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市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案范文1

近年來(lái)，各大快消品牌陸續(xù)在直營(yíng)市場(chǎng)建立了與行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)實(shí)力相匹配的通路精耕模式，但是也有不少企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)推行通路精耕的過(guò)程中走了彎路，渠道在收放之間失去競(jìng)爭(zhēng)力。不少銷(xiāo)售經(jīng)理在進(jìn)行通路精耕改革的過(guò)程中誠(chéng)惶誠(chéng)恐于批發(fā)商帶來(lái)的巨額銷(xiāo)量，今天建立直營(yíng)分銷(xiāo)體系，明天銷(xiāo)量下滑，后天馬上廣開(kāi)渠道重新起用二批商。區(qū)域市場(chǎng)在經(jīng)歷了幾次拆分之后，銷(xiāo)售經(jīng)理才意識(shí)到渠道客戶對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)體系變革已經(jīng)麻木，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的把我們拋在了后面。究其原因，比較復(fù)雜，不管是區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理的更換，還是營(yíng)銷(xiāo)體系變革方向不適合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況，等等這些都是外在理由。筆者認(rèn)為重要的是沒(méi)有因地制宜，結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)循序漸進(jìn)的建設(shè)渠道工程，沒(méi)有用計(jì)數(shù)器來(lái)計(jì)算各級(jí)客戶到底能否盈利，盈利多少，銷(xiāo)售經(jīng)理心里沒(méi)有底，在面對(duì)銷(xiāo)量下滑的時(shí)候很自然的要急忙調(diào)整渠道。但是客戶呢？作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體存在的意義就是很盈利，首先要保證不賠錢(qián)才和你公司合作。一句話：沒(méi)有用量化思維來(lái)規(guī)劃市場(chǎng)。筆者在此舉一個(gè)例子主要圍繞客戶盈利能力來(lái)闡述這個(gè)問(wèn)題。 G市場(chǎng)總論

一、 行業(yè)背景：

1、G市場(chǎng)冷飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由自由競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度到寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段。

2、Y品牌是全國(guó)性冷飲企業(yè)的佼佼者，屬于行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在G市場(chǎng)占有率高達(dá)到32%。3、冷飲屬于特殊的快速消費(fèi)品行業(yè)，市場(chǎng)容量相對(duì)較小，冷鏈要求苛刻，注重渠道的正向逐級(jí)管理，渠道承載量能夠依據(jù)冷鏈資料清晰的計(jì)算出來(lái)，每次做通路或鋪市促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后都能以科學(xué)的數(shù)據(jù)評(píng)估效果……

二、 區(qū)域市場(chǎng)概況：

1、G城市地處全省最北部，涵蓋一個(gè)地極城市，十二個(gè)縣份，總?cè)丝?20萬(wàn)，市區(qū)人口62萬(wàn)，縣城人口51萬(wàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口307萬(wàn)。是國(guó)內(nèi)著名旅游城市。

2、G城市市區(qū)客戶結(jié)構(gòu)情況如下：

經(jīng)銷(xiāo)商客戶：3家

KA系統(tǒng)：7家，

B類(lèi)店：135家，

批發(fā)客戶：38家

Y品牌專(zhuān)柜售點(diǎn)：257個(gè)（預(yù)計(jì)本年度繼續(xù)投放250臺(tái)冰柜設(shè)備）

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)柜售點(diǎn)：550家

學(xué)區(qū)社區(qū)商區(qū)旅游區(qū)等細(xì)分渠道社會(huì)終端客戶：1200家。

三、Y品牌在G市場(chǎng)所面臨的瓶頸：

1、市場(chǎng)占有率高，但是總公司的任務(wù)指標(biāo)還是逐年大幅增加。

2、地處與外省交界處，目前有經(jīng)銷(xiāo)能力的客戶三家，而且實(shí)力相當(dāng)，獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)體制難以抵擋另外兩家經(jīng)銷(xiāo)商倒貨對(duì)市場(chǎng)的沖擊，多家經(jīng)銷(xiāo)商又會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的渠道沖突。

3、近幾年，依靠產(chǎn)品力、品牌力、經(jīng)銷(xiāo)商力量實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，公司對(duì)終端客戶的掌控服務(wù)能力弱。

4、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端直配率約55%，二批商配送終端售點(diǎn)約45%，而且各級(jí)客戶交叉配送終端現(xiàn)象嚴(yán)重，配送體系混亂不堪，Y品牌掌控市場(chǎng)難度大。

四、市場(chǎng)運(yùn)作策略：

市區(qū)建立直營(yíng)分銷(xiāo)模式，實(shí)行分區(qū)配送，對(duì)通路進(jìn)行精耕細(xì)作，意在最大程度的突破G市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)存在的瓶頸。發(fā)揮渠道扁平化、價(jià)格統(tǒng)一化、配送一體化、陳列生動(dòng)化所產(chǎn)生的協(xié)同倍增效應(yīng)。弱化二批使其轉(zhuǎn)化為家批，確保Y品牌專(zhuān)柜的純度，建立直控體系（專(zhuān)柜）的同時(shí)，提升對(duì)社會(huì)終端服務(wù)能力、加大對(duì)競(jìng)品設(shè)備的滲透力度。

五、渠道搭建：

原則：售點(diǎn)大幅增加（Y品牌將新投放冰柜設(shè)備250臺(tái)）的同時(shí)實(shí)現(xiàn)終端專(zhuān)配性；提升市場(chǎng)覆蓋能力的同時(shí)保證渠道穩(wěn)固性；維護(hù)家批銷(xiāo)量的同時(shí)提高配送效率。市場(chǎng)走向精細(xì)化運(yùn)作道路。

六、客戶選擇與管理：

經(jīng)銷(xiāo)商客戶的選擇：

必須強(qiáng)調(diào)專(zhuān)營(yíng)性，資金實(shí)力要強(qiáng)，配送能力要強(qiáng)，有很好的服務(wù)區(qū)域分銷(xiāo)商的意識(shí)，能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，全部機(jī)制出單并隨時(shí)向公司提供各個(gè)分銷(xiāo)商銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

分銷(xiāo)商管理：

實(shí)行嚴(yán)格劃定區(qū)域，縮小配送半徑，按照公司統(tǒng)一的上柜價(jià)格配送自己區(qū)域內(nèi)全部二批及零售終端的銷(xiāo)售方式。全部銷(xiāo)售活動(dòng)緊密?chē)@終端來(lái)開(kāi)展，保證產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格禁止從縣城經(jīng)銷(xiāo)商倒貨銷(xiāo)往市區(qū)，向公司交一萬(wàn)元保證金。分銷(xiāo)商需配備30立方以上冷庫(kù)，一輛送貨車(chē)。不準(zhǔn)銷(xiāo)售主要競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品。

七、價(jià)格體系設(shè)定：

1、實(shí)行三級(jí)價(jià)格體系，即經(jīng)銷(xiāo)商到岸價(jià)、分銷(xiāo)調(diào)撥價(jià)格、終端上柜價(jià)。

2、經(jīng)銷(xiāo)商到岸價(jià)格加價(jià)4個(gè)點(diǎn)調(diào)撥給分銷(xiāo)商；分銷(xiāo)商加價(jià)4個(gè)點(diǎn)調(diào)撥給二批商，五個(gè)配送站必須嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的上柜價(jià)格銷(xiāo)售。

3、利用總公司給予的5%的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商客戶進(jìn)行考核，為了保證經(jīng)銷(xiāo)商利益，給以進(jìn)貨現(xiàn)扣2%，完成季度任務(wù)給予銷(xiāo)售額2%的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，完成全年任務(wù)給予1%的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。

八、促銷(xiāo)方式：

與公司促銷(xiāo)力度以內(nèi)，由公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行，以規(guī)避分銷(xiāo)商之間的渠道沖突。主要以產(chǎn)品組合搭贈(zèng)方式將公司各項(xiàng)促銷(xiāo)政策直達(dá)終端，對(duì)家批銷(xiāo)售旺季給予較大力度的大額買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)來(lái)提升家批銷(xiāo)量。 客戶盈利能力分析

