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消費趨勢報告范文1

隨著經濟和技術的發展，消費者訴求由物質滿足，逐漸向精神滿足過渡。我們都處于一個信息過載的時代。你可能根本想不到，一名網絡用戶平均每天接收54000個單詞，長度相當于一部小說。面對撲面而來的大量信息，消費者的追求愈發極致精簡，內容消費升級應勢而生，帶來的模式、結構、價值的全面升級。在內容消費升級時代，消費者對品質的追求從“將就”變為講究，分享方式和場景也隨之變化，與此同時，每個人既是生產者優勢消費者。內容也不停的更新迭代，內容形式多元化的同時還需要做到興趣個性化自動匹配，適應不同的風格和語境，從而形成不同時間空間的內容消費模式。

內容消費的新時空與新動作

移動互聯網引發并推動著內容消費升級。生活在移動互聯網中的人們，訪問移動互聯網平均時長達到?3.6小時，晚上21點是一天中使用手機的峰值時刻，最中毒的兩大場景就是辦公室和睡覺前。人們使用互聯網還呈現出地域性和年齡層特點，相對來說一線城市夜貓子更多，二線城市周末下午更閑；00后像袋鼠，95后像潛艇。

消費內容不斷升級，興趣化與泛娛樂已然成新趨勢。評價好內容的標準是什么？有價值的內容在重新聚合注意力，好內容驅動產品消費的趨勢已十分凸顯。此外，消費者的互動性不斷提升，在視頻觀看中75%的用戶會專注彈幕，分享和互動成為加強用戶體驗的重要環節；彈幕中的UGC內容反之為視頻本身增加了趣味性。消費者還用跟帖表達態度，通過看跟帖探索自我世界觀，并確立自我的立場。

面對內容消費升級的新時空，“馬桶閱讀”、“途中娛樂”、“晚飯八卦”成為內容消費典型的“短場景”；“睡前到深夜”則成為內容消費的“長場景”，越深夜，越有“內容癮”。最終，新的內容場景和內容行為共同觸發了新的內容經濟。

內容消費升級下的營銷新攻略

在內容消費升級的黃金時代里，品牌內容營銷是否有跡可循？深耕內容營銷多年的網易傳媒聯合知萌咨詢機構發現以下趨勢，共同助力內容消費升級時代的營銷升級。

1.品牌內容營銷新公式：內容品質感×內容多元性×內容分發力

消費者需要品牌的品質感和親近感，好的品牌內容進化是完成從單一信息到多元體驗感的塑造，通過品牌內容表達產品的品質和匠心，表達用戶的態度，帶來精神滿足感，從而激發用戶主動傳播。而真正考驗品牌影響力的是品牌的內容分發能力，內容分發則需要更多匹配品牌調性的內容平臺作為入口。

2.情懷化腔調，讓品牌更走心

情懷廣告更容易抓住人們的心理，情懷營銷必須符合四個要素：第一，結合客觀現實提出產品策劃，切忌無病；第二，要能深刻洞察社會和消費者，直擊消費者心靈深處；第三，品牌情懷還需通過實際行動落實到位；第四，所有的傳播都需要找到合適的傳播載體，才能引發大面積爆發。

3.娛樂營銷新領地：本土化創造與智慧娛樂

現在的娛樂已經不再是簡單的抖抖包袱、弄個笑料，“快樂”二字一定要跟智能結合在一起，跟智慧結合在一起，這就是智娛經濟。智娛經濟的到來引發四大趨勢：娛樂燒腦的時代已經來臨；類似《朗讀者》的產品越來越多的涌現到市場上，通過中國精神、中國文化娛樂化的結合，創新出了很多新的平臺和界面；在碎片化時代，知識付費已成為當下風口；二次元的升級和衍生也讓二次元市場迸發出源源不斷的生命力。

4.短視頻：品牌內容的煥新表達

我們發現，深夜不同時間段會有不同內容消費行為，這讓短視頻營銷找到了更多的載體，并成為品牌必爭的新營銷陣地。眾多內容生產者的涌入，短視頻市場魚龍混雜，提升品質顯得尤為必要。根據用戶觀看喜好，我們得出了最佳的短視頻時長應為3分鐘以內。

5.直播營銷的進擊：品質蝶變

調查顯示，38.5%的互聯網用戶一天觀看30-60分鐘的直播，31.9%的用戶一天觀看1-3小時的直播。人們通過觀看直播發現同好、發現別人世界。在經歷的直播巔峰，秀場直播逐漸退位，技能型直播和專業在崛起，直播將進入垂直化專業化的清流時代。

