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暑期調(diào)研報(bào)告范文1
調(diào)查背景：
根據(jù)20XX年暑期社會(huì)農(nóng)村調(diào)查我們得知：盡管?chē)?guó)家已經(jīng)免除九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)，但是仍有很多貧困家庭的孩子因?yàn)槟貌黄鹗乘拶M(fèi)而輟學(xué)在家務(wù)農(nóng)，每個(gè)月僅僅40元錢(qián)就能夠幫助一個(gè)孩子完成上學(xué)夢(mèng)。
這個(gè)暑假我有幸參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期14的支教和助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)了解孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。
實(shí)踐目的：
熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過(guò)教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，對(duì)大學(xué)里所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。
實(shí)踐內(nèi)容：
暑假里，在三門(mén)峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開(kāi)助學(xué)活動(dòng)。在那里我度過(guò)了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。
通過(guò)總結(jié)，我將自己從暑期實(shí)踐活動(dòng)中取得的收獲分為以下四項(xiàng)：
一、教學(xué)總結(jié)
在教學(xué)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈——就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。
考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了“玩與教相結(jié)合的方法”，事實(shí)證明這種方法是正確的。我將教學(xué)內(nèi)容安排如下：
第一學(xué)時(shí)：利用多個(gè)游戲讓孩子了解心理學(xué)，畢竟心理學(xué)存在于生活的各個(gè)角落。
第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。
第三、四學(xué)時(shí)：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會(huì)、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。
第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵(lì)孩子尋求夢(mèng)想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲“美麗島”，幫助孩子確定夢(mèng)想，給他們鼓勵(lì)。
第七、八學(xué)時(shí)：講述有效的學(xué)習(xí)方法及怎樣高效率的學(xué)習(xí)。
因?yàn)橛泻⒆觽兒芘浜?，教學(xué)進(jìn)行的比較順利。孩子們渴望學(xué)習(xí)、對(duì)未知的世界充滿(mǎn)了好奇心，聰明活潑可愛(ài)用來(lái)形容他們真是再合適不過(guò)了。
在教學(xué)過(guò)程中我充分發(fā)揮了我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，把我學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會(huì)到我儲(chǔ)備知識(shí)的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、助學(xué)總結(jié)
盧氏縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。
在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶(hù)主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。
我走訪的一家情況是這樣的：家里現(xiàn)有3口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬(wàn)元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現(xiàn)又患有腎結(jié)石，妹妹上高二，學(xué)習(xí)成績(jī)很棒。
在調(diào)查的過(guò)程中父親強(qiáng)調(diào)說(shuō)無(wú)力供養(yǎng)小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應(yīng)，還好孩子爭(zhēng)氣，成績(jī)總是排名前三。
這樣的家庭在那很常見(jiàn)，盡管家庭貧困，可孩子們學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。
本著不讓一個(gè)孩子輟學(xué)的理念，我們會(huì)將調(diào)查結(jié)果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應(yīng)補(bǔ)助。
三、素質(zhì)總結(jié)
1、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把支教和助學(xué)落實(shí)到行動(dòng)中去。
3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
作為一名學(xué)生干部，在以后的工作中，我也會(huì)努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，使自己不斷進(jìn)步。
四、心智發(fā)展
兩周的實(shí)習(xí)中，我同樣在心智方面有了很大的收獲：
1、正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！苯?jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。
