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電梯營銷論文范文1
一些書店同時(shí)擁有兩個(gè)微信公眾號，如學(xué)而優(yōu)書店，一個(gè)是微信認(rèn)證的“廣東學(xué)而優(yōu)圖書文化發(fā)展有限公司”，可以用該號實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)報(bào)名，簽到，費(fèi)用支付”等功用；另一個(gè)是來自新浪微博認(rèn)證的學(xué)而優(yōu)書店官方微博。從實(shí)體書店微信營銷的發(fā)展階段看，包括三階段：1.0階段，是按期向粉絲發(fā)送信息，通過線上線下活動(dòng)與粉絲互動(dòng)；2.0階段，是開通諸如查書等為顧客到實(shí)體店消費(fèi)提供便利的功能；3.0階段，是因地制宜地開通支付功能，銷售顧客到實(shí)體書店才能消費(fèi)的服務(wù)和商品，或是書店獨(dú)家擁有的、網(wǎng)店都沒有的商品。[3]從國內(nèi)實(shí)體書店運(yùn)作微信公眾賬號的發(fā)展方向和趨勢看，大多數(shù)的書店選擇以書訊和活動(dòng)為主的“宣傳型導(dǎo)向”；也有以南京市新華書店、廣州購書中心為代表的，開通微信會(huì)員卡、微信查書等功能的“便利型導(dǎo)向”；還有部分書店嘗試直接開辦的基于微信支付的“網(wǎng)店型導(dǎo)向”——微信書城。[4]
二、實(shí)體書店應(yīng)用微信開展?fàn)I銷活動(dòng)中的問題
大多數(shù)實(shí)體書店的微信營銷處于以發(fā)送信息為主的初級階段，尚需發(fā)展和完善。應(yīng)用微信開展?fàn)I銷活動(dòng)的過程中也出現(xiàn)了一些問題。
1.微信功能尚未充分挖掘
當(dāng)大多數(shù)書店僅僅將微信營銷作為為關(guān)注者書店信息的一種營銷方式時(shí)，微信功能還沒有充分挖掘，微信平臺(tái)的價(jià)值尚未充分開發(fā)，書店從微信應(yīng)用的過程中獲益有限。微信被當(dāng)做一種信息宣傳工具，從書店向顧客發(fā)送信息，宣傳型導(dǎo)向的書店即如此；在信息到達(dá)率得到基本保證的情況下，接收方的反饋率卻是一個(gè)問題。在信息高速傳遞的社會(huì)，消息回饋全憑對方的時(shí)間和看到消息時(shí)的心態(tài)，有用的消息很可能也只是看看，完全無法預(yù)想到對方的反饋點(diǎn)會(huì)在什么地方。[5]圖書查詢、微信支付等功能是在便利型導(dǎo)向和網(wǎng)店型導(dǎo)向微信營銷中的重要功能。此外，還有值得挖掘的功能。尤其對于一些缺乏專業(yè)微信營銷團(tuán)隊(duì)的中小型書店來說，利用第三方開發(fā)平臺(tái)探索微信功能的做法值得探索。
2.短期效益與長期目標(biāo)不協(xié)調(diào)
書店在應(yīng)用微信平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，多數(shù)書店選擇以書訊和活動(dòng)為主的宣傳型導(dǎo)向。當(dāng)微信平臺(tái)的功能聚焦于書店及圖書信息時(shí)，其工作重點(diǎn)在于盡可能多地吸引潛在顧客（粉絲）關(guān)注書店的公眾號，使信息盡可能多地傳遞出去。除了書店自身品牌吸引顧客外，還需設(shè)計(jì)多種微信活動(dòng)吸引潛在顧客參與，如購書優(yōu)惠、搶書抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。利用折扣、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引顧客關(guān)注書店公眾號，能夠在短期內(nèi)擴(kuò)大粉絲隊(duì)伍，或使短期內(nèi)進(jìn)店消費(fèi)的顧客增多，但與書店獲得忠誠顧客的長期發(fā)展目標(biāo)無直接的必然聯(lián)系。
3.營銷的根本目的易忽視
微信是一種應(yīng)用工具，書店?duì)I銷中應(yīng)用微信的根本目的，應(yīng)是吸引更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)，并培養(yǎng)忠誠型顧客。而微信公眾號在大量使用其宣傳功能時(shí)，很有可能出現(xiàn)對圖書內(nèi)容詳細(xì)介紹的情況，使?jié)撛陬櫩土私庠搱D書，在服務(wù)于潛在顧客的同時(shí)，易使顧客轉(zhuǎn)向折扣較多的網(wǎng)上書店購買，銷售目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)。另外，一些書店開通了微店，在微信平臺(tái)銷售時(shí)，如果是以高折扣、低價(jià)格吸引顧客，看似增加了銷售渠道，事實(shí)上則可能改變顧客的實(shí)體書店購書習(xí)慣，與書店微信營銷的根本目的背道而馳。從消費(fèi)者行為的角度看，微信使用者大多是熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于網(wǎng)購的人，吸引這些顧客進(jìn)店消費(fèi)更需要在顧客體驗(yàn)、顧客參與等方面制定措施，始終堅(jiān)持微信營銷的根本目的，才不易出現(xiàn)偏頗。
4.重微信營銷而忽視其他媒體應(yīng)用
隨著對微信營銷關(guān)注度的提升，對微信營銷優(yōu)勢的認(rèn)同甚至達(dá)到了一種極致，使“棄微博重微信，成為書業(yè)新媒體營銷中的常態(tài)化現(xiàn)象”。[6]微博關(guān)注度降低、對微博維護(hù)少、偏重微信平臺(tái)推廣等情況在多家書店都有出現(xiàn)。對微信營銷的優(yōu)勢過于依賴進(jìn)而夸大微信的作用，忽視多種媒體聯(lián)動(dòng)的綜合效果，也是微信應(yīng)用中的一個(gè)問題。
三、實(shí)體書店應(yīng)用微信的營銷策略建議
為解決上述問題，筆者從4C（Customer，Cost，Convenience，Communication）的角度對實(shí)體書店應(yīng)用微信制訂營銷策略提出以下建議。
1.顧客策略
