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電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文1
隨著電子商務(wù)專業(yè)人才的需求在迅猛增長(zhǎng)，高校開辦的電子商務(wù)專業(yè)期望能培養(yǎng)出高素質(zhì)、實(shí)用型的電子商務(wù)專業(yè)人才。培養(yǎng)在電子商務(wù)方面具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的直接參與生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的應(yīng)用型專門人才和勞動(dòng)者。由于在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)和培養(yǎng)過程中，電子商務(wù)專業(yè)人才的教育具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)至關(guān)重要，要求學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)應(yīng)付、設(shè)計(jì)、制作電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的解決方案。因此如何能將電子商務(wù)相關(guān)課程設(shè)計(jì)的合理，讓學(xué)生充分理解，掌握并應(yīng)用于實(shí)處是現(xiàn)階段各個(gè)職業(yè)學(xué)校及高等院校仍不斷探索研究的問題。
1 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程認(rèn)識(shí)
電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)是專業(yè)技能培養(yǎng)和訓(xùn)練的有效方式，這種綜合能力一般包括計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，商務(wù)實(shí)施能力與電子商務(wù)技術(shù)能力，是一種實(shí)踐教學(xué)方式。而所謂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，是指利用教學(xué)模擬環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等的教學(xué)活動(dòng)。通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境理解專業(yè)知識(shí)，解剖專業(yè)知識(shí)，認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理，加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解，掌握發(fā)展趨勢(shì)，使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求，提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
2 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程教學(xué)中存在的問題
2.1 課程實(shí)踐培養(yǎng)不構(gòu)成體系化
電子商務(wù)專業(yè)的復(fù)合型特點(diǎn)，決定人才培養(yǎng)必須具備信息技術(shù)和商務(wù)市場(chǎng)能力，打多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)課程時(shí)間內(nèi)容缺少綜合性項(xiàng)目，多為單獨(dú)的實(shí)操訓(xùn)練，這樣導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)不成體系，不能整體把握電子商務(wù)專業(yè)情況和全部工作流程，學(xué)生綜合能力減弱。
2.2 實(shí)訓(xùn)軟件的滯后性
各院校教學(xué)所用的軟件系統(tǒng)操作流程和實(shí)際的電子商務(wù)工作流程有很多出入，軟件系統(tǒng)的更新速度趕不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專業(yè)教學(xué)使用的模擬平臺(tái)共有的缺陷。
2.3 教材的脫節(jié)性
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬所使用的教材，通常是在現(xiàn)階段之前編寫出來的。而電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，沒有人能預(yù)料到未來發(fā)展的趨勢(shì)例如02年的時(shí)候電子商務(wù)是什么樣子，現(xiàn)在是什么樣子？當(dāng)時(shí)的教材現(xiàn)在早已淘汰，而就在我們的學(xué)生學(xué)成走出校門時(shí)中國(guó)電子商務(wù)一定會(huì)發(fā)生相當(dāng)大的變化。
2.4 無法營(yíng)造真實(shí)的商場(chǎng)情景
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)多為模擬模塊教學(xué)，缺少真實(shí)的工作場(chǎng)景，而且不能產(chǎn)生實(shí)際的收益。另外模塊教學(xué)一般是設(shè)定好的流程與結(jié)果，而真實(shí)電商戰(zhàn)場(chǎng)中波譎云詭各種突況并不能體現(xiàn)出來，因此學(xué)生不能夠真實(shí)的體驗(yàn)到這些。
3 結(jié)合我校實(shí)際情況進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
3.1 課程定位
《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程是電子商務(wù)專業(yè)各學(xué)期課程知識(shí)的綜合性課程也是電子商務(wù)專業(yè)的核心技能課程。該課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用和明顯促進(jìn)作用的。
在課程定位設(shè)計(jì)中，要堅(jiān)持以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，培養(yǎng)動(dòng)手能力，強(qiáng)化實(shí)踐能力，按崗位設(shè)計(jì)課程，搭建與真實(shí)平臺(tái)相似的平臺(tái)，或盡量采用真實(shí)電商環(huán)境平臺(tái)。
3.2 教學(xué)內(nèi)容選擇
對(duì)于《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》這一課程來講，綜合性很強(qiáng)，知識(shí)點(diǎn)繁多，在教學(xué)過程中不可能涵蓋所有內(nèi)容，因此在內(nèi)容選取上要遵循專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和本課程教學(xué)目標(biāo)。
3.3 教材處理
《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》教材的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔使用，突出新知識(shí)，新方法，新技術(shù)，更要結(jié)合現(xiàn)下電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的新事物。注重實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的可操作性，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的理解與理論相結(jié)合，充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想，以工作任務(wù)為主線來設(shè)計(jì)教材結(jié)構(gòu)，順應(yīng)崗位需求。
3.4 教學(xué)方法
在教學(xué)方法上，以實(shí)訓(xùn)模塊教學(xué)為思路和導(dǎo)向；實(shí)現(xiàn)教、學(xué)，做系統(tǒng)的同步進(jìn)行。把教學(xué)的重點(diǎn)放在學(xué)生上機(jī)模擬操作上。把大部分時(shí)間留給學(xué)生自主練習(xí)，教師多以提點(diǎn)，提示，指導(dǎo)為主要教學(xué)內(nèi)容，從中穿插引出理論知識(shí)加以鞏固。
教學(xué)手段為多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