6.信仰與張力：體育營銷新世界

體育也開始呈現泛娛樂趨勢，對于2018年的體育焦點——世界杯，品牌可以從四點角逐內容營銷：品牌可以從品牌態度的角度，建立與世界杯契合的元素；利用熱點球隊與明星資源進行整合營銷；除比賽直播外，移動端的具有泛娛樂化的原創節目也可以成為營銷陣地；圍繞世界杯策劃整合式的娛樂化的情景互動。

7.內容的物化營銷：精神移情化

通過將UGC內容作為包裝或廣告內容的一部分，促使IP形象和產品的深度融合，從而產生移情效應；同時，包裝也可以借助網絡語言情緒化，將優質內容變成實體的衍生產品，讓喜歡他的人進行跟隨從而帶動消費。網易新聞做的跟貼蓋樓就屬于內容的物化營銷。

8.年輕人的小世界與新意思：?Live Now! Now!

消費趨勢報告范文2

關鍵詞：民族音樂；調查問卷；高校音樂教育

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）32-0058-02

一、緒論

1.選題依據。民族音樂作為我國傳統文化的精粹，在社會飛速發展的今天，越來越受到人們的重視。而高校作為大學生人才培養的重要基地，要承擔起傳播中國傳統音樂文化的重任。中國海洋大學魚山校區有著深厚的歷史文化積淀，院系設置為食品科學與工程學院、醫藥學院、水產學院、基礎教學中心音樂表演專業等。但藝術類學生掌握的民族音樂知識較普通專業相對豐富，因此本次調查以非藝術類學生為對象，開展音樂知識的問卷調查，以了解中國海洋大學魚山校區學生對音樂知識的了解情況及其中學階段接受的音樂教育情況。

2.研究目的及意義。進行此項調查問卷，首先了解中國海洋大學魚山校區學生的音樂知識掌握情況――學生在掌握文化課知識的同時是否具備基礎的民族音樂知識？從而引發對當代大學生音樂教育的思考。其次為提高高校及社會對音樂教育的重視，強調音樂教育的重要性。音樂素養及審美能力是培養高尚的情趣以及完善人格的重要途徑。學習音樂基本知識可全面提高學生的音樂綜合素質，增強對音樂的感悟、理解和創造能力，促進人的個性化發展，對當代大學生具有重大意義，是實現大學生全面發展的重要保障，更是現代教育的發展方向。

3.研究方法。①查閱資料。首先通過閱讀文獻資料了解當代大學生音樂知識層面以及高校音樂教育的現況，為調查研究做鋪墊。②問卷調查。通過特別設計的問題表格，由調查對象做自填式回答，收集筆答資料。③抽樣調查。在中國海洋大學魚山校區發放調查問卷的形式，作為調查的樣本。④對比分析。通過收回的問卷進行分析，不同題目進行對比統計，從而得出結論。

4.調查對象：中國海洋大學魚山校區非藝術類專業學生。

5.調查時間：2015年5月。

6.調查方式：通過網絡發放問卷的形式進行調查。

7.創新之處。①作為中國海洋大學音樂類調查問卷，以魚山校區非藝術類專業學生為基礎，排除了藝術類專業學生，更加準確的了解了魚山校區學生的民族音樂知識掌握情況。充分利用校園資源，確保調查人群更為全面和有參考價值。②可以豐富我校音樂類問卷調查，為其他更深層次的音樂類研究提供基礎。

二、正文

1.根據調查統計，接受調查的54人中，有43人更了解民族器樂，占總人數的79.63%；11人更為了解民族聲樂，占總人數的20.37%。

2.對于所在的高中音樂課中涉及民族音樂的知識情況，28人選擇“一般”，占總人數的51.85%；17人選擇“幾乎沒有”，占總人數的31.48%；選擇“經常”和“總是”的人數分別為7人和2人，占總人數的12.96%和3.70%。由此可見，高中階段受訪人群接受民族音樂知識的情況相對薄弱。

3.本科期間接受民族音樂知識的情況，28人選擇“幾乎沒有”，占總人數的51.85%；22人選擇“一般”，占40.74%；只有3人和1人選擇“經常”和“總是”，分別占總人數的5.56%和1.85%；

