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商業(yè)模式分析方法范文1
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;化肥行業(yè);商業(yè)模式;實(shí)證研究
我國現(xiàn)已進(jìn)入“十三五”期間,在我國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷完善,全國人民普通使用寬帶進(jìn)入全新的生活方式的大形勢下,傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的壓力?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)是威脅還是機(jī)會(huì)都還是一個(gè)問題,對(duì)于我國這樣如此的農(nóng)業(yè)大國,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于化肥行業(yè)更是如此,尤其是當(dāng)前化肥廠星云密布,化肥產(chǎn)能過剩,而百姓對(duì)于農(nóng)業(yè)的傾向度銳減的情況下,安徽L化肥廠面臨著發(fā)貨困難、經(jīng)銷商要貨消極、全國農(nóng)戶化肥需求量減少的多重壓力下,L化肥廠如何應(yīng)對(duì),如何轉(zhuǎn)危為安,是其當(dāng)前重要的管理課題。
一、互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式概述
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”的由來
“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前一種全新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形態(tài),它是由“互聯(lián)網(wǎng)”與“各種傳統(tǒng)行業(yè)”實(shí)現(xiàn)相互交和,使得傳統(tǒng)行業(yè)的資金流、物流、信息流得以全新整合,從而減少管理成本、節(jié)省人力資本,更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與最終消費(fèi)者的對(duì)接,將供應(yīng)商、競爭者、用戶對(duì)于本企業(yè)的意見想法更快地傳輸至企業(yè),從而加強(qiáng)了各利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略的參考度,提高企業(yè)戰(zhàn)略決策正確度,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理形式。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅可以使得企業(yè)的運(yùn)營效率提高,它對(duì)于當(dāng)代人民的生活水平的提高、整體社會(huì)生產(chǎn)力的提高都具有極為重要的意義。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際應(yīng)用模式概述
“互網(wǎng)+”的應(yīng)用范圍極廣,它可以涉及社會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié),如工業(yè)、金融、通信、交通、民生、旅游、醫(yī)療等各個(gè)環(huán)節(jié)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)工業(yè)的結(jié)合應(yīng)用中,傳統(tǒng)工業(yè)一般采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù),以此來改造原有產(chǎn)品以及研發(fā)生產(chǎn)方式。通過以上各種信息通信技術(shù),可以使得企業(yè)用戶遠(yuǎn)程操控、數(shù)據(jù)自動(dòng)采集分析、優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)品的互聯(lián)互通,加快生產(chǎn)資源與最終產(chǎn)品的優(yōu)化配置。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的疑問
“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的積極意義非凡,然而,對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè),“互聯(lián)網(wǎng)+”同時(shí)也是一把雙刃劍,如果“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)沒有適當(dāng)?shù)貞?yīng)用,其對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)可能是一個(gè)毒藥。傳統(tǒng)行業(yè)要處理好“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),就必須對(duì)以下幾點(diǎn)做好對(duì)應(yīng)權(quán)衡:
1. 成本收益問題。采用“互聯(lián)網(wǎng)+”必然需要傳統(tǒng)行業(yè)開始涉及全新一種新技術(shù)領(lǐng)域,對(duì)于全新的技術(shù)領(lǐng)域,如果要全部把握的話,就必須加大資金投入、人員投入,從而提高企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用、時(shí)間成本的提高,那么增大的成本與潛在的收益之間就產(chǎn)生了一個(gè)疑問--采用“互聯(lián)網(wǎng)+”是否是一種可帶來收益的選擇。
2. 利益相關(guān)者的利益沖突問題。采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的本意在于,減少企業(yè)的管理成本、減少中間環(huán)節(jié)、降低成本費(fèi)用,但是,對(duì)于本企業(yè)來說的成本降低,就意味著原本的利益相關(guān)者利益的減少,尤其是那些一直有戰(zhàn)略合作的忠實(shí)經(jīng)銷商,如果采用新技術(shù),對(duì)于他們來說是一種利益收割,那么經(jīng)銷商是否會(huì)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采用的阻礙者。
二、傳統(tǒng)行業(yè)――化肥行業(yè)當(dāng)前營銷模式分析
(一)化肥行業(yè)當(dāng)前主流營銷模式分析
1. 營銷渠道模式。當(dāng)前化肥行業(yè)的營銷渠道主要有原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、用戶等幾大渠道。具體如下圖所示:
從圖1可知,化肥行業(yè)主要經(jīng)歷了原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、用戶等五個(gè)環(huán)節(jié),其中原料供應(yīng)商將磷礦、硫酸、尿素等原料運(yùn)輸給生產(chǎn)商,生產(chǎn)商加工成成員之后,采用汽運(yùn)或者火運(yùn)等方式將成品運(yùn)輸給經(jīng)銷商、經(jīng)銷商將產(chǎn)品轉(zhuǎn)給零售商及用戶。
2. 資金回收方式。從化肥生產(chǎn)商的角度出發(fā),資金回收主要通過兩種方式:一、采用先款后貨方式。這種方式可以降低生產(chǎn)商的資金風(fēng)險(xiǎn),但是同時(shí)減少了生產(chǎn)商的銷售量;二、采用先貨后款方式。這種方式可以降低經(jīng)銷商的資金壓力,大大提高經(jīng)銷商的銷售積極性,同時(shí),提高了化肥銷售量。先貨后款方式在當(dāng)前化肥產(chǎn)能過剩的前提下,更符合生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的利益訴求。
(二)化肥行業(yè)當(dāng)前資金結(jié)算模式分析
生產(chǎn)商與經(jīng)銷商資金結(jié)算價(jià)格機(jī)制。化肥生產(chǎn)商根據(jù)國際原料行情以及國內(nèi)原料行情,市場需求量預(yù)測以及季節(jié)性需求變化等因素,對(duì)于化肥價(jià)格進(jìn)行階段性定價(jià),經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際銷售狀況與生產(chǎn)商進(jìn)行結(jié)算,即,每隔一個(gè)時(shí)間段對(duì)于化肥進(jìn)行庫存盤點(diǎn),確定每一階段化肥銷售數(shù)量,再根據(jù)每一品種化肥實(shí)際合同價(jià)格進(jìn)行匯總,從而確定銷售款額。在此階段,經(jīng)銷商可以憑借自己的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)實(shí)力及資金實(shí)力,對(duì)于價(jià)格即將上調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行買斷,進(jìn)而銷售(即產(chǎn)品實(shí)際并非銷售,但是經(jīng)銷商通過以低價(jià)買斷的形式,欲取得高價(jià)售給零售商而得到的中間差價(jià),經(jīng)銷商承擔(dān)銷售風(fēng)險(xiǎn))
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下安徽L化肥廠營銷模式的幾點(diǎn)思考
1. 安徽L化肥廠十多年來一直以傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式進(jìn)行化肥銷售,即L化肥廠在全國各地派駐廠家代表到各地駐點(diǎn),與經(jīng)銷商一起負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐幕输N售。一般以3個(gè)月為一周期,通過與經(jīng)銷商一起下鄉(xiāng)宣傳,了解當(dāng)?shù)鼗柿闶凵虒?duì)于當(dāng)?shù)赜脩舻牧私猓M(jìn)行前期的價(jià)格調(diào)查,從而向廠家匯報(bào),確定各地不同的化肥銷售價(jià)格與需求品種。L化肥廠需要支付對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷商中介利潤以及廠家代表人員工資等費(fèi)用。
