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企業(yè)即時(shí)通信范文1

【關(guān)鍵詞】騰訊通 RTX 即時(shí)通信 維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

騰訊通RTX（Real Time eXchange）是騰訊公司推出的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信平臺(tái)。RTX 主要提供企業(yè)內(nèi)部辦公溝通的服務(wù)，集成了豐富的溝通方式，包括文本會(huì)話、語(yǔ)音/視頻交流、文件傳輸。目的是給企業(yè)員工提供更方便的溝通方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信息共享和溝通能力，提高工作效率，同時(shí)也能創(chuàng)造一種新型的企業(yè)溝通文化。

1 RTX服務(wù)器的安裝與設(shè)置

RTX即時(shí)通信系統(tǒng)由服務(wù)器和客戶端軟件構(gòu)成，相關(guān)安裝文件可以到http：//網(wǎng)站下載，RTX是通過License文件來對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)使用的，可以免費(fèi)申請(qǐng)200客戶端同時(shí)在線的License文件，基本滿足了中小企業(yè)的需求。

1.1 RTX服務(wù)器安裝

RTX目前的版本為RTX2015，對(duì)服務(wù)器的配置要求CPU P4 2.0G以上，內(nèi)存512M，硬盤剩余空間80G以上，RTX服務(wù)端對(duì)運(yùn)行環(huán)境的要求不高，非常適合在企業(yè)現(xiàn)有硬件環(huán)境中部署。RTX服務(wù)端安裝過程比較簡(jiǎn)單，雙擊運(yùn)行RTX服務(wù)端安裝文件后按向?qū)У奶崾疽来吸c(diǎn)擊下一步即可完成安裝。

1.2 服務(wù)器防火墻配置

如果安裝RTX服務(wù)端的機(jī)器上有防火墻，需要打開服務(wù)器如下端口：TCP 8000，客戶端登錄端口；TCP 8003，小文件、多人會(huì)話文件傳輸端口；TCP 8880，大文件傳輸、語(yǔ)音視頻端口；TCP 8009，客戶端程序自動(dòng)升級(jí)端口；TCP 8010，組織架構(gòu)、資料照片、自定義標(biāo)簽等功能實(shí)現(xiàn)；TCP 8012，快速部署端口。

1.3 配置組織架構(gòu)及用戶

（1）運(yùn)行騰訊通RTX管理器；

（2）選擇用戶管理組，選擇組織架構(gòu)頁(yè)；

（3）點(diǎn)擊添加部門，輸入部門名稱（如開發(fā)組），按確定；

（4）重復(fù)步驟3，添加多個(gè)部門；

（5）點(diǎn)擊添加用戶，輸入帳號(hào)（如 lisa、tom等）、姓名、RTX號(hào)碼、手機(jī)號(hào)并分配密碼，在對(duì)話框下方為該用戶選擇部門，如剛才添加的開發(fā)組，按確定；

（6）重復(fù)步驟5，添加多個(gè)用戶。

1.4 人員排序設(shè)置

用戶信息中有“權(quán)值”字段，該字段用于客戶端人員排序，某用戶的權(quán)值越大排得越高。如果tom的權(quán)值最大他將排在所屬部門的最頂方（前提是tom在線，因?yàn)榭蛻舳说呐判蜻壿嬍窃诰€用戶排序比離線用戶高）。

1.5 用戶權(quán)限管理

為了確保系統(tǒng)安全高效的運(yùn)行，設(shè)置合理的用戶權(quán)限是必要的。在權(quán)限列表中目前包括 “發(fā)送短信”、“發(fā)起指定人數(shù)多人會(huì)話”、“發(fā)送指定大小的文件”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式傳送文件”、“發(fā)送全員廣播消息”、 “發(fā)送所屬部門廣播消息”、等權(quán)限。用戶所具有的權(quán)限由所屬角色確定。系統(tǒng)默認(rèn)一個(gè)角色user，并默認(rèn)所有用戶均屬于角色user。可以建立新的角色，然后修改該角色的權(quán)限并添加用戶，這樣就為用戶指定了不同的權(quán)限。

2 RTX客戶端的安裝與使用

安裝及配置完成RTX服務(wù)器后，企業(yè)內(nèi)部用戶可以通過RTX快速部署URL獲取客戶端安裝包，在IE游覽器中打開此URL即可看到下載客戶端安裝包的界面。運(yùn)行RTX客戶端安裝包里的安裝程序，按默認(rèn)依次點(diǎn)擊下一步即可完成安裝。

第一次運(yùn)行RTX客戶端需要設(shè)置RTX服務(wù)器的IP地址，輸入分配的賬號(hào)和密碼就能登錄服務(wù)器。如果計(jì)算機(jī)只是自己使用也可以設(shè)置記住密碼和自動(dòng)登錄，這樣一開機(jī)就能自動(dòng)登錄RTX。企業(yè)內(nèi)部所有計(jì)算機(jī)都安裝好RTX客戶端軟件后，基于騰訊通RTX的企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通信系統(tǒng)就構(gòu)建完成了，企業(yè)用戶可以收起U盤、關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)共享、放下電話讓RTX在網(wǎng)絡(luò)辦公中大顯身手了。

3 RTX即時(shí)通信系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

3.1 組織架構(gòu)、用戶數(shù)據(jù)備份

管理員在RTX管理器中可以將組織架構(gòu)和用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出成xml文件，保存在移動(dòng)硬盤中進(jìn)行備份，在服務(wù)器出現(xiàn)故障重裝系統(tǒng)，安裝RTX服務(wù)端后通過用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入的方式快速恢復(fù)組織架構(gòu)和用戶數(shù)據(jù)。

3.2 客戶端自動(dòng)升級(jí)

當(dāng)有新版本的客戶端或者有插件需要客戶端安裝時(shí)，在RTX管理器自動(dòng)升級(jí)設(shè)置中對(duì)需要升級(jí)的客戶端程序或插件進(jìn)行設(shè)置，客戶端重新登錄即可看到升級(jí)提醒，這樣能減少客戶端升級(jí)的工作量。