在接下來的民族音樂常識題中，大部分受訪者可以選擇正確的答案。

在選擇屬于我國新疆地區的民歌中，90.74%的人選擇了正確答案《吐魯番的葡萄熟了》。

在選擇《阿里郎》是我國哪一個少數民族的民歌的題目中，44人選擇了正確答案“朝鮮族”，占總人數的81.48%；4人和6人選擇了“蒙古族”和“哈薩克族”，分別占總人數的7.41%和11.11%。

在選擇二胡作品的題目中，42人選擇了正確答案《賽馬》，占總人數的77.78%；各有6人選擇了古琴作品《高山流水》和琵琶作品《十面埋伏》，各占總人數的11.11%。

在選擇吹奏形式的樂器中，52人選擇了正確答案“笛子”，占總人數的96.30%；各有1人選擇了“古箏”和“琵琶”，各占總人數的1.85%。

在選擇屬于蒙古族民歌伴奏樂器的題目中，53人選擇了正確答案“馬頭琴”，占總人數的98.15%；只有1人選擇了“二胡”，占總人數的1.85%，此題成為正確率最高的題目之一。

在考察二胡名家華彥鈞（阿炳）代表作的題目中，同樣有53人選擇了正確答案《二泉映月》，只有1人選錯，正確率高達98.15%。

在選擇我國民族樂器琵琶的圖片題中，52人選擇了正確的琵琶圖例，占總人數的96.30%；各有1人選擇了二胡和中阮的圖示，各占1.85%。

在選擇作曲家王洛賓先生作品中較為熟悉的歌曲中，《在那遙遠的地方》和《掀起了你的蓋頭來》最被受訪者所熟知，各有41人選擇；36人選擇了《康定情歌》。此外，各有26人選擇了《達坂城的姑娘》和《青春舞曲》；有24人選擇了《半個月亮爬上來》。

在“如果有機會，您會選擇學習下列哪種或哪些民族樂器？”的題目中，古箏最受受訪者喜愛，有20人選擇。此外，古琴、笛子、二胡和琵琶也得到了較高的呼聲，分別有18人、17人、12人和11人選擇愿意學習這些樂器。

在受訪人最熟悉的三種民族樂器中，二胡、琵琶和古箏是最為熟悉的三類樂器，分別有28人、26人和25人填寫了這三類樂器。

受訪者最熟悉的三首民歌分別為《掀起了你的蓋頭來》、《康定情歌》和《在那遙遠的地方》。

三、結語

通過此次調查我們不難發現，大部分的受訪者有著一定的民族音樂常識，對于常見的民族樂器以及民族歌曲都有一定的了解且對民族樂器的了解高于民族聲樂。高中和本科時期對于民族音樂知識的接觸相對較少。對于冷門的民族樂器與民族歌曲并沒有較高的興趣。基于此，筆者有以下建議。

1.作為當代音樂教育的重要基地，高校應提高對民族音樂知識的普及。將傳承和弘揚民族音樂文化作為音樂限選課的標準。此外，還可以鼓勵社團進行與民族音樂文化相關的活動，提高學生對傳統文化的重視。

2.加大對民族歌曲的宣傳與普及。從調查中可以看出，受訪者對民族聲樂的了解遠不及民族樂器。平日里，高校可以定期組織民族聲樂的講座，讓更多的學生了解民歌、熱愛民歌。

消費趨勢報告范文3

2012年10月，《博鰲觀察》推出一份《2012亞洲中產消費報告》，報告根據亞行對于中產階級的定義（日均消費2美元—20美元的人群），在中國北京、日本東京、韓國首爾、新加坡、馬來西亞吉隆坡、泰國曼谷、越南河內、印度新德里、中國香港等9個亞洲城市對接受過高等教育、家庭人均年收入（稅后）集中在 5000美元到10萬美元之間、職業屬于政府公務員、公司/企業管理人員、公司/企業一般職員、專業技術人員、私營企業主等中產職業，且在主觀上認為自己屬于社會中間階層（中上、中中、中下）的本地常住居民，進行“亞洲中產階級消費方式”調查。調查采用電話調查、網絡調查和面訪相結合的方式，三種方式執行的樣本量比例約為1.5：5：3.5調查共發放問卷1002 份，回收有效問卷925份，有效率為92.3%。采用統計學誤差估計公式進行估算，本次調查在92%的置信水平上，可將抽樣誤差控制在 ±2.9%。

