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護(hù)士長的職業(yè)規(guī)劃范文1

濟(jì)寧市傳染病醫(yī)院護(hù)理部，山東濟(jì)寧 272031

[摘要] 該文概述了傳染科低年資護(hù)士的工作和思想現(xiàn)狀，以及對他們進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)的目的、原則和方法，并對護(hù)理培訓(xùn)后的效果及產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行了探討。

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關(guān)鍵詞 ] 護(hù)理培訓(xùn)；傳染科 低年資護(hù)士；價值觀及職業(yè)規(guī)劃

[中圖分類號] R471

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2015）01（a）-0045-02

[作者簡介] 李(1967-)，女，山東曲阜人，大學(xué)本科，副主任護(hù)師，護(hù)理部主任，主要從事護(hù)理管理工作。

隨著人民生活水平的不斷提高，政府對傳染病防控和救治體系加大了投入，肺結(jié)核、腎病綜合征、出血熱（流行性出血熱）等發(fā)病率的上升，艾滋病、非典型肺炎等新發(fā)傳染病的增加，突發(fā)公共衛(wèi)生事件等關(guān)系民生的重大問題，成為人們關(guān)注的目標(biāo)，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實施，對護(hù)理人員提出了更高的要求。“以病人為中心”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量是全社會對護(hù)理人員的要求，更是護(hù)理管理者的追求目標(biāo)。而護(hù)理質(zhì)量的高低取決于護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平。

傳染科護(hù)士是一個特殊的職業(yè)群體，她們不僅要有豐富的專業(yè)知識，更要有良好的職業(yè)道德[1]，還要有良好的身體和心理素質(zhì)。根據(jù)崗位工作需要以及職業(yè)生涯發(fā)展，制定、實施本醫(yī)院護(hù)士在職培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，注重新知識、新技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用[2]，也是護(hù)理管理工作的一項重要內(nèi)容。護(hù)理管理者應(yīng)注重低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，通過加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)，提高護(hù)士的積極性及專業(yè)技術(shù)水平，穩(wěn)定護(hù)士隊伍，提高護(hù)士的整體素質(zhì)，使她們以自身能力贏得患者和其他醫(yī)務(wù)人員的尊重，從而實現(xiàn)在工作中的期望[3] 。勇敢面對工作中的困難和挫折，樹立正確的價值觀，對自己從事的職業(yè)進(jìn)行重新認(rèn)識定位和規(guī)劃，增加職業(yè)自豪感。

1 研究目標(biāo)

護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到醫(yī)院的生存和發(fā)展。傳染科護(hù)士是一個特殊的職業(yè)群體，她們不僅要有豐富的專業(yè)知識，更要有良好的職業(yè)道德，吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神，還要有良好的身體和心理素質(zhì)。而面對工作中的種種壓力，如受感染的危險、社會對傳染病的認(rèn)識局限、病人的誤解和責(zé)難、大強(qiáng)度的勞動量、從業(yè)待遇的低下以及專業(yè)的關(guān)注程度較低等等，理想與現(xiàn)實之間的差距，對低年資傳染科護(hù)士都是嚴(yán)峻的考驗。雖然低年資護(hù)士初步具有了自己的護(hù)理職業(yè)價值觀，然而現(xiàn)實工作中，專業(yè)和組織方面因素不斷地影響著她們的價值觀。

護(hù)理管理者應(yīng)注重低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，通過護(hù)理培訓(xùn)，使她們以自身能力贏得患者和其他醫(yī)務(wù)人員的尊重，從而實現(xiàn)在工作中的期望。

2擬解決的關(guān)鍵問題

近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，對傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的關(guān)注程度增加，政府對傳染病防控和救治體系的投入不斷加大，加入傳染科護(hù)理隊伍的護(hù)理人員逐年增多，她們剛步入社會，滿懷對理想和職業(yè)的向往走向工作崗位，面對來自病人、工作等等各方面的壓力和各種誘惑，如果不及時給予糾正和化解，容易產(chǎn)生抵觸、倦怠，對前途感到迷茫。不能安心工作，甚至產(chǎn)生厭倦、放棄或者重新選擇職業(yè)的念頭。甚至她們對自己的價值觀和所從事的職業(yè)產(chǎn)生了懷疑。

通過多種形式的護(hù)理培訓(xùn)，幫助年輕護(hù)理人員適應(yīng)角色，盡快融入新的集體，彌補(bǔ)在本專業(yè)理論知識和專業(yè)技術(shù)方面的不足，縮短理想與現(xiàn)實之間的差距。

3 資料與方法

3.1一般資料

培訓(xùn)對象為參加工作1~5年的傳染科護(hù)士81名。文化程度：中專8名，專科 67名，本科 6名，其中女77名，男4名。年齡19~29歲。

3.2研究方法

通過查閱文獻(xiàn)、咨詢專家、問卷調(diào)查等方法收集資料，同時采取張愛卿編制的職業(yè)價值觀測試問卷進(jìn)行調(diào)查，包括利他主義、審美主義、智力刺激、成就感、獨立性、社會地位、權(quán)力控制、經(jīng)濟(jì)報酬、社會定位、安全穩(wěn)定、輕松舒適、人際關(guān)系、追求新意13個維度，每個維度4個條目，共52個條目，每個條目采用從5（非常重要）至1（很不重要）5分計分。根據(jù)調(diào)查問卷整理結(jié)果，了解低年資傳染科護(hù)士的價值觀和職業(yè)規(guī)劃，分析存在的問題及影響因素，確立培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。

3.2.1培訓(xùn)原則 注重臨床實用性、理論與實踐相結(jié)合、從基礎(chǔ)開始、循序漸進(jìn)[4]。

3.2.2培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對象為參加工作1~5年的傳染科護(hù)士。同時對工作1~2年的護(hù)士采用科室之間輪轉(zhuǎn)，每個科室3個月，出科室時書寫小結(jié)，由帶教老師和護(hù)士長簽字，培訓(xùn)時間為6個月。

