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文化產品營銷方案范文1
關鍵詞:中國企業;方案營銷;優勢;制約因素
1 方案營銷的涵義及優勢
1.1 方案營銷的涵義
方案營銷是指:“通過調查、研究和分析,發現消費者多種相關需求,企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案,是企業提供給顧客的用以解決問題,創造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價值為核心開展營銷,以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向,制定品牌戰略和營銷戰略,因此,所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”,而是在顧客的參與下,根據顧客的需要,設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性,將消費者納入到營銷過程中,通過消費者的參與溝通,創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合,從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求,并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸,整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程,而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2 方案營銷的優勢
(1)方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值,花同樣多的錢,買更多有價值的東西,這無疑是消費者更想得到的。在以前,企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務,而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體,而且要鎖定消費者,根據消費者需求調整計劃、產品和服務,以迎合消費者的需求,這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系,使顧客與企業成了新的共同體。
(2)方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點,搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務,然后量身訂做,將產品的實體、服務和信息融合起來,作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值,進一步培養了消費者的“忠誠度”,這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。
(3)方案營銷能進一步創造需求,擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者,它以產品組合代替了單一的產品,進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤,也會使企業朝著更強更大的方向發展。
隨著消費者需求更加挑剔,企業必須以新的目光重新審視消費者,不斷對他們進行定位和細分,不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說:“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程,以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價值,使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務,使顧客成為企業的“上帝”。
2 中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行,在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢?實際上,中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。
2.1 中國企業實施方案營銷的優勢
(1)中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說:“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費者的需求心理,強化方案創意,設計出最適合中國消費者的營銷方案,使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。 (2)中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時,能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大,使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客,如果本土企業能設計出優秀的營銷方案,使消費者真正得到實惠,從中受益,那么,消費者與企業之間的聯系將更加緊密,中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。
2.2 方案營銷在中國實施的制約因素
當然,方案營銷在中國的發展并非一帆風順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源,進行社會分析,市場調研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業都是有很好的想法,但實施起來卻有相當大的難度。
(2)關于方案營銷的理論知識太少,這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱,可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導,必然會影響方案營銷的整體發展。
(3)專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。
3 方案營銷在中國企業的實踐及努力的方向3.1 方案營銷在中國企業的應用
文化產品營銷方案范文2
關鍵詞:產品創新設計;概念;程序
隨著經濟的日益國際化,相同的材料、相同的加工技術、相同的產品功能要求,使工業產品越來越同質化。同質化現象的出現必定會很大程度影響整個行業的利潤空間,引發激烈的價格戰。面對產品同質化,發達國家的企業既重視吸收科學(教學案例,試卷,課件,教案)技術的最新成果,又重視本國、本民族文化藝術特色的傳承和發展。學科整合、系統集成創新,使工業產品不僅體現出相同的實用美和技術美,而且還表現出本民族或地域的文化特色。由此可見,產品創新設計是解決產品同質化問題的必要途徑,是提高制造業價值的重要手段。
一、企業產品創新設計的內涵
