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網絡輿情傳播態勢分析范文1
中圖分類號TP393 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2011）57-0213-02
0 引言
隨著計算機網絡技術及其應用的迅速發展，以數字內容為標志、以互聯網為主要載體、以開放、多元、虛擬、交互為特征的網絡文化，成為文化傳播的主要形式之一。互聯網在為人們提供大量的有用信息，給學習、生活帶來便利的同時，也帶來制造和傳播不良甚至非法網絡信息等新問題。在 Internet 普及的過程中，網民們積極參與網絡討論、自由表達個人觀點、自主傳播思想文化，從而形成網絡輿情，網絡輿情是社會輿情的直接反映。由于網絡的開放性和虛擬性，決定了網絡輿情具有直接性、突發性和偏差性等特點[1]。網絡輿情的廣泛傳播常常導致現實社會有關事件的放大升級，甚至對事件的發展和結果產生巨大的影響力。針對網絡文化中存在的安全威脅，實現對網絡文化內容的有效監管，加強對網絡輿情的及時監測和有效引導，成為當前亟待解決的問題。
1 網絡文化安全預警系統模型構建方法
要保障網絡文化安全，實現全面、準確、及時地掌握網絡輿情，必須依靠科學的方法體系，運用信息化手段，構建網絡文化安全監管系統，網絡文化安全預警系統是其重要組成部分。
首先必須明確網絡文化安全預警系統的性質和類型，采用科學的研究方法才能建立符合需求的應用模型，進而實現系統安全、可靠、有效的應用目標。
Internet安全對象不是一般的系統，而是開放、人在其中、與社會系統緊密耦合的復雜巨系統， Internet安全過程不是一般工程化的過程，而是一個時時處處有人參與的、自適應的、不斷演化的、不斷涌現出新的整體特性的過程[2]。因此，在建立網絡文化安全預警系統時是由人、機和環境構成的人機系統，應采用“人網結合、人機結合”的模式，運用錢學森提出的綜合集成方法[3]，將各行專家的經驗、知識與先進的數據挖掘、檢測與阻斷、模式識別、趨勢分析等處理技術結合起來，充分發揮各自優勢，建立基于“專家群體+數據信息+計算機技術+專家經驗知識”的系統應用模型。圖1為運用綜合集成方法構建網絡文化安全預警系統的理想參考模型。
2 網絡文化安全預警系統總體框架
互聯網技術的發展日新月異，威脅網絡文化安全的網絡犯罪日益趨向智能化、技術化，要保障網絡文化安全，必須綜合運用互聯網技術、信息處理技術、人工智能技術及數據挖掘等技術。運用綜合集成方法構建的網絡文化安全預警系統模型分為支撐層、數據層、分析層和應用層四個層次，具體框架如圖2所示。
3 網絡文化安全預警系統模型分析
3.1 支撐層
支撐層由Internet和計算機軟硬件平臺構成，利用互聯網技術，為系統上層提供海量數據源和信息處理平臺。
3.2 數據層
數據層實現信息采集的功能，利用網絡爬蟲對互聯網信息進行實時監控和采集，并進行有效的過濾和存儲，建立網絡輿情信息庫。
信息采集是網絡輿情分析的基礎，采用縱向橫向結合的采集方式，滿足實時網絡信息和互動信息源定點提取的需要。定向采集保證監控的深度和實時性，主要實現對新聞、論壇、評論、博客等設定站點板塊的信息采集。全網采集主要通過搜索引擎進行廣度采集，保證監控的覆蓋面。對采集到的信息需要進行必要的預處理，如格式轉換、數據清理、主題提取、相關性判斷等，最后形成格式化信息，存儲在數據庫中。
3.3 分析層
分析層作為系統模型的核心層，主要利用人工智能和數據挖掘等技術實現對輿情信息的智能分析，生成輿情分析報告提交給決策機構實現智能輔助決策。
1）自動摘要
自動摘要是通過智能手段為文檔自動形成摘要的技術，是進行信息抽取的重要形式，融合了數據挖掘和機器學習技術[4]。用戶無需查看全部文檔內容，通過該智能摘要即可快速了解文檔核心內容，提高信息利用效率。主要采用基于統計與基于理解的方法，對輿情信息中各類主題、各類傾向形成自動摘要。
2）熱點發現
根據輿情信息出處的權威度、評論數量、發言時間密集程度等參數，識別出給定時間段內的熱門話題，利用關鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。
3）主題跟蹤
由于主題具有實時動態性，所以主題跟蹤是一個動態學習過程。針對熱點話題，實時地進行信息跟蹤，分析網絡上新發表的新聞文章和論壇帖子，關注話題是否與已有主題相同或類似。
4）趨勢分析
通過對某個主題在不同的時間段內被關注的程度進行跟蹤，可以獲取輿情隨時間的發展變化趨勢或規律，以及地域信息分布，從而提供階段性的分析，實現對輿情環境的監控和預警，進行適時控制和疏導。
5）傾向性分析
對每個主題，將各種信息進行自動聚合并利用文本聚類和觀點挖掘技術對信息闡述的觀點、主旨進行傾向性分析，判別信息的發展趨勢，從而明確公眾對相關熱點事件所持的態度和傾向，以便幫助政府職能部門及時了解社情民意，做出及時反饋。
6）輿情分析報告
將智能分析的結果形成簡報、報告、圖表等智能輿情報告，為相關職能部門快速、全面掌握網絡輿情爆發點和事態發展趨勢，做出正確輿論引導，提供可信的分析依據。
3.4 應用層
應用層是人機交互層，一方面用戶可以通過一定的軟件環境對輿情信息的采集及輿情分析過程加以指導；另一方面則將輿情分析結果以直觀、簡潔的形式展現給用戶，便于用戶深入理解輿情信息，同時，提供信息檢索功能，用戶可以針對系統預設關鍵詞進行定制查詢，并能夠根據指定條件對熱點話題、關鍵信息及傾向性進行查詢，采用多種檢索方式，可以有效提高信息檢索的準確率。
更為重要的是，應用層將結合智能決策系統實現對輿情信息的智能決策。針對熱點信息與突發事件進行監測分析，構建趨勢預測模型，根據知識庫存儲的先驗專家知識進行推理判斷，形成最終的輿情分析結果，進而實現輿情預警。同時，對每次輿情預警進行必要的評價，優化預測模型的參數，調整和完善知識庫存儲的知識，使預測意見更接近實際情況，提高輿情分析的準確率。
4 結論
本文針對Internet安全對象的特點，運用綜合集成方法構建了網絡文化安全預警系統模型。該模型采用縱向橫向相結合的采集方式，保證了對互聯網海量信息監測的深度、廣度和實時性，運行人工智能、數據挖掘等技術和智能決策系統對輿情信息進行智能分析和智能決策，發現網絡熱點問題并實時跟蹤，從而實現對網絡文化安全態勢的預報和對危機的快速反應，通過輿情評價模塊將有助于完善系統模型，提高預警的準確率。
參考文獻
[1]張虹.基于統計分析和知識挖掘的網絡輿情管理決策平臺研究[J].科技信息，2011(7)：495，502.
