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外賣行業的調研報告范文1

華東地區廢鋼產業鏈調研報告

一、調研背景：16年11月份，中頻爐停產之后，廢鋼需求大幅減少，供需關系發生變化，廢鋼與螺紋鋼價差持續擴大，獨立的電弧爐產能生產有所恢復，而受利潤較大影響，電弧爐產量有所增加。通過對典型地區廢鋼市場的調研，一方面，了解目前長流程鋼廠廢鋼消耗比例，是否有繼續增加的可能，另一方面，通過對原料市場的調研，了解目前電弧爐產能增加的速度，以及未來可能增加的情況。

二、調研目的：1.了解轉爐中廢鋼消耗量情況，對礦的消耗是否有影響;2.了解電弧爐產能增量情況。

三、調研觀點：1.中頻爐停產之后，廢鋼需求減少，市場資源充裕，價格下跌，轉爐中廢鋼消耗量普遍增加，轉爐中煉鋼用廢鋼單耗增加5%左右。2.部分企業鐵礦消耗雖沒有減少，但其生鐵已經開始外賣。3.電弧爐設備訂單普遍處于飽和狀態，原因在于目前訂單要求交付日期盡量在6月底之前。

4.從目前廢鋼資源泛濫來看，長流程鋼廠廢鋼消耗比例已暫時達到高位，而電弧爐鋼廠需求啟動較慢。

四、調研企業情況

A.華東地區重點特鋼生產企業

企業為國內特鋼龍頭企業，擁有年化700萬噸的產鋼能力，主要生產軸承鋼，齒輪鋼，彈簧鋼等特鋼產品，不做普碳鋼產品。目前該鋼廠擁有3套電弧爐，電弧爐產能130萬噸/年左右。周邊中頻爐鋼廠停產之后，其廢鋼消耗量有所上升，其中電弧爐中廢鋼比例在80%，生鐵比例在20%。轉爐中廢鋼消耗量比例由之前的8-12%上升到16-17%左右。目前該廠其鐵水成本基本在2650元/噸，廢鋼采購價格在1700元/噸，較大的成本優勢，使得該鋼廠計劃從去年的83萬噸廢鋼采購量，增加到今年的100萬噸廢鋼采購量。但該廠表示，目前其轉爐中廢鋼消耗量接近上限，主要原因在于其生產的產品為特鋼產品，要求鋼水較為純凈，廢鋼質量較難以控制，殘余元素較多。目前其廢鋼到貨較多，庫存維持在一個月左右，新到貨船卸貨排隊時間較長，基本在20天左右排隊，但企業表示目前其卸貨能力較之前有所提升。

考慮到廢鋼與鐵水價差問題，該企業表示鐵水成本與廢鋼成本在200元/噸以上價差時，鋼廠使用廢鋼與鐵水處于一個相對平衡，但鐵水成本高于200以上時，鋼廠傾向于采購較多的廢鋼。

B.華東地區主流建筑鋼材生產企業

企業為江蘇地區大型建筑鋼材及工業線材生產企業，擁有煉鋼產能800萬噸左右。目前該企業廢鋼消耗量為7萬噸/月，去年為4萬噸/月。轉爐中廢鋼消耗量達到16%，去年為11%左右。企業有1臺100t的電弧爐，不過之前改成了電轉爐。盡管目前轉爐中可以再繼續增加廢鋼消耗量，但已經有些難度，熱平衡會有問題。目前轉爐中廢鋼比例增加了5%，但礦的采購并沒有減少，目前的生鐵在對外賣，同時也表示目前外賣生鐵的企業在增多，一部分原因在于目前部分鋼廠的煉鐵能力大于煉鋼，另外是由于目前部分鋼廠的廢鋼消耗量增加，置換出一部分的鐵水，銷售煉鋼生鐵的企業開始增多。

C.報廢汽車破碎處理企業

企業處于張家港再生汽車拆解園區，為保稅區引進項目，目前園區有四家同類型企業，除此之外其他企業均不能進口報廢汽車，目前該企業有60萬噸/年的進口配額，但受成本影響，目前遠沒有進口這么多。目前公司的主要業務為進口報廢汽車壓塊，然后破碎，產品為破碎料，主要銷往鋼廠。受之前國內行業環境影響，目前鋼廠并不喜好用破碎料，主要之前摻假的較多。但破碎料對電弧爐煉鋼有優勢，第一，破碎料可以用來填廢鋼中的空隙，提高出水率;第二，破碎料融化時間較短，耗電較少，同時電弧爐效率可以相應的提高。企業目前主要產品銷往沙鋼，受白天電費成本較高影響，目前主要是夜間生產為主。

