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反饋機(jī)制范文1

Abstract： The school—enterprise cooperation is the inevitable requirement of economic development and technological innovation. Based on the definition of school—enterprise cooperation strategic alliances， this article constructed feedback control model of school—enterprise cooperation strategic alliance， to establish close strategic partnerships between universities and enterprises and achieve resource sharing， participation of interest， "win—win" goal. School—enterprise cooperation strategic alliance system is a complex feedback system， the feedback mechanisms can help constantly adjust the system and promote successful implementation of cooperation. Feedback control mechanisms of school—enterprise cooperation strategic alliance need to strengthen the control sense， implement control mechanisms， and build the information system.

關(guān)鍵詞： 校企合作；戰(zhàn)略聯(lián)盟；反饋控制模式

Key words： school—enterprise cooperation；strategic alliances；feedback control mode

中圖分類號(hào)：F21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006—4311（2012）28—0010—02

0 引言

校企合作是高校服務(wù)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的有效途徑，通過合作，可以加快科技成果產(chǎn)業(yè)化，滿足創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的戰(zhàn)略需要；校企合作也是高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要方式，校企合作為學(xué)生的教育提供了便利，跨學(xué)科課程體系的建設(shè)，極大地推動(dòng)了復(fù)合型人才的培養(yǎng)；此外，校企合作也是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑，通過教育資源和企業(yè)資源的共享，科技成果快速轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)力，加上人力資源能力的提升，極大地促進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。

1 校企合作戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵

根據(jù)校企合作的實(shí)際狀況，本文將校企合作戰(zhàn)略聯(lián)盟定義為：指高校和企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益的雙重優(yōu)化和協(xié)調(diào)發(fā)展而形成的一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，通過合作，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟效益的整體優(yōu)化。在校企合作戰(zhàn)略聯(lián)盟下，高校和企業(yè)之間建立起密切的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，將高校和企業(yè)傳統(tǒng)的短期合作、松散合作、單向合作轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期、緊密、系統(tǒng)的合作，通過實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)利益均沾、“互惠雙贏”的目的。

2 校企合作戰(zhàn)略聯(lián)盟反饋控制模式

從系統(tǒng)論的角度來看，機(jī)制是指在內(nèi)外環(huán)境因素的影響下，系統(tǒng)內(nèi)各要素、各子系統(tǒng)等之間相互作用、相互制約的關(guān)系和方式。基于此，本文構(gòu)建了校企合作戰(zhàn)略聯(lián)盟反饋控制模型，如圖1所示。

校企合作的前提就是高校和企業(yè)簽訂明確雙方權(quán)利和義務(wù)的合作協(xié)議，校企合作系統(tǒng)以此建立。校企合作戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)是復(fù)雜子系統(tǒng)，存在諸多保障合作順利開展的子系統(tǒng)。支持子系統(tǒng)為校企合作提供資金、技術(shù)、人員和信息支持，促進(jìn)校企合作中資源的最優(yōu)化配置，提高校企合作的效率。合作子系統(tǒng)是校企合作系統(tǒng)的重點(diǎn)，涉及實(shí)質(zhì)性合作行為。校企合作既包括人才培養(yǎng)合作，又包括技術(shù)研究開發(fā)合作，高校和企業(yè)根據(jù)各自的實(shí)際需要對(duì)合作內(nèi)容和方式進(jìn)行具體的規(guī)定。風(fēng)險(xiǎn)管理子系統(tǒng)、激勵(lì)懲罰子系統(tǒng)和利益分配子系統(tǒng)是合作子系統(tǒng)順利開展的重要保障。校企合作具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是技術(shù)研究開發(fā)更具有高風(fēng)險(xiǎn)性，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制措施，對(duì)合作中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全過程管理；校企合作中由于信息不對(duì)稱容易出現(xiàn)“逆向選擇”和“搭便車行為”，一定的激勵(lì)懲罰措施，能夠有效約束雙方行為，保障各自的利益；以合作雙方的投入和貢獻(xiàn)程度為基礎(chǔ)的利益分配能夠保障校企合作的公平和對(duì)等，保障雙方的權(quán)益。影響校企合作系統(tǒng)運(yùn)行的不僅包括內(nèi)部因素，外部環(huán)境對(duì)合作也會(huì)產(chǎn)生重要的影響，其中重要的就是政府因素。政府在校企合作中發(fā)揮著無可替代的作用。政府的行為直接影響合作雙方的利益，通過制定各種規(guī)章制度，對(duì)合作項(xiàng)目給予一定的優(yōu)惠和鼓勵(lì)措施，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)制高校和企業(yè)的行為，保障合作的順利實(shí)施。

反饋機(jī)制范文2

關(guān)鍵詞：高校；行政管理；反饋機(jī)制

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2017）02-0132-03

在高校傳統(tǒng)行政管理模式實(shí)施過程中逐漸凸顯出創(chuàng)新意識(shí)匱乏、反饋機(jī)制不健全等問題影響到了整體管理水平，限制了人本思想的發(fā)揮，因而在此基礎(chǔ)上為了給予學(xué)生一個(gè)良好的教育空間，要求高校在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)建構(gòu)過程中應(yīng)逐步完善反饋環(huán)節(jié)的建設(shè)，最終由此達(dá)到良好的行政管理狀態(tài)。

