前言：中文期刊網精心挑選了院感培訓心得體會總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

院感培訓心得體會總結范文1

關鍵詞：心理；訓練；德育

中 圖分類號：B849 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-000-01

團隊心理訓練是在團隊背景下進行的一種心理咨詢形式，通過團隊內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好的、適應的互助過程[1]。

近年來，團體心理訓練越來越受到人們的重視，特別是在高校學生德育中被廣泛應用。

一、培訓目的意義

學生干部是學生工作的骨干力量，是連接學校教師和學生之間的紐帶和橋梁，是傳達落實上級指示精神和各項工作的主力軍。培養和造就一支政治立場堅定、思想進步、作風過硬、學風優良、能力較強的高素質的學生干部隊伍，對于高等教育改革發展，激勵引導大學生健康成長具有十分重要的意義[2]。

二、培訓對象

黑龍江省黑河市黑河學院計算機科學與信息工程系2014級7個班級的班委會成員，共計51人，其中女生24人，男生27人。

三、培訓人

黑龍江省黑河市黑河學院心理健康咨詢與發展中心主任國家二級心理咨詢師張學英副教授

四、培訓主題

學生干部領導力訓練

五、培訓內容

培訓分兩個部分，第一部分以專題講座。內容包括：大學班級的自我管理，當代青年的責任與擔當。第二部分培訓。分四個部分：一，用10鐘組成6-8人的多個小隊，通過“微笑握手對對碰”“滾雪球”游戲來了解溝通的基本結構，利用語言提高溝通能力，掌握人際溝通技巧。二，用15分鐘組建團隊，熔煉提高素質，奠定領導能力基礎。三用15分鐘完成“人山人?！庇螒?，增強友誼與協調性。四，用10分鐘同學分享體會。

六、培訓基本要求

第一，一切行動聽指揮，微笑對待所有人；

第二，本次活動分5個小組，各小組由組長、副組長你在負責跟進整個活動各項工作；

第三，活動期間嚴格遵守時間，由組長負責簽到，不得無故請假，不得擅自離開活動團隊；

第四，參加培訓的所有學員，要求不遲到不早退；

第五，要求每位學員在培訓期間將手機調為震動狀態或關機，并認真做好筆記；

最后，培訓后每位學員需寫一份心得體會。

七、培訓過程

在專題講座部分，張學英副教授以作家柳青的“人生的道理雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當人年輕的時候”開篇，講解了“當代大學生的責任與擔當”這一主題。講座首先強調了青年與同齡人的關系、獨立性的發展和人生觀的發展三個方面。其次，講解了大學的使命，一是培養好公民，二是培養好人才。提醒學生干部21世紀最容易被淘汰的四種人，分別是知識老化的人、技能單一的人、單打獨斗的人和不愿學習的人。第三，講到大學班級是學生成長的家園，從班級的功能到大學班級的自我管理。班委會是班級自我管理的組織者，管理理念具有指導作用，班級文化是有效進行班級管理的軟環境，班級活動是教育的載體。每一個小部分，張老師都以身邊的實際案例向同學們做以介紹說明。

專題講座部分結束后，進入到了團體心理訓練。在團體心理訓練中，所有參加培訓的學生都能夠按照培訓要求來做，個個精神抖擻，整個環節充滿著歡聲笑語，氣氛十分熱烈。在第一個微笑握手對對碰的游戲中，所有學生都能主動的與自己之前不認識的同學握手問候，場面溫馨；在滾雪球的活動中，參加培訓的所有學生逐一介紹自己，后面的同學要記住前面所有已經介紹完自己學生的基本資料，使學生們懂得了傾聽的重要性；接下來學生們組建了團隊，共同商定團隊的名稱、口號、隊旗和隊標，這一環節用時15分鐘；通過人山人海的游戲，有的團隊一次性就可以站起來，而有的團隊則需要經過幾次的努力才能達成一致，這讓每一個團隊都感受團隊友誼和協調性的重要；最后所有參加培訓的學生在一起交流本次培訓的心得體會，學生們積極踴躍的發言，表達著自己的看法，本次培訓達到了預計的目的。

八、結論

通過參加培訓學生現場分享的感想與后期交上來的心得體會總結得出：首先，團體心理訓練的方式是被廣大青年大學生所樂于接受的。在51份心得體會中，49份中提到了培訓是被迫行為，原以為是“填鴨式”“滿堂灌”，沒想到這樣靈活且參與性強。第二，八成以上的學生表示，對第二部分即團體心理訓練部分印象最為深刻。在與他人分享自己的心得體會時，能產生共鳴，學到之前所接觸學習模式中所學不到的。第三，所有的學生都一致認為團體心理訓練環節強化了自己對專題講座部分內容的理解。對學生干部、班級管理、人際關系、青年大學生的責任與擔當等都有了自己深刻的感悟。最后，所有參加培訓的學生都表示，希望今后多參與團體心理訓練形式的講座、活動，讓自己的心情美麗，并希望通過自己的努力也讓周圍的同學心情燦爛。

參加本次培訓的學生干部后期的心理狀態與今后開展工作的情況，還需進一步跟蹤調查，以便總結出進一步的結論，這是本研究后期努力的方向。

參考文獻：

[1]王金良，張大均，吳明霞.團隊訓練對提高大學生職業政策自我效能的有效性研究.高等教育研究，2008，29（9）：86.

[2]馮剛.輔導員隊伍專業化建設理論與實務.北京：中國人民大學出版社，2010：383.

院感培訓心得體會總結范文2

合唱指揮培訓心得體會一音樂藝術不僅是一門知識，更是一種內心體驗，一種音樂審美愉悅的體驗。而合唱是一門綜合性的藝術，對學生的要求較高，尤其對于兒童，訓練起來難度更大。在大力倡導素質教育的今天，童聲合唱以作為聲樂藝術的一種，是小學音樂教育中不可缺少的一個重要組成部分。它不僅能引導學生步入豐富多彩的音響世界，啟發學生學習音樂的興趣，并獲得美的熏陶，而且可以培養學生對音樂的感受能力和表現力，增強藝術修養。特別是讓學生具有相互協作的團隊精神，具有更重要的意義。合唱能人們的多聲音樂思維能力，培養人的多聲聽覺，是人具有一個音樂的“耳朵”，它也能培養人的音樂結構思維能力，世人對音樂結構形成完整的觀念。

