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商務談判活動策劃書范文1

關鍵詞：電子商務 課程體系 用人需求 崗位群

1引言

21世紀隨著經濟全球化的發展，計算機通信技術、互聯網技術的不斷完善，電子商務成為企業生存和發展的一個方向。電子商務作為一個跨學科的復合型專業，涉及金融、管理、計算機等多個學科 ，因此從事電子商務工作的人才應是復合型的人才。近年來，很多院校開設了電子商務專業，成為院校一門新型的學科，雖然培養了很多電子商務專業的畢業生，但培養的電子商務畢業生無法滿足市場的需要，不能直接上崗。因此，電子商務專業課程如何設置，把他們培養成什么樣的人才，注重培養哪些能力，應掌握哪些技能才能滿足企業的用人要求，這應是高職院校課程設置的首要問題。

2電子商務專業課程體系存在的問題

2.1培養方向不明確

電子商務作為一門新興的交叉性學科，培養的人才究竟是偏技術還是偏商務，這一直都是業內人士爭論的一個話題，同時也是高職院校在進行專業方向設置時令人頭痛的一個問題。因此，電子商務專業方向的定位應結合企業用人需求，積極開展調研，依據本地區本行業的實際情況，針對職業崗位群構建專業課程體系。

2.2課程設置不合理

電子商務專業涉及面廣，包含金融、管理、計算機等多個學科，知識面寬，技能要求較多。很多院校在進行課程設置時，僅僅簡單將上述各學科的與電子商務相關的課程拼湊在一起，形成“拼湊”型學科。很多學生在畢業時反應，電子商務專業什么都學了，但什么都沒學精。在找工作時，行政、編程、營銷等行業都可以做，卻發現又不如工商管理、計算機軟件、市場營銷專業的學生，以致形成如此尷尬局面。

2.3實踐教學的缺乏

電子商務作為一門交叉學科，理論和實踐性要求都很高。該專業培養的應是復合型人才，在具備系統的商務、管理理論知識的同時也應具有相關的技能，理論和實踐應高度緊密結合。目前大多數高職院校，基本上只是安裝了一套簡單的電子商務模擬實驗室，缺乏真正的實習基地。三年后，當學生畢業真正面對工作時，很難適應社會的需要。

3電子商務專業課程體系設置研究

3.1基于企業電子商務人才類型需求分析

電子商務處于新興發展的階段，很多中小企業由外銷轉內銷，針對高職院校，電子商務人才需求量較大的主要是中小企業，從企業用人要求來看，主要包括三類人才：

3.1.1技術類人才

要求能設計符合電子商務活動的網站、構建企業網絡、開發制作電子商務需要的網站、根據網絡市場調研信息完成網絡廣告制作與、對網站進行維護防止黑客和病毒入侵，包括網站策劃、網站開發、網站編輯、網站維護等工作崗位。

3.1.2商務類人才

要求能策劃電子商務活動、在電子商務平臺上進行網絡推廣、面向互聯網用戶開展網絡營銷等商務活動，在電子商務環境下合理組織電子商務物流，能借助專業的電子商務創業平臺，進行產品提供和服務等。包括網絡推廣、網上客服、物流管理等工作崗位。

3.1.3管理服務類人才

能借助互聯網開展市場調研、獨立完成企業電子商務網站策劃，撰寫網絡營銷策劃書并進行市場開發，設計合理有效地企業信息系統，實施客戶關系管理和企業網絡品牌管理等。包括網站運營、客戶經理、營銷顧問等工作崗位。

3.2基于職業崗位群電子商務人才培養分析

所謂職業崗位群是指與基本操作技能相通，由工作內容、社會作用以及相互聯系的若干個職業所構成。電子商務專業對應的職業群有兩類：橫向發展和縱向發展的職業群。

橫向發展職業崗位群主要包括網絡推廣、網上客服、物流管理、網站編輯與維護等。不同的崗位要求的知識能力、實踐能力不同。

縱向發展職業崗位群主要考慮從職業資格出發，包括電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師。不同的職業資格要求達到不同的職業目標。

