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社會治理成效范文1

扶余縣在先進性教育活動中，緊緊圍繞建設社會主義新農村“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”二十字要求，著力打造“增收致富、素質提升、便民暢通、平安穩定”四大工程，努力探索建設社會主義新農村長效機制。

一、圍繞“生產發展、生活寬?！钡囊?，精心實施“增收致富”工程。一是針對農民致富信息閉塞、農業技術服務不到位、群眾缺乏技術的實際，大力開展“科技下鄉到農家、科技人員到農家、技術培訓到農家、農民信箱到農家、政策宣傳到農家、綠劍護農到農家”的“六到農家”活動，加強實用技術培訓。充分利用農業信息網上的“農業科技咨詢”，將多方搜集的科技致富信息及時送到群眾手里，引導群眾找準發展路子，調整產業結構，并定期不定期深入村屯為群眾提供各種生產技術服務。二是結合“三創兩建”活動，不斷深化“雙向培養”工程，確立各類種植、養殖特色產業“先鋒基地”，引導農村產業化發展。三是大力推進農村富余勞動力轉移，抓住統籌城鄉發展和工業反哺農業、城市支持農村的機遇，盡快破除農民進城務工經商的體制，努力使項目進村、技術進村、服務進村，努力做好失地農民再就業工作。

二、圍繞“鄉風文明”的要求，精心實施“素質提升”工程。一是組建農村先進性教育活動理論宣傳團，進鎮入村宣講黨的十六屆五中全會精神和黨的路線方針政策，以及改革開放以來各地建設社會主義新農村的典型，把思想統一到建設社會主義新農村的藍圖規劃中來，爭做建設社會主義新農村的新主人。二是進一步豐富農村文化，促進農村物質文明、精神文明和政治文明協調發展。通過組織“一鄉一村”的農民文化節活動，不斷完善農村文化陣地建設，同時以創建“文明村”、“五好家庭”為載體，以弘揚民族精神、時代精神為主旋律，積極開展地方特色的文體活動，宣傳身邊的典型、農村新風貌。三是加大農村教育科技文化衛生等社會事業的建設力度。鞏固發展農村九年義務教育，健全完善農村新型合作醫療制度，基本解決農民看病難、看病貴等問題。

三、圍繞“村容整潔”的要求，精心實施“便民暢通”工程。一方面加快新農村基礎設施的建設。通過農村改水改廁、道路硬化、線路改造、退耕還林等建設，為農民創造飲水衛生、用電方便、交通便捷、信息靈敏的生活、生產環境。通過編制《扶余縣村屯整治規劃》，對新農村村容作整齊布署。另一方面積極引導鄉鎮非公企業向工業園區集中，對生活區與工業區進行有效區分，同時大力發展循環經濟，走新型工業化道路，建設節約型、環境友好型社會。

四、圍繞“管理民主”的要求，精心實施“平安穩定”工程。一是全面推行聯絡員制度，為村民提供全程服務，做到公開辦事時間、地點、內容、服務人員和投訴方式。二是積極探索農村民主管理的長效機制。強化基層民主政治建設，推進村級民主選舉，通過公平、公正、公開的原則，把思想好、作風好、有本領、真心實意為群眾辦事的人選進村委會班子。進一步完善“一事一議”制度，搞好村務公開、政務公開、財務公開等民主制度。逐步建立農村自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的機制。三是要加強農村法制建設，把依法治村落到實處。積極推行縣級領導接待日和鎮鄉工作領導責任制，健全工作網絡。認真組織農村干部群眾學習法律法規知識，引導干部依法治村，引導農民依法致富，自覺調整個人與國家、集體、他人的關系，調整人與自然的關系，成為和諧農村、和諧社會的建設者。

社會治理成效范文2

[關鍵詞]：高校 后勤管理體制 社會化進程 變革

高校的后勤部門，是高等院校環境育人以及服務育人的重要場所，是其重要的服務部門，是其科學研究以及人才培養的重要支撐。現如今，我國政治經濟文化的進步，以及信息科學技術的發展，高校后勤原有體制的不足也就顯現了出來，從而不能夠適應高?？焖侔l展的需求。在這樣的基礎上，高等院校就需要積極的實施后勤管理體制社會化進程的變革。

一、我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革階段劃分

我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革階段，經歷了起步、深化、整體突破以及調整和鞏固這樣的四個階段。機制轉換以及體制改革就是改革深化的階段，其中的機制轉換，就是將企業化管理制度，引入后勤服務實體內部；而體制改革，就是需要將后勤服務和管理分開，按照“政企分開”的原則，成立“小機關”負責后勤管理，二者之間的關系是以經濟合同相關聯的甲、乙方關系，組建較多的后勤服務實體，來承擔后勤服務。改革的起步階段，后勤的職工工資實行工作實績和獎金分配掛鉤，在單項定額承包的基礎之上，逐步的建立起全面的經濟承包責任制。到了2003年之后，就進入了調整和鞏固階段，一些院校的后勤實體走出院校，逐漸的發展壯大服務于社會，當然，仍然有一些院校的后勤改革步伐處于緩慢的態勢。而整體突破階段，就是組建后勤服務實體，把后勤服務系統成建制的，從學校的行政系統之中分離出來，實行自負盈虧、獨立核算以及自主經營。

二、我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革所存在的問題

（一）效率低下，權責不明

在實踐的發展中，我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革主要形成了“多實體+小機關”以及“大實體+小機關”的管理模式。“多實體”或者是“大實體”，所代表的就是承擔后勤服務職能的乙方，而“小機關”所代表的就是學校對后勤進行管理的甲方。而在理論上，將高校的后勤管理的工作做好，就需要甲乙雙方互相的配合。但是，在真實的生活中，甲乙雙方有著不明確的職責，也有著不夠順暢的協調性，其中之一就是，二者在某一樣的問題上相互推諉、互相扯皮，就形成了工作上的薄弱環節和真空地帶，其中之二就是甲乙雙方的工作內容有著重疊的現象，所造成的工作效率的低下，就是因為比較突出的“多頭管理”的問題。最為重要的是，生活在高校的師生對學校的后勤部門不是特別的了解，很難將遇到的問題及時的解決，也無法將遇到的問題進行投訴。因為缺乏廣大高校師生的監督，后勤實體的服務水平也有待提升。