2. 在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下,傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式依舊存在著必要性。第 一、傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式,可以通過駐點(diǎn)廠家代表督促經(jīng)銷商銷售本企業(yè)產(chǎn)品,加強(qiáng)對(duì)于經(jīng)銷商的控制與督促,同時(shí),因?yàn)殚L時(shí)間與經(jīng)銷商的面對(duì)面溝通,更為有效快速地做出化肥發(fā)貨以及貨款回籠等工作;第二、傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式,可以保證當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商的利潤空間,可以激發(fā)經(jīng)銷商積極性,提高本產(chǎn)品利潤空間。
3. 在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下,傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式又存在著重大威脅。第一、化肥行業(yè)的幾家龍頭企業(yè)開始逐漸向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式靠近,通過區(qū)域試點(diǎn)、加強(qiáng)農(nóng)化服務(wù)等方式,開始采用新技術(shù),著力加強(qiáng)自身核發(fā)競爭力;第二、當(dāng)前的產(chǎn)品發(fā)貨量以及價(jià)格確定還處于模糊確定階段,主要依據(jù)廠家代表與經(jīng)銷商的談判博弈而確定,還缺乏一定的科學(xué)合理性,并沒有結(jié)合往期的化肥銷售量以及當(dāng)前的市場需求等變量因素進(jìn)行科學(xué)決策判斷。
4. 因此,安徽L化肥廠在營銷模式上也許可以考慮以下幾點(diǎn)創(chuàng)新。第一、加強(qiáng)對(duì)銷售員的電腦培訓(xùn),對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高等數(shù)據(jù)分析工具培訓(xùn),如EVIEWS、SPSS、STATA等工具,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層預(yù)測銷售量以及價(jià)格判定等能力。第二、對(duì)于L化肥廠重要的、忠誠的、資金實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”試點(diǎn)運(yùn)行,通過采用云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)等新技術(shù)進(jìn)行合作經(jīng)營,并對(duì)此工作進(jìn)行評(píng)估、改進(jìn)與完善。
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商業(yè)模式分析方法范文2
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)模式;聯(lián)想電子商務(wù);分銷模式
近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營模式逐漸由傳統(tǒng)模式走向電子商務(wù)模式。在如今的高水平、高發(fā)展的形勢下,傳統(tǒng)模式受到了極大的沖擊,企業(yè)很難在傳統(tǒng)模式下生存下去,所以企業(yè)建立電子商務(wù)平臺(tái),運(yùn)營電子商務(wù)模式是至關(guān)重要的。電子商務(wù)是建立在Internet之上,是企業(yè)與客戶之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)虛擬環(huán)境。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)可以瀏覽大量的信息,了解更多的客戶需求,使企業(yè)更容易找到客戶,便于企業(yè)管理,按“需”經(jīng)營使企業(yè)可以減少庫存和一些不必要的浪費(fèi),節(jié)省企業(yè)運(yùn)營資金,使企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。聯(lián)想公司作為國內(nèi)眾企業(yè)的領(lǐng)頭羊,最出名的計(jì)算機(jī)品牌企業(yè)之一,它在電子商務(wù)上的運(yùn)作有很好的規(guī)劃,并會(huì)按照自己獨(dú)特的模式一步步的完成目標(biāo),并在網(wǎng)絡(luò)市場上占據(jù)了大部分的資源與客戶,逐漸的成為世界計(jì)算機(jī)品牌的競爭者,對(duì)世界IT界的影響力也不斷的增大。而本文就聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)模式上的運(yùn)作做簡單的分析。
一、電子商務(wù)模式的含義
電子商務(wù)模式,是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)下,擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作的模式和盈利模式。研究和運(yùn)作電子商務(wù)模式有助于企業(yè)挖掘新的商機(jī),并擴(kuò)大企業(yè)的市場范圍,更有利于企業(yè)市場的建設(shè)、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,發(fā)展客戶。電子商務(wù)模式基本分類為大至就是B2B、B2C、C2C。本文在這里就不多介紹了。
二、聯(lián)想電子商務(wù)模式分析
聯(lián)想集團(tuán)在電子商務(wù)上的運(yùn)作之所以這么成功,主要原因還是聯(lián)想集團(tuán)在電子商務(wù)模式上的運(yùn)作下了很大的經(jīng)歷和功夫。運(yùn)作自己的獨(dú)特的電子商務(wù),挖掘出自己的特點(diǎn),把客戶們的所需所求僅僅抓在自己的手里。聯(lián)想集團(tuán)利用電子商務(wù)把商務(wù)模式分為電子商務(wù)商業(yè)模式、電子商務(wù)經(jīng)營模式、電子商務(wù)管理模式。本文在這里對(duì)這些模式進(jìn)行了具體的分析。這些模式運(yùn)作的成功才是聯(lián)想在IT界立于不敗之地的重要原因。
(一)聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)商業(yè)模式分析
聯(lián)想集團(tuán)的電子商務(wù)商業(yè)模式就是指企業(yè)利用電子商務(wù)如何去競爭,如何利用有限的資源,如何去構(gòu)建關(guān)系和如何去創(chuàng)新,如何和顧客們互動(dòng)的一種計(jì)劃或者規(guī)劃。一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)的穩(wěn)定的發(fā)展下去,就必須要有一個(gè)核心的戰(zhàn)略。因?yàn)楹诵膽?zhàn)略是任何一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式最重要的構(gòu)建要素之一,當(dāng)然也包括聯(lián)想集團(tuán)。聯(lián)想的電子商務(wù)核心戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)使命、目標(biāo)體系和制定戰(zhàn)略。
業(yè)務(wù)使命,即企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。聯(lián)想的業(yè)務(wù)使命就是加強(qiáng)品牌運(yùn)作,把聯(lián)想打造成為一個(gè)國際知名品牌,樹立一個(gè)百年不倒的大企業(yè)。自從聯(lián)想企業(yè)把
IBM收購以來,聯(lián)想在中國一直保持著強(qiáng)勁的盈利,業(yè)績蒸蒸日上,連續(xù)幾年內(nèi)在國內(nèi)市場的營業(yè)額名列前茅。但是在國外的一些國家,中東、歐美、非洲、美洲地區(qū)發(fā)展的并不是很景氣,在這些國家都出現(xiàn)了不同程度的虧損,所以聯(lián)想集團(tuán)還要繼續(xù)降低成本費(fèi)用。
目標(biāo)體系,它包括財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。財(cái)務(wù)目標(biāo)就是把聯(lián)想旗下的產(chǎn)品成本費(fèi)用降到最低,達(dá)到最高的盈利額。聯(lián)想集團(tuán)在2011年的時(shí)候,董事會(huì)明確的指出要在今年內(nèi)把產(chǎn)品的銷售量和銷售額大大的提高,要比去年同期增長20%,而聯(lián)想集團(tuán)在2011年末的時(shí)候也的確達(dá)到了這個(gè)目標(biāo),并比預(yù)期的目標(biāo)還要高。董事會(huì)對(duì)此表示很滿意。戰(zhàn)略目標(biāo)就是把聯(lián)想品牌做到國際里,不只是在國內(nèi)做的大,還要在國際上做出一些名堂。2012年初,董事會(huì)也指出了一個(gè)明確的目標(biāo)那就是在未來三年內(nèi)要把自己產(chǎn)品數(shù)量的30%做進(jìn)國際市場,相信聯(lián)想集團(tuán)會(huì)很快的完成這個(gè)目標(biāo),讓我們拭目以待。
制定戰(zhàn)略,讓聯(lián)想集團(tuán)一下做那么大那是不可能的,只有按部就班的一步一步的完成目標(biāo),最后才能完成的終極目標(biāo)。聯(lián)想集團(tuán)在大中小企業(yè)中,都是運(yùn)用雙模式運(yùn)作,改進(jìn)供應(yīng)鏈,并取得到了不錯(cuò)的效績,只要能堅(jiān)持住,那么那個(gè)終極目標(biāo)也離之不遠(yuǎn)了。
(二)聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)經(jīng)營模式分析