3.3 服務(wù)器存儲(chǔ)文件清理

客戶端發(fā)送小于1M文件、多人會(huì)話窗口文件（所有文件）、離線文件由服務(wù)器Filesever處理。文件會(huì)存儲(chǔ)在RTX服務(wù)端安裝文件＼files＼common中，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)占用很多硬盤空間，需要定期對(duì)該文件夾中的文件進(jìn)行清理。

3.4 定時(shí)重啟RTX服務(wù)

在RTX服務(wù)器安裝文件夾中的Bin目錄中建立“關(guān)閉RTX”， “啟動(dòng)RTX”兩個(gè)批處理文件，內(nèi)容分別為net start RTX_SvrMain，net stop RTX_SvrMain，在服務(wù)器的任務(wù)計(jì)劃中，每周一的凌晨執(zhí)行關(guān)閉RTX服務(wù)，10分鐘后啟動(dòng)RTX服務(wù)，即每周重新啟動(dòng)一次RTX服務(wù)端的所有服務(wù)程序，這樣能有效避免RTX服務(wù)器因長(zhǎng)期運(yùn)行出現(xiàn)的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]RTX安裝部署指南[Z].騰訊科技（深圳）有限公司，2014.

[2]RTX管理員手冊(cè)[Z].騰訊科技（深圳）有限公司，2014.

[3]RTX常見問題解答[Z].騰訊科技（深圳）有限公司，2014.

作者簡(jiǎn)介

梁占祥（1973-），男，河北省秦皇島市人。碩士學(xué)位。現(xiàn)為66471部隊(duì)工程師。主要研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)管理及計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用。

谷一鳴（1972-），男，河北省唐山市人。碩士學(xué)位。現(xiàn)為66471部隊(duì)工程師。主要研究方向?yàn)楣鈧鬏斖ㄐ拧?/p>

企業(yè)即時(shí)通信范文2

回顧整A2011年上半年：1月21日，騰訊微信正式；4月11日，盛大移動(dòng)IM“Youni”正式：4月14日，聯(lián)通“沃聯(lián)系”登陸蘋果AppStore：4月20日，新浪微博新增了“將微博轉(zhuǎn)發(fā)到私信”功能；6月7日，在蘋果全球開發(fā)者大會(huì)上，蘋果推出了IM產(chǎn)品iMessage，幫助將來使用IOS5的iPhone和iPad用戶通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或Wi-Fi完成即時(shí)通信：6月9日，諾基亞宣布推出免費(fèi)信息平臺(tái)“諾基亞IM”，安裝這個(gè)應(yīng)用的用戶能夠向MSN、雅虎通以及MySpaceIM的賬戶發(fā)送信息――不難發(fā)現(xiàn)，一場(chǎng)即時(shí)通信轉(zhuǎn)型搶占移動(dòng)互聯(lián)更高陣地的“爭(zhēng)端”已不可避免。

移動(dòng)即時(shí)通信施壓傳統(tǒng)即時(shí)通信

互聯(lián)網(wǎng)的趣味性永遠(yuǎn)都擺脫不了“新鮮”二字。每天一睜眼，我們都會(huì)看到有趣的事物冒出來，讓人目不暇接。在這個(gè)IM時(shí)代，開發(fā)者和用戶都早已習(xí)慣了這樣的變化，無論是老牌的QQ、MSN、Yy還是新加入的盛大有你、微信、米聊…IM隊(duì)伍在不斷壯大。顯而易見一手機(jī)即時(shí)通信應(yīng)用興起，其低廉的費(fèi)用是受到追捧的重要原因。而它們之所以成為拇指族的熱衷之物得另一個(gè)原因，在于它們可以將手機(jī)變身對(duì)講機(jī)一無需按鍵輸入文字一只需對(duì)著手機(jī)說話就可把你的聲音傳給對(duì)方，有的軟件還支持同時(shí)幾個(gè)好友語(yǔ)音聊天。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Juniper Research公司公布的一份最新預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，移動(dòng)即時(shí)通信的用戶數(shù)量有望于2016年突破13億大關(guān)，是2010年用戶總量的三倍。而移動(dòng)即時(shí)通信用戶數(shù)激增將主要受益于新服務(wù)的推出，以及現(xiàn)有服務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，其中包括AOL的AIM、黑莓的Messenqer、微軟的WindOWS Live、Skype、雅虎通和騰訊微信等。而對(duì)于移動(dòng)IM和短信間的博弈，業(yè)界有觀點(diǎn)早前就明確提出，“目前還不能下定論說短信會(huì)退出歷史舞臺(tái)。無論是手機(jī)短信還是移動(dòng)IM，都有其固定的使用人群一比如50歲以上的手機(jī)用戶大部分不發(fā)短信，只打電話；而類似QQ、飛信或者米聊等移動(dòng)IM，受到了更多年輕人群的熱捧。所以，短信、移動(dòng)IM兩者在近幾年還會(huì)在各自的領(lǐng)域內(nèi)有所發(fā)展。”當(dāng)然，有觀點(diǎn)也認(rèn)為，目前移動(dòng)即時(shí)通信工具自身沒有較清晰的盈利模式，但其憑借較強(qiáng)的用戶黏著能力和較大的用戶規(guī)模，為其它互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供了一個(gè)宣傳推廣和增值營(yíng)銷的平臺(tái)。因此，擴(kuò)大和深挖即時(shí)通信工具的平臺(tái)價(jià)值，成為即時(shí)通信廠商間的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)，而用戶、應(yīng)用和平臺(tái)則成為廠商爭(zhēng)奪的三大要素。

國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已“混戰(zhàn)”IM

眾所周知，繼手機(jī)軟件應(yīng)用商店之后，移動(dòng)即時(shí)通訊平臺(tái)似乎成為國(guó)際IT巨頭們關(guān)注的下一個(gè)目標(biāo)――例如，蘋果在其2011年全球開發(fā)者大會(huì)上了同類型軟件iMessage；谷歌推新社交服務(wù)GoogIe+抵御FacebOOk：FacebOOk正式宣布聯(lián)合Skype推出視頻通話服務(wù)等。然而，這其中最具發(fā)展趨勢(shì)代表性的，亦雒表明“混戰(zhàn)”殘酷性的，則是微軟旗下的Skype與MSN(而非蘋果和谷歌)。