3.5 考核方式
建立科學(xué)靈活的評(píng)價(jià)體系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感?？紤]的本課程的實(shí)操性比較強(qiáng)，而注重平時(shí)每個(gè)模塊的完成與技能操作的積累，因此期末考核除了傳統(tǒng)的試卷考試、項(xiàng)目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實(shí)施（以B2C模塊教學(xué)為例）
以企業(yè)與消費(fèi)者真實(shí)的網(wǎng)購(gòu)行為作為一個(gè)項(xiàng)目操作：其中包括7個(gè)角色網(wǎng)絡(luò)用戶、商城管理員、銷售部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部。每個(gè)角色分配一個(gè)學(xué)時(shí)去學(xué)習(xí)及具體操作實(shí)施。
另外作為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間溝通協(xié)作來完成整個(gè)的購(gòu)買流程另外需要分配8個(gè)學(xué)時(shí)，其中包括預(yù)警采購(gòu)及缺貨采購(gòu)，實(shí)際上與在與消費(fèi)者正常網(wǎng)購(gòu)行為無直接關(guān)聯(lián)的公司活動(dòng)。
最后，需要將消費(fèi)者及企業(yè)整個(gè)的電子商務(wù)流程串聯(lián)起來，讓學(xué)生能更加清晰思路，順暢操作，并作為本模塊的考評(píng)則需要4個(gè)學(xué)時(shí)。
總結(jié)來說：
（1）本模塊學(xué)時(shí)：7+8+4。
（2）教學(xué)內(nèi)容：B2C模塊操作。
（3）教學(xué)過程：教師分配角色及任務(wù)；學(xué)生實(shí)操完成每個(gè)角色日志；交易流程實(shí)施；交易成功或退貨完成。
（4）實(shí)訓(xùn)模塊考核：學(xué)生完成日志后每個(gè)步驟有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；最終交易成功或退貨完成的整體測(cè)評(píng)成績(jī)。
3.7 效果評(píng)價(jià)
對(duì)于課程的效果評(píng)價(jià)，主要從兩個(gè)方面來綜合評(píng)判
（1）學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。從學(xué)生是否對(duì)每個(gè)模塊課程的感興趣出發(fā)，從實(shí)際操作來評(píng)判課程難易度。從學(xué)生掌握技能熟練度來評(píng)價(jià)課程設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)性。
（2）同專業(yè)老師評(píng)價(jià)。通過本專業(yè)老師的集思廣益對(duì)本課程進(jìn)行細(xì)致的討論和可行性評(píng)估，對(duì)不足之處進(jìn)行分析改進(jìn)。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文2
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課 教學(xué) 研究
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)是職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，在整個(gè)學(xué)科體系中起著承上啟下的作用?！峨娮由虅?wù)實(shí)訓(xùn)》是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，其中有許多實(shí)踐性很強(qiáng)的內(nèi)容。在教學(xué)中，為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的指導(dǎo)思想，我們采用了模擬訓(xùn)練法、實(shí)地考察法和案例教學(xué)法，建立“以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”的教學(xué)新模式，以強(qiáng)化學(xué)生對(duì)電子商務(wù)交易過程一體化的意識(shí)，讓學(xué)生充分理解“營(yíng)銷—交易—配送”的完整過程。通過實(shí)踐教學(xué)，鞏固和加深了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)理論、方法和實(shí)現(xiàn)技術(shù)的理解。使學(xué)生受到與現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)水平相對(duì)應(yīng)的崗位實(shí)務(wù)訓(xùn)練，具備了學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力和進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)的潛能。
一、職業(yè)院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題
縱觀當(dāng)前各職業(yè)院校的電子商務(wù)課程開設(shè)及教學(xué)，未能很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的重要地位。究其原因，主要有以下兩個(gè)方面：
1.實(shí)訓(xùn)教材不成熟，體系不完善
職業(yè)院校中電子商務(wù)作為一個(gè)新興專業(yè)，課程的構(gòu)建目前停留在模仿本科院校學(xué)科課程設(shè)置的階段上，真正意義上適合職業(yè)院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材尚少。
2.師資力量緊缺，教學(xué)方法尚待改進(jìn)
擔(dān)任電子商務(wù)技能教學(xué)的指導(dǎo)教師，鮮有一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)體驗(yàn)不深，采用的教學(xué)方法尚待改進(jìn)。如何采取有效的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，是實(shí)訓(xùn)課程成功實(shí)施的關(guān)鍵因素。
二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方法的思考
電子商務(wù)跨學(xué)科的特殊性，使傳統(tǒng)課程教學(xué)方法難以收到很好的教學(xué)效果，因此，有必要探索新的教育教學(xué)方法，以適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展。
1.理論講授與案例教學(xué)相結(jié)合
案例教學(xué)這種電子商務(wù)教學(xué)的新方式對(duì)學(xué)生掌握電子商務(wù)的理念、對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷策劃等都有很好的指導(dǎo)意義。案例教學(xué)法是一種動(dòng)態(tài)的開放式的教學(xué)方式，有別于傳統(tǒng)的演講式教學(xué)方式。案例教學(xué)通過模擬真實(shí)問題，讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行診斷和決策，從而提高其分析問題和解決問題的能力。
教師在講授新的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，采用案例導(dǎo)入法，可以起到致趣、動(dòng)情、引思的作用。如在講述電子商務(wù)的定義時(shí)，有些學(xué)生從未接觸過電子商務(wù)，可以在機(jī)房帶學(xué)生一起去知名的網(wǎng)上商城進(jìn)行一番網(wǎng)上購(gòu)物，給學(xué)生留下深刻的印象，引起學(xué)生的興趣。
2.理論與實(shí)踐相結(jié)合