產品是人類維持生存的工具和用具,作為人造物,必然體現出人文價值。產品人文價值包含了產品的實用功能和精神功能。產品設計是人類為抵抗嚴酷的自然延伸自身生存與生產能力改善生活水平,而對工具與用具進行不斷地創新的過程。產品設計是人類社會賴以進步的重要文化創造,即一種物質性的文化創造。一切文化現象都是符號現象,所以,產品設計作為文化創造活動,自然是一種符號現象。產品設計作為一個完整的符號傳達系統,發信人是以設計師為代表的群體,其背后還有以委托人為代表的產品項目提供方。產品設計符號收信人是廣大的使用者群體。產品設計符號的信道是一個產品的大批量生產、銷售的渠道。產品設計的符號是由功能、結構、機構、材料、人機和數理(比例與尺度)五要素組成的。因此,產品設計是藝術設計和工程設計的綜合過程。現代制造業產品最終必須實現產品的商品化,所以,產品創新設計的根本目的就是實現產品的人文價值和經濟價值,即向消費者傳達設計師和生產商的信息,通過吸引消費者實現購買行為,達到經濟目的。根據多學科研究的成果,我們可以把企業產品創新設計的內容概括為產品技術創新設計、產品文化創新設計、產品人本創新設計和產品人機創新設計四個方面。
1產品的技術創新設計。技術是構成產品的關鍵要素,是實現產品實用功能的必要手段,是產品創新設計的核心,企業在激烈的市場競爭中,必須在產品包含的技術上不斷創新,以實現生存和發展。產品的技術創新設計常采用技術分解、改進、再重新構成這樣三步走的方法,被稱之為“技術構成”的方法。技術的發展有著時代的潮流與趨向。當通過技術構成來實現產品創新時,既需要掌握傳統優良技術成果,又需要把握產品技術發展的時代趨勢。當今,產品技術發展的潮流是數字化、智能化、網絡化,下一輪技術突破的浪潮,可能會在信息、生命和納米科學(教學案例,試卷,課件,教案)的交叉之中涌現。
2產品的文化創新設計。產品的形式是產品人文價值的綜合體現。產品形式無疑需要滿足實用功能的需求,但產品形式又不能唯實用功能而定。產品形式的精神功能(文化表述),同樣是不可忽缺的。因此,產品形式設計(產品造型設計)必須兼顧其實用功能需求、形式之美和文化之美。產品文化設計的研究稱為文化構成設計。提高產品的文化內涵,通過在產品中巧妙地融入文化藝術元素以實現創新,已經成為一種產品設計和創新的主流思想。文化構成設計,需要深入研究與發掘中外文化的內容與特點。中華民族有5000年悠久歷史(教學案例,試卷,課件,教案),文化沉淀深厚、內容豐富,是一座用之不竭的寶藏:有陰陽學說為主體,天人合一的道家思想;有以禮儀、中庸為主體的儒家學說;有以強調輪回、因果辯證關系的佛教思想;還有生產實踐和地域因素形成的民間文化和民俗文化。盡管這些傳統文化常常帶有封建迷信的色彩,盡管近代承受過“西方文明”百年史,但祖先創造的燦爛文化并沒有沒落,它是中華民族持續發展的潛在資源。我們應科學(教學案例,試卷,課件,教案)看待,取其精華,去其糟粕。在豐富多彩的文化表象中,含蓄大度、自然和諧、勸人為善的造物原則就是中華民族文化精神的集中體現。產品設計者首先應當努力發掘本國和民族的優秀文化傳統,并充分應用到產品的創新設計中去。同時,由于產品市場的國際化,必須了解產品面對人群所屬國家和民族的優秀傳統文化。使產品設計更有針對性和創造性。
3產品的人本創新設計。消費者需求是消費者在生理、心理各方面期望得到滿足的一種趨向。這種趨向可以引發消費動機,進而產生實際的消費行為,使產品最終實現經濟價值。產品人本創新設計,是順應時展,突出產品的個性化,滿足消費者多樣化的需求。設計者通過把用戶市場進行不同地域及不同用戶群體的細分,以及針對細分市場進行用戶需求的認真研究,充分挖掘不同用戶群體需求的個性特征,設計出滿足用戶獨特需求的新產品。這是產品實行高附加價值的重要手段。現代高技術與電子商務技術的結合,還將為個性化新產品與網絡化營銷的結合開辟廣闊前景。
4產品的人機創新設計。產品人機創新設計有兩個目的。(1)研究人·機·環境之間的和諧關系。人機交流是產品的人機界面,充分了解人與產品進行交流互動的操作方式和認知方式,力求人操作產品的安全性和舒適性,并努力提高產品使用效率。通過綠色設計,確保產品符合可持續性發展的要求。(2)通過研究人的形態與反應特征,仿生設計,為產品技術創新設計和人本創新設計提供元素。
二、企業產品創新設計的主要過程
企業產品創新設計的主要過程可以概括產品概念設計、產品方案設計、產品結構設計、產品材料與工藝設計和產品營銷設計五大步驟。
1產品概念設計。產品概念沒計首要任務是產品調研。產品調研是收集產品創新設計元素的過程,是產品定位(產品概念形成)的必要過程。
產品調研具體內容有消費者需求、產品實用功能,結構、材料與工藝、人機關系、市場信息、藝術造型規律、運輸、維護、相關法規,行業標準等。消費者需求調研,是產品人本創新設計重要依據。消費者需求是消費者在生理、心理各方面期望得到滿足的一種趨向,是引發消費動機,進而產生實際的消費行為。產品實用功能、結構調研,是對現有產品技術的解構,是產品技術構成創新設計(實用功能設計)的必然過程。產品實用功能調研內容主要是指產品的主要功能、輔助功能,功能的識別、使用、操作難易程度等。要求設計者了解從接觸產品到使用、評價整個過程中的消費者感受,以及同類產品的優缺點,以便自己在做設計的同時避免那些已經出現的錯誤。產品內部結構雖然不能決定產品形態,但是產品內部結構能決定產品形態不能是什么樣。一方面,結構影響著產品的實用功能,即使用的舒適性和可靠性;另一方面,在很大程度上影響著生產的工藝性,這里所說的工藝性是指能否用合理的成型方法生產制作所需的形狀、尺寸、精度,即工藝的合理性。材料與工藝調研,是產品創新設計物質化的必要手段。一方面,材料是實現產品功能的物質載體,材料的選擇恰當與否直接影響產品功能實現的可能性、可靠性和經濟性;另一方面,在構成產品造型的形、色、質三大感覺要素中,色彩和質感都與材料有著直接的關系,因此,材料在賦予產品、體現產品的美學和人文價值方面起著同樣的關鍵作用。對現有的生產工藝進行充分的了解,可以為下一步設計當中充分利用生產工藝特點做準備。產品人·機·環境關系分析,是產品人機創新設計確保用戶操作安全性和舒適性,確保產品符合可持續性發展的前提。市場信息調查是運用一定的科學(教學案例,試卷,課件,教案)方法收集、整理、分析各類市場信息的過程。作為信息載體的產品。除了承載著固有的物質功能外,還承載著重要的品牌文化,對自身品牌及競爭品牌作全面細致的對比分析,對于進一步掌握市場發展變化的規律和趨勢有著重要意義,可以為企業進行市場預測和決策提供可靠的數據和資料,進而幫助企業確立正確的品牌發展戰略及產品研發計劃。藝術造型規律調研,是對產品自然發展史的文化解構,是產品文化構成創新設計(精神功能設計)的必要參考。運輸、維護、相關法規、行業標準等調研,是產品商品化的必要手段。
產品定位,即產品概念設計的定案。產品定位往往不是唯一的,但作為一項設計任務,一個最終的產品卻是唯一的。因此,產品定位的臺理化決定整個產品工程的成敗。產品定位必須遵循實用,經濟、美觀、舒適安全、綠色、文化認同等美學原則,由企業內部管理人員、設計師、用戶代表、營銷人員和有關專家組成評審組,對產品調研報告進行公正合理的評判,確保產品的科學(教學案例,試卷,課件,教案)定位;同時指導確定產品創新設計的具體任務書。這部分工作由工業設計師主持,并在產品開發設計的各類人才和消費者代表的通力合作下完成。