為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，采取邊考試邊培訓(xùn)的方式。即將第1、2周培訓(xùn)內(nèi)容，第3周進(jìn)行考試，以此類推，最后考全部培訓(xùn)內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量檢查時還要實地查看操作并進(jìn)行提問（培訓(xùn)內(nèi)容）。培訓(xùn)6個月后采用問卷調(diào)查一次，通過歸納整理問卷信息，將護(hù)理培訓(xùn)前后的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，得出結(jié)論，用以指導(dǎo)今后的工作。

3.2.3培訓(xùn)內(nèi)容 護(hù)士行為規(guī)范及護(hù)理禮儀、護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理核心制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、高年資優(yōu)秀護(hù)士長的專題報告、外出學(xué)習(xí)見聞、隔離防護(hù)及醫(yī)院感染知識、各崗位工作職責(zé)、護(hù)理文書書寫規(guī)范、急救器械的保養(yǎng)與使用、常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范（將題目分到每個科室，由護(hù)士長和高年資的護(hù)師進(jìn)行培訓(xùn)，科室內(nèi)和護(hù)理部考試）。

3.2.4 培訓(xùn)要求及培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查 集中培訓(xùn)時，每個科室除留下值班人員之外，其余人員均要參加。培訓(xùn)老師認(rèn)真?zhèn)湔n，將課件上傳到院內(nèi)網(wǎng)站，方便大家學(xué)習(xí)。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果，采取閉卷考試、抽查和臨床操作相結(jié)合的方式對培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查。

3.2.5 計劃進(jìn)度 院方為傳染病專科醫(yī)院，護(hù)士長共同參與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)項目及培訓(xùn)工作程序的制訂，解決了科室之間協(xié)調(diào)配合及溝通方面存在的問題，培訓(xùn)場地、培訓(xùn)內(nèi)容、師資力量及培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題能夠及時解決。本課題具備人員、技術(shù)方面的優(yōu)勢，不需要刻意準(zhǔn)備物品設(shè)施，需要的條件少，投入少，見效快，產(chǎn)效比高，便于實施操作。

①2013年8月，籌備計劃階段；②2013年9月，發(fā)放問卷，整理歸納，制訂培訓(xùn)計劃，確立實施時間和方法步驟；③2013年10月—2014年3月，培訓(xùn)考試；④2014年4月，第二次發(fā)放問卷，整理歸納；⑤2014年5月，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，總結(jié)。

4 討論

2012年1月6日,衛(wèi)生部了《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015年)》,其中明確提出:“開展對臨床專科護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),加大重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術(shù)室等領(lǐng)域?qū)？谱o(hù)士的培養(yǎng)；到‘十二五’末,建立和完善護(hù)士隊伍準(zhǔn)入、執(zhí)業(yè)管理、培訓(xùn)、考核、晉升和職業(yè)發(fā)展的基本制度框架,為穩(wěn)定和發(fā)展護(hù)士隊伍提供保障；省級以上衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)實施專科護(hù)理崗位護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)工作”[5]。中國醫(yī)院協(xié)會會長曹榮桂曾代表中國醫(yī)院協(xié)會發(fā)出倡議：護(hù)士要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大專科領(lǐng)域的培訓(xùn)，適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)和護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，加大護(hù)理資金投入，做好護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計，調(diào)動廣大護(hù)士工作積極性，穩(wěn)定護(hù)士隊伍，確保患者安全和護(hù)理質(zhì)量[6]。

4.1低年資護(hù)士培訓(xùn)效果

低年資護(hù)士思想活躍，精力旺盛，學(xué)習(xí)能力和可塑性強(qiáng)，但自我約束能力差，臨床經(jīng)驗和專業(yè)知識缺乏，專業(yè)思想不穩(wěn)定。她們還要面對傳染科護(hù)士受歧視，工作強(qiáng)度大，待遇低下，同時還有被感染的危險，傳染科專業(yè)發(fā)展相對滯后，專業(yè)受關(guān)注程度低、以及重醫(yī)輕護(hù)等等這一系列的問題。讓她們感到職業(yè)前景渺茫、缺乏專業(yè)自豪感。通過開展護(hù)理培訓(xùn)，提高年輕護(hù)士的整體素質(zhì)。

4.2提高了社會效益

4.2.1增強(qiáng)了科室協(xié)作 對低年資護(hù)士實施全面培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，我院從主要領(lǐng)導(dǎo)到護(hù)理部主任都高度重視這項研究工作，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，各臨床科室積極配合，很好的完成了對低年資護(hù)士的培訓(xùn)。

4.2.2低年資護(hù)士觀念轉(zhuǎn)變 現(xiàn)代護(hù)理要求護(hù)士對病人實施生理心理的雙重護(hù)理，護(hù)理培訓(xùn)后，低年資護(hù)士從病人入院的入院宣教，健康宣教，制定護(hù)理計劃，到實施整體護(hù)理措施，護(hù)理效果評價及出院指導(dǎo)等等整個護(hù)理程序，有了扎實的專業(yè)理論知識和較高的心理素質(zhì)以及嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，并能將其很好地運用于護(hù)理實踐之中。

4.2.3收集反饋信息，保證低年資護(hù)士培訓(xùn)的有效實施，提高病陪人滿意率 低年資護(hù)士培訓(xùn)作為該次研究項目，采取多種形式，根據(jù)各大醫(yī)院經(jīng)驗結(jié)合我院服務(wù)對象的實際狀態(tài)，挖掘潛力增加每個低年資護(hù)士的信心和勇氣，向社會顯示護(hù)士在健康服務(wù)體系中的作用，表現(xiàn)出護(hù)理專業(yè)水平。大家通過制定有關(guān)措施方案，明確了工作職責(zé)及規(guī)范，同時收集醫(yī)生病人及陪護(hù)人員的反饋信息對日常工作不斷改進(jìn)。近年來，病人的滿意率達(dá)95%以上。