電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式一定要同電子商務(wù)的發(fā)展相結(jié)合，要具備相應(yīng)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和適合教學(xué)、實(shí)習(xí)的電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，因此我們購(gòu)買了電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，應(yīng)用于我們的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中。該系統(tǒng)配合專業(yè)教學(xué)，為學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)踐提供一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境中，可以根本解決傳統(tǒng)教學(xué)過程中無法真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)的前后臺(tái)操作全過程的難題。各模塊均分為前臺(tái)與后臺(tái)，各模塊之間相對(duì)獨(dú)立，可以自由組合，并具有兼容和可擴(kuò)展功能。模擬環(huán)境學(xué)生熟悉以后，可以到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中體驗(yàn)BTOB、BTOC、CTOC的具體操作過程。
3.建構(gòu)主義模式下的教學(xué)方法
目前社會(huì)需要具有創(chuàng)新能力，應(yīng)用型、復(fù)合型的人才。傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學(xué)法的手段和方法向?qū)W生傳授知識(shí)，學(xué)生則被動(dòng)地接受教師傳授的知識(shí)。這樣的教學(xué)模式對(duì)培養(yǎng)新型人才已顯力不從心。而建構(gòu)主義的教學(xué)模式是以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過程中由教師擔(dān)任起組織者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。學(xué)生獨(dú)立解決問題的實(shí)際水平和教師指導(dǎo)下解決問題時(shí)的潛在發(fā)展水平之間的差距稱為“最鄰近發(fā)展區(qū)”。圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題，按“最鄰近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架，將學(xué)生引入一定的情境，讓學(xué)生獨(dú)立探索，或者通過小組協(xié)商，完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義構(gòu)建，并最終通過效果評(píng)價(jià)。
4.讓學(xué)生參與到教學(xué)當(dāng)中
在講有些模塊時(shí)，比如講CTOC時(shí)，可以將部分同學(xué)請(qǐng)到講臺(tái)，介紹他們?cè)谔詫毦W(wǎng)等網(wǎng)站上進(jìn)行拍賣的過程以及心得體會(huì)。這樣，學(xué)生感覺到他們成了教學(xué)過程中的主體，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
總結(jié)
對(duì)于職業(yè)院校學(xué)生來說，最突出的要求就是強(qiáng)化動(dòng)手能力。通過以上的實(shí)訓(xùn)課教學(xué)，應(yīng)該能夠達(dá)到”電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練目標(biāo)”的要求。使學(xué)生在掌握一定理論知識(shí)的同時(shí)，熟練地掌握本學(xué)科的操作技能，避免誤入單一地學(xué)習(xí)書本理論知識(shí)的教學(xué)誤區(qū)。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文3
1.教學(xué)條件不足
現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件不能有效滿足現(xiàn)代教學(xué)需要，如受到上網(wǎng)網(wǎng)速慢、硬件設(shè)施不足等因素影響，不能使在線教學(xué)視頻正常播放，網(wǎng)站后臺(tái)操作不能正常進(jìn)行；缺乏完善的教學(xué)實(shí)訓(xùn)教材，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)不夠細(xì)致，內(nèi)容不具體，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生不能深入了解電子商務(wù)的后臺(tái)處理；此外，缺乏實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與相關(guān)軟件，使學(xué)生不能感受電子商務(wù)環(huán)境。
2.師資條件不足
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教師未制訂完整的培訓(xùn)方案，使教師教學(xué)任務(wù)繁重，沒有充足的科研實(shí)踐；另外，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所受到限制，教師沒有足夠時(shí)間進(jìn)行掛職鍛煉和外出培訓(xùn)，不能使學(xué)生感受到企業(yè)文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學(xué)術(shù)水平。
3.缺乏實(shí)訓(xùn)氛圍
建立的實(shí)訓(xùn)體系和實(shí)際企業(yè)存在較大差距，實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容主要停留于認(rèn)知層面，和企業(yè)之間的緊密度較差，企業(yè)參與實(shí)訓(xùn)課程較少；另外，學(xué)校在外實(shí)訓(xùn)基地較少，不能給學(xué)生提供足夠的企業(yè)實(shí)踐崗位。
二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建
構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，主要包括構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式、教學(xué)體系方法、教學(xué)體系過程及教學(xué)體系實(shí)訓(xùn)考核等方面。
1.構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
（1）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置
制定的學(xué)習(xí)領(lǐng)域與課程標(biāo)準(zhǔn)以工作為基礎(chǔ)，根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略，確定崗位群；并根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、教材等進(jìn)行編寫，充分融入最新技術(shù)、知識(shí)及成果等，實(shí)現(xiàn)教學(xué)理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)踐的互相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生理論知識(shí)、技能全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
（2）專業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)任務(wù)和項(xiàng)目要求，課程實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)生進(jìn)行一個(gè)月至兩個(gè)月的集訓(xùn)。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案，組織學(xué)生互相合作完成；另外，可選擇其中表現(xiàn)較好、基礎(chǔ)較扎實(shí)的學(xué)生參加全國(guó)電子商務(wù)技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動(dòng)。
（3）專業(yè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)將企業(yè)真實(shí)設(shè)備、項(xiàng)目、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)課堂中，引導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)工作環(huán)境中實(shí)訓(xùn)，在實(shí)踐過程中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，進(jìn)而獲得企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升自身技能，將實(shí)訓(xùn)價(jià)值發(fā)揮出來。