一、反饋機(jī)制在高校行政管理中作用的體現(xiàn)

（一）規(guī)范目標(biāo)制定

在行政管理環(huán)節(jié)開展過程中決策、執(zhí)行、檢查等是管理的重點(diǎn)，而在決策等階段工作實(shí)施過程中要求行政管理人員在實(shí)際工作開展過程中應(yīng)注重發(fā)揮自身職能效用對(duì)高校職能計(jì)劃目標(biāo)等展開系統(tǒng)化的分析，同時(shí)發(fā)揮反饋機(jī)制作用獲取職能信息，繼而由此制定合理化的計(jì)劃措施，避免不規(guī)范行政管理行為的凸顯。此外，反饋機(jī)制在高校計(jì)劃目標(biāo)制定過程中的作用亦體現(xiàn)在以組織、指揮、控制職能總結(jié)的形式為高校計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成提供有利的條件，因而在此基礎(chǔ)上，當(dāng)代高校在可持續(xù)發(fā)展過程中應(yīng)著重提高對(duì)此問題的重視程度，且發(fā)揮其價(jià)值對(duì)反饋信息進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，達(dá)到良好的行政管理狀態(tài)，提升整體管理水平。

（二）獲取管理信息

從管理信息獲取的角度來看，反饋機(jī)制作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，當(dāng)代高校在合并、擴(kuò)招過程中可通過行政反饋獲取管理數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合行政管理動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)自身發(fā)展結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷完善，且基于動(dòng)態(tài)信息整合的基礎(chǔ)上對(duì)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行有效規(guī)范，并在實(shí)踐發(fā)展過程中嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，達(dá)成高效率l展目標(biāo)；第二，行政管理工作需對(duì)高校擴(kuò)招等業(yè)務(wù)服務(wù)，因而在此基礎(chǔ)上落實(shí)反饋機(jī)制有助于行政業(yè)務(wù)問題的處理，且通過對(duì)措施、政策等內(nèi)容的完善營(yíng)造良好的行政管理環(huán)節(jié)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理全過程的監(jiān)督，避免管理行為僅停留于表面現(xiàn)象的凸顯，提升整體管理效率；第三，反饋機(jī)制的建設(shè)亦有助于鼓勵(lì)組織成員參與到管理信息反饋工作中，最終由此推進(jìn)高校進(jìn)一步發(fā)展，并引導(dǎo)其不斷完善自身行政管理形式。

二、基于行政管理視角下反饋機(jī)制建設(shè)的主要影響因素

（一）人為因素

人為因素是影響行政管理反饋機(jī)制建設(shè)的關(guān)鍵，即部分高校在發(fā)展過程中缺乏行政管理人員培訓(xùn)、講座等管理活動(dòng)的安排，致使部分行政管理人員在實(shí)際工作開展過程中缺乏對(duì)反饋機(jī)制的重視程度，最終影響到了整體行政管理水平，且將過多的精力投入到教學(xué)、科研環(huán)節(jié)，凸顯出效率較低的行政管理問題。此外，高校在行政管理工作開展過程中缺乏對(duì)專業(yè)管理人才的引進(jìn)、培養(yǎng)，在一定程度上凸顯出反饋過程不健全等問題，并由此影響到了行政業(yè)務(wù)的有效處理。另外，高校部分行政管理人員缺乏主體意識(shí)，即在行政任務(wù)處理過程中未明晰自身職、權(quán)，同時(shí)在實(shí)踐工作環(huán)節(jié)開展過程中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，僅考慮上級(jí)交代的任務(wù)，最終影響到了整體行政管理成效。

（二）觀念、制度因素

就當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，在行政管理反饋機(jī)制構(gòu)建過程中觀念、制度等層面的問題也逐漸凸顯出來，即部分行政管理人員在實(shí)際工作開展過程中始終秉承著“目標(biāo)管理”原則，同時(shí)在日常工作中忽視對(duì)先進(jìn)管理理念的引進(jìn)，繼而在預(yù)期目標(biāo)實(shí)施過程中影響到了整體管理成效。此外，當(dāng)代高校在行政管理環(huán)節(jié)開展過程中著重強(qiáng)調(diào)將反饋機(jī)制視為檢驗(yàn)、監(jiān)督手段，未意識(shí)到反饋信息管理信息的獲取等功效、價(jià)值，最終影響到了反饋觀念的系統(tǒng)化樹立。另外，反饋制度的構(gòu)建是推進(jìn)其建立及鼓勵(lì)成員參與管理的關(guān)鍵，但就當(dāng)前高校行政管理工作來看，在基于封閉管理信息反饋渠道的環(huán)節(jié)下未實(shí)現(xiàn)對(duì)制度的健全，因而高校在管理任務(wù)執(zhí)行過程中應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)對(duì)此問題展開行之有效的處理。

