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效益最大化范文1

齊魯晚報2008年的全國兩會報道，有力地說明了這個問題。齊魯晚報4名上會記者機警敏銳，善于捕捉戰機凌厲出動，抓回了一大批“活魚”，而后方編輯謹慎持重，能夠把握全局洞察細微。也正是這兩者的密切配合，使齊魯晚報的2008年兩會報道既亮點頻現，又安全穩妥，達到了武林高手的境界。

作為此次報道的后方編輯之一，筆者想重點從本次報道中編輯們求“靜”的六個方面，來說明這一問題。

1.策劃選題，熱中取靜

2月中旬，齊魯晚報要聞部就開始著手全國兩會報道策劃。為了把兩會報道做得更精彩，要聞部編輯們提前研究相關資料，對一年來的重大新聞、熱點人物事件進行梳理，并仔細研究往年的兩會報道，對今年兩會可能出現的熱點新聞和重要信息進行預判，最后確定了一批既有新聞性、可讀性，又不會出現導向問題的題目。

今年的全國兩會，齊魯晚報有4名記者上會，創歷年兩會報道之最。尤其難能可貴的是，這4只“脫兔”特別能拼能闖，拿回了不少猛料。

當這些猛料來到編輯部的時候，編輯的第一反應是興奮，但經驗告訴我們，編輯一興奮，往往就容易擺脫掉“鐐銬”，編稿就容易只見“花”，不見“刺”。為了避免這個問題，齊魯晚報要聞部推出了“換位編輯”工作機制――一個人編輯的版面，出大樣后與另一個編輯互相交換著看看，重要報道還要與其他報紙的樣子對比。這樣一來，還真挑出了不少“刺”，堵住了一些問題，有些問題還是非常重要的。

3.尋找選題，忙中求靜

鑒于前方記者疲于“跑”會，材料又不湊手，按照既定報道方案，編輯除了正常編發新華社、外報和記者稿件外，還要從當天的新聞中尋找新聞點，幫前方記者選題。

應該說，兩會期間，編輯的工作量非常大，但無論再忙，編輯們在編稿時都要使自己把心靜下來，琢磨其中有沒有可深挖細作的線索。有的人手邊專門放個小本本，感覺靈光一閃，就趕快記下來。下班后大家還要聚在一起再梳理一遍版樣，尋找有沒有可以提供給記者的“炮彈”。會上關于素質教育的一組報道，經濟適用房搬進高檔住宅小區的落地等報道，都是這樣產生的。

4.選新華社稿，繁中取靜

每年的兩會，新華社每天都會發大量的稿件。這些海量稿件，往往讓人眼花繚亂，頭昏腦漲。在通覽一遍稿子后，編輯就必須使自己的頭腦靜下來，用尺子再去量一量哪些稿子可用。這個尺子是什么呢？一是重要性，重要的政策和程序不能漏；一是可用性，對讀者有用的信息不能漏；一是可讀性，讀來過癮，生動活潑的稿子不能漏。本著這樣的選稿原則，原本離讀者較遠的新聞，也離讀者近了起來。

5.編新華社稿，亂中取靜

數量多，信息權威，是新華社稿件的優勢，但稿子新聞點常常被埋沒。這樣的新聞，如果不加梳理，不找出亮點，讀者是無法看下去的。

比如編發總理和楊潔篪外長答記者問稿件時，編輯們不僅把近2萬字的稿子拆成十幾個部分，甚至把一些記者一次提的幾個問題也給拆開，按問題性質重新歸類，然后再把答問部分拆開相應地歸類。這樣，編輯工作量是大了些，但讀者讀起來就方便多了，得到了同行和讀者的高度評價。

6.與媒體聯動，浮中取靜

今年的全國兩會報道，齊魯晚報加強了與其他媒體的聯動，極大地豐富了稿源。但是，外報稿權威性不高，過于輕率寬泛也是一個問題，甚至給新聞的真實性帶來極大的隱患。為了避免這個問題，我們采取了冷靜對比，相互佐證，全面整合的應對方法。

效益最大化范文2

摘要：分析探討了目前農機補貼政策落實中存在的諸多問題，為實現購機補貼效益最大化，提出了各級政府部門、農機管理機構及農戶應采取的相應措施。

關鍵詞：購機補貼；惠農政策；補貼效益；措施

隨著中央惠農政策的不斷深入，農機購置補貼遍及全國各地，補貼政策也由先購機后補貼發展到現在的直接補貼。農戶在享受補貼帶來的利益的同時，也感受著更加公平、直接、簡單、快捷的服務。基層的農機管理部門應加大力度，使農機購置補貼更加持續、公平有效推動農機事業健康平穩發展，購機戶謀取更大的經濟效益，為他們爭取更大的實惠。如何發揮財政支農項目在現代農業建設中的作用，正確引導農民利用投入的資金創造出最大的經濟效益，是當前落實好農機購置補貼政策的重要課題。

