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傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比范文1

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 消費(fèi)者 心理 行為

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

從本質(zhì)角度來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)主要包含以下幾種：

（一）互動(dòng)性

傳統(tǒng)模式中，賣(mài)方與買(mǎi)方之間的溝通具有明顯的單向性。通常情況下，賣(mài)方會(huì)以較高的頻率向消費(fèi)者推銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。如果銷(xiāo)售人員所使用的語(yǔ)言目的性較強(qiáng)，則消費(fèi)者很容易對(duì)這種灌輸性推銷(xiāo)產(chǎn)生厭煩情緒，此時(shí)交易很容易失敗；如果銷(xiāo)售人員在整個(gè)交易過(guò)程中的表現(xiàn)不夠積極，則消費(fèi)者可能認(rèn)為自己受到了忽視。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者與賣(mài)方之間的溝通為互動(dòng)形式。當(dāng)消費(fèi)者提出問(wèn)題之后，賣(mài)方在解答疑問(wèn)時(shí)，通常會(huì)適當(dāng)介紹消費(fèi)者所詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。在這種互動(dòng)溝通過(guò)程中，消費(fèi)者與賣(mài)方的地位是平等的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交易成功率參數(shù)相對(duì)較高。[1]

（二）消費(fèi)者導(dǎo)向性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將消費(fèi)者作為營(yíng)銷(xiāo)流程中的重點(diǎn)，其設(shè)置產(chǎn)品類(lèi)型、提供售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都將消費(fèi)者作為基本導(dǎo)向。因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者很容易獲得滿足感。在這種積極心理感受的影響下，消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策的概率更高。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者心理和行為分析

這里主要從以下幾方面入手，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者心理和行為進(jìn)行分析：

（一）產(chǎn)品需求方面

在社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，商品頻繁更新使得消費(fèi)者逐漸形成一種追求新鮮事物的心理：當(dāng)某種商品更新時(shí)，消費(fèi)者會(huì)立即作出購(gòu)買(mǎi)決策。相對(duì)于去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)物品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效縮短和減少消費(fèi)者追求新事物所需的時(shí)間和精力。在這種不穩(wěn)定消費(fèi)心理的影響下，消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展交易的行為數(shù)量顯著增加。[2]

（二）產(chǎn)品對(duì)比選擇方面

無(wú)論是就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程都要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。就傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式而言，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)有效的措施實(shí)現(xiàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的控制；而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，消費(fèi)者的地位相對(duì)較高。這種環(huán)境摒棄了傳統(tǒng)模式中的主動(dòng)推薦銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，消費(fèi)者能夠較為自由地完成同類(lèi)型不同型號(hào)產(chǎn)品的對(duì)比和選擇。當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)自身的判斷最終選定一種性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品之后，其心理層面實(shí)現(xiàn)了降低購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)的目的。因此，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為之后，即使該產(chǎn)品暴露出了風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，如質(zhì)量不佳等，消費(fèi)者產(chǎn)生挫敗感情緒的概率、幅度相對(duì)較小。[3]

（三）個(gè)性化消費(fèi)方面

就我國(guó)實(shí)際情況而言，消費(fèi)者消費(fèi)行為的個(gè)性化特點(diǎn)較為明顯。傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式大多是按照統(tǒng)一的模式開(kāi)展交易活動(dòng)的，其為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品種類(lèi)較少，且售后服務(wù)基本相同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則更好地迎合了消費(fèi)者的個(gè)性化心理，通過(guò)提供多樣化產(chǎn)品、獨(dú)立服務(wù)等方式滿足消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求。從消費(fèi)體驗(yàn)的角度來(lái)講，消費(fèi)者在傳統(tǒng)交易模式中很難形成積極的消費(fèi)體驗(yàn)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以提高消費(fèi)者的滿意度，間接提高消費(fèi)者下次交易的概率，形成一個(gè)良性循環(huán)。

（四）消費(fèi)流程完善性方面

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，這種銷(xiāo)售模式已經(jīng)由原本的單一銷(xiāo)售環(huán)節(jié)發(fā)展為多環(huán)節(jié)的完善模式。無(wú)論是前期的產(chǎn)品選擇和對(duì)比，還是后期的售后服務(wù)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)形成一種完善的消費(fèi)流程。對(duì)于消費(fèi)者而言，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物次數(shù)的增多，在傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售同一種產(chǎn)品的情況下，消費(fèi)者的心理更傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。他們可以在足不出戶(hù)的情況下完成整個(gè)流程，這種心理傾向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。[4]

（五）消費(fèi)便捷性方面

便捷性是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)智能終端、Wi-Fi的不斷普及，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的認(rèn)可度顯著提升。在消費(fèi)安全能夠得到充分保證的情況下，他們更容易選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，與賣(mài)方直接進(jìn)行交易。

三、基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交易失敗問(wèn)題的消費(fèi)者心理原因分析

就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交易失敗問(wèn)題而言，消費(fèi)者的心理原因主要包含以下幾種：

（一）特殊心理需求

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，其與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)模式之間的差距也越來(lái)越小。但對(duì)于某些存在特殊心理需求的消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種虛擬環(huán)境無(wú)法使得其從交易活動(dòng)中獲得滿足感。常見(jiàn)的特殊心理需求主要包含以下幾種：第一，講價(jià)需求。在非專(zhuān)賣(mài)店、超市等特定交易場(chǎng)所中，消費(fèi)者可以從與賣(mài)主講價(jià)的過(guò)程中滿足自身占便宜的特殊心理需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格通常是固定的，由于自身心理需求得不到滿足，就會(huì)出現(xiàn)交易失敗的問(wèn)題。第二，被崇拜、被尊重的需求。在真實(shí)的銷(xiāo)售環(huán)境中，消費(fèi)者可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品的方式展現(xiàn)自身的購(gòu)買(mǎi)能力，同時(shí)消費(fèi)者的這種消費(fèi)行為會(huì)受到在場(chǎng)銷(xiāo)售人員、其他消費(fèi)者的尊重。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境增強(qiáng)了交易的獨(dú)立性特點(diǎn)，即使與賣(mài)方達(dá)成交易，消費(fèi)者的被尊重心理需求也無(wú)法得到滿足。[5]