（1）滿足顧客需求，注重顧客體驗(yàn)。滿足顧客需求的根本前提是選擇優(yōu)秀的圖書和與書店定位符合的圖書，對于中小型實(shí)體書店來說，尤其如此。在使用微信傳遞書店活動(dòng)或圖書的相關(guān)信息時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)顧客的特征選擇形式和語言，同時(shí)注意的時(shí)間、頻率等。不同類型顧客的閱讀習(xí)慣和關(guān)注點(diǎn)不同，語言無需一味追求新、奇、特。微信用戶多在午餐、晚餐、下班后、睡前等休息時(shí)間較為活躍，且有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)推送信息頻率兩三天一次為宜，可選擇這些時(shí)間段和兩三天一次的頻率信息，突出重點(diǎn)信息。通過微信獲取信息，顧客希望得到的是平等交流的體驗(yàn)和主動(dòng)參與的自覺感受，“@三個(gè)好友并轉(zhuǎn)發(fā)”“集十個(gè)贊獲得小禮品”等形式容易使顧客反感，即使能得到短期關(guān)注也不能贏得長期顧客。書店也可在顧客體驗(yàn)方面創(chuàng)新，優(yōu)化微信線上體驗(yàn)。如沈陽市新華書店在微信上虛擬了一個(gè)卡通人物“書姍”，并開通“‘書姍’陪你過暑假”系列微信營銷推廣，深受讀者喜歡。[7]（2）拓展微信功能，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵。對實(shí)體書店來說，其提供的產(chǎn)品不僅僅是圖書，而應(yīng)是以圖書為基礎(chǔ)的整體服務(wù)，包括圖書查詢、圖書銷售、閱讀活動(dòng)、講座等。每個(gè)實(shí)體書店的整體服務(wù)包括哪些，要以其目標(biāo)顧客的需求為依據(jù)。應(yīng)用微信平臺(tái)后，滿足顧客需求的措施更為具體，產(chǎn)品的內(nèi)涵得以豐富。傳遞圖書和閱讀活動(dòng)等信息，是微信功能在實(shí)體書店的基本應(yīng)用。此外，微信會(huì)員服務(wù)、微信圖書查詢服務(wù)、微店銷售服務(wù)、微信支付服務(wù)等，是微信功能的拓展，這些服務(wù)也是實(shí)體書店提供的整體產(chǎn)品的組成部分。如大連市新華書店在2014年7月啟動(dòng)的第九期“遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，走進(jìn)書店，明德修身”中小學(xué)生假期道德實(shí)踐活動(dòng)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行前期宣傳、報(bào)名等，形成良性互動(dòng)，廣受好評。
2.成本策略
（1）實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化，降低顧客成本。利用微信，根據(jù)顧客需求差異，以微信公眾號提供的互動(dòng)功能實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化。如顧客可點(diǎn)擊“西西弗書店”微信公眾號的“文化活動(dòng)”欄目，查看該書店近期在多個(gè)城市舉辦的文化活動(dòng)，對感興趣的活動(dòng)可提前報(bào)名參與。通過服務(wù)差異化吸引顧客，也能降低顧客成本。一方面，通過圖書信息、提供圖書查詢服務(wù)等活動(dòng)，針對性強(qiáng)，降低顧客搜索成本，彌補(bǔ)實(shí)體書店在顧客信息搜索方面的劣勢；另一方面，微信會(huì)員服務(wù)為會(huì)員顧客提供購書折扣，也降低了顧客經(jīng)濟(jì)成本。（2）整合優(yōu)化資源，提高顧客價(jià)值。降低成本只是提高顧客價(jià)值的一個(gè)方面，每家實(shí)體書店都能做到，無法形成競爭優(yōu)勢；而充分挖掘并整合優(yōu)化資源，提高顧客的感知利得，才是留住顧客、培養(yǎng)忠誠顧客的根本途徑。一方面，可結(jié)合實(shí)體書店提供的多重服務(wù)挖掘資源。如在簽名售書活動(dòng)中留一些名家簽名的圖書，形成差異化產(chǎn)品，名家簽名為圖書本身增加了價(jià)值，也提升了顧客價(jià)值。另一方面，在書店外拓展資源，用會(huì)員卡的形式使顧客享受到增值服務(wù)，提高顧客價(jià)值。如大眾書局借助于書店微信平臺(tái)開展第三方支付模式，持讀書卡的會(huì)員可以消費(fèi)書店的產(chǎn)品，還可消費(fèi)除書店以外的聯(lián)盟商的產(chǎn)品，目前的聯(lián)盟商戶已達(dá)1000家，這種資源會(huì)變成會(huì)員的增值服務(wù)，提升顧客價(jià)值。[8]
3.便利性策略
（1）合理利用微店，重視技術(shù)開發(fā)。為讓顧客購買更方便，一些書店開設(shè)了微店直接銷售，如“青島微書城”。其依托于青島出版集團(tuán)公司的圖書品牌以及青島市新華書店的數(shù)十萬種圖書，提供個(gè)性化定制及預(yù)售服務(wù)，開展多樣化營銷活動(dòng)。該微信服務(wù)號開通了商戶功能、微信支付功能，還自主開發(fā)了功能全面實(shí)用的后臺(tái)。開設(shè)微店要合理利用，一方面，要幫助顧客購買便捷化，但又不能遠(yuǎn)離應(yīng)用微信平臺(tái)的初衷——吸引更多顧客進(jìn)店消費(fèi)，培養(yǎng)忠誠型顧客。因此，不提倡以低價(jià)策略吸引顧客，不能帶來實(shí)體書店與微店此消彼長的不利結(jié)果。另一方面，通過技術(shù)開發(fā)完善微店功能，提高顧客購買的便利程度，以滿足顧客需求為宗旨來提高微店銷售能力和水平。如微信平臺(tái)和青島出版集團(tuán)青少年期刊合作，在“青島微書城”上開辟了“全國首家少兒期刊移動(dòng)營銷平臺(tái)”，方便家長給孩子訂閱期刊；還將和騰訊合作，在微信電子會(huì)員卡、微信線下支付方面進(jìn)行合作，讓微信發(fā)揮更大的作用。（2）線上線下整合，微博微信有效聯(lián)動(dòng)。在應(yīng)用微信時(shí)，提高顧客購買的便利程度可以有多種形式。一方面是線上整合，有兩種形式：一是在微信平臺(tái)同時(shí)開通書店的服務(wù)號和訂閱號，服務(wù)號以滿足顧客需求、解決顧客問題為主要工作，訂閱號以提供書店活動(dòng)及圖書信息、其他文化資訊等為主要工作，二者可相互引導(dǎo)和轉(zhuǎn)介顧客，如廣州購書中心就是這樣做的。二是微信與微博等新媒體聯(lián)動(dòng)，突破重復(fù)信息的局限，使二者互為補(bǔ)充。從功能上說，微博消息，微信做營銷推廣；從使用者角度說，微博是人們對事件信息發(fā)表的感悟，引發(fā)他人關(guān)注，而微信使人們掌握第一時(shí)間的信息來互動(dòng)參與。另一方面是線上線下整合，微信公眾號對顧客在實(shí)體書店購書給予指引，顧客在實(shí)體書店也能輕松地掃描二維碼關(guān)注微信號，線上線下信息聯(lián)動(dòng)。實(shí)體書店的環(huán)境布置，給予顧客的感官體驗(yàn)以及閱讀會(huì)、講座等活動(dòng)，都可以事先通過微信公眾號相關(guān)信息或預(yù)告，讓更多讀者參與互動(dòng)。