消費多謹慎，儲蓄意愿高

報告中主要觀點：

多數人感覺歐債危機對生活影響有限

約半數受訪者對所在國家未來一年的經濟形勢不樂觀

過去一年，超六成家庭消費支出未超過收入的一半

未來一年，選擇更多的儲蓄的人數是選擇更多消費的3倍多

新加坡中產儲蓄能力最強，東京中產儲蓄力最弱

報告顯示，對于未來一年家庭收入的安排，46.2%的受訪者表示將“更多地儲蓄”，40.9%的人表示將“更多地投資”，只有13%的人表示將“更多地消費”。可見，亞洲中產在消費上傾向于謹慎。事實上，過去一年，只有不到四成（37.2%）的亞洲中產家庭，將收入的一半以上用于消費，也就是說，超過六成的家庭消費支出未超過收入的一半。

吃、住、行支出較大

報告中主要觀點：

日常飲食、住房、交通費用、私家車和子女教育是亞洲中產家庭開支最大的五個項目

100%的中產家庭食品支出占總消費支出的30%以下，其中超六成在10%以下

東京中產住房負擔最重

過半數受訪者一年至少外出旅游一次

六成受訪者稱工作繁忙，擠占了休閑時間，超五成人稱沒有足夠的金錢去實現理想中的休閑狀態

報告顯示，在所列的17個消費項目中，亞洲中產家庭花錢最多的五個項目是日常飲食、住房（買房、租房、物業費等）、交通費用、私家車（買車、保養、車位費等）和子女教育。家用電器（電視機、空調、洗衣機等）、電子產品、旅游、醫療和社交應酬，位列第六位至第十位。從花錢最多的五個項目看，其中的吃、住、行都是每個家庭的基本消費行為，可見亞洲中產家庭仍將大筆開支用于滿足家庭基本的消費需求，但他們的消費結構已超越了溫飽型——本次調查中，100%的中產家庭食品支出占總消費支出的 30%以下，其中近九成（87.8%）在 20%以下，六成以上（63.5%）在10%以下。

普遍重視子女教育，降房價或能拉動消費

報告中主要觀點：

未來一年，亞洲中產在絕大多數生活項目上都不打算增加開支

降低房價被認為對租金消費最有效，其次是提高工資水平、擴大收入來源、提高社會保障水平，以及降低物價

“降低房價”意愿最高的是河內中產，“提高社會保障水平”意愿最強的是北京中產

報告顯示，在未來一年的消費計劃上，在所列的 14 個 消費項目中，亞洲中產只在子女教育上，計劃“增加開支”的比重大于“削減開支”或“與去年持平”。也就是說，未來一年，亞洲中產在絕大多數生活項目上都不打算增加開支。根據所列出的 10 項有可能促進亞洲中產消費的因素，包括降低房價、降低物價、縮小貧富差距、減稅等，結果顯示，降低房價被選為“促進亞洲中產消費最重要的因素”。

消費觀簡樸務實

報告中主要觀點：

近五成受訪者認為簡樸的觀念沒有過時

超四成受訪者購買商品時很看重品牌，比不看中品牌的比例高9個百分點

一年購買一次或一次以上的奢侈品的受訪者比例僅為4.4%

過去三年里，約半數受訪者購買過仿冒奢侈品

四成亞洲中產贊同年輕人結婚時應該買房，比不贊同者所占比例高近12%

報告指出，48.2%的人認為簡樸的觀念并沒有過時，比認為已經過時的高出 20.8 個百分點。相比較而言，吉隆坡中產最秉持 簡樸的觀念，其認為簡樸的觀念未過時的比重達 60.4%。此外，對于“高消費是成功人士的標志”，42.5%的受訪者持否定態度，比持肯定態度的高 8.3 個百分點。

北京憂房價，東京憂物價

報告中主要觀點：

房價、物價高企最令亞洲中產感到擔憂，北京中產尤其擔憂房價，東京中產尤其擔憂物價

過半受訪者經常感到焦慮

56.7%的受訪者對未來懷有不確定感

近七成亞洲中產對未來滿懷希望

報告顯示，最令亞洲中產感到擔憂或壓力的問題，高房價居首（65.3%），其次是高物價（65%），再次是財產縮水（35.7%）、自己或家人生病（33.7%），以及子女教育負擔（26.4%）。

