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精神文明經驗交流材料范文1

一、加強學校工會組織建設和學校精神文明建設

1、充分發揮工會組織的優勢，利用多種學習宣傳陣地和多種形式，進一步加強職工的思想政治工作，組織全校教職工開展好政治理論的學習，努力提高廣大教職工的思想素質。

2、以師德建設為核心，以學校精神文明建設作為重要內容，進一步深入貫徹《中小學教師職業道德規范》和《黨的十七的會議精神》，組織教職工開展師德建設大討論活動。

3、組織教職工學習、宣傳師德先進人物的典型事跡，積極開展經驗交流、征文評選、慶教齡等教育活動，努力在學校中形成人人爭做師德標兵的良好氛圍，努力創建和諧校園。把師德評價納入教師綜合考核評價工作中去，組織開展師德標兵的評選和經驗交流活動。

4、 以“雙爭活動”為載體，要進一步加強教師職業道德教育和民主法制教育。教育廣大教師進一步端正教育思想，樹立民主意識、法制意識和服務意識，把讓人民滿意作為行動的標尺，爭做“社會信任、家長滿意、學生喜歡”的“信得過教師”。要進一步加強愛崗敬業、無私奉獻的師德教育，促使教師在鑄師魂、修師德、樹師表、練師能上下工夫，以良好的師德回報人民、回報社會。

二、規范完善教代會建設

1、對教代會代表加強培訓，進一步增強代表參政議政的能力。

2、定期召開教代會。堅持教代會制度，發揮教代會作用。

3、建立建全教代會工作檔案。

4、積極推進校務公開，使校務公開逐步實現制度化、規范化、科學化。

5、認真搞好教代會換屆選舉工作。

三、堅持開展好校務公開工作，不斷調整與擴大公開的內容，豐富公開的形式，完善公開的制度。積極配合學校黨政組織，做好校務公開和評議學校領導干部的工作。

四、繼續以教育創新工程為載體，積極搭建教職工活動平臺，開展好教育創新活動。

五、創新活動平臺

1、精心組織好“三八”婦女節的慶祝活動。（1）創造條件組織女教師進行體檢。（2）以各完小工會小組為單位，組織教職工開展形式多樣的慶祝活動，活動后向中心校工會交一份活動總結。

2、四月份與德育聯合布置開展師德大討論、演講和評選“師德標兵”活動的安排。

3、四月下旬進行教代會換屆工作。

4、四月份組織女教師續《北京市女職工安康互助保險》，續保教工校方責任險，加強“教工之家“建設。

5、5月份 （1）、以“我參與、我健康、我快樂”為主題，組織開展迎奧運教職工春季趣味運動會。

（2）、迎接教育工會對教代會和校務公開的檢查。

6、6月份以完小為單位，組織師德演講、評選、推薦出席中心校表彰的“師德標兵”名單和典型材料。

精神文明經驗交流材料范文2

本單位已連續五屆評為市級文明單位，今年申請評選第八屆市級文明單位；兩年來，在市委的領導下，在市文明委的指導下，我們緊緊圍繞市委、市政府精神文明建設的總體規劃，加強單位的領導班子建設、思想道德建設，組織開展各種豐富多彩的業務活動和精神文明建設創建活動，動員組織全市廣大婦女，在我市兩個文明建設中發揮特殊作用，取得良好成效。一、加強領導班子建設

_、____年底，在市委的關心重視下，市婦聯領導班子成員一人流動、一人提拔，并及時調進兩位新的副主席，我們及時加強了對市級“五好文明家庭”創建協調領導小組、本單位精神文明創建領導小組進行調整，保證創建工作力量到位和工作的連續性。

_、市婦聯工作做到銳意改革、求實創新，我們根據“黨政所急、婦女所需、婦聯所能”的原則，使兩年來的婦女工作不斷取得新的突破性進展。我們圍繞市委、市政府創建文明衛生城市的部署，扎扎實實地在全市開展“巾幗文明小區”創建活動，圍繞科技興市目標，全面組織開展“農村婦女科技致富”培訓及組建農村婦女科技致富協會活動；圍繞創文明行業、樹文明新風，在城鎮婦女中開展創建“巾幗文明示范崗”、“巾幗文明示范員”活動；根據“一手抓維權、一手抓發展”手針，建立并堅持每月一次的主席_接待日制度。今年，我市婦聯總結了關于“發展網絡、拓寬領域、延伸隊伍、活躍工作”、“探索巾幗文明小區模式、深化家庭文明工程內涵”、“科技致富協會為農村婦女插上騰飛的翅膀”三個方面工作經驗分別參加省級三個大會，并都被安排大會發言交流。市婦聯被省婦聯推薦為全國表彰的我省首家、地市級的“五好文明家庭”創建活動先進協調小組，市農村婦女“雙學雙比”先進協調組織獲省婦聯表彰的先進集體。

_、市婦聯班子成員分工明確，各負其責，團結協作，以身作則，廉潔奉公；帶頭遵守單位效能建設的各項規章制度，帶頭深入基層調查研究，帶頭建立各項工作示范基地，帶頭宣傳總結各種先進典型，發揮較好的骨干和示范作用。

二、加強思想道德建設

_、市婦聯通過堅持學習日制度，組織學習交流會、專題討論會，認真學習、深刻領會“三個代表”重要思想對婦女工作的指導意義，明確把有利于促進先進生產力的發展、促進中華民族的先進文化、真正代表最廣大婦女的根本利益作為衡量和檢驗新時期婦女工作的根本標準。并要求婦聯干部要堅持解放思想、實事求是的思想路線，求真務實，創新思維，講求實效，提高為婦女群眾服務的質量，使婦聯組織真正成為黨聯系婦女群眾的橋梁和紐帶，成為國家政權的重要社會支柱。