4.2.4提高醫(yī)院知名度，加強(qiáng)院校合作 通過近兩年對低年資護(hù)士的塑造，醫(yī)院服務(wù)水平及整體工作大幅度提升，許多病人慕名而來，提高了醫(yī)院知名度。很多醫(yī)學(xué)院校爭相與醫(yī)院合作，把當(dāng)年的優(yōu)秀畢業(yè)生送到醫(yī)院參與工作應(yīng)聘。

4.3 提高了經(jīng)濟(jì)效益

低年資護(hù)士整體素質(zhì)的提高相應(yīng)帶動了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提高。低年資護(hù)士培訓(xùn)方案實施后，降低了醫(yī)療成本，減少了人力和物力的消耗，提高了工作效率。由于護(hù)理管理的細(xì)化和優(yōu)化，病人醫(yī)療費用也有下降。并且，降低了陪護(hù)率，增加了出勤率，減少了對日常護(hù)理工作的影響。減輕或避免了病人軀體和精神上的痛苦，增強(qiáng)了康復(fù)后帶來的舒適和愉快。

根據(jù)以上討論，護(hù)理培訓(xùn)有利于穩(wěn)定護(hù)理隊伍，為她們提高自身價值和今后的職業(yè)生涯發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，同時也為探索規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn)模式積累寶貴的經(jīng)驗。這種方式無疑是現(xiàn)階段投資少，見效快的一項方便可行措施，可以起到事半功倍的作用，值得推廣應(yīng)用。

[

參考文獻(xiàn)]

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[2] 衛(wèi)生部關(guān)于實施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見.衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[2012]30號.

[3] 張愛卿.人才測評（第二版）[M].中國人民大學(xué)出版社，2011.01.01印制，職業(yè)價值觀測試問卷.

[4] 程良，安鳳榮.精神科護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃[J].中國護(hù)理管理，2012，12（4）:13.

護(hù)士長的職業(yè)規(guī)劃范文2

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.04.382文章編號：1004-7484（2014）-04-2112-01崗前培訓(xùn)是新護(hù)士成長的重要階段，是培養(yǎng)新護(hù)士實際工作能力、促進(jìn)新護(hù)士職業(yè)道德形成的重要過程[1]，對于護(hù)理隊伍的建設(shè)和護(hù)理人才的培養(yǎng)起著舉足輕重的作用。如何使大批護(hù)士盡快適應(yīng)新的環(huán)境，勝任臨床護(hù)理工作，是各級護(hù)理管理者關(guān)注的問題。對此，我院對新護(hù)士崗前培訓(xùn)方法進(jìn)行了有益探索與實踐，取得了良好的效果。1資料和方法

1.1對象2012年我院新招收的應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)士111名，其中男1名，女110名，年齡20-23平均21.8歲。學(xué)歷：碩士1名，本科17人，專科93人。

1.2培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容在傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上增加了情感教育、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念教育、護(hù)理安全教育和健康教育方法等，培訓(xùn)時間為4周。

1.3評價方法培訓(xùn)后進(jìn)行護(hù)理技能和理論考核，并與新進(jìn)院的考核成績進(jìn)行比較。采用自行設(shè)計的調(diào)查問卷，調(diào)查新護(hù)士對崗前培訓(xùn)課程的反饋情況，共發(fā)出調(diào)查問卷111份，回收問卷109份，有效回收率98.2%；同時進(jìn)崗一月后由臨床科室進(jìn)行崗前培訓(xùn)效果評價，實發(fā)評價表111份，回收110份，有效回收率99%，其中一人因病假工作未滿一月未予評價。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法數(shù)據(jù)采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析和處理，新護(hù)士培訓(xùn)前后理論和技能成績采用t檢驗，P

2.1新護(hù)士對崗前培訓(xùn)課程滿意度新護(hù)士對崗前培訓(xùn)內(nèi)容總體滿意度在99%以上，其中對個人職業(yè)規(guī)劃幫助的滿意率為100%；培訓(xùn)時間安排滿意度93.57%（102/109）；崗前培訓(xùn)內(nèi)容滿意度99.08%（108/109）；技能培訓(xùn)效果滿意度92.66%（101/109）。

2.2新護(hù)士培訓(xùn)前后理論和技能考核成績比較見表1。

表1新護(hù)士培訓(xùn)前后理論和技能考核成績比較（χ±s，分）

時間1例數(shù)1理論考核成績1技能考核成績培訓(xùn)前1111170.32±10.70179.23±5.90培訓(xùn)后1111181.09±10.46190.72±2.42T值11-16.671-23.91P值11

3.1教學(xué)內(nèi)容設(shè)置是關(guān)鍵新護(hù)士實習(xí)期間所在醫(yī)院不同，接受護(hù)理文件書寫培訓(xùn)和書寫要求不同，因此，在培訓(xùn)時，先進(jìn)行護(hù)理文件書寫基礎(chǔ)知識講座，再按模擬臨床實例進(jìn)行書寫；護(hù)患溝通是護(hù)士必須掌握的一門技巧，通過即興演講，提高護(hù)士的演說能力；采用臨床實例進(jìn)行操作培訓(xùn)，避免了純操作訓(xùn)練的枯躁；值班時常常遇見各種各樣的問題，如何處理是新護(hù)士進(jìn)入臨床后擔(dān)憂且恐懼的事情，設(shè)置“值班時常見問題及處理方法”的課程，倍受新護(hù)士的歡迎。

3.2培訓(xùn)內(nèi)容要貼近臨床工作需要崗前培訓(xùn)的重點是服務(wù)理念、制度職責(zé)、個人素養(yǎng)、基本技能及基本理論的培訓(xùn)[2]。因此，無論怎樣變革崗前培訓(xùn)方法，培訓(xùn)的內(nèi)容與方法必須貼近臨床，同時要將新技術(shù)、新技能融會貫穿于培訓(xùn)當(dāng)中，使其進(jìn)入臨床后能夠盡快地適應(yīng)工作。對新護(hù)士的技能培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生部臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范要求，立足護(hù)理崗位，保證規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)能力方面得到足夠有效的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

