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行為主義的心理學范文1
行為主義,或稱行為論和行為學派,是由美國心理學家華生在1913年所創(chuàng)立。行為主義心理學的特征就是心理學研究方法的科學性和其理論的廣泛應用性。行為主義心理學在教育、心理治療等領域的應用已經(jīng)取得有目共睹的成就,而在旅游企業(yè)管理中的應用尚無系統(tǒng)研究。
一、行為主義心理學的主要觀點
1.人的行為是受到有形刺激(外在的可以看見的物理、化學刺激)和無形刺激(內(nèi)在的如思維、情感、欲望等)后的反應結果。多個刺激的反應表現(xiàn)為人的行為特征改變。
2.強化是行為得以保持的關鍵。強化是指某人的某一預期反應出現(xiàn)后,立即給予其獎勵或滿足其需要的行為。強化有正強化和負強化之分。前者是指與反應相依隨的刺激能增強該反應的現(xiàn)象, 后者指與反應相依隨的刺激從情境中排除時, 可增強該反應。
3.觀察學習。人類通過語言和非語言形式獲取信息,通過自我調(diào)節(jié)及觀察他人所表現(xiàn)的行為和結果, 不必親身體驗就能學到復雜的行為反應。
4.相互決定論。人的行為是環(huán)境的產(chǎn)物。行為、環(huán)境、個人內(nèi)在因素三者相互影響、交互決定, 構成一種三角互動關系。
二、行為主義心理學在旅游企業(yè)管理中的應用
1.行為主義心理學在旅游企業(yè)員工培訓中的應用
培訓之前, 主管先要掌握員工行為的實際水平擬定培訓將要達到的預期目標, 通過演講、講解、演示等方法, 使員工自身行為的變化表現(xiàn)為預期結果。如果員工表現(xiàn)出目標行為, 主管可根據(jù)強化論及時給予強化,使員工的目標行為得到鞏固。比如導游培訓,可以專門組織導游技能大賽,讓導游通過模擬現(xiàn)場景點講解,展示才能,從而全面了解導游們的素質(zhì)特點,以便進行針對培訓。獲獎者必然會受到積極的強化。
隨著知識更新速度的加快, 技能落后是員工必須面對的難題。知識學習和技能訓練,可以按照行為主義心理學的聯(lián)想學習和行為塑造原理進行。根據(jù)認知行為主義心理學的觀點,舒適的工作環(huán)境可以刺激員工產(chǎn)生良好的工作情緒,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激發(fā)員工追求卓越的斗志反之亦反。另外在員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題上,主管和員工個人應明確職業(yè)生涯每個階段的具體職業(yè)目標,以及實現(xiàn)該目標的具體條件和要求。拿酒店業(yè)來舉例,酒店不僅應讓員工有充電的機會,并且有持續(xù)的充電機會,為每一個有需要的員工建立培訓檔案,與員工一起進行職業(yè)規(guī)劃,將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來。同時倡導建立一個學習型組織,讓員工感覺到這個酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能,充實自己的經(jīng)驗。
2.行為主義心理學在旅游企業(yè)員工薪酬發(fā)放中的應用。
根據(jù)行為主義心理學的觀點薪酬是員工行為的重要強化物之一。員工工作的目的不僅僅是追求物質(zhì)報酬, 但物質(zhì)報酬是員工提高工作生活質(zhì)量的基礎條件因為員工首先要生存然后才能發(fā)展。有些公司的薪酬計劃看上去很華麗即注重未來的薪金報酬和獎勵的增長幅度, 但與員工實際需要相差太遠不能產(chǎn)生強化效果。公司薪酬方案如果與員工績效掛鉤則薪酬底線應該明確獎勵標準和尺度應該科學合理且得到員工認同。例如酒店業(yè),薪酬支付的時間也是有技巧的,支付的時間不同,產(chǎn)生激勵的效果也不同。不同的員工會有不同的心理需求,而員工年齡的增長,經(jīng)濟狀況的改變和酒店經(jīng)營環(huán)境的變化也會影響到薪酬的支付效果。例如,對年輕的員工必須即時支付,無論是發(fā)獎金還是給予休假,給予獎勵或表揚都必須即時。另外當員工情緒低落時,也應該采取即時的薪酬支付,而情緒高漲時則可采取延遲支付,這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。
3.行為主義心理學在旅游景區(qū)規(guī)劃上的應用
華生認為除極少數(shù)的簡單反射外,一切復雜行為都取決于環(huán)境影響,而這種影響是通過條件反射實現(xiàn)的。針對旅游業(yè),一個景區(qū)如果要吸引游客前來,其環(huán)境是否讓游客舒適滿意就成了必要條件。如果游客來到一個景區(qū),接受到的都是一些有悖于自己認知、有違于內(nèi)心預先期待的刺激,那必然產(chǎn)生抵觸情緒,且會延續(xù)很久。所以景區(qū)規(guī)劃要做到以人為本,不能盲目開發(fā)旅游資源,要考慮大多數(shù)人的審美情趣和生活便利,給游客以舒服安全便利的環(huán)境。
4.行為主義心理學在旅游反饋上的應用
行為主義者在研究方法上擯棄內(nèi)省,主張采用客觀觀察法、條件反射法、口頭報告法和測驗法。客觀觀察法,包括借助儀器和不借助儀器的觀察;條件反射法,凡在不能使用語言的情況下,條件作用法都可以起作用;口頭報告法,人類是一種經(jīng)常用語言做出反應的動物,人類有時唯一可觀察到的反應就是語言。華生承認口頭報告法不是徹底客觀的,而是在當前科技條件下不得已采用的權宜之計;測驗法,華生強調(diào)指出,考慮到語言方面的障礙,需要重視那些不一定要用語言的行為測驗。旅行社一般都會安排旅游反饋,多數(shù)是讓游客填寫旅行社服務質(zhì)量意見反饋單。而這種方法,即使能反應出一些問題,也是不全面不及時的。如果旅行社想要更好,不妨安排一些面對面交談,即口頭報告法,游客如果融入采訪環(huán)境,或者旅行中確實碰到一些問題,相信可以看到很多靠筆寫無法看出的問題。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,游客出游的動機、方法、感受,都是旅游企業(yè)如旅行社、酒店、旅游景區(qū)等迫切需要尋求的答案。旅游企業(yè)期望被游客在心里選擇,期望游客選擇自己的服務產(chǎn)品,從而獲得經(jīng)濟利益。而心理學正是研究人類心里活動規(guī)律的學科。這樣,旅游學與心理學找到了契合點。上述行為主義心理學在旅游企業(yè)管理中的四點應用如果可以做到理論聯(lián)系實際,必然對旅游企業(yè)的發(fā)展有很大幫助。
參考文獻:
[1]鄧子鵑.論行為主義心理學在人力資源管理上的應用[J].企業(yè)管理C52,2006.