通過此次活動的學習讓我受益匪淺，在學校學習的音樂課中，只是學習一些很基礎的知識，學習簡單的樂譜、簡單的樂理知識，而沒有更深層次、更系統的去學習，之前的誤區是反正只是小學的音樂教育，小朋友什么都不懂應該不需要那么多的要求，所以平時的音樂活動中，也就是讓孩子熟悉歌曲旋律、節奏、歌曲內容，多教小朋友幾遍會了就可以了，最后只要小朋友都會了，把歌曲唱出來加上簡單的舞蹈動作就算完事了。而通過這次學習后才知道，小學的音樂教育也來得這么的重要，讓我從觀念上、從理論知識水平上、方法與技巧上都得到了很大的認識和提高。童聲合唱訓練是一個連續而又循序漸進的過程，絕不能急于求成、趕鴨子上架。它需要指揮、學生等各方面全身心的投入，互相配合來演繹出優秀的作品。在訓練中，我們注重的是讓學生用心在歌唱作品，真正的發自內心深處呼喚，而不是刻意去模仿或熱衷于一些形式的東西。我們不僅要讓學生歌唱的美，更重要的是提高他們對作品的理解能力，提高他們的藝術修養，讓他們的品質變得崇高，把我們祖國的未來培育地更嬌，更艷。在培訓活動中，專家通過講解讓我了解合唱中的種種概念問題，以下是我在本次學習中的收獲

一、合唱中的種種概念問題:

1. 在和唱中音準的重要性，如果唱不準音調，要用琴反復練習，直到唱準為止。

2. 知道自己聲部是什么。首先要了解學生(演唱者)是哪種音色，唱哪個聲部，還要保持自己的音色特點，在合唱的時候一定將自己的聲部唱熟，一般應該背普演唱以免影響整體效果。

3. 合唱團體的挑選也是尤為重要，不是說話聲音的響亮他就是高音，說話比較低沉就是低音，而在挑選中更應該注重的是音準和節奏好的同學，而且還不需要太有特點的同學，這樣的話合唱的聲音才會更加的協調。合唱強調的是和諧、共性，而且還需要良好的心理素質。

4. 合唱是一個整體，大到突出的聲音、表情、姿態，小到衣服穿戴、紐扣，都有極大可能地影響整體，集體榮譽感。藝術創造的熱情與主動精神，是每個人都應重視解決的問題。只有當合唱團成為一個嚴密紀律的、團結而和諧的整體，才有可能表現出真正的藝術。

二、新歌的處理及表現

1. 合唱歌曲的練習，首先熟悉歌詞，唱熟曲譜，唱出音高、節奏、附點、裝飾音及快慢、強弱的基本要求，再唱熟詞曲的基礎上加深對歌詞內容和曲調特色的理解和感受。

2. 根據演唱者的聲部練習讓演唱者對思想內容歷史背景、感情基調、演唱風格進行深入細致的研究，研究歌曲的曲式，分段分句各段間的速度、力度的變化和對比，而歌唱的藝術魅力取決于情感表現的深度。以情帶聲、聲情并茂不是即興而發的一時沖動，而是經過精雕細刻的藝術處理的碩果。

3. 歌唱的呼吸練習。合唱必須有有統一的呼吸時間與呼吸方式，以求得起聲上的一致和情緒上的統一。

4. 歌唱的姿勢練習。身體自然、精神飽滿、富有表情，動作大方簡練兩眼平視前方。

三、合唱指揮的技巧講解

指揮是合唱中的中心人物,要把自己對作品的意境、內涵理解、具有對音樂感受和審美要求是通過手勢語言傳遞給合唱隊員,合唱指揮的任務是把作曲家和合唱隊與聽眾之間交流感情的鈕帶相互默氣的連接起來，是合唱藝術表現中的主宰和靈魂，所以我感到一定要加強合唱指揮自身的指揮技巧能力及基本素質的培養,才能達到合格的指揮標準,才能提高合唱的藝術水平，既然指揮作是合唱過程中的重要角色,首先要把自己對作品的意境、內涵理解、音樂感受和審美要求通過手勢語言傳遞給合唱隊員,看來合唱指揮的地位是很重要的。

指揮在音樂實踐中十分重要，尤其是在合唱中顯得十分重要，只有正確、清楚地作出指揮的各種拍節圖式，才能正確理解音樂語言，拍節圖式是指揮的運用手勢、表情、身體動作把音樂節奏演化成的一種直觀的音樂語言，借助這種直觀的音樂語言，指揮者要把對音樂的要求及在演唱中的意圖傳遞和表現出來，以達到最佳的演唱效果。所以，我們在平時學習指揮的過程中，應對各種指揮的拍子圖式準確掌握，要正確演示，這是一個學習音樂合唱指揮者的重點基本功之一。

作為一名音樂指導教師，只有不斷地提高自身的藝術修養才能更好的運用到平時的教學實踐中。只有把學到的東西運用到平時的訓練中，真正的感受到了合唱教學的重要性。

而音樂合唱教學，是學校的美育的一個重要途徑。我們每一位音樂教師的工作者任重而道遠，需不斷學習，在學習的過程中提高自身的素質,更好地服務于教學。我也會不斷體會﹑理解所學知識,并運用到實際工作中。

合唱指揮培訓心得體會二本學期我參加了《河北省中小學合唱指揮培訓班》，不僅聽了專家們的精彩講座，同時也觀摩了部分學校的合唱教學示范課,真是受益非淺,現簡要談談這次培訓的心得體會。

給我印象最深的是專家們樸實的教學態度，他們沒有班門弄斧的講一些大道理，而是就合唱訓練中最實際的問題一一做以解答。邱孝胥，國家一級指揮，中國音樂家協會會員，中國合唱協會常務理事，國際合唱聯盟會員，福建省合唱協會會長，福建省歌舞劇院常任指揮，福州大學、福建音樂學院客座教授，省音協室內合唱團團長兼首席指揮，省老干部合唱團藝術總監兼指揮。他給我們詳細的講解了合唱指揮的基本拍和變化拍子指揮方法，他風趣的講課風格，讓我們在緊張的培訓中度過了非常輕松的2天多的時間。邱老師的一句話讓我記憶深刻，那就是“合唱沒有我，只有我們?！辈芏　笓]家、國家一級指揮，現任上海歌劇院首席指揮、中國交響樂團合唱團常任指揮、上海音樂學院兼職教授、浙江傳媒學院客座教授。曹丁老師渾身散發著藝術魅力和人格魅力的光芒，他對藝術及教學的嚴謹態度，在當今充滿浮躁之風的社會里尤為顯得鳯毛麟角，我有幸能聽到曹老師的講課非常的高興。這次的培訓也讓我受益匪淺。