4.溝通策略
電梯營銷論文范文2
給客戶在所提供的消費(fèi)過程中有所深刻的感受，留下非常滿意的印象，并使客戶的精神需求和物質(zhì)感受得到最大程度的滿足營銷模式，其最后的目標(biāo)就是把客戶的滿意感受轉(zhuǎn)化為公司企業(yè)的核心價(jià)值。
企業(yè)體驗(yàn)營銷的幾個(gè)步驟。
體驗(yàn)營銷的步驟，大致可以列出以下五個(gè)：
①通過各方面收集和整理相關(guān)的消費(fèi)者各方面的信息數(shù)據(jù)，建立相關(guān)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。
②通過加深消費(fèi)者的理解，掌握細(xì)分的消費(fèi)者群體的差異化、個(gè)性化的需求。
③根據(jù)細(xì)分的消費(fèi)者群體需求，設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)。
④通過提供滿足消費(fèi)者群體、消費(fèi)者的差異化產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
⑤通過營銷活動(dòng)和方案，進(jìn)一步反饋深化對消費(fèi)者本質(zhì)需求和消費(fèi)者購買力和生活習(xí)慣的理解。
市場營銷體驗(yàn)的基本含義、來源及產(chǎn)生。
電梯營銷論文范文3
策略一：整合營銷的策略對于整合營銷來說，這一營銷模式是多種營銷工具以及手段的結(jié)合，比如說公共關(guān)系、廣告以及促銷等多種方式的結(jié)合，其主要的思想就是要將客戶的需求放在第一位，繼而通過雙向性的溝通和交流，使其長期良好合作，繼而達(dá)到共贏的目的。在新媒體的環(huán)境下電視媒體的發(fā)展要借鑒新媒體的優(yōu)勢，要與新媒體進(jìn)行整合，通過這樣的整合方式使得資源能夠得到最大限度的優(yōu)化，繼而使得整個(gè)營銷成本有所降低。
對于電視營銷來說，應(yīng)當(dāng)善于借鑒和應(yīng)用當(dāng)前新媒體的營銷方式。新媒體的營銷一大優(yōu)勢就是具有及時(shí)性的特征，電視媒體可以借助其優(yōu)勢，提升電視節(jié)目自身的質(zhì)量。另外電視媒體還能夠借助和使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及移動(dòng)媒體等進(jìn)行信息的傳播，使得節(jié)目自身的播放渠道得到更大的拓展，繼而使得自身的受眾層面得到進(jìn)一步擴(kuò)大，抓住更好的營銷機(jī)遇。另外，隨著新媒體營銷方式的不斷完善和深入，電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)在背景下積極搭建新的營銷平臺(tái)。所謂的營銷平臺(tái)主要就是體現(xiàn)當(dāng)前營銷資源整合的效果，在一定程度上能夠更好地為宣傳以及更好的廣告合作打好基礎(chǔ)，還能夠?yàn)楹献麝P(guān)系以及公共關(guān)系的維護(hù)創(chuàng)造良好的條件。比如說，電視臺(tái)相關(guān)的形象片或者是展示相關(guān)的成果的時(shí)候，都會(huì)借助整合資源自身的開闊性以及前瞻性，繼而使得電視媒體與新媒體相互之間的優(yōu)勢能夠得到有效的互補(bǔ)，使得電視營銷自身所具有的主動(dòng)權(quán)更加明顯。策略二：品牌營銷的策略對于電視媒體來說，在新媒體的環(huán)境下進(jìn)行營銷，塑造營銷品牌是提升自身節(jié)
目質(zhì)量以及創(chuàng)造影響力的重要途徑。最近幾年，電視臺(tái)之間就營銷所進(jìn)行的競爭越來越激烈，所以說，電視媒體應(yīng)當(dāng)從自身的節(jié)目質(zhì)量以及社會(huì)形象入手加以實(shí)施。節(jié)目的質(zhì)量是整個(gè)節(jié)目品牌以及電視臺(tái)質(zhì)量打造的基礎(chǔ)，不管是在什么樣的環(huán)境之中，電視節(jié)目的質(zhì)量一直都是影響其營銷成效的關(guān)鍵性因素，所以說，電視營銷也應(yīng)當(dāng)從提升節(jié)目質(zhì)量入手。比如說，電視臺(tái)在進(jìn)行廣告選擇的時(shí)候應(yīng)當(dāng)考慮該廣告與節(jié)目自身是否匹配，在發(fā)展的過程中還應(yīng)當(dāng)有專業(yè)性的團(tuán)隊(duì)來對節(jié)目進(jìn)行制作和打造，繼而對市場的定位加以明晰，提升節(jié)目自身的質(zhì)量，做到不斷地推陳出新，顯示出電視臺(tái)自身的風(fēng)格與品牌定位。當(dāng)前新媒體的環(huán)境下，受眾對節(jié)目的選擇范圍往往比較廣泛，很多高質(zhì)量的節(jié)目往往更能夠吸引受眾，繼而增強(qiáng)整個(gè)電視臺(tái)的競爭力，形成電視營銷的強(qiáng)大優(yōu)勢。
電梯營銷論文范文4
論文關(guān)鍵詞集中抄表系統(tǒng)電力營銷信息化
1概述
集中抄表系統(tǒng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的開放式系統(tǒng)，采集器通過電能表的通信接口采集電量數(shù)據(jù)，并通過一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)焦╇娖髽I(yè)數(shù)據(jù)庫中，做為電費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。目前大多數(shù)居民集中居住區(qū)都已經(jīng)安裝了集中抄表系統(tǒng)，并投入使用，大大降低了抄表人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，和人為因素造成的抄表誤差。本文對集中抄表系統(tǒng)提出一些設(shè)計(jì)改進(jìn)，使其能增加實(shí)時(shí)電壓監(jiān)測、故障報(bào)修、信息、電費(fèi)控制等功能，提高電力營銷信息化程度。