2.構(gòu)建教學(xué)體系方法
將以往教學(xué)應(yīng)用的“講授-演示”教學(xué)法轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主”的多元化、中心化教學(xué)體系，組織形式以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)為主，教學(xué)時(shí)，可采用角色扮演、項(xiàng)目教學(xué)、引導(dǎo)文法及案例教學(xué)等教學(xué)法；教師通過構(gòu)建真實(shí)情景主線，以模擬活動(dòng)為載體，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新。
3.構(gòu)建教學(xué)體系過程
構(gòu)建教學(xué)體系過程將實(shí)施過程作為主線，明確不同實(shí)施階段的任務(wù)和成果，確保實(shí)訓(xùn)過程的連貫性和系統(tǒng)性，逐層深入、逐層促進(jìn)。實(shí)訓(xùn)過程主要包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)實(shí)踐、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等方面。
4.構(gòu)建教學(xué)體系實(shí)訓(xùn)考核
以往實(shí)訓(xùn)考核主要將期中、期末考試結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變以往考核方式，在實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)范圍內(nèi)納入過程考核?？己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個(gè)部分，過程考核占據(jù)70%，成果考核占據(jù)30%。其中，過程考核主要采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)及教師評(píng)價(jià)的方式。學(xué)生自評(píng)：運(yùn)用總結(jié)方式進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，匯報(bào)完成情況；學(xué)生互評(píng)：設(shè)置評(píng)價(jià)小組，以小組作為單位，對(duì)其他小組學(xué)生進(jìn)行建議、評(píng)價(jià)；教師評(píng)價(jià)：以學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作程度、書面作業(yè)、交流表達(dá)能力及組織協(xié)調(diào)能力為評(píng)價(jià)內(nèi)容。成果考核主要通過理論考試成績(jī)與成果匯報(bào)進(jìn)行考核。
三、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文4
臨沂作為全國(guó)知名的商品批發(fā)零售聚集地，具有完備的物流體系，龐大的商品資源，這些都為我們的學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了優(yōu)良條件。通過以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)創(chuàng)業(yè)，確保學(xué)生能夠主動(dòng)尋求電子商務(wù)知識(shí)與技能。學(xué)生從店小二做起，通過角色體驗(yàn)，為未來成為大掌柜做準(zhǔn)備。
現(xiàn)如今，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)有了很多成功的創(chuàng)業(yè)案例，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，可以為電子商務(wù)的教學(xué)提供豐富的教學(xué)案例，本文主要分析高職學(xué)生以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向與電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，發(fā)揮網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，提高高職院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
一、當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性、綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，但當(dāng)前高職院校電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)還普遍偏重于理論知識(shí)的傳授和講解。在實(shí)踐教學(xué)中大多是以模擬軟件為主，知識(shí)講解過于理論化，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性不高。這種訓(xùn)練方式所采用的虛擬軟件系統(tǒng)本身過于教條化，與真實(shí)工作情境存在較大差異，無法反映電子商務(wù)企業(yè)的真實(shí)工作情境，不符合社會(huì)的需求。
二、以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的可行性分析
以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向就是以服務(wù)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的需求進(jìn)行教學(xué)課程設(shè)計(jì)，包含創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技巧以及電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的相關(guān)介紹，從而促進(jìn)電子商務(wù)課程教學(xué)的進(jìn)行。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)體創(chuàng)業(yè)相比有一個(gè)大的優(yōu)勢(shì)，就是投入資金少。以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施，為學(xué)生電子商務(wù)課程的實(shí)踐提供了一種易操作、低成本的實(shí)訓(xùn)鍛煉方式。學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與自身利益關(guān)系密切，也就可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)施過程中，學(xué)生通過主動(dòng)參與，可以顯著提高學(xué)習(xí)效果。
三、以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)分析
以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)教學(xué)的有利方式，在實(shí)際教學(xué)過程中需要注意以下幾方面的問題。
1課程體系的完善。當(dāng)前高職院校在開展電子商務(wù)教學(xué)的過程中，一般是采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，這種教學(xué)方式在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性方面有一定的積極作用，但是這種教學(xué)方法只是重視一門課程的教學(xué)，不能充分提高實(shí)踐操作技能，因此在電子商務(wù)教學(xué)過程中需要結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)合作，讓學(xué)生在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中開展工作，從而促使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)精神的提高。以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)教學(xué)可以適當(dāng)減少理論課程部分，增加創(chuàng)業(yè)類課程的教學(xué)，同時(shí)開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)教學(xué)和課程教學(xué)。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過程中需要主動(dòng)與相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)合作，聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)、有影響力的電子商務(wù)從業(yè)人員來學(xué)校與學(xué)生多做交流，介紹創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在師資建設(shè)方面需要加強(qiáng)任課教師的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐鍛煉.有計(jì)劃的安排教師參加電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐鍛煉。