1 政府部門應采取的措施

1.1 制定和更新年度補貼目錄，規范操作程序，監督各級農機管理部門落實執行情況

對農機補貼進行準確的定位和定向，大力扶持農機合作組織、農機大戶。他們是農機戰線上的領頭羊、帶頭人，對當地農機化作業有一定的影響，并能經受一定的市場風險與考驗。重點補貼新型、大型，科技型農業機械，本著節本增效的思路，因地制宜，結合自然條件和經濟發展水平，制定合理的目錄，兼顧多樣化、靈活性和經濟性的特點。

1.2建立新型農機直補機制，建立農機購置補貼的長效機制

我國現行的直補政策是按行政區劃進行的“指標控制”模式，嘗試建立新型的直接補貼機制，即建立“農機補貼超市”，以自然區域劃分，農戶憑身份證進入超市，進行選購機具、價格面議、簽訂合同、交付差價，提取機具。農機補貼超市的建立，方便了農民，同時也有利于農機補貼政策長效機制的建立。

1.3合理規劃，優化布局，分類指導，實現效益最大化

購機雖然是由農民根據需要自主確定，但如果不加以科學引導，往往會出現“一窩蜂”式，部分產品過量選購，有的產品卻很少有人問津，結果造成農機裝備配置不合理，不能較大程度發揮農機具的作用，實現不了農機具的使用價值。

2 農機管理部門應采取的措施

2.1制定補貼方案，選取符合本地區特色的補貼機型

農機管理部門要深入農村廣泛征求意見，對當地大中型要機具進行分析發展預測。在此基礎上，結合實際情況及農民的需求，制定出操作性強的補貼方案，選定最急需的農機具作為重點補貼機型。

2.2多方考察，確定優秀補貼機具經銷商

對經銷農機的單位或個人進行多方考察，考察他們的經濟實力，貨源組織能力，售后服務能力，擇優選定，保證對購機戶完全負責，幫助他們取得最大經濟效益。

2.3切實加強管理，強化服務

安排補貼資金時，優先考慮農機作業服務組織、農機大戶、科技示范區、特色農業等。同時補貼工作提前運作，盡力取地方財政的配套資金，做好為購機戶提供技術、信息和跨區作業服力工作，保證當年所購機具在本年并取得最大經濟效益。

2.4 加強農機安全質量監督

一要開展農機使用質量跟蹤調查；二要組織機手進行農機具操作、使用、維護、保養等業務培訓；三要加強對農機作業的安全監督，認真作好農業機械和操作人員的登記，檢審驗和核發牌證等工作。

2.5 定期開展跟蹤調查，確保機具發揮啊大經濟效益

通過了解補貼機具作業情況，對機進行產品質量跟蹤調查，及時向農機生產企業反饋信息，讓企事業合理改進機具，使農業機械在生產中更好作業，才能更快地推廣農業機械化，擴大農機作業市場，使購機戶取得更大的經濟效益。

3 購機戶應采取的措施

3.1正確選購機具

注重投資效益的回報。農戶選購機具，要克服從眾心理，切忌“人購我購”，應當多作調查，了解行情，對于已經飽和或接近飽和的機具，購買時要尤其慎重，選擇質量好、性能好、功能全，技術含量高的產品，盡可能做到人無我有、人有我優、人優我新，這樣才有可能獲得較高的經濟效益。

3.2 參加培訓學習，了解掌握所購所購機具的操作使用性能

由于農業機械的大力推廣，加之農機具的快速更新換代，涌現了一大批新的農機手，他們對農業機械還缺乏了解，所以要積極參加農機部門組織的專業培訓，熟悉最終掌握各種農機具的操作要領，在安全的前提下盡早投入正常生產。

3.3積極參與跨區作業

效益最大化范文3

回顧公司財務管理的歷程，從集團到省分和市分，財務管理作為企業的基礎管理在不斷加強：集團公司初涉資本市場預，拓寬了融資渠道；初步建立了公司全面預算管理體系；實現總部、省分兩級通信設備的集中采購，降低了采購成本；摸索二級資金管理平臺，提高資金利用率。無論過去的六年還是未來的三年，公司始終堅持效益管理，堅持收入管理和成本管理同時并行。江西公司為了實現效益鐵通，充分利用全面預算管理、集中采購等成本控制手段優化成本結構。并對市場開拓、公專網業務及工程施工分類管理方面進行了嘗試，成立運維中心和工程公司，力求打造“市場、運維、工程”三支專業隊伍。

提出問題

如何實現江西鐵通效益最大化? 增收節支。一方面開拓市場，提高收入質理和結構，另一方面堅持“以收定支、優化結構、講求利潤”。結合江西鐵通實際，我公司決定進一步優化成本結構。改變公司內部中的“重營銷而忽視網絡建設、設備維護和客服管理質量”的現狀，地市級分公司從原有的一體化職能中分離出來，輕裝上陣、全力以赴組織營銷。通過機構改革，成立運維中心和工程公司，市場、運維、工程三支隊伍各負其責，資源共享，實現公司效益最大化。但機構具體如何設置呢？省公司成立獨立核算的工程公司和運維中心，按工作量向市公司清算。本文將對上述問題進行深入的思考與探討，在理論上給出解釋的同時，運用理論指導實踐。

