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優(yōu)化營商環(huán)境工作方案范文1

一、總體目標(biāo)

緊緊圍繞商務(wù)發(fā)展核心，以優(yōu)化企業(yè)服務(wù)為主線，以深化改革創(chuàng)新為動力，認(rèn)真落實(shí)商務(wù)惠企政策，加快推進(jìn)“最多跑一次”改革，積極促進(jìn)自主開放進(jìn)程，落實(shí)放寬外資準(zhǔn)入限制，努力推動投資自由化和貿(mào)易便利化，增強(qiáng)吸收利用外資的競爭力。力爭實(shí)際利用外資和外貿(mào)進(jìn)出口指標(biāo)實(shí)現(xiàn)新突破。

二、工作措施

（一）認(rèn)真落實(shí)擴(kuò)大外資市場準(zhǔn)入工作。貫徹落實(shí)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》，擴(kuò)大鼓勵外商投資范圍。按照國家統(tǒng)一安排，落實(shí)全面清理取消在外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單以外領(lǐng)域針對外資設(shè)置的準(zhǔn)入限制，實(shí)現(xiàn)市場準(zhǔn)入內(nèi)外資標(biāo)準(zhǔn)一致，落實(shí)以在線備案為主的外商投資管理制度。

（二）做好“外商服務(wù)大使”工作。實(shí)施外商投資企業(yè)服務(wù)大使制度，圍繞當(dāng)前外資工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和影響外資持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)等問題，建立健全外商投資企業(yè)服務(wù)機(jī)制、信息傳導(dǎo)機(jī)制及咨詢和問題解決機(jī)制，對外商投資企業(yè)開展全覆蓋、全方位、全生命周期的貼心服務(wù)。

（三）深入調(diào)研，與企業(yè)開展面對面交流。扎實(shí)開展雙隨機(jī)一公開。深入外資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)，宣傳解讀國家省市政策，收集企業(yè)遇到的困難和問題，涉外單位層面能夠解決的，協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決；需市級層面協(xié)調(diào)解決的，提請市商務(wù)局研究；需省級層面解決的，積極爭取省商務(wù)廳幫助協(xié)調(diào)解決。

（四）持續(xù)做好涉外政策推送宣講工作。按照“放管服”改革標(biāo)準(zhǔn)化要求，對于服務(wù)對象面廣量大的工作，建立有效的制度供給，全面梳理匯編中央和省、市涉外政策，加強(qiáng)涉外扶持政策推送，會同涉外單位分片分期開展政策宣講培訓(xùn)，政策資金類做到公平、透明、簡便、可查詢；政策服務(wù)類做到推送全覆蓋，切實(shí)幫助企業(yè)學(xué)好用好各級各類涉外扶持政策。

（五）加強(qiáng)對外商投資重大項目的調(diào)度。對重點(diǎn)外資項目、外資企業(yè)實(shí)行專項臺賬管理，分別建立靜態(tài)和動態(tài)管理臺賬，建立外企項目、外資企業(yè)溝通聯(lián)絡(luò)“直通車”，強(qiáng)化對重點(diǎn)外資項目的調(diào)度督導(dǎo)，力促簽約項目升級落地、在建項目外資到賬。

（六）加強(qiáng)對外商投資企業(yè)投訴的化解。健全外商投訴爭端調(diào)處機(jī)制，對外商投訴認(rèn)真對待，妥善處理。屬于政府與企業(yè)之間的糾紛，厘清責(zé)任，勇于擔(dān)責(zé)；屬于企業(yè)之間的糾紛，努力協(xié)調(diào)，妥善化解。

三、保障措施

（一）強(qiáng)化組織保障，壓實(shí)工作責(zé)任。優(yōu)化營商環(huán)境工作在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由各相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體實(shí)施。成立商務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境迎評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長、黨組書記任組長，副局長任副組長，外資科、外貿(mào)科相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。同時，把優(yōu)化營商環(huán)境作為常態(tài)工作，要求各科室要深刻認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境工作的重大意義，結(jié)合工作實(shí)際，落實(shí)具體的惠企優(yōu)企舉措。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。在派出招商骨干人員赴浙江省桐廬縣學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織業(yè)務(wù)人員到上級部門和先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)招商引資利用外資、促進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)好的經(jīng)驗和做法，全面對標(biāo)全國發(fā)達(dá)省份和地區(qū)，尋找差距，更新理念，總結(jié)經(jīng)驗，全面提升了改善營商環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)和水平。

