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社區(qū)管理智能化范文1
關(guān)鍵詞：住宅小區(qū)；智能化設(shè)計；施工管理
中圖分類號： S611 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
引言
為了確保住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)可擴(kuò)展性和優(yōu)良施工，在設(shè)計前期必須做好統(tǒng)籌規(guī)劃，一方面是小區(qū)內(nèi)部的信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，另一方面要充分考慮到電信提供商、CATV、醫(yī)院、公安、電力部門、天然氣公司、自來水公司、暖氣公司等外界信息網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)需求與接口，將其融入小區(qū)內(nèi)部的智能網(wǎng)絡(luò)與布線系統(tǒng)中，以便于用戶端設(shè)備智能化的實現(xiàn)及下一步業(yè)務(wù)的拓展；同時要做好線路的防干擾規(guī)劃，完善屏蔽保護(hù)措施。
除此之外，為保障施工建設(shè)的質(zhì)量，還需選擇高素質(zhì)的施工及管理人才，對施工全過程進(jìn)行監(jiān)管，密切各環(huán)節(jié)之間的配合，為實現(xiàn)住宅小區(qū)智能化的建設(shè)打下良好網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。
一、對住宅小區(qū)智能化的理解
所謂的住宅小區(qū)的智能化，它與建筑的智能化屬于同一個范疇就是為了適應(yīng)和滿足信息化的發(fā)展，隨著近幾年IT技術(shù)的迅猛發(fā)展及我國“智慧城市”建設(shè)步伐的加速，其對建筑的質(zhì)量、環(huán)境及建設(shè)內(nèi)容均提出了更高的要求，建筑的智能化系統(tǒng)已經(jīng)成為了建筑行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。
住宅小區(qū)的智能化就是通過信息化的手段和高科技的手段，為小區(qū)用戶建設(shè)內(nèi)部管理自動化信息網(wǎng)的同時，搭建與外部信息網(wǎng)連通的橋梁；為小區(qū)住戶提供一個溫馨舒適、便利安全、集智能化和信息化于一體的居住環(huán)境。建設(shè)住宅小區(qū)智能化的前提，就必須設(shè)計出有效的高質(zhì)量的智能化建設(shè)系統(tǒng)，其中主要包括：1）安全防范系統(tǒng)，其包括：住戶、樓宇和小區(qū)安防子系統(tǒng)；2）小區(qū)管理與服務(wù)系統(tǒng)；3）監(jiān)控系統(tǒng)；4）信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。
二、住宅小區(qū)智能化設(shè)計方案
1、設(shè)計原則
由于智能住宅小區(qū)的設(shè)計及其結(jié)構(gòu)體系是一個健全的和獨(dú)立的系統(tǒng)，除了需要設(shè)計一套完整的安全系統(tǒng)外，還需要有一套智能信息管理平臺及良好的外部信息網(wǎng)絡(luò)接口。因此，為了使智能設(shè)計總體上達(dá)到統(tǒng)一的成本控制和技術(shù)創(chuàng)新，提高住宅設(shè)計的質(zhì)量和智能水平，必須遵循智能設(shè)計技術(shù)進(jìn)步，適用性和開放性等原則。
2、主要設(shè)計內(nèi)容
住宅小區(qū)智能化設(shè)計的目的旨在為廣大住戶提供舒適、安全的智能化生活環(huán)境。因此其設(shè)計的主要內(nèi)容必須囊括小區(qū)生活、管理與服務(wù)的方方面面。因此，在進(jìn)行智能化住宅小區(qū)設(shè)計時需要從物業(yè)管理、安保等偏重于服務(wù)的方向出發(fā)，為業(yè)主構(gòu)建完整的智能化體系。主要包括：智能對講系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇報警監(jiān)測及系統(tǒng)、安全報警檢測及電子巡檢系統(tǒng)、管理服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計等。
3、智能化設(shè)計方案
3.1智能對講系統(tǒng)的設(shè)計
在居民區(qū)，為了實現(xiàn)智能對講機(jī)所有者和來訪者之間的有效連接和規(guī)劃項目。針對住宅小區(qū)的安全設(shè)計，智能對講系統(tǒng)是其安全的第一個鏈接。其主要設(shè)計包括小區(qū)門口，每個單位和居民入口處的門。居民區(qū)設(shè)置可視對講機(jī)，確保業(yè)主訪客身份識別、控制開門。單元門入口處，還需要設(shè)置相應(yīng)的對講機(jī)，內(nèi)部房間主人的控制終端，保證用戶可以根據(jù)人臉識別和指令控制訪問者訪問，以確保小區(qū)的安全。同時，為更好的服務(wù)小區(qū)住戶，智能對講系統(tǒng)應(yīng)包含與小區(qū)管理控制中心的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，以滿足住戶家庭設(shè)備維修、求助、問題咨詢、投訴建議等的需求。
3.2智能門禁管理系統(tǒng)的設(shè)計
在居民區(qū)，門禁管理系統(tǒng)一般設(shè)置在每個單元門的建筑，主要負(fù)責(zé)形式的身份認(rèn)證，實施嚴(yán)格的內(nèi)部人員訪問系統(tǒng)的規(guī)范，以確保安全的家園。
3.3智能監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計
為給廣大住戶提供安全、舒心的居住環(huán)境，首先必須保障其居住安全，因此，必須建設(shè)智能的監(jiān)控系統(tǒng)，由監(jiān)控前端反饋圖像資源信息及相關(guān)信號傳輸。在小區(qū)重要的安全防范區(qū)域設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，特別是針對小區(qū)、大樓單元門口、各樓層及車庫入口、車道、電梯內(nèi)部、主干通道等區(qū)域必須建設(shè)完備的監(jiān)控體系，并根據(jù)實際操作需求，選擇不同類型的監(jiān)控器，并對監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行實地考察，確保無監(jiān)控盲點與死角。
3.4樓宇內(nèi)部災(zāi)情報警及消防系統(tǒng)設(shè)計
1）應(yīng)急廣播系統(tǒng)及消防方案設(shè)計
智能小區(qū)設(shè)計中離不開智能化報警系統(tǒng)的設(shè)置。首先應(yīng)在各小區(qū)樓層及小區(qū)管理中心的消防控制室要設(shè)置一套應(yīng)急廣播系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、天然氣泄露等情況時，小區(qū)消防控制中心可能通過樓層廣播，通知相關(guān)區(qū)域人員進(jìn)行及時、安全的撤離災(zāi)情現(xiàn)場。消防控制室人員借助應(yīng)急電話同消防水泵房、小區(qū)天然氣總控制室、配電室、主要通風(fēng)和空調(diào)機(jī)房、以及消防電梯機(jī)房內(nèi)直接通話處理險情。按災(zāi)情發(fā)生區(qū)域，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)是消防控制室電梯監(jiān)控到主機(jī)的指令，讓電梯根據(jù)消防程序運(yùn)轉(zhuǎn)，在反饋信號的分析下將電梯全部控制在底層，并切斷消防緊急電梯運(yùn)行以外的全部電梯電源；當(dāng)發(fā)生天然氣泄露時，應(yīng)及時關(guān)閉相關(guān)的輸氣管道和電源。
2）樓宇內(nèi)報警檢測及消防系統(tǒng)設(shè)計
樓宇內(nèi)報警檢測和消防系統(tǒng)主要包括火災(zāi)、天然氣泄露報警系統(tǒng)；其中火災(zāi)檢測主要可采用煙霧感應(yīng)器檢測方式，安置在住宅小區(qū)的各樓層住戶門口、共用通道和地下停車庫中，并配置相應(yīng)的自動噴水裝置；在條件允許的情況下，應(yīng)延伸至住戶家中，當(dāng)用戶不在家時，應(yīng)首先切斷住戶電源并及時通知110和住戶。對于小區(qū)住宅樓內(nèi)的天然氣管道及各住戶家中、門口、應(yīng)設(shè)置燃?xì)鈭缶到y(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)災(zāi)情時，應(yīng)及時關(guān)閉相應(yīng)樓宇或住戶的天然氣管道閥門。
3.5安全報警監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計
智能小區(qū)的安全報警監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計，可分為住戶家庭和小區(qū)周邊等2層報警系統(tǒng)。
1）住戶安全報警系統(tǒng)：在小區(qū)每一住戶內(nèi)安裝防盜報警裝置。當(dāng)住戶家中無人時，可把家庭內(nèi)的防盜報警系統(tǒng)設(shè)置為布防狀態(tài)，當(dāng)竊賊闖入時，報警系統(tǒng)自動發(fā)出警報并向小區(qū)安保中心報警。
2）小區(qū)周邊安全報警系統(tǒng)：采用在小區(qū)圍墻上安裝紅外探測的系統(tǒng)，有效防止外部非法人員翻墻接入，減少周邊地區(qū)潛在的安全隱患。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動測量的功能和智能反饋，聯(lián)動報警設(shè)備，和其他信息傳輸，實現(xiàn)報警信息傳播。具體方案詳見下圖：
另外，為彌補(bǔ)其他技防手段的不足，小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置完整的電子巡檢系統(tǒng)，讓保安人員定時對小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡視，以便及時發(fā)現(xiàn)可疑情況，防患于未然。
3.6信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計
1）組建小區(qū)內(nèi)部局域網(wǎng)，做到中央控制中心與小區(qū)各信息采集點的連接。
2）設(shè)置室外大屏幕和各樓宇入口或電梯口處液晶電子公告牌。
3）建立小區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理信息門戶及互動平臺。
4）提供與外部信息網(wǎng)連通的網(wǎng)絡(luò)接口。
5）智能一卡通業(yè)務(wù)。
三、小區(qū)智能化設(shè)計
1、智能小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計
住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計，首先滿足用戶的各種功能需求，同時參考國家現(xiàn)行智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容，統(tǒng)計出要滿足要求的條件下所需的各類控制器、傳感器及監(jiān)控模塊的種類和數(shù)量，選擇和配置合適的智能模塊和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并選擇所需的單元控制器及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)量并且根據(jù)住戶功能性需求選擇設(shè)備及功能模塊。
2、物業(yè)管理方面的設(shè)計
2.1小區(qū)的房產(chǎn)管理：主要有小區(qū)和大樓信息的管理、小區(qū)房屋登記管理以及小區(qū)房屋查詢管理等系統(tǒng)。
2.2人口管理：對小區(qū)人口進(jìn)行相關(guān)的一些管理，主要針對于人口相關(guān)信息的登記、人口數(shù)量的查詢、以及居住業(yè)主的查詢等系統(tǒng)，并對住戶的姓名、年齡、戶口所在地以及職業(yè)都要做好記錄。
2.3收費(fèi)的管理：對智能化住宅實施網(wǎng)絡(luò)化的收費(fèi)管理，通過網(wǎng)絡(luò)及時與戶主進(jìn)行聯(lián)系，并在網(wǎng)絡(luò)上提供繳費(fèi)，并做好對戶主進(jìn)行定期催費(fèi)的環(huán)節(jié)。
2.4報修管理：對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備、公用設(shè)施、維護(hù)與報修進(jìn)行登記管理，對設(shè)備報修、維護(hù)管理情況有查詢、統(tǒng)計等管理功能；網(wǎng)上受理住戶私有設(shè)備的報修單，并轉(zhuǎn)發(fā)給維修部，并適時跟蹤維修進(jìn)程，最后收集維修結(jié)果，相應(yīng)的費(fèi)用通過收費(fèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算.