我們知道，MSN、必應(yīng)fbincl)搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告等成了微軟布局互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的三大陣地。然而，相對(duì)于谷歌在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的呼風(fēng)喚雨，微軟的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略一直沒有真正展現(xiàn)出讓業(yè)界看到其能夠挑戰(zhàn)谷歌的核心優(yōu)勢(shì)。而事實(shí)也證明，微軟的主業(yè)份額正在逐漸下滑，史蒂夫鮑爾默也遭受到了前所未有的指責(zé)和壓力。所以年初聯(lián)合諾基亞發(fā)展WindowsPhone和6月份的收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)電話商Skype證明了微軟謀求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心。顯然，微軟的大部分利潤(rùn)仍然來自于WindOWS和Office軟件的收入。而iPhone與Android手機(jī)的崛起對(duì)于微軟來說是個(gè)不小的；中擊，因此，收購(gòu)Skype對(duì)于意圖憑借WindOWS PhORe在移動(dòng)終喘的操作系統(tǒng)市場(chǎng)上有所作為的微軟來說，加大了挑戰(zhàn)谷歌和蘋果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的籌碼。在外界看來，微軟巨資押注Skype展現(xiàn)了其野心勃勃的企圖。這家來自西雅圖的軟件巨頭聲稱，收購(gòu)Skype將為XbOX和Kinect游戲平臺(tái)、WindOWSDhone移動(dòng)操作系統(tǒng)以及Windows操作系統(tǒng)等一系列微軟產(chǎn)品提供支持、給公司帶來新的發(fā)展機(jī)遇。如今昔日的軟件元老微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐戰(zhàn)中已經(jīng)刀鈍刀乏，面對(duì)主業(yè)的逐漸失寵，微軟需要轉(zhuǎn)變和追趕的東西還很多。如果說MSN、binq、WindOWS Phone都還是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿，那么并購(gòu)Skype或許算是一個(gè)勇敢的嘗試吧――更重要的是一它是微軟看到移動(dòng)即時(shí)通信市場(chǎng)巨大潛力的具體表現(xiàn)。

而作為前面提到的微軟的另一大IM主力，MSN亦存在著變革。與MSN在國(guó)際市場(chǎng)的霸主地位相比，其在中國(guó)市場(chǎng)的情況卻非常不妙，市場(chǎng)份額一再下滑。所以，根據(jù)MSN在2010年底與新浪簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方合作涵蓋微博、博客、即時(shí)通訊、資訊內(nèi)容和無線等產(chǎn)品，對(duì)于此次的戰(zhàn)略合作，業(yè)界公認(rèn)是新浪賺了大頭――因?yàn)橐恢币詠硪籑SN的收入只依賴廣告收入其門戶網(wǎng)站內(nèi)容則是完全采用外包合作方式一事實(shí)證明，簡(jiǎn)單的頻道外包獲得收入是毫無優(yōu)勢(shì)可言，只有塑造自己獨(dú)立的風(fēng)格，把握當(dāng)年移動(dòng)即時(shí)通信的發(fā)展趨勢(shì)，才能在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與門戶網(wǎng)站一較高下――這就是移動(dòng)即時(shí)通信的蝴蝶效應(yīng)。

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商巨頭急迫布局

顯然，不甘淪為管道的電信運(yùn)營(yíng)商早已對(duì)移動(dòng)即時(shí)通信業(yè)務(wù)虎視眈眈。我們知道，早在2009年年中，中國(guó)電信和微軟MSN共同聯(lián)合品牌即時(shí)通訊軟件天翼Live 1.0版本，并宣布天翼Live開始試商用，產(chǎn)品在當(dāng)年年底就突破100萬用戶。而前不久中國(guó)聯(lián)通推出即時(shí)通信軟件“沃聯(lián)系”，并定位可跨運(yùn)營(yíng)商、跨平臺(tái)使用。加上之前移動(dòng)的飛信、電信的天翼Live三大運(yùn)營(yíng)商在這一領(lǐng)域已經(jīng)展開對(duì)決。而作為運(yùn)營(yíng)商主要營(yíng)收來源之一的短信業(yè)務(wù)目前正日益受到來自手機(jī)廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司IM的擠壓，EF預(yù)計(jì)，未來各大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)把越來越多的增值業(yè)務(wù)與IM結(jié)合，提升IM競(jìng)爭(zhēng)能力。

另外，自從6月29日廣東移動(dòng)接手飛信業(yè)務(wù)之后，中國(guó)移動(dòng)希望做大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將旗下互聯(lián)網(wǎng)

業(yè)務(wù)融合的“野心”已路人皆知。從139社區(qū)更名為移動(dòng)微博到飛信運(yùn)營(yíng)權(quán)變更再到與CCTV合推手機(jī)電視，中國(guó)移動(dòng)正在醞釀著新一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的整合。在今年中時(shí)，就有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為一目前中國(guó)移動(dòng)正在計(jì)劃研發(fā)飛信開放平臺(tái)，以便與第三方應(yīng)用及中國(guó)移動(dòng)的MM商城更好地結(jié)合。這將有可能成為運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)融合的個(gè)標(biāo)志更有可能成為3G時(shí)代的重要應(yīng)用平臺(tái)。如果事實(shí)如此，那么EF相信，這個(gè)平臺(tái)無疑將成為中國(guó)移動(dòng)3G乃至未來4G發(fā)展的強(qiáng)力引擎。

騰訊從“3Q”大戰(zhàn)中走向開放

想必讀者們對(duì)于去年下半年的“3Q”大戰(zhàn)或許都還記憶猶新吧，360和騰訊隱私保護(hù)戰(zhàn)之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊面對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑做出了開放的承諾。先后開放社區(qū)平臺(tái)、騰訊微博、QQ團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、騰訊朋友、QQ空間等，并連續(xù)舉辦10場(chǎng)“診斷騰訊”系列論壇和發(fā)起多起無控股投資，最重要的是，2011年5月中旬，騰訊對(duì)外了第四代QQ的雛形“Q+”開放平臺(tái)，稱任何第三方廠商的軟件都能接入QQ平臺(tái)一直接抵達(dá)其龐大的用戶群，與騰訊一起為00用戶提供更細(xì)致、更有針對(duì)性的服務(wù)。這是繼QQ空間開放后，騰訊開放平臺(tái)戰(zhàn)略的再次布局。