在大力倡導素質教育的今天，童聲合唱作為聲樂藝術的一種，是小學音樂教育中不可缺少的一個重要組成部分。它不僅能引導學生步入豐富多彩的音響世界，啟發學生學習音樂的興趣，并獲得美的熏陶，而且可以培養學生對音樂的感受能力和表現力，增強藝術修養。特別是讓學生具有相互協作的團隊精神，具有更重要的意義。我們知道，買了一把好琴，如果沒有專業人員的調試，那它流淌出來的音樂肯定是牽強而又不盡人意的。

同樣，一個童聲合唱隊，如果沒有指揮精心調試那幾十種各具特色的童聲，又怎么能獲得優美而又和諧、統一的聲音呢?而且，對于音樂課堂教學中的合唱練習也同樣需要一步步精心的調試過程，這樣才能為一個優秀的童聲合唱隊打下良好的基礎。那么，如何來調試合唱訓練中出現的一系列矛盾，從而最終達到明亮而又優美、統一的聲音呢?

合唱是一種典型的集體藝術，其統一性和整體性取決于各個合唱隊員良好的素質，要調試好童聲合唱隊的聲音，隊員之間強烈的相互配合意識及集體的凝聚力是成敗的關鍵。而做到這一點首要的前提是合唱隊要有良好地紀律。我們知道，小學生生性活潑好動，思想也容易不集中。而合唱隊的人數一般都要在60人左右，如果沒有良好的紀律，訓練時學生肯定心不齊，六十個人就有六十種聲音，甚至于講話聲、打鬧聲都會出現;或者訓練開始了，人卻到不齊，這更是訓練中的大忌。因此，新隊員一加入，就要規范好隊員的行為：不遲到、不早退、有事要請假。每個隊員心中都要把團隊精神放在第一位，杜絕自由散漫的壞習慣。逐步培養學生的集體意識，為以后合唱隊員之間良好的協作打下堅實的基礎。當然作為老師，也應在各方面身先力行：認真備好課，上課語言表達清晰，不遲到、不請假，處處以身作則，為學生樹立榜樣，而起到表率的作用。解決好了合唱隊的紀律問題，訓練一開始，同學們在發聲練習中就能做到：心齊而氣息平穩，講授的發聲方法領悟快而聲音和諧。這樣就提高了合唱訓練的質量。

每個人的聲音都各具特點，在訓練中既要看到兒童發聲方法與成人發聲方法原則上的一致性，又要注意到兒童聲帶的生理特點：氣息淺、聲音稚嫩、對聲音的強弱控制能力較差，這樣就容易導致合唱中出現整體聲音的不協調及音色的不統一。

如何調和不同音色之間的矛盾呢?

首先：氣息的調和在合唱氣息訓練中，首先要求學生保持好正確的站立姿勢。然后給學生作示范：用腹式呼吸聞遠處飄來的花香，停頓一秒后，再緩緩地呼出;或用雙手斜拿著歌紙，用控制的氣息即腹式呼吸法對著紙角均勻的吹氣，而且要使紙角的振動保持一致的頻率，不能一會兒彎一會直。通過這種方法，訓練學生控制氣息的能力，然后逐漸使學生達到氣流平穩的目的。然后再用“嗚、?！钡热菀资孤曇暨_到和諧統一的母音來練習歌曲。在這基礎上再進行歌曲的各種力度變化的訓練。

其次：真假聲結合的訓練，童聲合唱訓練，在練習氣息的基礎上更應著重于真假聲結合的訓練，這樣的歌唱不但音色柔美豐滿、音質清晰干凈，而且發聲動態輕快靈巧，強弱變化也運用自如，聲音明亮而不喊叫，柔和而不虛弱，而且宜于協調統一。在訓練中，運用以假聲帶頭聲的科學方法。先讓學生盡量打開并放松牙關，然后找打哈欠的感覺進行多次練習。感覺找到后，就讓學生在高位置上采用真假聲相結合的歌唱化方法朗讀歌詞，激發了學生模仿的興趣。然后用氣息深位置高的方法來發聲練習，再引入歌曲教學，從而使歌唱的聲音得到進一步提高。

作為一名合唱隊指揮，只有不斷地提高自身的藝術修養、總結自己的排練實踐，用生動、活潑、形象的語言，引導學生有目的、有要求的一步一個腳印，扎扎實實地前進，那么在不懈的努力中，合唱中所要達到的和諧而又柔美統一的聲音，將離我們不再遙遠!

總之通過這次的培訓活動，我深深感受到合唱是一門講究集體力量的聲樂藝術，合唱的藝術魅力在于其協調均衡的整體效果和統一和諧的集體感覺。這種集體感的樹立必須經過長時間的磨練，是經過合唱指揮和合唱隊員的團結協作、共同努力后逐步培養和形成的。合唱生于群體，依賴于群體。這個群體有著共同的創作目標和共同產生諧和之音的心靈素質。每個人對群體中的他人所發揮的聲部支持作用都會產生由衷的感激和愛意。這是真正的團隊精神、集體主義精神。通過這次培訓我發信我喜歡上了合唱指揮，也希望以后經常參加一些這樣的高質量的培訓班，更進一步的充實自己的專業。

合唱指揮培訓心得體會三20xx年12月25，在區教育局和少年宮領導的大力支持下，我參加了區音樂教師的童聲合唱與指揮的培訓，我目睹了高健老師李強教授的教學風采，傾聽了他的精彩講座，真是受益非淺,現簡要談談這次培訓的心得體會。

在培訓中，高老師和李老師認真負責系統的進行著培訓，他們的精神感動了在座的每一位學員，大家激情高漲，都仿佛又回到了學生時代，如饑似渴地汲取著‘營養’。他由什么是“合唱”開場，直接而具體;介紹了合唱聲部的音域，混聲合唱的寫作手法;具體講解了合唱的協調、均衡與協和;介紹了合唱隊的各聲部人數配備：合唱隊組建訓練。童聲合唱中具體講解了童聲期的三個階段;童聲合唱中的呼吸訓練;童聲合唱的發聲訓練及基礎訓練。指揮法的中心任務和原則，指揮的基本姿勢及基本圖示，在擊拍法中學習了三種即直線型、曲線型和混合型。結合具體的合唱作品指導音樂教師在指揮中出現的不