[2]何德全.互聯網時代信息安全的新思維[J].科學中國人，2003(1)：14-15.
網絡輿情傳播態勢分析范文2
隨著大互聯網時代的到來，絕大部分民眾都被納入到以互聯網為依托的信息傳播體系當中。而如今的熱點話題——網絡輿情，其產生發展都離不開一個信息傳播通暢、接收便捷、使用簡單的互聯網信息傳播體系?；ヂ摼W的快速發展、推廣普及，很大程度上是由互聯網應用所帶動起來的。正是各類互聯網應用，構建起了四通八達的網絡信息傳遞通道，以此為網絡輿情的產生、發展提供了支撐，實現了社會熱點話題在互聯網上的傳播擴散，帶動了網絡輿情影響力的提高。近年來已有諸多學者從各個方面對網絡輿情進行了深入研究。在網絡輿情的重要性研究上，李彪（2013）以大數據為視角，討論了大數據背景下社會輿情研究的轉向[1]；在網絡輿情的評價指標研究上，張一文等人(2010)利用指標體系評價法研究了非常規突發事件網絡輿情的漲落規律[2]；在網絡輿情的應對研究上，柯?。?007）從維護國家安全和社會穩定的角度出發，為公安機關對網絡輿情的預警和應對提出了相應對策[3]。然而，但國內對有關網絡輿情的研究大都集中在輿情態勢分析、輿情評價指標構建、輿情處理和輿情預警等方面，較少涉及互聯網應用的層面。即使有所涉及，也僅是針對某一種具體的互聯網應用對網絡輿情引導控制能力的研究。例如：龐永真在《政務微博應對網絡輿情策略優化研究》[4]一文中，探討了政務微博與網絡輿情之間的相互關系。本文在研究各類互聯網應用的歷史發展情況和當前應用情況之后，深入分析互聯網應用與網絡輿情產生、演變的關系。通過研究互聯網應用對網絡輿情的影響力狀況，建立相關的評估指標體系，依據指標體系精確評估各類互聯網應用對網絡輿情的影響程度，為政府部門有選擇地布置網絡監測力量，并選擇合適的互聯網應用引導網絡輿情提供理論依據。
二、互聯網應用對網絡輿情的作用機制分析
（一）互聯網應用的分類
當前互聯網應用主要可分為四類：交流溝通類、信息獲取類、網絡娛樂類、商務交易類。交流溝通類應用主要包含即時通信、博客/個人空間、電子郵件、論壇/BBS、社交網站、微博六類。主要是利用網絡無時差、無邊界、廉價的傳輸方式進行一對一或一對多的交流溝通。使用主體為一對一的交流，以提供良好的溝通平臺或氛圍，通過集群效應來吸引網絡用戶。信息獲取類主要包含搜索引擎、網絡新聞兩類，該類應用是用戶利用互聯網豐富的信息查找自身感興趣的內容，獲取知識或消息。使用主體為一到多的關系，以提供信息和專業知識為主要吸引手段。
網絡娛樂類主要包含網絡視頻、網絡音樂、網絡文學、網絡游戲四類，是利用網絡上資源獲得聽覺、視覺的，其中通過網絡視頻也可獲得最新的即時咨詢消息。商務交易類主要包含網絡購物、旅行預訂、網絡炒股、網上支付、團購、網上銀行六類，是利用網絡的便利和便捷獲取有形或無形的商品，是互聯網和傳統產業的結合點。[5]
（二）互聯網應用對網絡輿情的作用機制
筆者通過研究1997年至2013年中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，并結合近幾年來網絡輿情的發展情況，對相關數據進行統計分析后發現，網絡輿情的發展情況與互聯網應用的發展整體上呈現正相關關系。
近年來，互聯網應用與網絡輿情均呈現出高速發展的趨勢。由于網絡輿情一般是由社會熱點事件通過互聯網，于短時間內在網民群體中迅速傳播擴散所產生的，因此，社會熱點信息在網上的傳播速度越快、網民中的傳播范圍越廣、引起網民的注意程度越高，越易于引發網絡輿情。針對以上三點易于引發網絡輿情產生及擴散的因素，并選取與互聯網應用有關的因素進行分析，可以發現互聯網應用對網絡輿情的作用機制。首先，在信息的傳播時間層面上，不同的互聯網應用對信息的傳播速度不同，由此使得不同的互聯網應用能夠在信息傳播速度對網絡輿情的影響這一層面上發揮不同的作用。
其次，在信息的傳播范圍層面上，由于不同的互聯網應用不管是在用戶數量上還是對單條信息的擴散能力上都是不同的，因此在信息傳播范圍這一層面上，各類互聯網應用對網絡輿情的作用是不同的。
最后，在引發網民的注意程度層面上，從信息內容上來看，越是敏感的信息、與網民切身利益越相關的信息所引發的網民注意程度越高，但是各類互聯網應用對信息內容的總體上是沒有差別的，因此在研究互聯網應用對網絡輿情的作用機制時，信息內容的敏感性不在研究范圍之內。
除信息內容的敏感性外，包含同樣內容信息的形式不同也會引起網民不同程度的注意。在這一層面上，不同的互聯網應用對同樣內容的信息形式也是有所差別的。一般來說，視頻比圖片更易吸引網民的注意，圖片比文字更易吸引網民的注意，內容詳盡的文字比簡單說明的文字更吸引網民的注意。