_、市婦聯加強對基層婦聯干部學教活動的指導，發出了《關于在全市基層婦女干部中深入開展“三個代表”重要思想學習教育活動的意見》，要求以學教活動為動力，大力加強農村婦女的思想政治工作，加強農村婦女組織建設，為提高農村婦女科技文化素質服務，切實維護婦女合法權益，為農村婦女的發展創造良好的空間。指導各縣（區）婦聯認真開展“三個代表”重要思想學教活動，對照“三個代表”要求，找差距，深化認識，轉變作風，促進工作落實。

_、宣傳貫徹《公民道德建設實施綱要》。一是加強機關工作人員的職業道德建設，我們把單位干部職工的職業道德建設同機關效能建設結合起來，制訂了崗位文明禮貌用語和文明服務承諾，制訂了_接待工作的首接責任制，把職業道德建設納入工作人員的效能考評工作。市婦聯干部的工作熱情、工作效率得到有效提高；使_案件的辦理率達到__以上，而且有些侵犯婦女權益的惡性案件，經過婦聯向公、檢、法的反映，得到從快從重處理，獲得受婦女的好評。二是突出對全市廣大婦女的家庭美德建設，我們向全市發動開展家庭美德讀書宣傳活動、世紀父母讀書活動，發行《家庭美德格言》小冊子_._萬冊、《寫給世紀父母》書_萬本，為營造良好的公民道德發揮婦聯組織的特殊作用。

_、帶頭遵守社會公德，開展扶貧帶困活動。一是組織實施“春蕾計劃”，由市婦聯領導帶頭，與農村貧困女童結對，市婦聯共結對“春蕾女童”_人，爭取市五套班子領導參與，全市組織發動結對助學達___多人，每年籌得捐助款__萬元，由市婦聯有序發至貧困女童手中，幫助她們完成九年義務教育。二是開展援助西部貧困母親活動，于____年底，由市婦聯帶頭，并發動各界婦女共捐助_._萬元，送到西部用于挖建水窖，幫助貧困家庭改善生產、生存環境。三是每年元旦、春節之前，我們多方籌措資金_-_萬元/年，慰問農村貧困戶、下崗女職工家庭、貧困老婦干、婦女老先進人物等，送去黨對婦中女弱勢群體的關懷。四是幫助農村貧困婦女爭取省婦聯發放的小額扶貧貸款兩年計__萬元，扶持__戶貧困家庭發展種養生產，取得良好的經濟效益和社會效益。

三、業務實績

_、面向農村，全 面推進“巾幗致富工程”，為農業、農村、農民服務。

一是深化“雙學雙比”競賽活動，培養樹立一批依靠科技致富的女能人。我市農村婦女“雙學雙比”活動結合農村經濟發展狀況，積極引導廣大婦女面向新世紀，增強市場意識。全市共組織__萬名婦女參加到“百萬婦女龍頭賽”中，__萬人參加了“千百婦女奔市場”活動，樹立了婦女“學科技、用科技”市級先進典型__個、縣級“農村女科技示范戶”___戶，一批闖市場的女能人成長起來。二是制訂全市實施“科技致富培訓”方案，市婦聯重點抓八個培訓示范點，分別在XXXXX__先抓試點，組織水產、蔬菜、果樹種養植及新品種、新項目推廣培訓，受訓婦女骨干____多人；綠色證書培訓班_期___人。三是扶持、樹立科技致富帶頭人，保持與婦女中科技種養大戶的密切聯系，多次召開婦女“學科技、用科技”現場觀摩會、座談會，介紹經驗、現場指導，使廣大婦女深受啟迪，大大激發婦女學科技用科技的積極性。推薦__蔬菜大王林__、__養殖大戶__x評上省、市“十佳婦女科技示范戶”，推薦市__蔬菜有限公司董事長__x評上省第三屆“十佳杰出女性”，并廣泛宣傳她們的先進事跡。四是開展市“科技致富協會”活動，市婦聯牽頭組織成立市農村婦女科技致富協會，發揮示范作用。全市共組織各種科技種、養、加協會、科技推廣小組等計___個。按季節、按片區組織婦女到種養基地參觀；發展充實新會員；深入部分會員生產基地調研，指導發揮會員在學用科技中對周邊婦女群眾的幅射作用，宣傳、推廣“公司、基地 農戶”，發展訂單農業的先進模式，推進婦女積極參加農業結構調整，抓住機遇發展自己。

_、面向基層，樹立品牌，廣泛開展“巾幗文明示范崗”、“巾幗文明示范員”活動。

我們緊緊圍繞市委、市政府兩個文明建設的工作重點，把創建活動列入各單位、各行業的文明建設和素質培訓的主要內容來抓。全市涌現出全國“巾幗文明示范崗”稱號的市醫院“___”急救護理組、省級“巾幗文明示范崗”的市地稅分局納稅大廳及市級“巾幗文明示范崗”__個、縣級“巾幗文明示范崗”__個，有力地促進了行業的文明進步，提高了職工的素質。同時開展創建“巾幗文明示范員”活動，鼓勵女職工崗位創業、崗位立功，涌現出市級“巾幗文明示范員”__名。同時，樹立品牌意識，加大指導力度，及時召開現場經驗交流會，組織觀摩學習，并利用廣播、電視和《婦工通訊》等在全市范圍內進行廣泛宣傳，營造良好的創建氛圍。去年市婦聯授予__縣福利院、市兒童樂園、市建行營業廳等十個單位為市十佳“巾幗文明示范崗”稱號，授予市工商局陳曉紅、市園林管理處張麗華等十位同志為十佳“巾幗文明示范員”，讓全市的創建活動學有榜樣、趕有目標，把創建活動引向深入。