2實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的完善。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的是否完善與配套，對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)的效果有著很大的影響。在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的完善過程中，可以采用商家到個(gè)人、個(gè)人到個(gè)人的多種創(chuàng)業(yè)方式，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中，從而提高實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐作用。即使在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中有部分學(xué)生沒有成功，但是學(xué)生通過在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)中得到的經(jīng)驗(yàn)也能為學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)提供一定的幫助。
在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中可充分與電子商務(wù)企業(yè)相結(jié)合。在實(shí)習(xí)基地的建設(shè)中，可以與一些大型企業(yè)合作來增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)。院校可以與阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作，充分利用這些知名平臺(tái)的企業(yè)資源。同時(shí)可以引導(dǎo)高職學(xué)生組建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，通過建設(shè)相關(guān)的電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)過程中還可以借助一些低成本的c2c平臺(tái)，因?yàn)閏2c平臺(tái)的啟動(dòng)資金相對(duì)更小，成本相對(duì)更低，非常方便學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。學(xué)?？梢愿鶕?jù)情況設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，提供小額貸款，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)資金支持。高職院校在設(shè)立創(chuàng)業(yè)園區(qū)的過程中，需要注意減少學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，避免創(chuàng)業(yè)失敗打擊學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性。
3實(shí)踐教學(xué)的組織。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的組織可以采用分組的方式，依照不同的興趣分成若干小組，不同的小組從事不同的行業(yè)，根據(jù)學(xué)生的能力，小組成員進(jìn)行分工，負(fù)責(zé)管理、采購(gòu)以及物流配送業(yè)務(wù)，做中學(xué)，學(xué)中做，在實(shí)踐活動(dòng)的開展過程中也需要注意及時(shí)總結(jié)，以便于后期的改進(jìn)和提高。
在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的開展過程中，還需要盡量保證教學(xué)活動(dòng)的真實(shí)性，在淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪的開設(shè)過程中，學(xué)生會(huì)面臨很多新的不同的問題需要解決，因此學(xué)生需要不斷探索和學(xué)習(xí)新的知識(shí)。在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中網(wǎng)上商店的推廣是個(gè)難題，教師需要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用多種多樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，提高網(wǎng)店的銷量，從而提高學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的積極性。
四、教學(xué)綜合評(píng)價(jià)的改進(jìn)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文5
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 教學(xué)模式
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展概況
2012年雙十一剛剛落幕，淘寶單日交易額191億元，較去年單日52億元增長(zhǎng)267.3%，網(wǎng)民的消費(fèi)實(shí)力再一次創(chuàng)造了奇跡。與此對(duì)比的是，根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心公開數(shù)據(jù)顯示，2012年中秋、國(guó)慶黃金周期間，全國(guó)百家大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)8.49%，是近些年十一黃金周銷售增速首次低于10%。在被調(diào)查的100家大型零售企業(yè)中，66家大型零售企業(yè)銷售增速低于整體8.49%的增長(zhǎng)水平，其中39家大型零售企業(yè)銷售不及上年同期，同比呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。由此可見，相比于全國(guó)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮?。電商市?chǎng)的井噴式發(fā)展必將帶來對(duì)從事服務(wù)人員的更多需求和要求。
二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及原因分析
然而目前的情況是我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)遇到了一個(gè)尷尬的局面，一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才，而另一方面卻是畢業(yè)生的就業(yè)率并不高。造成這種局面的根本原因一方面是由于學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的職業(yè)認(rèn)知和對(duì)職業(yè)技能的理解不夠，對(duì)職業(yè)定位出現(xiàn)偏差，造成自身的就業(yè)困難。另一方面則在于高校在電子商務(wù)人才的職業(yè)化教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，教學(xué)能力的提高還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)用人要求的提高。
三、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題
1、師資力量薄弱，同時(shí)具備商務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的教師較少
