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導購銷售總結范文1
說起銷售中的“溝通”真的是老生常談，幾乎每一個培訓師都會不厭其煩的講，每一個銷售人員都會不厭其煩的記，可說來說去絕大部分仍然停留在口頭上，會溝通的依然會溝通，不會溝通的也是濤聲依舊。缺乏溝通的銷售主要體現在兩點：
其一、不會溝通，即不知道說什么不知道怎么說。和每個顧客所說的都是那幾句話，管你大哥大姐大叔大媽，管你白領藍領，從來不區分對待。
其二、溝通不暢，即達不到自己想達到的目的。也是奔著溝通的方向去走的，也知道該問什么問題，也知道要緩和一下氣氛，可就是做不到。 在專賣店調研時經常發現一個現象：顧客進門時我們的導購人員基本能及時上去迎客，并能熟練的說出“你好，歡迎光臨xx專賣店”這一問候用語，如果這個顧客性格比較開朗或沒有什么戒備心溝通倒也不是什么困難，最起碼能圍繞產品介紹下去，可一旦顧客戒備心比較強或性格較內向或不擅長溝通問題就出來了，經常是表情麻木且不知道如何下嘴，東介紹一句西介紹一句，屁股后面跟著顧客走，偶爾也會問一問顧客家的裝修情況和基本信息，可顧客基本上是一語蓋過或閉口不答，最終導致的結果就是顧客進來轉一圈就出去了。
溝通是人與人之間的劑，可到底什么是溝通？從字面意思理解來看就是兩個人之間不存在障礙（溝），能夠放開心扉去交談。對于導購員來講溝通必須要積極主動，并學會套近乎，無論面對什么樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴，除了運用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的“自來熟”，無論遇到什么人都有講不完的話，就跟老朋友一樣，同樣也能迅速的讓對方接受自己，她們為什么會這樣？最根本的一條就是：會笑，會主動交談消除隔閡并引導顧客說話的方向。所以要想成為一名合格的強勢導購，必須要學會溝，否則一切無從談起。
第二誤區、缺乏指導的銷售
在建材行業中銷售的本質是什么？不是向顧客賣東西，而是幫助顧客選擇適合他的產品，做顧客的家裝顧問，只有做到這一點顧客才能相信我們并順利的選擇我們的產品。
在市場終端經常發現我們的導購夸夸其談的向顧客推銷自己的產品，把自己的產品吹的天花亂墜，顧客看了A型號一眼導購就大講特講A的賣點和優勢，顧客看了B一眼就又對著B產品夸夸其談，顧客看了C型號就又開始分析C如何暢銷，總之顧客看什么就介紹什么，搞得顧客大腦暈暈的看著哪個都好。還有一種情況是我們的導購帶著顧客在專賣店來回轉，或被顧客帶著導購來回轉，講解了兩個小時累得自己口感舌燥顧客卻一臉的迷茫。用哲學上的一句話來說就是：都好的東西就是都不好的。
出現上面問題的原因就在于導購員把自己當成了旅游景點的導游而非行業專家和顧問。由于行業的特殊性建材產品并沒有得到消費者的普遍關注，大部分是應急的學了點知識就來選產品忙裝修，即使從各品牌導購口中得到一些具體信息基本上也是“王婆賣瓜之詞”——可信度不是很高，尤其面對裝修知識欠缺的顧客做顧問就更重要了。這時就需要導購員提示顧客一些重要注意點，甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產品推薦給他。要想達到這個層次就必須具備以下幾個條件：
其一、導購員需要對家裝知識和建材行業有著一定的理解，至少家裝常識是必須要知道的。要能告訴顧客什么進度做什么事，裝修時要注意哪幾個問題，自己產品的色彩等如何搭配才能適應顧客整體的裝修風格……
其二、只有了解顧客一定的信息后才能有針對性的推薦某款或某兩款產品。這也涉及到了前面的溝通，通過溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進度、裝修風格、色彩基調、個人喜好、家中成員等，沒有這些事實信息作依據是談不上推薦的。
其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產品并積極推薦，逐步縮小顧客的選擇范圍。當然這種選擇是根據顧客家的實際情況和當時的喜好來決定的，只有利用自己所掌握的知識推薦了顧客的落眼點才有重點，才能集中精力來挑選和了解我們的產品。值得注意的是推薦的數量不能超過三款，太多了顧客仍然不能迅速做出決定，太少了顧客就缺少選擇的余地，通常用二選一的方法最有效。
第三誤區、盲目介紹產品的銷售
給顧客介紹自己的產品是導購員的工作職責也是天經地義的事情，可就是自己應盡的職責很多導購員卻做不到。
在給導購培訓時經常問一線導購這樣一個問題：顧客為什么沒有買你的產品？大部分導購的回答是：我們的產品太貴了，或顧客只是第一次來還要再轉轉。 難道真的是貴嗎？為什么顧客總是說再轉轉再看看？究其根本原因就是這些顧客根本就沒有了解導購所賣的產品，在這種情況下“貴或再去轉轉”就成了顧客離開的借口，也成了導購不能賣貨的理由。
究竟她們是怎么介紹的？在專賣店里多觀察一會兒就發現了問題。
如筆者在A家具店調研時發現店里導購對皮沙發的介紹：我們的沙發是意大利進口的純牛皮，色牢度高、彈性和透氣性好，機械強度高，冬暖夏涼。再看看B品牌的導購是怎么介紹的：我們的皮沙發用的是意大利進口的三歲小黃牛的頭層皮，而且是全青皮，100多張牛皮里面才能選出10幾張，您用手指尖捏住一處往上拽一拽，是不是手感柔韌有力？有些皮沙發用的是水牛皮或黃牛皮的二、三層皮，質量就相差很多了……
聽起來感覺A品牌導購介紹的還不錯，也都是公司材料上所涉及到的，可多轉幾家沙發專賣店問題就出來了，原來每家皮沙發店的導購都是這樣介紹的，都在大講特講自己是皮沙發，大講特講牛皮的普通特性。皮沙發是和布藝沙發相對應的，如果顧客在這兩者之間進行選擇時導購完全可以這樣講，但顧客現在是在幾個品牌的皮沙發之間進行選擇，還是這樣介紹就完全沒有新意了，根本就沒有體現出幾個品牌之間的皮沙發的差異化。 B品牌導購的介紹就很到位，她所講的是自己的皮沙發和其他品牌皮沙發的區別，特意強調了差異化：自己的是三歲小黃牛的頭層皮，別人的就可能是四歲、五歲的牛的牛皮；自己的是黃牛皮，別人的可能是水牛皮；自己的是全青皮，別人的可能是半青皮或普通皮；自己的是100多張牛皮里選出10幾張，別人的可能是100多張里選出50張或80張；自己的手感柔韌有力，別人的就可能是質感松弛……
到底該怎么介紹產品？
其一、形成自己品牌和競爭品牌的對比，強調差異化而不是光介紹行業知識。
其二、在對比的基礎上讓顧客知道自己的產品如何不同于競爭對手的產品，如何好于競爭對手的產品。
其三、在介紹的同時要吸引顧客的注意力并提升顧客的興趣和購買欲望。
第四誤區、陷入價格死角的銷售
價格是建材導購最頭疼的問題，每次銷售的失敗都會多多少少與價格有關，基本情況是只要顧客開始問到價格就離銷售結束不遠了。
現實銷售中顧客通常有兩種問價方式，第一種是進門沒有一分鐘就問這個多少錢那個多少錢？第二種是顧客了解差不多是再問價格。容易陷入價格死角的導購通常是顧客問到價格后馬上就回答，然后顧客就理所當然的說：這么貴呀，你再便宜點吧。價格博弈一開始就會圍繞這個問題僵持下去，除非一方絕對性的讓步否則銷售就失敗了。這種情況每天都在各品牌專賣店中上演著。
為了避免價格死角通常有以下幾種方式可以解決：
其一、區間價格。顧客問價格后導購員可以用一個大區間來應對，如：我們的價格從100到1000的都有，主要看您喜歡那一種了，到這邊我給你介紹一下吧……。這樣就可以把價格躲過去了。
其二、預期價格。面對上面情況時，如果顧客說：你就說這個多少錢吧，我要先看價格再看產品。這時就一定要報價格了，但也不能直接報，而是要先給顧客心理一個預期：這套產品是我們今年最新開發的，長X米，寬X米，適合X大面積的衛生間，價格是X。雖然現在也告訴了價格，但前面先給產品附加了價值，再接受能力上給顧客打了預防針。
其三、閃躲價格。如：廚柜的價格主要是根據廚房的大小和他的配置來決定的，請問您家廚房有多大面積？這種回答方式可以直接把價格問題轉移到面積上來，并且是以問句結尾，讓顧客順著問題來回答。