因此，在研究互聯網應用對網絡輿情的影響力時，主要可從互聯網應用對社會熱點信息的傳播速度、傳播廣度以及信息負載量三個維度來進行評判。
三、互聯網應用對網絡輿情影響力的評估指標體系構建
本文評價的對象為互聯網應用對網絡輿情的影響力，所以研究側重點是互聯網應用本身對網絡輿情有影響的相關屬性，網絡輿情信息的熱度不在研究范圍內。網絡輿情得以在互聯網上產生、發展的基礎是由各類互聯網應用支撐起來的信息傳遞網絡，而網絡信息在互聯網上的傳播擴散程度不外乎三個指標——信息傳播速度、信息傳播廣度、信息容量。因此，本文從互聯網應用對信息的傳播速度、信息的傳播廣度、信息的負載量三個維度構建互聯網應用對網絡輿情影響力的評估指標體系，如表1所示。
（一）信息傳播速度
輿情的產生需要依靠互聯網應用將某個社會熱點話題在一定時間內迅速傳遞給網民，在網民中激起群體效應，再次刺激輿情的發展。其中，信息的傳播速度是一個關鍵性指標，信息只有在短時間內快速傳遞給一定數量的網民才能構成輿情產生的網民群體基礎。如果通過互聯網應用傳遞的信息速度過慢，拉長熱點信息的傳遞時間，將會導致信息失效、熱點效應消失，難以產生網絡輿情。因此，本文認為應該從互聯網應用對信息的傳遞速度出發建立指標體系。信息傳播速度指標包括兩項二級指標：最新信息的次數、信息耗費時間。
1.最新信息的次數
是指各類最新信息通過某類互聯網應用首次出現在網絡上的次數。經由某類互聯網應用最新信息的次數越多，表明該類互聯網應用對最新信息的傳播速度比其他各類互聯網應用快。根據網絡輿情的產生條件可知，引發網絡輿情產生的起點正是通過互聯網應用而首次出現在網絡上的熱點信息，互聯網應用所最新信息的次數越多，能夠包含的網絡熱點信息也會相應較多。因此，互聯網應用對最新信息的次數在一定程度上反映了其對產生網絡輿情的影響力。
2.信息耗費時間
該指標是指當信息傳遞到信息者手中時，經由者通過某類互聯網應用上傳到網絡呈現給網民所需要耗費的時間。信息耗費的時間直接反映了互聯網應用對信息的傳播速度。信息速度越快，信息就越及時、越新穎，越能引起網民的關注。
（二）信息傳播廣度
信息傳播廣度指標強調通過互聯網應用傳遞的信息所能傳達到的人群總數。社會熱點信息經由互聯網后，接收到的群眾越多，越易于引發網絡輿情。并且，就網絡輿情的擴散速度而言，某一互聯網應用的用戶數越多、接觸到信息的人數越多，網絡輿情的擴散速度也越快。因此，信息傳播廣度指標包括通過應用單條信息所能傳遞的用戶量、應用的使用用戶總量這兩項二級指標。
1.通過應用單條信息所傳遞的用戶量
是指單條信息通過某類互聯網應用后，能夠接收到該條信息的人群總量。例如通過QQ、微信等即時通信類的互聯網應用一般而言信息多以一對一的方式進行，而類似搜狐新聞、百度搜索等信息獲取類應用多是以一對多的方式信息。某類互聯網應用單條信息的接收人群數越多，對網絡輿情產生和擴散的影響程度就越大。
2.應用的使用用戶總量
信息的傳播廣度除了跟通過應用單條信息所能傳遞的用戶量有關外，還跟該互聯網應用的使用用戶總量有關。某類互聯網應用的用戶量越多，經由該類互聯網應用獲取信息的人群基數相應也就越大，信息的傳播也就越廣。
（三）信息負載量
信息負載量指標主要指經由某類互聯網應用所信息包含的相關主題內容量。網絡輿情信息的表達大多依靠文字，還有部分是利用圖片、視頻、音頻。以不同形式的信息包含的內容量不同，但一般而言，經由互聯網應用所的信息內容包含量越多、對事件的闡述越充分，也越易使網民信服、越易引發網絡輿情并加速擴散。該指標的二級指標主要是單條信息的內容負載量。單條信息的內容負載量。該指標是指經由互聯網應用的單條信息所包含的內容總量。不同的互聯網應用的信息形式也是有所區別的，如圖片、文字、視頻，但通過對圖片張數、文字字數以及視頻時長的統計基本可以實現對信息內容負載量的量化。
四、結語
本文主要研究了互聯網應用對網絡輿情影響力的評判指標，構建了相對應的評價指標體系，為下一步精確評估各類互聯網應用對網絡輿情的影響力奠定了基礎。依據本文構建的評價指標體系，可以通過進一步研究，對各類主流互聯網應用對網絡輿情的影響力進行具體量化評估，使輿情監管部門可以針對網絡輿情影響力較大的互聯網應用進行監管。政府部門可著重選擇等級評定高的互聯網應用進行相關的信息說明，以有效引導控制網絡輿情。
網絡輿情傳播態勢分析范文3
2007年5月末，廈門市政府正式宣布緩建海滄PX(二甲苯)化工項目，并將委托權威機構在更大范圍內進行區域規劃環評。至此，在全國范圍內沸沸揚揚的該事件暫告結束。