電子商務(wù)是一個(gè)打破了文理界限，由計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、商務(wù)貿(mào)易、金融法律等多學(xué)科交叉融合的一個(gè)復(fù)合型專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)人才所應(yīng)具備的知識(shí)和技術(shù)涉及方方面面，除掌握商業(yè)和專業(yè)技術(shù)之外，還必須懂得網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)工具、移動(dòng)商務(wù)等等。目前，我校從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師，原來大多是從事計(jì)算機(jī)或者經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程的教學(xué)，沒有經(jīng)過系統(tǒng)全面的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)缺乏深入的理解。即使有部分老師是科班出身的，但是從畢業(yè)就進(jìn)入了另一所學(xué)校，缺乏電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如有的老師自己都沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)歷，講授《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》這門課時(shí)就難免會(huì)遇到困難。
2、缺乏優(yōu)秀的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教材
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展速度非?？欤虼艘髮?duì)教材知識(shí)的更新也要快。但是目前市場(chǎng)上電子商務(wù)教材的編寫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)的發(fā)展，教材中選用的案例陳舊，大部分教材只是介紹些常識(shí)性的知識(shí)，實(shí)訓(xùn)教程更是少之又少，難以適應(yīng)現(xiàn)在飛速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)的知識(shí)需要。比如說如何保證電子商務(wù)活動(dòng)安全的細(xì)節(jié)，支付手段的新發(fā)展等，一些教材就無介紹或者還是從前的理論。
3、校企合作電子商務(wù)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)不理想
高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該以學(xué)習(xí)職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，搭建實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和實(shí)際工作崗位，但是由于電子商務(wù)專業(yè)的特殊性和資金投入有限，我?？捎糜陔娮由虅?wù)實(shí)踐教學(xué)的資源僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)和機(jī)房供學(xué)生模擬實(shí)驗(yàn)，缺乏校企合作建立的電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地?，F(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)資源只能讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí)，由于模擬軟件本身就具有局限性，加之現(xiàn)今電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛，新技術(shù)新模式層出不窮，模擬軟件已經(jīng)很難滿足社會(huì)用人單位對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的要求。我校電子商務(wù)專業(yè)盡管也有校企合作，但是不論是從數(shù)量上還是質(zhì)量上都不理想，還停留在頂崗實(shí)習(xí)和學(xué)生就業(yè)上，這些也都制約了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的效果和人才培養(yǎng)的水平。
四、改進(jìn)和完善電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教育教學(xué)水平
在當(dāng)前師資力量普遍短缺的情況下，最現(xiàn)實(shí)的辦法就是對(duì)現(xiàn)有教師的培養(yǎng)，一方面學(xué)校可以開辦一些專業(yè)研討，邀請(qǐng)專家來校給老師做講座，強(qiáng)化和扎實(shí)教師的理論基礎(chǔ)；另一方面可以選擇部分教師到企業(yè)一線去短期學(xué)習(xí)，讓教師親自參與企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)作，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。
2、嘗試進(jìn)行實(shí)踐教材的編寫
目前電子商務(wù)專業(yè)課程教材以理論知識(shí)為主，技能實(shí)踐內(nèi)容較少，教材缺乏實(shí)用性，不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，尤其是職業(yè)院校，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為主，更為迫切的需要編寫一套基于工作流程的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材。教材應(yīng)明確該課程的崗位職業(yè)目標(biāo)，應(yīng)明晰企業(yè)需求，教材內(nèi)容要突出職業(yè)技能特點(diǎn)，可邀請(qǐng)企業(yè)人士參與到教材編寫的工作中。
3、充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施，大力開展校企合作
為了培養(yǎng)出更適應(yīng)企業(yè)需求的畢業(yè)生，教師可與企業(yè)合作共同編制實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，撰寫課程實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，精心挑選實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，從內(nèi)容上保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。另外需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師共同努力，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，盡快建立校外實(shí)訓(xùn)基地，爭(zhēng)取和企業(yè)進(jìn)行人才訂單培養(yǎng)和合作辦學(xué)。
4、采用多元化的教學(xué)模式
電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，比如說《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課程，在教學(xué)中可以聘請(qǐng)企業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的人士來校上課，通過一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授，可以縮短學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時(shí)間?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》這門課程實(shí)踐性很強(qiáng)，可以采用基于工作過程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式。由教師將學(xué)習(xí)項(xiàng)目以案例方式導(dǎo)入，然后對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行示范演示，講解基本知識(shí)點(diǎn)后布置任務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)行工作任務(wù)訓(xùn)練，使學(xué)生具備相應(yīng)工作能力，最后學(xué)生總結(jié)，教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣的教學(xué)模式不但可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)到知識(shí)，還能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，知識(shí)更替日益加快，要想教好電子商務(wù)絕非易事，除了要加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備外，教師還要有意識(shí)地多參與電子商務(wù)實(shí)踐，要親自體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物，甚至可以網(wǎng)上開店，只有通過自身實(shí)踐，教學(xué)才會(huì)更生動(dòng)更有效果，才能培養(yǎng)出真正滿足企業(yè)與社會(huì)需求的畢業(yè)生。