其四、深入價格。如果顧客對產品了解已經差不多時再問價格，導購員可以順勢把銷售過程推向下一個環節，如：櫥柜的價格是根據您家面積的大小和本身的配置決定的，坐下來我給您做個預算吧？（打手勢讓顧客坐下來）
總之，運用以上幾種方法不一定能完全解決價格死角問題，但能在最大程度上避免價格死角問題的發生。
第五誤區、置之不理的銷售
銷售是一個鍛煉人的行業，也是一個需要主動的行業，要想立于不敗之地就必須學會主動，無論是主動進攻也好主動防御也好，總之主動總要強于被動。
家具建材行業的一個特點是每個消費者都要在市場上轉兩圈甚至三圈、五圈才會最終決定購買哪個品牌的產品。這時涉及到的一個問題就是如何讓離開該專賣店的顧客再次回來。
在這種環境下，大部分導購選擇了守株待兔，認為如果顧客喜歡他自然會買，如果不喜歡或確實價格高肯定會流失。這種置之不理的銷售行為同樣導致了大批客戶的流失，如果努把力或采取相關措施相信還有10%以上的客戶會再次回來的。
如何避免置之不理呢，筆者總結了以下幾點。
其一、盡量留下顧客的電話號碼并加強跟蹤。如果顧客還在選擇階段，那導購員一定要在顧客離開的第二天或第三天給顧客回個電話，了解顧客的購買情況、了解顧客對自己產品的看法，想辦法打消顧客的疑慮，然后約定下次面談的時間。即使顧客已經交了定金也要定期跟蹤，避免顧客后悔退單或被競品搶單。（如何留下顧客的電話？請參考《導購員，你為什么沒能留下顧客的資料？》一文）
其二、加強相關產品導購的關系，形成互相帶單。顧客家裝是一個整體，地板、瓷磚、壁紙、衛浴、櫥柜、吊頂等都會一一挑選，而且幾乎都會選擇同一價格層次和品牌層次的產品，這時的口碑營銷和關系營銷就非常重要了，別人一句話頂自己說三句，所以一定要搞好相關產品導購的關系，一旦帶單互動形成就相當于一個人變成幾個人。
其三、顧客安裝好后要不定時回訪，及時了解顧客使用情況，遇到問題馬上解決，并要求顧客轉介紹。在顧客很滿意的情況下轉介紹的成功率是相當高的。
第六誤區、缺乏總結的銷售
“顧客來了就接待，顧客走了就再等下一個”，這種狀況已經成了大多數導購接待顧客的“標準流程”，除非公司或商場安排的專門培訓，否則店內導購是很少主動去學習或總結的。有些管理比較完善的專賣店會要求導購做周工作總結或月工作總結，但寫來寫去基本就是那幾個問題，已經缺乏了新意。這種沒有學習機制與氛圍的環境也造成了很多導購停滯不前和沒有提升，大部分都是按照自己的經驗在賣貨。
最近筆者就“導購如何發現問題、總結問題、解決問題”這一話題制作了《導購銷售反思表》專門用于導購日常提升，每接待完一個顧客就填寫一張表格，并于當天進行分析，當然要想用好這張表格還需有專人負責組織。現把這張表格拿出來僅供讀者參考，具體的應用會在日后的文章里專門陳述。
導購銷售反思表 填表人：
時間：
顧客姓名： 序號 問題 解答 1 你了解了顧客的哪些信息？ 2 你認為顧客對XX(品牌)及XX（產品）了解嗎？了解多少？ 3 你認為顧客處于購買的第幾階段？他來商場的目的是什么？ 4 你認為顧客最關注的是什么？為什么？ 5 你問了顧客什么？共幾個問題？ 6 你認為顧客信賴你嗎？為什么？ 7 你通過什么方式來引起顧客的注意？用什么方式來提升顧客的興趣？ 8 你都使用了哪些技巧？怎么用的？ 9 你介紹的好在哪里？差在哪里？為什么？ 10 你認為顧客會不會選擇XX？為什么？如果會，關鍵點在哪里？你下一步應該怎么辦？
導購銷售總結范文2
由于筆者對服裝消費者行為較敏感，每次到終端都習慣性觀察一個店鋪銷售流失了哪些客源？是導購的哪些原因導致顧客流失？又有哪些方法能夠爭取到更多的成交量？
有經驗的導購一般通過消費者的舉止就能看出其是否是真實的購買者，資深的導購也能夠看得出消費者的價格接受程度，這些是針對消費者接待銷售時的必備知識，否則如何針對性的把握消費者？但這些遠遠不夠，因為最讓銷售人員把握不準的是顧客對服裝款式的喜好，一不留神推薦錯了款式或者對服裝風格描述不清都會導致顧客流失。
現在的服裝消費已經大大區別于以前，消費者每次逛街看服裝也許并不是因為一定要買某件衣服，而是碰到某件喜歡的就會買下，至于會喜歡什么風格款式的那完全要看當時的心情；而即便是有目的的選購服裝，對待款式的態度也是百般挑剔，要比自己原來的衣服有創新，還要綜合考量適合性，消費者自己往往都會因舉棋不定而煩惱。而面對這種現象，商家的打折促銷可以說是增加了消費者了解服裝款式的興趣，但如果各家都打折，此時消費者關注的重心則又回到了原點――挑選款式，但就算是挑選好了往往還會問上一句“打幾折？才打7折，這么少，我再看看!”
以上所述的消費現象，會占取每一個服裝店平均客流數量的70%以上。如此數量占比卻很少有品牌商、商、經銷商愿意去改觀，每天分析數據的人只會關注那些每天不到10%顧客成交量里所產生的數據，什么這個占比、那個占比，而潛購顧客群70%的占比卻從來沒有被分析過、被關心過。銷售業績提升從何談起？也許你會反問每一個品牌都有定位，怎么可以做到滿足所有的群體？問得很好，我們說的是進入你門店的顧客群的70%，這些進入你店鋪的客群是有一定共性的，你的店鋪形象已經吸引到這些顧客，前面的營銷工作已經成功了，后面銷售成交的工作通過努力哪怕只是多抓住了10%的客群，你的業績就增長了一倍，這難道不值得我們努力嗎？
我們如何將這些潛購客群變成成交客群呢？也許服裝專業體驗式銷售模式是所有銷售模式中最有力的方法。
服裝專業體驗式銷售，簡單說來就是通過專業著裝顧問的知識，結合產品銷售互動流程來促進成交的過程。這種模式可以根據不同品牌、不同季節、不同品類進行系統的銷售模式培訓、管理，以達到增加成交量、增加業績的目的。這種銷售模式由于專業性強，很多經營者不了解其運作方式、和對銷售人員的管理疏松，在服裝領域一直少有品牌掌握運用。
第一招 快速識別顧客服裝款式愛好規律
知己知彼，百戰不殆。識別顧客款式喜好規律有助于推薦適合的款式，以及快速調整與顧客互動銷售的方向，贏在起跑線。
每一個人對穿衣都有自己的喜好印象風格，這種喜好會因為年齡、身份對款式喜好的側重點逐漸變化。而每個人所適合的穿衣風格往往年齡越大越清晰，不管什么社會身份。我們每一個人都是從單純的服裝風格愛好到懵懵懂懂的找到適合的風格，再到對自己適合穿什么風格越來越清晰。這里所說的個人穿衣風格，就是每一個人的五官體貌特征形象風格在起作用。
我們會看到身邊的女性朋友有的形象氣質委婉可人、有的中性帥氣、有的典雅穩重……，而男士也一樣有風格差異，有的親切隨意、有的嚴謹正統……這就是每個人擁有的個人形象風格，縱觀每個人都不同，但我們仍然可以從里面找出一些規律。
所有的服裝品牌都有一個風格定位，如果風格做得比較突出，那么此品牌一定會吸引兩個群體：一個是非常適合穿此種風格的人群，一個是喜歡此種風格卻很少有機會穿的人群。舉例來講，有個女裝品牌叫“淑女屋”，所有的產品設計都采用了花邊褶皺、蝴蝶結、小花草圖案、粉嫩純潔的色彩(白色、形形的各種粉色、柔和淡雅的色調等)、純棉的質地等元素。整個品牌產品表現了甜美、淑女、純真的風格，那么購買者無非兩大類人群：一類是形象氣質比較甜美、消費者年齡剛好是表現甜美青春的16―22歲年齡層適合此種風格的顧客群；另一類則是雖不適合穿，但卻希望自己可以穿出甜美印象的顧客群。前者是因為適合，后者是因為向往。當然不排除有些顧客群屬于適合并喜歡但是沒有能力購買，等有了購買能力卻過了能穿年齡的顧客群會經常逛店鋪，因為這是她一直沒有實現的夢想，喜歡經常回顧溫習一下……
相比風格定位很明確的服裝，一些服裝品牌風格不突出，或者風格比較雜，沒有規律可言，那么所吸引的群體就不太容易尋找規律。此時就比較適合通過以產品品類、系列為單位來分析適合的目標客群，從而判斷出顧客是適合穿的還是喜歡穿的客群。當然這里的重點就是顧客的形象特征規律是如何對應穿衣風格規律的。
每個人的五官體貌特征整體、局部形象由輪廓(形狀偏直、偏曲)、比例(常規、非常規)量感(是否飽滿、大小是否適中、是否突出)神態、色彩組成整體氣質印象。而服裝也是由款式輪廓(直線、曲線)比例(規則對稱、不規則)材質肌理(面料軟硬粗細)色彩組成整體款式風格。