優(yōu)化營商環(huán)境工作方案范文2

為進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)營商環(huán)境，按照《2021年市營商環(huán)境評價暨企業(yè)、群眾“評機(jī)關(guān)、評崗位”“評鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”問題整改工作方案》要求，針對指出的問題，我鎮(zhèn)精心研究，結(jié)合實(shí)際，制定整改方案如下：

一、整改目標(biāo)

緊抓優(yōu)化營商環(huán)境的決心不動搖，堅持以問題為導(dǎo)向，舉一反三，切實(shí)抓好問題整改，著力解決一批突出問題，持續(xù)提升我鎮(zhèn)營商環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)開放型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，打造一流生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的奮斗目標(biāo)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展增添動力。

二、主要問題

1.為群眾服務(wù)方面總體工作滿意度低。

整改措施：

（1）強(qiáng)化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平。一是貼近群眾，做群眾的知心人。鎮(zhèn)村干部要堅持群眾路線，多和群眾進(jìn)行交流，了解他們的冷暖，讓他們把我們當(dāng)朋友。二是服務(wù)群眾，做群眾的暖心人。鎮(zhèn)村干部要熱情接待群眾，當(dāng)好“服務(wù)員”，特別是困難群眾，要為他們解決一些實(shí)際困難，讓他們感到黨的溫暖。三是加強(qiáng)便民中心工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平。

（2）提高群眾生活質(zhì)量。一是加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境整治，加大生活垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)力度，做到日產(chǎn)日清。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村道路大中修、通戶工程、公廁、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)讓城鄉(xiāng)環(huán)境整治成為群眾滿意、人民受益的“民心工程”。三是豐富日?；顒樱Y(jié)合新時代文明實(shí)踐活動開展百姓大講堂活動，大力建設(shè)農(nóng)家書屋，不斷更新書籍和完善配套設(shè)施，豐富群眾精神文化生活；四是完善健身設(shè)施，實(shí)現(xiàn)體育器材鎮(zhèn)村全覆蓋。做好現(xiàn)有健身器材管護(hù)工作，對損壞的健身器材及時維修，確保正常使用和無安全隱患。

（3）加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步整治“四鳳”問題，加大干部作風(fēng)督查力度，規(guī)范窗口工作人員工作紀(jì)律，堅決懲處服務(wù)群眾工作中的作風(fēng)問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任站所：鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)清潔辦、鎮(zhèn)宣傳線、鎮(zhèn)文化站、鎮(zhèn)新村辦、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。

2.落實(shí)上級政策（惠農(nóng)、惠民等政策）方面總體工作滿意度。

（1）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)。組織鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)各項惠農(nóng)惠民政策，讓鎮(zhèn)村干部成為政策的“明白人”。

（2）加強(qiáng)政策宣傳。通過村村響廣播、條幅標(biāo)語、微信群等多渠道多形式，加大對惠民惠農(nóng)等政策的宣傳，由各村（居）掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)蹲點(diǎn)干部進(jìn)村入戶，深入群眾，面對面向群眾解讀政策，答疑解惑。

（3）規(guī)范政策落實(shí)。規(guī)范各項惠民惠農(nóng)等政策的辦理程序，將申請、調(diào)查、評議、公示、審批、建檔等每一環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照要求實(shí)施。

（4）公開政策享受。及時公開各項惠農(nóng)惠民政策的落實(shí)情況，公布投訴舉報電話，保障群眾的政策享受權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任站所：鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)站、鎮(zhèn)民政所、鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所、鎮(zhèn)宣傳線、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。

3.便民服務(wù)中心工作效率和工作人員工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度滿意度低。

（1）嚴(yán)格工作紀(jì)律。做到便民服務(wù)中心工作人員定崗定人，無特殊情況不得隨意更換，做好日常值班安排，按時上下班，加強(qiáng)錯時延時服務(wù)，鎮(zhèn)紀(jì)委不定期進(jìn)行督查。

（2）優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。服務(wù)熱情誠懇，做到“微笑服務(wù)”，嚴(yán)格按照便民服務(wù)中心工作制度辦事，嚴(yán)禁向服務(wù)對象“吃拿卡要”。堅持以人為本，設(shè)置接待室、指示牌、文件袋、便民眼鏡、雨傘等物品，營造溫馨辦事環(huán)境。