行為主義的心理學范文2
關鍵詞：行為障礙；行為治療；角色扮演
一、案例概況
小A（化名）是一位小學四年級的學生，性別男，10歲。小A出生時體重5斤9兩，孩子身體健康，智力正常，患有先天性兔唇，經(jīng)過后期手術目前嘴上還留有明顯的疤痕，說話有時發(fā)音不清楚。
1.家庭情況
小A是獨生子，與父母同住，其家庭是典型的三口之家。父親干部身份在職，平時工作較忙，母親在孩子8歲時，因單位裁員下崗，加上孩子難以管教，所以現(xiàn)在沒有上班。父母關系和睦，家庭條件較好。平常母親負責照顧和教育孩子的工作，父親也能共同配合教育孩子。
2.學校表現(xiàn)
小A對學習沒有興趣，學習基礎差，書寫慢，相對而言，口語表達較好。平日里好表現(xiàn)，喜歡踢足球，還喜歡畫畫。上課難安靜，因為喜歡看電視，電影課時就能做到非常安靜。課間喜歡和同學一起玩，但又因為很霸道，不遵守規(guī)則，同學又不愿和他一起玩。喜歡攻擊同學，課堂上亂拿同學的學具來玩，玩一下就丟。經(jīng)常在教室里走來走去，不如自己的心意時就動手打同學。對于老師的批評教育有時不僅不聽，甚至還謾罵老師。班上同學都很怕他，外號“薩達姆”，連年級最高大的男生都不敢和他打架，反映他打架很“陰毒”，有時會專打人的要害位置。
3.個人成長史
順產(chǎn)，一出生就有先天性兔唇。父母親以極大的勇氣接受這個現(xiàn)實，并采取積極的治療方案，分別在孩子6個月和三歲時做了兔唇矯正手術，留下明顯的疤痕，在孩子12歲左右時還將進行第3次手術。年幼時奶奶曾協(xié)助一起照顧孩子。曾在外省讀過幾年小學，孩子經(jīng)常不上課，在外面玩，基礎很差，于是因為父親工作的原因轉(zhuǎn)學到我校。
4.班主任老師主訴
（1）有嚴重的暴力性傾向。上學期有記載的打同學的記錄有36 次，主要行為有：踢同學的肚子、掐同學的脖子、打同學的頭和臉。導致打人的原因大體有三種：第一是和同學游戲時，別的同學不小心碰著他；第二是游戲中不如意導致打同學；第三是無故打人。
（2）影響課堂秩序。該生除了在班主任的課堂表現(xiàn)比較安靜，其余的課都難以自律，具體表現(xiàn)為：第一，和老師頂撞，暴粗口，漫罵老師，誰批評教育他他就罵誰（幾次罵英語和科學老師）。第二，隨意離開座位，拿同學的學習用具，誰不給就打誰。第三，情緒不穩(wěn)定，大喊大哭。有當沒有爭取到上課的回答問題或參與活動的機會，他就很生氣地大喊大哭，甚至威脅同學誰回答老師的問題就打誰，有時會在地上打滾。
（3）學習成績差。該生長期無法正常完成作業(yè)，其家長也給予很多的輔導，由于其上課基本不聽講，作業(yè)和考試都存在較大的困難，上學期期末檢測語文、數(shù)學均不合格，英語剛合格分，學業(yè)成績與其他同學相距較遠。
家長配合度很好，每次孩子犯錯誤都能進行教育，并給對方賠禮道歉，并對孩子的學業(yè)進行輔導。上學期，班主任做了大量的思想教育工作，對這個孩子給予更多的愛心，也鼓勵同學和他交朋友，但收效甚微，這學期剛一開學，打人問題更加嚴重。
5.母親主訴
“作為一個母親，我比別的媽媽付出更多。當時在給孩子做手術時，醫(yī)生也提醒我們要慎重，擔心手術會給孩子帶來心靈的創(chuàng)傷，要多注意關注孩子的心靈。我記得孩子在做完第一次手術后，行為就有了變化。術前別人來抱他，他很開心；但術后，除了我，誰都不要，只要人一靠近到他，他就用手拒絕，就哭。在第二次手術后，他就變得更淘氣、霸道、打人，什么都要讓著他。一有事情不如意，就大哭大鬧，連最嚴厲的父親都得盡量讓著他，所有的親戚朋友、單位同事都對孩子很寬容。他在家里也動個不停，只有看電視時安靜會。作業(yè)我不督促他就不做，特別怕寫字。在家里經(jīng)常一個人玩，跟親戚朋友的小孩在一起玩時，也沒有出現(xiàn)過打人的行為，也可能是大家都讓著他。”
二、初次訪談
孩子看起來很有禮貌，走進心理咨詢室先敲門，并叫“老師好”。他個子偏高、偏瘦，眼神顯得有些緊張，但又有些防備，嘴上的疤痕十分明顯，并問：“老師，找我什么事？”我請他坐下，坐下之后老愛腳動來動去，雙手擺放自然。通過觀察和會談了解到：孩子十分樂于表達，思路清楚。問什么說什么。他有一個十分疼愛的家庭環(huán)境，不僅父母、爺爺、奶奶、外公、外婆都喜歡他，別的親戚都對他好。他說學校的老師也對他好，同學也對他好，只有一個男生老是跟他作對。他很在意嘴上的疤痕，怕同學笑他，誰要取笑他，他肯定要打人，并認為十分有道理。說這話的時候，他的情緒很激動，一雙眼睛充滿憤怒。他對當時的手術印象不深，只說“很痛”。我稱贊他很勇敢，他很開心。他很想和同學玩，渴望人際交往。他最喜歡踢球，長大要當足球明星；還喜歡游泳和畫畫，媽媽在家會教他畫畫。問他上課為什么不聽課，愛拿同學的東西玩時，他就不吭聲，問多幾次，他說“好玩”。