2.5投訴管理：網(wǎng)上收集或現(xiàn)場錄入住戶的投訴，轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)管理部門，并適時跟蹤事態(tài)的處理進(jìn)程，及時反饋給客戶。
2.6停車管理系統(tǒng)：主要包括停車管理，統(tǒng)計查詢，車位出租計時收費(fèi)等。
四、住宅小區(qū)智能化建設(shè)的工程管理
1、住宅小區(qū)智能系統(tǒng)的設(shè)計施工技術(shù)含量較高，為了保證施工質(zhì)量，必須做好前期的建設(shè)規(guī)劃，并結(jié)合小區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀與后期發(fā)展，首先對設(shè)計圖紙進(jìn)行詳細(xì)審查，確保圖紙上的技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)滿足施工要求。在滿足招標(biāo)要求的情況下，優(yōu)選高質(zhì)量施工隊伍，確保項目的順利實施；對自購和外包的設(shè)備及材料應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，在設(shè)備和材料的選型可在考慮滿足國際及國內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，可適度超前，確保項目在規(guī)定的時間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的完成。
2、線纜鋪設(shè)
智能小區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，主要分為兩個部分：1）網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)的安裝；2）智能化管理系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。為節(jié)約項目成本，對于網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)及配套設(shè)的備安裝部分可選擇傳統(tǒng)的施工單位；而智能化管理系統(tǒng)技術(shù)含量高，需要選擇專業(yè)的施工單位。
另外，為確保施工質(zhì)量，施工前要求施工單位必須進(jìn)行現(xiàn)場摸底并提供詳細(xì)的施工組織計劃方案，明確雙方的責(zé)任和建立良好的溝通機(jī)制。尤其是對建筑物內(nèi)部的線纜布放、新建管道、線槽和信息點設(shè)置等，需要雙方的友好合作，制定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程序。此外，對于強(qiáng)電和弱點線路電路，應(yīng)采用不同的通道（槽道）安裝并對特殊點應(yīng)采用必要的保護(hù)措施，避免強(qiáng)電與弱電的交叉，減少其相互間的電磁干擾。再者，智能小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)路布線系統(tǒng)，相當(dāng)于智能小區(qū)的神經(jīng)系統(tǒng)，是實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部管理自動化、通信自動化、控制自動化等的基礎(chǔ)和與外部信息網(wǎng)絡(luò)連接的基礎(chǔ)，施工時一定要加強(qiáng)管理，確保規(guī)范施工，方便后期的維修及檢測。
3、設(shè)備安裝
智能系統(tǒng)設(shè)備安裝包括前端設(shè)備（如監(jiān)控、報警等設(shè)備）和控制中心設(shè)備兩個部分。在設(shè)備安裝前，應(yīng)仔細(xì)檢查項目設(shè)計要求及圖紙，確保其滿足國際和國內(nèi)的相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)；同時還需要測試設(shè)備的可靠性及運(yùn)行狀況，不但對其接入網(wǎng)絡(luò)后要進(jìn)行單獨(dú)調(diào)試，還要對整個系統(tǒng)進(jìn)行最終的調(diào)試，確保這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和控制中心設(shè)備的管理系統(tǒng)的良好運(yùn)作。另外，設(shè)備纜線的布放要整齊均勻，電源線與信號線要盡量分開。
結(jié)束語
本文主要探索了新時代住宅小區(qū)智能化的設(shè)計。從三個方向出發(fā)，首先簡單介紹了智能化系統(tǒng)的組成，然后對施工組織與建設(shè)安排進(jìn)行了分析，提出了施工過程中需要重點注意的問題，最后分析了在智能化住宅施工建設(shè)與管理中所需要采取的策略。
[1]楊曉明.住宅小區(qū)用電容量計算及變配電設(shè)計實證分析[J].北京電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報（自然科學(xué)版），2012，（08）.
[2]周文生，張子平.住宅小區(qū)可視化物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計葉計算機(jī)應(yīng)用研究，2000.
社區(qū)管理智能化范文2
什么叫智能物業(yè)呢?在這里我們有必要弄清這個概念。近年來，智能建筑技術(shù)又有了新的發(fā)展，人們把智能建筑技術(shù)擴(kuò)展到一個區(qū)域的幾座智能建筑進(jìn)行綜合管理，再分層次地連接起來進(jìn)行統(tǒng)一管理，這樣的區(qū)域和城市分別被稱為智能物業(yè)小區(qū)和智能城市。智能物業(yè)小區(qū)是智能城市的基本單元，它已成為建筑行業(yè)中繼智能建筑之后的有一個熱點。
所謂的智能物業(yè)小區(qū)，就是將在一定地域范圍內(nèi)多個具有相同或不同功能的建筑物(主要是指住宅小區(qū))按照統(tǒng)籌的方法分別對其功能進(jìn)行智能化，資源充分共享，統(tǒng)一管理，在提供安全、舒適、方便、節(jié)能、可持續(xù)發(fā)展的生活環(huán)境的同時，便于統(tǒng)一管理和控制，并盡可能的提高性價比指標(biāo)。
讓我們對比來看看國內(nèi)外智能化物業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀吧!國外，智能網(wǎng)絡(luò)物業(yè)常被稱為”smarthome"?，F(xiàn)在已有不少地方，如美國、加拿大、澳大利亞等地開發(fā)了這種智能網(wǎng)絡(luò)物業(yè)社區(qū)。這些社區(qū)都通過電子手段提供與社區(qū)有關(guān)的信息和服務(wù)。這種方式不僅縮短了人們物理上的距離，而且給用戶帶來了許多方便。通過Internet，社區(qū)向其住戶提供國內(nèi)外新聞、社區(qū)內(nèi)新聞以及住戶自己感興趣的新聞。另外，還有交通信息、天氣形式、地區(qū)性活動、商業(yè)區(qū)地圖。而社區(qū)最重要的是服務(wù)，這些社區(qū)提供了如醫(yī)療、嬰兒看護(hù)、寵物照顧、病人監(jiān)護(hù)、電子圖書館、網(wǎng)上學(xué)校、預(yù)定旅店、飯館、酒吧、看電影、逛公園等項目，住戶可以根據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇。此外，在住戶家庭內(nèi)部聯(lián)成局域網(wǎng)(HomeLocalAreaNetwork)，將自家的所有電器進(jìn)行智能控制，支持多臺個人電腦。住戶可以遠(yuǎn)程監(jiān)視、控制家中的各種設(shè)備，如提前打開空調(diào)、開關(guān)燈、收發(fā)傳真等一系列內(nèi)部事務(wù)。這一智能化控制使得整個小區(qū)的智能化水平又提高了很多，當(dāng)然這和國外網(wǎng)絡(luò)普及、應(yīng)用水平、國民收入是密不可分的。
早在幾年前，美國、歐洲和東南亞等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國家先后提出了“智能物業(yè)"(SmartHome)的概念。其實項目標(biāo)就是：“將家庭中各種與信息相關(guān)的通訊設(shè)備，家用電器和家庭保安裝置通過家庭總線技術(shù)(HBS'''')連接到一個家庭智能化系統(tǒng)上進(jìn)行集中的或異地的監(jiān)視、控制和家庭事務(wù)性管理，并保持這些家庭設(shè)施與住宅環(huán)境的和諧與協(xié)調(diào)。”早在1983年美國電子工業(yè)協(xié)會就組織專門機(jī)構(gòu)開始制定家庭電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，并于1988年編制了第一個適用于家庭住宅的電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，即：《家庭自動化系統(tǒng)與通訊標(biāo)準(zhǔn)》，也有稱之為家庭總線系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)(HBS)。在其制定的設(shè)計規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)中，智能住宅的電氣設(shè)計要求必須滿足以下三個條件，即：
1)具有家庭總線系統(tǒng)；(也稱綜合布線系統(tǒng))
2)通過家庭總線系統(tǒng)提供各種服務(wù)功能；(各種家電的智能化)
3)能和住宅以外的外部世界相連接。(互聯(lián)網(wǎng)的功能，目前中國電信、長城寬帶及有線電
視都在積極的擴(kuò)展此項業(yè)務(wù)以爭取更多的終極用戶)
我國也從1997年初開始制定《小康住宅電氣設(shè)計(標(biāo)準(zhǔn))導(dǎo)則》)(討論稿)，在“導(dǎo)則”中規(guī)定了小康住宅小區(qū)電氣設(shè)計總體上應(yīng)滿足以下的要求：高度的安全性；舒適的生活環(huán)境；便利的通訊方式；綜合的信息服務(wù)；家庭智能化系統(tǒng)。同時也對小康住宅與小區(qū)建設(shè)在安全防范、家庭設(shè)備自動化和通訊與網(wǎng)絡(luò)配置等方面提出了三級設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，即：第一級為“理想目標(biāo)”；第二級為“普及目標(biāo)”；第三級為“最低目標(biāo)”。
在1998年5月新加坡舉辦的"98亞洲家庭電器與電子消費(fèi)品國際展覽會”上，通過在場內(nèi)“蓋”起的模擬“未來之家”推出了新加坡模式的家庭智能化系統(tǒng)，并在
新加坡新聞媒體上刊登了有關(guān)“未來之家”的智慧所在。在“未來之家”里當(dāng)早晨起床時間一到，臥室音響設(shè)備就會自動播放屋主人愛聽的“起床曲”喚醒主人；臥房浴室的電燈也會在主人進(jìn)入梳洗時自動亮起，這時，廚房的煮咖啡器也自動煮水，等主人出來時，就有熱騰騰的咖啡等著他；在客廳里，主人只需輕輕按動綜合功能遙控器，就可以十分方便的通過家庭影院系統(tǒng)播放電視節(jié)目、VOD點播、DVD播放、上網(wǎng)查詢郵件和當(dāng)天的重要新聞，以及多媒體游戲。當(dāng)主人出門后，家庭智能化系統(tǒng)就會自動啟動安全保衛(wèi)系統(tǒng)，一旦有人非法進(jìn)入住宅或發(fā)生意外事故(如：火災(zāi)、煤氣泄漏、老人疾病緊急求助)，系統(tǒng)就會立即自動撥電通知主人，或向有關(guān)警署報警。在外的主人接到報警后，也可以撥電回家撥接上家庭智能化系統(tǒng)，開啟家中的數(shù)碼電話機(jī)上的特別對講器，聽聽家里有沒有奇怪的聲音，甚至質(zhì)問不速之客“你想干什么?”。主人在下班回家前，可以通過手機(jī)遙控家里的空調(diào)機(jī)并調(diào)節(jié)到舒適的溫度上，以及其它家里的電器設(shè)備(如：熱水器等)，當(dāng)主人完成操作后，電話里會傳來柔美的聲音：“空調(diào)已開啟”。因此“未來之家”也是一個會“說話”的智慧之家。目前在美國已有近四萬戶家庭安裝了這一類的“家庭智能化系統(tǒng)”，在新加坡也有近30個社區(qū)(住宅小區(qū))近5000戶的家庭采用了“家庭智能化系統(tǒng)”。相信到了2l世紀(jì)將會有更多的公寓和洋樓，以及住宅單位(住宅小區(qū))安裝上這一類高科技智能化系統(tǒng)產(chǎn)品。
雖然建筑智能化在國內(nèi)出現(xiàn)只是近幾年的事，但隨著國家信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和建筑功能的改善，人們需要加強(qiáng)對外交流，因此產(chǎn)生了智能建筑這一概念。針對中國智能建筑市場已經(jīng)形成，建設(shè)部設(shè)立了有關(guān)科研課題對其進(jìn)行研究，但主要是在對現(xiàn)在的新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化、組合。為了避免投入、產(chǎn)出的效率問題，對市場進(jìn)行科學(xué)管理，建設(shè)部在今年將推出”建筑智能化管理暫行辦法”，同時也將慢慢建立設(shè)計、施工、維護(hù)、檢驗等標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在建設(shè)部對小區(qū)智能化方面的研究主要集中在滿足通訊，為智能化提供基礎(chǔ)；有線電視傳播(娛樂)；計算機(jī)進(jìn)入家庭；物業(yè)管理四大方面。目前，國內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市已經(jīng)有這方面建設(shè)，如我市的番禺麗江花園、保利花園、光大花園第三期等，而中信大廈更號稱要成為廣州的數(shù)碼港。他們的出現(xiàn)滿足了不同收入用戶對住戶的需求，同時，也為將來國家制定小康型住宅的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了有益的探索和嘗試。
智能物業(yè)和智能物業(yè)管理是兩個不同的概念，智能化是物業(yè)里面固有的一種硬件設(shè)施，他是用來為住戶實施服務(wù)的一個理想的環(huán)境，智能住宅小區(qū)為物業(yè)管理提供了新的發(fā)展空間，智能住宅與智能社區(qū)的發(fā)展方向，可以概括出四大特點：1、網(wǎng)絡(luò)化。目前流行的家庭的辦公、網(wǎng)上購物、遠(yuǎn)程教育等等正是通信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)實表現(xiàn)，離開了網(wǎng)絡(luò)，也就不可能有住宅與住宅小區(qū)的智能化。2、智能化。住宅的智能化是把住宅的單一居住功能引向休閑、娛樂、購物、教育、家庭辦公等多項功能；把住宅小區(qū)的狹小、封閉空間變?yōu)榭捎|及世界的開放地域。3、人性化。智能住宅與智能住宅小區(qū)是迎合人的需要而產(chǎn)生和發(fā)展的，因此，在規(guī)劃、設(shè)計階段，就已充分考慮了居民的各種現(xiàn)實與各種需要要“以人為本”。4、綜合化。智能住宅小區(qū)具有很多復(fù)雜的功能，這些功能函蓋通信、安防、物業(yè)管理、家庭智能化等幾大方面，綜合性很強(qiáng)。