2產品方案設計。產品方案設計是按產品定位的既定目標,對產品進行形態設計的過程,其主要任務是產品的功能設計。產品功能包含產品的實用功能和精神功能。產品功能設計具體為產品實用功能設計和產品造型設計。產品實用功能設計是產品技術的重構和創新,主要屬于工程設計的范疇;產品造型設計是對產品所有創新元素的集成創新,主要屬于藝術設計的范疇。產品創新設計成果最終集中體現在產品的形態中,所以,產品方案設計是產品創新設計必不可少的途徑。方案設計是在產品符號科學(教學案例,試卷,課件,教案)編碼的基礎上,即滿足實用功能最基本的結構、機構、材料與工藝、人機關系、價格等因素的制約,按產品語義學和產品語構學規則,對產品最終形態進行藝術編碼。方案設計在對產品最終形態進行藝術構思過程中,一方面要正確面對實用功能;另一方面必須遵循該類產品造型規律所昭示的趨勢,正確面對特定使用群的文化背景和生活方式等人文藝術因素的制約。該過程中,必要時還需制作草模型(概念模型),協調理性與感性、視覺與觸覺的關系。人機界面設計在不破壞整體造型風格的前提下,須充分滿足實用功能、安全、經濟、環保、人文識別、企業形象等因素的要求。針對不同產品,創新設計的側重點有較大的差異。在保證產品合適的實用功能前提下,消費品制造業更注重產品的精神功能,創新設計偏向產品的造型設計,設計追求品味和流行時尚。裝備制造業則更注重產品的實用功能,創新設計偏向產品的工程設計,其產品造型設計有別于消費品制造業,主要特征表現在:1.物質功能明確,不刻意追求藝術表現;2.受技術與成本因素制約,造型可變空間小(由于產品批量小,材料以金屬板材、型材等為主,加工工藝以鑄、鍛、焊、鉚、折、彎、剪切等冷熱工種為主,造型不像塑料制品那么自如);3.由于產品一般體積大、工作強度大,對產品操作的人·機·環境協調性要求很高(盡管我國企業對此仍不太重視)。
方案構思初步階段,工業設計師一般徒手繪制產品方案。隨著方案的深入,工業設計師會用相關CAD/CAM軟件在電腦中虛擬產品方案的三維效果,結合草模型進行理性與感性的分析。最終方案一般須制作設計評價模型。設計評價模型制作,視產品具體情況確定。體積較小的產品,采用原型制作方法。原型制作是嚴格按照既定方案的結構、機構、形態、色彩、材質和標識制作樣品的過程。裝備制造業產品一般體積較大,常常采用仿真模型制作方法。仿真模型制作是盡量按照既定方案的結構、機構、形態、色彩、材質和標識制作等比縮小樣品的過程。由企業內部管理人員、設計師、用戶代表、營銷人員和有關專家組成的評審組,面對產品最終方案的設計評價模型,圍繞產品材料與工藝、人·機·環境、生產成本、精神功能、可持續性等重要因素進行深入細致地科學(教學案例,試卷,課件,教案)評議。方案認定或修正之后,必須繪制精確的外觀三視圖,作為產品結構設計的出發點。這部分工作由工業設計師全面負責完成。
3.產品結構設計。結構設計是對最終構思方案的實用功能和形態進行技術規劃和科學(教學案例,試卷,課件,教案)驗證的過程。如果說方案設計是處理產品系統與外部要素關系的過程,那么產品結構設計就是處理產品系統內部要素關系的過程。產品實用功能和形態已經確定,結構設計須實現其實用功能,并充分體現其方案藝術設計的成果(除非方案被證實有違技術規范)。由于工程技術的可選擇性,產品內部結構、機構和用材都不是唯一的,可以通過有限元等現代機械設計原則進行規劃。該過程須繪制產品總裝圖、部件圖和零件圖設計,并對產品外觀形狀進行理性分析和微觀調整。這部分工作在工業設計師的參與下,由結構工程師全面負責完成。
文化產品營銷方案范文3
關鍵詞:企業營銷策略分析
1現代營銷的涵義
現代營銷是指:“通過調查、研究和分析,發現消費者多種相關需求,企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案,是企業提供給顧客的用以解決問題,創造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說,現代營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價值為核心開展營銷,以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向,制定品牌戰略和營銷戰略,因此,所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”,而是在顧客的參與下,根據顧客的需要,設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性,將消費者納入到營銷過程中,通過消費者的參與溝通,創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合,從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此,現代營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求,并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸,整個現代營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程,而不僅僅停留在購買這個層次上。
隨著消費者需求更加挑剔,企業必須以新的目光重新審視消費者,不斷對他們進行定位和細分,不斷去改善與消費者的溝通方式。
2制約營銷發展的因素分析
解決現代營銷在當今歐美高新技術行業極為流行,在中國也逐步為中國企業所接受。那么“現代營銷”是否適應中國企業的發展呢?實際上,中國企業實施現代營銷有其獨特的優勢。
2.1現代營銷的特點
2.1.1中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說:“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費者的需求心理,強化方案創意,設計出最適合中國消費者的營銷方案,使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。
2.1.2中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時,能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
2.1.3中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大,使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客,如果本土企業能設計出優秀的營銷方案,使消費者真正得到實惠,從中受益,那么,消費者與企業之間的聯系將更加緊密,中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。
2.2制約現代營銷的因素當然,現代營銷在中國的發展并非一帆風順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著現代營銷的發展。
2.2.1現代營銷前期需要投入大量的人、財、物資源,進行社會分析,市場調研,營銷分析等等,但現代營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業都是有很好的想法,但實施起來卻有相當大的難度。