（二）安全方面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全風(fēng)險(xiǎn)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)本身產(chǎn)生的。在網(wǎng)絡(luò)漏洞無(wú)法得到解決的情況下，消費(fèi)者的資金安全無(wú)法得到完全保障。隨著不法分子作案方式的技術(shù)化和多樣化發(fā)展，如何避免在網(wǎng)絡(luò)交易中被騙逐漸成為一項(xiàng)消費(fèi)者必須面對(duì)的問(wèn)題。出于安全考慮，某些消費(fèi)者會(huì)盡量減少參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)。

四、結(jié)語(yǔ)

從心理層面來(lái)講，消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的原因主要包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加便捷、互動(dòng)性較強(qiáng)，能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化心理需求等。但從我國(guó)目前的實(shí)際情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，可以通過(guò)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)詐騙懲處力度等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全風(fēng)險(xiǎn)的控制。

（作者單位為四川大學(xué)錦城學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

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無(wú)獨(dú)有偶,同樣是在廣州的一家知名的搬家公司,也認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的巨大價(jià)值。可惜的,這家公司卻因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上遭遇到了“李鬼”的圍攻,最近宣布“棄網(wǎng)”,從此退出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,讓人扼腕嘆息。

來(lái)自賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)顯示,在中國(guó),2008年就有超過(guò)100萬(wàn)企業(yè)采用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)上,隨著這些年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)廣大傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講已經(jīng)不是什么新鮮事。最近幾年來(lái),尤其全球金融危機(jī)以來(lái),越來(lái)越多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都開(kāi)始嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)拓展業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)型。可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)面臨的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),是大勢(shì)所趨。

而根據(jù)艾瑞咨詢(xún)公司提供的數(shù)據(jù),2005年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)收入為40.7億元;2006年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了48.5%,達(dá)到60.5億元,是2001年時(shí)的13倍。預(yù)計(jì)到2010年時(shí),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模將突破200億元。(如下圖)

但是,因?yàn)榉N種原因,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平一直相對(duì)比較低,對(duì)于如何有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),在很多傳統(tǒng)企業(yè)從業(yè)人士的心里還是一個(gè)很大疑問(wèn)號(hào)。這正如很多老板說(shuō)的,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是“又愛(ài)又恨”。

從全球來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在世界范圍內(nèi)已經(jīng)逐漸完善、成熟,西方一些先進(jìn)國(guó)家的很多企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)大概有60%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,而在我國(guó)這個(gè)比例僅是5%。與北美、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的相比,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,直到1996年,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。

我們知道,傳統(tǒng)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為了獲得潛在客戶(hù)和訂單,但是由于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)或工具品種的繁多、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商魚(yú)龍混雜等因素的存在,導(dǎo)致了眾多中小企業(yè)無(wú)從開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或者無(wú)法有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),最終導(dǎo)致大家都知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)幫助,但卻因無(wú)法充分利用而很受傷。

同時(shí),由于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)不過(guò)短短的十來(lái)年,一些企業(yè)家可能還剛學(xué)會(huì)怎么使用電腦,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)對(duì)他們還非常陌生。更多的中小企業(yè)企業(yè)由于沒(méi)有深入理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),以至花了時(shí)間、精力、金錢(qián)、結(jié)果效果不明顯,導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)失去信心,甚至“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,對(duì)網(wǎng)絡(luò)避而遠(yuǎn)之了。

另外一方面,更讓廣大傳統(tǒng)企業(yè)頭疼的是,由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的教學(xué)體系與企業(yè)需要的嚴(yán)重脫節(jié),企業(yè)招不到適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,這也是制約很多企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要瓶頸。

如何開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?如何打造一個(gè)自營(yíng)銷(xiāo)功能的企業(yè)網(wǎng)站?網(wǎng)站維護(hù)管理人員需要具備哪些素質(zhì)和基本技能?如何用最低的成本甚至零成本開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)推廣?怎樣不花錢(qián)怎么把關(guān)鍵詞做到百度和谷歌第1頁(yè)甚至第1位?種種問(wèn)題,相信從《決勝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū),都可以找到答案。

作為一種低成本、高回報(bào)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式,可以預(yù)見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將越來(lái)越為廣大中小企業(yè)重視。在4300萬(wàn)中小企業(yè)發(fā)展的道路上,無(wú)論老板還是員工,讀一讀這本書(shū)都將會(huì)有所收獲。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比范文3

1.宣傳范圍廣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，具有宣傳范圍廣的特點(diǎn)，由于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要就是在某個(gè)地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)范圍非常有限，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在某個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售量比較高，而在沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地區(qū)銷(xiāo)售量就低的問(wèn)題，嚴(yán)重的影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，其面對(duì)的是全國(guó)甚至是全世界的客戶(hù)，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)的產(chǎn)品也能夠被更多的人所熟知，進(jìn)而產(chǎn)品的銷(xiāo)售量也會(huì)更大，企業(yè)也會(huì)獲得更大的利潤(rùn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.成本支出小、收益大。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有成本支出小、收益大的特點(diǎn)，相比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式需要開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要消耗大量的人力和物力，并且面對(duì)的客戶(hù)群非常狹窄，從總成本支出以及長(zhǎng)期受益上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更具有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過(guò)采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，可以快速的打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。例如，蘇寧電器，在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要晚于其他的品牌，進(jìn)而導(dǎo)致蘇寧電器在幾年內(nèi)的銷(xiāo)售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)造成了很大的沖擊，進(jìn)而搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的電器品牌的收益要更大一些。

3.宣傳方式靈活多變。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳方式具有靈活多變的特點(diǎn)，具體可以在某個(gè)視頻網(wǎng)站中進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，也可以進(jìn)行百度推廣，或者是在某個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中建立互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網(wǎng)路購(gòu)物平臺(tái)，其具有很大的消費(fèi)群體，通過(guò)在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行宣傳，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式在宣傳中非常的靈活，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的預(yù)期收益等選擇不同的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的比較分析

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境。

由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也具有全球性的特征，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相比，其范圍更大。網(wǎng)絡(luò)對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)沒(méi)有任何的限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，白天晚上都可以進(jìn)行，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，需要在白天工作時(shí)間進(jìn)行，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，在時(shí)間以及地點(diǎn)方面更加具有隨意性。另外，從營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)方面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)要簡(jiǎn)單一些，企業(yè)可以直接面對(duì)客戶(hù)，不需要通過(guò)層層的代銷(xiāo)商進(jìn)行代銷(xiāo)，能夠給客戶(hù)以實(shí)惠，企業(yè)也會(huì)具有較大的利潤(rùn)空間。從支付手段上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一般是通過(guò)電子貨幣進(jìn)行交易，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其它商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)限進(jìn)化，大大方便了交易的進(jìn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.消費(fèi)者的行為在逐漸改變。

