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淘寶策劃范文1
活動目的
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀..讓更多的人了解電子商務,認識網購。
活動時間和地址
201x年11月11日00:00~~24:00
地址 :xx淘寶店所在的網上店鋪。
活動的準備
一、車輛: 準備要求:
1、 根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、 去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
3、 運作時間:早上 8 點開始提貨,到晚上 10 點;
4、 可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
二、 操作:
1、 根據上述的數據,要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來; 2、 簡化操作流程:A、提前印制 5 個城市的圖章,避免寫大字, B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進流水線; C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請作出方案來;
三、 人員安排
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8 點到晚上10 點,大家辛苦下,全部算加班; 操作人員提前分配好,要求所有人員加班; 客服人員盡量充實到一線去;
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環節會有所不足。去年我們的ERP系統出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統,但依然對這種情況所擔心。
據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分201x(10%)年春裝新款。xx淘寶店品牌公關總監xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
【淘寶雙十一活動策劃二】
雙十一營銷計劃是指在對天貓平臺雙十一活動營銷環境在進行調研分析的基礎上,根據品牌雙十一營銷目標和店鋪關鍵指標來制定實現這一目標所應采取的營銷策略丶措施和落地步驟的明確規劃和詳細說明。
營銷計劃是指導品牌電商在雙十一期間能正確地做事。接下來我們看看雙十一營銷表由哪些維度信息組成,以及為什么會有這些維護信息的存在進行詳盡分解和分享。
整個雙十一營銷計劃表單由多個信息維度組成,營銷計劃表是一個二維表,以時間為橫軸,關鍵維度為縱軸。其原理是以時間控制為核心來確定雙十一關鍵指標能按時按量的完成。
其中最主要的幾大維度是:營銷活動丶雙十一會場位置丶業績指標丶客單價指標丶轉化率指標丶流量指標 ,另外還有商品配備原則丶店鋪活動推廣丶店鋪陳列原則丶流量補給推廣等。當然在這幾大指標中又會做一些細分,具體細分成哪些指標會在下面的內容中做出說明。
營銷活動
整個雙十一營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分:
第一部分是打基礎丶增銷售的部分,時間節點是在10月10日至10月31日,這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優惠劵發送活動,當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團,如果開通淘金幣權限的,淘金幣活動同樣是可以參加的,另外像品牌特賣也是可以的,只要是一切能上的店鋪活動,都可以申請參加。
第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分,預熱是雙十一的前奏,預熱的時間節點是11月1日至11月10日,活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送丶提醒消費者提前加入購物車丶參加官方預熱活動丶CRM維護和營銷丶SNS推廣。
對于賣家來說,預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外,對于用戶群基數較大大大賣家,預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步,每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員,吸引老會員領取雙十一優惠劵,提前把目標商品加進購物車,雙十一當天能回來下單購買,是值得各位賣家要深思的問題。
第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定,不同時間段有不同時間段的玩法,當然全場1-5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外,我們是不是可以進行一些玩法的創新呢?以下是兩個活動設計思路,可以作為參考:
刺激用戶購買:
第1丶88丶888丶1888用戶的激勵
限量購產品銷售(稀缺感)
售罄產品公布(緊迫感)
贈送禮品
Vip會員包裝
提高客單價:
關聯營銷
滿額就減丶買多折上折
對高客單價用戶進行獎勵
提高單包件數
買多件享優惠
雙十一關鍵指標
在做雙十一營銷計劃指標內容的時候,明白雙十一關鍵指標所包括的是那幾個信息維度,這里重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標:
會場位置:我們要根據雙十一審核結果,明確自己所在的會場,雙十一有主會場,分會場之分,當然,我們如果在分會場,也要通過賽買規則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場,另外就是雙十一當天是否有聚劃算的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。
業績指標:這里的業績指標有兩部分組成:第一部分是通過自然流量帶來的業績指標,第二部分是根據會場預估所能實現的雙十一業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據,或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。
客單價指標:這里的客單價指標是指的雙十一當天預估的客單價,同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區分,以及商品價格的不同來制定相對應的客單價??梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的客單價數據,或者競爭品牌的相關數據。
轉化率指標:這里的轉化率指標是指的雙十一當天預估的轉化率指標,同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區分,以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率??梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的轉化率數據,或者競爭品牌轉化相關的數據。
流量指標:這里的流量指標分為兩部分,一部分是自然流量指標,另外一部分是已購買流量指標。根據雙十一目標業績,結合客單價,轉化率以及自然流量這幾部分的數據,計算出完成目標業績的流量缺口,確定所需要購買的流量數據及預算。
貨品準備
雙十一貨品準備是根據業績指標,再結合商品品類架構丶商品單價丶售馨率等指標來進行核算和準備的。
在雙十一貨品規劃的時候,要從兩部分來考慮,一是在售商品的數量和品類,二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品,總數有多少,哪些是重點品類商品,都要有具體的規劃。
貨品準備的關鍵指標:售罄率丶件單價丶銷售指標
貨品準備的計算公式:備貨總件數=(銷售指標/售罄率)/件單價
假設品牌商雙十一要完成1000萬目標業績,需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算,最低銷售額800萬,那么需要備貨2000萬。如果件單價100元,那么需要備貨20萬件。
備貨量在自己可控的范圍,原則是好產品才有好轉化,首先選產品有以下幾項參考指標:
1)好評率較高的產品
2)銷量持續增長的產品
3)有利潤空間打得起價格戰的產品
4)能否帶來大流量的產品
5)適合與多個套餐組合的產品
6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品
7)有強大庫存供應支持的產品
8)具有價格吸引力的產品
貨品結構分析:確定主推品類丶主推產品,按熱銷丶主推丶引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時在明星商品丶引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
貨品要求
1)貨品大類占比(大類的庫存深度區間丶價格區間)
2)貨品主推大類的挑選
A,明確各類別的主推價格帶丶占比丶款數丶數量;
B,主推款的提前賽馬;
C,暢銷丶滯銷的貨品占比分析
3)進行詳細的庫存盤點,根據不同類別產品的動銷率來制定相應的安全庫存。
品類占比參考:20xx年雙11當天淘寶全網男女裝TOP20成交品類:
如果有專業版數據魔方的賣家,可以直接在數據魔方子行業里面調取11年和12年雙11當天所在行業的成交品類數據,作為自己備貨參考,再結合自身產品優勢,進行貨品品類規劃和準備。
在備貨規劃的同時,除了對貨品進行梳理和規劃,我們還要對因為貨品的其它因素進行梳理和規劃:供應鏈資源是否豐富丶補貨周期是否在可控時間段內丶合作工廠是否穩定以及面料儲備是否充足等。
備貨分解:目標分解,先到品類再到款,注意層次結構,備貨深度遵從20丶80法則
清點庫存:確保庫存的準確性,確保入倉時間