2.2.2關于現代營銷的理論知識太少,這樣就使得現代營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱,可想尋找一本關于現代營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導,必然會影響現代營銷的整體發展。2.2.3專業人才的缺乏同樣是制約現代營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于現代營銷剛剛興起,中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層現代營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施現代營銷最大的軟肋。
3企業的營銷實踐
3.1現代營銷的推行2006年,《電腦商報》舉辦了以“方案增值,協作共贏”為主題的全國中小企業現代營銷論壇,為客戶提供專業的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現了現代營銷不僅僅是針對消費者,還要針對渠道商、商的觀點,這無疑也是現代營銷的創新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響,使現代營銷的地位進一步鞏固。可見,中國的中小企業已經意識到現代營銷的重要性,并不斷進行著創新和發展。
作為中國民族企業的驕傲——中國“海爾”率先實施了現代營銷,值得廣大企業學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了現代營銷這一模式:海爾與中國聯通聯合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯通CDMA網卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網費用。這種將不同行業的各種產品和服務整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經過“現代營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網卡+2400元的上網費用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時,將得到海爾在企業信息化投入方面的個性化增值服務”,獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點,根據客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據顧客的需要量身提供專業建議。同時,根據消費金額的大小提供不同程度的優惠,豐富了消費者的整體價值。海爾的現代營銷不是死盯住價格,而是以創造“價值”為重。從消費者整體利益出發,提供個性化的服務和整體解決方案,讓整個服務增值。
3.2現代營銷的發展
3.2.1培養一種創新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標,建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創新營銷觀念的建設,培養與企業共同生存和發展的價值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調企業與市場的互動關系,努力發現潛在的市場和創新市場,以注重企業、顧客和社會三方共同利益為中心,把與消費者的溝通放在特別重要的位置,促使營銷觀念不斷創新。
3.2.2建立、健全營銷創新策略。以市場作為企業的目標,向市場提供更有特色的產品和服務,如制定目標市場策略,使產品和服務突出地理區域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務,不僅僅關注提供有形的產品,更要關注延伸產品的創新。對消費者進行市場細分,建立科學化的營銷方案,根據地理、人口和市場的特點細分變量,充分調動一切營銷資源,建立個性化的營銷策略。
文化產品營銷方案范文4
房地產銷售策劃方案
第一節:銷售策劃方案概述
銷售策劃方案一般指項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎么走,如何宣傳造勢等。
第二節:銷售策劃方案與項目策劃的區別
簡單而言,二者區別在于項目策劃是“綱”,銷售策劃方案則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
一、項目銷售方案策劃所包涵內容:
(一)市場銷售方案調查
項目特性分析:建筑規模與風格:建筑布局和結構:裝修和設備:功能配置:物業管理:發展商背景:結論和建議
(二)目標客戶分析
經濟背景:經濟實力/行業特征/公司:家庭
文化背景:推廣方式:媒體選擇:創意:表達方式:
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機:入市姿態
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分:階段性的廣告主題:階段性的廣告創意表現:廣告效果監控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現場包裝(營銷中心:示范單位:圍板等):印刷品(銷售文件:售樓書等):媒介投放
二、銷售策劃方案所包涵內容:
(一)銷售現場準備
(二)銷售代表培訓
(三)銷售現場管理
(四)房號銷控管理
(四)銷售階段總結
(五)銷售廣告評估
(六)客戶跟進服務
(七)階段性營銷方案調整
第三節:銷售策劃方案的內容及步驟
一、項目研究,即項目銷售市場銷售策劃方案及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況:購買人群:接受價位:購買理由等。
二、市場銷售方案調研,對所有競爭對手的詳細了解,所謂“知己知彼:百戰不殆”。
三、項目優劣勢分析,針對項目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。
四、項目再定位,根據以上調研分析,重新整合所有賣點,根據市場銷售方案diyifanwen.com需求,做項目市場銷售方案定位的調整。
五、項目銷售策劃方案思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。
(二)主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷:前后不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六、項目銷售策略:
(一)項目入市時機選擇
理想的入市時機:我們所說的入市時機并不是指時間概念上的時機,而是指根據自身情況和市場銷售方案狀況來決定什么時候開始進入市場銷售方案,是賣樓花還是賣現樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班:調整完步伐后再賣還是急急忙忙:倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態,一般應具備:
1:開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求;
2:你已經知道目標客戶是哪些人;
3:你知道你的價格適合的目標客戶;
4:你已經找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點;