在過(guò)去，消費(fèi)者要想購(gòu)買(mǎi)商品需要到商場(chǎng)中、到實(shí)體店中去購(gòu)買(mǎi)，會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，并且在平時(shí)的工作日也無(wú)法進(jìn)行購(gòu)物，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多的麻煩。而隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，消費(fèi)者只需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己需要的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門(mén)就能夠貨比三家，消費(fèi)者可以大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，使商家想通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零，進(jìn)而消費(fèi)者買(mǎi)的實(shí)惠、買(mǎi)的方便，也進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。

3.營(yíng)銷(xiāo)理念在不斷變化。

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，其主要的營(yíng)銷(xiāo)理念就是，鎖定目標(biāo)人群，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的，使產(chǎn)生與消費(fèi)更加的貼近，消費(fèi)者的個(gè)性化特征也較為明顯，同種產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上有成千上萬(wàn)家銷(xiāo)售商，消費(fèi)者可以進(jìn)行對(duì)比和選擇，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)理念上，不僅是要確保價(jià)格最低，讓利給消費(fèi)者，還需要抓住消費(fèi)者的心理，做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，并且根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，滿足消費(fèi)者的要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功。可見(jiàn)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念相比，逐漸的從賣(mài)家市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買(mǎi)家市場(chǎng)，這在一定程度上是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，也能夠推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

4.技術(shù)支持手段在不斷變化。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，需要具有高超的技術(shù)手段作為支持，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，像，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，包括客服服務(wù)、售后服務(wù)、電話營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)智能等功能，而要實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷(xiāo)功能，就需要采取先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行支持。而在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，主要是進(jìn)行的是實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)，不需要技術(shù)支持手段，進(jìn)而也無(wú)法全面的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，在一定程度上也影響到營(yíng)銷(xiāo)的效果。技術(shù)支持手段的不斷變化，一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的不斷發(fā)展，另外一方面也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，在未來(lái)的幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式將以更快的速度發(fā)展，并且會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式帶來(lái)沖擊。但是，企業(yè)在選擇何種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)的選擇。

三、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比范文4

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，使用相關(guān)的數(shù)字技術(shù)改變營(yíng)銷(xiāo)觀念，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，得到越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)可。服裝企業(yè)被這種新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響的尤為明顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以超越時(shí)間、空間的限制，相比其它營(yíng)銷(xiāo)方式表現(xiàn)出便捷、高效的特點(diǎn)。消費(fèi)者也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)互相溝通，企業(yè)對(duì)渠道的控制能力加強(qiáng)了，這樣減少了很多傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的矛盾。論文主要綜述了近年來(lái)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究進(jìn)展，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題做了進(jìn)一步展望。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；服裝營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略；營(yíng)銷(xiāo)管理

0 引言

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步階段較晚，關(guān)于這方面的研究也是在吸取國(guó)外的一些先進(jìn)的研究成果和理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，研究了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)含義、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的問(wèn)題。如今服裝的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式已經(jīng)成為一種全新的交易方式在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)的理念，并占有越來(lái)越重要的比重。首先，服裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力更強(qiáng)，省去店鋪?zhàn)赓U、購(gòu)買(mǎi)、裝修等費(fèi)用，從而節(jié)約企業(yè)更多不少銷(xiāo)售成本來(lái)讓利消費(fèi)者。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者直接的共贏。其次，消費(fèi)者不再是被動(dòng)的選擇服裝需求。服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的龐大，讓消費(fèi)者有了足夠多的選擇權(quán)，使消費(fèi)者選擇不受局限。再次，服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有無(wú)限延伸性和時(shí)間和空間的無(wú)限制性。這是服裝傳統(tǒng)模式怎么都不可能達(dá)到的。現(xiàn)分別就國(guó)內(nèi)國(guó)外相關(guān)研究進(jìn)展做綜述如下：

1 國(guó)內(nèi)研究進(jìn)展

在 2002 年，馮英健在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》（第 1 版）中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義進(jìn)行了研究。指出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)策略的活動(dòng)，這一定義也是目前被相關(guān)的文章和書(shū)籍引用最多的定義。本書(shū)提出了新觀點(diǎn)和新思想，闡述了許多傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中也適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些方法。本書(shū)中第一次揭示了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)和職能，同時(shí)也通過(guò)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行闡述，具有很高的實(shí)用性，此后，多次被選為高等院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材，具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。2002 年，黎志成、劉枚蓮?fù)ㄟ^(guò)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為進(jìn)行分析得出影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素。并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，消費(fèi)者的行為特點(diǎn)方面進(jìn)行了分析對(duì)比。

在 2003 年，姚國(guó)章指出國(guó)內(nèi)的眾多中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏認(rèn)識(shí)，面對(duì)新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有做到經(jīng)常維護(hù)更新網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，同時(shí)也欠缺網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的知識(shí)，對(duì)這兩方面有待提高。提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，是目前我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首要解決的問(wèn)題。同樣，要不斷培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好人才儲(chǔ)備。

2007年，李莉在《論我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略》中對(duì)于網(wǎng)站策略，產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，產(chǎn)品策略，渠道策略，顧客服務(wù)策略指出，并針對(duì)每個(gè)策略進(jìn)行了詳細(xì)分析。2009 年，夏榕在《對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析與探討》中指出，在戰(zhàn)略角度上發(fā)展我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)能夠真正認(rèn)識(shí)到其重要性。應(yīng)把握時(shí)機(jī)，迅速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。孔祥梅（2008）認(rèn)為：伴隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展飛速發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)一些未知因素等透漏出了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的不可限量的潛力，并在服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與在服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的問(wèn)題解決方法上做出了重要分析，很明確的闡釋了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨大挖掘潛力。肖潔2008認(rèn)為：在我國(guó)服裝行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，只要量力而行，以客戶(hù)關(guān)系為中心，以服裝品牌為引導(dǎo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合，在提高客戶(hù)的滿意與信任度上基礎(chǔ)上，就能吸引更多的客戶(hù)，杜莊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以長(zhǎng)久的發(fā)展。王姝畫(huà)（2009）認(rèn)為：服裝企業(yè)在選擇有效營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的時(shí)候，信息技術(shù)對(duì)于提高渠道管理效能有很大幫助。2009 年，《論我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略》王浩曾指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要讓企業(yè)易于掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的反饋，就要建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以獲得消費(fèi)者滿意度的第一手信息。2010 年，王衛(wèi)在《淺析我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略》中指出，目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中有許多尚未解決的問(wèn)題，物流服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，一定要使其適合我國(guó)實(shí)際的國(guó)情，也要符合企業(yè)內(nèi)部自身情況。近年來(lái)也有學(xué)者認(rèn)為消費(fèi)者受到傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的在線試衣系統(tǒng)不完善，而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)虛擬性的情況，消費(fèi)者因?yàn)闊o(wú)法直接接觸到實(shí)物，無(wú)法感知服裝的質(zhì)地等，以及服裝是否能與自己膚色、氣質(zhì)等搭配符合等問(wèn)題，導(dǎo)致了一部分人網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的抗拒，從而也成為了制約網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個(gè)很大因素。