廈門PX項目的爭論由來已久，今年早些時候全國兩會上105名政協委員未果后，一場更大范圍的行動在普通市民中展開。其時，廈門上百萬市民轉發同一條短信，號召廈門人反對PX項目。而短信大規模傳播前，就已經有不少人在互聯網上以BBS等方式過同類信息，得到過很多網民的回應。
根據上述事件中有關民意的反應及傳播的情形，現在來看，當時的廈門市政府遇到了一種“輿情危機”，而政府在此次危機的處理上教訓深刻。
失敗的危機處理
“輿情危機”，是針對某一特殊刺激事項所產生的涉及民眾利益較深較廣的輿情，在一個相對短時間內生成大量信息，這些信息潮的“潮頭”直接撲向事項刺激方（通常是各級政府部門）的刺激事項（通常為某項政策或決策等），并在一個社區或更大范圍內民眾中掀起范圍更大、強度更強的社會反映，最終，與事項刺激方或事項本身形成激烈的認識或觀點對抗。如果事項刺激方在此時尚不能正確應對，“輿情危機”就可能立即或很快變成一場既包含觀點沖突也包含行動沖突的群體性突發事件。
在上述廈門的事件中，存在著一個“輿情”的產生和發展過程。PX項目的擬定實施是刺激事項，接下來，是一些政協委員和院士們以常規渠道做出了第一步“輿情”反應；再接下來，PX項目的堅持與更大范圍市民的輿情產生和傳播，并進一步促成了一種以響應者廣泛佩帶某種平和標志作為觀點“展示”的輿情沖擊或輿情壓力，并有上升為群體性突發事件的可能性。
值得關注的是，有關政府部門在事件產生初始時并沒有重視和認真對待輿情反應，鮮見圍繞項目本身的討論和對話等，對于該項目可能存在的環境影響更是交代不清，直到在普通民眾中興起關心“熱潮”，政府的行為顯得很“滯后”很被動。不過，面對市民“群起而攻之”的輿情壓力，政府部門還是表示了項目“緩建”這樣一種特殊形式的“讓步”態度。于是，刺激事項本身的變化，直接導致了以反對項目實施為主要內容的輿情暫時“偃旗息鼓”。這場不大不小的“輿情危機”也暫告結束。
從廈門市有關部門在此次事件中最初的做法來看，有關人員還沒有很強的“輿情意識”，不了解決策與輿情之間的密切關系。所謂的“輿情意識”，是指決策者在決策過程中時刻想著民眾的切身利益和態度反應，具體表現為更多地與民眾進行溝通，像民眾一樣關注項目將會產生的環境后果等。
結合廈門PX項目事件的輿情信息網上和手機傳播特點看，有關政府部門也沒有預見到網上和手機短信的傳播和影響力竟有如此之大。在出現了依靠現代傳播手段“動員”了數量龐大的市民參與到事件之中后，有關人員只能驚呼感嘆并被動面對了。輿情表達的現代方式，離不開互聯網絡等現代信息傳播工具。網上輿情和手機短信等信息既可以幫助市民傳播信息，也可以幫助決策者發現有關情況。
輿情傳播的新特征
此次事件的輿情生成和傳播具有一些鮮明特點。該事件中的輿情借助互聯網絡和手機短信等現代信息傳播工具，跨越時空傳遞迅速，使意見空間和意見力度進一步擴大或增強，與事項刺激方的“對抗”步步升級。
進一步看，手機短信在此次事件中的輿情傳播方面的作用尤其突出。相比互聯網，使用手機傳播輿情信息更加隱蔽和靈活，并且，更加適合在不使用互聯網的各類居民中進行信息傳播，更具廣泛性。手機出現以來，經歷了迅速發展的過程，成為又一種新的媒體。目前我國已經擁有四億五千萬手機用戶，短信發送量達到每年3000多億條。此外，手機與互聯網之間又有著十分密切的聯系，手機短信傳播、手機電視、手機網站與網絡傳播相互交融，形成了一個巨大的人際傳播網絡，在這個網絡里傳播的重要內容之一就是輿情。
信息的快速傳遞不僅使產生于一時一地的社會政治態度傳遞到最大范圍，而且在傳遞者的互動或意見交換過程中實現著信息的快速整合，把開放化和多元化的各類信息匯集在一起，再進行激辯和調整，最終使各種意見在網上形成了對事項刺激方更具針對性、對立性和更具影響力的態勢，形成更富影響力的輿情。
這樣的輿情信息傳播，會在短時間內不斷地“召喚”市民參與進來，讓大家對關乎他們切身利益的事項表明態度和發表意見，讓不同意政府決策的市民與政府有關部門形成鮮明的對立。其結果，事項刺激方與持反對意見的市民處于不同的兩端，事項刺激方大有成為千夫所指之勢，幾乎被“淹沒”于各類態度和意見的信息浪潮中。
在現代通信手段變得愈加發達之時，常常作為事項刺激方的各級政府在作出任何決策或推出任何政策時，已經很難避免受到傳播迅速和傳播廣泛的輿情壓力。在過去，這種壓力也存在。但是在今天，單靠通信手段的發展，就已經使得這種壓力陡然提升數倍數十倍數百倍甚至更多。而決策透明度的增加和市民民主參與意識的不斷增強，又使輿情的壓力有增無減。所以，廈門PX項目實施上的變化，透視著一種伴隨通信手段、民主意識和決策透明度等政府執政環境因素的變化。這就使所謂“輿情危機”的出現成為一種必然趨向。不過，這無疑是社會的一種進步。
預防和應對“輿情危機”
