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零售行業范文1

對于東京

京東以3c產品起家，是中國最大的自營式電商企業，以京東商城為中心，逐步擴展京東金融，京東智能，O2O及京東海外市場，這是京東的已構建的內部生態。

大生態里有小生態，大生態做相關產業的強融合，小生態做細小業務的全布局，這是生態企業構建生態的原則。

京東通過價格戰先后在圖書和家電等領域取得了不錯的成績，作為一個較為大型的商城，全品類運營則是基本的運營方式，因此京東商城在百貨品類（該品類屬高頻剛需）上還急需布局，一號唐恰好在該方面做的比較好，與京東商城優勢互補，這也是京東收購一號店的重要原因。

京東曾戰略投資永輝超市，后與沃爾瑪達成戰略合作，深度布局線下實體；具體來講：沃爾瑪在供應鏈管理方面有著絕對的競爭優勢，京東在線上的流量方面（即前端）有著較大的優勢；一個在前線布兵打仗，一個在后方補充供給，前線后線相互配合來取得較大的市場份額。

京東創始人劉強東先生也是好灰常善于商場上的競爭及防守，這與其多年形成的戰斗力強基因有關。

據我判斷京東在未來會變得更加強大，其模式更符合生態模式，有線上有線下，企業如果抓線上或只抓線下那一定是生命力不強的企業。小米為什么業績會下降也是這個原因。

企業線下有據點，線上有“云點”，然后盡可能的使兩者相互融合才是最佳的模式，京東近年來就是花費大量時間在線上線下融合。

試想自然界中任何一植物，其皆為地下和地上兩部分組成，地下部分以吸取足夠的養料，地上部分為接觸陽光也在吸取能量。任何一個生命力旺盛的植物，地下根扎的深扎的穩，地上枝葉繁茂。

企業也一樣，地下是指實體店，地上是指線上的互聯網產品。企業發展融入自然其競爭力必將無窮。對于阿里

阿里與蘇寧的戰略合作，距今已有一年多時間，雙方的合作已初見成效，雙方通過融合已產生了生態化反，在物流體系和商品類別等方面已實現打通；物流方面蘇寧的1600多家線下實體店和5000多家的售后服務據點與阿里巴巴的線上商品體系和線下物流體系實現了對接；在電商方面呢，蘇寧的紅孩子和其控股的Laox已入駐天貓……

雙方通^深度融合不斷的提升用戶體驗，包括商品的全類別服務、配送的高效率體系以及完善的售后服務體系等。

生態戰爭中必須是具有相關性企業的強強聯合，如此才有更強大的力量去攻打市場，共同合作以取得市場份額，實現互助與共贏。

在雙方所形成的零售生態中，雙方一致打造開放的大數據平臺、開放的用戶資源、開放的物流倉儲資源等，給合作伙伴也帶來了良好的生態效益。

因此有源源不斷的用戶和合作伙伴加入該生態中來。

商業生態中你若有足夠的能力帶給合作伙伴好處，合作伙伴才會長期就在你所構建的生態中生根發芽，并且在生態中的強者更強，弱者更弱這個效應會體現的更加明顯，因此你唯有不斷強化自己長期形成的商業基因才能在當今的生態戰爭中生存下去。

在去年6月1日，阿里和蘇寧在北京召開聯合會，雙方合作“三體貫通”戰略（三體指品牌商、零售商和消費者），在未來的三年雙方圍繞激能“品牌商”，賦能“零售商”，服務“消費者”掀起新一輪的融合戰略，為“三體”提供更優質的服務以及創造更好的綜合體驗，推動中國制造的轉型升級，強化現有的零售業格局……

阿里與蘇寧所構建的生態聯合體系中已在市場中占有一定的零售市場份額，京東在去年與永輝超市也達成了戰略合作，兩者通過采購的方式加強供應鏈方面的能力，并且兩者主要是在O2O展開合作業務；但是在合作效益來看，京東與永輝超市的合作（主要從永輝超市接入京東到家的數目上來看）效益不是太理想。

因此迫于阿里和蘇寧的市場壓力，京東也不得不采取措施與沃爾瑪達成戰略合作，以便自己在零售生態戰爭中能生存下去。

那么在生態戰爭中，作為后起之秀的京東，其能否在這場生態戰爭中達到與阿里蘇寧抗衡的力量？在生態戰爭中決定生態企業獲勝的重要因素有哪些？筆者總結如下：

1.產業融合。做強生態

生態融合，相似互補者易融。

早在沃爾瑪全資收購一號店，本意是想通過并購一號店來鞏固其在中國的電商發展，通過與一號店聯合來擴展電商規模，進而降低成本。

但是經過一段時間的嘗試，沃爾瑪與一號店的文化價值和企業基因相差較大，融合甚為困難。

一號店是屬電商，其在年輕人群中有較大的市場優勢，擅長推出年輕人群的爆款產品；沃爾瑪的經營屬于傳統的經營思路，其目標人群大多為中老年群體，兩者聯合起來經營確實不易。