（三）信息因素

基于行政管理視角下，信息不對(duì)稱問題也是影響反饋機(jī)制建設(shè)的主要因素之一，行政管理人員在任務(wù)執(zhí)行過程中反饋效率逐漸降低，同時(shí)影響到了整體溝通成效。而當(dāng)前高校行政管理工作開展過程中信息不對(duì)稱現(xiàn)象的凸顯體現(xiàn)在管理者與被管理者、各院系與行政主管部門、院系內(nèi)部、教師與教輔人員等層面，由此影響到了反饋機(jī)制作用的發(fā)揮，同時(shí)影響到了整體行政管理水平。此外，由于高校行政管理環(huán)節(jié)開展過程中存在著忽視“雙向溝通”的現(xiàn)象，繼而在一定程度上極易引發(fā)信息不對(duì)稱問題，同時(shí)影響到了反饋信息的獲取。因而在此基礎(chǔ)上為緩解傳統(tǒng)管理模式下凸顯出的不規(guī)范管理現(xiàn)象，應(yīng)注重利用現(xiàn)代化信息手段加強(qiáng)對(duì)反饋機(jī)制的完善。

三、行政管理中反饋機(jī)制構(gòu)建措施分析

（一）完善信息系統(tǒng)

基于行政管理工作開展的基礎(chǔ)上完善信息系統(tǒng)有助于反饋機(jī)制的逐步完善，因而在此基礎(chǔ)上，高校在信息系統(tǒng)建構(gòu)過程中首先應(yīng)對(duì)其信息收集、加工、傳遞等功能進(jìn)行設(shè)定，同時(shí)建設(shè)管理信息溝通平臺(tái)，從而保障高校行政管理人員在實(shí)際工作開展過程中可利用信息溝通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效信息的交互，并提升整體信息使用效率。其次，基于信息系統(tǒng)完善的基礎(chǔ)上亦應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)答能力進(jìn)行完善，繼而在管理事務(wù)處理過程中可在應(yīng)答能力的支撐下實(shí)現(xiàn)快速的反應(yīng)及分析，從而提升整體業(yè)務(wù)處理水平。另外，在信息系統(tǒng)完善過程中應(yīng)注重秉承著“資源共享”的思想對(duì)傳統(tǒng)管理模式下信息不對(duì)稱問題進(jìn)行有效改善，同時(shí)，便于高校管理人員在良好的信息交流情境下展開規(guī)范化的行政管理決策行為。除此之外，在信息系統(tǒng)建構(gòu)過程中配置硬件、人才資源亦是至關(guān)重要的。

（二）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)

在高校行政管理反饋機(jī)制構(gòu)建過程中對(duì)行政管理人員專業(yè)化水平提出了更高的要求，因而在此基礎(chǔ)上，當(dāng)代高校在可持續(xù)發(fā)展過程中應(yīng)定期安排管理人員參加專業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，促使其在培訓(xùn)過程中提高自身信息系統(tǒng)操控能力，即利用信息平臺(tái)對(duì)動(dòng)態(tài)教育信息進(jìn)行及時(shí)，并從社會(huì)、人才市場(chǎng)等角度出發(fā)獲取各方反饋信息，以此來逐步完善高校教育模式，為學(xué)生營(yíng)造良好的教育環(huán)境。此外，由于管理人員是高校行政管理工作實(shí)施的關(guān)鍵，因而高校在發(fā)展過程中應(yīng)注重以文化活動(dòng)的形式對(duì)反饋理念的重要性展開宣傳，且引導(dǎo)管理人員在實(shí)際工作開展過程中在組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等環(huán)節(jié)開展的基礎(chǔ)上秉承著動(dòng)態(tài)管理意識(shí)，最終避免信息資源浪費(fèi)等問題的凸顯。另外，當(dāng)代行政管理人員亦應(yīng)注重提高自身思維能力，并將服務(wù)教學(xué)思想、民主管理意識(shí)等貫穿于實(shí)踐工作h節(jié)中，利用自身信息處理能力達(dá)到最佳的行政事務(wù)反饋狀態(tài)。

（三）完善行政管理評(píng)價(jià)體系

在反饋機(jī)制構(gòu)建過程中完善行政管理評(píng)價(jià)體系亦是至關(guān)重要的，應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手：第一，高校在發(fā)展過程中應(yīng)將評(píng)價(jià)體系視為重要反饋手段，并以行政管理評(píng)價(jià)體系科學(xué)完善形式達(dá)到管理活動(dòng)指導(dǎo)目標(biāo)。同時(shí)，在體系內(nèi)容規(guī)劃過程中逐步明確管理對(duì)象評(píng)價(jià)細(xì)則、行政管理活動(dòng)評(píng)價(jià)等內(nèi)容，最終由此體現(xiàn)管理評(píng)價(jià)的客觀性，且從評(píng)價(jià)內(nèi)容中獲取反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行政管理工作開展過程中存在的不足之處，對(duì)其展開行之有效的處理；第二，基于行政管理評(píng)價(jià)體系完善的基礎(chǔ)上亦應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)工作績(jī)效考核制度的健全，同時(shí)明確衡量標(biāo)準(zhǔn)，且鼓勵(lì)教師、學(xué)生等高校人員參與到行政事務(wù)監(jiān)督管理中，達(dá)到高效率信息反饋狀態(tài)。從以上的分析中即可看出，營(yíng)造良好的評(píng)價(jià)文化氛圍是非常必要的，為此，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)其的有效落實(shí)。