據了解，15年之后報廢汽車進入到小高峰，國內汽車資源也在增多，未來報廢汽車破碎料或由于電弧爐產能的增加而迎來復蘇。

D.拆船企業

企業為全國最大的拆船基地，去年銷售五十萬噸左右，現在一個月四萬多噸，基本與去年持平。目前在拆的主要是散貨船和集裝箱船，游輪比較少。據了解，今年是拆船補貼實施的最后一年，目前在拆的最年輕的船是03年的。中頻爐停產之后，其訂單也有增多，產品多銷往北方轉爐板材生產企業。

E.亞洲最大的單體電弧爐煉鋼企業

企業擁有亞洲最大的單體電弧爐，于12年投產，目前主要生產板坯為主，其產品10%自用，用于生產中厚板。其產品主要銷售至中天、西城等。目前其產量在3300-3400噸/天，廢鋼消耗量在4000噸/天。自從去年年底其產量開始增產，白天也在生產，其原料為100%廢鋼壓塊，出水率較低。目前鋼廠廢鋼4-5萬噸，維持在半個月左右的消耗量。由于采購的壓塊價格目前均價較低，不含稅到廠價基本在800元/噸左右，而截至上周其產品價格在3050元/噸左右，盈利空間巨大，所以目前全天生產，但其產能利用率依舊較低，主要在于連鑄工藝不佳，目前產能利用率在60%左右。

中頻爐鋼廠停產后，真正體現了其電弧爐煉鋼的優勢，目前由于其采購的廢鋼大多是其他鋼廠所不采購的，原料成本較低。對于未來，其有擴產計劃，目前是一期，產能在150萬噸，三期計劃五百萬噸產能。

外賣行業的調研報告范文2

摘要：隨著大數據時代的到來，企業營銷方式面臨革新，對營銷的精準性要求越來越高。微信基于龐大的用戶群體，成為互聯網時代的創新營銷平臺。本文通過研究微信營銷的創新方式，探討了部分具有借鑒性的微信營銷案例的發展模式，并深刻思考了其目前存在的問題，提出合理建議。

關鍵詞 ：大數據；微信營銷；精準營銷；創新模式

2011年安卓版智能手機開始在中國大范圍普及，微信作為智能手機的“必備APP”，使用人數已經克服了臨界群，用戶規模突飛猛進。2013年，微信活躍用戶數量增幅達到驚人的1104%?；邶嫶蟮挠脩魯盗?，微信營銷漸漸進入人們的眼球，甚至催生出一大批專業營銷平臺，并且營銷收入非?？捎^。

1、微信公眾平臺營銷創新

1.1 品牌自媒體

品牌自媒體微信平臺是企業為進行品牌推廣而申請的企業賬號，一般以服務號居多。品牌自媒體微信營銷一般通過贈送小禮品等線下推廣方式來贏得關注，后期靠產品優惠活動或定期推送的圖文消息來留住粉絲。

例如，阿芙精油微信平臺做了微店鏈接，方便客戶直接購買。在“芙務助手”一欄可以查詢到訂單、積分、色譜防偽等信息，也包含美膚講堂、簽到攢積分等功能來增加客戶粘性。2013年阿芙微信猜歌活動使粉絲互動上升到前所未有的高度，活動當天新增粉絲5000多名，風投估計其平臺價值增值近30萬元。

1.2 內容營銷平臺

內容營銷平臺一般是訂閱號，每天可推送一次消息，每次包括多條圖文消息。內容營銷平臺依靠推送內容來留住粉絲，粉絲將精彩的圖文消息分享到朋友圈后，又會吸引更多關注。平臺通過廣告合作實現商業化變現。

云科技是原騰訊網科技中心總監程苓峰創立的自媒體，具有真實訂戶兩萬名，包括數十位互聯網上市公司CEO、風險投資合伙人等。依靠名人效應，其廣告以圖片加鏈接形式出售，報價1萬人民幣1天，3萬5天。合作品牌包括唯品會、瑞庫德獵頭等。

1.3 功能營銷平臺

功能營銷平臺以某種特定功能吸引關注量，積累用戶達到一定數量后與附近實體商鋪合作進行微信營銷，簽訂相關合同，按照消息到達率，鏈接點擊率，活動參與人數等進行量化考核。

百米微主營校園快遞的集中收發業務，每天的快遞量在7000件以上，為方便學生跟蹤查詢快遞，百米微微信公眾平臺通過與外接快遞錄入系統對接，實現微信輸入手機號碼查詢快遞的功能。依托此功能，百米微微信平臺積累了10000多名關注人，以1元/100條的價格面向附近商鋪進行廣告招商，每月廣告純收入10000元以上。