2、更加重視實(shí)踐
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。
3、正確處理人際關(guān)系
1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
3）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對(duì)來(lái)訪人員也要好，要一視同仁。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。
4）不要貪小便宜。盡量不要讓單位的公共設(shè)備私人化。
5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開(kāi)展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。
4、自學(xué)能力很重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
實(shí)踐總結(jié)
暑期調(diào)研報(bào)告范文2
學(xué)號(hào)：
院別：xx大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院
年級(jí)：XX級(jí)臨床心理學(xué)
活動(dòng)地點(diǎn)：xxxx縣xx鄉(xiāng)xx小學(xué)
活動(dòng)天數(shù)：14天
活動(dòng)目的：熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過(guò)教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況
報(bào)告日期：XX年7月27日
目錄
實(shí)踐報(bào)告題目
調(diào)查背景
實(shí)踐目的
實(shí)踐內(nèi)容
一．教學(xué)總結(jié)
二．?dāng)?shù)學(xué)總結(jié)
三．素質(zhì)總結(jié)
四．心智發(fā)展
實(shí)踐總結(jié)
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告
——艱難求學(xué)路.教育體制
調(diào)查背景：
根據(jù)XX年暑期社會(huì)農(nóng)村調(diào)查我們得知：盡管?chē)?guó)家已經(jīng)免除九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)，但是仍有很多貧困家庭的孩子因?yàn)槟貌黄鹗乘拶M(fèi)而輟學(xué)在家務(wù)農(nóng)，每個(gè)月僅僅40元錢(qián)就能夠幫助一個(gè)孩子完成上學(xué)夢(mèng)。
這個(gè)暑假我有幸參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期14的支教和助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)了解孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。
實(shí)踐目的：
熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過(guò)教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，對(duì)大學(xué)里所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。
實(shí)踐內(nèi)容：
暑假里，在xxxx縣xx鄉(xiāng)xx小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開(kāi)助學(xué)活動(dòng)。在那里我度過(guò)了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。
通過(guò)總結(jié)，我將自己從暑期實(shí)踐活動(dòng)中取得的收獲分為以下四項(xiàng)：
一．教學(xué)總結(jié)
在教學(xué)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈——就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。
考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了“玩與教相結(jié)合的方法”，事實(shí)證明這種方法是正確的。我將教學(xué)內(nèi)容安排如下：
第一學(xué)時(shí)：利用多個(gè)游戲讓孩子了解心理學(xué)，畢竟心理學(xué)存在于生活的各個(gè)角落。
第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。
第三、四學(xué)時(shí)：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會(huì)、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。
第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵(lì)孩子尋求夢(mèng)想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲“美麗島”，幫助孩子確定夢(mèng)想，給他們鼓勵(lì)。
第七、八學(xué)時(shí)：講述有效的學(xué)習(xí)方法及怎樣高效率的學(xué)習(xí)。
因?yàn)橛泻⒆觽兒芘浜?，教學(xué)進(jìn)行的比較順利。孩子們渴望學(xué)習(xí)、對(duì)未知的世界充滿(mǎn)了好奇心，聰明活潑可愛(ài)用來(lái)形容他們真是再合適不過(guò)了。
在教學(xué)過(guò)程中我充分發(fā)揮了我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，把我學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會(huì)到我儲(chǔ)備知識(shí)的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二．助學(xué)總結(jié)
xx縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。