（二）不到位的體制機制轉變

現如今，較多的高校后勤實體實際上仍然是依附于每一個高校，后勤實體和學校的行政系統還沒有完全的分離，很多高校的后勤實體也沒有注冊成為獨立法人，并且其法人地位是不明確的，所以在很多的方面仍會受到學校的行政干預，沒有辦法實現真正的企業化管理。一些高校雖然在表面上成立了后勤集團，卻還是依據事業單位的機制運行，僅僅是在原來的基礎之上換個牌子而已。

（三）輕服務，重盈利

通過我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革，后勤部門形成了企業組織。但是，一些高校的后勤企業忽視了服務質量的提升，過分的追求經濟利潤，一些更甚者放棄了校園市場，是因為他們在成為了真正的市場競爭主體之后，所做出的選擇，所以就產生了極壞的影響。高校后勤所存在的真正目的，就是為高校進行人才培養以及教學科研服務的，是不同于一般的經濟組織的，有著公益性和社會性，而對于企業而言，其追求經濟的效益是必要的選擇，但是應該將高校后勤所存在的真正目的堅持下去。倘若高校的和后勤部門將自身所應當承擔的育人責任忽視，盲目的追求經濟的利益，單純的為了賺錢而賺錢，不講服務，無異于殺雞取卵。

（四）不明晰的產權關系

我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革，后勤實體所使用資產的占有權仍然在高等院校，盡管很多的高校的后勤系統的人員和經費以及學校之間實現了剝離，后勤實體所占有的僅僅是經營權以及使用權，促使二者之間產生不明晰的產權關系。因為不具有后勤資產的所有權，后勤實體就沒有辦法實F自負盈虧以及獨立核算，也沒有辦法成為企業法人，從而也會致使管理人員不高的工作積極性，難以促使資源配置達到最優化。除此之外，因為不明晰的產權關系，所以后勤實體所管理的資產，一些進入學校的賬戶，一些被注入后勤賬戶，容易致使國有資產的無形流失以及財務管理的漏洞，后勤實體的賬面難以將國有資產的情況進行反映。

三、高校推進后勤管理體制在社會化進程中的變革，需因地因校制宜

進一步改革現行后勤運行機制和管理體制，就是高校推進后勤管理體制在社會化進程中變革的關鍵一步。當下改革的重點，就是要將相應的資源和后勤服務人員，從學校行政管理的系統中逐步的分離出來，將自負盈虧、獨立核算、自我經營以及自我發展的后勤實體組建，依據現代企業制度的要求進行。然而長遠些思考，高校的后勤應該從事業管理體系中分離出來，建立政府主導、學校選擇以及社會承辦的社會服務體系以及第三產業，納入社會主義市場經濟體制，通過重組和分流的形式。

（一）高校后勤實體需向著企業化管理方向發展

高校應當建立起和現代企業制度相適應的內需管理體制，實體需通過改制、改組，依據現代企業的方式進行運作，自負盈虧、獨立核算、自我發展、自主經營以及自我約束。中心、公司以及集團等，都是高校后勤實體的形式，但是應該按照高校真實的情況決定，那些條件成熟的，能夠成為具備獨立法人資格的企業。每一所高校都應該根據自身的實際情況，要多多的進行體制改革，但是要切記不可盲目推進、不切實際，要因校制宜、因地制宜，穩步推進高校推進后勤管理體制在社會化進程中的變革。假如高校目前有著較多的后勤人員，有著較大的規模形式，但是自身卻沒有市場開拓的實力和能力，仍處于撥款服務，所以就能夠采取多實體方式；而有些學校處于較為發達的地區，但是卻有著較弱的實力、較小的規模以及較少的后勤人員，那么其就可以采取托管的方式；有些學校的后勤實體有著一定的生產服務能力，也有著比較大的學校規模，為了促進后勤的發展，可以采取后勤集團方式，也就是大實體方式。總而言之，通過高校推進后勤管理體制在社會化進程中的變革，可以進一步的優化配置校內后勤資源，可以充分的利用社會上后勤資源，可以提升保障能力，可以從學校辦社會改變為社會辦學校，改善服務質量和水平。在管理的體制中，就應該明確：1、要培育教育市場，加強聯合協辦；2、高校要創造積極地條件推進，高校的后勤部門應該逐步的轉化成各類經濟實體，學校的乙方以及甲方，需要依據市場的運行機制，通過契約的方式明確利、權以及責；3、高校需要將代表學校的后勤監控部門，精干高效的部門設立；4、高校的后勤服務部門，應該實行有償服務，當其成為經濟實體之后；5、需要盤清高校所有的后勤資產，要明確后勤資產保值責任和產權關系的責任，要明確資產使用權和所有權。

（二）需要將監事會、董事會設立

學校后勤資產的代表，就是董事會，可以確保學校資產的安全完整，能夠負責對經濟實體托管和租賃的資產進行監督檢查。董事會對重大投資做出決策，也會對學校負責。

（三）甲乙雙方關系需建立合同制約

通過目前的后勤服務部門作為基礎組建的實體，作為乙方，可以成建制的從高校行政管理的系統之中分離出來。后勤實體和高等院校之間的關系，是通過行政隸屬關系所轉化成的合同制約的甲乙雙方的關系。而甲方，就是高校所指定的相關的部門，代表學校行使組織項目招標、制定后勤規劃、和后勤實體簽訂合同以及經費預算，監督管理后勤質量價格。