每一位進店顧客的體貌特征，導購可以快速的識別，并聯想到店內所對應的款式和類似款的范圍，幫助顧客尋找到喜歡的款式，這一步是幫助顧客發現款式價值的關鍵。顧客有了認同才會考慮下一步的試穿，而非只是讓顧客自己尋找，顧客的款式認知是習慣性的，沒有嘗試過的不會仔細尋找就會離開店鋪。
這一部分可以有兩個辦法解決：一個是需要根據不同上架時間的產品，通過不同品類的分類培訓導購來完成，這樣簡單易學，導購容易掌握。還有一個辦法就是每一個銷售人員本身就有各自擅長的銷售風格，如果店鋪的產品風格分類剛好對應了導購喜歡的風格，以銷售指標分工的方式讓每一個導購對喜歡的服裝品類風格銷售感覺發揮到極致，也是一種非常智慧的管理方法。
第二招 推薦顧客喜好的產品款式風格進行多套推薦試穿體驗
在選擇試穿款式的時候，要掌握好顧客的形象風格規律所適合的范圍，專業的導購可以幫助顧客發現更多的款式組合，以啟發消費者的想象力。
每一位顧客在購買行為中喜歡比較，哪怕是遇到感覺不錯的款式，也不一定購買，因為她會想是不是還有更好的選擇，就這樣選來選去最終一件也沒買，白浪費時間。因此在幫助顧客推薦的時候，導購就需要一次準備三套以上適合的款，和一兩套不適合的款，便于幫助顧客快速分析決策購買哪一件，而不是是否購買。
這個過程是最考驗導購應變能力的過程。除了要把握顧客的形象特征規律對款式的要求，還要把握自己店鋪的產品庫存、品類款式的寬度等。
筆者在無數次培訓經歷中發現，98%的導購銷售人員不了解自己所銷售的品牌產品，甚至包括經銷商、店長、還有品牌市場人員等。他們所能了解的都是一些粗獷的信息，一個普通人一看都知道的信息，而非產品背后促進顧客購買的信息。比如一個款式有多少種搭配方法、搭配出多少種風格、碰到不同的體型如何介紹、穿著印象針對不同體貌特征的人意味著什么？等等。即便是銷售人員能講得出，也都是一些模棱兩可的語言，不能提供消費者分析決策用。
試穿體驗是顧客購買的核心，其關鍵在于顧客在試穿過程中，可以更快決策自己適合與否，此時導購的角色是發現顧客反映的服務者，不能過于激進也不能過于疏遠，在顧客試穿過程中分析顧客需求的價值側重點和選擇疑點，發現問題及時幫助顧客巧妙的排解。
第三招 專業、客觀、技巧性的幫助顧客分析服裝款式的適合與否，直到顧客滿意
專業、客觀、技巧的幫助顧客分析，少有人做得到，沒有經過培訓的人，此時只會被動等待顧客的反映。
專業，即可以科學的說出服裝款式的各個元素(比如面料肌理、色彩圖案、廓型比例、造型風格等)，對應購買顧客的形象特征印象。每個服裝款式元素適合顧客的點是什么？為什么適合？為什么不適合等等，從而讓顧客在導購的語言信息中分辨自己的需要。
客觀，即銷售中的客觀并不全是對的信息，畢竟需要引導顧客的角度才能把產品銷售出去。值得一提的是在銷售互動中的客觀，是知道服裝款式與顧客形象體貌特征、購買需求特點的靈活掌握。比如一個顧客看中了一件服裝款式，在試穿過程中導購發現顧客穿著效果不是很好看，但是顧客卻表現希望購買，導購在沒有弄明白原因之前不要輕易發表個人意見。因為有些顧客屬于特殊需求，比如只是為了一種價格的心理平衡，外表消費能力弱的人卻買了一件昂貴的衣服，這不是因為眼光，而是因為社會心理需要，一種不自信的心理需要。當然，大部分顧客群是需要導購用正確的客觀又靈活的態度來對待的。
技巧，在與顧客互動中，需要技巧性解決問題。比如針對幾個人結伴選購服裝款式的問題，因為每個人形象特征不同導致的款式審美差異，影響了顧客決策。這就需要導購重新梳理顧客選擇服裝款式的價值主次順序，幫助顧客技巧的分析每個人選擇服裝的愛好受什么影響？此次購買更看重什么等信息來從側面推動顧客樹立新的購買價值觀。
服裝專業體驗式銷售模式，不僅在淡季體現出它的優勢，任何銷售季節都非常重要。每一個品牌商、商、經銷商要做的就是把這種專業銷售導入到銷售管理中，尤其是一些中高端女裝、男裝品牌，在產品周轉、產品生產周期不占優勢的情況下，做好專業化銷售才是當前最可行的應對之策。
專家提示
服裝專業化銷售管理由三部分組成：
1、門店產品款式組合訂貨要充分考慮當地消費群的形象體貌特征規律對款式的要求，而不僅是一些穿著習慣、流行接受度的評估。產品款式組合，意味著你的產品的適銷性，像分析當地體型尺碼規律一樣分析當地適合的服裝款式規律，這才是真正意義的規避庫存。而不是受個人審美喜好導致的大量庫存現象后，還在抱怨是按照往年數據訂貨怎么還是庫存這么多、生意太難做了。能夠分析數據產生的真正原因，才會做好下一季的銷售。
2、把專業化銷售培訓規劃成培訓模板，常規化管理。這是筆者長期總結出來的，任何一種培訓如果保證培訓效果的落地必須有一定可遵循的標準和可以落地的體制。專業化銷售更是如此，不同的服裝品牌性質(時尚風格、休閑、職業、女裝男裝等)需要不同的模板。服裝消費和其他商品不同，個性化很強，而且隨著每年每季的改變，個性化的演繹也在改變。因此培訓模板的框架可以一樣，但內容的模板每季每年需要有專人負責調整修改，以便于大面積推廣。
3、由于專業化銷售最終主要由終端導購實現，管理方式自然也會圍繞導購的專業級別、銷售級別設定終端導購管理體制。級別化的管理不但可以提升員工的職業上進心和目標感、延長導購的職業生涯周期，更大的特點是，因為不同品牌的定位不同，培訓模板也不會一樣，也因此不會為競爭對手培養人才。這就是專業專精的商業好處。
結論
導購銷售總結范文3
1、指導思想：以黨的十六大精神為指導，堅持社會主義市場經濟的改革方向，以產權制度和調整職工勞動關系為重點，大力推進企業組織結構、經營機制和管理體制的創新，實現國有糧食購銷企業的戰略性調整和改組，形成比較合理的布局和結構，建立比較完善的現代企業制度和新型勞動關系，不斷增強糧食企業的整體實力和市場競爭力。
2、目標任務；（1）加快改革步伐，年內完成糧食購銷企業的布局結構調整，購銷企業以股份制為首選形式，使其數量縮減50%；現有糧食購銷企業9家，縮減到4家，附營企業以民營化改革為首選形式，改制面達到100%，依法全面調整職工勞動關系，建立以勞動合同為主體的新型勞動關系；大力推進產權制度改革，建立現代企業制度。（2）建立起比較完善的國有資產監督管理體制和經營機制，做好保留和重組國有糧食購銷企業領導班子選配和職工競爭上崗工作。（3）落實好改革的各項優惠政策，做好職工安置工作。
3、總體要求：購銷企業的改革按照統一政策，先行試點，分步推進，建立現代企業制度的目標，在2004年底前完成；附營企業的改革按照先行試點，一企一策，一步到位的原則進行，在2005年底前完成。
二、加快國有糧食企業改革步伐，大力推進規范化改制
（一）大力推進我縣糧食購銷企業改革，實現購銷企業的組織創新
1、根據市糧改政策的規定，按照優化產業結構、提高企業整體效能的要求和方便收購、有利銷售、運轉靈活的原則，在充分考慮交通條件、業務總量、發展趨勢、農業結構調整需求、退耕還林補助糧供應、軍糧供應、救災等因素，合理調整縣糧食購銷企業的布局。
2、依法全面調整職工勞動關系。根據產權制度改革的要求和企業發展的需要，糧食企業要通過變更、解除、終止、重新簽訂勞動合同和向社會推薦就業等多種形式，全面完成職工勞動關系調整工作。一是對購銷企業離休人員的各項待遇，按照有關政策執行；對距法定退休年齡不足5年的職工，一次性繳清應繳納的養老保險、醫療保障費，實行企業內部退養，在達到法定退休年齡時正式辦理退休手續；對距法定退體年齡5年以上且工齡30年的職工，不愿意解除勞動關系的，也可實行內部退養，達到退休年齡時辦理退休手續。二是對國有糧食購銷企業其他職工，按照資產置換和身體置換相一致的原則，年內完成勞動關系調整。國有獨資或國有控股企業必要的留用人員，要變更或重新簽訂勞動合同。不再留用人員，要解除或終止勞動關系。附營企業即改制為非公有制性質的企業，全部人員都要解除勞動關系。對終止解除勞動關系的職工，要按照政策給予經濟補償金或安置費，結清企業與職工相互間的歷史拖欠，繳清企業和職工欠繳的社會保險費等。