在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶(hù)主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。
暑期調(diào)研報(bào)告范文3
為了使企業(yè)有效地參與專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)改革，提高電氣技術(shù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)在辦學(xué)思路、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程體系、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面存在的不足，電氣技術(shù)教研室的部分專(zhuān)業(yè)教師在暑假進(jìn)行了企業(yè)調(diào)研。此次調(diào)研主要針對(duì)企業(yè)對(duì)技校生的實(shí)際需求情況，對(duì)畢業(yè)生能力、素質(zhì)的要求，電氣技術(shù)所設(shè)專(zhuān)業(yè)課程的重要性等方面設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)走訪企業(yè)和實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生并進(jìn)行問(wèn)卷、座談、討論，獲得第一手的資料，為人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置，提供了調(diào)整和補(bǔ)充的依據(jù)。調(diào)研去了金華市的八達(dá)電子、今飛、東晶電子、佳環(huán)、水輪機(jī)廠等8家企業(yè)，得到很多啟發(fā)。
1 調(diào)查情況
1.1 調(diào)查對(duì)象
技術(shù)部電氣工程師、人力資源部經(jīng)理、實(shí)習(xí)生及畢業(yè)生。
1.2 調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關(guān)系、心理素質(zhì)、集體精神等方面是否適應(yīng)用人單位及崗位要求；檢驗(yàn)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生是否受歡迎；學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案是否滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展需要。
1.3 訪談實(shí)錄
八達(dá)電子技術(shù)部的張工表示，現(xiàn)在的技校畢業(yè)生具有一定的基礎(chǔ)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一定的操作技能，部分畢業(yè)生技能水平較高，在企業(yè)實(shí)習(xí)后能較快適應(yīng)各種不同崗位的工作，如裝配、調(diào)試、檢驗(yàn)等，確實(shí)是企業(yè)非常急需的實(shí)用型人才。因此，讓學(xué)生能較好地掌握專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)并具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能水平顯得非常重要。
金華市高級(jí)技工學(xué)校12級(jí)畢業(yè)生，寧波宣溢水處理設(shè)備有限公司電氣技術(shù)員說(shuō)：“我覺(jué)得要做個(gè)優(yōu)秀的電氣技術(shù)員，電氣設(shè)備的制圖設(shè)計(jì)、安裝、維修、原理等這是最基本的，還有就是有團(tuán)隊(duì)的合作精神以及個(gè)人的心理承受壓力能力也是非常的重要。工作環(huán)境不可能永遠(yuǎn)不給你壓力，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)?！睂?duì)于課程設(shè)置，他說(shuō)：“現(xiàn)在感覺(jué)英語(yǔ)這課程比較重要，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，外企在國(guó)內(nèi)也是越來(lái)越多，為了能夠更好地適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)這個(gè)大家庭，單單靠自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，多學(xué)點(diǎn)兒英語(yǔ)，以后工作就會(huì)覺(jué)得很有用?！?/p>
1.4 浙江機(jī)電實(shí)業(yè)有限公司發(fā)電機(jī)生產(chǎn)的相關(guān)文件
1）定子繞組及繞組絕緣試驗(yàn)規(guī)范：GBT55-2000 旋轉(zhuǎn)電機(jī)技術(shù)要求；GB/T1029-2005三相同步電機(jī)試驗(yàn)方法；GB/T7894-2001 水輪發(fā)電機(jī)基本技術(shù)條件；JB/T7608-94 高壓交流電機(jī)線圈介質(zhì)損耗角正切試驗(yàn)方法；JB8439-1996 高壓電機(jī)使用于高海拔地區(qū)的防電暈技術(shù)要求；JB/T6204-2002高壓交流電機(jī)定子線圈及繞組絕緣耐壓試驗(yàn)；GB/T8564-2003 水輪發(fā)電機(jī)組安裝技術(shù)規(guī)范。
2）發(fā)電機(jī)通用工藝：定子線圈制作，定子線圈制作絕緣膠化，定子裝配，定子線圈端部固化及澆噴漆，磁軛、轉(zhuǎn)子支架、滑轉(zhuǎn)子熱套，磁極線圈制作，磁極鐵心裝配，磁極裝配，轉(zhuǎn)子裝配，鏡板時(shí)效處理，鏡板消除加工應(yīng)力，發(fā)電機(jī)繞組接頭焊接通用工藝。
2 調(diào)查分析、結(jié)論
1）用人單位普遍認(rèn)為此專(zhuān)業(yè)設(shè)置比較合理，能夠順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，學(xué)生就業(yè)率相對(duì)較高。
2）學(xué)生在單位工作無(wú)長(zhǎng)期打算，也導(dǎo)致用人單位對(duì)學(xué)生失去信心。
3）學(xué)生在校期間所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，自己定位高，但實(shí)際應(yīng)用能力與企業(yè)實(shí)際情況存在差距。