1.4 微信平臺挖掘用戶渠道

微信公眾平臺價值的一個重要衡量標準就是關注人數。

艾媒數據《2014年中國商鋪用戶微信運營調研報告》顯示，微信運營在中小商家群體中現處于摸索、試行階段，許多商家對微信運營有濃厚興趣，但缺乏合理規劃，盲目性強。中小商家開展微信運營的首要目標是“吸引與保留客戶”，占比高達57.4%；通過微信打造品牌特色，實現有效的差異化經營這一目標的中小商家占比47.4%。微信公眾平臺的推廣方式分線上和線下兩種。

2、微信朋友圈營銷創新

2.1 個人微信朋友圈營銷

2014年初，眾多微信公眾號以免費獎品誘導微信用戶將某圖文消息分享到朋友圈，集滿指定數額的“贊”就可截圖為憑證兌換許諾獎品，而這些獎品通常價值高昂，使人們蠢蠢欲動。事實上，集贊行為存在欺詐的可能性很大，不僅強迫營銷，使朋友圈變成經營圈，集贊獎品更是通常得不到兌現。常見的以“免費旅游”為獎品的集贊行為除了對旅行社變相營銷外，更是零負團費的翻版。6月騰訊對集贊行為進行清理和規范，對違反微信用戶協議和公眾平臺用戶協議的公眾號封號。騰訊對微信用戶體驗的重視程度在“點贊潮”的衰落事件中足以見得。

另外，微信個人用戶利用微信朋友圈廣告，對自有品牌、商品進行宣傳的案例也屢見不鮮。私人用戶不斷用各種方法加微信好友，在朋友圈宣傳自己代購或的產品，展示買家正面反饋，發展下一級，廣告受眾呈指數遞增。

2.2 微信團隊朋友圈廣告

2015年微信團隊推出3輪朋友圈廣告，根據手機類型、年齡、城市、興趣標簽四個維度劃分用戶，用算法匹配用戶需求、愛好，第一輪有針對性地推送了寶馬、vivo、可口可樂廣告，第二輪的合作品牌有凱迪拉克、迪奧等，第三期的廣告出現了萬科周刊。信息流廣告（Feeds）在社交軟件的投放最早出現于Facebook，目前其總收入的67%是數據流廣告，而國內新浪微博、今日頭條、Qzone等平臺也在使用信息流廣告。微信的廣告投放效果也得到了肯定，自1月25日在微信朋友圈投放廣告，至1月27日vivo總曝光量接近1.55億，用戶點擊“vivo智能手機”LOGO、贊、評論等行為超過720萬次，vivo官方微信增加粉絲22萬。

微信月活躍人數4.68億，信息內容分享每天30億次，朋友圈信息流廣告必定會給騰訊帶來巨大收益。對于微信推出朋友圈廣告，一項對于2000條網民評論的分析顯示，支持者比例為25.6%，反對者為34.1%，持中立態度的40.3%。有21.6%的人擔憂大數據分析侵犯個人隱私，18.4%的人反感朋友圈廣告堆積，認為嚴重破壞了用戶體驗，這也是微信朋友圈廣告投放沒有借勢發展的原因。

3、微信營銷的優勢

3.1 用戶年輕化

微信活躍用戶的職業分布數據表明，大學生、IT行業、白領占比最大。微信用戶年齡主要分布在19~30歲及31~40歲之間。

3.2 點對點精準營銷

用戶關注一個微信平臺后，其位置、性別等信息可以被檢測到，平臺推送消息時，可以精確選擇不同的接收人群，達到點對點精準營銷。實體商鋪利用微信做O2O的趨勢也越來越明顯，結合LBS功能，利用“查看附近的人”玩法可以獲取附近用戶，使營銷效率大幅提升。

3.3 百分之百的到達率

微信公眾平臺推送的圖文消息可以精準的到達每一個關注人的手機，專業性的營銷平臺在消息的推送時間、編輯水平、互動時效等方面有較高要求。

3.4 開發模式創新性和多樣化

微信推廣商品或店鋪有多種方式，在開發模式上，可以通過將公眾號進行二次開發變成微信商城；或將二級域名網站解析嫁接到微信系統，實現與HTML5商城互通；或是朋友圈發送地址鏈接到微店等。