（四）健全監(jiān)督環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的行政管理模式下逐漸呈現(xiàn)出權(quán)力過度運(yùn)用等問題，為了迎合反饋機(jī)制構(gòu)建需求，高校在發(fā)展過程中應(yīng)逐步完善執(zhí)行機(jī)構(gòu)、反饋機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)等，且要求監(jiān)督機(jī)構(gòu)在實(shí)踐業(yè)務(wù)處理過程中應(yīng)承擔(dān)起自身監(jiān)督權(quán)，并對(duì)反饋機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理行為的開展形成計(jì)劃性的監(jiān)督、檢驗(yàn)，且結(jié)合工作績(jī)效考核制度嚴(yán)格把控工作人員整體工作效率，達(dá)成高效率的信息反饋狀態(tài)。此外，為了營(yíng)造良好的監(jiān)督氛圍，要求高校在發(fā)展過程中應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的以廉政監(jiān)察為主，由黨監(jiān)察部門執(zhí)行的模式，同時(shí)注重完善高校親政監(jiān)察部門，并配置監(jiān)察制度，最終以此來實(shí)現(xiàn)良好的反饋監(jiān)督狀態(tài)，避免信息不對(duì)稱等問題的頻繁凸顯。另外，基于監(jiān)察工作開展的基礎(chǔ)上應(yīng)強(qiáng)調(diào)布設(shè)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，即拓展監(jiān)察渠道，鼓勵(lì)教師、學(xué)生參與到其中，發(fā)揮自身監(jiān)督職能，推進(jìn)反饋機(jī)制項(xiàng)目構(gòu)建工作的有序開展。

（五）強(qiáng)化民主參與意識(shí)

反饋機(jī)制范文3

一、高校就業(yè)信息反饋機(jī)制現(xiàn)狀

1.就業(yè)信息反饋的觀念不夠。高校和畢業(yè)生均對(duì)于就業(yè)信息反饋的意義不能充分認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致高校在做就業(yè)反饋工作時(shí)不夠深入。在就業(yè)難的壓力下，無論是高校還是畢業(yè)生都在積極主動(dòng)的拓展就業(yè)渠道，尋找就業(yè)崗位，對(duì)于就業(yè)反饋卻極少關(guān)注。也有部分高校能夠意識(shí)到就業(yè)反饋的作用，卻因沒有設(shè)立專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，導(dǎo)致就業(yè)反饋流于形式，只回收幾份問卷，召開幾個(gè)座談會(huì)，使得反饋信息零散，沒有實(shí)際意義。

2.反饋渠道不暢通。反饋渠道的暢通，直接影響著反饋信息的數(shù)量和質(zhì)量。很多學(xué)生在畢業(yè)后就更換了聯(lián)系方式，對(duì)于高校而言，畢業(yè)信息的反饋就需要依靠大量的人力物力，沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持下很多學(xué)校沒有設(shè)立專門的組織機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)就業(yè)反饋信息工作。使得高校對(duì)就業(yè)信息的反饋收集缺乏了主動(dòng)性。很多畢業(yè)生有積極反饋信息回母校的想法，卻也應(yīng)為不知道去哪里反饋，不知道怎么聯(lián)系而終止反饋。

3.沒有合理的響應(yīng)機(jī)制。作為沒有響應(yīng)機(jī)制的信息反饋，只是一些冗余數(shù)據(jù)的堆積，不能發(fā)揮其積極作用。目前很多高校的就業(yè)信息反饋中還停留在收集信息的階段，不能對(duì)信息綜合分析利用。導(dǎo)致指導(dǎo)了就業(yè)市場(chǎng)需求變化，卻沒有辦法給出合理的解決辦法。[2]

二、就業(yè)反饋-響應(yīng)機(jī)制的構(gòu)建

高校的生命之源是學(xué)生，而已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生是高校在進(jìn)行就業(yè)信息反饋過程中最寶貴的資源。以高校輔導(dǎo)員為支撐點(diǎn)，高校畢業(yè)學(xué)生以及畢業(yè)學(xué)生就業(yè)單位為主要調(diào)查了解對(duì)象的就業(yè)“反饋-響應(yīng)”機(jī)制的構(gòu)建可以簡(jiǎn)述為下面四個(gè)階段：

第一階段：調(diào)查、建立就業(yè)信息反饋數(shù)據(jù)庫(kù)。輔導(dǎo)員可以結(jié)合日常工作制定可行的信息反饋渠道，例如：可以通過向校友、用人單位發(fā)放問卷的方式、對(duì)用人單位實(shí)地訪談的方法、通過電話以及短信方式實(shí)現(xiàn)回訪與互動(dòng)、通過網(wǎng)絡(luò)建立多種信息反饋與交流互動(dòng)平臺(tái)等。通過去反饋的信息進(jìn)行整理，形成就業(yè)信息反饋數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)主要由兩大部分構(gòu)成，一部分是畢業(yè)生的基本信息部分，例如生源、成績(jī)、愛好特長(zhǎng)等，形成對(duì)反饋信息主題的大體勾勒。第二部分成為就業(yè)信息部分包括從學(xué)生尋找工作過程中筆試、面試的試題到工作后對(duì)于工作單位、行業(yè)等個(gè)個(gè)人評(píng)價(jià)、薪資待遇、以及相關(guān)工作單位基本信息。結(jié)合高校人才培養(yǎng)過程中所面臨的問題，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)信息進(jìn)行深入整理和分析形成如圖1-1所示的三個(gè)響應(yīng)機(jī)制。

