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財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目計(jì)劃書范文1

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；自主創(chuàng)業(yè)

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）03-155 -03

目前我國高校的《管理學(xué)》教學(xué)方式以教師講授為主、以案例教學(xué)為輔。由于課程中有大量的、抽象的基本概念、原理，常常使學(xué)生感到晦澀難懂、枯燥無味，因此，教師往往通過案例教學(xué)的方法在一定程度上來彌補(bǔ)理論教學(xué)的不足。但學(xué)生仍然僅憑停留在書本上的管理理論，通過“聽”和“記”、“理解”被動地接受知識。由于學(xué)生無法完全置于真實(shí)的管理環(huán)境，因此對于管理學(xué)理論與具體管理活動相結(jié)合比較困難。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書又名“商業(yè)計(jì)劃”（Business Plan），是指創(chuàng)業(yè)者就某一項(xiàng)具有市場前景的新產(chǎn)品或服務(wù)向風(fēng)險(xiǎn)投資家游說，以取得風(fēng)險(xiǎn)投資的商業(yè)可行性報(bào)告。筆者通過教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作與管理學(xué)教學(xué)相結(jié)合既有助于學(xué)生加強(qiáng)對管理學(xué)理論與原理的綜合性應(yīng)用能力，又可以為學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，可謂一舉兩得，創(chuàng)業(yè)書寫作可作為管理學(xué)教學(xué)的有益輔助。

一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的組成

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般包括：執(zhí)行總結(jié)，產(chǎn)業(yè)背景和公司概述，市場調(diào)查和分析，公司戰(zhàn)略，總體進(jìn)度安排，關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問題和假定，管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況，財(cái)務(wù)預(yù)測，假定公司能夠提供的利益等十個(gè)方面。

（一）執(zhí)行總結(jié)

執(zhí)行總結(jié)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一到兩頁的概括。包括以下方面：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景和項(xiàng)目的簡述；創(chuàng)業(yè)的機(jī)會概述；目標(biāo)市場的描述和預(yù)測；競爭優(yōu)勢和劣勢分析；經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測；團(tuán)隊(duì)概述；預(yù)計(jì)能提供的利益。

（二）產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

包括：詳細(xì)的市場分析和描述；競爭對手分析；市場需求；公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品或服務(wù)描述以及它如何滿足目標(biāo)市場顧客的需求，進(jìn)入策略和市場開發(fā)策略。

（三）市場調(diào)查和分析

包括：目標(biāo)市場顧客的描述與分析；市場容量和趨勢的分析、預(yù)測；競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢；估計(jì)的市場份額和銷售額；市場發(fā)展的走勢。

（四）公司戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略主要闡釋公司如何進(jìn)行競爭，包括：在發(fā)展的各階段如何制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略；通過公司戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)；制定公司的營銷策略。

（五）總體進(jìn)度安排

公司的進(jìn)度安排，包括以下領(lǐng)域的重要事件：收入來源；收支平衡點(diǎn)和正現(xiàn)金流；市場份額；產(chǎn)品開發(fā)介紹；主要合作伙伴；融資方案。

（六）關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問題和假定

包括：關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析（財(cái)務(wù)、技術(shù)、市場、管理、競爭、資金撤出、政策等風(fēng)險(xiǎn)）；說明將如何應(yīng)付或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和問題（應(yīng)急計(jì)劃）。

（七）管理團(tuán)隊(duì)

介紹公司的管理團(tuán)隊(duì)，其中要注意介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景（注意管理分工和互補(bǔ)），介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員，創(chuàng)業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況。

（八）公司資金管理

包括：股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模；資金運(yùn)營計(jì)劃；投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析。

（九）財(cái)務(wù)預(yù)測

包括：財(cái)務(wù)假設(shè)的立足點(diǎn)；會計(jì)報(bào)表（包括收入報(bào)告，平衡報(bào)表，前兩年為季度報(bào)表，前五年為年度報(bào)表）；財(cái)務(wù)分析（現(xiàn)金流、量本利、比率分析等）。

（十）假定公司能夠提供的利益

這是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的“賣點(diǎn)”，包括：總體的資金需求、在這一輪融資中需要的是哪一級、如何使用這些資金以及投資人可以得到的回報(bào)，還可以討論可能的投資人退出策略。

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書與管理學(xué)理論的結(jié)合點(diǎn)分析

管理活動的最基本的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。而創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容涵蓋了企業(yè)成長經(jīng)歷、管理團(tuán)隊(duì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)、市場、營銷、組織人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營到融資方案。因此幾乎所有的管理活動職能都有在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中得以體現(xiàn)。