2集中抄表系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理
2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
2.2系統(tǒng)的組成
從上面的結(jié)構(gòu)圖可以看出集中抄表系統(tǒng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的開放式系統(tǒng)，主要有三個(gè)部分：分別是硬件部分、軟件平臺(tái)、數(shù)據(jù)傳輸。各個(gè)部分都具有較強(qiáng)的兼容性、移置性、升級性和可維護(hù)性，方便進(jìn)行二次開發(fā)和性能改進(jìn)。同時(shí)各個(gè)部分的升級換代和功能擴(kuò)充都很方便，無需對整個(gè)系統(tǒng)做大的改動(dòng)。
2.3硬件部分
原來的集中抄表系統(tǒng)硬件部分只有數(shù)據(jù)采集器和數(shù)據(jù)集中器，我擴(kuò)充設(shè)計(jì)了電壓監(jiān)測模塊、控電模塊和顯示模塊。
數(shù)據(jù)采集器：數(shù)據(jù)采集器能通過485總線與電能表建立數(shù)據(jù)通信連接，并針對不同的電能表型號，自動(dòng)選擇合適的通訊規(guī)約，實(shí)時(shí)自動(dòng)采集各個(gè)用戶的用電數(shù)據(jù)，并將采集到的信息發(fā)送到數(shù)據(jù)集中器。
數(shù)據(jù)集中器：數(shù)據(jù)集中器的主要功能就是將采集器采集到的電能信息數(shù)據(jù)，和其他硬件模塊采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫，并對傳送的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)在傳輸中發(fā)生改變。
電壓監(jiān)測模塊：電壓監(jiān)測模塊通過傳感器和電壓采樣線對用戶電能表的電壓實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)鍘。并經(jīng)模數(shù)電路轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)信息，然后將采集的電壓數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)集中器內(nèi)。可以監(jiān)測相對地、相對相、相對零等電壓，以及電壓的異常波動(dòng)。電壓采樣由于采用了光電隔離措施，能有效的避免強(qiáng)電串入弱電對人身安全帶來的威脅，和防止設(shè)備的損壞。
控電模塊：控電模塊是帶復(fù)式控制功能的開關(guān)組合模塊，主要功能是對用戶的電源實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，能根據(jù)系統(tǒng)操作員的指令自動(dòng)切斷或投入用戶的電源。要求切斷容量適合，并且?guī)щ娮詣?dòng)復(fù)位功能。
顯示模塊：顯示模塊是能顯示點(diǎn)陣漢字的信息顯示屏，可以安裝在數(shù)據(jù)采集器上，它的主要功能是顯示各種用電信息，如電費(fèi)金額、電壓信息、欠費(fèi)信息、停電通知和故障信息等等。
2.4軟件平臺(tái)
軟件部分由應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、硬件支撐平臺(tái)組成。其中應(yīng)用軟件負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行日常管理操作；數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)的交換、引用、索引；支撐平臺(tái)負(fù)責(zé)硬件部分的運(yùn)行、維護(hù)。我主要在應(yīng)用軟件中增加了故障報(bào)警功能、信息功能、控電操作功能。
應(yīng)用軟件：系統(tǒng)管理軟件已封裝成標(biāo)準(zhǔn)的ActiveX控件，可以方便的與供電公司電力營銷管理系統(tǒng)連接。
數(shù)據(jù)庫：通過采用CIGS中間層可以使應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰，維護(hù)簡單易行。CICS其全稱是CustomerInformationControlSystem，即客戶信息控制系統(tǒng)。CICS通過關(guān)系數(shù)據(jù)庫從主數(shù)據(jù)庫中獲得資源，建立在操作系統(tǒng)、1SO的分布式計(jì)算環(huán)境和Encina服務(wù)上。
硬件支撐平臺(tái)：硬件支撐平臺(tái)采用了固化核心和遠(yuǎn)程程序下載技術(shù)，基于BIOS的硬件結(jié)構(gòu)，使得軟件功能的升級擴(kuò)充都無需進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)，可以在遠(yuǎn)程操作端自動(dòng)完成。
2.5數(shù)據(jù)傳輸
數(shù)據(jù)傳輸部分主要負(fù)責(zé)建立硬件設(shè)備之間的數(shù)據(jù)鏈路，將采集到的數(shù)據(jù)傳輸、發(fā)送，并確保傳輸快速準(zhǔn)確。原先的設(shè)計(jì)有PLC、485、以太網(wǎng)和手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)技術(shù)發(fā)展，我對3G技術(shù)在集中抄表系統(tǒng)中的應(yīng)用，做了簡單的介紹和預(yù)想。
電力載波：電力線載波PowerLineCarrier，簡稱PLC是電力系統(tǒng)特有的通信方式，它是利用現(xiàn)有電力線，通過載渡方式高速傳輸模擬或數(shù)字信號的技術(shù)。優(yōu)點(diǎn)是使用電力線作為傳輸介質(zhì)，不需要線路投資。但是缺點(diǎn)是由于配電變壓器對電力載波信號有阻隔作用，所以PLC只能用在同一配變的供電區(qū)域內(nèi)。