3、大力改革企業內部用人制度。改革時要堅持先調班子后改制，選配好企業領導班子和財會人員。對企業法人要進行全面考核，把政治合格，責任心強，精通業務，職工擁護，有開拓能力的人員選配到企業領導崗位。對企業而已調整后擬保留的國有糧食購銷企業，通過考核錄用的法名定代表人和1名會計，可斬不調整勞動關系。對其他職工，要通過變更、解除、終止、重新簽訂勞動合同等多種形式，全面調整勞動關系。
對改制后國有糧食購銷企業所需人員，實行競爭上崗、雙向選擇、擇優聘用。企業要公開所需人員的崗位、條件以及聘用程序，產建立有效的監督機制，按照公開、公開、公正的原則，合理確定企業留用人員。企業人員的規模，實行總量控制，動態管理，按照購銷企業年人均經營量不低于110萬公斤、儲備庫年人均儲備量不低于50萬公斤定員1人確定。會計、質檢、倉儲等專業人員實行持證上崗。
（二）依法規范企業產權制度改革
要按照國家和省、市關于企業產權制度改革的有關法律法規和文件的規定，嚴格改制程序，依法實施規范化改制。必須按規定認真做好清產核資、財力審計、資產評估、產權界定、制定改制方案等有關工作，不得減少環節；要由具備資質的機構進行資產審計、評估、驗資等，并按規定程序審批，及時辦理相關手續，確保國有資產不流失。企業改制方案必須經過職代會或職工大會討論通過，并按有關規定、程序審核批準，不得逃避、懸空銀行及其他債權人的債務。
三、落實改革資金和職工安置政策，確保改革順利進行
切實落實改革資金
1、做好改革資金籌資工作。全縣糧食網企業改革資金中，企業退休、退養職工的社會保險費以及解除勞動關系所需的資金，由財政補助60%，由糧食風險基金包干基數中解決，企業自籌40%。企業自籌部分，可通過整合資產變現的辦法解決。
縣糧食風險基金包干基數不變，可一次性籌措3年的額度，支付糧食購銷企業改革的有關費用。
2、嚴格財政補助資金使用范圍。財政資金補助的人員范圍是：截止2002年12月31日國有糧食購銷企業已到法寶離退休年齡并辦理離退休手續的職工、在冊原固定工和合同制職工。
3、千方百計落實企業自籌資金。對應由糧食購銷企業自籌的改革資金，要在縣政府的統一領導下，由糧食、財政、農發行等部門組織指導購銷企業，擬定周密的籌資計劃，強化籌資措施，廣辟資金渠道，按時籌措到位。
企業自籌改革資金，需進行資產處置的，要按照財政部《國有小型企業改革中國有資產處置暫行辦法》有關文件的規定辦理。
按規定及時足額兌現職工調整勞動關系的資金
企業職工調整勞動關系所需的各項資金，要根據政策規定詳細算賬，貴客籌措到位，按規定及時兌現給職工，以保護職工的應得利益。在企業與職工解除勞動關系前，要徹底結清與企業間的相互拖欠，企業欠繳職工的養老保險費和失業保險費，以及企業拖欠職工的工資、集資款等，都要一次性繳足結清。
對依法終止和解除勞動關系的職工，要及時兌現經濟補償金和安置費。經濟補償金和安置費支付標準按照國家和省、市法律和政策規定執行。在職工辦理終止和解除勞動關系手續并結清與企業的相互拖欠后，由企業逐人兌付補償金或安置費。
對改制為國有獨資或控股糧食購銷企業的留用人員，暫不兌現經濟補償金，但要按解除勞動關系的職工計算其所需的補償金或安置費，由財政列名備案、專戶儲存、專款專用，待這些職工在辦理終止和解除勞動全同手續時再兌付。
認真做好企業離退休和退養職工的安置工作
離退休職工、內部退養職工、遺屬、工傷等人員的各項待遇，按省、市、縣的規定落實好，按改革政策安置好。
做好下崗失業人中的生活保障和再就業工作
對解除勞動關系后暫時不能實現就業的人員，要統一納入縣政府的社會保障和再就業體系。一是及時給予辦理失業登記和社會保險轉移、接續手續。二是統一納入失業保險，按規定享受失業保險待遇。三是按規定辦理《再就業優惠證》，享受相關扶持政策，四是千方百計創造就業機會，多渠道幫助職工再就業，鼓勵職工自謀職業。
四、方法步驟及實施階段
糧食購饞涎欲滴企業改革的實施劃分為四個階段：
第一階段，宣傳發動，措清底數階段。把上級精神傳達到每個企業、職工，使職工理解、支持參與改革，保證改革的順利進行。搞好調查研究、基礎測算，拿出企業切實可行的改革方案，先行試點，并廣泛征求意見。
第二階段，報批方案，逐漸推進，依法全面調整勞動關系階段。根據政策規定，在與職工解除勞動關系前，逐人算帳，制定出具體的改革方案，報縣糧食領導小組審批后實施，主要是登記、結算、張榜公布、職工確認、辦理手續、結清互相拖欠。
第三階段，組織實施，調整布局階段。糧食布局調整方案，報縣糧改領導小組審批，并確定調整后的主任、會計，搞好撤并企業的手續交接，寫出移交報告，建立完善企業制度。
第四階段，完善總結階段，糧改領導小組對企業改革進行總結驗收，總結經驗成果，查漏補缺，發現問題加以解決，建章立制，完善各項措施，建立監督管理長效運行機制。
五、加強組織領導，確保糧食流通體制改革的順利進行
1、縣政府把糧改納入全縣改革的總盤子，把職工分流納入社會保障的總計劃，把目標任務納入各級領導和有關部門的考核目標，明確責任制，切實做到目標任務落實、工作責任落實、優惠政策落實。要處理好改革、發展和穩定的關系，既保證改革目標的實現，又確保社會穩定。
為確保糧改工作順利進行，縣政府已成立糧食流通體制改革工作領導小組，由政府主要領導任組長，由糧食、計劃、財政、勞動保障、人行、農發行、農行、體改、稅務、工商、國地資源、民政、房管、住房等有關部門負責人參加，負責統一組織領導糧食企業的改革工作。領導小組下設辦公室，配備專門工作人員，辦公室設在縣糧食局，具體負責糧食流通體制改革的日常工作。
導購銷售總結范文4
以前被用來制作桑拿房的桑拿板，時下已成為家裝中的時尚用材。記者走訪家裝市場時，一位消費者說，這種材料不需再上任何顏色，又環保，給孩子做書架、小床都可以，而且天然的材質再過幾年也不會落伍。記者了解到，桑拿板的價格一般在12元/根，作為背景墻和家具材料都很合算。
防腐木材熱銷
去年以來，一向少人問津的防腐木材逐漸熱銷起來。 因為現代人越來越偏重追求生活環境的舒適、溫馨。木材所構成的局部環境最接近自然，符合人類本性追求。但木材在戶外和作為景觀使用時，必須經過防腐處理才更經濟、更耐用、更安全、更節約。而國家對防腐木材的使用已及時規范化、標準化，使廣大消費者和買方市場較少心理負擔。可以相信，伴隨我國經濟發展和人民生活水平的提高，防腐木材在商品木材中所占的比例將會越來越大（目前為1%左右，2010年將達到5%）。
迷你家具逗趣市場
在吉林省長春市家具市場上，一些家具專賣店開始引進很多小巧逗趣的迷你家具。導購員解釋說：“現在迷你家具的主要消費群是年輕白領，由于他們的住房通常是小戶型，加上對新奇古怪事物的好奇，迷你家具便成了他們的寵兒。”迷你家具的主要特征，一是形體矮小，二是板式為主。據調查結果顯示，中小戶型已經成為長春市居民購房的首選。其中，計劃購買80平方米以下房屋的有42%；計劃購買80平方米~120平方米的有46%。這給迷你家具帶來巨大商機。
石材養護劑前景看好
隨著石材在建筑裝飾領域越來越廣泛地使用，石材天然性病癥直困擾著石材廠家和業主，如水斑、銹斑及其他施工中造成的污染等。這些病癥不但降低了石材裝飾效果，也縮短了石材的正常使用壽命。而石材養護劑的主要作用就是通過涂刷養護劑使其滲入石材表面防止石材受到外界的污染，保護石材的美觀及延長使用壽命。目前市面上這種養護劑已經更新至第5代，不少生產商因為正積極尋求銷售渠道，可以考慮與之合作。
園林造景看好宿根花卉
宿根花卉是指植株的根部冬季宿存于土壤中，來年春季能夠重新萌芽生長的多年生草本花卉。宿根花卉一次種植可多年觀賞，大多數種類較耐粗放管理，養護成本低，并且宿根花卉的地下根大都是塊狀根或紡錘狀根，在缺水時能釋放出平時所儲存的水分維持生長，因此它的抗旱能力很強，與草坪比較可節約大量用水。目前，大規模應用宿根花卉已成為我國園林景觀建設中的一種趨勢。
“發財”金魚受歡迎
近日，武漢漢口武勝路花鳥市場上出現一種刻有祝福文字及精彩圖案的金魚。據魚老板介紹，這些都是從廣東運過來的“新品種”，文字和圖案是用高科技激光刻上去的，這種金魚雖然價格漲了不少，但銷得相當好。
植物纖維花盆受寵
