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調(diào)查調(diào)研報告范文1
為了更好地了解互聯(lián)網(wǎng)對少年兒童的學習、生活的影響、迷戀網(wǎng)絡(luò)的原因，我們于***年**月，對學校四--六年級的學生上網(wǎng)情況作抽樣調(diào)查問卷，測查結(jié)果見表1、表2、表3。表1四年級學生上網(wǎng)情況抽樣調(diào)查統(tǒng)計表性別人數(shù)比率上網(wǎng)主要地點上網(wǎng)主要目的網(wǎng)吧校電腦房其他打游戲聊天交友資料查詢男生26%17%16.
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7%65%33%25%26%女生11%0%22.2%76%11%11%37%表2五年級學生上網(wǎng)情況抽樣調(diào)查統(tǒng)計表性別人數(shù)比率上網(wǎng)主要地點上網(wǎng)主要目的網(wǎng)吧校電腦房其他打游戲聊天交友資料查詢男生72%44%35%20%50%38.7%27%女生60%1.2%50.5%48%12%55%22%表3六年級學生上網(wǎng)情況抽樣調(diào)查統(tǒng)計表性別人數(shù)比率上網(wǎng)主要地點上網(wǎng)主要目的網(wǎng)吧校電腦房其他打游戲聊天交友資料查詢男生87%57%36.7%25.7%53.3%35%23%女生67%3.2%34.2%66%12.1%27.1%21.8%從抽樣調(diào)查中，我們可以清楚地看出：1、對于上網(wǎng)，學生隨著年級的升高，基本上都會上網(wǎng)，熟練上網(wǎng)的比率也越來越高，且男生多于女生。2、上網(wǎng)的目的，主要是玩游戲、交朋友、聊天，其次才是閱讀或查資料，高年級一部分學生也有意或無意地進入過黃色網(wǎng)站。3、在網(wǎng)絡(luò)中迷戀的、家庭氛圍過于壓抑的那些學生大多選擇去網(wǎng)吧上網(wǎng)。4、學生上網(wǎng)時間，一般選擇在雙休日、放學回家時，平均每星期上網(wǎng)時間為2-3小時，做到有節(jié)制與適度；但有15%的學生癡迷于網(wǎng)絡(luò)之中，難以自拔，每星期上網(wǎng)時間至少7小時，幾乎是天天想去。5、對于上網(wǎng)的感覺，有85%的學生覺得開心、舒暢、爽、刺激。6、上網(wǎng)的經(jīng)濟來源，65%的是來自于父母給的零用錢或壓歲錢，2.5%的是向同學借的，還有32.5%選擇其它，不愿細說。7、父母懂得網(wǎng)絡(luò)知識的只有38%；對于孩子上網(wǎng)，持支持、理解態(tài)度的不多，僅僅為20.6%，大多家長是見網(wǎng)色變，禁止孩子上網(wǎng)。
二、對策（一）從學校方面出發(fā)1、加強思想教育網(wǎng)絡(luò)帶給了少年兒童巨大而無行的積極因素，也給他們帶來了很多嚴重的消極影響。小學生由于年齡少，辨別能力差，自制力、意志力都有待于進一步增強。作為教育者，應(yīng)加強學生的思想道德建設(shè)，使其樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，同時進行意志力、控制力、責任心的培養(yǎng)，加強自律與他律，使他們具有一定的自我控制能力、辨別能力。自律，就是讓學生從內(nèi)部向自己施加準則與控制。著名教育家朱智賢教授指出：離開了兒童心理發(fā)展的內(nèi)因或內(nèi)部矛盾，教育這個外因或外部矛盾是無法起作用的。蘇霍姆林斯基也指出：只有激起學生去自我教育的教育，才是真正教育。因此，在矯治學生癡迷網(wǎng)絡(luò)的行為時，讓他們自我教育，進行自律是很重要的。但是，要真正讓癡迷于網(wǎng)絡(luò)中的學生自拔卻不是一件易事，除了對學生加強自律，進行自我教育外，還必須讓他們進行他律，對他們的外部施加準則與控制。2、把電腦作為研究性學習的工具對于學生的思想教育，除了課堂教學這個主渠道，還要以活動訓練為載體，讓學生通過對人物采訪、辯論會、資料查詢等活動，發(fā)揮他們的主動性、創(chuàng)造性。他們在活動中說說、看看、查查、寫寫，從而達到潛移默化的教育效果。由于活動中學生是以主體活動者的角色出現(xiàn)，而不是旁觀者，他們始終參與活動進程。因此，學生有了獨特的親身感受，才會不知不覺中明白了網(wǎng)絡(luò)所帶給他們的精彩，也清楚了上網(wǎng)應(yīng)有所選擇與控制，進而達到自我克制的目的。在學校的網(wǎng)站向全體同學發(fā)出倡議書，倡議全體少先隊員：①不進網(wǎng)吧玩游戲；②進網(wǎng)吧上網(wǎng)必須征得家長同意；③上網(wǎng)要上健康網(wǎng)。3、以愛感染學生
學校是塑造學生人格的場所，無論孩子在家庭中有多么特殊，在學校里他們都是平等的，一視同仁的。特別是對于離異家庭的孩子，教師首先應(yīng)了解他們的現(xiàn)狀，擬定教育方案，加強愛的教育，發(fā)揮班集體的作用，在生活、學習、同學交往上給他們多加關(guān)心和照顧。對于弱勢群體，我們組織活動小組，在他們的生日開展祝賀活動，贈送生日禮物；做好家訪工作，促進家庭和睦氣氛的形成。召開家長會，提高家長素質(zhì)，科學教育自己的孩子，給孩子多一點兒精神上的愛。因為父母的思想品德、情操性格、文化素養(yǎng)和生活方式等，都會對孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。4、轉(zhuǎn)換教師角色據(jù)調(diào)查研究，部分學生因為上網(wǎng)影響了學業(yè)，根本原因并不在于網(wǎng)絡(luò)，而是學生的現(xiàn)實生活中、學習中出了問題。網(wǎng)絡(luò)對人的影響是因人而異的：那些學習上不成功，受老師訓斥比較多或缺少朋友的學生，他們很容易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中；而對生活、學習成功的學生則不會有太大影響。中國青少年研究中心副主任孫云曉說：讓孩子在生活中獲得成功，是抵制不良信息的關(guān)鍵。因此，我們開設(shè)了木小論壇，提供學生與教師的交流平臺，把自己當作學生的朋友，學習的引路人，正確了解學生的年齡特征、心理特征，努力走進學生的內(nèi)心世界。5、轉(zhuǎn)變學習方式進入新世紀，信息化時代沖擊著教育，以前相對簡單的講和答的課堂教學模式日趨失去其主導(dǎo)地位。利用網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化了學生的學，課堂教學不再是枯燥無味的人灌或人機灌，而是可以自由且自主的尋找與課堂教學相關(guān)的資料，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮自己的聯(lián)想和想象，學生通過網(wǎng)絡(luò)可以更深入地認識世界
調(diào)查調(diào)研報告范文2
這次調(diào)研主要采取召開座談會和實地察看兩種形式。在__、__分別召開了各縣市區(qū)統(tǒng)計局長及市局有關(guān)科室負責人參加的座談會，并到芷江、隆回兩縣統(tǒng)計局進行了實地考察和了解；在__召開了由兩辦調(diào)研室、發(fā)改委、兩型社會建設(shè)辦相關(guān)負責同志和市局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負責同志參加的座談會，并實地考察了攸縣統(tǒng)計局及所轄的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的信息化建設(shè)。