今年，我們深化活動內涵。一是適應新形勢發展的需要，提升“巾幗文明示范崗”的服務質量，要求“巾幗文明示范崗”、“巾幗文明示范員”除了微笑服務、熱情服務之外，要在服務質量上下功夫，努力學習掌握現代辦公的科技知識，在服務的內容、時限、無差錯等方面更好地滿足群眾的需求；二是抓重點：今年我們聯合工商系統、銀行、運輸、個協系統開展評選不同類別的示范崗活動；三是對榮獲全國級“巾幗文明示范崗”、“巾幗創業帶頭人”組織授牌儀式，專題宣傳報道，擴大影響；四是對近年來獲省級以上“巾幗文明示范崗”單位進行檢查，促進單位建立創建檔案資料，崗位人員掛牌上崗，亮出服務銘言，接受群眾監督，保持先進性、示范性。

_、面向家庭，創新“家庭文明工程”，加強婦女思想政治工作，促進精神文明建設。

①選好載體，開展“五好文明家庭”創建活動，增強思想政治工作的針對性、說服力，確保活動取得實效。開展了以“八個家家”活動為主要內容的“五好文明家庭”創建活動，一是把開展“家家學”、“家家美”、“家家新”同實施“女性素質工程”結合起來，把它融入市委、市政府提出的創建文明城市、衛生城市工作重點中去，引導廣大女性積極參與創建活動。各基層婦聯組織“巾幗文明倡導隊”、“巾幗文明倡導員”，評選“美在家庭”、“美的陽臺”。通過活動提高了廣大婦女的文明素質，也促進了家庭成員文明素質的提高。為創建省級衛生城市、文明城市目標發揮出積極作用。二是把開展“家家康”、“家家樂”、“家家和”活動同抵制“*”等活動和關心老人、文明敬老活動結合起來。市婦聯協同有關單位培植群眾健身訓練點__個，組織了全市中青年健身操比賽，老年人泰迪球、太極圈和門球比賽，去年成功地承辦了“八閩巾幗健身活動”啟動儀式，使“巾幗健身活動”在我市健康發展。三是把開展“家家廉”活動同“巾幗倡廉”活動結合起來，市婦聯給全市處級以上領導干部家屬發出《公開信》，評選“廉內助”，組織“廉內助”報告會。全市共組織學習會、專題會、廉政測評會、表彰會等__場次，參加人數達___多人次，印發宣傳材料、《倡議書》、《公開信》等____多份，評出“廉內助”__人，為凈化社會風氣起到了促進作用。

②拓展領域探新路，開展“巾幗文明小區”創建活動，為加強婦女思想政治工作和精神文明建設服務。市婦聯擴大“五好文明家庭”創建活動外延，創新開展“巾幗文明小區”創建活動。在農村、城市、機關不同層次地抓好試點工作，健全機構，加以推廣，全市建有 各種典型“巾幗文明小區”__個，開展各種豐富多彩的活動，為維護治安秩序、豐富文化生活、普及科學知識、拓展社區服務、美化居家環境作出貢獻，通過開展創建活動使小區內的人際關系和諧了，環境優化了，家庭成員的身心健康了，經濟效益提高了，取得了良好的社會效益。

&amot;③夯實基礎，樹立典型，廣泛開展“五好文明家庭”創建和評選工作。我市各級婦聯把評選“五好文明家庭”戶做為思想政治工作的一項基礎性工作，以家庭的文明進步促進社會的文明進步。兩年來，我市各級婦聯共評選表彰“五好文明家庭”_萬多戶。其中，樹立省級“五好文明家庭標兵戶”_戶、市級“五好文明標兵戶”__戶、“五好文明家庭”__戶，縣級“五好文明家庭”___多戶，并組織“五好文明家庭”戶上街義務咨詢服務，與下崗女工、貧困女童結對幫扶，為孤老戶送溫暖、獻愛心。

_、面向婦女兒童，加大實施“兩法”、“兩綱”力度，切實維護婦女兒童合法權益。

①突出《兩綱》重點，落實措施到位。積極協調，召開了市婦兒工委成員擴大會議，督促政府強化工作力度，促進“兩綱”目標的如期完成。一是在全市范圍內開展《兒童發展綱要》監測統計工作，布置各成員單位及縣區開展《兒童發展綱要》和《婦女發展綱要》自查工作。提出解決難點和薄弱環節的建議及對策，為政府決策提供依據；二是積極協同環保、工會、勞動等部門，在制鞋業女工中廣泛開展《勞動法》、《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護條例》等法律法規的宣傳教育，切實幫助女工提高法律意識和自我保護意識。三是依托企業婦委會、女工委員會、女企業家開展各種維權活動。如：舉辦女性健康保健講座、開展婦科病普查等，督促有關企業采取措施，認真抓好女工特殊保護措施的落實。四是著手制訂____-____年新的《婦女發展綱要》。

②抓網絡，抓_，建立婦女維權體系。一是加大婦聯_力度，熱情接待婦女投訴。市婦聯建立“_首接責任制”，婦聯干部個個都是_接待員，全市共接待群眾來信來訪___件___人次，接受案件辦理率達__以上。二是設立婦聯主席_接待日制度。每月__日由婦聯主席、維權干部、女律師親自上街，接待群眾來訪，及時排擾釋法，化解矛盾。__縣__鎮一位婦女因經濟糾紛被不法歹徒非法拘禁和殘害，主席_接待日接到這一_后，立即同有關部門取得聯系，了解案情，督促有關部門從重從快對不法分子進行嚴懲。三是構筑婦女維權的社會化體系。建立起以市、縣婦女法律咨詢服務中心為依托，鄉鎮婦女法律投訴站為基礎的維權體系，成立了由__人組成的女陪審員隊伍。有__位婦聯干部被市、縣（區）法院聘為婦女陪審員，加大婦女維權力度。