一種以植物纖維壓制成型的花盆，適應了時下環保時尚的潮流，成為許多人的新寵。這種由河北省保定市博志綠色餐用品有限公司生產的新產品，以外形優美、挺度優良、顏色豐富多彩、產品尺寸一致等特點，在美國、日本、澳大利亞等海外市場深受歡迎，產品供不應求。
棉紗式寵物玩具熱銷
隨著寵物玩具走俏市場，中國最大的再生棉紗生產基地――蒼南縣望里鎮充分利用當地棉紗資源優勢，生產各式新穎別致的寵物玩具，產品遍銷海內外。
小酒瓶子大商機
現在，不少人在飯店點名要喝小瓶酒。在這個基礎上可以開發更具優勢的產品，如半畝地酒業的“酒嗉子”裝的小瓶子酒，外形古樸別致，吸引了不少消費者的注意力。另外，小酒瓶的便攜會帶來更多的市場機遇，如目前車、船、飛機上的酒水大多是啤酒和飲料，白酒很少見的原因主要是常規瓶量多，幾乎沒有人能在旅程中喝完一大瓶白酒。酒業經營者可根據乘坐不同交通工具的旅客需求，開發價格、酒質、度數、品牌等適合的小瓶白酒。
導購銷售總結范文5
一、基層供銷社的現狀
（一）經營情況
92個基層社（下同）現有在冊人員685人（其中在崗的經營人員594人）；經營服務網點378個（其中農資網點70個、百貨網點202個、農資百貨混合經營的網點96個、農副產品購銷加工網點10個）；房屋建筑面積12.1萬平方米。
自1999年后，我區基層供銷社開展了以產權和身份雙置換為重點的改革改造，大部分基層社經營網點經過改造、原創：減人、減債、減負后，實際已變成個人在經營，變成了"夫妻店"、"父子店"，經營范圍主要是農資和日用百貨，經營方式以簡單的一買一賣為主，規模普遍小，經營分散，競爭無序，經營管理不規范，假冒偽劣商品時有出現。
從組織體制和經營管理方式來看，有幾種形態：（1）仍沿襲舊的體制和組織形式，投資主體單一，未實行職工身份置換，但企業內部的經營管理方式已經變化，對大部分職工承包經營（如平羅、永寧、靈武的基層社）。此類占26%。(2)基層社已進行產權制度改革，職工自愿解除勞動關系，為職工支付經濟補償金和社保費，基層供銷社保留牌子和少量凈資產，從事必要的經營管理工作。此類占總數的37.6%。(3)已整體實行產權制度改革和置換職工身份，僅靠出租資產維持生計，此類基層社占36.4%。
截至目前，已改制的基層社有42個，其中，青銅峽市除曲靖外，其它基層社全部改制為股份合作制企業。未改制的有50個，其中靈武市、平羅縣、永寧縣基層社整體未進行改制。撤鄉并鎮后，有20個鄉鎮沒有基層社。
統計報表顯示，10個市縣區基層社2006年一季度購進總額8206萬元，占全系統的40.7%，銷售額為6456萬元，占全系統的39%，匯總盈利7.1萬元，占全系統的33.3%。
（二）資產狀況
從資產狀況和經濟能力分析有四種類別：(1)有一定凈資產，網絡健全，經營服務范圍廣泛，有一定盈利能力和為農服務能力，此類基層社有22個，占總數比例24%。(2)資產和負債基本持平或有少許凈資產，在未完全處置資產償還全部債務之前，靠由職工承包門店或向社會出租店鋪以收繳承包款或租金維持正常費用開支，已無法依靠自身能力發展自主經營和提供廣泛的為農服務，此類基層社大約有28個，占總數的30.3%。(3)資不抵債，絕大部分資產用作償還債務后，收不敷出，無法繳納職工社保費和解除勞動關系經濟補償金。此類基層社約有30個，占總數的32.6%。(4)有12個基層社以其全部資產低頂銀行債務，占總數的13.1%。
截止2005年底，基層社資產總額8545萬元，總負債6794萬元，負債率為79.5%；所有者權益1750.5萬元。
（三）為農服務情況
近幾年來，各基層社積極參與和推進"四項改造"，實行開放辦社，以吸納和領辦各類農村合作經濟組織（專業合作社、農民經紀人協會、社會法人和專業大戶等）為載體，引進能人，投資多元，不僅賦予了新時期基層社為農服務的新內容，使部分基層社在為農服務工作中找到了新的立足點，捕捉到了發展機遇，重新煥發了生機和活力，而且也促進了農村各種合作經濟組織的發展，受到了農民的歡迎（見附注）。
青銅峽市供銷社在以股份合作制形式為主對基層社進行改制后，系統上下人心思干，基層供銷社工作總體走在了全區前頭：各基層社以青銅峽市農資有限公司為依托，不斷擴大農資經營規模，2005年共銷售化肥15000余噸。基層社以自身經營網點為依托，發展綜合服務社取得明顯成效。各分銷店統一掛牌為村級綜合服務社，為農民提供生產、生活資料供應和醫療、休閑娛樂、圖書、文化等方面的服務，有效提升了供銷社的服務功能，受到了農民的歡迎，提高了供銷社的社會形象。如大壩供銷社劉廟分銷店開辦診所，為村民就醫購藥提供了方便；滑石溝分銷店想農民之所想，辦村民之所需，為農民提供蔬菜、肉類、饅頭餅子供應和婚喪嫁娶用具服務等，使農民足不出村就可以享受到所需的服務；葉升鎮供銷社正閘村綜合服務社經營農資、百貨、建材等，品種達5000多種，銷售區域覆蓋4個村，服務人口5000多人，去年，農資銷售100多萬元，百貨銷售80多萬元（其中僅香煙銷售就達12萬多元），建材銷售10余萬元；峽口鎮供銷社四名職工堅守為農服務陣地，以股份合作制改組基層社，集資購買兩輛大貨車送貨下村，贏得了農民好評，也贏得了市場，基層社也逐步發展壯大，恢復了生氣和競爭力，最近重蓋了營業房和庫房，面貌煥然一新。
惠農縣供銷社在改制后實行一縣一公司管理體制，充分發揮綠谷農資有限公司的龍頭帶動作用，以集中配送、連鎖經營業態，整合基層社經營網點，以低債方式將基層社有效資產兼并進綠谷農資有限公司，實現了"統一進貨，統一配送，統一價格，統一資金回籠，統一掛牌標示，統一獎懲制度，統一監管"，化肥市場占有率達85%以上，成為本地區化肥供應的主渠道。
鹽池縣供銷社以產權轉讓方式吸納縣農民經紀人協會會長余聰領辦高沙窩供銷社以來，不僅使該基層社債務和職工得到妥善解決和安置，也為農民經紀人提供了施展才干的舞臺，在服務"三農"中促進了基層社的發展，重塑了供銷社的形象。余聰牽頭組建的"鹽池縣溫棚種養技術協會"依托當地特色雜糧資源優勢，開展雜糧收購、加工和外銷工作，特色雜糧加工后銷往內蒙、河北、天津等地，帶動了相關產業的發展，為調整當地農業產業結構、解決農民賣難問題，增加農民收入、搞活農副產品流通提供了可靠的保證。協會常年為會員提前、產中、產后系列化服務，產前賒銷籽種、化肥、農藥、簽訂購銷合同；產中提供種養業技術培訓，統一進行疾病防治、飼料供應；產后組織產品銷售、統一結算等服務并每年舉辦各種方式實用技術培訓班培訓會員。目前協會已發展會員470多戶700多人，生豬飼養量達1800余頭，羊只存欄15萬只，蔬菜溫棚30多座，種草種樹18000畝，僅去年他就幫助農戶銷售生豬3000多頭，羊2萬多只，蔬菜2.5萬公斤。灘雞產業是2003年繼羊只禁牧后興起的新型產業。余聰抓住機遇，適時組建了"鹽池縣灘雞養殖合作社"，在高沙窩建起了孵化、育雛基地，以每只1元錢發送到會員農戶飼養，以保價回收，2005年發放灘雞80萬只，回收50萬只，發展會員800余戶，通過核算，農戶養一只雞純收入2元，僅灘雞一項每年為農戶提供純收入100萬元。為了加大灘雞產業的發展，增加農戶收入，加速脫貧致富步伐，去年余聰籌措資金300萬元，已在東順工業園區新建年加工300萬只灘雞、20萬只灘羊的規模清真肉類深加工企業，目前，設備正在安裝調試中。項目投產后，將初步形成種、養、加、銷為一體的產業化經營格局。項目最大的受益者還是農戶。
鹽池縣農民經紀人張龍在領辦麻黃山供銷社后，針對那里山大溝深，交通閉塞，信息不靈，農產品賣難，經濟落后的狀況，想農民之所想，急農民之所急，農民賣啥就收購啥，農民需要什么就供應什么。通過牽頭組建"麻黃山農副產品購銷專業合作社"，組織收購小雜糧、羊只等農副產品，并憑著多年來良好的經營信譽，吸引了大批外地客商，架起了農產品通往市場的橋梁，使當地的農副產品源源不斷地銷到外面的市場，農民收入也一天天地增加起來。2005年購銷農副產品：土豆200多噸、葵花子50噸、蕎麥300噸、白（麻）豌豆70噸、黃豆10噸、麥子30噸、谷子20噸、糜子10噸、云芥10噸、蘇丹草籽100噸、苜蓿籽3噸、蘋果100余噸、羊絨羊毛4噸。同時，他投資對基層社的破舊院落、店鋪進行改造翻新，經營化肥、農藥、農膜、種子、竹簾、軋草機、水泥、木材、瓦片等生產、生活用品。尤其是當地干旱少雨，農民飲用水都困難，張龍建立了儲量達60噸的水窖，春天干旱時為農民供應飲用水，解決了農民的燃眉之急，受到了農民好評。