第二階段：根據(jù)就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容，分析社會(huì)對(duì)人才需求的轉(zhuǎn)變，形成調(diào)研報(bào)告，為修訂人才培養(yǎng)計(jì)劃以及各門課程教學(xué)大綱提供參考資料，幫助高校不斷完善人才培養(yǎng)模式，與市場(chǎng)接軌。 通過對(duì)就業(yè)反饋信息庫(kù)中與專業(yè)技術(shù)相關(guān)的問題進(jìn)行整理、比對(duì)分析，以及企業(yè)、校友給出的合理化建議，幫助專業(yè)課教師明確教學(xué)目的，制定與市場(chǎng)需求更加符合的課程體系。教學(xué)信息庫(kù)中的校友成長(zhǎng)經(jīng)歷，成功案例可以整理后作為學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程、就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)素材，讓學(xué)生更為直觀的感受畢業(yè)后的生活，豐富教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)能夠更好的提高教學(xué)效果。

第三階段：將就業(yè)信息庫(kù)中的信息用于日常對(duì)于學(xué)生的職業(yè)生涯指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生做好生涯決策。例如：可以通過就業(yè)信息庫(kù)中畢業(yè)生基本信息部分與現(xiàn)實(shí)條件中的某個(gè)學(xué)生的情況進(jìn)行比對(duì)，結(jié)合相關(guān)條件給畢業(yè)生合理的就業(yè)推薦，幫助畢業(yè)生合理定位自身。在學(xué)生就業(yè)過程中，簽約時(shí)猶豫不決、簽約后毀約等現(xiàn)象大多是由于對(duì)于工作環(huán)境認(rèn)識(shí)不清導(dǎo)致的，如果通過就業(yè)信息庫(kù)的利用能夠幫助學(xué)生清楚認(rèn)識(shí)到要簽約企業(yè)的基本情況、核心技術(shù)、薪金水平等，再做出簽約決定時(shí)就會(huì)變得很容易，毀約現(xiàn)象也會(huì)減少。

第四階段：充實(shí)和更新數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。作為就業(yè)“反饋-響應(yīng)”響應(yīng)機(jī)制的核心是就業(yè)反饋信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，大量分析數(shù)據(jù)的產(chǎn)生也是依賴于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)源。所有該“反饋-響應(yīng)”機(jī)制的建立是一個(gè)持久的、不間斷的過程。

1.就業(yè)反饋機(jī)制的常態(tài)化

反饋機(jī)制范文4

關(guān)鍵詞： 高校教學(xué)質(zhì)量 學(xué)生信息 反饋機(jī)制

信息保障是教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部保障體系中不可或缺的部分，信息反饋機(jī)制又是信息保障機(jī)制的重要組成部分，涉及教學(xué)質(zhì)量的信息很豐富，一般有學(xué)校教務(wù)處、督導(dǎo)團(tuán)、學(xué)生處、校友會(huì)、院（部、中心）教學(xué)主管部門、教師和在校學(xué)生及社會(huì)用人單位和畢業(yè)生等。其中學(xué)生作為高等教育的“消費(fèi)者”、“利益相關(guān)者”，理應(yīng)具有最高發(fā)言權(quán)。據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)分析，70%的美國(guó)大學(xué)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)幾乎全部依賴于學(xué)生這個(gè)評(píng)價(jià)渠道，發(fā)達(dá)國(guó)家中英國(guó)也是如此。為此，學(xué)生對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的信息反饋應(yīng)是高校教學(xué)質(zhì)量保障中的核心部分。

一、現(xiàn)狀分析

中國(guó)高校在教學(xué)質(zhì)量學(xué)生信息反饋方面較關(guān)注。我國(guó)高校現(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量學(xué)生信息反饋，主要由教務(wù)處、學(xué)生處等組織，通過座談、訪談及問卷等形式進(jìn)行。其中，問卷一般通過相關(guān)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，以分?jǐn)?shù)、等級(jí)（如：優(yōu)、良、中、差）或滿意率、同意的程度等確定結(jié)果。

但總體而言，教學(xué)質(zhì)量學(xué)生信息反饋目前在高校中還存在不少問題，如相應(yīng)的體制、機(jī)制不健全，系統(tǒng)中相關(guān)部分各自為政，缺乏相應(yīng)監(jiān)控與評(píng)價(jià)；對(duì)教學(xué)的信息反饋，沒有形成制度化和規(guī)范化；由于經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致教學(xué)信息系統(tǒng)建設(shè)跟不上時(shí)展的要求；信息反饋機(jī)制有效運(yùn)行的動(dòng)力不足等。其出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在如下方面。

（一）傳統(tǒng)教學(xué)信息反饋中，學(xué)生置于被動(dòng)地位，學(xué)生的教學(xué)意愿既得不到表達(dá)，更得不到尊重，學(xué)生的主體性缺失。在思想意識(shí)層面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、任課教師對(duì)學(xué)生意見的不重視，學(xué)生維護(hù)自己“受教育”權(quán)利的意識(shí)欠缺。

（二）教學(xué)信息少且零散，監(jiān)控機(jī)制不健全，反饋機(jī)制有效運(yùn)行的動(dòng)力不足，信息不及時(shí)、不真實(shí)和不完整，反饋落實(shí)不力或得不到落實(shí)。