（一）從計(jì)劃職能角度，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書同廣告策劃、會議企劃等都是商務(wù)計(jì)劃實(shí)用文書，是計(jì)劃職能的直接體現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，它從企業(yè)內(nèi)部的人員，制度，管理，以及企業(yè)的產(chǎn)品，營銷，市場等各個(gè)方面對即將展開的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析與籌劃。從投資項(xiàng)目的選擇上可指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用多種決策方法，如頭腦風(fēng)暴法、波士頓矩陣法等。從項(xiàng)目投資周期角度進(jìn)行分析則可深化學(xué)生對不同時(shí)期計(jì)劃特點(diǎn)的認(rèn)識。

（二）從組織職能角度，學(xué)生在寫作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書時(shí)要考慮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)分工、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)。因此學(xué)生必須在理解組織設(shè)計(jì)的步驟、組織設(shè)計(jì)的原則等相關(guān)知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行寫作。此外分組寫作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的過程也培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力。

（三）從領(lǐng)導(dǎo)職能角度，由于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要求分析行業(yè)內(nèi)競爭對手及其市場營銷情況，可指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用戰(zhàn)略管理中的波特競爭力模型進(jìn)行分析。在分組寫作過程中使學(xué)生自身的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力得到鍛煉。

（四）從控制職能角度，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要求對項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評估，并指出可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及控制手段。因此，可以指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合預(yù)算控制的內(nèi)容，分析項(xiàng)目的投資收益率、盈虧平衡點(diǎn)等，加強(qiáng)學(xué)生對管理學(xué)及相關(guān)學(xué)科知識的系統(tǒng)性理解和綜合運(yùn)用。

（五）從創(chuàng)新職能角度，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書最鮮明的特點(diǎn)是具有創(chuàng)新性，體現(xiàn)在對新項(xiàng)目、新內(nèi)容、新的營銷思路和運(yùn)作思路的整合上。因此，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作可以開拓學(xué)生的思路，使其視角從書本轉(zhuǎn)移到社會，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新。

三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作的組織與實(shí)施過程

在時(shí)間的安排上，根據(jù)管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書屬于“計(jì)劃”職能的應(yīng)用文書，同時(shí)又與“創(chuàng)新”職能相關(guān)。由于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書涉及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及人員配備，因此創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作最早適合安排在“組織”職能講授完畢之后在學(xué)期中進(jìn)行，也可在“創(chuàng)新”職能講授完畢后在學(xué)期末進(jìn)行。

在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作的組織與實(shí)施過程上，在根據(jù)的教學(xué)實(shí)踐，我們將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作的實(shí)施分為四個(gè)主要環(huán)節(jié): 寫作指導(dǎo)、課后分組寫作、課堂分析與討論和課后總結(jié)與評價(jià)。

（一）寫作指導(dǎo)

教師將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作目的、計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)進(jìn)行說明，同時(shí)聯(lián)系管理學(xué)的相關(guān)理論對創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作依據(jù)進(jìn)行講解。根據(jù)學(xué)生先修課程的差異，必要時(shí)指導(dǎo)學(xué)生參考相關(guān)書籍補(bǔ)充必要的財(cái)務(wù)知識。

（二）課后分組寫作

教師將教學(xué)班級的學(xué)生分成若干小組，每組人數(shù)不宜過多，4至6 人為宜，以保證每個(gè)人都能充分參與寫作，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行合理分工，充分培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的投資項(xiàng)目的確定可結(jié)合生活實(shí)際、自身興趣以及目前商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展前景確定。要求學(xué)生查閱相關(guān)資料，鍛煉學(xué)生市場調(diào)研和綜合分析能力。

（三）課堂分析與討論

由陳述小組的學(xué)生代表模擬創(chuàng)業(yè)者采用PPT 演示的方式進(jìn)行陳述，時(shí)間一般控制在10分鐘以內(nèi)，要求語言簡練、重點(diǎn)突出。其他學(xué)生模擬投資人聽取其陳述，經(jīng)過小組討論后，對模擬創(chuàng)業(yè)者小組進(jìn)行提問。然后由模擬投資人從計(jì)劃書的“寫作完整性、項(xiàng)目創(chuàng)新性、項(xiàng)目可行性、投資意愿”等方面進(jìn)行評價(jià)。全部發(fā)言結(jié)束后，鼓勵(lì)同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充或提出不同意見。教師引導(dǎo)學(xué)生積極思考，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛，控制課堂節(jié)奏，但不發(fā)表權(quán)威性意見，對學(xué)生發(fā)言的內(nèi)容也不進(jìn)行直接評價(jià)，如明確肯定或否定，使討論緊緊圍繞問題進(jìn)行。

（四）課后總結(jié)與評價(jià)