2013年朱磊認(rèn)為物流配送也影響著服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展水平，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展的同時(shí)，物流配送成了不可或缺的一部分，物流配送業(yè)從物流配送企業(yè)價(jià)格不統(tǒng)一，消費(fèi)者對(duì)于本身價(jià)格低于配送價(jià)格的不滿意，到現(xiàn)在多種物流配送企業(yè)滿足根據(jù)不用服裝的特性，例如到服裝的抗皺性，抗壓程度，服裝版型不變特性等來(lái)制定配送方案的種種因素影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展水平，我們現(xiàn)在仍需為了實(shí)現(xiàn)共贏的狀態(tài)下，為了營(yíng)造一個(gè)健全的物流系統(tǒng)而不斷努力。

2 國(guó)外研究進(jìn)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)外進(jìn)行理論研究與實(shí)踐都要比國(guó)內(nèi)起步早，特別是美國(guó)的研究水平處于世界領(lǐng)先地位，研究成果也已經(jīng)形成了體系。互聯(lián)網(wǎng)的普及范圍不斷擴(kuò)大，研究學(xué)者們認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加追求消費(fèi)者為中心，也比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更具個(gè)性和便捷性。

營(yíng)銷(xiāo)理論在過(guò)去數(shù)十年的發(fā)展中，從50年代消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)，60年代的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)到70年代的非贏利及社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、80年代的服務(wù)及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)以及90年代的整合營(yíng)銷(xiāo)的不斷進(jìn)步與改變著。60年代的霍華德的傳統(tǒng)理論被麥卡錫做了更好的修飾之后，提出了“目標(biāo)市場(chǎng)”理論，定義為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本組合是4PS：產(chǎn)品（Pruduct）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）.80年代以來(lái)，市場(chǎng)學(xué)理論權(quán)威科特勒在當(dāng)時(shí)貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭和生態(tài)環(huán)境的惡化問(wèn)題情況下，又提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論，即在傳統(tǒng)的4Ps 的基礎(chǔ)上加上兩個(gè)P：政治力量（Political power）和公共關(guān)系（Public relations）直到90年代廣告學(xué)專(zhuān)家舒爾茨等人提出的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（Intergrated Marketing Communications）理論在各國(guó)廣為流行，我們從IMC更好的詮釋了以消費(fèi)者資料庫(kù)為中心作為運(yùn)作基礎(chǔ)，即 4C 理論，即滿足消費(fèi)者的需求（Consumer needs），消費(fèi)者愿意付出的成本（Cost），方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的渠道（Convenience），與消費(fèi)者的融洽溝通（Communication）。所謂 “營(yíng)銷(xiāo)”是指企業(yè)或者其他組織用以在自身或者客戶(hù)之間創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)移（或交換）的一系列活動(dòng)；“傳播”或者溝通，就是指思想傳遞以及不同個(gè)體之間或組織與個(gè)體之間建立共識(shí)的過(guò)程。將這兩個(gè)概念綜合加以認(rèn)識(shí)，“營(yíng)銷(xiāo)傳播”，就是指在一個(gè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)組合中，通過(guò)建立與特定品牌的客戶(hù)或者用戶(hù)之間的共識(shí)而達(dá)成價(jià)值交換的所有要素的總和。 在某種意義上，營(yíng)銷(xiāo)傳播間接的體現(xiàn)了品牌的特征，可以很的應(yīng)用在與消費(fèi)者作為交流的用途上，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播特點(diǎn)是把營(yíng)銷(xiāo)信息作為單方面的傳達(dá)，隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的擴(kuò)大，壟斷的制造商和渠道商，逐漸把權(quán)力給予了消費(fèi)者共享，消費(fèi)者根據(jù)自己的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做出自己的選擇。這種市場(chǎng)格局改變中，單方面控制權(quán)的已經(jīng)由原來(lái)的單向線性逐漸的轉(zhuǎn)化為了雙向的溝通，新的營(yíng)銷(xiāo)體制中，完全顛覆了過(guò)去的封閉性的線性營(yíng)銷(xiāo)模式，由開(kāi)發(fā)商的單方面創(chuàng)造，到現(xiàn)在以消費(fèi)者為中心，發(fā)現(xiàn)需求，進(jìn)行開(kāi)發(fā)，再傳達(dá)給消費(fèi)者的狀態(tài)下，獲得反饋，如今的市場(chǎng)中，新媒體作為極強(qiáng)的媒介，促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的雙方面的進(jìn)步。

1990 年，羅伯特?勞特伯恩提出了 4CS 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合，是在 4PS 基礎(chǔ)上提出的新理論。早在 1996 年，在斯坦福大學(xué)教授WardManson 的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)原理》中，介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理、框架，闡述了網(wǎng)絡(luò)改變了營(yíng)銷(xiāo)的模式，帶來(lái)了新的變革。