其次，沃爾瑪與一號店在管理理念及中外文化方面也有諸多不同，因此沃爾瑪不得不將之“拋棄”，另尋新歡。

京東與沃爾瑪的戰略合作，以增強其在供應鏈和O2O領域的業務布局，并借助沃爾瑪擴展其海外的市場。

京東創始人劉強東表示：京東與沃爾瑪的經營理念一致，都是客戶體驗、成本和效率。這更加固了京東與沃爾瑪的聯合。

其次，再該次融合中雙方的共同目的是將一號店這個親愛的合作伙伴佑護下去，因此在共同的目標下雙方攜手支持與助力一號店，不斷加強一號店品牌的影響力和業務的增長度。

前年8月7日，京東43.1億元投資永輝超市，與其簽訂了戰略合作框架協議。通過這一交易，京東將持有永輝超市10%的股份。

到當年底，永輝超市與京東O2O業務正式對接。在今年4月，京東到家與眾包物流平臺“達達”進行合并，合并后，京東集團將擁有新公司47%的股份并成為單一最大股東。

劉強東在內部信透露，“合并后的O2O平臺會繼續沿用’京東到家’的品牌，通過與線下商超、零售店和便利店等多種業態的深度合作，在超市生鮮領域持續深耕。”這是之前京|在業務互補方面與永輝超市和達達的融合。

另外，因為京東地處于北京，在華北一帶有較大的市場份額，一號店地處上海，在華東地區有較大的市場份額，兩者通過聯合擴大其在全國的零售地位。

生態戰爭中拼的是體驗，構建生態的目的也是為了增加流量，獲得更好的用戶體驗。京東因為劣勢在百貨品類，而這恰好是一號店的優勢，因此京東斥巨資以娶一號店。

我們皆知人多力量大，每個企業因為其資源的限制，不可能在某―行業中占有全部的市場份額，而且因為消費者需求的多樣性，一個企業不可能滿足某一行業人群所有的消費需求；因此企業要想提高用戶體驗必須進行相關企業上下游或某一行業的全品類的運營，實現這一點就必須進行企業與企業間的聯合，構建生態，強化產業，以便吸引足夠多的、各式各樣的用戶，共同達到一個美好的生態效應。因此，要達到用戶及合作方優質的服務體驗，需要產業鏈的融合或跨產業鏈的合作。

2.生態競爭驅動合作

在全球零售市場上亞馬遜與沃爾瑪可謂是多年的敵友，如今沃爾瑪與京東達成的戰略合作對亞馬遜也是一個威脅；沃爾瑪將山姆會員店開到京東平臺，將沃爾瑪中國的實體店與京東到家和達達物流深度融合，為沃爾瑪門店和山姆會員店帶來巨大流量。

京東如此布局便可與阿里的零售業務達成抗衡之勢。這是競爭驅動的合作，畢竟沃爾瑪第一次想與京東合作，京東是拒絕的。

3.超強的市場反應能力以及整合能力

前年京東與永輝超市合作后，阿里看情況不妙，于8月10阿里與蘇寧達成戰略合作后，雙方從那個時間開始找援軍、定聯盟，以做斗爭。

無奈阿里與蘇寧的聯合后的效果太驚人，強哥與永輝超市的合作效果又不是太好，于是果斷協同沃爾瑪來進行這場戰爭。這樣的協同需要領軍人物有足夠強的整合能力。

4.生態戰爭，流量為主

生態戰爭中流量就相當于古戰場中的士兵，流量多者易取勝。

阿里巴巴的天貓本來有很好的流量優勢，加之其合作伙伴選的較好，因此在生態融合過程中可以快速完成，并迅速進入攻打市場的狀態。

京東剛不久才選好了較為不錯的“聯姻對象”，后面還有很長的路要走，這對京東來說也是挑戰。

5.領導者的征戰能力

“將軍”帶兵打仗，需有能征善戰，臨危不亂，善勇善謀等基本能力。更需要有極強的人格魅力，以便可聚合多方人才，整合多方資源，卓越的領導者劉強東、馬云、馬化騰、張、賈躍亭等均有較強的征戰能力。

劉強東在與蘇寧的家電價格戰和與當當的圖書價格戰中已充分展現了其有足夠強的戰斗力。

6.生態企業線下據點和線上“云點”的布局情況

企業的生態影響力關鍵看其線下據點與線上“云點”的排兵布陣情況；線下兵力要足而美，線上兵力輕而多；具體開講：線下兵力足而美是為了吸引線下喜歡逛街購物的中老年群體，實體店越多越能吸引不同區域的中老年消費者，美是為了消費者能來而又來，增加顧客體驗；線上兵力輕而多是指企業在各大網站或App或SNS廣而傳播，輕是為了易于傳播。

零售行業范文2

趕在年底之前,券商機構紛紛2010年投資策略報告,其中,商業零售行業出現在多家機構的行業評級推薦欄中,成為今年市場的投資主線之一。

國信證券表示,我國消費增長主要體現在消費結構的優化以及消費總量的增加。消費結構方面,隨著居民收入提升、社會保障體系逐步改善,居民消費結構將不斷完善;消費總量上,隨著人口城市化以及居民收入的不斷提升,消費總量亦呈穩步提升的態勢,因此,我國消費正處在長期上升通道。中信證券也指出,經濟基礎決定消費水平,人均收入超過3000美元是商業零售進入黃金周期的標志。

事實上,伴隨經濟的回暖,商業零售行業的復蘇態勢不斷得到確認。2009年前三季度我國社會消費品零售總額達到8.97萬億元,同比增長15.1%,而進入第四季度,行業銷售增速再次加快。根據商務部最新的數據顯示,1至11月全國社會消費品零售總額11.27萬億元,同比增長15.3%。而對于2010年社會消費品零售總額增速,業內人士也普遍看漲,預計增速還將維持在15%-20%。

