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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃總結(jié)范文1
下面胡水生就網(wǎng)絡(luò)營銷策劃簡單的分析一下大體流程：
一：接觸客戶明確目的
首先在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前，我們要和客戶做深入的溝通及交流，在交流中明確客戶的目的，也就是客戶做網(wǎng)絡(luò)營銷的目的何在。他們是想通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升品牌還是提升銷售額，根據(jù)側(cè)重點及目的的不同，后期要制定針對性的方案。
二：分析產(chǎn)品分析客戶
“先調(diào)后謀先謀后動”，就是說在開展工作之前，我們要了解和分析客戶的產(chǎn)品及服務(wù)，找出其產(chǎn)品及服務(wù)的銷售點及優(yōu)勢所在。這樣可以進行放大并且可以脫離同質(zhì)化競爭。在詳細的了解了產(chǎn)品及服務(wù)之后我們要根據(jù)其產(chǎn)品及服務(wù)去分析潛在客戶，要去分析潛在客戶的消費心理，年齡范圍，上網(wǎng)習(xí)慣等等。
三：確定平臺及方法
有了以上兩步的鋪墊工作我們就可以去有針對性的選擇互聯(lián)網(wǎng)上的平臺，找出具有潛在客戶的網(wǎng)絡(luò)平臺。如果你的產(chǎn)品和服務(wù)是針對那些學(xué)生群體，那么SNS社交類網(wǎng)站就不可忽略，因為這些平臺上聚集著很多你的潛在客戶，并且像QQ相關(guān)平臺也不可忽略。這就是在分析了客戶群體的特征之后才能確定其營銷平臺。
然后就是根據(jù)這些已知的東西制定可行性的方案，是準(zhǔn)備事件營銷呢還是活動營銷？是開展視頻營銷好一些呢還是新聞軟文營銷等等。
四：執(zhí)行監(jiān)控及調(diào)整
方案一旦確定那么接下來就是強有力的執(zhí)行了，沒有執(zhí)行力再好的方案也是形同虛設(shè)。在執(zhí)行的同時我們要密切的關(guān)注執(zhí)行效果和方向，避免在執(zhí)行中因為某些不可預(yù)料因素的干擾出現(xiàn)方向的偏差。如果一旦出現(xiàn)偏差就需要快速的做出反應(yīng)去做相應(yīng)的調(diào)整，以免功虧一簣。
五：分析數(shù)據(jù)進行總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃總結(jié)范文2
策略、創(chuàng)意、運營系統(tǒng)。這是菜根譚策劃運營多個傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷項目總結(jié)出來做企業(yè)策劃、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的三大核心要素。這是第一個要素——網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
什么是策略?
羅馬路千萬條，找出最近那條;路千萬條，找出去羅馬那條。一、策略就是在千萬條路中找到最近的那條;二、策略就是在復(fù)雜的路中找到正確的那條;三、策略就是解決問題的最適合辦法。
三國中，很多次用火攻擊敗敵人。對抗敵人的方法策略很多，在當(dāng)時情況下，可能火攻就是能想到最合適或者唯一的制勝策略。
策略和戰(zhàn)略的關(guān)系?
很多人一直不清楚策略和戰(zhàn)略的關(guān)系，在菜根譚看來，沒必要深入研究，直接將他們劃等號就行。比如說企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、傳播戰(zhàn)略等，都可以將戰(zhàn)略直接換成策略。只是我們很多人在談戰(zhàn)略時，潛意識給戰(zhàn)略加上了一個定語——企業(yè)，描述的都是企業(yè)戰(zhàn)略，事實上企業(yè)戰(zhàn)略描述的就是企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展措施，如何在市場競爭中生成下來并決勝千里。某一種策略，對于他下層來說是戰(zhàn)略，對于他上層來說卻是執(zhí)行層面。
比如我們常說的品牌策略(戰(zhàn)略)，可以分解成品牌定位、品牌核心價值、品牌視覺表現(xiàn)、品牌傳播等內(nèi)容，可是品牌策略(戰(zhàn)略)卻是企業(yè)發(fā)展策略(戰(zhàn)略)的執(zhí)行措施之一，還有財務(wù)策略、營銷策略、人才策略等都是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行措施。
正確策略從哪里來?
菜根譚認為策略從市場分析中來，只有深入分析行業(yè)、競爭對手、目標(biāo)消費者和自身，得出自己的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，才能揚長避短、抓住機會、消滅威脅，找到適合自己的正確策略。
網(wǎng)絡(luò)營銷的策略方法?