3.5 高互動性

微信公眾平臺的功能日趨完善，

關鍵詞 回復、會員積分、簽到等各類互動性強、增加用戶粘性的活動方式正在被越來越多的中小企業接受。

4、大數據時代微信營銷存在的問題

4.1 用戶信息隱私性和安全性降低

微信團隊推出的朋友圈廣告使微信的安全性受到質疑。微信可以檢測出用戶的手機型號、性別、年齡、位置，更根據其關注的微信公眾平臺匹配興趣標簽，推算其消費偏好，推送相關商品廣告。在大數據時代，這樣的信息價值不可估量。然而，微信的私密性卻遭到了破壞，用戶對隱私泄漏的擔憂必然會使用戶體驗降低，阻礙微信未來發展。

4.2 缺乏有效監管機制

注重微信營銷的大多是小品牌，其中不乏微商、個人代購等。商家通常先在朋友圈展示商品，通過建立的網頁鏈接或者直接開微店作為購買平臺。網頁鏈接大多是來自淘寶網，一方面，阿里巴巴會屏蔽來自微信的瀏覽請求，給用戶造成諸多不便；另一方面，微信上很多消費是無第三方平臺的私下交易，安全漏洞不容忽視。

因為準入門檻相對較低，微商成了諸多“假貨淘寶商”的第二戰地。一方面，微商市場的良莠不齊必然會造成劣貨驅逐良貨，使微店成為假貨集結地；另一方面由于缺乏評價體系，消費者只能從商家的商品描述中了解商品，無法根據其他消費者的評價辨別好壞，這也是阻礙微店發展的重要原因。

4.3 公眾平臺信息泛濫

如今，越來越多的商家重視微信營銷，比如杜蕾斯、攜程網等微信平臺利用微信訂閱號成功提升服務質量，擴大品牌認可度。然而，眾多商家不斷利用微信公眾平臺做自媒體，造成垃圾信息泛濫。用戶關注了大量公眾平臺之后不免對原創率低、商業化明顯的推送信息產生疲乏，久之便不再瀏覽訂閱號；而訂閱號的疊加使信息得不到有效傳遞，營銷效果大不如前。另外，平臺的管理對人力、技術有要求，大多數商家只設置了關鍵字回復。但關鍵字匹配成功的概率極低，用戶需要咨詢信息時得不到有效回復、回復具有時滯性，會使得信息利用度大幅下降。

5、微信營銷的創新建議

5.1 建立專業性對外統計數據庫

精準營銷的關鍵在于如何有效地篩選和抽取數據，然后從截獲的眾多碎片中還原出有用信息，其可量化、高回報的功能實現與大數據技術密不可分。建立有效的統計數據庫能提升購買轉化率。淘寶旗下的淘寶指數根據用戶在淘寶網、天貓上的搜索趨勢，分析市場趨勢、成交排行等，商鋪可以據此確定消費者購物偏好、目標客戶特征，進而確定供貨種類，達到市場效率最優化。騰訊微商準入門檻雖然較低，但并未提供類似數據服務，對創業者是一種信息不對稱。騰訊對大數據進行了商業化變現，比如運用大數據分析用戶特征，在朋友圈推送相關商品廣告。不難發現，這是騰訊對用戶數據的壟斷。微商和微信營銷健全發展的一個關鍵在于騰訊是否愿意通過建立對外統計數據庫等方式扶持中小企業微信創業。

5.2 加強市場監管

微信最初吸引用戶的一個重要特點就是私密性和安全性。各個職能部門規范互聯網領域經濟活動，健全相應規章制度，設立詐騙賠付機制等手段是微信長遠發展的重要保障。騰訊官方應保證涉及付款、轉賬等程序插件無漏洞，避免微信紅包詐騙、朋友圈詐騙等行為發生。另外，微商平臺應建立相應的監管機制和處罰、賠付體系，運用保證金等手段規范商家行為，提升消費者購物體驗。

5.3 加快O2O商業模式轉變

雖然在展示品牌形象與開拓線上銷售渠道方面，微信運營取得了一定成效，但微信的線下銜接存在一定難度。高達50.7%的中小商家認為微信平臺粉絲增長主要來自于線下的實體經營，認為主要來自線上推廣運營的中小商家僅占比25.1%①。促成線下銜接的關鍵在于平臺開發，例如美團外賣、餓了嗎網上訂餐等，都通過微信平臺開發與客戶端結合，建立多重消費渠道，方便用戶使用；微盟基于微信為企業提供開發、運營、推廣等一體化解決方案服務，實現O2O服務等，都值得創業者借鑒。

參考文獻

[1] 徐琦,楊麗萍.微信盈利模式觀察[J].新興傳媒.2014(3):59-61

[2] 左佩佩.微信營銷存在的問題探析[J].營銷策略.2013(12):32-33

作者簡介：

時妍婧，本科，上海金融學院，國際經貿學院，學生，經濟學（國際經濟方向）