馬化騰曾表示，在中國(guó)，即時(shí)通訊是使用率最高的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，騰訊既往的成功是將即時(shí)通訊平臺(tái)化的成功，而未來的成功將是把即時(shí)通訊社區(qū)化的成功。可以說，一直以來，把用戶作為試金石，集小勝為大勝，正是馬化騰成功的法寶――這也是騰訊在移動(dòng)即時(shí)通信轉(zhuǎn)型過程中立于先機(jī)的關(guān)鍵。

移動(dòng)即時(shí)通信的“企業(yè)化”趨勢(shì)

“有溝通沒有效率”，這是大多數(shù)企業(yè)人的現(xiàn)實(shí)困境。而他們對(duì)搭建高效率的辦公溝通環(huán)境，正日益強(qiáng)烈。而當(dāng)前移動(dòng)即時(shí)通信的發(fā)展，也促使了個(gè)人即時(shí)通信被應(yīng)用于企業(yè)辦公的環(huán)境。不過，要在企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行自定義整合，真正做到統(tǒng)一溝通，全面盤活企業(yè)的管理、協(xié)同辦公體系方面?zhèn)€人移動(dòng)即時(shí)通信卻不能提供好的服務(wù)，因?yàn)槠髽I(yè)里面需要有專業(yè)的針對(duì)于企業(yè)的通信軟件，企業(yè)里面的員工需要可以提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式，可以保證溝通的安全、及時(shí)、可靠。企業(yè)即時(shí)通信旨為企業(yè)需求而發(fā)展企業(yè)需要企業(yè)即時(shí)通訊在服務(wù)模式上革新，以滿足眾多企業(yè)對(duì)即時(shí)通訊工具的需求。因而，專門為普遍企業(yè)用戶提供的“基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)移動(dòng)即時(shí)通信”應(yīng)運(yùn)而生。由個(gè)人移動(dòng)即時(shí)通信從而發(fā)展成同樣由即時(shí)通信演化而來的企業(yè)即時(shí)通訊有兩種，一種以企業(yè)內(nèi)部辦公為主，建立員工交流平臺(tái)，其中文檔歸類、整理等功能部需要企業(yè)提供自己的服務(wù)器來存儲(chǔ)：另一種是以即時(shí)通訊為基礎(chǔ)、系統(tǒng)整合、邊緣功能一對(duì)用戶提供各類辦公應(yīng)用，集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)等為一體的綜合平臺(tái)。我們有理由相信，隨著技術(shù)的進(jìn)～步推進(jìn)和用戶越來越多了解企業(yè)移動(dòng)即時(shí)通信，移動(dòng)即時(shí)通信的“企業(yè)化”趨勢(shì)并不遙遠(yuǎn)。

手機(jī)即時(shí)通信軟件集錦

時(shí)下大部分新手機(jī)都預(yù)裝了移動(dòng)QQ，手機(jī)上聊天是件很普及的事情。但移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，全新的通信服務(wù)仍然不斷涌現(xiàn)。手機(jī)上的新即時(shí)通信軟件中提供的所有服務(wù)一只發(fā)生通信網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)(如3G、GPRS網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi))，而不產(chǎn)生類似短信和彩信的相關(guān)費(fèi)用。如果身邊有免費(fèi)Wi―Fi無線網(wǎng)絡(luò)一所有服務(wù)部變成免費(fèi)了。這和最近運(yùn)營(yíng)商調(diào)低手機(jī)數(shù)據(jù)流量費(fèi)，大力發(fā)展數(shù)據(jù)通信、建設(shè)無線城市的趨勢(shì)是一致的，也為新即時(shí)通信的發(fā)展提供了廣闊的空間下面我們就來一一推薦一下時(shí)下開始火熱起來的新即時(shí)通信軟件。

企業(yè)即時(shí)通信范文3

對(duì)于大多數(shù)IT安全廠商而言，做的最多的事情之一莫過于查殺各種病毒。與之對(duì)應(yīng)的是，每次新病毒的爆發(fā)都會(huì)帶來殺毒軟件銷量的大幅增加。如今殺毒依然是安全廠商們的重要任務(wù)，但他們還多了一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)――反木馬。

根據(jù)金山公司的《中國(guó)2007年上半年電腦病毒疫情及互聯(lián)網(wǎng)安全報(bào)告》，今年上半年，木馬數(shù)量增速明顯。今年上半年共出現(xiàn)新增病毒樣本111474種，其中木馬病毒高達(dá)76593種，占68.7%。在這些木馬病毒中，盜號(hào)木馬尤其嚴(yán)重，達(dá)58245種，占木馬總數(shù)76.04%。全國(guó)計(jì)算機(jī)感染臺(tái)數(shù)超過750萬臺(tái)，與同比增長(zhǎng)12.2%。超過9成計(jì)算機(jī)遭受過木馬病毒的攻擊。

據(jù)中國(guó)國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理中心估計(jì)，目前木馬黑色產(chǎn)業(yè)鏈的年產(chǎn)值已超過2.38億元，造成的損失則超過76億元。

盜號(hào)木馬成防范焦點(diǎn)

在眾多的木馬病毒中，盜號(hào)木馬成為安全廠商防范的新焦點(diǎn)。這些木馬針對(duì)即時(shí)通信工具，偷取網(wǎng)絡(luò)銀行賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)裝備、QQ號(hào)等虛擬財(cái)產(chǎn)，并出售以獲取經(jīng)濟(jì)利益。

金山公司副總裁王欣告訴記者，在盜號(hào)木馬背后是巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈成員分工明確，有完善的流水線作業(yè)。黑客們制造木馬、傳播木馬、盜竊賬戶信息，并通過第三方平臺(tái)銷贓、洗錢。