在集中討論完成之后，教師應(yīng)留出時(shí)間讓學(xué)生自己進(jìn)行思考和總結(jié)，即結(jié)合其他小組的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，重新審視自己的計(jì)劃書。教師可以在模擬投資人評價(jià)后對項(xiàng)目的商業(yè)模式創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評，指出其創(chuàng)新之處，對學(xué)生發(fā)言的合理性與不合理性進(jìn)行分析，并提出建設(shè)性意見，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步思考。

四、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作在管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用效果

（一）學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書舉例

以筆者的教學(xué)實(shí)踐為例，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書風(fēng)格各異。有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目從學(xué)生校園實(shí)際出發(fā)，側(cè)重日常生活需求，如“高校自行車租賃計(jì)劃”、“校園書報(bào)亭”、“甜品屋”，“圖書館咖啡廳”。也有的項(xiàng)目構(gòu)思從市場特殊需求出發(fā)，側(cè)重創(chuàng)新性，如突出“家”的溫馨感覺的商務(wù)社交會所項(xiàng)目，又如“寵物殯葬服務(wù)”項(xiàng)目，“DIY蛋糕”項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)保健養(yǎng)生的“習(xí)習(xí)古風(fēng)食府”項(xiàng)目，專門出售左撇子用品的“左手網(wǎng)店”項(xiàng)目，兼具售書與咖啡吧功能的“暖城書店”。

上述的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書盡管從寫作的完整性、成本預(yù)算等很多方面還略顯稚嫩，但在寫作的過程中加深了學(xué)生對管理學(xué)以及其他相關(guān)學(xué)科知識的理解，在與實(shí)踐結(jié)合的過程中促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)與管理相關(guān)學(xué)科知識體系的融會貫通。

（二）雙重提升了學(xué)生和教師的實(shí)踐能力

傳統(tǒng)教學(xué)中，教師處于教學(xué)活動的主體地位，“教師講，學(xué)生聽”，知識從教師到學(xué)生單向流動。在引入案例教學(xué)之后，盡管學(xué)生參與討論，但案例選取仍取決于教師。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作及討論則將學(xué)生作為教學(xué)活動的中心，一方面對學(xué)生的創(chuàng)新性思考能力提出了更高的要求，另一方面也促使學(xué)生將其觀察視角從書內(nèi)內(nèi)容轉(zhuǎn)向社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。

教學(xué)過程以學(xué)生對創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的策劃與討論為主，知識和觀點(diǎn)在教師和學(xué)生之間雙向流動，教師也不再是課堂的“主角”，其角色變成了是教學(xué)資源的提供與維護(hù)者、學(xué)生學(xué)習(xí)行為的引導(dǎo)者和激勵(lì)者、學(xué)生學(xué)習(xí)效果評價(jià)的參與者。這種角色的轉(zhuǎn)變對教師個(gè)人的素質(zhì)提出了更高要求，促進(jìn)教師關(guān)注商業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)。

五、結(jié)語

在本科管理學(xué)教學(xué)中, 由于受眾是缺乏企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生, 在課堂上直接向其講授管理的理論知識, 學(xué)生難以體會理論產(chǎn)生的背景, 也就難以做到對理論的深入理解并靈活運(yùn)用, 這使管理學(xué)教學(xué)效果受到很大影響。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作訓(xùn)練可通過為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)仿真環(huán)境, 引導(dǎo)學(xué)生身臨其境地在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下運(yùn)用所學(xué)理論創(chuàng)造性地解決實(shí)踐中的管理問題, 因此可作為一種重要的管理學(xué)教學(xué)輔助內(nèi)容。

隨著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)逐漸被社會所承認(rèn)和接受，我國大部分高校都已經(jīng)逐步將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育列入了學(xué)校育人系統(tǒng)工程的重要內(nèi)容，同時(shí)越來越多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽也備受學(xué)生和企業(yè)關(guān)注。因此在現(xiàn)有課程體系框架內(nèi)，加強(qiáng)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作指導(dǎo)，將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作與管理學(xué)教學(xué)相結(jié)合，不失為一種有益的教學(xué)探索。

參考文獻(xiàn)：

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[5]雷明.如何撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書[J].華章,2010,(26).