非直營(yíng)類(lèi)市場(chǎng)在推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)作的過(guò)程中首先要考慮的是上游合作伙伴—經(jīng)銷(xiāo)商的利益問(wèn)題，只有確立了長(zhǎng)期而穩(wěn)定的廠商合作伙伴關(guān)系，才是一切通路精耕、市場(chǎng)建設(shè)工作的前提。我們所見(jiàn)所聞的廠商關(guān)系，恐怕大多是游離于合作與敵對(duì)之間，廠家怪怨經(jīng)銷(xiāo)商牽制市場(chǎng)注意力，經(jīng)銷(xiāo)商則擔(dān)心自己離市場(chǎng)越來(lái)越遠(yuǎn)，最終落個(gè)丟了市場(chǎng)虧了本的下場(chǎng)。加之多數(shù)市場(chǎng)管理人員迷失在花天酒地中，企業(yè)的政策被扭曲，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)的做法越來(lái)越厭惡，結(jié)果可想而知。其實(shí)不論是廠也好商也罷，根本就沒(méi)有從戰(zhàn)略高度來(lái)定義相互之間的關(guān)系。廠家不可輕視經(jīng)銷(xiāo)商，要給合作伙伴一個(gè)交代，畢竟客戶是衣食父母啊！而經(jīng)銷(xiāo)商所考慮問(wèn)題的重心只有一個(gè)：利潤(rùn)。

客戶管理？管什么，怎么管？如何才能實(shí)現(xiàn)管好理順的效果，與廠家一道創(chuàng)造美好的明天。利潤(rùn)切割及分配才是實(shí)現(xiàn)管好理順客戶關(guān)系的根本所在。

在此，結(jié)合以上Y品牌在G市場(chǎng)的實(shí)際情況，來(lái)分析一下其經(jīng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)客戶的盈利能力。

一、經(jīng)銷(xiāo)商客戶盈利能力：

經(jīng)銷(xiāo)商客戶傳統(tǒng)通路預(yù)計(jì)銷(xiāo)量600萬(wàn)，現(xiàn)代通路預(yù)計(jì)銷(xiāo)量70萬(wàn)。

完成銷(xiāo)售任務(wù)毛利如下：

600*（4%+2%+2%+1%）=54萬(wàn)元

支出費(fèi)用：

冷庫(kù)租賃費(fèi)：3.5*30*8*150=12.6萬(wàn)元

備注：考慮到現(xiàn)有客戶都有約能存放1萬(wàn)件的庫(kù)房，最多需要租賃150平方米即可，冷庫(kù)租賃期為8個(gè)月(07年3月-10月)， G城市冷庫(kù)租賃費(fèi)偏高3.5/平方米/日。

自有冷庫(kù)電費(fèi)：0.3*12=3.6萬(wàn)元

人員工資：5*0.1*8+1*0.1*12+5*0.1*12+2*0.08*12+1*0.12*12=14.56萬(wàn)

備注：庫(kù)工6人（按照8個(gè)月，800元/月計(jì)算），保管1人(1000元/月)，司機(jī)5人(1200元/月)，開(kāi)單及接話員2人(800元/月)，業(yè)務(wù)1人(1200元/月)，合計(jì)14人。

油費(fèi)：0.75萬(wàn)元

備注：600萬(wàn)約22.5萬(wàn)箱冷飲產(chǎn)品；按照配送五個(gè)站平均半徑為5公里，來(lái)回合計(jì)10公里；如每車(chē)裝150件，需要1500個(gè)來(lái)回。按照百公里耗十個(gè)油每個(gè)油5元來(lái)計(jì)算，每個(gè)來(lái)回油費(fèi)為5元。如此可以計(jì)算出全年油費(fèi)：1500*5=7500元。

車(chē)輛折舊及維修費(fèi)用：2萬(wàn)元

辦公租賃及管理費(fèi)用：1萬(wàn)元

稅費(fèi)及各類(lèi)證件費(fèi)用：0.5萬(wàn)元

合計(jì)費(fèi)用：35.01萬(wàn)元

預(yù)計(jì)客戶配送傳統(tǒng)通路毛利=54-35.01=18.99萬(wàn)元

現(xiàn)代渠道實(shí)現(xiàn)凈利率15%，利潤(rùn)為70*15%=10.5萬(wàn)元

經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)為:18.99+10.5=29.49萬(wàn)元

二、 分銷(xiāo)商盈利能力分析：

每家分銷(xiāo)商按照120萬(wàn)銷(xiāo)售額來(lái)預(yù)算，其中家批銷(xiāo)售40萬(wàn)，專(zhuān)柜銷(xiāo)售60萬(wàn)，社會(huì)終端銷(xiāo)售20萬(wàn)。其中明星產(chǎn)品群毛利為9%，占銷(xiāo)售比重45%；其他產(chǎn)品群平均毛利為13%，占銷(xiāo)售比重55%，加權(quán)后平均毛利約為11.2%。配送二批毛利4%，配送終端毛利11.2%。

客戶毛利=40*4%+80*11.2%=10.56萬(wàn)

支出費(fèi)用：

冷庫(kù)電費(fèi)：0.16*10=1.6萬(wàn)(按照10個(gè)月計(jì)算)

人員工資：(1*8+1*12+3*6+1*12)*0.07=3.5萬(wàn)

備注：庫(kù)管1人，8個(gè)月，700元/月；開(kāi)單接話1人，700元/月；送貨人員六個(gè)月3人，全年1人，700元/月；

場(chǎng)地租賃：0.1*12=1.2萬(wàn)

車(chē)油稅費(fèi)：1萬(wàn)/年

合計(jì)費(fèi)用：7.3萬(wàn)元

預(yù)計(jì)客戶利潤(rùn)=10.56-7.3=3.26萬(wàn)元

三、利潤(rùn)說(shuō)明

以上利潤(rùn)計(jì)算只是價(jià)格體系中所能顯示利潤(rùn)，是保守預(yù)計(jì)利潤(rùn)。冷飲行業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中，多數(shù)公司通路促銷(xiāo)活動(dòng)以折扣或者組合搭贈(zèng)的方式直接針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)客戶，以提升其銷(xiāo)售積極性，所以渠道客戶盈利能力，尤其是分銷(xiāo)商實(shí)際的利潤(rùn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以上計(jì)算所得利潤(rùn)。

結(jié)束語(yǔ)：

以上是在市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，引入量化思維來(lái)分析在設(shè)定好的渠道構(gòu)件、價(jià)格體系等參數(shù)后，計(jì)算渠道客戶盈利能力的全程縮影，目的在于評(píng)估規(guī)劃的科學(xué)性與可行性。對(duì)G市場(chǎng)通路精耕成功確實(shí)起到很大幫助，渠道客戶整年都很穩(wěn)定，與Y品牌業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一道直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，共同提升銷(xiāo)量，客戶要利潤(rùn)，業(yè)務(wù)要業(yè)績(jī)，各取所需。

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案范文2

受訪人：NDS亞太區(qū)資深副總裁兼總經(jīng)理，NDS中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)素天樂(lè)Sue Taylor

衛(wèi)視傳媒：請(qǐng)介紹一下NDS公司目前在國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)情況（哪些用戶采用了NDS解決方案、他們都來(lái)自哪些地方、有哪些國(guó)內(nèi)機(jī)頂盒廠家支持NDS方案）？

NDS：NDS于1998年在北京設(shè)立辦公室，創(chuàng)建了最優(yōu)秀的本地工程師團(tuán)隊(duì)及客戶服務(wù)隊(duì)伍，為迅速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)提供創(chuàng)新的解決方案。現(xiàn)在NDS已經(jīng)在北京、深圳、上海設(shè)立分支機(jī)構(gòu)為客戶提供商務(wù)支持、研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、質(zhì)量控制及前端研發(fā)中心，用以創(chuàng)造針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)特需求的產(chǎn)品。

NDS始終致力于為中國(guó)市場(chǎng)提供本地化、定制化的解決方案，并積極利用其全球資源和經(jīng)驗(yàn)，全面推動(dòng)中國(guó)數(shù)字付費(fèi)電視市場(chǎng)的發(fā)展。最近，NDS深圳新辦公室落成，為日益壯大的中國(guó)客戶加強(qiáng)本地化解決方案的開(kāi)發(fā)。

隨著NDS在中國(guó)市場(chǎng)的日益壯大，我們將更好地支持國(guó)內(nèi)客戶，如中央電視臺(tái)、上海東方有線、廣數(shù)傳媒、深圳天威視訊、重慶有線、四川省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)、中山廣電視訊、天津廣播電視網(wǎng)絡(luò)，安徽廣電信息網(wǎng)絡(luò)，中廣有線（溫州）等。

NDS目前在中國(guó)的機(jī)頂盒合作伙伴包括創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、同洲、九洲、康佳、華為和全景等。

衛(wèi)視傳媒：NDS的主要產(chǎn)品是什么？有哪些增值服務(wù)產(chǎn)品？

NDS：NDS是數(shù)字電視解決方案的領(lǐng)先提供商。NDS創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)的安全、實(shí)現(xiàn)技術(shù)，以及互動(dòng)產(chǎn)品和解決方案可以幫助運(yùn)營(yíng)商為最終用戶提供所需的內(nèi)容和增值服務(wù)，并通過(guò)提供一系列世界領(lǐng)先的解決方案，以改善終端用戶娛樂(lè)和獲得內(nèi)容的方式，從而使運(yùn)營(yíng)商可以自由推出激動(dòng)人心的增值服務(wù)，創(chuàng)造新的收入。