具備四大特點的智能住宅與智能住宅小區(qū)的產(chǎn)生，給了物業(yè)管理一個發(fā)展的空間，也給物業(yè)管理一個展現(xiàn)價值的機(jī)會。智能住宅與智能住宅小區(qū)的出現(xiàn)，給物業(yè)管理增加了很多新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等，使物業(yè)管理真正的有了“用武之地”，間接地也提升了小區(qū)物業(yè)管理的形象。
同時，物業(yè)管理的參與也才能真正實現(xiàn)智能住宅與智能住宅小區(qū)的智能功能。一方面，物業(yè)管理智能化系統(tǒng)是智能住宅與智能住宅小區(qū)智能系統(tǒng)的組成部分，沒有物業(yè)管理的智能化，就沒有完整意義上的住宅與住宅小區(qū)的智能化；另一方面，只有物業(yè)管理的參與，并通過物業(yè)公司管理服務(wù)人員對智能化設(shè)備設(shè)施的管理，及通過提供多種信息為居民服務(wù)，居民才能真正感受到住宅與住宅小區(qū)的“智能”，也才能感受生活的便利、安全、舒適與豐富多彩。
現(xiàn)代的智能住宅小區(qū)需要智能化的物業(yè)管理。與普通住宅小區(qū)物業(yè)管理相比，智能型住宅小區(qū)物業(yè)管理具有明顯不同的特點：其一，智能化程度高。傳統(tǒng)住宅小區(qū)由于其建筑、設(shè)備設(shè)施等硬件缺乏智能性，充其量也就作些住宅小區(qū)智能化的改造，在物業(yè)管理方面使用一些計算機(jī)，但使用范圍相對狹窄。智能住宅與智能住宅小區(qū)由于其先天優(yōu)勢，給物業(yè)智能化管理創(chuàng)造了條件，不僅在計算機(jī)的使用上，還是在管理
的智能化上，都比普通住宅小區(qū)范圍要寬、程度要高得多。
其二、效率更高、內(nèi)容更多、更便于管理。主要表現(xiàn)為：①物業(yè)管理中的一些傳統(tǒng)收費(fèi)項目，如房租、水電、媒氣、暖氣等的收費(fèi)因為可以使用電腦管理而變得一目了然。房租、水、電、煤氣的用量也能通過專門的傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)的精確采集。這樣可以提高效率，減少收費(fèi)糾紛，而且大大方便了住戶。②物業(yè)管理領(lǐng)域中的一些專項與特約綜合經(jīng)營服務(wù)，如快餐盒飯送餐服務(wù)、物業(yè)租售服務(wù)、代聘保姆、代為介紹家庭教師、代訂車、船、飛機(jī)票、其它中介咨詢服務(wù)、購物服務(wù)、洗衣服務(wù)、社區(qū)廚房等，通過電腦網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系與處理將更為方便高效。③物業(yè)公司管理服務(wù)人員也將變?yōu)殡娔X網(wǎng)絡(luò)的操作者與管理者，通過電腦網(wǎng)絡(luò)（廣城網(wǎng)與局域網(wǎng)）提供各種管理服務(wù)，不僅可以收取網(wǎng)絡(luò)信息使用費(fèi)和各種服務(wù)費(fèi)，而且也從根本上改變了自身的傳統(tǒng)形象，提升了物業(yè)管理的科技含量、檔次和社會地位。管理服務(wù)人員的主要工作不再是走門串戶、忙于嘴上的協(xié)調(diào)與勸解，而是管理和維護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò)，提供網(wǎng)上信息服務(wù)。這樣不但增加了管理服務(wù)內(nèi)容，相應(yīng)增加了物業(yè)公司的收入來源和利潤，而且因為網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的高效而使物業(yè)管理變得更有效率，更容易管理。
其三，管理人員素質(zhì)要求更高。智能住宅小區(qū)物業(yè)管理人員要在智能結(jié)構(gòu)方面不但具有普通住宅小區(qū)物業(yè)管理人員的知識結(jié)構(gòu)，同時還應(yīng)熟悉和掌握計算機(jī)的基本知識和網(wǎng)絡(luò)知識，了解計算機(jī)的管理維護(hù)知識，熟練進(jìn)行計算機(jī)的各種操作，包括文檔處理的網(wǎng)絡(luò)操作等等。
智能住宅小區(qū)及其物業(yè)管理的上述特點，也對物業(yè)管理提出了一系列新的要求：
第一、從業(yè)人員要了解智能住宅與智能建筑的不同，努力從物業(yè)管理的各個方面入手搞好物業(yè)管理工作。智能住宅是智能建筑技術(shù)的發(fā)展和延伸，但它又有不同于智能建筑的特點。從其智能化的內(nèi)容來看，重點是生活服務(wù)、安保和物業(yè)的管理維護(hù)；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具有適應(yīng)眾多服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容的分散性、多樣性、靈活性、控制對象分散，信息傳輸距離長，布線復(fù)雜等等。因此，從業(yè)人員要真正把智能住宅小區(qū)與智能建筑從管理觀念和管理服務(wù)的具體內(nèi)容方面區(qū)別開來，從住宅小區(qū)的角度，向居民提供優(yōu)質(zhì)高效的管理服務(wù)產(chǎn)品，同時，積極做好智能化設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。
第二，必須強(qiáng)調(diào)和切實督促物業(yè)公司對智能住宅小區(qū)物業(yè)管理的早期介入。一方面物業(yè)公司要從思想上把早期介入真正重視起來，并切實付諸實施；另一方面，政府有關(guān)部門也要從維護(hù)人民生命財產(chǎn)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)和督促物業(yè)公司對智能住宅小區(qū)物業(yè)管理的早期介入。
第三，必須加強(qiáng)智能住宅小區(qū)管理服務(wù)人員，特別是智能化系統(tǒng)維護(hù)管理人員的培訓(xùn)培養(yǎng)工作。物業(yè)公司應(yīng)選派相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員參與智能化系統(tǒng)的設(shè)計與實施，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，掌握智能化系統(tǒng)管理的技能，并將系統(tǒng)過程、數(shù)據(jù)全面存檔，作為智能化系統(tǒng)啟動的初始條件，以確保智能化系統(tǒng)正常運(yùn)行，并能保證管理服務(wù)人員正常利用該系統(tǒng)為廣大居民服務(wù)。
第四，努力做好智能小區(qū)物業(yè)管理的組織實施工作。智能住宅小區(qū)物業(yè)管理具有普通住宅小區(qū)物業(yè)管理的一般內(nèi)容，包括：①公共管理服務(wù)。具體內(nèi)容有：房屋維修管理、房屋設(shè)備管理、安全管理、道路交通管理、環(huán)境環(huán)衛(wèi)管理、供曖管理以及公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)等等。②綜合經(jīng)營服務(wù)。包括專項服務(wù)和特約服務(wù)兩個方面。具體內(nèi)容有：衣著、飲食、居住、行旅、娛樂、購物、文教體衛(wèi)等方面的服務(wù)。另外，智能住宅小區(qū)物業(yè)管理比普通小區(qū)物業(yè)管理也多了一些新的管理服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等等。同時，智能住宅小區(qū)物業(yè)管
理的主要工作也將變?yōu)楣芾砗途S護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò)，而不是以前那種主要是依靠人力來發(fā)現(xiàn)和解決物業(yè)管理問題。
社區(qū)管理智能化范文3
中圖分類號： S611 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
1.智能小區(qū)建設(shè)目的：智能小區(qū)建設(shè)主要目的在于實現(xiàn)多網(wǎng)融合，支持電力網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施的融合，降低社會建設(shè)和運(yùn)營成本。實現(xiàn)社區(qū)用電智能化，通過智能小區(qū)電網(wǎng)智能化建設(shè)，加強(qiáng)營銷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與智能小區(qū)新業(yè)務(wù)整合，支撐智能用電業(yè)務(wù)開展。建成智能社區(qū)，營造電網(wǎng)智能化、通信一體化、服務(wù)便捷化、安防全面化、運(yùn)行低碳化的社區(qū)環(huán)境。通過虛擬和現(xiàn)實相結(jié)合、實物和軟件系統(tǒng)相結(jié)合、過程模擬和結(jié)果比對相結(jié)合的方式，展示智能小區(qū)建設(shè)的各項成果，讓全社會認(rèn)識到智能小區(qū)是未來社會的發(fā)展方向。
2.智能小區(qū)特點：智能小區(qū)系統(tǒng)具有以下特點；高度的安全性，舒適的人性化居住環(huán)境，寬帶數(shù)字化的通信方式 ，便利的綜合社區(qū)信息服務(wù)，家居智能化 ，物業(yè)管理智能信息化。
3.智能小區(qū)設(shè)計思路：我們遵循“可復(fù)制、可推廣”的設(shè)計思路，從信息流、能量流、業(yè)務(wù)流融合的角度，將智能電網(wǎng)、多網(wǎng)融合、低碳環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)引入到智能小區(qū)的建設(shè)中。小區(qū)設(shè)計涵蓋了通信網(wǎng)絡(luò)，智能電網(wǎng)，智能家居和智能社區(qū)以及一個展示平臺。
3.1通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計思路：針對小區(qū)的規(guī)劃情況，采用光纖復(fù)合電纜通信和無源光網(wǎng)絡(luò)（EPON）技術(shù)，構(gòu)造覆蓋小區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)電力光纖到戶，承載智能電網(wǎng)、電動汽車控制，雙向互動等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享，構(gòu)建智能小區(qū)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，達(dá)到“四網(wǎng)融合”的建設(shè)目標(biāo)。
3.2智能電網(wǎng)設(shè)計思路：通過建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)、小區(qū)配電自動化系統(tǒng)、電動汽車充電設(shè)施、智能用能服務(wù)系統(tǒng)、太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)等，實現(xiàn)智能小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備的信息采集、分析、處理和監(jiān)控，實現(xiàn)小區(qū)低壓配電設(shè)備故障的精確定位；實現(xiàn)對小區(qū)充電樁的按時段錯峰填谷和按配變負(fù)載調(diào)控的能效管理功能；實現(xiàn)用戶智能家居體驗；最終實現(xiàn)電網(wǎng)與用戶電力流、信息流、業(yè)務(wù)流雙向互動。
3.3智能社區(qū)設(shè)計思路：建立一個立體化、多層次、全方位、科學(xué)的24小時智能社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采取由外到內(nèi)的多層安全防范、設(shè)備監(jiān)控、信息服務(wù)措施。通過安全防范系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、信息通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等方面的建設(shè)，為社區(qū)居民提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境，同時為小區(qū)住戶提供全面的信息服務(wù)，利用智能交互終端、電視和廣播等現(xiàn)代數(shù)字設(shè)備，向小區(qū)住戶提供日常服務(wù)，實現(xiàn)多方位、多角度溝通互動。
3.4智能家居設(shè)計思路：以住宅為平臺，利用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、綜合布線技術(shù)、無線技術(shù)，將與家居生活有關(guān)的各種子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合。通過智能交互終端、智能插座、光纖到戶、家庭能量管理等技術(shù)實現(xiàn)電力公司與用戶的實時交互功能，實現(xiàn)用能合理化、智能化，引導(dǎo)用戶合理用電，展示安全、便捷、舒適、愉悅、低碳的未來家庭生活場景。
3.5展示系統(tǒng)設(shè)計思路:基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)，通過數(shù)字化技術(shù)處理，再現(xiàn)小區(qū)地貌場景、小區(qū)樓盤、小區(qū)配網(wǎng)自動化設(shè)備、用電信息采集設(shè)備、智能用電互動設(shè)備、電動汽車充電樁、光纖設(shè)備等智能用電小區(qū)三維實景，并在三維場景上展現(xiàn)智能小區(qū)的各種場景、過程和成果。
4.智能小區(qū)系統(tǒng)功能簡介：智能小區(qū)系統(tǒng)包括；智能用電互動及能效管理系統(tǒng)，電力光纖入戶配網(wǎng)自動化系統(tǒng)，用電信息采集系統(tǒng)，智能家居用電系統(tǒng)，智能小區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng)