論證實施階段

在力求提高利潤或穩定利潤的同時，成本降低應該是管理層最重要的工作。鐵通江西分公司的管理者已經意識到成本降低能有效地提高公司的最終成果。成本降低措施要真正取得成功，不僅要制訂有組織的綜合的和連續不斷的計劃，而且還要使成本降低成為最優先的工作。不僅是管理者，而且從上到下每個員工，都要真正地理解和認識成本降低的重要性。

江西公司針對各地市分公司的管理現狀，要求省市兩級相關的管理人員根據以往經驗和當前存在問題進行機構改革調查研究，并提出機構分設方案和影響營銷因素，經過兩級主要管理人員的充分論證，近80%的主要管理人員認為設置工程公司和運維中心，是鐵通江西分公司效益最大化的最佳途徑。

增收方面 雖然大多數地市分公司有工程管理和設備維護人員，且經驗豐富，但面對激烈的市場競爭和殘酷的生存壓力，工程管理和設備維護人才儲備顯然不夠，一體化經營方式必然使地市分公司顧此失彼，影響市場的進一步發展和效益的增長，設立專業化的工程管理和設備維護隊伍為地市分公司解決了后顧之憂，可以輕裝上陣、全力以赴組織營銷，提高收入質量。

成本管理 省公司成立工程公司和運維中心便于工程物質和維護材料的集中采購和統一管理，降低采購和庫存成本；也便于資金的集中管理，減少資金的在途和沉淀成本。運維中心的設立有利于解決有些地市分公司設備維護人員過剩而其他地市分公司設備維護人員又不足的問題，起到穩定員工隊伍、壓縮外聘人員成本的作用。

投資管理 工程公司的設立有利于解決各地市分公司無計劃建設、超計劃建設、虛假驗工、延緩轉固和不能及時形成生產能力等問題。由地市分公司管理工程建設，省分公司無法進行事前監督，各地市分公司為了爭奪市場，不計成本上項目，導致大量的無效投資，建設程序也極不規范，從而增加了后期的維護成本。

上述從財務管理的各個角度進行了論證，以效益為最終目的，收入和成本管理兩條主線貫穿其中，最大限度利用江西公司現有資源，達到企業價值最大化。

機構設置的效果

利潤=收入-費用，所以省錢等于掙錢，成本的降低就意味著利潤的增加。 “問渠哪得清如許？為有源頭活水來。”機構改革給江西公司帶來生機。收入是公司的“活水”，優化了成本結構，收入 “活水”更活，公司效益得到良性發展。

江西公司成立工程和運維中心兩支專業隊伍，改變原有的管理模式。財務管理圍繞公司總體利潤目標，積極參與獻計獻策。財務部經過自上而下的調研分析，從資金、成本控制手段、收入管理等方面結合實際制定相關文件，增加可操作性。取得了成效。

資金管理：地市分公司采取市場營銷、網絡建設和設備維護等一體化的運作方式，在資金的控制上只能按照各地市分公司每月上報的資金需求量綜合平衡，資金難以集中管理，因此產生大量的沉淀資金。設置工程公司和運維中心后，各地市分公司的收入資金通過網銀全部及時上交省分公司，根據各單位資金上交金額，省分公司每月兩次通過網銀撥付各地市分公司工資款和業務費；工程物質采取集中購買方式撥付工程公司，同時根據工程進度撥付工程公司工程款；對運維中心的資金管理采取每月按維護電纜和終端數量進行撥付。通過上述資金的管理方式，資金運用的合理性和效率性明顯改觀。

成本控制：工程公司按工程定額向省分公司清算，同時省分公司按工程進度和工程質量對工程公司進行考核，工程公司為了生存和效益制定了一系列成本控制措施，取得了一定成果，杜絕了原地市分公司無計劃建設、超計劃建設、虛假驗工等現象，工程投資成本節約16%左右；運維中心按設備維護工作量向省分公司清算，同時省分公司按設備維護質量和客服工作質量對運維中心進行考核。

收入管理：工程公司收入來源分內部工程和外部工程，各地市分公司的工程管理人員都集中到工程公司，增強了工程管理實力，對各地的外部工程均由工程公司一家洽談，杜絕了多家競爭相互壓價的現象，內部工程質量和新增生產能力的速度得到了進一步提高，從而有力地支撐了社會電信市場的發展；現有設備維護質量和客服質量的提高，增強了客戶對鐵通的可信度，從而有力地支持了各地市分公司的市場開拓，使社會電信市場收入穩步增長，收入質量進一步提高，營業利潤逐步攀升。

探索效益鐵通

為實現效益鐵通，江西鐵通以集團公司三年規劃為契機，落實財務管理基礎管理的作用。從以下方面進行了思考。

——堅持規模與效益相結合的原則

突出效益經營，加強管理，增收節支，在開發新業務、擴大市場份額的基礎上，注重收入質量的提高、收入結構的改善，降低經營風險，確保公司價值最大化。效益發展固話業務、寬帶業務堅持“增長優先，成本控制”發展原則。

——在分類管理的基礎上，調整內部組織結構

集團公司在探索省、市分公司新的管理模式。省公司定位為以資產經營為中心的模擬法人實體，機構設置；市分定位為成本控制和產品銷售中心，按系統設置機構，重點充實營銷一線。