足。讓我們每個音樂教師受益匪淺。

現將幾次的培訓總結如下：

(一)合唱指揮基本要領口訣

1、原則：省、準、美

2、姿勢正確、 眼神啟發

3、拍點清楚、 圖示規范

4、起拍收拍明確果斷

5、句間換氣提示恰當

6、“主動”明顯、“被動”含蓄

7、旋律線條起伏相應

8、遇有必要運用分拍

9、“快”小“慢”大、“快”并“慢”分

10、“強”大“弱”小、“強勁”弱“馳

11、“延長“彈起保持時值

12、“休止“停頓保持氣氛

(二)多聲部合唱指揮要領口訣

1、熟背總譜

2、明確位置

3、雙手分工

4、眼睛注視

5、耳朵傾聽

6、及時換氣

7、掌握協調

8、啟趣

(三)指揮的三個基本原則

1、準確：指揮的動作在任何時候都不能含糊和猶豫。

2、節?。禾岢宰罟澥〉闹笓]動作來達到最好的演出效果，沒有過多的花樣和無目的的多余的指揮動作。

3、美觀：一方面在外形上應保持整潔和大方，另一方面在指揮動作上不應該有絲毫的夸張和拘束，扭捏作態和滑稽式的動作。

以上三個原則是相互聯系的，缺少任何一方面，都會破壞指揮藝術的完整性。

總之，要把合唱作品的內在感情反應出來就要求合唱指揮要具備高度的工作熱情，豐富的音樂修養，充沛的思想感情，敏銳的聽覺，有很好的聲樂鑒賞能力，掌握正確的發聲方法、呼吸方法及咬字吐字等有關知識，熟練的指揮技巧，很強的理解能力，豐富的想象力，鮮明的節奏感，很好的記憶力，善于內在的交流，賦予表情的眼神和有潛發的工作能力。

院感培訓心得體會總結范文3

消化科護士心得體會【1】

消化內科護士工作總結20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

一、轉變觀念，提高管理水平

1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向中國醫大一的護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

2、多與科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

三、開展優質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。

1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、設立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。

4、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

3、配合醫院培訓科計劃，對低年資護士進行培訓，并參加“遠程教育”學習。

4、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

五、加強院內感染的管理

1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

六、打造消化內科自己的護理品牌——細微之處現溫情

消化內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

七、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓方面：今年醫院新增了標準化培訓學員，培訓的任務就更重了。要有計劃分層次的培訓?？剖业淖o士分層次培訓，護士、培訓學員、實習生分層次培訓，務求達到人人過關。

3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步 。

消化科護士心得體會【2】

在實習的旅途中，我來到了我的第二個站——消化科，剛來科室的那天我就感覺到一種忙碌、緊張的氣息，果不其然，事實證明我的預想是正確的，所以在這個科室，我比以往更謹慎，對于查對制度和無菌觀念更是嚴格要求自己，不能因為忙碌而出任何差錯事故。

消化內科的病人多以腹痛腹瀉，嘔血黑便，返酸噯氣而入院，以肝硬化，消化性潰瘍，胰腺炎，潰瘍性結腸炎，急慢性胃炎，消化道腫瘤為主。消化道出血是消化科的急癥，病人入院后，必須判斷病人的出血情況，絕對臥床休息，監測生命體征，急查血生化，血常規血型，凝血功能。根據情況吸氧，止血補液治療，然后根據血常規，血生化結果再調整治療。急性胰腺炎的病人的處理和消化道出血原則一樣，同時應排除重型胰腺炎，急做胰腺CT是必須的，抑制胰腺分泌和抑制胰酶活性應盡早應用，并盡量避免使用解痙藥物。通過兩次的教學查房，對于便秘和結腸癌的護理，了解得更多，也學到很多的相關知識。

隨著實習的進程，醫院的環境已經熟悉，學習也漸漸進入正軌，在各個科室的實習中間，見到最多的是各種疾病及其常用的各種藥物和各種護理的基礎操作。在醫院實習期間最主要的是病人入院后，能夠根據病史資料初步想到是哪一個系統的疾病，之后再排除想到是哪些疾病，需要做哪些檢查，對疾病的鑒別，最后給出治療原則。這些是實習的主要內容，其次就是積極的去做一些臨床操作，提高各種護理操作技能的能力，再次多發現問題，不懂的就問，科室里的每個醫務工作人員都是你的老師。實習的最終目標是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作的能力。在老師負責的態度下，并鼓勵我們每項操作的能力，我們積極的爭取每一次鍛煉操作的機會和能力，如床上擦浴、口腔護理、保留灌腸、靜脈輸液、肌肉注射等各種基礎護理的操作。在實習過程中，每天堅持“吃苦、吃虧、吃批評”的原則，“吃苦”鍛煉我慢慢長大；“吃虧”讓我學到了更多的知識；“吃批評”提升自己，只有這樣，我的水平才能得到提升，每天收獲充實的心情。護理工作是非常繁重與雜亂的，盡管在沒有臨床實習之前也有所感悟，但真正進入病房之后，感觸又更深了一步。的確護理工作很零碎，也很雜亂，病房里也很少有人能理解我們的工作。第二收獲是正確的認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們應該倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

消化科護士心得體會【3】

作為一名護士，不僅要學會基礎的扎針技術，也要學會導尿、鼻飼等很多得東西。護士這個職業很平凡卻很偉大，一個好的護士要具備良好的道德素質和職業素質，還要耐心，細心，膽大。護士受到尊重的同時，也會時常受氣，受累，但也必須用微笑面對病人，面對一切。護士長經常教導我們，我們護士也算是服務行業，就算你再氣再累，也要臉上充滿笑容。是的，只有用心去對待別人，才能受到別人的尊重。

總的來說，我的實習過程還是順利的。 通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。 在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活。這份工作讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且讓我認識了很多朋友。在今后的生活中，我會朝著自己的目標，不斷努力學習，為自己的理想而奮斗！

作為一名高級責任護士，如何適應醫學模式的轉變，適應“以疾病為中心”到“以病人為中心”再到“以人的健康為中心”三個階段，及時轉變和更新思想觀念，是長期值得思考的問題。隨著人們生活水平的提高，人們對健康的要求越來越高。病人來醫院治病，對我們的治療護理的要求也越來越高。