2001 年，《一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中，cliffAllen 介紹了“一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”概念，策略以及實(shí)施技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析和研究。同年，菲利普?科特勒在他所著的《營(yíng)銷(xiāo)管理》中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也進(jìn)行了探討。書(shū)中談到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)逐步取代地點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，而成為 21 世紀(jì)最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。2001 年，“數(shù)字化企業(yè)”在《數(shù)字化企業(yè)》一書(shū)中由斯萊沃斯提出了這個(gè)概念，這也是學(xué)術(shù)界首次提出這個(gè)概念。他在書(shū)中指出，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用及推廣，企業(yè)也因此改變了戰(zhàn)略選擇，拓寬了選擇的范圍。數(shù)字化技術(shù)使企業(yè)的戰(zhàn)略差異化和獨(dú)特性得以體現(xiàn)，使企業(yè)贏得更多客戶(hù)的青睞。數(shù)字化企業(yè)不只是有一個(gè)規(guī)模大的網(wǎng)站，一批在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下工作的員工，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而是要利用數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)造出一個(gè)全新的，為公司員工和客戶(hù)設(shè)計(jì)的價(jià)值理念，探索和創(chuàng)造利潤(rùn)的新方法，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化的目標(biāo)。2004 年，朱迪?施特勞斯在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》（第3 版）中介紹了在因特網(wǎng)和信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和技術(shù)杠桿，分析了所面臨的道德和法律，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)細(xì)分定位戰(zhàn)略、差異化與定位戰(zhàn)略，產(chǎn)品的價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、客戶(hù)關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理都進(jìn)行了綜合的分析。指出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高也增進(jìn)了現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)效率，改變了消費(fèi)模式，使消費(fèi)者的個(gè)性化需要得到滿足。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是屬于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能脫離實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境獨(dú)立存在，只能在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，利用新的技術(shù)手段與方法去更好的詮釋傳統(tǒng)理論以及擴(kuò)大傳統(tǒng)理論新的應(yīng)用范疇。

3 結(jié)論

伴隨著在線交易的爆炸式發(fā)展，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多問(wèn)題和缺陷，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展相對(duì)滯后于實(shí)踐，限制著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展同時(shí)，如何對(duì)于現(xiàn)在諸多不完善的實(shí)踐方法和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論結(jié)合，形成屬于適合當(dāng)今的一個(gè)完整、系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，是本文研究重點(diǎn)之一。同時(shí)，中小服裝企業(yè)若想在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)體制下更好的發(fā)展，就必須跟隨趨勢(shì)讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為之服務(wù)，帶來(lái)利潤(rùn)。本文通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)踐方法整理，希望企業(yè)充分細(xì)分觀察市場(chǎng)，打造出獨(dú)具自身特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

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傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比范文5

房地產(chǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

截至2016年6月，相關(guān)調(diào)查表明中國(guó)已有7.1億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，其中有63%的用戶(hù)在20～35歲之間，這63%中有93%的用戶(hù)畢業(yè)于本科及本科以上。這一部分人群正是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要群體，也是年紀(jì)最小、受教育程度最高、購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的群體。預(yù)測(cè)在未來(lái)幾年內(nèi)，他們將成為房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)主體。消費(fèi)主體對(duì)“網(wǎng)絡(luò)+”產(chǎn)品的極度關(guān)注，對(duì)生活信息獲取的網(wǎng)絡(luò)化傾向，雙向交流與選擇的要求，正是決定了現(xiàn)階段傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式已不能滿足社會(huì)發(fā)展的需求，只有通過(guò)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式上合理利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能提高房地產(chǎn)商自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，促進(jìn)房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1Ρ確康夭傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1.1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的缺陷

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)僅僅是銷(xiāo)售者將有關(guān)房地產(chǎn)的信息通過(guò)紙媒、戶(hù)外媒體、電話媒體等傳達(dá)給消費(fèi)者，并等待消費(fèi)者自己上門(mén)咨詢(xún)，這種方式不僅增加了營(yíng)銷(xiāo)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用，并且不能夠及時(shí)獲得消費(fèi)者的想法和意見(jiàn)，原本就被動(dòng)接受的消費(fèi)者對(duì)銷(xiāo)售者更反感。顯而易見(jiàn)，這種模式已不能滿足現(xiàn)代房地產(chǎn)發(fā)展的需求。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征

網(wǎng)絡(luò)具有將信息公開(kāi)化、透明化的特點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以使消費(fèi)者主動(dòng)接受信息還可以使消費(fèi)者之間互相傳達(dá)交流信息，增大信息的利用率及傳遞速度。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的沖擊

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)策略還是營(yíng)銷(xiāo)渠道都帶來(lái)了巨大的沖擊：（1）互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)在全世界內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并快速獲得產(chǎn)品的信息反饋，對(duì)產(chǎn)品策略造成了沖擊。（2）在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要在網(wǎng)上管理好自己的產(chǎn)品，這對(duì)企業(yè)尤其是國(guó)際品牌的管理策略造成了沖擊。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)可以減少促銷(xiāo)花費(fèi)，降低成本的使用，對(duì)定價(jià)策略造成了巨大沖擊。（4）企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流與客戶(hù)直接取得聯(lián)系，對(duì)中間商起了嚴(yán)重的影響，從而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道造成了沖擊。（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以利用網(wǎng)絡(luò)不受空間、地點(diǎn)的限制特點(diǎn)快速傳播信息，提高房地產(chǎn)廣告的傳播效率，對(duì)廣告的策略造成沖擊。（6）在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)交流工具也不斷更新。在之前的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中會(huì)通過(guò)老式的網(wǎng)絡(luò)方式如網(wǎng)絡(luò)推廣。目前，房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)采用新的網(wǎng)絡(luò)手段，也是多數(shù)年輕人使用的交流工具如微信來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。房地產(chǎn)商的商業(yè)嗅覺(jué)使他們可以利用這樣好的信息交流工具進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的突破

2.1在采購(gòu)平臺(tái)方面

房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)重新整合收集的信息，可以使采購(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了一定的突破。建立房地產(chǎn)網(wǎng)站建立了與相關(guān)企業(yè)交流的平臺(tái)，與上下游產(chǎn)業(yè)之間展開(kāi)電子商務(wù)交易，構(gòu)成企業(yè)間的信息傳遞鏈，有利于交易成本的降低。在減少了中間工作的同時(shí)提高了企業(yè)活動(dòng)的公開(kāi)透明度，加大了合作單位的范圍。

2.2在廣告推廣平臺(tái)方面

在廣告平臺(tái)方面，房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)建立自身的網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的廣告推廣，可以使得房地產(chǎn)廣告取得快捷、高效的宣傳效果。在以往的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中主要采用傳統(tǒng)的廣告平臺(tái)進(jìn)行推廣如通過(guò)電視、廣播和報(bào)紙等進(jìn)行推廣。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣方面帶來(lái)的突破不容忽視。