（三）學(xué)校組織機(jī)構(gòu)職責(zé)分離、缺少溝通，教學(xué)信息只有收集，沒有反饋；或只有反饋，沒有評(píng)估與約束，教學(xué)質(zhì)量的完善僅是一張空頭支票。

二、建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量學(xué)生信息反饋機(jī)制

以精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)作為激勵(lì)機(jī)制的主要措施；以制衡機(jī)制、調(diào)控機(jī)制作為制約機(jī)制的主要手段；以組織保障、制度保障、渠道保障、經(jīng)費(fèi)保障作為保障機(jī)制的主要方式，以激勵(lì)機(jī)制、制約機(jī)制、保障機(jī)制作為反饋機(jī)制的三大模塊，簡(jiǎn)稱“二二四”信息反饋機(jī)制（如圖1）。

三、具體措施

（一）提高學(xué)生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)與積極性，建立激勵(lì)機(jī)制。

改革、完善、實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的正常運(yùn)行至關(guān)重要。如定任務(wù)、科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，民主管理制度和目標(biāo)管理都有助于激勵(lì)機(jī)制的正常運(yùn)行。激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行方式主要包括精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)。

1.多方位、多渠道宣傳教學(xué)質(zhì)量信息反饋的意義與作用，提高學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)。宣傳方式主要有：第一，口頭宣傳。第二，紙質(zhì)廣告宣傳。第三，網(wǎng)絡(luò)宣傳。第四，現(xiàn)代媒體宣傳。第五，通過“學(xué)生座談會(huì)”面對(duì)面進(jìn)行交流與宣傳，等等。

2.對(duì)學(xué)生信息員實(shí)行培訓(xùn)與評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高學(xué)生評(píng)教的積極性。通過發(fā)掘有較高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)的學(xué)生，組建學(xué)生信息員團(tuán)隊(duì)。并對(duì)學(xué)生信息員進(jìn)行：①培訓(xùn)制：為保證學(xué)生反饋信息的質(zhì)量，學(xué)生信息員聘任后的一個(gè)月為實(shí)習(xí)期。實(shí)習(xí)期將對(duì)學(xué)生信息員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)期間每周舉行一兩次研討會(huì)（主要針對(duì)教學(xué)信息的采集、稿件的撰寫等方面進(jìn)行討論），培訓(xùn)期滿合格的通訊員將轉(zhuǎn)正和頒發(fā)正式聘書。②任務(wù)考核制：每位學(xué)生信息員每月必須提供至少三個(gè)教學(xué)信息。③評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)制：信息若被采納，給予豐厚報(bào)酬。一個(gè)學(xué)期對(duì)提供信息總數(shù)排名前五名的信息員進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

（二）保證教學(xué)信息的真實(shí)與完整，落實(shí)制約機(jī)制。

1.通過對(duì)反饋信息來源院（系）進(jìn)行權(quán)衡，進(jìn)一步擴(kuò)大信息的覆蓋面。通過來稿內(nèi)容與主題，有針對(duì)性創(chuàng)設(shè)欄目。每個(gè)欄目的稿件再分別根據(jù)“貶褒參半”的原則及信息所涉及的系部進(jìn)行平衡，盡量擴(kuò)大信息的覆蓋面；“學(xué)生座談會(huì)”保證每學(xué)期每教學(xué)院（系）至少一次。

2.通過對(duì)學(xué)生反饋信息進(jìn)行調(diào)整與修正，進(jìn)一步提高信息的真實(shí)性與完整性。由于學(xué)生的表達(dá)能力有限，為保證教學(xué)質(zhì)量學(xué)生反饋信息的真實(shí)性、完整性，需要管理部門進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)與處理。為此，需要專門組織一支隊(duì)伍對(duì)稿件進(jìn)行整理與修改。稿件進(jìn)行三審制，在主編對(duì)稿件信息的真實(shí)性進(jìn)行甄別與稿件內(nèi)容的價(jià)值觀進(jìn)行判定后，將通過的稿件交予修改團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，修改團(tuán)隊(duì)處理后再由主編進(jìn)行最后的敲定。“學(xué)生座談會(huì)”中學(xué)生表述不清楚或不完全的信息，需要后期在保留原觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從專業(yè)角度進(jìn)行闡述或補(bǔ)充。

（三）形成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的閉環(huán)，完善保障機(jī)制。

1.組建專門的教學(xué)質(zhì)量信息反饋隊(duì)伍，進(jìn)一步確保了人員的穩(wěn)定性。組建一支專門的、經(jīng)過幾輪培訓(xùn)的信息員隊(duì)伍，隨時(shí)向中心提供教學(xué)質(zhì)量信息；組建信息處理隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)對(duì)收集到的信息進(jìn)行處理；組建教學(xué)院（系）反饋信息隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)對(duì)各教學(xué)院（系）反饋所收集到的信息；組建反饋信息落實(shí)隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)對(duì)各教學(xué)院（系）對(duì)信息的處理情況進(jìn)行確認(rèn)與調(diào)查回訪，等等。