4）企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求：具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神；有良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；普遍強(qiáng)調(diào)的還是基礎(chǔ)知識(shí)、理論和基本技能，因?yàn)檫@是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；較好的實(shí)踐操作能力和知識(shí)的應(yīng)用能力，能夠分析和解決實(shí)際問(wèn)題；具有一定的組織管理能力；心理素質(zhì)良好，人際關(guān)系和諧。
5）課程設(shè)置。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查表明，從企業(yè)對(duì)學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求出發(fā)，認(rèn)為電工原理、電子技術(shù)、電機(jī)學(xué)、電氣測(cè)量技術(shù)、電力電子技術(shù)、電子CAD、PLC原理與應(yīng)用、電力傳動(dòng)與自動(dòng)化控制系統(tǒng)、單片機(jī)原理與應(yīng)用、傳感器及應(yīng)用、數(shù)控機(jī)床故障診斷與維修、維修電工技能訓(xùn)練、畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)等都是非常重要的課程。
進(jìn)入21世紀(jì)，未來(lái)人才的競(jìng)爭(zhēng)將是適應(yīng)性的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好專(zhuān)業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質(zhì)。為了適應(yīng)社會(huì)和我國(guó)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，通過(guò)各種途徑和方式加強(qiáng)心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的抗挫折能力。
3 建議
3.1 明確電氣技術(shù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及定位
電氣專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具有以現(xiàn)代工控設(shè)備為基礎(chǔ)的控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)維修能力的高技能專(zhuān)門(mén)人才；具有對(duì)傳統(tǒng)電氣設(shè)備自動(dòng)化改造能力的高技能專(zhuān)門(mén)人才；具有工廠供配電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、管理、維護(hù)維修能力的高技能專(zhuān)門(mén)人才；具有良好身體素質(zhì)、工作態(tài)度、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，具備自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展能力的德、智、體全面發(fā)展的高技能專(zhuān)門(mén)人才。
電氣專(zhuān)業(yè)的定位：培養(yǎng)電氣技術(shù)應(yīng)用技術(shù)型人才為主，具有較廣泛的通識(shí)基礎(chǔ)，良好的人文素質(zhì)，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；具有較強(qiáng)的解決實(shí)際問(wèn)題的能力；面向工程技術(shù)應(yīng)用，重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的鍛煉，具有較強(qiáng)的工程適應(yīng)能力；具備一定的行業(yè)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
3.2 加強(qiáng)與企業(yè)合作辦學(xué)
進(jìn)一步深入進(jìn)行校企合作、工學(xué)結(jié)合，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生實(shí)踐能力，為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，教師在教學(xué)過(guò)程中，注重學(xué)生的理論知識(shí)、實(shí)際能力、協(xié)作能力的培養(yǎng)。
3.3 大力推進(jìn)教學(xué)體系改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生能力
近幾年來(lái)，本專(zhuān)業(yè)教學(xué)及管理以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)一體化教學(xué)，注重強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐操作和實(shí)際動(dòng)手能力，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。學(xué)生踏上社會(huì)，接觸生產(chǎn)實(shí)踐后，讓學(xué)生面對(duì)各種高新技術(shù)，通過(guò)自學(xué)資料、短期培訓(xùn)、刻苦鉆研，盡快掌握各種知識(shí)技能，滿(mǎn)足用人單位的要求。
3.4 加強(qiáng)學(xué)生敬業(yè)教育
引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，教會(huì)學(xué)生做人、做事。學(xué)生要加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，以便更好地適應(yīng)將來(lái)的工作，注重創(chuàng)造能力、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
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暑期調(diào)研報(bào)告范文4