一、關(guān)于統(tǒng)計信息化建設(shè)
（一）統(tǒng)計信息化建設(shè)的基本情況
1.硬件裝備水平明顯提高。近兩年，三市統(tǒng)計信息化方面硬件設(shè)施建設(shè)力度逐步加大，計算機裝備水平不斷提升。目前__市局現(xiàn)有臺式機44臺、筆記本電腦8臺和微型服務(wù)器5臺，1個小型的培訓機房，微機配備率達100％；縣市區(qū)級統(tǒng)計局共有微機168臺，干部職工微機配備率為68％，微機都較為先進，可以滿足統(tǒng)計工作的需要；鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機配備及配套設(shè)備絕大部分已配備到位。__市統(tǒng)計局也加快了對統(tǒng)計信息化建設(shè)的步伐，在硬件建設(shè)取得了較大的進展。據(jù)了解，到目前為止，市局微機配備率達100%，縣市區(qū)微機配備率達到75%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機配備基本安排到位。__市、縣、鄉(xiāng)三級實現(xiàn)了人手一臺計算機，其中有聯(lián)想、方正品牌計算機340多臺。全市共有各類服務(wù)器12臺，其中市本級有服務(wù)器7臺（hpml370 1臺、hp350 2臺、ibm 1臺、方正服務(wù)器2臺、聯(lián)想服務(wù)器1臺），9個縣市區(qū)配備了服務(wù)器5臺。20__年，省、市、縣、鄉(xiāng)四級共投資200多萬元（平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15000元，省、市、縣、鄉(xiāng)分別投入20__元、5000元、5000元、3000元），為全市130個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各購置了一想開天6900、一臺富士通打印機、一臺美的1.5p空調(diào)、一臺ups電源。
2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本形成。三市統(tǒng)計局的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本形成，且逐年加大對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，并出臺了相應(yīng)的管理制度。__市局建設(shè)了新的統(tǒng)計信息網(wǎng)站，具有單獨的一級政府網(wǎng)站域名，7個縣市區(qū)建立了自己的外網(wǎng)平臺，還有6個縣市區(qū)尚未開通統(tǒng)計網(wǎng)站。搭建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)平臺，洪江市和通道縣統(tǒng)計局設(shè)立了ftp服務(wù)器，基本做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站可以經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)與縣局互聯(lián)互通；芷江和沅陵縣統(tǒng)計局在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站之間建立了統(tǒng)計工作qq群。__市局建成了較為完善的統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺，全市縣市區(qū)級局域網(wǎng)已成規(guī)模，廣域網(wǎng)基本覆蓋了從市到縣市區(qū)統(tǒng)計局，為統(tǒng)計信息化建設(shè)提供了一個運行穩(wěn)定、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺，年內(nèi)將開通市到縣的系統(tǒng)內(nèi)部的專線網(wǎng)絡(luò)，并擠出資金支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。20__年，__市采用2m數(shù)字電路連通了統(tǒng)計內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。20__年，一手抓制度建設(shè)，一手抓設(shè)備升級，出臺了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，同時為9個縣市區(qū)各添置了一臺天融信防火墻。
3.信息技術(shù)應(yīng)用不斷深入。近年來，三市充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)統(tǒng)計工作流程，拓寬了信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，提升了信息技術(shù)應(yīng)用的水平，提高了統(tǒng)計工作的效率。一是報表處理微機化。近年來，按照省局的要求基本統(tǒng)一了軟件、統(tǒng)一了環(huán)境、統(tǒng)一了管理。目前，縣級以上統(tǒng)計報表全部采用計算機處理，包括數(shù)據(jù)錄入、編審、加工、存儲、傳輸、等，信息技術(shù)已滲透到統(tǒng)計數(shù)據(jù)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。部分企事業(yè)單位也使用計算機錄入數(shù)據(jù)，并通過電子郵件方式報送數(shù)據(jù)。二是網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范化。__市局有了新的一級政府網(wǎng)站域名，并為縣市區(qū)統(tǒng)計局提供了免費的空間和二級域名，網(wǎng)站建設(shè)更加規(guī)范、安全，欄目設(shè)置較以往也更加豐富、合理；__市局加大了對統(tǒng)計系統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)的管理力度，優(yōu)化拓展了市統(tǒng)計內(nèi)、外信息網(wǎng)站建設(shè)。三是各項制度規(guī)范化。兩市統(tǒng)計部門分別出臺了微機管理制度，做到微機管理制度化，網(wǎng)站維護責任化，數(shù)據(jù)備份經(jīng)?；?，各項措施的實行，保證了統(tǒng)計信息的正常、安全運行。__市已制定基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)平臺處理建設(shè)方案，力求主要報表數(shù)據(jù)處理工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)下移，正著手推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)的名錄庫和數(shù)據(jù)庫建設(shè)并形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)國民經(jīng)濟考核的數(shù)據(jù)模型，使信息技術(shù)應(yīng)用向基層深入，同時服務(wù)于黨政領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策。