VideoGuard®是全球條件接收（CA）市場(chǎng)及數(shù)字版權(quán)保護(hù)（DRM）市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在NDS已經(jīng)有超過(guò)1.04億有效終端部署了NDS條件接收及內(nèi)容保護(hù)技術(shù)。VideoGuard®安全保護(hù)了超過(guò)400億美元的付費(fèi)電視業(yè)務(wù)收入。NDS中間件，包括MediaHighway®已經(jīng)支持了多個(gè)針對(duì)訂戶的高級(jí)業(yè)務(wù)，并已經(jīng)部署在1.15億個(gè)終端上。以XTV為核心，NDS DVR技術(shù)以1900萬(wàn)的終端部署量始終處于全球市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

NDS為我們的中國(guó)用戶提供了一系列的創(chuàng)新性增值服務(wù)：

1、電子節(jié)目指南（EPGs）：

NDS將運(yùn)用我們?cè)谇度胧较到y(tǒng)傳送方面的技術(shù)，與運(yùn)營(yíng)商一同根據(jù)每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的設(shè)計(jì)規(guī)格對(duì)EPG進(jìn)行定制。這將會(huì)是性價(jià)比最高、速度最快的EPG施行方式。此外，NDS還可提供一份現(xiàn)成的可在所有運(yùn)營(yíng)商的播放系統(tǒng)上適用的EPG。

EPG已經(jīng)超出了節(jié)目指南的范疇。現(xiàn)在，它還是互動(dòng)和點(diǎn)播娛樂(lè)服務(wù)的入口。NDS EPG鼓勵(lì)觀眾訂閱和觀看更多的內(nèi)容，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)商的品牌效應(yīng)，并幫助降低觀眾流失率和增加ARPU。

2、數(shù)字視頻錄像機(jī) (DVR)

DVR改變了電視觀眾收看廣播電視的方式，他們可以暫停、錄制、回放和快進(jìn)內(nèi)容。訂戶能夠決定在何時(shí)何地收看他們選擇的內(nèi)容，并且能夠建立他們個(gè)人的播放列表。XTV使得電視觀眾可以在收看一個(gè)節(jié)目的同時(shí)錄制一個(gè)節(jié)目，或者把兩個(gè)節(jié)目都錄制下來(lái)。

付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在可以推出更具吸引力的業(yè)務(wù)，將廣播電視、點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)中最佳的和用戶自己創(chuàng)作的內(nèi)容合并在一起。世界各地的運(yùn)營(yíng)商正在推出包括DVR在內(nèi)的訂閱套餐，作為吸引和留住用戶的促銷(xiāo)手段。

3、推送視頻點(diǎn)播（VOD）

推送視頻點(diǎn)播（VOD）解決方案由在本地與DOXTV共同開(kāi)發(fā)，滿足了高級(jí)DVR功能和友好的用戶體驗(yàn)。該解決方案的獨(dú)特之處在于，可以幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)在正常的廣播流上對(duì)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)記，并將其錄制到硬盤(pán)。

4、互動(dòng)電視 (ITV)

NDS擁有一攬子先進(jìn)的互動(dòng)電視應(yīng)用，可幫助運(yùn)營(yíng)商提供具有特色的服務(wù)。這些應(yīng)用包括通過(guò)IP向雙模機(jī)頂盒的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容傳送、下一代互動(dòng)游戲、多玩家游戲，以及跨平臺(tái)游戲等。

NDS 互動(dòng)電視應(yīng)用提供：

一種使觀眾有機(jī)會(huì)在觀看節(jié)目的同時(shí)獲取相關(guān)附加資訊的增強(qiáng)電視收看體驗(yàn)。 例如，正在觀看有關(guān)烹飪節(jié)目時(shí)，訂戶就可以獲得關(guān)于烹飪的一系列信息。

參與類(lèi)電視比增強(qiáng)電視更進(jìn)一步。NDS廣播技術(shù)現(xiàn)在可以在電視節(jié)目中創(chuàng)造出可愛(ài)的卡通人物，與身在直播室或者在家中觀看的觀眾進(jìn)行互動(dòng)。

訂戶與信息服務(wù)是經(jīng)證實(shí)的有效收入來(lái)源，是運(yùn)營(yíng)商推銷(xiāo)節(jié)目和銷(xiāo)售廣告的主要手段。對(duì)旅游、休閑、運(yùn)動(dòng)和教育類(lèi)的產(chǎn)品尤為適用。

5、互動(dòng)游戲（Interactive games）

NDS為運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)靈活的合作機(jī)制，使得他們能夠建立一個(gè)擁有眾多高質(zhì)量游戲的游戲頻道。品牌游戲?qū)⒒?dòng)引入到傳統(tǒng)的電視節(jié)目中，通過(guò)延伸節(jié)目外的互動(dòng)性提高觀眾對(duì)頻道的忠誠(chéng)度。

6、互動(dòng)電視廣告解決方案（NDS Dynamic）

這是一套收視測(cè)評(píng)和廣告解決方案，其中包括一個(gè)豐富的收視測(cè)評(píng)系統(tǒng)，一個(gè)針對(duì)目標(biāo)廣告以及交互式廣告平臺(tái)的解決方案，它能夠幫助運(yùn)營(yíng)商、廣播商和廣告主創(chuàng)造更多的收益。其中一些新的功能，使付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)閺V告主以及內(nèi)容提供商提供可尋址、有針對(duì)性并具吸引力的廣告宣傳服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商還可以通過(guò)該套解決方案了解包括觀眾收視習(xí)慣在內(nèi)的全面信息，從而開(kāi)發(fā)出更多創(chuàng)新的廣告，滿足觀眾的個(gè)性化廣告需求。

衛(wèi)視傳媒：增值服務(wù)產(chǎn)品有哪些部署？尤其是在IPTV、手機(jī)電視領(lǐng)域有什么新產(chǎn)品、新服務(wù)推出？

NDS：2008年，為了北京奧運(yùn)會(huì)，中國(guó)廣播商與運(yùn)營(yíng)商對(duì)數(shù)字電視業(yè)務(wù)進(jìn)行了大量投入，目前正在考慮如何收回投資。廣大終端用戶對(duì)電子節(jié)目指南（EPG）、數(shù)字視頻錄像機(jī)（DVR）服務(wù)、互動(dòng)電視技術(shù)以及媒體多平臺(tái)融合等領(lǐng)域表現(xiàn)出了巨大的興趣。我們將在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)投入。目前，我們正在中國(guó)設(shè)立更多的辦公室，以期更加接近我們的客戶，更好地支持他們的業(yè)務(wù)。此外，我們還會(huì)向運(yùn)營(yíng)商展示如何將電視從公用事業(yè)階段邁入更高的每用戶平均收入市場(chǎng)階段。

在中國(guó)，DOXTV選用NDS端到端技術(shù)解決方案以保護(hù)并擴(kuò)大其業(yè)務(wù)，并正在通過(guò)領(lǐng)先全球市場(chǎng)的解決方案――VideoGuard®條件接收、MediaHighway®中間件以及安全可靠的具有推送視頻點(diǎn)播（VOD）功能的NDS XTV™數(shù)字視頻錄像機(jī)（DVR）技術(shù)，為付費(fèi)電視提供商提供高質(zhì)量的全套節(jié)目以及技術(shù)。同時(shí)，DOXTV與NDS還共同設(shè)計(jì)了交互式電子節(jié)目指南（EPG）。

DOXTV計(jì)劃為中國(guó)的觀眾帶來(lái)變革性的創(chuàng)新收視體驗(yàn)：數(shù)字付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商能夠給數(shù)字電視用戶選擇觀看內(nèi)容和觀看時(shí)間的自由。這是首次將DVR與推送視頻點(diǎn)播功能引入中國(guó)市場(chǎng)。DOXTV擁有大量中文精選節(jié)目的獨(dú)家播出版權(quán)――其中包括好萊塢大片、流行劇集、娛樂(lè)和教育節(jié)目，DOXTV已經(jīng)向有線運(yùn)營(yíng)商推出3，000小時(shí)高清及標(biāo)準(zhǔn)版本的國(guó)際及本地內(nèi)容服務(wù)。DOXTV 的服務(wù)將幫助本地?cái)?shù)字電視運(yùn)營(yíng)商有效發(fā)展其數(shù)字電視業(yè)務(wù)，使運(yùn)營(yíng)商能夠向用戶提供更好的內(nèi)容，由此，數(shù)字電視用戶也可以比以往任何時(shí)候都更能獲得引人的內(nèi)容及特色節(jié)目。