基于商業零售行業復蘇勢頭,商業零售板塊個股的投資前景,自然被機構普遍看好。而從估值角度看,目前,商業零售板塊靜態市盈率水平較A股市場整體估值溢價1.67倍,而在2005年至2007年期間,商業零售板塊估值較A股市場整體溢價1.9倍左右。照此計算,隨著零售行業景氣回升、企業業績增長提速,該板塊估值仍有15%左右提升空間。

零售行業范文3

關鍵詞:零售業 競爭力模型 行業競爭結構 競爭戰略

流通體制改革發展至今，我國零售行業已成為一個高度競爭性的行業。一方面，零售網點數量持續增長，單個企業規模的相對擴大和連鎖經營迅速發展；另一方面，行業平均經營利潤率逐步降低，商店歇業倒閉現象已從小商店發展到較大規模的商店。由于這些特點的存在，現階段我國零售競爭結構顯示了新的發展。本文依據波特的競爭力模型和行業結構分析理論對零售行業中的五種力量進行了分析。

一、 波特的競爭力模型

波特競爭模型是由哈佛商學院波特( Michael E. Porter) 教授提出的。波特認為: 企業的獲利能力在很大程度上取決于企業所在行業的競爭強度, 而競爭強度取決于市場上所存在的五種基本競爭力量(如圖1所示) 。正是這些力量的聯合強度影響和決定了企業在行業中的最終盈利能力, 這五種競爭力量的強度因行業而異, 并可隨行業的發展而變化,其結果是各個行業從其內在的盈利能力角度來看并非都是一致的。

這五種力量決定了行業的盈利能力, 其原因是它們影響了行業內的價格、成本和企業所需投資, 即影響了投資收益的各個要素。行業結構是相對穩定的, 但又隨行業發展進程而變化。在任何穩定的行業中, 并非所有五種力量都同樣重要, 個別行業的重要因素會有所不同, 即每個行業都有獨一無二的結構。五種力量的框架能使企業準確揭示在其所屬行業里對競爭至關重要的因素, 并確認那些最能提高行業和企業自身盈利能力的策略創新。

二、行業結構分析

行業結構分析又稱產業結構分析, 是企業對其宏觀環境分析的深入, 是對企業所從事的每一經營領域內與企業經營活動直接相關的因素的具體工作分析。

這里所說的行業概念不同于一般的行業也不同于一般的產業, 它是指與企業經營活動直接相關的諸多利益集團所構成的整個供應鏈, 包括供應商、購買者、投資者、同類競爭企業、替代品競爭企業、潛在競爭者以及國家有關管理部門等。

三、我國零售行業競爭現狀

和其他大多數的產業一樣，目前零售業不光遭受競爭對手競爭，還面對著由于市場經濟而形成的進入威脅和替代威脅。競爭的結果使零售業的平均投資收益率被壓低到社會的競爭平衡保底收益水平，長期低于這一收益水平，經營不善和資本實力較差的商戶將退出零售行業另擇他業，從而使零售業的平均利潤率回升；高于平衡保底收益水平，又會刺激社會資本對零售行業的再次輸入，使新的進入者增多。

20世紀90年代以來對零售企業尤其是對大型零售商店的大規模投資，主要原因之一在于我國大型商店所展示出的高投資報酬率。由于對市場發展趨勢缺乏正確的預見性，單個商店的經營策略往往帶有短視與盲目的色彩。極少有企業提出規范競爭行為、協調行業內成員的行動以共同阻止新的進入者。這樣，大型零售企業共同跌入了自己設置的戰略陷阱。另一方面，政府在安排就業和進行產業結構調整的時候，靜態地看待零售商業的利潤率，直接推動了社會資本的過快涌入零售行業。而相對于大規模商業設施地不斷出現，顧客消費水平的增加相對要緩慢得多，零售商業的競爭不可避免地趨于白熱化。

四、零售業中五種力量的表現

（一）現有競爭者

在我國，零售業中的現有競爭者可按幾個不同的標準分類。分類標準主要有所有制形式和零售組織類型。

按所有制形式分類，我國的零售業中，除國有零售企業以外，還有合作商業、私營零售企業、外資或合資零售企業，以及集貿市場等。國有商業總零售額雖然一直在穩步上升，但其所占市場份額卻在逐漸減少。相反，私營企業和集貿市場在社會總零售額中所占的比例卻由2％左右上升到50％以上。私營零售企業和集貿市場已成為我國零售業中一支重要的競爭力量。外資和合資進入中國零售業所引起的震動非常大，他們帶來了新的經營觀念、方法和管理模式。隨著更多外資企業的進入，外資與合資零售企業將在我國零售業中扮演更加重要的角色。

按組織類型分類，我國的零售企業可以分為眾多不同的類型，如百貨店、副食店、倉儲式零售、服裝店、鞋帽店、珠寶店等。這些不同類型的零售企業，不僅要與同類型企業競爭（類型內競爭），還要與不同類型的企業競爭（類型間競爭）。類型內競爭通過開辦連鎖店正發展為跨地區的；類型間競爭則表現為不同類型的零售企業打破原有經營范圍的限制，實行跨范圍經營。