鹽池縣馬兒莊鄉供銷社主任尹慧投資建設的"馬兒莊順發養殖場"，年出欄生豬1000余頭，帶動了本村和周邊地區生豬養殖業的快速發展，架起了農民致富的金橋。
平羅縣靈沙鄉供銷社建立和完善農業社會化服務體系，組建糧食專業合作社，拓展為農服務領域，為農民提供農資、農副產品購銷、加工技術、信息、運輸、建材、農機等方面綜合服務，服務覆蓋臨近鄉鎮，資產達400余萬元，探索出了供銷社發展的新模式。
永寧縣基層供銷社建制健全，資產比較完整，每個基層社都留有1-2人扛牌，從事必要的經營。
賀蘭縣金山鄉供銷社在搞好化肥、農藥、農膜、日用百貨經營的同時，立足當地西瓜產業，積極為瓜農提供西瓜籽種服務。去年共供應西瓜籽種10000多桶。
中寧縣余丁鄉供銷社永興村綜合服務社負責人馮建虎在經營化肥、農藥、農膜、水泥和日用消費品的同時，立足枸杞產業，開展為農服務，用自購的4輛農藥噴灑車，對承包的500畝農戶枸杞統一進行病蟲害防治，不僅從中取得了良好的經濟效益，也贏得了杞農的歡迎。
中衛縣宣和鎮供銷社在做好化肥、農藥供應的同時，積極做大做強種子經營業務，極大地方便和滿足了農民的需要。2005年，供應各種化肥2000多噸、各種優質種子65萬斤（其中：小麥種子32萬斤、水稻種子30萬斤、玉米種子3萬斤、黃豆種子0.5萬斤）。該社還緊緊抓住小城鎮建設和商業網點改造的機遇，利用基層社的大院子和破房子進行房地產開發，建成了1500多平方米的商業住宅樓，有效地盤活了資產，增加了效益。
在鹽池縣調查結束后，我們還專程前往臨近的內蒙古鄂托克前旗二道川基層供銷社進行了考察。二道川鄉供銷社是2001年供銷社轉制后原供銷社部分下崗分流人員，按照供銷社《章程》，以集資入股的形式重新成立的集體所有制基層社。基層社設理事會、監事會，下轄三個分銷社、一個塑料制管廠、一個加油站、一個50噸的蔬菜冷藏庫、1400平方米的辣椒收購棚和一個屠宰廠。二道川鄉供銷社從組建以來，始終堅持為農服務宗旨，切實幫助農牧民解決實際困難，做農牧民的"娘家人"。每逢春耕季節，都要組成生產服務隊，挨村逐社為農牧民送化肥、地膜、農藥、籽種等。部分農牧民由于手頭錢緊，為了解決他們的燃眉之急，各分銷社采取了易貨貿易的方式，即用農資商品換取農牧民的大米、白面、玉米、羊毛、羊絨等農產品；對特別困難的農牧民，分銷社還采取賒銷的辦法，幫助解決他們的實際困難。由于經營方式靈活，很受農牧民歡迎。目前，二道川供銷社農資商品供應占據著全鄉80%的市場份額。在日用消費品經營方面，二道川供銷社重視購物環境的改善，對原來各經營網點設施進行了更新改造，商品品種增加到近3000種，商品擺放整齊，琳瑯滿目，使過去的小賣部變成了今天的"洋"超市，并以此為基礎，逐步向農副產品收購、文化娛樂服務等多領域發展，這種村級分銷店既購又銷，成為農牧民喜愛的真正的便民店，取得了非常好的經濟效益和社會效益。由于供銷社實行微利多銷和優質服務，其他個體小賣部基本全部被擠垮，供銷社成了全鄉日用百貨購銷的主渠道。二道川供銷社還牽頭成立了蔬菜協會，并以蔬菜協會為依托，以訂單的形式號召農牧民種植辣椒、西瓜、山藥等經濟作物。供銷社通過和協會共同舉辦辣椒種植、儲存，西瓜與油葵雙膜套種技術，測土施肥培訓班，注冊"沙川牌"辣椒，為農牧民提供籽種、技術、農藥、化肥供應等服務，并制定了收購最低保護價，使全鄉蔬菜種植業迅速發展。去年，收購辣椒1000余噸，山藥100多噸，西瓜150多噸，分別銷往廣東、廣西、陜西、寧夏等地。通過品牌推動，二道川鄉掀起了種植辣椒的熱潮，取得了農牧民和供銷社雙贏的好效果。為及時捕捉瞬息萬變的市場信息，促進農產品銷售，二道川供銷社非常重視信息工作。他們購置了電腦、傳真機等設備，建立了自己的網站，把本地的農產品價格上網公布，吸引外地客商，同時也給農牧民反饋外地市場價格。從開展網上購銷業務以來，全鄉銷售農畜產品1000多萬元。在建立風險機制方面，二道川供銷社按照"利益共享，風險共擔"的原則，已將吸納股金的范圍從內部職工擴大到全體社員。目前，全鄉已有60%的農牧民向供銷社入了股，股金達90多萬元，每年股金分紅戶均達100多元，既集中了社會閑散資金，又與農牧民形成了利益共同體，增強了企業適應市場變化和抵御市場風險的能力。二道川供銷社在改革與發展的實踐中勇于開拓，探索出了在市場經濟條件下供銷社發展的新模式，重塑了新時期供銷社的新形象，得到了當地政府和農牧民的歡迎，也值得我們借鑒和學習。
二、存在的問題
經過調查，感到還存在著一些比較突出的問題，制約著基層供銷社的改革與發展。
1、基層社重組、重建迫在眉睫。近年來,全系統積極推動以參與農業產業化改造基層社的改革實踐,以產權制度和用工制度改革為突破口,使許多基層社重新煥發了活力。但是也有一些基層社在改革改制中采取簡單化處理方法,把基層社的優質資產全部量化分給個人,采取了資產分光,人員走光，一賣了之的改造辦法,使一些基層社在改革后不復存在。有些基層社在抵償負債和買斷職工的支出后,所剩無幾,甚至處于破產、解散的狀況,基層社店亡,網斷,人散,縣聯社組織基礎削弱。基層社的重組、重建已成為擺在這些縣社面前亟待解決的重要問題。
2、思想觀念舊，工作思路窄。一是一些基層社近幾年通過改革，感到在崗職工安置了，離退休職工入社保了，憑借一些資產收一些"租子"也能夠保開支了，滿足現狀，不思進取，對于在現有基礎上再改革、再創新尚缺乏足夠的熱情和認識，在新形勢下如何開展和拓展為農服務的領域缺乏必要的信心、思路和措施；二是一些干部對基層社最終辦成農民合作經濟組織的信心不足，精神不振，在實踐中既沒有把現有基層供銷社辦成農民經濟組織的勇氣，也沒有在參與農業產業化改造中有所嘗試和創新。
3、經營業態陳舊。近年來，盡管一些市縣基層社，如惠農、銀川、青銅峽基層社加盟當地農資龍頭企業開展了農資、煙花爆竹連鎖經營，但多數（包括個別改制后的基層社）還固守傳統經營模式，單純地進行資產租賃、承包經營，處于低層次經營。對現代經營方式缺乏學習、研究和實踐。這類基層社實際上是一種吃資產行為，不僅失去了可持續發展的基礎，而且嚴重損害了供銷社形象。
4、經濟基礎薄弱。據調查，全系統的基層社有凈資產的有55個，基中：平羅12個、青銅峽10個、中衛9個、鹽池8個、永寧6個、靈武5個、中寧3個、惠農1個、利通區1個。部分基層社經過改革改制后，優勢資產大多已處置用于安置職工，剩余資產大多位于邊、遠、小、差地段，資產質量低劣，變現困難，僅有幾個留守人員以從事化肥為主的業務經營，總體經濟基礎十分薄弱。
5、為農服務功能弱化。主要表現在：一是基層供銷社參與農業產業化經營的組織優勢受到削弱。從體制上看，基層供銷社經過幾年的減債減人，轉換機制，有的全面實行抽資承包后，多數職工已成為獨立開展經營的自營商，有的改成了股份制或股份合作制，已難以發揮系統組織優勢。二是參與農業產業化的能力嚴重不足。從資金方面看，目前基層供銷社普遍缺乏初始投入能力，資金緊缺，與銀行基本不發生業務關系，客觀上導致了基層供銷社的商業取向。三是傳統主營業務萎縮，市場份額逐年下降。如在農副產品收購和生活資料供應方面，市場需求大，但我們基層社所占市場份額小，能提供的服務不多，市場多由個體經營者搶占；在農技咨詢、信息服務、文化娛樂等方面基層社參與更少。這與城鄉經濟協調發展的需要、農業產業化的需要、農民生活的需要相比還有很大距離。
6、缺乏專門人才。目前基層社干部職工隊伍的狀況與新時期發展供銷社事業的要求不相適應，年齡老化、文化水平偏低、觀念陳舊的問題非常突出。人才短缺成為基層供銷社改革發展的一大"瓶頸"。
7、社有資產流失的潛在威脅大。部分縣社存在著政府隨意處置社有資產的情況，基層社的生存面臨考驗。如賀蘭縣委和政府以城市改造和銀行還貸為由，下達文件強行要求縣供銷社出售所有基層社固定資產。