③抓大案要案，抓典型案件，樹立婦聯維權權威。從群眾來信來訪中理出典型案件，主動同公安、檢察機關協調，督促落實，上半年，市婦聯對一起反映私立學校校長利用職便誘騙、猥褻未成年女學生、女教師多人的惡性案件，立即向公安部門反映，督促公安機關進行偵察，使這個披著羊皮的色狼終于落入法網。積極配合公、檢、法部門開展“打拐”、“禁毒”、“禁賭”專項斗爭中，全市發出“家庭拒絕”_萬多份，舉辦_場“家庭拒絕”簽名活動。大力宣傳有關法律法規，制作有關殘害婦女兒童典型案例圖片，深入各縣區、鄉鎮進行法律咨詢宣傳，開展咨詢活動__場，分發宣傳材料____多份，現場解答群眾咨詢___多人次。幫助縣區婦聯舉辦普法講座，受訓人數____多人，開展了“巾幗幫教”活動，開通“___”專線電話等，有力地推動依法治市進程。

四、節日活動豐富多彩

_、紀念“三八”婦女節：市、縣（區）分別召開新世紀女性發展座談會，為女干部成長鼓勵和鞭策；表彰一批婦女先進人物，組織我市巾幗先進人物系列報道，省、市黨報黨刊報道先進婦女__人次，__篇；開展送法進高墻幫教活動。

_、紀念“六一”兒童節：組織安排市五套班子領導慰問各個層面的兒童及兒童工作者；協同衛生、計生部門聯合開展嬰幼兒“健、優、美”評選活動；組織家教講師團送科學教育子女的知識下鄉講座；推動“世紀父母讀書”活動開展，組織有關部門開展“優生、優育、優教”科學知識咨詢及義診活動，開展兒童游藝場所安全檢查，組織各種游園、文藝 晚會。

精神文明經驗交流材料范文3

-----xxxx家電售后服務中心“全國青年文明號”申報材料

青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務中心開展創建青年文明號活動以來，積極響應團中央及上級團組織版權所有的號召，把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中，并根據本企業特點開展了具有特色的各項活動。

xxxx家電售后服務中心是一個以青年人為主的朝氣蓬勃的集體，是一個集服務接待、維修、培訓、配件銷售及上門服務為一體的大型的家電售后服務中心，平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽稱號：連續七年榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號；2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，2000年獲得全國優秀維修服務網點稱號，同年成為山東省家電職業技能鑒定所培訓鑒定基地。2000年通過iso9000質量認證，2002年17人分別獲得中國家電維修協會維修突出貢獻獎、全國十佳“高級管理獎”，同年2人榮獲濟南市“新突擊手”稱號，1人被山東省商會評為山東省商業服務優秀服務員，2人享受濟南市政府技師特殊津貼，1人獲得國家職業技能鑒定高級考評員；03年被省直工委評為“職業道德標兵單位”。

一、以政治工作為導向，經營管理與精神文明雙豐收

近年來，中心黨總支、團委把職工思想政治工作列入重要工作議程，帶領廣大員工深入學習"三個代表"重要思想，宣傳貫徹落實"三講、四有、三熱愛"，把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。

中心團委注重職工職業道德教育和培養。一方面將職業道德與職業責任相結合，強化xxxx意識教育，使每一位員工對企業精神、價值觀進一步深刻理解，培養每一位員工敬業愛崗精神。把愛xxxx事業作為愛黨、愛祖國、愛社會主義的具體體現和載體，深入開展向典型、先進學習，學習她們敬業精神、奉獻精神，從而在公司范圍內掀起一個比、趕、幫、超的學習熱潮，充分調動了廣大職工尤其是青年職工的工作積極性、主動性和創造性。另一方面將職業道德教育同加強職業紀律相結合，通過深入開展“金牌”活動，認真履行和兌現“csno1”各項內容，進一步提高了公司的美譽度和知名度。

工作中，xxxx售后服務中心隨時關注員工的思想動態，關心職工生活疾苦，及時解決職工實際困難，切實維護職工利益。對于特困職工從經濟上和生活上給予幫助。正是公司把思想政治工作擺正了位置，深刻認識到經營工作與思想政治工作的關系，經營工作依靠思想政治工作為導向，從而取得了經營管理與精神文明雙豐收。

二、高舉優質服務大旗，樹家電維修服務品牌

xxxx家電售后服務中心秉承“每走一步，首先想到的是顧客”的經營理念，嚴格履行“信用公約”和“服務公約”，勇于創新、不斷探索，緊緊抓住時代脈搏。在上級黨團組織的領導和關懷下，2004年在精神文明建設、經營管理等方面都取得了顯著成績：04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，04年9月獲得2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，同年12月份，總經理段書民被評為“山東省商業服務明星”。公開服務承諾內容及監督電話，并在具體工作中認真履行諾言，為廣大顧客提供周到、熱情、優質的人情化服務，以顧客為中心，提升顧客滿意度為宗旨，在廣大的消費者中享有較高的信譽度。優化整合特許維修資源，增強售后服務中心的實力，利用xxxx家電的連鎖資源優勢，建立了強大的連鎖維修。

三、以企業文化建設作為導向，用自信與激情提升團隊精神

多年來，xxxx家電售后服務中心把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。售后服務中心首先在企業文化的學習與建設上狠下功夫，提高了售后團隊凝聚力與向心力，增強了管理的執行力。