5:已確定最具震撼力的優勢并能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題;
6:已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式;
7:已制定出具競爭力的入市價格策略;
8:制定合理的銷控表;
9:精打細算推廣成本后并制定有效的推廣執行方案;
10:組建一支專業銷售隊伍并擬定一個完善培訓計劃;
11:盡力完善現場氛圍;
12:你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13:其他外部條件也很合適。
(二)項目廣告宣傳計劃
當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調后,制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點,采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優勢,充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源,來實現廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產銷售策劃方案的階段性非常強,如何把握整體沖擊力:彈性與節奏:步驟與策略調整,體現了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是:保持進度與策略節奏一致——預熱期:開盤期:強銷期:保溫期;防范銷售階段性問題——如工期:質量:配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
第四節:銷售策劃方案的原則
一、創新原則
隨著時代的發展,傳統的房地產銷售理論越來越不適應市場銷售方案的要求,更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看,包括折讓:有獎銷售:先租后買:降低利率等各類措施,大多能產生更強烈:更快速的反應,能引起消費者對房產的注意,這為我們探討買方市場銷售方案條件下的營銷創新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二、資源整合原則
整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上,通過市場銷售方案渠道,圍繞具體項目,有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型:互利型的共同組織,并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產營銷相關要素進行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制,并進而實現預定營銷目標的一種新型的:市場銷售方案化的房地產營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式"中間強、兩頭弱"的缺陷,同時避免了策劃商與銷售商之間各自為政、互不協調的局面。整合營銷圍繞具體項目進行資源整合,提高房地產行業內部專業化分工與協作,其優勢在于、智能互補、利益共享、風險共擔。
三、系統原則
房地產營銷策劃是一個綜合性:系統性的工程,需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段:營銷工具來實現房地產價值的兌現,實質上是一個從了解時市場銷售方案:熟知市場銷售方案到推廣市場銷售方案的過程,其中心是顧客。顧客的需求千差萬別,注定房地產營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特征,還要體現市場銷售方案特征和消費習慣及發展要求,體現市場銷售方案的要求。
房地產營銷首先應從產品做起,從提高樓盤綜合素質做起,從滿足消費者的需求做起。區域細分:客戶細分:功能細分愈趨深入,人本主義思想開始體現。重視綠化:增加智能化設施:集中供熱和供飲用水:建設底層架空:錯層:大采光凸出窗臺:陽光客廳:可移動透光屋頂:自動報警系統:架設空中走廊:提供網絡服務:營造知識家園......可謂名目繁多,層出不窮,這種暗合市場銷售方案需求發展趨勢的"賣點"一經,就能掀起新一輪的熱銷。創新大大豐富了營銷策劃的內涵,也進一步證實、在買方市場銷售方案下,只有以人的需求為本,深入市場銷售方案:把握市場銷售方案,制定切實可行的營銷方案,才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。
四、可操作性原則
銷售策劃方案不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情:民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
第五節:檢驗銷售策劃方案的成果
隨著市場銷售方案競爭態勢的不斷發展,各種復雜的因素對銷售策劃方案的進行都會產生影響,有可能銷售策劃方案的初始定位已經不符合當前的現實狀況,那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對于消費心理和競爭態勢的準確把握,同時對于消費需求以及市場銷售方案發展的趨勢都要有清晰、準確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩定性,否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此,銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在于:保持穩定,動態調整。要做到這點,就要避免銷售策劃方案定位發生大的動蕩,也就必須依靠專業的銷售策劃方案指數評估體系,盡量使項目保持健康的銷售狀態。
房地產營銷推廣手段大全
一、推廣渠道:
1. 報紙廣告、夾報
2. 戶外廣告
3. 出租車、公交車廣告:車身、拉手、椅背廣告
4. 網絡廣告
5. 短信廣告
6. 火車插卡廣告
7. 轎箱廣告
8. 巡展
9. 現場圍墻、樓體條幅、燈光字、導示牌
10. 候車亭廣告
11. 派單
12. 單面廣告:酒店、酒樓、銀行、加油站、門票、船票、信用卡、超市賬單等
13. 臺墊紙廣告
14. DM直郵
15. 電梯口分眾傳媒
16. 媒體雜志
17. 電影電視、電臺廣告
18. 地鐵廣告
19. 空中載體:汽球、直升機廣告
二、公關活動
1. 人脈活動:老帶新、圈子營銷
2. 抽獎
3. 論壇講座
4. 新聞會
5. 婚紗攝影:婚禮講座、新娘化妝禮儀現場咨詢
6. 登山活動
7. 名車試駕
8. 旅游:國外旅游、醇香假日、游園……
9. 產品展示會、產品鑒賞會
10. 名人空間計劃
11. 插花節、風情節、文化節、水果節、南瓜節……
12. 勵志演講:瘋狂英語、名人演講
13. 試住活動、酒會、舞會、會員會……
14. 行業、商會聯誼活動
15. 大型文化活動:選美、選秀、名車展……
16. 慈善、贊助活動
17. 娛樂活動:撲克牌、情侶派對……
18. 免費看樓車
19. 無理由退房、返租回購
20. 房交會參展
21. 名人代言、頒獎
三、促銷手法
1、單刀直入式:
方式:折扣優惠、特價單位、送車、送車位、送保險、現場抽獎、有獎游戲、送裝修、送電器、送管理費、有價票券等。