四、我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革的建議

（一）需堅持社會效益和經濟效益相結合的原則

為高校提供更加高效且優質化的后勤保障服務，就是我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革的主要目的，并且也為高校提供人才培養服務和教學科研人物的培養。所以，高校的后勤管理體制在社會化進程中的變革，就應該堅持社會效益和經濟效益相結合的原則，準確將經濟屬性和高校后勤教育屬性之間的“度”把握好，不僅發揮服務以及育人的功能，還可以依據經濟規律辦事，堅持為師生員工、科研以及教學服務。然而在實際中，堅持社會效益和經濟效益，二者之間不是相悖的，應該積極地重視起社會效益的實現，不斷提升和改進服務質量，贏得廣大師生的青睞和信任，逐步的占領市場，樹立起良好的形象。當然，每一所高校都可以合理分擔高校后勤服務的相關成本，為了降低高校的后勤實體的運行成本，可以通過給予財稅優惠政策等途徑。

（二）需加快現代化企業制度建設，推進高校后勤實體轉制創新

適應市場經濟需求的“產權清晰、權責分明、政企分開、管理科學”的企業制度，就是現代企業制度。將現代企業制度引入，就應該規范后勤實體和高校之間的關系，從而將高校的后勤實體培養成為，具有著較強的市場競爭力的獨立經濟實體。但是想要實行事企分開、兩權分離，就需要建立起現代企業制度所應該堅持的明確產權以及清產核資，從而在高校的后勤管理中建立，還需要將和現代企業制度相適應的，財務管理制度以及用人制度等內部管理制度建立。

（三）需提升服務水平和質量，加強后勤外部監督內部管理

我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革，就是要加強對后勤企業的監督，而并非要放棄對后勤工作的監督和管理。但是，監督的形式需要轉變成消費者監督，而不是之初的行政監督，從而規范和引導后勤服務工作的健康發展。因此就需要提升高校的后勤保障能力、服務質量以及管理水平，建立健全效益評價體系、技術標準體系以及市場監管體系，從而加強體系建設。除此之外，每一個高校的后勤服務實體，都應該加強內部的管理，就是要提升后勤服務人員的技能素質、服務意識以及工作積極性，加強后勤隊伍的建設，建立工作激勵機制，還需要積極的引入市場競爭機制，也就是推動建立充滿活力以及競爭有序的后勤服務市場秩序，吸引社會優秀服務企業進校服務，提升高校后勤的運行效率。

（四）需施行歸口管理，組建后勤大實體

現如今，一些高校的后勤存在著職能不清、機構臃腫、條塊分割以及層次過多等嚴重的問題，不同的部門管理著宿舍、餐飲以及食宿，從而就肢解了后勤。有的一些學校允許在后勤之中⒏韃棵偶尤耄但是卻干擾了高校每一項工作的正常運行，有著比較嚴重的無序競爭的后果。所以，就會應該施行歸口管理，組建后勤大實體，解決“小后勤”的問題。也就是要將屬于服務性質的工作，以及教職員工和學生生活后勤的工作，統一歸口到高校的后勤實體中來，按照行業的經營特點和內在規律，進行有效且系統的管理。要將有序統一的后勤服務市場建立，施行歸口管理以及組建后勤大實體，切實的將高校內部“多后勤”的局面改變。

五、結語

為了積極地促進我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革，就應該在高校的后勤改革中，積極的探索多種社會主義市場經濟的實現形式，促使高校的后勤改革逐漸的沿著市場化、專業化、商品化、企業化以及產業化的方向發展，以科學發展觀作為指導。目前，我國良好的社會發展環境，已經為高校的后勤社會化改革提供了難得的條件和機遇，因此只需要明確思路，緊緊地抓住機遇，在高校后勤的社會化改革中不斷的創新，從而缺的最終的勝利。

參考文獻：

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社會治理成效范文3

關鍵詞：社會資本；組織學習；營銷動態能力；形成機制

一、 引言

企業是一個開放的系統，需要從周圍的環境中獲取資源。知識經濟時代的到來使知識與信息成為了企業最重要的資源，而環境動蕩性的加劇也要求企業必須密切的關注市場信息。在此背景下，社會資本的理論得到了快速的發展，并成為解釋企業持續競爭優勢來源的又一個理論。王鳳彬（2008）、陳穎（2008）等學者研究了社會資本對企業能力的影響作用，但是對社會資本如何影響企業動態能力的形成仍缺少研究，對社會資本和營銷動態能力關系的研究更是稀缺。

營銷是企業的重要的職能之一，Vorhies（2007）認為營銷能力與動態能力結合的研究是未來研究的重要方向。本研究認為深入發掘營銷動態能力的內涵，探討社會資本與企業營銷動態能力之間的關系有著十分重要的理論和現實意義。借鑒“資源——組織學習——動態能力”的分析框架，本研究利用案例分析的方法嘗試探討了營銷動態能力形成機制的關系，以期對企業的經營和管理提出合理的建議。

二、 文獻回顧

1. 企業視角下的社會資本。“社會資本”的概念最早出現在社會學研究中，用來強調人們之間的強烈的、相互交織的關系網絡的重要性，信任正是來源于這種網絡。之后大量的學者都對社會資本進行了研究，Leana（1999）認為社會資本是嵌入在個體、社團、網絡、社會關系中的一種資產。

與個人層面的研究不同，Nahapiet和Ghoshal（1998）從企業的層面探討了社會資本的三個維度：結構維度、關系維度和認知維度，他們認為這三個維度是社會資本的最重要的三個維度，他們之間有著緊密的聯系。具體來講，結構維度描述了成員之間聯系的客觀結構，是個體之間各種聯系的總和。關系維度描述的是成員之間經過不斷的交流所形成的個人關系，例如尊重以及友情等。認知維度則是指提供不同行為主體間共同的表述、解釋與意義系統的那些資源，如語言、符號和文化習慣等。本文認同Nahapiet和Ghoshal（1998）的觀點，認為社會資本可以分為結構維度、關系維度和認知維度。

2. 組織學習及其機制。20世紀中葉，一些學者在探討組織適應性的問題時提出了組織學習的概念。Huber （1991）為組織應該以市場為導向，密切關注市場及顧客信息，并將這些信息進行處理，在組織內達成共識并以此提出相應的營銷策略，這個過程構成了組織學習的內涵。在眾多的研究當中，有許多是關于組織學習機制和過程的探討。Crossan等（1999）認為組織學習包括包括前饋層學習和反饋層學習，前饋層學習是指個體知識向集體知識轉移的過程，而反饋層學習是集體知識向個體知識轉移的過程。本文認同Crossan等（1999）的觀點，認為組織學習是一個動態的過程，是由前饋層學習和反饋層學習兩個維度構成的。