策略既然是企業(yè)生存之道、制勝之道，其實沒有一定之規(guī)和既成之法。在網(wǎng)絡(luò)營銷不同的模式、不同的企業(yè)、不同階段都有不同的策略，企業(yè)需要根據(jù)自身的實際資源來發(fā)揮自己的優(yōu)勢，理清自己的策略。
在網(wǎng)絡(luò)營銷項目前期，企業(yè)需要在分析后確定自己網(wǎng)絡(luò)營銷的模式：是做網(wǎng)絡(luò)零售還是招商加盟，是做淘寶還是自建B2C商城，是利用網(wǎng)站推廣在線下成交訂單還是做品牌傳播，不同的行業(yè)不同的企業(yè)適合不同的模式。而做網(wǎng)站流量靠廣告盈利的模式，菜根譚個人認為適合行業(yè)門戶或者個站站長，對傳統(tǒng)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)銷售沒有任何幫助和借鑒。這是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項目策略總規(guī)。
確定模式后，就一定要問自己幾個問題，我的客戶在哪里?他們關(guān)心什么?我的核心優(yōu)勢是什么?客戶憑什么選擇我而不選擇競爭對手?其實這些問題，企業(yè)在做傳統(tǒng)營銷就應(yīng)該非常明確。接下來就是怎么找到我們的客戶?怎么將這些東西告訴我們的客戶?是否要建設(shè)網(wǎng)站?如果建設(shè)網(wǎng)站怎么展示我賣點和核心優(yōu)勢?這就是產(chǎn)品品牌策略、網(wǎng)站策劃策略和網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略。這些具體策略對于項目來說，是項目總體策略的執(zhí)行，對于網(wǎng)站來說，是網(wǎng)站建設(shè)的總體策略。
至于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、體驗流程、網(wǎng)站布局、頁面規(guī)劃等因素和網(wǎng)站功能技術(shù)規(guī)范方面只是總體項目策略的在網(wǎng)站的具體布局執(zhí)行而已，
在網(wǎng)絡(luò)傳播策略規(guī)劃時，策略表現(xiàn)就是“找對人，說對話，說的很有吸引力”。在眾多的傳播方法手段中，都離不開這條傳播策略總規(guī)定，不過做SEO、博客營銷、論壇社區(qū)推廣還是其他什么方法，都需要先找到傳播目標(biāo)對象，然后針對性的傳播。可是現(xiàn)實中，我們很多企業(yè)、很多網(wǎng)絡(luò)營銷傳播工作者，忽略這一策略，沒有明確找到目標(biāo)受眾，卻一直樂于嘗試各種手段，不把精力放在怎么設(shè)計傳播內(nèi)容上，卻到處貼垃圾廣告。事倍功半，到頭一場空。
我們更要重視在運營過程中的數(shù)據(jù)分析對策略驗證和糾正偏差的重大作用。在菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)看來，數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別。
關(guān)于策略匹配
每一次策略決策，都需要從項目全局來考慮是否匹配。不同網(wǎng)絡(luò)營銷模式有不同策略，不同推廣傳播手段也適應(yīng)不同的項目。比如說：某項目在分析階段，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶主要通過搜索引擎尋找相關(guān)服務(wù)，那就可以制訂了一條傳播策略——立足搜索引擎，這就可以從搜索競價和SEO兩方面來傳播，而SEO首先就要在網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)時做好關(guān)鍵字分析布局和網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化，項目人員招募也需要從該策略出發(fā)。這就是菜根譚說的策略匹配，牽一發(fā)而動全身。菜根譚分析發(fā)現(xiàn)，不注重策略匹配，這是很多中小企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的通病。
標(biāo)桿模式害人不淺
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃總結(jié)范文3
創(chuàng)意是什么?
創(chuàng)意是什么?這每個人都知道。創(chuàng)意是傳統(tǒng)的叛逆;創(chuàng)意是打破常規(guī)的哲學(xué)。
諸葛亮在有一次伐魏的時候，由于馬謖丟失了蜀軍糧道必經(jīng)重鎮(zhèn)——街亭，蜀軍無糧，陷入了困境，連只能供大軍撤退用的軍糧存放地也因為沒兵被司馬懿率軍攻擊。面對魏國大軍，諸葛亮巧妙利用司馬懿多疑和認為自己生平從不冒險的觀點(也有人說是司馬懿故意放走諸葛亮)，布下了空城計，讓司馬懿害怕埋伏，從而嚇走魏軍，自己保護了糧食并安全撤退。諸葛亮打破自己從不冒險的常規(guī)，創(chuàng)造出了空城計這一創(chuàng)意，體現(xiàn)了他超高的謀略和智慧，也獲得了巨大成功。
創(chuàng)意在商業(yè)中的應(yīng)用
商業(yè)上的創(chuàng)意比比皆是。比如股票，把股民的錢用合法的手段來幫自己賺錢，自己還不用承擔(dān)投資虧本的風(fēng)險，而發(fā)明這模式的就是天才;又如彩票，利用人的貪婪和不勞而獲的心理，合法聚集大量資金;又如保險，利用時間差，先把你的錢拿來錢生錢，然后再用你兒子、孫子的錢來對你保險、養(yǎng)老。這都是合法的商業(yè)模式創(chuàng)新，不合法比如傳銷，呵呵，利用人人想發(fā)財?shù)男睦恚苯影涯愕腻X裝進自己口袋。
在營銷的創(chuàng)新，比如亞瑪遜的創(chuàng)造的廣告聯(lián)盟模式成就了自己，同時該模式也被谷歌發(fā)明廣大，成為網(wǎng)絡(luò)中小站長的盈利模式，而凡客將這一模式稍微改動下，變成了媒體分帳，也成就了一家中國本土偉大的電子商務(wù)公司。又比如各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、云計算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。
這些其實主要體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新，即使有好創(chuàng)意，實現(xiàn)難度也相對比較大，一般傳統(tǒng)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的創(chuàng)意主要用在產(chǎn)品銷售、品牌策劃和網(wǎng)絡(luò)傳播中。比如，產(chǎn)品銷售力提升，網(wǎng)絡(luò)傳播軟文和事件話題營銷中等。
創(chuàng)意從哪里來?