3.3專業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德的培養(yǎng)是長期的過程通過情感和護(hù)理團(tuán)隊文化教育，不僅讓新護(hù)士認(rèn)識到自己的工作宗旨和哲理，而且也激勵新護(hù)士積極的投入到集體中，成為營造科室文化的一份子。然而，護(hù)理人員的專業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德培養(yǎng)單靠將幾次授課是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它是需要在長期工作實踐中，通過護(hù)士長、帶教老師的言行潛移默化的傳遞給新護(hù)士。因此，新護(hù)士的健康成長有賴于整個護(hù)理團(tuán)隊的共同努力。

為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展，通過對新護(hù)士崗前培訓(xùn)方法的探索，改變了過去枯燥、古板的教學(xué)方式，加入人文關(guān)懷培訓(xùn)理念，提倡以人為本；強(qiáng)化護(hù)理安全意識，加強(qiáng)與患者的思想交流，通過護(hù)士的臨床工作能力及溝通能力，改變服務(wù)意識；盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融洽護(hù)患關(guān)系，在實踐中提高護(hù)士的綜合素質(zhì)。參考文獻(xiàn)

護(hù)士長的職業(yè)規(guī)劃范文3

【關(guān)鍵詞】 分層次管理； 績效考核； 專科培養(yǎng)

2012年8月本院按照《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院實施護(hù)士崗位管理的意見》要求，對全院護(hù)士實施能級評定、分層次使用，2012年9月本院作為江蘇省公立醫(yī)院改革試點單位，完善績效考核，落實崗位績效考核制度[1]。為了更好落實護(hù)士的分層次管理，本科以護(hù)士的分層次管理為契機(jī)，結(jié)合兒科專科培養(yǎng)的特點，充分調(diào)研，完善績效考核機(jī)制，探索管理模式，收到了滿意的效果。

1 現(xiàn)狀分析

1.1 兒科護(hù)士工作量大、工作壓力大 隨著我國計劃生育政策的開放，兒科患者急劇增多，2011年本科年出院3500多例，每天出入院患者達(dá)17.6例，在崗護(hù)士16名，嚴(yán)重少于床位編制；家長對護(hù)士的期望值高，如靜脈穿刺，要求護(hù)士一針到位；患兒對各種治療護(hù)理的配合度、依從性差，護(hù)理工作難以開展，也增加了護(hù)士的工作量與工作壓力。另一方面，護(hù)士隊伍年輕化，5年內(nèi)的護(hù)士占65%，3年內(nèi)的護(hù)士占50%，經(jīng)驗欠缺，抗壓能力差，導(dǎo)致護(hù)士的轉(zhuǎn)崗率、流失率高，2009年-2011年，轉(zhuǎn)崗護(hù)士達(dá)6名，辭職2名，專科隊伍的穩(wěn)定性差，專科培養(yǎng)及專科發(fā)展計劃難以落實。

1.2 護(hù)士分工不合理 排班無差別化，無論年資高低，能力大小，均輪崗上班；工作內(nèi)容分配無側(cè)重，基礎(chǔ)護(hù)理工作和專科護(hù)理工作無區(qū)分；病情輕重不分，按床位平分包干患者，不能充分發(fā)揮各級護(hù)士的能力。

1.3 績效考核機(jī)制不完善，只體現(xiàn)職稱系數(shù) 高年資護(hù)士對帶教、對危重患者護(hù)理質(zhì)量的把關(guān)責(zé)任性不強(qiáng)，對進(jìn)修、外出學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育動力不足，低年資護(hù)士看不到職業(yè)的前景，缺少團(tuán)隊歸屬感，不能充分發(fā)揮各級護(hù)士的積極性。

2 對策

2.1 按能級分層和使用 2012年8月，根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院實施護(hù)士崗位管理的意見》要求，按照職稱、年資、學(xué)歷，綜合得、能、勤、績，結(jié)合平時技能、理論的考核成績，在自評、他評、護(hù)士長評的基礎(chǔ)上，對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行能級評定。其中，N4有1名，N3有2名，N2有5名，N1有7名，N0有1名。設(shè)責(zé)任組長2名，由N3以上護(hù)士擔(dān)任，按小組責(zé)任制整體護(hù)理模式，帶1～2名下級護(hù)士，負(fù)責(zé)包干患者16～24例；對一些功能性的崗位如主班、治療班由N1、N2護(hù)士承擔(dān)。根據(jù)專科特點，制定各層級的崗位職責(zé)，按能級落實責(zé)任，如，N0護(hù)士負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理工作；N1護(hù)士負(fù)責(zé)病情相對輕的患者護(hù)理，參與基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)示教等；N2護(hù)士負(fù)責(zé)病情相對重的患者護(hù)理，參與臨床帶教、護(hù)理質(zhì)量控制、病室管理；N3護(hù)士重點負(fù)責(zé)危重患者的護(hù)理，承擔(dān)臨床帶教、專科護(hù)理指導(dǎo)，負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量控制、病區(qū)管理等工作；N4護(hù)士指導(dǎo)疑難危重患者的護(hù)理，承擔(dān)院內(nèi)及科內(nèi)護(hù)理咨詢、護(hù)理會診、護(hù)理科研、教學(xué)培訓(xùn)、護(hù)理管理等工作。