（二）新進入者的威脅

一個行業的新進入者會給這個行業帶來新的生產或經營能力，會改變這個行業原有的供求格局，并對行業內原有生產者或經營者形成威脅，迫使他們增加生產或經營成本，降低售價，從而降低盈利水平。新進入者對一個行業原有企業威脅的大小，主要取決于這個行業進入障礙的大小。進入障礙較大的行業原有企業受新進入者的威脅較小，因而享受穩定且高額利潤的可能性較大。

從本質上講，零售業是一個進入障礙很低的行業。這是由零售業規模經濟不大、產品同一性、投資要求相對較小、轉移成本不大、沒有或少有政策保護等特點決定的。進入障礙低直接導致兩個后果，即零售業是一個不能獲得持續高額利潤的行業和零售企業總是面臨著較大新進入者的威脅。因為進入障礙低，所以一旦有較大的盈利機會，就會吸引很多的新進入者。新進入者的進入會使利潤平均化，由此原本可以獲得高額利潤的機會就會消失了。如果新進入者較多，不但獲得高額利潤的機會會消失，還可能導致經營能力過剩，連獲得平均利潤的機會都沒有了。

（三）替代者的威脅

零售業或零售企業的替代者，指那些提供與零售業相似的服務、在某種程度上可以替代某種類型零售企業的行業、組織或個人。在我國，替代者的威脅主要來自以下幾個方面：

飲食業。飲食業以餐飲為主業，但也兼營部分食品的零售，所以與零售食品業有一種相當強的替代關系。餐飲業的競爭優勢在于食品新鮮，花樣翻新，可以按顧客要求訂制。

賓館業。賓館業以提供住宿和餐飲服務為主業，同時兼營某些商品的零售。賓館業辦零售的優勢在于有現成的營業場地，環境優雅，地理位置較好，資本比較雄厚。

批發業。改革開放以來，批發業是受沖擊最為嚴重的一個行業。縱觀發達國家的商業，批發越來越深入到零售領域，一些新興的零售形式應運而生，如倉儲式零售。可以預見，我國的批發業也將深入到零售領域。

直銷業。《直銷管理條例》于2006年12月1日正式生效，這標志著中國直銷市場正式開放。直銷市場開放以后，會迎來高速增長，從而給傳統的零售行業帶來沖擊。

（四） 供應者討價還價的能力

零售企業與其供應者之間既有合作也有競爭。其競爭的一面表現在利益分配上。

影響零售企業與其供應者之間利益分配的決定性因素是二者的力量對比。如果供應者的力量大于零售企業，那么在討價還價中供應者處于較為有利的地位，從交易中得到的利益一般會大于零售企業；相反，供應者的力量小于零售企業，交易中得到的利益一般會小于零售企業。討價還價中雙方的力量是多方面因素的綜合反映，如在雙方關系中一方對于另一方的依賴程度、雙方各自相似的可能替代方案的多少、生產或經營規模的大小、財務狀況的好壞、對風險的承受能力、討價還價的技巧等。從我國目前的情況看，供應者討價還價的力量正在向不同的兩個方向分化。一方面，名牌產品生產廠家的力量在逐步增大；另一方面，一般產品生產廠家的力量在日益弱化。從總的趨勢看，零售企業尤其是大型企業的力量將越來越大。

（五）購買者討價還價的能力

購買者也會通過討價還價影響零售企業的盈利水平。對于那些允許討價還價的零售企業，這是一個可見事實；而對于那些不允許討價還價的零售企業，購買者討價還價的力量是通過間接的方式影響其盈利水平的。比如，當一個不允許討價還價的零售企業把商品價格訂得過高時，由于購買者可以不從它那里購買而從其他零售企業購買，從而迫使它因商品滯銷而降價。購買者討價還價的力量受很多因素影響，主要有可供選擇的零售企業的多少、一次購買數量的大小和購買者討價還價的技巧等。

五、新形勢下的競爭戰略

（一）適度競爭

堅持適度競爭，防止由于過度競爭造成社會資源的浪費。特別要防止諸如互相壓價、惡意跟隨、盲目擴大規模的舉動。企業要根據客觀環境、市場前景和自身條件等各方面因素來規劃其發展方向、銷售量和商店規模，掌握適度競爭的原則，營造良好的競爭對手結構。

（二）注重聯合

兼并、合并、購并、組建集團，都是零售和連鎖企業擴大規模、提高市場集中度的途徑。但由于我國長期存在的條塊分割、產權不清，政府部門在企業并合的時候要防止越俎代庖，過多進行干預，影響市場機制和企業主體作用的發揮。另外，企業在購并的同時，還要善于與其他企業建立戰略聯盟關系，防止自己成為眾多企業實施報復的對象。

（三）樹立品牌

即通過長期、一系列的宣傳和實際的服務效果在消費者心目中樹立企業形象，努力使之成為顧客所偏好的購物場所。另外也可以嘗試創立經銷商品牌，通過委托定牌生產的方式，利用掌握的商業渠道打開銷售市場。這樣，作為零售企業可以得到雙重的利益，經銷商產品的商業利益和作為品牌所有者的無形資產價值。

（四）政府作用

政府在鼓勵和限制一個行業的發展上具有相當的作用，但政府的推動極容易導致一個行業的過剩。作為零售行業中的組成企業，應當加強與政府的“對話”，使政府部門認識到行業內競爭的現狀，制定出必要的限制措施。正確的做法是，政府在大型商店的建立和經營方面設立一系列的標準，用法規的形式固定下來，由行業主管部門和工商行政部門依法管理，限制城市里大型商店無節制地增多而造成的社會浪費，規范商店之間地經營行為，創造有利于平等的競爭環境。