（3）提高服務(wù)效率。加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對辦事群眾的問題能當(dāng)場解決的立即解決，當(dāng)時解決不了的，要耐心細(xì)致地做好解釋，及時轉(zhuǎn)辦上報，實(shí)行群眾問題臺賬管理，落實(shí)解決問題銷號機(jī)制。

（4）建立評價機(jī)制。在每項便民事項辦理結(jié)束后，由辦事群眾對工作人員進(jìn)行服務(wù)評價，并將評價納入年終考核體系。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任站所：鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

三、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識。

各分管領(lǐng)導(dǎo)和站所負(fù)責(zé)人務(wù)必提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感。對照評價分項指標(biāo)，認(rèn)真梳理第三方評價和收集的意見建議，深入剖析自身不足，舉一反三，進(jìn)行整改，確保我鎮(zhèn)營商環(huán)境2021年得到跨越式提升，在市組織的營商環(huán)境測評中排名前列。

（二）抓好整改落實(shí)。

各站所分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作部署，要親自過問，抓好落實(shí)，層層壓實(shí)責(zé)任。各站所之間要加強(qiáng)溝通協(xié)作，既各司其職，又齊抓共管，形成強(qiáng)大工作合力，推動各項整改措施落到實(shí)處。

優(yōu)化營商環(huán)境工作方案范文3

1.深入落實(shí)各項納稅服務(wù)措施。按月下發(fā)做好辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作的通知，加強(qiáng)對首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)值班、一次性告知、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度落實(shí)情況的管理，不斷提高辦稅質(zhì)量和效率。

2.規(guī)范辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理。貫徹落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范，成立納稅服務(wù)指南專家團(tuán)隊，指導(dǎo)基層日常業(yè)務(wù)辦理，并建立指南應(yīng)用反饋制度；加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，廣泛宣傳并引導(dǎo)納稅人應(yīng)用《納稅人辦稅指南》、《小微企業(yè)辦稅指南》、《最多跑一次清單指南》、《稅務(wù)行政許可事項服務(wù)指南》。

3.強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳應(yīng)急處理。制定下發(fā)了《辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案（試行）》，規(guī)范辦稅服務(wù)廳應(yīng)急事件的處理和防控，以每類業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定突發(fā)事件處理規(guī)程，最大限度的減少突發(fā)事件帶來的影響。

4.開展辦稅服務(wù)廳明察暗訪。成立三個工作組開展全市辦稅服務(wù)廳明察暗訪，實(shí)現(xiàn)檢查內(nèi)容全覆蓋、檢查方式全覆蓋、檢查單位全覆蓋，檢查后制發(fā)檢查通報，并持續(xù)跟蹤基層局整改結(jié)果。

二、持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”

制發(fā)2019年“便民辦稅春風(fēng)行動”工作方案和“春風(fēng)行動”工作任務(wù)分工與時間進(jìn)度安排表，以“新稅務(wù)·新服務(wù)”為主題，推出4類13項50條便民辦稅服務(wù)措施，持續(xù)打造稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷提升納稅人和繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

三、優(yōu)化營商環(huán)境

1.制定《進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境行動方案》，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)更輕、辦稅時間更少、辦稅手段更優(yōu)、服務(wù)層次更深，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。

2.與市營商局、市電視合開展“興企為民直通車”大講堂活動，3名業(yè)務(wù)專家分別就增值稅、所得稅、財產(chǎn)行為稅減免政策為全市市民和納稅人進(jìn)行詳細(xì)深入講解，現(xiàn)場答疑解惑15條。

3. 編制“群眾辦事通”服務(wù)事項清單及辦事指南中涉及稅務(wù)部門部分；完成行政許可事項“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減次數(shù)”情況的填報。

4. 制定《“微笑服務(wù)”專項行動實(shí)施方案》，全面推進(jìn)納稅服務(wù)環(huán)境、納稅服務(wù)形象、納稅服務(wù)程序、納稅服務(wù)內(nèi)容、納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、納稅服務(wù)效率再提升。

四、開展減稅降費(fèi)納稅服務(wù)工作

制發(fā)減稅降費(fèi)納稅服務(wù)工作方案，建立小微涉稅訴求意見和建議響應(yīng)機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)當(dāng)日收集當(dāng)日反饋；在辦稅服務(wù)廳設(shè)置減稅降費(fèi)政策咨詢輔導(dǎo)崗，專人專崗解答納稅人咨詢；開展減稅降費(fèi)宣傳輔導(dǎo)，印制并發(fā)放宣傳資料