1、強化員工xxxx企業文化的核心理念，通過早會、宣傳欄、培訓等形式進行學習，讓每個員工了解公司的發展動態，明晰公司對員工的期望與要求和中心的發展遠景，從而增加了對公司的認同感與歸屬感，在制度管理基礎上的人性化管理，使員工們充分體會到集體的溫暖:對優秀員工進行旅游、培訓等獎勵，員工過生日除了收到總經理送上的生日祝福，還會收到生日蛋糕，增強了員工的向心力和集體榮譽感，激發了員工的工作熱情，自覺維護公司與個人形象。

2、開展維修經驗交流和技術服務競賽。進一步弘揚了“比技術、賽服務、團隊合作、崇尚創新”的企業風尚，推動了售后服務中心“創服務品牌，做金牌服務”的進程。形成學技能、練技能、比技能、鉆技能的良好工作氛圍。

3、深化質量監控環節，重視顧客信息版權所有

2004年，xxxx家電售后服務中心調整組織結構，優化業務工作流程。不斷加大售后客戶的接聽信息、質量監控、回訪等顧客信息環節。2004年售后服務中心全年維修量達到21萬臺次，接聽電話40萬次，咨詢解答顧客電話24萬次，回訪21萬臺次。通過及時與顧客有效溝通，拉近了與客戶之間的距離，得到了廣大客戶的普遍認同，04年表揚率0.38%，顧客的滿意度達到了96.5％。

4、此外，中心本著全員服務觀念，進一步完善質量管理和質量保證體系，使服務質量進一步具備了科學質量保障，使xxxx家電的基礎管理得到加強，顧客滿意度進一步提高。在信守承諾，服務社會的同時，也贏得了較高的信譽度和美譽度齊魯大地服務業領跑者的地位日漸鞏固。

四、建設學習型組織，保持團隊激情、戰斗力和奮發向上的活力

根據青年人比重大、文化層次高，思想活躍，可塑性強的特點，xxxx家電售后服務中心建設學習型組織，通過推行領導者就是培訓者的全員培訓方針，使團員青年從思想上、業務上都有了一定提高。

培訓是企業發展的戰略需求，是搞好技術服務、提高員工素質的重要保證。xxxx家電售后服務中心根據本企業的情況與自身的工作特點，著重建設學習型組織。在員工的知識、技能、和服務態度三方面加強了培訓。除xxxx企業文化、公司各項規章制度、服務規范等培訓外，還進行了拓展訓練、商務禮儀等各項新產品技術等形式多樣培訓。形成比、學、趕、超的學習氣氛；2004年培訓總課時達8680小時。經過近二十年的磨練，xxxx售后服務中心在技術力量、人員素質、管理創新、設備技術資料等方面都具備了雄厚實力。

五、注重品牌發展，資源共享

為保證更好的為顧客服務，xxxx家電投資1000余萬元，對中心維修設置進行改造和升級，目前維修場地8700平方米，顧客接待廳300平方米，是目前全國最大的維修中心之一。中心各類維修技術資料2.1萬冊，并實現了網絡查詢。中心的彩色信號發生器、激光源測試儀、綜合測試儀、頻譜分析儀、電池分析儀、數字示波器等各種先進維修儀器為保證快捷的服務，中心目前有登門維修汽車十二部，摩托車九十余輛，實現市區維修24小時登門維修，憑借xxxx售后服務和維修技術上的優勢，xxxx維修中心已成為眾多家電企業的特約維修商（包括三星、lg、jvc、飛利浦、東芝等）建立了穩定的維修業務聯系，從而保障了維修配件供應及最新維修技術支持。做到資源共享、配件統一、結算統一。

精神文明經驗交流材料范文4

關鍵詞：企業文化；指教工作；作用與地位

忽略職教工作，或者沒有真正落實職教工作，都會降低企業整體素質，同時企業的經濟效益也不能全面提高。因此，企業想要獲得經濟大發展，需要充分了解和認識到職教工作在企業發展中的作用于地位，引進“競爭機制”，擴大企業職教工作規模等，其對于企業健康穩定的發展具有很大的促進作用。

一、企業職教工作的作用與地位

1.推動企業發展

目前，有些企業在生產經營上存在著一定誤區，主要體現在輕視精神文明建設，二重點扶持物質建設和生產方面，認為開展職工教育工作勢必影響企業的生產經營和經濟效益，企業只要有專利技能就可以帶動企業發展，形成一種潛在的發展隱患。想要走可持續發展道路，就必須認真落實職工教育，提高職工的整體素質，合理整合精神文明和物質文明建設，在企業中培養一支高素質、高技能的團隊，從而推動企業健康穩定的發展。

2.提高企業的經濟效益

經營企業的根本目的是獲得高經濟效益，大力發展生產力。職工在生產活動扮演著重要角色，是企業提高經濟效益的主觀能動因素。企業中的機械設備、資金和原材料都需要人掌握與使用，生產出符合標準的產品，從而安全可靠的提供的給社會。這就體現出職工是企業的領導管理核心，職工整體素質直接影響到經濟效益與企業管理效果。所以，企業在大力發展投資建設前，應該逐步建立與企業相適應的有效職教管理體系，從根本上內化企業素質和整體功能，對于提高企業經濟效益有很大的促進作用。

3.奠定企業文化的基石

企業職教工作是一項長期工作，將企業兼辦成教育大學校，是提高企業職工整體素質的重要保證。重視和加大投入企業職教工作，是完善企業職工教育的最佳方式之一，也是鞏固職教組織、管理制度、結構最有效策略，是奠定企文化的基石。在企業職工教育工作中，需要結合“引進和輸送”、“獎懲分明，優勝劣汰”機制，從根本上改善職教工作現狀，營造良好企業風氣。

