榮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),鞏固美國(guó)全球經(jīng)濟(jì)霸權(quán)地位。
1 NSTIC的出臺(tái)背景
NSTIC是對(duì)2009年的《網(wǎng)絡(luò)空間安全評(píng)估》(以下簡(jiǎn)稱《安全評(píng)估》)的響應(yīng)。2009年5月,奧巴馬政府了《安全評(píng)估》,突出強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)空間的戰(zhàn)略地位,指出美國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)嚴(yán)峻,必須建立身份管理,如果不能提高身份認(rèn)證水平,不能識(shí)別和確知網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)主體,將無法提高網(wǎng)絡(luò)空間的安全性。為此,報(bào)告明確:要建立基于網(wǎng)絡(luò)安全的身份管理。NSTIC的推出是對(duì)該報(bào)告的響應(yīng)。
1.1 美國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)嚴(yán)峻,網(wǎng)絡(luò)身份管理重要性日益凸顯
美國(guó)是高度依賴信息網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家,整個(gè)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)密不可分。隨著網(wǎng)絡(luò)成為國(guó)家依賴生存的神經(jīng)單元,美國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻。據(jù)2009年美國(guó)國(guó)土安全部的報(bào)告稱,2005年共有4095起針對(duì)美國(guó)政府和私營(yíng)部門的網(wǎng)絡(luò)攻擊,但2008年這一數(shù)字已增長(zhǎng)至7.2萬起,這些攻擊使關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施和敏感信息保護(hù)面臨威脅,給美國(guó)造成巨大損失。美國(guó)政府日益認(rèn)識(shí)到一個(gè)可以確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)主體身份的網(wǎng)絡(luò)空間越來越重要,但目前,美國(guó)網(wǎng)絡(luò)欺詐、身份盜用等相關(guān)問題非常突出,使得一些服務(wù)難以在線提供。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年美國(guó)有810萬人遭受身份盜用或網(wǎng)絡(luò)欺詐,造成370億美元損失;美國(guó)金融機(jī)構(gòu)每周會(huì)遭受16次網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊,每年造成240-940萬美元損失。
1.2 HSPD-12實(shí)施效果明顯,有必要將網(wǎng)絡(luò)身份管理從聯(lián)邦政府推廣至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間
2004 年8 月,美國(guó)出臺(tái)了國(guó)土安全總統(tǒng)令第12 號(hào)(HSPD-12),為政府部門管理聯(lián)邦雇員與合同制雇員提供了一套新型身份管理標(biāo)準(zhǔn)策略。該總統(tǒng)令有79個(gè)政府部門參與執(zhí)行,2009年政府還出臺(tái)了聯(lián)邦身份、憑證與接入管理路線圖與實(shí)施指南等相關(guān)政策和措施。
該政策實(shí)施效果明顯,在保障網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)揮很大作用,以國(guó)防部為例,實(shí)施強(qiáng)身份認(rèn)證后網(wǎng)絡(luò)攻擊數(shù)量降低了46%以上。在聯(lián)邦政府之外,很多商業(yè)企業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)身份管理方面做努力,如OpenID 身份管理平臺(tái)、微軟的Windows CardSpace 等,F(xiàn)acebook也正在展開“1賬號(hào)N用途”服務(wù),任何擁有Facebook賬號(hào)的人可以通過Facebook賬戶登錄其他網(wǎng)站。隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作、商業(yè)活動(dòng)越來越依賴龐大而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),美國(guó)政府認(rèn)識(shí)到有必要將身份管理推廣到包括私人部門在內(nèi)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間。
1.3 歐盟、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)加快在信息網(wǎng)絡(luò)中引入和部署身份管理
歐盟在戰(zhàn)略層面、技術(shù)層面為網(wǎng)絡(luò)身份管理的大范圍部署與推廣作了充足的準(zhǔn)備。歐盟從2002開始的FP6計(jì)劃,相繼開展了FIDIS、Traser、Stork等與身份管理相關(guān)的研究,包括電子政務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)與未來網(wǎng)絡(luò)中如何引入并部署身份管理,包括關(guān)鍵技術(shù)、架構(gòu)、平臺(tái)、應(yīng)用場(chǎng)景等。歐盟的eIDM一攬子研究計(jì)劃在2010年實(shí)現(xiàn)整個(gè)歐盟范圍內(nèi)電子身份(eID)的啟用,歐盟成員國(guó)公民持有電子身份,即可在歐盟內(nèi)的任一國(guó)家享受相應(yīng)的求職、醫(yī)療、保險(xiǎn)等一系列社會(huì)。韓國(guó)推行“I-PIN”認(rèn)證多年,授權(quán)幾家“身份服務(wù)提供商”建立身份驗(yàn)證平臺(tái),給網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)I-PIN,并以此注冊(cè)所有實(shí)名業(yè)務(wù)。
2 NSTIC的主要內(nèi)容
與歐盟國(guó)家發(fā)放電子身份證(eID)不同,NSTIC不是要擁有或者尋求建立國(guó)家性的在線身份,而是指在通過政府推動(dòng)和產(chǎn)業(yè)界努力,建立一個(gè)以用戶為中心的身份生態(tài)體系。
2.1 NSTIC核心內(nèi)容包括指導(dǎo)原則、前景構(gòu)想、身份生態(tài)體系構(gòu)成、任務(wù)目標(biāo)和行動(dòng)實(shí)施
NSTIC明確身份生態(tài)體系必須遵循四個(gè)原則。一是身份解決方案應(yīng)當(dāng)是增強(qiáng)隱私的并且由公眾自愿應(yīng)用;二是身份解決方案應(yīng)當(dāng)是安全、可擴(kuò)展的;三是身份解決方案應(yīng)當(dāng)是互操作的;四是身份解決方案應(yīng)當(dāng)是高效且易于應(yīng)用的。這四個(gè)指導(dǎo)原則是任務(wù)目標(biāo)和行動(dòng)實(shí)施的基礎(chǔ)。
NSTIC前景構(gòu)想反映了一種以用戶為中心的身份生態(tài)體系。NSTIC提出的構(gòu)想是:個(gè)人和組織可利用安全、高效、易用和具備互操作的身份解決方案,在一種信心提高、隱私增強(qiáng)、選擇增多和創(chuàng)新活躍的環(huán)境下獲得在線服務(wù)。該構(gòu)想反映了一種以用戶為中心的身份生態(tài)體系,適用于個(gè)人、企業(yè)、非盈利組織、宣傳團(tuán)體、協(xié)會(huì)和各級(jí)政府。
NSTIC提出身份生態(tài)體系由參與者、策略、流程和相關(guān)技術(shù)構(gòu)成。參與者主要包括個(gè)人、非個(gè)人實(shí)體、身份提供者、屬性提供者、依賴方等。個(gè)人或非個(gè)人實(shí)體(如組織、軟件、硬件和服務(wù)等)是在線交易或使用在線業(yè)務(wù)的主體,他們從身份提供者獲得身份證書,從屬性提供者獲得相關(guān)屬性聲明,并將身份證書和屬性聲明直接展示給依賴方,以從事在線交易或使用在線業(yè)務(wù)。身份生態(tài)體系的策略基礎(chǔ)是身份生態(tài)體系框架,該框架為體系的所有參與者提供一套基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和政策,這些基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和政策提供了最低的安全保障,同時(shí)也說明更高級(jí)別安全保障的詳細(xì)細(xì)節(jié),以確保參與者能獲得足夠的保護(hù)。
為確保身份生態(tài)體系的建立,NSTIC明確了四項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。一是制定身份生態(tài)體系框架,細(xì)分任務(wù)包括建立隱私增強(qiáng)保護(hù)機(jī)制、建立基于風(fēng)險(xiǎn)模型的身份鑒別和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、界定參與者的責(zé)任并建立問責(zé)機(jī)制、建立指導(dǎo)小組對(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證流程進(jìn)行管理;二是建立和實(shí)施身份生態(tài)體系,細(xì)分任務(wù)包括發(fā)揮私人部門、聯(lián)邦政府以及國(guó)家、地方、司法、國(guó)土等政府部門的作用,建立和實(shí)施身份生態(tài)體系互操作基礎(chǔ)設(shè)施;三是增強(qiáng)用戶參與身份生態(tài)體系的信心和意愿;四是確保身份生態(tài)體系的長(zhǎng)期成功和可持續(xù)性。
NSTIC明確了身份生態(tài)體系實(shí)施各方職責(zé)和進(jìn)度計(jì)劃。實(shí)施身份生態(tài)體系需要政府部門和私人部門的共同努力,NSTIC明確私人企業(yè)負(fù)責(zé)具體建立和實(shí)施身份生態(tài)體系,聯(lián)邦政府負(fù)責(zé)指引和保障,NPO負(fù)責(zé)制定實(shí)施路線圖等。同時(shí),NSTIC明確在3-5年內(nèi)身份生態(tài)體系的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)初步具備實(shí)施條件;10年內(nèi)身份生態(tài)體系基本建成。
2.2 NSTIC主張以用戶為中心、以私營(yíng)機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的身份生態(tài)系統(tǒng),用戶隱私可以獲得更強(qiáng)的保護(hù)
NSTIC明確身份生態(tài)系統(tǒng)是自愿參與的。用戶是否參與身份生態(tài)系統(tǒng)是自愿的,政府不會(huì)強(qiáng)迫用戶必須獲得屬于身份生態(tài)系統(tǒng)的憑證,機(jī)構(gòu)也不會(huì)強(qiáng)迫要求用戶提供屬于身份生態(tài)系統(tǒng)的憑證作為唯一的交互工具。用戶可以自由選擇滿足依賴方要求的最低風(fēng)險(xiǎn)的身份生態(tài)系統(tǒng)憑證,或者使用由信任方提供的非身份生態(tài)系統(tǒng)機(jī)制的服務(wù)。