（二）對我省統(tǒng)計系統(tǒng)廣域網(wǎng)建設(shè)的意見
在此次調(diào)研中，大家一致認為統(tǒng)計信息化建設(shè)很重要，是提高統(tǒng)計工作效率和提升統(tǒng)計服務(wù)水平的重要手段，因而，近幾年各級統(tǒng)計部門均在一定程度上給與了重視，但由于統(tǒng)計部門經(jīng)費有限，對信息化的投入不足，總體來說，我省統(tǒng)計信息化特別是基層的統(tǒng)計信息化水平還較落后。目前，我省統(tǒng)計系統(tǒng)的廣域網(wǎng)還只建設(shè)省到市州一級，各縣市統(tǒng)計局還是通過軟件vpn的方式連接內(nèi)網(wǎng)，由于軟件vpn方式不太穩(wěn)定，給縣市統(tǒng)計局工作水平的提高帶來了較大的影響。8月初，國家調(diào)查隊在我省已把市隊到縣隊的網(wǎng)絡(luò)全部開通，因而建議省局要統(tǒng)一規(guī)劃，將市局到縣局的網(wǎng)絡(luò)拉通。至于采用何種方案進行建設(shè)的問題，大家一致認為與政府共用網(wǎng)絡(luò)容易受到牽制，且投入大，因而由省局建設(shè)本系統(tǒng)的專網(wǎng)較好。在網(wǎng)絡(luò)常年維護經(jīng)費方面，__所有縣市局均表示應(yīng)該能有辦法解決，但希望省局最好能與財政部門共同下文，實在不行，至少省局要下文；__大部分縣市區(qū)統(tǒng)計局表示經(jīng)費有困難，希望省局能給予一定補貼。__市統(tǒng)計信息化建設(shè)無論是硬件設(shè)備的配置還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站微機的使用方面已走在全省前列，正在探索如何使統(tǒng)計信息化建設(shè)向縱深推進，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的微機能更好地、長期地發(fā)揮作用，急需省局進行統(tǒng)一規(guī)劃和具體指導(dǎo)。
（三）主要問題及建議
1.出臺政策，切實加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備微機的管理與使用。__、__的大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站沒有專門的辦公場所，也沒有專職的統(tǒng)計員，一般是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書兼任。目前大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站只有農(nóng)業(yè)統(tǒng)計報表的收集與上報，工作任務(wù)輕，且由于從事統(tǒng)計工作的人員計算機基礎(chǔ)大都不好，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的微機配備后
已直接搬到了鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長的辦公室，問題比較突出。部分縣市雖然對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員進行了計算機培訓，但由于人員變動頻繁，不能從根本上解決問題。因而，建議省局要出臺政策，加強對現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站微機的管理與利用，定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機的使用情況進行抽查，確保發(fā)揮真正的作用。 2.加強培訓，提高基層統(tǒng)計人員信息化水平。此次調(diào)研中反映，統(tǒng)計信息化建設(shè)需要專門的計算機專業(yè)人才，尤其是既懂統(tǒng)計業(yè)務(wù)又懂計算機技術(shù)的復(fù)合型人才，而高素質(zhì)的計算機專業(yè)人才不易引進，原有的計算機專業(yè)人員由于業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)熟練，提拔的提拔，調(diào)走的調(diào)走，縣市統(tǒng)計局計算機專業(yè)人才嚴重短缺。重新培養(yǎng)現(xiàn)有的非計算機專業(yè)人員既受人員素質(zhì)、經(jīng)費支持和工作任務(wù)的限制，而且又是一個漫長的過程，眾多的因素使得基層統(tǒng)計信息化建設(shè)發(fā)展緩慢。因而建議省局以后分期開展網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計分析軟件等相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)的培訓，加大對基層統(tǒng)計干部職工的培訓力度，不斷提高基層統(tǒng)計干部職工的信息化應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)分析和決策咨詢的水平。
3.爭取支持，切實發(fā)揮統(tǒng)計信息化的作用。當前，我省各級統(tǒng)計局信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、信息技術(shù)的應(yīng)用、技術(shù)的普及和培訓、網(wǎng)絡(luò)運行維護等各項支出均未列入政府財政的常年經(jīng)費預(yù)算，僅僅依靠擠占業(yè)務(wù)經(jīng)費不能從根本上解決問題，因而建議要加強統(tǒng)計信息化建設(shè)的宣傳，大力爭取地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，最好是爭取統(tǒng)計信息化建設(shè)資金由財政單列。同時，省局要加快全省統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫建設(shè)，優(yōu)化統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理平臺，充分發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)的效用，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，切實提高統(tǒng)計服務(wù)水平。
二、關(guān)于地方調(diào)查隊管理
（一）地方調(diào)查隊現(xiàn)狀