4.1智能用電互動及能效管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)主要實現(xiàn)對小區(qū)居民及公用用電分類采集、計量、分析、優(yōu)化，并通過居民交互終端、物業(yè)交互終端實現(xiàn)與供電公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能用電互動服務(wù)的目的。智能用電互動及能效管理系統(tǒng)設(shè)計同時支持B/S架構(gòu)及C/S架構(gòu)，在社區(qū)智能交互終端中，考慮使用B/S架構(gòu)，居民智能交互終端為嵌入式設(shè)備，考慮使用C/S架構(gòu)。
4.2電力光纖入戶：
電力光纖到戶是指在低壓通信接入網(wǎng)中采用光纖復(fù)合低壓電纜（OPLC），實現(xiàn)光纖到表到戶，配合無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（EPON），承載電力網(wǎng)、智能社區(qū)、智能家居等業(yè)務(wù)。小區(qū)共88棟，本方案預(yù)計從小區(qū)配電房敷設(shè)光纖復(fù)合電纜至低壓分支箱、至用戶表箱，至戶內(nèi)配電箱，最終實現(xiàn)光纖入戶。采用EPON技術(shù)組建光纖通信網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供“多網(wǎng)融合”通信通道。
4.3配網(wǎng)自動化系統(tǒng)：
在小區(qū)建設(shè)低壓配網(wǎng)自動化系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過配電終端，實現(xiàn)對配電房高、低壓線路上的三相電流、三相電壓、有功、無功、頻率、功率因數(shù)等線路參數(shù)的采集（遙測量的采集）；實現(xiàn)線路上開關(guān)位置、儲能、過負(fù)荷、三相故障、零序過流、零序過壓、零線斷線、交流輸入異常等遙信信息的采集（遙信量的采集）；實現(xiàn)10kV開關(guān)的遠(yuǎn)程遙控功能（遙控功能）；通過高速視頻球，實現(xiàn)配電房關(guān)鍵設(shè)備的視頻監(jiān)視功能（遙視功能）。
4.4用電信息采集系統(tǒng)
在小區(qū)樓幢表盤安裝集中器和OUN設(shè)備，通過“485表+集中器+ONU+光纖”的方式接入到集中器，由集中器統(tǒng)一上傳到用電信息采集系統(tǒng)，實現(xiàn)用電信息的采集。
4.5智能家居用電系統(tǒng)
智能家居可以定義為一個系統(tǒng)，它以住宅為平臺，利用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、綜合布線技術(shù)、無線技術(shù)，將與家居生活有關(guān)的各種子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起。在本項目中，智能家居的戶內(nèi)分類用能信息采集、智能用電交互等電力相關(guān)系統(tǒng)由供電公司建設(shè)，其他生活服務(wù)類的智能家居系統(tǒng)由開發(fā)商進(jìn)行建設(shè)。
4.6 智能小區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng)
通過以電力復(fù)合光纖為基礎(chǔ)的小區(qū)公共服務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)，建設(shè)小區(qū)公共服務(wù)信息管理平臺，實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部的視頻監(jiān)控、可視對講、一卡通、停車管理、物業(yè)管理等多種公共服務(wù)系統(tǒng)的集成。在本項目中，供電公司進(jìn)行以電力復(fù)合光纖為基礎(chǔ)的小區(qū)內(nèi)部信息網(wǎng)建設(shè)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)由開發(fā)商按照原先設(shè)計進(jìn)行建設(shè)。
5智能小區(qū)發(fā)展概述
2009年6月，國家電網(wǎng)公司相關(guān)單位在北京蓮香園小區(qū)和阜成路95號院開展以光纖和電力線寬帶等通信技術(shù)構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)等為基礎(chǔ)的示范展示工作。2010年3月，重慶市電力公司在加新·沁園小區(qū)和富抱泉小區(qū)采用光纖和電力載波寬帶到戶技術(shù)。同年上海市電力公司在越富豪庭小區(qū)建成了智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包含電力自助服務(wù)終端、智能家居樣板房、電動汽車充電示范站，通過電力光纖入戶實現(xiàn)了電力線、電話線、上網(wǎng)線和有線電視線的“多網(wǎng)融合”。未來，我們將建設(shè)以電力復(fù)合光纖為基礎(chǔ)的小區(qū)公共服務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)，建設(shè)小區(qū)公共服務(wù)信息管理平臺，實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部的視頻監(jiān)控、可視對講、物業(yè)管理等多種公共服務(wù)系統(tǒng)的集成與信息管理和分享。盡管智能住宅在我國剛剛起步，但卻有著十分廣闊的發(fā)展前景，市場潛力巨大，必將成為我國下一個世紀(jì)住宅市場的主流。
參考文獻(xiàn)：
[1]《國家電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃綱要-統(tǒng)一堅強(qiáng)智能電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃綱要（2009-2020年）》
[2]《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則》
[3] 劉葉冰著； 《住宅小區(qū)智能化設(shè)計與實施》中國電力出版社
社區(qū)管理智能化范文4
關(guān)鍵詞：“智慧景區(qū)”、梅里雪山國家公園；
中圖分類號： TU986 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
研究背景：
伴隨著信息技術(shù)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游信息化已成為提升旅游企業(yè)競爭力、優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要手段。因此加快旅游信息化、智慧化進(jìn)程對于一個城市或地區(qū)旅游業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。建設(shè)“智慧景區(qū)”對于推進(jìn)智慧旅游整體建設(shè)，推進(jìn)信息技術(shù)與旅游業(yè)的融合，加快旅游業(yè)管理現(xiàn)代化和國際化進(jìn)程，對于實現(xiàn)整個旅游產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展具有重要意義。
1.“智慧景區(qū)”發(fā)展歷程及概念界定
旅游信息化經(jīng)歷了從旅游數(shù)字化到旅游智能化再到旅游智慧化的發(fā)展，三者一脈相承。第一階段是信息化，以1996年國家旅游局成立信息中心為標(biāo)志；第二階段從2000年開始，以國家旅游局“金旅工程”啟動為標(biāo)志；第三階段從2006年開始，以科技部啟動“數(shù)字旅游”為標(biāo)志；第四階段從2011年開始，以國家旅游局提出“智慧旅游未來十年目標(biāo)”為標(biāo)志。自2009年9月14日，IBM總裁彭明盛提出“智慧地球”的概念后，我國學(xué)者在對“智慧”的理解上，提出了“智慧城市”、“智慧旅游”。從宏觀角度來看，智慧旅游的蓬勃發(fā)展在一定程度上對我國社會經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展具有重大促進(jìn)作用。
“智慧景區(qū)”指景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時的感知，對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理，優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營管理，同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實性和完整性，提高對旅游者的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。狹義的“智慧景區(qū)”是“數(shù)字景區(qū)”的完善和升級，指能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運(yùn)營，能對環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)三大方面進(jìn)行更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。狹義的“智慧景區(qū)”強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，廣義的“智慧景區(qū)”不僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，還強(qiáng)調(diào)管理因素。廣義的“智慧景區(qū)”內(nèi)涵豐富，主要包括以下方面：通過互聯(lián)網(wǎng)對景區(qū)全面、透徹、及時地感知；對景區(qū)實現(xiàn)可視化管理；利用科學(xué)管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)完善景區(qū)的組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程；發(fā)展低碳旅游，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。[1]
2.研究區(qū)現(xiàn)狀及典型性分析
梅里雪山國家公園處于世界聞名的金沙江、瀾滄江、怒江“三江并流”地區(qū)。“三江并流”地區(qū)是中國境內(nèi)面積最大的世界自然遺產(chǎn)地，也是世界上蘊(yùn)藏最豐富的地質(zhì)地貌博物館。被譽(yù)為“世界生物基因庫”，也是世界上生物物種最豐富的地區(qū)之一。植物學(xué)界稱其為“天然高山花園”。梅里雪山以其巍峨壯麗、神秘莫測而聞名于世，早在30年代美國學(xué)者就稱贊卡瓦格博峰是“世界最美之山”?？ㄍ吒癫┓逑?，冰斗、冰川連綿，猶如玉龍伸延，冰雪耀眼奪目，是世界稀有的海洋性現(xiàn)代冰川。山下的取登貢寺、袞瑪頂寺是藏民朝拜神山的寺宇。每年云南、、四川、青海、甘肅的藏民都要前來朝拜，有濃郁的藏族習(xí)俗，是人們登臨探險的旅游圣地。
為適應(yīng)“智慧城市”和“智慧旅游”的建設(shè)和發(fā)展要求，云南省 “智慧景區(qū)”的建設(shè)和發(fā)展，必須要結(jié)合云南省自身的情況，合理選擇發(fā)展模式與方法，確確實實將云南省的“智慧景區(qū)”建設(shè)起來、發(fā)展起來，實現(xiàn)云南省旅游業(yè)跨越式發(fā)展。因此，以云南省最獨(dú)特的被稱為世界自然遺地的三江并流地區(qū)中梅里雪山國家公園為例，探討智慧景區(qū)的建設(shè)研究，其能對云南省其他景區(qū)的發(fā)展起到一定的指導(dǎo)、借鑒作用。
3.梅里雪山國家公園“智慧景區(qū)”建設(shè)過程中存在的問題
3.1管理者面對的問題
梅里雪山國家公園景區(qū)主要包括了：飛來寺、雨崩村、b永村、金沙江大灣、霧濃頂?shù)染包c。由于梅里雪山國家公園景區(qū)內(nèi)部各個景點之間的距離較遠(yuǎn)，并且被一條國道214貫穿其中。飛來寺的“日照金山”作為景區(qū)中主要的吸引景點之一，游客直接可以再國道上看到此奇景，并不需要買票進(jìn)入到景區(qū)飛來寺，因此影響到景區(qū)的門票收益，同樣受到影響的還有金沙江大灣景點。由于景區(qū)本身存在這一的特殊情況，景點門票收入并不能滿足景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和發(fā)展，建設(shè)資金的來源成為了景區(qū)管理者的一個重要問題。景區(qū)管理者在面對景區(qū)發(fā)展時所需要的資金來源、內(nèi)部各方利益的協(xié)調(diào)、景區(qū)發(fā)展與企業(yè)效益平衡這三個問題上能以科學(xué)發(fā)展的角度去解決這三個問題。
3.2 游客面對的問題
2014年6月19日至6月25日，在梅里雪山國家公園內(nèi)對游客滿意度進(jìn)行實踐調(diào)查，發(fā)放問卷85份，回收問卷80份。經(jīng)問卷的分析整理發(fā)現(xiàn)，游客對于梅里雪山國家公園的景區(qū)道路、基礎(chǔ)設(shè)施和解說系統(tǒng)的不滿意度較高。對景區(qū)醫(yī)療設(shè)施設(shè)置不滿意度達(dá)到75%，對景區(qū)交通道路不滿意度達(dá)到55%，對于景區(qū)的游覽設(shè)施、解說系統(tǒng)不滿意度到達(dá)35%。造成原因主要還是由于傳統(tǒng)的門票收入不能滿足景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建的需要，從而造成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。
特別由于梅里雪山國家公園是高原山岳型景區(qū)，自身的建設(shè)難度大，景區(qū)內(nèi)部的游步道由于山路坡度較大，地形復(fù)雜，機(jī)械無法到達(dá)，只能由人工鋪設(shè)道路，建設(shè)比較困難，很多上山的徒步路段還是土路。b永村和雨崩村的徒步道路，馬道和徒步道是一條道路，道路上馬的糞便也會對游客產(chǎn)生影響，特別是在轉(zhuǎn)彎地段，由于道路狹窄險要，游客需要讓著馬走，也影響到徒步游客的體驗。
景區(qū)內(nèi)部解說系統(tǒng)不完善，游客除了在游覽自然風(fēng)光人文景觀的時候也希望能了解當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗。國家公園本身也應(yīng)該有一定的教育意義，而解說系統(tǒng)正能體現(xiàn)其教育意義。景區(qū)中標(biāo)示系統(tǒng)、休息座椅、公共廁所等基礎(chǔ)的服務(wù)設(shè)施缺乏，醫(yī)療設(shè)施的缺乏，也引起了部分游客的不滿。
3.3社區(qū)面對的問題