2.2 制定專科分層次培養(yǎng)計劃 根據(jù)護(hù)士能級、結(jié)合專科培養(yǎng)及能級進(jìn)階要求，制定各能級的培養(yǎng)目標(biāo)[2-6]。如，N0：在帶教老師的指導(dǎo)下，能獨立完成各班次的護(hù)理工作，初步進(jìn)行入院宣教、常見病的健康教育，具有病區(qū)管理、院內(nèi)感染防范意識和安全相關(guān)知識。N1：能勝任各班次護(hù)理工作，解決本專科常見病及一些急癥的護(hù)理問題，熟練開展健康教育、指導(dǎo)；初步運用護(hù)理程序開展整體護(hù)理；具有病區(qū)管理、安全和院內(nèi)感染防范意識和相關(guān)知識。N2：勝任各班次護(hù)理工作，具有危重患者的搶救配合的能力；熟練運用護(hù)理程序開展整體護(hù)理，具有一定的教育能力，參與臨床教學(xué)；具有本專科護(hù)理的前沿知識，參與護(hù)理科研；具有病區(qū)管理、安全和院內(nèi)感染防范意識和相關(guān)知識；了解護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。N3：具有獨立解決本專科疑難護(hù)理問題和承擔(dān)急危重患者搶救護(hù)理的能力；有一定的病區(qū)管理、溝通交流、臨床教育與科研能力，能協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查和控制，能承擔(dān)臨床帶教工作，能開展護(hù)理科研與應(yīng)用護(hù)理新技術(shù)。N4：具有豐富的專業(yè)知識和學(xué)科的前沿知識，能指導(dǎo)專科護(hù)理工作，解決危重、疑難患者的護(hù)理問題，進(jìn)行病區(qū)管理，開展護(hù)理研究、教學(xué)培訓(xùn)工作。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化，主要包括三方面的內(nèi)容：（1）知識：包括護(hù)理專業(yè)相關(guān)知識、基礎(chǔ)知識、專科常見疾病護(hù)理知識、專科各系統(tǒng)重癥疾病護(hù)理知識、專科的前沿知識。（2）技能：包括基礎(chǔ)技能、專科技能、搶救技能、監(jiān)護(hù)技能。（3）能力：包括開展各類護(hù)理查房能力、臨床帶教能力、教學(xué)培訓(xùn)能力、護(hù)理研究能力、護(hù)理管理能力、溝通能力，把相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行全年統(tǒng)排，設(shè)計成有時間節(jié)點安排的表格，具體落實到每月、每周，護(hù)士長按照計劃納入周重點安排。培訓(xùn)的形式以師帶徒、帶班實踐、自學(xué)、集中授課、參加繼續(xù)教育、外出進(jìn)修等多種形式。考核的方式，以自我記錄表、提問、理論考試、操作考核、現(xiàn)場主持查房能力、現(xiàn)場開展講座和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、護(hù)理質(zhì)控能力考核等。

2.3 績效考核的方法 建立基于能級、進(jìn)階、責(zé)任、工作量、工作質(zhì)量、工作風(fēng)險、技術(shù)難度、滿意度、貢獻(xiàn)的績效考核機(jī)制[7-9]，見圖1。

計算方法：本院實行二級分配，由核算辦根據(jù)科室成本節(jié)余按系數(shù)提留、匯總護(hù)理部的考核，計算每個護(hù)理單元的獎金，直接向各個護(hù)理單元發(fā)放，護(hù)士長自主分配。本科在前述方案的基礎(chǔ)上，統(tǒng)計每人9個指標(biāo)的總得分，把科內(nèi)所有護(hù)理人員的得分相加得整個護(hù)理單元的總分值。（可分配獎金總數(shù)/護(hù)理單元總分值）×個人總得分=個人績效考核獎。

3 評價方法

3.1 評價指標(biāo) 統(tǒng)計績效考核前（2011年1-12月）后（2013年1-12月）分層次培訓(xùn)落實率、理論考核和技能考核合格率、危重患者搶救成功率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率、健康教育合格率、出院患者和護(hù)理人員滿意度、撰寫論文與引進(jìn)新技術(shù)項目數(shù)量以及護(hù)士的轉(zhuǎn)崗與離職率。理論考核85分以上、技能考核90分以上為合格。護(hù)理質(zhì)量：由本院三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)每月檢查一次，用本院自行設(shè)計的督查表，每項質(zhì)控指標(biāo)滿分為100分，其中基礎(chǔ)護(hù)理90分為合格，健康教育95分為合格，危重患者治愈為搶救成功。患者滿意度、護(hù)理人員滿意度，均采用本院自行設(shè)計調(diào)查表，分別有16個條目，設(shè)4個等級：不滿意、一般、較滿意、滿意，較滿意以上為滿意，患者滿意度每月由護(hù)士長調(diào)查獲得，護(hù)士滿意度由護(hù)士長分別于績效前和績效后滿一年調(diào)查獲得。

3.2 統(tǒng)計學(xué)處理 數(shù)據(jù)采用SPSS 13.0軟件分析。計數(shù)資料采用 字2檢驗以P

4 結(jié)果

見表1，績效考核后1年，統(tǒng)計對比分層次培訓(xùn)落實率、理論考核和技能考核合格率、危重患者搶救成功率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率、健康教育合格率、出院患者和護(hù)理人員滿意度均明顯提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

5 討論

5.1 績效考核引入分層次使用中的可行性 分層次管理首先就是分層次使用，所謂分層次使用，就是要落實各能級護(hù)士的職責(zé)、充分發(fā)揮其能力。如何讓能力和責(zé)任轉(zhuǎn)變成可量化的指標(biāo)，是每一個護(hù)理管理者面對的問題，查閱文獻(xiàn)，大多數(shù)績效考核指標(biāo)述說最多的還是能級系數(shù)，這對同一能級的護(hù)士來說，并無區(qū)別。本考核方案，所有考核指標(biāo)都是基于臨床工作開展及專科培養(yǎng)中所面臨的實際問題，每一指標(biāo)有內(nèi)涵、程度、頻次、完成度上的量化。如，對N3護(hù)士，責(zé)任指標(biāo)包括臨床主帶教和組織質(zhì)控。對N2護(hù)士，責(zé)任指標(biāo)包括帶班帶教、參與質(zhì)控，考核的分值權(quán)重都有區(qū)別。又如，相對于能力指標(biāo)，N3護(hù)士要求主持危重癥護(hù)理查房、教育查房、負(fù)責(zé)參加危重患者搶救護(hù)理等，對N2護(hù)士要求開展個案查房、主持講座、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，都有不同的要求，把分層次使用過程中所涉及的能力、責(zé)任、風(fēng)險、技術(shù)等都轉(zhuǎn)化成可量化的指標(biāo)，使績效考核體現(xiàn)護(hù)士的責(zé)、權(quán)、利成為可能[10-11]。落實分層次使用與績效考核后，對同一能級的護(hù)士有不同的績效考核結(jié)果，拉開的差距就是能力與責(zé)任未盡的體現(xiàn)，也是績效考核公開、公平、公正的體現(xiàn)，激勵各級護(hù)理人員充分發(fā)揮潛能，提升自身的職業(yè)價值[12]。績效考核后，每一項工作都有量化，一切憑數(shù)據(jù)說話，改變以往我不想做為我要求做，護(hù)士的主動性增加。表1顯示，績效考核后，護(hù)理人員的滿意度明顯提高，開展科研的熱情增加，與引進(jìn)新技術(shù)的數(shù)量都有突破。