五、加強(qiáng)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理

聯(lián)合制發(fā)《關(guān)于聯(lián)合建立涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作組織領(lǐng)導(dǎo)合作機(jī)制的通知》，建立涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管外部信息交換機(jī)制，開展稅務(wù)師事務(wù)所行政登記，制定和部署與律師協(xié)會工作聯(lián)系制度備忘錄，實(shí)行多部門聯(lián)合激勵和懲戒。

優(yōu)化營商環(huán)境工作方案范文4

開這次優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)指標(biāo)百日攻堅行動，事關(guān)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展。下面是小編給大家?guī)淼膬?yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)指標(biāo)百日攻堅行動動員部署會上的講話。希望大家喜歡!

同志們：

今天這次會議，是經(jīng)市委、政府決定召開的一次重要會議，既是一次動員部署會，也是一次責(zé)任落實(shí)會。主要目的是：深入貫徹落實(shí)國家、省和市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，從即日起利用100天時間，圍繞方便企業(yè)開辦等X項重點(diǎn)指標(biāo)開展X個專項行動，著力提升審批服務(wù)質(zhì)量和效率，全面優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。剛才，XX分別作了表態(tài)發(fā)言，講得都很好。百日攻堅行動方案已經(jīng)印發(fā)，各地各部門要結(jié)合實(shí)際，迅速抓好落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、提高站位，統(tǒng)一思想，樹牢打好百日攻堅戰(zhàn)信心和決心

去年9月份，省對X個市和X個計劃單列市的營商環(huán)境進(jìn)行了評估評價，我市營商環(huán)境位列全區(qū)倒數(shù)第X，處于全區(qū)“第X梯隊”，被省進(jìn)行了通報。這是我們?nèi)ツ隊I商環(huán)境，省給出的考評成績。可以說，形勢嚴(yán)峻，令人汗顏。

營商環(huán)境是生產(chǎn)力，優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力。營商環(huán)境落后，就是生產(chǎn)力的落后;優(yōu)化營商環(huán)境的不作為，就是解放生產(chǎn)力、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的不作為。

面對這樣的形勢和問題，去年以來，市委、政府狠下功夫，堅決深化“放管服”改革，大力推進(jìn)“最多跑一次”改革，重新設(shè)計審批項目并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批流程，出臺了《通遼市優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施意見》，制定了生產(chǎn)要素、便捷服務(wù)等X個方面X條政策措施，取得了一定成效。審批時間比法定時限壓縮超過了X%，即辦件占比達(dá)X%，在全區(qū)率先實(shí)施“25證合一”。

但是，對標(biāo)發(fā)達(dá)地區(qū)，換位到“投資者”和“辦事群眾”角度評價，我們的營商環(huán)境還存在諸多問題和短板，尤其是在對方便企業(yè)開辦、建筑許可、水電氣暖辦理、不動產(chǎn)登記、降低企業(yè)融資難度、優(yōu)化企業(yè)納稅服務(wù)、提升企業(yè)跨境貿(mào)易和投資便利化、降低企業(yè)運(yùn)行成本等8項重點(diǎn)指標(biāo)流程、環(huán)節(jié)、時限還存在突出問題。

今年X月份，市委就優(yōu)化營商環(huán)境政策措施落實(shí)情況專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)：在政務(wù)服務(wù)方面，存在職能部門履職不到位、辦事效率低，行業(yè)監(jiān)管不到位，存在不敢管、不愿管等問題，特別是工程建設(shè)項目施工許可審批存在程序復(fù)雜、時間過長、效率不高等問題。

在服務(wù)企業(yè)方面，存在基礎(chǔ)配套設(shè)施保障不夠、水電氣暖等要素保障不夠、融資保障不夠、服務(wù)企業(yè)成長保障不夠等問題。在服務(wù)群眾辦事方面，存在程序繁瑣、耗時較長、重復(fù)跑路、網(wǎng)上辦理水平低等問題。比如，政務(wù)服務(wù)大廳多數(shù)審批服務(wù)業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦，很多窗口單位仍存在大廳接件、回局辦理的“兩頭辦、體外循環(huán)”情況。