4電子商務專業課程體系構建

電子商務專業培養的人才應該是滿足企業要求的復合型人才，要求能熟練掌握基本的計算機辦公軟件及網絡應用知識和技能，精通相關軟件應用；熟練掌握電子商務基礎知識，熟悉電子商務交易流程和基本流轉程序；要求熟練掌握網絡營銷知識和技能以及商務網站及活動策劃能力。在高職階段，如何將企業對電子商務人才要求達到的知識能力和實踐能力較好地貫徹到課程體系設置中，這是我們應重點考慮的。在本文中，通過對電子商務人才需求和職業崗位群的分析，以企業三類電子商務崗位所要求的職業能力為目標，合理構建電子商務專業課程體系。

4.1專業基礎層

大多數高職院校電子商務專業公共基礎課程包括英語、計算機應用實務、電子商務概論、管理學基礎、電子支付與結算、電子商務安全、現代物流技術等。采用教師講授與專家講座相結合，邀請校外專家開展專題講座，使學生了解電子商務前沿知識和發展方向，從而了解電子商務需求，了解專業知識的應用。

4.2專業核心能力課程

基于社會對電子商務人才需求分析，包括技術類、商務類、管理服務類三類人才，因此，依據本地區本行業并結合學校自身實際，合理構建電子商務專業核心能力課程。

4.2.1技術類

網頁制作、PHP程序設計、mysql數據庫技術、photoshop圖像處理基礎、photoshop網頁圖像處理高級技術、網站建設與維護等。

4.2.2商務、管理服務類

網絡營銷、國際電子商務、物流及供應鏈管理、商務談判、企業信息系統、客戶關系管理、商務英語等。

4.3專業能力提升課程

專業能力提升課程為畢業實習、畢業設計等環節打基礎，以真實的電子商務平臺和運營平臺為依托，要求學生擁有自己的個人網店或與企業合作，幫助企業構建電子商務運營網站并進行網絡推廣，使學生真正參與到企業項目中，從而提升學生專業綜合能力和創業能力。如網店運營、網絡推廣、網店客服等。

5電子商務專業課程體系實施建議

5.1強化計算機辦公軟件能力

計算機辦公軟件（office）操作是電子商務專業學生必須掌握的基本技能，應有針對性地設計課程結構、教學內容、教學模式和教學方法，并保證一定的教學課時，上機時間，強化學生對辦公軟件操作能力。

5.2突出專業核心能力課程

專業核心課程是電子商務專業學生必須掌握的專業技能，應根據本行業本地區企業對電子商務人才需求情況和要求，結合學校自身情況，構建專業核心能力課程。突出培養學生對電子商務的操作技能，以培養出適應社會需要的合適人才。

5.3以工作過程為導向，強化技能訓練

電子商務專業實踐性非常強，課程的設置結合電子商務對人才需求和職業崗位的要求，提練課程知識目標和能力目標，構建教學內容，安排教學任務。教學任務設計以工作過程為導向，按職業工作任務設置課程內容，重點培養學生的職業能力，課程以職業工作任務為中心，實現理論與實踐教學一體化，強化學生的技能訓練。

5.4雙證融通教學

目前大多數高職院校將電子商務師職業資格證納入到專業教學計劃中，注重培養學生職業技能的同時，鼓勵學生考取“電子商務職業資格”認證，采取“學歷證”與“職業資格證”相結合的雙證融通教學模式，以增強學生就業和專業發展的競爭力，從而為學生今后的就業鋪墊更廣闊的空間。

5.5建立大學生創業園開展實踐性教學

學校提供軟硬件設施，讓學生在校內組織經營實體，建立電子商務創業園，要求學生自己開發網上商城，建立自己的網店和博客。經過教師的指導，掌握網站推廣，網絡促銷，店鋪管理等電子商務運營技能，強化學生在電子商務平臺的實戰經驗與創業意識。有計劃組織學生到企業參觀、實習、頂崗，給學生創造真實的實訓環境。這樣，在實踐性教學中，整個網站宣傳、推廣、采購、談判、配送等都是真實的，教師僅僅在過程中進行引導監控，學生則輪換角色，參與電子商務網站的策劃、建設、采購、運營、物流管理的全過程。

6結論

高職院校電子商務人才的培養要以企業用人需求為導向，依據企業崗位群確立合適的培養方向，開發有效地電子商務專業課程體系，同時根據學校自身實際情況構建合理的培養模式，采用靈活地教學機制，以就業為導向，明確電子商務職業崗位能力要求，培養出有職業能力的電子商務技能型人才。

參考文獻

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