三、分析與診斷
（1）初步臨床印象為攻擊性強，行為控制障礙，人際關系不良，學業(yè)不良，有退行行為。
（2）理由如下。①生物因素：小時候兩場大手術，給孩子帶來很大的心靈傷害。②社會原因：存在負性生活事件，被人稱為 “薩達姆”，招人嘲笑，沒有同學愿和他交往。由于孩子特殊的身體狀況，周圍的人都對他比較寬容，更促使他放縱自己的行為，無所顧忌。③心理原因：一是因為自己患有兔唇，覺得外表很不好看，過分在意自己的外在形象。二是缺少有效解決問題的行為模式，當遇到和同伴的沖突時，不知道怎樣去解決。三是人際關系上與同學真心交往少，支配欲望強。四是性格外向，強好勝，表現(xiàn)欲強。
四、制訂咨詢方案
我與孩子共同制訂了這個方案，并經(jīng)取得孩子的同意后告訴了他媽媽和班主任。
（1）目標：①矯正攻擊行為。②改變認知，學會和伙伴相處的技巧，建立良好的人際關系。
（2）咨詢的方法：①采用孩子喜歡的游戲進行矯正和治療攻擊行為。如“角色扮演”游戲、畫畫游戲、象征性游戲、規(guī)范游戲等。②用代幣制提高完成作業(yè)的能力。③根據(jù)小步子原則逐步改變其認知，循序漸進地建立良好的同伴關系。
五、咨詢過程
（1）“畫人、樹、房”進一步分析和了解孩子的心理情況。我覺得從畫中可以看出：孩子在攻擊行為中，得到了快樂，這對他的行榻謎有很大的難度。他的母親一直照顧他，但和孩子還有距離。老師雖然關心他，但看來和老師也不是很好溝通。他想和人溝通，但溝通不暢。
（2）根據(jù)以上的情況，在以后的咨詢中，我采用游戲進行行為矯正：①“角色扮演”游戲：在孩子身上模擬其侵犯的動作，通過“移情”使其感受到對方的痛苦。我讓孩子扮演母親、老師及被打的孩子，在扮演中來體驗角色，宣泄情緒，表達愿望。我從中也了解他原有的與社會化過程中的個性。在他扮演被打的那個同學時，他也知道愧疚，并知道打人是不對的。②象征性的游戲：我嘗試用小型玩具做一些短小而帶有情節(jié)的象征性游戲，讓他學會在游戲中約束自己的行為。比如，我讓他帶上一個猴子的面具，他一戴上面具就手舞足蹈。我說“山中無老虎，猴子稱霸王”，猴子想做森林中的大王，他怎樣才能做大王呢？猴子很好動，但你有辦法管住他，怎么管呢？你有辦法。就讓他開始編故事訓練猴子能控制行為的想象故事。希望他通過訓練猴子規(guī)范的活動來約束和訓練他自己。③規(guī)則游戲：孩子在班里和其他小朋友做游戲時，時常破壞規(guī)則，誰要求他遵守規(guī)則，他就打誰。別人不和他玩，他也要打那個同學。我有意識安排他做一些“跳樓梯”“打撲克牌”“投球”“下棋”等規(guī)則性的游戲。如果他遵守規(guī)則，就獎勵他多玩一次，并讓他在電腦看10分鐘動畫片。由于學校的時間有限，我讓他母親參與游戲，并在家和他一起玩。有時也請一些小朋友合作，以增加游戲的興趣，并且讓他在與小朋友的合作中，接受小朋友的監(jiān)督，學會約束控制自己的行為。④教授他一些能夠合理發(fā)泄自己情緒的方法：對著桌子、玩具或枕頭拳打腳踢，大哭一場，在操場等不打擾別人的場地大喊等。
（3）針對他不能按時交作業(yè)的現(xiàn)象，我設計了一個小步走漸進方案。第六周：語文、數(shù)學、英語三科每天交任何一科的作業(yè)，就算完成作業(yè)。第七周：語文、數(shù)學、英語三科每天交任何兩科的作業(yè)，就算完成作業(yè)。從第八周起：語文、數(shù)學、英語三科作業(yè)都按時交，可以選擇一天不交齊。從第十周起，每天都按時完成作業(yè)。孩子對這個方案的完成很有信心。
（4）按照陽性強化的程序，制訂靶目標。我設計表格進行記錄，并希望班主任加以督促。表格中可以記錄每天的關于打同學的頻率和程度，以及后果。如果從第4周開始，每天只打5個同學或以下，根據(jù)程度和后果的嚴重性進行強化獎勵。以后每隔2周，根據(jù)行為的改變設計新的靶目標和行為結果。
六、咨詢效果與評價
從第三周的第一次咨詢到第八周一共進行9次（有3周來了2次），孩子的行為有些改變。作業(yè)正按設計的方案實施，作業(yè)完成的次數(shù)比以前多了些，雖然有時候做得不好，但是家長反映孩子完成作業(yè)的情況在逐漸改善，攻擊行為有所減少。課堂上行為依然保持原狀。本案例還將繼續(xù)咨詢下去，期待孩子繼續(xù)成長。
參考文獻：
[1]陳永勝.小學生心理診斷[M].濟南：山東教育出版社，2009.