管道輸送燃?xì)馐浅擎?zhèn)社會(huì)發(fā)展中市民生活的一項(xiàng)公益性工程，也關(guān)系到市民切實(shí)生活，民生、民心所求所望。國(guó)家各項(xiàng)政府都十分支持和鼓勵(lì)城市燃?xì)饪茖W(xué)技術(shù)研究推廣先進(jìn)技術(shù)，提高城市燃?xì)獾目茖W(xué)技術(shù)水平。結(jié)合目前世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家為生態(tài)環(huán)保及安全起見(jiàn)，便于城市改造，大力推行管道輸送天然氣，它就象電和自來(lái)水一樣安全、便捷，既有現(xiàn)代化城市標(biāo)志，又是實(shí)現(xiàn)家庭現(xiàn)代化必不可少的一個(gè)組成部分。管道輸送天然氣，是采用集中氣化，經(jīng)減壓后管道輸送到用戶(hù)家中，按表計(jì)量、計(jì)費(fèi)，以瓶裝液化氣相比，管道液化氣每瓶可節(jié)約20%。因此，將不存在令廣大用戶(hù)頭痛的瓶?jī)?nèi)剩余且無(wú)法燃燒的殘液氣滿(mǎn)街亂倒，臭氣滿(mǎn)天，導(dǎo)致隨時(shí)會(huì)引起火災(zāi)及嚴(yán)重的安全隱患。也不存在短斤少兩，摻雜加水等惡劣有損商業(yè)道德行為等。為了政府市政建設(shè)節(jié)約投入，提高城市燃?xì)鈿饣?，使我縣的城市電氣化邁向新臺(tái)階，也添補(bǔ)了廣昌縣市民天然氣到家現(xiàn)代化的空白。
二、市場(chǎng)調(diào)研分析
我們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)深圳市龍崗區(qū)，南昌市管道輸送天然氣項(xiàng)目的考察論證，該項(xiàng)目不需政府規(guī)模投資，更不用今后背包袱，既發(fā)展了市民公益事業(yè)，提高了城市電氣化檔次，又為我縣市民普通能接受，我們到了鄰縣南豐千禧小區(qū)、美食一條街等新開(kāi)發(fā)區(qū)了解到，在新區(qū)購(gòu)房者中98%的消費(fèi)者要求安裝管道然氣，新區(qū)開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，管道輸送然氣的開(kāi)創(chuàng)能提高新區(qū)現(xiàn)代化檔次，比小瓶液化氣安全，環(huán)境保護(hù)方面有著良好的生活空間，同時(shí)能促進(jìn)商品房的銷(xiāo)售，便于小區(qū)物業(yè)管理，排除了用古老的小瓶盛裝液化氣。經(jīng)濟(jì)條件好，安全意識(shí)強(qiáng)的住戶(hù)，便用了三年的氣瓶會(huì)自動(dòng)檢測(cè)或更新氣瓶，而消防安全意識(shí)淡薄，經(jīng)濟(jì)條件不好的鄰居，舊氣瓶現(xiàn)已使用了15年未檢，還在繼續(xù)使用。舊瓶中用不完的殘液化氣，滿(mǎn)街亂倒，臭氣沖天，且隨時(shí)可能發(fā)生火災(zāi)，非常危險(xiǎn)。管道輸送天然氣在消除了這一不安全隱患的同時(shí)，也為大家節(jié)約了很多的時(shí)間。管道輸送天然氣使用后，不需要提著小瓶到氣站罐氣，提高了用戶(hù)的時(shí)間利用率，住房的空間率也得到提高，條件好的用戶(hù)，家中購(gòu)置了5—8只氣瓶，怕冬天天氣價(jià)高或短液化氣現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)困難的住房1—2只氣瓶，燃?xì)鉄崴饕恢?，煤氣灶一只，有時(shí)候忙于事業(yè)，菜炒到一半，氣瓶的氣沒(méi)有了……等等不安全，不方便的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。管道天然氣是用管道輸送到千家萬(wàn)戶(hù)24小時(shí)供氣，因此住高層樓房的用戶(hù)不必?zé)┬陌徇\(yùn)鋼瓶上樓之苦，故管道天然氣項(xiàng)目在廣昌縣實(shí)施有廣闊的市場(chǎng)，我們的發(fā)展目標(biāo)是立足江西，服務(wù)周邊省市。規(guī)?？纱罂尚?，大到十萬(wàn)戶(hù)百萬(wàn)戶(hù)，小到幾百戶(hù)、幾千戶(hù)。經(jīng)過(guò)對(duì)大中先進(jìn)城市的考察論證，引進(jìn)全套西歐進(jìn)口設(shè)備、技術(shù)和科學(xué)的管理方法，以我公司資金技術(shù)實(shí)力率先為廣昌縣推廣應(yīng)用這一具有先進(jìn)水平的燃?xì)夤┙o技術(shù)。希望能得到廣昌縣委、縣政府各主管單位領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)注和大力支持，使該項(xiàng)目能盡早得以實(shí)施。
三、工藝設(shè)備選型
管道輸送天然氣原理很簡(jiǎn)單，但工藝技術(shù)及管理水平要求很高。設(shè)備的防漏、防爆要求嚴(yán)密，設(shè)備乃至閥門(mén)需依賴(lài)進(jìn)口。一個(gè)完整的管道輸送天然氣系統(tǒng)由二大部分組成：一是氣化站，二是管網(wǎng)系統(tǒng)。氣化站規(guī)定建在離住房8—10米處，根據(jù)用戶(hù)數(shù)量決定氣化站面積。例：一個(gè)1000用戶(hù)的住宅小區(qū)，需建一個(gè)40—60平方面積的氣化站，采用磚混結(jié)構(gòu)。氣化站設(shè)備包括：50公斤氣瓶8—10個(gè)，調(diào)壓器5個(gè)，YB—3—3烴泵2臺(tái)，RB—3—3防爆電機(jī)2臺(tái)，各規(guī)格進(jìn)口閥門(mén)20只，R—100壓力表5只，漏氣警報(bào)器1套，手推式干粉滅2臺(tái)，8公斤干粉滅火器4只，消防栓1只，避雷針1根，管網(wǎng)全部采用國(guó)際無(wú)縫鋼管。
四、環(huán)境評(píng)估，消防安全
管道輸送天然氣采用國(guó)際無(wú)縫鋼管，從氣化站直接安裝到用戶(hù)家中，無(wú)點(diǎn)滴污染源，不會(huì)對(duì)環(huán)境造成任何影響。
關(guān)于消防安全方面，我們將執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》，做到“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)安全措施，培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)化高素質(zhì)的安全管理人員，持證上崗，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，在氣化站內(nèi)安裝漏氣報(bào)警器1套，配足手推，手提干粉滅火器材、消防栓、避雷針等，完善各項(xiàng)安全配套設(shè)施及相關(guān)的操作規(guī)程。