3. 營銷動態能力的相關研究。營銷被認為是企業的一種重要的適應性為，企業用營銷手段發現目標顧客以創造價值，并提品和服務效用。作為回報，企業得到了穩定的、成長性的高回報。在動蕩的環境中，企業的營銷職能被賦予了更重要的使命，營銷可以通過關注的轉換（這種轉變以往被認為是外生的），從新定義新的游戲規則。Fang和Zou（2009）提出了營銷動態能力的概念，認為營銷動態能力是企業應對市場變化，識別和滿足顧客價值的有效手段，在動蕩的環境中，能夠為企業帶來長期、穩定的財務績效和競爭優勢。為了與傳統的營銷能力理論相區別，他們將這種能力定義為企業商業流程的反應性和效率，具體來說，包括產品開發管理流程、顧客關系管理流程和供應鏈管理流程三個維度。

4. 理論框架的建立。李飛（2009）認為案例研究有兩種邏輯，第一種是事先不建立理論模型；另一種方法是在回顧以往研究的基礎上建立初步的理論框架，并以此對案例企業進行調查研究，并最終修正以往的理論，得到相應的結論。本文采取后一種研究方法，在回顧了以往文獻的基礎上建立了理論分析框架。

三、 研究方法

本文選擇海信集團作為研究對象，海信集團具有較強的營銷動態能力，在金融危機中，憑借其敏銳的感知能力和出色的整合能力，不僅達到了業績上的逆勢增長，而且實現了自主品牌在海外市場的飛躍，為本文提供了很好的研究素材。本文的數據來源主要包括一手數據和二手數據兩種。二手數據包括網絡資料、海信內部資料、數據庫資料。一手數據主要包括（1）與海信的中層領導與員工進行座談，了解到的有關海信營銷動態能力的相關理念和實踐；（2）在海信進行的實地調研。

對數據進行編碼，可以從海量的定性資料中明確研究的主題，并能使研究過程具備一定的條理性和合理性，能夠很好的論證前文所提出的問題。首先，根據數據來源進行編碼，對于一手數據，分別將4位中層受訪者編為MG1-MG4，將一般員工編為ST。將二手數據統一編為SH。根據上文研究框架中提出的主要概念，我們將涉及到的內容進行了歸類和編碼。

四、 研究發現

為了深入發掘海信營銷動態能力的形成機制，本研究主要進行了以下兩個方面的工作：首先，對社會資本如何影響組織學習進行了探討；最后，發掘了組織學習對營銷動態能力構建的作用機制。在對大量的一手數據和二手數據分析的基礎上，本文得到了許多有價值的結論。

1. 社會資本對組織學習的影響。Kale（2000）認為企業員工是在一定的社會交往背景下完成相關的知識的獲取、轉移和整合的。本研究在分析了海信的相關資料以后，發現與社會資本和組織學習相關的條目數一共有78條，其中結構維度的條目共有36條，關系維度的條目共有13條，認知維度的條目數共有29條（見表2）。說明社會資本對組織學習有著重要的影響作用，而且相對于其他兩個維度，關系維度對組織學習的影響作用稍弱。

組織結構對海信的組織學習有著重要的影響，海信與山東大學、中國科學院、西安交通大學、天津大學等多家高校及研究機構有著密切的聯系，海信的決策咨詢層也是由這些高效的專家所組成的，這對于海信的技術創新和組織學習有著重要的推進作用。關系維度是海信組織學習的重要保障，海信十分注重構建內部和諧的員工關系，培養“家”的氛圍，從而有利于員工的交流與創新文化的培育。認知維度強調的是思維方式和行為模式對組織學習的影響，海信對知識和創新的追求是其企業文化的主要特征之一。

2. 組織學習對營銷動態能力的影響。產品開發管理流程涉及到探尋顧客需求、確定新產品思路、設計新產品方案、管理和生產新產品，是對企業設計、開發新產品的跨部門流程的整合。資料的編碼的結果顯示，組織學習對產品開發管理流程影響的相關條目數一共有55條，其中，與個人層面學習和與組織層面學習相關的條目數分別為9和21，與前饋層學習和反饋層學習相關的條目數分別為6和19。

顧客關系管理涉及到獲取和收集顧客信息，建立和維持顧客和渠道關系，推行售后服務的相關跨部門流程的整合與管理。包括開發客戶、明確現有顧客需求、培育品牌、管理顧客關系、促銷管理等子流程。資料的編碼的結果顯示，組織學習對顧客關系管理流程影響的相關條目數一共有46條，其中，與個人層面學習和與組織層面學習相關的條目數分別為18和7，與前饋層學習和反饋層學習相關的條目數分別為14和7。

供應鏈管理涉及到選擇并識別合格的供應商，建立和維持投入產出的最優模型，設計產品解決方案中的工作流。資料的編碼的結果顯示，組織學習對供應鏈管理流程影響的相關條目數一共有47條，其中，與個人層面學習和與組織層面學習相關的條目數分別為2和24，與前饋層學習和反饋層學習相關的條目數分別為6和15。

五、 結論與討論

本文回顧了社會資本、組織學習、營銷動態能力等相關理論，在此基礎上提出了企業營銷動態能力影響機制的研究模型。隨后利用單案例研究的方法，選取海信集團為研究對象，在系統的收集資料的基礎上，對“社會資本對組織學習的影響機制、組織學習對企業營銷動態能力的影響機制”這兩個問題進行了深入的探討和分析。通過分析，本文有以下發現：第一，探討了社會資本與組織學習之間的關系，結果表明社會資本對組織學習有著顯著的影響作用；第二，從組織學習的四個維度出發，分別探討了組織學習對企業營銷動態能力三個維度的影響機制，質化的數據顯示，組織學習對企業營銷動態能力的形成有著顯著的影響；第三，本研究還發現，組織學習對企業營銷動態能力三個維度的作用機制有所不同，組織層面的學習和反饋層學習對企業產品開發和供應鏈管理兩個流程的影響作用顯著，而對企業顧客關系管理流程的影響相對較弱，相反，個人層面的學習和前饋層學習對企業顧客關系管理的影響作用顯著，而對其他兩個流程的影響作用較小。