RS－485：RS－485是串行數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，具有接線簡單，傳輸距離長(最大傳輸距離約為1219米)的優(yōu)點(diǎn)，但是傳輸速度低，只能用于抄表采集模塊之間的通信。
以太網(wǎng)：以太網(wǎng)采用拓?fù)淇偩€結(jié)構(gòu)，具有傳輸速度高，連接方便，通用性強(qiáng)的特點(diǎn)。缺點(diǎn)是在電纜供電的小區(qū)內(nèi)只能在地下電纜管線內(nèi)走線，施工難度大，日常維護(hù)困難。
無線方式：主要有GPRS、CDMA兩種技術(shù)，GPRS、CDMA都是無線通信網(wǎng)絡(luò)，利用移動(dòng)手機(jī)的本站發(fā)射信號。所以在構(gòu)建集中抄表系統(tǒng)時(shí)。不必重新建設(shè)機(jī)站，也不需要中繼器，組網(wǎng)簡單，建設(shè)費(fèi)用低，可以適合各種施工地形，減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。
3G是英文3rdGeneration的縮寫，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對1G和2G主要是提升了傳輸速度，3G技術(shù)在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)／每秒)、384kbps(千字節(jié)／每秒)以致144kbps的傳輸速度。目前3c技術(shù)蓬勃發(fā)展，將來極有可能代替GPRS和CDMA成為尤線數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹髁Γ袁F(xiàn)在也應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)傳輸模塊預(yù)留3G升級接口，一旦技術(shù)成熟就可以立即向3G過渡。
3集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理的應(yīng)用
隨著人民生活水平的不斷提高，人們對電力的需求已經(jīng)不僅僅滿足于有電用，良好的供電質(zhì)量和服務(wù)水平，成為社會(huì)對供電企業(yè)的新要求。在電力營銷的發(fā)展過程中，原來以用電管理為主的職能正逐漸向用電服務(wù)為主的方向過渡，供電企業(yè)為提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，必需要有一套完善的電力營銷管理系統(tǒng)，對用戶的用電狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)掌握低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。但是目前用電監(jiān)控裝置只是以低壓電網(wǎng)中的配變和單位用戶專變?yōu)楸O(jiān)測對象，對廣大的居民用電狀況沒有實(shí)時(shí)監(jiān)測、控制的能力。
現(xiàn)階段集中抄表系統(tǒng)的建設(shè)相當(dāng)于在居民用戶端與供電企業(yè)之間架設(shè)起一條信息高速公路，但這條信息高速公路設(shè)計(jì)是單向的，只能將數(shù)據(jù)信息從用戶端上傳至供電企業(yè)。但是通過對該系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)，我們完全可以把它建設(shè)成雙向傳輸?shù)男畔⒏咚俟罚眠@條數(shù)據(jù)鏈路來實(shí)現(xiàn)雙向的信息交換，從而為居民用戶提供豐富的用電服務(wù)。對集中抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)改進(jìn)主要通過增加硬件組合模塊和軟件分析操作模塊，使其能實(shí)現(xiàn)以下幾種功能：
自動(dòng)分辨故障類型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時(shí)。彈出報(bào)修信息，自動(dòng)生成報(bào)修單。
自動(dòng)控制用戶欠費(fèi)，對欠費(fèi)用戶遠(yuǎn)程操作停電，發(fā)送欠費(fèi)通知信息。
自動(dòng)停電通知，告知用戶最新的用電信息。
其中故障報(bào)修功能、信息功能屬于電力用戶服務(wù)的增強(qiáng)，欠費(fèi)信息通知、控電操作功能是電費(fèi)管理的增強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)對居民用電狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，達(dá)到提高電力營銷管理信息化的目的。
電梯營銷論文范文5
一、大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)營銷的概述分析
所謂的大數(shù)據(jù)，就是指超過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的處理能力的數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)量非常大，大都在10TB之上，一般來說，主要設(shè)置涉及到如何處理大數(shù)據(jù)的相關(guān)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，通過現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)，通過各種背景數(shù)據(jù)的分析和處理，通過有效地深度挖掘，對于未來數(shù)據(jù)進(jìn)行有效預(yù)測，能夠從數(shù)據(jù)中找到一定有效的規(guī)律，保證數(shù)據(jù)成為企業(yè)所珍貴的資源。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的營銷活動(dòng)，則是對于營銷傳播手段的有利變革活動(dòng)，通過相關(guān)的分析，能夠深度研究消費(fèi)者的傳播和溝通方式，能夠利用數(shù)據(jù)的方式，對于消費(fèi)者的信息獲取、消費(fèi)喜好、生活習(xí)慣以及個(gè)人興趣等方面進(jìn)行研究，能夠有效得到定制化的產(chǎn)品以及相應(yīng)的品牌傳播活動(dòng)。通過大數(shù)據(jù)的營銷活動(dòng)，能夠有效針對消費(fèi)者背后的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對于用戶的需求進(jìn)行深層次的挖掘，在此基礎(chǔ)上，能夠有效提供具有一定針對性的綜合跨平臺(tái)的企業(yè)營銷解決方案。