領會集團公司體制差異化發展重點，江西分公司將總結分類管理取得的成績，細化各項基礎管理，實現公司效益最大化。

——在調整內部組織結構基礎上，改革財務預算管理模式

預算管理是成本控制的手段之一。改革目前全省公司統一的財務預算管理模式。江西公司根據所屬單位的實際情況，對市公司和通信中心財務預算采取不同管理方式，市公司作為利潤中心，通信中心作為成本中心。對市公司財務預算采取以利潤為控制中心，在與市公司充分溝通對話的基礎上，編制時細化每一項收入成本項目，使編制的財務預算更貼近實際，更具操作性。同時進一步加大月度預算利潤完成情況的考核力度，充分發揮財務預算的管理作用。對通信中心根據其實際情況，采取以成本為控制中心，對每一預算成本項目進行細化，夯實成本基礎。

——加強資金管理，不斷降低財務風險

效益最大化范文4

然而，“三十年河東，四十年河西”，風水輪流轉，家電業在一級市場“已經到了每爭一寸土地，都要付出慘痛的代價的地步了”。在此情況下，為尋找新的利潤增長點，各路資本紛紛將目光轉向了被冷落多年的“雞肋”市場。

“雞肋”市場，是否真無肉嗎？其實不然，據中國家電市場聯合調查研究課題組認為，農村家電市場的爆發性消費增長將在未來三年凸現，增長周期將持續5年左右，年均增長率在15%左右。

這讓在一級市場上幾乎無利可圖的業內巨頭們趨之若騖，長虹集團表示：迎接即將到來的農村市場釋放出來的爆發性家電消費增長。創維、TCL等家電巨頭，也不甘落后，紛紛為此備戰。

然而，巨大的營銷成本和售后服務成本，一直是困繞各路諸侯的心病，讓各路諸侯在這塊新大陸上猶豫不已。尤其是售后服務成本，即使是在一級市場上也逐漸成為了一個嚴重的問題，更何況二、三級市場？

售后服務的高額成本，將會是家電進軍“雞肋”市場的一個瓶頸。如何有效地利用手中的資金，使售后效益最大化，這將是決定家電巨頭能否在二、三級市場立足的重要因素。為此，企業必須要做到四個變革。

曲一：售后全局觀

在家電售后服務領域內，有兩道一直被人們所忽視的誤區。

品牌誤區。海爾成功的售后服務，讓海爾的品牌價值迅速的攀升，達到了從未有過的高度。一句“用戶永遠是對的”，偷走了多少消費者的心，為海爾的成功立下了汗馬功勞，海爾已經成為服務的代言詞。

有成功，就必定有人模仿。在業內專家的分析和企業人士探索下，得出售后服務是提升品牌的關鍵。剎那間，售后服務風盛行，家電企業紛紛將售后服務擺在頭等地位，大有得售后者得天下的氣勢。

銷售誤區。售后服務的興起，在短期內，不但提升了企業的品牌價值，而且巨大的促進了產品的銷售。于是，有“聰明”者想到，是不是售后服務也可以象促銷一樣，作為一種促進銷售的手段？

由此，售后風更加流行，但凡有企業想增加銷售者，就會想到在售后上下功夫。如“一年包換，十年保修”等等，其中不乏偽劣假冒者。

售后的確曾為企業的品牌和銷售作出了巨大的貢獻，然而在家電業的利潤日薄西山之時，這種盲目的售后觀也就讓企業出現了巨大的危機。因為，在家電業利潤豐富的時候，還可以用巨額利潤來抵消售后的支出；但是，在家電業利潤日益減少的今天，企業已經沒有多少利潤可以支持起龐大的售后服務費用了。

并且，售后帶來的好處是迅速的、顯而易見的，而售后服務的費用卻具有隱性、滯后的特點。例如“海爾的六年保修”，就可以看出，海爾為售后必須埋六年的單。

但是，卻很少有企業將售后服務作為一種巨額費用看待，在核算時提前提留售后費用。這導致了家電企業的虛浮利潤，同時，也為眾多的家電企業留下了隱患。

當企業不能承受這些日積月累的巨大售后費用時，危機就會徹底的爆發。樂華彩電、萬家樂空調、小鴨熱水器……這些當年曾響當當的品牌，幾乎一夜之間銷聲匿跡，很大部分原因也就是因為他們承受不起售后費用。

一級市場尚且如此，二、三級市場的售后費用更為巨大。因為，二、三級市場地域分散、市場還不夠成熟、消費者對售后服務也更為挑剔，花在售后上面的費用也就自然更多。

因此，企業在做二、三級市場售后服務時，首先就應該轉變觀念，不能孤立的認為售后就是為了提升品牌或者是促進銷售，而應該清醒的認識到售后的最終目的應該是為了企業的長遠發展。因為提升品牌或促進銷售的最終目的，也是為了企業的長遠發展。