網(wǎng)絡(luò)安全的新重點(diǎn)

木馬的泛濫讓網(wǎng)上隱私暴露、病毒入侵等安全威脅日益凸現(xiàn)，由于即時(shí)通信的廣泛使用，即時(shí)通信安全已悄然成為網(wǎng)絡(luò)安全的新重點(diǎn)。

一方面，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今年7月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》，即時(shí)通信已成為最重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。在1.62億中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，近7成的用戶都在使用即時(shí)通信。而在企業(yè)中，即時(shí)通信已經(jīng)成為重要的溝通手段。Gartner在一份報(bào)告中指出，在相對(duì)封閉的企業(yè)環(huán)境中，即時(shí)通信是企業(yè)內(nèi)部溝通理想的通信工具。到2013年，95%的雇員都會(huì)將其作為首要通信工具。

另一方面，即時(shí)通信用戶受到木馬病毒的威脅也日益增加。CNNIC在2006年11月通過對(duì)北京、上海、廣州、武漢、成都、西安六城市網(wǎng)民的電話抽樣調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：在六城市活躍用戶中，超過八成的被調(diào)查者曾經(jīng)收到陌生人通過即時(shí)通信工具發(fā)送的廣告等騷擾信息。同時(shí)，有近六成的用戶曾經(jīng)因?yàn)槭褂眉磿r(shí)通信工具而感染過電腦病毒。

聯(lián)合應(yīng)對(duì)安全威脅

企業(yè)即時(shí)通信范文4

關(guān)鍵詞：即時(shí)通信；安全；加密

0 引言

即時(shí)通信（Instant Messenger，簡(jiǎn)稱IM），是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交流消息的業(yè)務(wù)，是一個(gè)終端服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)的傳遞文字信息、文件、語(yǔ)音與視頻交流。即時(shí)通信的行業(yè)應(yīng)用主要包括：個(gè)人即時(shí)通信、商務(wù)即時(shí)通信、企業(yè)即時(shí)通信、行業(yè)即時(shí)通信、網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通信、泛即時(shí)通信、免費(fèi)即時(shí)通信等方面。

即時(shí)通信除了能加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間的信息溝通外，最主要的是可以將網(wǎng)站信息與聊天用戶直接連接在一起。即時(shí)通信工具對(duì)于用戶來說交流非常方便。但是當(dāng)用戶使用各種即時(shí)通信工具與對(duì)方交換數(shù)據(jù)時(shí)，雙方的聊天信息有可能被監(jiān)聽，與合作伙伴交換的數(shù)據(jù)可能被竊取，例如通過即時(shí)通信工具泄露銀行卡號(hào)、密碼等。

1 簡(jiǎn)單即時(shí)通信開發(fā)的安全模型

QQ、MSN、RTX、Skype、GTalk等即時(shí)通信工具均基于UDP（用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）進(jìn)行通信。UDP是OSI參考模型中一種無連接的傳輸層協(xié)議，提供面向事務(wù)的簡(jiǎn)單不可靠信息傳送服務(wù)。

UDP為應(yīng)用程序提供多對(duì)多的通信，UDP在進(jìn)行通信的應(yīng)用的數(shù)量上面，具有更大的靈活性。多個(gè)應(yīng)用可以向一個(gè)接收方發(fā)送報(bào)文，一個(gè)發(fā)送方也可以向多個(gè)接收方發(fā)送報(bào)文。UDP可以使用底層網(wǎng)絡(luò)的廣播和組播設(shè)施交付報(bào)文，UDP提供的是不可靠交付語(yǔ)義，報(bào)文可能丟失、重復(fù)或者失序，而發(fā)送方是得不到通知的；缺乏流控制、報(bào)文模式，當(dāng)有數(shù)據(jù)交付的時(shí)候，必須制定報(bào)文邊界。

即時(shí)通信大部分的模式采用C/S結(jié)構(gòu)，如圖1所示為簡(jiǎn)單即時(shí)通信結(jié)構(gòu)。

該結(jié)構(gòu)不同于傳統(tǒng)的客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，用戶首先從即時(shí)消息IM服務(wù)器上獲取好友列表，建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系，然后用戶（客戶端1）和其好友（客戶端2）之間采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式發(fā)送信息：在無法直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系時(shí)，則用服務(wù)器中轉(zhuǎn)的方式完成。

在簡(jiǎn)單即時(shí)通信工具使用過程中，若不增加安全性措施，通信雙方的對(duì)話內(nèi)容有可能被監(jiān)聽，以至于重要信息的泄露，為此，我們可以考慮，在簡(jiǎn)單即時(shí)通信工具的基礎(chǔ)上增加加密等安全措施，使對(duì)話雙方信息得以保護(hù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的機(jī)密性。圖2所示的是對(duì)通信信息進(jìn)行加密的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

2 系統(tǒng)處理流程

基于客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單即時(shí)通信工具，應(yīng)該具備的基本功能分為兩部分：（1）客戶端功能：包括注冊(cè)登錄、用戶基本信息管理、獲取好友列表、即時(shí)聊天等：（2）服務(wù)器功能主要是針對(duì)客戶端提出的各種服務(wù)請(qǐng)求予以相應(yīng)，包括注冊(cè)回應(yīng)、登錄回應(yīng)、用戶信息管理響應(yīng)等。如圖3所示的是系統(tǒng)的處理流程圖。

通過圖3我們可以看到，在實(shí)現(xiàn)即時(shí)聊天過程中，對(duì)于發(fā)送的消息在發(fā)送之前進(jìn)行加密處理后，以密文形式傳輸：當(dāng)收到消息后，需要進(jìn)行解密處理，恢復(fù)明文信息。

3 加密算法的選擇

在實(shí)際應(yīng)用中，可選用的加密算法有很多種。眾所周知，與密碼體制對(duì)應(yīng)的算法有對(duì)稱密碼算法和非對(duì)稱密碼算法，對(duì)稱加密算法易于理解，便于實(shí)現(xiàn)，密鑰長(zhǎng)度決定了加密算法的安全性：非對(duì)稱密碼算法多應(yīng)用于數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等，非對(duì)稱密碼算法相對(duì)于對(duì)稱密碼算法有更高的安全性，但是也存在著不可回避的加密解密耗時(shí)長(zhǎng)的問題。

