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口才訓練方法范文1
從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關系的建立，都需要銷售人員創造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關系。這些都需要良好的口才。
2.準確地傳遞產品和服務信息，讓客戶接受我們產品和服務的價值
我們在銷售過程中，只有通過很好的產品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產品和服務的價值。
3.巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮
當客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進與客戶合作關系的達成。
4.激發客戶合作意愿，促成合作
我們通過良好的口才讓客戶產生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。
銷售人員發揮口才的基本原則
1.T.P.O原則
在商務禮儀的著裝原則中有個T.P.O原則，T代表時間;P代表場合;O代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則。說話是一門藝術，只有在合適的時間，合適的場合，面對合適的對象，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產生生產力。
2.學會傾聽
人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學會傾聽，才能了解對方的想法、需求和期望，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。
3.共鳴原則
在人際溝通當中，要試圖尋找雙方能產生共鳴的東西。人都有一個特點，愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己，從而產生更加深入的溝通和交往。
4.不要做無謂的爭辯
在語言溝通過程中，往往會產生觀點不同的時候。這個時候要用藝術的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經常會出現贏了口才，輸了訂單的狀況。
5.快樂原則
人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會產生很好的溝通效果。
6.誠信原則
品德不好的人永遠說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應該從品德培養開始，而誠信就是重要內容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾，這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點，也是可信賴的。
銷售人員口才的基本技巧
1.銷售的開場白技巧
銷售人員無論是接近客戶，還是產品介紹，以及每次的銷售演講，都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張，但毋庸置疑，良好的開端是成功的一半。
有好口才的方法：訓練口才的四個方法1.好學上進，加強知識積累
淵博的知識是睿智的體現，而淵博的知識、睿智的頭腦則來源于平時一點一滴的學習和積累。萬丈高樓平地起、不積跬步，無以至千里等俗語，說的就是這個道理，一個人要想真正提高自己的演講與口才能力，就必須盡可能做到讀萬卷書，識萬般理，平時養成多讀書看報的習慣。沒有人天生才高八斗，學富五車，而博聞強記的背后是艱辛的汗水。
2.關注生活，加強生活積累
有些人在和人談話時，為什么別人都不大愛聽呢?關鍵就是缺乏生活的積累，凈說些不著邊際的話，這樣是很難打動人心的。所以，要想有好口才，多加強生活積累顯然也很重要。加強生活積累關鍵是要走出去，積極面對生活，感受生活，嘗試生活中的甜酸苦辣，用眼睛欣賞生活的色彩，用耳朵聆聽生活的聲音，用心靈感受生活的脈搏。因為，畢竟生活不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。
3.緊跟時尚，把握時代脈搏
現在的社會進步很快，只有緊緊跟上時代的步伐，說出的話才能夠吸引別人。如果你用上個世紀的口氣和詞語與現代的人來交流，那就只能夠被人稱為土老帽了，誰還愿意聽你講話呢?所以，一定要多注意一些時尚的語言，能夠跟上時代的步伐。
口才訓練方法范文2
[關鍵詞]演講與口才；精品課；實訓
課程建設尤其是精品課程建設是專業建設中最基本的核心工作，其水平、質量和成果是衡量高職院校辦學水平和教學質量的重要標志，加強精品課程建設是深化教學改革、實現培養目標的保證?！堆葜v與口才實訓》精品課建設過程中，我們進行了諸多有益的教學改革，并取得了很好的教學效果。
一、以激勵理論和過程控制為指導思想
本課程是實訓課，突破了傳統理論課為主的教學方式，學生成為講臺的主人，為了達到預期目標，在整個實訓過程中，需要給予學生激勵，讓學生保持高度的熱情和參與性，全身心投入到各模塊訓練當中，能在規定的時間里提升自己的當眾演講能力和溝通能力。實訓時間以一周為例，為了在規定的時間里能達成目標，需要學生制定周訓練計劃，按照計劃逐步開展，當天的目標當天達成，用過程控制來保質保量的達成訓練目標。
二、建立“障礙突破、能力提升、成果匯報、技能競賽”四段式實訓方式
實訓課程的流程設計和創新對于提升實訓效果有著十分重要的作用。演講是一種技能的訓練，是一個漸進的過程。要在較短時間里有較大提升需要主客觀共同努力。主觀上：學生需要突破自身障礙，克服恐懼心理、自卑心理，樹立自信心?？陀^上：用科學有效的方法和教學模塊設計提升學生的訓練熱情。
1、激勵式+參與式實訓方式
演講障礙的突破主要是心理障礙和能力障礙的突破。