所以，企業在二、三級市場售后服務時，應該考慮到其費用，把售后帶來的收益和費用結合起來考慮，不能只考慮收益，而不考慮成本，做到使售后的效益最大化。

曲二：模式最佳化

在轉變觀念之后，企業應該考慮使用何種售后服務模式。因為，二、三級市場的收入偏低、個體購買能力不高，但整體消費能力比較強；二、三級市場消費不如一級市場理性，從眾心理比較強；二、三級市場消費者分布比較散，所需服務成本比較高；二、三級市場自我維修能力較差，但是對售后服務卻較為挑剔等等。

因此，企業在做二、三級市場的售后服務時，也就不能沿用一級市場的模式，企業必須找到適合自己的最佳模式，而不能盲目跟風。

二、三級市場售后服務的六種模式：

1、長虹新模式：長虹所采用的新模式是，二、三級市場的售后服務管理逐步從分公司剝離，由省級區域售后服務中心直接對應到服務網點。

優點：這種售后服務模式，有利于企業對終端加強控制，提高企業的售后服務質量。

缺點：成本太高，容易造成企業的銷售部門和服務部門不協調，發生相互抵觸的情況。

2、海信模式：走產業化之路，海信將其售后服務部門獨立出來，讓售后服務單獨成立一個公司。2002年成立的賽維家電服務產業有限公司，其前身是海信維修服務中心。

優點：成本降低了，并且有利于企業對終端加強控制，提高企業的售后服務質量。

缺點：加深了企業的銷售部門和服務部門不協調，更容易發生相互抵觸的情況。

3、第三方服務公司：五星和夏普這兩個家電領域里的大腕已經達成協議，五星全面接手夏普在國內的家電售后服務。據了解，五星正在同TCL、海爾等品牌洽談合作，有意收編上述品牌的售后業務。

優點：有利于降低成本、將企業的售后服務包袱甩掉，讓企業集中精力做研發、生產和銷售。

缺點：不能對終端進行控制、售后服務的質量得不到保障。

4、海爾模式：海爾在二、三級市場，是通過遍布全國的5000多個特約維修點，來完成售后服務的。

優點：覆蓋面廣，成本較低，比較適合于農村市場。

缺點：特約維修點人員的素質參差不齊，造成企業對終端不能有效掌控，售后服務質量也不能全面提高。

5、自建模式：TCL、長虹等在轉換模式以前，都是采用的這種模式，二、三級市場的大部分售后服務都是通過自己建設的。

優點：能夠有效對終端進行控制，售后服務的質量也比較高。

缺點：所花費用巨大，布點也不夠全面，對于二級市場可能適用，不適用于農村市場。

6、經銷商模式：這種模式在農村市場較多，因為農村市場的經銷商，通常也懂首后服務；并且，在家電業還是暴利的時代，這種模式也常用，但現在經銷商負擔不起、也不愿意負擔高額的售后服務費用了。

優點：布點較廣，費用較低，比較適合于農村市場。

缺點：不能夠有效對終端進行控制，售后服務的質量也不是很高。

企業應該根據自身實力，二、三級市場的具體的特點，企業所要完成的目標，來選擇最適合于自己的售后服務模式，讓售后達到效益最大化，不能人云亦云，看到別人的比較好就盲目跟叢。

曲三：承諾一致性

在完成具體規劃之后，在售后服務具體操作中，還應該注意到一個問題，就是售后服務對消費者的承諾和對自身的承諾要保持一致。

在品牌和銷售這兩大誤區里，企業的承諾往往與自身提供的獸后服務不一致。他們為了向消費者證明自己的品牌高人一等，或者是為了引導消費者消費，經常夸大自己的售后服務范圍，如看到海爾的“六年保修”，就迫不及待的推出“十年保修”，以此證明自己的實力完全不遜于名牌。

殊不知，這種做法是極其愚蠢的。固然，他們當中，有很多開始就打算欺騙消費者的，根本沒有想到過去兌現自己的承諾。但是，大部分企業還是努力想把自己的售后服務做好的，想讓售后服務成為企業的競爭力之一，然而，卻忘記了承諾的可行性和自身實力。

這種攀比風，就象價格戰一樣，將企業帶入了售后服務惡性競爭的循環里。以至于售后服務費用本來是應該包含在產品出廠價里的，事實上卻由于廠家的攀比，完全由廠家承擔了。

這種不理性的虛夸，導致的直接后果有兩個。

一、廠家在承受不了巨大的售后服務費用，所帶來的壓力時，向消費者耍賴，不去完成自己的承諾，這會讓辛苦培養起來的品牌價值毀譽一旦。

二、廠家在承受不了巨大的售后服務費用時，繼續咬牙堅持，直到完全退出市場舞臺。

不管出現那種情況，對企業都是極為不利，甚至可能會帶來毀滅性的打擊。特別是在二、三級市場，因為，二、三級市場的消費者比較“老實”、比較淳樸，一般不會去向廠家投訴對售后服務承諾不一致的看法。但是，他們也有反抗，他們的反抗較為溫和，卻更為有效，以后再也不買你的產品。并且，由于二、三級市場消費者從眾的心理，會讓大批消費者瞬間背叛廠家。

