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醫(yī)療用品范文1

我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，圍繞一切為臨床服務(wù)的宗旨，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程。為了把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境；也為了讓廣大醫(yī)護(hù)人員合理、安全地使用一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品。我院對一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品，進(jìn)行了科學(xué)化、規(guī)范化的管理，實行由消毒供應(yīng)室統(tǒng)一領(lǐng)取、儲存、發(fā)放，進(jìn)行集中式管理。從2010年4月開始，醫(yī)院所使用的一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品，先由器械科統(tǒng)一采購，再由消毒供應(yīng)室從器械科統(tǒng)一領(lǐng)取、合理儲存、集中發(fā)放。通過加強(qiáng)對一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品的入庫、儲存、發(fā)放等制度的實施，杜絕了不合格產(chǎn)品發(fā)放到臨床，有效地保證了臨床醫(yī)療護(hù)理工作的安全進(jìn)行?，F(xiàn)介紹如下。

1消毒供應(yīng)室集中式管理措施

1．1一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品入無菌庫前的驗收管理由器械科領(lǐng)回的一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品需進(jìn)入無菌庫儲存。無菌庫要設(shè)立專人負(fù)責(zé)并建立登記賬冊嚴(yán)格把關(guān)，對進(jìn)入無菌庫的一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品要認(rèn)真查對。要做到入庫時，清點數(shù)量、查對規(guī)格型號?？窗b是否完好，是否有合格證，看生產(chǎn)批號、有效期批號等，最后要做好驗貨記錄，保證來貨產(chǎn)品記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。記錄的內(nèi)容包括進(jìn)貨日期、品名、規(guī)格型號、供貨單位、生產(chǎn)廠家、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊批號、生產(chǎn)日期批號、滅菌批號、有效期、數(shù)量、合格證、入庫日期等，如遇有不符合要求的一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品，或其質(zhì)量有疑問的一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品，拒絕入庫。

1．2一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品無菌發(fā)放間內(nèi)儲存的管理

1．2．1一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品存放的要求由無菌庫進(jìn)入無菌發(fā)放間的一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品，我們設(shè)專人進(jìn)行管理。把外包裝拆掉，根據(jù)產(chǎn)品的性能、特點、包裝條件等分類放置于距離地面20cm，離墻5cm，離屋頂50cm的無菌柜內(nèi)進(jìn)行保管，無菌物品發(fā)放間要求環(huán)境陰涼、干燥、干凈及通風(fēng)良好。室內(nèi)安裝了空調(diào)機(jī)、去濕機(jī)、及空氣消毒設(shè)備。潔凈度達(dá)到了空氣內(nèi)含菌量≤500cfu／m3［2］，存放時按照先進(jìn)先出的原則按順序放置。做到標(biāo)志明確醒目（標(biāo)明物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量）并認(rèn)真做好有效期管理。隨時掌握各科室物品使用的動態(tài)需求，設(shè)置合理的庫存量，避免超量及過期引起的浪費。

1．2．2儲存一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品環(huán)境的檢測儲存一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品的無菌庫及無菌發(fā)放間，必須保持清潔、通風(fēng)、保證適當(dāng)?shù)臏囟?0℃～22℃，濕度≤60％。進(jìn)入無菌發(fā)放間時工作人員要洗手、戴口罩、穿隔離衣、換拖鞋。每日用300mg／L的有效含氯消毒液擦拭操作臺地面和無菌柜內(nèi)面。上下午用紫外線照射消毒各1h，做好記錄。為了保證一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品的質(zhì)量控制，對存放環(huán)境及工作人員的手進(jìn)行監(jiān)控。每月對無菌庫及無菌發(fā)放間空氣、操作臺、及工作人員的手進(jìn)行采樣均達(dá)到了醫(yī)院感染管理的要求，保證了一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品存放的安全。

1．2．3一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品發(fā)放的管理對一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品發(fā)放采用統(tǒng)一發(fā)放和零星領(lǐng)取的方法。統(tǒng)一發(fā)放：規(guī)定每周一、周四，由下收下送人員將各科室需要領(lǐng)取物品的領(lǐng)料單取回，無菌庫專人進(jìn)行登記，準(zhǔn)備出各種需要領(lǐng)取的物品；然后由下收下送人員清點裝入無菌配送車送往各個科室，科室接收人員及配送人員雙方查對清楚后驗收并簽字。同時對下送車回來后立即用1000mg／L有效含氯消毒液擦拭沖洗擦干備用，避免由運送環(huán)節(jié)對一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品造成的污染。零星領(lǐng)取：為了不影響臨床工作，科室內(nèi)急需物品可隨時領(lǐng)取。發(fā)放時嚴(yán)格查對，不得把包裝破損，失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放到臨床。做好發(fā)放記錄，發(fā)放記錄應(yīng)具有可追溯性，應(yīng)記錄一次性無菌衛(wèi)生用品的出庫日期、名稱、型號規(guī)格、制造廠名、產(chǎn)品商標(biāo)、滅菌有效期、生產(chǎn)批號、包裝密封完好、使用科室等以建立質(zhì)量追溯系統(tǒng)。醫(yī)護(hù)人員在臨床使用一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品時，出現(xiàn)異常情況或可疑，應(yīng)立即停止使用。保留樣本送檢，如有問題可根據(jù)領(lǐng)料單上的記錄，將發(fā)放到科室的所有物品追回，保存反饋追溯記錄，及時報告護(hù)理部、醫(yī)院感染管理科和采購部門，使負(fù)責(zé)部門及時調(diào)查核實后報告衛(wèi)生行政部門。無菌庫工作人員，每日都要對庫存和發(fā)放的物品進(jìn)行清點核對，做到賬物相符。每月對科室領(lǐng)取的一次性物品進(jìn)行統(tǒng)計匯總并做報表一份交護(hù)士長，護(hù)士長統(tǒng)一報醫(yī)院財務(wù)科。

1．2．4一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品回收的管理使用后的一次性無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品，醫(yī)院感染管理科按衛(wèi)生部醫(yī)院感染管理要求，設(shè)專人進(jìn)行回收集中處理［3］。

2實施效果

醫(yī)療用品范文2

【關(guān)鍵詞】環(huán)氧乙烷;頂空氣相色譜;一次性醫(yī)療用品

Disposable medical supplies in the oxidation of ethane by Headspace Gas Chromatography

ZHANG　Rong1　WU　Xiao－qi2

（1.Tianjin Institute of plastics　China　Tianjin　300100;2.Tianjin University of Technology　China　Tianjin　300387)

【Abstract】by headspace gas chromatography as a kind of advanced detection methods have been used in a large number of disposable medical supplies epoxy ethane detection. The disposable medical supplies in the oxidation of ethane by headspace gas chromatography are explored. The experimental results show that this method has high sensitivity, precision and accuracy are better, can fully meet the requirement of GB15980- 2003provisions.