創(chuàng)意從洞察(我用的是洞察，不是觀察或調(diào)查)中來，對市場的洞察、對消費者的洞察、對人性最深層次的洞察。洞察產(chǎn)生了洞見，你洞見了消費者需求、洞見啟動心靈的按紐，那你就洞見了財富之門。
菜根譚一直關(guān)注淘寶做得非常成功的幾家店鋪：阿卡、裂帛和飄飄龍(這里沒有為他們做廣告的意思，因為他們根本用不著我為他們來推廣)。菜根譚認為這幾個品牌都是依靠對消費者深刻洞察獲得的創(chuàng)意發(fā)展起來，成為數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)絡(luò)品牌。
阿卡，一個服裝設(shè)計師，29歲，開創(chuàng)淘寶服裝預(yù)售模式，店鋪個性，文字感性、充滿靈性;店鋪所有服裝都是由阿卡親自設(shè)計，網(wǎng)友可以提供各種靈感和建議，依靠互動在洞察消費者需求同時培植了一大幫卡迷，阿卡的成功就是草根利用創(chuàng)意獲得成功的最典型故事。
裂帛，兩個北京廣告公司文案出身的女孩打造的全新品牌，店鋪的服裝款式獨具個性，有民族風(fēng)格，也有環(huán)保內(nèi)涵。文字和畫面有點叛逆、個性、也有點頹，看她的文字你會覺得在讀張愛玲，在欣賞王家衛(wèi)的花樣年華，而這正是時下很多都市白領(lǐng)的內(nèi)心寫照：服裝就是心情，裂帛就是內(nèi)心。她們在裂帛找到了歸宿，她們成為了Fans，她們讓裂帛賣了一個多億，也讓倆在廣告公司失業(yè)的女孩實現(xiàn)了自己的價值。
飄飄龍，線下800人推銷都賣不動，走投無路上淘寶，他們靠故事、文字以及對消費者的真誠造就了一個奇跡。飄飄龍所有產(chǎn)品文案或講故事或直接模仿國際著名廣告手法，再加一些手繪插圖配畫，現(xiàn)在又加動畫。飄飄龍的故事基本就是目前都市男女身邊發(fā)生事情的提煉，用詩一樣的語言講述一個又一個動人的愛情，其實他們根本不是賣布絨玩具，他們賣的是故事，是消費者自己的故事、心情和經(jīng)歷。
阿卡、裂帛和飄飄龍，他們都是草根創(chuàng)業(yè)成功的英雄。他們用無與倫比的創(chuàng)造力證明了：當(dāng)今的中國互聯(lián)網(wǎng)，不一定要靠脫衣服、露大腿、XX門也能出名;不一定要靠賣假藥、偽學(xué)歷、裝道長也能致富的。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃總結(jié)范文4
堅持學(xué)生為教學(xué)過程中心，教師引導(dǎo)為主，教學(xué)為輔
1）針對學(xué)生對所學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的職業(yè)崗位不明確，不知道為什么學(xué)，怎樣學(xué)，怎樣用的問題。
2）當(dāng)學(xué)生完成每一個具體的工作任務(wù)，要求學(xué)生以PowerPoint的方式進行匯報。
3）在教學(xué)過程中營造競爭氣氛，為學(xué)生樹立競爭意識。
4.實訓(xùn)、實習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計合理
在教學(xué)過程中引入了課內(nèi)三級開放式實踐教學(xué)體系，由階段實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、頂崗實習(xí)組成。
教學(xué)模式的設(shè)計與創(chuàng)新
通過幾年來的教學(xué)，我們發(fā)現(xiàn)由于網(wǎng)絡(luò)營銷知識結(jié)構(gòu)松散，學(xué)生存在學(xué)習(xí)知識點后不知道為什么學(xué)習(xí)，怎樣學(xué)習(xí)以及如何應(yīng)用等問題。在反復(fù)實踐的基礎(chǔ)上我們逐步形成了“崗位認識+任務(wù)驅(qū)動+案例教學(xué)+仿真實訓(xùn)+教師導(dǎo)學(xué)+綜合實訓(xùn)”六步立體化的教學(xué)模式。所謂“六位一體”教學(xué)模式，是一種以崗位能力導(dǎo)向的教學(xué)模式，教師通過大量的企業(yè)調(diào)研，在充分了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，以企業(yè)人力資源配置和崗位描述為起點，分解崗位工作流程進而導(dǎo)出相關(guān)崗位工作應(yīng)知和應(yīng)會點，并以此作為技能訓(xùn)練為目標(biāo)；增強學(xué)生的動手操作能力，真正使學(xué)生對所學(xué)知識和技能融會貫通，學(xué)以致用。
1.職業(yè)崗位認識
學(xué)生首先到企業(yè)相關(guān)工作崗位熟悉工作流程形成職業(yè)崗位認識，為學(xué)生將來所要學(xué)習(xí)的課程有了具體化、形象化認識，激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，明確了為什么學(xué)，學(xué)什么。
2.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)
在理論教學(xué)中教師采用了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷真實項目進行講授，使學(xué)生在輕松和愉快的氛圍下就把所學(xué)的內(nèi)容理解和接受。把整個《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程緊密地與實際網(wǎng)絡(luò)營銷運作結(jié)合起來。形成了“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與市場調(diào)研——營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃與優(yōu)化——企業(yè)網(wǎng)站推廣——網(wǎng)絡(luò)營銷策劃——網(wǎng)絡(luò)營銷管理——網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)六個遞近漸次的學(xué)習(xí)項目.