梅里雪山國家公園景區(qū)內(nèi)社區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代社會文化的影響，社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的文化受到了一定程度的影響，社區(qū)居民生活和生產(chǎn)方式也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。社區(qū)內(nèi)養(yǎng)馬牽馬、商店和酒店等形式的旅游服務(wù)的出現(xiàn)，使得居民傳統(tǒng)只依靠農(nóng)耕的生活方式多樣起來，而且景區(qū)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)收入已經(jīng)成為其收入的主要部分，景區(qū)內(nèi)大部分社區(qū)居民都積極投入到旅游業(yè)服務(wù)中。景區(qū)社區(qū)的發(fā)展使得社區(qū)的環(huán)境也發(fā)生了一定程度的改變，社區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，新建的旅店不斷出現(xiàn)，而游客所期望看到的是社區(qū)傳統(tǒng)的環(huán)境和景觀。社區(qū)的發(fā)展需要一定程度上的指導(dǎo)和規(guī)劃，社區(qū)內(nèi)利益矛盾和利益分配也需要相應(yīng)的調(diào)節(jié)。
4.梅里雪山國家公園“智慧景區(qū)”建設(shè)思路
“智慧景區(qū)”規(guī)劃和建設(shè)的總體思路是：以國家旅游局對旅游信息化建設(shè)的要求為指導(dǎo)，以先進(jìn)的信息技術(shù)為依托，結(jié)合景區(qū)的具體情況，建立以智慧管理中心為核心的管理服務(wù)、營銷、生態(tài)保護(hù)三大體系，初步建立景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)電子自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)、門禁與安防系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)五大系統(tǒng)；將景區(qū)傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔刍墓芾砟Ｊ?，變分散管理為協(xié)同、變多級管理為扁平化管理、變粗放管理為精細(xì)管理，實現(xiàn)“資源保護(hù)智慧化、經(jīng)營管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化”，實現(xiàn)管理和營銷新的突破，樹立先進(jìn)的管理和科技旅游品牌。
具體的思路是：第一，以建設(shè)部、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家旅游局、國土資源部等關(guān)于信息化建設(shè)的要求為指導(dǎo)，聽取建設(shè)部相關(guān)專家對智慧景區(qū)建設(shè)的意見和建議，并將這些規(guī)定、意見和建議融合到“智慧景區(qū)”的總體規(guī)劃中。第二，以先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)為依托?！爸腔劬皡^(qū)”的先進(jìn)性不僅體現(xiàn)在所采用的技術(shù)上，更重要的是體現(xiàn)在管理和服務(wù)理念上。在深入了解景區(qū)管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)，形成“智慧景區(qū)”總體規(guī)劃。第三，以景區(qū)的具體實際為基礎(chǔ)?！爸腔劬皡^(qū)”最終是景區(qū)經(jīng)營管理服務(wù)的。總體規(guī)劃必須從景區(qū)的具體實際出發(fā)，對管理服務(wù)、生態(tài)保護(hù)、數(shù)字營銷等方面的智慧化需求進(jìn)行細(xì)致深入的調(diào)研，反復(fù)討論，總體規(guī)劃方案需要得到相關(guān)部門的認(rèn)可。第四，以國內(nèi)相關(guān)景區(qū)的智慧化建設(shè)經(jīng)驗為參考。“智慧景區(qū)”的總體規(guī)劃需要消化吸收國內(nèi)外相關(guān)景區(qū)已有的智慧建設(shè)管理經(jīng)驗，取其精華，結(jié)合景區(qū)的實際，為己所用。[2]第五，以運(yùn)營智能化為核心，建設(shè)自然資源保護(hù)智慧化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化為目標(biāo)，建立符合自身管理的“智慧景區(qū)”。
5.建議及措施
根據(jù)梅里雪山國家公園的實際情況與“智慧景區(qū)”的建設(shè)思路相結(jié)合，提出以下建議及措施：一、打造網(wǎng)站平臺，建立梅里雪山國家公園官方網(wǎng)站，可以與其他旅游網(wǎng)站平臺合作的形式推出，提供限時搶票、限時打折等優(yōu)惠活動；形象提升：宣傳片和形象片的制作3D影片的展示，借此讓海內(nèi)外更多的游客了解梅里，并增加吸引力；提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：如網(wǎng)絡(luò)解答、網(wǎng)絡(luò)評價反饋網(wǎng)絡(luò)訂票、售票網(wǎng)絡(luò)游線設(shè)計等；提供解說系統(tǒng)：智能解說系統(tǒng)、智能感應(yīng)系統(tǒng)，提供重點景點提供無線wifi的覆蓋、安全定位服務(wù)。二、建設(shè)現(xiàn)代化的游客服務(wù)中心，售票、取票、退票、一卡通充值、購物、咨詢、宣傳等等功能與一體的綜合場所。為增加游客舒適度和滿意度，創(chuàng)造一個良好的消費(fèi)環(huán)境。三、服務(wù)設(shè)施的配套建設(shè)：商業(yè)與公益服務(wù)并重、注重旅游服務(wù)質(zhì)量的提升，在重要景點提供如自動售貨機(jī)、投幣式咖啡機(jī)等商品販?zhǔn)蹤C(jī)，并且配套24小時自助銀行提供中、藏、英、法、德日等多語言的自動解說系統(tǒng)的租售服務(wù)；科學(xué)合理的確定休息座椅、公共廁所等設(shè)施的分布。四、建設(shè)景區(qū)內(nèi)外形美觀、統(tǒng)一的國際化標(biāo)識系統(tǒng)、宣傳設(shè)施的配套與完善提升景區(qū)的吸引力，在經(jīng)濟(jì)條件達(dá)到的情況下建設(shè)文化館或者博物館，依托對當(dāng)?shù)刈诮痰男麄骷哟髮Ξ?dāng)?shù)夭刈逦幕母腥玖τ绊?。五、環(huán)境保護(hù)及教育：通過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站與解說系統(tǒng)介紹梅里雪山國家公園景區(qū)內(nèi)的自然與文化資源、當(dāng)前環(huán)境保護(hù)情況，讓旅客在旅行的過程中對景區(qū)能有更層次的了解與體驗，從而產(chǎn)生保護(hù)環(huán)境的意識。
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作者簡介：徐之雄 籍貫：武漢 單位：云南大學(xué) 城市建設(shè)與管理學(xué)院 建筑與土木工程專業(yè)
社區(qū)管理智能化范文5
(本刊訊)7月10日至13日，以“自由連接”為主題的“2008中國國際消費(fèi)電子博覽會”在青島國際會展中心拉開序幕。作為亞太地區(qū)規(guī)模最大、專業(yè)化程度最高、影響力最廣泛，引領(lǐng)中國以及全球消費(fèi)類電子業(yè)發(fā)展趨勢的國際專業(yè)盛會，本屆SINOCES展吸引了眾多知名消費(fèi)電子企業(yè)和采購商紛至沓來。
在本次展會上，海爾集團(tuán)力推的U系列產(chǎn)品成為一大看點。U-home數(shù)字家庭、U-hotel數(shù)字酒店的全套解決方案以及現(xiàn)場超大規(guī)模的體驗區(qū)為現(xiàn)場參觀者帶來“安全、便利、舒適、愉悅”的數(shù)字生活體驗。
七大體驗區(qū)詮釋U戰(zhàn)略 智能生活無處不在
海爾U戰(zhàn)略中的U―ubiquitous，體現(xiàn)的是無處不在之意。作為海爾集團(tuán)在信息化時代推出的全新理念，本屆消費(fèi)電子展上海爾傾力打造了戶外監(jiān)控區(qū)、U-home體驗區(qū)、U-hotel體驗區(qū)、U-shopping體驗區(qū)、U-service體驗區(qū)、U-office體驗區(qū)、U-play/現(xiàn)場售賣區(qū)等七大現(xiàn)場體驗區(qū)，以無處不在的現(xiàn)場體驗讓現(xiàn)場觀眾零距離的體驗到U時代的智能化感覺。
在戶外監(jiān)控區(qū)，工作人員引導(dǎo)觀眾通過手機(jī)、筆記本等移動終端，模擬出差在外監(jiān)控家庭安全狀況；并通過發(fā)短信或上網(wǎng)操作，控制空調(diào)開關(guān)，使體驗者感受到“身在外，家就在我身邊”；同時，在以“回到家，世界就在眼前”為主題的U-home體驗區(qū)，新推出的智能終端演示體驗可視對講、燈光控制等功能；通過海爾自主研發(fā)的高清流媒體播放器（DMA）監(jiān)控小區(qū)視頻在客廳平板電視上一一呈現(xiàn)；以酒店智能化系統(tǒng)為主打的U-hotel體驗區(qū)，通過海爾數(shù)字酒店操作系統(tǒng)，為高級酒店植入非凡價值；
置身U-shopping體驗區(qū)，RFID識別技術(shù)與網(wǎng)上購物系統(tǒng)，可以自動識別食物數(shù)量類別，輕松體驗上網(wǎng)購買的便捷；U-service體驗區(qū)模擬當(dāng)家中的冰箱門體忘關(guān)掉時，運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的自反饋，將星級服務(wù)送到家；“遠(yuǎn)在天邊、近在眼前”的跨時空可視化遠(yuǎn)程協(xié)同工作平臺，演繹U-office體驗區(qū)的可視化遠(yuǎn)程協(xié)同工作情況；U-play/現(xiàn)場售賣區(qū)展示的海爾DMA盒子將電腦內(nèi)的高清節(jié)目傳送到47寸液晶大平板上顯示。實現(xiàn)電視上網(wǎng)，全家共享，使客廳真正成為家庭的娛樂中心。
智能終端整體亮相 打造U-home完美生活
本屆青島CES展期間，海爾U-home共計6款達(dá)到國際領(lǐng)先水平的新一代數(shù)字家庭智能終端整體亮相。其中，海爾推出的新型數(shù)字家庭85系列智能終端，除了提供來訪者的可視對講功能、安全防范功能、一般電話功能、IP電話功能之外，還增加對智能化產(chǎn)品的控制，監(jiān)視，網(wǎng)絡(luò)家電的連接操作，并可以與小區(qū)服務(wù)器進(jìn)行信息交流。
此外，采用國際領(lǐng)先技術(shù)的新一代家庭網(wǎng)管、高清網(wǎng)絡(luò)流媒體播放器DMA、網(wǎng)絡(luò)硬盤NAS及藍(lán)牙平板電視等新產(chǎn)品也同期登場閃亮，其中藍(lán)牙平板電視，可以實現(xiàn)藍(lán)牙手機(jī)上的照片可以立即傳到平板電視，展現(xiàn)即拍即現(xiàn)的神奇功能。作為海爾本屆消費(fèi)電子展主打的U-home項目，在為觀眾演繹新品的同時，還提供了全套的數(shù)字家庭解決方案，讓大家期待已久的智能家居夢想走進(jìn)現(xiàn)實。
網(wǎng)絡(luò)電視功能無限 U-hotel引領(lǐng)酒店智能化
在本屆CES展上，海爾針對中國國情設(shè)計開發(fā)的U-hotel系統(tǒng)也得了與會觀眾的高度關(guān)注。U-hotel系統(tǒng)是海爾在充分調(diào)研中國當(dāng)?shù)厥袌龅那疤嵯?，利用自己全球化的頂級的技術(shù)聯(lián)盟優(yōu)勢，將一個傳統(tǒng)意義上的普通酒店升級為一個智能化高級酒店。
U-hotel數(shù)字酒店系統(tǒng)是由客房中的智能網(wǎng)絡(luò)電視和軟件平臺及服務(wù)器組成，可以通過酒店的運(yùn)營管理系統(tǒng)與客房的空調(diào)、門鎖、窗簾等自動控制裝置集成起來，形成一個完整的智能化飯店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為客人提供舒適而富有未來感的環(huán)境體驗。
U-hotel最大亮點在于智能網(wǎng)絡(luò)電視取代傳統(tǒng)的電視機(jī)，實現(xiàn)辦公、娛樂、服務(wù)的便捷交互功能。讓客人面對超大的屏幕輕松愜意地使用Office軟件辦公、瀏覽網(wǎng)頁、聊天、收發(fā)E-mail，體驗文件打印和網(wǎng)絡(luò)傳真的同時，您會驚喜地發(fā)現(xiàn)客房已和自己的辦公室別無二致！
此外，智能網(wǎng)絡(luò)電視還是客人與飯店各服務(wù)部門溝通的便捷渠道?？腿嗽谇芭_登記入住后，進(jìn)入客房就會在屏幕上看到飯店專門發(fā)出的問候信息。在房間里，您隨時都可以查詢當(dāng)?shù)夭惋媻蕵沸畔?、出行指南，并且可以通過系統(tǒng)預(yù)定餐廳、機(jī)票、演唱會門票、以及在網(wǎng)上購物等。
炎炎夏日，感受火熱SINOCES展。輕松漫步海爾展示區(qū)，智能家居網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)、全球網(wǎng)三網(wǎng)合一，七大體驗區(qū)處處精彩。海爾U戰(zhàn)略讓數(shù)字科技全面進(jìn)入百姓生活，無論置身何處，都可享受到無處不在的網(wǎng)絡(luò)生活。
視得安被授予“深圳知名品牌”稱號
（本刊訊）視得安羅格朗公司產(chǎn)品品牌“視得安（shidean）”日前被深圳知名品牌評價委員會授予“深圳知名品牌”稱號。
以此同時，在歷經(jīng)幾年的努力，“視得安（shidean）”商標(biāo)的使用年限終于達(dá)到“廣東省著名商標(biāo)”的申報要求。值此，視得安羅格朗公司正緊張籌備申報該項目，為下一步申請“中國馳名商標(biāo)”奠定基礎(chǔ)。
據(jù)悉，“深圳知名品牌”評價活動，是深圳工經(jīng)聯(lián)于2003年啟動的。這項活動一開始就堅持“市場化評價”的原則，即市場評價占70％的權(quán)重，專家深入企業(yè)對其品牌管理體系現(xiàn)場評審占20％權(quán)重，結(jié)合國際著名品牌評價指標(biāo)和深圳實際，進(jìn)行的品牌價值評估占10％權(quán)重。這充分體現(xiàn)深圳知名品牌在市場競爭中產(chǎn)生的規(guī)律。五年來，“深圳知名品牌”累計達(dá)到265個。
TCL易家通智能家居招商隆重啟動
（本刊訊）日前，深圳市TCL高新技術(shù)開發(fā)有限公司“TCL易家通智能家居”項目招商全面啟動，智能家居項目目前向地產(chǎn)商提供智能家居產(chǎn)品和易家通智能家居整體解決方案，并設(shè)有全方位的用戶體驗中心與地產(chǎn)商合作進(jìn)行用戶需求研究。目前可提供的產(chǎn)品包括全數(shù)字家庭智能控制中心、智能接入網(wǎng)關(guān)、各種家庭設(shè)備控制器、家庭服務(wù)平臺。