激勵式訓練突破演講心理障礙。要使學生突破自卑、恐懼障礙需要進行激勵。鼓勵學生、肯定學生，讓學生處在一種被肯定被認同的良好氛圍當中，形成互幫互助、互相支持的良好人際關系當中，逐漸克服社交恐懼，克服自卑心理，為當眾演講奠定良好的心理基礎。每次實訓開始要進行激勵式動員，提高學生對演講與口才能力獲得的愿望，提升他們的積極性和參與熱情。
參與式訓練突破學生能力障礙。演講與口才實訓用一周的時間集中訓練，讓學生積極參與，學生是講臺的主人，不再是傳統課堂的聽眾。
2、考核+競賽式演講熱情延續方式
演講能力的獲得是一個漸進的過程，一周的實訓只是一個開頭。如何使一周的課程能發揮更大的作用呢？就需要保持學生學習演講、提升口才的熱情，需要他們進行持續不斷的練習。
一周的實訓通過匯報考核的方式結束，確定學生的成績。為了能發揮更大作用，在本學期演講實訓結束之后進行一次全系的演講與口才比賽，延續學生的訓練熱情，創造一種持續不斷鍛煉口才的良好氛圍，使學生口才能力有所突破，達到實訓的最大目的。
三、實訓教學內容模塊化建設
教學內容設計的“1+5”模塊化建設。1指的一個中心：演講口才全面提升為中心；5指的5個內容模塊的設計，即心理素質訓練、體態語訓練，演講稿的設計訓練、命題演講訓練、即興演講訓練。五個模塊安排由基礎能力到專項能力，對公眾演講需要具備能力進行分解，從單項到全面，由易到難逐步深入。
四、建構視、聽、讀、寫、練、演的全新教學模式
打破傳統講授為主的上課方式，多方式整合資源提升學生學習興趣。建構視、聽、讀、寫、練、演的全新教學模式。
視：引入臺灣著名培訓師林偉賢《魅力口才》演講教學光盤
聽：教師演講技巧主題講座
讀：《演講與口才實訓教程》經典演講稿賞析、片段閱讀
寫：演講稿的設計
練：命題演講、即興演講、小組演講訓練
演：自擬題目演講匯報
一周演講與口才實訓設計的教學內容有：觀看名人演講知識講座――教師演講技巧專題講座――命題式演講訓練――即興演講訓練――小組演講訓練（自擬題目演講訓練）。通過以上教學內容的訓練，學生能從心理到演講基本能力得到極大鍛煉，基本能脫稿上臺自如表達，少數學生能做到內容振奮人心，感情真摯，感染力強的效果。
五、采用混合式教學方法
本課程采用混合式教學方法，靈活運用多種恰當的教學方法，有效調動學生積極參與學習，促進學生積極行動。具體表現如下。
1.階梯訓練法：把訓練項目按照從易到難、從簡單到復雜的順序進行訓練。
2.情景教學法：（情景訓練、情景分析、情景模擬）。既可設置情景讓學生先練再針對存在問題討論歸納技巧，同時充分運用現代化教學手段，提供演講光盤資料，讓學生模擬學習。
3.范文評析：選擇優秀演講稿范文，讓學生在評析中，掌握演講稿寫作技巧。
4.練習法：命題演講、即興演講、自擬題目演講這幾個模塊都以學生練習為主，教師點評，糾錯，鼓勵。
六、立體化教學資料建設
教材是教學的“抓手”。在精品課程建設中樹立建設立體化精品教材的觀念，實現了紙質教材、多媒體課件、光盤有聲資源，網絡免費資源四位一體的教學資源，為演講與口才實訓教學提供了優質服務和教學資源的整體解決方案。
本實訓課程選用了《演講與口才實訓教程》紙質教材為主體實訓教材，配套學生使用的《演講與口才實訓手冊》學生可利用書中提供的演講技巧結合書中提供的大量練習方法和內容進行口才訓練，并在手冊當中記錄學習過程和效果，進行過程控制，利用光盤有聲資源進行模仿學習，利用網絡免費資源（如演講與口才網、中華口才網、中華語言藝術網等）進一步拓展知識面和學習更多的演講技巧。
七、打造和諧互補的高素質教學團隊
教學團隊建設是課程建設的精髓，是重中之重，精品課程建設需要有一支實力強的教學團隊，只有打造出一支高水平的教學團隊，有效地實施其他各項內容的建設，完成提高教學質量和培養人才的重任。
本課程在教學團隊建設過程注重知識能力互補和諧發展的高素質教學團隊。在年齡結構上注重老中青結合，在知識結構中來自多專業學習背景的教師組建教學團隊，有利于本課程適應面向經濟管理不同專業學生的特點因材施教。除了每個班級有一名指導教師外，還配有輔導教師，本課程不定期邀請著名企業的培訓師、電臺的主播，其他學校著名教授來校為學生作演講與口才方面的講座，擴寬學生的視野，為學生帶去更多更新的口才訓練方法和理念。
此外，《演講與口才實訓》還積極進行網絡資源的建設，指導教師通過博客、微博、學校精品課網站的平臺與學校進行交流與溝通，傳遞學生更多訓練方法，分享學生訓練心得，相學相長，共同進步。
參考資料
[1]符秀敏.“大班”背景下口才課程教學模式探索[J].價值工程，2011年11期
[2]童媛華.《演講與口才》課程教學方式芻議，教育教學論壇[J].2010年36期
[3]盛楊.項目教學在高職“演講與口才”實訓中的應用，職教通訊[J].2010年8期
[4]夢順英.演講與口才課程教學的研究與實踐，鄭州牧業工程高等?？茖W校學報[J].2006年02期
[5]張蘭.《電子商務運營綜合實訓》精品課程建設與實踐[J].職業教育研究，2012，（8） .
口才訓練方法范文3
關鍵詞：高職學生口語能力培養
在我國，職業的人口才能力越來越受到重視。在人力資源和社會保障部八職業核心能力，“溝通”能力放在首位，這是在數以萬計的職業的基礎上，分析的結論。八個是工人的能力在行業的變化和職業的變化，應對市場競爭和社會的挑戰，實現個人職業生涯的成功所需要的最基本的技能。高職學生個體，從日常的溝通和協調，大學畢業生的工作和未來的職業生涯，口才都發揮著重要作用。那么怎樣才能提高學生的口語表達水平呢？我覺得應從以下幾個方面人手：
一、樹立良好自信心，訓練學生從“不敢說”到“敢說”。
口才的好壞并不是遺傳的，每個人出生的那一刻，你能說誰的口才好？誰的口才不好？對于大學生來說，要克服膽怯，首先必須打破心魔，實現心理突破。剛開始當眾講話的時候，可能會因為緊張說不好感覺丟面子，越是害怕丟面子就越不敢說，越不敢說就越說不好，于是進入了一個惡性循環的境況?？朔懬雍涂謶值姆椒ê芏唷?/p>
1、進行臨場活動放松緊繃的神經?；顒赢a生的散熱，使肌肉放松，也使精神達到放松的目的。情緒穩定的閉上眼睛。輕輕吸氣，慢慢地呼氣，讓心情逐漸淡漠自然緩解緊張的目的。