3.校內(nèi)仿真實訓(xùn)
運用現(xiàn)代化教學(xué)手段和仿真實踐教學(xué)平臺進行教學(xué),可在單位時間內(nèi)擴大教學(xué)信息量,增強教學(xué)的直觀性和生動性,提高教學(xué)效果。尤其是用多媒體技術(shù)實現(xiàn)的實踐情景，彌補了許多經(jīng)貿(mào)類學(xué)生實踐場所相對不足的問題。引用企業(yè)案例的實踐任務(wù)，讓學(xué)生有如親臨企業(yè)的現(xiàn)場工作的感覺，而且訓(xùn)練與接受的信息量會更大、更有說服性、更有總結(jié)性、可再現(xiàn)性等優(yōu)勢，這種教學(xué)形式是傳統(tǒng)教學(xué)方式所無法比擬的。
4.案例教學(xué)
通過案例導(dǎo)入，歸納出知識的內(nèi)在聯(lián)系，尤其是要重點闡述基本理論，介紹各種電子商務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)營銷的特點、評價分析和資源的特征、分布規(guī)律、吸引力因素、網(wǎng)絡(luò)營銷功能等，為學(xué)生今后從事網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、設(shè)計和規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)等打下堅實基礎(chǔ)。
5.教師導(dǎo)學(xué)
教師將前幾個過程中出現(xiàn)的問題匯總，形成問題資源庫，給予學(xué)生指導(dǎo)，使學(xué)生的實際操作技能有了更高層次的提升。
6.真槍實戰(zhàn)
在課程快要結(jié)束時，教師指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上開店，因為它是一個長期的過程，教師可以指導(dǎo)學(xué)生進行商品選擇、網(wǎng)店裝修、圖像處理、網(wǎng)上銷售、商品包裝與貨物配送以及售后服務(wù)等知識，讓學(xué)生充分體會網(wǎng)上開店做生意的興趣。學(xué)生也有了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，為走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃總結(jié)范文5
關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營銷課程；差異化教學(xué)；分析；實施
今天隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。可是縱觀國內(nèi)高職教育網(wǎng)絡(luò)營銷課程的整體開展情況，多數(shù)都是針對某個專業(yè)具體來談網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開展情況分析。由于高職院校師資力量薄弱，多數(shù)情況下是由一位教師同時承擔(dān)電子商務(wù)和市場營銷兩個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程。有關(guān)這兩個專業(yè)面對同一門課程如何開展教學(xué)工作很少有這方面的專門討論。例如，代桂勇老師在《高校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系構(gòu)建》一文中是以市場營銷專業(yè)為背景來談內(nèi)容如何構(gòu)建。李柱老師探討的《電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)設(shè)計思考》一文主要是以電子商務(wù)專業(yè)為背景從教學(xué)目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法、課程考核五個方面探討《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)設(shè)計。本文將從網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)營銷課程在不同專業(yè)差異化教學(xué)的必要性分析及如何具體實施三個方面來討論網(wǎng)絡(luò)營銷的差異化教學(xué)。
一、當(dāng)前高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況分析
（一）、電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況分析
當(dāng)前上海開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的本專科院校共19個，其中本科院校9所，專科10所。從各院校對電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中可以看出，大部分院校課程的人才培養(yǎng)方案主要是面向網(wǎng)站開發(fā)，網(wǎng)頁維護，數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)庫的維護為主要方面的人才培養(yǎng)。只有小部分院校從客戶營銷角度出發(fā)來設(shè)置他們的人才培養(yǎng)方案。從開設(shè)的整體情況看，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在電子商務(wù)專業(yè)中重視程度不高，并未真正體現(xiàn)出利用技術(shù)手段實現(xiàn)營銷的目的。
（二）市場營銷專業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程的情況分析
通過筆者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，開設(shè)市場營銷專業(yè)的院校都會安排網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，大部分院校所選擇使用的教材和電子商務(wù)專業(yè)所只用的教材基本相同，即大部分教師都選擇了從營銷角度來講網(wǎng)絡(luò)營銷，而不是根據(jù)專業(yè)方向和學(xué)生背景來區(qū)別對待該課程的講授。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程在不同專業(yè)差異化教學(xué)的必要性分析
（一）、教學(xué)目標(biāo)不同