聯(lián)想集團(tuán)的電子商務(wù)經(jīng)營模式就好比是一列火車,每一個(gè)車廂之間都有緊密的聯(lián)系,緊緊的連接在一起,如果有一個(gè)脫節(jié),那么往后的車廂就會(huì)脫軌不能運(yùn)行了。
聯(lián)想集團(tuán)就是這樣,通過電子商務(wù)的運(yùn)作,把聯(lián)想的任何一個(gè)部門都緊密的連在一起,每個(gè)部門出現(xiàn)了問題都會(huì)馬上找出來并能馬上解決。聯(lián)想集團(tuán)在價(jià)值鏈上的定位是做的很好的,它把品牌的經(jīng)營,產(chǎn)品的銷售,還有實(shí)體的同路建設(shè)都結(jié)合在一起,建立起密集的銷售同路,才造就出了聯(lián)想現(xiàn)在的地位。聯(lián)想客戶的多元化是一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn),正因?yàn)槁?lián)想沒有知認(rèn)準(zhǔn)一種客戶,它的銷售量才會(huì)很高。
聯(lián)想集團(tuán)通過直銷和分銷的方式建立起了大量的客戶,無論是第一客戶還是終端客戶都會(huì)用到聯(lián)想的產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)隨地的買到聯(lián)想產(chǎn)品,也因此聯(lián)想的產(chǎn)品深深的進(jìn)入了國內(nèi)的各個(gè)地區(qū),讓消費(fèi)者很快的買到聯(lián)想的產(chǎn)品。
(三)聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)管理模式分析
聯(lián)想集團(tuán)的電子商務(wù)管理模式就是利用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,采用電子化管理,以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為條件,不受時(shí)間和空間的限制,同時(shí)處理不同的業(yè)務(wù)和事情。最重要的是聯(lián)想的最新產(chǎn)品的信息馬上可以通過網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者第一時(shí)間知道,而不是用個(gè)幾周時(shí)間去在電視上做廣告,這樣下來可以省去很多的時(shí)間和資金,像這樣的管理流程可以拋除聯(lián)想員工在辦公時(shí)產(chǎn)生出的多余步驟,全電子化信息模式上的運(yùn)作可以避免很多問題,在最有效的時(shí)間內(nèi)做出最大的效果。
三、聯(lián)想集團(tuán)運(yùn)作電子商務(wù)模式存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)欺詐,安全
網(wǎng)絡(luò)欺詐行為是任何企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作上對(duì)自己公司信譽(yù)影響最大的隱患。由于我國在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理制度的不完善,地方的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展差異比較大,導(dǎo)致一些非法分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上虛假廣告,虛假網(wǎng)站給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)陷阱,對(duì)網(wǎng)上客戶進(jìn)行信息和資金詐騙。而一些高水平的黑客也是可以進(jìn)想的銷售網(wǎng)站,對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行操控,對(duì)許多聯(lián)想客戶進(jìn)行詐騙,如果這樣下來會(huì)導(dǎo)致聯(lián)想的信譽(yù)在廣大客戶面前大大下降,會(huì)對(duì)聯(lián)想造成很可怕的后果,所以網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)很重要的問題,不能不重視。
(二)科研與開發(fā)能力
雖然聯(lián)想集團(tuán)在國內(nèi)科研的水平是佼佼者,但是在國際競爭中還是沒有多少優(yōu)勢的,聯(lián)想對(duì)于電子商務(wù)在人才、技術(shù)、管理開發(fā)上缺乏研發(fā)優(yōu)勢。而且在電子商務(wù)人才上培養(yǎng)、引進(jìn)的重要性也缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)。這樣下來就是企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人才的缺乏,導(dǎo)致聯(lián)想集團(tuán)在維護(hù)網(wǎng)站的時(shí)候不及時(shí),更新的速度緩慢,還有不能及時(shí)解決客戶的投訴問題。
(三)聯(lián)想電子商務(wù)分銷模式的缺陷
聯(lián)想的電子商務(wù)分銷模式有兩個(gè)缺陷,這兩個(gè)缺陷最主要還是體現(xiàn)在成本上。一個(gè)成本是在經(jīng)銷商們之間的競爭,為了抓住客戶他們采取薄利多銷的形式,降低價(jià)格,相互壓價(jià)導(dǎo)致虧本,最終虧損的成本還是自己的廠家。
第二個(gè)成本就是聯(lián)想與經(jīng)銷商之間的溝通不及時(shí),信息反饋不上來,會(huì)導(dǎo)致聯(lián)想集團(tuán)在經(jīng)銷商里劃分區(qū)域和劃分客戶的時(shí)候發(fā)生混亂,還有人員內(nèi)部的考核,內(nèi)部的銷售計(jì)劃沒有及時(shí)的做出來,這些行為如果做的不當(dāng),都會(huì)導(dǎo)致成本的虧損。
四、聯(lián)想公司電子商務(wù)運(yùn)作模式的解決策略
(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)意識(shí)
聯(lián)想集團(tuán)本身要想在電子商務(wù)上謀發(fā)展,首先就必須加強(qiáng)保護(hù)自己的網(wǎng)站的意識(shí),應(yīng)該及時(shí)把自己的網(wǎng)絡(luò)銷售的合法和授權(quán)網(wǎng)站在網(wǎng)上進(jìn)行公布,讓一些非法分子做不了弊,聯(lián)想本身還要請(qǐng)一些高端網(wǎng)絡(luò)專家對(duì)自己的網(wǎng)站做出一個(gè)高級(jí)防火墻,讓黑客們很難進(jìn)入內(nèi)部做出非法行為,讓消費(fèi)者買的放心、舒心。為了以防萬一,聯(lián)想還應(yīng)該建立一個(gè)備用系統(tǒng),這個(gè)備用系統(tǒng)可以備份客戶信息,產(chǎn)品流轉(zhuǎn)量和資金的流轉(zhuǎn),如果有黑客攻擊進(jìn)來破壞了第一系統(tǒng),那么我們就可以馬上啟動(dòng)備用系統(tǒng),這樣能把損失降到最低。
(二)引進(jìn)專業(yè)電子商務(wù)人士開發(fā)新產(chǎn)品
聯(lián)想做的大,做的廣,但也要做的活,企業(yè)要不斷的更新產(chǎn)品去吸引客戶,不能坐吃山空。所以在保持住原來的產(chǎn)品時(shí)也要研發(fā)新的產(chǎn)品,花大力度、高薪聘請(qǐng)專業(yè)科研人員來開發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí)也要培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部自己的員工,使自身素質(zhì)提高,增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)力和信心,公司內(nèi)部呈現(xiàn)出一種尖刀的氣勢。眾人搖槳?jiǎng)澊蟠?,一起把?lián)想推向巔峰。
(三)運(yùn)用合理的分銷模式
聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)建立以分銷商為核心的區(qū)域分銷體系和客戶體系,并同時(shí)迅速的開展新的分銷渠道。在每一個(gè)固定的區(qū)域選出一個(gè)或幾個(gè)有實(shí)力的經(jīng)銷商,在向經(jīng)銷商提品的時(shí)候,我們還要向經(jīng)銷商提供一些服務(wù)。提供政策上的優(yōu)惠、折扣和其他的權(quán)利,并幫助經(jīng)銷商進(jìn)行分銷和庫存管理等,建立起一個(gè)合理的分銷模式和給經(jīng)銷商們提供良好的服務(wù),這對(duì)聯(lián)想集團(tuán)在電子商務(wù)模式發(fā)展上有著大大的幫助。
相信在以后的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上傳統(tǒng)的營銷模式會(huì)逐漸的被電子商務(wù)模式代替,要想站住腳,成為百年企業(yè)只有在電子商務(wù)上求發(fā)展,這是必經(jīng)之路。聯(lián)想集團(tuán)作為我們國家的具有代表性的企業(yè),可以憑借自己品牌日益增長的影響力和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,再加上在電子商務(wù)模式上愈來愈成熟的運(yùn)用,使其占有大量的市場份額,并能借助電子商務(wù)走向國際大舞臺(tái),完成自己的目標(biāo)。任何企業(yè),即使不是大公司,知名公司只要能運(yùn)用好電子商務(wù)也能走向致富的道路,成為一個(gè)像聯(lián)想一樣的企業(yè)。
參 考 文 獻(xiàn)
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商業(yè)模式分析方法范文3
[關(guān)鍵詞] 建構(gòu)主義;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);教學(xué)模式
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549(2017) 04-0070-02