財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目計(jì)劃書范文2

[關(guān)鍵詞]開放教育 英語專業(yè) 實(shí)踐環(huán)節(jié) 商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì) “三學(xué)+QC” 模式

[中圖分類號]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-5349(2010)04-0200-03

引言

畢業(yè)論文教學(xué)是實(shí)現(xiàn)本科培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),其質(zhì)量高低是衡量學(xué)校和專業(yè)教學(xué)水平以及學(xué)生畢業(yè)和學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。目前,就國內(nèi)不少普通高校而言,本科英語畢業(yè)論文存在的共性問題可歸納為“教”與“學(xué)”兩個(gè)方面。“教”的方面體現(xiàn)在畢業(yè)論文課程考核形式單一,與專業(yè)培養(yǎng)定位有偏離;提供的選題范圍狹窄,多半限于文學(xué)、語言、文化等幾大類,與多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后的工作趨向脫節(jié);論文格式有失規(guī)范;教學(xué)組織管理不到位;指導(dǎo)教師數(shù)量不足,個(gè)別教師指導(dǎo)能力差,責(zé)任心缺乏;論文考核及成績評定標(biāo)準(zhǔn)不一,把關(guān)不嚴(yán),走過場。“學(xué)”的方面存在的問題在于選題缺乏新意,過大過虛,有脫離實(shí)際的傾向;寫作粗糙,拼湊組裝,更有通過刊物、網(wǎng)絡(luò)抄襲他人成果和弄虛作假的現(xiàn)象;畢業(yè)生就業(yè)的沖擊造成學(xué)生投入論文寫作的時(shí)間、精力不充分,態(tài)度不端正①②。

針對“教”與“學(xué)”環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的種種問題,本科畢業(yè)論文存在的必要性受到質(zhì)疑,爭議有三。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為取消本科畢業(yè)論文是大勢所趨。理由是以培養(yǎng)學(xué)生研究能力為重要目的的畢業(yè)論文與大眾化人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)。第二種觀點(diǎn)提出論文取消與否取決于不同學(xué)校不同專業(yè)。應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主的專業(yè)、學(xué)校可以取消本科畢業(yè)論文,而研究型人才培養(yǎng)為主的學(xué)校及相關(guān)專業(yè)則不宜取消。第三種觀點(diǎn)反對取消畢業(yè)論文,但建議改進(jìn)。持這種觀點(diǎn)的人士認(rèn)為撰寫論文是培養(yǎng)學(xué)生研究、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié),不該輕言放棄而應(yīng)該加以改進(jìn)③。

筆者同意第三種觀點(diǎn),認(rèn)為無論是何種定位的學(xué)校或?qū)I(yè),本科畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)不能輕易取消,改進(jìn)的關(guān)鍵是考核的形式與實(shí)踐教學(xué)模式的改革上。

一、開放教育本科英語專業(yè)商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)――“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”

廣播電視大學(xué)于1999年開始實(shí)施人才培養(yǎng)模式與開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目以培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才為目標(biāo),所以,在知識、能力結(jié)構(gòu)或培養(yǎng)規(guī)格方面會更加注重知識、能力素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)就是為配合理論教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力,加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力訓(xùn)練而設(shè)置的,包括課程性實(shí)踐教學(xué)與集中性實(shí)踐教學(xué)兩方面。集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包含社會調(diào)查、實(shí)習(xí)見習(xí)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))等。

鑒于開放教育的培養(yǎng)對象是身份復(fù)雜、身兼數(shù)職的成人在職學(xué)生,而且遠(yuǎn)程教育下的師生又經(jīng)常處在準(zhǔn)永久性分離的狀態(tài),集中實(shí)踐環(huán)節(jié)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的教學(xué)必須有別于一般的普通高校,這樣一方面可以避免上文中所提到的本科畢業(yè)論文教學(xué)中存在的種種問題,另一方面可以更加符合應(yīng)用型專門人才的培養(yǎng)方向。

作為參與試點(diǎn)的首批專業(yè),開放教育本科英語專業(yè)分商務(wù)與教育兩個(gè)方向。商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)課程是“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”。該課程通過引導(dǎo)學(xué)生選擇一個(gè)合適的商務(wù)項(xiàng)目,對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行調(diào)查研究與分析,并予以確定實(shí)施,旨在使學(xué)生了解并體驗(yàn)一般工商組織經(jīng)常進(jìn)行的商務(wù)活動全過程。幾年的教學(xué)實(shí)踐使筆者體會到該課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)新穎實(shí)用,教學(xué)目標(biāo)定位明確,與商務(wù)方向英語專業(yè)的應(yīng)用型實(shí)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)一致,對檢驗(yàn)學(xué)生的總體專業(yè)學(xué)習(xí)效果,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行初步的商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的能力,加強(qiáng)學(xué)以致用,有著重要的意義和作用。可以說,項(xiàng)目設(shè)計(jì)的這種形式是國內(nèi)商務(wù)類本科英語專業(yè)畢業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)中的一種創(chuàng)新,具有科學(xué)性與先進(jìn)性,值得相似專業(yè)借鑒。

二、“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”的“三學(xué)+QC”實(shí)踐教學(xué)模式