2.創造一個舒適的環境，要多鼓勵，試圖找到學生的進步和優勢，并進行適當的好評。也可以是主觀的消除不利的環境，自覺地避免眼睛接觸、相互影響，保持良好的心情。教師應發揚教學民主，傾聽學生的意見，讓學生討論，爭論，辯論。學生說，不要諷刺；和他的學生們有不同的看法，甚至矛盾，不強制服從，并努力創造一種輕松，和諧，每個躍躍欲試，大家各抒己見?？诓庞柧毜臍夥?。
二、加強實踐性技能訓練，培養學生能說
1、加強朗誦訓練。
閱讀訓練是提高口語表達能力的基礎，朗誦訓練必須是一個標準的發音，輔音，元音發音的學習和注意事項在實踐中，語音和語調的語音流。同時訓練發音在呼吸法，測深方法，通過繞口令綜合測試學生表達和四聲的準確性，提高學生學習的積極性。再教音的重量，速度，高度，暫停技能的聽讀文章，演示的感情。最后，要求學生有感情朗讀文章。朗讀訓練是提高學生口語表達方式。應用音準訓練所學技能，準確流暢地朗讀文章、要引導他們準確地把握朗讀內容和情感基調，做到聲情并茂，通過朗讀訓練，提高學生口語表達水平。
2、命題的訓練方法。
主題培訓英語口語培訓更加有序。具體做法：
第一個主題：選擇你想說什么，你想聽到的，你可以說，社會的需要；查看：建立一個清晰簡明，準確深刻，我們可以接受，這是理所當然的。觀；最后框架：可以先展的主題，和主題更詳細的分析和論證，來點；也可以為例，更新目的點，三說的原因，分析。
在不同的學習任務，有計劃地命題的訓練，使學生能有一個主題，介紹自己，發表個人演講，談談社會熱門話題，提高口才能力。
三、抓住機會，注重應用。
1、走進生活，加強實踐。
在教學過程中，僅僅依靠教材，培養學生口語交際能力是不夠的。我們應該讓學生走出課堂，感受到學校，家庭和社會生活，走進大自然。在學生的日常生活，有大量的交際活動，學校開展了各種豐富多彩的文化活動，如通過發展的故事，演講比賽，競賽，學生干部就職演說比賽，作為教師應該引導學生利用這些活動的學習和培訓。去商場買衣服，當你覺得價格太高，以及如何應對這些企業，“走出了教室?！薄柏S富多彩的實踐活動，不僅為學生創造一個展現自我的舞臺，能充分發揮學生的主體作用，讓他們與人打交道，請求幫助，解決問題，在這些活動中，學生的口語交際能力也得到鍛煉，在課程的學生口語交際能力的提高。
2、創設情境，模擬訓練。
（1）使用案例。具體做法是鼓勵學生承擔社會責任，扮演不同的角色，在不知不覺中完成的具體活動的口才訓練。從有關的書籍和工作實踐中收集了大量實例，課堂，通過故事，讓學生在分析對策，從而有針對性地指出了對策的可行性和可行性，我們討論修改后的最佳方案。
（2）使用情境。演講比賽，競賽和招聘的仿真，不僅模擬場地布置，設置不同的角色，創造一個氛圍，讓學生學會使用問題解決。
（3）組織學生參加模擬口才比賽，積累經驗，當場。
（4）班聚會：由學生輪流主持班會，黨，引導學生中的各種元素，流暢的風格，詼諧的語言系列，提高英語口語能力。
四，加強創新思維訓練，學生會說。
口語表達思維能力主要包括直覺思維能力，邏輯思維，辯證思維和發散思維能力和創造性思維能力。針對前三種通過即興閱讀訓練，培養學生的敏感，準確傳遞信息；通過復述訓練，訓練學生接受信息，把握重點，思路清晰，邏輯和準確；通過探討的熱點問題，培養學生全面深刻地分析問題；雙方組織”字協會”，寫“時說，“使用”的謎語“智力游戲激活學生的思維，通過辯論進一步深化的新穎性和深刻的思考。
參考文獻：
口才訓練方法范文4
【關鍵詞】技工學校；口語交際；就業
隨著社會的發展，人與人之間的聯系日益密切，口語交際能力在現代社會生活中已越來越被重視。不論人們從事哪一項工作，都需要一定的語言表達能力和社會交際能力，因此，人們越來越強烈地意識到口才在日常工作、生活中的重要作用。鑒于此，以求職就業為導向，培養技校學生良好的口語交際能力已成為語文教學中的當務之急，筆者根據多年的教學體會，結合自己的思考和探索，談一下口語訓練的重要性及口語訓練的策略。
1．針對技校學生的口語交際能力現狀，鼓勵學生多“開口說話”
目前，技校學生的口頭表達能力不盡如人意。初中階段，迫于中考壓力，學生們語文課上忙于聽分析、記答案、做試卷，“金口不開”的時候居多。上了技校后，隨著年齡的增長，在16歲到18歲這個階段，心理發展更趨于封閉，課堂上愿意主動舉手發言的已不多，唯恐說錯了引起別人嘲笑。另外，部分學生因生活環境不同，地方方言濃重，普通話不標準。在人才競爭激烈的今天，技校學生畢業時都要參加求職面試，如果現場表現得膽小緊張，表意不完整，表述不清楚，表達不流暢甚至不能用語言來表達自己意思，答非所問等現象很難讓用人單位滿意。由此看來，提高技校學生的口語交際能力已迫在眉睫。為了幫助學生能夠勇敢地推銷自己，展現自我，達到順利就業的目標，語文教師要針對學生的實際情況和“以就業為導向，以服務為宗旨”的職業教育方針，鼓勵學生克服怯懦心理，從怕說到敢說，努力鍛煉在公眾場合說話的能力，時刻喚起他們的自信與勇氣，告訴他們表達能力不是天生的，它是通過后天努力培養獲得的。只要注意選擇科學的訓練方法，加上持之以恒的精神，人人都能提高口語交際水平，只有這樣，才能使自己在日益激烈的職場競爭中站穩腳跟，立于不敗之地。
2．引導學生認識什么是真正的口才，樹立正確對待口語訓練的態度
所謂口才，就是口語表達能力，即善于用口語準確、確切、生動地表達自己思想感情的一種能力。那么，怎樣的口語表達才稱得上是真正的口才呢？我們知道，現實生活中，愛說話，說話多，或自吹自擂，謊話連篇，并以口才自居者是有的，若以此當作口才的榜樣，效仿的模范，良好的社會道德風尚又何以讓人們公認并作為做人做事的行為準則呢？老舍先生說：語言之美并不是耍貧嘴。所以，那種不著邊際的談吐，夸夸其談者并非擁有真正的口才，他們的言談只會讓人頓生厭惡，愿耐心傾聽？“口才“的真諦又是什么呢？教師應該引導學生明白口才決不僅僅是“嘴巴的功夫”，它是一個人在交談、論辯或演說時，把自己較好的思想品德、思維能力、知識學問、語法修辭、文學藝術等多方面的修養加以綜合運用，從而得心應手地表情達意的一種語言表達能力，是以口頭語言為外殼的德、才、學、識的綜合體。只有讓學生懂得了什么是真正的口才，才能使他們自覺地以正確的態度和方式去對待口語表達能力的訓練。
3．制定科學合理的口語訓練方案，逐步提高學生的口語表達能力