（五）行會功能

行業協會有利于突破部門管理的束縛，加強不同部門、所有制企業之間的橫向聯系，協調與制定全行業的總體發展規劃，對推動行業的發展有重要作用。政府的行業管理與協會的行業協調是有著根本區別的，協會的職能更多地體現在傳遞行業內部信息、制定行業發展規劃、加強企業地行業自律行為，增強行業和政府的對話能力，對政府做出有利于行業健康穩定發展的政策施加自己的影響。在競爭頗為激烈的零售行業，一個具有戰略眼光的企業應充分重視、維護和發揮行業組織的功能。

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零售行業范文4

上周，11月百強零售數據公布，銷售增速創下年內第二高。預計在今后幾個月，在旺季消費推動下，消費零售數據會帶來更好的增速數據。

2009年名義消費低于實際消費

在經濟低迷的背景下，我國的社會消費品零售總額增速在2009年初出現了一定的下滑，但從數據上看，我國實際消費整體下降并不明顯，名義增速的放緩更多是由于受到CPI的影響，今年3月以來，社會消費品零售總額實際增長一直保持16％以上的水平，整體上趨勢向好。

如果剔除價格因素影響，2009年前10個月社會消費品零售總額(累計)實際增長率較2008年同期增長2.24個百分點。我們預計，伴隨著經濟態勢的企穩復蘇，2009年全年社會消費品零售總額實際增長率將保持在16～17％左右。

此外，從國家統計局最新數據上可以看到，在2008～2009年寬松的貨幣政策下，隨著大量的貨幣資金流入市場，CPI降幅已經從7月份的―1.8％收窄至十月份的－0.5％。我們分析，由于目前經濟的不穩定性，經濟刺激政策退出的實際尚未成熟，未來1～2年，國內流動性仍將充足，預計2009、2010年全年CPl分別為―1％和2.5％。分析歷史數據可以看到，溫和的通貨膨脹往往可以直接影響社會消費水平。我們認為，一旦通脹預期成為現實，將有力的推動消費的增長，促使社銷額的名義增長率持續保持在高位。

零售業已經走出低點。從零售業公司目前的經營業績情況來看，我國零售業已逐步走出2008年經濟危機帶來的陰霾。從2009年三季度最新數據上看，雖然零售業重點公司單季度營業收入僅同比增長11.48％，仍然處于歷史較低水平，但扣除投資收益后凈利潤同比增長了47.36％，已經基本上恢復到危機前增速。我們認為，09年三季度公司利潤快速增長一方面來自子08年的低基數效應，但另一方面也體現出在復蘇背景下，我國零售業已-經基本走出低點。

四大因素驅動明年消費增長

居民收入的恢復性增長

2008―2009年，在世界經濟危機的影響下，我國經濟增長及居民收入均受到明顯的負面影響。但隨著2009年經濟刺激政策的不斷推出，我們可以看到，我國的經濟及居民收入呈現出良好的恢復性增長態勢。其中，我國GDP前三季度累計同比增長7.7％，7～―9月GDP同比增長8.9％，觸底反彈跡象明顯；第三季度城鎮居民人均實際收入增長10.50％，農村居民現金收入實際增長率為9.2％，均保持在較高水平。

另外，我們認為，由于個人所得稅直接與居民收入掛鉤，因此個人所得稅是測度居民收入變動的良好指標。從稅務數據上看，2009年8月和9月，我國個人所得稅分別同比增加13.19％和17.87％，回升態勢明顯，這也意味著我國居民收入已經出現了恢復性增長。

此外。我們認為，中國整體消費率水平還受兩個結構性因素影響，一是城鎮化水平，這是促進我國居民消費率提高的長期因素，“根據第二次全國農業普查，2006年，農村外出從業勞動力約1.32億人，若假定其中的20％變成市民，其消費水平達到城市居民平均消費水平，以2007年消費水平計算.當年居民消費總額和GDP將增加2268億元，經濟增長率能提高近1個百分點”。二是各收入人群的結構比重。2009年4月，國務院常務會議已提出加快出臺《關于加強收入分配調節的指導意見及實施細則》。我們認為.該準則的出臺將提升低收入階層的收入水平，改善我國目前收入分配不均的現狀。由于低收入階層的消費傾向相對更高，因此中低收入人群收入的提高將提高整體的消費率水平。

我們認為，雖然目前中國經濟尚處于復蘇階段，但居民收入增長仍然保持在較高水平，這將有利于提高居民對未來的收入預期，促進奢侈品和高檔服裝等可選消費品的消費，對百貨企業銷售的效益產生正面影響。另外，中低收入階層收入的提高也將有效拉動整體消費水平的提升。

溫和通脹刺激消費并提升消費品企業的名義收入

我們認為，社會消費與通脹水平呈現出較強的正相關性，我國未來的溫和通脹預期將有助于內需的提振。

分析歷史數據可以看到，溫和的通貨膨脹往往可以直接影響社會消費水平。2009年9月我國社會零售品消費總額同比增長15.50％，出現了一定回暖跡象。我們認為，一旦通脹預期成為現實。將有力的推動消費的增長，促使社銷額的名義增長率保持在高位。另外，值得指出的是，CPI的增長將直接帶動零售企業名義收入的增加，并且有助于提高各公司的同店增長率。