中國(guó)政府及有線電視行業(yè)都對(duì)諸如改善數(shù)字電視用戶體驗(yàn)的推送視頻點(diǎn)播等先進(jìn)服務(wù)表現(xiàn)出了極大興趣。我們期待通過(guò)與DOXTV的合作，以獨(dú)特內(nèi)容和靈活性吸引逐漸壯大的中國(guó)中高端用戶。

關(guān)于移動(dòng)電視的發(fā)展已經(jīng)有過(guò)很多的預(yù)測(cè)，然而我們認(rèn)為一種合理的全球化經(jīng)營(yíng)模式至今還在摸索中。如今手機(jī)在交付服務(wù)方面還存在許多困難。這不只是因?yàn)榻桓斗?wù)的原因，還有交付付費(fèi)服務(wù)所覆蓋的成本的原因。此外實(shí)際設(shè)計(jì)費(fèi)用、終端傳送費(fèi)用，還有受限制的帶寬都是產(chǎn)生問(wèn)題的原因所在。我們的觀點(diǎn)是，移動(dòng)服務(wù)支持部分形式的內(nèi)容和服務(wù)提供，但它已經(jīng)被證明是一種切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)模式。而CMMB服務(wù)也許可以提供這種模式。

NDS的移動(dòng)電視解決方案幫助運(yùn)營(yíng)商將做到兩全其美：

通過(guò)額外服務(wù)實(shí)現(xiàn)有線傳播的實(shí)時(shí)線性規(guī)劃或衛(wèi)星信號(hào)增強(qiáng)；

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)寬帶進(jìn)行內(nèi)容和信息傳送；

更讓人驚喜的是，由于NDS雙模解決方案已經(jīng)具備了適應(yīng)不同寬帶連接速度的傳送能力，因此運(yùn)營(yíng)商無(wú)需在網(wǎng)絡(luò)傳送方面進(jìn)行投入。

同時(shí)使用雙模網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，運(yùn)營(yíng)商獲得了可傳送如視頻點(diǎn)播、最佳互聯(lián)網(wǎng)視頻和高級(jí)互動(dòng)電視應(yīng)用的新利潤(rùn)增長(zhǎng)型服務(wù)的，安全的雙模網(wǎng)絡(luò)能力。

衛(wèi)視傳媒：NDS在深圳的研發(fā)中心承擔(dān)什么任務(wù)？是針對(duì)大陸市場(chǎng)研發(fā)？還是作為研發(fā)基地為全球提供技術(shù)支持？

NDS：新的深圳辦公室將側(cè)重于以下領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)：用于先進(jìn)中間件的軟件、定制化的電子節(jié)目指南（EPG）、創(chuàng)新的數(shù)字服務(wù)能力，以及滿足中國(guó)付費(fèi)電視市場(chǎng)獨(dú)特需求的端到端解決方案。

NDS新近成立的在華研發(fā)中心與位于印度班加羅爾和韓國(guó)的現(xiàn)有亞太研發(fā)中心通力合作，一起為客戶提供定制化的本地解決方案。它們將在NDS下一代核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)中扮演日益重要的角色。NDS公司致力于將其豐富的全球資源和經(jīng)驗(yàn)與本土專(zhuān)業(yè)技能相結(jié)合，針對(duì)特定的市場(chǎng)為客戶提供最好的解決方案。

衛(wèi)視傳媒：可以介紹一下NDS公司在產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)的本土化方面的情況嗎？

NDS：對(duì)于NDS來(lái)說(shuō)，中國(guó)是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。NDS堅(jiān)信，讓中國(guó)本地的技術(shù)專(zhuān)家充分參與開(kāi)發(fā)并創(chuàng)建新的軟件和應(yīng)用，對(duì)于力助中國(guó)運(yùn)營(yíng)商提供用戶所需的服務(wù)來(lái)說(shuō)，是最好的策略。

目前，在實(shí)施數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換以后，數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商將目光更多地投向如何從數(shù)字內(nèi)容中獲得收益，到2015年，中國(guó)將全面邁進(jìn)數(shù)字電視時(shí)代。為了全力支持和配合他們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，NDS將著手開(kāi)發(fā)和集成旨在創(chuàng)造高收入、快速投放市場(chǎng)的服務(wù)和應(yīng)用的方案，譬如定制化的互動(dòng)服務(wù)、游戲、用戶界面和其他增強(qiáng)型電視服務(wù)。此外，NDS還將增加目前在華員工人數(shù)超過(guò)50%以上，以支持新落成的深圳研發(fā)中心以及區(qū)域用戶，這是NDS繼續(xù)擴(kuò)大在華投入的重要組成部分。

在華投資的不斷增長(zhǎng)將使中國(guó)消費(fèi)電子（CE）和機(jī)頂盒（STB）制造商與NDS全球集成團(tuán)隊(duì)形成更加緊密的合作，同時(shí)，開(kāi)拓出重要的新興出口市場(chǎng)。在2001年NDS首爾研發(fā)中心建立后，韓國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就充分印證了這一點(diǎn)。NDS韓國(guó)的集成項(xiàng)目在NDS全球客戶中均有部署，為韓國(guó)機(jī)頂盒（STB）和消費(fèi)電子（CE）廠商帶動(dòng)了20億美金的收入。

衛(wèi)視傳媒：可以介紹一下貴公司對(duì)未來(lái)幾年的發(fā)展預(yù)測(cè)嗎？

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案范文3

2002年11月，全國(guó)音視頻標(biāo)準(zhǔn)委會(huì)成立數(shù)字電視CA（條件接收）機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)工作組，2003年5月，國(guó)家數(shù)字電視領(lǐng)導(dǎo)小組舉行會(huì)議，將數(shù)字電視CA機(jī)卡分離確定為我國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策。同年6月，信產(chǎn)部規(guī)劃司、科技司、產(chǎn)品司聯(lián)合召開(kāi)國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)參加的CA機(jī)卡分離工作會(huì)議，確立了我國(guó)機(jī)卡分離的四項(xiàng)基本原則，并將CA機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)組升級(jí)為信息產(chǎn)業(yè)部機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)工作組。

“機(jī)卡分離”共有三種方案，分為大卡、小卡兩類(lèi)，其中大卡方案有以深圳國(guó)微為代表的PCMCIA接口和清華大學(xué)為代表的USB接口兩種格式；小卡“智能卡”格式則以上海交大為代表。

三種方案各有優(yōu)勢(shì)：

PCMCIA 接口方案目前世界上有幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)上千萬(wàn)用戶正在使用。無(wú)論是在歐洲，亞洲，以及美洲地區(qū)，均采用的是PCMCIA物理接口。臺(tái)灣地區(qū)也即將強(qiáng)制使用PCMCIA機(jī)卡分離。這種方案的行業(yè)支持度高，有DVB主流芯片廠商的支持，可靠性高，沒(méi)有任何技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，綜合成本低。從產(chǎn)業(yè)推廣角度講，很容易走出國(guó)門(mén)，在國(guó)內(nèi)推廣也更成熟一些。PCMCIA在產(chǎn)業(yè)配套支撐方面，也更加完善，大多數(shù)機(jī)頂盒企業(yè)與數(shù)字電視一體機(jī)企業(yè)都支持PCMCIA。

而USB接口可以接任何帶有USB的設(shè)備，提供了可擴(kuò)展的功能，例如外接PVR產(chǎn)品；可通過(guò)機(jī)頂盒的USB接口，接上帶有CA核心的硬盤(pán)，錄節(jié)目進(jìn)行回放，可以下載MP3、瀏覽數(shù)碼照片，還可通過(guò)Push-VOD業(yè)務(wù)，定制節(jié)目的下載，這使得應(yīng)用有了更多的交互。另外，USB卡供應(yīng)商還推出一種把TUNER和CA卡集成在一個(gè)模塊上的產(chǎn)品，可以插入帶有USB接口的筆記本、MP4手持設(shè)備中，接收移動(dòng)電視。總之，USB接口方案更易于提供增值服務(wù)。

小卡方案就是把各CA的差異性剝離到各CA的小卡上，把共性的部分留在機(jī)中，與大卡方案相比，具有成本低的優(yōu)勢(shì)。

由于牽涉到機(jī)頂盒、數(shù)字電視廠商的利益，因此，如何選擇方案引起三方激烈爭(zhēng)奪。

2006年4月3日，信產(chǎn)部公布了包括數(shù)字電視接收設(shè)備基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（術(shù)語(yǔ)及試驗(yàn)方法）、接口標(biāo)準(zhǔn)（射頻及音視頻等七大部分）、機(jī)頂盒標(biāo)準(zhǔn)（通用規(guī)范和測(cè)量方法）、機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)規(guī)范SJ/T 11336-2006和測(cè)試規(guī)范SJ/T 11337-2006）等四大類(lèi)數(shù)字電視相關(guān)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，這四大類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)從即日起開(kāi)始實(shí)施。PCMCIA大卡接口方案公開(kāi)為行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)。