這種情況是最為危險的，因為，廠家所處的環境就如溫水中的青蛙，大難臨頭都不知道。

所以，企業在做二、三級市場的售后服務時，尤其要注意承諾一致性，對于做不到的服務，就不要輕易承諾，以免適得其反。除了對消費者要承諾一致外，對自己也要承諾一致，如產品的質量，價格、性能等方面是否確實達到要求，海爾在這方面就做得比較好，因此，海爾的產品在二、三級市場也就有比較高的聲譽。

為完成承諾一致性，企業必須做到三個方面。首先，提升售后服務部門的質量，努力做到讓消費者滿意；其次，嚴格控制銷售部門的承諾，不能讓銷售部門為了促進銷售就亂承諾，對于違規者應予以重罰；最后，對消費者要進行跟蹤、評估、反饋，而這一點與一級市場又有很大不同，因為二、三級市場的消費者一般不會主動提建議和自己的看法，必須要企業主動去調查，如通過電話調查等方式，看消費者是否真的滿意了。

曲四：成本管理制

為使售后的效益最大化，就必須有效的控制成本，建立一套有效的會計制度，將售后服務費用與其他費用一樣入帳核算。

1、維修備件成本進入產品銷售成本

表面上看，產品銷售成本上升了，會給銷售帶來壓力，影響利潤完成，其實這只是隱性成本變換為顯性成本，成本變現提前，總成本并未增加。現實將迫使我們采取各種彌補措施，改善經營工作質量，把顯性成本的影響壓縮到最小。例如，科學策劃產品、降低采購成本、提高產品質量、合理定價、控制損耗、轉移部分維修成本壓力給供應商，等。這種變換的優點在于：

＊時效性強，員工的成本意識提高，維修備件成本按比例實時攤入產品銷售成本，并在定價的過程中加以考慮，及時消化，最終有利于實現合理利潤；

＊賬面庫存資產規模得到有效控制，各項財務指標改善；

＊總庫存資產中跌價損失成分減少，資產質量提高；

＊備件庫存資產的財務處理簡單化，利潤的水分減少；但這并不意味著放松對備件庫的有效管理。

2、備件庫賬面規模總量控制

在以上變革完成前，由于歷史原因，備件庫資產未如期執行跌價處理，賬面規模已相當可觀，可能造成嚴重的資產結構性問題，必須采取總量控制措施，抑制賬面規模繼續膨脹。

由于家電產品通常保修3年，維修備件3年應折舊完畢。備件庫規模應以過去3年的銷售總成本、本年度銷售總成本（計劃）、存貨年周轉次數按比例設置控制點。例如，假設過去3年總銷售成本為30億元，若按0.7％提取周轉備件才能滿足服務的需要，備件總金額約為2100萬元；三年跌價處理完畢，平均每年必須跌價處理700萬元。因此，備件庫賬面資產規模應控制在1500萬以下，比較安全；根據本年度銷售總成本（計劃）、存貨年周轉次數計算的庫存資產控制規模為1億，備件庫存賬面資產規模約占庫存總資產的15％，則庫存總資產中85％可作為流動資產使用，不影響生產和供貨。備件庫賬面規模超過1500萬元的部分，必須強制性分批跌價處理完畢，進入成本。隨著企業贏利能力的提高，有計劃的將剩余部分全部處理完畢。

3、強化備件殘值回收工作。

例如，修舊利廢、選擇部件最佳壽命點拍賣、并以拍賣所得用于備件升級，或沖減備件費用；選擇最佳的部件淘汰、替代方案等，是減少跌價損失的有效手段。該項工作要求客戶服務人員有高度的主觀能動性，因此，必須推行有效的考核激勵措施。售后服務部門應成立專門的修舊利廢工作小組，長期從事此類工作。

4、業績考核

制訂保證資產質量前提下合理的利潤指標，業績利潤考核剔除壞賬和庫存跌價損失。

效益最大化范文5

【關鍵字】歷史課堂 效率最大化 效益最優化

一、課堂效率最大化，效益最優化提出的現實意義

新的《歷史課程標準》指出：在掌握歷史過程中既有能力的訓練，也有對史學方法的了解和運用，更有情感態度與價值的培養。要提高教學水平和實現這樣的教學目標，我們就要不斷改革創新，課堂是我們的主陣地，必須向四十五分鐘要質量。美國教育家埃利奧特曾說：“真正的教育目的是使個體的能力得到最大限度的發展…”因此，我們要實現課程標準提出的目標要求，提高教學水平，促進學生的發展，須在歷史課堂常態教學中實現效率的最大化，效益的最優化。

二、構建效率最大化，效益最優化的初中歷史課堂的幾點思考

1.“奧卡姆剃刀定律”同樣適用于歷史教學。奧卡姆是14 世紀法國的哲學家，他認為“如無必要，勿增實體”。但我在引領課程改革的公開課、評優課中感到，有的課程的容量大、頭緒多、設計的問題多，課程教學中，展現大量的圖片、資料、問題拓得寬、深。課堂結構看上去絢麗多彩，妙趣橫生，學生熱烈討論、積極發言，但一堂課下來，學生還是霧里看花、一知半解。其原因就是課堂結構繁雜，學生沒有自己的時間“咀嚼”課文、整理自己的思緒，按照老師的教學設計快速跟隨流程，學生的主體地位實質未實現，實際上是老師在表演，功利性明顯。因此為了在歷史課堂中實現效率的最大化，效益的最優化我認為在資料運用上應大膽取舍，在重點、難點問題上根據需要適當補充，如課文給的史料已較為詳細，則無必要補充，即使補充也應是有細節的史料，而不是結論性的、宏觀描述性的資料，以增加歷史的真實性，課堂的趣味性。