口語訓練的首要特點是實踐性。無論什么教學訓練活動都少不了學生的主動積極參與。所以，在訓練中必須給學生具體的、有興趣的事情做，讓他們主動做，喜歡做，而不是當任務來做。教師少講口語交際理論，適當多教一些口語交際技巧?；谖倚W生口語表達的實際情況，我認為只有從實戰演練開始，做到由易到難，由淺入深，進行階梯式訓練。在訓練過程中，讓每位同學都有機會“說”，絕不能因對方的莫名理由而放棄對某個學生的訓練。教師要剖析學生“不敢輕言語”的真實原因，做到“對癥下藥”。在設計訓練課題時，就會科學合理地為學生“量身定做”。我的訓練策略闡述如下：
3．1 廣泛閱讀，注重積累，拓寬知識面?！疤觳旁谟谇趭^，知識在于積累”?？陬^語言表達能力的學習和提高，在于知識的積累，信息儲備的質與量。作為教師，要善于引導，培養學生良好的閱讀興趣、閱讀習慣，鼓勵學生多讀書，讀好書，利用課余時間不斷學習，吸收素材，從閱讀中汲取營養，為口頭語言的表達能力蓄銳。
3．2 加強普通話訓練，提高學生的普通話水平。普通話是漢民族的標準語，也是我國民族的共同語，是全中國通行的口頭語言。近些年，技校生源來自周邊縣區農村的較多，學生方言口音明顯，勢必會給以后的擇業就業帶來一定的障礙，因此加強普通話訓練是非常必要的。針對方言區學生對普通話存在的“不愿說”“不敢說”“不說不行”的實際情況，我要求學生讀準聲母、韻母和聲調，懂得拼音及其規則，從練習繞口令開始，做到發音準確，吐字清晰。這種練習既簡單又有趣，很能調動學生學說普通話的積極性。在訓練的基本目標達成后，教師要充分利用語文課時間，指導學生朗讀課文，或從普通話材料上選取文章進行朗讀訓練，要求聲音響亮、朗讀流暢、富有感情、不讀錯字，不漏句、不破句，并注意停頓、重音、速度、語言和語調。教師還可以通過舉行朗讀比賽，按照普通話測試標準進行考核評價，以激發學生說好普通話的信心。
3．3 進行聽力訓練，培養學生接受外部信息的能力。聽說讀寫，是一個人必備的四種基本能力。據專家研究表明，聽占45%，其使用頻率和范圍遠遠大于說、讀、寫。聽是為了更好地說，聽服務于說。通過聽力訓練，培養學生對于外部信息的接受、存儲及辨析、理解能力，提高學生的聽力水平，使學生成為真正會交際的人。在訓練中，我堅持有恒、有序、有量的原則，采用以聽為主、聽說結合、聽讀結合、聽寫結合、聽做結合的綜合訓練方法，逐步提升學生聽的能力。如復述式聽話訓練，教師選擇的訓練材料應先短后長，由易到難，要求學生聆聽材料時，瞬間注意力高度集中，在聽讀時不得筆錄，以訓練學生迅速記憶整篇內容的能力。又如聽話理解訓練?？梢圆捎脫尨鸬姆绞?，教師陳述材料后由學生搶答這則材料表述的話語內容是什么，這樣既可以考查學生對話語的理解能力，也可以考查學生的反應能力。
3．4 結合專業特點，模擬面試情境，鍛煉學生的職業口才能力。在現代人才市場上，面試招聘已經成為必不可少的環節。通過求職面試推銷自己，打動考官，從而贏得就業機會是大多數求職者成功的必經之路。教師應該根據本校開設的各類專業，了解其特點及相關課程，精心設計面試題目，考察學生的語言表達能力、思維能力、處事能力、儀容儀表，以及對一些問題的看法等綜合素質，幫助學生了解面試的基本過程，掌握求職面試的口才技巧，以更好地展示自己的才華。面試過程主要涉及自我介紹和問答兩方面的內容，在這兩個環節中，教師扮演某企業人力資源部招聘者的角色，學生以一名應屆畢業生的身份，扮演應聘者前來參加面試。面試正式開始，考官給學生3～5分鐘的時間進行自我介紹，這個環節要求學生在介紹個人基本信息、學業成績、實習表現、興趣特長等情況時，不僅要做到思路清晰，簡潔明了，而且要堅持實事求是，不可夸張。在接下來的問答環節中，教師的提問要貼近學生所學專業，如電鉗專業，教師可設計以下問題：①你是學電鉗專業的，請你把《鉗工工藝學》這門專業課程的特點和學習感受介紹一下，好嗎？②在頂崗實習中，你最大的收獲是什么？③作為應屆畢業生，缺乏經驗，如何能夠勝任這項工作？④如果我們公司錄取你，你在工作崗位上如何更好地發揮你的專業技能？⑤你未來三年內的目標是什么？如何實現？每名學生面試完畢后，除教師中肯點評，提出改正建議外，還可以組織其他學生對應聘者的表現進行評價，從思路是否清晰，回答是否具有針對性，態勢語是否自然得體等幾個方面綜合評判，然后大家決定是否錄取這名應聘者。另外，在學生熟悉面試程序后， 教師指導學生互換主試者與應試者角色，在一問一答中，體會面試中的表述要領，從而掌握求職中的面試技巧，為將來順利就業增添一份足夠的自信。
3．5 開展豐富多彩的實踐活動，創設各種機會，強化口語訓練?？谡Z交際能力的培養，課堂教學是主渠道，但這遠遠不夠。口語表達水平的提高，需要平時大量的訓練，如果訓練量達不到，是不可能獲得理想效果的。所以，除了課堂教學外，教師應該借助學校組織的社會交往實踐活動，如組織慰問、做好事送溫暖、團日活動、聯誼活動等，引導學生有意識地鍛煉自己的交際口才。同時，教師要鼓勵學生積極參加校內開展的第二課堂活動，給自己創造“說話”的機會，讓學生在校園文化建設中把說的訓練突顯出來。如組織朗誦會、故事會、座談會、討論會、演講比賽、辯論會等，讓他們克服畏懼，發展勇氣，抓住一切機會，促使自己養成自覺訓練口才的好習慣。另外，學校舉行文藝演出活動時，教師可以指導口語交際能力較好的同學改編劇本，撰寫段子，編演小品和相聲，組織一些同學參與排練演出，這樣一方面豐富了學生的精神文化生活，又激發了學生練習口才的興趣。教師還可以利用文學社團、興趣小組、廣播站、記者站等帶動全校學生進行口語訓練?？傊?，開展這些活動都是技校學生訓練口語，鍛煉口才的有效途徑。
2009年，國家教育部頒布了《中等職業學校語文教學大綱》。大綱對學生的口語交際更加重視，明確要求學生能：“說話時有禮貌，表達清楚、連貫、得體。”“能夠根據學習、生活和職業工作的目的和情景進行恰當的表達和交流?！币虼耍囵B學生的口語交際能力，不僅是技校語文教學的一項重要內容，而且對學生今后擇業就業，促進社會交往，實現人際溝通具有重要的意義。我們應緊跟時代步伐，適應社會所需，在注重專業技能的同時，努力給學生提供一個有效的口語交際訓練平臺，指導學生練就良好的口才，為最終獲得成功打下堅實的基礎。
參考文獻
[1] 金和.實用口才必讀大全［M］.北京：企業管理出版社，2006.