NSTIC將增強(qiáng)對(duì)用戶個(gè)人隱私的保護(hù)。
一是NSTIC將建立加強(qiáng)隱私保護(hù)的機(jī)制,建立清晰的隱私保護(hù)規(guī)則和指南,不僅將明確服務(wù)提供商和依賴方共享信息的問題,而且還將明確他們什么情況下可以收集用戶信息、可以收集用戶哪類信息、這些信息如何被管理和使用等。
二是NSTIC鼓勵(lì)采用隱私增強(qiáng)的技術(shù),用戶在應(yīng)用中僅向服務(wù)機(jī)構(gòu)提供必要的信息,而不必泄露其他不必要的信息。NSTIC允許用戶以匿名、假名方式使用相關(guān)服務(wù),不必泄露自己的真實(shí)姓名等信息。
三是根據(jù)白宮網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人霍華德?施密特《NSTIC和隱私》文章的介紹,隱私增強(qiáng)技術(shù)還可以讓用戶使用不同的身份標(biāo)識(shí)登錄不同的網(wǎng)站,從而沒有任何人可以建立集中的數(shù)據(jù)庫,通過身份憑證跟蹤用戶的網(wǎng)上行為。
NSTIC主張私營(yíng)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)身份生態(tài)系統(tǒng)的建立。NSTIC明確,參與身份生態(tài)系統(tǒng)的主體將以私營(yíng)機(jī)構(gòu)為主,幾乎所有的身份提供商、屬性提供商和評(píng)估認(rèn)可機(jī)構(gòu)都將屬于私營(yíng)機(jī)構(gòu),政府在其中的角色主要是支持私營(yíng)機(jī)構(gòu)建立身份生態(tài)系統(tǒng),并成為身份解決方案的先行者,實(shí)施身份生態(tài)系統(tǒng)提供服務(wù),政府一般不會(huì)直接控制用戶身份信息,在不必要的情況下也不會(huì)要求私營(yíng)機(jī)構(gòu)提供用戶身份等信息。
3 NSTIC的戰(zhàn)略意圖
隨著全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)依賴性增強(qiáng),一個(gè)可以確認(rèn)身份的網(wǎng)絡(luò)空間越來越重要,身份管理成為確保網(wǎng)絡(luò)空間繁榮和健康發(fā)展的重要因素。NSTIC是在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略發(fā)生重大轉(zhuǎn)變背景下提出的,是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略的重要構(gòu)成。作為美國(guó)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間身份管理戰(zhàn)略,其戰(zhàn)略意圖主要有兩個(gè)。
3.1 積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防御并建立網(wǎng)絡(luò)威懾
奧巴馬總統(tǒng)上臺(tái)后,開始全面謀求制網(wǎng)權(quán),在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防御的同時(shí),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)威懾,旨在遏制日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊,保護(hù)美國(guó)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施安全。網(wǎng)絡(luò)安全與身份管理關(guān)系不言而喻,身份管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)防御極其關(guān)鍵,要想積極防御必須先了解網(wǎng)絡(luò)上有哪些主體;而網(wǎng)絡(luò)威懾重在影響對(duì)手,必須識(shí)別和確知最有能力的網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者,這需要通過身份管理進(jìn)行歸因判斷。NSTIC的出臺(tái),極大推進(jìn)了對(duì)個(gè)人、組織以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的識(shí)別能力,通過身份管理建立了網(wǎng)絡(luò)空間的信任,從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防御并建立網(wǎng)絡(luò)威懾。
3.2 繁榮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),鞏固美國(guó)全球經(jīng)濟(jì)霸權(quán)地位
奧巴馬政府上臺(tái)后,將網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新視為重振經(jīng)濟(jì)的引擎,在政府的推動(dòng)下,美國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展進(jìn)入新一輪,云計(jì)算、智慧地球、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等均引領(lǐng)世界潮流。隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)越來越依賴網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境面臨的信任威脅越來越突出,各項(xiàng)在線業(yè)務(wù)發(fā)展受到阻礙,可信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常重要。NSTIC的推出,旨在通過在網(wǎng)絡(luò)空間部署身份管理,推進(jìn)在線業(yè)務(wù)安全、便利、高效開展,增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信任,促進(jìn)更多業(yè)務(wù)在網(wǎng)上開展和服務(wù)創(chuàng)新,從而繁榮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),占領(lǐng)未來全球經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn),進(jìn)一步維護(hù)美國(guó)全球經(jīng)濟(jì)霸權(quán)地位。
由上可見,NSTIC并不是以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管控為目的的。盡管如此,提出將建立和維護(hù)可信數(shù)字身份,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)身份生態(tài)系統(tǒng),這一愿景的實(shí)現(xiàn),必然會(huì)增強(qiáng)美國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的掌控。
(1)身份生態(tài)系統(tǒng)的成功實(shí)現(xiàn),將使身份管理推向政府服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等大量在線業(yè)務(wù),這必然有利于美國(guó)對(duì)網(wǎng)上身份、行為的更好掌控。NSTIC主張的身份生態(tài)系統(tǒng),依賴于大量在線業(yè)務(wù)的參與。當(dāng)政府、社會(huì)等多種服務(wù)成為該系統(tǒng)的參與者,用戶為使用各種服務(wù)將不得不采用相關(guān)身份解決方案。目前已經(jīng)有Yahoo、PayPal、Google、Equifax、AOL、VeriSign等科技廠商宣布支持NSTIC實(shí)施。用戶信息掌握在作為服務(wù)提供商的私營(yíng)機(jī)構(gòu)手中,不排除在必要情況下會(huì)被提供給美國(guó)國(guó)家機(jī)構(gòu),根據(jù)美國(guó)《愛國(guó)法》、《國(guó)土安全法》等法律,服務(wù)提供商有義務(wù)向美國(guó)政府提供用戶的有關(guān)信息。這必然加強(qiáng)美國(guó)對(duì)網(wǎng)上身份、行為的掌控。
(2)NSTIC提出將推動(dòng)身份生態(tài)系統(tǒng)的最終國(guó)際化,美國(guó)一旦主導(dǎo)國(guó)際身份管理策略標(biāo)準(zhǔn)的制定,必然將增強(qiáng)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的掌控。
NSTIC提出,將推動(dòng)身份生態(tài)系統(tǒng)的國(guó)際化,實(shí)現(xiàn)身份生態(tài)系統(tǒng)的國(guó)際互操作,事實(shí)上是要將其身份管理的策略和標(biāo)準(zhǔn)推向國(guó)際。美國(guó)很早就開始身份管理技術(shù)的研發(fā),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所成立了標(biāo)準(zhǔn)組并了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),目前在全球身份管理標(biāo)準(zhǔn)化工作中,美國(guó)是研究工作的主導(dǎo)力量。由于身份管理涉及到技術(shù)、社會(huì)、法律、國(guó)家政策等多方面,關(guān)系到對(duì)不同國(guó)家的法律法規(guī)、國(guó)家利益和安全,各國(guó)都希望發(fā)揮自己在此領(lǐng)域的主導(dǎo)作用。美國(guó)在網(wǎng)絡(luò)空間有著巨大優(yōu)勢(shì),從芯片到操作系統(tǒng),從根服務(wù)器到域名管理,美國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的掌控已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他任何國(guó)家,形成了壟斷性優(yōu)勢(shì)。美國(guó)推動(dòng)身份生態(tài)系統(tǒng)的國(guó)際化,必將進(jìn)一步加強(qiáng)美國(guó)在網(wǎng)絡(luò)空間的影響力,確保其對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的掌控。
4 對(duì)我國(guó)的幾點(diǎn)啟示
身份管理關(guān)系到未來網(wǎng)絡(luò)空間的繁榮和健康發(fā)展,我國(guó)必須充分發(fā)揮在此領(lǐng)域的主導(dǎo)作用。
4.1 盡快制定我國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間可信身份國(guó)家政策