2.3在銷(xiāo)售平臺(tái)的突破

在銷(xiāo)售平臺(tái)的突破分為網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)和間接銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是指房地產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，在減少銷(xiāo)售成本、提高工作效率的同時(shí)還可以直接收集到消費(fèi)者的意見(jiàn)。這種方式更適用于大型房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售是指房地產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的中間機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這種方式要求中間機(jī)構(gòu)不僅要具備房地產(chǎn)方面的知識(shí)，還要有豐富的經(jīng)驗(yàn)。這種間接的模式更適用于一些中小型房地產(chǎn)公司。

2.4在信息交流平臺(tái)方面

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比較，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式可以利用建立的網(wǎng)站或?qū)ｉT(mén)設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)加快企業(yè)相關(guān)信息的、宣傳，還可以通過(guò)留言板、業(yè)主論壇等在短時(shí)間內(nèi)與消費(fèi)者進(jìn)行交流，及時(shí)獲得反饋的意見(jiàn)。通過(guò)這種模式可以使廠商真正的與消費(fèi)者之間進(jìn)行信息互動(dòng)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與業(yè)主之間建立有效的信息交流平臺(tái)，增加交換信息的方式，對(duì)實(shí)現(xiàn)更多的交流產(chǎn)生了重要影響。

2.5管理平臺(tái)的突破

實(shí)行好的管理方式對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)具有重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，房地產(chǎn)企業(yè)可以施加一系列管理關(guān)系的影響，從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商到房產(chǎn)物業(yè)公司，再到相關(guān)社區(qū)方面的管理，再到業(yè)主，構(gòu)成管理鏈。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)在房地產(chǎn)售后管理及社區(qū)的規(guī)范化管理中可以極大減少房地產(chǎn)企業(yè)的管理工作量和售后任務(wù)。

3對(duì)房地產(chǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式整合

3.1對(duì)發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)做鋪墊

采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以利用網(wǎng)絡(luò)信息交流技術(shù)為房地產(chǎn)商和消費(fèi)者兩者之間建立信息通道。此外在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要采取一定的方法引起消費(fèi)者的興趣進(jìn)入房地產(chǎn)管理層設(shè)置的網(wǎng)站中瀏覽，只有這樣才能使消費(fèi)者了解到相關(guān)產(chǎn)品的資料信息。但僅僅采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是不能夠吸引消費(fèi)者將其帶到自己特定設(shè)置的網(wǎng)站中去的，不過(guò)可以采用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式利用廣告、廣播等媒體來(lái)對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣。由此可知，有效地將房地產(chǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合在一起對(duì)房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)更有高效作用。當(dāng)然，只有房地產(chǎn)商樹(shù)立好自身企業(yè)的品牌和企業(yè)形象，才能夠做好為推廣營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站廣告的推廣工作。這種利用傳統(tǒng)的網(wǎng)站媒介進(jìn)行推廣，進(jìn)而采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的方式是整合二者的良好范例。

3.2企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有大量信息量的特點(diǎn)。在倡導(dǎo)將房地產(chǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合的模式作為新型銷(xiāo)售戰(zhàn)略時(shí)要學(xué)會(huì)運(yùn)用其特點(diǎn)。信息主要具體包括房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和所處地理位置等。使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)雖然不能將消費(fèi)者帶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察并觀察房間，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)介紹企業(yè)和相關(guān)項(xiàng)目，使用傳統(tǒng)媒體媒介生動(dòng)形象地展示自己，也可采用電子地圖、三維的動(dòng)畫(huà)、語(yǔ)音的解說(shuō)、網(wǎng)絡(luò)的視頻等制作全立體式的全景模式，還可通過(guò)計(jì)算機(jī)的虛擬技術(shù)讓消費(fèi)者體驗(yàn)自己想要所選房屋的整體大小、具體光線明暗程度、周?chē)沫h(huán)境情況等，使得每位消費(fèi)者留下不可磨滅的印象和愉快的感覺(jué)，甚至完全不需要售樓人員的詳細(xì)講解。但是現(xiàn)階段房地產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費(fèi)者還不能夠做到在網(wǎng)上直接進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因此只有整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，在利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為消費(fèi)者提供信息交流體驗(yàn)平臺(tái)的同時(shí)采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式為消費(fèi)者做好最后的產(chǎn)品交易工作。

3.3加大推廣房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的力度和品牌的建立

在社會(huì)生活中房地產(chǎn)產(chǎn)品與一般的產(chǎn)品有著很大的區(qū)別，房地產(chǎn)產(chǎn)品不僅僅價(jià)格昂貴而且具有聯(lián)系多情況復(fù)雜的特點(diǎn)。所以如果一般的房地產(chǎn)企業(yè)不能樹(shù)立起良好的聲譽(yù)和品牌效應(yīng)，一般很難獲得消費(fèi)者的信任。因此可以通過(guò)有效地將房地產(chǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式整合，加大企業(yè)自身網(wǎng)站的推廣力度及其品牌效應(yīng)建立的速度。

3.4在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候利用網(wǎng)絡(luò)提供的信息

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供的信息量很大，所以在進(jìn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)，要掌握好可以最大利用網(wǎng)絡(luò)提供的信息的方法。且網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的相關(guān)產(chǎn)品的基本資料和信息是由開(kāi)發(fā)商編輯決定的，不需要考慮傳統(tǒng)媒體的空間、時(shí)間、版面大小等范圍限制，可與房地產(chǎn)項(xiàng)目新的銷(xiāo)售策略進(jìn)行選擇性的更換。但是，僅僅通過(guò)在網(wǎng)上獲得房地產(chǎn)產(chǎn)品的信息，并不會(huì)給予消費(fèi)者很高的安全感，其實(shí)不易對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生真實(shí)感和信任感，從而不易對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)可。所以，在使消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)產(chǎn)品信息后，還應(yīng)通過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生真實(shí)感和信任感，提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。

4結(jié)論

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正一步步地改變著我們的生活，尤其是在消費(fèi)中較為明顯。但現(xiàn)階段，作為一種新的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式并不會(huì)取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。兩者都為房地產(chǎn)整體性營(yíng)銷(xiāo)策略中重要的不可缺少的組成部分。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)將其有效整合在一起，可以對(duì)房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)成功起到重要作用，幫助房地產(chǎn)企業(yè)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)地位。

參考文獻(xiàn)：

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傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比范文6