此次標(biāo)準(zhǔn)花落PCMCIA家，USB與小卡方案該何去何從？

信產(chǎn)部有關(guān)官員表示，此次頒布的數(shù)字電視機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)，是行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而言，此次出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)不是唯一的，而且肯定不會(huì)要求運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)制執(zhí)行，如果其他機(jī)卡分離接口方案能夠依照程序通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)審查，主管部門(mén)將適時(shí)頒布新的機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)。信產(chǎn)部充分尊重市場(chǎng)的自主選擇的權(quán)利，讓市場(chǎng)來(lái)自主選擇執(zhí)行那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

但也有業(yè)內(nèi)人土表示，機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)確定之后，機(jī)卡分離再出標(biāo)準(zhǔn)的可能性不大。從技術(shù)角度來(lái)分析，上海交大智能卡方案只完成解密工作，不能完成碼流解擾，不便于碼流加擾算法的升級(jí)，另外因?yàn)樯婕敖y(tǒng)一CA軟件接口的問(wèn)題而實(shí)際操作難度極大，因此方案可行性比較小；清華USB接口方案（UTI方案）雖然物理接口較小巧，但其機(jī)卡兩端都需要處理復(fù)雜的USB MAC層協(xié)議，開(kāi)銷(xiāo)大，成本高；制定全新上層協(xié)議則會(huì)面臨效率、可靠性、成熟度等多方面的考驗(yàn)，以及與國(guó)際接軌的困難。因而USB接口方案（UTI方案）技術(shù)成熟尚需時(shí)日，產(chǎn)業(yè)推廣道路遙遠(yuǎn)。

據(jù)悉，采用深圳國(guó)微PCMCIA方案的數(shù)字電視機(jī)廠有長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維、康佳、SVA、數(shù)源科技、海信、廈華、廈新、Philips等；機(jī)頂盒廠有同洲、通達(dá)、西湖、華視、九州、浦奧得、東強(qiáng)、清華同方、上海全景等。

機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施給有線電視運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇

中國(guó)的有線數(shù)字電視1999年開(kāi)始在深圳等試點(diǎn)城市推廣，許多人預(yù)料有線數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)"井噴"性增長(zhǎng)的時(shí)間為2003年，但目前的發(fā)展速度低于預(yù)期，《2006年中國(guó)廣播影視發(fā)展報(bào)告》說(shuō)，截至2005年底全國(guó)有線數(shù)字電視用戶僅為413萬(wàn)戶。

現(xiàn)在，有線數(shù)字電視市場(chǎng)一般由運(yùn)營(yíng)商選定CA系統(tǒng)，而可供選擇的接收機(jī)產(chǎn)品也隨之限定，造成不同運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中的接收機(jī)無(wú)法互相通用和替代。而每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中需要的接收機(jī)數(shù)量有限，無(wú)法形成穩(wěn)定的批量和總體規(guī)模，面對(duì)局限的市場(chǎng)空間，主要的消費(fèi)電子制造商對(duì)于投入數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)都比較謹(jǐn)慎，有線數(shù)字電視的發(fā)展也受到了重大的影響。

然而，機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，有線電視運(yùn)營(yíng)商的反應(yīng)并不如想象中的熱烈。這是因?yàn)橛芯€電視運(yùn)營(yíng)商主要精力是做整體平移，有線電視運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)不是機(jī)卡分離，還在發(fā)放機(jī)頂盒，提供點(diǎn)播等增值業(yè)務(wù)吸引用戶等，以便將投入盡快收回。從目前來(lái)看，各個(gè)有線電視運(yùn)營(yíng)商均已投入了CA的前端平臺(tái)建設(shè)，而各個(gè)大的機(jī)頂盒制造商也投入了大量資金和人力移植了多種CA，他們希望把這些投資收回來(lái)，因而有線電視運(yùn)營(yíng)商對(duì)機(jī)卡分離反映平淡。另外，在市場(chǎng)啟動(dòng)初期，運(yùn)營(yíng)商向用戶捆綁銷(xiāo)售機(jī)頂盒有一定的好處。但隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，這種模式限制了用戶的自由選擇權(quán)，最終將會(huì)向機(jī)卡分離過(guò)渡。機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。

1、機(jī)卡分離方案有利于整體平移

市場(chǎng)已經(jīng)證明，數(shù)字電視整體平移不是憑一家之力就可以建成的，在以廣電為主體的同時(shí)，迫切需要在資本、技術(shù)、業(yè)務(wù)等各個(gè)層面的社會(huì)力量進(jìn)入。在整體平移中，運(yùn)營(yíng)商投入巨大，尤其是各地大量免費(fèi)贈(zèng)送機(jī)頂盒。目前，各地運(yùn)營(yíng)商普遍采取定制包銷(xiāo)的方式，在無(wú)選擇權(quán)的情況下難以激起大多數(shù)消費(fèi)者的支持，由于用戶數(shù)量增加緩慢，條件接收業(yè)務(wù)的盈利周期漫長(zhǎng)，于是將矛盾轉(zhuǎn)嫁給制造商，采用賒欠方式營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)一定時(shí)期，制造商資金不能回收，生產(chǎn)計(jì)劃甚至經(jīng)營(yíng)都將受到影響；運(yùn)營(yíng)商則為了推廣已有業(yè)務(wù)不得不負(fù)債經(jīng)營(yíng)，并承擔(dān)不適合自己的產(chǎn)品售后服務(wù)，很難進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難得到制造商的長(zhǎng)期支持，從而形成生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)之間的一種惡性循環(huán)，延緩了數(shù)字電視的推廣速度。

采用“機(jī)卡分離”，接收機(jī)可以橫向地進(jìn)入各個(gè)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)中；而廠家也不需要針對(duì)不同CA系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和集成，相關(guān)的開(kāi)發(fā)工作由各CA系統(tǒng)廠家完成，專(zhuān)業(yè)分工更為合理。

數(shù)字電視業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品制造相互分離或獨(dú)立，市場(chǎng)規(guī)模就能夠擴(kuò)大；制造商能夠充分利用其已有的銷(xiāo)售和服務(wù)渠道，按照市場(chǎng)規(guī)律去競(jìng)爭(zhēng)；而運(yùn)營(yíng)商則沒(méi)有了產(chǎn)品資金和售后服務(wù)的包袱，其所提供的服務(wù)收益也將增加。這非常有利于推動(dòng)數(shù)字電視的整體平移。

2、機(jī)卡分離方案易于開(kāi)展增值服務(wù)

機(jī)卡分離不僅有利于數(shù)字電視整體平移，也為將來(lái)潛力巨大的增值業(yè)務(wù)的擴(kuò)展提供了基礎(chǔ)。

目前各地都在搞數(shù)字電視整體平移，出于成本考慮，向用戶免費(fèi)贈(zèng)送的都是功能簡(jiǎn)單的基本型機(jī)頂盒，這種產(chǎn)品升級(jí)困難，難以適應(yīng)未來(lái)的高級(jí)應(yīng)用。機(jī)卡分離方案可從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，采用機(jī)卡分離的機(jī)頂盒，軟件可以很方便的進(jìn)行生級(jí)，運(yùn)營(yíng)商想增加任何新業(yè)務(wù)和新功能，都可以通過(guò)更換卡來(lái)完成。通過(guò)機(jī)卡分離，運(yùn)營(yíng)商可以將基礎(chǔ)性及個(gè)性化的功能分開(kāi)，大大提高運(yùn)營(yíng)商的效益。因?yàn)獒槍?duì)不同用戶和不同的需求，可以開(kāi)發(fā)定制化的服務(wù)，通過(guò)卡銷(xiāo)售給用戶。如果沒(méi)有機(jī)卡分離，運(yùn)營(yíng)商就得為所有用戶升級(jí)，其中可能絕大部分用戶都不會(huì)去用，成本自然就會(huì)上去。

對(duì)于如何開(kāi)展增值業(yè)務(wù)，各地有線網(wǎng)絡(luò)為此已做了大量的探索，但由于技術(shù)所限，即使是本地成功的模式在進(jìn)行異地拓展復(fù)制時(shí)，往往面臨著巨大成本和技術(shù)的壓力。通過(guò)與面向增值業(yè)務(wù)的機(jī)卡分離技術(shù)結(jié)合，一方面有線網(wǎng)絡(luò)已有業(yè)務(wù)模式可以得到放大與大范圍推廣；另一方面，一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)與技術(shù)平臺(tái)，將有利于整合各種模式與力量，廣電網(wǎng)絡(luò)步入全業(yè)務(wù)范圍的信息網(wǎng)絡(luò)盈利時(shí)代也不再被視為是一種空談，而是具有現(xiàn)實(shí)的可操作性。