作為一名高級責任護士，必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的發展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續地觀察病人癥狀和體征，及時、準確地發現病情的變化，為醫療診斷提供有效依據。隨著APN排班的實施及點式記錄的全面推廣，責任護士起著領頭羊的作用，做好交接班，寫好護理記錄，充分體現專業內涵，需要不斷的總結和磨練。

護理技術操作是護士必須具備的基本功，作為責任護士必須熟練地掌握各項護理技術操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護士的熟練操作技術是一種綜合性的非語言交流，是維系護患關系建立護患和諧的橋梁。護士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護理工作，滿足病人的每一個合理要求，就必須有愛心、耐心和細心。病人來醫院治療，他們需要醫護人員的同情和關愛，作為責任護士，對病人要有同情心，關心體貼愛護他們，說話溫和，表情親切，耐心聽病人講解病情，細心觀察病人病情的變化，為醫生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，讓病人體會到護士無微不至的關心，消除他們的各種恐懼感。

作為一名高級責任護士應有良好的溝通能力。與病人交流溝通，才能獲得更多有關病人病情的信息，了解病人的需要，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進行飲食、生活及健康教育指導。與病人建立感情，生活上給予關心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。

在病人入院的第一天，責任護士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通，要做完整的自我介紹，給為病人留下美好的第一印象，及時做好病人的入院宣教。作為一名責任護士，需要經常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復。同時認真觀察病情，及時將患者的病情反饋給醫生，多跑、多講、多看、多微笑，做醫患間的橋梁。

在病人離院時，責任護士最好送送病人。告知病人回家后注意的事項，囑病人遇到不懂的問題及時打電話詢問，提醒病人定期復查等。出院禮貌相送，給病人留下美好的回憶，增加醫患之間的和諧。

責任護士對自己所管的病人要認真負責，根據病人具體病情，提出護理計劃，制定護理措施等，單憑在學校掌握的知識是不夠的，不找資料，不學習，是很難制定出明確完整的護理計劃，這就促使責任護士帶著問題學習，不斷提高專業技術。

高級責任護士肩上的擔子很重。比如說，一位病人發生壓瘡，護士長首先找的是責任護士，看責任護士是否評估壓瘡危險因素，是否建立翻身卡，是否檢查夜班護士工作落實與否。而工作二三年的護士，只要努力工作，任勞任怨，關心病人就是一位好護士。但她們擔當不起病人的整個護理，特別是重病人的整體護理。責任護士和主管醫生一樣，病人的點滴變化，都需要掌握，配合醫生做好病人的治療和康復。年輕的護士工作熱情很高，她們中有很多優秀的，但她們缺乏臨床經驗，她們是很好的后備軍。

好的責任護士應該不但是醫生的幫手，是醫生的合作者，對病人出現的疑難問題，責任護士要主動去思考，幫助醫生分析解決問題。一個好的責任護士，首先是一名出色的護士。做一般護士，只要出色完成本班的工作，為一班做好準備，交接班仔細就可以輕松的下班。但是，責任護士卻不同，除了全面掌握分管病人的病情，關心他們的心理感受，做好健康教育等工作，下班后還會牽掛著病人的病情及治療護理情況。五學會：學會觀察，學會分析，學會交流，學會處理，學會書寫。

護理工作質量光是自我滿足還不夠，還要看別人怎么評價，其中包括病人及家屬、醫生、同事、領導等的意見，若能得到大家認可，那種工作的滿足感和自豪感就會油然而生。

服務只有起點，沒有終點！用真誠的心善待病人，用真誠的愛延長生命！盡管不是無所不能，但是不惜竭盡所能！每人、每天、每事，盡心、盡力、盡責！

消化科護士心得體會【4】

光陰似水，悄悄流逝。從畢業到現在，我工作也有一段時間了。這段時間我所學到的見到的其實遠比在學校里接觸的要多得多。不同崗位，不同職責，全都見證了我的成長，也豐富了我的護理歷程。

小時候，總感覺護士的工作崗位神圣而崇高。她們身著白大褂，頭頂燕尾帽，優雅的在病房穿梭。總能夠做好方方面面的事務。她們總是美麗得像天使一般，她們的工作光鮮且亮麗。如今畢業了，自己也成為了一名護士，才真的發現了其實護士的光鮮背后有許許多多不為人知的艱辛。

首先作為一名護士，她必須擁有很強的責任意識，在我看來，責任心是一個護士做好本職工作的前提。作為一名護士，上班就應該全身心的投入到自己的工作中去，因為護士的工作對象是人，是生了病的患者，是需要用嚴謹、負責的態度去對待的特殊人群。我們必須謹記一點的是“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。有時候一點點的小失誤，帶給病人及家屬甚至于醫務人員本身的是不可挽回的痛苦。

其二，我覺得護士還得勤勞肯干。有時候其實不止一個病人會叫你，病人家屬當然希望有需要找護士時，護士能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以我們常常會覺得兩條腿不夠用，因此我們要經常巡視病房，盡量滿足病人的需求。當然，我們也要學會合理的安排自己的工作。我們不僅要講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。主任常說“三分治療，七分護理”。在我看來，干凈整潔的治療緩解，舒心愉快的護患溝通，安全放心的護理治療，當然是大大有益于患者病情的。因此護士要懂得用自己的愛心，耐心，細心去幫助患者，去解除他們的痛苦。

其三，我覺得護士必須有堅實的專業知識做基礎。這樣才能準確地觀察病人的病情，做出準確的判斷，進行正確的宣教?！皩W海無涯，學無止境”，選擇了護理工作就是選擇了一項需要終身學習，不斷進步的事業。

院感培訓心得體會總結范文4

電力培訓心得體會(一)：

20XX年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。

在本次參加培訓班之際，學校舉行了開訓典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程、緊急救護法等等。

通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。

接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規范的要領，一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。

“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環境。并在工作有余力的情況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續增長積蓄能量。為實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。

電力培訓心得體會(二)：

7月13日至18日我有幸參加了由安徽省電力公司培訓中心舉辦的班組長知識能力培訓班，為期6天的培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。此次培訓的目的是使班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，學習、借鑒先進班組的管理經驗，增強班組長的管理能力、團隊意思、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長對培訓師的基本工作流程有進一步的了解，提高深入淺出講課的能力和組織班組內部培訓學習的能力，從而進一步提高班組長的綜合素質。

在此期間，我學習了“班組長角色認知、班組績效管理、班組現場安全管理、團隊建設與溝通管理、執行力訓練”等豐富多彩的內容。同時，培訓中心還針對參訓的36名班組長逐個進行了內訓能力的演練。班組長作為“兵頭將尾”，是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，同時還必須掌握足夠的技術技能。