這些問題不解決，我們的營商環(huán)境就不可能好，我們的發(fā)展目標(biāo)就不可能實(shí)現(xiàn)。優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)指標(biāo)百日攻堅行動，就是以問題為導(dǎo)向，以全面深入優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)的一次攻堅戰(zhàn)。這也是沒有退路，必須決戰(zhàn)決勝的攻堅戰(zhàn)?？简灥氖俏覀兠棵h員干部的政治意識、政治站位和政治擔(dān)當(dāng)，考驗的是我們每名黨員干部改革的勇氣、決心和信心，考驗的是我們每名黨員干部的決戰(zhàn)定力、工作魄力和創(chuàng)新能力。

二、堅持問題導(dǎo)向，換位思考，全力爭創(chuàng)營商環(huán)境“高地”

本次百日攻堅行動時間緊、任務(wù)重，要瞄準(zhǔn)目標(biāo)、把握關(guān)鍵、注重方法，推動百日攻堅與推進(jìn)“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”緊密結(jié)合，增強(qiáng)百日攻堅實(shí)效。

一是在“放”上下功夫。各地各部門要進(jìn)一步加大簡政放權(quán)力度，做到放管結(jié)合、放管并重。如果簡政放權(quán)不到位，審批服務(wù)不利企便民，政策再好、措施再優(yōu)，一切都是“零”。因此，一定要加快推進(jìn)“三集中、三到位”，部門內(nèi)部的審批環(huán)節(jié)該整合的必須整合，審批辦該成立的必須成立，事項該進(jìn)駐大廳的必須進(jìn)駐，該向窗口授權(quán)的必須授權(quán)到位，這是一項重中之重的基礎(chǔ)性工作。

二是在“減”字上下功夫。各地各部門要著力推動“五個最大限度減少”落到實(shí)處，即最大限度減少審批事項、最大限度減少辦事環(huán)節(jié)、最大限度減少證明材料、最大限度減少辦理時限、最大限度減少收費(fèi)項目，為企業(yè)和群眾提供更多個性化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化、“接地氣”的服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事更便利。這方面，絕不僅僅是各級政務(wù)服務(wù)大廳的事，而是所有行政審批部門共同的責(zé)任，而且既需要單個部門的努力，還需要部門之間、地區(qū)之間的協(xié)同配合才能做好。

三是在“整合”上功夫。目前，我市正在按照國家和省相關(guān)要求，積極推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)信息共享平臺建設(shè)工作，我市這項工作仍處于起步和打基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段，需要各部門通力協(xié)作，涉及事項、數(shù)據(jù)網(wǎng)上對接共享等問題，各部門務(wù)必做好配合工作，著力打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的營商環(huán)境，為全市各類政務(wù)服務(wù)事項全面實(shí)行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

四是在“服務(wù)”上下功夫。各地各部門要牢固樹立每個部門都是營商窗口、人人都是通遼營商環(huán)境代言人的理念，堅持換位思考、定位思考、對位思考，結(jié)合“最多跑一次”改革，全面推行咨詢導(dǎo)辦、貼心幫辦、全程代辦服務(wù)，幫助企業(yè)和群眾解決辦事中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。各級政務(wù)服務(wù)部門要做出表率，牢固樹立“店小二”意識，切實(shí)落實(shí)好首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事更順暢、更舒心、更滿意。

五是在“監(jiān)管”上下功夫。要創(chuàng)新和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，健全以“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，提高管理的針對性、有效性，做到讓市場安定有序、活而不亂。