由于“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程與一般的本科英語專業(yè)畢業(yè)論文課程存在著教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、手段與考核形式的不同,因此如何有效地組織課程實(shí)踐教學(xué),探索適合成人在職學(xué)生的實(shí)踐課程教學(xué)模式是擺在英語教育工作者面前的一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。筆者經(jīng)過幾年的不斷努力與探索,在課程教學(xué)上形成了獨(dú)特有效的“三學(xué)+QC”教學(xué)模式,該模式具有以學(xué)生為中心,以實(shí)踐為中心,以服務(wù)為中心,以規(guī)范為中心等特點(diǎn),其基本框架如圖所示:

“三學(xué)+QC”是“導(dǎo)學(xué)自學(xué)助學(xué)+Quality Control(質(zhì)量控制)”的縮略形式。在“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程教學(xué)中,導(dǎo)學(xué)、自學(xué)、助學(xué)三者之間相輔相成,互動交融,貫穿于實(shí)踐教學(xué)全過程,其中自學(xué)是核心,導(dǎo)學(xué)、助學(xué)圍繞著學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)而展開;導(dǎo)學(xué)是基礎(chǔ),對開放教育學(xué)員開展自主學(xué)習(xí)具有引導(dǎo)性;助學(xué)是后盾,學(xué)生對助學(xué)的各項(xiàng)支持服務(wù)具有選擇性;而QC則是保證課程教學(xué)與實(shí)踐活動正常開展的關(guān)鍵。

(一)導(dǎo)學(xué) (Guided Learning)

在遠(yuǎn)程開放教育中,導(dǎo)學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段的重要環(huán)節(jié),教師的主導(dǎo)作用不容忽視。通常情況下,教師的導(dǎo)學(xué)體現(xiàn)在“導(dǎo)方向”“導(dǎo)內(nèi)容”“導(dǎo)方法”“導(dǎo)情感”等幾方面④。

由于“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”是集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要課程,難度大、周期長、實(shí)踐性強(qiáng),實(shí)踐準(zhǔn)備階段的導(dǎo)學(xué)意義重大。首先,教師要幫助學(xué)生了解“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”的目的與意義(為什么要做?做后有什么收獲?……)。其次,教師要引領(lǐng)學(xué)生明確商務(wù)項(xiàng)目的概念、要素與任務(wù)(項(xiàng)目是什么?什么樣的項(xiàng)目才稱為商務(wù)項(xiàng)目?學(xué)生需要做什么項(xiàng)目?……)。再次,教師要示范項(xiàng)目設(shè)計(jì)的操作技巧與步驟(項(xiàng)目設(shè)計(jì)包含哪些環(huán)節(jié)?如何進(jìn)行成本核算?如何預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)?……)。最后,教師要對學(xué)生表現(xiàn)出來的畏難與急躁情緒予以情感上的關(guān)懷與安撫(怎樣克服心理障礙?如何得到教師、學(xué)友及同事朋友的幫助?……)。

在對課程開展導(dǎo)學(xué)時(shí),“導(dǎo)內(nèi)容”“導(dǎo)方法”至關(guān)重要。學(xué)生應(yīng)該選擇什么樣的項(xiàng)目,是新建、拓展還是改進(jìn)?是一般性的零售行業(yè)還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外貿(mào)公司、物流公司或生產(chǎn)流水線的配置與安裝?教師在初步選題階段都應(yīng)該加以引導(dǎo),幫助學(xué)生開展項(xiàng)目可行性與可操作性分析。這樣,學(xué)生在物色商機(jī)時(shí)就可以少走彎路。至于方法上的指導(dǎo)則更加必要,比如如何開展市場調(diào)研,是采用實(shí)地考察、現(xiàn)場咨詢還是網(wǎng)上調(diào)查等形式?是收集第一手真實(shí)數(shù)據(jù)還是編制可信數(shù)據(jù)?怎樣預(yù)測主流客戶與潛在客戶?方法上的有效指導(dǎo)可以使學(xué)生在設(shè)計(jì)之初就心知肚明,摸得著東西南北。

(二)自學(xué) (Automatic Learning )

遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下的自學(xué)意指自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)貫穿于課程學(xué)習(xí)的全過程,通常由進(jìn)入狀態(tài)、主動預(yù)習(xí)、學(xué)后實(shí)踐、選擇助學(xué)等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成⑤。

參加“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程學(xué)習(xí)的學(xué)生要主動進(jìn)入到良性學(xué)習(xí)狀態(tài)并不難。筆者在教學(xué)實(shí)踐中,體會到讓學(xué)生進(jìn)入課程學(xué)習(xí)良好狀態(tài)的內(nèi)外環(huán)境十分有利,原因有三:一是所有有資格參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)與目標(biāo)十分明確(向畢業(yè)環(huán)節(jié)沖刺)。二是經(jīng)過前幾年專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熏陶,學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,對他們而言,以積極的態(tài)度、飽滿的熱情進(jìn)入課程學(xué)習(xí)是順理成章的事情。三是課程教學(xué)的導(dǎo)學(xué)機(jī)制十分健全,上下年級學(xué)員間的溝通與交流使學(xué)生早就了解到該課程是一門集趣味性、實(shí)用性、可操作性與能力培養(yǎng)型于一體的課程,值得嘗試。多數(shù)學(xué)生有躍躍欲試的沖動。