通過此次培訓使我深深體會到當好班組長必須要做到八要：一要熱愛企業，熱愛崗位，有高度責任感。保持爭先創優、爭上游的精神狀態。二要有指揮生產的組織能、溝通、協調能力。三要有敢抓善管的方法和經驗，既要有靈活性又要有原則性。四要有過硬的技術技能，要求別人首先自己能行。五要調動大家積極性，發揮好骨干的作用。六要有豁達的胸懷，能夠容納不同意見，發揚民主，帶頭搞好團結。七要有能吃虧、敢負責、敢擔當的風格，強化自身人格魅力，以德治班、以德服人。八要會做思想政治工作，講究方法，及時化解矛盾，一個優秀團隊，必須是團結和諧團隊。

俗話說：沒有管不好的員工，只有不會管理的管理者。一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組工作中，我將加強自身學習，學以致用，加強有效溝通，提升執行能力，為進一步做好班組工作不斷努力，為班組“創爭”再上新臺階貢獻自己一份力量。

電力培訓心得體會(三)：

時光飛逝，二十四天的培訓結束了。這次培訓的目的是幫助貴州電網公司新員工盡快完成角色轉變，了解公司企業文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動的工作態度和敬業精神，拓展良好的人際關系，確定正確的發展目標。本次培訓采用ojt培訓模式，在貴州電力職業技術學院進行規范化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓。使我們的身心得到鍛煉，受益非淺。

首先是革命傳統與團隊精神的教育，共分成革命傳統教育，軍事訓練，團隊拓展訓練三個部分。在三天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子里，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成為我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。接著是革命傳統教育，參觀完會址和息峰集中營，讓我們每一位學員無不為老一輩無成階級革命家們的崇高精神深深感嘆。在看到星星之火可以燎原的同時，又看到了白色的恐怖，看到了我們黨最后取得勝利是用無數先烈的鮮血換來的。

最后的拓展訓練，讓我們在游戲中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟，過草地”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業運行中，個人無論職位高低，能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作?！靶湃伪乘ぁ眲t告訴我們不管是個人還是企業，在發展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識群體作用，增進對集體的參與意識與責任心—它給我們的啟發，對我們將來的人生有著巨大的幫助。

其次，第二階段的培訓，著重企業文化和企業精神教育，使我們了解了貴州電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織倡導終生學習的理念，形成學習工作化，工作學習化的氛圍，并不斷提高學習、實踐、創新的能力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、并有能力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的貴州電力，正大力推行創建學習型組織，讓全員都加入到學習型組織中。貴州電力事業的迅速發展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業硬件設備的建設，一手抓企業文化的建設，注意市場營銷，優質服務，常態運行，確保安全生產，預防為主，注意經營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業文化的緊密結合。

作為一名新員工，應積極轉變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實，機遇與能力的差距以及自己在不同發展階段的合適位置，關注企業改革與發展的大局，盡快融入到企業文化中，牢記貴州電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的營銷理念，在貴州電力優秀的企業文化熏陶下快速成長，為貴州電力的明天努力奮斗。

在貴州電力企業文化的建設中，給我們印象最深的是“優質服務與行風建設”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質服務與行風建設是占領市場的一個不可忽視的環節。電力行業的優質服務是提供優質、方便、快捷、規范的電力服務，是電力企業永恒的主題，行風建設則是企業的精神追求，責任意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。

對供電服務優質窗口的參觀，用事實為我們證明了企業在優質服務與行風建設上所做的努力和取得的成績。因此作為新員工，我們應從現在起加強自己的職業道德、愛崗敬業、誠實守信，把客戶放在第一位，用真情服務、保證質量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為貴州電力事業開創更寬廣的市場，為實現優質服務和行風建設革命性跨越而努力。

電力培訓心得體會(四)：

在××省電力職工教育培訓中心(學院)已不知不覺待了半年有余。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習的同時，也在學院嘗試講授應用寫作這門課程，所以經常于貴陽和清鎮兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的，但是奔忙中卻體會到很多樂趣，也收獲了很多東西。

在政工部，我主要從事宣傳報道的相關工作，其中的重點是維護和管理“政工在線”網站。在部門主任和其他老師的幫助下，我很快開始熟悉政工部的常規工作，學習籌備和組織相關會議、活動，學習如何與其他相關部門進行工作上的溝通，學習寫總結、講話稿等重要的應用文。值得一提的是××電網公司對中心(學院)“三項責任制”建設的年終考核。為迎接考核，部門提前一個月投入緊張的準備工作——收集和整理一年來的有關資料。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養，我受委派承擔起“三項責任制”中“四好班子”建設資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔負如此重要的工作，一開始感到壓力很大，不知道該怎么下手。但是在主任的耐心指導和其他老師的幫助下，我逐漸進入角色。

首先是仔細研究前兩年的迎考資料，然后根據2009年的情況設計出收資框架，并在收集資料的過程中不斷對框架進行調整和豐富，最后分門別類地整理。一個月后，若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中，中心(學院)獲得了很不錯的成績。那一刻，我心里感覺特別充實和開心。

除了“三項責任制”建設的迎考工作，還值得一提的是貫穿2009年一年的深入學習實踐科學發展觀活動，以及目前正進行的學院思政教育工作評估資料的收集和整理工作。在學習實踐活動中，主任讓我負責學習實踐科學發展觀文集編審的部分工作。盡管文稿的修改和校對耗費了很多心力，但文集的成功出版讓我特別高興，覺得一切努力都是值得的。在思政教育工作評估資料的收集和整理中，我承擔了部分內容，這對我來說又是一次難得的鍛煉機會。

在政工部見習的同時，我被安排到學院管理工程系為2009年的新生教授應用寫作這門課程。因為是第一次站在講臺上，對應用寫作這門課程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，備課上下了很大功夫。不過幸運的是，系主任特別為我安排了指導老師，讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧，驅散了些許不安。我覺得與學生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我，我也認真去對待他們，希望他們上我的課能真的有所得。

于是，多考慮學生的需求，多花時間備課，細心修改學生的作業，有時竟為此熬到凌晨兩三點。可是當站在講臺上面對學生的時候，疲憊立馬煙消云散，心里溢滿了甜甜的滋味。學期幾近結束之際，學生流露出希望我繼續教他們的愿望，那種不舍令我特別感動。我想，那是對我幾個月來辛苦的教學工作的最佳肯定和鼓勵。