【Key words】Ethylene oxide;Headspace gas chromatography;Disposable medical supplies

環(huán)氧乙烷又稱氧化乙烯(EO)。環(huán)氧乙烷沸點為10.8℃,在低溫下為無色透明液體，在常溫下很容易揮發(fā)成氣體，帶有醚刺激性氣味.其蒸汽壓很高，30℃時可達(dá)141kPa，這種高蒸汽壓決定了環(huán)氧乙烷熏蒸消毒時穿透力較強(qiáng)。因此, 環(huán)氧乙烷熏蒸、電離輻射消毒和壓力蒸汽消毒成為了最常見的消毒方式。但殘留的環(huán)氧乙烷對人體有害。長期接觸后對皮膚黏膜有刺激作用, 大量吸入可引起急性中毒。同時，環(huán)氧乙烷是一種烷基化劑, 有致癌及細(xì)胞原漿毒作用。國標(biāo)GB15979-2002對一次性醫(yī)療用品的環(huán)氧乙烷殘留量有嚴(yán)格的要求，規(guī)定不大于10μg/g[2]。

頂空氣相色譜法又稱作液上氣相色譜分析。它采用氣體進(jìn)樣，可專一性收集樣品中的易揮發(fā)性成分，與液-液萃取和固相萃取相比既可避免在除去溶劑時引起揮發(fā)物的損失，又可降低共提物引起的噪音，具更高靈敏度和分析速度，對分析人員和環(huán)境危害小，操作簡便。是一種符合“綠色分析化學(xué)”要求的分析手段。頂空氣相色譜法被廣泛應(yīng)由于食品衛(wèi)生防疫中藥成分分析環(huán)境監(jiān)測和有機(jī)溶劑殘留檢測。本文將采用頂空氣相色譜法對一次性醫(yī)療用品中的環(huán)氧乙烷殘留量進(jìn)行了探討。

1.材料與方法

1.1儀器與試劑

GC14B氣相色譜(日本島津),環(huán)氧乙烷(純度99.9%)。

1.2實驗條件

FID檢測器；CP-SIL5CB 交聯(lián)毛細(xì)管柱（60m×0.32mm,1.0μm）；程序升溫：采取，先在50℃保持10min。然后30℃/min 升 溫 至180℃，并保持 5min；氮氣流速1.7ml/min，分流比為1:10；進(jìn)樣口溫度150℃，檢測器溫度250℃；設(shè)定柱溫:110℃, 檢測器溫度: 150℃, 進(jìn)樣口: 150℃, 氮氣流量:30ml/min,空氣流量: 300ml/min,氫氣流量: 30ml/min。

1.3試驗試劑和樣品配制

1.3.1工作液

取環(huán)氧乙烷對照品0.1000g,配制成1.000mg/ml的儲液。然后再稀釋成10.00μg/ml的溶液。

1.3.2標(biāo)準(zhǔn)曲線的測定

吸取工作液0.1、0.5、1.0、2.0和5.0ml分別稀釋至10ml。吸取上述5種溶液各100.0ml置頂空瓶中,測定峰面積。

1.3.3樣品的制備

將樣品剪碎約5mm左右,稱取樣品大約10g,置于頂空瓶中,加水至100ml密封。

1.3.4將標(biāo)準(zhǔn)瓶和樣品瓶同時在60℃平衡60min,取液上氣1.0ml進(jìn)樣,測定峰面積

2.結(jié)果與討論

2.1最低檢測限

將工作液稀釋至0.1μg/ml取100μl加入頂空進(jìn)樣瓶,按照1.3.4所述測定6次,行6次測定, 峰面積在107751~113551之間, RSD= 2.2%。其最小檢出濃度為0.1μg/g。

2.2線性范圍

分別對含有0.1μg/ml、0.1μg/ml、0.5μg/ml、1.0μg/ml、2.0μg/ml、5.0μg/ml取100μl加入頂空進(jìn)樣瓶，按照1.3.4所述測定,所得標(biāo)準(zhǔn)曲線Y=617.45X-651.6，相關(guān)系數(shù)r=0.9999。結(jié)果表明環(huán)氧乙烷在0.1μg/ml~5.0μg/ml范圍內(nèi)方法線性良好。

2.3回收實驗

按照1.3.4方法對已知含量的樣品進(jìn)行了加標(biāo)回收測定,平均回收率為93.1%。

2.4方法的應(yīng)用

采用本方法對600余份一次性醫(yī)療用品(包括注射器、輸液器、密閉吸痰管等)中環(huán)氧乙烷的殘留量進(jìn)行了檢測,少數(shù)樣品中環(huán)氧乙烷殘留量超出了國家限量。

3.小結(jié)

采用本頂空氣相色譜法對環(huán)氧乙烷的含量進(jìn)行了分析。實驗結(jié)果表明本方法 靈敏度高、精密度和準(zhǔn)確度較好, 完全能夠滿足GB15980-2003的規(guī)定。

【參考文獻(xiàn)】

［1］GB15980-2002.一次性使用醫(yī)療用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)[S].

醫(yī)療用品范文3

關(guān)鍵詞：醫(yī)用纖維；性能；應(yīng)用

Abstract: The basic properties of some medical fiber and the application of some medical fiber on medical textile are introduced. The continuous development of the medical fiber on the application of medical textile is also mentioned, and the innovation should be done.