目前，__地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊23支，國家隊4支；__地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊近20余支，國家隊5支；__地區(qū)共有各類地方調(diào)查隊12支。
1.目前地方調(diào)查隊比較普遍地存在不統(tǒng)一、不規(guī)范、不明晰的現(xiàn)象。名稱不統(tǒng)一、級別不統(tǒng)一；職能定位不規(guī)范、人員編制不規(guī)范；與國家隊的關(guān)系不明晰、與同級統(tǒng)計局的關(guān)系也不夠明晰。基本上是依附著地方統(tǒng)計局生存。但在解決統(tǒng)計干部待遇、彌補統(tǒng)計人員力量不足等方面具有重要的、不可或缺的作用。
2.國家隊經(jīng)費相對充足，地方調(diào)查隊經(jīng)費難于保障（地方調(diào)查隊是事業(yè)編，不享受地方津貼），存在攀比，人心不穩(wěn)定。
3.地方隊的人事權(quán)和經(jīng)費保障都在相應(yīng)的地方統(tǒng)計局，業(yè)務(wù)上接受上級國家隊的指導(dǎo)，難于協(xié)調(diào)二者之間的關(guān)系。
（二）建議
1.由省局和調(diào)查總隊協(xié)商，當然從根本上要靠國家統(tǒng)計局，理清國家隊與地方局的業(yè)務(wù)范圍，并下文予以明確的規(guī)定。
調(diào)查調(diào)研報告范文3
一、我縣基層人民調(diào)解工作的主要成效
1、各級領(lǐng)導(dǎo)普遍高度重視，廣大人民調(diào)解員認真敬業(yè)。各級黨委、政府對人民調(diào)解工作認識到位，領(lǐng)導(dǎo)有力，普遍納入了黨政目標管理體系，基本形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。建立了相關(guān)制度，將人民調(diào)解工作納入了重要議事日程。如：馬安鎮(zhèn)為了最大限度的發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會作用，實行調(diào)解案卷獎勵機制，每調(diào)解成功一起合格案卷可獲得獎勵200元，推行“政法單位服務(wù)，黨委政府買單”的量化標準。店子、澗池等鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“調(diào)解員給誤工補貼”等辦法有效提高了調(diào)解人員的工作積極性、工作規(guī)范性和工作效率。
2、調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)較為健全，制度化建設(shè)逐步推進。全縣建1個縣級矛盾糾紛調(diào)處中心，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心，有人民調(diào)解委員會304個，人民調(diào)解員1353人。目前，人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)在全縣已全部形成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)制定了人民調(diào)解工作目標責任制、人民調(diào)解員工作紀律、當事人的權(quán)利義務(wù)、人民調(diào)解工作原則，建立了與開展調(diào)解工作業(yè)務(wù)相配套的登記、記錄和檔案管理制度。使人民調(diào)解工作從組織上和制度上得到保障。
3、調(diào)解工作機制不斷創(chuàng)新，調(diào)解工作領(lǐng)域不斷拓展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門積極創(chuàng)新工作機制，著力構(gòu)建大調(diào)解工作格局。城關(guān)鎮(zhèn)“百人百日進萬家，矛盾糾紛大排查”模式。就是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位組織轄區(qū)內(nèi)的村組治調(diào)干部、部分行政干部、派出所、法庭和司法所等單位干警以及聘請專職調(diào)解工作人員組成工作組，集中時間、集中人力、進村入戶，對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行大排查、大調(diào)處，做到村不漏戶、戶不漏人；店子鎮(zhèn)開展“巡村入戶，矛盾糾紛調(diào)處雙簽”模式，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部（包括鄉(xiāng)直單位干部）每月必須進村入戶不少于一次，對轄區(qū)內(nèi)所有的常駐人口、臨時戶口和流動人口都要一戶不漏地訪查。做到“三訪”、“四送”，即訪查治安隱患、訪查群眾生產(chǎn)生活、訪查生育狀況；送法律、送技術(shù)、送溫暖、送政策。巡村入戶干部每訪查完一戶，戶主要在干部訪查表上簽名或蓋章，干部要在農(nóng)戶保管的“干部巡村日歷本”上簽名。并對查找出來的問題，實行定時定人承包解決。為防止走過場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)還要建立抽檢制和責任追究等機制；羊尾鎮(zhèn)開展“警治聯(lián)調(diào)”模式。就是村、組治調(diào)干部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法干警通力協(xié)作，對矛盾糾紛予以調(diào)處。村、組調(diào)解組織無力調(diào)處的及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并由綜治辦牽頭組織派出所、法庭、司法所等政法單位進行“會診”予以調(diào)處；六郎鄉(xiāng)開展“疑難糾紛聽證”模式。對于具有代表性的疑難糾紛、調(diào)解組織可以在一定范圍內(nèi)，邀請當?shù)鼐哂幸欢ㄍ诺娜耸繀⒓舆M行公開調(diào)處，達到調(diào)處一起教育一片的目的；澗池鄉(xiāng)開展矛盾糾紛“三卡”模式。矛盾糾紛排查上報卡、交辦卡和回報卡；觀音、湖北口等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“聯(lián)防聯(lián)調(diào)”模式?？h、鄉(xiāng)、村每年都要與周邊地區(qū)簽訂聯(lián)訪聯(lián)調(diào)協(xié)議，共同促進民族團結(jié)進步。各級人民調(diào)解組織不僅調(diào)解婚姻、家庭、鄰里等多發(fā)性、常見性民間糾紛，同時結(jié)合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的熱點，圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、圍繞推進城市化和工業(yè)化進程，積極主動參與征地拆遷、企業(yè)改制、土地承包、移民安置、物業(yè)管理等容易引發(fā)上訪的社會矛盾的調(diào)解工作，拓展了人民調(diào)解的工作領(lǐng)域。