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性增強(qiáng),各行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間可信身份都提出了需求,如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上社保等,身份管理成為確保網(wǎng)絡(luò)空間繁榮和健康發(fā)展的關(guān)鍵。未來身份管理將更加重要,美國(guó)、歐盟等都在加強(qiáng)身份管理技術(shù)研發(fā)和部署,已經(jīng)形成較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì);對(duì)我國(guó)而言,如果不及時(shí)加以部署和研發(fā),將很可能喪失在未來網(wǎng)絡(luò)中的話語權(quán)。為此,必須將可信身份上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度,出臺(tái)相關(guān)政策措施,整合各類資源,建立政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體的推動(dòng)機(jī)制,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間身份管理的發(fā)展。
4.2 支持網(wǎng)絡(luò)空間身份管理技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用示范
目前美歐在身份管理技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)方面具有優(yōu)勢(shì),我國(guó)在此方面還處于跟隨階段,缺乏相關(guān)的實(shí)施和嘗試。鑒于身份管理的基礎(chǔ)性和重要性,建議政府通過科技支撐計(jì)劃等,支持研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)等開展相關(guān)技術(shù)研究和產(chǎn)品研發(fā),支持建設(shè)應(yīng)用示范系統(tǒng),著力推進(jìn)在電子政務(wù)、電子商務(wù)等方面的應(yīng)用示范,探討解決不同身份管理系統(tǒng)之間互聯(lián)互通問題,在技術(shù)成熟時(shí)可以建立國(guó)家性身份管理平臺(tái),確保關(guān)系國(guó)家民生的關(guān)鍵身份信息把握在國(guó)家而不是國(guó)外企業(yè)手中。
4.3 積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定,掌握話語權(quán)
身份管理關(guān)系到未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家都在爭(zhēng)奪技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)方面話語權(quán),目前有大量組織也在對(duì)身份管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究,如自由聯(lián)盟、OpenID、OASIS、W3C、ITU-T、ETSI、3GPP、ATIS和IETF等,但還沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。建議我國(guó)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研究、產(chǎn)業(yè)等各方面資源,有計(jì)劃開展身份管理系列標(biāo)準(zhǔn)研究工作,同時(shí)組織國(guó)內(nèi)力量積極向國(guó)際組織提交議案,爭(zhēng)取設(shè)立由我國(guó)主導(dǎo)的研究議題,增強(qiáng)我國(guó)在身份管理標(biāo)準(zhǔn)化工作中的話語權(quán)與主導(dǎo)權(quán)。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:
網(wǎng)絡(luò)空間安全重要性范文2
網(wǎng)絡(luò)治理的重要性
為了能夠系統(tǒng)深入地對(duì)網(wǎng)絡(luò)治理進(jìn)行討論,我們應(yīng)先對(duì)其下一個(gè)定義。網(wǎng)絡(luò)治理是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制,使其能夠有效、可靠、安全、經(jīng)濟(jì)地提供服務(wù)。從這個(gè)定義可以看出,網(wǎng)絡(luò)治理包含兩個(gè)任務(wù):一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè),二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行控制。通過監(jiān)測(cè)了解當(dāng)前狀態(tài)是否正常,是否存在瓶頸題目和潛伏的危機(jī);通過控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行公道調(diào)節(jié),進(jìn)步性能,保證服務(wù)。監(jiān)測(cè)是控制的條件,控制是監(jiān)測(cè)的結(jié)果。從這個(gè)定義可以看出,網(wǎng)絡(luò)治理具體地說就是網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)測(cè)和控制。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)治理的重要性越來越突出。第一,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜化使網(wǎng)絡(luò)治理變得復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備復(fù)雜有兩個(gè)含義:一是功能復(fù)雜,二是生產(chǎn)廠商多,產(chǎn)品規(guī)格不統(tǒng)一。這種復(fù)雜性使得網(wǎng)絡(luò)治理無法用傳統(tǒng)的手工方式完成,必須采用先進(jìn)有效的手段;第二,網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益越來越依靠網(wǎng)絡(luò)的有效治理。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)極其龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),它的運(yùn)營(yíng)、治理、維護(hù)和提供越來越需要科學(xué)的方法和技術(shù)手段。第三,先進(jìn)可靠的網(wǎng)絡(luò)治理也是用戶所要求的。當(dāng)今時(shí)代,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依靠越來越強(qiáng),普通人通過網(wǎng)絡(luò)打電話、發(fā)傳真、發(fā)郵件,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息,獲取貿(mào)易情報(bào),甚至組建企業(yè)專用網(wǎng)。在這種情況下,用戶不能容忍網(wǎng)絡(luò)的故障。同時(shí)也要求網(wǎng)絡(luò)有很高的安全性,使得通話內(nèi)容不被泄露、數(shù)據(jù)不被破壞、專用網(wǎng)不被侵入、電子商務(wù)能夠安全可靠地進(jìn)行。
網(wǎng)絡(luò)治理的對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)的治理既需要政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共秩序進(jìn)行規(guī)范,也需要廣大網(wǎng)民及社會(huì)力量對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共事務(wù)的積極參與,同時(shí)還需要互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)、信息服務(wù)商的行為自律。可以說,解決網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共秩序管理問題是政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)民自律和社會(huì)參與的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,建立多中心治理格局才能進(jìn)一步促進(jìn)問題的解決。
首先,要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理理念。第一,政府要樹立為網(wǎng)民服務(wù)的理念。網(wǎng)民是人民在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的存在狀態(tài),在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中政府為人民服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)就是為網(wǎng)民服務(wù)。這就意味著政府要放棄“官本位”觀念,在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理制度設(shè)計(jì)和操作方面把網(wǎng)民的利益放在首要位置。第二,政府要用多元思維和開放的理念管理網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。多元思維就是要打破單一思維和定向思維的習(xí)慣,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)主體多元化和參與形式多樣化的實(shí)際情況,從政府與網(wǎng)民的良性互動(dòng)中尋找管理支持,在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)中提高政府管理網(wǎng)絡(luò)公共秩序的能力,用開放的觀念去應(yīng)對(duì)開放的網(wǎng)絡(luò)社會(huì),發(fā)揮政府作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共秩序維護(hù)者的主導(dǎo)功能,為網(wǎng)民提供和諧有序、自由選擇和共同分享網(wǎng)絡(luò)資源的環(huán)境。
其次,要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理組織形式,建立具有快速反應(yīng)能力的網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)。該會(huì)應(yīng)該有足夠的權(quán)力和權(quán)威,能夠協(xié)調(diào)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理資源,最好由國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭,并賦予該組織統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)事務(wù)管理權(quán),明確政府在管理網(wǎng)絡(luò)公共秩序中的主導(dǎo)地位。在政府主導(dǎo)下,形成網(wǎng)絡(luò)管理的多中心治理格局。在網(wǎng)絡(luò)公共秩序的多中心治理中,政府的主要功能是制定公共秩序規(guī)范;進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配,協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間的利益;提供網(wǎng)絡(luò)政策引導(dǎo),構(gòu)建充滿活力的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;維護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的利益,糾正網(wǎng)絡(luò)違規(guī)和違法行為,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序的和諧穩(wěn)定。