居民資產升值的財膏效應

近年來，隨著我國資本市場的發展.越來越多的居民將自己的部分資產投入進資本市場中(以A股市場最為普遍)，在這一背景下，A股市場的波動所帶來的財富效應越來越顯著。2009年.我國A股市場在經歷了2008年的單邊下跌后，出現了強勁的反彈，在不到一年時間內，上證指數從1600點上漲至3400點，從而使得居民金融資產市值大幅上漲。我們認為，金融資產價格的上漲，將直接帶來金融資產持有人財富總額增加，進而促進我國捎費特別是可選消費的增長。

國家諸多拉動內需政策的支持

為了拉動內需，促進經濟早日復蘇，國家在2008年-2009年推出了大量的政策措施保證內需的增長。以“家電下鄉”政策為例，商務部統計數據顯示今年前十個月壘國各中標家電企業通過家電下鄉信息系統登記發貨量累計6587.5萬臺，中標銷售企業通過信息系統登記銷售家電下鄉產品2787.78萬臺，銷售金額共計508.41億元，占我國1-10月限額以上家電銷售額的22.43％。

我們認為.由于目前經濟復蘇基礎尚不穩健，因此國家仍然存在進一步擴展現有政策以及出臺其他拉動內需政策的可能。我們預計，2010年的經濟刺激政策必定著力于內需，在此背景下，我國消費市場將有望繼續保持較快的增長速度。

綜上，我們得出以下結論；(1)我們預計2009、2010年CPl分別為-1％和2.5％；(2)預計2009和2010年GDP實際增長率分別為8％和9.5％，(3)預計2009年社會消費品零售總額名義和實際增速分別為15.3％和16.5％；(4)由此推測2010年社會消費品零售總額名義和實際增速分別為17.5％和15％。2010年消費名義增速可能較2009年提高2.2個百分點左右。

而且，伴隨著消費復蘇以及CPI轉正，我們預計2010年零售上市公司的內生增長能力將恢復.同時，盈利能力也將有所提升。其中上市零售企業的同店增長將恢復到6-15％的水平，上市零售企業的經營毛利率將同比提升0.5-1個百分點；預計連鎖上市零售企業2010年的收入增長15～20％、利潤增長20～30％。

布局行業三大投資主線

1、選擇擴張穩定的區域或全國連鎖零售公司。我們認為，2009年零售企業的增長主要是靠外延，內生增長能力受到嚴重抑制，同時，新開店的培育期不可避免的延長，但伴隨著行業的復蘇。內生增長能力將大幅提高，在行業低迷期擴張的公司可以同時享受外延和內生帶來的增長，受益更為顯著。因此，我們建議配置擴張穩定的區域或全國零售公司，包括王府井、歐亞集團、武漢中百、合肥百貨等。

零售行業范文5

論文摘要：目前，我國零售行業已成為一個高度競爭的行業。僅僅靠價格競爭和規模化來獲取市場份額已經不再是理想的競爭策略。建立文化營銷，滿足消費者不斷變化的文化精神需求，成為零售業發展的必然趨勢。

隨著市場經濟的不斷發育、成熟，零售行業擅長采取的價格戰和規模化等策略的競爭空間越來越小，隨之產生的具有較高層次的文化營銷競爭已成為一種定勢。文化營銷戰略以鮮明的時代特性、科學的經營理念、有效的實踐運用使自己始終處于市場競爭的制高點，從而能夠有效地掌握市場競爭的主動權。如何科學、有效的將文化營銷嵌入零售行業的競爭當中，是決定每一個零售企業長期生存和發展的關鍵問題。

一、 價格戰阻礙零售業的發展

在中國經濟市場化的進程中，價格戰從來就沒有停止過。為了打開和贏得市場，經營者想盡了各種辦法來降低成本，平價商場如雨后春筍，折價銷售遍地開花。然而價格大戰的最終結果往往是博弈雙方的利潤極低，構成一個穩定的“納什均衡”。這個結果可能對消費者是有利的，但對經營者而言卻是災難性的。

價格競爭策略是市場競爭中最常見的現象或方法。它有利于企業在競爭中實現優勝劣汰和產業結構調整，有利于促進企業提高效率，擠占市場份額。但價格戰同時不可避免的引起業內同行之間的互相拼殺和報復，導致行業利潤下降，國家稅收流失 ，不利于企業技術創新和長遠發展。由此看來，價格戰是一把雙刃劍，如果一味盲 目的追求價格下降所帶來的微薄利潤。不但不能有效的擊敗對手。反而使企業背上沉重的包袱。因此，零售企業必須加大營銷觀念的創新，以創新求生存、求振興、求發展。

二、文化營銷戰略是零售業發展的必然選擇

隨著人們生活水平的提高，高技術、高價值、高檔次的商品不斷增加，產品的差別化、個性化特征越來越明顯。消費者對產品的認識不僅包括質量 、價格等理性層面的理解，而且越來越強調以文化知識、個性、品位等為主要內容的情感因素。企業為了提高產品的認知度及顧客的忠誠度，更好的吸引消費者。必須為產品或品牌注入更多的文化性因素，以顯示和競爭對手的不同。而對于競爭激烈的零售企業。更要重視通過對無形資產的軟投入形成差別化來提升產品的附加值。文化營銷則是在營銷過程中充分表達了消費者的價值取向，從而引起價值共鳴，在價值共鳴狀態中達成促銷，完成文化營銷的歷程。