深圳市TCL高新技術(shù)開發(fā)有限公司以數(shù)字家庭業(yè)務(wù)為主線，擁有智能家居項目、用戶體驗項目、家庭新型電子設(shè)備項目、家庭網(wǎng)絡(luò)互連項目、家庭服務(wù)平臺項目等多個商業(yè)項目，致力于向客戶提供家庭智能系統(tǒng)的全方位解決方案。
TCL智能家居系統(tǒng)采用的是業(yè)界最先進(jìn)的數(shù)字應(yīng)用平臺，通過這個平臺可以輕易實現(xiàn)全數(shù)字智能對講、小區(qū)視頻電話、安全防護(hù)、家電控制、家庭娛樂、地圖查詢、小區(qū)信息、情景管理等功能，讓業(yè)主可以更容易、更輕松享受生活。
新一代TCL易家通智能家居睿雅系列智能家居產(chǎn)品，完全基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的通用系統(tǒng)，不僅布線簡單，擴(kuò)充方便，也為后續(xù)的增值服務(wù)留下空間。目前系統(tǒng)不僅具有可視對講功能，而且具有安防報警功能，集中家電控制功能，具有小區(qū)信息，遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控功能等，為家庭的智能化提供了無限的想象空間。
在國家和廣東省的大力支持下，TCL在智能家居領(lǐng)域已經(jīng)投入超過5000萬元，堅持進(jìn)行自主產(chǎn)品研發(fā)，依托TCL集團(tuán)國內(nèi)最完善的家庭消費(fèi)電子產(chǎn)品線，TCL易家通智能家居整體解決方案立足于國際一流的質(zhì)量和品質(zhì)，致力于為地產(chǎn)商提供滿足工程化、精裝修要求的新一代全數(shù)字智能化系統(tǒng)。
目前，TCL面向全國火爆招商，秉承TCL“為顧客創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨，TCL向客戶提供優(yōu)質(zhì)量產(chǎn)品和最佳服務(wù)，與合作者攜手共創(chuàng)智能家居行業(yè)的美好未來。
研華推出UbiQ 230T燈光情境控制模塊
（本刊訊）7月4日，研華智能“UbiQ Scenario Master燈光情景控制產(chǎn)品”亞洲巡展北京站，在研華北京公司隆重舉行。
研華公司副總經(jīng)理李啟漢在會議上表示：“近來，數(shù)字智能住宅在全球掀起潮流，主要宣揚(yáng)的智能生活概念，就是在建筑物中導(dǎo)入永續(xù)環(huán)保觀念與智慧化產(chǎn)業(yè)技術(shù)，創(chuàng)造安全、健康、便利、舒適、節(jié)能與永續(xù)的生活環(huán)境，從數(shù)字住宅與智能建筑著手，建構(gòu)完善的智慧小區(qū)與城市?！?/p>
而為了順應(yīng)市場的潮流與需求，由研華智能部門推出的“UbiQ Scenario Master”UbiQ230T 燈光情境控制模塊，外觀以時尚的純白極簡風(fēng)格打造，搭配琴鍵式觸感按鍵以及3.5彩色TFT觸控液晶屏幕，只要輕松One Touch，便可自由切換設(shè)定40種使用情境接口。居家的部分可隨意設(shè)定視聽饗宴、沉思閱讀、宴客聚會、促膝談心或只是留一盞燈給最后回家的人；商務(wù)辦公司也可以設(shè)定專業(yè)簡報、視訊會議、會議討論、小型劇院或是中場休息等燈光環(huán)境營造，而且可無線遙控，操作簡單方便。此外，“UbiQ Scenario Master”UbiQ 230T”同時內(nèi)建以太網(wǎng)絡(luò)，可中央統(tǒng)一管理智能情境設(shè)定與管控，為商務(wù)空間減少不必要的耗電情況，更可為地球環(huán)保盡一分心力。
目前，在臺灣地區(qū)采用研華智能UbiQ Scenario Master的合作智能建筑項目不勝枚舉，包括臺灣建筑中心、嘉泥建設(shè)的麗園案、麗景案及麗水案；國巨建設(shè)的內(nèi)湖高級透天和香坡堡案、寶徠建設(shè)的大豪宅小區(qū)寶徠花園廣場案、日勝生活的新店美河市銷售展示中心、遠(yuǎn)雄建設(shè)的大未來、寶輝建設(shè)的臺中七期頂尖豪宅與寶輝花園廣場案，還有印度、迪拜與澳洲等國家和地區(qū)，UbiQ Scenario Master已是數(shù)字住宅中的燈光情境控制模塊占有一席之地，人性化的操作接口，更能享受智能生活的幸?？臻g。
接下來，研華智能還分別于7月9日和7月11日在上海及深圳兩地巡回展示UbiQ Scenario Master的系列產(chǎn)品。向更多的房產(chǎn)商、家居智能業(yè)內(nèi)人士展示了來自研華智能的完美幸福空間。
2008青島建筑智能化系統(tǒng)節(jié)能高峰論壇召開
（本刊訊）7月3日，青島市建委、青島市建設(shè)智能化協(xié)會，聯(lián)合北京泰豪智能工程有限公司，在青島舉辦2008青島智能建筑系統(tǒng)節(jié)能高峰論壇。建設(shè)部科技委、中國智能建筑專業(yè)委員會副主任黃久松研究員、青島市建委科技處處長、青島建設(shè)智能化協(xié)會會長梁斌、中科院智能建筑工程中心主任汪浩、北京泰豪智能工程有限公司董事長李春生、北京奧運(yùn)會國家會議中心智能化系統(tǒng)設(shè)計師、北京泰豪總工程師許憲斌等特邀嘉賓出席了此次論壇并發(fā)表主題演講。參加此次會議的行業(yè)專家、設(shè)計院代表、科研院所代表等約200余人，共同探討當(dāng)前青島建筑的“節(jié)能增效”戰(zhàn)略，并結(jié)合奧運(yùn)場館全集成節(jié)能方案在青島智能樓宇中的應(yīng)用推廣進(jìn)行了深度交流。
在此次節(jié)能論壇上，北京2008奧運(yùn)會國家會議中心智能化系統(tǒng)集成設(shè)計師許憲斌總工程師，從奧運(yùn)場館的樓宇自控系統(tǒng)、照明節(jié)能控制系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)以及系統(tǒng)的集成設(shè)計和實施角度，介紹了國家會議中心的節(jié)能措施。早在智能化設(shè)計中，泰豪公司就對系統(tǒng)的節(jié)能控制策略，如變頻控制、夜間冷卻、最佳啟動、供熱曲線控制等策略都作了詳細(xì)的分析，并在工程中引入完善的能源管理和節(jié)能軟件，以圖形的方式直觀顯示能耗曲線。該技術(shù)成功實施后，可使能源消耗降低20%～30%，其節(jié)能效果是非?？捎^的?！?/p>
北京奧運(yùn)場館建設(shè)顧問、建設(shè)部科技委黃久松研究員，談及青島智能建筑發(fā)展進(jìn)程時提出：“奧運(yùn)場館需要借助智能化，進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控，優(yōu)化管理，安全運(yùn)用，這樣才能使我們的設(shè)備很好的服務(wù)于奧運(yùn)會。從這個角度講，北京奧運(yùn)會推動了我國智能化節(jié)能技術(shù)的發(fā)展，而奧運(yùn)會的先進(jìn)技術(shù)也將走入“尋常百姓家”。
（青島市建設(shè)智能化協(xié)會張永鋒）
海灣威爾節(jié)能與環(huán)境控制產(chǎn)品
北京推廣會圓滿成功
（本刊訊）2008年6月25日，北京海灣威爾電子工程有限公司在北京世紀(jì)金源大酒店舉行了Greenwell系列節(jié)能與環(huán)境控制產(chǎn)品推廣會，共有來自北京各大設(shè)計院、媒體、集成商等80多人參加了會議。
海灣集團(tuán)總裁曹榆、建筑智能化專家委員會專家張文才、建筑智能化專家委員會專家徐晉平、智能化產(chǎn)品推廣中心主任郭維鈞等專家、學(xué)者出席了會議，并對當(dāng)前國內(nèi)建筑節(jié)能及樓宇自控系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。會上，北京海灣威爾電子工程有限公司總工程師余萍女士對海灣威爾節(jié)能與環(huán)境控制產(chǎn)品應(yīng)用及技術(shù)特點進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并進(jìn)行了現(xiàn)場產(chǎn)品演示，得到與會人員的一致好評。
會場氣氛熱烈，與會專家對Greenwell系列產(chǎn)品給予了充分肯定，并對未來國產(chǎn)自主品牌在節(jié)能與環(huán)境控制領(lǐng)域的發(fā)展寄予了很高的期望。
H3C智能監(jiān)控與智能建筑
研討會召開
（本刊訊）7月4日，由中國建筑業(yè)協(xié)會智能建筑專業(yè)委員會與杭州華三通信技術(shù)有限公司（簡稱H3C）共同主辦的“智能監(jiān)控與智能建筑IToIP應(yīng)用架構(gòu)研討會”在深圳舉辦。活動邀請智能建筑行業(yè)專家、設(shè)計及施工單位和企業(yè)共同探討前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢，共同分析酒店、智能樓宇行業(yè)項目特點需求、解決監(jiān)控技術(shù)難題，分享H3C為智能建筑行業(yè)定制的個性化解決方案。
研討會中，智能樓宇中起著“管家”的作用的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，成為被眾多專家關(guān)注的主要話題。新一代視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以改進(jìn)目前因傳輸圖像不清晰、數(shù)據(jù)存儲容量小、傳輸速度慢等因素造成的安全隱患問題。針對用戶提出的各種弊端，H3C在研討會中展示了占有市場性價比優(yōu)勢的IP監(jiān)控解決方案，并分享了其豐富、全面的應(yīng)用優(yōu)勢。此次研討會為行業(yè)專家以及用戶創(chuàng)造了一個開放交流的平臺，讓參會者了解了未來視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展趨勢以及當(dāng)前主流解決方案的優(yōu)勢。
波創(chuàng)亮相2008中國國際消費(fèi)電子博覽會
（本刊訊）7月10日，2008中國國際消費(fèi)電子博覽會在青島國際展覽中心拉開帷幕，波創(chuàng)科技與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商――銳意智能攜帶者波創(chuàng)核心產(chǎn)品共同參加了此次盛會，這也是波創(chuàng)產(chǎn)品在中國國際消費(fèi)電子博覽會上的首次亮相。
本次展會上，展示了自主研發(fā)生產(chǎn)的家居智能網(wǎng)關(guān)，家居智能網(wǎng)關(guān)采用的是TCP/IP通訊協(xié)議，嵌入式LINUX操作系統(tǒng)，類似于PC架構(gòu)，利用小區(qū)局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)智能化小區(qū)網(wǎng)絡(luò)化集中統(tǒng)一管理功能?？蓪崿F(xiàn)可視對講、安防、電話報警、遠(yuǎn)程控制、信息服務(wù)等功能。
波創(chuàng)科技自主研發(fā)的“波創(chuàng)EHOME智能家居”產(chǎn)品分為四大系統(tǒng)，即包括智能網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)、信息家電與燈光控系統(tǒng)、智能照明控制系統(tǒng)、家居綜合布線系統(tǒng)，具有系統(tǒng)兼容性、擴(kuò)展性、可升級性。各系統(tǒng)即可獨(dú)立使用，又可互相兼容，操作應(yīng)用方便，是當(dāng)前智能化小區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級產(chǎn)品。波創(chuàng)智能家居產(chǎn)品的現(xiàn)場操作演示引起眾多觀展人員的極大興趣，紛紛在展臺前詢問產(chǎn)品的使用細(xì)節(jié)，氣氛異常火熱。
“一網(wǎng)通”
推動數(shù)字社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化
近日，由全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主辦的“建筑及居住區(qū)數(shù)字化一網(wǎng)通集成平臺技術(shù)研討會”在杭州召開。針對“一網(wǎng)通”平臺技術(shù)在實現(xiàn)數(shù)字社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化方面相關(guān)問題，信息工程大學(xué)于大鵬教授為廣大讀者帶來了詳盡的解讀。
2000年開始的“最后一公里”接入大戰(zhàn)，使得寬帶網(wǎng)絡(luò)入戶得到了爆發(fā)式增長，并逐漸形成了住宅標(biāo)配的一個部分。這個普及過程使得基于寬帶局域網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有了基礎(chǔ)平臺。而這時智能化在經(jīng)過近10年的自由化發(fā)展也已經(jīng)形成了較為完善的架構(gòu)模式。如何利用成熟的、普及的寬帶網(wǎng)絡(luò)，將相對獨(dú)立的智能化系統(tǒng)進(jìn)行整合并順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的方向成為業(yè)內(nèi)企業(yè)關(guān)注的問題。
于大鵬教授表示：“一網(wǎng)通”解決方案的提出，不僅是解決遠(yuǎn)距離、大容量傳輸?shù)膯栴}，更實現(xiàn)了不同產(chǎn)品、不同系統(tǒng)的產(chǎn)品融合、傳輸融合、功能融合，讓智能化系統(tǒng)不再是系統(tǒng)的堆積，而真正成為相互關(guān)聯(lián)的一個大系統(tǒng)。在系統(tǒng)的開發(fā)上，各廠家多年來技術(shù)上的成熟積累，不做過多的改動，而是通過協(xié)議上的開放實現(xiàn)系統(tǒng)的接入。這得到了不少生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可。從更為長遠(yuǎn)的方向考慮，在得到了市場的印證和更多廠家的認(rèn)同后，我們以共同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行共同開發(fā)（如國家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)聯(lián)盟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)），為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供可能。目前已有一些廠家按照共同的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了產(chǎn)品開發(fā)，這一步已經(jīng)走出，并將作為下一步工作的重點之一。