再次,要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理規(guī)范,制定《網(wǎng)絡(luò)公共秩序管理法》和《公民隱私保護(hù)法》。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共秩序多中心治理中,政府的主要作用是推動(dòng)國(guó)家立法機(jī)關(guān)盡快出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)公共秩序管理法律,健全政府網(wǎng)絡(luò)管理行政法規(guī)和地方規(guī)章,為網(wǎng)絡(luò)公共秩序管理構(gòu)建起規(guī)范體系,這一體系的核心就是《網(wǎng)絡(luò)公共秩序管理法》。這一法律規(guī)則應(yīng)該包括:總則,說明網(wǎng)絡(luò)公共秩序管理的含義、立法目的、法律適用范圍等;管理主體的權(quán)力與責(zé)任;網(wǎng)民的權(quán)利與責(zé)任;罰則等內(nèi)容。政府在積極促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)秩序管理立法層次提高的同時(shí),還要協(xié)調(diào)國(guó)家有關(guān)部門制定出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和地方性配套規(guī)章,使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共秩序的治理在主體、范圍、手段、途徑、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)上都有法可依。
網(wǎng)絡(luò)空間安全重要性范文3
關(guān)鍵詞:名師課堂;網(wǎng)絡(luò)空間課程;精準(zhǔn)評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)模型
中圖分類號(hào):G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:B 文章編號(hào):1673-8454(2016)24-0051-05
一、背景
從2012年開始,隨著我國(guó)教育信息化的推進(jìn)和教育變革,網(wǎng)絡(luò)空間課程被認(rèn)為是信息技術(shù)和教育教學(xué)相結(jié)合的重要產(chǎn)物。它作為信息技術(shù)與課程融合的重要載體,被認(rèn)為是國(guó)家實(shí)現(xiàn)教育信息化應(yīng)用服務(wù)模式之一“名師課堂”的關(guān)鍵途徑,其資源建設(shè)與應(yīng)用得到快速發(fā)展,但是相應(yīng)的課程評(píng)價(jià)體系沒有緊跟時(shí)代和課程快速發(fā)展的步伐,造成相對(duì)滯后和脫節(jié)。學(xué)界對(duì)“名師課堂”下網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)進(jìn)行深入研究和探討的內(nèi)容相當(dāng)缺乏。但對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程而言,目前國(guó)內(nèi)外專家和機(jī)構(gòu)從不同側(cè)面進(jìn)行過相關(guān)研究。
Badrul Khan副教授[1]提出教學(xué)方法、技術(shù)、界面設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、管理、資源支持、倫理道德、機(jī)構(gòu)8個(gè)一級(jí)維度及對(duì)應(yīng)的二級(jí)維度評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)方案就是典型的網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)體系研究的代表;陳剛等[2]針對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)課程提出資源學(xué)習(xí)、教師、過程教學(xué)、評(píng)價(jià)監(jiān)控等一級(jí)維度和相應(yīng)的二級(jí)維度指標(biāo)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)體系;喬維德[3]運(yùn)用AHP方法從教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)基本功五個(gè)方面構(gòu)建課程的評(píng)價(jià)體系;黃成[4]以大學(xué)教育視角出發(fā),從情境創(chuàng)設(shè)、協(xié)作評(píng)價(jià)、會(huì)話評(píng)價(jià)、意義建構(gòu)評(píng)價(jià)四個(gè)方面構(gòu)建多級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo);李芳涵[5]以基礎(chǔ)教育視角出發(fā),從信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息倫理道德與安全四個(gè)方面構(gòu)建指標(biāo)體系。我國(guó)教育部于2002《教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)CELTS-22-網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)規(guī)范》,[6]此規(guī)范主要針對(duì)高等教育以及部分基礎(chǔ)教育的網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià),但從其內(nèi)容和教育發(fā)展形勢(shì)看,其評(píng)價(jià)規(guī)范不符合現(xiàn)代信息技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)的要求。
通過文獻(xiàn)資料分析,并結(jié)合在世界大學(xué)城云平臺(tái)開展“名師空間課堂”建設(shè)與應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn),我們得出現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)體系主要存在以下缺陷:
(1)職業(yè)教育類網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)體系研究相對(duì)缺乏。從知網(wǎng)文獻(xiàn)庫中關(guān)于信息技術(shù)與課程融合、網(wǎng)絡(luò)課程之類的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來分析,對(duì)于評(píng)價(jià)方面的文獻(xiàn)數(shù)量較其他方面研究偏少,而且研究主要集中在基礎(chǔ)教育、高等教育領(lǐng)域,針對(duì)職業(yè)教育的評(píng)價(jià)研究少之又少。[7]
(2)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不精準(zhǔn)。現(xiàn)有呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)往往建立的是一種大而泛的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),可以對(duì)任何環(huán)境下、任何課程都能使用該評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。難以適應(yīng)當(dāng)前教育信息化和職業(yè)教育的發(fā)展要求,無法對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)評(píng)價(jià)。
(3)評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏可操作性,實(shí)用性差。指標(biāo)的構(gòu)建缺乏大量的一線教師參與其中,造成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐偏離較多;大多數(shù)機(jī)構(gòu)和教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的認(rèn)識(shí)停留在重建設(shè)輕應(yīng)用階段,造成建設(shè)和應(yīng)用缺乏協(xié)調(diào)性、均衡性。
(4)評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容缺乏時(shí)代性、應(yīng)變性。制定好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的,隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展和新的教育教學(xué)模式的提出,舊的網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須改變其內(nèi)容,以適應(yīng)新一輪教育信息化改革要求。對(duì)不同環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)分類、分層次制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、“名師課堂”視閾下網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)思路
針對(duì)上述分析中存在的問題,我們?cè)谶M(jìn)行“名師課堂”視閾下網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)遵循以下四個(gè)原則:
(1)“名課堂”既是評(píng)價(jià)關(guān)注的出發(fā)點(diǎn),也是評(píng)價(jià)關(guān)注的目標(biāo)點(diǎn)
通過“名師課堂”能擴(kuò)大中、高職教師優(yōu)質(zhì)資源的共享面,讓廣大中、高職教師能共享較好的教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)、課程組織等優(yōu)質(zhì)資源,從而推動(dòng)職業(yè)教育信息化改革,提高教師的教學(xué)能力和學(xué)生的創(chuàng)新能力,而名師課堂的核心是課程建設(shè)與應(yīng)用,所以名師課堂被認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)關(guān)注的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)點(diǎn)。
(2)“主導(dǎo)―主體”師生角色定位是評(píng)價(jià)關(guān)注的基礎(chǔ)