口才訓練方法范文5
關鍵詞:高職語文教學;口語交際能力;新思路
高職教育如何更好地適應現代社會對人才需求的客觀要求,強化學生的職業能力教育尤為重要。高職語文是高職教學體系中培養學生職業能力的基礎學科。因此,在具體的教學過程中,理應在保證學生掌握必備的語文基礎知識、養成良好人文素養的同時,還要始終把培養學生的口語交際能力放在突出位置。
一、培養學生口語交際能力的現實要求
1.課程的性質特點決定了高職語文教學必須注重口語能力的培養
愛因斯坦曾說過:“用專業知識教育人是不夠的,通過專業教育,他可能成為一種有用的機器,但是不能成為一個和諧發展的人?！睂τ诟呗氃盒Ｋ囵B的人才來說,高尚的道德品質、正確的人生態度、積極進取的創造精神、明確的社會責任感、人際交往中的寬容與合作精神,都需要通過人文素質教育來實現,而語文教育是高職教育中實施人文教育的最佳途徑。但是,在注重人文素質教育的同時,不能忘了語文課程的工具性這一特點,工具性和人文性是語文課程的本質屬性,不能把兩者截然分開,而應辯證統一地看待。韋志成教授說過:“工具性是語文用于交流交際的屬性,人文性是語文的承載物的屬性;工具性在‘表’,是信息的憑借和依托物,人文性是‘里’,是語言的內容和靈魂,信息生命之所在;工具性在‘文’,人文性在‘道’,文道統一,體現了語文的特性。”[1]因此,高職教育環境下的大學語文課程應當建立以人文精神為內核,以言語技能培養為主線的新的課程體系,依照語文工具性的本質要求,更多地在培養學生口語交際能力上設置教學內容、進行教學實踐。
2.現代社會的需求決定了高職語文教學更要注重口語交際能力的培養
高等職業教育的教學內容應該與職業資格標準相適應,以提高高職學生的職業能力。所謂職業能力是指從業者在職業活動中表現出來的實踐能力,由專業能力、方法能力和社會能力組成。其中,社會能力是從業者適應社會、融入社會的能力,是指從事職業活動所需要的社會行為能力,強調在職業活動中對社會的適應性,是職業能力的重要組成部分,而口語交際能力則是社會能力的先鋒。可以說,沒有較強的口語交際能力,社會能力便無從說起,再強的專業能力和方法能力也得不到施展的機會?？梢?一個人的口語交際能力在很大程度上決定著他在社會活動中的成功或失敗?？突凇犊诓庞柧毭卦E》中說過:“一個人獲得事業的成功的機會,取決于15%的技術知識,85%的人類工程之人格和領導能力。而后者又主要表現在他表達自己思想的能力和激發他人熱忱的能力?！边@就充分肯定了語言表達能力是提高素質、開發潛能、成為開拓型人才的無價之寶。從近兩年大學生就業情況看,高職生的就業率已經是超本趕研了,但很多企業優選高職生的同時,也指出了高職生的不足,其中一個不足就是口語交際能力較低。不少大學生畢業找工作時,筆試過關了,面試卻不能過。究其原因,就是語言表達無藝術,一些交際技巧不能在面試中好好運用。據中科院心理素質調查報告顯示:大學生中不善交際者占80%以上,有明顯心理異常者占37%,與人無法溝通者占21%。許多大學生走入社會因無法適應錯綜復雜的社會環境而導致心理嚴重扭曲,造成了許多社會問題。而解決這一問題的關鍵是積極培養大學生廣泛社交的能力,使其在社交過程中適應社會環境,克服心理障礙。
因此,在強調人才知識應用能力和實踐能力的當今社會,高職教育中的語文教學尤其要重視學生口語交際能力的培養和提高。
二、培養和提高高職生口語交際能力的新思路
1.提高語文教師自身的口才是前提
教育理論研究者認為,教學過程從某個角度來說是一個模仿過程,作為言語學習課程的語文課尤其如此?！皩W高為師。”要上好口語課,提高學生口才,前提就是教師必須有出色的口才,必須做一個語言表達的楷模。在所有的課堂教學活動中,從新課導入到示范朗讀,從作品賞析到寫作知識講解,從課堂提問到總結評述,甚至課間與學生的溝通交流,一名稱職的語文老師都應該能讓高職學生充分感受到語言的魅力,激發學生內心最深處對口語學習的興趣和動機,讓他們無論在課堂內還是課堂外都能得到潛移默化的影響。
那么,如何提高教師的口頭表達水平、增強口頭表達效果呢?①說話的內容要講求科學性。首先要力求知識的準確性,要做到正確地使用概念,精確地進行判斷,科學地實施推理,力避知識性差錯的出現;其次,要強調內容的集中性。要圍繞中心組織材料,敘事析理,不節外生枝,漫無邊際;再次,要追求主體的深刻性。說話要具有深刻且精辟的思想,富有入木三分的哲理,飽含真摯濃烈的情感。②說話的方式要講求藝術性。首先要精心設計問題。問題的設置要富有針對性,要切合學生的實際,不難不易,且要具有引發性,力求激起學生的獨立思考和爭論探討;其次,要善于調節氣氛。要不斷地以社會上的新信息、新事物、新現象、新觀念充實和更新講話內容;要不斷地以語言發展過程中的新詞匯、新語義豐富和擴充自己的語言,使教師的語言生動感人,富有吸引力,從而達到調節課堂氣氛之功效。③說話的技巧要講求趣味性。首先,說話要簡潔流暢。不加冗字、廢話和口頭禪。既不能斷斷續續、嗦重復,也不能連珠炮般一口氣說到底,要真正做到吐詞清晰,抑揚頓挫;其次,要善于使用肢體語言。肢體語言能使人的語言生動有趣、具體形象。恰當地輔以表情、動作和手勢,能使學生產生如見其人、如聞其聲、如臨其境之感。