五、管理體制及勞動(dòng)用工
我們將學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)管理模式，進(jìn)行正規(guī)化管理企業(yè)，實(shí)行執(zhí)行董事負(fù)責(zé)制，遵守國(guó)家法律行政法規(guī)以及公司章程忠實(shí)履行職務(wù)，文明誠(chéng)信服務(wù)于社會(huì)，維護(hù)公司利益，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，管理內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，基本管理制度和具體規(guī)章。
勞動(dòng)用工制度按國(guó)家法律、法規(guī)及國(guó)務(wù)院勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，采取公開(kāi)向社會(huì)招聘年青有一定學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才，成立一批年青化、知識(shí)化人才的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，解決一部分下崗待就業(yè)人員，讓他們到省、市業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗。勞動(dòng)安全、保護(hù)嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)政策執(zhí)行。
暑期調(diào)研報(bào)告范文5
一、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
相關(guān)資料準(zhǔn)備：查閱網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊搜集了解有關(guān)世博會(huì)的相關(guān)信息，了解江蘇省參與世博的方式與力度。
2012上海世博會(huì)
這是歷年來(lái)首次由中國(guó)舉辦的世界博覽會(huì)，主辦機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)吸引世界各地7000萬(wàn)人次參觀者前往，總投資達(dá)300億人民幣，在世界博覽會(huì)史上規(guī)模最大，其主要目標(biāo)是：提高公眾對(duì)城市時(shí)代中各種挑戰(zhàn)的憂(yōu)患意識(shí)，并提供可能的解決方案；促進(jìn)對(duì)城市遺產(chǎn)的保護(hù)，使人們更加關(guān)注健康的城市發(fā)展；推廣可持續(xù)的城市發(fā)展理念，成功實(shí)踐和創(chuàng)新技術(shù)；尋求發(fā)展中國(guó)家的可持續(xù)城市發(fā)展模式；促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的交流融合和互相理解。
整合資源，謀求發(fā)展，江蘇有機(jī)遇
6月13日至17日，以錦繡江蘇，美好家園為主題的中國(guó)2012上海世博會(huì)江蘇活動(dòng)周在上海世博園成功舉辦。這5天的時(shí)間，堪稱(chēng)世博會(huì)美妙的江蘇時(shí)刻：博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的江蘇文化，與城市、歷史、現(xiàn)實(shí)、未來(lái)完美地融合在一起，展示在四海賓朋的面前；通過(guò)世博會(huì)這個(gè)平臺(tái)， 江蘇與上海，在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和旅游等方面進(jìn)一步加強(qiáng)交流與合作，一批產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目將落戶(hù) 江蘇，開(kāi)放、開(kāi)明、開(kāi)拓的江蘇張開(kāi)臂膀，歡迎中外客商前來(lái)興業(yè)。
2．接觸江蘇籍世博志愿者：聯(lián)系人員調(diào)動(dòng)一切人脈取得江蘇籍志愿者的聯(lián)系方式并分配個(gè)人做好聯(lián)系工作，為進(jìn)入園區(qū)調(diào)查做好充分準(zhǔn)備。
3．調(diào)查資料準(zhǔn)備：以理論聯(lián)系實(shí)際，多方面考慮針對(duì)調(diào)研對(duì)象所要設(shè)計(jì)的問(wèn)題和內(nèi)容。
請(qǐng)問(wèn)您是專(zhuān)程來(lái)到上海參觀世博會(huì)的嗎？
世博會(huì)留給您印象最深的場(chǎng)館是哪一個(gè)，是為什么呢？
您的家鄉(xiāng)有沒(méi)有企業(yè)在這次世博會(huì)參展？在參觀省市區(qū)聯(lián)合館的時(shí)候，有沒(méi)有特別留意家鄉(xiāng)館呢？
您認(rèn)為參展世博會(huì)會(huì)不會(huì)對(duì)家鄉(xiāng)或是企業(yè)的發(fā)展有較大的幫助呢？
對(duì)世博會(huì)展現(xiàn)出的未來(lái)科技改變生活，更注重環(huán)保節(jié)能低碳要求的表現(xiàn)有什么感想呢？
4．聯(lián)系媒體：新聞宣傳通訊員盡量多寫(xiě)新聞稿以各種形式投稿。
二、日程安排
7月25號(hào)抵達(dá)上海，先搜集了解有關(guān)世博會(huì)的相關(guān)信息，接觸江蘇籍世博會(huì)志愿者，準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷，討論并具體規(guī)劃次日行程，安排具體任務(wù)。
7月26號(hào)進(jìn)入世博園區(qū)，參觀世博會(huì)中國(guó)館及各省市場(chǎng)館，尤其是江蘇館，訪問(wèn)參觀游客，做好調(diào)查記錄。
參觀世博園企業(yè)館，了解最新科技，探索未來(lái)科學(xué)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。小組成員就各自家鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行討論。對(duì)收集的材料進(jìn)行匯總。
7月27號(hào)返回海門(mén)，對(duì)世博行作小總結(jié)。走進(jìn)社區(qū)，宣傳上海世博，走訪教育局，了解海門(mén)市教育發(fā)展方面關(guān)于世博會(huì)文化推廣所作的推進(jìn)工作。