根據以往幾個月的銷售狀況,判斷出符合要求的產品,進行深度規劃,這樣就不會出現產品不賺錢,產品差評多,產品賣不動等一系列雙十一后遺癥。
活動推廣
不管是打基礎丶增銷售的階段丶雙十一預熱階段還是雙十一當天,賣家都會圍繞這三個活動階段不同的目標設計不同的活動主題和不同的活動內容。以下就是各大賣家雙十一期間常用的一些店鋪活動方式:
打折:限時或者限量打折,主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣,雙十一活動當天,拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動,當然也可以做一些折上折的活動??梢耘浜腺愸R時間節點來做。
滿減:滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說,也實實在在的享受到了優惠。如雙十一當天滿減活動可以設計成:折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等
滿送:滿就送在雙十一活動當天,設定幾個滿就送的活動。
試用:試用一般適用于新品上市,維護商品口碑。雙十一商品重點新款上線后,為了維護商品的評價和評分,除了參加官方試用平臺活動之外,自己在店鋪里面針對老用戶也可以發起試用活動。這個活動在十月份可以持續進行。
包郵:包郵作為最為常見的優惠活動方式,為消費者省去郵費的煩惱,在雙十一活動期間,滿多少的消費者,X年內送包郵卡。
送禮:預熱期間可以使用收藏有禮,提升商品權重。雙十一活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮,如送一部土豪金。
競猜:競猜活動也是淘寶賣家常用的方法,如新品上新后,可以發起銷售價格競猜,設置一個上下值,只要用戶所猜價格在這個值范圍內,即可享受5折的價格進行購買。
抽獎:抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法,抽獎時要注意公開公正公平,獎品要對大家有吸引力,這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
優惠劵:在消費者購買時,每消費一定數額或次數,給用戶給優惠券,會促使用戶下一次來你這里消費,當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發放雙十一當天使用的優惠劵,可以設置成三個等級,20元不限額丶50元丶100元限額使用。
不同的時間節點,使用的活動方式也是有一定的區別,比如,10月份和預熱期間,除了滿減,打折之外,優惠劵和試用比較符合這個階段。
VIP活動:VIP活動有兩大目的,一是新會員招募,二是老會員回饋,其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員,激活老會員,沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間,VIP活動要不斷是進行,如果會員基數比較大的店鋪,除了新會員招募之外,重點應該放在老會員激活方面。
流量推廣
作為雙十一來說,不管是進或者沒進會場的賣家,推廣都會作為重點工作來規劃。流量推廣其實是根據上面雙十一關鍵指標的拆解,計算實現雙十一流量的供給程度丶雙十一會場等來剖析流量的情況,確定實現雙十一目標流量是否充足,如果流量有缺口,缺口部分就要用以下推廣方式來補給。其實流量推廣手段不外乎就是站內和站外兩部分。當然這些推廣方式不是每個賣家都適合的,所以作為賣家,只選擇適合自己的推廣方式即可。
站內推廣:A,鉆展:鉆展的流量與花費有直接關系,而且對費用沒有太多的要求和限制,具體花費可根據自己預算來。在雙十一預熱階段就要堅持每天投放,作為大賣家來說,十一月9號開始就要全天多位置投放。
B,直通車:直通車在預熱階段就要開啟主推款關鍵詞推廣,定向推廣,店鋪推廣。如果有的賣家設計了雙十一預熱專題頁面,那在10月份就需要針對該專題頁面進行店鋪推廣。明星店鋪推廣也要配合雙十一進行。
C,淘寶客:針對雙十一主推款,在十月就要開始進行重金淘客招募計劃,除了在阿里媽媽論壇進行招募外,還可以在主要的幾個站長論壇進行招募,如28推論壇,A5站長論壇。
D店鋪互鏈:策劃和組織用戶群互補的多品牌進行店鋪互鏈。
站外推廣:A,短信:針對已有會員,預熱階段可以發送兩到三次,最重要的兩次是11月8號發送一次(關懷+提醒),11月10號發送一次(提醒+誘惑)。
B,EDM:EDM推廣建議采用第三方專業機構來操作,別以為就只是發一封促銷郵件,其實這里面涉及到郵件標題,內容和服務器等多個方面的問題,郵件內容主要是針對雙11商品和價格進行提前預知
C,IM群:如果團隊人手不夠的情況下,建議招聘兼職,在雙十一活動前大量的去加QQ群和旺旺群,以便在雙十一當天直接在群里發送促銷信息即可。另外一種方式就是從十月份開始,針對消費者加群設置一些活動,吸引消費者加進雙十一的活動群,通過不斷的維護和互動,這部分人在雙十一活動當天就能成為核心買家。
D,BBS:BBS目前來說直接引流的效果不會太好,但是可以作為活動宣傳的一個渠道,同樣建議采用兼職,在十一月9號和10號采用廣撒網的方式,在各大BBS進行發帖。另外就是可以在一些主流消費論壇進行廣告投放,如19樓,重慶購物狂,媽媽網,愛物論壇等。