2、細水長流式:
方式:會員卡、貴賓卡
3、溫火靚湯式:
方式:長期展銷廳、巡回展示
4、文化侵略式:
方式:社區文化、冠名贊助各類社會活動,如音樂會、電視劇、專欄節目等。
5、盛裝舞會式:
方式:房地產展銷會,如春交會、秋交會、港交會、住交會。
6、溫馨節日式
方式:各種節日,如情人節、婦女節、母親節、國慶節、中秋節、圣誕節等。
四、購房客戶消費心理分析
要想更好地掌握客戶需求,進而更好地滿足客戶需求,必需對客戶的心理有足夠的了解。因為“心”支配了一個人的思想、意志,同樣也支配了一個人的購買行為。
俗語云:“攻心為上”,因此,經營策劃和銷售都要緊緊圍繞客戶的“心”展開。
同樣,透析客戶心理會對掌握客戶心理和客戶心理規律有極大的幫助,對提高銷售人員質素有也很大幫助。
1、女性消費群分析
職業女性的消費需求已日漸超過男性。
①相對缺乏理性
與男性相比,女性對物業選擇更具有感性、易受他人左右的特點。購買意識、消費方式也很容易在女性消費之間傳播并相互影響。
②忌妒心
一般來說,女性思慮更細,很容易被引發“忌妒心”,攀比心理比較強烈,在生活追求上易與周邊熟人比較。但對于知識文化水平較高的女性來說,這一點并不是很明顯。
2、單身貴族消費群
白領階層的消費意識隨著社會進步發展迅速,單身一族對住宅物業要求日益強烈,對住宅的功能要求較高。該群體多為高收入、高學歷的單身者。
①由于多是知識階層的消費者,所以對物業的要求相對苛刻,有時愿花較多的錢,也不愿買回廉價粗糙的物業。
②要求稀有、精致
由于“單身貴族”們獨立獨行的意識較強,對珍貴、稀有、精致的物業有濃厚興趣,以體現其“貴族”風范。
③理性不受折扣影響
他們的購買理性,冷靜而客觀,對大減價方式不屑一顧。他們更相信專家,與這類客戶接觸要掌握足夠的專業知識,并力求表現得高雅而富有內涵。
3、老年消費群
中國老年人消費市場日益擴大,其消費心理和消費能力與年輕人相比,更加理性和開放,尤其是在古城綿陽,隨著人口老齡化的加快,老年人的消費力資源會比較充裕。
(1)經濟自主自立
現代都市里知識型老人已基本脫離了要子女代勞的傳統,在選擇住宅物業時喜歡按自己的意志和喜好。
(2)態度謹慎
老年人多在金錢使用時謹慎小心,不會過分的奢侈,除特殊例子外。
4、本地居民消費群
本地居民較多,他們是極有購買能力的,是不可忽視的客戶群體。
(1)投資心理
由于該群體是在綿陽發展機遇下致富的,多有自己物業在出租,收益非淺,投資意識強,但是屬自己的土地已越來越少,擁有物業有限,在持有大量貨幣的情況下,再投資空間只有商品房,如住宅、商服等。
(2)追求現代生活方式
雖然這些群體擁有大量的自己物業,但由于設計落后,配套有限,居住環境差等因素,使他們對現人都市生活向往,由于文化素質有限,附庸風雅心理較重,因此高檔住宅小區對他們的誘惑力較大。
5、老板一族
是老板不一定是企業家,據最近的統計資料顯示,中國私營企業家中,農民出身的占70%。因此這一群體素質差異性較大,有文化素質高的,也有沒有文化的,但多數是指有較強消費能力,擁有大量財富 ,但文化素質較差的一族。對于這一族,價格越高,廣告做得越多,包裝得越多的樓盤才最能成為他們炫耀的依據,也是他們購房的決定因素。
(1)炫耀心理
由于該群體有大量財富,已超出一般市民的消費心理,選擇物業時,要體現其“高檔”身份,以示自己與常人不一樣的“差異性”,故樓盤標榜的越高檔越好。
(2)附庸風雅心理
盡管該群體文化素質較差,但擁有大量財富,可呼風喚雨,追求時麾、現代,附庸風雅心理較重,喜歡用“文化”包裝自己。
(3)要“面子”心理
由于這些群體的富有,處處要體現“身份”,因此,在購買物業時,好面子心理較重。此種心理是可以利用的。
6、企業家
企業家與老板是質的不同,這類群體具有較高的文化素質,購買理性,冷靜而客觀,相信自己的判斷。
(1)追求文化品味
由于該群體文化素質較高,對生活質量、生活素質要求也高,尤其是追求高品味的物業。
(2)購房理性
該群體中多數計劃較強,判斷力強,具有足夠的專業知識,不易受別人誘導,因此銷售人員要力求具備綜合素質。
7、工薪族
目前在發展中都市的工薪族 ,有置業能力的多數是屬白領層及少數的高級藍領人,該群體多數具較高的文化素質、專業知識,由于年輕及社會閱歷較少,綜合素質相對低。
(1)新潮型
這一群體來自天南海北,有來自的城鎮、有來自都市的,但多數來自經濟較落后地區,面對現代化都市生活,跟潮流心理較重,追求生活品味,追求生活質量,文化品味高雅精致。
(2)理性型
這一群體除了收入因素,更重要的是文化素質較高,有判斷能力,但由于社會經驗缺乏,對物業方面的專業知識不一定很多,只要銷售人員能從專業角度理性的介紹,他們也會理性的接受。
8、生意人
生意人是指有店鋪或開小餐館,食雜店等人士,這一消費群體構成較復雜,文化素質良莠不齊,消費觀念差異性較大。
這一群體多表現出精明,會算賬,但這類群體中真正具有的知識者很少。因此,面對這類客戶,要認真的從專業角度多介紹,并且要表現出誠懇的態度。
文化產品營銷方案范文5
摘 要:傳統觀念認為,能源企業作為國家行政壟斷企業類型,其產品市場應呈現出賣方市場的特征。因此,無所謂構建市場營銷模式的必要。其實不然,因能源企業存在著二元目標導向,其在開展產品營銷將建立起與政府、民眾的溝通關系。從而,在良好公共形象的基礎上獲得經濟收益。
關鍵詞:能源企業;產品營銷;現狀;解決方案
伴隨著我國市場經濟體制的不斷完善,在產品市場結構一定的條件下,對于市場營銷模式的合理建立顯得日益重要。而這一點也使用于能源類產品。傳統觀念認為,能源企業作為國家行政壟斷企業類型,其產品市場應呈現出賣方市場的特征。因此,無所謂構建市場營銷模式的必要。
其實不然,本文之所以關注能源企業產品的市場營銷模式,主要出于兩點原因:(1)能源產品作為發展國民經濟的源動力,需要得到合理配置;(2)在發展低碳經濟背景下,能源產品的銷售應滿足國家這一戰略安排。由此可見,借助營銷本身的功能導向,來探究更加深刻的經濟發展問題,便成為本文主題的邏輯起點。
從目前所獲得的文本信息來看,針對能源產品的營銷模式構建還較少出現。當然,這根源于人們認識上的誤區。為了使本文的討論更加具體,筆者選取電力企業作為研究對象。
1 能源企業產品的營銷現狀分析
在缺乏營銷理論為指導并缺少國家視野的情況下,能源企業幾乎不存在營銷的行為偏好。但就目前零星出現的營銷模式來看,其所呈現出的現狀可以概括為以下幾個方面。
1.1 產品營銷中存在著行政色彩
不難理解,我國能源企業在體制轉型以前都屬于中央企業,體制轉型之后逐步被地方政府接管。無論是過去還是現在,必然為企業打上了行政色彩的烙印。從目前所反映出的營銷現狀來看:(1)審批手續較為煩瑣。各地在發展區域經濟時,一般都把發展實業作為首選。實體經濟對于電能的需求歷來較大,諸如機械加工企業、電子企業等都主要以電力能源需求為主。然而,在地方規劃產業園區時,往往面臨著較為煩瑣的審批手續。這種現狀不僅出現在電力企業,還存在于供水企業之中。(2)基建進度較為滯后。伴隨著我國城市化進程的不斷推進,各地在城市擴建中也增大了人口承載量。這就意味著,居民戶的用電需求量日益增長。然而,在存在行政色彩的背景下,電力企業的基建建設卻時常滯后于城市建設的進度。這就形成了諸多城市的夏天和冬天經常停電的現實。這一現實極大的損害了電力企業的公共形象。
1.2 產品營銷鎖定在經濟目標下
能源產品具有強正外部性特征,這一特征便給予該類型產品了社會性。即電力產品似乎是由電力企業所生產,但電力產品所提供的效用則關系到經濟發展和民生穩定。由此可見,電力企業本身就存在著二元目標的統一。