對于問題的拓展討論，我認為也不要為了討論而刻意設置。以《閉關鎖國》為例，我上這一課時仔細地研究了教參。在學習“是何原因導致清政府關上了盛世的國門？”教參總結的很清楚：（1）自大心理的反應；（2）防范自衛的產物；（3）自給自足的自然經濟是根源。前兩個原因容易理解，但第三個原因可以說從我工作以來，學生無論怎么討論也答不出來，因為課文無任何資料提示，而且老師對七年級的學生解釋這樣的歷史概念，學生也未必真董，不如舍此而不講。因此為了高效教學，我們要善于運用奧卡姆定律。

2.圖示教學法在歷史課堂中靈活運用可取得事倍功半的效果。華師版的教材中大量運用圖示法。如秦統一中國后如何建立中央集權制度；西周時的分封制；隋唐政治新格局——三省六部制；西歐采邑改革后形成的封建等級制；黑奴三角貿易路線示意圖等在此不一一列舉。這些圖示給我們歷史教學帶來了極大的方便，如果忽略這一點，老師會用大量的語言解釋，學生還一知半解。對此，我深有體會。如在學習七年級下冊《遼、宋、西夏、金并立》時，我感到本課出現的政權多、事件多、人物多、時間多，如果教師按課文的順序學習，學生會感到很繁雜，理不出頭緒，會減弱學習的興趣。我把課文分三部分來學習：（1）各政權的建立；（2）各政權之間的和戰、更替；（3）岳飛抗金斗爭。

3.對課文內容進行整合是教師課實現課堂效率最大化，效益最優化的必須能力。華師版的歷史教材的特征之一就是有大量的歷史圖片、史實資料，在有限的課堂教學時間內，如果教師面面俱到，則面面不深入，蜻蜓點水。因此教師要對課文內容有創造性的、有針對性的進行整合。我把自己對課文內容進行整合方法小結如下：

（1）對課文內容從宏觀整體把握。對課文內容的整體把握，要求教師站在一定的思維高度，對教材內容進行深入的剖析，特別注意整合之后各標題之間的有機聯系，要有自己的線索、自己的思想，決不能割裂課程內容。整合可能是課文的先后順序，也可能是史料的綜合運用，也可能是插圖的添加取舍等。還以《遼、宋、西夏、金并立》一課為例，原課文分為①遼朝的建立和北宋的統一；②宋（指北宋）與遼、西夏的和戰；

（2）提前啟用“活動與探究”。如在學習《》這一課時，可先呈現課后思考與討論：1999年前后，北京社會各界就修復圓明園以褒美于世界，還是保留現狀以警示后人，發表自己的意見。如果因循常規把此題放在學完正文后組織學生討論，也許會因時間不足，匆忙而過。為避免出現上述問題，我把教材的順序進行了調整，提前使用與教學重、難點相吻合的探究題目，使學生成為探究的主體，提高了學生學習的積極性，且突破了教學重、難點，一舉兩得，使學習效率最大化，效益最優化的歷史課堂得以實現。

效益最大化范文6

[關鍵詞]人才資源 資源杠桿 資源共享

一、引言

人才資源是有價值的、稀缺的、不可模仿以及不可替代的一種寶貴資源，是人力資源的高級表現形式。與有限的自然資源和物質資源相比，人才資源是永不枯竭的戰略資源，其在創新活動中具有能動性和創造性，并且其創造力具有本體性和無限性。總書記在全國人才工作會議上明確指出，人才資源是第一資源，必須用戰略眼光看待人才工作，立足新的起點做好人才工作，形成育才、引才、聚才、用才的良好環境和政策優勢，加快建設人才強國。這深刻地揭示了人才資源在經濟社會發展中的突出地位和作用。高校是人才聚集的地方，發揮其人才資源的重要作用更具突出意義。高校人才資源共享是高校充分挖掘人才資源潛力，發揮人才資源重要作用的一種有效途徑。

二、高校人才資源共享的必要性

（一）人才資源的獨特性

高校人才是不同的知識、能力和核心專長組成的集合體，沒有兩個人是完全相同的，因為沒有兩個人具有同樣經驗，獲取同樣的資源和技能，這就是所謂的人才的獨特性。常言道術業有專攻，意旨人才在不同領域、不同層次所具有知識、能力的獨特性。由于人才的獨特性，使其在某個專業方面是高精尖的人才，而不是面面通的全才。然而，在高校技術創新或者各類活動中往往需要多種技術知識的融合，這種融合隨著創新活動集成度的提高呈指數增長，這就決定了僅憑某個或某類人才進行重大技術創新活動是不可能的。人才資源是保證技術不斷創新的關鍵因素，如果高校僅有某類人才資源，或者專注于某類人才資源的培養，那么在技術創新中將產生人才資源短板，出現人才資源不足的情形。內生人才資源不足是制約高校重大科技創新活動的瓶頸。