課程集中面授輔導(dǎo)前的文字教材預(yù)習(xí)與網(wǎng)上相關(guān)導(dǎo)學(xué)材料的瀏覽是學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié)。學(xué)生在面授輔導(dǎo)中了解學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)、方法與進(jìn)度后就進(jìn)入到付諸實(shí)踐階段。首先制訂個(gè)性化項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作計(jì)劃以保證在規(guī)定時(shí)段內(nèi)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)利用工作之便或業(yè)余時(shí)間展開社會調(diào)查,物色合適商機(jī),完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)初步選題與項(xiàng)目要達(dá)到的具體目標(biāo)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)選題得到指導(dǎo)教師確認(rèn)后,學(xué)生就可以分析客戶狀況,組織核心小組并收集客戶代表的意見與建議,開展項(xiàng)目的SWOT分析,并在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上撰寫項(xiàng)目過程論證報(bào)告。前期的論證報(bào)告經(jīng)過指導(dǎo)教師評閱確認(rèn)后,學(xué)生就進(jìn)入到項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃安排階段。在這階段,有關(guān)必須完成的大小事宜都通過行動計(jì)劃與流程加以細(xì)化。商務(wù)項(xiàng)目中的成本分析與風(fēng)險(xiǎn)分析及對策對同學(xué)們來說是務(wù)必攻克的難關(guān),需要掌握一定的財(cái)務(wù)專業(yè)知識,了解當(dāng)前的市場行情與相關(guān)的行業(yè)特征。最后,學(xué)生通過項(xiàng)目框架圖對前期項(xiàng)目細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行有序盤點(diǎn),為商務(wù)計(jì)劃書的撰寫做好素材的匯總與整理。可以說,學(xué)生在順利完成八份項(xiàng)目過程論證報(bào)告的基礎(chǔ)上,撰寫商務(wù)計(jì)劃書是水到渠成之舉了。

(三)助學(xué) (Supported Learning)

在“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,是學(xué)習(xí)的第一責(zé)任人,而教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮優(yōu)勢也十分明顯。那么,為課程學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)的則是教學(xué)實(shí)施部門與各級教師提供的各類助學(xué)服務(wù),它們借助于多種教學(xué)媒體優(yōu)化組合和多種教學(xué)手段綜合使用來實(shí)現(xiàn),具體包括:開辟“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程網(wǎng)上教學(xué)平臺;建立課程電子信息庫;整合課程多種媒體教學(xué)資源;選擇并建立校外實(shí)習(xí)基地;利用集中面授輔導(dǎo)課,提供案例示范與討論;優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,增設(shè)當(dāng)前商務(wù)分析與成本分析過程論證報(bào)告,幫助學(xué)生理清項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路,把握財(cái)務(wù)分析難關(guān);利用全程跟蹤法,指導(dǎo)學(xué)生商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)全過程;創(chuàng)設(shè)多種交互渠道(Email,QQ,BBS,TEL,語音答疑)為學(xué)員尋求幫助提供便利。

(四)Quality Control (簡稱QC,表“質(zhì)量控制”)

有一點(diǎn)毋庸置疑,要保證導(dǎo)學(xué)、自主學(xué)習(xí)與助學(xué)工作的順利進(jìn)行,QC必須貫穿始終。在“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程教學(xué)實(shí)踐中,QC體系的建立取決于把好以下六個(gè)關(guān):

1.把好課程組織管理關(guān)

完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,加強(qiáng)師資配備是落實(shí)“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程有效組織與管理的重要舉措。在筆者的牽頭下,成立專門的工作小組,以確保該項(xiàng)工作順利、高效、科學(xué)、公正地進(jìn)行。同時(shí),加強(qiáng)課程責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師、指導(dǎo)教師和答辯組成員的師資配備。由系主任親自擔(dān)任課程責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師,由擁有指導(dǎo)教師資格證書的具有中、高級專業(yè)技術(shù)職稱或雙師型的英語教師擔(dān)任指導(dǎo)教師,而答辯組成員則由來自普通高校的外聘專家、教授和本校經(jīng)濟(jì)類、外語類專業(yè)具有中、高級職稱的教師組成。在整個(gè)課程組織教學(xué)環(huán)節(jié)中,為了保證質(zhì)量,師資的配備是關(guān)注的重心。