Keywords: Medical fiber; Properties; Application

1 前言

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對纖維材料和制品的依賴及需求的逐步上升，醫(yī)用纖維正在發(fā)展成為一個新興產(chǎn)業(yè)。醫(yī)用纖維材料和制品可以用于制造醫(yī)療器具和器械，同時還能用作人體器官或肌體組織的替代品，以此治療器官衰竭和組織缺陷。以美國為例，每年需進(jìn)行組織和器官修復(fù)的手術(shù)約800萬例，年耗資超過400億美元，約占全部醫(yī)療費用的一半，其中纖維材料和制品的費用占1/4。同時，由于這些纖維制品與人體密切接觸并起治療作用，因此必須具有一定功能性和生物相容性、耐生物老化性、可生物降解性、可消毒性。由此可知，這是一個具有高附加值的產(chǎn)業(yè)，且具有強(qiáng)大的潛力市場。目前，國內(nèi)外市場上的醫(yī)用纖維原料種類非常多，包括人體代用材料和醫(yī)療衛(wèi)生材料等，如心臟膜瓣腱、韌帶、人工骨和人工關(guān)節(jié)，人造皮膚、人工血管、中空纖維人工腎、人工肝、人工脾、人工肺和血漿分離器、吸收性縫合線、止血纖維和吸血纖維、解毒纖維、繃帶、衛(wèi)生巾、口罩、手術(shù)衣和罩布、X射線板、光纖胃鏡、消臭殺菌纖維和衛(wèi)生保健類功能纖維等。本文介紹了一些醫(yī)用纖維的基本性能及其在醫(yī)療紡織品中的應(yīng)用。

2 醫(yī)用纖維的性能

2.1 醫(yī)用海藻纖維

藻酸是一種從褐藻中提取的天然多糖，是由β—D—甘露糖醛酸(M)與α—L—古羅糖醛酸(G)經(jīng)過1,4鍵合形成的線性共聚物。藻酸因來源不同，其單體G與M的相對比例、排列順序有較大區(qū)別，從而使纖維的物理機(jī)械性能不同。海藻酸鈣纖維的干強(qiáng)可與粘膠相比，但濕強(qiáng)低，斷裂伸長率較高，從表1中可看出其物理性能隨水分含量變化。藻酸纖維主要由不溶性的海藻酸鈣構(gòu)成，早在上世紀(jì)40年代Speakman與Chamberlain就已經(jīng)報道了藻酸纖維的制備。海藻酸鈣纖維可通過最基本的濕法紡絲工藝而制得，由海藻酸鈉濃溶液經(jīng)過噴絲板擠出后送入含鈣離子的酸性凝固浴中，海藻酸鈉與鈣離子發(fā)生離子交換形成不溶于水的海藻酸鈣纖維，再進(jìn)行水洗、拉伸、烘干等一系列加工，隨后通過非織造生產(chǎn)工藝可制成包扎傷口用繃帶。其工藝流程如下：

海藻酸鈉粉末海藻酸鈉濃溶液濕法紡絲水洗拉伸干燥海藻酸鈣纖維繃帶

G含量較高的海藻酸鈣纖維難以溶脹，而增加纖維中海藻酸鈉的含量可以提高纖維的吸收速率，為此，曾開發(fā)了一種工藝，即用鹽酸洗滌海藻酸鈣纖維以用氫離子取代部分鈣離子，再進(jìn)行碳酸鈉或氫氧化鈉處理使氫離子被鈉離子取代。所得到的纖維為海藻酸鈣/海藻酸鈉纖維，其中水溶性的海藻酸鈉使這類材料比海藻酸鈣纖維繃帶具有更高的吸收能力。

海藻酸鹽通常在食品工業(yè)、紡織工業(yè) 、醫(yī)藥工業(yè)上用作凍膠劑或增稠劑，也可用于襪織造后的分割[1]及造紙工業(yè)。藻酸的新用途是作為傷口繃帶或創(chuàng)可貼[2，3]，近年來已獲得巨大的成功。隨著近年來“濕療 ”概念的建立，人們已普遍認(rèn)為濕潤的條件是傷口愈合的理想條件，且能使創(chuàng)可貼較容易地從傷口去除。藻酸纖維具有獨特的離子交換性能，可與傷口的滲出液相互作用形成濕潤的凝膠，有利于傷口的愈合，對于含量較低的繃帶可用熱鹽液沖洗，對于含量較高的繃帶則可整片去除，而基本不會影響新愈合傷口表面的脆弱組織，因而成為理想的傷口包扎用品之一。主要機(jī)理為藻酸纖維以鈣鹽的形式存在，纖維上的鈣離子能同傷口滲出物的鈉離子進(jìn)行離子交換，鈣離子進(jìn)入傷口，而部分纖維變?yōu)楹Ｔ逅徕c，由于海藻酸鈉溶于水，纖維發(fā)生較大溶脹形成凝膠，這種離子交換為傷口愈合創(chuàng)造了一個濕潤的環(huán)境。由于藻酸纖維繃帶具有獨特的形成凝膠、高吸收、易去除及其生物降解性[4]等綜合性能，近年來，海藻繃帶與創(chuàng)可貼的用量正以每年40%的速度遞增，成為目前最廣泛應(yīng)用的傷口包扎材料之一。

此外，藻酸纖維還可作為治療傷口藥物的載體以制備抗菌纖維[5]，由于纖維具有較大的表面積和較小的直徑，比常規(guī)的薄膜或棉球載體具有更好的吸收與柔軟性能，因而近年來以纖維作為藥物的載體受到較多的重視，其中藻酸纖維作為藥物載體還具有較好的生物醫(yī)學(xué)性能。如對于燒傷藥物磺胺嘧啶銀或其他含銀抗菌劑，它們不溶于 一般溶劑，因此為制備性能較好的抗菌纖維必須選擇合適的混合方法。在直接混合法、反應(yīng)法（a和b兩種方法）和溶解法中，直接混合法效果最差，溶解法效果最好，藻酸含銀纖維因生產(chǎn)簡單而比較受歡迎，這類纖維具有特殊的生物醫(yī)學(xué)性能。