面對新的輿情傳播方式和傳播影響力擴大的態勢，現在似乎是各級政府的決策者們不得不重視和深入認識“輿情危機”問題的時候了。因此，必須積極探索處理“輿情危機”的辦法。
對“輿情危機”的處理首先是對大量和集中出現的、與事項刺激方尖銳對立的、良莠齊現的輿情信息的種種處理，但是，光處理有關的信息還遠遠不夠，還需要實施針對輿情所反映的中心內容，即事項本身和事項刺激后果的處理。
廈門市政府目前的應對辦法是朝這個中心“下手”，初步起到穩定民心的作用。而當初有關部門的“滯后”和被動之處在于對該項目實施的輿情刺激后果缺乏了解，缺乏預見，更缺乏重視，甚至有忽視或不當回事兒之嫌。
對輿情信息本身的應對，其要點是處理好“輿情危機”中有關的輿情信息及其傳播的社會后果。而要點中的要點則是要看到凡是政府的決策，都可能會產生各種各樣的輿情。正所謂“民意無處不在”。
預防和應對“輿情危機”，主要涉及四個方面的工作。其一，敏銳發現和整理有關的輿情信息。對網上和手機等網絡上的輿情，先要做到敏銳發現。要有高度的政治敏銳性與政治洞察力，要有能進行宏觀分析的綜合認識能力與政治大局觀，要用政治家的眼光去查找、發現輿情。
其二，正確甄別篩選。要注意從各個方面收集輿情素材，既要有贊成的意見，也要有反對的意見，防止“一邊倒”的傾向，保證輿情的客觀性。
其三，開展動態跟蹤。各類網上輿情有自身獨特的變化規律，加強動態跟蹤匯集和分析，顯得尤為重要。如果發生了重要的，但經過政府的積極穩妥的解決，該事件已經得到解決，而且預計相當長的時間內不會再發生類似事件。這時候，我們就可以把這個事件當成一個過時的事件，淘汰相關的舊線索，把精力放到其他重要的事情之上。此外，在有條件的情況下，輿情信息工作者應該建立自己的資料庫，建立良好的檢索系統。
網絡輿情傳播態勢分析范文4
關鍵詞：高校；網絡輿情；素質；專業人才
互聯網時代自媒體的發展和壯大，使每一個人都可能成為信息的創造者和擴散者，而“信息的網狀傳播結構形成，將每個個體的信息傳播能力以指數級放大，形成裂變式效應，信息傳播影響力立體效應呈現”，甚至最終演變成為全民參與的社會現象。高校學生正處在對新鮮事物最熱衷的階段，喜歡標新立異，推崇言論自由，但很多大學生本身“三觀”未定，尚且缺乏明辨是非的能力，最易受到網絡信息的影響，甚至在不知不覺中成為虛假網絡輿論的推手。近年來，高校輿情危機時常發生，把高校一度推向輿論的風口浪尖，如何有效應對這種新問題，已成為高校必須要研究的新課題。
一、高校網絡輿情的內涵
網絡輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網絡輿論，是社會輿論的一種表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。BBS論壇、微博、微信，新聞評論、跟帖及轉帖等是其主要表現形式。
目前學術界對高校網絡輿情的理解大致分為兩種。第一種理解認為高校網絡輿情是在校園網絡上傳播的具有一定規模的師生對某一“焦點”“熱點”問題所表現出的具有一定影響力、帶有一定傾向性的共同意見或言論，載體是校園網絡，行為主體是教師和學生，客體是社會“焦點”“熱點”。第二種理解認為高校網絡輿情是與高校有關工作相聯系的網絡評論或觀點，載體擴展到整個互聯網，行為主體涵蓋所有網民，客體是高校有關工作。
不管我們怎么理解高校網絡輿情，不可否認的是，每次出現的高校網絡輿情都會打破高校寧靜的育人環境，對學校的教學管理產生較大且多為負面的影響。因此，高校必須重視對高校網絡輿情的引導和應對。
二、高校網絡輿情管理現狀
1.大學生網絡素質有待提高
大學生的網絡政治素質、法律素質、道德素質有待提高已經是不爭的事實。據我們的調查問卷顯示，88.4%的大學生對國家關于互聯網方面的法律、法規知之甚少，5.3%的大學生甚至是零接觸。所謂知法守法，大學生對網絡法律法規知識的缺乏，使得大學生使用網絡發表各種言論時“不知者不畏”，沒有底線，過于自由。
2.高校對網絡輿情管理工作重視不夠，缺乏各種機制保障
（1）對網絡輿情監管重視程度不夠
從意識和態度上說，大多類高校管理人員對網絡輿情懷著輕視和漠視的態度，對輿情反應遲鈍，對網絡輿情缺乏預防和監管，一般情況下都是在網絡輿情發展到事態嚴重、引發重大后果時，才采取措施，多部門聯動，導致工作措施缺乏及時性和連貫性。對網絡輿情危機的預防和監管認識不夠，缺乏必要的輿情預警意識和預警措施，沒有把對網絡輿情的監管納入日常工作中去。
（2）高校網絡輿情管理制度缺失