4、調(diào)解工作方法多種多樣，維護社會穩(wěn)定成效顯著。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門積極創(chuàng)新工作方法，堅持和諧調(diào)處矛盾糾紛，重視百姓的思想教育工作，總結(jié)出了許多好的經(jīng)驗和做法。例如，積極探索試行的民事法律援助案件與人民調(diào)解有機銜接的辦案機制，充分發(fā)揮了法律援助與人民調(diào)解的獨特作用，此做法得到上級的肯定。，全縣各級人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛3236件，調(diào)解成功率達97.4%，防止民間糾紛激化引起的自殺41件41人。防止群體性上訪35件，防止民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件58件，防止21件，充分發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。
二、存在的困難和問題
我縣人民調(diào)解工作取得了比較明顯的成效，但工作中仍存在著制約人民調(diào)解工作發(fā)展的一些難點問題。人民調(diào)解工作不論在思想認識還是實踐工作中都還存在著一些與形勢發(fā)展要求不相適應(yīng)的問題。
1、少數(shù)基層領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)解工作認識不足，重視不夠。有的地方對人民調(diào)解在新形勢下的地位、作用認識不充分，以致多年沒有召開過地域性調(diào)解工作會議；有的領(lǐng)導(dǎo)認為人民調(diào)解是“軟組織”可有可無，以致人民調(diào)解工作難以擺上黨委、政府工作的重要議事日程；有的地方長期聽不到宣傳人民調(diào)解的聲音或宣傳力度不足，以致人民調(diào)解的作用與社會大眾的認知程度相差懸殊；還有不少群眾認為調(diào)解沒有強制力，以致出現(xiàn)矛盾糾紛時不是訴訟就是上訪，或者干脆“用拳頭說話”；全社會普遍關(guān)心、認可、支持人民調(diào)解工作的氛圍相對缺乏，一些部門沒有形成共同參與、齊抓共管的局面，以致調(diào)解人員孤軍作戰(zhàn)，難以處理一些復(fù)雜的矛盾糾紛。
2、調(diào)解隊伍總體素質(zhì)偏低。人民調(diào)解員素質(zhì)參差不齊，特別是村級調(diào)解員大部分文化程度偏低，不少基層調(diào)解員還留在傳統(tǒng)的“勸架員”水平，法律知識貧乏，政策水平較低，有些甚至連制作調(diào)解記錄和調(diào)解文書都有困難，工作力不從心，以致調(diào)解效果事與愿違者不乏其數(shù)。
3、調(diào)解經(jīng)費嚴重不足，沒有納入同級財政預(yù)算，工作經(jīng)費得不到保障，嚴重制約了調(diào)解工作的開展，挫傷了調(diào)解人員的積極性，阻礙了人民調(diào)解作用的發(fā)揮，“重打輕防”現(xiàn)象比較普遍。加之，社會各界對人民調(diào)解化解糾紛，防止矛盾激化中的作用缺乏認識，人民調(diào)解在糾紛當事人心目中缺乏可信度和權(quán)威性，出現(xiàn)糾紛，當事人大都希望政府解決和訴訟解決。
三、對人民調(diào)解工作的幾點建議
1、深化對人民調(diào)解工作的認識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。各級政府要進一步提高認識，做好新形勢下的人民調(diào)解工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀要求，是預(yù)防和化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”和有效途徑，在化解社會矛盾糾紛中具有基礎(chǔ)性作用。要將人民調(diào)解工作納入重要的議事日程，認真研究解決人民調(diào)解工作中存在的困難和問題。要將人民調(diào)解工作納入年度考核內(nèi)容，加強督促檢查，考核獎懲。要加強人民調(diào)解工作的宣傳，營造人民調(diào)解工作的良好輿論環(huán)境。
2、健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。要結(jié)合農(nóng)村基層組織建設(shè)和城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)，鞏固和完善村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會。充分發(fā)揮其在化解矛盾糾紛、指導(dǎo)村（社區(qū)）調(diào)解組織開展工作中的作用。積極探索人民調(diào)解工作建設(shè)的新路子，加強跨區(qū)域性調(diào)解組織、行業(yè)調(diào)解組織、重點項目調(diào)解組織建設(shè)，推進在學校、醫(yī)院、集貿(mào)市場、物業(yè)管理小區(qū)等建立調(diào)解組織，進一步健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
調(diào)查調(diào)研報告范文4
論文關(guān)鍵詞：化學實驗教學 實驗教學評價 實驗教學功能 實驗教學資源
論文摘要：對寧波地區(qū)實施高中新課程以來，化學實驗教學的實際情況進行了調(diào)查，從實驗教學的功能、實驗開設(shè)情況、學生實驗中活動方式、實驗教學的評價、實驗資源的開發(fā)利用等方面進行了分析，并就如何落實實驗教學的三維目標、發(fā)揮實驗教學功能、加強實驗教學評價、開發(fā)實驗教學資源等方面進行了反思，試圖為一線教師和教材編寫者提供一些參考。
1問題的提出
浙江省從2006年開始實施高中化學新課程。通過教學實踐，高中化學教師正在從新舊課程理念的沖突中轉(zhuǎn)型和磨合，化學新課程從課標到教材突出了化學學科的特征，更好地發(fā)揮化學實驗的教育功能，強調(diào)化學實驗對全面提高學生的科學素養(yǎng)的重要作用。化學新課程創(chuàng)造性地設(shè)置了“實驗化學”模塊，彌補了知識模塊教學中化學實驗偏重于為知識教學服務(wù)的缺陷，有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
筆者多年來關(guān)注新課程的推進，曾參與教材編寫、教師培訓、一線教學，發(fā)現(xiàn)課標制訂者、教材編寫者、教育專家、不同層次的教師對新課程的理解存在差距?；瘜W教學離不開化學實驗，因此筆者想以實驗教學為切口，通過調(diào)查對化學新課程實驗教學的現(xiàn)狀作一分析。
2調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計和實施
2. 1調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計
在進行此次調(diào)查前，筆者進行了多次討論交流，確定從4個方面設(shè)計調(diào)查表。
(2)對實驗開設(shè)情況的調(diào)查。從“實驗組織形式”、“實驗開設(shè)情況”、“實驗學習方式”和“實驗教學的開放”4個層面進行調(diào)查。希望通過對實驗的具體開設(shè)情況的調(diào)查掌握第一手真實的事實數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗。