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論告訴我們,在評(píng)價(jià)“名師課堂”時(shí),應(yīng)改變傳統(tǒng)的師生角色定位,建立一種教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位的教學(xué)模式,也就是教師充分利用信息化技術(shù),成為學(xué)生學(xué)習(xí)課程過程的輔導(dǎo)者、幫助者、引導(dǎo)者、創(chuàng)設(shè)者;學(xué)生有效利用課程資源和信息技術(shù),成為分析問題、解決問題、總結(jié)問題的主導(dǎo)者、終結(jié)者,甚至成為升華問題的創(chuàng)新者。這說明名師課堂下課程建設(shè)與應(yīng)用不論是從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施,還是教學(xué)評(píng)價(jià),每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都要體現(xiàn)“主導(dǎo)―主體”師生角色定位思想。
(3)職業(yè)能力培養(yǎng)是評(píng)價(jià)關(guān)注的主要內(nèi)容
在“中國(guó)制造2025”和“一帶一路”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整環(huán)境以及現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)能力高標(biāo)準(zhǔn)要求下,推動(dòng)中、高職教師努力探索學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)方式成為當(dāng)務(wù)之急。而名師課堂恰好提供了這樣一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生搜集、加工信息,分析問題,溝通、交流問題,創(chuàng)新能力以及企業(yè)文化素養(yǎng)能力的平臺(tái),讓學(xué)生擁有自己隨意支配的時(shí)間和空間。因此在對(duì)“名師課堂”下網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)時(shí),教師對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的重視程度與否是我們?cè)u(píng)價(jià)的一個(gè)主要內(nèi)容。
(4)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展是評(píng)價(jià)關(guān)注的特色所在
在當(dāng)今社會(huì)呼喚創(chuàng)新型人才的需求下,職業(yè)院校不僅要培養(yǎng)一批通用型人才,還要培養(yǎng)一批獨(dú)具特色化、個(gè)性化思想的人才,具備這樣員工的企業(yè)才會(huì)源源不斷地開發(fā)出的新產(chǎn)品、新工藝、新工序等,讓企業(yè)擁有強(qiáng)大的生命力。學(xué)習(xí)發(fā)展理論告訴我們,每個(gè)人都有自己的能力和特長(zhǎng)。教師在進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí),對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)采取多元綜合評(píng)價(jià)方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),加以引導(dǎo)。教師在進(jìn)行“翻轉(zhuǎn)課堂”等互動(dòng)式教學(xué)過程中,應(yīng)以在線討論、在線作業(yè)、實(shí)施方案等多形式引導(dǎo)學(xué)生個(gè)性化、創(chuàng)新性思維模式發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)既要遵循上述的四個(gè)原則,又要把握評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建、指標(biāo)權(quán)重的確立、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的量化三個(gè)重要環(huán)節(jié)。其指標(biāo)體系設(shè)計(jì)流程圖如圖1所示:
三、“名師課堂”視閾下網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建
根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)思路,并結(jié)合在世界大學(xué)城“名師課堂”平臺(tái)下具體網(wǎng)絡(luò)空間課程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),本文建立了具有目標(biāo)層、一級(jí)指標(biāo)層、二級(jí)指標(biāo)層的網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)框架模型。其中將網(wǎng)絡(luò)空間課程建成名師課堂作為目標(biāo)層;一級(jí)指標(biāo)層由課程信息、課程資源、教學(xué)過程、教學(xué)成效等四個(gè)方面內(nèi)容組成;二級(jí)指標(biāo)層由教學(xué)視頻、作業(yè)庫等22項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成見圖2。
隨著新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人們對(duì)職業(yè)教育改革認(rèn)識(shí)的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)中對(duì)中、高職教師和學(xué)生信息素養(yǎng)能力、信息環(huán)境等因素考慮的比重偏少,評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)、教學(xué)過程、課程信息、教學(xué)成效四個(gè)方面。
(1)關(guān)于課程信息評(píng)價(jià)
課程信息是衡量課程信息化教學(xué)好壞的一個(gè)重要方面,本文主要從教學(xué)時(shí)間、課程要求、課程內(nèi)容、課程考核形式、課程性質(zhì)、激勵(lì)學(xué)生參與課程資源建設(shè)與使用等要素設(shè)計(jì)指標(biāo),其指標(biāo)包括課程介紹、課程標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)日歷、積分兌換等。
(2)關(guān)于課程資源評(píng)價(jià)
課程資源是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)空間課堂教學(xué)各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ),是教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施的重要前提條件,是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、完成各項(xiàng)任務(wù)的指南針。為此關(guān)于課程資源評(píng)價(jià)建立了以微課為主要形式的教學(xué)視頻指標(biāo),以SWF、PDF等電子形式呈現(xiàn)的教案指標(biāo),以教材參考書、電子書、教材網(wǎng)站為主要內(nèi)容的教輔資料指標(biāo),以典型案例、工程和設(shè)備圖片、工程和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用軟件、前沿專題、熱點(diǎn)主題為主要內(nèi)容的教學(xué)素材指標(biāo),以作業(yè)及答案、試題及答案為內(nèi)容的作業(yè)庫、試題庫指標(biāo)。
(3)關(guān)于教學(xué)過程評(píng)價(jià)
教學(xué)過程評(píng)價(jià)是該評(píng)價(jià)體系的重點(diǎn)內(nèi)容,它不僅包括課堂中開展的各項(xiàng)活動(dòng),而且包含課前、課后設(shè)計(jì)的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng),這些活動(dòng)的開展應(yīng)遵循以學(xué)生為主體和教師為主導(dǎo)的教學(xué)互動(dòng)模式,著力培養(yǎng)學(xué)生利用資源、分析問題、解決問題、創(chuàng)新性提出問題的職業(yè)能力。
教學(xué)活動(dòng)過程主要包括教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)總結(jié)三個(gè)階段。教學(xué)準(zhǔn)備階段主要關(guān)注教師的教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià),在本課程指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中任務(wù)單、實(shí)施方案指標(biāo)是從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)能力、教學(xué)策略、教學(xué)活動(dòng)對(duì)教師課前準(zhǔn)備的評(píng)價(jià);教學(xué)實(shí)施階段主要關(guān)注學(xué)生主體性、教師輔導(dǎo)性的互動(dòng)原則,在此階段的指標(biāo)主要包括學(xué)習(xí)導(dǎo)航、在線研討、輔導(dǎo)答疑、在線測(cè)試、在線作業(yè)。通過教師和學(xué)生交互信息中體現(xiàn)教師對(duì)課堂的把握能力、應(yīng)對(duì)問題能力以及學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度、學(xué)生的興趣和動(dòng)機(jī)等;教學(xué)總結(jié)階段是教師對(duì)教學(xué)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行分類評(píng)價(jià),是綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),其目的是促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng),其指標(biāo)是包括在線作業(yè)、測(cè)試、在線討論等各項(xiàng)活動(dòng)的成績(jī)?cè)u(píng)定。
(4)關(guān)于教學(xué)成效評(píng)價(jià)
教學(xué)成效是網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié),其內(nèi)容包括教學(xué)成果、教學(xué)總結(jié)、教學(xué)推廣三個(gè)方面。教師對(duì)實(shí)施教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題、值得肯定而有效的做法、學(xué)生的表現(xiàn)等以文字形式總結(jié)下來;對(duì)一些好的教學(xué)方法、教學(xué)策略等以論文、報(bào)告等形式呈現(xiàn)給所有的教師和學(xué)生;對(duì)資源開發(fā)、教學(xué)組織、資源使用等有效的策略、做法以講座、視頻形式進(jìn)行廣泛推廣,培養(yǎng)廣大教師和學(xué)生信息素養(yǎng)能力。
四、“名師課堂”視閾下網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分析