2.掌握基本專業知識是保證
為提高學生口語交際能力,教師首先要注重有關聽與說的基本知識的傳授,使學生掌握各種常用聽說形式的特點。葉圣陶先生指出,教師應該結合實例深入淺出地講點倫理學、文法、修辭等方面的知識。倫理學告訴我們思維應遵循的基本途徑,違背了它,說出的話就不合理;文法告訴我們運用語言的基本習慣,違背了它,說出的話則不規范;修辭學告訴我們運用語言的方式,違背了它,說出的話則不生動。學生只有具備了這些知識,才能將這些理論知識運用到具體的口語實踐訓練中。只有把理論與實踐相結合,學生的聽說能力才能得以發展和提高。
3.提高學生聽知能力是基礎
什么是聽知能力?聽知能力,是一種接受口頭語言信息,并對其進行辨析、理解、吸收的一種語言的心智活動。它是一種主動的語言認知活動。聽,即傾聽、聆聽;知,即感知、領悟,也就是對語言的知覺能力。要想訓練學生說話,提高他們的口語表達能力,必須先訓練聽話,提高聽知能力。[2]因為只有在正確的聽知情況下,才可能準確地表情達意。
對學生聽知能力的培養應注重平時訓練,把聽知能力的訓練同日常的語文教學活動結合起來,并在語文教學活動中培養學生的思維能力,發展學生智力。在講讀課中,教師要盡可能在關鍵地方巧設問題,讓學生積極思考,在加深對課文理解的同時,提高自己的聽知能力。寫作課時,要講授一定的寫作知識并對學生進行具體的指導,而學生聽取這些指導本身就是在進行聽力練習。[3]
4.學生掌握說話技巧是關鍵
說話的技巧很多,對象不同,環境不一,說話的方式方法、藝術風格也就不盡相同。在教學過程中,我們就可以采取分解式的訓練方法來進行說話技巧訓練。
分解訓練可以從以下幾個方面入手:①普通話能力訓練(面對不同身份、性別、年齡、熟悉程度的談話對象得體地提出問題、回答問題的能力);②口頭表達能力訓練(有準備的和無準備的);③演講和論辯能力訓練。在整個過程中,既教給學生知識,也教給學生訓練方法和技巧,如聲韻發音練習、聲調練習、蓄氣換氣練習、兒化韻練習、說繞口令、口才得體性訓練、口才集中性訓練、口才思維性訓練等。還可以輔以有聲語言、演講、求職口才技巧等內容,通過實際演練,讓學生把話說“通”、說“順”、說“美”,以達到擁有較強的交際溝通能力的目的。
5.創設情境強化訓練是途徑
(1)創設情境,仿真教學。在口語交際能力訓練的施教過程中,傳統的教法是給學生提供一個比較熟悉、有話可說的日常生活場景進行交談訓練。而現在,還可以把學生帶到虛擬的專業場景中進行交談訓練,即仿真教學。這種模擬仿真教學,要求教師結合語文教學內容的具體特點,綜合權衡,精心策劃出仿真的專業工作場景,讓學生身臨其境地進行口語能力訓練。如對于數控專業的學生,可在“數控車床的咨詢和洽談”的情境下進行訓練;對于房地產經營與管理專業的學生,可在“售樓員向顧客推銷房屋”的情境下進行模擬交際訓練;對于園林種植專業的學生,可在“校園園林布局特點介紹”的情景下進行模擬交際訓練;而對于旅游專業的學生,可以結合景點進行教學,讓學生在真景實況下,面對美麗的景觀和真實的游客,作見習導游解說。這樣的訓練,更能使學生積極參與,即興發揮,最終提高口語交際能力。
(2)舉辦豐富多彩的語言活動。要保證聽說訓練的效果必須打破課內與課外的界限,加強有效的指導,將課堂理論知識的學習與第二課堂、人文專題講座、校園文化活動(例如演講比賽、詩歌朗誦會、小品表演、征文競賽等)的開展有機地結合起來,組織豐富多彩的課外活動,讓學生在豐富多彩的活動中,鍛煉膽量,學會與人溝通,培養各種社交活動能力。
(3)鼓勵學生走向社會,加強實訓。大學生積極參與社會活動,是提高口語交際能力和其他能力的基本途徑。不少高職生,由于種種原因,性格內向、孤僻,羞于交際,這對于將來事業的成功是非常大的一個阻力。所以,語文教師要鼓勵學生克服性格弱點,積極大膽地走向社會,利用假期進行各種形式的社會實踐活動(做假期工、進校辦工廠實習、搞課題研究、下基層進行社會調查等),學以致用,培養實際動手能力、交際能力、溝通協調能力、與人合作的能力等。
參考文獻:
[1] 韋志成.《語文課程標準》理念的觀照[J].江漢大學學報(人文科學版),2003(1).