對于大家關(guān)心的“一網(wǎng)通集成平臺技術(shù)是如何介入房地產(chǎn)開發(fā)各個環(huán)節(jié)？”的問題，于教授指出：“一網(wǎng)通”并不是一個簡單的軟硬件產(chǎn)品，而是一個解決方案。因此，在與房產(chǎn)開發(fā)過程中整體規(guī)劃、深化設(shè)計、工程督導(dǎo)、物業(yè)管理、售后服務(wù)每個環(huán)節(jié)都有特定的配合方式。這個過程中需要開發(fā)單位的充分配合與信任。開發(fā)單位在系統(tǒng)架構(gòu)、費(fèi)用投入、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品的融入開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建設(shè)，以及對施工的技術(shù)指導(dǎo)上都需要雙方的共同努力和支持。而對于物業(yè)管理方面，需要物業(yè)根據(jù)自身的管理模式和需求提出功能上的要求，讓系統(tǒng)建設(shè)盡量達(dá)到使用者的應(yīng)用意圖。在系統(tǒng)的建設(shè)上與物業(yè)管理公司的管理模式，管理軟件進(jìn)行融合，使統(tǒng)成為其物業(yè)管理的一個子模塊，這樣納入到物業(yè)管理的大框架下，可以保證系統(tǒng)的管理與應(yīng)用能夠充分與規(guī)范。
Q：最近新裝的紅外探測器用雙面膠安裝后，不久就脫落了。不想用鉆孔的方式，可用雙面膠安裝卻不穩(wěn)定。大家有什么建議嗎？
A：由于探測器使用開啟后，設(shè)備自身會發(fā)熱的，背面的雙面膠受熱，自然會脫落下來。建議如果是臨時使用或是安裝在瓷磚上，可以嘗試換質(zhì)量好一些的膠。如果長期使用，還是建議用電錘打個孔，小孔不需要太大，探測器可以遮蓋住，一般不會影響美觀。
Q：最近在二樓的一個房間裝了一個單紅外探測器，但在測試過程中只有微波模塊的燈亮了，紅外的燈沒亮始終不能觸發(fā)報警，是不是當(dāng)外界溫度接近人體溫度的時候都會有這個情況出現(xiàn)？
A：這個問題是被動紅外傳感器的性質(zhì)決定的，室溫已經(jīng)接近體溫，人走過去探測區(qū)域溫度基本不變，達(dá)不到熱釋電器件觸發(fā)的閥值，所以靈敏度非常低，單紅外探測器一般在冬天靈敏度最高。另一方面，由于移動的物體會觸發(fā)微波探測，所以此時雖然反應(yīng)很慢，但微波的感應(yīng)還是正常的。
當(dāng)溫度在30攝氏度以上，每增加1度，探測距離都會明顯下降，以標(biāo)準(zhǔn)探測距離12米探測器產(chǎn)品為例，32度的時候距離就在4至5米，基本紅外探測器在33度以上就沒有作用了，探測距離只能保持在2米或者更近，請注意選型和安裝。對高靈敏度的產(chǎn)品，一般采用芯片程序判讀的方式來提高，但是效果也不是非常明顯，而且容易產(chǎn)生相應(yīng)的誤報。
Q：某周界項目周圍距離有1500米左右，采用的是CK主機(jī)。請問在此情況下運(yùn)用艾禮富對射一般選用何種供電方式比較好？
社區(qū)管理智能化范文6
關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)管理；物聯(lián)網(wǎng)；信息系統(tǒng)
中圖分類號 TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號：2095-2163（2014）02-
Study on Residential Property Management Information System based on Internet of Things Technology
CHI Jian1，2， SHI Fei1
（1 Suqain College， Suqian Jiangsu 223800，China； 2 School of Environment and Mapping，
China University of Mining and Technology， Xuzhou Jiangsu 221116， China；）
Abstract： To research and development the community property management information system based on Internet of Things（IOT） technology has become the urgent problem to be solved in current intelligent residential property management.The function demand of residential property management system is analyzed in this paper， and the ideal of the IOT technology in the application of residential property management information system is put forward. Furtherly the residential property management information system based on the IOT technology is also designed and developed.In addition， the practical reference for the intelligent and informatization of the residential property management was provided too.
Keywords： Residential Property Management； The Internet of Things； Information System
0 引 言
物聯(lián)網(wǎng)（IOT）是指在一定的協(xié)議下，將世界上的物體互聯(lián)起來進(jìn)行信息交流與通訊的一種網(wǎng)絡(luò)，借助于射頻識別（RFID）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、各種感應(yīng)器、掃描器等設(shè)備，可以實現(xiàn)物體間的相互識別、信息交換、跟蹤定位與監(jiān)控管理等功能[1-2]。IOT是傳感、通訊、自控等多類高新技術(shù)領(lǐng)域的交叉綜合，包含了RFID、傳感器、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)挖掘、智能計算等關(guān)鍵技術(shù)[3-4]。在物聯(lián)網(wǎng)概念提出后的短短十多年的時間里，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成以及在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用即已獲得了迅猛的發(fā)展和飛躍的進(jìn)步?，F(xiàn)如今，物聯(lián)網(wǎng)是下一代信息技術(shù)的突破點業(yè)已得到公認(rèn)，并引發(fā)了世界各國的重視和關(guān)注。大量研究也已表明其在交通、物流、零售、醫(yī)療、安全以及城市管理和數(shù)字家庭等領(lǐng)域中有廣泛的應(yīng)用價值和前景[5]，并且在校園安防[6]、城市消防[7]、家庭物聯(lián)網(wǎng)[8]、數(shù)字社區(qū)[9]等領(lǐng)域已經(jīng)獲得了較為成功的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。一方面，這些研究為在小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中引入物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。另一方面，國內(nèi)高檔住宅小區(qū)日益增多，但小區(qū)物業(yè)管理卻相對滯后，阻礙了住宅小區(qū)管理的科學(xué)化、高效化。面對當(dāng)前小區(qū)管理智能化的發(fā)展趨勢，小區(qū)物業(yè)管理需要更多地借助現(xiàn)代科技，提高小區(qū)監(jiān)管的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化。在這種背景下，探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在小區(qū)物業(yè)管理中的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實價值。
1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的功能需求
隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和房地產(chǎn)管理體制的改革，小區(qū)的物業(yè)管理模式也隨之出現(xiàn)。作為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門，小區(qū)的物業(yè)管理具有重要的社會經(jīng)濟(jì)功能。其管理內(nèi)容主要包括以下部分：
（1）小區(qū)公用設(shè)備，如道路、廣場、綠化、水景、停車場、路燈、垃圾箱、水電暖的維修與管理等。
（2）房產(chǎn)信息，如小區(qū)信息、建筑信息、單元信息、房屋信息、裝修信息、房屋權(quán)屬與租賃等。
（3）戶主信息管理與服務(wù)，如戶主的姓名、年齡、單位、房號、住戶面積、停車場號、聯(lián)系方式等；還應(yīng)包括為事物申請、派工服務(wù)等。
（4）社區(qū)服務(wù)，如醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、商業(yè)、餐飲、娛樂、投訴、信息等。
（5）小區(qū)安全，如防火、防盜、裝修安全管理、治安巡邏檢查、車輛管理、外來人員管理等。
（6）收費(fèi)，如水、電、氣、物業(yè)管理、特約服務(wù)等費(fèi)用。
（7）物業(yè)管理公司內(nèi)部管理。
另外，隨著計算機(jī)信息科學(xué)與智能技術(shù)走進(jìn)千家萬戶，小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容與技術(shù)手段也在不斷進(jìn)步。例如，“設(shè)備監(jiān)控”、“門禁管理”、“遠(yuǎn)程三表”、“現(xiàn)代通信”、“安防報警”、“小區(qū)一卡通”、“智能監(jiān)管”等等方面的服務(wù)也日漸普及，由此則使得小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵也獲得了不斷的豐富和完善。
隨著物業(yè)管理內(nèi)容的漸次拓展，其業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)量與日俱增，傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式面臨著重大挑戰(zhàn)，越來越多的物業(yè)管理公司走上了信息化的道路，建立了適合公司運(yùn)營狀況的物業(yè)信息管理系統(tǒng)并實現(xiàn)了規(guī)范化、精細(xì)化的管理，從而獲得了整體管理水平的提高。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)則是應(yīng)小區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)的需要而建立的用于小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的綜合系統(tǒng)，主要用于物業(yè)信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用，通?？煞Q為物業(yè)管理信息系統(tǒng)。
2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其在小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用思路
在物聯(lián)網(wǎng)理念、技術(shù)以及相關(guān)研究基礎(chǔ)上構(gòu)建而成的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)將在很大程度上改變傳統(tǒng)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的工作方式與信息流程。
一方面，從宏觀理論的角度看，信息管理系統(tǒng)中信息流通常要經(jīng)過采集、傳輸、處理、反饋等過程并循環(huán)，并表現(xiàn)出管理者的主動性與被管理對象的被動性。在物聯(lián)網(wǎng)概念及其技術(shù)的影響下則可以不分主被動，簡單地將其信息處理劃分為信息交互和信息處理兩個主要方面。在系統(tǒng)的信息交互上，是人與物、物與物的雙向或多向交流；在系統(tǒng)的信息處理上，也將會是物的智能處理與人的處理決策并存的狀況。另一方面，從微觀的應(yīng)用角度看，在上述信息交互與信息處理兩個方面也體現(xiàn)出了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用點。
（1）系統(tǒng)的信息交互
在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中，作為管理者的人或物獲取信息主要通過RFID、GPS、視頻監(jiān)控以及各種傳感器獲取信息。例如公共設(shè)施管理中水電暖氣等設(shè)施設(shè)備信息、停車場車位信息、環(huán)境信息；安全管理模塊中車輛人員進(jìn)出與定位信息、周界安防紅外監(jiān)控信息、視頻監(jiān)控信息、火災(zāi)自動報警信息；收費(fèi)管理中的三表信息等等。作為被管理的人或物主要通過網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)的處理信息與決策指令并做出有關(guān)響應(yīng)。在上述信息的雙向交流中，有線與無線網(wǎng)絡(luò)是信息的傳輸媒介，其中涉及現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)（IPv6）以及各種傳感器網(wǎng)絡(luò)等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)。
（2）系統(tǒng)的信息處理