所謂文化營銷是基于文化與營銷的契合點，有意識地通過發現、甄別、培養或創造某種核心價值觀念來達成企業經營目標一種營銷方式。文化營銷以消費者為中心，但是它強調物質需要背后的文化內涵 ，把文化觀念融會到營銷活動的全過程，是文化與營銷的一種互動與交融。近年來，很多零售企業嘗試將文化營銷的理念嵌入營銷競爭之中，著力提高商業服務的文化檔次，把消費者的購物過程變成知識的啟迪、藝術的享受、情感的交流過程，相繼開展了消費者知識講座、攝影大獎賽、時裝表演等豐富多彩的營銷活動 。收到了明顯的社會效益和經濟效益。從中，我們不難發現，一個企業營銷理念的正確與否決定了該企業在市場競爭中的成敗。企業文化的發掘和提煉不能以自我利益觀為中心，必須重視消費者的價值感受，要真正把文化營銷作為企業與消費者尋求價值認 同的過程 ，向消費者傳遞企業的文化信息。讓消費者在不知不覺中接受企業所主張的營銷理念。

三、文化營銷的應用策略

(一)產品文化營銷

對于產品的理解菲利普在《營銷管理》中提到，產品分為五個層次，分別是核心層、基礎產品、期望產品、附加產品、潛在產品。企業首先應滿足消費者最基本的核心產品、基礎產品、期望產品，然后在附加產品與期望產品上做文章。由于現代經濟的發展，一般同類具有競爭力的零售企業都能滿足最基本的產品層，要想進一步發掘產品的差異化，企業必須認識到產品不僅要滿足消費者物質的生理的需求，更要給予他們心理上、精神上的滿足。

產品文化營銷是文化營銷的核心。它具體表現為設計、造型、生產、包裝、品牌、使用等各個方面。例如，經過調查發現，2006年春節消費市場的特點之一就是年貨市場文化味特濃。一些零售超市獨具匠心地將廟會引進店內，推出多種商品一條街等；還有的特意將春聯、燈籠、年畫、剪紙、爆竹等民俗年貨納為年貨街，不再小規模銷售；還有的在店堂布置上下足工夫：一串串紅燈籠，形形的“福”字，大大小小的中國結，身著唐裝的收銀員和熱鬧的迎春鑼鼓 ，增添了濃濃的年味。這些具有鮮明傳統文化色彩的營銷措施，使產品的包裝體現出了自身的特色，不僅良好地繼承了優秀的中華傳統文化，而且創新發展融合了時代文化風貌，巧妙地利用文化差異增添產品的魅力。一方面使消費者賞心悅目，激起他們的共鳴與感動，另一方面商家自身也取得了良好的經濟和社會效益。這其實就是文化營銷戰略的具體體現。

由此可見，提高產品自身的文化含量 ，滿足消費者需求和欲望的核心價值，是加強企業文化營銷的根本途徑。

(二)品牌文化營銷

在市場營銷中，品牌不僅僅是便于識別，而且是產品形象和文化的象征。品牌是產品的一種“視覺語言”，有著豐富的文化內涵。隨著市場經濟的發展，零售企業之間的競爭會逐漸轉向品牌的競爭。牌文化營銷就是要突出品牌個性，豐富品牌的內涵，增強品牌在目標市場上的號召力。

目前 ，對中國零售企業來講，在品牌建設方面面臨著兩條戰線作戰的問題。一方面需要迅速打造零售商的企業品牌 ，使得 自己能夠在即將展開全面“斗爭”中占有有利地形；另一方面國內零售企業也要清醒地看到，許多跨國零售企業不僅擁有良好的自身品牌價值，而且努力打造旗下 自有品牌的力度也是驚人的。在美國，著名的西爾斯零售公司 90％的商品都是自己的品牌，以沃爾瑪為例，其自有品牌銷售額占全部銷售額的比重很高，所開發的samschoice可樂，價格比普通可樂低 10％，利潤卻高出 10％，在 自己門店中的銷量僅次于可口可樂。因此 ，我國的零售企業尤其是大型零售企業想在激烈的競爭中不被淘汰出局 ，也應采取 PB戰略(自開發商品戰略)進行產品開發，以取得品牌競爭的主動權。

在商品越來越同質化的今天，“品牌”所代表的不僅僅是一個在“人群”中識別的符號，它更是直接體現著一種差異化、一種價值、一種獲得消費忠誠的理由。甚至可以武斷一點的講，品牌缺失的零售企業在未來的競爭中處于極為不利的位置，最先被淘汰與消失的就是那些“只賣商品”的零售企業。因此，只有經營名牌產品，并創造出 自己的品牌文化，零售企業才會產生巨大的吸引力，并逐漸形成市場影響力，從而使品牌所代表的產品被充分認識和認同，也只有這樣，消費者購買商品時才愿意支付超過實物價值的額外價值，企業才能獲得財務、競爭等方面的優勢。

(三)個性文化營銷

消費個性化是時代潮流。今天，消費者的素質空前提高消費者需求呈現出多樣化、個性化、情感化等特點。市場已經細分到個人，社會呼喚一個人的市場。正如一句廣告詞所說的：客戶需要的不是單一的技術 ，而是完整的解決方案。