E,SNS:SNS作為當前熱門,并且可以直接引流的渠道,賣家可以作為重點來做,在預熱階段和活動當天進行相關的推廣工作。重點渠道如豆瓣購物小組丶QQ空間丶說說丶微博丶微信丶微淘等。
F,視頻網站:視頻網站推廣主要以雙十一活動宣傳片為主,很多大賣家都會圍繞雙十一活動策劃幾段視頻宣傳內容,這部分內容可以分享到各大視頻分享網站以及配合BBS推廣。
雙11天貓店鋪首頁陳列
整體調整:首頁,詳情頁及各分類銷售頁面全部調整
專區調整:僅首頁及詳情頁連帶區域調整,其他換banner
在整站和專區調整中,主要根據活動前丶預熱階段丶活動中丶活動后四個部分來調整,圍繞各個階段的活動要求進行。其中重點活動中,也就是雙十一當天的調整。活動結束后馬上調整為活動后的頁面?;顒又幸O計多套店鋪陳列方案和活動banner,根據活動效果進行及時調整。
店鋪首頁的原則
1)首頁促銷活動簡單明確,讓消費者一目了然,主推貨品圖,突出丶要有深度,顏色要突出,優化首頁入口圖的導航,流量的分流以及回流
2)清晰羅列主銷的品類結構,合理規劃導航:放棄以風格進行區域劃分,盡量以品類丶價格區間丶折扣模塊實現首頁分類
3)商品陳列原則:商品盡量按熱銷丶主推和折扣在首頁進行堆砌,比平時要更扁平化
4)選定20-30款的主推寶貝,暢銷帶滯銷,注重大類占比
5)準備好5-6套的店鋪主推頁面模板,以備當日的更新輪換之用
6)制作文字丶banner丶圖片,突出以下賣點,制造搶購氛圍:(以下文字均需柔性處理后,再掛于店鋪中)
A,賣點:雙十一丶全場5折丶全場包郵丶僅限1天丶倒計時開啟丶按時段展示銷售數據
B,店內流量巨大,為避免拍下商品被其他買家捷足先登,拍下后請馬上付款
7) 新手幫助專區:當天流量巨大,且新客很多,建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔,但必須重新人性化制作后,再在店內使用。)
8)導購頁面設計中請注重并突出對消費者的導購,以便活動當天盡量將進店流量疏通;
在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉和流量回流。
9)客服減壓與咨詢前有效分流,事先開起店鋪留言交流專區,讓聯系不上旺旺的買家可以發貼咨詢(注意:商家需安排專職客服,專人處理留言專區)
Detail頁面的注意事項:
1)突出賣點:雙十一/限時5折/僅限1天/
2)突出自助購物頁面,幫助新手購物
3)提醒在XX時間內付款,否則不能保證有貨
4)突出商品尺碼介紹,商品材質描述,模特試穿體驗等
5)寶貝的詳情頁要縮短,尺碼靠前,要展示個性化的關聯產品
6)寶貝標題,增加類似[現價五折 吊牌價XX元],以減少咨詢
淘寶策劃范文2
一、活動目的
1、 把握520促銷網店策劃商機,讓顧客有新鮮感,刺激其消費欲望;
2、 提升網店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網店的信譽度,提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20XX年5月10日(提前十天)——20XX年5月20日(5.20日結束)
三、活動主題
我愛你,絲絲心動
四、活動對象
針對20到30歲的女性客戶。
五、活動內容
“我愛你,絲絲心動” 特惠活動
買家真人秀,分享美麗贏好禮!
1分享即有獎:上傳寶貝試穿的真人圖,寫下內心的感受,秀出你的來。
(人人有獎)
2幸運降臨獎(每月1名)
3忠誠客戶獎(年終1名)
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前2天;520后1天;
2、宣傳手段:目標對象確定了,再用通過合適的途徑傳播,比如淘寶旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇,微信等等。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式,再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障。
淘寶策劃范文3
一、活動背景
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發生了中國互聯網最大規模的商業活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優惠促銷活動,x萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額x億!
二、活動時間
11月11日前后
三、活動地點
xxx中心淘寶店
四、活動主題
“雙十一”輕松搶5折,健康不打折
五、活動內容
A.產品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B.信譽好評拍后5星+好評返還金額,根據套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,2000以上返還100元!