下學期我又將講授一門全新的課程——演講與口才。對于這全新的挑戰，我會再接再厲，向有經驗的老教師請教，同時自己多思考，爭取上好這門課。

以上是對自己半年來所干工作的描述。說真的，特別感謝中心(學院)不斷給我成長的機會，也感謝部門主任和其他老師對我的關心和幫助?；仡欁约喊肽晁哌^的路程，感慨頗多?？偨Y半年來的工作，我想歸納出三條東西。

一是發揮工作中的主動性。發揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學習新事物。剛開始肯定有很多事情不會做，或者不知道能做些什么，所以要主動去請教他人，比如可以多多咨詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發揮自我積極性，不因循守舊。對我們新員工來說，很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考，還需要分析此情此景，作出調整和改變，以期更好地適應“現在的情況”。我想，這也可以歸結為“創新”。

二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位，不懂的東西太多，必須多向別人請教，多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學院的教學工作，我的每次進步可以說都與領導和周圍老師的指導和幫助分不開。而即使熟悉了崗位工作，仍應該虛心學習。我認為，這是實現人和人之間、部門之間進行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重，互相聽取意見，才能造就輕松、愉悅的工作氛圍。

院感培訓心得體會總結范文5

導醫工作心得體會范文導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介。導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員。患者來咨詢，我們是咨詢員。患者行動不便，我們是陪診員。患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區域進行科學的管理，醫學，全在線

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

導醫工作心得體會范文我院為三級甲等婦幼保健院，門診病人每年在40萬人次左右，門診量較大，分科較細，病人往往在掛號時就顯得很茫然。筆者于xxxx年來到醫院剛設立的導醫崗位開展工作，負責指導病人填寫病歷首頁、預檢分診咨詢、科室指引、接聽電話、接待預約、發檢驗報告單、落實便民措施、護送住院及危重病人的綠色通道等工作。調查顯示，在就診中遇到困難最先想到的求助對象是護士的患者占84.5%，因此護士在門診中的作用是非常重要的，那如何做好導醫工作呢？

1、重視首因效應建立良好的護患關系

所謂首因效應是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對判斷、評價事物具有重要的作用。導醫護士首先應遵守著裝、工時、語言規范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務，尊重同情并關心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現我們良好的道德、心理及業務素質，給患者留下良好的第一印象，主動創造一種溫馨合作的氛圍。

2、扎實的業務水平不斷擴充信息量

具備扎實的專業知識和豐富的臨床經驗、良好的溝通表達能力和心理素質、敏銳的觀察力和應變能力，有高度的責任心，還要有與醫學相關的其他邊緣學科的豐富知識，如心理學、行為學、社會學等。應及時了解醫院內部科室診室的準確地點、電話號碼、專家門診時間等的調整，隨時掌握功能檢查科室的業務范圍、檢查方法、收費標準等，為患者提供準確的信息，正確引導患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質量，失去患者的信任。

3、掌握有效溝通的技巧

有效溝通是建立良好護患關系的前提，是保證護理質量的基礎。門診病人停留時間短，有效溝通更顯重要，導醫必須具備良好的溝通技巧及方式。

（1）語言溝通。

語言應親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩的語言，主動以關心的語調詢問病人，耐心交流，滿足病人傾訴的需要，并給予恰當的反應。

（2）非語言溝通。

通過人的目光接觸、面部表情、站立姿勢、手勢動作及空間距離等進行溝通。善于微笑著面對病人，消除她們的緊張情緒。用疑問的眼神主動迎向病人，鼓勵她們咨詢?；卮饐栴}時直面病人以表示尊重。指路時配合手勢，對病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現了良好的素養，又給病人積極的情緒反應，起到隨時心理護理的作用。

4、保持穩定的情緒

患者來院就醫不僅要求解決病痛，還要求提供高質量的醫療服務。導醫護士的工作壓力一般來自首問首接負責制，來自病人或家屬的情緒宣泄，來自協調矛盾糾紛時的無力感，以及對危重病人的施救和其他一些突發事件。面對工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會影響患者的感知，也影響門診服務質量，影響醫院的社會形象和經濟效益，所以不容忽視。在情境多變、情況復雜的工作條件下，應學會控制自我情緒，主動地調節心理平衡。

5、重視健康宣教提高患者知識水平

健康宣教工作是導醫工作的重要內容之一。及時向早孕的婦女宣傳產檢篩查的重要性，向乳腺科、內分泌科病人講解飲食及情緒對疾病的影響，向產后復查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等。針對患者各自的疾病講解病因、治療方法、復查時間、如何預防等相關知識，以提高患者知識水平，同時重視對家屬的宣教工作。

筆者在擔任導醫工作的12年中，深刻地體會到了“以病人為中心”是導醫服務的工作實質。導醫護士盡可能的幫病人排憂解難，及時與病人溝通，使導醫服務得到進一步的完善。以高度的責任心豐富的經驗和知識保證優質的服務，不斷應用和拓展護理人員的角色和功能，促使護患關系的和諧發展，促進醫院醫療事業的發展和興旺。

導醫工作心得體會范文首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將一年來的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

一、主要完成的工作

1、客服導醫的管理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等。特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言。平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發雜志）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

（2）咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益。我主要做了以下幾方面的工作：

（一）、制定部門咨詢師的崗位制度。

（二）、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。

（三）、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習。

（四）、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作。

（五）、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

二、工作中的幾點不足

（一）、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

（二）、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

（三）、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

（四）、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強。對市場信息了解不夠。專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

三、工作建議

（一）、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

（二）、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

（三）、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

（四）、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

（五）、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

（七）、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

四、明年的工作計劃

（一）、努力學習醫護專業知識，提高管理水平。

（二）、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作。

（三）、加強導醫工作的管理，提高服務質量。

院感培訓心得體會總結范文6

心內科護士心得體會范文1

在心內科的??行將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀遵法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。

對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能利用于實踐。在此進程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力進步獨立思考、獨立解決題目、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。 我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。

在老師的指導下，我基本把握了心內科一些常見疾病的護理和一些基本操縱，是我從一個實習生逐漸向護士過度，從而讓我熟悉到臨床工作的特殊性與必要性。之前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并不是想象那末簡單，并不是如書上說寫那末典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投進實習，好好體會才能漸漸積累經驗。

心內科護士心得體會范文2

3月，作為醫院第二批試點病區，心內科圍繞主題夯實基礎護理，提供滿意服務，開展優質護理服務活動，努力去實現讓患者滿意、社會滿意、政府滿意的目標! 開展前，很多護士困惑：病人多，護士少，我們能承擔如此繁重的工作量嗎?護理學科發展了這么多年，護士現在怎么反而倒退回去干保姆的工作?創優就是洗頭、洗腳工程是場一時一陣的運動嗎?給病人洗頭洗腳就是夯實基礎護理?就能讓患者滿意?社會滿意?政府滿意嗎?