個性文化營銷是隨著社會經濟的發展，市場進一步細分化和個性化的必然要求，它強調當今企業須滿足顧客個性化的需求，代表著當今企業營銷理論和實踐發展的新趨勢。個性文化營銷 ，應包含兩個方面的含義：一方面是指企業的營銷要有自己的個性、用 自己的特色創造出需求以吸引消費者；另一方面是全方位地滿足顧客個性化的需求。全面競爭時代，沒有特色就無法勝出；同質營銷時代 ，沒有特色就無法讓消費者記住。特色化首先是基于對目標市場和消費需求的深刻了解和尊重 ，是對競爭環境的深刻了解和把握，是共性營銷中的個性文化營銷。正如我國一些零售企業定時舉辦的“VIP文化節”。企業通過開展一些有品位、有趣味的文化活動，不但可以利用文化獨特的親和力，把具有相同文化底蘊與文化喜好的消費者聚集在一起，達成有效的溝通，取得價值觀的認同。而且可以通過這一系列的個，起到促銷的效果使企業的用戶和潛在用戶獲得獨特的文化附加值，起到“澗物細無聲”的品牌推廣效果。

由此我們認識到，營銷絕不僅僅是促銷。明確“我是誰”，打破固有思維定勢和從眾怪圈，走出個性化路線：尋找個性之根、形成個性之樹、傳播個性之香。求新求變，這才是我國零售業營銷突圍的必由之路。

上述幾種文化營銷策略，在實際營銷活動中并不是截然無關的，而是相互滲透、相互交融的，有時在同—個營銷活動中也會運用多種文化手段。總的來說，在消費心理13趨成熟，市場競爭白熱化的時代背景下，零售企業必須突破價格競爭的障礙，運用多種文化營銷策略，創立品牌，更新與消費者的價值鏈關系，打開“文化”思路，多層次、多角度、個性化地實施文化營銷策略，把文化營銷落實為一種營銷實踐活動。

參考文獻

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[3]張黨利，郗芙蓉．文化營銷概念研究．合作經濟與科技．2007(12)．

[4]樸世鎮．文化營銷的戰略及模式探究．商業時代，2007(8)．

[5]吳潔．現代零售業如何開展假日文化營銷．商業時代，2006(4)．

零售行業范文6

記者：請問陳明華先生，SOA架構目前適用于哪個行業，它的優勢體現在哪些方面？

陳明華：IBM零售商店集成架構是專門針對那些需要將企業營運相連接的零售店而建立的技術基礎架構，它可以支持零售店的信息交換，并有助于創造更為一致的營運模式。在這一架構基礎上，奧博克改變了傳統的系統構建模式，采取化分層次、細分業務構件的模式，推出裝飾行業廠家直銷模式的解決方案。該系統的優勢在于，系統用戶可不受地域限制，只要有一臺接入互聯網的計算機就可以登陸該系統，各專賣店及物流中心的各個部門可以即時了解產品的庫存、銷售等情況，并即時查看庫存數量。針對木業存在定制（做）產品的情況，此系統在對產品的訂單、定制操作上方便了客戶對賣場的特殊性需求。如專賣店在為客戶下訂單選產品時，可以直接輸入產品的名稱或簡稱，或者按產品的分布情況選擇產品；用戶還可以根據自己的需要，定制輸入打印格式。該系統不僅可以對整個公司內部業務進行管理，還可以進行各管理部門之間的信息傳遞。此外，該系統還具有用戶身份認證、業務操作授權和數據自動定時備份等安全機制，確保了網上錄入檔案數據的安全性及可靠性。

提高現有零售門店的運營效率，是成本最低的擴張策略，這一點已得到廣大零售商的認同。零售商們已經開始將企業發展的戰略重點由開新店式的擴張，轉移到提高現在的門店平效上來。IBM希望通過一系列創新的零售門店解決方案，為快速成長中的中國零售企業發展助力，在激烈的市場競爭中不斷優化運營和服務，打造以客戶為中心的零售業。

IBM提供的解決方案包括幫助零售企業實現戰略定位的“門店優化和轉型系統”，加強顧客服務的“多媒體自助服務終端”，“自助結帳系統”和“自助購物助手”，加強門店管理的“店長管理系統”，增加供銷效率的“供應鏈管理系統”等。最重要的是所有這些方案都是建立在IBM零售商店集成架構上面。該集成架構可以幫助零售商簡便快速地部署戰略，使得整個系統易于維護、管理和監控，確保管理系統的靈活、安全及實時集成。同時，該集成架構還能提升中國零售業軟件開發商的系統架構能力，從而更好地滿足零售商快速地實施戰略。

記者：奧博克公司與鴻基木業實施SOA架構這一項目包括哪些內容，今后在其它行業也會推廣應用這個軟件嗎？

余滬濤先生：通過與IBM在過去近三年的合作，奧博克完成了在零售業解決方案上的業務與技術的革新，并且成功獲得了IBM對這一革新在新產品xPOS上應用的認證。SOA可以在單個零售店中或整個企業中集成業務流程、應用程序、系統和設備，使客戶具備非常強大的對未來需求變化的適應能力。此次在鴻基木業的成功部署標志著奧博克在流通業解決方案的提供能力上進入了一個嶄新的時代。

記者：SOA架構是否可以滿足鴻基木業在業務方面的需求？