然而,電力企業在開展產品營銷時卻單純關注經濟目標的實現。不難理解,在體制轉型后的企業經營,要求它自負盈虧。這就導致了欠費停電事件的出現。誠然,根據市場經濟規則來看,欠費停電不無不脫。而在企業經濟目標與社會目標實際上存在著耦合關聯效應的條件下,則難免影響到政府對電力企業的態度。
1.3 產品營銷定價機制顯得剛性
目前電力產品價格粗分為居民和工業電價兩類。這一定價機制實則在區域經濟發展領域存在著顯著的剛性。國家在做出轉變經濟發展方式,以及走低碳發展之路的決略時,是基于國際和國內經濟形式的判斷。這就要求能源企業能在政府規劃下,通過價格機制調整來適應當前的經濟發展需要。
諸如高科技企業、創新型企業都成為了各地政府爭相引進的生產力資源。在此背景下,電力企業現存的剛性定價機制,不僅增大了上述企業的運營成本,還會導致上述企業市場競爭力的弱化。從完全市場的角度來看,最終也將影響電力企業的經濟效益。
1.4 產品營銷缺少客戶關系管理
針對電力企業的客戶關系管理可以理解為,定期幫助客戶維護、檢修用電設施設備。上文提到的幾類企業,在后勤保障領域往往出現軟肋。這就要求電力企業須主動給予幫助。這種客戶關系管理不但能為電力企業創造價值,還能與客戶建立起良性互動。從而,增進電力企業的社會信譽度。
而正因為電力企業存在著行政色彩,以及存在著單一經濟目標,使得在以上客戶關系管理領域存在著盲區。這成為該產品市場營銷現狀的重要特征。
2 現狀產生的原因探究
現狀產生的原因,應從電力企業的內部與外部同時尋找根源。近年來,社會民眾對于電力企業的服務出現了越來越強烈的置疑。換位于電力企業來看,其中的根源部分在于歷史累積的發展滯后所致;而部分則是由產品營銷觀念與手段所決定。對于前者而言,這需要通過漸進式發展來逐步改善;而后者卻是本文原因探究的對象。
2.1 企業層面的原因分析
在歷史依賴的推動下,電力企業天然缺少產品營銷的觀念。這不僅受到產品市場結構的影響(賣方壟斷市場結構),還受到產品效用的影響。從而,在當前經濟發展背景下,也難以促使企業管理者對客戶關系管理、定價機制調整等營銷手段引起重視。
2.2 員工層面的原因分析
員工所形成的行為偏好主要根源于企業文化,而企業文化的形成不但來自于管理層的建構,還來源于歷史沿革。因此,在電力企業整體缺少營銷觀念的前提下,員工即使實施著產品營銷手段,也將由此影響到他們的工作態度。與此同時,企業對員工的培訓也集中在崗位技能上,缺少對崗位綜合素養的關注。
2.3 客戶層面的原因分析
“電老大”是社會民眾對電力企業的稱呼。從這個稱呼就可以看出,客戶從內心來說便將自己置于電力企業的弱勢面。這就使得客戶與電力企業在議價過程中,往往缺乏信心而一味妥協。從而,導致了電力企業因缺少外部倒逼機制,而忽略對產品營銷的重視。
在現狀分析的基礎上,下文將針對目前出現的問題構建解決方案。
3 能源企業產品營銷解決方案的構建
根據現狀分析可知:諸多因素屬于歷史范疇(如行政色彩),因此在解決方案的構建中,只涉及電力企業自身能夠解決的方面。同時,能源企業產品的品項具有差異性,這也使得方案將從一般層面展開。
3.1 將營銷觀念植入企業文化中
首先應在能源企業塑造產品營銷的文化氛圍,特別對于客戶關系管理要素更是文化營造的重點。從具體的實施步驟來看,可以遵循這樣的環節:(1)企業管理層根據產品營銷模式,提煉出核心價值觀;(2)通過儀式、樹立標桿,以及績效考核等方式推動這一核心價值觀;(3)在員工崗位培訓內容中,增強營銷觀念培育的權重。
3.2 跟蹤當地城市的發展動態
能源企業產品營銷的目的存在著社會效益性,因此企業管理者應組建專門團隊,密切跟蹤城市的發展動態。動態方面著重掌握開發區的建設狀況、城市范圍拓展的方向、城市生產力的布局情況等。通過主動掌握情況,從而在基建建設上努力與城市發展同步。
3.3 與當地政府、民眾保持良好的溝通
政府作為管理當地各項事業的實體,必然影響到能源企業的經營。建立與政府良好的溝通關系,不僅能改善政府對自身的態度,還將借助政府的引見來獲得經濟收益。因此,能源企業在遵循低碳發展的同時,還應根據政府的目標導向,在價格設計上針對優先發展產業給予優惠。與民眾的溝通則在于實施柔性化的懲戒措施,即不要一欠費就停水、停電。
綜上所述,以上便是筆者給出的解決方案。在具體的實施中,還應根據各地的情況給予補充。
4 結論
傳統觀念認為,能源企業作為國家行政壟斷企業類型,其產品市場應呈現出賣方市場的特征。因此,無所謂構建市場營銷模式的必要。其實不然,因能源企業存在著二元目標導向,其在開展產品營銷將建立起與政府、民眾的溝通關系。從而,在良好公共形象的基礎上獲得經濟收益。
具體而言,應將營銷觀念植入企業文化中;跟蹤當地城市的發展動態;與當地政府保持良好的溝通。受到能源企業產品類別的不同,在實施產品營銷時必然也將存在著差異性。然而,建立良好的客戶關系管理,則是任何能源企業所必須的。其也是整個營銷模式解決方案的核心觀點。最后,諸多因素屬于歷史范疇(如行政色彩),因此在解決方案的構建中,只能涉及能源企業自身能夠解決的方面。
參考文獻
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[2]殷瑋.試論電力營銷中存在的問題及改進策略[J].現代營銷(學苑版),2011,(11).
文化產品營銷方案范文6
實際上,很多企業的營銷無法突圍和引爆,營銷出現“東一榔頭西一棒槌”現象,其根本原因則是沒有抓住營銷的“靈魂”。企業自身真正的“營銷之魂”就象霧里看花,更象浮萍漂忽不定。許多營銷專家總結了企業“營銷之魂”來源于多個方面:產品、人才、核心技術、服務策略、渠道網絡、管理能力和研發能力等等,面對如此多的“形”, 企業管理者常常難以求全。到底哪一個才是營銷正確堅守的“魂”呢?自己不清楚,都想去做,那客戶和消費者自然更不清楚了。
不論企業順勢發展還是要實施變革,一定根據企業和產品的現實情況,要把企業的“營銷之魂”搞清楚并提煉出來,從而確定準確營銷方向,然后配合相關的營銷策略和技巧,才有成功的可能,不然最后的結果必定是耗力傷神、損兵折將。
營銷是達成績效目標的一個過程,在這個過程中我們是否都能樣樣做到抓好呢?在精細化營銷環境下,面面俱到是很困難的,在這個問題上我們就要找到并延伸自身的“營銷之魂”:是產品存在的較大優勢,還是品牌忠誠度較高;是管理客戶特別有方法,還是終端服務有優勢;是團隊的執行力最佳,還是渠道的開發做到了行業第一?所以企業的營銷需要找出“營銷之魂”修煉成自己的“必殺技”,它是一種難以模仿,不可超越的“法寶與利器”。
我們希望擁有“營銷之魂”,擁有強大的“營銷之魂”,意味著企業在參與依賴營銷之魂的最佳產品市場上擁有了選擇權,能夠吸引更多客戶,就好像談戀愛,雙方都被對方的魅力所吸引,相互認可與贊賞。如果企業沒有營銷的“魂”,被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場,而是會失去一系列市場和商機。
突破當前紅海白熱化競爭、走出戰略困局的方案就是:通過有遠見的戰略企劃,符合戰略的營銷執行,不斷積累競爭優勢,從而獲得營銷之魂,最終遠離競爭。
產品——抓產品核心優勢
如果企業將“營銷之魂”定位為擁有獨特結構的產品,那么,產品的差異化營銷力,就是要使自己提供的產品給消費者帶來與眾不同的效用,亦即塑造產品在消費者心目中的無法取代的地位。產品定位的關鍵不在于對產品做了什么,而在于對目標消費者的心理期待上做了什么,更好地在消費者心中占據有利的位置。具體來說,可遵循以下原則:篩選企業的明星產品、挖掘企業中最有潛質的產品、短時間內樹立差異化的產品認知。讓產品從一誕生就超越你的競爭對手!