思想有負擔，服務就被動!為此，科室多次組織學習創優背景和重要精神，召開座談會交流《護理札記》的讀后感。讓大家正確地認識夯實基礎護理的實質是基礎護理與專科護理的有機結合，優質護理的最終目標不僅是提升服務對象的滿意度，而且要提升護士對工作的滿意度、社會對護理的肯定和支持、政府對護理的投入和促進。開展前的籌備工作，為優質護理服務的順利開展打下了良好的思想基礎。

從心開始，用心去做!只要用心去做，做起來也并不難!

這是開展優質護理服務活動以來，心內科護士最大的體會。

心動決定行動，我們從規范言行、落實責任、從細關懷、突出內涵、監督評價五個方面作為切入點，實施優質護理服務。

規范言行是我們開展優質護理的第一步。用心去做，我們首先轉變的是服務的理念和態度。制定管床護士主動自我介紹的行為規范，讓病人知道自己的管床醫生和護士。主動、親切、尊重的服務態度架起了護患溝通的橋梁。換位思考，更讓我們懂得去體諒、理解和包容。 我的病人我負責。為真正落實責任，我們改變工作模式執行包干責任制，讓患者得到連續性護理;合理排班，讓護士能有計劃安排、實施護理;明確職責，一件事情由一人負責;優化流程，讓護士知道怎樣做，保證責任落實的可行性。在開展中不斷改革和創新只為將護士的責任真正落到實處。

從細關懷。剛開展時，大家不知道從何做起，如何改進?還是這句話：只要用心去做，做起來并不難。我們留意到病房門噪音大，趕緊想法去消除;擔心老年病人肩部易受涼，查房總會細察看;考慮夜間取用尿壺不方便，動腦設計床旁尿壺

放置籃。只要有心，就能不斷發現細節、關注細節!

突出內涵，就是夯實基礎護理與發展專科護理的有機結合。心內科危重不能自理的病人多，我們有良好的基礎護理傳統?！蹲o理札記》讓我們認識到環境對健康的重要性，我們在傳承好傳統的同時，開始關注、學習和研究如何提高基礎護理的質量、促進康復，夯實基礎護理。我們明白：專科護理不是被動地執行醫囑，它已滲透在護理過程的每個階段、護理操作的每個步驟當中。護士不再是簡單的打發護士：靜脈注射可達龍時，我們會主動給予預防靜脈炎護理;發口服藥時，我們會仔細地交待用法和注意事項;我們還有計劃地給病人進行健康教育，指導用藥、飲食和運動。不斷用我們的專業提升護理服務的內涵。

堅持監督評價，是保證優質護理服務持續發展的基本手段?；颊邼M意度是評價我們工作的最客觀最重要指標。每天由護理組長給出院病人發放調查表，護長每周隨機抽查聽取在院病人的意見，做好每月滿意度的統計和分析，制定和落實相應的改進措施。

優質護理的開展帶來可喜的變化：心內科護理滿意度明顯上升，護士經歷了從被動服務到主動服務再到 感

動服務的心境變化。

優質護理服務的持續發展勢在必行，這項活動的有效性需要依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好靠每一名護士姐妹的努力，工作做細則要靠大家的眾志成城。只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都用真心為病人解除病痛的折磨，我們的價值實現，病人、社會對我們的認可一定都會實現。

心內科護士心得體會范文3

在這個春意盎然的季節很高興能成為大慶市人民院的一員，成為一名白衣天使，剛剛進入醫院人力資源部主任跟我們新護士說的一句話讓我記憶猶新，他說借用現在流行的一句話且行且珍惜，我能榮幸的成為人民醫院的護士更應該努力進取跟珍惜工作的機會，也暗暗下定決心在工作上一定要把患者的事當做自己的事情來處理，做一名合格的護士。

經過示教室金護士長嚴格緊張的培訓，我們到了臨床實踐的階段，按著意向科室的分配我來到了期盼已久的心內科，在我實習階段就曾經在心內科實習過，對科里的人員及環境都有一定的了解，當我以新的身份一名真正的護士回歸的時候我心里還是緊張了起來，但是這種緊張的情緒隨即就被科里護士長護士姐姐們的熱情打消了。在心內科實習時，姜護士長就教導我們要時刻學習充實自己，那時只要有時間姜護士長就給我們講心電圖，各種心內科疾病的護理措施，雖然很嚴格，但是實習結束了對我受益匪淺。來科里第一天姜護士長就告訴我們：心內科對你們的要求非常嚴格，無論你們以后去哪個科室，在心內科培訓過的都是很有實力的。俗話說嚴師出高徒，在接下來的每一項護理實踐中我也時刻記著護士長對我們說過的話嚴格的要求著自己。

想要做好一件事情首先就得熱愛這件事，這句話我想在心內科的老護士身上表現得淋漓盡致。帶教我們的雪艷姐，總是很耐心的給我們講解護理操作，不厭其煩的一遍遍給我們做示范，當我們做的不好時她也會對我們說她剛上班時也會這樣，多練，多操作就好了，當患者對我們產生質疑時詢問我們是否是實習生時，她也會跟患者說我們是新上崗的護士，讓患者給我們操作的機會，這給我增加了許多的信心。溝通也是一門藝術，她對待患者總是用一顆真誠的心盡可能地與他們交流、溝通，每天笑容可掬的臉孔，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。在現在醫患緊張的局勢下我想微笑服務，服務態度很重要，因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖! 經過在心內科見習，使我對內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。

雖然我還只是新護士，我要學習的知識還有很多，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。同時，也不斷提高自己的職業水平，豐富自己的專業知識。總之，在這段短暫的見習時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。收獲還有很多，只是沒有將它一一列出，因為我知道見習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我用某些點線來代替面，用特殊代表個別?？傊诟兄x心內科培養我們點點滴滴收獲時，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責!

心內科護士心得體會范文4

時間過的很快，轉眼間在神經內科的一個月實習已經結束了，今天轉到了呼吸消化內科。