7月28號(hào)走訪海門(mén)市各公司，了解其發(fā)展現(xiàn)狀。走訪海門(mén)市政府了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策。
7月29號(hào)，如有可能，到相關(guān)單位收集有海門(mén)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的數(shù)據(jù)，并做總結(jié)。最后開(kāi)會(huì)分析調(diào)研結(jié)果，整理數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果，做本次實(shí)踐的總結(jié)，隊(duì)員各抒己見(jiàn)，由報(bào)告人執(zhí)筆形成書(shū)面材料。
三、具體實(shí)踐內(nèi)容
1．接觸江蘇籍世博會(huì)志愿者
7月25日中午，實(shí)踐隊(duì)員全部抵達(dá)上海，與之前聯(lián)系好的大學(xué)生志愿者碰面，對(duì)世博園區(qū)中相關(guān)參觀規(guī)定和各場(chǎng)館參觀人員情況進(jìn)行了解，并討論制定出第二天的參觀路線和調(diào)查計(jì)劃，由記錄員專(zhuān)門(mén)紀(jì)錄此次準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容。
2．參觀世博會(huì)中國(guó)館及各省市場(chǎng)館，企業(yè)館
7月26日早晨，實(shí)踐隊(duì)成員全部來(lái)到世博園1號(hào)口排隊(duì)等待進(jìn)入園區(qū)，有序排隊(duì)進(jìn)園之后直接奔赴人流量較大的中國(guó)館附近，派專(zhuān)人在排隊(duì)的人群中采用隨機(jī)抽取調(diào)查對(duì)象的方法進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，獨(dú)立做好調(diào)查記錄工作，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，隨時(shí)調(diào)整問(wèn)卷內(nèi)容。
下午實(shí)踐小組全體隊(duì)員又來(lái)到世博園區(qū)e片區(qū)，參觀企業(yè)館及各案例館，隊(duì)員們認(rèn)真觀看了有關(guān)未來(lái)生產(chǎn)生活發(fā)展的科技短片，未來(lái)生活中融入了更多的科技應(yīng)用，環(huán)保低碳等字眼，大家很受觸動(dòng)。
主題館的參觀，更多環(huán)保創(chuàng)新元素的融入，讓身為高中的我們感到身上的責(zé)任很重，未來(lái)需要我們?nèi)?shí)現(xiàn)。
3．走進(jìn)社區(qū)，宣傳上海世博
7月27日上午，實(shí)踐隊(duì)員返回，走進(jìn)海門(mén)市各社區(qū)，對(duì)世博會(huì)及世博會(huì)所傳達(dá)的對(duì)城市遺產(chǎn)的保護(hù)，使人們更加關(guān)注健康的城市發(fā)展；推廣可持續(xù)的城市發(fā)展理念，成功實(shí)踐和創(chuàng)新技術(shù)的理念進(jìn)行宣傳，采用張貼宣傳海報(bào)，與過(guò)往住戶(hù)交流的形式派專(zhuān)人進(jìn)行實(shí)踐。
當(dāng)天下午，隊(duì)員們又緊鑼密鼓的來(lái)到了海門(mén)市教育局，咨詢(xún)了解了海門(mén)市教育系統(tǒng)對(duì)世博會(huì)教育發(fā)展方面關(guān)于世博文化推廣所作的推進(jìn)工作。就世博會(huì)的主題目標(biāo)提高公眾對(duì)“城市時(shí)代”中各種挑戰(zhàn)的憂(yōu)患意識(shí)，并提供可能的解決方案對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活思想方面的影響及教育意義等相關(guān)問(wèn)題提出探討，得到了工作人員的積極解答，由專(zhuān)人記錄并整理成書(shū)面材料。
4．走訪海門(mén)市各大公司及海門(mén)市政府
7月28日，全體實(shí)踐隊(duì)員，訪問(wèn)了辦公室工作人員，了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，由專(zhuān)人做好資料整理與記錄。登陸海門(mén)市政府工作網(wǎng)站在政務(wù)論壇上與接待人員交流，了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和今后的發(fā)展動(dòng)向。
暑期調(diào)研報(bào)告范文6
J.D. Power亞太公司自2000年起獨(dú)立開(kāi)展年度SSI調(diào)查，旨在衡量中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)新車(chē)購(gòu)置過(guò)程的滿(mǎn)意程度。該指數(shù)基于客戶(hù)在六個(gè)方面的感受經(jīng)歷，這些因子都有權(quán)重以反映什么對(duì)中國(guó)駕車(chē)者最為重要。按重要性排序分別為：交車(chē)過(guò)程、銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)施、交易條件、交車(chē)時(shí)間以及書(shū)面文件。SSI總分為1000分，分?jǐn)?shù)越高則表明消費(fèi)者對(duì)購(gòu)車(chē)過(guò)程的滿(mǎn)意度越高。
奧迪以827分刷新了中國(guó)SSI調(diào)查的紀(jì)錄，較其2005年得分提高了9分。作為在這一調(diào)查開(kāi)展的五年中四度奪魁的品牌，奧迪今年在6個(gè)衡量因子中取得了五個(gè)第一、一個(gè)第二。銷(xiāo)售人員和書(shū)面文件，是奧迪與2005年相比進(jìn)步最為顯著的兩個(gè)因子。
別克以12分之差位居奧迪之后，名列第二。除了交易條件因子的得分與去年相比有所下降，別克在其他方面都有良好表現(xiàn)。別克在本年度所取得的進(jìn)步，很大程度歸功于其交車(chē)過(guò)程因子的得分提高了22分。
一汽大眾總分排名第三，僅落后于別克1分。一汽大眾在6項(xiàng)因子上的得分均超過(guò)了行業(yè)平均值，尤其在兩個(gè)與交車(chē)相關(guān)的因子――交車(chē)時(shí)間和交車(chē)過(guò)程上表現(xiàn)良好。與2005年相比，一汽大眾的平均交車(chē)時(shí)間縮短了10%以上。此外，在一汽大眾的客戶(hù)當(dāng)中，表示僅光顧其購(gòu)車(chē)所在經(jīng)銷(xiāo)店的人數(shù)從2005年的24%提高到了今年的32%。