六:活動推廣
A、內部推廣
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
B、外部推廣
集合網絡運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
七、天貓裝修
1.店招(清晰,醒目)
2.頁頭大圖廣告①主題“雙十一”
②文案“老板不在家,我們偷著賣”
③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景,以烘托出瘋狂搶購的效果”
④產品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關聯SKU
高彈力抗壓枕原價79成本14特價9.9
全棉舒適枕頭原價208成本19.5特價29.9
羽絲絨(防雨布)原價276成本23特價39.9薰衣草枕頭原價162成本27特價59.9
羽絲絨小緞格原價338成本29特價69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設置滿減送活動
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個
5設置收藏、分享、關注有禮
在店內消費任意價格產品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元
在店內消費任意價格產品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元在店內消費任意價格產品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關注之后截圖,立返5元
(5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)
八、天貓活動
1.全場價格2~4折起
2.部分商品限時限量搶購(秒殺)
3.新款預定(前200名預定的返定金)
九、天貓推廣
淘寶策劃范文4
1、多肉桃花石如果想要爆盆、爆側頭,可以通過去除頂端優勢來促進側枝的發展,所以我們可以對其進行砍頭處理,可以準備一把消過毒的刀片,選擇好需要剪頭的位置,用刀片切下來,切下來以后用殺菌劑或者是一些消毒藥涂抹到傷口上,處理好后放到比較陰涼且通風的地方進行晾曬。
2、多肉桃花石適合在10~25度環境中生長,在夏天要注意防暑降溫,避免盆中積水或暴曬,要放在通風性比較好的地方養殖,才能養好多肉的狀態。
(來源:文章屋網 )
淘寶策劃范文5
本項目是一個高容量全密封免維護鉛酸蓄電池工程項目。依據2012年7月1日新的《鉛蓄電池行業準入條件》的要求,設計采用先進的工藝技術與設備、改善管理等措施,從源頭削減污染,提高資源利用效率,減少或者避免生產過程中污染物的產生和排放,以減輕或消除對人類健康和環境的危害。為此工藝設計方面盡最大可能采用清潔生產工藝,采用機械化、自動化、密閉性程度高的設備進行生產。主要特點如下。
(1)鉛粉生產采用全套自動、密閉、負壓鉛粉生產線和鉛粉密閉輸送系統,集中貯存、輸送;保證生產出的鉛粉在負壓系統中的輸送;且在磨粉機、鉛粉儲罐、反應爐上方配有濾筒除塵系統。
(2)和膏、涂膏生產采用進口全密封式和膏機及涂片機,保證生產過程中鉛塵和酸霧不會外泄,這對減少鉛塵污染起到良好的作用。和膏、涂板、烘干一次性完成,減少了工序和80%的勞動量,并相應地減少鉛接觸與鉛膏的二次污染。
(3)正極板柵采用世界上最新的制造工藝———“動力構造”———一種先進的、高效率且環保的沖壓成型工藝。與傳統工藝相比,它至少減少了10%的鉛塵污染;每個電池能減少用鉛量10%;動力構造工藝制作的極板更具抗硫化,使用壽命延長到2年,更長的電池壽命能顯著地減少廢棄電池數量,這樣減少了熔鉛能源消耗和廢棄電池的鉛處理量,對節能、環境的改善起到了積極作用。
(4)使用冰酸+冷卻水化成工藝,酸被冷卻到5℃,水溫保持在31~36℃。