據我們對河南鄭州、新鄉、許昌、洛陽等地幾十所高校的調查發現，幾乎所有高校對網絡輿情沒有科學合理的處置預案，尚且缺乏完整有效的制度，大多局限于國家出臺的規范性法律法規。高校對于校園網上信息者的資格審查、內容的審核、傳播的監控等，缺少行之有效的制度規范。在這種狀態下，師生往往過于追求言論自由而對自己所發表的言論缺乏道德自律，極易引發網絡輿情問題。
（3）輿情管理主體不清，專業性人才缺乏
當前，針對網絡輿情的日常管理，我國大多數高校采取的模式是，學生處、網絡中心、團委等多頭負責，分工不清，權責不明。在實際工作中，每個部門觀念上的分歧導致各部門對網絡輿情的“同抓共管”演變成相互推諉，無人問津。此外，負責網絡輿情的管理人員觀念落后，專業知識匱乏，不能適應互聯網時代信息管理的要求，直接表現在高校應對突發網絡輿情時反應遲鈍，不能搶占網絡輿論的先機，及時消除不良網絡輿情的負面影響，引導網絡輿論的正確方向。
（4）缺乏有效的網絡監管技術手段
高校對網絡輿情從思想上缺乏重視，導致在行動上資金和精力投入過少。資料顯示，國內僅有極少部分高校引入了比較先進的網絡監控和信息過濾技術，大多數高校采用的仍然是單一的人工監測手段，遠遠不能適應當前網絡輿情管理的新要求。
三、加強高校網絡輿情管理
1.加強高校師生網絡素質培養，提高師生網絡道德自律能力
加強大學生的思想政治教育，培養自覺的網絡政治素質和道德意識，增強網絡言論的道德自律是高校網絡輿情管理的關鍵。在實踐中倡導大學生用科學唯物論的觀點分析問題，遵守《全國青少年網絡文明公約》，做到文明上網，不瀏覽不良的內容，要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人，不發表違反國家法令、違背社會公德的言論。躬行道德實踐，做到知行合一，切實增強網絡道德意志。
高校還應把對學生的網絡素質教育納入大學生思想政治教育體系當中，定期組織與網絡輿情相關的座談、學術報告，通過專家授課、討論辨析，引導大學生把加強網絡素質統一到樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的過程中，切實加強他們的網絡道德意識。
2.建立健全高校網絡輿情管理機制
（1）提高認識，完善制度
要想管理提升，必須理念先行。當前形勢下，高校必須轉變觀念，首先要在思想上對高校輿情工作進行再認識，充分重視網絡輿情。其次要主動了解網絡輿情，要組織人員針對高校網絡輿情個案進行剖析、總結，分析網絡輿情發展的過程和規律，制訂針對性強的制度，建立行之有效的諸如高校網絡輿情信息監控預警制度、隊伍建設制度、應急處置制度、追究問責制度等，以規范網絡輿情管理的各個環節。
（2）加強隊伍建設，做好人員保障
建立一支既有過硬的技術水平又有堅定政治信仰的專職高校網絡輿情信息監控隊伍。一方面要加大對技術人員的培訓力度。充分借助網絡監控系統、網絡搜索引擎等現有技術手段并大力研發新的防控技術。對相關網絡信息有針對性地瀏覽監控，定期對所監控信息進行整理、匯總，形成網絡輿情監控分析報告，制訂網絡輿情警示信息，及時掌握當前師生的輿論信息熱點并及時予以引導，消除不良影響。另一方面積極開拓創新、與時俱進，通過搭建貼吧、微信公共號、校友論壇等方式大家關注的社會熱點敏感問題，加強對學生的正面引導，掌控輿論宣傳的主動權。還要通過宣傳高校師生在學術、科研、競賽中的新成就，營造濃厚的校園文化和優良的校風學風，把高校師生的注意力吸引到教育教學、科研進步等正能量上來，形成積極向上的網絡輿論氛圍，搶占網絡輿論高地。
3.加大硬件投入力度，做好技術保障
危機管理的關鍵是預防危機的發生。高校應當了解并研究借鑒國內外較為先進的網絡輿情監控技術，建立較為完善的高校網絡輿情監管系統，成立專門的高校網絡輿情監測室，形成分級的網絡輿情預警機制。利用計算機網絡技術，捕捉和識別具有較高敏感性和較強傾向性的網絡輿情信息，進行預測評估，及時做出預警反應，實現對網絡輿情安全態勢的把握。
總之，網絡輿情管理工作任重而道遠，高校必須腳踏實地，切實轉變觀念，加強網絡輿情管理意識，著力加強和完善輿情管理制度機制，提高管理人員業務技術水平，積極引導學生輿論導向，并加強利用網絡平臺進行主流輿論引導的研究和探索，努力構建文化校園、平安校園、和諧校園，為高校教育事業的健康發展保駕護航。
參考文獻：
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[2]劉彤.網絡輿情的傳播載體[J].硅谷，2014（12）.
[3]方然.高校網絡輿情管理現狀與治理模式探究[J].黑龍江高教研究，2013（04）.
[4]丁義浩，王鑠.當前高校網絡輿情工作中存在的問題及對策[J].東北大學學報：社會科學版，2013（04）.