（二）人才資源的杠桿作用

目前，逐漸轉變的資源觀，即對于某些資源“只求所用，不求所有”理念，使得外部尋源策略正變得越來越重要，資源杠桿理論也成了有效運作資源的主導。杠桿作用的原理是，利用內部核心優勢資源撬動外部合作伙伴資源為己所用，通過資源共享快速構建資源優勢，進而形成自己的核心競爭力。資源杠桿借用了物理學中的“杠桿原理”，形象化地反映了資源對技術創新的作用機制，利用自身優勢資源，撬動外部的優勢資源，最大限度地進行技術創新活動。

人才資源作為第一資源，其有效利用資源杠桿作用，實現資源共享能使高校或者學術團體獲得互補性的科學知識和技術，形成技術協同效應和技術組合優勢。因為人才的創新能力蘊含在個人的經驗性知識中，它難以通過語言文字傳遞，而基于資源共享的合作創新活動為獲取經驗性知識和技能提供了可能性。通過充分利用互補關系，能夠有效地聯合各參與者的資源，實現技術創新活動價值最大化。

三、人才資源共享效益最大化策略

（一）統籌集聚核心競爭力人才

資源杠桿作用充分地說明了資源共享的效益最大化，然而運用資源杠桿的前提是必須有優秀的人才資源，只有擁有內部優秀的人才資源才能撬動外部優勢資源為己所用，從而獲取最大的效益。因此為實現人才資源共享的效益最大化，首先必須培養優秀的，具有核心競爭力的人才。“十年樹木、百年樹人”，形象地告訴人們，人才資源不是一蹴而就的“速生”資源，培養優秀人才是一項長遠的系統工程。高校首先要調整人才結構，建立適應社會主義市場經濟體制的廣納群賢機制。用博大的胸懷和廣闊的視野，把優秀的人才集聚到高校教學、科研和發展的各項事業中來。其次，要建立不拘一格，用人所長的優秀人才培養制度。無論是自然科學人才還是哲學社會科學人才，都有其各自的專長，要充分發揮他們的作用，在各自的工作中錘煉自身的能力，開發其潛能，培養各類高層次人才。不斷提高各類人才自身的思想道德素養和科學文化素質，提倡創新意識和開拓精神，使大批德才兼備、品學兼優的人才脫穎而出。

（二）創造良好的人才從業環境

“種好梧桐樹，不愁鳳凰來”說明了良好的環境對人才的吸引和感召作用，而“良禽擇木而棲”又說明了人才對環境的選擇效應。因此要想培養才人，發揮人才的積極作用，必須為人才施展抱負創造良好的從業環境，從而吸引人才和留住人才。環境包括“硬”和“軟”兩個方面，硬環境主要是指加強辦公室、實驗室建設，更新先進設備，整合學校各種資源，提供良好的工作環境。軟環境主要是指建立良好的用人機制，形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才的良好風氣，并且要建立使人才充分發揮聰明才智，實現自身價值的滿足感、貢獻社會的成就感和得到社會尊重的榮譽感的激勵機制。人才與環境的關系猶如魚與水的關系，團結和諧的氛圍和良好的人才機制，能為人才的教學、科研活動創造寬松舒暢的工作環境，使魚水相溶相得益彰。否則就是無水之魚、無氧之花，出現“孔雀東南飛”的局面。

（三）搭建良好的人才資源共享平臺

實現人才資源共享，發揮人才資源杠桿作用是一個系統工程，它要求在深度和廣度上得到廣大管理者的共識。人才資源共享的首要前提是學校制定穩定的政策，創造順暢的人才共享條件。通過制定方針、政策實施宏觀上的指導和調控，打破部門、單位壁壘，搭建良好的人才資源共享平臺。人才資源共享的必要條件是建立好人才資源共享的資源信息網。通過它可以使高校各部門能及時準確地了解各單位人才資源情況，使各部門或者學術團體人才短缺與其它部門人才冗余實現良好對接。人才資源信息網是高校人才資源共享機制健康運轉的載體，是資源共享有序、良性發展的根本保證。人才資源共享的有效途徑是采取靈活多樣、內容豐富的合作形式。具體的可以采用柔性引進的方式來獲取外校優勢資源，如在重大科研項目和重點學科出現人才資源缺短的時候，通過聘任相關高校的教授來主講、主持或做學科帶頭人，通過他們的“傳、幫、帶”的作用，培養科研能力強、老中青相結合的學科梯隊。還可以采用基于項目的合作研究模式，明確各方的工作內容，協作方式等，互通有無，共享研究手段和研究方法，達到人才資源共享的最大化。人才資源共享的關鍵問題是注意合作成果及其利潤的合理分配，包括合作所產生的著作署名權、專利權、技術訣竅和商標權等。因為這些成果融入了各方的辛勤勞動，是人才資源共享的結晶，對其進行合理的分配是人才資源共享可持續發展的關鍵要素。

四、結論