2.2 甲殼素纖維

甲殼質(zhì)是自然界中僅次于纖維素的最豐富的天然有機(jī)物之一。它是2—乙酰氨基—2—脫氧—β—D—葡萄糖通過β—1,4苷鍵連接而成的線性聚合物，廣泛存在于蝦、蟹等甲殼類動物中。據(jù)統(tǒng)計，自然界每年生物合成的甲殼質(zhì)可達(dá)數(shù)十億噸，是一種豐富的自然資源[2，6-8]。

醫(yī)療用品范文4

多年前，筆者曾發(fā)表過《淺談體驗營銷》一文，當(dāng)時對于體驗營銷的論述主要是理論上的一些淺顯認(rèn)識和思考，那時覺得體驗營銷是發(fā)達(dá)國家的一種營銷模式，對于現(xiàn)階段的中國要量力而行，不可照搬照抄。然而時隔幾年，在我國家用醫(yī)療器械和保健品行業(yè)卻刮起了一股體驗營銷的“旋風(fēng)”。筆者通過在溫?zé)崂懑熜袠I(yè)的體驗營銷實踐，就家用醫(yī)療器械和保健品體驗營銷進(jìn)行重新思考并總結(jié)如下幾點：

一、產(chǎn)品多元化

目前，各種免費體驗店，免費指導(dǎo)中心等等名目繁多的連鎖店不在少數(shù)，但共同的特點是：連鎖店內(nèi)可供體驗的產(chǎn)品少，而且功能單一。我們說體驗的最終目的是消費者實施購買行為，甚至形成重復(fù)性購買。當(dāng)單一的產(chǎn)品不再吸引體驗者和消費者的時候，這些客戶資源就會白白流失，體驗店前期的投入也將付諸東流。如果企業(yè)的產(chǎn)品是系列化、多元化的產(chǎn)品集合，那么我們還可以用其他產(chǎn)品，甚至是在其他領(lǐng)域繼續(xù)留住這部分潛在客戶或者是老客戶，讓他們成為我們永遠(yuǎn)的忠誠客戶。

二、價格適中化

我國畢竟屬于發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)實力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國家的水平，家用醫(yī)療保健品的購買力并不高，因此，企業(yè)要做長久打算，切不可把價格體系制定的過高。如果價格太高，銷量會大大降低，不利于產(chǎn)品進(jìn)入尋常百姓之家，甚至?xí)?dǎo)致保健品一個療程后消費者不再繼續(xù)購買，進(jìn)而轉(zhuǎn)向其它價格相對較低的同類產(chǎn)品；如果價格太低，企業(yè)和連鎖經(jīng)營商沒有足夠的利潤空間，前期的投資很難及時回收，盈利艱難。畢竟企業(yè)不是完全公益的事業(yè)，企業(yè)也要生存，更要發(fā)展。通常產(chǎn)品定價是從成本、需求和競爭三個方面進(jìn)行考慮的，這就要求企業(yè)高層在指定價格時做到科學(xué)、合理。

三、渠道多樣化

體驗店為我們銷售產(chǎn)品提供了一個最佳的平臺，如何利用好這個平臺進(jìn)行渠道拓展，也是商家需要仔細(xì)研究挖掘的，比如：通過口碑營銷進(jìn)行傳播，有些離退休干部在群眾中很有影響力，他的言行可能會影響周圍的一批人，那麼如何讓這些人為我們做免費的宣傳，甚至是有償?shù)男麄?，這就需要銷售人員動腦子。對于經(jīng)濟(jì)上的確有困難，暫時沒有足夠資金的顧客，有實力的體驗店甚至可以推出分期付款的方式。另外，實施會員制，讓每一個體驗者成為我們的推銷員，這些都是可以借鑒的方法。

四、促銷經(jīng)常化

體驗營銷的促銷方式多種多樣，體驗連鎖店要經(jīng)常組織體驗者參與一些集體活動，如果你的目標(biāo)市場是中老年人，那么琴棋書畫歌比賽是必不可少的，在組織活動的過程中，要把企業(yè)的文化理念傳遞給每一位參與者，讓他們認(rèn)同你的企業(yè)文化，甚至主動傳播企業(yè)的文化理念，這樣企業(yè)品牌就會深得人心，賣產(chǎn)品會成為水到渠成之事。節(jié)假日的買贈促銷是更必不可少的環(huán)節(jié)。

五、人員專業(yè)化

體驗營銷要求我們的工作人員在為體驗者服務(wù)的時候始終熱情相待，微笑服務(wù)，決不能因為薪酬和銷售掛鉤而給體驗者造成購買壓力，對于每一位來店體驗的老年人，首先給其子女般的關(guān)懷，貼心的交流，輕松的感受產(chǎn)品療效的心情。同時，專業(yè)的醫(yī)療保健知識是必不可少的，在和體驗者交流的過程中，時時表現(xiàn)出你保健知識的專業(yè)性，這樣體驗者對你的產(chǎn)品會更有信心。

六、布置統(tǒng)一化

中國體驗營銷的特殊性在于連鎖加盟門檻較低，當(dāng)同一行業(yè)、品牌不一得連鎖店眾多的時候，消費者和體驗者如何識別你的連鎖店呢？這時VI設(shè)計就尤為重要了，如何規(guī)范我們的店面布置，我們的家用醫(yī)療器械保健品行業(yè)應(yīng)該向美國的麥當(dāng)勞、肯德基學(xué)習(xí)一下。首先，店面外部的整體基調(diào)要和企業(yè)VI標(biāo)準(zhǔn)色一致，各家連鎖體驗店logo設(shè)計完全按總部的要求制作，包括室內(nèi)裝飾、logo墻以及房間布局應(yīng)盡量一致。就像北京老伴醫(yī)療科技有限公司的體驗中心一樣，“中國紅”永遠(yuǎn)是主色調(diào)，這樣無論走到哪里，大家一眼就能看出這是“老伴”體驗店。這種有形展示是在視覺方面最好的品牌傳播方式。