很多企業的產品在研發上、生產過程中、甚至市場前景分析都是無懈可擊的,正因為如此,總想將產品的所有優勢都介紹給消費者,恨不得帶他們親自參觀產品從研發到生產出來的整個過程,結果越說越復雜,不但抓不住產品的核心優勢,還讓消費者覺得有忽悠的嫌疑。再完美的產品也會有一個較其它產品而言更核心的優勢,每一個企業負責人都應該是自己的產品的營銷大師,把自己的產品了解透之后,就能把營銷簡單化,就能出奇制勝。 這里所說的核心優勢不單單是產品本身必須的優勢,還是在必須的優勢之外更獨特的優勢,這可能就是你的“營銷之魂”。
品牌——承諾與制度來規范
如果你的企業或產品已經構建了一定的品牌優勢,而這個也可以當作是你的“營銷之魂”。 品牌包括企業品牌、產品品牌和企業家個人品牌,品牌戰略才是企業戰略中的戰略。品牌是企業獲得“營銷之魂”甚至生存的根本,品牌認知是打造營銷服務品牌的基礎,打造任何一個品牌都要從準確、暢通、及時、一致的認知開始,沒有認知就沒有品牌意識,就無法形成品牌合力,就難以提高服務品牌打造效率。
在市場經濟盛行的今天,品牌對營銷的幫助起到的是事半功倍的作用,但無論企業或產品構建品牌過程中隨意性很強,無約束意識,認為只要我多少有個“牌子”就會有人買賬,長期下去,自然美譽度和信認度就會降低,因為你只考慮自己利益,并沒有顧及消費者的感受。在品牌營銷的問題上,企業法定經營者必須秉著對投資者、供應商、業務合作伙伴、員工、金融機構等負責任的態度,作出言出必行的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性,但企業不履行這種承諾就要失去信任、青睞與光顧,漸而失去存在所必須依賴的外部和內部環境。從某種意義上來說,品牌還應該把其理解為一種約束營銷行為的制度。
如果品牌是企業“營銷之魂”,企業的人力資源優勢、管理優勢、渠道優勢、財務優勢等企業營銷力,最終都應該整合為企業的品牌競爭優勢,企業才能在眾多國際品牌林立的商戰中突圍而出,做強做大。
團隊——強調專業化能力
如果你的企業擁有一支戰無不勝的營銷團隊,既便在產品、品牌或是服務等方面稍弱,你也可以將這種優秀團隊營銷能力放大成為你的“營銷之魂”。營銷人員在組織營銷中的作用體現在整合企業內外部資源。由于客戶需求的個體差異在滿足客戶需求和贏得競爭別重要,為了了解客戶的現實情況、所面臨的具體問題、以及可能的改進機會,營銷人員與客戶建立了良好的溝通和理解,并具備必要的行業與技術涵養。營銷人員的素質與能力包括行業與專業素質、個人素質、推銷能力、溝通與理解能力、內部合作能力、整合內外部資源形成針對性解決方案的能力等。
營銷力強的團隊經常是由處于臺前和臺后的各部門人員合作進行。這種團隊式的營銷還側重于職能部門的對應交流與合作。這樣的團隊通常由來自銷售、市場、研發、部門管理層、管理信息系統和采購等部門的人員構成。對于營銷,賣方不是簡單地推銷產品,而是推銷整個公司和它的能力。因此營銷團隊的運作流程不是采用自上而下的決策——實施型流程,而是以一線銷售為中心的支持型流程。
需求——培養忠誠消費
在買方市場時代,如果你想更多的考慮到客戶和消費者需求,那么,這也能夠成為“營銷之魂”。因為這樣更是你的營銷優勢所在,說明你細分了市場,精細化的營銷步驟達到了以4C為核心的目的。從而在培養忠誠消費。通過營銷網絡將企業產品與服務傳達到客戶和消費者,達到營銷和認知。企業作為賣方,必須根據不同的客戶的需求而為其定制解決方案。營銷的最重要和基本的驅動因素即是提供定制化的客戶需求解決方案。定制化地滿足客戶需求的能力是最重要的賣方能力。
在這樣一個產品同質化的年代,忠誠度的培養消費,不僅僅是靠廣告混個臉熟、公關混個人緣、終端混個好面子、品牌塑個好形象等等這些外因,也需要切實可行的與消費者切身利益相關的謀略為“內因”,方可制勝。許多企業,一邊靠著不停的依靠廣告宣傳、推廣促銷、事件營銷、終端建設開發新的顧客群體,一邊卻因服務或者產品丟掉老顧客群體,讓自己的核心消費群體被迫進入“漂流”一族。其主要原因就是缺少與自己核心顧客建立互利互惠互融的關系,產生相互依賴性。這種依賴不僅僅是來自產品、品牌、服務等功能層次上,還必須涉及到情感世界層次上的依賴。情感是發自內心的依戀感覺,是完全自愿性的,而不是出于無奈的非自愿性選擇的結果。別人之所以忠實于你,是因為依賴、鐘愛與你,能夠從你身上獲取利益:物質的、精神的、情感的、身份的、價值的等等。
服務與文化——讓它成為亮點
在企業內因與外因都基本對等,資源利用也幾近相似,產品也無太多差異化,為什么很多消費者選A的產品而不選B的,更多原因在于服務的差異化和文化氛的不同。所以,企業也想抓住“營銷之魂”也可以選擇其中之一。如果你的服務能做到象海爾一樣“真誠到永遠”及時、周到,那么就選擇服務;如果你能夠以“文化”作為營銷載體,感染你的客戶和消費者那么“文化”就是你的“營銷之魂”。
由于客戶所購買的產品與其生產經營的順利進行和經營績效密切相關,因此,買方不僅購買產品,而且對賣方售后所提供的服務與支持特別重視。尤其對一些生產用的機器設備、管理系統、信息系統的保障、維護和技術支持的要求很高。賣方不僅需要在推銷產品時向買方證明其售后服務與支持的能力,而且需要通過售后服務系統為買方提供強大的維護、服務與技術支持,從而贏得客戶的再次購買和業界口碑。可靠且強有力的售后支持系統是贏得客戶定單的一個有力的競爭優勢。