化成工藝采用先進冰酸內化成,降低了充電溫度,減少酸霧排放。較之外化成,內化成的出品率高,生產過程中的控制條件較外化成工藝更為嚴格。此項工藝的優點是:①內化成時酸揮發濃度僅為0.1mg/mL(外化成酸揮發濃度為1.5mg/mL);②內化成可消除酸從電池中溢出,避免工人接觸有害酸霧的危害,改善了工作環境,因無酸液溢出,外殼無需用水擦洗,可減少10%廢水(含酸)處理量,減少中和酸需要的化學品;③采用此工藝可降低能源消耗15%。
(5)化成過程使用硫酸作為電解液,第一次化成后的硫酸經廢酸過濾系統過濾,重新配置后重復利用,減少廢酸的排放量。
(6)整個電池組裝工段多數采用美國、英國進口全自動設備,在焊接、熱封等產生粉塵處裝有吸風裝置,配備除塵器,達到除塵效果。
(7)使用二級過濾器,該過濾器僅允許少于10%的廢氣排出。另外其過濾袋不易破損,降低了鉛塵顆粒泄漏的潛在危險。采用新工藝、新技術、新裝備對節能、環保效果而言是最直接的、最合理的,也是最主動的措施。
項目環保特點
本項目盡管采用新工藝、新技術、新裝備,已經在一定程度上減少了污染源(量),但難免還會產生廢水(含酸、鉛)、廢氣(鉛煙、鉛塵及微量酸霧)等污染物。設計注重對污染物的治理,使其排放達標。
1廢水處理及回用水
(1)廢水來源及成份在固化區、綠色組裝配區、混酸區、電池化成區、總裝區等區域所產生的廢水中主要含酸和鉛,水質指標如下:鉛含量(Pb)=10mg/L,pH=0~2;洗衣房廢水中主要含化學耗氧量(ChemicalOxygenDemand,COD)、表面活性劑和鉛,CODCr(用K2Cr207作氧化劑測試的化學耗氧量):400(含表面活性劑)。(2)廢水治理建立廢水處理站負責生產區域廢水和洗衣房廢水的處理。工藝流程如下:生產區域廢水調pH加藥反應斜板沉淀槽機濾活性炭吸附排放或回用。
生產區域廢水采用連續處理的流程,廢水經處理達到《污水綜合排放標準》(GB8978—19)三級標準,即Pb在生產區域廢水處理站出口達到第一類污染物最高允許排放濃度,即P(Pb)≤1.0mg/L(依據環境影響評價要求),而設計實際可達0.1mg/L,遠遠低于排放濃度要求。處理后70%水回用或作為制備純水的原水。(3)廢水回用[2]用原水制備純水,工藝流程如下:經處理后的生產區域廢水及自來水多介質過濾器活性炭吸附超濾反滲透出水送往用水點。通過處理,廢水(含酸、鉛)即達到允許排放濃度,又有70%水可以回用,符合“環保、節能”精神。
2氣、塵治理及通風
(1)鉛煙、鉛塵、酸霧來源及濃度鉛煙及鉛塵:鉛煙主要產生于綠色組裝、熔化工段,鉛塵主要產生于鉛帶制造、和膏區和極板制造區及氧化粉造工段,如表1所示。硫酸霧:主要產生于電池化成工段,揮發濃度僅為0.1mg/mL。(2)廢氣治理為保證聯合廠房外良好的環境,整個生產區域略呈負壓,避免廢氣逸出廠房。設計采用將鉛煙、鉛塵分別通過抽風系統收集后,經高效過濾除塵器除塵后,16m排氣筒高空排放。高效除塵器由初過濾(紙質濾筒)、高效過濾(HEPA高效板式過濾器)、超高效過濾(ULPA過濾器)構成,除塵器的凈化效率可達99.9%。含鉛廢氣經濾筒初過濾后,進入高效板式過濾器,再經超高效過濾器,通過風機排出室外。濾筒除塵器采用壓縮空氣自動反吹清灰。含鉛廢氣處理流程如圖2所示。通過以上治理措施,鉛塵排放濃度小于0.003mg/m3,排放速率小于0.64g/h,滿足《大氣污染物綜合排放標準》(GB16297—1996)二級標準的要求。(3)硫酸霧處理本項目采用冰酸電池化成,整個工段硫酸霧揮發較少,車間頂部排風方式,進行無組織排放,硫酸霧排放濃度為0.1mg/m3,排放速率為0.204kg/h。比大氣污染排放標準(GB16297—1996)硫酸霧排放濃度45mg/m3,排放速率1.5kg/h低得多。(4)車間通風蓄電池項目對環境保護要求極高,為此聯合廠房通風設計原則是氣流從相對清潔的區域流向次清潔區,再流向非清潔區域,最終經過HEPA過濾后室外高空排放。非清潔區域呈相對的負壓區域,清潔的區域呈相對的正壓區域。
對于產生不同污染物區域采用區域之間設置氣流緩沖區域,使緩沖區域的氣流分別流向2個不同的區域,在氣流組織上對其流向進行分隔。整個聯合廠房對于外界環境處于負壓狀態,并且廠房不設窗戶,避免產生無組織排放,也避免了外界氣流的干擾。聯合廠房通風采用全面和局部相結合的形式,生產設備排風總量大于聯合廠房的補風量,保持整個生產區域為負壓,確保廢氣不從門處逸出。聯合廠房補風采用組合式空氣處理機組,室外新風經過2道過濾后通過區域送風口送入車間。