8、會計統計工作弱化。市縣社屬企業改制后，特別是基層供銷社門店由集體轉為職工個人或家庭個體經營后，或會計統計工作缺乏人力擔當，或出于自身利益考慮，這些經營主體對其經濟情報相對保密，有的甚至守口如瓶，極不情愿上報，漏報、瞞報、虛報情況十分普遍。供銷社經營成果得不到真實反映。
基層供銷社既是供銷合作事業的組織基礎，又是供銷合作事業的社會基礎。"基礎不牢，地動山搖"。發展和建設堅固的供銷合作社基礎，是確保合作社事業興旺發達的基礎工程，也是固本強基工程。建設什么樣的基層社，怎樣改造發展我區基層社，使之符合三農和社會主義新農村要求，這既有理論認識問題也有創新實踐問題。現就如何加強我區基層供銷社建設提出如下思路和建議：
三、思路和建議
（一）加快基層供銷社改造重組，夯實合作經濟發展的組織基礎
改造重組不是對傳統基層供銷社的簡單恢復，而是按照市場經濟和開放辦社的要求，對體制、機制和經營方式進行全面的創新，逐步形成產權多元化、經營連鎖化、服務社區化的新格局、新模式，努力打造產權清晰、機制靈活、功能健全、運作規范、與農民經濟利益緊密連結的新型基層供銷社。
基層供銷社改造重組要堅持"因地制宜，分類指導，多種形式并舉"的原則。
基層中心供銷社。有較強實力的基層供銷社，可以通過"以大帶小"、"以強并弱"等辦法，確立"中心社+分社"的體制。有條件的可以吸納專業合作社、為農服務社、農民經紀人等，組建基層供銷合作社聯合社。解決基層供銷社"散、小、虧"問題，打造一批經濟強社。如內蒙古鄂托克前旗二道川基層供銷社。
專業合作社聯合社。基層供銷社空白或名存實亡，但專業合作社有一定數量和規模的鄉鎮，要根據需要和可能，引導推進專業合作社的聯合，確立"專業社聯合社+分社"的體制，使之成為縣級供銷合作社的成員社。如鹽池縣高沙窩、麻黃山供銷社。
農村社區綜合服務中心。對于撤鄉并鎮的基層供銷社，可以采取與鄉村組織或其他社會法人聯辦、供銷社干部職工領辦、鄉村能人領辦等多種方式，組建農村社區綜合服務中心，并在村一級創辦為農服務社，確立"服務中心+服務社"的體制。如青銅峽市葉升鎮正閘村綜合服務社、中寧縣余丁鄉永興村綜合服務社。
重建、新建基層供銷社。對于改制后靠出租資產維持的基層供銷社，其剩余資產由縣級供銷合作社代行所有者職能。縣級供銷合作社要以其剩余資產作為引導資金，吸收原供銷社干部職工、農民、涉農組織以及社會工商資本入股，采取股份合作制或股份制的辦法，重建基層供銷社。在重建工作中，要重視吸收農民社員參與基層供銷社的管理，建立與農民的利益連結機制。在沒有基層社的鄉鎮（如紅寺堡開發區各鄉鎮、永寧縣閩寧鎮等），要通過改造專業合作社、協會、村級綜合服務社，轉變成為基層社。
縣級社是基層社的聯合社，是基層供銷社改造重組工作的直接領導者和組織者。基層供銷社改造重組的成敗，關鍵在縣級社。因此，縣級社要發揮好指導、協調、服務和監督作用，責無旁貸地擔負起基層社改革發展的重任，要在充分調查研究的基礎上，制定本地區基層社改革發展的總體規劃，分類指導，逐個剖析，不搞"一刀切"和"一個模式"，確保基層社改革與發展順利進行。
（二）以參與和實施"萬村千鄉市場工程"為契機，推進"四大經營網絡體系"建設
參與"萬村千鄉市場工程"有利于供銷社開拓農村市場，有利于基層社的激活和改造，有利于鞏固和恢復供銷社在農村流通中的主導地位。因此，要通過廣泛的宣傳和發動，使全系統干部職工充分認識到，"萬村千鄉市場工程"對于我區供銷社做好新時期為農服務工作，并借此推進區社"六代會"提出的"四大經營體系"建設，壯大自身實力，取得新發展，重樹社會形象，實現供銷合作社"二次創業"具有十分深遠的意義。我們必須緊緊抓住這個機遇，把參與和實施"萬村千鄉"市場工程建設作為一項事業來抓緊、抓好。目前，區社要繼續按照商務廳規劃，認真指導市縣供銷社及其基層社迅速行動起來，積極參與實施"萬村千鄉市場工程"，以"萬村千鄉市場工程"為載體，以農資為先行，加快推進連鎖化農家店的建設或改造進度（近期主要是抓緊完成選點掛牌工作）。特別是中農寧夏金合農資有限公司要認真研究，精心謀劃，抓緊組織實施，爭取盡快打開局面，逐步形成以中農寧夏金合農資有限公司為龍頭、市縣農資企業為地區配送中心、鄉鎮店為骨干、村級店為基礎的農資現代流通網絡；圍繞促進農業產業化，發展現代化的農產品物流，創建供銷社的商品品牌，建立以農產品購銷、加工（對初級農產品進行分撿、加工、包裝,提高產品附加值，擺脫一收一賣的純"經紀"行為）、配送企業和批發市場為龍頭，以農產品專業合作社、行業協會、生產基地為依托，上連市場、下連農戶的農副產品經營網絡;按照建設節約型社會，發展循環經濟的要求，構建回收、加工、利用為一體的再生資源經營網絡。在此基礎上，通過搭建"網絡對接"流通平臺，實現日用消費品下鄉和農副產品進城的雙向流通，從而有效地解決農村不方便消費、不安全消費、不經濟消費以及農副土特產品的"賣難"問題，促進農村商品流通，服務我區社會主義新農村建設。
（三）積極開展測土配方施肥工作，努力提高農民科學施肥水平
在調查中，我們發現，由于缺乏科學施肥知識，農民盲目施肥、過量施肥現象十分普遍。這不僅造成農業生產成本增加，而且帶來嚴重的環境污染，威脅農產品質量安全，而且直接影響春耕生產和農民增收。建議由寧夏中農金合公司牽頭協調，各市縣供銷社組織，農資企業、莊稼醫院和村級綜合服務站參與，會同農技部門廣泛開展測土配方施肥宣傳、推廣活動，向農民傳授合理施肥和識別真假肥料常識，努力營造推廣應用測土配方施肥的良好社會氛圍。寧夏中農金合公司要積極主動與農技部門聯系，充分利用農技部門測土配方成果，委托工廠加工寧夏分地區、分作物品種的專用肥，為配方施肥提供切實有力的資源保障。促進農民科學用肥，降低成本，改變傳統的粗放施肥方式，提高化肥有效使用效率，提升全區農產品質量，促進農業增效、農民增收。
（四）提高信息服務水平，拓展農產品流通渠道
一是"寧夏農副產品信息網"要發揮自身優勢，通過農產品供求信息、市場動態、農業科技信息，在指導生產、引導購銷上發揮積極作用。二是區社信息中心要指導市、縣(區)供銷社加強信息服務工作，建立和完善信息的采集、整理、制度，積極開展大宗農副產品的市場預測預報，原創：提高信息開發利用水平。三是要引導和幫助基層社建設信息服務站，加大信息網絡延伸工作力度，擴大信息覆蓋面，并以基層信息服務站為依托，進一步做好向專業合作社、種養大戶、營銷大戶、加工企業和農民提供市場信息服務，幫助其推銷農副產品。四要加強基層信息員隊伍建設，吸納基層社主任、副主任和各農合會的農民經紀人擔任骨干信息員，建立、健全基層信息員制度。五是要積極創造條件把網上傳輸手段與利用各種媒體和其它傳統的傳輸手段結合起來，通過電視、廣播、村級綜合服務站、信息欄、不定期信息刊物以及發揮村干部、信息員作用，及時將信息傳遞到農民手中，引導農民進入市場，解決農產品賣難問題，增加農民收入。
（五）加強基層供銷社會計統計工作
針對基層社會計、統計工作存在的問題，各縣供銷社要從大局出發，重視和支持會計、統計工作，加強對基層供銷社會計、統計工作的領導，穩定隊伍，充實人員，加強統計基礎建設，及時、準確、全面地反映供銷社經濟運行情況和經營成果，使各級黨政機關和社會了解供銷社工作，有效地擴大供銷社的社會影響，提高供銷社的社會地位，為供銷社的改革發展營造良好的社會輿論環境。區社財務和統計部門要依據《供銷社財務報表制度》和《供銷社統計制度》的規定，制訂財務、統計制度的實施細則，做到應報盡報，應統盡統。
（六）加強宣傳，推廣典型，以點帶面
區社和市縣聯社要善于在實踐中發現、培養、總結一批代表供銷社改革發展方向、效果顯著的基層供銷社典型，在全系統加以宣傳和推廣，用典型引路的辦法，鼓舞和推動其它市縣區基層社工作，提升供銷社的形象，擴大供銷社的社會知名度。如鹽池縣的高沙窩供銷社和麻黃山供銷社及馬兒莊供銷社、青銅峽市的峽口鎮供銷社、滑石溝分銷店、中寧縣的永興村綜合服務社、惠農縣的農資連鎖經營網絡建設等。
（七）加強基層社隊伍建設
在開展基層社改造重組中，要高度重視人才的培養和引進，切實加強隊伍建設。要從基層實際出發，重視引進包括農民購銷大戶、種養大戶中懂經營、會管理、有事業心的優秀分子，改變基層社隊伍的人員、知識結構。要十分重視基層社員工專業化、職業化教育，通過舉辦培訓班，學習市場經濟理論、現代經營管理知識、農業產業化知識等，為基層社在激烈的市場競爭中站穩腳跟提供智力支撐和人才保障。