(3)實驗評價方面的調(diào)查。針對實驗評價方式、評價的具體形式設(shè)計了相應(yīng)的問題，調(diào)查在實際教學中教師是否實施多樣化評價及實施的程度如何。
以上4個方面相輔相成，相互補充，實驗教學理念是前提，實驗的開設(shè)情況是落實，實驗評價方式是關(guān)鍵，實驗資源開發(fā)是保障。
2. 2調(diào)查的實施
調(diào)查的形式是問卷調(diào)查，此次調(diào)查隨機選取了寧波市18所高級中學，在市教研室的支持下，將調(diào)查問卷發(fā)放到相關(guān)學校的教研組長或骨干教師，共收回有效問卷16份，其中省一級重點中學12所，省二級重點中學和三級重點中學各1所，普通高中2所。
3調(diào)查結(jié)果及其分析
3. 1對實驗教學功能的認識
由表1可見，教師普遍認為“新課程實驗數(shù)量增加，實驗教學受到加強，并注重實驗的探究性”，但在認識上和實際操作中仍認為“新課標理念好，實驗教學實際落實難”。
表2表明，新課程實施以來教師對實驗教學功能認識有較大提高，但也有部分教師對“化學實驗有利于課程標準三維目標的落實，化學實驗有利于化學概念的形成和知識的構(gòu)建”持保留意見，還有不少教師的認識停留在為教材而教和為高考而教。
由表3可見，有一半以上的教師認為“單獨設(shè)實驗化學模塊沒有必要”，但又有75%的教師認為“實驗化學與其他模塊的化學實驗功能不同”，可見對新課程各模塊的教學功能的理解還不一致，對“實驗化學”這一全新模塊的教學缺乏經(jīng)驗，如何組織教學還在探索過程中。
3. 2對蘇教版教材中化學實驗的調(diào)查
浙江省使用的是蘇教版化學教材。調(diào)查結(jié)果顯示，75%的教師認為“沒有分演示實驗和學生實驗，學生實驗實際減少”。課程標準和新教材中都未明確界定學生實驗和演示實驗，但蘇教版教材中 “活動與探究”欄目偏重于學生實驗，“觀察與思考”欄目偏重于演示實驗的編寫意圖是明確的。因為教學的課時減少，使得一些教師(43. 8%)感到課堂實驗數(shù)量偏多。大多數(shù)學校實施新課程后，沒有根據(jù)新教材的要求增添儀器藥品，使某些實驗因缺少儀器藥品而無法開設(shè)(87.5%)。
3. 3對實驗開設(shè)情況的調(diào)查
(1)課堂實驗教學的組織形式的調(diào)查結(jié)果為:邊講邊實驗((75.0%)、演示實驗(68.8%)、實驗錄像(12. 5%)、動畫模擬和口頭實驗(12.5%)，邊講邊實驗和演示實驗是目前課堂實驗的主要形式，大多數(shù)教師為了減少課時不足與教學內(nèi)容多的矛盾，將一些學生實驗改為課堂邊講邊實驗的方式。
(2)教師對實驗教學的態(tài)度和做法。表4顯示，絕大多數(shù)教師對化學實驗教學是重視的、態(tài)度是端正的，表現(xiàn)在“學生實驗課，教師同樣備課，提前做過，確保實驗成功”，“學生實驗由備課組討論，將各專題整合”，但對教材以外實驗的開發(fā)和利用很少。
(3)“實驗化學”的開設(shè)情況?！皩嶒灮瘜W”為浙江省高考理科學生必考內(nèi)容，因此“實驗化學”模塊為必選型選修模塊。目前“實驗化學”開設(shè)方式主要有2種:分散到其他模塊相關(guān)知識教學時開設(shè)(56.2%)和單獨集中時間開設(shè)(43. 8%)，在集中開設(shè)中開出率在“80. 0%及以上”僅有28. 6%，“實驗化學”中實驗的完整開出率有待于提高。
3. 4學生實驗中學生的活動方式
3. 4. 1學生實驗的方式
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生實驗中教師(75.0%)強調(diào)“要求學生進行實驗預(yù)習，完成預(yù)習提綱”，這繼承了傳統(tǒng)實驗教學中好的做法，而“在學生實驗中強調(diào)小組合作和獨立操作”(100. 0%)、“鼓勵學生對“反?！爆F(xiàn)象提出質(zhì)疑”(87. 5%)是貫徹了新課程的教學理念，但對學生獨立完成實驗報告要求不夠(50.0%)，往往以完成實驗習題代替之(100. 0%)。
3. 4. 2實驗教學的開放
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有一半左右的教師“經(jīng)常鼓勵學生開展家庭小實驗”(56. 35)、“允許學生課外帶著問題進行實驗探究”(43. 8 %)，但幾乎沒有教師“允許學生在實驗課中做其他實驗”(0.0%)、“三年中沒有帶學生外出參觀化工廠等經(jīng)歷(93. 7%)"，因此，實驗教學的延展和開放是新課程教學的弱項?！肮膭顚W生進行實驗創(chuàng)新”雖然有較高的比例68.8%，但了解后發(fā)現(xiàn)主要是實驗方案的設(shè)計和改進，沒有進行實驗的實做。
3. 5實驗教學中對學生的評價
3.5.1實驗評價的方式
調(diào)查顯示，只有50. 0%的教師和學校進行了實驗的考查，進行實驗考查的學校大都采用“筆試和實際操作相結(jié)合”的方式(62.5%)，大多數(shù)學?！安粏为氝M行實驗教學評價，只用測試中的實驗題作為評價方式”(75. 0%)，評價中很少有同時采用“自評、互評和他評”相結(jié)合的評價方式(37. 5%)。
3. 5. 2教師對實驗評價的態(tài)度
調(diào)查顯示，教師評價的態(tài)度是積極的，對學生“鼓勵、表揚、贊賞，(87.5%)，進行“批評、懲罰、重做”僅有12. 5%，經(jīng)常采取“小結(jié)、點評”(93.8%)，但讓學生“演示、展示”等更具有激勵性的評價方式運用不夠(43.8%)
3. 5. 3過程性評價情況
表5顯示，教師注重學生實驗的過程教學，但偏重于實驗現(xiàn)象的合理解釋、實驗習題回答是否正確，很少有教師對學生實驗進行“檔案袋”評價管理。
3. 6實驗資源的開發(fā)和利用
調(diào)查結(jié)果表明，學校班級數(shù)在30個以上的有10所，占62. 5%，而學生實驗室有2間的學校占18. 7%、有3間的占43.8%、有4間的占31.2%，有5間的占6.300;沒有專職化學實驗員的學校占12.5%、有1名專職實驗員的占56.3%、有2名專職實驗員的占31.2%;實施新課程以來，大量添置實驗設(shè)備和藥品(5萬元以上)的學校只占25%;目前，寧波市各學?；瘜W實驗儀器和藥品的添置途徑是市、區(qū)教育局裝備中心占37.5%，學校自購占25%，兩者結(jié)合占37.5%。此外，很少有學校進行校間的資源共享和面向社區(qū)、科研單位的資源開發(fā)?！跋蛐值軐W?；蚱渌麊挝唤栌脤嶒瀮x器和藥品”的學校占6.3%，“因?qū)嶒灲虒W而利用社區(qū)資源”的學校占6.3%。
4反思和建議
4. 1更好地理解課標的理念和教材設(shè)計的意圖
4.1.1深人理解課標要求的實驗教學目標
《普通高中化學課程標準》對實驗教學的總體目標作出了明確具體的規(guī)定，應(yīng)通過對各模塊教學中實驗教學要求的分析而采取切實有效的措施，具體落實實驗教學目標所體現(xiàn)的的“知識與技能”、“過程與方法”、“情感態(tài)度與價值觀”三維目標。明確教材實驗設(shè)計的意圖，學生實驗的內(nèi)容應(yīng)創(chuàng)設(shè)條件讓學生親自操作和探究。
4.1.2充分發(fā)揮實驗教學的功能
課標中對化學實驗教學的功能作了充分的說明:(1)化學實驗?zāi)芗ぐl(fā)學生學習化學的興趣;