圖4為對(duì)稱密碼體制的保密通信模型。對(duì)于即時(shí)通信工具對(duì)話雙方的通信信息進(jìn)行加密，對(duì)稱加密算法可以被認(rèn)為是首選，并且很多網(wǎng)絡(luò)交互系統(tǒng)都采用對(duì)稱加密算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。對(duì)稱加密體質(zhì)要求加密與解密使用同一個(gè)共享密鑰，解密是加密的逆運(yùn)算，由于通信雙方共享同一個(gè)密鑰，這就要求通信雙方必須在通信前商定該密鑰，并妥善保存該密鑰。典型的對(duì)稱加密算法有數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES、三重DES——DESede、高級(jí)數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)AES、國(guó)際數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)IDEA等。

用戶（客戶端1）和其好友（客戶端2），想要完成一次消息傳遞的步驟為：

（1）由用戶（客戶端1）和其好友（客戶端2）約定密鑰，由約定構(gòu)建者構(gòu)建密鑰；

（2）由密鑰構(gòu)建者通過安全通道向另一方公布密鑰；

（3）由消息發(fā)送方使用密鑰對(duì)數(shù)據(jù)加密；

（4）由消息發(fā)送發(fā)將加密數(shù)據(jù)發(fā)送給消息接收者；

（5）由消息接收方使用密鑰對(duì)加密數(shù)據(jù)解密。

用戶（客戶端1）和其好友（客戶端2）第一次通信時(shí)需要通過以上五步完成，在后續(xù)對(duì)話過程中，不需要重復(fù)步驟（1）和步驟（2）。

企業(yè)即時(shí)通信范文5

（一）開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求（二）開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)是統(tǒng)計(jì)工作改革的必然要求導(dǎo)企業(yè)依法建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作制度，依法履行統(tǒng)計(jì)義務(wù)，樹立企業(yè)統(tǒng)計(jì)先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面推動(dòng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，這正是推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作改革的必然要求。同時(shí)，也是探索統(tǒng)計(jì)法制工作的新舉措。以前，長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局通過統(tǒng)計(jì)執(zhí)法來查處一些統(tǒng)計(jì)違法行為，以警示和規(guī)范企業(yè)的統(tǒng)計(jì)行為，盡管也取得了較好的震懾作用，但難于走向治標(biāo)且治本。開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)，通過企業(yè)自主申報(bào)參評(píng)統(tǒng)計(jì)信用單位，正面引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，自覺規(guī)范統(tǒng)計(jì)行為，彌補(bǔ)了單靠執(zhí)法來警示和規(guī)范企業(yè)統(tǒng)計(jì)行為的不足，以實(shí)現(xiàn)正面引導(dǎo)和執(zhí)法督促同步推進(jìn)。2011年，浙江省長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局根據(jù)省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)的有關(guān)要求，啟動(dòng)了依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)活動(dòng)，“三舉措”開展了十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”等一系列評(píng)選活動(dòng)，取得了一定成效。為有效開展首次評(píng)選工作，長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局經(jīng)過深入調(diào)查研究，并借鑒外地的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真制定了十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”評(píng)選工作實(shí)施辦法，對(duì)評(píng)選工作的指導(dǎo)思想、評(píng)選范圍、評(píng)選條件、評(píng)選步驟等作了明確規(guī)定。一是明確了指導(dǎo)思想，為開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，保證源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，樹立企業(yè)統(tǒng)計(jì)先進(jìn)典型，不斷促進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)，有力推進(jìn)“四大工程”建設(shè)。二是界定了評(píng)選范圍，全縣范圍內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)資質(zhì)企業(yè)和限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)。三是確定了評(píng)選條件，十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”必須具備四個(gè)基本要求：企業(yè)主要負(fù)責(zé)人重視統(tǒng)計(jì)工作，配有專職或兼職持證上崗的統(tǒng)計(jì)人員；企業(yè)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，三年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)違法行為；企業(yè)建。