2. 研究價值及啟示。本研究以“資源——組織學習——動態能力”為框架構建了企業營銷動態能力的形成機制模型。雖然社會資本、組織學習、動態能力的理論已經較為成熟，但是探討三者之間關系的研究并不多。并且，營銷動態能力是動態能力與營銷理論相結合的新進產物，本研究提出了營銷動態能力的形成機制，彌補了上述的研究不足，豐富了動態能力和營銷動態能力的相關理論，為以后的研究奠定了基礎。

本研究的結論對企業的營銷實踐也有著重要的指導意義。首先，社會資本是企業的重要資源，處在動蕩的環境中的企業，保持與外界緊密的聯系并善于利用外界的資源是其獲得競爭優勢的重要手段。其次，動態意義上的組織學習不僅是一個存量的概念也是一個流量的概念，企業應促進知識在“個體學習到組織學習”和“組織學習到個體學習”兩個過程中的轉移，從而提升其組織學習能力。最后，組織學習可以幫助企業應對環境變化獲取顧客滿意，組織學習可以提升企業流程的反應性和效率，從而提升其競爭力。

參考文獻：

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基金項目：云南省教育廳科學研究基金項目（項目號：2011Y286）。

社會治理成效范文4

【關鍵詞】會計誠信；缺失；危害；原因

中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278（2013）06-032-01

近年來，隨著市場經濟機制的不斷完善，會計誠信在市場經濟中的作用顯得越來越重要。但由于我國長期以來對會計誠信體系的建設不夠重視，沒有建立起有效的會計誠信激勵約束機制和失信懲戒機制，在激烈的市場競爭環境下，一些企業和會計人員為了自身利益，提供虛假會計信息，嚴重擾亂了市場經濟秩序。企業會計誠信缺失已成為當前會計行業需要解決的緊迫問題。文章擬從企業會計誠信缺失的社會危害性、產生的原因及應對措施三方面進行探討。

一、企業會計誠信缺失的社會危害性分析

企業會計誠信缺失具有多方面的社會危害性，不僅給會計行業自身的聲譽帶來嚴重影響，而且給國家、企業和投資者的經濟利益也造成了嚴重的損害。具體而言：

（一）擾亂市場經濟秩序

誠信是市場經濟的基本要求，對市場經濟的順利運行會產生舉足輕重的影響。沒有誠信，市場經濟就無法維系。會計誠信缺失會導致大量的會計資料失真，從而大大提高市場交易成本，降低市場交易效率，同時會引起國家各項經濟指標失真，最終導致國民經濟政策與實際的偏離，給市場經濟秩序帶來嚴重損害。

（二）影響會計行業和會計人員自身的發展

誠信是會計最基本的品質，也是會計師職業道德的核心內容和首要原則。如果會計師不講誠信，弄虛作假，欺詐舞弊，會計就失去了生存的基礎，會計行業就不可能得到持續健康的發展。同時，對會計人員自身而言，也將面臨著由于不講誠信所帶來的法律風險。

（三）損害投資者的利益

對于廣大的投資者而言，他們投資的主要依據是企業的會計報表，如果會計報表不真實，將會誤導投資者的投資取向，進而損害投資者的利益。自上世紀九十年代以來，國內外資本市場不斷爆出多起會計造假大案，不僅給投資者造成了巨大損失，而且給當事國經濟甚至全球經濟造成了極大的破壞。

二、企業會計誠信缺失的主要原因

（一）現有的法律規范不健全

有些會計方面的法律法規制度已無法適應新的經濟現象和經濟業務，需要重新修訂和完善。有些會計領域雖有法規制度，但實際執行起來相對較難或者是根本不執行，法規形同虛設。尤其是我國目前還沒有一套有效的制度來保證會計信息的公開、公正和有效傳遞，這在客觀上為會計失信提供了可能。可以說，會計制度自身的不完善，為虛假會計信息的滋生提供了溫床。

（二）經濟利益驅動導致會計誠信缺失

在市場經濟條件下，會計誠信缺失的根本原因在于企業通過會計造假手段能夠獲得巨大的經濟利益。一些企業的管理層，為了追求企業利潤最大化，不顧法律和道德的約束，指使會計人員弄虛作假，謀取利益。同時，有些會計人員和會計中介機構，為了增加自己的收入，得到更多的利益，置職業道德于不顧，和企業同流合污，出具虛假報告，成為企業造假的幫兇。

（三）處罰力度不夠

我國現有的法律法規對造假者的懲處力度明顯不夠，不足以對造假者產生震懾。在實踐中，相對于因造假取得的經濟利益而言，造假所付出的成本太不匹配。目前我國對公司造假的處罰大多只注重對單位的處罰，而忽略對個人的處罰，對于造假始作傭者的企業高層管理人員和會計人員的利益沒有太大的觸動，從而使得企業和會計人員為了達到自身的目的，肆無忌憚進行會計造假，最終導致會計信用的嚴重缺失。

三、治理企業會計誠信缺失的途徑和措施

（一）健全會計制度，減少會計虛假信息的施展空間

一是要進一步完善會計準則和相關的會計制度，對會計政策的選擇方面的規范要更加具體，盡可能縮小會計政策的選擇空間，壓縮財務報告粉飾的空間。二是要完善會計信息的披露制度，保證會計信息的公開、公正和有效傳遞，增強會計工作的客觀性，提高會計信息披露的質量。三是要健全內部控制制度，加強內部審計和監督，嚴格執行國家的財務制度，建立健全單位和會計部門負責人的崗位責任制和離任審計制度，充分發揮企業內部監督的功能，以提高會計信息質量。