其他模塊中的化學實驗與實驗化學模塊中的化學實驗均具有_[述教學功能，但有所側(cè)重，其他模塊中的化學實驗更多地為知識教學服務(wù)，用于創(chuàng)設(shè)情境、提供化學事實、驗證化學假設(shè)，《實驗化學》教材的內(nèi)容編排按照“分離、提純(獲取純凈的物質(zhì))~物質(zhì)性質(zhì)的探究~物質(zhì)的性質(zhì)和應(yīng)用的研究物質(zhì)的制備與合成的研究”的順序展開。通過對物質(zhì)定性、定量2方面的研究，達到對研究對象有一個系統(tǒng)而深刻的認識?！秾嶒灮瘜W》教材中的化學實驗，以實驗問題(主題)為線索進行教學，學生不僅可以獲得知識、方法和技能，更能通過對實驗過程的體驗深刻地認識科學方法在化學研究中的重要性，培養(yǎng)對科學的興趣和情感，發(fā)展學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
調(diào)查表明，當前“實驗化學”的開設(shè)情況不容樂觀，主要問題是認識不到位，認為有些實驗可在知識教學中進行或已經(jīng)在知識教學的實驗中涵蓋，不必單獨再開設(shè)。筆者認為若有條件，應(yīng)在在知識模塊教學后集中時間獨立開設(shè)“實驗化學”課程，這樣可發(fā)揮其最大的功能。過早提前在知識模塊教學中開設(shè)某些實驗，學生無論從知識還是能力上都不到位，綜合性實驗很難發(fā)揮其應(yīng)有的教學功能。4. 2教師應(yīng)創(chuàng)造性地進行化學新課程的實驗教學
4. 2. 1整合、共享、開發(fā)實驗教學資源
課標指出“學校應(yīng)高度重視化學實驗室建設(shè)，配置必要的藥品、儀器和設(shè)備，確保每個學生都能進行實驗探究活動。在保證實驗安全、有序的前提下，條件較好的學校應(yīng)向?qū)W生開放化學實驗室，為學生自主地開展實驗探究活動創(chuàng)造良好條件。”，“社區(qū)是學生的生活環(huán)境，也是學生的學習環(huán)境。社區(qū)中蘊藏著豐富的化學課程資源。充分開發(fā)和利用社區(qū)學習資源，是化學課程順利實施的重要保證?！?/p>
新課程大大加強化學實驗，使儀器的數(shù)量、藥品的消耗增加，教材中新增的實驗需要添置新的儀器和藥品，如電子天平、磨口儀器、抽濾設(shè)備、pH計、鋁試劑、乙酸醉等，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分學校實驗室的配置、儀器藥品的添置、化學實驗員的配置明顯不足，校間共享資源和社區(qū)資源基本沒有開發(fā)利用。需要整合現(xiàn)有的化學實驗資源，并積極爭取得到教育行政部門和學校對化學實驗教學的重視。
4.2.2使學生成為化學實驗的主體
化學新課標、新教材具有“開放性”和“生成性”特點，不統(tǒng)一規(guī)定“演示實驗”和“學生實驗”、哪些實驗必做哪些實驗可選做，這是為化學教師教學時留下更為廣闊的創(chuàng)造空間。這利于教師創(chuàng)造力的發(fā)揮，利于促進教師的專業(yè)發(fā)展。
要實現(xiàn)化學實驗教學的目標，必須發(fā)揮學生在化學實驗中的主體地位，在課堂教學中變演示實驗為邊講邊實驗;在學生實驗中運用自主、合作、探究的教學模式;在課外開放實驗室允許學生進行自主實驗探究，布置實踐性作業(yè)進行家庭小實驗，有條件也可與高校和科研機構(gòu)協(xié)作進行化學課題研究。
4. 3發(fā)揮教研部門在實驗教學中的作用
4. 3. 1彈性規(guī)定化學實驗開出的內(nèi)容和方式
針對當前某些化學教師對新課程理念的理解和化學實驗的教學內(nèi)容、教學方式、評價方法等沒有具體硬性的規(guī)定，而存在認識偏差和迷茫，各地教研室是否可根據(jù)本地區(qū)的教育發(fā)展水平和實驗裝備、師資的配置情況，彈性規(guī)定教材中哪些實驗必做，哪些實驗可以根據(jù)條件選做，哪些實驗建議為“演示實驗”，哪些實驗建議為“邊講邊實驗”和“學生實驗”。這樣，使教師有據(jù)可依，可以保證實驗教學的底線。
4.3.2開展以實驗教學為主題的教研活動
當前各地教研部門組織的教研活動，以教材分析(教學設(shè)計)、課堂教學(說課、聽課、評課)、高三復(fù)習、命題測試為主，而專題進行實驗教學的研討很少。建議各地教研部門能將實驗教學的研究作為教研活動的一個重要主題，經(jīng)常開展教師實驗基本功比賽、實驗調(diào)演、實驗創(chuàng)新設(shè)計、以實驗為核心的教學設(shè)計等專項教研活動。
4.3.3加強實驗教學評價，規(guī)范實驗考查
化學實驗應(yīng)納人化學教師基本功考核的范圍，應(yīng)成為課堂教學評價的重要部分。對學生的評價要注重過程性評價，可從學生實驗的態(tài)度、在實驗中發(fā)現(xiàn)問題提出質(zhì)疑的數(shù)量、實驗結(jié)果和實驗的創(chuàng)新等方面進行評價，也可讓學生在參加實驗表演、比賽和展示中進行活動表現(xiàn)評價。學生實驗考查是推動實驗教學和進行實驗教學的很好載體，浙江省實施新課程前有全省統(tǒng)一的實驗考查，在實施新課程后，將理、化、生實驗考查及信息技術(shù)和通用技術(shù)納人了勞動與技能項目綜合素質(zhì)測評中，取消了省統(tǒng)一組織的實驗考查，而改由學校自主安排實驗考查，導(dǎo)致一部分學校停止了實驗考查，使實驗考查被大大削弱。建議當?shù)亟萄胁块T是否可以根據(jù)本地實際承擔起組織統(tǒng)一實驗考查的任務(wù)。
4. 4教材編寫者要積極聽取教師意見改進教材
4. 4. 1優(yōu)化化學實驗的呈現(xiàn)方式
教材中的實驗應(yīng)根據(jù)教學目標、教學功能和活動方式的不同，采用不同的呈現(xiàn)方式。例如，在用實驗創(chuàng)設(shè)教學情境或進行知識點教學的過渡時，可設(shè)計導(dǎo)學類實驗;在概念形成教學中，應(yīng)設(shè)計成“演示實驗”、“邊講邊實驗”等隨堂實驗;在研究性學習中，應(yīng)設(shè)計探究性的學生實驗;在實驗拓展中，可設(shè)計微型實驗和家庭實驗。并要注意不同模塊中，實驗內(nèi)容和能力要求的層次性、遞進性和開放性。
4.4.2改進某些費時低效的實驗
在幾年的教學實踐中，已發(fā)現(xiàn)某些實驗費時低效或成功率不高，建議教材編寫者將這些實驗進行更換或改進。例如，蘇教版《實驗化學》中比較乙醇、苯酚的乙醚溶液分別與金屬鈉反應(yīng)，從實驗現(xiàn)象判斷和從結(jié)構(gòu)預(yù)測的反應(yīng)速率不一致。又如，《有機化學基礎(chǔ)》中苯的澳代反應(yīng)實驗，設(shè)計者關(guān)注了綠色化和與實際生產(chǎn)的貼近，但裝置過于復(fù)雜，且教室中演示無法接人冷卻水，建議改為微型化的實驗。
調(diào)查調(diào)研報告范文5
| You have to believe, there is a way. The ancients said:" the kingdom of heaven is trying to enter". Only when the reluctant step by step to go to it 's time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it.