第一，認(rèn)真制定十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”評(píng)選工作實(shí)施辦法。效，但也發(fā)現(xiàn)了一些值得討論的問題，從中也得到了一些啟示。進(jìn)一步推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)，需要在強(qiáng)化工作力度、調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性、統(tǒng)計(jì)信用等級(jí)制度、服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作改革等四個(gè)方面下功夫。開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)，前提在于政府牽頭推進(jìn)。以浙江省為例，目前大多還是統(tǒng)計(jì)部門在“孤軍奮戰(zhàn)”，當(dāng)然也有一些地方政府在牽頭，但也只是發(fā)個(gè)文而已，推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)還很乏力。特別是當(dāng)前還處在試點(diǎn)推廣階段，各級(jí)政府牽頭抓推進(jìn)更為重要。建議建立健全各級(jí)政府牽頭、統(tǒng)計(jì)部門實(shí)施、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)配合的推進(jìn)機(jī)制，在強(qiáng)化工作力度方面下功夫。各級(jí)政府要以對(duì)待“經(jīng)濟(jì)普查”等大型普查那樣的力度，統(tǒng)計(jì)部門要以抓“四大工程”建設(shè)這樣的力度，來抓依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)。同時(shí)，還要有序發(fā)展統(tǒng)計(jì)中介機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)中介機(jī)構(gòu)的作用。開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)，關(guān)鍵在于企業(yè)這個(gè)主體。目前，各地在實(shí)踐中雖然有了一些辦法，如對(duì)評(píng)上統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)在一定年限內(nèi)“免檢查”，對(duì)其創(chuàng)名牌、上等級(jí)、評(píng)先進(jìn)時(shí)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“免核實(shí)”等，但對(duì)企業(yè)的激勵(lì)措施或制約手段還不多。因此，要在調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性方面下功夫。如將統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)納入“誠(chéng)信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)之中、建立省級(jí)統(tǒng)計(jì)信用平臺(tái)或加載省級(jí)綜合信用平臺(tái)、與金融等相關(guān)部門聯(lián)合創(chuàng)建等，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，實(shí)現(xiàn)從“政府引導(dǎo)”向“企業(yè)自覺”的轉(zhuǎn)變。開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)，根本在于制度建設(shè)。近兩年來，各地開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)各有特色，名稱、標(biāo)準(zhǔn)、辦法及待遇各不相同，如有的叫“信用企業(yè)”，也有叫“誠(chéng)信企業(yè)”的，有的用A級(jí)評(píng)選，也有以“星”級(jí)評(píng)選的，這在試點(diǎn)階段是可行的，但在接下來的全面推進(jìn)中顯然是不可取的。所以，省一級(jí)要盡快出臺(tái)《依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)辦法》，首先要規(guī)范全省統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一辦法、統(tǒng)一待遇，各地可聯(lián)系實(shí)際予以充實(shí)；其次要分省、市、縣等三個(gè)層次，在同一層次中設(shè)若干等級(jí)；再次要建立同一層次的信用等級(jí)晉升制度、向上層次的晉升制度等。完善的信用等級(jí)制度是依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)的根本。開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)，目的在于推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)，要緊緊圍繞統(tǒng)計(jì)工作改革的主題。一要科學(xué)確定建設(shè)的范圍以及重點(diǎn)建設(shè)對(duì)象，試點(diǎn)推廣、循序漸進(jìn)，服務(wù)統(tǒng)計(jì)制度體系建設(shè)；二要以規(guī)范企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的報(bào)送活動(dòng)為抓手，服務(wù)“一套表”網(wǎng)上直報(bào)工作；三要著力完善企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員配備、持證上崗，建立健全企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬等，服務(wù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)；四是通過統(tǒng)計(jì)稽查等，監(jiān)督企業(yè)依法履行統(tǒng)計(jì)義務(wù)，實(shí)現(xiàn)正面引導(dǎo)與執(zhí)法監(jiān)督結(jié)合，服務(wù)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。在服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作改革中推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)。

第一，在強(qiáng)化工作力度方面下功夫。第二，在調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性方面下功夫。第三，在統(tǒng)計(jì)信用等級(jí)制度方面下功夫。第四，在服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作改革方面下功夫。立健全統(tǒng)計(jì)資料的審核、交接、歸檔等管理制度；按時(shí)參加統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)等。四是規(guī)定了評(píng)選辦法，采取企業(yè)自主申報(bào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、部門和縣統(tǒng)計(jì)局相關(guān)科室雙向推薦，縣統(tǒng)計(jì)局黨組會(huì)議最終評(píng)定的辦法，每年評(píng)選一次，授予十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”獎(jiǎng)牌。三年進(jìn)行一次復(fù)核，復(fù)核不通過的，取消其榮譽(yù)稱號(hào)。評(píng)選十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”尚屬首次，企業(yè)及其統(tǒng)計(jì)人員的知曉率、參與率特別重要，知曉率是參與率的前提，參與率比評(píng)選本身還重要。對(duì)此，長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局多渠道開展了宣傳動(dòng)員工作，全面動(dòng)員鼓勵(lì)企業(yè)參與評(píng)選，大力營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”的氛圍。一是專門下發(fā)了《長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局關(guān)于評(píng)選十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”的辦法》，年初將評(píng)選辦法發(fā)放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、部門，由各單位統(tǒng)計(jì)辦負(fù)責(zé)人通知到相關(guān)單位，組織動(dòng)員企業(yè)積極參與申報(bào)。二是通過報(bào)紙、電視、統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)以及短信等形式，向全社會(huì)宣傳評(píng)選活動(dòng)的目的意義、評(píng)選對(duì)象、評(píng)選條件和評(píng)選辦法等。三是通過統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)議、繼續(xù)教育培訓(xùn)等，向所有統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，要求對(duì)照評(píng)選條件積極做好本單位的申報(bào)工作。這次以評(píng)選十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”為載體的宣傳，其實(shí)就是一次全面的統(tǒng)計(jì)普法教育，其意義事實(shí)上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出評(píng)選活動(dòng)之本身。根據(jù)《長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局關(guān)于評(píng)選十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”的辦法》，評(píng)選活動(dòng)共分六個(gè)步驟：一是企業(yè)自主申報(bào)，通過全面宣傳發(fā)動(dòng)，全縣有近100家企業(yè)申報(bào)參與十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”評(píng)選。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、部門推薦，對(duì)照評(píng)選條件并根據(jù)企業(yè)上報(bào)報(bào)表情況和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作情況，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、部門推薦1至3家企業(yè)，全縣共有50家企業(yè)推薦至縣統(tǒng)計(jì)局。三是縣統(tǒng)計(jì)局相關(guān)科室再推薦，相關(guān)科室對(duì)推薦上來的企業(yè)進(jìn)行專業(yè)審核，如法制科審核企業(yè)三年內(nèi)有無統(tǒng)計(jì)違法行為等，凡獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、部門和縣統(tǒng)計(jì)局相關(guān)科室雙重推薦的企業(yè)進(jìn)入最終評(píng)選。四是縣統(tǒng)計(jì)局召開黨組會(huì)議，綜合考慮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、部門和相關(guān)科室的意見，擬定十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”名單。五是面向社會(huì)公示，在報(bào)紙、電視和統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)上進(jìn)行公示7天。同時(shí)，還向工商、稅務(wù)、經(jīng)信委、商務(wù)局等相關(guān)部門征求意見。六是大會(huì)總結(jié)表彰，在2012年全縣統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)表彰，并在新聞媒體上對(duì)十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”作了專題宣傳，為進(jìn)一步推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。此外，長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局還在全縣范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)人員”、“優(yōu)秀輔助調(diào)查員”等評(píng)選活動(dòng)，參評(píng)對(duì)象為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、部門、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)資質(zhì)企業(yè)、限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員和各類輔助調(diào)查員，2011年全縣共有近100人獲得了表彰，這對(duì)開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)也起到了積極的推動(dòng)作用。長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局開展十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”等評(píng)選工作，僅是開展依法統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)建設(shè)的初步實(shí)踐，雖然取得了一定成第二，全面動(dòng)員鼓勵(lì)企業(yè)參與十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”評(píng)選。第三，有序開展十佳“統(tǒng)計(jì)信用企業(yè)”企業(yè)評(píng)選工作。