高校從來沒有像今天這樣重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。但是如何開展好高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué),是擺在多數(shù)高校教師面前的一個(gè)課題。本文從建構(gòu)主義視角對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)模式進(jìn)行研究,從而證明了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)知識(shí)能力體系是可以被構(gòu)建的。
一 建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)
建構(gòu)主義主要以及維果斯基的社會(huì)建構(gòu)理論和皮亞杰的同化順應(yīng)理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。社會(huì)建構(gòu)主義將心理描述為超越身體范圍而進(jìn)入社會(huì)環(huán)境的一種分布式的存在物。與認(rèn)知建構(gòu)主義者相反,社會(huì)建構(gòu)主義將心理定位于社會(huì)中的個(gè)人行為。因此,學(xué)習(xí)首先是進(jìn)入某一實(shí)踐共同體的文化的過程[1]。社會(huì)建構(gòu)主義特別強(qiáng)調(diào)情境的作用, 它認(rèn)為個(gè)體知識(shí)的建構(gòu)離不開社會(huì)文化背景, 知識(shí)建構(gòu)是個(gè)體的認(rèn)識(shí)活動(dòng)與社會(huì)文化情境的交互作用的結(jié)果[2]。建構(gòu)主義認(rèn)為, 學(xué)習(xí)不單是知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞, 而是學(xué)習(xí)者主動(dòng)地建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程, 即通過新經(jīng)驗(yàn)與原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的反復(fù)的、雙向的相互作用, 來豐富和改造自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在這種建構(gòu)過程中, 一方面學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前信息的理解需要以原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ), 超越外部信息本身; 另一方面, 對(duì)原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用又不只是簡單地提取和套用, 個(gè)體同時(shí)需要依據(jù)新經(jīng)驗(yàn)對(duì)原有經(jīng)驗(yàn)本身做出某種調(diào)整和改造, 即同化和順應(yīng)兩方面的統(tǒng)一[3]。學(xué)生不是被動(dòng)的信息吸收者, 相反, 他要主動(dòng)地建構(gòu)信息的意義。
基于建構(gòu)主義理論我們得出建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀:知識(shí)不是被動(dòng)吸收的, 而是由認(rèn)識(shí)主體主動(dòng)建構(gòu)的, 知識(shí)在一定程度上能被傳授, 但傳授的知識(shí)只有在它被重新構(gòu)建之后,即得到了解釋并且與學(xué)習(xí)者的已有知識(shí)聯(lián)系起來,才在各種情況下變得可用。建構(gòu)主義教學(xué)論和學(xué)元論是截然不同的觀點(diǎn):二元論認(rèn)為知識(shí)是客觀存在的,學(xué)習(xí)只是主體通過一定方法和手段認(rèn)識(shí)并了解知識(shí)的過程。建構(gòu)主義理論則認(rèn)為:第一,知識(shí)不是被動(dòng)接受的,而是建立在個(gè)體歷時(shí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的;第二,認(rèn)知功能的適應(yīng)性在于對(duì)經(jīng)驗(yàn)世界進(jìn)行組織,而不在于發(fā)現(xiàn)本體論意義上的客觀存在。建構(gòu)主義觀念認(rèn)為:主體不是要發(fā)現(xiàn)客觀現(xiàn)實(shí)的必然性,而是以某種概念化可生成的未來方式參與現(xiàn)實(shí)世界,然后以某種與可生成性認(rèn)知相一致的方式組織自己的經(jīng)驗(yàn)世界。
二 基于建構(gòu)主義理論的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式
創(chuàng)業(yè)教育作為一門學(xué)科,是一門面向本科生開設(shè)的融創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、企業(yè)家精神培育于一體的全新的創(chuàng)業(yè)教育通識(shí)課程,旨在啟蒙大學(xué)生的企業(yè)家精神,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力,增進(jìn)其對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)。大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育正在受到各高校的普遍重視,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育已成為人才培養(yǎng)的重要理念。[4]本課程的教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)模式完全不同,課題組基于建構(gòu)主義教學(xué)理論,從問題出發(fā),提出了任務(wù)驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目引導(dǎo)、實(shí)踐運(yùn)作的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式,讓學(xué)生在真實(shí)的或類似于真實(shí)的情境中探究事件、解決問題,并自主地理解事件、建構(gòu)意義。如著名的課程論專家麥克尼爾就鮮明地提出了建構(gòu)主義的課程觀:不是認(rèn)為“告訴”學(xué)生知識(shí)就使學(xué)生獲得了知識(shí), 而是將其作為能夠體現(xiàn)“在我們經(jīng)驗(yàn)世界里能夠做什么、處理物質(zhì)對(duì)象的成功方式以及思考抽象概念的成功方式” 的東西[5]。
約翰?斯圖爾特? 密爾在《自由論》中說到: 一個(gè)人能夠?qū)δ硞€(gè)問題有所知的唯一辦法是聽不同的人對(duì)這個(gè)問題所提出的不同意見, 了解有不同思維特點(diǎn)的人是如何使用不同的看法來探究這個(gè)問題的,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)中,首先學(xué)生不再是被動(dòng)接受知識(shí)的客體,而是每位同學(xué)都肩負(fù)任務(wù)的主體,有任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生必須在一定的時(shí)間內(nèi)完成所承擔(dān)的任務(wù)。整個(gè)學(xué)習(xí)過程,要組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下完成一個(gè)完整的項(xiàng)目,在完成項(xiàng)目過程中,可以采取小組討論、頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)業(yè)者訪談、項(xiàng)目調(diào)研等方式進(jìn)行。在整個(gè)教學(xué)過程中教師的角色只是引出問題,給出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)的宏觀背景,然后開始基于項(xiàng)目的討論,小組討論結(jié)束后,由每個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人總結(jié)討論結(jié)果,匯報(bào)討論成果。
在此,通過一節(jié)課的教學(xué)來闡述創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式。在“商業(yè)模式是什么”一章的學(xué)習(xí)中;教學(xué)目標(biāo)主要是:(1)讓學(xué)生了解什么是商業(yè)模式;(2)如何構(gòu)建創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)模式。
在教學(xué)中不是首先給出商業(yè)模式的定義,而是列舉一些成功商業(yè)模式的案例:如“蒙牛的抓兩頭放中間的杠鈴模式”、“深發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈金融模式”等;然后拋出問題:讓同學(xué)們經(jīng)過討論,認(rèn)真分析構(gòu)建商業(yè)模式應(yīng)該考慮哪些因素?這些因素是如何有機(jī)結(jié)合在一起的?按照已經(jīng)分好的團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)保持在6~10人左右)展開討論,經(jīng)過討論后各小組選派發(fā)言人代表本組闡述觀點(diǎn),當(dāng)所有小組觀點(diǎn)闡述完畢,教師總結(jié)點(diǎn)評(píng),同時(shí)提出商業(yè)模式構(gòu)建的4個(gè)視角和9個(gè)關(guān)鍵要素,為同學(xué)們介紹商業(yè)模式分析的工具:商業(yè)模式畫布。
在第一個(gè)教學(xué)目標(biāo)完成的基礎(chǔ)上,o接著提出第二個(gè)問題:每個(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)合本團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,討論分析出最適合項(xiàng)目發(fā)展的商業(yè)模式,并通過商業(yè)模式畫布的形式進(jìn)行展示。學(xué)生會(huì)積極參與到自身項(xiàng)目的討論中,通過小組討論、頭腦風(fēng)暴、商業(yè)模式調(diào)研等形式認(rèn)真制定項(xiàng)目的商業(yè)模式。該過程完全由學(xué)生自主完成,學(xué)生的積極性和主動(dòng)性被調(diào)動(dòng)起來,努力通過自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系構(gòu)建新的能力與知識(shí)體系。在整個(gè)教學(xué)過程中,學(xué)生的思維始終處在積極思維的狀態(tài)。