（二）加大失信懲罰力度，提高會計造假的成本

要繼續加大相關法律法規對會計失信行為的打擊力度，明確具體的懲處標準和懲處范圍，保證對失信的查處發現及時、懲處到位、責任到人。對于提供虛假會計信息致使當事人合法利益受到損害的，應承擔民事賠償責任，情節嚴重的還要追究刑事責任，使造假者付出“得不償失”的代價，從根本上遏制會計造假行為的發生。同時，要加大對會計師事務所執業情況的監督檢查，強化行業自律性監督，對參與造假的中介機構要進行取締，對會計造假的單位責任人、會計人員、注冊會計師不允許繼續從事相關職業等。只有這樣，才能充分發揮法律對造假行為的威懾作用。

（三）強化誠信教育，提高會計從業人員的職業道德水平

要通過宣傳和教育凈化社會從業環境，廣泛倡導誠信觀念，樹立誠信理念。要讓從業者認識到，誠信在現代社會中的重要性，是市場經濟發展的必然要求，不誠信的人終究要付出代價并被社會所淘汰。不講誠信是只注重眼前利益而犧牲長遠利益的短視行為。要建立會計人員誠信檔案，并通過建立健全會計職業道德制度來完善會計職業道德標準，同時加強會計從業人員職業道德情況的檢查，以提高會計行業職業道德水準。

參考文獻：

社會治理成效范文5

關鍵詞：手繪表現；簡練；透視；設計理念

中圖分類號：g64 文獻標識碼：a 文章編號：1005-5312（2012）32-0223-02

隨著全球范圍iphoine5的發行，ipad、ipod、iphoine4s的熱銷，喬布斯與蘋果智能手機被人們日漸傳頌熟悉。 高職高專院校中的青年學子更是不乏熱衷向往的“果粉”，他們或多或少的擁有不同版本的正版或山寨智能手機。緊隨而入的設計理念日漸被人探究、學習。作為環境藝術設計專業的老師在講授《設計表現（手繪）》課程時為化解學習過程中的某些癥結，發現喬布斯的設計理念有助于消融學生的學習認識偏差，促進他們在藝術審美、空間表現的過程中掌握一些行之有效的手法。

一、高職高專學生在設計教學中的學習認識狀態

據統計，高職高專層次的在我國高等教育中已占半壁江山，招生規模大致與本科相同，其中2012年湖南省有全國1503所普通高等學校共計錄取新生31.35萬人，錄取率為86 .4%。在招生規模不斷擴大的同時，高職高專院校生源質量的滑坡現象逐漸顯現，學生的整體素質令人憂慮。特別是部分藝術類學生文化基礎較薄弱，沒有良好的行為習慣和學習習慣，他們缺乏長遠的學習目標，也知道要多畫、多設計才可能提高，但就是行動沒有建樹；學習上有投機取巧的心理；學習沒有積極性和主動性，每日上網、閑逛得過且過。其次自主學習意識較淡?。褐粚ο矚g的科目有所行動，對于要下一番氣力的功課則漠然處之。除了書本知識，對其它知識倒比較好奇，對改變了我們“玩”的方式，能把“聰明代碼和極致美學專注結合在一起的前沿科技結晶”——蘋果智能手機很是追捧。這種造型簡練但富內涵的平民化設計作品折射的美學至上原則也正是我們在物質文化生活水平不斷提高的今天環境藝術設計所追求的美化生活的目標與設想。

二、市場競爭中的喬布斯設計理念

由于蘋果的產品將面向普通平民，為有力推動蘋果產品的大眾化，喬布斯秉承簡單實用的理念，使產品在激烈的市場競爭中具備了獨特的優勢。為了更好的獲得商業利潤，喬布斯特別重視以消費者為中心的“用戶體驗”，他自己擺玩這些新技術，并記錄下自我的反應；對僅僅讀了半年大學的他，其本身就是焦點用戶小組，是蘋果的理想消費者。他形同門外漢一樣思考，測試蘋果產品，為使設計作品完美，他關注窗口、小按鈕等等細部，提出“細節就是一切”的口號。如今這些成功的理念都值得每一個將要面對激烈市場競爭的環境藝術專業的師生留意借鑒。

三、喬布斯設計理念與設計表現（手繪）課程的交融貫通

（一）“簡練化、平民化的設計”就是 keep？it？simple？stupid（盡量簡單）的親民反映。喬布斯始終堅持最簡單的設計，蘋果電腦的鼠標只有一個鍵，iphone也只有一個鍵。有研究表明美國消費者平均會花20分鐘時間來擺弄一個新產品，如果還不會用就會放棄，退還給商店。這都說明簡潔設計的重要性，其實在環境藝術設計中，設計師要面對的客戶絕大多數是投資方的商人、居家的業主及七姑八婆之類的非專業人士，與他們交流時準確簡練的東西能夠馬上打動這些人。相對于手繪表現時首先就是要有簡練的線條，明白有據的落在空間的轉折處。例如家裝室內設計師要在做好設計方巡查和完成平、立面圖的基礎上，科學地運用透視原理，將室內三維的視覺效果“準確真實地”表現出來。因此，嚴謹的透視運用是我們在快速手繪表現中最基本的保證。對于高職高專的一、二年級的初學者來說，繪制快速手繪效果圖時，常見的毛病就是透視概念模糊，不是消失點視平線東扯西拉不敢肯定；就是墻線腳線過于奔放，結構線竟然不能聚集于消失點。這樣就需要我們用有分析力的線條來說明空間與裝飾。線條的方向、力度、快慢、輕重、起止都是我們要著力表現的因素，一根有感染力的線條是經過多次反復、提煉才能得到的，都是要我們不計其數的練習而有所感受來表現的。類似于蘋果的一鍵啟動，在人們看似普通的表象下，而喬布斯設計團隊的歷經幾個月的辛勞才完成的單窗口

模式。所以看似一般的細節是需要平時的積累，這樣沒有多余的線條，畫面就會簡單實用，才能方便那些非專業人員的理解，特別這些都市白領工作繁忙很有可能就是他們的父母代勞操心，只有關鍵的簡單線條才能讓他們明宗達意。