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，而對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)該是市場營銷核心課程的具體應(yīng)用。其教學(xué)目標(biāo)一定存在不同。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，他們的教學(xué)目標(biāo)需要學(xué)習(xí)對市場營銷理論知識的一般了解。通過對技術(shù)工具的掌握來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。而對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，他們需要運用所學(xué)市場營銷的4P理論知識能夠理解網(wǎng)絡(luò)營銷的一般理論，在各種平臺上使用營銷理論實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。
（二）、教學(xué)背景不同
1.學(xué)科設(shè)置背景不同
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程之前已經(jīng)學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、多媒體技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)頁制作、PHOTOSHOP等專業(yè)課程。市場營銷專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程之前學(xué)習(xí)了市場營銷、管理學(xué)、消費者心理與行為學(xué)、會計基礎(chǔ)等課程。學(xué)生的計算機專業(yè)知識一般來說是十分缺乏的，大部分學(xué)生只是在學(xué)校里學(xué)習(xí)了計算機基礎(chǔ)或者是辦公自動化之類的課程。學(xué)生在不同專業(yè)知識背景下學(xué)習(xí)同一門課程，決定了教師在組織教學(xué)過程中需要區(qū)別對待。
2.學(xué)生特點不同
學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生主要以文科類為主。筆者曾經(jīng)所在的學(xué)校因為市場營銷專業(yè)學(xué)生生源較少，將學(xué)生并入了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)生普遍的反應(yīng)是學(xué)不懂。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)時往往表現(xiàn)出學(xué)習(xí)上有很大的困難，甚至是對某些知識難以理解、領(lǐng)悟。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，由于學(xué)生多數(shù)以理科生為主，在實際學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程時，對于營銷策劃、定價、市場策略、渠道建設(shè)方面也往往表現(xiàn)出缺乏相關(guān)的知識背景的特點。
三、差異化教學(xué)的具體實施
（一）、教學(xué)目標(biāo)不同
對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)，我們需要將他們所學(xué)的專業(yè)知識背景優(yōu)勢發(fā)揮出來，在設(shè)置教學(xué)目標(biāo)時，需要建立在圍繞技術(shù)為主的營銷手段上。讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)市場的整體環(huán)境、掌握各大知名網(wǎng)站的搜索引擎工作原理、能夠掌握SEO技術(shù)、能夠掌握網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)、可以運用技術(shù)手段實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)分析，讓學(xué)生可以通過技術(shù)手段實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)，教學(xué)過程中應(yīng)該將營銷策劃，活動推廣手段、渠道建設(shè)，不同平臺營銷特點、廣告推廣、市場定價、網(wǎng)絡(luò)促銷等營銷手段上作為教學(xué)目標(biāo)，讓營銷類學(xué)生能夠真正深入探索網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)。
（二）、師資力量配置不同
在兩個專業(yè)的授課過程中，決不能搞一刀切，使用相同的老師給學(xué)生們授課。當(dāng)前師資的配置往往是一個老師同時給兩個不同專業(yè)的學(xué)生上課，可是在實際的教學(xué)過程中，往往出現(xiàn)教授以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的老師對于市場營銷、推廣等營銷手段并不在行。而對市場營銷、推廣在行的老師往往對通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實現(xiàn)營銷并不熟悉，這樣就造成了老師遇到技術(shù)營銷往往選擇將該部分內(nèi)容跳過不講。這樣的狀況會造成電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生該學(xué)習(xí)的內(nèi)容沒有學(xué)到。而市場營銷專業(yè)的學(xué)生因為技術(shù)學(xué)習(xí)上的困難，放棄了對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的其他內(nèi)容學(xué)習(xí)。
（三）、實踐課程安排不同
在實踐課程安排環(huán)節(jié)中，市場營銷專業(yè)的學(xué)生需要按照小組項目制來進行實踐教學(xué)的具體操作。這樣能夠讓學(xué)生通過團隊的集思廣益和共同營銷的力量實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。而在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐環(huán)節(jié)中主要以學(xué)生的個人操作為主體來實現(xiàn)技能的學(xué)習(xí)。讓學(xué)生獨立進行網(wǎng)站建設(shè)，不同平臺的搭建，關(guān)鍵詞的優(yōu)化等待。
（四）、考核方法不同
面對不同專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程時需要使用的考核方法也是不同的，對電子商務(wù)學(xué)生的考核可以采用個人對某項技能的具體學(xué)習(xí)和掌握情況來進行考核。而對于營銷專業(yè)的學(xué)生的考核，則需要以小組方式來實現(xiàn)。