[2]（加拿大）馬丁?安東尼，（美）伊麗莎白?羅默.行為療法[M].莊 艷，譯.重慶：重慶大學出版社，2016.
[3]王 蕾.行為治療法及其最新進展和評論[J].渝西學院學報（社會科學版），2003（4）.
[4]陳 屹，石 惠，唐 平.積極認知行為治療的基本方法[J].西南交通大學學報（社會科學版），2012（1）.
[5]陳洪巖，高紅麗.論行為治療在兒童心理治療中的利弊[J].中國民康醫(yī)學，2010（6）.
行為主義的心理學范文3
【關鍵詞】實證研究 實證主義 行為主義
縱觀心理學發(fā)展的一百多年歷史可以發(fā)現(xiàn)，實證研究對心理學的發(fā)展起著重要作用。而心理學實證研究的方法，是隨著哲學方法論的發(fā)展而發(fā)展的。因此要探析實證研究的方法與行為主義學派的關系，就可以從分析實證主義方法論與行為主義的關系出發(fā)。
一、實證研究的發(fā)展
實證研究的方法是以實證主義為指導的，它隨著實證主義方法論的發(fā)展而發(fā)展。實證主義是法國哲學家孔德倡導的一種哲學思潮，它強調(diào)知識或科學只限于可以觀察到或經(jīng)驗到的事實。
實證主義在它的發(fā)展過程中經(jīng)歷了三種不同的形態(tài)，而各個不同形態(tài)的實證主義對心理學不同流派產(chǎn)生過重要的影響。第一種形態(tài)是孔德倡導的社會實證主義，他提出了以“實證原則”為核心的實證主義，認為一切科學知識都必須建立在來自客觀觀察和實驗的經(jīng)驗事實之上。馬赫繼承了孔德的實證主義思想，提出科學僅僅是對事實作出概要性的描述，把人的經(jīng)驗看做是中立的感覺要素。第三代是維也納集團提出了邏輯實證主義。他們發(fā)展了可間接觀察實證的原則，并將證實的可能性分為經(jīng)驗證實的可能性和邏輯證實的可能性。
二、實證主義對行為主義的影響
（一）孔德的實證主義與激進的行為主義
孔德提出了實證主義的經(jīng)驗證實原則，即知識局限在主觀經(jīng)驗范圍之內(nèi)，一切科學知識必須建立在來自觀察和實驗的經(jīng)驗事實之上。在人的心理研究中，只有那些通過行為的觀察獲得的概念才是有用的知識。
華生將孔德的社會實證主義運用到了極致。在心理學的研究對象上，他以可觀察的行為作為研究對象，并以刺激與反應的聯(lián)結過程來解釋行為。他認為，一切不能觀察的東西都不能成為科學的對象，意識不能被客觀的觀察，所以它不是心理學的研究對象。在心理學的研究方法上，華生主張以方法為中心，強調(diào)“實證”，并提出方法學的客觀性原則。他主張，心理學應徹底廢除一切主觀性，而取代之以客觀的行為和客觀的實驗方法，即心理學只運用客觀的方法研究可觀察的行為。
斯金納的操作行為主義繼承了華生的激進行為主義的影響，同時他還受到了實證主義的操作主義觀點的影響。斯金納把有機體內(nèi)部所發(fā)生的事件當做行為本身的一部分，在他看來外部的或內(nèi)部的行為不過是一組操作，因此行為科學無需假定那些內(nèi)部事件具有任何特殊性質(zhì)或是必須用任何特殊方式去認識。斯金納將行為區(qū)分為應答和操作，他強調(diào)一切行為概念的操作化，片面的夸大了操作行為，走上了操作主義的極端。
（二）邏輯實證主義與新行為主義
邏輯實證主義提出了直接證實和間接證實。間接證實是借助于邏輯推演，使命題變成一個能直接證實的命題，經(jīng)證實后再反過來證實原先的命題。間接證實使研究有機體的內(nèi)部活動成為了可能，這一觀點為新行為主義者研究介于刺激與反應間的“中介變量”提供了依據(jù)。操作主義是廣義的邏輯實證主義的一種。操作主義認為那些無法直接觀察到的事物都可以用操作概念來加以定義。
托爾曼的目的行為主義視中介變量為行為的內(nèi)部決定因素，提出了S-O-R聯(lián)結。他提出了符號學習理論，他認為學習是有機體在一定的目的的指導下，根據(jù)指向目標的一些符號，認識達到目標的途徑，形成一種新的認知組織，即認知地圖。托爾曼在這基礎上提出了學習的先期準備是期待，期待就是有機體對未來事件的假設或信念。這樣，托爾曼解釋了中介變量以及中介變量是如何影響人的行為。
赫爾從邏輯實證主義和操作行為主義的方法論出發(fā)提出了假設演繹法。他認為刺激變量需要通過三個層次的中介變量才能產(chǎn)生反應變量，并盡可能地使這些變量之間數(shù)量化和公式化。赫爾采取演繹推理的方式，從表述清晰的公式出發(fā)，推演出相關的定理，然后放到實踐中進行檢驗。他建立了客觀化、數(shù)量化的邏輯行為主義體系。
三、實證主義對心理學的意義及教訓
不可否認的是實證主義作為一種方法論思想使心理學借助實證研究的科學方法，對心理現(xiàn)象進行客觀精確的研究，從而鞏固了心理學的科學地位。與此同時，我們也不能回避它給我們帶來的一些負面影響。