在整個(gè)討論過程中,教師掌控課堂讓討論有效進(jìn)行,問題解決的過程可以直接反映學(xué)習(xí)的效果,因此它不需要獨(dú)立于教學(xué)過程的專門測驗(yàn),教師只需要在教學(xué)過程中隨時(shí)觀察并記錄學(xué)生的表現(xiàn)。教學(xué)評(píng)價(jià)的主體是學(xué)生,而且是寓于過程之中的。對(duì)于創(chuàng)業(yè)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)采用答辯方式進(jìn)行,各小組通過答辯,展示本小組的知識(shí)構(gòu)建成果和意義,同時(shí)獲得相應(yīng)評(píng)價(jià)。
三 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的有效性分析
基于建構(gòu)主義創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式效果檢驗(yàn)就是有效性。要判斷建構(gòu)主義教學(xué)方法的有效性,首先應(yīng)確定評(píng)判的依據(jù)。建構(gòu)主義教學(xué)的目的不是為了讓學(xué)生獲得不關(guān)聯(lián)的技能和片段性的知識(shí),而是為了讓學(xué)生系統(tǒng)地、完整地了解知識(shí)結(jié)構(gòu),發(fā)展他們與他人合作、交流的能力。根據(jù)這樣的標(biāo)準(zhǔn),我們可以分析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的效果,創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)根本不在于讓學(xué)生掌握多少知識(shí)和技能,而是讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己獨(dú)立去構(gòu)建自己知識(shí)體系的能力,這種構(gòu)建是基于學(xué)生已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的不斷有機(jī)疊加,通過情景的設(shè)置、問題的提出、自主或者協(xié)同進(jìn)行問題的解決、再到能夠用流利的語言和良好的臺(tái)風(fēng)通過上臺(tái)答辯展示給大家,同時(shí)能力相應(yīng)提高。創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)教育要糾正兩個(gè)方面的認(rèn)識(shí)誤區(qū):第一,創(chuàng)業(yè)教育不是讓學(xué)生去成立自己的公司,注冊(cè)自己的企業(yè),而是培養(yǎng)學(xué)生事業(yè)心和開拓精神,讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)業(yè)是優(yōu)秀學(xué)生行為,而不是畢業(yè)后找不到好工作的無奈之舉;第二,創(chuàng)業(yè)教育也可以稱之為“不創(chuàng)業(yè)教育”,通過創(chuàng)業(yè)意識(shí)到培養(yǎng),讓學(xué)生構(gòu)建自己的創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)觀,使學(xué)生在創(chuàng)業(yè)選擇上更加理性地認(rèn)識(shí)自己和環(huán)境,不至于盲目地做出選擇。從課程的出發(fā)點(diǎn)來看,本課程的所有教學(xué)環(huán)節(jié)就必須建立在學(xué)生自身知識(shí)的構(gòu)建基礎(chǔ)之上,而不能通過知識(shí)二元論采取“刺激―反映”原理機(jī)械進(jìn)行課堂教學(xué),如果學(xué)生只是簡單被動(dòng)地接受知識(shí),不根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建,形不成自己的創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)觀,創(chuàng)業(yè)教育就是失敗的,因此,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的模式的創(chuàng)新是必須的。
四 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式對(duì)教師提出更高的要求
建構(gòu)主義視角下創(chuàng)業(yè)教學(xué)的有效性在理論上已得到了證明,教學(xué)方法要廣泛應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,還需要具備其它的前提條件。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比,建構(gòu)主義教學(xué)方法所要求的條件更苛刻,這對(duì)教師提出了新的要求。教師必須要轉(zhuǎn)變角色,要成為學(xué)生建構(gòu)知識(shí)的引導(dǎo)者和高級(jí)伙伴,深刻理解并掌握建構(gòu)主義的教學(xué)方法,對(duì)教師的能力是一種考驗(yàn),對(duì)于創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)教育來說,是進(jìn)行建構(gòu)主義教學(xué)的很好的嘗試,創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)教育和其他學(xué)科相比,知識(shí)不具有專業(yè)性、但是要求知識(shí)的廣泛性;教學(xué)過程沒有教材,但要準(zhǔn)備參考書;資料的查閱主要通過互聯(lián)網(wǎng),這些特點(diǎn)已經(jīng)讓創(chuàng)業(yè)教育具備了教學(xué)基礎(chǔ);任課教師只有廣泛了解當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐體驗(yàn)才能更好地指導(dǎo)教學(xué),成為真正義以上的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。這種開放的課堂教學(xué)需要開放的學(xué)習(xí)環(huán)境。建構(gòu)主義教學(xué)方法是以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué),是真正意義上的參與式教學(xué)方法,這種方法還可以通過頭腦風(fēng)暴、小組討論、案例分析、實(shí)地調(diào)研 、創(chuàng)業(yè)者訪談等形式開展教學(xué),只有這些具體的教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合,才能讓學(xué)生真正意義上建自己的知識(shí)體系,形成自己的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀。這種教學(xué)模式對(duì)教師提出了更高的要求。
總之,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為高校人才培養(yǎng)的重要組成部分,應(yīng)該強(qiáng)化在教學(xué)方面的研究,本文利用建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論,深刻挖掘?qū)W生認(rèn)知的普遍規(guī)律,從建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論出發(fā),打破了以講授為主的授課模式,采取情景再現(xiàn)、項(xiàng)目貫穿課堂的教學(xué)模式,利用啟發(fā)式、參與式教學(xué)方法,讓課堂變得生動(dòng),讓學(xué)生在體驗(yàn)過程構(gòu)建自己的知識(shí)體系。
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商業(yè)模式分析方法范文4
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式創(chuàng)新;網(wǎng)絡(luò)金融;阿里金融
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的逐步加深,網(wǎng)民數(shù)量逐漸增加,網(wǎng)絡(luò)金融迅速興起。與傳統(tǒng)的金融服務(wù)相比,網(wǎng)絡(luò)金融在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)模式和參與主體上都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新,它的推廣促使了商業(yè)模式的創(chuàng)新,現(xiàn)如今,商業(yè)模式逐漸從傳統(tǒng)百貨、連鎖賣場向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變。商業(yè)模式的創(chuàng)新使很多渠道商從提供實(shí)體服務(wù)過渡為提供信息數(shù)據(jù)服務(wù),其對(duì)上下游的整合能力迅速提升,而交易網(wǎng)絡(luò)化也在很大程度上改變著改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣,服務(wù)交付方式得到了革新,這對(duì)于金融領(lǐng)域來說具有劃時(shí)代意義。下面筆者就對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新背景下的網(wǎng)絡(luò)金融進(jìn)行探究。
1. 網(wǎng)絡(luò)金融