七、服務(wù)規(guī)范化

醫(yī)療用品范文5

關(guān)鍵詞：SOA架構(gòu)；音頻流存儲技術(shù)；歸一化處理；存儲一體化；應(yīng)用一體化；互聯(lián)互通接口設(shè)計

中圖分類號：TN931.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）04-0199-03

Audio Production and Database System Integrated Application

ZHANG Hong-bing

（Anhui Broadcasting Corporation， Hefei 230065，China）

Abstract： The general objective of Anhui Broadcasting Corporation’s audio database system is reliable broadcast、high quality sound、high starting point of technology、diversification of business、full coverage of regulation、faster flow and more flexible maintenance. The face of the rapid growth of audio material， the safe storage and efficient management of the program is particularly important. Audio production and database system integration application is designed from the unified management of user rights， unified storage of audio resources and so on. To meet the needs of the development of network and the development of new media technology， we can realize the efficient management and diversified application of the database system ， and finally realize the needs of the development of radio broadcasting service

Key words：SOA； audio stream storage technology； normalization processing； storage integration； application integration； interconnection interface design

安徽廣播電視臺廣播播出是以“內(nèi)容”為主體，全臺音頻資源的采集、存儲、共享等就顯得尤為重要。音頻制作與資料庫系統(tǒng)一體化應(yīng)用是對我臺音頻資源的一個有機(jī)整合，各種途徑得到的音頻資源通過歸一化處理后放在統(tǒng)一的存儲設(shè)備，通過音頻制作軟件的內(nèi)嵌接口，隨時調(diào)用。整個系統(tǒng)通過互聯(lián)互通接口設(shè)計，實現(xiàn)臺內(nèi)音頻資源的高效管理和多樣化應(yīng)用。

制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用制作網(wǎng)和播出網(wǎng)分離設(shè)計，制作網(wǎng)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)是音頻節(jié)目制作、編審等，播出網(wǎng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)就是負(fù)責(zé)播出，通過制播數(shù)據(jù)同步服務(wù)器，完成制作網(wǎng)向播出網(wǎng)的節(jié)目自動遷移服務(wù)。

音頻資料庫系統(tǒng)采用SOA三層架構(gòu)模式，具備開放性接口，滿足跨平臺的要求；支持VC/VB/DELPH等多種語言的開發(fā)接口，前端系統(tǒng)不論采用B/S結(jié)構(gòu)還是C/S結(jié)構(gòu)，均能在遵從接口協(xié)議的條件下和系統(tǒng)連接；采用XML作為數(shù)據(jù)交換格式，適應(yīng)任何外部系統(tǒng)的應(yīng)用。

系統(tǒng)引進(jìn)智能數(shù)據(jù)存儲池技術(shù)，采用集群 IP NAS存儲系統(tǒng)解決方案，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中存儲和管理，滿足數(shù)據(jù)實時備份和數(shù)據(jù)的無中斷調(diào)用。播出庫和公共庫數(shù)據(jù)存儲在播出存儲池上，制作庫和資料庫數(shù)據(jù)存儲在同一存儲池中。

制作的音頻節(jié)目需要歸檔的，可以通過專門的接口將節(jié)目發(fā)送到資料庫進(jìn)行節(jié)目歸檔；播出的音頻節(jié)目以音頻流的形式通過音頻采集卡采集、存儲和選擇性歸檔。統(tǒng)一存儲的音頻資源通過音頻制作軟件內(nèi)嵌的接口，實現(xiàn)音頻資源的檢索、導(dǎo)入、編輯、發(fā)送。

1 基于制播分離設(shè)計的制播系統(tǒng)

基于制播分離設(shè)計的制播系統(tǒng)嚴(yán)格按照《廣播電視安全播出管理規(guī)定62號令實施細(xì)則》一級要求和《廣播電視相關(guān)信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)》三級防護(hù)要求設(shè)計。制播系統(tǒng)是廣播技術(shù)中心最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，直接影響廣播各種生產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展、生產(chǎn)效率的高效。

1.1 制播分離

采用制作網(wǎng)和播出網(wǎng)分離設(shè)計，制作服務(wù)器承擔(dān)制作任務(wù)，播出服務(wù)器只負(fù)責(zé)播出任務(wù)。制播網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如圖1所示：

制作網(wǎng)和播出網(wǎng)分開，通過防火墻進(jìn)行隔離控制，有利于網(wǎng)絡(luò)故障的隔離，互不影響，體現(xiàn)小播出、中制作、大資料的思路。

1.2 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

制作和播出是制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的兩大業(yè)務(wù)，把節(jié)目的制作、編審等歸納為制作網(wǎng)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)功能，播出網(wǎng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)就是負(fù)責(zé)播出，設(shè)計制播數(shù)據(jù)同步服務(wù)器，完成制作網(wǎng)向播出網(wǎng)的節(jié)目自動遷移服務(wù)【1】。業(yè)務(wù)流程如圖2所示：

2 基于SOA架構(gòu)設(shè)計的音頻資料庫系統(tǒng)

音頻資料庫系統(tǒng)采用SOA三層架構(gòu)模式，具備開放性接口，滿足跨平臺的要求，而在接口層面采用的是聯(lián)匯公司基于WOA（Web-Oriented Architecture）架構(gòu)的業(yè)務(wù)總線。SOA的體系結(jié)構(gòu)，是一個組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來?？紤]電臺業(yè)務(wù)的實際情況，采用SOA設(shè)計思路進(jìn)行系統(tǒng)間服務(wù)的抽象耦合設(shè)計，在接口層面采用WOA設(shè)計架構(gòu)，提供服務(wù)訪問接口軟件架構(gòu)，應(yīng)用服務(wù)器上部署實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)邏輯的WebServices，這樣的架構(gòu)帶來了更高的安全性、可靠性以及更好的可維護(hù)性【2】。

2.1 音頻資料庫系統(tǒng)組成

DAV Power媒資管理系統(tǒng)由內(nèi)容采錄、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)存儲、檢索下載和系統(tǒng)管理、慢錄歸檔等幾大部分組成，如圖3所示：

2.2 音頻資料庫系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

DAV POWER多媒體資料管理系統(tǒng)，采用面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)、模塊化層次架構(gòu)設(shè)計和Web 2.0技術(shù)，包括數(shù)字化采集上載、編輯制作、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、技審等軟硬件設(shè)備，為安徽臺提供面向音（視）頻資料、CD、DVD、圖片、照片等數(shù)字化處理（采集、上載）、內(nèi)容歸檔、編目檢索、多媒體制作、內(nèi)容管理、存儲管理、內(nèi)容等的全方位、高效率、高安全多媒w內(nèi)容管理解決方案。