第一，實證主義使心理學家只注重研究可觀察可證實的客觀現(xiàn)象，而忽視了人的主觀性。葉浩生指出：在客觀、實證的旗號下，心理學家盲目接受經(jīng)驗證實原則，把經(jīng)驗證實原則當成一種不可超越的教條，并進而形成了對經(jīng)驗原則的崇拜。第二，國內(nèi)有學者將實證科學觀看做小心理學觀，它導致心理學四分五裂、不統(tǒng)一的危機。葛魯嘉認為，小心理學觀體現(xiàn)為對實證方法（或?qū)嶒灧椒ǎ┑某绨萆希褜嵶C方法看做心理學研究的核心。
四、未來展望
通過綜合分析實證主義對行為主義的影響以及它對心理學發(fā)展的意義和教訓之后，我對心理學今后方法論的發(fā)展提出以下幾點展望：
1.發(fā)展大心理學觀。葛魯嘉將大心理學觀看作是心理學發(fā)展的新契機和新視野。大心理學不是要放棄實證方法，而是要消解實證方法的核心地位，使心理學從僅僅重視受方法驅(qū)使的實證資料的積累，轉(zhuǎn)向也重視支配方法的使用和體現(xiàn)文化價值的大理論建樹。
2.實證研究與理論研究相結合。理論研究為實證研究提供了理論指導，而實證研究為理論研究提供了材料，兩者的辯證結合才能完整地揭示和把握人心理活動的規(guī)律。
【參考文獻】
［1］戴健林. 心理學研究的實證主義方法論評析. 廣州師范學報，1988，20（3）.
行為主義的心理學范文4
1.人的行為是受到有形刺激(外在的可以看見的物理、化學刺激)和無形刺激(內(nèi)在的如思維、情感、欲望等)后的反應結果。多個刺激的反應表現(xiàn)為人的行為特征改變。
2.強化是行為得以保持的關鍵。強化是指某人的某一預期反應出現(xiàn)后,立即給予其獎勵或滿足其需要的行為。強化有正強化和負強化之分。前者是指與反應相依隨的刺激能增強該反應的現(xiàn)象,后者指與反應相依隨的刺激從情境中排除時,可增強該反應。
3.觀察學習。人類通過語言和非語言形式獲取信息,通過自我調(diào)節(jié)及觀察他人所表現(xiàn)的行為和結果,不必親身體驗就能學到復雜的行為反應。
4.相互決定論。人的行為是環(huán)境的產(chǎn)物。行為、環(huán)境、個人內(nèi)在因素三者相互影響、交互決定,構成一種三角互動關系。
二、行為主義心理學在旅游企業(yè)管理中的應用
1.行為主義心理學在旅游企業(yè)員工培訓中的應用
培訓之前,主管先要掌握員工行為的實際水平擬定培訓將要達到的預期目標,通過演講、講解、演示等方法,使員工自身行為的變化表現(xiàn)為預期結果。如果員工表現(xiàn)出目標行為,主管可根據(jù)強化論及時給予強化,使員工的目標行為得到鞏固。比如導游培訓,可以專門組織導游技能大賽,讓導游通過模擬現(xiàn)場景點講解,展示才能,從而全面了解導游們的素質(zhì)特點,以便進行針對培訓。獲獎者必然會受到積極的強化。
隨著知識更新速度的加快,技能落后是員工必須面對的難題。知識學習和技能訓練,可以按照行為主義心理學的聯(lián)想學習和行為塑造原理進行。根據(jù)認知行為主義心理學的觀點,舒適的工作環(huán)境可以刺激員工產(chǎn)生良好的工作情緒,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激發(fā)員工追求卓越的斗志反之亦反。另外在員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題上,主管和員工個人應明確職業(yè)生涯每個階段的具體職業(yè)目標,以及實現(xiàn)該目標的具體條件和要求。拿酒店業(yè)來舉例,酒店不僅應讓員工有充電的機會,并且有持續(xù)的充電機會,為每一個有需要的員工建立培訓檔案,與員工一起進行職業(yè)規(guī)劃,將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來。同時倡導建立一個學習型組織,讓員工感覺到這個酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能,充實自己的經(jīng)驗。
2.行為主義心理學在旅游企業(yè)員工薪酬發(fā)放中的應用。
根據(jù)行為主義心理學的觀點薪酬是員工行為的重要強化物之一。員工工作的目的不僅僅是追求物質(zhì)報酬,但物質(zhì)報酬是員工提高工作生活質(zhì)量的基礎條件因為員工首先要生存然后才能發(fā)展。有些公司的薪酬計劃看上去很華麗即注重未來的薪金報酬和獎勵的增長幅度,但與員工實際需要相差太遠不能產(chǎn)生強化效果。公司薪酬方案如果與員工績效掛鉤則薪酬底線應該明確獎勵標準和尺度應該科學合理且得到員工認同。例如酒店業(yè),薪酬支付的時間也是有技巧的,支付的時間不同,產(chǎn)生激勵的效果也不同。不同的員工會有不同的心理需求,而員工年齡的增長,經(jīng)濟狀況的改變和酒店經(jīng)營環(huán)境的變化也會影響到薪酬的支付效果。例如,對年輕的員工必須即時支付,無論是發(fā)獎金還是給予休假,給予獎勵或表揚都必須即時。另外當員工情緒低落時,也應該采取即時的薪酬支付,而情緒高漲時則可采取延遲支付,這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。