（八）振奮精神，轉變作風，進一步增強做好基層社工作的責任感、緊迫感
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一、取得的主要成效
（一）領導高度重視，質量意識增強
市政府高度重視，多次召開會議傳達學習國務院及省、宜昌市政府“產品質量和商品質量專項整治工作”電視電話會議精神，宣傳貫徹《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《省商務廳關于深入開展生豬屠宰和肉品質量專項整治工作的通知》；市商務局還認真組織學習了服務業規范化管理與服務的基本知識，組織全流通領域限上商貿企業開展了“服務業崗位練兵”、“服務水平技能比武”、“服務行業服裝設計大賽”、“微笑服務”、“百家商店無假貨”等系列提高服務質量活動，在全系統牢固樹立“顧客即上帝”、“買家即老大”的服務質量意識；在外貿外資企業鼓勵科技創新，提高產品技術含量，積極開展“質量月”、“質量萬里行”等活動，切實增強全系統“重質量、講誠信”的意識，幫助經營者認識到質量關系自身形象，關乎人民群眾身體健康和生命安全，關乎經濟社會發展和穩定大局。市商務局抓住突出質量問題和薄弱環節，積極發揮新聞媒體監督、社會輿論監督、群眾舉報監督的作用，嚴厲打擊違法違規行為，曝光典型案件，形成全社會“人人關心、人人支持、人人參與”的良好輿論氛圍。并將服務質量、商品質量和產品質量的主要任務和目標、工作要求進行了部署，成立了質量管理工作領導小組和工作專班，制定了實施方案；還與有關部門協調配合，全面開展了專項整治活動。做到了認識到位、組織到位、措施到位。
（二）大力整頓規范，確保商品質量
為了確保人民的生命健康和消費安全，根據市政府安排部署和分工，市商務局對全市流通領域的商品質量進行集中整頓。整頓重點商品是生豬等肉類產品和酒類產品，目前主要從生豬產品“一單一證兩章”是否齊全、經營臺賬是否建立、產品是否來源定點、外來產品信息備案等方面進行詳細檢查，從六個方面對定點屠宰企業進行考核；并配合工商局、質量技術監督局、食品藥品監督局、農業局、畜特局、新聞出版局等相關單位聯合開展行動，大張旗鼓地宣傳誠信守法理念，認真查處違法違規案件，嚴厲打擊和公開曝光制售假冒偽劣商品行為，努力營造良好市場秩序氛圍，全面開展清理整治和綜合執法，對逾期未辦理酒類經營登記備案、未按《酒類流通管理辦法》和無證經營、超范圍經營成品油的限期整改，對上述各類商品經營過程中出現質量問題尤其是食品添加劑問題的，堅決依法查處；對無證經營的，堅決制止，停業整頓。僅2011年檢查行動中，抽檢鮮活食用農產品15家，檢查68家成品油加油站，檢查16家成品油加油點；商務局共出動執法人員29人次，檢查食品類經營主體戶58家，制作專項整頓標語、條幅（幅）48幅，規范經營主體自律行為（戶）72家。重點對酒類流通隨附單、瘦肉精添加劑自檢能力進行整治、規范、提高。市政府已與9個鎮（街道辦事處）簽定了《市肉品質量安全目標管理責任書》，市商務局與市內18家生豬定點屠宰場（廠）簽定了《市肉品質量安全目標管理責任書》，確保建立肉品購銷臺帳，完善肉品質量可追溯體系。嚴禁屠宰加工病死豬肉；嚴禁在屠宰過程中對豬、牛、羊注水流入市場銷售；嚴禁使用瘦肉精、硝基呋喃和抗生素。嚴格執行肉品屠宰檢驗制度。做到沒有配戴耳標和檢疫合格證明的生豬不進廠屠宰，檢疫檢驗不合格、未加蓋檢驗證章、無檢疫合格證明的肉品不出廠銷售，有害肉品必須進行無害化處理。同時，要承擔屠宰廠信息化管理和肉品可追溯體系所需相關信息的報送責任。發現未經檢疫或來源信息不完全的生豬，有義務及時報當地動物衛生監督機構處理。加強生豬屠宰現場管理。必須要有經考試合格專兼職肉品品質檢驗員，對肉品質量負責檢驗；必須嚴格場內消毒管理，防止病菌侵蝕肉品；不斷更新設施設備，逐步推行機械化屠宰。健全和完善畜禽定點屠宰日常管理規范，層層簽定責任狀以來，通過對肉品生產、流通和消費環節的檢查，馬家店街道辦事處城區生豬定點屠宰率達到100%，各鄉鎮達到95%以上。
（三）不斷努力創新，提高服務質量
針對商務系統管理對象多數為非生產性企業的實際，我們主要從“軟質量”即服務質量方面著手，為消費者提供的大多是非產品而是優質的服務。為了滿足社會需要和為顧客提供方便舒適購物環境，全市商務系統干部職工不斷創新服務方式，提高服務品位與質量，主要表現是：一是強化售前服務。售前主要是嚴把商品入口關，加強商品采購的渠道、價格、質量管理，盡量從大企業、信譽度高的企業等主渠道采購，謹防假冒偽劣和質次價高商品進入柜臺。北山超市提高采購員的準入門檻，選用了一批文化水平高、拒賄反腐、商品常識經驗豐富的采購員，確保了營銷首要環節的健康運行。二是加強售中全面質量管理。大型超市均成立了全面質量管理即QC管理小組，對導購員是否到位進行督促，對柜臺服務員是否著裝佩戴標號、是否微笑服務和百問不煩等服務態度進行跟蹤管理，對倉庫庫存商品是否到期、是否安全進行核實，對柜臺商品是否擺放整齊、是否明碼實價、是否適銷對路和脫銷斷檔進行檢查，對市場反饋信息、顧客意見、舉報和投訴進行收集并及時處理。三是加強售后跟蹤服務。主要是開展送貨上門、售后維修、安裝調試等免費服務，讓消費者放心消費，同時開展假一罰十、同類商品比價高退貨和購物有獎等優質服務項目兌現活動，讓消費者高興來滿意歸。四是大力改善購物環境。結合文明城市創建，市內多數商場、酒店和市場均高標準設計、高規格裝潢裝飾門面和服務硬件，增添商品的花色品種和名優名牌，設立購物公共停車場、照明、娛樂設施和臨時休息廳，舉辦促銷演示會和歌舞文娛表演，寓購于樂，購、銷雙贏。
（四）開展國際認證，改善出口質量
對商務系統的外資外貿企業的質量管理主要是從改善外貿出口產品結構與產品質量入手，大力引進人才，開展國際標準認證，提高產品技術含量；充分發揮企業主體作用，堅持把實施“質量興市”戰略與深化企業改革、創新經營機制、建立現代企業制度相結合，探索建立企業科學質量管理體系，構建充滿生機和活力的企業質量保證機制。在奧美、開元、天元等出口型企業積極推動企業建立研發中心和工程技術中心，引導大專院校、科研院所與企業圍繞市場需求聯合開展科技創新活動，開發新產品、開拓新領域。積極探索人才引進的有效舉措，支持企業培養和引進品牌經營、技術創新等方面的高級人才和生產一線實施質量改進的實用型專業人才；對于企業的各類科技人員，從政治上給予決策參與權；從經濟上給予優厚待遇，包括發高薪、解決住房及家屬孩子就業上學問題；從科研經費上大力支持，舍得投資。推薦伊諾唯盛、鴻新、松懿公司等骨干外資外貿企業逐級分成“積極培育、著力扶持、重點推薦”三個層次，分層次搭建省著名商標、中國馳名商標的培養申報梯隊，并開展定向培育，做到梯次推進，有序發展。主要是在迅達廚具和對苯二酚、醫用敷料、食品罐頭、電子材料和機械設備產品上做文章，并以點帶面，促進知名商標的申請和應用工作。同時正確引導新興產業打造區域品牌，分類指導外向型企業開展商標國際注冊，并逐步落實責任人，形成重點企業品牌國際化幫扶機制，并鼓勵著名商標企業大力開拓國際市場；通過ISO國際系列認證體系和WTO規則里的單項技術標準，千方百計創更多名牌、出精品、獲專利。將雪花啤酒、塑料填充母料、陶瓷品、“三寧”復合肥、九龍”飲料系列、“步步升”布鞋等出口產品和準出口產品，依靠科技進步賦予傳統名牌更新更高的技術含量，再造名牌輝煌，努力擴大我市精品名牌產品在國際市場上的出口份額，提高我市名優特新出口精品產值在企業總產值中的比重。
二、存在的問題
全市商務系統雖然質量興市工作整體成效果不小，但也存在發展不平衡、鄉鎮基層商貿企業行動滯后、市直企業規范力度不夠、協調配合不到位等問題，需要在今后的工作中逐步予以解決。商品質量和服務質量整頓也是一項經常性、長期性的惠及民生的系統工作，今后在各級領導部門的統一領導下，認真地全面質量整治，確保質量興市上檔次提水平。