在北京、香港、首爾和新加坡，當地中產最不堪高房價之苦，其中以北京為甚。在北京，45.5% 的受訪者表示房價“偏高，可以接受”，46.5%的受訪者表示房價“過高，難以接受”，覺得房價“正常”的只占 7.9%。而在東京、新德里、曼谷、河內和吉隆坡，當地中產則是深受高物價之擾，其中以東京中產感受最為深切。在東京，61.4%的受訪者感覺物價“偏高，可以接受”，23.8% 的受訪者感覺“過高，難以接受”，14.9%的人認為物價“正常”。

51.5%的受訪亞洲中產表示，經常感到焦慮，56.7%的亞洲中產稱，對未來懷有不確定感。不過，問題和壓力并不會阻礙他們對未來的憧憬。本次調查顯示，68.8%的亞洲中產都對生活滿懷希望。其中，首爾中產表示對生活滿懷希望的比例最高達 80.2%。

中國的城鎮化與6億中等收入群體

經相關專家預測，伴隨城鎮化進一步加快，到2020年全國將有6億人進入到中等收入群體。這對未來10年中國走向公平可持續發展的意義重大：意味著巨大消費需求潛力的釋放，從而支撐年均7%-8%的中速增長；意味著利益關系調整的新突破，從而奠定“橄欖形”社會結構的重要基礎；意味著貧富差距的逐步縮小，從而形成走向共同富裕的大趨勢。

另外，中央財經大學統計學院的劉楊在12月6日《拉動經濟增長須提高中等收入群體比重》一文中提到，目前我國中等收入者比重大約在30%左右，且穩定中略有下降。城鎮中等收入者比重大大高于農村中等收入者比重，說明城鄉之間收入差距較大。城鎮中等收入者比重波動中有下降趨勢，且波動較農村劇烈。農村中等收入者比重雖不高但呈較平穩態勢，城鄉中等收入者比重差距有縮小趨勢，說明體現在提高農民收入的惠農政策正在發揮作用。

消費趨勢報告范文4

目前，2009年度的《中國紡織產品開發報告》已進入春夏版的編輯組稿階段。該版“報告”在總結了往年的讀者反饋以及當前的行業需求之后，確立了主題板塊內容，力求通過具體的闡釋，為企業打開思路，提升產品開發能力乃至企業核心競爭力，實現可持續發展。

面料趨勢與產品開發方向預測――避免“跑偏”是硬道理

《中國紡織產品開發報告》在充分研究國內外政治經濟環境、國際成衣市場、消費者色彩偏好等因素的基礎上，從生活方式、色彩趨勢、織物開發方向、織物在成衣中的應用等方面給出下一個季節的開發指導和建議。其中，生活方式分析將遵循“生活方式一色彩一服裝一織物應用”這一推導脈絡，來說明下一季的開發熱點。色彩趨勢分析將從流行面料的色彩整體走向、關鍵色及配色建議、色彩變化趨勢等方面進行精辟的分析和說明。織物開發方向將給出開發方面的概念點，供讀者參考。織物在成農中的應用板塊會從上裝、褲裝、裙裝、套裝、大衣、襯衫等終端領域給出推薦的面料應用建議。

面料趨勢與新技術應用實例――梳理產品開發的方法

“報告”將針對棉、麻、絲、毛、化纖、針織等六個品類的紡織產品，給出未來一季的整體發展方向，包括：色彩流行趨勢和風格開發要點、織物開發建議和重點產品舉例、行業新技術關鍵詞等實用信息，為企業的產品開發提供技術支持。

實際調研――企業開拓市場的利器

“報告”通過大量的展會調研和企業實地走訪等工作，對上一年度中國紡織企業的產品開發和市場現狀進行信息的收集、分析和總結，使讀者充分了解目前行業內紡織產品的開發水平、亮點、難點等。

對于面料加工生產企業來說，“多拿訂單”是不變的“硬道理”。可能沒有企業認為自己忽視了客戶需求，而是覺得已經做到了格外重視，但這種只單單做到對已存在客戶或準客戶的要求進行滿足的做法，顯然已跟不上市場發展的需要。

《中國紡織產品開發報告》將針對行業熱門產品(如“功能性紡織品”等)，對北京、上海等地的消費者、國內外采購商以及紡織生產企業進行系統調研，了解行業內被關注度較高的熱門產品在消費群體中的認知和接受程度、采購商和貿易商的采購需求、紡織企業在應用中的實際問題，在基礎上提出詳盡的數據分析和應對方案，以幫助生產企業和品牌商了解終端消費者對熱門產品的消費習慣，進而把握消費群體的有效需求。同時，生產企業通過了解采購商和貿易商對熱門產品的采購現狀、潛在需求和前景分析，將更為精準地聚焦目標市場，做到有的放矢。