4.完成企業經濟指標的前提保障

為了提高經濟效益，企業都會制定階段性經濟目標。因此，推動企業發展，實現“以經濟建設作為發展中心”，完善職工教育非常重要。企業職教工作，其是提高企業現代化管理和企業整體素質的有效渠道，企業以人為本，最大效益的完成經濟指標的前提保障就是落實職教工作，將發展人才，尊重知識職教工作思想貫穿于企業建設。

5.職教工作服務與現代化企業經濟建設

企業中的職教工作服務經濟建設，是結合經濟解決企業實際問題的一種工作。企業職教工作內容是由生產、職工技術、思想、文化、企業業務和市場需求所決定，工作內容非常具體。有些企業的文化嚴重受到長期經濟體制的影響，難以在短時間內適應社會主義下的市場經濟體制，存在嚴重的“競爭上崗”理解誤區，職工之間出現分歧思想。這時職教工作就顯得舉足輕重，提高企業對職教工作認識度的同時，還需要大力開展政治思想工作，宣傳企業文化，對于增強企業職工的市場觀念、競爭觀念與風險意識有很大的幫助，從而更好的服務于企業經濟建設，完善企業制度管理。

6.職教工作是企業發展的內在動力

企業職工是進行經營生產的主體，企業順利發展的根本是職工的整體素質和思想文化程度，同時也取決于職教工作開展水平與職工接受程度。企業內部職工技術水平與文化知識存在一定差異性，為了縮減職工差異。企業職教工作的引導地位顯得尤為重要，職教工作對于多層次的培養人才，鞏固企業管理，保障人力、時間、物力和財力等方面發揮著重要作用。同時，企業職教工作的開展是完善和執行企業規章制度和人員管理等工作的推動力，也是企業發展的內在動力。

二、實施企業職教工作的幾點建議

1.強化企業職教工作，必須堅持“以人為本”

為真正落實企業職教工作，需要將職教工作面向企業的生產、新技術，并圍繞企業職工的整體素質與經濟效益作為經濟建設重要指導思想。根據公司實際運營情況，制定符合職教工作的崗位培訓制度與工作計劃，加強職教工作力度，使企業職教工作成為企業實現經濟效益發展戰略性目標的重要手段。并且，公司應該大力支持教育活動與職教工作的基礎性建設，將教育工作劃分到企業總體發展規劃中，將企業的核心競爭力轉移到科學技術與提高企業職工的整體素質軌道上。

2.實行“引進和輸送”的職工教育機制

扎實企業職教工作，提高企業職工的整體素質，企業和企業之間進行合作交流，結合“引進和輸送”非常重要。具有專業技術、先進經驗的企業來說，可以通過研討、報告或講座等方式開展職教工作，學習其他企業的先進管理和技術經驗，同時輸送企業技術人員和管理骨干分批次的進修，在技術交流的同時做到優勢互補、取長補短、共同發展。企業如果閉門管理，不利于企業開展職教工作，也不利于企業發展，只有結合“引進和輸送”擴大企業和企業之間的技術和經驗交流，補充企業職工教育工作的空缺，形成創新型職教，才能夠推動企業職工素質教育工作不斷向前發展。

3.引進“競爭機制”

企業職工整體素質偏低直接原因在于企業文化建設缺乏良性的競爭機制。如果職工教育仍然實行傳統的大鍋飯形式，工作完成效率和質量的評價標準被統一化，，干部實行終身管理制度，工人技術和能力再高，也得不到企業的重用和發展，會嚴重挫傷企業職工工作積極性，勢必會制約企業發展。因此，想要改變這一現狀，企業管理人員需要制定嚴格的競爭鼓勵制度，并將其引入到職教工作。職教工作中體現獎懲分明和競爭性工作，提升有能力、有知識和有素質的人才，逐漸改變企業風氣。

4.結合業務和政治教育

政治教育是企業進行技術教育的前提保障，并且技術文化教育作為企業的政治教育提供了有力的條件，從而使業務教育和政治教育在企業發展中相輔相成。抓好企業職工教育工作，需要將企業獨特的技術文化教育和政治教育有機結合起來，從而提高企業職工整體思想素質。職工的工作思想來自于企業職教的正確引導，通過開展一系列職教活動，使職工認識到 “為人民服務”思想，于此同時還要完善企業職工的技術知識水平。在企業條件允許的情況下，制定長遠技術和政治教育規劃，完善職工隊伍，對于提高職工技術能力也有很大的推動作用。

三、結束語

企業職教工作對于企業的長遠發展發揮著不可替代的作用，職教工作者作為企業文化引導者，需要關注職教發展趨勢，內化企業職教內容，在職教工作中主動改革，鞏固改革基礎，制定與企業相適宜的教育形式，統籌外部和內部，做到“留住人才、培養人才，發展人才”，為振興與發展企業發揮不可替代的作用。

參考文獻：

[1]李勁松；趙征；苗宏濤.淺談職教工作對施工安全管理的作用[A].第三屆鐵路安全風險管理及技術裝備研討會論文集（上冊）. 2012（05-01）.