二、電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)營銷的思考
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營銷處理，能給電子商務(wù)企業(yè)提供諸多的價(jià)值源，并且能夠保證企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)，但是，在進(jìn)行技術(shù)運(yùn)用的過程中，應(yīng)該結(jié)合考慮到企業(yè)的各個(gè)方面的有效配合性，對于電子商務(wù)企業(yè)來說，用過有效的大數(shù)據(jù)營銷活動(dòng)，應(yīng)該具備一定的基礎(chǔ)條件，這樣才能更好地開展相應(yīng)的營銷活動(dòng)。
（一）電商進(jìn)行大數(shù)據(jù)營銷具備的素質(zhì)探討
第一，應(yīng)該具備應(yīng)用大數(shù)據(jù)的意識(shí)以及應(yīng)用的能力，在進(jìn)行大數(shù)據(jù)營銷，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該首先了解到數(shù)據(jù)的能力。對于電商來說，他們不會(huì)發(fā)愁進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，而是不知道如何處理太多的數(shù)據(jù)，他們則更為看重?cái)?shù)據(jù)分析的能力。所以，對于電商來說，他們應(yīng)該把重點(diǎn)精力放在銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)以及其他服務(wù)數(shù)據(jù)方面，通過有效的整合分析，能夠最終獲得有效的數(shù)據(jù)解決方案。這個(gè)過程則是需要電商企業(yè)的管理者必須具備較強(qiáng)的大數(shù)據(jù)營銷的意識(shí)，應(yīng)該具有有效的戰(zhàn)略方針；另外，電商企業(yè)還應(yīng)該保證具備功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，并具有相關(guān)的高素質(zhì)人才。
第二，應(yīng)該具備扁平化的組織結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)分析則是大數(shù)據(jù)營銷中的重要內(nèi)容，這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)營銷的動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)展要求，網(wǎng)民則是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化，這點(diǎn)就決定著營銷者應(yīng)該順應(yīng)這種發(fā)展趨勢，能夠有效及時(shí)地調(diào)整營銷策略。因此，信息傳遞速度在電商企業(yè)中一定要快速而準(zhǔn)確，這就要求在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面具有一定的需求。通過有效的扁平化的組織結(jié)構(gòu)，能夠保證消息傳遞更為有效地進(jìn)行，使得信息在傳遞過程中盡量少的丟失，另外，這種組織結(jié)構(gòu)具有柔性的特點(diǎn)，能夠保證對于消費(fèi)者的快速變化行為做出及時(shí)的反應(yīng)。另外，除此之外，對于大數(shù)據(jù)營銷來說，也應(yīng)該要求企業(yè)成長為有效的學(xué)習(xí)型組織，能夠保證大數(shù)據(jù)營銷更快、更好地被接受和使用，同時(shí)，還要求能夠?qū)τ诳焖僮兓南M(fèi)者具有較強(qiáng)的敏感性，勇于在活動(dòng)中進(jìn)行不斷地挑戰(zhàn)，敢于進(jìn)行自我突破。
第三，要求具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過海量的大數(shù)據(jù)分析，能夠保證消費(fèi)者有效獲得真實(shí)性的活動(dòng)，但是，這種不確定性的行為變化往往也讓營銷者感到頭疼。對于大數(shù)據(jù)本身來說，其并不是靜止和孤立的，通過有效的數(shù)據(jù)庫，保證有效制定企業(yè)的營銷決策，這就需要一方面保證進(jìn)行有效而快速的數(shù)據(jù)分析，并能把數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于營銷的改善和決策過程中，保證結(jié)果和資訊的有效結(jié)合；另外，還應(yīng)該通過營銷結(jié)果，以及用戶不斷消費(fèi)行為，保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠進(jìn)行不斷的完善和更新，使得數(shù)據(jù)滯后性最大程度的降低，有效避免出現(xiàn)一定的營銷決策錯(cuò)誤。
（二）電商如何進(jìn)行大數(shù)據(jù)營銷的思考