口才訓練方法范文6
［關鍵詞］行動導向教學法口才溝通類課程應用
［作者簡介］林靈（1962-），女，廣西賀州人，廣西交通職業技術學院，副教授，研究方向為禮貌言語與交際策略。（廣西南寧530022）
［基金項目］本文系2010年新世紀廣西高等教育教學改革工程項目“基于學生職業核心能力培養的高職口才課程行動導向教學模式的構建與實施研究”的研究成果。（項目編號：2010JGA161）
［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）20-0152-02
高等職業教育職業化的特殊屬性決定了其培養目標是“以服務為宗旨，以就業為導向”的“高素質技能型專門人才”，其教育核心和重點是要培養學生的綜合職業能力，即“能力本位”，這與核心理念——注重能力培養的“行動導向”不謀而合，使得行動導向這一教學理念和教學模式在高職教育教學中凸顯出理論上的科學性和實踐中的可行性。
一、高職口才溝通類課程的性質及定位
高職口才溝通類課程是為順應現代社會和職場工作對大學生綜合素質及綜合能力的實際需求而開設的課程。國家勞動和社會保障部在1998年的《國家技能振興戰略》中將勞動者的技能分為專業特定技能、行業通用技能和核心能力三個層面，在規定的八項職業核心能力中，“與人交流、與人合作”能力就占據了前兩項。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》更是明確指出，高職教育要培養學生“學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”。其中“交流溝通”能力正是高職口才溝通類課程的教學目標，是高職畢業生應具備的、應職應崗核心能力的重要組成部分。按照聯合國教科文組織1997年編寫的《國際教育標準分類》中高職教育開設的課程是“實用的、技術的具體職業的課程”的要求，高職院校所有課程的設置都應基于“能力本位”的培養目標。高職院校開設口才溝通類課程目的是使學生能夠突破自我，當眾說話和發表演說，能夠用標準規范的普通話與人交流溝通，最終提高學生的口語表達及與人交流溝通的能力和水平，提高學生在各自職業領域內用口頭話語解決實際問題的能力，從而具備作為當代合格職業技術人才的職業核心能力的重要素質。
高職口才溝通類課程是綜合運用語言學等方面的知識，研究人們從事各種職業所必備的基本口語交際能力一般規律的應用語言學科。作為現代社會使用頻率最高、實用價值最強的溝通類課程，它遵循“以服務為宗旨、以就業為導向”的高職人才培養方向，淡化傳統口才課程“才藝演講”的舞臺表演性質，明確提高學生交流溝通能力的課程目標，注重凸顯職業教育的職業性、開放性和實踐性，體現以應用實踐為主的職業特點，著重訓練學生的語言素質和語言技能，切實提高學生的口頭表達、與人交流溝通的能力和水平?？梢哉f，高職口才是實用口才，高職口才溝通類課程彰顯出鮮明的職業化教育特色。
二、在高職口才溝通類課程中構建行動導向教學模式的意義
高職教育教學遵循“改革教育教學方法和手段，融教、學、做為一體，強化學生能力的培養”的指導方針，以能力培養為目標。以就業為導向的高職教育所有課程，都應以從業中習得實際應用的經驗與策略為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程體驗與技能培養為主、理論知識闡述為輔。以切實提高學生的交流溝通能力為教學目標的高職口才溝通類課程也不例外。而行動導向教學法作為一種能行之有效地發展學生的心智技能和動作技能、符合職業教育特點的教育模式，將知識、能力、素質目標蘊涵在“行動中”，成為實現高職教育人才培養目標的有效途徑。
行動導向教學法是世界職業教育理論中的一種職業教育模式，是以行動或工作任務為主導方向的職業教育教學指導思想和策略，其核心理念是以學生活動為中心，把行動過程與學習過程相統一，以促進學生的關鍵能力、職業行為能力發展為目標。行動導向教學法是各種以能力為本的教學方法的統稱，它所構建的是一個與培養職業能力緊密相關的行動體系，學生作為學習的主體，以培養行為能力為目標，在教師的引導下，通過多種活動形式，激發學習熱情和興趣，是主動同時使用腦、心、手進行學習。
現代職場中職業核心能力是就業競爭的關鍵，是職業生涯可持續發展的基礎。對大學生來說，作為職業核心能力項目之一的語言表達與交流溝通能力既是一種智力、交際能力、競爭力，又是一種工作能力，直接影響學生的就業起點和擇業前景。我國經濟現已進入了高速發展時期，無論是在數量上還是質量上都對人才需求提出了更高的要求，高效率地提高高職學生交流溝通的能力刻不容緩。因此，在高職口才溝通類課程中構建行動導向教學模式，對學生學習理論知識、培養語言使用能力及綜合素質意義重大。行動導向教學法以培養學生的職業能力為根本目標，在教學活動中注意用行為來引導學生，激發學生的學習興趣。能力訓練是口才溝通類課程的核心目標，因此高職口才溝通類課程應在強調學科知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學、模擬教學、情境教學、案例教學、角色扮演等一系列以學生為主體的教學方式和方法。尤其是在高職院校普遍實行“2+1”人才培養模式的形勢下，行動導向教學不失為幫助學生快速高效地提高交流溝通表達能力的優質高效的教學模式。
三、行動導向教學法在高職口才溝通類課程中的應用
1.以培養職業核心能力為目標，重構高職口才溝通類課程體系。由于傳統學科型的口才溝通類課程體系無法體現高職教育職業屬性的教育特點和規律，自然也就無法從根本上實現高職教育能力本位的預期目標。因此，我們進行了充分調研，并以建構主義理論為指導，基于高職教育能力本位的職業屬性定位，對高職口才溝通類課程的課程體系從課程名稱、教學目標、課程性質、課程內容、教學方法、教材建設、師資隊伍、教學評價等方面進行全方位、立體化的重構。重構后的高職口才溝通類課程體系具有“培養目標的應用性、課程設置的職業性、教學過程的實踐性、學科知識的綜合性、語言學習的層次性”等鮮明的職業化特色，由注重理論知識傳授的學科型體系轉型為能力本位的應用型課程體系，體現了“以增強學生職業核心能力為中心，為學生職業生涯發展服務”的培養目標，能力本位、“強技能、重實踐”的應用型課程體系建構的核心理念，為實施行動導向教學法奠定了理論基礎。