目前，已經(jīng)有廠商在開(kāi)發(fā)基于機(jī)卡分離技術(shù)上的開(kāi)放性增值業(yè)務(wù)的解決方案。終端的開(kāi)放，將為各類(lèi)SP的引入打開(kāi)大門(mén)，目前基于互聯(lián)網(wǎng)和電信的業(yè)務(wù)贏利模式將被快速有效的平移到數(shù)字電視平臺(tái)上，廣電網(wǎng)絡(luò)這一全國(guó)最普及的信息網(wǎng)絡(luò)的效能可以得到最大程度上開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，增值業(yè)務(wù)的成規(guī)模開(kāi)展也有利于提高服務(wù)質(zhì)量和降低平移成本。 可見(jiàn)，引進(jìn)能廣泛支持各類(lèi)增值業(yè)務(wù)的機(jī)卡分離方案對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)意義重大。

機(jī)卡分離是數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢(shì)。有線電視運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展角度出發(fā)，支持機(jī)卡分離。目前，機(jī)卡分離已獲得部分地區(qū)運(yùn)營(yíng)商的支持，深圳、杭州等地已開(kāi)始小批量投入機(jī)卡分離機(jī)頂盒試運(yùn)營(yíng)。江蘇、山東、湖南、吉林等地的運(yùn)營(yíng)商也看好機(jī)卡分離的發(fā)展前景。

機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施給數(shù)字電視一體機(jī)生產(chǎn)商帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇

沒(méi)有機(jī)卡分離，一體機(jī)面臨的最大問(wèn)題是升級(jí)，數(shù)字電視與模擬電視的區(qū)別不僅僅在于視音頻質(zhì)量的提高，還在于可以提供各種各樣的增值應(yīng)用業(yè)務(wù)，并且不斷升級(jí)。如果為了一個(gè)新的應(yīng)用就換掉整個(gè)終端機(jī)，用戶顯然難以承受。而機(jī)卡分離方案把卡作為媒體應(yīng)用新平臺(tái)，這樣不但便于升級(jí)，還可以使數(shù)字電視一體機(jī)的使用壽命大大延長(zhǎng)。并且實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視一體機(jī)批量生產(chǎn)，同時(shí)在進(jìn)行一般性的升級(jí)時(shí)，通過(guò)軟件即可完成，不用更換新卡，大大降低用戶的升級(jí)成本。

隨著2008年奧運(yùn)會(huì)的臨近，國(guó)內(nèi)數(shù)字電視的整體平移工作正在全面加速，數(shù)字電視市場(chǎng)的容量正在急劇擴(kuò)張，增量市場(chǎng)潛力巨大，機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)的頒布和認(rèn)證工作的開(kāi)展為數(shù)字電視一體機(jī)的發(fā)展掃除了最后的障礙，各大彩電廠家紛紛加快了數(shù)字一體機(jī)產(chǎn)品的上市步伐。

2006年5月中旬，中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所（CESI）已經(jīng)按照國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可條例的有關(guān)規(guī)定，對(duì)深圳康佳、深圳國(guó)微、大唐微電子、數(shù)源科技、清華同方、青島海信、九洲電器、四川長(zhǎng)虹、深圳創(chuàng)維等9家公司的10種符合機(jī)卡分離行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)條件的接收卡、機(jī)頂盒以及數(shù)字電視一體機(jī)進(jìn)行了產(chǎn)品認(rèn)證。這些產(chǎn)品成為首批獲得機(jī)卡分離認(rèn)證證書(shū)的數(shù)字電視產(chǎn)品。

康佳多媒體營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理葉濤表示，此次康佳一款DC32LX319數(shù)字電視拿到機(jī)卡分離的首張"綠卡"，有助于康佳充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的進(jìn)程。康佳目前已經(jīng)與部分城市的數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商達(dá)成合作協(xié)議，除在渠道終端上柜銷(xiāo)售外，康佳還將與運(yùn)營(yíng)商捆綁促銷(xiāo)，合力推動(dòng)。 與康佳同時(shí)獲得首批機(jī)卡分離認(rèn)證的創(chuàng)維也不甘落后，創(chuàng)維集團(tuán)副總裁楊東表示，這次通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，創(chuàng)維的產(chǎn)品將量產(chǎn)上市。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，隨著機(jī)卡分離認(rèn)證的逐步推進(jìn)，數(shù)字電視一體機(jī)進(jìn)入終端市場(chǎng)的門(mén)檻將會(huì)大大降低，市場(chǎng)正進(jìn)入規(guī)模銷(xiāo)售階段。

機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施給機(jī)頂盒生產(chǎn)商帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇

在整個(gè)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈上，機(jī)頂盒產(chǎn)品無(wú)疑是最先實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的一個(gè)環(huán)節(jié)，其競(jìng)爭(zhēng)程度甚至已經(jīng)大大超過(guò)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的平均發(fā)展水平。市場(chǎng)上的玩家不僅包括出身IT業(yè)的專(zhuān)業(yè)機(jī)頂盒制造商，也包括傳統(tǒng)彩電企業(yè)。機(jī)頂盒來(lái)主要面向電視機(jī)的存量市場(chǎng)和個(gè)性需求，目前我國(guó)電視機(jī)存量市場(chǎng)在4億臺(tái)以上，這是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

在機(jī)卡分離標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前，運(yùn)營(yíng)商都是根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r選擇適合自己的CA，而傳統(tǒng)的CA與機(jī)頂盒底層的硬件緊密捆綁。因此，機(jī)頂盒制造商必須根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的需求，定制各類(lèi)與硬件捆綁的CA軟件，預(yù)先裝載到機(jī)頂盒里，才可以向運(yùn)營(yíng)商交貨，給機(jī)頂盒廠商大規(guī)模生產(chǎn)造成很大困難。機(jī)卡分離的出發(fā)點(diǎn)就是希望能將機(jī)頂盒的CA軟件與硬件部分剝離開(kāi)來(lái)，將包含作為CA核心的IC卡與機(jī)頂盒分開(kāi)處理，從而大大降低機(jī)頂盒的制造和發(fā)行成本。機(jī)卡分離的目的是為了滿足運(yùn)營(yíng)商和機(jī)頂盒用戶自由選擇機(jī)頂盒的需要，同時(shí)又能降低機(jī)頂盒大規(guī)模生產(chǎn)的成本。

如果能實(shí)現(xiàn)機(jī)卡分離，那么用戶只需購(gòu)買(mǎi)通用的機(jī)頂盒，收看不同的電視節(jié)目則購(gòu)買(mǎi)不同的卡，而在這樣的過(guò)程中，制造商可以實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒的大規(guī)模生產(chǎn)，打破目前有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向廠家定制機(jī)頂盒的模式，甚至實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)銷(xiāo)售。

機(jī)卡分離的意義不僅僅在于硬件與軟件的分離，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，更是對(duì)機(jī)頂盒產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的分工合作起到重要作用，建立新的產(chǎn)業(yè)次序，從而形成成熟、合理的商業(yè)模式。

目前，整體平移市場(chǎng)對(duì)機(jī)頂盒有三個(gè)需求：低成本、易升級(jí)、有增值前景。為此，卡方案商不僅要呼吁機(jī)卡分離不影響整體平移，還要盡力滿足整體平移的需求，才能最終在這一市場(chǎng)上站住腳。

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案范文4

關(guān)鍵詞：集團(tuán)客戶專(zhuān)線；傳輸接入；組網(wǎng)方案

中圖分類(lèi)號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044（2012）27-6461-03

1集團(tuán)客戶市場(chǎng)現(xiàn)狀

在我國(guó)，集團(tuán)客戶市場(chǎng)隨著信息化應(yīng)用的深入發(fā)展已進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，市場(chǎng)潛力巨大，是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)重要的拓展業(yè)務(wù)之一，在傳統(tǒng)通信市場(chǎng)收益下滑的局勢(shì)下，集團(tuán)客戶市場(chǎng)收入也將成為重要的收入來(lái)源。集團(tuán)客戶由政府和企事業(yè)單位構(gòu)成，具有較強(qiáng)的社會(huì)地位和影響力，能夠在一定程度上影響運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)拓展。在國(guó)家信息化戰(zhàn)略推動(dòng)下，集團(tuán)客戶的信息化建設(shè)還將帶動(dòng)個(gè)人客戶市場(chǎng)的發(fā)展，提升個(gè)人客戶的每用戶平均收入（APRU）值。因此，集團(tuán)客戶的爭(zhēng)奪有著至關(guān)重要的戰(zhàn)略意義，未來(lái)的集團(tuán)客戶市場(chǎng)將成為國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