總體而言，本年度SSI行業(yè)平均水平略有提高，行業(yè)平均分?jǐn)?shù)為804分，與去年相比僅提高了1分。交車(chē)過(guò)程因子的分?jǐn)?shù)提高了5分，是企業(yè)穩(wěn)步推行以顧客為中心的銷(xiāo)售服務(wù)活動(dòng)的成果。與2005年相比，整個(gè)行業(yè)在交車(chē)環(huán)節(jié)中，大多數(shù)銷(xiāo)售活動(dòng)的執(zhí)行率都有所提高。然而，由于交車(chē)時(shí)間、書(shū)面文件和交易條件三項(xiàng)因子的負(fù)增長(zhǎng)，使交車(chē)過(guò)程因子的正增長(zhǎng)被相應(yīng)抵消。當(dāng)汽車(chē)行業(yè)正向訂單生產(chǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)，雖然減少了庫(kù)存成本，卻帶來(lái)了更長(zhǎng)的交車(chē)時(shí)間。調(diào)查表明，本年度平均交車(chē)時(shí)間為4.2天――比2005年的3.3天更長(zhǎng)。結(jié)果，因交車(chē)時(shí)間太長(zhǎng)而放棄購(gòu)買(mǎi)某款汽車(chē)的顧客比例從2005年的7.4%上升到2006年的12.6%。
汽車(chē)成交價(jià)格的平均值為人民幣13萬(wàn)元，低于2005年的13.8萬(wàn)元。在平均交易價(jià)格有所下降的同時(shí)，顧客對(duì)于交易條件的滿(mǎn)意度也比去年下降了1分。J. D. Power亞太中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理梅松林博士表示：“顧客對(duì)于汽車(chē)價(jià)格的期望越來(lái)越高，顯示出中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度有增無(wú)減。隨著產(chǎn)品多樣化以及生產(chǎn)能力過(guò)剩日趨嚴(yán)重，汽車(chē)制造商不得不大力削減汽車(chē)價(jià)格，以求迅速贏得市場(chǎng)青睞和領(lǐng)先地位。然而，在制造商持續(xù)降價(jià)的同時(shí)，顧客對(duì)降價(jià)的預(yù)期也隨之升高，很多人從而采取觀望態(tài)度，擱置了新車(chē)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，顧客對(duì)汽車(chē)信息了解越來(lái)越多，因而越發(fā)難以被取悅。如今的顧客都已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各種渠道積極的了解關(guān)于車(chē)輛、價(jià)格和經(jīng)銷(xiāo)商的信息。”
這次調(diào)查還表明，57%的中國(guó)車(chē)主使用互聯(lián)網(wǎng)選購(gòu)新車(chē)。在過(guò)去四年中，這一比例增長(zhǎng)了近4倍。在購(gòu)買(mǎi)新車(chē)前使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的顧客中有42%的人獲得了折扣優(yōu)惠，而不使用互聯(lián)網(wǎng)的顧客中僅有34%的人獲得折扣優(yōu)惠。另外，使用互聯(lián)網(wǎng)的顧客獲得的折扣優(yōu)惠，比不使用互聯(lián)網(wǎng)的顧客獲得的折扣平均多出至少700元人民幣。
梅松林博士說(shuō)：“不斷涌現(xiàn)的汽車(chē)品牌、持續(xù)的產(chǎn)品多樣化、愈演愈烈的降價(jià)以及生產(chǎn)能力過(guò)剩，都是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的表現(xiàn)，營(yíng)造品牌特色將是制造商在將來(lái)獲得生存和發(fā)展所必須采取的策略。事實(shí)表明，良好的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)?zāi)軌蛟鰪?qiáng)說(shuō)服力，讓顧客對(duì)汽車(chē)品牌和銷(xiāo)售商產(chǎn)生良好的第一印象，同時(shí)也直接提高經(jīng)銷(xiāo)商的成交率?！?/p>
在調(diào)查中，對(duì)整體的銷(xiāo)售服務(wù)表示“欣喜”的顧客（評(píng)分為10分，滿(mǎn)分）向其他人推薦其經(jīng)銷(xiāo)商的可能性為42%，幾乎是對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)體驗(yàn)感覺(jué)“一般”的顧客（評(píng)分為6-7分）這樣做的可能性（15%）的3倍。一位表示“肯定會(huì)”向其他人推薦其經(jīng)銷(xiāo)商的顧客，平均會(huì)向三個(gè)人推薦去同一經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)車(chē)。相比之下，一位表示“肯定不會(huì)”向他人推薦其經(jīng)銷(xiāo)商的顧客，則平均會(huì)向兩個(gè)人建議不要光顧該經(jīng)銷(xiāo)商。而對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)表示“失望”的顧客（評(píng)分為1-5分）中，有超過(guò)四分之一（26%）的人“肯定不會(huì)”向他人推薦其經(jīng)銷(xiāo)商。
梅松林博士表示：“贏得顧客高滿(mǎn)意度的基本要求，是盡可能消除失望顧客的比例。要保證整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)一致的表現(xiàn)，首先要確保以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售政策、流程和標(biāo)準(zhǔn)的制定到位；其次則要在經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中大力貫徹執(zhí)行這些政策、流程和標(biāo)準(zhǔn)。”
認(rèn)為自己的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷“基本符合預(yù)期”或“比預(yù)期要好”的顧客中，有超過(guò)20%的人在其光顧的首家經(jīng)銷(xiāo)商處就購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)。然而，認(rèn)為購(gòu)車(chē)經(jīng)歷“比預(yù)期要差”的顧客中僅有13%的人選擇這樣做。