3噪聲來源及治理
項目噪聲源主要來源于聯合廠房氧化制粉區、動力構造區以及空壓站、柴油發電機房等公用配套設施。將帶有噪聲污染的設備布置在一個獨立的建筑隔間內。同時,對振動設備采取減振措施,以降低振動向外傳遞。隔間的門窗采用隔聲門(隔聲量>30dB(A))、雙層窗,減小設備噪聲對車間其他區域以及外界環境的影響。通過以上的噪聲治理措施,工廠噪聲源對廠界環境的影響可以達到《工業企業廠界環境噪聲排放標準》(GB12348—2008)中的有關要求,即3類標準:白天≤65dB(A)、晚上≤55dB(A)(其中,北側廠界執行4類標準:白天≤70dB(A)、晚上≤55dB(A))。
4固體廢棄物
本項目建成投產后,生產過程中產生的固體廢棄物均為危險固廢,主要包括:鉛泥、鉛塵、鉛渣、含鉛廢料、廢產品、廢極板、除塵器過濾材料、廢酸等。固廢多為含鉛危險固廢,企業委托有含鉛廢物經營資質的專業公司處理,化成產生的含酸廢液委托有含酸危廢處理資質的企業處理。故項目各項固廢不會對周圍環境造成不利影響。通過上述專項處理措施,本項目污染物達標排放,大氣污染因子鉛塵、硫酸霧等對環境影響濃度很小,空氣環境仍能滿足其功能區要求。生產區域廢水達標處理后進管網,生活廢水直接納管。生產噪聲對周圍敏感點影響很小。
項目節能特點
減少廢品就是一種節能理念,項目采用新工藝、新技術、新設備,以提高產品的質量、減少廢品、提高產品壽命,從而減少了因廢品多所消耗的能源,也為社會節省資源,間接地起到了節能效果。
1工藝部分
本著節能理念選擇工藝技術及裝備進行設計。
(1)正極板采用“動力構造”制造工藝,能減少每個電池用鉛量10%,同時減少了熔鉛能源消耗。
(2)使用冰酸+冷卻水化成工藝,酸被冷卻到5℃?;晒に嚥捎孟冗M冰酸內化成,降低充電溫度,減少酸霧排放,即減少酸霧治理能耗。化成過程中因無酸液溢出,外殼無需用水擦洗,減少了用水量,減少了廢水10%(含酸)處理量,減少中和酸需要的化學品,可降低能源消耗15%。
(3)采用鉛粉機、沉淀式集粉器、正極板和膏機、涂片機、旋轉式拉網機、極耳成型機、快速固化爐、極板疊片機等清潔高效節能設備。與傳統設備相比,該系統減少了近22kW正壓風機1臺,折標煤23.2tce。沉淀式集粉器可根據正負鉛粉視密度和氧化度的不同,通過負壓風機和高效過濾器實現正負鉛粉分離。低密度高氧化度鉛粉生產的正極板容量高;高密度低氧化度鉛粉生產的負極板強度大。因此,可以大大提高蓄電池充放電循環次數,延長蓄電池使用壽命。
2電氣部分
本項目安排5個變電所(選用低損耗、高效率的SCB9節能型變壓器)分別設置在設備用電負荷中心附近,既縮短低壓供電線路的長度,又降低線路損耗。聯合廠房采用采光帶起到節電目的。
3給排水部分
設計考慮“中水回用”,將生產廢水經過處理后,用于制備去離子水的原水、綠化澆灌、沖洗廁所、道路及清洗車輛等,可節約可觀的水量。節約用水既有利于環境,也有利于企業降低生產成本。
4能耗對比分析
從表2比較可看出,某同能級企業在產量基本一致時,由于本項目采用當今先進工藝設備,其總能耗、單位產量綜合能耗等低于已投產的“同能級同規模企業”,因此本項目是節能的。
5節能小結
本項目一期生產綱領為年產400萬只高容量全密封免維護鉛酸蓄電池。2012年達綱年預計總銷售產值為122259萬元;總綜合能耗16046.35tce;綜合用能單耗40.12tce/萬只;消耗每噸標準煤凈產值7.6萬元;萬元產值能源消耗指標0.13tce/萬元較(項目所在省)2010年GDP能耗目標0.72tce/萬元及(項目所在市)GDP能耗目標0.944tce/萬元都要低。達綱年工業增加值能耗0.38tce/萬元也低于“十一五”(項目所在?。┕I增加值能耗1.192tce/萬元的數值。本項目對(項目所在地)平均萬元產值、工業增加值能耗的降低能做出有益的貢獻(本章節比對浙江省的數據,是2008年10月由浙江省發改委收集)。
結語