知名服裝品牌的面料應用情況調研

服裝品牌和采購商考慮更多的是消費者的購買心理和需求，從而為自身的產品設計加以明確的定位；鑒于這種生存壓力，服裝品牌和采購商則不得不與時俱進，開始了解其上游――面料商，關注諸如新型纖維的出現等問題。在這種形勢下，面料生產企業應該采取主動，比客戶想得更遠才能發展更快。

消費趨勢報告范文5

(訊)有這么一群人，像買牙膏一樣在買手機，每個月買兩盒牙膏，一月也買兩件3c數碼單品。VR、無人機、可穿戴設備三大潮品深圳人買的最多，但北京人買走了最多的空氣凈化器。你以為上海人民最土豪?不，3C數碼產品筆均消費額排名TOP5城市，全部在西藏。

螞蟻花唄今日的《2016新數碼時代消費趨勢報告》出現了上述有趣的結論，也揭示出移動互聯時代人們的消費趨勢已與以往呈現很大不同。

螞蟻花唄選擇了3c數碼這個當下最具代表性的消費品，以一年為時間尺度，分析了超千萬螞蟻花唄用戶的交易數據，于7月19日了這份報告。

（來源：環球網）

消費趨勢報告范文6

電通安吉斯集團旗下績效驅動品牌安布思沛權威《聚焦未來-2018中國數字趨勢報告》，旨在幫助品牌把握市場契機，打造高瞻遠矚的品牌戰略，引領未來！

趨勢一：消費體驗升級，品牌必須彌合消費期望與品牌“真實性差距”

隨著新技術和平臺的涌現，消費者從沒有像今天這樣有如此多的選擇，注意力也從沒有如此分散。與此同時，消費者對于品牌的期待與日俱增。他們不僅期待高品質的產品，更期待高質量的消費體驗，而80%的公司未能滿足消費者這種高期待的需求。

2018年，為了彌和消費者期望與品牌“真實性差距”，市場人員需要將注意力從傳統的營銷模式轉移到消費者為中心的運營模式，有效利用數據和技術，提供極致無縫消費體驗。

趨勢二：智能助手-消費者的新管家，變革品牌與消費者關系

英國廣播公司(BBC)預計2020年全球人工智能規模將達1，190億人民幣，年增長率近20%，其中中國規模將達約91億。隨著人工智能的崛起，以手機、家居、汽車等為載體的語音助手也隨之而迅猛發展。未來，語音助手應用將會繼續蔓延，搭載更多的設備，滲透人們生活的方方面面。

于智能助手來說，數據是核心的核心。隨著數據的累積，智能助手對于信息傳遞的把控會越來越精準，成為消費者得力的信息管家。機器具有連接品牌與消費者的強大能力，品牌必須充分理解消費者，理解不同語境下消費者的需求，如消費者心理、動機、數字足跡等，從而提供最具價值的信息給消費者。

趨勢三：人工智能&機器學習變革營銷，抓住智能浪潮機遇

人工智能”和“機器學習”等術語的出現可以追溯到上世紀50年代，但直到最近才又一次吸引了人們的注意力。谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜四大巨頭率先加入人工智能研發陣營，提升機器學習能力，挖掘潛在市場需求，試圖引領產業變革。中國BAT緊跟市場趨勢，各自為營，依據自身優勢，深入布局人工智能生態圈。我們看到，人工智能已經在從提升客戶體驗、風險控制、產品開發等方面有了廣泛的應用。

在提升效率、實現大規模的個性化、精準預測消費者行為上，機器學習有著強大的能力。2018年，我們將看到更多在該領域的投入和實驗，主流品牌進入AI測試階段，嘗試運用機器學習算法提升廣告投放效果。

趨勢四：無界電商，縮短最后一公里轉化

中國是全球最大的電子商務交易市場，占全球市場份額的40%，2017年交易規模預計為24萬億元，到2020年將達到43.8萬億元。隨著消費者對隨時隨地購物需求的提高，電商變得無處不在，就連昔日僅為電商平臺輸送流量的社交平臺，如今也具備了電商屬性。