在國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商中，僅集團(tuán)客戶市場(chǎng)而言，中國(guó)電信基于重組前的固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，在用戶規(guī)模、寬帶業(yè)務(wù)種類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、接入方式等方面都具有先天的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)超過(guò)50%的市場(chǎng)份額。中國(guó)聯(lián)通依托原網(wǎng)通的基礎(chǔ)，以原網(wǎng)通的“寬帶商務(wù)”和新品牌“WO商務(wù)”向集團(tuán)客戶提供信息化服務(wù)，在北方10省占有一定的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)的核心目標(biāo)是吸引和留住集團(tuán)客戶里面那些高價(jià)值的集團(tuán)成員，但固網(wǎng)、寬帶資源、支撐服務(wù)體系的缺乏制約了集團(tuán)客戶綜合信息服務(wù)，最高省份市場(chǎng)份額也僅為12.8%，集團(tuán)客戶運(yùn)營(yíng)發(fā)展相對(duì)艱難。

目前，集團(tuán)客戶市場(chǎng)尚未完全成熟，還存在著很多待解決的問(wèn)題。有線寬帶資源匱乏，無(wú)法滿足集團(tuán)客戶越來(lái)越大的寬帶需求，嚴(yán)重阻礙了集團(tuán)客戶市場(chǎng)的發(fā)展。集團(tuán)客戶產(chǎn)品與信息化需求的契合度不高，迫切需要的綜合應(yīng)用型產(chǎn)品數(shù)量少、層次低、粘性不強(qiáng)，市場(chǎng)收益低。集團(tuán)客戶經(jīng)理數(shù)量不足，IT系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不足，咨詢服務(wù)能力不強(qiáng)等，這些問(wèn)題都阻礙了集團(tuán)客戶市場(chǎng)的發(fā)展。

2集團(tuán)客戶專(zhuān)線分類(lèi)

集團(tuán)客戶專(zhuān)線是指通信運(yùn)營(yíng)商利用自有或租用通信資源，為集團(tuán)客戶在其機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)之間提供點(diǎn)到點(diǎn)、點(diǎn)到多點(diǎn)的專(zhuān)用鏈路，或公共互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)應(yīng)用和各種行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶專(zhuān)享高質(zhì)量的通信服務(wù)和信息化服務(wù)，具有為客戶量身定制、保密性好、穩(wěn)定且靈活的特點(diǎn)。

集團(tuán)客戶專(zhuān)線按其業(yè)務(wù)類(lèi)型，主要分為語(yǔ)音專(zhuān)線、GPRS專(zhuān)線、數(shù)據(jù)專(zhuān)線和互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線。其中：語(yǔ)音專(zhuān)線是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的傳輸網(wǎng)將集團(tuán)客戶交換機(jī)接入到運(yùn)營(yíng)商交換網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供固定電話等多種增值語(yǔ)音服務(wù)。GPRS專(zhuān)線是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為物理承載，為集團(tuán)客戶提供專(zhuān)享的內(nèi)部服務(wù)器到運(yùn)營(yíng)商GPRS網(wǎng)絡(luò)的傳輸通路。數(shù)據(jù)專(zhuān)線是為集團(tuán)客戶提供各種速率的透明數(shù)據(jù)傳輸專(zhuān)用鏈路，建立安全、可靠、高速的專(zhuān)用數(shù)據(jù)通道環(huán)境，承載語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線是為集團(tuán)客戶提供各種速率的專(zhuān)用鏈路，連接公用互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)方便快捷的獨(dú)享高速互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)。

集團(tuán)客戶專(zhuān)線按其客戶的重要性分類(lèi)，主要分為重要集團(tuán)客戶和普通集團(tuán)客戶。其中：重要集團(tuán)客戶專(zhuān)線：主要包括政府機(jī)關(guān)、金融證券、大型企業(yè)、高檔商務(wù)樓宇、高檔星級(jí)酒店、重點(diǎn)高校等專(zhuān)線。普通集團(tuán)客戶專(zhuān)線：主要包括中小企業(yè)、賓館酒店、大中院校、高檔樓宇等專(zhuān)線。

3集團(tuán)客戶專(zhuān)線傳輸接入組網(wǎng)方案

目前，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)需求較集中，主要為數(shù)據(jù)專(zhuān)線和互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線，本文針對(duì)工程應(yīng)用廣泛的SDH/MSTP、PTN和PON接入技術(shù)，提出了不同專(zhuān)線業(yè)務(wù)具體的接入組網(wǎng)方案，供集團(tuán)客戶專(zhuān)線開(kāi)通實(shí)施參考。

3.1 SDH接入組網(wǎng)方案

互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線接入組網(wǎng)方案：如圖1所示，方案一在客戶側(cè)部署1端華為Metro100 SDH設(shè)備，直接通過(guò)光纖上聯(lián)至基站SDH傳輸系統(tǒng)，利用SDH城域傳送網(wǎng)資源實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。方案二采用光纖收發(fā)器+協(xié)議轉(zhuǎn)換器接入，在客戶側(cè)部署光纖收發(fā)器，通過(guò)光纖上聯(lián)至基站SDH傳輸系統(tǒng)，目前SDH設(shè)備均不配置FE接口，因此通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)換器將N*2M電路轉(zhuǎn)換成以太網(wǎng)接口，利用SDH城域傳送網(wǎng)資源實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。方案一便于監(jiān)控維護(hù)，但成本高；方案二成本低，但無(wú)監(jiān)控告警，安全穩(wěn)定性差。

圖1集團(tuán)客戶互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線SDH接入組網(wǎng)方案

數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入組網(wǎng)方案：如圖2所示，在集團(tuán)客戶總部部署1端華為Metro1000 SDH設(shè)備，匯聚所有分部和省外辦事處的數(shù)據(jù)電路連接至總部路由器，維護(hù)管理便捷；在每個(gè)分部部署1端華為Metro100 SDH設(shè)備，光纖上聯(lián)至基站SDH傳輸系統(tǒng)；省外辦事處還需利用干線傳送網(wǎng)資源轉(zhuǎn)接，實(shí)現(xiàn)跨省數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)。

圖2集團(tuán)客戶數(shù)據(jù)專(zhuān)線SDH接入組網(wǎng)方案

3.2 PTN接入組網(wǎng)方案

互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線接入組網(wǎng)方案：如圖3所示，方案一在客戶側(cè)部署1端華為PTN910設(shè)備，利用PTN城域傳送網(wǎng)資源實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，便于監(jiān)控維護(hù)，但成本高。方案二將方案一的PTN設(shè)備替換為光纖收發(fā)器實(shí)現(xiàn)，成本低，但安全穩(wěn)定性差。

圖3集團(tuán)客戶互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線PTN接入組網(wǎng)方案

數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入組網(wǎng)方案：如圖4所示，在集團(tuán)客戶總部部署1端華為PTN950設(shè)備，在每個(gè)分部部署1端華為PTN910設(shè)備，通過(guò)FE/GE口上聯(lián)，組網(wǎng)架構(gòu)同上述SDH接入組網(wǎng)方案。

3.3 PON接入方案

該方案是集團(tuán)客戶低等級(jí)專(zhuān)線業(yè)務(wù)的主要方案，如圖5所示，前提是客戶位于PON網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍內(nèi)。主要采用FTTB/FT TO+LAN方式接入，客戶側(cè)部署ONU/ONT的所有端口歸集團(tuán)客戶獨(dú)有，客戶內(nèi)部共享資源。集客ONT終端可采用SBU（單商用用戶單元）和MTU（多用戶租賃單元）終端等，寬帶接入采用SBU/MTU內(nèi)置以太交換機(jī)，通過(guò)五類(lèi)線連接客戶專(zhuān)線，或連接客戶VPN設(shè)備，實(shí)現(xiàn)安全隔離。

圖5集團(tuán)客戶專(zhuān)線PON接入組網(wǎng)方案

根據(jù)集團(tuán)客戶市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)于重要集團(tuán)客戶專(zhuān)線（金融機(jī)構(gòu)、政府專(zhuān)網(wǎng)等）和數(shù)據(jù)專(zhuān)線由于對(duì)帶寬、保密性、安全性及QOS等要求較高，主要采用SDH/MSTP和PTN網(wǎng)絡(luò)解決接入，為用戶提供2M、FE、155M專(zhuān)線。