利用層次分析法和李克特計(jì)分法確定“名師課堂”視閾下網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重步驟如下:
1.根據(jù)指標(biāo)框架模型以及指標(biāo)矩陣構(gòu)造表和“satty”要素等級(jí)表,構(gòu)造了一級(jí)指標(biāo)矩陣A-B,其他二級(jí)指標(biāo)矩陣B1-C、B2-C、B3-C、B4-C的構(gòu)造過程均省略。
(1) 求指標(biāo)權(quán)重
①求指標(biāo)矩陣(包括一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)矩陣)每一行的數(shù)值之和Si
Si=Xij(i,j=1,2,m)(1)
式(1)中的Xij表示矩陣元素,m代表指標(biāo)矩陣列的數(shù)量。
②通過向量歸一化,求一、二級(jí)指標(biāo)權(quán)重向量
W= (2)
式(2)中S表示指標(biāo)矩陣每一行數(shù)值之和,n表示指標(biāo)矩陣行的數(shù)量。求得一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重向量為Wi(A-B)=(0.16,0.27,47,0.10)T;用上述方法求得二級(jí)指標(biāo)權(quán)重向量分別為:
Wi(B1-C)=(0.16,9.25,0.18,0.21,0.20)T
Wi(B2-C)=(0.22,0.16,0.12,0.15,0.15)T
Wi(B3-C)=(0.10,0.18,0.16,0.14,0.12,0.11,0.10,0.09)T
Wi(B4-C)=(0.29,0.53,0.18)T
2.指標(biāo)權(quán)重一致性檢驗(yàn)
一致性檢驗(yàn)判斷各指標(biāo)之間一致性,即當(dāng)有三個(gè)以上指標(biāo)進(jìn)行兩兩之間重要性比較時(shí),不會(huì)出現(xiàn)各指標(biāo)之間互相矛盾的結(jié)果。
①新矩陣(Y-X)*構(gòu)造模型
②計(jì)算Y-X*矩陣每一行的數(shù)值之和
Si=Xij(i,j=1,2,m) (3)
式(3)Xij為指標(biāo)矩陣元素,m代表指標(biāo)矩陣列的數(shù)量。
③通過向量歸一化,得出權(quán)重矩陣W*i(Y-X)
W= (4)
式(4)中S表示指標(biāo)矩陣每一行數(shù)值之和,n表示指標(biāo)矩陣行的數(shù)量。指標(biāo)矩陣通過構(gòu)造模型建立新矩陣,然后按照公式(3)(4)計(jì)算得出權(quán)重向量W*i(Y-X)=(W1,W2,…Wn)T,那么一級(jí)指標(biāo)矩陣A-B經(jīng)過矩陣構(gòu)造模型得A-B*,由A-B*經(jīng)過公式(3)(4)計(jì)算得W*i(A-B)=(0.15,0.25,0.1)T。
④ 矩卷積得出新的權(quán)重向量W**i(Y-X)
W**i(Y-X)=(Y-X)×W*Y-X =(W1,W2,…Wn)T(5)
式(5)中(Y-X)代表指標(biāo)矩陣,W*Y-X表示指標(biāo)矩陣經(jīng)過矩陣構(gòu)造模型轉(zhuǎn)換后矩陣的權(quán)重向量。一級(jí)指標(biāo)A-B經(jīng)過矩陣卷積(A-B)×W*A-B得出W**i(A-B)=(0.64,1.01,2.0,0.38)T。
⑤判斷指標(biāo)一致性
CR=
若成立,則符合指標(biāo)一致性要求,否則不符合。其中公式(6)λmax=,RI來源于表6。
一級(jí)指標(biāo)A-Bλmax==+++=3.27,RI=0.9,代入公式,CR=-0.23
3.建立名師課堂下信息技術(shù)與課程融合程度的評(píng)價(jià)量化模型
Z=
Wj(A-B)
(fi(c)Wi(BJ-C))×K (7)
式(7)中Z為信息技術(shù)與課程融合程度評(píng)估分值;當(dāng)Bj-C為B1-C,m為5;當(dāng)Bj-C為B2-C,m為6;當(dāng)Bj-C為B3-C,m為8;當(dāng)Bj-C為B4-C,m為3;fi(C)表示課程信息、教學(xué)視頻等22項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的專家測(cè)試分?jǐn)?shù);Wi(B-C)為二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重值,Wi(A-B)橐患噸副甑娜ㄖ刂擔(dān)K為轉(zhuǎn)換為百分制的修正值,這里K=5。
五、“名師課堂”視閾下網(wǎng)絡(luò)空間課程評(píng)價(jià)體系實(shí)施案例
根據(jù)上述制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和量化模型,對(duì)湖南省在世界大學(xué)城建立的名師課堂下200多門網(wǎng)絡(luò)空間課程隨機(jī)抽取10門課程進(jìn)行信息技術(shù)與課程融合程度的綜合評(píng)定,其計(jì)算結(jié)果按5個(gè)等級(jí)進(jìn)行分類:即優(yōu)秀、良好、中等、一般、差。
從上述等級(jí)分布數(shù)量來看,基本符合隨機(jī)抽樣的正態(tài)分布規(guī)律,即中等和良好等級(jí)數(shù)量偏多,優(yōu)秀和一般、差的數(shù)量偏少,說明此評(píng)價(jià)模型是合理的。
六、結(jié)論
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)功能不斷完善,學(xué)習(xí)者和實(shí)施者對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)踐和應(yīng)用能力不斷提高,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的要求不斷發(fā)生變化,這就要求我們及時(shí)修訂和發(fā)展評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)空間課程的最大功效,真正實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課程無縫融合。為此本文通過世界大學(xué)城平臺(tái)上《智能電網(wǎng)與微電網(wǎng)技術(shù)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)與應(yīng)用實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),提出層次分析法和李克特量化法相結(jié)合的信息技術(shù)與課程融合程度評(píng)價(jià)模型。該模型通過合理的權(quán)重分配,定性和定量相結(jié)合的方法,可直觀、科學(xué)性、可操作性地判斷出信息技術(shù)與課程融合程度,判斷出網(wǎng)絡(luò)空間課程的優(yōu)劣程度,為學(xué)校、教育管理機(jī)構(gòu)提供了一種名師課堂視閾下網(wǎng)絡(luò)空間課程與信息技術(shù)融合程度高低的有效判斷依據(jù)。
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網(wǎng)絡(luò)空間安全重要性范文4
為認(rèn)真貫徹落實(shí)首屆國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)要求,提升單位全員及轄區(qū)卷煙零售客戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間,xx市xx區(qū)煙草專賣局(公司)日前積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng),營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。
一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)習(xí)。通過組織學(xué)習(xí)“網(wǎng)絡(luò)安全為人民、網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”主題活動(dòng)內(nèi)容、《網(wǎng)絡(luò)安全法》重點(diǎn)條款解讀及相關(guān)案例分析,使員工深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,并充分利用中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái),讓網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)內(nèi)化于心,達(dá)到普及化、專業(yè)化、成效化的目的。
二是注重網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。區(qū)局(公司)于金葉大廈一樓辦證大廳設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)”宣傳展架,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公司全員及廣大零售客戶的溫馨提示,著重做好賬號(hào)密碼、wifi安全、微信微博、釣魚網(wǎng)站、文件加密、網(wǎng)絡(luò)病毒等日常防范,有效杜絕工作及生活中的網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。
三是提升網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技能。積極向零售客戶宣傳網(wǎng)絡(luò)安全工作,強(qiáng)化對(duì)客戶有關(guān)網(wǎng)上訂貨密碼、計(jì)算機(jī)及移動(dòng)終端安全的防護(hù)須知提醒,通過宣傳提高零售客戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用自我保護(hù)技能與安全意識(shí),以確保資金及網(wǎng)上訂貨安全。
網(wǎng)絡(luò)空間安全重要性范文5
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)支付 信息安全
中圖分類號(hào):D80TV7 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1007-9416(2016)05-0000-00
Abstract:My network security industry after 10 years of exploration and development has been rapid development. With the rapid development of the network, national security issues has gone beyond the limits of geographical space, but extended to the information network, today's network security has become an important issue related to national security. Currently the world's leading nation for a cyberspace strategy focuses on the deployment of the scope and extent of the gradual expansion of network security threats, challenges and situation of network security issues have become increasingly serious.