三、壓實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)，確保百日攻堅行動取得實(shí)效

一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為開展好這次百日攻堅行動，市政府已成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)12個專項推進(jìn)辦公室。各地各部門要把思想和行動統(tǒng)一到市委、政府決策部署上來，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門工作機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保每一項指標(biāo)按時限、按要求完成目標(biāo)任務(wù)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。優(yōu)化營商環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，各地各有關(guān)部門要落實(shí)好主體責(zé)任，牽頭單位要發(fā)揮牽頭抓總作用，形成步調(diào)一致、齊抓共管、合力攻堅的工作格局。要抓緊對照百日攻堅總體方案，細(xì)化分解任務(wù)，強(qiáng)化工作措施，明確責(zé)任人和整改時限，制定出臺各專項行動方案，逐條逐項推進(jìn)落實(shí)，一個問題一個問題解決，以釘釘子精神確保到9月底前全面完成百日攻堅目標(biāo)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化工作機(jī)制。各地各部門單位要建立工作臺賬，定期組織開展自查自評，定期報送工作落實(shí)情況。各牽頭部門和各旗縣市區(qū)政府要明確一名專人負(fù)責(zé)，每月3日前將相關(guān)工作推進(jìn)情況報送市專項工作推進(jìn)組辦公室。專項工作推進(jìn)組辦公室要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，定期通報工作進(jìn)展情況，百日攻堅行動結(jié)束后，要形成工作專報報市委、政府。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核。市政府督查室要制定專項工作督導(dǎo)方案，加強(qiáng)督查檢查，9月份對百日攻堅行動進(jìn)行的全面驗收。組織部門要把優(yōu)化營商環(huán)境工作納入年度績效考評體系。紀(jì)委監(jiān)委要加強(qiáng)監(jiān)督問責(zé)，對工作開展不力、進(jìn)度緩慢、工作成效不達(dá)標(biāo)的旗縣市區(qū)、部門單位以“紅黑榜”、新聞曝光等形式在全市進(jìn)行通報。對慢作為、亂作為、不作為和嚴(yán)重破壞營商環(huán)境的，嚴(yán)肅進(jìn)行問責(zé)追責(zé)。

優(yōu)化營商環(huán)境工作方案范文5

一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為學(xué)校及周邊治安綜合治理工作提供了組織保障

（一）為推進(jìn)我市學(xué)校及周邊治安綜合治理順利進(jìn)行，確保整治工作取得實(shí)效，市教育局成立了以局長  為組長，其他班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為主要成員的綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《2010年學(xué)校及周邊綜合治理工作方案》。全市各級教育行政部門，各級各類學(xué)校按照活動方案要求，成立了綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。做到了局長、校（園）長是第一責(zé)任人，使綜治工作有了組織保障。

二、依托教育年活動，加大了校園周邊環(huán)境整治工作力度

市教育局以教育年活動為依托于，以“九大工程”中的“和諧校園建設(shè)工程”為載體，把校園周邊環(huán)境整治工作納入到了“和諧校園建設(shè)工程”之中，有步驟，分層次地推進(jìn)了校園周邊環(huán)境整治工作。一是把學(xué)校安全工作作為2010年市政府教育工作目標(biāo)責(zé)任狀重要內(nèi)容，市教育局與縣（市）區(qū)教育局、市直各院校和事業(yè)單位層層簽訂了工作責(zé)任狀；二是強(qiáng)化了校園周邊環(huán)境整治工作力度，市政府投入40余萬元，為市直各院校和區(qū)各小學(xué)配備了65名校園保安，極大地提高了學(xué)校的治安防范能力；三是做好了高校穩(wěn)定工作，結(jié)合2010年北京奧運(yùn)會實(shí)際，加強(qiáng)了對高校師生的政治思想教育，積極開展迎奧運(yùn)、促和諧活動，防止了境外敵對勢力對校園的滲透。

四、開展法律進(jìn)校園活動，提高了師生法律意識

為落實(shí)教育系統(tǒng)“五五”法制宣傳規(guī)劃，根據(jù)《委辦公室市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展“法律六進(jìn)”活動的實(shí)施方案〉的通知》（）要求，結(jié)合我市教育系統(tǒng)實(shí)際，市教育局在全市教育系統(tǒng)范圍內(nèi)開展了“法律進(jìn)校園”活動，特別制定了《教育系統(tǒng)“法律進(jìn)校園”活動實(shí)施方案》。做到了學(xué)校法制教育計劃、教材、課時、師資和法制副校長（輔導(dǎo)員）的“五落實(shí)”。通過廣泛開展《憲法》、《教育法》和《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育宣傳活動，把法制教育工作列入教師培訓(xùn)計劃和業(yè)務(wù)考試的重要內(nèi)容，極大的提高了廣大師生的法律意識，從根源上杜絕青少年違法犯罪的發(fā)生，更好地配合了校園周邊環(huán)境整治工作的深入開展。