建立一整套的“工作規(guī)范及操作流程”,不僅對下屬電大教學(xué)點(diǎn)該課程的教學(xué)組織予以指導(dǎo)與監(jiān)控,而且明確規(guī)定了各類相關(guān)教師與課程學(xué)習(xí)者的職責(zé)與任務(wù),以及項(xiàng)目操作工作流程、文本格式、評分標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)細(xì)項(xiàng),做到教學(xué)環(huán)節(jié)有法可依,有章可循。

2.把好課程面授輔導(dǎo)關(guān)

“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”的集中面授輔導(dǎo)與一般意義上的畢業(yè)論文工作動員和布置有很大的區(qū)別。作為最重要的導(dǎo)學(xué)形式,筆者在面授教學(xué)中采用師生共同研討與教師示范演練的方法,效果十分顯著。師生共同研討活動的開展是為了讓學(xué)生對擬設(shè)計(jì)的項(xiàng)目有一個(gè)正確的認(rèn)識,主題可圍繞商務(wù)項(xiàng)目的概念與特征、要素構(gòu)成、SMART設(shè)計(jì)原則、案例分析等內(nèi)容。而教師的以身示范(專門設(shè)計(jì)了一個(gè)將食品連鎖店擴(kuò)展為中型超市的項(xiàng)目)可以讓學(xué)生領(lǐng)略從發(fā)現(xiàn)問題到物色商機(jī)、了解市場行情、確定項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃的商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)全過程。此外,利用往屆優(yōu)秀學(xué)員的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案,為學(xué)生提供幾種類型的項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路,更使學(xué)員能夠克服心理上的畏難情緒,調(diào)動自己的主動性和積極性去完成過程環(huán)節(jié)上的各項(xiàng)任務(wù)。

3.把好項(xiàng)目設(shè)計(jì)選題關(guān)

選題是做好商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的開端,是項(xiàng)目設(shè)計(jì)成功的一半。筆者在輔導(dǎo)學(xué)生考慮選題時(shí),提出幾條原則:一是要選擇有應(yīng)用價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義的項(xiàng)目。二是要選擇自己感興趣的、能力范圍所及的或與自身工作相關(guān)的項(xiàng)目。三是要選擇大小適中的可操作性強(qiáng)的項(xiàng)目,四是要回避校園或書店拓展項(xiàng)目,以避免過分模仿教材范例。

在對項(xiàng)目選題加以引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)教師與學(xué)員之間就初步選題的交流與溝通是把好這道關(guān)的關(guān)鍵所在。在指導(dǎo)教師與學(xué)生首次見面時(shí),教師就要了解學(xué)生選題的背景與目的,還要掌握擬選定項(xiàng)目所要達(dá)到的規(guī)模以及前期調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可利用率的問題。對于龐大復(fù)雜的、可行性不強(qiáng)的、缺乏特色的、脫離實(shí)際的項(xiàng)目,師生要展開細(xì)致的討論,必要的話,學(xué)生要重新做出選擇。總之,在畢業(yè)項(xiàng)目的選題上,師生雙方要盡量達(dá)到默契,以求最佳選擇。

4.把好項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程跟蹤關(guān)

“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,某種意義上而言,過程環(huán)節(jié)重于結(jié)果,所以,牢牢把住實(shí)踐與寫作過程關(guān)是輔導(dǎo)教師與指導(dǎo)教師的主要職責(zé)。“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”工作分六個(gè)階段。第一階段是準(zhǔn)備階段:學(xué)生通過面授輔導(dǎo)、網(wǎng)上課堂與文本材料等導(dǎo)學(xué)手段,領(lǐng)會項(xiàng)目設(shè)計(jì)精神。第二階段是調(diào)查研究階段:學(xué)生結(jié)合自身工作環(huán)境或?qū)嵉乜疾斓韧緩?發(fā)現(xiàn)問題,物色商機(jī),做出初步的項(xiàng)目選題,同時(shí)擬定出個(gè)性化的工作計(jì)劃。第三階段是項(xiàng)目可行性論證及分報(bào)告撰寫階段:學(xué)生分析當(dāng)前商務(wù)狀況、客戶與核心小組的需求與建議、項(xiàng)目的SWOT等要素,確定項(xiàng)目SMART原則。第四階段是制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和分報(bào)告修改撰寫階段:學(xué)生制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表、做出財(cái)務(wù)預(yù)算、提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案,擬定項(xiàng)目實(shí)施框架圖。第五階段是起草計(jì)劃書階段:學(xué)生在修改論證報(bào)告基礎(chǔ)上,匯總數(shù)據(jù),擬定適合真實(shí)環(huán)境的商務(wù)計(jì)劃書。第六階段是定稿階段:學(xué)生完成各類報(bào)告與計(jì)劃書的終稿,上交評審表、過程記錄本、答辯申報(bào)表等材料。