3 數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

3.1 網(wǎng)域關(guān)系結(jié)構(gòu)

制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與資料庫系統(tǒng)屬于同一物理網(wǎng)絡(luò)，劃分不同邏輯網(wǎng)段。制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和資料庫系統(tǒng)通過防火墻與播出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行隔離控制，這樣更有利于網(wǎng)絡(luò)故障的隔離。

3.2 制作庫與資料庫數(shù)據(jù)交換

資料庫系統(tǒng)的重要應(yīng)用就是為現(xiàn)有制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供節(jié)目素材。資料庫系統(tǒng)與制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是在同一網(wǎng)內(nèi)，通過WebService 服務(wù)，使用SOAP 協(xié)議、HTTP協(xié)議、 XML文件格式，不管制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)采用B/S結(jié)構(gòu)還是C/S結(jié)構(gòu)，都可實現(xiàn)制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)站點對資料庫的訪問讀寫。

3.3 播出庫與資料庫數(shù)據(jù)交換

由于播出網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的站點是不能直接訪問資料庫，而播出網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的公共庫中需要大量歌曲、音樂等直播節(jié)目時常用的資源。為了統(tǒng)一入口管理，這些資源都是從資料庫錄入的，這樣就需要通過同步程序定時將資料庫中相關(guān)類別節(jié)目批量同步到播出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的公共庫中。

通過播出節(jié)目采集功能，根據(jù)預(yù)先的設(shè)置的標(biāo)引將播出的節(jié)目慢錄采集后存入資料庫。如圖4所示：

制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)站點常需要從資料庫檢索、下載、編輯音頻文件，之后發(fā)送到播出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)。這種情況下制作站點就是通過WebService接口直接檢索所需的節(jié)目資料，從資料庫直接下載到錄制站中，制作好之后直接申請審核進(jìn)入播出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)，通過審核之后同步服務(wù)器會將文件和編目信息送入播出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

4 音頻資源存儲一體化

4.1 存儲架構(gòu)

系統(tǒng)引進(jìn)智能數(shù)據(jù)存儲池技術(shù)，采用集群NAS存儲系統(tǒng)解決方案，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中存儲和管理，滿足數(shù)據(jù)實時備份和數(shù)據(jù)的無中斷調(diào)用。播出網(wǎng)和制作網(wǎng)有各自獨立的存儲，播出庫和公共庫數(shù)據(jù)存儲在播出存儲池上，制作庫和資料庫數(shù)據(jù)存儲在同一存儲池中。

公共庫為各系列臺共用的資源，考慮在公共庫中存放歌曲、音樂等直播間常用的節(jié)目，方便系列臺在播出時可以隨時調(diào)用，這些節(jié)目可以根據(jù)需要從資料庫批量導(dǎo)入。通過播出節(jié)目采集功能，根據(jù)預(yù)先的設(shè)置的標(biāo)引將播出的慢錄服務(wù)器采集后存入資料庫。

4.2 音頻資源的構(gòu)成

1）制作的音頻節(jié)目歸檔：在錄制站做好節(jié)目，選擇“輸出聲音”后選中歸檔庫，對節(jié)目初編后，直接入庫。然后進(jìn)資料庫系統(tǒng)，對節(jié)目進(jìn)行精編和終審。

2）播出的音頻節(jié)目需要二次使用的：由總控反送的音頻流經(jīng)過音頻采集卡，經(jīng)慢錄系統(tǒng)保存。

3）現(xiàn)有節(jié)目的導(dǎo)入：電臺現(xiàn)有節(jié)目資料的數(shù)字化采集，包括硬盤、開盤帶、磁帶、MD、CD光盤等。

4）多媒體平臺資料的采集：多媒體信息平臺，通過網(wǎng)絡(luò)可以傳輸、采集很多有保存價值的資料，包括聲音、圖形、圖片、文字。音頻資料庫系統(tǒng)通過對這些資料進(jìn)行篩選，規(guī)格化，作為音頻資料進(jìn)行存儲。

5）電話收錄系統(tǒng)采集： 通過電話收錄系統(tǒng)，將電話錄音文件歸檔存入資料庫中，播出系統(tǒng)、制作系統(tǒng)可方便的調(diào)用資料庫中的電話錄音【3】。

5 應(yīng)用一體化

5.1 基于ESB的用戶統(tǒng)一管理平臺

ESB（enterprise service bus，企業(yè)服務(wù)總線）是傳統(tǒng)中間件技術(shù)與可擴(kuò)展標(biāo)記語言（extensible markup language，xml）、web service等技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，用于基于SOA解決方案的實現(xiàn)。ESB提供信息格式的轉(zhuǎn)換以實現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)的無縫集成，它可以消除不同應(yīng)用之間的技術(shù)差異，讓不同的應(yīng)用服務(wù)協(xié)調(diào)運作，實現(xiàn)不同服務(wù)之間的通信與整合。

基于ESB的用戶統(tǒng)一管理平臺使用戶管理更加簡便，節(jié)省資源。各個系統(tǒng)只要建立一套用戶，然后根據(jù)用戶的工作需要將用戶關(guān)聯(lián)到不同的系統(tǒng)。

5.2 統(tǒng)一存儲的音頻資源調(diào)用

音頻資源調(diào)用通過錄制站內(nèi)嵌的接口，實現(xiàn)音頻資源的檢索、導(dǎo)入、編輯、發(fā)送。

通過錄制站進(jìn)行音頻制作時，需要調(diào)用資料庫或者慢錄資源時，在新建項目內(nèi)通過加入聲音后，選擇需要的歸檔庫或者ProDS，如圖5所示：

1）通過錄制軟件內(nèi)嵌接口歸檔庫模塊，直接對資料庫音頻資源進(jìn)行精確或者模糊查詢，并調(diào)用音頻資源，經(jīng)過重播重審后，發(fā)送入播出系統(tǒng)，供節(jié)目播出使用。如圖6所示：