5.2 績效考核納入專科分層次培訓(xùn)的必要性 護(hù)士的在職教育、專科培訓(xùn)，一直是護(hù)理管理上的重點和難點，一方面，因為護(hù)理工作任務(wù)繁重，在職的繼續(xù)教育形式大多以分散式自學(xué)為主，對護(hù)士的自主性學(xué)習(xí)能力要求較高，另一方面，大多數(shù)護(hù)士下班后要照料家庭，難以集中時間學(xué)習(xí)。應(yīng)用績效考核經(jīng)濟(jì)的杠桿作用后，與護(hù)士的切身利益掛鉤，不落實培訓(xùn)失分達(dá)0～3分，按經(jīng)濟(jì)折算達(dá)300多元，成為不得不算的一筆經(jīng)濟(jì)賬，培訓(xùn)由軟任務(wù)轉(zhuǎn)化為硬任務(wù)，自主學(xué)習(xí)的依從性提高，對護(hù)士職業(yè)生涯的規(guī)劃也發(fā)生潛移默化的推動，隨著能級逐級進(jìn)階，護(hù)士職業(yè)的前景越來越明朗化，自主學(xué)習(xí)進(jìn)入良性循環(huán)[13]。績效考核后各層次培訓(xùn)落實率達(dá)100%，理論、操作考核成績都有明顯的提高，護(hù)士的轉(zhuǎn)崗與離職率也達(dá)到前所未有的零人次，穩(wěn)定了護(hù)理隊伍，專科培養(yǎng)計劃得以落實。

5.3 護(hù)士分層次使用與專科分層次培養(yǎng)結(jié)合管理的互惠性 護(hù)士的專科培養(yǎng)，是一項長期的工程，護(hù)士隊伍由各能級的護(hù)士構(gòu)成，有豐富的專業(yè)知識、臨床實踐經(jīng)驗以及教育、管理、科研的能力，如何充分應(yīng)用護(hù)士隊伍自身的資源、發(fā)揮各級護(hù)士的能動性來帶動專科隊伍的整體發(fā)展？是值得護(hù)理管理者深思的問題。護(hù)士按能級使用，落實責(zé)任、發(fā)揮能力，對N3的護(hù)士，要求臨床帶教、主持危重癥護(hù)理查房、對疑難病例進(jìn)行討論、開展科內(nèi)質(zhì)控、組織危重患者搶救護(hù)理等。以往，這些“技術(shù)活”，大多由護(hù)士長承擔(dān)，現(xiàn)在，落實護(hù)士分層次使用后，是能級的能力與崗位職責(zé)要求，是勝任力的表現(xiàn)[14]。對N3級護(hù)士自身來說，使能力得到鍛煉與加強(qiáng)，也為進(jìn)階創(chuàng)造條件；而對下級護(hù)士，就是獲得了教育資源，創(chuàng)造了一個互惠互利的教育平臺，激發(fā)了護(hù)士的主觀能動性，讓不同能級的護(hù)士得到不同能力的鍛煉[15]。績效考核的引入，無論是開展查房、主持講座、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、主帶教還是帶班帶教，都有績效的量化，保證了教育的質(zhì)量。表1顯示，績效考核后理論、操作考核成績都有明顯的提高，專科護(hù)理能力得到發(fā)展。

5.4 績效考核的模式引入分層次管理后，提高了護(hù)理質(zhì)量 一方面，因為量化指標(biāo)的引入，每一項工作都有價值的體現(xiàn)，護(hù)士的責(zé)任性提高[16]。如，對N1級護(hù)士，護(hù)理一級護(hù)理的患者有基礎(chǔ)護(hù)理的量化，對N3級護(hù)士，負(fù)責(zé)危重患者的護(hù)理，則有風(fēng)險系數(shù)的量化；另一方面，護(hù)士分層次使用后，使對應(yīng)的能力做對應(yīng)的事，能力強(qiáng)的承擔(dān)高風(fēng)險、高技術(shù)難度的工作，如疑難的靜脈穿刺由科內(nèi)和科間會診、專科護(hù)理指導(dǎo)，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，保證了患者的安全、保證了護(hù)理質(zhì)量[17]。同時，也緩解了低年資護(hù)士的壓力，增加了各能級護(hù)士的合作性與團(tuán)隊的歸屬感[18]。表1顯示，績效考核后，無論是危重患者的搶救成功率，還是基礎(chǔ)護(hù)理合格率、健康教育合格率、患者滿意度、護(hù)士的滿意度，都有明顯的提高。

5.5 績效考核的模式引入分層次管理后，需要注意，分層次培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)根據(jù)本院的特點和科室自身的發(fā)展，立足現(xiàn)實與臨床需求，制定切實可行的目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容，與能級的進(jìn)階要求匹配。另外，護(hù)士長的階段性督導(dǎo)與考核，是保證分層次管理效果的關(guān)鍵。其次，對于考核指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與權(quán)重的合理性，都是相對的，可以根據(jù)專科發(fā)展的需求進(jìn)行調(diào)整與導(dǎo)向。

綜上所述，績效考核引入護(hù)士分層次管理，可以提高護(hù)士的專科護(hù)理能力，促進(jìn)護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃，提高護(hù)士的責(zé)任性，保證護(hù)理質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

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護(hù)士長的職業(yè)規(guī)劃范文4

  門診護(hù)士心得感悟1

  門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)就我院門診護(hù)理工作存在的問題及相關(guān)措施談點看法。