Keywords: Network Security Network Information Security payment
網(wǎng)絡(luò)安全指的是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在正常情況下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí),軟硬件設(shè)備不受到干擾以及運(yùn)行數(shù)據(jù)不被他人竊取和外泄。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展在給人們生活帶來便利的同時(shí)也給人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用過程中帶來了極大地安全隱患。所以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)顯得越來越重要,網(wǎng)絡(luò)安全直接關(guān)系到國(guó)家的安全以及社會(huì)的穩(wěn)定。
1 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)與挑戰(zhàn)
(1)世界各國(guó)加速網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略部署工作,網(wǎng)絡(luò)空間國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)與合作愈發(fā)明顯
近幾年來,在美國(guó)的示范帶頭作用下,共有50多個(gè)國(guó)家公布了國(guó)家安全戰(zhàn)略部署。美國(guó)《2014財(cái)年國(guó)防預(yù)算優(yōu)先項(xiàng)和選擇》中提出建設(shè)100余支網(wǎng)絡(luò)部隊(duì)的計(jì)劃;加拿大《全面數(shù)字化國(guó)家計(jì)劃》中提出加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防御能力等共39項(xiàng)新舉措。(2)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)治理領(lǐng)域迎來新熱潮,ICANN全球化成為改革重點(diǎn)“棱鏡門”事件之后,各國(guó)都清楚的意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的治理權(quán)關(guān)系著國(guó)家網(wǎng)絡(luò)空間的安全和利益,國(guó)際社會(huì)掀起新一輪互聯(lián)網(wǎng)治理熱潮。在巴西互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中發(fā)表了《網(wǎng)絡(luò)世界多利益攸關(guān)方聲明》,聲明中提出關(guān)于未來互聯(lián)網(wǎng)治理的“全球原則”和“路線圖”。(3)網(wǎng)絡(luò)安全威脅屢見不鮮,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施隱患重重。目前,釣魚網(wǎng)站、木馬病毒非傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅愈來愈強(qiáng),分布式拒絕服務(wù)(DDOS攻擊)、高級(jí)持續(xù)威脅(APT攻擊)等新型網(wǎng)絡(luò)攻擊愈發(fā)嚴(yán)重。截至2015年11月底,360威脅情報(bào)中心監(jiān)測(cè)到的針對(duì)中國(guó)境內(nèi)科研教育、政府機(jī)構(gòu)等組織單位發(fā)動(dòng)APT攻擊的境內(nèi)外黑客組織累計(jì)達(dá)到29個(gè),其中有15個(gè)APT組織曾經(jīng)被國(guó)外安全廠商披露過,另外的14個(gè)為360威脅情報(bào)中心首先發(fā)現(xiàn)并監(jiān)測(cè)到的APT組織。(4)頂層統(tǒng)籌全面加強(qiáng),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全工作立足新起點(diǎn)施展新作為。
2014年,我國(guó)專門成立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)處理涉及各個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化重大問題。國(guó)務(wù)院重新組建了國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理執(zhí)法。工信部了《關(guān)于加強(qiáng)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全工作的指導(dǎo)意見》,明確了推進(jìn)安全可控關(guān)鍵軟硬件應(yīng)用、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶信息保護(hù)等八項(xiàng)重點(diǎn)工作,加大力度提高網(wǎng)絡(luò)安全保障能力。
2 網(wǎng)絡(luò)安全防御措施
2.1 防火墻技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)
UTM(Unified Threat Management,統(tǒng)一威脅管理)技術(shù)。它是集防火墻、入侵防御、防病毒等多項(xiàng)功能于一身,全面防御網(wǎng)絡(luò)2~7層中的各類攻擊,抵御各種威脅。由于UTM設(shè)備是串聯(lián)接入的安全設(shè)備,因此UTM設(shè)備本身必須有良好的性能和高可靠性。
2.2 網(wǎng)絡(luò)安全面臨的主要威脅
(1)網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 黑客是指研究智取計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)的人員,他們能夠利用公共通訊網(wǎng)路,如互聯(lián)網(wǎng)及電話系統(tǒng),在未經(jīng)許可的情況下,載入對(duì)方系統(tǒng),破壞、修改或盜取網(wǎng)絡(luò)中的重要信息。(2)計(jì)算機(jī)病毒 計(jì)算機(jī)病毒自它出現(xiàn)時(shí)起便引起世界各國(guó)人民的關(guān)注,目前計(jì)算機(jī)病毒便成為信息系統(tǒng)最大的安全隱患之一。據(jù)資料顯示,目前世界上存在著至少幾萬種病毒,且每天都有10多種新型的病毒產(chǎn)生,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)病毒技術(shù)也正朝著智能化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。
3 網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展情況及安全現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)支付在給人們帶來便利的同時(shí),它的安全問題一直是各方密切關(guān)注的一個(gè)重要方面。從我們調(diào)查的實(shí)際數(shù)據(jù)來分析,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付依舊處于發(fā)展階段,雖然系統(tǒng)運(yùn)行比較穩(wěn)定,但仍需進(jìn)一步提升,依舊存在著較為嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)。
(1)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)詐騙竊卡率大約為1-2%,據(jù)統(tǒng)計(jì)知名企業(yè)Paypal的網(wǎng)上支付商戶拒付比例為0.27%。 Paypal有龐大的風(fēng)控團(tuán)隊(duì),有著多年發(fā)展的控制風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn),所以它的風(fēng)險(xiǎn)水平具有一定的代表性。(2)整體產(chǎn)業(yè)鏈上的安全防范水平明顯不一致,從銀行到第三方到客戶,這其中的內(nèi)部風(fēng)控、安全水平表現(xiàn)出下降的趨勢(shì),行業(yè)的安全聯(lián)防合作深度有待提高;市場(chǎng)雖熱著重了安全技術(shù)手段,但是卻忽視用戶的安全教育,用戶的安全感不足,安全防范思維極差。
參考文獻(xiàn)
[1] 李榮涵.網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)的重要性及發(fā)展前景分析[J].中國(guó)新通信,2014(19):43.
網(wǎng)絡(luò)空間安全重要性范文6
[摘要]本文針對(duì)電子商務(wù)空前發(fā)展的現(xiàn)狀,提出了產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度問題,探討了與電子商務(wù)適合度相關(guān)的一些因素,分析了目前市場(chǎng)上存在的高電子商務(wù)適合度產(chǎn)品,指出了產(chǎn)品提高電子商務(wù)適合度的方法。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)適合度
根據(jù)CNNIC2007年1月份公布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展第19次調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了13700萬,而且有近九成的網(wǎng)民鐘情于網(wǎng)上購物,消費(fèi)者群體已經(jīng)達(dá)到了非常巨大的規(guī)模。有報(bào)道指出:我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到17000億元人民幣。同時(shí),各類資料還顯示:網(wǎng)上股票交易、網(wǎng)上短信服務(wù)、網(wǎng)上書籍、IT產(chǎn)品的銷售都取得了非常好的效益。2006年,網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)達(dá)到了22億元人民幣,預(yù)計(jì)2007年網(wǎng)上短信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到54億元人民幣。事實(shí)表明:電子商務(wù)的春天來了!然而,資料同時(shí)還顯示,很多日常消費(fèi)品盡管在傳統(tǒng)市場(chǎng)擁有巨大的市場(chǎng)空間,但在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并沒有形成真正具有吸引力的有效市場(chǎng),譬如食品、飲料、服裝、家用電器等。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?很多學(xué)者認(rèn)為,由于受產(chǎn)品特性的影響,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上有的產(chǎn)品好賣,有的產(chǎn)品不好賣,也就是說,產(chǎn)品存在電子商務(wù)的適合度問題。
產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度是指產(chǎn)品適合在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)通過電子商務(wù)手段銷售的程度,其最直觀的表現(xiàn)是產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的相對(duì)市場(chǎng)的大小。
一、電子商務(wù)產(chǎn)品的基本特性