關(guān)鍵詞：海爾集團(tuán)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)發(fā)展的，在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)化實(shí)施，就是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展優(yōu)化的重要保障。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況緊密結(jié)合，制定科學(xué)化的營(yíng)銷(xiāo)策略，就能有利于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的獲得。在海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略應(yīng)用中，在受到一些因素的影響下，還存在著一些問(wèn)題有待解決。通過(guò)從理論層面對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施進(jìn)行探究，對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步應(yīng)用發(fā)展就有著積極意義。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論及特征分析

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下，在近些年得到了很大的發(fā)展。尤其是在20世紀(jì)90年代后的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展比較迅速，對(duì)人類(lèi)的思維方式以及生活狀態(tài)等都有著很大的改變。在這一發(fā)展背景下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式也隨之有了很大改變，例如在營(yíng)銷(xiāo)的模式方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一模式就應(yīng)運(yùn)而生。我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方面在上世紀(jì)末期才開(kāi)始，但在短短的十余年間，就已經(jīng)有了很大程度的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)了很大的利益。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的借用進(jìn)行實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)策略。從中就能看出，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是主要的支持技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的。在其發(fā)展的背景方面要能得以重視，就是在消費(fèi)觀念的改變以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展以及商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇下，得到了較為廣泛的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些簡(jiǎn)單的理論有了了解，就能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步應(yīng)用有著積極作用。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特征體現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中得到了廣泛應(yīng)用，之所有有著較為廣泛的應(yīng)用，正是由于其自身的鮮明特征。這些特征對(duì)企業(yè)的各方面的發(fā)展都有著積極意義。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多媒體特征方面，這就和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)有著很大的不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在媒體的應(yīng)用能力上受到很大限制，最為主要的就是廣播電視以及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就有著很大的不同，在媒體應(yīng)用方面有著多樣化，能在營(yíng)銷(xiāo)的手段上得以有效豐富，使得營(yíng)銷(xiāo)能立體化的呈現(xiàn)。在網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)下就能將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的能動(dòng)性目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征還體現(xiàn)在交互性以及時(shí)空性層面。企業(yè)在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中，只能在有限的時(shí)間以及空間中進(jìn)行，在營(yíng)銷(xiāo)的效率水平上很難得到提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的措施實(shí)施下，就能夠?qū)r(shí)間以及空間的界限得以突破，這樣在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量水平上就能得到提升。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的互動(dòng)性相對(duì)比較薄弱，并且有著諸多的不方便。但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的措施應(yīng)用下，就能在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互動(dòng)性上得以有效強(qiáng)化，并且互動(dòng)的及時(shí)性也能得以有效體現(xiàn)，這樣就能將營(yíng)銷(xiāo)效率得以有效提升。

另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多樣化特征以及高效成長(zhǎng)性特征也比較突出。從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的手段來(lái)看就比較單一化，在方式上也相對(duì)比較少，很難為消費(fèi)者提供多樣化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)加以應(yīng)用，就能在營(yíng)銷(xiāo)的多樣化以及個(gè)性化方面的目標(biāo)得以有效實(shí)現(xiàn)。并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性也比較強(qiáng)，對(duì)顧客的需求滿足能力比較強(qiáng)。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合性以及前瞻性和經(jīng)濟(jì)性的特征方面也能有著相應(yīng)的展現(xiàn)。

二、海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀以及營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展問(wèn)題分析

1.海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展也愈來(lái)愈激烈。海爾集團(tuán)是著名企業(yè)，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)策略也有著相應(yīng)的變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用已經(jīng)起到了積極作用。在短短的發(fā)展時(shí)間中，海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)這一發(fā)展快車(chē)的搭乘下，已經(jīng)有了很大程度的改變，在與SAP進(jìn)行合作之后，也對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展有著改善。海爾集團(tuán)緊隨時(shí)展的步伐，迅速建立了網(wǎng)路會(huì)議室，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了整合，從而在戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)上有著相應(yīng)的優(yōu)化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，不僅在管理的模式上得到了優(yōu)化，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展戰(zhàn)略方面也有了相應(yīng)的改變。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在海爾集團(tuán)的應(yīng)用中，使得產(chǎn)品銷(xiāo)售總量得到了大幅度提升，在營(yíng)業(yè)額上也有著很大程度的增長(zhǎng)。海爾集團(tuán)主要是經(jīng)營(yíng)電器產(chǎn)品的，對(duì)于這種大批量生產(chǎn)的大家電產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，就有著比較鮮明的特征，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)性以及寬闊性上。海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用過(guò)程中，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)從區(qū)域向著全國(guó)性進(jìn)行構(gòu)建，這一過(guò)程經(jīng)過(guò)了艱難的發(fā)展。在初期的發(fā)展過(guò)程中，海爾集團(tuán)主要是通過(guò)商場(chǎng)銷(xiāo)售到店中店的模式，然后對(duì)品牌專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行建設(shè)。在當(dāng)前海爾集團(tuán)在全國(guó)主要縣城中的專(zhuān)賣(mài)店市場(chǎng)已經(jīng)得到了相應(yīng)建立。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用發(fā)展中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下共同發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式。

2.海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展問(wèn)題分析

海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體發(fā)展過(guò)程中，雖然獲得了相應(yīng)的收益，但在一些因素的影響下，還存在著相應(yīng)的問(wèn)題有待解決。這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有全面化體現(xiàn)。認(rèn)為只有構(gòu)建網(wǎng)站才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這一簡(jiǎn)單化的認(rèn)識(shí)就對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)影響進(jìn)一步發(fā)展有著諸多不利。對(duì)網(wǎng)站的建立，將企業(yè)自身品牌以及服務(wù)得以鮮明呈現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中心，從實(shí)際情況來(lái)看，海爾集團(tuán)在品牌的良好樹(shù)立上已經(jīng)有了相應(yīng)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)中在品牌力量上還相對(duì)有限，這就需要在策劃以及廣告設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行綜合化的發(fā)展。對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中也并非是簡(jiǎn)單的進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)展示，要能將海爾企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展理念進(jìn)行融入，從而將品牌形象在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中得以充分體現(xiàn)。但在實(shí)際中這一方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

海爾集團(tuán)在進(jìn)行實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，沒(méi)有注重企業(yè)信息化管理，使得信息化管理的程度不高。由于在企業(yè)的信息化管理能力上比較薄弱，這就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)發(fā)展地位很難獲得。海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室的建立有著幾個(gè)年頭，但是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用管理方面哈存在諸多的不足。在企業(yè)的信息化管理方面，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)科學(xué)以及程序化的發(fā)展目標(biāo)。所以這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施就有著一定的阻礙，在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中，就要能充分注重信息化管理水平的提升。