2.建立院（系）教學(xué)質(zhì)量信息反饋制度，使學(xué)生反饋的信息落到實(shí)處。為進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，真正形成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控閉環(huán)管理體系，以學(xué)校名義下發(fā)相關(guān)管理文件，進(jìn)一步對(duì)系部的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋進(jìn)行了要求。并對(duì)系部反饋信息情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果納入系部年度教學(xué)工作考核評(píng)估，直接與教師考核掛鉤。

反饋機(jī)制范文5

關(guān)鍵詞 高等職業(yè)教育；適應(yīng)性；人才培養(yǎng)模式；反饋機(jī)制

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2014）20-0009-04

一、提升人才培養(yǎng)模式自我調(diào)適能力的現(xiàn)實(shí)呼喚

對(duì)職業(yè)院校社會(huì)適應(yīng)性問題的關(guān)注由來已久，而且學(xué)界普遍認(rèn)為適應(yīng)性的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。高等職業(yè)教育適應(yīng)性的內(nèi)涵體現(xiàn)為被動(dòng)性與能動(dòng)性的統(tǒng)一，可以從適應(yīng)對(duì)象、發(fā)展時(shí)間和發(fā)展階段等維度進(jìn)行理解。以此維度審視當(dāng)前我國(guó)高等職業(yè)教育的適應(yīng)性，發(fā)現(xiàn)是一種適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的生存型適應(yīng)，體現(xiàn)出工具主義取向。

高等職業(yè)教育適應(yīng)性的取向應(yīng)趨向于發(fā)展型適應(yīng)，即應(yīng)受到選擇性、主動(dòng)性和適切性等應(yīng)然特征的規(guī)約[1]。問題的關(guān)鍵是如何培育適應(yīng)性發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制。

反饋機(jī)制是人類社會(huì)內(nèi)部科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境運(yùn)動(dòng)中普遍存在的調(diào)控機(jī)制，是系統(tǒng)自我調(diào)試的基本方式，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的適應(yīng)性具有決定性影響[2]。提高教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)循環(huán)的系統(tǒng)工程，高校教學(xué)質(zhì)量信息反饋則是這一系統(tǒng)工程的核心[3]。建立健全反饋機(jī)制決定著職業(yè)院校由生存型適應(yīng)階段過渡到發(fā)展型適應(yīng)階段。借助系統(tǒng)控制論相關(guān)理論對(duì)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式反饋機(jī)制進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前人才培養(yǎng)模式反饋機(jī)制的總體特點(diǎn)，進(jìn)而分析制約模式轉(zhuǎn)換的因素，并提出完善人才培養(yǎng)模式反饋機(jī)制的建議。

二、人才培養(yǎng)模式反饋控制系統(tǒng)的構(gòu)成及特征

（一）構(gòu)成

反饋是指施控系統(tǒng)的輸出作為被控系統(tǒng)的輸入，作用于被控系統(tǒng)（被控對(duì)象）后產(chǎn)生的結(jié)果（即輸出）再送回來，并對(duì)系統(tǒng)下一時(shí)刻的再輸入和輸出發(fā)生影響的過程。如圖1所示，反饋控制系統(tǒng)是閉環(huán)控制系統(tǒng)，大致由控制環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)和比較環(huán)節(jié)組成。在反饋控制系統(tǒng)中存在兩種反饋形式，即正反饋和負(fù)反饋，正反饋發(fā)揮增強(qiáng)輸入信號(hào)的作用，負(fù)反饋發(fā)揮減弱輸入信號(hào)作用。正反饋不能進(jìn)行控制，只有負(fù)反饋控制系統(tǒng)才能完成自動(dòng)控制的任務(wù)，即系統(tǒng)的適應(yīng)性主要取決于負(fù)反饋機(jī)制的作用。就高職院校人才培養(yǎng)模式而言，給定量、控制器、執(zhí)行器等概念的具體內(nèi)容如下。

給定量指人才需求；控制器指學(xué)校決策機(jī)構(gòu)；執(zhí)行器指學(xué)校人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的職能部門與一線教學(xué)單位；被控對(duì)象指人才培養(yǎng)模式；被控量指人才培養(yǎng)實(shí)際質(zhì)量。

人才培養(yǎng)模式反饋控制系統(tǒng)的參與者包括：以政府主管部門為代表的政策制定者（P）、以學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)為代表的決策者（D）、以職能部門為代表的行政管理者（M）、以系部教學(xué)單位為代表的具體操作者（T）、以學(xué)生為代表的學(xué)習(xí)者（S）、以用人單位為代表的社會(huì)協(xié)作機(jī)構(gòu)（C）。其相互之間的反饋回路包括兩部分：一種是大循環(huán)反饋回路（用虛線表示），一種是單反饋回路（用實(shí)線表示），如圖2所示。大循環(huán)反饋回路揭示了人才培養(yǎng)活動(dòng)中各參與方的總體反饋機(jī)制。單循環(huán)反饋回路包括五條單反饋回路：T―D；T―M；T―P；T―S；T―C。因?yàn)閲?guó)內(nèi)高職院校各專業(yè)的人才培養(yǎng)模式基本是由各專業(yè)所在系部（或分院）負(fù)責(zé)操作，所以T是各種反饋回路的中心點(diǎn)。

（二）特征

綜合分析反饋行為的生成動(dòng)因、參與主體、傳播方向、影響效果、內(nèi)容等因素，當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)模式反饋機(jī)制呈現(xiàn)出以下特征。