要了解什么樣的產(chǎn)品適合運(yùn)用電子商務(wù)手段在網(wǎng)上銷售,并能產(chǎn)生良好的營(yíng)銷效果,首先有必要了解電子商務(wù)產(chǎn)品的基本特性。一般來說,產(chǎn)品可以劃分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品,而無形產(chǎn)品可以進(jìn)一步劃分為純信息產(chǎn)品和服務(wù)。然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上,無論是什么類型的產(chǎn)品,都是以信息的形式表現(xiàn)出來的,是實(shí)際產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)空間的映射,是虛擬產(chǎn)品,由于受產(chǎn)品可信息化程度的限制,很多網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品實(shí)際上是不完整的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的可信息化程度可定義為某個(gè)產(chǎn)品能夠用純信息表述出來的難易程度。很顯然,技術(shù)含量越高、標(biāo)準(zhǔn)化程度越高、使用人工材料越多的產(chǎn)品越容易用信息描述出來,其可信息化程度也越高。比如說一臺(tái)手提電腦,我們可以用CPU的工作頻率、內(nèi)存和硬盤的大小、顯示器的尺寸、電腦的重量等純數(shù)字信息將這臺(tái)電腦的特點(diǎn)描述得清清楚楚。而藝術(shù)含量越高、標(biāo)準(zhǔn)化程度越低、使用天然材料越多的產(chǎn)品越不容易用信息進(jìn)行描述,其可信息化程度也就越低,比如說珠寶首飾、某些中成藥產(chǎn)品就屬于這一類。
二、可信息化程度與產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度
產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度實(shí)際是產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)完整性的體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品是信息化的產(chǎn)品,從它的完整性來說,可信息化程度越高的產(chǎn)品,其在網(wǎng)絡(luò)空間的完整性越高;而可信息化程度越低的產(chǎn)品,完整性也越低。很顯然,消費(fèi)者是不愿意購買不完整的產(chǎn)品的。越不完整的產(chǎn)品越不容易銷售出去,我們就說這個(gè)產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度越低。
產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度也可以用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論來揭示。消費(fèi)者的購買決策依據(jù)是產(chǎn)品本身的效用(如質(zhì)量、價(jià)值、功能),這種效用是用顧客對(duì)產(chǎn)品的期望利益與所支付的成本之差來衡量的,顧客通過收集信息、比較信息來評(píng)估產(chǎn)品的效用大小差別,從而找出備選產(chǎn)品。可見信息對(duì)于消費(fèi)者的購買決策起著至關(guān)重要的作用,是直接購買決策的依據(jù)。但是,不完整的信息必然會(huì)影響顧客對(duì)產(chǎn)品效用的評(píng)估。當(dāng)同一種產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)空間表現(xiàn)為不完整(可信息化程度低),而在現(xiàn)實(shí)空間表現(xiàn)為完整時(shí),顧客會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)空間的產(chǎn)品給予較高的效用評(píng)估,因而網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品的銷售就會(huì)受到阻礙。
由此可見,產(chǎn)品的可信息化程度是影響產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度的重要特性。
產(chǎn)品的可信息化程度在某種意義上說是相對(duì)不變的,因此企業(yè)必須充分挖掘和表現(xiàn)產(chǎn)品的各種信息,并將這些信息有效地傳遞給消費(fèi)者,以便消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品的效用。同時(shí)企業(yè)也可以通過技術(shù)改造、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的可描述信息含量,提高其可信息化程度。譬如說珠寶,可以通過質(zhì)量和用料的分級(jí)來提供效用評(píng)估參數(shù);中成藥可以通過分析有效成分,標(biāo)明有效含量等方式增加信息的含量。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量類別與電子商務(wù)適合度的關(guān)系
產(chǎn)品的分類方法很多,要想找出產(chǎn)品類別與其電子商務(wù)適合度的對(duì)應(yīng)關(guān)系,就必須采用依據(jù)顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量(效用的主要衡量指標(biāo))的方式所做的產(chǎn)品分類。Nilson(1979)和Karni(1973)提出的產(chǎn)品分類方法可以被有效地應(yīng)用于研究產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。
他們認(rèn)為產(chǎn)品可以分為三類:第一類是搜尋性產(chǎn)品,它是指產(chǎn)品質(zhì)量在購買前可用觀察加以確定的產(chǎn)品,如汽車、鋼材等;第二類是體驗(yàn)性產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的質(zhì)量必須通過使用才能確定,如有些軟件、小說、音樂產(chǎn)品;第三類是信譽(yù)性產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的質(zhì)量很難鑒別,消費(fèi)者即使是使用了以后,也很難發(fā)現(xiàn)出產(chǎn)品的質(zhì)量好壞。譬如很多保健食品就是這樣,其效果很難顯現(xiàn),安全性很難辨別。對(duì)于信譽(yù)性產(chǎn)品,消費(fèi)者是通過對(duì)企業(yè)信譽(yù)、品牌信譽(yù)的了解來認(rèn)識(shí)產(chǎn)品效用的。品牌實(shí)際上是產(chǎn)品信息包的標(biāo)示,它能夠提醒消費(fèi)者從記憶中找回這個(gè)信息包,搜索出相應(yīng)的產(chǎn)品效用評(píng)估信息。
Kelin等人的研究認(rèn)為,搜尋性產(chǎn)品比較適合于電子商務(wù),因?yàn)檫@類產(chǎn)品有消費(fèi)者認(rèn)可的、能辨別其質(zhì)量的信息可供利用,也就是說可信息化程度較高。很多學(xué)者都認(rèn)為體驗(yàn)性產(chǎn)品和信譽(yù)性產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度與產(chǎn)品的其他特性有關(guān)。對(duì)于體驗(yàn)性產(chǎn)品而言,如果這種產(chǎn)品是完全信息化的產(chǎn)品,可以通過網(wǎng)絡(luò)提供試用,如很多殺毒軟件那樣,那么,其電子商務(wù)適合度就很好,反之就很差。這樣就很好地解釋了為什么服裝、食品等很多日常生活用品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的銷售效果欠佳。事實(shí)上,這些非信息類的體驗(yàn)性產(chǎn)品是可信息化程度較低的產(chǎn)品。就信譽(yù)性產(chǎn)品而言,因?yàn)樗鼈兓静荒苡眯畔⒌姆绞絹肀磉_(dá)產(chǎn)品的質(zhì)量,其可信息化程度是最低的,只有那些有良好的信譽(yù)的企業(yè)的產(chǎn)品和那些知名度高的品牌產(chǎn)品會(huì)受到消費(fèi)者的信賴。對(duì)于可信息化程度低的信譽(yù)性產(chǎn)品,企業(yè)可以通過建立產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)制度、質(zhì)量貼標(biāo)制度等方式幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)其質(zhì)量屬性,提高產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。此外,考慮到品牌知名度是可以通過企業(yè)的努力和適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略來獲得的,因此,對(duì)于那些信譽(yù)性產(chǎn)品和非信息類的體驗(yàn)性產(chǎn)品而言,要想提高他們的電子商務(wù)適合度,企業(yè)必須采用品牌戰(zhàn)略。
另一個(gè)值得注意的因素是,很多情況下一個(gè)產(chǎn)品并不能被嚴(yán)格的區(qū)分為搜尋性、體驗(yàn)性和信譽(yù)性產(chǎn)品中的哪一類,它們往往具有不同的跨類屬性。盡可能多地找出描述質(zhì)量的信息,提供信息化的體驗(yàn)方式,結(jié)合品牌戰(zhàn)略是提高產(chǎn)品電子商務(wù)適合度的根本出路。
四、購買者類型與產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度
由于購買者類型不同,形成了不同的電子商務(wù)模式,有企業(yè)作為購買者的BTOB模式;有消費(fèi)者作為購買者的BTOC模式;通常來說購買者對(duì)信息的理解和認(rèn)識(shí)水平能夠極大地影響信息本身的價(jià)值。同時(shí),不同購買者往往對(duì)產(chǎn)品不同屬性的重要性認(rèn)識(shí)也不一樣。因此,即使是同一個(gè)特定信息構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,不同的購買者對(duì)它的效用的認(rèn)知也是不一樣的。一般來說,BTOB和BTOG模式下,購買者以專業(yè)人士為主,他們對(duì)產(chǎn)品信息的理解和認(rèn)知水平較高。相反,在BTOC模式下,大多數(shù)購買者不具備豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),因此,同樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在BTOB和BTOG模式下的電子商務(wù)適合度較高,而在BTOC模式下則較低。由于目前上網(wǎng)的網(wǎng)民有相當(dāng)一部分是IT行業(yè)人士,而且一個(gè)人要具備有一定的IT知識(shí)才會(huì)考慮上網(wǎng),因此,大多數(shù)網(wǎng)上消費(fèi)者對(duì)IT產(chǎn)品具有較多的認(rèn)識(shí),他們對(duì)IT產(chǎn)品信息理解和認(rèn)識(shí)水平較高,因而當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上IT產(chǎn)品比較行銷。也正因?yàn)檫@樣,知識(shí)水平較高的人士表現(xiàn)出的對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物(尤其是有形產(chǎn)品)的熱情比較高。
五、產(chǎn)品的普及程度與它的電子商務(wù)適合度
對(duì)于普及程度低的補(bǔ)缺產(chǎn)品,消費(fèi)者往往缺乏在現(xiàn)實(shí)空間收集信息的有效渠道。網(wǎng)絡(luò)空間的無限性能夠大大提高他們收集信息的能力和速度,因而能夠吸引他們?cè)诰W(wǎng)上購買,也就是說普及程度越低的產(chǎn)品具有越高的電子商務(wù)適合度。