精神文明經驗交流材料范文5

為深入貫徹依法治國的基本方略，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和*區20*年依法行政工作要點，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，繼續深入推進依法行政，著力構建和諧社會，實現建設法治政府的目標，有組織、有步驟、有重點地推進我鎮依法行政工作，制定20*年*鎮依法行政工作要點，具體如下：

一、指導思想

緊緊圍繞構建社會主義和諧社會、認真落實《*區20*年依法行政工作要點》，以推進依法行政、確保公正執法為重點，進一步加強執法規范化建設，切實解決人民群眾關心的熱點、難點問題，筑牢構建和諧社會的法治基礎，為“鑄就品質新生活，建設和諧新*”提供法治保障。

二、工作目標

按照法治*建設的基本要求，進一步加大工作力度，落實關鍵措施，切實加強組織領導，進一步推進依法行政工作機制，將依法行政工作再提高到一個新的階段，為全鎮經濟社會又好又快的發展，創造和諧穩定的社會環境和公正高效的法治環境。

三、工作重點

（一）加強組織領導，進一步健全依法行政工作領導機制

1．完善依法行政工作的組織機制。鎮政府成立依法行政工作領導小組：鎮長周紅星為組長，為依法行政的第一責任人，對全面推進依法行政工作負總責；分管副書記沈斌為常務副組長，負責具體抓；副鎮長*、*、*、*、*為副組長，機關各辦公室主任為成員，形成一級抓一級、逐級抓落實的領導體系。認真研究推進依法行政的規劃和措施，制定本年度依法行政工作計劃，明確工作重點，提出具體要求，加強對依法行政工作的協調和領導。

2．健全依法行政工作領導小組辦事機構。鎮政府全面推進依法行政工作領導小組下設辦公室，辦公室主任為施君君，作為領導小組的辦事機構，為開展依法行政工作提供必要的經費保障。機關各辦要明確專人負責，努力推進依法行政工作。

3．建立政府和政府部門依法行政工作年度報告制度。鎮政府應定期向鎮人大和區政府報告依法行政工作情況，各部門應定期向鎮政府報告依法行政工作情況，每年一次。對人大及上級政府提出的改進意見，政府及其部門均要自覺接受，認真整改。

（二）突出工作重點，將依法行政工作提高到一個新階段

1．繼續落實領導干部學法制度。要結合實際工作，組織政府組成人員學習法律法規和政府規章，不斷增強法律意識，提高運用法律手段管理經濟、公共事務和解決復雜社會問題的能力。

2．建立健全科學民主的決策機制。進一步完善政府內部工作規則、決策程序、決策監督制度。堅持依法決策，進一步規范行政決策行為，提高科學決策、依法決策和民主決策水平。

3．探索完善經濟、高效的預防、解決社會矛盾和突發事件機制。完善行政裁決、行政調解、人民調解、等工作制度，建立多元化的防范和化解社會矛盾的工作體系。發揮工、青、婦和人民調解等組織的作用，從源頭上防范社會矛盾的發生。對依法應當鎮各工作部門協調處理的民事糾紛，應當做好法律、法規的解說、宣傳等工作，要依法履行處理行政管理中發生的社會矛盾和民事糾紛的職責，遵循公開、公平、公正的原則及時予以處理，不得推諉責任、。

4．完善行政監督機制，強化對行政行為的監督。認真貫徹行政復議法，加強行政復議工作，完善行政復議工作制度，積極探索提高行政復議工作質量的新方式、新舉措。加強專門監督，要加強廉政監察、執法監察和效能監察，督促政府工作人員廉潔從政，保證政令暢通。強化社會監督，依法保護公民、法人和其他組織對行政行為實施監督的權利，為公民、法人和其他組織實施監督創造條件。

5．深化行政執法隊伍的培訓和管理。通過舉辦培訓班、典型案例評審、案件審理觀摩等形式，重點加強對行政執法人員的專業法律知識及證據的收集、法律的綜合運用等實踐操作層面的培訓。在行政執法部門全面開展“向人民承諾，請人民監督，讓人民放心”活動，加強社會主義榮辱觀教育和職業道德教育，在執法工作中正確處理好管理與服務、處罰與教育、執法與疏導的關系。

6．強化基層法制建設，奠定依法治鎮堅實基礎。加強民主政治建設，積極開展村務公開、民主管理和村級集體財務管理，進一步規范基層各項基礎工作，把城鄉基層工作納入依法管理軌道。要把依法治理和精神文明建設、文化建設緊密結合起來，形成以基層依法治理為基礎、行業依法治理為支柱的多層次、全方位的依法治理格局，為依法治鎮奠定堅實的基礎。

（三）完善考核、強化責任，深化行政執法責任制的推進工作

1．把推行行政執法責任制與深化行政管理體制相結合，做好制度創新工作。結合行政執法責任制，認真研究行政管理體制中的問題，積極開展機制和制度創新工作，促進行政機關提高辦事效率，提高行政效能，加快建設服務型政府、陽光型政府的步伐。

2．加強和完善行政執法責任制配套制度建設。探索建立有效且簡便易行的評議考核制度，把依法行政納入行政機關和公務員考核指標體系，與單位的三個文明建設一同考核，與個人獎懲和晉級晉職掛鉤，促使依法行政工作提高到一個新的水平。

3.組織經驗交流，加強工作指導。適時開展經驗交流活動，總結推廣好的做法和經驗。重點總結在評議考核、責任追究、隊伍建設等方面的先進典型經驗，組織觀摩、交流，促進工作開展，提高工作水平，把行政執法責任制工作進一步引向深入。

（四）以構建和諧社會為目標，充分運用行政復議手段化解行政爭議

1.切實保護人民群眾的行政復議申請權。認真貫徹市、區行政復議工作要求，暢通行政復議渠道，積極受理行政復議案件，建立并嚴格執行行政復議申請權的告知制度，引導群眾通過行政復議等合法渠道反映訴求，最大限度地把行政爭議化解在行政程序之中。

精神文明經驗交流材料范文6

關鍵字 民間剪紙 剪紙藝術 民間剪紙

江蘇邳州，有著悠久的歷史和古老的文化傳統，這里曾多次發現古代遺址和墓葬，也出土了許多石器、彩陶器、青銅器、畫像石之類的珍貴文物。在當地的民俗中，每年春節，花燈、高蹺、獅子、旱船、竹馬、落子等，花花綠綠，熱鬧非凡，邳州民間剪紙也是極具特色的。