隨著生活水平的提高與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，小區(qū)物業(yè)管理面臨越來越多的龐雜數(shù)據(jù)，包括空間數(shù)據(jù)、非空間數(shù)據(jù)以及時空數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)與信息實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、實時化行業(yè)智能化處理必然借助強(qiáng)大的計算機(jī)，并運(yùn)用時空數(shù)據(jù)庫以及云計算等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)。雖然目前作為物業(yè)管理系統(tǒng)中的物只能進(jìn)行初步的智能化信息處理與傳輸，但隨著信息物理科學(xué)與人工智能的發(fā)展，這些物也必將作為獨(dú)立的智能體而存在。例如，小區(qū)的一些公共設(shè)施設(shè)備可以在搜集環(huán)境信息后自動運(yùn)轉(zhuǎn)、自行檢測維護(hù)或報主控系統(tǒng)完成決策。另外，系統(tǒng)信息處理過程中必然涉及人與物不同認(rèn)識與思維模式的信息，故在管理系統(tǒng)中也有必要引入與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的空間信息技術(shù)和可視化等技術(shù)來協(xié)調(diào)人與物的信息處理界面。例如，在管理信息系統(tǒng)中引入GIS空間可視化技術(shù)則可以信息的識別、處理與管理決策提供良好有效的輔助作用。
3 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了傳統(tǒng)的信息交互模式和管理模式，基于物聯(lián)網(wǎng)模式下的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元信息服務(wù)與管理系統(tǒng)集成，為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)與管理提供高技術(shù)的智能化手段，以期實現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與現(xiàn)代管理。
3.1 系統(tǒng)的架構(gòu)與功能模塊
小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)建需要對小區(qū)各種空間與非空間數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并歸類建庫，形成管理信息數(shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)上通過各種信息智能采集設(shè)備及時獲取當(dāng)前的信息與數(shù)據(jù)，同時系統(tǒng)借助于計算機(jī)有線及無線網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)匯總至監(jiān)管控制中心進(jìn)行處理并及時反饋。此外，系統(tǒng)還需要建立數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站，從而建立與小區(qū)業(yè)主的信息溝通與交流，系統(tǒng)的總體架構(gòu)如圖1所示。由圖1可見系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但整個系統(tǒng)的構(gòu)建包含了諸如RFID、紅外感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等諸多物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而超越了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)概念，真正實現(xiàn)了智能化或半智能化的信息交換與信息處理。
圖1 系統(tǒng)總體架構(gòu)圖
Fig.1 The overall system architecture diagram
根據(jù)系統(tǒng)的架構(gòu)特點與小區(qū)物業(yè)管理的實際業(yè)務(wù)，從適應(yīng)現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵及其智能化概念的延伸角度出發(fā)，對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行了具體的劃分，如圖2所示。
圖2 系統(tǒng)功能模塊劃分圖
Fig.2 Division of system function module diagram
3.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計是指對于一個給定的應(yīng)用環(huán)境設(shè)計出合適的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫，使之能夠有效地存儲和管理數(shù)據(jù)。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫包括空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)，其中的空間數(shù)據(jù)主要包括建筑、道路、廣場、線路等的地理位置以及對應(yīng)的位置背景數(shù)據(jù)；而屬性信息則包括描述空間特征的屬性信息以及小區(qū)的各種物業(yè)信息。在此，對這兩類數(shù)據(jù)庫分別展開如下分析。
（1）空間數(shù)據(jù)庫
空間數(shù)據(jù)庫是統(tǒng)一存儲的空間數(shù)據(jù)的集合，本研究采用了現(xiàn)代化GIS的數(shù)據(jù)模型――Geodatabase 數(shù)據(jù)模型，這是ESRI公司基于多年的探索研究和先前多次的實施應(yīng)用而逐級進(jìn)化得來的，能夠確保系統(tǒng)處理大量空間與非空間數(shù)據(jù)，同時保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性并提供眾多高級管理功能。在Geodatabase數(shù)據(jù)庫中針對數(shù)據(jù)的特點將其分為點數(shù)據(jù)集、線數(shù)據(jù)集和面數(shù)據(jù)集三個集合，分別建立相對應(yīng)的數(shù)據(jù)層，數(shù)字化和賦予相應(yīng)的屬性數(shù)據(jù)后入庫。具體的分類分層和數(shù)據(jù)庫詳見表1和圖3。
（2）屬性數(shù)據(jù)庫
上述Geodatabase 數(shù)據(jù)模型包含了空間要素的屬性數(shù)據(jù)，但是對于一些不適合用空間要素來表示的物業(yè)信息（例如物業(yè)公司費(fèi)用的收取支出）則需要使用屬性數(shù)據(jù)庫，本研究采用SQLServer數(shù)據(jù)庫。根據(jù)物業(yè)管理的內(nèi)容分別建立數(shù)據(jù)表，例如表格之一的三表費(fèi)用管理表詳細(xì)設(shè)計如表2所示。
（3）屬性數(shù)據(jù)與空間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)
在建立了上述相關(guān)的屬性表之后，部分表需要和空間圖層進(jìn)行連接，具體的方法為：首先在相關(guān)的空間信息圖層的屬性表中建立連接字段，然后在完成相關(guān)屬性表格時要預(yù)留與空間信息圖層的接口字段，最后在數(shù)據(jù)庫中連接空間圖層信息和屬性信息。經(jīng)連接操作后，在進(jìn)行信息查詢以及信息處理的時候，其空間信息和屬性信息可以得到統(tǒng)一。
3.3 管理軟件的開發(fā)
（1）開發(fā)環(huán)境
系統(tǒng)管理軟件是整個管理系統(tǒng)的中樞，根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)的特點以及系統(tǒng)劃分的功能模塊，考慮到ArcEngine組件式開發(fā)的優(yōu)點和特點[10]，本研究選用了ArcEngine組件，并在.NET平臺上使用C#語言進(jìn)行開發(fā)，選擇的集成開發(fā)語言環(huán)境為Microsoft visual studio 2008，系統(tǒng)軟件運(yùn)行平臺為WindowsXP。
（2）軟件界面與主要功能開發(fā)
軟件界面主要由菜單欄、工具欄、目錄樹、圖形區(qū)以及功能區(qū)組成，軟件運(yùn)行界面如圖4所示。
圖4 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件界面
Fig.4 Interface of residential property management information system
軟件的功能主要包括各種信息、費(fèi)用、監(jiān)控等自動管理功能以及GIS相關(guān)功能等。其中，GIS相關(guān)功能主要基于ArcEngine組件二次開發(fā)實現(xiàn)，其它功能則結(jié)合組件、數(shù)據(jù)庫和其它相關(guān)技術(shù)來實現(xiàn)。
經(jīng)編碼開發(fā)后的系統(tǒng)具備了基本的GIS功能，例如各種圖層圖形的操作，基于位置或基于屬性的查詢分析功能，制圖制表等等。其中圖形操作主要依靠基本工具欄中的功能按鈕實現(xiàn)，例如基于位置的空間查詢即如圖5所示。查詢分析工作則散見于工具欄和功能菜單中，例如小區(qū)出入人員（如圖6所示）和車輛查詢，其功能的實現(xiàn)是借助RFID技術(shù)自動讀取出入人員和車輛的標(biāo)識號，結(jié)合后臺數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息來處理。
圖5 基于位置的空間查詢示例圖
Fig.5 Figure of the spatial query based on the location
圖6 出入人員查詢示例圖
Fig.6 Figure of the entry and exit people query
在信息管理與費(fèi)用管理方面，實現(xiàn)了基于位置和結(jié)合圖形的小區(qū)住戶、產(chǎn)權(quán)、維修、服務(wù)等信息的自動維護(hù)與管理，實現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)用（如圖7所示）、停車場費(fèi)用、維修基金、三表自動費(fèi)用、公司內(nèi)部費(fèi)用的綜合化與數(shù)字化的管理。例如停車場費(fèi)用管理開發(fā)的過程，首先需要設(shè)計前臺界面（如圖8所示）用以讀取信息和返回信息的顯示，然后編碼實現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)庫的連接，最后根據(jù)讀取的信息區(qū)分年卡、月卡、普通卡類型，并根據(jù)類型和存車/取車的時間相應(yīng)地確定有關(guān)費(fèi)用和扣取的方式。
圖7 物業(yè)費(fèi)用管理界面
Fig.7 Software interface of the cost of property management fee
在安全監(jiān)控方面，越來越多的研究實現(xiàn)了GIS地圖和視頻監(jiān)控的結(jié)合[11-12]，本系統(tǒng)對于監(jiān)控點的查詢可以直接輸入監(jiān)控點號（圖9所示），也可以在地圖上單擊左鍵查找對應(yīng)的監(jiān)控點（圖10所示），查找到對應(yīng)的監(jiān)控點可以實時調(diào)取監(jiān)控畫面（圖11所示），在監(jiān)控界面可以顯示監(jiān)控畫面調(diào)取、監(jiān)控畫面關(guān)閉、錄像、保存錄像、停止錄像、調(diào)取錄像、截圖、調(diào)取截圖等諸多功能。
圖8 停車費(fèi)用管理界面
Fig.8 interface of the cost of parking fee
圖9 直接輸入監(jiān)控點編號查詢
Fig.9 Query by input monitoring point number directly
圖10 通過位置搜索監(jiān)控點查詢
Fig.10 Query by search control points based on their position
圖11 監(jiān)控界面
Fig.11 Monitoring interface
4 結(jié)束語
本研究理論實踐相結(jié)合，在當(dāng)前信息化社會背景下，歸納總結(jié)了物聯(lián)網(wǎng)以及小區(qū)物業(yè)管理的概念及發(fā)展，探討了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在小區(qū)物業(yè)管理上的應(yīng)用思路，構(gòu)建了基于物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)下的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)，最后開展了系統(tǒng)的開發(fā)和編碼工作并實現(xiàn)了試運(yùn)行。研究表明：
（1）物聯(lián)網(wǎng)作為一種集智能化識別、跟蹤定位、監(jiān)控管理等功能為一體的網(wǎng)絡(luò)，業(yè)已成為眾多領(lǐng)域新興的研究熱點。與此同時，國內(nèi)外小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展表明，智能化小區(qū)的發(fā)展迫切需要現(xiàn)代化的物業(yè)管理，從而奠定了小區(qū)物業(yè)管理的信息化和數(shù)字化的發(fā)展方向。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中對于提高小區(qū)物業(yè)智能化管理水平，提高小區(qū)居民的居住舒適度和對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度，以及建設(shè)和諧社區(qū)等具有重要的意義。
（2）此系統(tǒng)設(shè)計順應(yīng)了智能化小區(qū)物業(yè)管理的需求，系統(tǒng)架構(gòu)與模塊設(shè)計合理，小區(qū)物業(yè)管理信息處理流程與監(jiān)管方法及其功能實現(xiàn)可行可靠，數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)符合系統(tǒng)使用要求，為日后的軟件開發(fā)提供了實現(xiàn)基礎(chǔ)。
（3）編程開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件功能滿足使用需求，試運(yùn)行正常。此系統(tǒng)的成功開發(fā)有利于小區(qū)的物業(yè)管理與物業(yè)管理信息化發(fā)展，改進(jìn)了物業(yè)管理的能力與效率，同時保障了小區(qū)居民生活的舒適性和安全性，而且也進(jìn)一步提高了物業(yè)管理的信息化與便捷性，并在相當(dāng)程度上提升了小區(qū)安全監(jiān)控與物業(yè)管理的總體水平。
參 考 文 獻(xiàn)
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