參考文獻(xiàn)：
[1]王云.高職類電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)存在的問題及改革探索[J].知網(wǎng)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文6
關(guān)鍵詞：外貿(mào)電子商務(wù)；Ebay；綜合實(shí)訓(xùn)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2014）02-0112-02
隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)方面。外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易起到很大的促進(jìn)作用，國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)化已成為必然的趨勢(shì)，在這種環(huán)境下，外貿(mào)電子商務(wù)人才的缺口巨大，因而各高職院校抓住機(jī)會(huì)積極培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)人才。然而，現(xiàn)狀卻是學(xué)校培養(yǎng)的外貿(mào)電子商務(wù)人才得不到企業(yè)認(rèn)可，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景并不被外界看好。一方面電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，另一方面培養(yǎng)的人才得不到企業(yè)青睞，二者之間的突出矛盾迫使高職院校進(jìn)一步深化課程教學(xué)改革。筆者認(rèn)為，主要原因是外貿(mào)電子商務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)不足，導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)踐能力，難以勝任電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)工作。
一、外貿(mào)電子商務(wù)人才的職業(yè)能力需求
外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的崗位跟傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在組織上有很多共同點(diǎn)，如都有采購(gòu)、推廣、運(yùn)營(yíng)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。外貿(mào)電子商務(wù)人才必須具備熟練的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)，熟悉國(guó)際貿(mào)易流程，掌握外貿(mào)制單和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧，熟練使用辦公軟件，擅長(zhǎng)拍攝商品、處理圖片，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。綜合起來，包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)技能三方面的技能，如表1。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)包括商務(wù)英語(yǔ)、Office辦公軟件應(yīng)用；業(yè)務(wù)技能包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)單證；專業(yè)技能包括外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的操作、外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
在實(shí)際工作崗位中，不同電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)都有各自的側(cè)重和分工。但在教學(xué)中應(yīng)將以上技能納入專業(yè)教學(xué)，尤其是在實(shí)訓(xùn)中得以體現(xiàn)。
二、外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀
1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏整體連貫性。目前，大部分專業(yè)課程的課堂教學(xué)采用“理論+實(shí)踐”的模式，實(shí)踐部分則以實(shí)訓(xùn)課時(shí)作為學(xué)分，各門課程的實(shí)訓(xùn)缺乏整體性，學(xué)生無法做到融會(huì)貫通，不能勝任實(shí)際工作。
2.實(shí)訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。外貿(mào)公司在校企合作中提供的崗位有限，使外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)在頂崗實(shí)習(xí)中存在很多阻礙，因而很多職業(yè)院校被迫采用仿真實(shí)訓(xùn)軟件來開展外貿(mào)實(shí)訓(xùn)。仿真軟件雖然能模擬大部分操作流程，但與實(shí)際運(yùn)作還有很大差距，缺乏實(shí)戰(zhàn)性，難以激發(fā)學(xué)生的興趣。
3.頂崗實(shí)習(xí)對(duì)口率不高。工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式在國(guó)外職業(yè)教育中取得了很大的成功，學(xué)生可在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行技能學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)積極性高，實(shí)訓(xùn)效果好。但在我國(guó)沒有相應(yīng)的政策支持，一般企業(yè)對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)人才的需求量不會(huì)很大，無力同時(shí)接受太多實(shí)習(xí)學(xué)生，因而很多職業(yè)院校的外貿(mào)電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)往往流于形式，部分職業(yè)院校甚至讓學(xué)生在工廠的流水線上進(jìn)行“頂崗實(shí)習(xí)”。從整體上來看，實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)對(duì)口率低，容易浪費(fèi)人力資源。
4.“雙師型”師資匱乏。要辦好職業(yè)教育，必須有一批技能過硬的“雙師型”教師。這些教師應(yīng)專業(yè)對(duì)口，具備一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)資格證書，既能勝任理論教學(xué)，又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。雖然很多高職教師都持有職業(yè)資格證書，其中不乏勞動(dòng)保障部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的證書，但多半通過書本學(xué)習(xí)和統(tǒng)一考試獲取，缺乏實(shí)踐性，不能真正發(fā)揮作用。
三、借助Ebay平臺(tái)構(gòu)建外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的方案及意義