3.行為主義心理學在旅游景區(qū)規(guī)劃上的應用
華生認為除極少數(shù)的簡單反射外,一切復雜行為都取決于環(huán)境影響,而這種影響是通過條件反射實現(xiàn)的。針對旅游業(yè),一個景區(qū)如果要吸引游客前來,其環(huán)境是否讓游客舒適滿意就成了必要條件。如果游客來到一個景區(qū),接受到的都是一些有悖于自己認知、有違于內(nèi)心預先期待的刺激,那必然產(chǎn)生抵觸情緒,且會延續(xù)很久。所以景區(qū)規(guī)劃要做到以人為本,不能盲目開發(fā)旅游資源,要考慮大多數(shù)人的審美情趣和生活便利,給游客以舒服安全便利的環(huán)境。
4.行為主義心理學在旅游反饋上的應用
行為主義者在研究方法上擯棄內(nèi)省,主張采用客觀觀察法、條件反射法、口頭報告法和測驗法。客觀觀察法,包括借助儀器和不借助儀器的觀察;條件反射法,凡在不能使用語言的情況下,條件作用法都可以起作用;口頭報告法,人類是一種經(jīng)常用語言做出反應的動物,人類有時唯一可觀察到的反應就是語言。華生承認口頭報告法不是徹底客觀的,而是在當前科技條件下不得已采用的權宜之計;測驗法,華生強調(diào)指出,考慮到語言方面的障礙,需要重視那些不一定要用語言的行為測驗。旅行社一般都會安排旅游反饋,多數(shù)是讓游客填寫旅行社服務質(zhì)量意見反饋單。而這種方法,即使能反應出一些問題,也是不全面不及時的。如果旅行社想要更好,不妨安排一些面對面交談,即口頭報告法,游客如果融入采訪環(huán)境,或者旅行中確實碰到一些問題,相信可以看到很多靠筆寫無法看出的問題。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,游客出游的動機、方法、感受,都是旅游企業(yè)如旅行社、酒店、旅游景區(qū)等迫切需要尋求的答案。旅游企業(yè)期望被游客在心里選擇,期望游客選擇自己的服務產(chǎn)品,從而獲得經(jīng)濟利益。而心理學正是研究人類心里活動規(guī)律的學科。這樣,旅游學與心理學找到了契合點。上述行為主義心理學在旅游企業(yè)管理中的四點應用如果可以做到理論聯(lián)系實際,必然對旅游企業(yè)的發(fā)展有很大幫助。
參考文獻:
[1]鄧子鵑.論行為主義心理學在人力資源管理上的應用[J].企業(yè)管理C52,2006.
行為主義的心理學范文5
一、心理學理論的相關概述
心理學理論是一種針對心理學和精神疾病領域的重要理論，可以根據(jù)人們的行為情況，對對象的心理活動和行為活動進行預測，甚至可以通過心理學理論將對象的行為進行誘導。心理學理論可以廣泛的應用到社會的各個部分，可以應用到教師教學的過程中，醫(yī)生治療的過程中，緝查辦案中，其功能的全面發(fā)揮可以使得的各類問題得到良好的處理，促使社會的和諧安定。心理學理論的主要研究內(nèi)容有對象的心理活動情況，對象的行為等，心理學理論通過對研究對象的心理活動揣摩和分析，將對象的下一步活動進行猜測，從而有效的提高行為問題、意識問題和主觀能動性的問題，在不同程度上的心理學理論的應用，可以提高對象的主觀能動性，激發(fā)對象的潛能。
二、心理學理論的意義
隨著心理學理論的進步和完善，心理學理論的具有良好的實踐意義和理論意義，對推動社會進步和文化發(fā)展具有十分重要的推動作用。
(一)心理學理論的理論意義
1．心理學理論可以為的認識理論和辯證法提供足夠的依據(jù)，促使社會主義哲學可以得到有效的解讀。心理學理論對人們的行為、意識和心理等進行研究，為事物的客觀性和主觀性進行解釋，還可以根據(jù)心理學理論的研究成果對人們的心理現(xiàn)象和腦活動等進行揭示，使得外物對人們的行為、心理和意識的影響可以得到有效的解讀。
2．心理學理論可以為相關的學科提供參考，并提供良好的理論價值。心理學理論的研究對向是人，通過對人的心理活動研究，揭示事物客觀存在的意義和價值。可心理學理論可以為文學、藝術、政治等提供理論基礎，積極推動相關學科的進步與完善。
(二)心理學理論的實踐意義
心理學理論具有極強的實踐意義。尤其是在人們的生活，心理活動可以對人們的實踐活動進行調(diào)節(jié)，促使實踐可以得到順利的展開。將心理學理論應用到實踐中，可以有效的提高實踐的效率和實踐的質(zhì)量。以教育為例，教師將心理學理論進行應用，可以根據(jù)學生的表情和行為對學生的聽課狀態(tài)進行分析，并根據(jù)心理學理論的基本情況，完成對教學活動的調(diào)節(jié)，從而使得課堂教學的質(zhì)量可以得到提升，提高學生的課堂學習質(zhì)量。此外，心理學理論可以為人們的自我教育和自我控制提供實踐基礎，人們通過對心理學理論的學習和解讀，形成良好的自我情緒控制，有效的對各類不良情緒進行控制，降低不良情緒對自身的影響，積極推動人們對消極的個性品質(zhì)進行控制，推動人們的身心健康，發(fā)揮人們的主觀能動性，促使人們的積極品質(zhì)可以得到提升。
三、心理學理論的主要理論分析