四、總結(jié)
每個專業(yè)都有其特定的要求，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在面對不同專業(yè)背景的獨特要求下，我們應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，授課對象的不同來進行網(wǎng)絡(luò)營銷的差異化教學(xué)，這樣才能讓學(xué)生真正符合企業(yè)所需要的人才。
作者:洪蘭 單位:上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻：
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃總結(jié)范文6
市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)，所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該具備一定的職業(yè)技能，才能與社會實際需求對接。基于市場調(diào)研，我們對市場營銷的職業(yè)能力進行了分解，在市場營銷專業(yè)的課程體系優(yōu)化過程中，結(jié)合校內(nèi)外資源，以能力平臺和能力模塊搭建體系，并以職業(yè)能力為導(dǎo)向進行了一定的課程創(chuàng)新和實踐教學(xué)改革，以此來提高市場營銷人才培養(yǎng)的社會適應(yīng)性。
[關(guān)鍵詞]
職業(yè)能力；市場營銷；課程體系；池州學(xué)院
市場營銷專業(yè)是一門以管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)為學(xué)科基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生營銷能力和營銷素質(zhì)為目標(biāo)的應(yīng)用型專業(yè)。近年來，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長以及經(jīng)濟全球化所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)迫切需要大量既具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)、又具有優(yōu)秀職業(yè)技能的市場營銷專業(yè)人才。而市場營銷專業(yè)在中國高校的開設(shè)僅有短短十幾年的時間，由于起點低、時間短，很多本科高校的市場營銷專業(yè)偏向于對營銷基礎(chǔ)知識和理論的培養(yǎng)，忽視了對營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多畢業(yè)生無法與企業(yè)需求相對接[1]。池州學(xué)院商學(xué)院市場營銷專業(yè)結(jié)合安徽省以及池州地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展對人才的實際需求，提出人才培養(yǎng)要以職業(yè)能力為導(dǎo)向，并嘗試探索市場營銷專業(yè)課程體系如何進一步優(yōu)化，以此來培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型營銷專業(yè)人才。
1市場營銷職業(yè)能力分析
市場營銷活動是一個系統(tǒng)性的管理過程，包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前后的一系列具體活動，比如生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前的市場調(diào)查、市場分析、新產(chǎn)品創(chuàng)意等，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之后的產(chǎn)品定價、銷售渠道建設(shè)、廣告宣傳、營業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系等，如圖1所示。結(jié)合市場營銷活動內(nèi)容可知，單純的銷售人員并不能完全滿足企業(yè)對于營銷人才的全部需求，目前，池州市及周邊地區(qū)的企業(yè)數(shù)量和市場規(guī)模有限，整體營銷水平比較低，企業(yè)的市場營銷員工包括高級營銷管理人員大部分沒有接受過系統(tǒng)的營銷專業(yè)學(xué)習(xí)，完全依賴于以往的工作經(jīng)驗和人脈資源，導(dǎo)致企業(yè)的營銷工作缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，這種狀況已經(jīng)很難適應(yīng)國內(nèi)外市場日益激烈的競爭格局。因此，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迫切需要具備系統(tǒng)的營銷專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的人才。基于前期對于企業(yè)實際需求的營銷人才能力調(diào)研，并結(jié)合地方經(jīng)濟及行業(yè)發(fā)展特點，我們總結(jié)出市場營銷專業(yè)人才的需求層次以及相關(guān)的職業(yè)能力。另外根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)最為關(guān)注的能力分別為：市場調(diào)研能力，營銷策劃能力，營銷管理能力，銷售能力這四項職業(yè)能力。
2同類型高校營銷專業(yè)課程設(shè)置比較
池州學(xué)院的辦學(xué)定位為地方性、開放性、應(yīng)用型，在專業(yè)設(shè)置上強調(diào)與地方經(jīng)濟和社會發(fā)展融合，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計上以能力導(dǎo)向為核心，突出實踐教學(xué)。而安徽省同類型的應(yīng)用型本科高校有很多，均以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為主。我們找了3所有代表性的應(yīng)用型高校，將其市場營銷專業(yè)主要課程設(shè)置進行橫向比較。通過對比可知，這三所高校市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置在一定程度上具有應(yīng)用型特色，如培養(yǎng)營銷管理能力的課程有管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、物流管理、渠道管理、營銷風(fēng)險管理等，培養(yǎng)銷售能力的課程有商務(wù)談判與禮儀、消費者行為學(xué)、推銷學(xué)等，而培養(yǎng)營銷策劃能力和市場調(diào)研能力的課程卻相對稀少，相關(guān)實訓(xùn)課程也不多，這也是目前大多數(shù)高校營銷專業(yè)課程設(shè)置的一塊短板。