網(wǎng)絡(luò)金融指的是金融企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開展的金融業(yè)務(wù),其主要以計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心,內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)支付和結(jié)算等,這是對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)、服務(wù)、運(yùn)作流程和方法的一種大膽創(chuàng)新。與傳統(tǒng)金融相比,網(wǎng)絡(luò)金融的市場信息具有虛擬化特征,服務(wù)更為快捷,產(chǎn)品革新和業(yè)務(wù)處理更迅速,且能夠大大降低金融市場運(yùn)行成本,促進(jìn)金融混業(yè)化發(fā)展。在電子商務(wù)企業(yè)中,第三方支付即擁有一定技術(shù)和信譽(yù)的非金融機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)融資是其運(yùn)營主體。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在結(jié)算功能、承擔(dān)支付這兩項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)中,僅2012年,網(wǎng)絡(luò)銀行和第三方支付的業(yè)務(wù)合計(jì)就超過900億,其在整體網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)中所占比例幾乎達(dá)到80%;另外,2010年,以網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)為代表的網(wǎng)絡(luò)融資逐漸興起,雖然當(dāng)前其規(guī)模相對(duì)較小,但是在2012年,其增長率達(dá)到了1981%,發(fā)展勢頭非常迅猛,呈現(xiàn)著井噴式的增長態(tài)勢,業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),在網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)業(yè)中的地位越來越重要。
2. 網(wǎng)絡(luò)金融的商業(yè)模式分析
2.1基于產(chǎn)業(yè)鏈視角的第三方支付和網(wǎng)絡(luò)融資行業(yè)的商業(yè)模式
商業(yè)模式一般描述的是企業(yè)的商業(yè)邏輯,而非價(jià)值在產(chǎn)業(yè)鏈中的消費(fèi)和傳遞過程。第三方支付產(chǎn)業(yè)上游是銀行和卡組織,下游則是用戶,與產(chǎn)業(yè)平行的是電子商務(wù)平臺(tái)。一般而言,第三方支付企業(yè)是銀行和卡組織與用戶之間的中介和橋梁,在第三方產(chǎn)業(yè)不斷成長的今天,其對(duì)上下游的整合能力迅速提升,其與電子商務(wù)平臺(tái)則是相互促進(jìn)、相互滲透、互惠互利的關(guān)系。從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的視角看,第三方支付產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容為價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn),其中,價(jià)值創(chuàng)造方面是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,包括快捷支付、移動(dòng)支付、收單渠道、基金支付;價(jià)值維護(hù)方面是產(chǎn)業(yè)組織關(guān)系創(chuàng)新,也就是平臺(tái)化發(fā)展和創(chuàng)新;價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面是盈利模式創(chuàng)新,其創(chuàng)新目標(biāo)是發(fā)展金融增值服務(wù),這三方面的創(chuàng)新完成了第三方支付企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,充分將金融特性發(fā)揮了出來,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
網(wǎng)絡(luò)融資行業(yè)的上游是銀行等金融機(jī)構(gòu)、個(gè)人以及電子商務(wù)企業(yè),下游為個(gè)人、小微企業(yè)等借款者,而第三方支付企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)和借款者之間充當(dāng)著中介角色,主要提供資金充值服務(wù)、現(xiàn)金提取交易和清算服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)融資行業(yè)基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的商業(yè)模式的創(chuàng)新也體現(xiàn)在價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值維護(hù)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面,在價(jià)值創(chuàng)造即產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面,包括利率、期限、有無擔(dān)保抵押、還款方式等方面的創(chuàng)新;在價(jià)值維護(hù)即產(chǎn)品組織創(chuàng)新方面表現(xiàn)為與銀行獨(dú)家合作,同時(shí)根據(jù)自身?xiàng)l件積極打造社區(qū)平臺(tái),發(fā)展社區(qū)化;在價(jià)值實(shí)現(xiàn)即盈利模式創(chuàng)新方面是發(fā)展線下業(yè)務(wù),比如追索債務(wù)、抵押物托管、提供金融咨詢服務(wù)等。
2.2實(shí)例研究
(1)阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展
以阿里金融為例,阿里巴巴集團(tuán)成立于1999年,從成立開始到2000年僅一年時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)用戶量就突破了1000萬,同比增長率達(dá)到153%。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)迅速發(fā)展起來,阿里巴巴快速打入了我國電商市場,并在電商市場的逐漸發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的多元化發(fā)展,不斷在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,企業(yè)逐漸發(fā)展壯大起來,這對(duì)于我國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展方向具有深遠(yuǎn)意義。瞻觀阿里巴巴的發(fā)展歷程,自1999年成立,在2002年實(shí)現(xiàn)了B2B業(yè)務(wù)首次盈利,2004年支付寶獨(dú)立運(yùn)營,2007年B2B業(yè)務(wù)香港上市,2008年商業(yè)模式從B2B轉(zhuǎn)向C2C,2009年提出了“大淘寶”戰(zhàn)略,2010年阿里小貸成立,現(xiàn)如今,阿里巴巴集團(tuán)提出拆分業(yè)務(wù),成立了25個(gè)事業(yè)部。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011-2012年,阿里巴巴集團(tuán)在亞洲網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模上以絕對(duì)優(yōu)勢排名第一。阿里金融種類包括第三方支付、阿里貸款、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)理財(cái),2011年到2012年,阿里貸款累計(jì)發(fā)放貸款超過了500億,2013年,阿里巴巴集團(tuán)又同騰訊、平安保險(xiǎn)共同成立了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。
(2)阿里巴巴商業(yè)模式的創(chuàng)新
阿里金融商業(yè)模式的創(chuàng)新是“生態(tài)系統(tǒng)+開放平臺(tái)”。在價(jià)值創(chuàng)造方面,不斷拓展服務(wù)形式,增加了支付寶信用支付、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)和理財(cái)?shù)?,還實(shí)現(xiàn)了信息和知識(shí)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)了金融數(shù)據(jù)共享,徹底打破了傳統(tǒng)市場的信息隔閡,有效降低了交易成本,增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)金融市場有效性。在價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面,隨著業(yè)務(wù)的迅速增加,收入源和收入點(diǎn)不斷迅速提升,收入模式得以創(chuàng)新,主要表現(xiàn)在資產(chǎn)沉淀在銀行的利息收入中。此外,阿里金融商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)在價(jià)值維護(hù)方面,阿里集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)為阿里金融創(chuàng)造了更大、更廣闊的需求市場,而阿里金融根據(jù)電商平臺(tái)收錄的數(shù)據(jù)建立起了完善的金融數(shù)據(jù),同時(shí)通過自身所具備的資金或與其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作來為用戶提供服務(wù)和產(chǎn)品,在這個(gè)系統(tǒng)中,供需雙方能夠?qū)崿F(xiàn)快速、有效的信息交流和資金流動(dòng),進(jìn)而提高交易市場的有效性。在開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,阿里金融將會(huì)在逐步的發(fā)展中成為互聯(lián)網(wǎng)上金融服務(wù)的大賣場,這對(duì)于阿里集團(tuán)整合上下游環(huán)節(jié)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)金融一體化具有重要意義。