一、邳州民間剪紙的近展歷史

邳州人民政府對民間剪紙十分重視，八十年代以來，文化部門出人、出資對全市民間剪紙做個詳細調查，建立起民間剪紙藝人檔案，專門設立“民間美術研究院”具體抓這項工作，定期召開剪紙經驗交流大會，每年舉辦多期剪紙創作、學習班。選優秀的作品送省、市、及全國各級剪紙大獎賽參賽，對獲獎的作者給予極大的鼓勵。有的作者被評為政協委員或人大代表。隨著紙張質地的進步和色彩的多樣化，邳州剪紙的質量超過歷史任何一個時期，特別是刻紙作品，風格各異，大方美觀，色彩多樣，富麗堂皇。長期的創作實踐涌現出一大批剪紙能手，如邳州土山鎮的韓懷啟，合溝鎮的王桂英，紅旗的張桂英等五十多位剪紙高手。全市鄉鎮中有三分之一的鄉鎮有人從事刻紙藝術，其中十三個村是刻紙專業戶，上至八十多歲老人，下到六七歲小孩都刻制門箋，把刻門箋當成家庭副業，農忙務農，農閑刻紙，除滿足本地區春節需要外，還遠銷黑龍江、山東、安徽、河北、河南等省市。邳州的剪紙在當地政府的關注下一直蓬勃的發展著。

二、邳州民間剪紙特色

1.生活味濃，主題鮮明

邳州的農民勤勞、樸實、善良，且富有創造性，豐富多彩的農村生活給剪紙創作提供了廣闊的天地。民間傳統剪紙多是表現喜慶、吉祥、祝愿方面的題材，另外還有歷史故事、神話傳說、戲曲人物、飛禽走獸、花草魚蟲之類。裝飾性圖案是民間剪紙最早的形式，在民間傳統剪紙中也占有一定比例。除勞動之外，一年四季中還有許多節日，如新年、結婚、生子、壽誕、送葬、祭祖等。總之，現實生活的各個領域無不進入剪紙畫面，作者總是表現自己身邊的事、眼中的景、心里的情。生活氣息很濃，民間風味實足。

2.主題有直觀性、鮮明性、單一性

清朗地表現一個主題，不帶多義性，這是蘇北人爽朗豪放的性格所決定的，著名藝人王桂英說：“俺剪的意思不拐彎抹角，。巷子里扛竹桿直來直去，叫人看不懂那不值錢。”法國從事民間藝術研究的丹青女士參觀邳州剪紙時說：“我看得懂，一張一個意思，生活味濃，很明白，好得很，太復雜就不是農民的味道了。”

3.開掘生活，質樸無華

作者生長在農村，他們一直是現實生活的參與者、感受者和表現者。各種人物、活計、場面、情氛、風俗、規律、各種家禽家蓄、飛鳥走獸的習性、動勢他們十分熟悉，牢牢地印在腦海里，這是開掘生活的基礎。農民的婚姻、生育、送葬、裝飾和審美情趣的需要是開掘生活的動力，由于受到工具及材料的限制，加之藝人情感的奔放，無法用寫實性手法，往往采取夸張概括的手法，使畫面出現半抽象的效果，雖然夸張抽象，但不脫離生活原形。

4.簡潔明快，裝飾味濃

邳州民間剪紙在繼承傳統的基礎上，大膽地運用了浪漫主義的夸張手法，構圖簡潔明快，很少出現雜物，主要形象十分突出，不少作品的人頭，鳥頭和其它動物頭部比各自的身軀大，甚至一只鳥比一棵樹還大，一條魚比一個人還大，通過突出主要形象的外形特征和精神狀態，表達作者的思想意圖，鳥比樹大，突出了主題形象，呼喚人們愛鳥，魚比人大顯示五業興旺。用折疊法剪出的圖案或作品具有濃厚的裝飾風味。刻紙是地道的裝飾作品，五種色彩的搭配，加上金銀紙點綴色彩，鮮亮耀眼。有的作品在以線造型的基礎上線面結合，巧妙運用外形美，計白當黑，黑白分明，既富有變化又增強了畫面的藝術效果。有時在形象準確、外形美觀，不影響畫面黑白關系的情況下，內部結構也剪上幾刀，如人物的五官和衣服的扭扣等，表現了人物的表情和動勢，簡練、清新、明快，毫無繁瑣繚亂的感覺。

5.造型粗獷，突出神韻

以作品來比較，邳州民間剪紙與其它縣市截然不同，它顯著的特征是造型生動，粗獷洗煉，不苛求形真，而更注重神真。作品普遍流露出幼稚單趣或古樸拙趣，人物各部位往往進行變形處理。一桿兩權即為樹，一干兩葉即為苗，一個穗即為田，兩紋即為水。剪紙藝人曹瑞蘭、王桂英都說：“剪紙不出神累死不感人。”

民間剪紙藝術和其它民間美術一樣，是勞動人民為美化生活、美化環境，經過幾十代人的傳承和創作的智慧結晶，它扎根于民間，土生土長，無聲無息地滲透于農民的日常生活之中，它和民風民俗緊密相連，形影不離，年復一年地被創造著、使用著。隨著時間的推移，事物的不斷發展，民間剪紙藝術也在按照人民的審美趣味不斷的創新，更為可喜的是他們利用剪紙紋樣去刻版，在陶器、玻璃、布匹、編織、塑料等制品上印染圖案，擴大了民間剪紙的應用范圍，為其注入了旺盛的活力。我們相信邳州剪紙將會在實用性、裝飾性方面以及在社會主義精神文明建設中發揮它應有的作用。

參考文獻：

[1]陶秀忠.淺析中國傳統民間剪紙藝術[J].現代裝飾?理論，2012（9）.