再者，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平的限制下，對(duì)整體的營(yíng)銷(xiāo)水平提升也會(huì)有著阻礙。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中涉及到的內(nèi)容比較多，在營(yíng)銷(xiāo)的一些基本理念，以及在信息技術(shù)和管理流程等相關(guān)內(nèi)容，都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中有著涉及。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求有著很大的提高。海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用發(fā)展的時(shí)間上并不是很長(zhǎng)，所以在豐富的經(jīng)驗(yàn)以及整體水平方面還沒(méi)有達(dá)到成熟的水平，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平限制作用下使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用沒(méi)有得到最大程度的發(fā)揮。還有是受到專(zhuān)業(yè)人才的缺乏以及管理水平的低下等因素的影響，也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略應(yīng)用的作用發(fā)揮有著阻礙。

另外，海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略應(yīng)用中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立沒(méi)有得到充分重視。由于在科學(xué)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系方面沒(méi)有得到有效建立，在評(píng)價(jià)的工具上比較缺乏，這就會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，和實(shí)際的發(fā)展情況沒(méi)有得到緊密的結(jié)合。這就很難將營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平得以有效提升。對(duì)于這些方面的問(wèn)題，就要能充分的重視，并詳細(xì)的分析，探究針對(duì)性的策略加以解決。

三、海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略探究

為能對(duì)海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略應(yīng)用作用得以有效發(fā)揮，這就需要在針對(duì)性的策略實(shí)施上不斷加強(qiáng)。筆者結(jié)合實(shí)際對(duì)海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行了探究，通過(guò)這些相關(guān)策略的應(yīng)用，對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的良好呈現(xiàn)就有著保障作用。

第一，海爾集團(tuán)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施中，要結(jié)合實(shí)際因地制宜，并從多個(gè)角度進(jìn)行考慮，將差異化的品牌推廣策略進(jìn)行實(shí)施。海爾集團(tuán)在品牌形象方面已經(jīng)得到了良好樹(shù)立，人們對(duì)海爾集團(tuán)的產(chǎn)品都有一個(gè)良好的印象，對(duì)這一品牌產(chǎn)品也有著相應(yīng)認(rèn)同。在這一基礎(chǔ)上，海爾集團(tuán)就要能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化服務(wù)方面進(jìn)行加強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的缺口進(jìn)行彌補(bǔ)。在具體的策略實(shí)施過(guò)程中，要緊密和企業(yè)發(fā)展特征以及產(chǎn)品的發(fā)展特征相結(jié)合，從而來(lái)進(jìn)行實(shí)施多元的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。在具體的措施實(shí)施上，就可通過(guò)電子郵箱以及經(jīng)濟(jì)論壇和搜索引擎的科學(xué)應(yīng)用，進(jìn)行開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這樣在一定程度上就能對(duì)差異化的品牌推廣有著積極作用發(fā)揮。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施應(yīng)用，還要能在營(yíng)銷(xiāo)的理念上及時(shí)更新，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)要能得以充分準(zhǔn)確的把握。網(wǎng)絡(luò)自身有著很大的應(yīng)用商機(jī)，海爾集團(tuán)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展過(guò)程中，就要能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)上進(jìn)行加強(qiáng)。要能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合，并要能將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的重要構(gòu)成部分，要能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光，這就需要構(gòu)建全球化的營(yíng)銷(xiāo)觀念，將營(yíng)銷(xiāo)的觀念和自身的發(fā)展相結(jié)合進(jìn)行整合，從而將產(chǎn)品以及服務(wù)和消費(fèi)者作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的中心，從多方面了解消費(fèi)者需求，這樣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的策略科學(xué)實(shí)施才能起到積極作用。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施就要能建立海爾網(wǎng)站，將互聯(lián)網(wǎng)的作用得以充分發(fā)揮，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)集團(tuán)的外部信息進(jìn)行詳細(xì)的了解，對(duì)企業(yè)集團(tuán)的形象宣傳工作進(jìn)一步加強(qiáng)。還要在內(nèi)部網(wǎng)站的建立上得以完善和強(qiáng)化，在新的發(fā)展時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展中對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及全面信息化的要求也有著提高。海爾集團(tuán)就要和市場(chǎng)發(fā)展相結(jié)合，以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，不斷的加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，這樣就能在管理成本上得到有效降低。在內(nèi)部網(wǎng)的建立下，能對(duì)各地的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況得以實(shí)時(shí)的掌握，能為海爾營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的實(shí)惠。

第四，海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，就要能在營(yíng)銷(xiāo)制度建立方面進(jìn)行加強(qiáng)，以及對(duì)企業(yè)信息化的管理能力也要能逐步的加強(qiáng)。對(duì)當(dāng)前的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的制度方面建設(shè)進(jìn)行完善化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方面得以保障，在相應(yīng)的企業(yè)參與度上進(jìn)行加強(qiáng)，將營(yíng)銷(xiāo)制度的建立要科學(xué)合理化，這樣才更有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升。在企業(yè)信息化管理層面也要能得以強(qiáng)化，結(jié)合企業(yè)集團(tuán)自身的發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化目標(biāo)，加強(qiáng)現(xiàn)代化企業(yè)管理人才的引進(jìn)，在信息化管理的程度上要能不斷提升。

第五，海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段要能注重多樣化的實(shí)施。充分利用技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在搜索引擎以及微信營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)等手段進(jìn)行綜合性應(yīng)用，這樣才能有利于營(yíng)銷(xiāo)效果的良好呈現(xiàn)。在搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)手段應(yīng)用下，就能將推廣的目的得以實(shí)現(xiàn)。在通過(guò)高端產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名的基礎(chǔ)下，就能在營(yíng)銷(xiāo)的效果上得以良好呈現(xiàn)。還有是能對(duì)當(dāng)前的微信營(yíng)銷(xiāo)加以應(yīng)用，這是當(dāng)前應(yīng)用比較廣泛的軟件。通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)比較的方便，在效果上也比較良好。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中，就要能從多方面得以充分注重，在營(yíng)銷(xiāo)措施的多樣化特征方面要能得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的重要手段，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升比較重要，此次主要從理論層面對(duì)海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展情況進(jìn)行了探究，通過(guò)相應(yīng)策略的實(shí)施，對(duì)海爾集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展就比較有利。

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