由于成人在職學(xué)生工學(xué)矛盾十分突出,設(shè)計(jì)過程各個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤指導(dǎo)與監(jiān)控必須加以落實(shí)。跟蹤的形式以面對面?zhèn)€別化指導(dǎo)為主、網(wǎng)絡(luò)交互為輔,而輔導(dǎo)教師、指導(dǎo)教師與班主任三管齊下,階段性分工合作的跟蹤方式在實(shí)際操作中十分奏效。只要把住各個(gè)階段關(guān),學(xué)生就能過關(guān)斬將,堅(jiān)持到最后。

5.把好商務(wù)設(shè)計(jì)報(bào)告寫作關(guān)

分報(bào)告與計(jì)劃書的寫作是對整個(gè)商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的“物化”,也是反映設(shè)計(jì)工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),因此,把好英文報(bào)告與計(jì)劃書寫作關(guān),對提高商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量意義重大。首先,我們要對商務(wù)設(shè)計(jì)整套文檔的封面、目錄、內(nèi)容、字體、字號、字?jǐn)?shù)、版面格式、打印實(shí)行規(guī)范化要求。項(xiàng)目設(shè)計(jì)終稿的內(nèi)容要求齊全,必須包含設(shè)計(jì)書文檔封頁、計(jì)劃書封頁、目錄、實(shí)施要領(lǐng)、計(jì)劃書、分報(bào)告正文和附錄等各項(xiàng)。報(bào)告與計(jì)劃書用英文書寫,要求體裁正確,脈絡(luò)清晰,語言流暢,無明顯語法錯(cuò)誤,而且,各類表式與數(shù)據(jù)要表達(dá)正確,排版美觀。此外,指導(dǎo)教師不僅要對學(xué)生報(bào)告中出現(xiàn)的語言問題提出修改意見,而且要考慮到商務(wù)計(jì)劃書的文體特征與應(yīng)用價(jià)值,注重論證報(bào)告的科學(xué)性、邏輯性與可行性,把好寫作質(zhì)量關(guān)。

6.把好課程成績評審關(guān)

成績評審是整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作中的最后環(huán)節(jié),也是需要各方嚴(yán)格把關(guān)的環(huán)節(jié),可細(xì)化為以下幾步:(1)明確各階段成績評分標(biāo)準(zhǔn)。成績評定采用百分制,過程論證報(bào)告占40%,項(xiàng)目計(jì)劃書占60%。過程報(bào)告占課程總成績的40%,能夠充分體現(xiàn)重視實(shí)踐過程的教學(xué)目標(biāo),符合開放教育教學(xué)理念,也符合項(xiàng)目設(shè)計(jì)的普遍規(guī)律。(2)劃定成績評審的三個(gè)步驟:初審、中審/答辯與終審。指導(dǎo)教師予以初審,給出初評成績,交“成績中審工作小組”核查。中審工作小組根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn),通過交叉檢查與實(shí)施口頭答辯的方法,給出中審/答辯成績與意見,交“成績終審工作小組”最后審核。終審小組根據(jù)初審與中審/答辯小組意見與建議給出終審成績。(3)為了以示公平、公正,杜絕人情分,中審/答辯和終審環(huán)節(jié)采取相關(guān)人員回避原則。而且,答辯與終審工作小組的成員組成以外校、外部門的專家、教授、主任為主。(4)保存商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文本資料與電子文檔以備查。

三、結(jié)語

筆者認(rèn)為,“三學(xué)+QC”實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用于開放教育本科英語專業(yè)商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)取得顯著成效,商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的親身體驗(yàn)使許多學(xué)員受益匪淺。

本科畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)是衡量高校教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是一項(xiàng)艱巨工程,它更是一項(xiàng)利在當(dāng)代、功在千秋的工程。筆者相信,無論我們采用何種實(shí)踐教學(xué)模式,只要我們的教學(xué)對象通過這個(gè)環(huán)節(jié)而學(xué)有所獲,寫有所新,專業(yè)綜合素質(zhì)與能力得到切實(shí)提高,那就是成功的。

注釋:

①陸玉梅,唐世學(xué).畢業(yè)論文寫作教學(xué)中存在的問題及改進(jìn)措施.常州技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2002(1):32-35.

②陳家新.高校本科生畢業(yè)論文中存在的問題及對策.教育科學(xué),2002(2):43-44.

③黃春梅.本科畢業(yè)論文不宜取消――對武漢四所高校本科畢業(yè)論文撰寫現(xiàn)狀的調(diào)查.株洲師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2007(l):80-83.