第一，對于利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行商品關(guān)聯(lián)進(jìn)行的挖掘營銷來說，通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，保證數(shù)據(jù)之間得到有效的關(guān)聯(lián)性，這樣在具體的企業(yè)運(yùn)用過程中，應(yīng)該保證有效分析原有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立起相關(guān)的數(shù)據(jù)聯(lián)系。比如，通過相關(guān)的啤酒和尿布的關(guān)聯(lián)營銷的案例，能夠給電商提供有效的解決思路，能夠有效實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)產(chǎn)品信息的相關(guān)推薦以及結(jié)算界面的互補(bǔ)推薦的內(nèi)容。利用小型的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理和分析，能夠使得用戶的短期需求得到滿足，但是，通過大數(shù)據(jù)對于商品關(guān)聯(lián)度進(jìn)行關(guān)聯(lián)，則能夠有效保證界面信息的準(zhǔn)確度大大提升，能夠更好保證用戶潛在需求得到一定激發(fā)。所以，利用大數(shù)據(jù)的分析，保證充分對于商品的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行挖掘，并能能夠保證推薦界面的有效性，這點(diǎn)則是電商應(yīng)該注重的地方。
第二，對于利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷來說，當(dāng)前，社會(huì)化媒體的高度發(fā)展，已經(jīng)使得海量的人群得到覆蓋，并且社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播速度正在呈現(xiàn)飛速的發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)，人們可以對于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的傳播進(jìn)行充分地了解，能更好地開展電商進(jìn)行類似于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的開展。對于電子商務(wù)企業(yè)來說，應(yīng)該充分利用好大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢，能夠有效把握好社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)傳播媒介對于消費(fèi)者的偏好的分析，在相關(guān)的社會(huì)媒介上進(jìn)行分享活動(dòng)的積極開展，使得傳播范圍不斷擴(kuò)大，有效提高營銷效率。
第三，對于利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行的地理營銷來說，利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢，能夠充分對于網(wǎng)站的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，在進(jìn)行商品的地理營銷中，能夠根據(jù)地理位置區(qū)域特定區(qū)域中人們的不同喜好，因此有效地開展不同類型的營銷策略活動(dòng)。對于電子商務(wù)企業(yè)來說，大部分電商則是在交易最后環(huán)節(jié)獲得用戶的收貨地址，只有部分的電商則會(huì)有效地在開始階段，就能夠獲得用戶地理位置，這樣的情況不利于進(jìn)行商品的地理銷售。應(yīng)該通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶地理位置的有效劃分，保證存在的差異性的確定，應(yīng)該充分保證用戶地理信息和感興趣商品的關(guān)聯(lián)度，同時(shí)，能夠在對于產(chǎn)品的服務(wù)，在細(xì)節(jié)上更加完善。
第四，對于利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為的分析營銷來說，電商主要分析消費(fèi)者的歷史記錄以及涉及的購買行為，這樣就能有效獲得用戶的消費(fèi)習(xí)慣，有效可以為企業(yè)提供用戶行為分析營銷。比如，用戶的心理、行為軌跡可以通過瀏覽網(wǎng)頁時(shí)停留在具體產(chǎn)品上的時(shí)間進(jìn)行判斷，有利于發(fā)現(xiàn)潛在的用戶，進(jìn)行具有針對性的商品廣告的投放，使得廣告轉(zhuǎn)化率大大增加，另外，電子商務(wù)企業(yè)來可以通過一定相關(guān)的搜索行為，針對潛在用戶的需求進(jìn)行分析，使得商品種類進(jìn)一步完善化。
第五，對于利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化推薦營銷來說，在實(shí)際市場分析過程中，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化要求顯得越來越重要，這就要求電子商務(wù)企業(yè)也能更好滿足個(gè)性化的營銷水平。根據(jù)大數(shù)據(jù)環(huán)境的發(fā)展特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)用戶的個(gè)性化要求來進(jìn)行商品的推薦活動(dòng)，以及產(chǎn)品分類等，能夠積極邀請用戶對于感興趣商品進(jìn)行關(guān)注，之后還能夠繼續(xù)進(jìn)行個(gè)性化信息的添加和推薦，保證用戶對于喜歡的類別進(jìn)行有效修改，使得數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行有效更新。
電梯營銷論文范文6
因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模小，中小企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)往往高度集中，資本追求利潤的動(dòng)力完全體現(xiàn)在經(jīng)營者的積極性上。在我國，中小企業(yè)數(shù)量多，比重大，是推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)力量，發(fā)揮著越來越重要的作用。