3課程體系優(yōu)化的具體措施
因此，池州學(xué)院商學(xué)院市場營銷專業(yè)以學(xué)科為基礎(chǔ)、以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，緊密結(jié)合企業(yè)營銷崗位的實際需求，強調(diào)實踐教學(xué)，注重實習(xí)環(huán)節(jié)教育，突出對學(xué)生實際營銷能力的訓(xùn)練，切實加強學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，從整體上對市場營銷專業(yè)課程體系進行優(yōu)化，具體措施如下。
3.1結(jié)合校內(nèi)外專家共同開發(fā)課程池州學(xué)院商學(xué)院市場營銷專業(yè)的建設(shè)目標(biāo)之一是依托社會提高整體辦學(xué)優(yōu)勢，為此我們特別注重開放辦學(xué)，與安徽省多家龍頭企業(yè)和一部分省外知名企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，定期采集社會信息來豐富市場營銷的專業(yè)內(nèi)涵。具體而言，首先，我們加強了對社會上市場營銷活動發(fā)展現(xiàn)狀的關(guān)注，并對社會上市場營銷人才需求現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究，及時了解社會對營銷崗位人才的實際需求；其次，我院每年都會針對上一屆畢業(yè)生的就業(yè)情況展開總結(jié)探討，并定期與學(xué)校就業(yè)中心展開研討會議，以便對下一年的就業(yè)形勢作出科學(xué)預(yù)測；最后，我院結(jié)合池州的區(qū)域特色和社會發(fā)展需要，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌觥⑾嚓P(guān)用人單位、省內(nèi)兄弟院校專家以及簽訂校企合作協(xié)議的企業(yè)負責(zé)人，一起探討論證市場營銷專業(yè)方向設(shè)置和課程體系優(yōu)化，針對社會實際需要對人才培養(yǎng)方案進行調(diào)整，調(diào)整方向為以專業(yè)基礎(chǔ)理論夠用為度，以營銷技能操作培養(yǎng)為主。
3.2以“平臺+模塊”為特色構(gòu)建課程體系結(jié)構(gòu)
3.2.1三大能力平臺商學(xué)院2014級和2015級市場營銷專業(yè)均實行了“平臺+模塊”課程結(jié)構(gòu)，共設(shè)置綜合能力平臺、專業(yè)能力平臺、能力拓展平臺3大平臺，各平臺又分為若干個能力模塊。其中，綜合能力平臺的課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生達到本科層次的綜合素質(zhì)而設(shè)置，涵蓋多個領(lǐng)域，如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國近現(xiàn)代史綱要、基本原理、思想與中國特色社會主義理論體系概論、形式與政策、大學(xué)體育、大學(xué)英語等；專業(yè)能力平臺的課程包含專業(yè)骨干課（必修課）和專業(yè)選修課，分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)專長能力和專業(yè)應(yīng)用能力三大塊，課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)通用能力和職業(yè)專門能力而設(shè)置；能力拓展平臺的課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)能力和社會實踐能力而設(shè)置，包括大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及就業(yè)專題講座、學(xué)科與技能競賽、各類社會調(diào)查、志愿服務(wù)等。三大能力平臺的理論教學(xué)和實踐教學(xué)的學(xué)分比例分別為72.0%和28.0%，將理論、實踐和綜合素質(zhì)結(jié)為一體對學(xué)生進行培養(yǎng)。從兩屆各能力平臺所占的平均比例來看，綜合能力平臺占總學(xué)分的34%左右，專業(yè)能力平臺理論課占總學(xué)分的63%左右，能力拓展平臺占總學(xué)分的3%左右。這樣的比例顯示本專業(yè)在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置上突出了對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。
3.2.2職業(yè)能力模塊化教育能力模塊化教育的重點在于培養(yǎng)學(xué)生在崗位工作中用知識理論解決實際問題的操作能力[2]。我院市場營銷專業(yè)課程體系的教學(xué)重點建立在專業(yè)能力平臺，平臺下的能力模塊以市場營銷職業(yè)能力的不同需求層次為基礎(chǔ)進行設(shè)置，分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)專長能力和專業(yè)應(yīng)用能力三塊，其中每一塊下面又細化出更為具體的能力子模塊，詳見表3。模塊化教育并不是對課程的簡單堆砌，而是以某項具體能力為目標(biāo)，搭建一套相互依存的課程子體系[3]。模塊化教育有一個非常明顯的優(yōu)勢就是其靈活性，可以根據(jù)不斷變化的市場需求靈活調(diào)整模塊的能力目標(biāo)，對現(xiàn)有教學(xué)資源進行重新組合。如商學(xué)院在2015級市場營銷人才培養(yǎng)方案修訂過程中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷熱潮這樣一個社會現(xiàn)象，以及由此引發(fā)的對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求變化，在“專業(yè)能力平臺”下增設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)營銷”能力模塊，該模塊下開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷+實訓(xùn)、網(wǎng)上零售實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理、搜索引擎實戰(zhàn)、跨境電子商務(wù)+實訓(xùn)等相關(guān)課程，將網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識理論的傳授和網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)合理地融合在一起，以此來培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的綜合職業(yè)能力和素質(zhì)。而學(xué)生則可以根據(jù)自己的就業(yè)需求自行選擇模塊和課程進行組合，從而實現(xiàn)個人的就業(yè)目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的分階段目標(biāo)。