2.轉換教師角色，重視“雙師”素質教師的培養。高職口才溝通類課程是高職院校新興的“素質+技能”課程，熟悉并把握口才教學的內在規律是授課教師必備的素質，教師擁有“雙師”素質及能力是實踐行動導向教學的質量保證。而目前高職口才溝通類課程多是由學科體系培養出來的來自于語言文學等相關文科類專業的教師擔任，他們教理論是強項，但教技能則略顯經驗不足，不能完全勝任行動導向教學要求的理論教學與實踐教學在同一個教學過程中完成的任務。為此，我們首先要轉變教師教學觀念，轉換教師角色，使教師嘗試從知識的傳授者轉變為教學活動的指導者和組織者，成為學生學習過程中的協調者和促進者，使學生真正成為學習的主體。其次，為實施行動導向教學要培養一支高素質且具備專業資質的教師隊伍。要通過安排教師深入企業開展調研活動體驗生活，了解社會需求及崗位實際操作流程，或通過組織教師參加各種職業技能培訓，提高教師的實踐能力和“雙師”素質。還可以聘請企事業單位的專家、有豐富工作經驗的技術骨干作為兼職教師，組建一支以專職為主、專兼結合的高職口才溝通類課程行動導向實踐教學師資隊伍。
3.整合課程內容，編寫任務驅動型教材。高職口才溝通類課程旨在訓練學生的與人溝通交流的表達能力，提高學生職業綜合素質和職業核心技能，增強學生就業競爭能力，因而我們首先對“演講與口才”“溝通技巧”等性質或內容相似的課程巧妙地進行優化組合。整合后的高職口才溝通類課程在課程設計總體思路上，打破了以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，代之以工作任務為中心組織課程內容的職業教育行動體系課程模式。在內容設計方面，淡化傳統口才課“才藝演講”的舞臺表演性質，強調從口才基礎突破，在職場溝通中，向生活口才、職業口才傾斜，注重凸顯高職教育職業化、實踐性特色和專業特點，并充分考慮高職學生的心理特點和認知需求。同時，為給開展基于工作過程的項目導向、任務驅動的教學模式提供集“知識學習、能力訓練”于一體的、便于操作及應用的、突出“能力本位”的口才溝通類課程教學提供便利和依據，編寫了《實用口才與職場溝通》教材。在編寫模式上，教材突破了強調學科知識系統化、完整性的傳統編寫體例，學習和借鑒了任務驅動型教材的編寫原則和方法，將口才基礎知識與口才實際運用的職場溝通情景融合，優化整合集成一個個教學模塊，用項目導向、任務驅動方式，強化當眾說話口才的基礎訓練，并最終落實在校園、求職、社交、服務、辦公室等職場情景的溝通實戰演練中。本著基礎知識“必需、夠用”的原則，教材還增加和細化了口才溝通能力的訓練內容及操作環節，為實施行動導向教學模式及學生參與教學及互動創造了教學條件和訓練便利。
4.引入項目化教學，自創“高效七步”教學模式。在課堂教學組織上，成功將項目教學法引入高職口才溝通課程，并自創“高效七步”的教學模式。項目教學法的運用，創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式，同時改變了以往“教師講，學生聽”的教學被動局面。在項目導向、任務驅動、教師主導、學生主體的學習過程中，學生鍛煉了方法能力、學習能力、與人協作以及與人溝通進行項目動作等各種社會能力。
項目教學法在高職口才溝通課程的實施運用，最為成功的是創建了“高效七步”的教學模式。其具體表現形式為：遵循“項目驅動—實踐教學—情境體驗—發現不足—引導點撥—訓練提高—效果檢測”的集約型訓練過程，以保證教學效果的有效實現。以“口才訓練”項目里的“面試口才”教學的“七步”為例。第一步：項目名稱，如何構建有效面試？第二步：實踐教學，“理論點撥+企業招聘面試視頻片段觀摩”。第三步：情景體驗，包括小組討論，設定模擬崗位，事先告知崗位職責；面試的具體實施內容及過程（進門；鞠躬問候；根據示意坐下；3分鐘自我介紹；回答考官提問；面試結束，鞠躬、致謝、退下。）第四步：發現不足，采用現場觀察、微格回放（視頻片段）等手段，以自檢、互評等方式，發現并指出細節上的不足。第五步：引導點撥，教師點評，歸納做法。第六步：訓練提高，重復訓練。第七步：效果檢測（面試評分標準）。
通過這樣規范嚴謹且注重細節的語言表達訓練，真正落實行動導向、任務驅動、互教共學、“教學做合一”的教學設計思想，最終達到培養和提高學生在人際交往和職場工作中的溝通技巧和溝通能力的目的，為真正實現學生與人交流、與人合作等職業核心能力的本位回歸奠定良好的基礎。
5.創建行動導向教學環境，落實口才實訓設備。教學環境和設備要滿足行動導向教學模式的需要。應用行動導向教學法必須要有充足而適宜的模擬實訓場所和滿足分組教學的實訓設備，以及適合學習小組討論的教室，提供可供所有學生活動的教學中展示的媒體、卡片、成果展示的展板等。同時，還要結合學生生活經驗創設情境，以確保師生互動過程中具有充分展示的空間和環境。為此，必須構建良好的實訓環境，以保證教學目標的實現，落實適用于口才教學的實訓環境設計布置和實訓設備優化整合。多媒體教室、電子閱覽室，新建成的人文實訓室、專為高職口才溝通課程配備的便攜式麥克風及攝像機等設備，為在高職口才溝通類課程中實施行動導向教學模式提供了充足的實踐教學環境和條件。
行動導向教學法在高職口才溝通類課程中的有效運用，核心是在教學活動中用行動來引導學生，激發學生的學習興趣，培養學生的溝通表達能力。在強調理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學法、情境教學法、案例教學法、角色扮演法等教學方法，并輔以微格回放、重復訓練等訓練方法，保證教學任務高效、順利地完成，最終達到培養和提高學生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實現與人交流、與人合作等職業核心能力的本位回歸。
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