會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用是以電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的簡稱，是一個(gè)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。具體地說是用計(jì)算機(jī)代替手工記賬、算賬、報(bào)賬、用賬以及代替部分人腦輔助管理的過程。它實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)化，使傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展演變?yōu)殡娝慊瘯?huì)計(jì)信息系統(tǒng)。電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，要求操作人員不但要熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)，還要具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本能力，不但要懂得如何將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)錄入系統(tǒng)，生成賬簿和報(bào)表，還要懂得如何管理這些電子檔案并根據(jù)這些電子檔案對企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整理和分析。
管理者不重視電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的管理功能。中小企業(yè)一般資本總量不夠大，生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大以及生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的更新都比較困難，企業(yè)無法形成一套規(guī)范的、系統(tǒng)化的、高效的管理。大部分企業(yè)是以利潤最大化作為自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)，重視利潤，忽略企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。這主要表現(xiàn)在許多中小企業(yè)的管理人員和會(huì)計(jì)人員一般使用電算化系統(tǒng)中的總賬、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、薪資管理和報(bào)表模塊進(jìn)行經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算以及賬簿、報(bào)表的生產(chǎn)，而不涉及到成本核算、財(cái)務(wù)報(bào)表分析以及資金預(yù)測等具有財(cái)務(wù)管理功能的模塊，電算化管理系統(tǒng)的作用沒有被充分利用。這就相當(dāng)于只是將傳統(tǒng)的手工記賬轉(zhuǎn)換為電算化記賬，并未因此提高財(cái)務(wù)管理能力和效率，忽略了電算化信息系統(tǒng)的真正意義。也正是由于這個(gè)原因，使得中小企業(yè)的管理者產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為電算化管理信息系統(tǒng)對企業(yè)是沒有多大意義的。
會(huì)計(jì)人員素質(zhì)無法駕馭電算化軟件。中小企業(yè)受到規(guī)模和資金的限制，一方面，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置比較簡單，職責(zé)分工不明確，會(huì)計(jì)人員身兼數(shù)職，有些企業(yè)甚至沒有設(shè)置會(huì)計(jì)部門。另一方面，中小企業(yè)往往很難吸引高素質(zhì)人才，會(huì)計(jì)人員往往是由親戚擔(dān)任，即使不是親戚，招聘到得會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平也比較低，對新知識(shí)的運(yùn)用能力較差，財(cái)務(wù)管理能力更是無從談起。所以，會(huì)計(jì)人員在電算化軟件使用過程中，一方面，一般只是使用一些簡單的核算模塊，復(fù)雜的模塊不會(huì)涉及到，軟件的功能運(yùn)用不完全;另一方面，電算化系統(tǒng)隨著會(huì)計(jì)要求的提高需要不斷升級和更新改造，在這個(gè)過程中涉及到大量數(shù)據(jù)的輸出、儲(chǔ)存和銜接，一不小心就可能造成會(huì)計(jì)檔案的流失，而這些工作是一般會(huì)計(jì)人員無法完成的。此外，在電算化操作過程中出現(xiàn)的種種錯(cuò)誤，使得會(huì)計(jì)人員無所適從，應(yīng)為電算化軟件的與傳統(tǒng)手工賬務(wù)處理的是不一樣的。
會(huì)計(jì)資料存在風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬于企業(yè)的機(jī)密，在很大程度上關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。由于受到計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的約束，中小企業(yè)會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)用過程中對會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性重視不夠，操作過程中也缺乏加密防范的技術(shù)，因此在實(shí)際工作中出現(xiàn)了許多安全隱患，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)容易喪失。此外，為了節(jié)約開支，一些單位財(cái)務(wù)部門電腦也用作其他辦公，極其容易受到病毒的侵蝕感染，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓?jiān)斐蓵?huì)計(jì)數(shù)據(jù)丟失。
通過以上分析可以知道，造成我國中小型企業(yè)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用存在的問題的原因是多方面的，要促進(jìn)并完善中小型企業(yè)會(huì)計(jì)電算化的應(yīng)用，必須針對影響因素，多方入手，多種措施配合，才能達(dá)到預(yù)期效果。