五、開展系列安全檢查活動，及時整改安全隱患

年初以來，市教育局5次組織各縣（市）區(qū)教育局開展學(xué)校安全自查整改工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了春節(jié)、兩會、“五·一”、 “十一”和2010北京奧運(yùn)會等敏感時期的隱患排查整改工作，做好了校園安全信息日報告和零報告制度。在此基礎(chǔ)上，市政府組織教育、公安、交通、衛(wèi)生、消防、工商等部門（單位）2次對全市學(xué)校安全和校園周邊環(huán)境整治工作進(jìn)行聯(lián)合檢查?！笆弧鼻埃瑸榫S護(hù)各縣（市）區(qū)和各級各類學(xué)校安全穩(wěn)定形式，鐵嶺市教育局加大安全隱患排查整改工作力度，印發(fā)了《全市學(xué)校安全大檢查工作方案》和《安全大檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》，緊緊圍繞安全教育、預(yù)案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛(wèi)生安全等7項重點(diǎn)任務(wù)，開展了全市學(xué)校安全大檢查活動。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分5個安全檢查小組，利用9月26日、27日兩天時間，抽查了各縣（市）區(qū)32所學(xué)校。在副市長、局長親自帶隊檢查了市直16所學(xué)校（園）。各個安全檢查小組嚴(yán)格按照評估標(biāo)準(zhǔn)，逐條對應(yīng)檢查，現(xiàn)場評分，現(xiàn)場反饋扣分項目和總分?jǐn)?shù)，對學(xué)校自身能夠解決的安全隱患，當(dāng)場提出了整改意見。下發(fā)隱患整改通知單19份，據(jù)不完全統(tǒng)計，全市共整改各類安全隱148個。

六、各部門密切配合，整治工作機(jī)制基本形成

為深入貫徹落實(shí)《省關(guān)于開展學(xué)校及周邊治安秩序集中專項整治工作方案》精神，建立齊抓共管的長效機(jī)制，市政府出臺了《加強(qiáng)學(xué)校（幼兒園）安全和穩(wěn)定工作的意見》，進(jìn)一步落實(shí)了部門責(zé)任。市教育局積極協(xié)調(diào)公安、交通、衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督、建委等部門，密切配合，通力合作，校園周邊環(huán)境整治工作機(jī)制基本形成。一是公安部門在各級各類學(xué)校設(shè)置了駐校警務(wù)室，接警、出警非常及時，起到了對不法分子的震懾和打擊作用。二是交警等部門在全市各中小學(xué)幼兒園門前設(shè)立了交通警示標(biāo)識，在一些交通情況復(fù)雜的學(xué)校門前設(shè)置了減速帶。并且在學(xué)校放學(xué)時間部署警力幫助學(xué)校維持道路交通秩序。三是協(xié)調(diào)市食品安全委員會、市衛(wèi)生局等部門對學(xué)校食堂衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，為食堂工作人員辦理了健康證明。為預(yù)防春夏等季節(jié)傳染病，在全市各級各類學(xué)校開展了乙肝和肺結(jié)核體檢防治工作，切實(shí)做好了呼吸道傳染病、腸道傳染病和食物中毒的預(yù)防與控制工作。四是在建委、環(huán)保等部門的積極工作下，校（園）周邊基本沒有各種違章及易倒塌的危險建筑和干擾正常教育教學(xué)秩序的噪音源。五是各級文化、工商、綜合執(zhí)法等部門對校園周邊有關(guān)經(jīng)營場所加強(qiáng)了管理和監(jiān)督，依法查處違法經(jīng)營者，學(xué)校周邊非法經(jīng)營的報刊點(diǎn)、音像攤點(diǎn)、娛樂場所、飲食攤點(diǎn)得到了有效控制。

七、加強(qiáng)督促檢查，建立長效機(jī)制（1）

優(yōu)化營商環(huán)境工作方案范文6

一、基本情況

目前，我縣知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造保護(hù)、運(yùn)用、管理等各方面工作均取得長足發(fā)展成果豐碩。今年專利申請量已達(dá)255件，其中授權(quán)量為140件，授權(quán)同比增長38.61%；商標(biāo)申請量161件，有效注冊商標(biāo)總量1277枚。具體做法如下：

——加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)提高認(rèn)知水平。

在管理人員方面，一是選派2名骨干參加省局業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并已取得《知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法資格證》；二是組織人員積極參加法制大講堂；三是根據(jù)崗位需要調(diào)選精干參加網(wǎng)上培訓(xùn)并進(jìn)行考核；四是建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)群，通過平臺交流，提升監(jiān)管能力。