網絡輿情傳播態勢分析范文5
關鍵詞：網絡輿情；電力企業；策略
隨著信息化的發展，網絡已經成為人們傳達信息的方式。網絡輿論也已經成為社會輿論中比較強大的群體，在社會上的影響力也越來越大。電力行業作為接受群體比較多的行業在社會上的影響比較大，在社會上的矛盾也比較多。在電力行業發展中如何做好社會輿論是其發展中值得思考的問題。
1 電力行業網絡輿論發展的現狀
1.1 信息由單向向雙向發展
在傳統的媒體環境中信息的傳播方式比較單一，受眾接受信息也比較被動。網絡的傳播為社會的發展搭建了一個公開的平臺，實現了點對點之間的傳輸。通過網絡的形式更多的受眾可以接受到相應的信息，還可以對信息進行相應的反饋[1]。在社會群眾更多的參與下，可以讓輿論變得更加的多元、多樣化。通過網絡的形式每個人都可以是信息的采集者、編輯者，使得信息的傳播變得十分便利，人們可以在隨時隨地自己身邊的信息，使得人們更好地接受信息。
1.2 信息傳播更加速度、引導有難度
傳統媒體的發展不能實現信息傳播的點對點，但是通過網絡的形式可以實現網絡傳播的速度化，使得信息的傳播受眾更多，也更加的多元化。在網絡傳播一般是非實名制的，這樣就使得信息的傳播存在一定的隱秘性，這樣也就使得信息在一定程度上很難甄別其真偽。在傳統媒體中信息的傳播受眾一般是不能進行干預的，信息傳播的是什么，受眾就被動的接受什么信息。但是在互聯網時代，受眾可以隨時自己看到、聽到的信息，不再是處于被動的地位。網絡成為信息的海洋。這樣就導致信息在很大程度上比較難以引導。
2 網絡輿情在轉型期電力企業應對策略
2.1 增強觀念意識
在電力企業發展要想更好地應對網絡輿論的發展，首先要對網絡輿論的特點以及傳播規律進行了解，并能夠在觀念上加強對其認識。要能夠認識到網絡輿論信息的敏感，要能夠對信息所具有的政治性有一定的敏感程度，才能夠真正認識到信息的本質，這是在電力企業發展中做好輿論工作的重要前提[2]。另外要意識到信息發展的態勢，對事物發展情況有一定的認識，這樣就能夠掌握控制輿論的主動權。最后還要能夠對信息進行及時的處理，這樣才能夠取得較好的教學效果。
2.2 加強信息傳播的速度、準確性
處理網絡輿論的最為重要的一點就是應對突發信息能夠及時的處理，能夠在黃金時間內處理好輿論發展的導向。隨著網絡的發展每個人都可能成為信息的者，人們在看到信息之后可能在幾分鐘之后就會網絡上進行，信息一經網絡在1個小時之內就可能成為熱議的話題。網絡的傳播以及相應速度如此之快，這就要求電力企業在發展中要做好對網絡輿論的引導[3]。相關部門在發現有什么不好的輿論要能夠在黃金時間內進行處理，讓輿論及時的停止。此外，相關部門還要通過官方的方式對信息進行校正，從而促進電力企業的健康發展。
2.3 及時甄別信息真假
在電力企業發展中要及時的了解在網絡中的有自身的一些輿論，做到能夠及時發現不良輿論的出現，此外，電力企業還要建立專門相關部門對網絡輿論進行甄別，要能夠及時發現損害自身利益的一些言論。在網絡輿論中有些信息可能是真實的，但是有些信息就是虛假的新聞。在網絡中由于存在匿名性，這樣就使得在網絡中出現的輿論可能是一些無中生有的事情，這就需要電力企業的相關部門對這部分信息進行處理。針對這些網絡輿論分析其存在的意圖以及影響范圍。還要了解這種輿論信息可能的發展趨勢。通過對這些方面的分析，對這些網絡輿論進行及時的處理，以便更好的遏制這種不良的信息。特別是在網絡中有一些信息是出于個人原因，但是能夠引起網民的共鳴，這種信息一定要重視處理。
2.4 完善管理制度
隨著互聯網的發展，在典禮企業發展中應該建立獨立的網絡輿論監督機制，以便能夠及時發現在網絡中的輿論信息，及時的對不良信息進行了解、分析。更好地掌握網絡輿論的主動權，在最大程度上減少對電力企業自身發展的影響，以免使得不良的網絡輿論造成大范圍的影響，給企業的發展造成一定的損失[4]。此外，還要能夠對網絡輿論進行地分級，將比較嚴重、影響范圍比較廣的網絡信息列為重大等級的信息，在對網絡輿論進行處理時著重處理這樣危害性比較大的網絡輿論信息，以便更好地引導網絡輿論向有利于企業的發展。
2.5 善于引導網絡輿論的發展
隨著互聯網的發展，更多的人利用網絡來進行交流信息，一味地控制網絡輿論的發展是不現實的，為此，只有對網絡輿論進行引導，這樣才能使得輿論向電力企業自身有利的方向發展。在電力企業輿論發展中要做到能夠樹立新的引導網絡輿論的觀念，要摒棄傳統的對不良信息進行封鎖的觀念，要轉變為對不良信息進行客觀的分析如果是真實的就可以進行傳播，以便更好地維護廣大人民群眾的利益。在網絡信息時代一定要做到在電力企業中如果有不良的事件發生一定要做到及時的進行公布，不要試圖隱瞞欺騙廣大人民群眾。網絡輿論的傳播速度決定了網絡輿論的影響力。為此，電力企業一定要能夠掌握足夠的主導權，在事情發生之后能夠在第一時間讓社會大眾了解到事情的具體情況，提升自身形象促進企業的快速發展。
3 結束語
信息時代的發展，使得互聯網的使用成為一種趨勢，在電力企業發展中要能夠意識到網絡輿論對其發展的重要性，并能夠在發展中更新網絡輿論的意識，更好地引導網絡輿論向自身有利的方向發展。
參考文獻
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[2]李國佳，郭鴻奇.新媒體下電力行業網絡輿情的引導[J].新聞傳播，2015，19：98-99.