  1、門診部作為醫(yī)院的一個重要組成部門和窗口單位，護(hù)士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛，而醫(yī)院門診個別護(hù)士有時沒有按醫(yī)院護(hù)理部要求規(guī)范著裝，尤其是冬天。

  2、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)知識積累不夠。門診涉及眾多專科,導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及專科知識，掌握常見病的臨床特點，有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的能力，能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務(wù)。我院已改變了門診護(hù)士高齡、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀念，但存在新來護(hù)士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺上班，對醫(yī)院沒有詳細(xì)了解，相關(guān)專業(yè)知識積累不夠，不能很好地為病人服務(wù)的問題。措施：崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課，對我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行講解，使新入人員有深刻的印象;到門診導(dǎo)醫(yī)臺工作的護(hù)士應(yīng)有一定臨床經(jīng)驗。

  3、學(xué)會換位思考，主動服務(wù)意識應(yīng)加強(qiáng)。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特別是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢群體，他(她)們對醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生，很大一部分患者來到醫(yī)院不知應(yīng)該怎樣看病，在何處掛號，掛號后又找不到相應(yīng)診室，在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，病人更是搞不清楚。護(hù)理人員就要學(xué)會換位思考，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護(hù)理對象進(jìn)行心靈通;作為掛號分診處工作人員就有職責(zé)主動幫助、正確指導(dǎo)患者就診。這一過程中護(hù)理工作人員一定要堅持首問負(fù)責(zé)制，仔細(xì)詢問病史，及時掌握患者的病情和需求。通過準(zhǔn)確的初步判斷，根據(jù)病情選擇專科醫(yī)生，指導(dǎo)病人掛號就診。

  4、巡視觀察意識應(yīng)加強(qiáng)。掛號分診護(hù)士要對門診大廳前來就診的病人數(shù)量，危急、重癥，高齡(>70歲)病人進(jìn)行有目的、有計劃地巡視觀察和病情評估，做到心中有數(shù)護(hù)士門診心得體會及感受[精選優(yōu)秀范文]。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，導(dǎo)醫(yī)要隨時巡視，叫排隊病人準(zhǔn)備好身份證，沒帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺填寫信息表，以提高病人滿意度。若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化，護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變能力，隨時給予相應(yīng)應(yīng)急處理。

  5、保護(hù)尊重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門診量大，患者就診時間集中，候診時間長。分診護(hù)士應(yīng)積極疏導(dǎo)患者，穩(wěn)定患者情緒。充分重視患者的隱私，做到一醫(yī)一患，保護(hù)患者隱私，保證患者有一個良好的就診環(huán)境。

  6、利用候診時間，開展健康教育。適時的進(jìn)行針對性的健康教育、解釋和說明，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫(yī)院的基本狀況、特色專科和醫(yī)療水平，以獲得患者及家屬對醫(yī)院的信任護(hù)士門診心得體會及感受[精選優(yōu)秀范文]。

  7、健全規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)。在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號分診工作臺，嚴(yán)格制定掛號分診工作臺工作職責(zé)和工作流程，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。要求工作人員根據(jù)掛號分診工作臺工作特點和需要提前準(zhǔn)時到崗，掛號人多的時候維持好秩序，不間斷巡視觀察患者，語言親切，主動詢問病人是否需要幫助，耐心細(xì)致解答所有患者提出的問題和疑問，發(fā)現(xiàn)急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動不便的病人要主動安排人員護(hù)送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠及時得到就診及治療，適時的對前來咨詢者實施健康教育指導(dǎo)。

  8、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門診候診時間長時，往往缺乏耐心，容易激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會法治進(jìn)程的加快和醫(yī)療市場的推進(jìn)，病人維權(quán)意識增強(qiáng)，病人由原來的被動接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù),護(hù)理服務(wù)如有不滿意,易產(chǎn)生護(hù)患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高。因此，在門診護(hù)理中，加強(qiáng)護(hù)患溝通十分重要，這樣不但能緩解患者因候診時間長導(dǎo)致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避免醫(yī)療糾紛，消除醫(yī)療隱患。

  9、以上所說都要護(hù)士去完成，但如護(hù)士沒有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動的。工作需要熱情，需要一種積極主動的精神，每個人身上都蘊(yùn)藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱情點燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對護(hù)士進(jìn)行分層管理，對新來的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，給他們講解護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃，使她們明白護(hù)士也有發(fā)展前途，奮斗目標(biāo)。鼓勵她們通過大專、本科、碩士等學(xué)歷教育，不斷更新知識，形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛，更好地為病人服務(wù);讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師、護(hù)理專家職稱這一途徑實現(xiàn)自身價值;還可通過執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)師、護(hù)理專業(yè)組長、病房護(hù)士長、科護(hù)士長、護(hù)理部干事、護(hù)理部主任、護(hù)理專家行政這一途徑實現(xiàn)自身價值，讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報。讓她們通過不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步，點燃工作的激情。

  10、隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，我院門診護(hù)理工作也在不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已涉及門診導(dǎo)醫(yī)、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室。通過了解她們工作也需要些幫助，需要有人協(xié)調(diào)溝通護(hù)士門診心得體會及感受[精選優(yōu)秀范文]。醫(yī)院普遍存在對門診護(hù)理工作重視不夠，重病房輕門診，我院也如此。應(yīng)加強(qiáng)門診組織管理體系，大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、分診、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護(hù)士長，上面還設(shè)有科護(hù)士長、護(hù)理部門診部主任，經(jīng)常組織管理人員外出學(xué)習(xí)，更新觀念、知識，加強(qiáng)管理門診護(hù)士長也應(yīng)做到每日“五查房”并做好記錄，隨時巡視各診室、各科室，經(jīng)常與病人、醫(yī)生、護(hù)士溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。我院也有必要派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)門診護(hù)理工作，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

  門診護(hù)士心得感悟2

  在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認(rèn)識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進(jìn)步，作為門診護(hù)士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。

  剛進(jìn)入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護(hù)士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應(yīng)，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認(rèn)真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。

  漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復(fù)性工作，只要我們門診的護(hù)士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的請教同事，同時一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加，增強(qiáng)自己的護(hù)理水平，雖然目前是門診的護(hù)士，但是我也是希望自己能學(xué)到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護(hù)士這個崗位，知道如何去做好工作。

  在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護(hù)士工作給做好了，同時自己也是要進(jìn)一步的多去學(xué)習(xí)，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機(jī)會，只要自己是把握住的，能學(xué)的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

  門診護(hù)士心得感悟3

  在咱們__醫(yī)院當(dāng)一名門診護(hù)士已經(jīng)有數(shù)年的時間里，這幾年里，我見過不少事情的發(fā)生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實也改變了不少，我再也不是當(dāng)初那名啥事都要驚呼一下的小護(hù)士了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護(hù)士了，遇事不慌其實也是我們這些門診護(hù)士工作的準(zhǔn)則，為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。

護(hù)士長的職業(yè)規(guī)劃范文5

醫(yī)院辭職信簡短怎么寫一尊敬的Xx 醫(yī)院院長：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信申請報 告。 我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入醫(yī)院之后， 由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在檢驗行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和 挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在醫(yī)院的工作，我在檢驗領(lǐng)域?qū)W到了很多知識， 積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。 由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此， 我進(jìn)行了長時間的思考，覺得醫(yī)院目前的工作安排和我自己之前做的 職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一個新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。 為了不因為我個人能力的原因而影響醫(yī)院的運作，經(jīng)過深思熟慮 之后我決定辭去目前在醫(yī)院的檢驗工作。我知道這個過程會給您帶來 一定程度上的不便，對此我深表抱歉。 非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在醫(yī)院的這段經(jīng)歷 于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的 2 一員而感到榮幸。我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯 發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。 祝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利! 再次對我的離職給醫(yī)院帶來的不便表示抱歉，同時我也希望醫(yī)院 能夠體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。最后，祝我們 Xx 縣Xx 醫(yī)院一切順利，

萬事如意。

此致

敬禮!

Xx Xx 年Xx 月Xx 日

醫(yī)院辭職信簡短怎么寫二尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

在遞交這份厚重的辭呈時，我的心情是非常之沉重。現(xiàn)在醫(yī)院的快速發(fā)展是需要大家竭盡全力，由于我母親前段時間身體確實不好，家里的生意也需要有人去照顧。現(xiàn)在由于我的一些個人原因的影響，無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。因此請求允許離開。

當(dāng)前醫(yī)院正處于繁忙的階段，同事都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為醫(yī)院分憂，實在是深感歉意。

我希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在200x年2月13日申請離職，希望能得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!

感謝諸位在我在醫(yī)院期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!

此致

敬禮!

辭職人：

醫(yī)院辭職信簡短怎么寫三尊敬的護(hù)士長：

從20xx年初至今，進(jìn)入某某醫(yī)院工作五年的時間里，得到了某某醫(yī)院各位同事的多方幫助，我非常感謝某某醫(yī)院各位同事。

在過去的五年里，我在某某醫(yī)院里工作的很開心，感覺某某醫(yī)院的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時在某某醫(yī)院里也學(xué)會了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西。并在某某醫(yī)院的過去兩年里，利用某某醫(yī)院給予良好學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于醫(yī)院兩年多的照顧表示真心的感謝!

在經(jīng)過20Xx年下半年的時間里，某某醫(yī)院給予了很好的機(jī)會，讓自己學(xué)習(xí)做市場方面的運做，但由于自己缺乏市場等方面的經(jīng)驗，自己沒有能很好的為某某醫(yī)院做好新的市場開發(fā)，自己身感有愧醫(yī)院的兩年的培養(yǎng)。

由于我個人感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對醫(yī)院這兩年的照顧，自己也感覺自己在過去兩年沒有給某某醫(yī)院做過點貢獻(xiàn)，也由于自己感覺自己的能力還差的很多，在某某醫(yī)院的各方面需求上自己能力不夠。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和醫(yī)院考慮，自己現(xiàn)向某某醫(yī)院提出辭職，望領(lǐng)導(dǎo)理解，給予批準(zhǔn)。

辭職申請人：

20xx年x月x日

醫(yī)院辭職信簡短怎么寫四尊敬的x總：

您好!

在經(jīng)過內(nèi)心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后，我終于鼓起勇氣寫下了這封辭職信。對于這種勇氣，我將其稱為“成長的勇氣”。

我來公司已經(jīng)有一年多的時間了，這一年來佳聯(lián)公司在飛速發(fā)展，我也在快速成長，我也深知在我成長的背后是領(lǐng)導(dǎo)的信任與潛心栽培，同事們的支持與幫助。

2019年，對我來說是至關(guān)重要的一年，我很慶幸能夠在這樣的公司，這樣的部門，這樣的工作環(huán)境中迅速成長，適應(yīng)社會。我的家人經(jīng)常用這樣一句話來教導(dǎo)我“找一個好企業(yè)容易，遇到一個好領(lǐng)導(dǎo)不容易”，我很幸運的在漫漫職業(yè)生養(yǎng)的伊始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領(lǐng)導(dǎo)，我也很感激這一年來您對我猶如兄長般的關(guān)懷，支持與信任。在公司的這些日子，對于每一項工作任務(wù)，我都用心盡力，按時保量，加班加點的完成。我告訴自己，只有這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)在我身上所花費的心血。

坦白講，最近幾個月所遇到的許多事，讓我重新舉棋不定。但誠信或者忠誠，并不機(jī)械的等于終身服務(wù)于一家公司。人和企業(yè)都在時刻改變著，對于企業(yè)而言，隨著公司的發(fā)展變遷，過去適合的員工未來可能不再適合他的職位，對于個人來說，一個公司過去可能是他最佳的選擇，隨著時間的流逝，現(xiàn)在可能已經(jīng)無法激發(fā)他最大限度的發(fā)揮他的激情和才干。我覺得現(xiàn)在是我該下定決心的時候了。