3. 網(wǎng)絡(luò)金融對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響
風(fēng)險(xiǎn)外部性是金融服務(wù)最主要的特點(diǎn),為了防止風(fēng)險(xiǎn)升級(jí),必須由政府加大監(jiān)管力度。一直以來,國家對(duì)金融行業(yè)的準(zhǔn)入資格都有非常嚴(yán)格的要求,而網(wǎng)絡(luò)金融在發(fā)展中不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行方便快捷的交易,并基于云計(jì)算技術(shù)建立了民間信用體系,為用戶提供安全、可靠的產(chǎn)品和服務(wù),其在產(chǎn)品、供需雙方以及服務(wù)效益方面都對(duì)傳統(tǒng)的以銀行為代表的網(wǎng)絡(luò)金融行業(yè)造成了巨大沖擊。另外,網(wǎng)絡(luò)金融對(duì)傳統(tǒng)渠道的商業(yè)模式也帶來了巨大影響,大多消費(fèi)者更傾向于網(wǎng)上交易,比如蘇寧易購的上線,其業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)就超越了線下實(shí)體店,甚至很多線下實(shí)體店成了一種不必要的成本支出,從2008年,蘇寧易購就開始模仿以阿里巴巴集團(tuán)為代表的電子商務(wù)模式,并逐漸推出了自己的支付產(chǎn)品,并于2011年開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融進(jìn)行布局,其電商化進(jìn)程發(fā)展迅速??梢?,電子商務(wù)的商業(yè)模式正在逐漸取代傳統(tǒng)渠道的商業(yè)模式。
4.結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)金融不僅是我國金融創(chuàng)新中的重要實(shí)踐,還是一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新,這種創(chuàng)新將是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要助推力。在商業(yè)模式創(chuàng)新背景下,研究網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)業(yè)不僅能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)金融的全新面貌展現(xiàn)出來,還能掌握電子商務(wù)企業(yè)的升級(jí)趨向。與此同時(shí)我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)業(yè)仍然處于成長階段,雖然從規(guī)模上來看呈現(xiàn)著爆發(fā)性增長趨向,但是要想使網(wǎng)絡(luò)金融行業(yè)走向成熟,應(yīng)積極推行差異化戰(zhàn)略,注重對(duì)外部資源的引入,建立完善的監(jiān)管體系,消除企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營模式方面的問題,而企業(yè)也應(yīng)當(dāng)明確自身定位,真正做好金融互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化發(fā)展。(作者單位:廈門大學(xué)金融系)
參考文獻(xiàn):
[1]黃凌超.商業(yè)模式創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)金融分析[J].財(cái)經(jīng)界.2013,(9):9
商業(yè)模式分析方法范文5
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 顧客忠誠度 顧客規(guī)模陷阱 平臺(tái)客戶效用累積
一、問題的提出
團(tuán)購網(wǎng)站是近幾年來國內(nèi)發(fā)展迅速的新型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。簡單的說,團(tuán)購(group purchase)本身是集團(tuán)購買的一種方式。團(tuán)購的實(shí)質(zhì)是網(wǎng)站通過電子數(shù)據(jù)交換和在線電子商務(wù)平臺(tái),將自身挖掘而來的促銷商品折扣信息推送到目標(biāo)顧客群,通過購買意向反饋,積攢形成真實(shí)購買力,從而撮合現(xiàn)實(shí)交易。
自2009年省略的團(tuán)購電子商務(wù)模式進(jìn)入中國以來,團(tuán)購網(wǎng)站市場在國內(nèi)發(fā)展速度很快。截至2011年6月,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到近5000家,部分城市本地團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量接近100家,2011年度團(tuán)購交易額達(dá)到110億RMB。然而,隨著金融資本的涌入,市場同業(yè)競爭加劇,團(tuán)購網(wǎng)站市場也出現(xiàn)了第一波淘汰浪潮,網(wǎng)站數(shù)量銳減至2011年末約3000家左右(數(shù)據(jù)來源:省略)。然而,資本驅(qū)動(dòng)的市場規(guī)模集聚并未能提升主要團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)營業(yè)績。美團(tuán)、拉手等團(tuán)購網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者占市場份額的50%,但依然不能通過規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)盈利。本文針對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站顧客的規(guī)模形成特點(diǎn)進(jìn)行研究,運(yùn)用雙邊市場理論來解釋這種用戶規(guī)模陷阱的成因。
二、團(tuán)購網(wǎng)商業(yè)模式分析
1、團(tuán)購網(wǎng)站的基本業(yè)務(wù)流程分析
團(tuán)購網(wǎng)站的核心價(jià)值是提供團(tuán)購服務(wù),團(tuán)購服務(wù)是針對(duì)特定供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù),以一定時(shí)間跨度為限制展開多批次的團(tuán)購。一次成功組織的團(tuán)購一般分三個(gè)階段:一是發(fā)起。團(tuán)購組織者先期找尋商品供應(yīng)商洽談供貨價(jià)格和數(shù)量,然后通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)短信等通訊方式團(tuán)購信息。二是訂單積累。團(tuán)購網(wǎng)站開始得到有意向的顧客反饋報(bào)名參加,積攢顧客數(shù)量達(dá)到事先約定的量,則形成當(dāng)期的團(tuán)購。此時(shí),顧客向團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行支付,并得到供應(yīng)商認(rèn)可的團(tuán)購優(yōu)惠碼coupon。三是消費(fèi)與反饋。顧客憑coupon消費(fèi)指定商品或者服務(wù),并將體驗(yàn)結(jié)果反饋給團(tuán)購網(wǎng)站。
以上三個(gè)步驟是團(tuán)購網(wǎng)站一次團(tuán)購業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程。團(tuán)購網(wǎng)同時(shí)展開多種商品、多段時(shí)間跨度的團(tuán)購服務(wù),業(yè)務(wù)流程以單次團(tuán)購項(xiàng)目為導(dǎo)向,分批分期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收益,并滾動(dòng)發(fā)展下一期團(tuán)購。通過以上分析,可以發(fā)現(xiàn),團(tuán)購網(wǎng)站是典型的雙邊市場類型。團(tuán)購網(wǎng)提供網(wǎng)站平臺(tái)作為團(tuán)購信息和顧客消費(fèi)意愿收集平臺(tái),以此為核心,向供應(yīng)商群體進(jìn)行訂單積累和消費(fèi)信息投放的服務(wù),向顧客群體進(jìn)行商品信息推送和價(jià)格折扣遞送服務(wù)。
團(tuán)購之所以能吸引商品供應(yīng)商的注意,是因?yàn)閳F(tuán)購網(wǎng)站比商家擁有更龐大的客戶資源,能比經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)更有效地積累意向訂單。而商家拿到團(tuán)購網(wǎng)站積累的訂單,則必須要在商品價(jià)格上作出足夠的讓步。團(tuán)購之所以能得到消費(fèi)者的青睞,是因?yàn)槠脚_(tái)發(fā)起的團(tuán)購一旦成功,團(tuán)購約定價(jià)格就比市面零售價(jià)低出不少。這個(gè)價(jià)格差給參與該期團(tuán)購的顧客帶來足夠的消費(fèi)者剩余,比價(jià)效應(yīng)的存在也使消費(fèi)者對(duì)下一期的團(tuán)購充滿期待。
2、團(tuán)購網(wǎng)站的雙邊市場特征