本文作者：沈柏成工作單位：長(zhǎng)興縣統(tǒng)計(jì)局

企業(yè)即時(shí)通信范文6

最近，即時(shí)通信領(lǐng)域很熱鬧。伴隨著中移動(dòng)的飛信開始公測(cè)，騰訊QQ狀告PICA侵權(quán)并索賠500萬的事更加鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

事情很簡(jiǎn)單，掌中無限公司的PICA為用戶提供了一個(gè)免費(fèi)通道，用戶可以用PICA所提供的通道登錄QQ。通過PICA，不僅能實(shí)現(xiàn)手機(jī)與手機(jī)的語(yǔ)音與文字的互通，也可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)與互連網(wǎng)之間的信息交流。事雖簡(jiǎn)單，但是掌中無限的做法卻觸犯了騰訊的利益。騰訊在訴狀中表示，騰訊移動(dòng)QQ用戶繳納的服務(wù)費(fèi)是其主要的收入來源，2005年7月，他們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)QQ用戶的注冊(cè)數(shù)量明顯下降，公司移動(dòng)QQ服務(wù)的營(yíng)業(yè)收入同時(shí)大幅下降，騰訊隨后進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)是PICA的原因造成的。

PICA的免費(fèi)通道影響了騰訊的利益，是這場(chǎng)訴訟的起因。

我們感興趣的是:PICA為什么會(huì)盯上QQ用戶呢？

要談這個(gè)問題，需要提一下如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的形態(tài)。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者服務(wù)，要想盈利或者嬴得風(fēng)險(xiǎn)投資人的青睞，無一例外地有一個(gè)重要條件，那就是要有一定規(guī)模的眼球。因?yàn)檫@是下一步推出升級(jí)功能服務(wù)來賺錢的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)重要支柱產(chǎn)品莫不如此，網(wǎng)游、搜索服務(wù)、即時(shí)通信工具等，沒有用戶規(guī)模就無法賺錢。

回到本訴訟的主角之一PICA身上。在即時(shí)通信市場(chǎng)格局穩(wěn)定的局面下，PICA的問世無疑是波瀾不驚的。QQ、MSN等，各自擁有自己的忠實(shí)用戶，這些用戶很少會(huì)去換用一個(gè)不知名的即時(shí)通信工具。每個(gè)人的聯(lián)系人都有各自固定的交流渠道，更換即時(shí)通信工具會(huì)相當(dāng)麻煩。這給PICA的發(fā)展帶來了困難：吸引現(xiàn)存用戶的力量太小，而新增用戶市場(chǎng)又似乎滿足不了胃口。怎么辦？有一條捷徑，那就是借互聯(lián)互通的名義行事，用一個(gè)免費(fèi)通道把其他即時(shí)通信用戶拿來為我所用。QQ作為業(yè)界老大，當(dāng)然首當(dāng)其沖地被PICA選中。

雖然PICA的勺子伸進(jìn)QQ鍋里并沒有吃到什么，但是卻讓QQ變得沒東西吃了。PICA以免費(fèi)的名義為自己辯護(hù)是于事無補(bǔ)的。在訴狀中，騰訊認(rèn)為PICA采用了不正當(dāng)手段，借助QQ在業(yè)界的極高知名度和眾多客戶資源，宣傳和提升自己的即時(shí)通信服務(wù)，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這就像是一個(gè)未遂的刑事案那樣，即使沒有造成什么侵害，但施加方還是觸犯了法律。

追求用戶規(guī)模的行業(yè)規(guī)則，使PICA急于擴(kuò)大影響力，最終選擇了一個(gè)引來麻煩的方式。這是規(guī)則的錯(cuò)，還是當(dāng)事者的錯(cuò)?也許QQ訴PICA案的最終結(jié)果能給這個(gè)行業(yè)帶來一個(gè)明斷。

我們?cè)倏纯刺幵趦杉壹磿r(shí)通信產(chǎn)品爭(zhēng)奪中心的用戶,在這里，用戶扮演的是什么角色？

首先當(dāng)然是被爭(zhēng)奪的對(duì)象。PICA用技術(shù)手段無償利用了QQ用戶，QQ因此與PICA對(duì)簿公堂。第二，用戶似乎成了企業(yè)的私有財(cái)產(chǎn)。實(shí)際上，PICA所吸引的用戶，很大程度上原先不是移動(dòng)QQ用戶，在受PICA的免費(fèi)服務(wù)吸引后才使用移動(dòng)即時(shí)通信，正常情況下可能不會(huì)去使用移動(dòng)QQ。騰訊因此而提出訴訟，像是在處理私有財(cái)產(chǎn)糾紛:我的財(cái)產(chǎn)，即使放著發(fā)霉也不許別人碰。此時(shí)肯定有很多利用PICA通道使用移動(dòng)QQ的用戶不知道他們的行為竟然成了2家公司走上法庭的原因。從目前形勢(shì)看，PICA敗訴的可能性較大。一旦最終PICA敗訴，這個(gè)結(jié)果將損害那些利用PICA通道使用移動(dòng)QQ的用戶利益:原來可以免費(fèi)使用的服務(wù)，在一場(chǎng)訴訟之后就要付費(fèi)了。

造成用戶損失的根本原因是壟斷。在即時(shí)通信領(lǐng)域的互聯(lián)互通沒有明確規(guī)定的情況下，市場(chǎng)份額大的當(dāng)然不愿與市場(chǎng)份額小的互通，因?yàn)槟菢又粫?huì)對(duì)小的有利。MSN與雅虎通的互聯(lián)互通有聯(lián)合起來與QQ抗衡之意，因?yàn)閮烧叩氖袌?chǎng)份額加起來恐怕也難與QQ相當(dāng)，這也是為什么QQ敢于對(duì)互聯(lián)互通堅(jiān)持說不的原因。