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血站的核心工作是:“提高血液質量,滿足臨床用血”。血站的實驗室儀器設備近年來都在不斷的更新,大部分血站實驗室都配置了全自動分析系統。這既提高血站實驗室的檢測質量和效率,也減少人為誤差,減輕人員工作強度和受污染的機會,使血站實驗室對血液的檢測實現自動化、標準化,保證血液質量安全。僅就我們工作的體會對血站實驗室自動化檢測控制的保障因素研討如下:
一、實驗室工作人員素質的提高和要求。
僅有先進的設備還不夠,因為任何設備都是靠工作人員來操作的,高素質的工作人員是有效檢測的更要保障。因此,血站實驗室工作人員除了與其他人員一樣要參加上崗前的相關法律法規的培訓,專業技術的培訓,工作技能的培訓,職業道德的培訓,以及安全衛生和職業暴露的防范知識的培訓。更要注意加強和強調是實驗室工作人員上崗后對新技術知識和新進的儀器設備使用操作技術培訓。這很重要,只有對新進儀器設備的熟悉才能保證正確的使用。在對新進的設備安裝調試確認完成后,先要建立設備及項目的標準操作規程,認真培訓考核操作人員,要有培訓記錄和考核記錄,考核合格者才能上機操作。還要建立有效的設備管理烤制程序,正確使用自動化設備,定期校驗,認真保養維護,才能達到提高工作效率。提升血站實驗室檢測水平的目的。
二、儀器設備的管理很重要
血站實驗室的自動化檢測儀器設備的正常運轉是有效檢測的基礎保障。所以實驗室的檢測儀器設備的管理不同于一般設備的管理,必須建立和實施儀器設備的確認、維護、校準以及持續監控管程序。要求遵守一個原則,編好的程序,工作人員不能隨意改動,但在更換試劑時一定注意查對試劑說明書,需有變動要及時報告,及時修改。
在新的設備安裝好,調試完成后,必須確認后才能使用。并要注意與設備商簽訂好維護和校驗協議,進行設備的定期維護和校準。并要建立維護記錄和校準記錄,在出現誤差時,問題好查好找。
要求實驗室工作人員遵照儀器設備的操作程序,規程進行操作,做好日常使用記錄,發現問題及時報告采取措施。在對設備使用后要及時做好清理,做好消毒,臺面還原保持整潔干燥。對儀器的硬盤剩余空間,要每月檢查,已對檢測的數據及時備份。并要注意設備機械部分的定期保養,隨時檢查調整,保證設備的工作狀態良好。
三、試劑的使用是影響檢測結果的重要因素。
僅管血站質管部門對每批進貨的試劑都按規程做抽檢確認試劑合格,但使用前還是要注意檢查,比如試劑盒的微板包裝密封的破損,或各種試劑偶有不足,即使洗劑配制的濃度不夠準確,或配液用水的質量不好都會出現花板,影響結果。
在試劑的使用時,要求注意事先把試劑從冰箱取出,至于室溫達到溫度的平衡,是用前才可把試劑盒的微板密封包裝打開使用。做完實驗后剩余的試劑要加蓋置40°C-80°C冰箱保存。容器注意清洗,避免試劑受污染,而檢測結果出現花板。在做免疫檢測時,除按試劑說明書加陰性、陽性對照,注意還設臨界值質控和高值質控的對照,已保證每批檢測結果準確有效。要求做好質控記錄和分析工作。
四、注意標本的處理
血站實驗室自動化檢測系統的使用,對血液標本的處理就有了更高的要求,不然就會影響檢測結果,比如最簡單的是標本管的條型碼標簽,貼的位置不正,或上或下,或貼不平整,就會使儀器對標本的唯一性條形碼標簽掃描不正常,出現錯誤。離心后檢樣的標本,一定要仔細查看,血清量夠,質清亮。如有溶血或渾濁會影響檢測結果。對離心后不合要求的檢樣一定及時處理,以避免自動化加樣時吸不到適量的血清,或因檢樣中的纖維蛋白造成加樣針的堵塞,造成檢測結果的錯誤。
五、自動化檢測設備對環境設置的要求。
實驗室的環境條件會是血液自動檢測系統檢測結果準確的影響保障。比如,實驗室周圍如有電網強磁場等的干擾,會影響結果檢測。例如環境溫度過低會對自動檢測結果特別是免疫分析系統的造成顯著影響,容易使弱陽性標本出現漏檢。因此在衛生部的《實驗室生物安全通用要求》和《微生物和生物醫學實驗室生物安全通用準則》中已對實驗室的建筑與設施提出具體明確的規定。
目前我國個血站的質量體系已經建立,并不斷改進完善。我們文中所提出的論點僅管煩雜,但確是血站實驗室血液檢測操作規范執行中容易忽視的細節,提出應以引起重視和注意。以促進血站的自動化檢測管理水平的不斷提高,為安全輸血提供更加有力保證。
參考文獻