[3]謝玲.關于電網企業加強網絡輿論引導的思考[J].廣西電業，2011，Z1：96-98.
網絡輿情傳播態勢分析范文6
一、全媒體時代地市級電視臺在輿情引導中面對的問題
1.輿情引導面臨巨大壓力
新媒體技術的發展，在分流電視媒體產業的受眾的同時，也使社會輿論的傳播進入大眾麥克風時代，人人皆可發聲、人人都可接收已成為現實。因此，一旦有問題出現，相關部門要想通過傳統媒體對信息進行監控，要想在輿論中達到真正的統一，或許已不可能實現。這些都是電視媒體在短期之內無法超越的。
2.處理網絡輿情的手段欠缺
巨大的互聯網已成為我國社會輿論的強大力量。面對全媒體時代的社會輿論，有些部門因對社會輿論的特點和傳播規律掌握不夠，遇有突發事件或不可抗拒的事情發生，在輿論引導中仍然采用舊習慣、老方式和舊方法以及幾十年不變的單一灌輸式做法來處理。為此極易引起受眾的“審美疲勞”和產生逆反心理。隨著時間的耽誤，媒體也因找不到權威信息，不知該由誰以及怎樣信息，最后出現以訛傳訛的狀況，從而削弱了地方電視臺的優勢地位，使得整個的電視輿論市場競爭變得更加激烈
二、融入全媒體環境做好輿情引導，促進社會健康發展
輿論引導能力是黨的執政能力建設的重要組成部分，地市級電視臺的輿論引導能力是黨的執政能力建設在地方的重要體現。所以面對網絡事件層出不窮的今天，只有充分發揮地市級電視臺的主流媒體作用，正確引導輿情，才有利于化解矛盾、平息事態，否則將會造成不可收拾的被動局面。
1.強化本土主流媒體的地位，提升輿情引導的公信力和權威性
首先，建立地方特色新聞體系，爭取對目標觀眾的吸引力。新聞節目作為地方電視臺立臺之本，如何將地方新聞欄目辦出自身的特色，如何打造新聞品牌，如何提高節目的可視性，這些都是地方電視臺刻不容緩的改革創新重任。地方電視臺要想制作出優秀的新聞節目，就必須要作出改革。
一是變當地黨委政府的“指令”為信息“富礦”，淡“宣傳”重“新聞”。作為地方電視臺，在新聞采集中除了要具有敏銳的新聞嗅覺能力以外，還應該充分發揮作為政府和人民的喉舌功能的優勢，把當地黨委政府的“指令”變成自己的優質新聞資源，創新制作，從平民的角度來報道地方新聞事件，盡量讓其新聞題材軟一些，切入點再小一些，形式更多一些。變枯燥單調的“宣傳”為貼近群眾的“新聞”，從而更好地吸附受眾，達到更好的宣傳效果，以此提升在全媒體時代引導輿情的公信力。
二是地方電視臺應該發揮其地方優勢，積極發掘極富地方特色的新聞素材，扎根于地方現實的實際情況，拓寬新聞報道渠道，打好“民生牌”。就地方電視臺而言，無法與中央和省級電視臺那樣雄厚的實力相比擬，但是地方電視臺卻具有自己接近性強的優勢，而這一點是其他省級電視和央視無法完全展現出來的，這也是地方電視臺吸引觀眾的法寶。那么我們的地方臺就應該立足于這一優勢，真正“彎下腰”、“俯下身”，就能捕捉到更多更好的“活魚”，為群眾所喜歡，為當地黨委政府決策服務，進而贏得老百姓和領導的好評，自然也贏得更多的觀眾，樹立了輿情引導的權威性。
其次，強調和諧統一，增強其服務意識。當前，在各種媒體激烈的競爭態勢下，地方電視臺要想發揮好輿情引導作用，就需要對電視的節目編排進行重新調整，增強自身的市場服務意識。這種調整主要依據頻道收視人群的市場表現、節目市場環境的變化等因素對電視臺節目進行調整，讓其電視節目更加貼近觀眾，以此來滿足和符合觀眾的收視需求和收視習慣。同時通過對觀眾群體進行客觀的判斷和分析，在做到保證收視率的同時，努力做到節目編排與市場服務意識的和諧統一。如針對地方臺節目單一的情況，如果各地方臺之間加強合作，資源共享，就會進一步拓展新聞關聯度，產生1+1>2的效果，提高收視率，而且，地方臺之間因其可比性更容易做到“比學趕超”。
2.創新管理，加快與新媒體融合，打造全媒體時代輿情高地
如今是媒體技術相當發達的時代，不管是哪家媒體都是無法僅憑一己之力涵蓋所有信息。當今的媒體界都是在數字化體系下采用共享的方式進行傳播的，這就使得地方電視臺媒體可以利用新媒體的形態資源，與之進行不斷的融合。有了新的媒介形態資源就可以利用以電視媒體為傳播平臺，以電視的表現形式來承載其他媒介的資源?！巴ㄟ^不同內容和形式的結合把多個不同媒介融合在一起，以此嫁接出具有地方特色的新的地方電視欄目和節目，將博客、網絡視頻、網絡雜志、報紙廣播以及手機等等都可以融合到電視節目中，地方電視臺需要不斷地拓寬欄目制作的視野、整合節目信息的資訊、豐富內容的信息量”，以此來打造全媒體時代的輿情高地。