心理理論的主要理論由行為主義心理學、精神分析心理學、人本主義心理學、認知心理學等。通過對心理學理論的主要理論進行分析，結合心理學理論的意義，對心理學理論的對生活的揭示意義進行分析，積極推動人們的生活水平和生活質(zhì)量可以得到全面的提升，使得人們的可以持續(xù)健康發(fā)展。
(一)行為主義心理學
行為主義心理學理論主要是根據(jù)相關動物實驗得到的心理學理論，通過相關試驗的驗證，可以使得到行為主義心理學理論可以與環(huán)境相交互，通過行為主義心理學理論的應用，可以有效的對一些實際問題進行解讀和改善。行為主義心理學是1913年由華生提出對心理主義概念進行摒棄，對刺激和反應客觀的對人們的行為進行揭示。同樣巴普洛夫在《條件反射理》中對行為主義的相關內(nèi)容進行闡述，并證實了可以采用生理學術語等對心理過程進行研究。心理學的研究對向是意識，但是由于意識是不可見的，不能采用傳統(tǒng)意義上的自然方法進行預測和測量，單仍舊需要通過外界信息對人們的行為影響。在進行行為主義心理學理論的研究過程中，不能完全對主觀意識進行摒棄，科學的對觀察法、條件反射法、測驗法和社會實驗法等進行應用，對社會情境和社會變化之間的關系進行考察和分析。行為主義心理學理論的應用，可以充分的應用到藥物心理學、廣告心理學中，并積極的對人文科學等進行滲透，積極推動主觀唯物主義和客觀唯物主義可以得到進步和發(fā)展。
(二)精神分析心理學理論
精神分析心理學理論主要是由弗洛伊德進行提出，弗洛伊德根據(jù)病人的談話等內(nèi)容，對病人的疾病原因等進行推測，佛洛依德指出，人變形的行為活動是含有無意識的行為活動，但是通常情況下，會受到外界因素的干擾，使得人們的一些意識和行為受到壓制，不能良好的表現(xiàn)出來，這也就使得長期的壓抑積累，使得人們的下意識形成，也就會導致人的一部分本內(nèi)在下意識的作用下，產(chǎn)生無意識活動。
1．無意識。人的無意識行為是人們不易察覺的部分，其中包括人們被壓抑的欲望和原始的本能沖動。其中被壓抑的欲望是指人們在實際的生活中，由于社會法規(guī)和社會行為和道德規(guī)范所限制，人們不能做的一些內(nèi)容，長期以往的壓抑會使得人們欲望不斷被壓制。通常情況下意識不能對無意識進行驅(qū)動，往往需要在特定的環(huán)境和氛圍下，無意識彩繪被激發(fā)。
2．抵抗與壓抑，人們的一些欲望是不能被社會的規(guī)范所容忍的，也就使得人們的欲望不能得到滿足。為了抵抗這些不被社會所容忍的欲望，人們的意識需要進行抵抗和壓制。
3．本我、自我、超我，其中本我的是人們最原始的部分，也可以被視為無意識的部分。隨著人們的年齡不斷增長，人們的社會閱歷逐漸豐富，面臨的社會現(xiàn)象也逐漸增多，也就使得人們的自我產(chǎn)生。結合自我的實際情況，控制自身的行為準則，最終實現(xiàn)超我。其中，本我、自我和超我都具備不同的原則，分別為快樂、現(xiàn)實和道德原則。
(三)人本主義心理學
人本主義心理學主要是對人的尊嚴、價值和創(chuàng)造力等進行體現(xiàn)，促使心理和人的本子可以得到有效的統(tǒng)一，重視心理學和人的本性之間的關系，積極推動人的自我實現(xiàn)。其中人本主義心理學在教育中可以沖自我統(tǒng)一性原則、啟發(fā)性原則、德育原則、超越原則等進行，從而積極的提高教育質(zhì)量，使得學生可以進行例行控制和內(nèi)心矛盾，積極推動教育質(zhì)量和教育水平可以得到有效的提升。
(四)認知心理學理論
認知心理學理論是較為新穎的心理學理論，采用了信息加工的觀點，將認知作為一個信息加工的過程中，包括信息的采集和信息的存儲和應用，而且每個階段都具有不同的操作產(chǎn)物。此外，強調(diào)對人們鬧鐘由的知識和知識框架進行應用和認識活動相結合，并科學地對人們接觸的語言材料和各類關系進行分析，提高人們對事物的認知和解讀。
四、結束語
心理學理論是關系到人們的行為、意識和心理的重要部分，針對心理學理論的基本含義和理論心理學的意義進行闡述，并分析心理學理論的主要理論，切實的對心理學理論的現(xiàn)實意義和理論意義進行發(fā)揮，積極推動社會進步和文化發(fā)展，提高人們的生活質(zhì)量和生活水平。
作者:宋大力 單位:北京市延慶區(qū)教育科學研究中心
參考文獻:
行為主義的心理學范文6
還有人認為，否認意識的作用，也就間接否認了人類自主選擇行為的能力。可是，一個人愛上另一個人，難道不是出于自愿？一個人傷害了另一個人，莫非沒有主觀故意？如果一個人舉手投足都受環(huán)境的控制，沒有“我可以按照自己的意愿行事”的自由意志，那么個人責任有什么意義？人類的存在又有何意義？
斯金納在著作《超越自由與尊嚴》里對這些質(zhì)疑進行了反擊。他說，古希臘人認為一個人行為笨拙，是因為某個懷有敵意的神祇往他的胸中注入了糊涂的激情。意識決定行為的觀念不過是這種謬論的現(xiàn)代版本。他辯解道，行為主義并不否認意識。心理過程可能的確存在，但由于它在本質(zhì)上是不可觀察的，故而必須排除于科學研究的范疇之外。相反，觀察人的行為與環(huán)境的相關性才是研究的正道。