這期間說得通俗一些就是平時我們對手繪表現要非常熟練，能夠信手拈來，隨意表達。手繪注重由線條練起：畫準確的長線，剛挺的短線，柔美的弧線，當不能達到要求時就要進行分布練習----先畫短線，再在平順的基礎上再注意肘部要微懸，不能落于桌面，眼睛快速掃描起始的a點，終結的b點，手指握筆外實內虛，運筆速度要偏快（若偏慢一般的人就會因氣息換接而出現斷、折、抖的現象），為了增強線條的感染力要注意運筆的力度一般是緩重到輕快至穩重的實虛實的變化，不能出現露鋒入筆，拖筆收尾等敗相。只有當線條有一些表現力之后與正確的透視框架相結合才會利于客戶看圖讀意。根據高職高專學生的學習態度于學習自律的綜合情況，院校排課通常為4周左右的時間，相對基礎薄弱的學生而言，課時比較緊促。一般上手繪課前幾課時都會學習鞏固透視內容。

一點透視比較容易表現裝飾框架但稍顯呆板，二點透視雖然生動但構架線條偏難且可觀為4個界面，學生甚至工作了的設計師都有在客戶觀候身旁的短時間內快速表現不正確的可能。為使客戶能夠預覽到多的設計界面裝飾效果，可以多采用“一點斜現象”的構圖布局方法。一點斜透視是在一點透視的基礎上觀者在原中點位置上的或左或右的微向移動后的觀測點而引發的二點透視的一種微動透視，它有2個消失點，1個在很遠（不是無限遠——那樣就會變為平行透視、一點透視）的畫面左右方，另外1個在畫面偏左或偏右的內墻周圍即畫面內部。這樣畫面就會比二點透視多出一個界面，畫面也會生動些。對于某些出版社的手繪教科書中提到的“一點斜現象”屬于一點透視，我覺得它有2個方向的消失現象就很難說服畫者，它還會是一點透視？（故此在這里持保留意見）。況且當畫者熟練后再來描繪類似的情況，內部的那一個視點就可以慢慢外移，這樣繪者逐漸熟悉一點斜透視，并掌握由一點斜加大觀察視點而演變成二點透視的畫面。

畫外部環境當然還可以運用三點甚至四點透視來表現建筑與環境。一般室內用三點比較少，畢竟要考慮的視點越多就越耗時間，對于快速手繪表現就越是挑戰。為了讓高職高專的學生簡練準確的表現裝飾效果，還是建議多用一點透視或者一點斜透視，恰當運用二點透視。

當學生練習時間一定的情況下，簡單而準確的線條不僅利于快速表現也利于客戶理解畫面，從而達到平民化設計，人人都懂的效果，進而可利于設計方案的深入勾通交融統一。

（二）以消費者為中心的“用戶體驗”理念其實也是以人為本的觀念的體現。在物質文明與精神文明快速發展的中國，越來越多的人強調體驗生活，體驗有主題的裝飾效果的快樂愜意，這與現代“輕裝修、重裝飾”的大環境相吻合。這就要求繪制者“紙上無兵，心中眾兵”，與客戶談及某一部分時可以隨時添加裝飾品、陳設物。這種邊談邊畫的注重客戶交流的手繪圖像就營造了一種和諧的氛圍，他們就可以感受到一種尊重與貼心服務。雖然在平面的紙質上還需要靠客戶的理解和想象，但是通過繪制陳設品而出現的疏密搭配、曲直交融的線條就豐富了原本簡潔的畫面，使表現圖即變化又統一。相信在畫小部件小陳設的這種練習中，高職高專的學生是能夠通過練習畫活手性，畫出對設計表現（手繪）的一些興趣。畢竟他們中間的多數還是喜歡畫畫和專業的。

（三）“智能化設計”理念的擴展，其實在信息化浪潮的影響下，環境藝術方面的設計就帶有智能化的因素，例如大家熟知的家居設計，已由普通意義上的可視對講、防盜、紅外探頭等簡單安保系統，升級到人們對居住理念的改變——如自動窗簾、自動照明、職能衛浴、遠程關閉水電煤、外地聲光報警等個性化服務將逐步采用到家庭的設計中，而這些高科技產品也已經被設計應用到了中上層的普通家庭里面。智能化設計在更新換代的層面上說類似于長久的設計發展，接近人們常說的可持續發展，如同人們在居室中3、5年更換一套新家具，7、8年變換一套新裝飾一樣。為了可持續的、綠色的設計，我們就需要多費腦力，多留預案，使設計即表現眼前有可以展示未來的主題。相對于高職高專的學生就是要有這些設計理念，

在畫面處理中這些科技產品其實不需要太多的繪制著色，只需要在空白處引出說明，溝通時表述清晰、形容生動。所以這樣我們的學生還要適當注意語言交流，不僅要注重手繪表現的線、面、體、色，也要加強文學藝術的研修。使畫面之外的吸引力如綿綿長江水，陣陣沁心波。正如蘋果手機的一鍵啟動后，畫面一幅幅生動的展開，抓取了人們的深入玩摹之心。

（四）“美學至上”原則的始終如一。它使蘋果手機的外表與內在都具有不可抗拒的魅力。高職高專的學生在設計表現中也要有這種意識，首先力求通過平時多練多看，使畫面作到給人以形色兼備，美的感覺。手繪表現目前的作用主要是用來與客戶交流，完善方案。故此時間有限，結合學生是美術有些基礎的情況，建議多用彩色鉛筆繪制，這樣學生易于表現近似色系的深淺、遠近的圖相變化，大體有效果后略加馬克筆的亮彩（特別提醒學生要干凈利落，不要反復過多就會畫面發灰），畫面恰當的留白、高光使畫面具有黑白灰、亮色、復色等一些層次。其次千萬千萬注意把控好畫面的色彩程度，不需要全色調繪制（那是長期手繪效果圖的標準），只需要半色調描繪，省去很多的中間層次，這樣才能精煉感人。注意計白當黑，無聲勝有聲的境界。最后突出重點抓住兩、三個亮點，其它地方則一筆帶過，畫面吸引客戶后室內盡量使用裝飾裝潢和藝術陳設來展開。同時也給給消費者留下足夠的想象空間，使之可以根據流行而隨意改變。