對(duì)于普通集團(tuán)客戶專(zhuān)線對(duì)安全性及QOS要求相對(duì)次之，主要采用PON網(wǎng)絡(luò)解決接入，EPON/GPON并重，同等價(jià)格條件下優(yōu)選GPON；當(dāng)普通集團(tuán)客戶專(zhuān)線距離基站較近、數(shù)量較少、接入帶寬較小時(shí)也可通過(guò)基站的傳輸設(shè)備延伸接入。

總之，集團(tuán)客戶專(zhuān)線傳輸接入組網(wǎng)方案要綜合考慮現(xiàn)網(wǎng)資源、投資成本、組網(wǎng)合理性、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、運(yùn)維管理等多種因素進(jìn)行接入技術(shù)選擇和網(wǎng)絡(luò)部署。

4結(jié)束語(yǔ)

本文從分析電信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)客戶市場(chǎng)現(xiàn)狀入手，針對(duì)目前集團(tuán)客戶專(zhuān)線業(yè)務(wù)需求，對(duì)幾種典型的集團(tuán)客戶專(zhuān)線傳輸接入組網(wǎng)方案進(jìn)行了分析，具有很強(qiáng)的工程實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，通信與IT技術(shù)的融合之路勢(shì)不可擋，因此集團(tuán)客戶專(zhuān)線也將從單純的通信解決方案，向未來(lái)通信與IT集成服務(wù)的綜合解決方案發(fā)展。同時(shí)，隨著傳輸接入新技術(shù)的發(fā)展，集團(tuán)客戶專(zhuān)線傳輸接入組網(wǎng)方案越來(lái)越多樣化，需要進(jìn)一步跟蹤和研究。

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市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案范文5

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn);以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11.負(fù)責(zé)自有電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務(wù)外，對(duì)外積極拓客創(chuàng)收，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2.結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺(tái)全年運(yùn)營(yíng)方案并推進(jìn)執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標(biāo)任務(wù)的完成。

3.負(fù)責(zé)平臺(tái)總體運(yùn)營(yíng)，激活和管理現(xiàn)有會(huì)員，做好社群營(yíng)銷(xiāo)，提高平臺(tái)瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁(yè)。

協(xié)助技術(shù)供應(yīng)商做好平臺(tái)技術(shù)維護(hù)和優(yōu)化。

4.在集團(tuán)指導(dǎo)下，開(kāi)拓和管理供應(yīng)商和合作商渠道，豐富平臺(tái)上架商品的數(shù)量和品種等。

5.定期對(duì)產(chǎn)品、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的方針策略。

6.團(tuán)隊(duì)的日常管理，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)能力。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體定位，策劃年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)方案;

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，進(jìn)行相關(guān)的宣傳和推廣;

3、負(fù)責(zé)公司自有電子商務(wù)平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng);

4、負(fù)責(zé)建立公司總體的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作體制;

5、規(guī)劃和管理互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)算，合理有效、___限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場(chǎng)活動(dòng);

6、廣泛鏈接各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)商城、平臺(tái)，維護(hù)大客戶關(guān)系

7、做好內(nèi)部管理，合理設(shè)置部門(mén)組織機(jī)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)及培訓(xùn)等工作。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)公司平臺(tái)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃，組織制定公司平臺(tái)的中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)發(fā)展方向與目標(biāo)規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)建立平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，策劃各類(lèi)型平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng);

3、負(fù)責(zé)平臺(tái)合作機(jī)構(gòu)的挖掘，商業(yè)洽談，管理及相關(guān)合作模式的探索制定;

4、指導(dǎo)收集平臺(tái)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的收集，調(diào)查和分析，為公司自營(yíng)平臺(tái)甄選優(yōu)質(zhì)商品;

5、完成每月的平臺(tái)銷(xiāo)售指標(biāo);

6、完成平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作;

7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上新，推廣，頁(yè)面維護(hù)，數(shù)據(jù)分析，完成每月銷(xiāo)售目標(biāo);

8、對(duì)接平臺(tái)獲取活動(dòng)推廣資源，針對(duì)不同活動(dòng)資源，選擇活動(dòng)商品，指定對(duì)應(yīng)的推廣計(jì)劃，并執(zhí)行完成;

9、分析每日運(yùn)營(yíng)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決方法;

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41、全面建設(shè)和管理公司電商團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的運(yùn)營(yíng)和維護(hù);

2、負(fù)責(zé)公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作，完成公司戰(zhàn)略目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)整體電商平臺(tái)營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理體系的完善，對(duì)接渠道，爭(zhēng)取資源;

4、規(guī)劃和管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算，合理有效、___限度的使用預(yù)算執(zhí)行廣告投放和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

5、結(jié)合市場(chǎng)和行業(yè)數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等策略組合，制定應(yīng)對(duì)措施;

6、負(fù)責(zé)不同渠道和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、庫(kù)存戰(zhàn)略管理，及人才隊(duì)伍建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力;

7、深入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，整合內(nèi)外部資源，參與核心項(xiàng)目的商業(yè)判斷與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的策略支持，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)，制定用戶及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則與整合營(yíng)銷(xiāo)落地實(shí)施方案;

2、用戶運(yùn)營(yíng)：分析用戶體驗(yàn)問(wèn)題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;

3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：商城各應(yīng)用端的各類(lèi)線上活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施;

4、數(shù)據(jù)分析：針對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)控過(guò)程指標(biāo)表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類(lèi)型平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門(mén)完成活動(dòng)的組織與實(shí)施，助推客戶與公司不斷開(kāi)展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、通過(guò)多種用戶運(yùn)營(yíng)手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進(jìn)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類(lèi)型用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，組織各部門(mén)協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。

建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);

3、分析平臺(tái)各類(lèi)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)及升級(jí);

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程;

5、通過(guò)線上線下運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站平臺(tái)價(jià)值和粘性，提高服務(wù)會(huì)員、企業(yè)活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)平臺(tái)各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升;

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案范文6

【引言】

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)里的一個(gè)重要名詞，它主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)推廣有關(guān)的工作，主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣等內(nèi)容。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃等，蘭曉華認(rèn)為，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)常用的指標(biāo)：PV、IP、注冊(cè)用戶、在線用戶、付費(fèi)用戶、在線時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買(mǎi)頻次、ARPU值。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一個(gè)總體概念，包括了設(shè)計(jì)，編程，客戶服務(wù)，公司管理等。

就目前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)潛力。

【目錄】

第一部分 摘要

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司概況描述

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司的宗旨和目標(biāo)

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

四、已投入的資金及用途

五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略

七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介

八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

九、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明

十、目前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還

十一、融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）

十二、財(cái)務(wù)分析

1．財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)

2．財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)

3．資產(chǎn)負(fù)債情況

第二部分 綜述

第一章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司介紹

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司的宗旨

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司簡(jiǎn)介資料

三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

四、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司管理

1．董事會(huì)

2．經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

3．外部支持

第二章 技術(shù)與產(chǎn)品

一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

二、產(chǎn)品狀況

1．主要產(chǎn)品目錄

2．產(chǎn)品特性

3．正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

4．研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表

5．知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

6．無(wú)形資產(chǎn)

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品生產(chǎn)

1．資源及原材料供應(yīng)

2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力

4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備

5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

6．包裝與儲(chǔ)運(yùn)

第三章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)分析

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分

二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析

四、目前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段（空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和） 產(chǎn) 品排名及品牌狀況

五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

六、行業(yè)政策

第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析

一、有無(wú)行業(yè)壟斷

二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額

三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況

四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析

五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第五章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、概述營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售政策的制定

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策

六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

1．主要促銷(xiāo)方式

2．廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估

七、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品價(jià)格方案

1．定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)

2．影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策

八、銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式，銷(xiāo)售周期的計(jì)算。

九、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷(xiāo)售目標(biāo)

第六章 投資說(shuō)明

一、資金需求說(shuō)明（用量/期限）

二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等）

四、資本結(jié)構(gòu)

五、回報(bào)/償還計(jì)劃

六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明

七、投資抵押

八、投資擔(dān)保

九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

十、股權(quán)成本

十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明

十二、報(bào)告

十三、雜費(fèi)支付

第七章 投資報(bào)酬與退出

一、股票上市

二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

三、股權(quán)回購(gòu)

四、股利

第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析

一、資源風(fēng)險(xiǎn)

二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

七、政策風(fēng)險(xiǎn)

八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

九、管理風(fēng)險(xiǎn)

十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

第九章 管理

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司組織結(jié)構(gòu)

二、管理制度及勞動(dòng)合同

三、人事計(jì)劃

四、薪資、福利方案

五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃

第十章 財(cái)務(wù)分析

一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

1．銷(xiāo)售收入明細(xì)表

2．成本費(fèi)用明細(xì)表

3．薪金水平明細(xì)表

4．固定資產(chǎn)明細(xì)表

5．資產(chǎn)負(fù)債表

6．利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表