他提醒人們正視進化論提出的有力證據(jù)。人們應該明白，這個世界之所以有著形形的生物存在，完全是環(huán)境決定的。在各種生物的進化過程中，不斷變化的環(huán)境“不推，也不拉，而是在選擇”。
至于自由意志，斯金納把它當作一個概念上的累贅。他認為一切生物遠離有害事物，或從不利環(huán)境中解脫出來的行為，都可以稱得上某種程度的自由。一個人吃了不消化或有毒的食物，會反胃嘔吐。一只動物遭到束縛，會反抗掙扎。從本質(zhì)上講，自由跟呼吸、出汗、消化等生理活動沒有多大區(qū)別。沒有人會說，我熱愛呼吸，或者選擇出汗之類的傻話。同樣道理，像熱愛自由、自主選擇這類標榜意志自由的說法其實毫無意義。
斯金納認為自由意志最大的問題在于，它混淆了客觀事實與心理感受。他舉了一個例子：如果監(jiān)獄要強迫囚犯參加那些非常危險殘酷的實驗，估計人人都會反對。可是，假如囚犯們?yōu)榱溯^好的生活條件，或者為了減刑，心甘情愿地參加實驗。那么，他們的行為算得上自由嗎？推崇自由意志的那些人必將面對這種尷尬局面。
斯金納說，只有把自由界定成行為，而不是感受的人才能夠分辨，無論哪種情況下，囚犯參加危險實驗的決定都是不自由的。同樣的道理，在奴隸制度之下，清醒的奴隸也好，快樂的奴隸也罷，“奴隸”這個詞才是事實的本質(zhì)——即使經(jīng)過精心設計而不滋生反抗行為，那樣的奴隸制度仍舊是對自由的真實威脅。
認為自由是人與動物共有的行為特征，斯金納這個觀點的確過于激進了。不過，他在自由與自由意志之間所做的區(qū)分很有價值。當然，他并沒有證明自由意志的有無。簡單地把人們對自由的熱愛視作幻覺，那未免過于粗暴了。事實上，斯金納與哲學家伯林對自由的看法頗有相通之處。而伯林指導的學生，后來的哲學家查爾斯?泰勒的博士論文正是針對行為主義心理學的。
斯金納對待意識的看法難免讓我想起拉普拉斯。當這位19世紀的法國天文學家解釋太陽系運行規(guī)律的時候，拿破侖問道：“那么，上帝如何發(fā)揮作用呢？”他的回答是：“陛下，我不需要這一假說。”斯金納顯然也持這種態(tài)度：意識未必乃是幻覺，但是人們不需要這一假設，至少目前如此。
然而斯金納看待意識的態(tài)度還是太偏激了。站在行為主義的立場，一個真正痛苦的人與一個表演痛苦的人區(qū)別在哪兒？當同一輛卡車迎面駛來，為什么行人紛紛閃避，惟有一人呆立不動？這些問題行為主義很難解釋。
斯金納的態(tài)度也傷害了科學探索的精神。意識問題很可能是現(xiàn)有科學仍無法解釋的，但這并不表示意識不屬于科學應該探索的范疇。實際上，隨著科學的進步，他在世時已經(jīng)目睹了行為主義的衰落，以及意識研究重返科學后的強勁勢頭。特別是認知科學（Cognitive Science）在心理學、神經(jīng)科學、哲學、人工智能、語言學、社會學等各領域展開的新綜合。
心理學家喬治?米勒曾經(jīng)是一位堅定的行為主義者。但是到了20世紀50年代，他徹底改變了觀點，成為認知心理學的先鋒。時至今日，他仍然清晰地記得自己放棄行為主義轉(zhuǎn)向認知主義的確切日期。那是1956年9月11日，這一天麻省理工學院舉辦了第二屆信息理論研討會。在會上，赫伯特?西蒙、艾倫?紐厄爾提出了“第一代信息加工語言”。那是一個強大的計算機程序，足以模擬邏輯定理的證明過程。
正是從“信息加工”這個角度，米勒忽然意識到，我們在這個世界中并非直接感知和行動的。完全相反，感覺、思維和行動都要仰賴機體內(nèi)部的轉(zhuǎn)換或運算。也就是說，無論先天還是習得，人類具有獲得信息、理解信息以及選擇適當反應的能力。而這些能力必須依靠一套復雜的相互作用的加工過程—這就是認知科學的精義。
就在同一年，達特茅斯學院舉行了一屆人工智能會議。與會者包括馬文˙明斯基、克勞德?香農(nóng)等人。其中，約翰˙麥卡錫說服與會者同意，使用“人工智能”（Artificial Intelligence,縮寫：AI）這個概念來定義利用人造系統(tǒng)實現(xiàn)的智能，以及相關的研究領域。
認知科學的異軍突起，有著鮮明的時代背景。由于第二次世界大戰(zhàn)的緣故，科學技術在各國政府的支持下有了深入的開展。例如數(shù)學家阿蘭?圖靈的工作是幫助英國軍方破解德方密碼，他后來被視為人工智能的奠基者之一。在幫助美國國防部研制潛艇探測技術的過程中，威爾森?丹拿和約翰?斯威特發(fā)展了信息檢測理論。戰(zhàn)后這些技術逐漸轉(zhuǎn)入民用，十余年間取得飛速進步。到了1956年左右，這些進步匯集起來，形成共識，并且漸漸對行為主義有了合圍之勢。
在心理學內(nèi)部，除了米勒，杰羅姆?布魯納等不少心理學家也在這一年改變了自己的觀念。后者從兒童學習的角度也發(fā)現(xiàn)了行為主義的局限。他指出，以經(jīng)驗主義為基礎的累積式學習固然有效，但是結構的重要性也不能忽視，因為學習的過程肯定會涉及到大腦中的加工系統(tǒng)。他稱之為“心理地圖”。
在《教育過程》的再版序言中，布魯納回憶起剛著手此書時，米勒神情激動地要他注意一個人，以及這個人的一本書。