1.實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。采用項(xiàng)目教學(xué)法，以Ebay網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的典型工作任務(wù)為內(nèi)容，按照網(wǎng)店實(shí)際運(yùn)營(yíng)的工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，開展教、學(xué)、做三合一的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，最終目標(biāo)是使學(xué)生具備開設(shè)和管理Ebay網(wǎng)店的能力，以適應(yīng)企業(yè)的崗位需求。
2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。依照網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)流程，在實(shí)訓(xùn)課程中設(shè)計(jì)了網(wǎng)店開設(shè)、產(chǎn)品管理、客戶服務(wù)三大項(xiàng)目，然后將每個(gè)項(xiàng)目分解為若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都有對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練內(nèi)容，如表2。
3.課程實(shí)施。根據(jù)學(xué)生對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)知識(shí)的掌握情況，將課程分為兩個(gè)階段：①基礎(chǔ)階段。開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，掌握基本流程和操作技能。要求每個(gè)學(xué)生都要在Ebay平成實(shí)名注冊(cè)及跨國(guó)認(rèn)證，開設(shè)自己的網(wǎng)店。在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生完成表2中各項(xiàng)任務(wù)的訓(xùn)練。任務(wù)完成后，每個(gè)學(xué)生都已擁有自己的Ebay店鋪，并且初步掌握各項(xiàng)技能；②提升階段。小組分工，團(tuán)隊(duì)合作。在已經(jīng)完成的網(wǎng)店中，選取經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)靠前的幾個(gè)網(wǎng)店，根據(jù)外貿(mào)電子商務(wù)公司的實(shí)際崗位將學(xué)生分為若干小組，小組內(nèi)實(shí)行輪崗制和組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，讓學(xué)生對(duì)采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷、支付、物流、客服等流程進(jìn)行充分的訓(xùn)練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4.考核方法?？己嗽u(píng)價(jià)時(shí)將個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合，個(gè)人考核包括學(xué)習(xí)態(tài)度、任務(wù)作業(yè)，占總成績(jī)的30%；團(tuán)隊(duì)考核包括商品市場(chǎng)調(diào)研、商品設(shè)置、實(shí)訓(xùn)總結(jié)，占總成績(jī)的40%，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占30%，考核標(biāo)準(zhǔn)既要注重過程，又要注重結(jié)果。
5.實(shí)訓(xùn)意義。
（1）幫助學(xué)生了解真實(shí)的外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)通常會(huì)以兩種方式開展外貿(mào)業(yè)務(wù)：一是自建網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)中推廣；二是使用第三方平臺(tái)，當(dāng)前以后者居多。目前，活躍在全球外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域中的第三方平臺(tái)有很多，如阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、敦煌網(wǎng)、Ebay等。Ebay平臺(tái)主要從事B2C和C2C，它是一個(gè)國(guó)際化的交易平臺(tái)，擁有遍布全球150個(gè)國(guó)家的近3億用戶（絕大部分是買家）。學(xué)生只需完成注冊(cè)就能像開淘寶網(wǎng)店一樣從事個(gè)人外貿(mào)業(yè)務(wù)，與封閉的模擬軟件相比可大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（2）為多門課程提供綜合實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)整體性。2010年，大中華地區(qū)年銷售額10萬(wàn)美元以上的Ebay大賣家銷售額增長(zhǎng)率為68%，但整個(gè)中國(guó)的外貿(mào)增長(zhǎng)率卻不足10%。Ebay在外貿(mào)電子商務(wù)中的份額呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)使用Ebay平臺(tái)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的需求量呈井噴態(tài)勢(shì)。在這樣的背景下，學(xué)生可運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)函電、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程的專業(yè)知識(shí)，改變了以往各專業(yè)課程各自為戰(zhàn)的情形，構(gòu)建了以Ebay平臺(tái)為中心的綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，可有效提高學(xué)生的職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位適應(yīng)性。
（3）增加學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)外貿(mào)人才的需求量不斷增大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來5年，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數(shù)在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。目前，電子商務(wù)人才的緊缺更多表現(xiàn)為人才的結(jié)構(gòu)性問題：現(xiàn)有的專業(yè)外貿(mào)人員在電子商務(wù)知識(shí)和技能上無法適應(yīng)企業(yè)需求，欠缺對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的操作能力，不能有效發(fā)揮該平臺(tái)的作用，在很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。通過外貿(mào)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，可使學(xué)生具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，快速適應(yīng)崗位工作，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
高職教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以服務(wù)為宗旨，上述改革正好體現(xiàn)了這些特點(diǎn)。以Ebay平臺(tái)為基礎(chǔ)的外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以崗位能力為主線，構(gòu)建了“教、學(xué)、做”一體化的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，既增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，又提升了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力，可從根本上解決電子商務(wù)人才的供需矛盾。
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