學習設計表現手繪圖是有一個中長期的學習和積累的過程。除了練習畫面的表達能力外，還要讓學生參與教學，上講臺自評或互評，培養學生口頭表述的能力和善于發現問題和分析問題的能力。在智能化時代，有的學生忽視手繪，認為只用電腦來表現就可以，其實那是沒有處理好手繪與電腦繪制的關系，沒有好的素描，手繪色彩作基礎積累，電腦效果圖最終的藝術感染力是不會有突破的，只有繪者達到了優美的境界才能來表現優美的電腦效果圖。所以當學生明白這層內在聯系之后，思想上的觸動會帶來手繪表現上的行動，相信只要肯多思巧繪就能夠尋找到其規律，高職高專的學生也會有豐碩的成果。

參考文獻：

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[3]趙國斌，趙志君.室內設計手繪效果圖[m].沈陽：遼寧美術出版社，2005.

社會治理成效范文6

關鍵詞 出口退稅 監管與治理 自組織協同

自組織協同理論是20世紀60年代末期開始建立并發展起來的一種系統理論。其理論由耗散結構理論、突變論、超循環理論和協同學組成。其研究對象主要是復雜自組織系統的形成和發展機制問題，即在一定條件下，系統是如何自動地由無序走向有序，由低級有序走向高級有序的。20世紀70年代到80年代，美國學者詹奇、拉茲洛和德國學者的哈肯都開始使用相關的協同學等理論來解釋相應的社會現象，從而擴展了自組織協同理論。目前，自組織協同理論已經成為一種重要的理論工具，應用于各類研究實踐中。

本文認為，根據自組織協同理論的有關內容，針對某些特定情況下（出口退稅監管與治理）的管理實踐問題，如何促進管理工作的有序發展，提升管理效率與管理水平，節約管理成本等方面，自組織協同理論都具有積極的借鑒與指導作用。

總的來看，出口退稅監管治理與自組織協同理論相關契合度如下：

第一，協同監管與治理主體具有一定的開放性。開放性是自組織系統形成的基本條件之一。對于出口退稅監管與治理工作，根據出口退稅所涉及的相關監管要素與環節，如貨物情況、物流信息、成交價格、資金流向與誠信狀況等方面，要實現全面有效地監管與治理，監管主體不僅局限于具有法定管轄權的海關、稅務機關和公安機關等部門，均需要與其他非法定管轄權的部門如：工商、檢驗檢疫、銀行與行業協會等進行協作。在開放條件下，發揮各部門自身長處和特點，進一步挖掘協同治理主體，強化主體間的信息交流、相互配合和學習，自覺形成取長補短的協作模式，從而以達到更好的監管與治理效果。

第二，協同監管與治理機制由各監管主體自覺形成。鑒于出口退稅的管理效果直接或間接影響到了多方的利益，產生了如減少國家稅收流失、維護貿易秩序、提供公平競爭的市場環境，完善誠信信息，防范金融風險等積極效果，其必然會推動各相關收益部門自覺地參與到監管與治理的工作中，最終形成一定的協同工作機制。這種主體之間的自覺性結合也是自組織協同的基礎，故應充分利用此特點，建立與之相適應的部門間協同工作體系。

第三，協同監管與治理水平受漲落機制的影響。漲落是指在自組織協同過程中出現的波動。其表現形式猶如河水的漲落，可以概括為急緩、高低等。對于出口退稅的協同監管與治理成效，其明顯也受漲落機制的影響，例如某一環節（對出口貨物所申報的退稅率核查）監管水平較低，導致監管漏洞的產生與擴大，其治理成效必然有所下降，最終引起相關部門對該監管漏洞的修補，而后，該環節的監管水平得以上升。故應充分注意這種漲落機制，激發監管主體在各環節的監管積極性。

第四，協同監管與治理成效是非線性機制作用的產物。非線性機制是指自組織系統內部各要素間的綜合作用機制。對于出口退稅協同監管與治理工作而言，各要素和成果間只能用非線性機制來說明，各要素包括政策制度、人員數量、專業素質與后勤保障等，最終的監管與治理成效是各類內外要素共同作用的結果。在具體衡量相關績效時，應將這種非線性過程作為背景來考慮，詳細分析各因素對最終結果的影響，從而科學合理地制定相關績效考核制度。

綜上所述，為更好地開展出口退稅的監管與治理，相關對策及建議如下：

第一，完善協同監管與治理工作的業務體系。深化出口退稅監管與治理方面的交流反饋，擴大部門與人員的交流范圍，建立多層次的業務協同途徑。不僅在案件信息的交流方面，更要在風險排查、貨物核查、企業稽查與行業規范等方面建立更為廣闊的協同交流體系。同時要進一步暢通有關案件線索的移交渠道，形成系統化、制度化與規范化的移交流程，構建更為高效和實用的協同配合機制，增強對涉及出口退稅違法行為的整體治理能力。

第二，理各類監管與治理部門間的工作關系。對于各部門在監管與治理工作中的職責、分工與相互關系等，都要有清晰、明確的定位。完善相關政策與法規制度，在各個環節杜絕監管漏洞，形成各司其職、全面覆蓋、緊密協同的工作鏈條，使協同監管與治理體系適應不同的工作需要，加強長效監管與治理機制建設，促使企業守法經營。

第三，加強協同監管與治理工作的信息化建設。關于系統建設層面，要盡快建立起全國范圍的海關、稅務、公安等部門之間互聯互通的信息網絡，與多部門聯動的電子取證與執法系統，通過各類大數據、云計算等技術，不斷提高工作效率和管理水平。關于系統應用層面，要提高對相關數據、信息的收集能力，提升風險分析與防控水平，進一步提升整體監管與治理水平。