-- Guo Ge Tech
調(diào)研報告格式范文
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
1、文章題名
文章題名應(yīng)簡明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過20個字。
2、作者署名
作者署名應(yīng)使用真名，如為團體作者的執(zhí)筆人可標注于篇首頁地腳處。
3、摘要
摘要應(yīng)客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點，篇幅不超過200個字。
4、關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個。
5、作者簡介
作者簡介為主要作者的姓名、出生年月、性別、所在院（系、所）和專業(yè)，置于篇首頁地腳處。
6、正文
正文為調(diào)研報告的主體部分，不少于4000字（不含調(diào)研基本情況部分）。根據(jù)所在村的調(diào)研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)研報告內(nèi)容分為調(diào)研基本情況介紹、調(diào)研分析、思考建議和農(nóng)戶家庭案例（不少于一個）四部分。
7、注釋
篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內(nèi)對特定內(nèi)容的注釋置于當頁下（腳注），按在論文中出現(xiàn)的先后順序用1，2，3……每頁單獨排序。
8、參考文獻 置于正文末，主要參考文獻著錄格式如下：
著作：標注順序:責任者/文獻題名/出版者/出版時間/頁碼
如何撰寫市場調(diào)研報告
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務(wù)的人員。
因此，認真撰寫調(diào)查報告，準確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
調(diào)查調(diào)研報告范文6
通常來說，一項調(diào)研活動的大致包括“指標設(shè)定”、“樣本收集”、“數(shù)據(jù)分析”、“指標測評”等流程。首先是“指標設(shè)定”，筆者認為汽車行業(yè)消費及服務(wù)滿意度的調(diào)研報告的指標設(shè)定，應(yīng)結(jié)合我國的社會經(jīng)濟文化背景、汽車品牌消費屬性、汽車銷售服務(wù)狀況及汽車銷售服務(wù)流程等方面，初步建立汽車行業(yè)顧客滿意度指標體系。指標體系通常應(yīng)劃分三個層次，銷售服務(wù)顧客滿意度為總的測評指標（特級指標）。同時根據(jù)顧客滿意度的含義及銷售服務(wù)的特性、汽車品牌消費屬性設(shè)計3個一級指標，即顧客對銷售產(chǎn)品質(zhì)量的感知、顧客對銷售服務(wù)價格的感知和顧客的抱怨。再將一級指標細分成二級指標，如購車環(huán)境、銷售人員服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、銷售服務(wù)流程、銷售服務(wù)項目、服務(wù)費用、消費投訴及處理等。然后再把“二級指標”細化為數(shù)量更多的三級指標。在測評指標體系中只有第三級指標是可直接測量的，它將轉(zhuǎn)化為滿意度調(diào)查問卷中的具體問題。
在初步選定調(diào)研指標后，將其設(shè)計成調(diào)查問卷，讓調(diào)查對象通過兩兩相互比較，對各指標的相對重要性進行打分。同時，考慮到三級指標中可能還存在遺漏之處，應(yīng)在問卷的最后留出空白，請調(diào)查對象填入他們認為是非常重要而被遺漏的指標。
而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎過于草率，互相交叉重疊，還有些牽強附會，如其按重要性排序分別“交車過程、銷售人員、經(jīng)銷商設(shè)施、交易條件、交車時間、以及書面文件”等六個因子，而且每個因子基本處于同一層面、比較均衡，如除了交車過程占33%外，銷售人員占16%，經(jīng)銷商設(shè)施僅少銷售人員一個百分點，而交易條件、交車時間、書面文件齊驅(qū)并駕，比重均為12%，而讓人納悶的是“交車過程”的內(nèi)涵是縮小了，還是另有特定的內(nèi)涵，交車過程不是包括銷售人員的服務(wù)以及交車時間在內(nèi)嗎，怎么籠統(tǒng)的“母項”與“子項”同臺競技，不是挺搞笑的嗎？另者，“書面文件”為何“東西”，是銷售服務(wù)合同嗎還是車商的內(nèi)部文件，這能作為一個調(diào)研的指標嗎？而據(jù)該報告稱，“銷售人員和書面文件”，是奧迪與2005年相比進步最為顯著的兩個因子，這能讓人信服嗎？“書面文件”真的這么重要嗎？這就不讓人懷疑其指標設(shè)定的合理性了！
其次是“樣本的收集”，對于產(chǎn)品層出、汽車產(chǎn)品線涵蓋高中低端甚至無法歸檔的汽車行業(yè)來說，其調(diào)查的樣本數(shù)量應(yīng)該要充足。眾所周知，調(diào)研因項目而異，有些項目所需的樣本少些，有些則要求多些，但大致來說，若時間、精力、經(jīng)費允許的話，調(diào)研樣本應(yīng)盡可能地多，通常取樣多的調(diào)研報告總比取樣少的要更具說服力，而據(jù)該調(diào)研報告的公司宣稱“該項調(diào)查主要基于顧客在購買新車2-6個月內(nèi)的評價。2006年的SSI調(diào)研是在7，910位新車主的反饋的基礎(chǔ)上作出的，涵蓋了中國22個主要城市的31個汽車品牌。實地調(diào)查時間為2006年3月至5月。”這樣這量遠遠不適合于汽車行業(yè)的調(diào)研，而且調(diào)研時間過于倉促，也把握不好節(jié)點，起碼沒有同市場的變化消費者的需求變化同步！要知道對于車市來說，所選擇調(diào)查的3-5月份是波瀾不驚比較平淡的月份！
再次是“數(shù)據(jù)分析”，各市場調(diào)查公司、研究機構(gòu)都會采用不同的分析工具及數(shù)理模型，在此不想展開來說，但是有一點必須進行縝密的“數(shù)據(jù)交叉”分析，千萬不能自相矛盾！
最后是“成果測評”，主要包括以下兩方面：
1、信度檢驗
調(diào)研問卷各指標項目應(yīng)具有很高的內(nèi)部一致性。各級指標應(yīng)互為印證而不是相互排斥！這方面， 《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎大有紕漏！2、效度檢驗
1）內(nèi)容效度
權(quán)威可信的調(diào)研報告在前期準備工作中，應(yīng)參考借鑒大量的國內(nèi)外文獻材料及研究成果，結(jié)合我國汽車銷售行業(yè)的實際情況，根據(jù)市場的變化規(guī)律，制定相應(yīng)的調(diào)研方案，并經(jīng)消費者認可修改及實地調(diào)查，所選擇的項目均能從一個側(cè)面或多個角度反映顧客對汽車商銷售服務(wù)的滿意情況，同時測評指標體系的各項指標基本涵蓋汽車銷售服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，問卷的項目設(shè)置合理、形式界定明確和語言表達清晰，就可認為該問卷具有較好的內(nèi)容效度。否則，另當別論！
（2）結(jié)構(gòu)效度
主要采用單項與總和相關(guān)分析進行驗證。通過來說，我們應(yīng)確保問卷指標體系的聚集
和區(qū)分效度，經(jīng)統(tǒng)計分析各級指標的得分與總滿意度得分的相關(guān)系數(shù)比較明顯，尤其是核心指標與總滿意度得分相關(guān)系數(shù)成正比，而其他級別比較低的與總滿意度得分關(guān)聯(lián)系數(shù)較小。這說明該調(diào)查問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》好象很難體現(xiàn)出這一點！
該調(diào)研報告給我們的啟示：
1、指標及其權(quán)重基本由消費者確定
調(diào)研測評體系中各項指標的確定是在結(jié)合國內(nèi)外專家研究成果及我國汽車行業(yè)的消費環(huán)境、銷售服務(wù)流程特點的基礎(chǔ)上予以初選，再經(jīng)對消費者的抽樣問卷調(diào)查進行修改和篩選，各項指標的權(quán)重也是通過消費者對其相對重要性打分而最終確定的。而不是事先設(shè)定，這種從消費者自身角度出發(fā)來確定指標及其權(quán)重的方法，克服了目前消費滿意度調(diào)查中評價指標多由專家或調(diào)查方自己事先制定，很難真實地反映顧客的需求和期望的弊端，真正體現(xiàn)了“以顧客為中心”的服務(wù)理念。調(diào)查結(jié)果更符合消費者的需求和期望。更真實，更有市場價值！
2、問題的排序按銷售服務(wù)的流程設(shè)計
調(diào)查問卷中各項問題的排序應(yīng)按顧客的購車流程設(shè)置，且主要針對銷售服務(wù)中的各個接觸點，這樣既便于顧客回憶提高調(diào)查的準確度，又能幫助賣方的管理者發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的薄弱點，針對性地加以改進。
3、答案設(shè)置應(yīng)盡可能詳盡