在團(tuán)購平臺(tái)一側(cè),是與其接洽的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),在團(tuán)購平臺(tái)另一側(cè),是加入團(tuán)購的眾多顧客群。理論上講,加入該平臺(tái)的供應(yīng)商數(shù)量越多,另一側(cè)的顧客群體所享有的價(jià)值越大;相應(yīng)地,顧客群體規(guī)模的增加,也會(huì)給每個(gè)新加入的供應(yīng)商提升網(wǎng)絡(luò)效用。團(tuán)購網(wǎng)站在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中居于中樞,擁有信息優(yōu)勢和服務(wù)定價(jià)權(quán),可以通過針對(duì)平臺(tái)兩側(cè)的不同網(wǎng)絡(luò)采用非對(duì)稱的接入定價(jià)來調(diào)節(jié)市場規(guī)模。在實(shí)際經(jīng)營中,團(tuán)購網(wǎng)往往選擇對(duì)消費(fèi)者群免費(fèi),而對(duì)供應(yīng)商收取傭金,傭金的數(shù)量隨團(tuán)購交易額變化。
團(tuán)購網(wǎng)站的經(jīng)營以訂單形成為導(dǎo)向,這使團(tuán)購平臺(tái)的收費(fèi)定價(jià)出現(xiàn)明顯的偏向性。對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站而言,消費(fèi)者網(wǎng)上瀏覽的注意力要被團(tuán)購信息抓住,只有免費(fèi)。團(tuán)購網(wǎng)的用戶端免費(fèi)策略從“硬件—軟件”范式著手,將網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)量和瀏覽量這樣的硬件安裝基礎(chǔ)做大,從而增加自身的平臺(tái)價(jià)值。這樣做,可以在與商品供應(yīng)商的團(tuán)購議價(jià)中取得市場優(yōu)勢,并且能吸引網(wǎng)絡(luò)廣告商進(jìn)行流量廣告的投放。當(dāng)用戶規(guī)模達(dá)到一定數(shù)量后,針對(duì)供應(yīng)商而言,網(wǎng)站平臺(tái)的價(jià)值就大大增加了。
三、顧客規(guī)模陷阱問題
團(tuán)購網(wǎng)站的業(yè)務(wù)方式過于容易模仿,而且建站運(yùn)行的技術(shù)和資金門檻低,使市場進(jìn)入和退出變得非常容易。這也是2011年出現(xiàn)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量井噴式增長,然后又驟減的原因之一。在這個(gè)時(shí)期,風(fēng)險(xiǎn)投資和私募基金密集進(jìn)入團(tuán)購網(wǎng)站市場,市場的第一輪洗盤是資本主導(dǎo)的。如果沒有引資注入,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站普遍無法通過現(xiàn)行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。在資本大量進(jìn)入以后,高成本投入的圈地行為將規(guī)模不足、特色不鮮明的團(tuán)購網(wǎng)站淘汰下去。這輪洗牌雖然是資本主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)集聚度提高過程,也暴露出團(tuán)購網(wǎng)站依然面臨商業(yè)模式自身固有的問題。
商業(yè)模式分析方法范文6
消費(fèi)者通過搜索查詢比價(jià)后下單就可以了,同時(shí)這也意味著產(chǎn)品價(jià)格會(huì)相對(duì)降低,網(wǎng)絡(luò)可以讓購買者有個(gè)性化的選擇權(quán)利,以前傳統(tǒng)的銷售模式是針對(duì)一大群消費(fèi)群體,而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售的話,是針對(duì)個(gè)體的,所以對(duì)象的改變,也導(dǎo)致商品的定位不同。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好來選擇商品的樣子。比如海爾商城推出了家電定制化服務(wù),消費(fèi)者可對(duì)統(tǒng)帥彩色電視的尺寸、屏幕、功能應(yīng)用和底座搭配四個(gè)方面進(jìn)行按需搭配,舍棄了自己不需要的功能。另外,商家也可以通過網(wǎng)上客戶的留言,制定出一個(gè)符合大部分顧客要求的商品,然后適時(shí)適量生產(chǎn),增加了顧客和商家之間的互動(dòng),更有利于產(chǎn)品的銷售。
家電行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
而從這兩年的發(fā)展來看,幾乎是一夜之間,國內(nèi)家電網(wǎng)購市場便形成了家電連鎖企業(yè)、家電制造企業(yè)、B2C運(yùn)營商及C2C運(yùn)營商等多方角力的競爭格局。電子商務(wù)代表著消費(fèi)方向,它的發(fā)展超乎了我們的想象。以京東商城為例,從2004年到2011年,銷售額從1000萬元增長到了驚人的250億左右,這是一個(gè)多么恐怖的增長速度。相信今年還將繼續(xù)刷新這個(gè)數(shù)字。筆者通過對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的研究,把電子商務(wù)的軟硬件、應(yīng)用層以及前后臺(tái)概念結(jié)合起來,并把運(yùn)營和管理電子商務(wù)的商業(yè)系統(tǒng)與方法糅合其中,茲歸納出傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行B2C電子商務(wù)的基本架構(gòu)圖略。
國美電器商業(yè)模式分析
隨著電子商務(wù)的興起,建立網(wǎng)上商城是大勢所趨。一方面,公司為了自身的發(fā)展,必須跟上發(fā)展潮流,建立網(wǎng)上商城,拓展銷售渠道;另一方面,建立網(wǎng)上商城也是公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的一個(gè)重要部分,面對(duì)競爭如此激烈的家電零售市場,不斷提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平,才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。因此,無論是從時(shí)代潮流還是從戰(zhàn)略導(dǎo)向的角度來考慮,建立網(wǎng)上商城是必要的步驟。國美網(wǎng)上商城的脫穎而出,一方面是由國美本身的優(yōu)勢決定的,消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物時(shí),最關(guān)心的是商家信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)位及售后服務(wù),而作為全國最大的家電零售巨頭,國美憑借其極佳的品牌信譽(yù)將名優(yōu)產(chǎn)品提供給網(wǎng)民,并且使其享受到與普通商城完全一致的服務(wù)。另一方面,也得益于國美對(duì)網(wǎng)上商城的重視。國美開設(shè)網(wǎng)上商城是將其視為國美網(wǎng)站重要組成部分,并且不斷的充實(shí)完善,力爭為消費(fèi)者提供更加方便、時(shí)尚、快捷服務(wù)。因此能夠在眾多同類網(wǎng)站中脫穎而出。在商品的價(jià)格方面,國美電器自始就把“薄利多銷”作為經(jīng)營的不二法門,但是“薄利”與“多銷”并不是簡單的因果關(guān)系,而是互為因果互為條件的,“薄利”勢必促進(jìn)“多銷”,而只有通過“多銷”把量做大才能在“薄利”的條件下生存,才能維持“薄利”的價(jià)格水平,而在具體的經(jīng)營過程中要成功地實(shí)現(xiàn)“多銷”,無非是三點(diǎn),一是“貨如輪轉(zhuǎn)”的商品流通速度,二是門店數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)張,三是與廠家的合作。所以,規(guī)模的擴(kuò)張可以說是國美電器這樣的商貿(mào)物流型企業(yè)的二次生命,只有規(guī)模的擴(kuò)張才能搶占市場先機(jī),才能確立品牌地位,才能把銷量做大,才能擁有與供貨廠商價(jià)格談判的籌碼。
家電電子商務(wù)的發(fā)展分析
從國內(nèi)家電網(wǎng)購企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,目前國內(nèi)大多數(shù)家電網(wǎng)商仍停留在產(chǎn)業(yè)初級(jí)階段,基本作為簡單的“殺價(jià)平臺(tái)”存在,并未找到真正適合自身發(fā)展的成熟商業(yè)模式,更不用談及發(fā)揮產(chǎn)品流通渠道以及消費(fèi)需求收集通道的雙重作用了。對(duì)家電網(wǎng)購企業(yè)來講,此時(shí)單純停留在依靠外部融資實(shí)現(xiàn)發(fā)展的模式上是毫無意義的,如果無法快速構(gòu)建起核心競爭力并放大平臺(tái)流量以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),以“燒錢”方式支持其發(fā)展的投資方及合作廠商將不會(huì)任由其發(fā)展下去,最終很可能陷入“融資—虧損—再融資”的惡性循環(huán)。所以,面對(duì)電子商務(wù)這個(gè)新時(shí)代的產(chǎn)物,我們家電行業(yè)要努力記住兩點(diǎn)。第一就是電子商務(wù)是時(shí)展的必然產(chǎn)物,我們要堅(jiān)決地使用電子商務(wù);第二,電子商務(wù)也是雙面性的,我們必須自己管理好它。當(dāng)前大多數(shù)家電網(wǎng)購企業(yè)還面臨著產(chǎn)品線相對(duì)較短以及物流配送等售后服務(wù)體系不完善等困境。在現(xiàn)階段,受銷售規(guī)模限制,制造企業(yè)根本不會(huì)專門為單一網(wǎng)購渠道定制產(chǎn)品,網(wǎng)購平臺(tái)通過數(shù)據(jù)便利地收集、滿足消費(fèi)需求的功能就根本無法發(fā)揮出來,如此就大大降低了網(wǎng)購平臺(tái)的先天競爭力。同時(shí),目前大多數(shù)家電網(wǎng)購渠道尚未建立起完善的自主物流體系及自有售后服務(wù)隊(duì)伍,這就導(dǎo)致消費(fèi)者容易對(duì)其送貨速度、質(zhì)量以及售后服務(wù)產(chǎn)生抱怨,這將對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。我們不能只看眼前利益,要從長遠(yuǎn)的、科學(xué)的、可持續(xù)發(fā)展的眼光看問題,由于電子商務(wù)以后必將成為家電營銷的主流方式,所以我們不能以犧牲未來的代價(jià)來獲得眼前的利益。