3.3以職業(yè)能力為導(dǎo)向進行課程創(chuàng)新基于前面所做的企業(yè)營銷人才能力調(diào)研，我們總結(jié)出企業(yè)最為關(guān)注的營銷職業(yè)能力分別為：市場調(diào)研能力，營銷策劃能力，營銷管理能力，銷售能力這四項。因此，商學(xué)院2015級市場營銷的人才培養(yǎng)方案中因地制宜的增設(shè)了一些與職場能力、實踐創(chuàng)新能力相關(guān)的應(yīng)用理論課和實踐課，并運用一些新型的考核方式，以此保證營銷人才職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。比如，在基于市場調(diào)研能力的課程創(chuàng)新中，考慮到池州市城市規(guī)模較小，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)數(shù)目有限并且大多數(shù)是中小型企業(yè)，因此，在“專業(yè)專長能力”模塊開設(shè)了“中小企業(yè)調(diào)研”課程，并且以調(diào)研報告形式進行考核；另外，在基于營銷策劃能力的課程創(chuàng)新中，考慮到池州是安徽省一個重要的旅游城市，旅游資源豐富，旅游業(yè)也是池州市的一個支柱產(chǎn)業(yè)，因此因地制宜的開設(shè)了“旅游營銷策劃”課程，并以策劃書形式進行考核。這兩點創(chuàng)新都很好地結(jié)合了地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特點和人才培養(yǎng)目標(biāo)，真正實現(xiàn)了高校人才與地方需求相對接。
3.4實踐教學(xué)改革
3.4.1開發(fā)校企合作“雙元制”教學(xué)模式首先，本院挑選了一定數(shù)量的地方企業(yè)負責(zé)人共同對學(xué)生進行教學(xué)管理，共同參與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計，并邀請企業(yè)優(yōu)秀代表來學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生提前接觸企業(yè)營銷領(lǐng)域的行業(yè)知識和工作流程，使得實踐教學(xué)更具有針對性；其次，建立一批穩(wěn)固的校外實踐實習(xí)基地，如中國工商銀行池州分行、中國建設(shè)銀行池州分行、安徽旭陽集團、頤和新能源公司、九華股份、正鼎注冊會計師事物所、金橋注冊稅務(wù)師事物所以及池州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)、池州海關(guān)、池州站前區(qū)、池州市商務(wù)局、池州市統(tǒng)計局、池州市地方稅務(wù)局等等，使學(xué)生有機會提前進入企業(yè)進行崗位工作體驗，學(xué)生可以在實習(xí)中鞏固和提高自身的職業(yè)技能水平；另外，安排營銷骨干教師到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進行掛職，既鍛煉了自身素養(yǎng)又豐富了教學(xué)案例。這些措施充分發(fā)揮了社會教育資源的效益，使得學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合更加緊密，而學(xué)生在“雙元制”培養(yǎng)中也能逐步培養(yǎng)應(yīng)有的職業(yè)道德，鍛煉職業(yè)能力，充分體現(xiàn)了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求[4]。
3.4.2開辟“第二課堂”引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)技能清華大學(xué)劉西拉教授把人才的知識結(jié)構(gòu)分解為基礎(chǔ)解析、專業(yè)解析、社會解析三個層次。其中，基礎(chǔ)解析和專業(yè)解析層次的知識基本上可以通過學(xué)校系統(tǒng)教育的傳授而獲得，而社會解析層次的知識卻需要學(xué)生融入社會生活才能更好的獲得。因此，為了有效補充課堂教學(xué)，本院基于市場營銷專業(yè)的學(xué)科特點，嘗試將課堂教學(xué)和課外社會活動相結(jié)合，積極開辟和探索“第二課堂”。一方面是為學(xué)生提供多種社會實踐途徑，我們組織學(xué)生到一些合作企業(yè)進行參觀和訪談，如池州市地稅局、池州市財政局、安徽國潤茶葉公司等，也組織學(xué)生開展一些社會服務(wù)工作，如池州市綠色運動會大學(xué)生志愿者活動、池州火車站青年志愿者活動等，同時也組織即將畢業(yè)的學(xué)生參加學(xué)院安排的集中實習(xí)，并且鼓勵學(xué)生利用周末和節(jié)假日積極尋找企業(yè)促銷兼職工作，以此鍛煉學(xué)生的社會實踐技能，增強學(xué)生畢業(yè)后融入社會的適應(yīng)能力。另一方面是積極指導(dǎo)學(xué)生參加各項專業(yè)競賽。自2013年下半年至今，我院學(xué)生參加了多項專業(yè)競賽并取得獎項，包括全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、池州市首屆電子商務(wù)大賽、全國大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng)”挑戰(zhàn)賽、全國大學(xué)生“用友新道杯”沙盤經(jīng)營模擬大賽、首屆安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，通過這些比賽，很好地培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力和綜合策劃能力。此外，除了參加以上專業(yè)競賽，本院還自行開設(shè)了多項學(xué)科競賽和專業(yè)比賽，如大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽、“凌風(fēng)杯”經(jīng)濟管理知識辯論賽、海峽兩岸BOSS企業(yè)經(jīng)營模擬選拔賽、“推銷我最喜愛的一本專業(yè)書”營銷比賽、“市協(xié)杯”校園營銷策劃大賽等，以賽代練，培養(yǎng)和提高學(xué)生對營銷專業(yè)的綜合素養(yǎng)。
4結(jié)論