圖6

2）ProDS可以調(diào)用慢錄系統(tǒng)里根據(jù)需要慢錄的各檔直播節(jié)目用于節(jié)目重播或者歸檔，如圖7所示：

6 結(jié)束語

音頻制作與資料庫系統(tǒng)一體化應(yīng)用是對我臺音頻資源的一個有機(jī)整合，各種途徑得到的音頻資源通過歸一化處理后放在統(tǒng)一的存儲設(shè)備，通過音頻制作軟件的內(nèi)嵌接口，隨時調(diào)用。整個系統(tǒng)通過互聯(lián)互通接口設(shè)計，實現(xiàn)臺內(nèi)音頻資源的高效管理和多樣化應(yīng)用。系統(tǒng)運行以來，達(dá)到設(shè)計要求。合理設(shè)計了直播節(jié)目錄制流程和節(jié)目存儲管理模式；引入了ESB（用戶統(tǒng)一管理平臺）技術(shù)，對系統(tǒng)用戶進(jìn)行管理和權(quán)限分配；系統(tǒng)劃分不同網(wǎng)絡(luò)，提高了系統(tǒng)的安全性、便利性；預(yù)留豐富接口，為廣播電視技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心等.數(shù)字音頻原理與檢測技術(shù)[M].北京：人民郵電出版社，2015.

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2016年11月，LINE FRIENDS又在淮海路上開了一家800平方米、橫跨3層的旗艦店。這已經(jīng)是一年多時間里開出的第六家店了，其余4家分別在北京、廣州、成都和南京。

在上海，淮海路某種程度上是作為商業(yè)地產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)存在的，品牌會把最重視的旗艦店放在這里。LINE FRIENDS門店往西，第一個路口是無印良品中國旗艦店，第二個路口是優(yōu)衣庫全球最大的旗艦店。這條路上，還有耐克亞洲最大的旗艦店與阿迪達(dá)斯上海最大的旗艦店，不久之后維多利亞的秘密在中國的首家旗艦店將落戶路易威登旗艦店之前所在的位置，與之相鄰的還有中國首家愛馬仕之家。

在淮海路開設(shè)規(guī)模最大的旗艦店，意味著這家公司預(yù)算充足，也對中國市場的發(fā)展前景抱有信心。

LINE是由韓國互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)NHN旗下的日本子公司NHN Japan開發(fā)的一款社交應(yīng)用，2014年7月其中國區(qū)的運營被正式叫停。即便后期開發(fā)的LINE Bubble、LINE Pop、LINE Rangers等游戲在蘋果和安卓中國區(qū)的應(yīng)用商店里均有上架，但因為主應(yīng)用被禁用，下載量都不高。而如果對比LINE在全球市場的表現(xiàn)，你會發(fā)現(xiàn)游戲收入在其總營收中的占比高達(dá)60%。

換句話說，LINE的即時通信和游戲業(yè)務(wù)，在中國市場并沒有實際展開。在其他市場，你可以把LINE理解為一個面向年輕人的全方位社交服務(wù)，附帶一些衍生的卡通形象周邊產(chǎn)品。但在中國市場，LINE的全部業(yè)務(wù)，就只有那些萌萌的周邊生意。

但一個有意思的數(shù)字是，中國的LINE FRIENDS已經(jīng)開到第六家了，而用戶數(shù)量巨大的韓國和日本市場卻分別只有5家和2家店。

所以，如果把LINE理解為一個IP，LINE FRIENDS在國內(nèi)受到如此追捧，表明消費者不用通過核心服務(wù)產(chǎn)生黏性也能神奇地愛上周邊。

商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)商RET睿意德租賃服務(wù)部總經(jīng)理杜斌認(rèn)為，LINE FRIENDS借助線下店鋪盤活中國業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，在于成功打出了一套特色鮮明的組合牌。

LINE FRIENDS的門店結(jié)構(gòu)和動線設(shè)置就能夠說明一些問題。咖啡和甜點的銷售及用餐區(qū)域往往安排在最里面的位置，要進(jìn)到咖啡區(qū)域，必須先經(jīng)過一個巨大的布朗熊公仔，和一些分散在周圍、與人等高的卡通人像―你總能看到大量的顧客排隊跟這些大型公仔合影。然后，消費者會經(jīng)過一片集結(jié)了大量周邊衍生品的消費品區(qū)域。除了常見的文創(chuàng)類產(chǎn)品，你能想到的跟日常生活相關(guān)的所有產(chǎn)品，LINE FRIENDS幾乎全部涵蓋了，小到、保溫杯、U型枕，大到零食禮盒、旅行套裝、臺燈、空氣凈化器，而且全都適合拍照。

“這種打法目前在市場上沒有什么競爭對手，”杜斌向《第一財經(jīng)周刊》解釋說，“可愛萌系的東西在女性群體中流傳起來非常快。它形成了一個圈層，符合當(dāng)下年輕人喜歡炫耀、害怕被潮流落下的心理?！?/p>

一個來自市場環(huán)境的優(yōu)勢是，現(xiàn)在沒有什么IP形象專門針對年輕人群體，LINE FRIENDS剛好趕上了這個當(dāng)口―曾經(jīng)火遍全球的手游品牌《憤怒的小鳥》就因為將主要目標(biāo)人群定位為兒童，隨后開設(shè)的又是兒童游樂園，結(jié)果錯失了市場。LINE FRIENDS的聰明之處在于，它把品牌的未來發(fā)展交到了擁有決策權(quán)的消費群體手上。

而且，中國消費者對LINE這個品牌擁有一種隱秘的認(rèn)知力。根據(jù)商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)商RET睿意德提供的數(shù)據(jù)，盡管其社交應(yīng)用無法使用，但LINE這個品牌本身在中國市場擁有大約1.5億粉絲。2014年年初的熱門韓劇《來自星星的你》為它帶來過一次品牌營銷的爆發(fā)期―該劇播出期間，在中國的視頻網(wǎng)站創(chuàng)下了超20億的點擊率，而LINE是該劇的聊天應(yīng)用贊助商。這表明，LINE FRIENDS在中國頗受歡迎，其實是建立在一定粉絲基礎(chǔ)之上的。

“另一方面，一個東西越被禁止，人們就越容易產(chǎn)生躍躍欲試的渴望心理，反而會受到很多追逐潮流的消費者的追捧，就像Facebook和Instagram，”英國市場調(diào)查公司英敏特的餐飲分析師陳楊之向《第一財經(jīng)周刊》分析道，“消費者非常清楚LINE在日韓地區(qū)是很紅的社交產(chǎn)品?！?/p>