在市場主體方面，一是圍繞“知識產(chǎn)權(quán)與健康中國” 的主題，組織知識產(chǎn)權(quán)知識進(jìn)企業(yè)活動。先后深入多家企業(yè)進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)知識、樹立創(chuàng)新理念，增強(qiáng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，提升企業(yè)競爭力。二是積極組織各類企業(yè)參加線上專題講座。分行業(yè)組織了包括旅游、特產(chǎn)銷售、食品加工、酒類等多種類型的私營企業(yè)、個體戶、專業(yè)合作社市場主體參加了線上專題講座2期，使廣大經(jīng)營者充分了解什么是知識產(chǎn)權(quán)、怎樣保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，對知識產(chǎn)權(quán)的重要性有了清晰的認(rèn)識。

——制定優(yōu)惠政策培育成長土壤。

為激發(fā)民眾創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新，我縣按照“企業(yè)主體、政府引導(dǎo)、分級培育、動態(tài)管理”的原則，相繼出臺制定了《小微企業(yè)成長工程實(shí)施意見》、《企業(yè)家成長工程實(shí)施方案》和中小微企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資管理辦法等系列優(yōu)惠措施，通過市場機(jī)制和政策扶持相結(jié)合，鼓勵支持企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)自主創(chuàng)新，推進(jìn)優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整改造、轉(zhuǎn)型升級，推動企業(yè)走創(chuàng)新驅(qū)動、集約高效、資源節(jié)約、內(nèi)生增長的發(fā)展道路，不斷壯大規(guī)模，增強(qiáng)市場主體市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展動力。

——優(yōu)化服務(wù)提升知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化。

一是組織開展主題為“知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)萬里行活動，從知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)吸納人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用促進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、知識產(chǎn)權(quán)便利化服務(wù)惠企助企。按照時間進(jìn)度正逐步推進(jìn)，確保國家總局、國家藥監(jiān)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局部署的支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)10條措施、省市場監(jiān)管局支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)9條措施、省知識產(chǎn)權(quán)局支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)7條措施和縣優(yōu)化營商環(huán)境27條措施落地生根。

二是架設(shè)對接橋梁，推動知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)供給側(cè)和需求側(cè)精準(zhǔn)對接，協(xié)調(diào)專利、商標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展上門咨詢和輔導(dǎo)活動，現(xiàn)場解答企業(yè)的疑難問題。目前專利、商標(biāo)申請量連續(xù)五年增量超過10%。

三是跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，充分了解企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)需求，利用國家知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營公共服務(wù)平臺形成資源共享，及時精準(zhǔn)的幫助企業(yè)解決問題。先后接待專利保護(hù)、商標(biāo)注冊使用咨詢服務(wù)100余人次，滿意度達(dá)到100%，發(fā)放商標(biāo)注冊建議書11份、商標(biāo)規(guī)范使用提示書15份、專利維權(quán)聯(lián)系卡23份、工作提醒函2份，盤活城司閑置商標(biāo)7枚。

四是深入推動實(shí)施商標(biāo)、地理標(biāo)志區(qū)域品牌培育，推進(jìn)商標(biāo)富農(nóng)、地理標(biāo)志興農(nóng)、專利技術(shù)強(qiáng)農(nóng)。目前已完成地理標(biāo)志商標(biāo)貫標(biāo)認(rèn)證5件，地理標(biāo)志產(chǎn)品貫標(biāo)認(rèn)證2件，證明商標(biāo)許可備案2起。

——加大執(zhí)法監(jiān)管打擊侵權(quán)行為。

一是開展知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法“鐵拳”行動。圍繞防疫用品、日化洗滌用品、食品、農(nóng)資、電子產(chǎn)品、汽車配件、服飾箱包等重點(diǎn)產(chǎn)品，依法查處商標(biāo)侵權(quán)、假冒專利違法行為，加大對侵犯地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品違法行為的查處力度，營造放心消費(fèi)環(huán)境。

二是開展“雙隨機(jī)一公開”抽查活動。目前正在組織實(shí)施上級職能部門發(fā)起的商標(biāo)使用和商標(biāo)行為 “雙隨機(jī)一公開”活動，對監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，將組織約談、整改和后續(xù)處理；對發(fā)現(xiàn)的違法行為，將予以嚴(yán)厲打擊，通過有效打擊形成威懾，進(jìn)一步強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

二、存在問題

目前我縣存在的問題主要是由于基礎(chǔ)條件薄弱，造成知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展質(zhì)量不高。此外，知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)共享不通暢，縣級不能及時掌握本區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)情況的問題。