因此，在LINE FRIENDS門口排隊等候的消費者也許并不是專門來喝咖啡的，他們更多是來尋找一種身份認(rèn)同。這意味著對LINE FRIENDS來說，開咖啡店跟賣咖啡是兩回事，“它并不是真的要進(jìn)軍咖啡行業(yè)，開咖啡館只是一部分，”杜斌說，“咖啡店作為LINE FRIENDS的載體存在，而且操作起來比餐飲更輕、更休閑。”這個載體的作用是把已有的和潛在的消費者圈起來，使消費者停留的時間更長。

把消費者聚集在一個地方時間長短的能力，決定了最終的商品銷售結(jié)果。所以LINE FRIENDS的一項關(guān)鍵工作就是，給消費者一個來這里并且待下去的理 由。

其中的一個做法是賦予不同門店一些特殊性。比如LINE FRIENDS每家店選用的卡通形象都不相同―淮海路旗艦店就是首家以布朗熊的妹妹丘可為主題的咖啡店，上海風(fēng)情老洋房的外立面上方坐著一只頭戴粉紅色蝴蝶結(jié)的巨型丘可。不同的主題意味著，消費者可以在不同的咖啡店跟不同的場景或角色合影，這種方式的好處在于，它更強(qiáng)調(diào)某一家門店本身的吸引力，而不僅僅是一個寬泛的品牌。

上一個讓消費者主動傳播的咖啡店品牌還是星巴克。人們通過拍攝星巴克的杯子并上傳到社交網(wǎng)絡(luò)上，來證明自己的消費品位。但這個過程很難持續(xù)有效，因為所有的星巴克門店都長得差不多，所以現(xiàn)在你已經(jīng)很少看到這樣的圖片分享了。但在不同的LINE FRIENDS里，你總是能找到不一樣的東西拍照合影，一個發(fā)箍、一只氣球、一杯拿鐵、一塊甜點，一個巨大的布朗熊擺著呆萌的表情坐在門口，青蛙雷納德站在咖啡區(qū)域迎賓，熊貓坐在長椅上，饅頭人坐在咖啡桌前，又或者是布朗熊要從墻壁里躥出來，可妮兔和莎莉在空中飛，所有這些設(shè)定都可以增加消費者的傳播主動性。

在淮海路旗艦店，每天的下午茶套餐都是限量供應(yīng)，并且必須提前預(yù)訂，LINE FRIENDS稱此舉能夠提升顧客的用餐體驗。隨套餐還會免費分發(fā)一些紙板拼裝玩具。事實上，這種打法是韓國公司在經(jīng)營零售業(yè)態(tài)方面逐漸形成的一種套路，它讓不同品類和功能區(qū)域之間的邊界變得模糊，甚至消失。比如近兩年在中國同樣頗受歡迎的韓妝品牌悅詩風(fēng)吟，它位于上海南京東路的旗艦店也把化妝品銷售跟咖啡店“揉”在了一起。

2016年12月底于淮海路開業(yè)的熊本熊主題咖啡館同樣采取咖啡館融合周邊衍生品銷售的經(jīng)營模式，唯一的不同可能在于熊本熊咖啡館會安排真實的人偶跟消費者互動。

熊本熊和LINE FRIENDS，二者的共同點是都保持了在消費群體中的密集曝光率。熊本熊因為擔(dān)任日本熊本縣營業(yè)部長兼幸福部長的角色設(shè)定，擁有豐富的在新聞媒體平臺曝光的機(jī)會。LINE FRIENDS的手法則是聯(lián)合各大購物中心開辦大量的展覽和快閃店，以此持續(xù)提高存在感和知名度。

為了更牢固地吸引和黏住年輕人這個消費者群體，LINE FRIENDS做了大量與消費品牌的合作和延伸，想盡一切辦法出現(xiàn)在年輕消費者可能會感興趣的各種地方。比如優(yōu)衣庫的聯(lián)名款T恤、i.t.位置最好的陳列架、施華洛世奇的吊墜、謎尚的氣墊BB和睫毛膏、新秀麗的行李箱等―從文具到時尚類產(chǎn)品，LINE FRIENDS一共有大約3300項授權(quán)業(yè)務(wù)。

創(chuàng)造情感聯(lián)結(jié)也是LINE FRIENDS留住消費者的手段之一。它參考了迪士尼動畫運作模式當(dāng)中的“米奇和他的朋友們”，持續(xù)地向品牌家庭中加入新的角色，并賦予每個角色鮮明的人物性格，讓角色與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴。LINE FRIENDS還曾經(jīng)把2013年在日本上映的動畫連續(xù)劇《LINE OFFLINE上班族》和《連我小鎮(zhèn)》帶入中國，并在搜狐視頻上播出過一段時間。兩部動畫的豆瓣評分都達(dá)到了8.3分。

“這類品牌還是要盡可能從衣食住行各個角度涵蓋大而全的所有內(nèi)容，以獲取大量的曝光率，”陳楊之指出，“市場競爭是很激烈的，有時候你其實很難預(yù)測消費者對什么真的感興趣?！?/p>

不過，LINE FRIENDS最終能讓中國消費者買賬仍然有一些運氣的成分在。根據(jù)陳楊之的觀察，LINE FRIENDS并沒有任何僅針對中國市場的特殊舉動。它選擇合作品牌的邏輯，嚴(yán)格遵循著“在全球及亞洲市場同時擁有高知名度”，并且與LINE的目標(biāo)消費群要有相當(dāng)程度的重疊性，“借助這些品牌一直出現(xiàn)在消費者的腦海當(dāng)中”。不論施華洛世奇、優(yōu)衣庫還是麥當(dāng)勞、必勝客，無一例外。即便是韓國本土的合作伙伴，悅詩風(fēng)吟和謎尚也是近年來在包括中國在內(nèi)的亞洲年輕消費群體當(dāng)中知名度較高的品牌。

“你要把你的粉絲拴在你的貨品里面，然后不停循環(huán)?！倍疟笳f。