1.行政性

行政性特征源于三方面的影響：一是以財(cái)政投入為主導(dǎo)的學(xué)校投資體制；二是人力資源供不應(yīng)求的總體結(jié)構(gòu)；三是以行政職能部門為中心的組織結(jié)構(gòu)體系。在此背景下，職業(yè)院校在總體上缺少內(nèi)生性的與社會(huì)需求進(jìn)行互動(dòng)的動(dòng)力，從而形成行政引領(lǐng)下的反饋機(jī)制。

2.封閉性

在一項(xiàng)關(guān)于教學(xué)改革主體性參與結(jié)構(gòu)的研究中，筆者采用利益相關(guān)者權(quán)力、利益矩陣對(duì)教學(xué)改革主體性參與結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，形成兩個(gè)判斷：一是參與主體以教育服務(wù)供給方為主，需求方參與不足；二是各方關(guān)注點(diǎn)集中在教學(xué)改革的中間過程，決策起點(diǎn)與決策終點(diǎn)受到忽視。如圖2所示，除了行政管理者和教師之外，其他利益相關(guān)者缺少反饋的意愿和途徑，人才培養(yǎng)模式系統(tǒng)便難以獲得負(fù)反饋，而負(fù)反饋恰恰是系統(tǒng)形成自我調(diào)適能力的基本保障機(jī)制。在此結(jié)構(gòu)下，人才培養(yǎng)模式接受的更多是正反饋，也就是說系統(tǒng)自身只會(huì)自我強(qiáng)化，以至于陷入自我編織的路徑鎖定。

3.單向性

人才培養(yǎng)模式是以人才培養(yǎng)為核心的教育教學(xué)組織模式，但絕不僅僅是指教學(xué)過程本身。當(dāng)前職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式的各類反饋行為，主要指向以課程教學(xué)為中心的教學(xué)過程，與教學(xué)過程密切相關(guān)的科研、社會(huì)服務(wù)及文化傳播等方面聯(lián)系薄弱。

4.滯后性

職業(yè)院校的專業(yè)是與特定崗位群密切聯(lián)系在一起的，需要因應(yīng)崗位人才需求的變化而進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。作為系統(tǒng)輸入量的人才需求受到技術(shù)進(jìn)步、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等因素的影響而處于不斷變化之中，并對(duì)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)模式提出新要求。所以，職業(yè)教育客觀上一定會(huì)滯后于外部環(huán)境的變化，或者說具有一定的時(shí)滯性。對(duì)國(guó)內(nèi)職業(yè)院校而言，在行政體制為主導(dǎo)的人才培養(yǎng)模式之下，這種滯后性被進(jìn)一步放大。

5.孤立性

反饋控制系統(tǒng)中，一次信息流動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)是決定系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)閉合循環(huán)的關(guān)鍵，輸入量能否根據(jù)反饋情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整則決定了被控量在本次循環(huán)中的具體值。信息反饋?zhàn)陨聿⒉荒軒砀淖儯畔⒎答佒挥型渌Y源要素反饋復(fù)合在一起，反饋機(jī)制才能發(fā)揮效果。因?yàn)榉忾]性特征的存在，造成反饋信息形成之后不能有效傳達(dá)到或改變系統(tǒng)輸入，也就是人才培養(yǎng)方案的決策環(huán)節(jié)，在決策沒有根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整的情況下，資金、技術(shù)、設(shè)備、人力資源等相關(guān)資源要素的流動(dòng)就依然按照原有的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)運(yùn)行。

三、發(fā)展型適應(yīng)階段人才培養(yǎng)模式反饋機(jī)制調(diào)整面臨的約束

（一）行政化的組織體系

在行政化的組織體系中，人才培養(yǎng)模式的相關(guān)活動(dòng)被拆解為不同的單元，并分散給相關(guān)部門去完成。行政體系特有的規(guī)范性與部門間的阻隔性嚴(yán)重限制了信息的自由流動(dòng)，反饋信息對(duì)決策環(huán)節(jié)的影響需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的、程序化的環(huán)節(jié)。更為嚴(yán)重的問題是，在行政化的組織體系中，行政指令及行政者自身的意志左右著系統(tǒng)運(yùn)行，用圖1進(jìn)行解釋，系統(tǒng)的輸入量與比較量都是由行政力量控制的，所謂的反饋只不過是一種參考而已，難以對(duì)決策形成影響。

（二）學(xué)科化的專業(yè)結(jié)構(gòu)

在總體上，職業(yè)院校仍然沿襲以學(xué)科設(shè)專業(yè)的邏輯，致使人才需求與人才培養(yǎng)之間難以形成統(tǒng)一的交流語(yǔ)境。西方國(guó)家專業(yè)的劃分只是對(duì)高等學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)果的一種統(tǒng)計(jì)歸納；專業(yè)的劃分對(duì)所培養(yǎng)的具體人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)幾乎沒有影響；專業(yè)設(shè)置往往取決于社會(huì)的需要與可開設(shè)課程科目的均衡。只要學(xué)校能開出必需的課程組合，而且社會(huì)有這方面的需要，就可以設(shè)置新的專業(yè)，專業(yè)設(shè)置有很大靈活性；專業(yè)之間的界限也比較模糊，學(xué)生變更專業(yè)自由。而在我國(guó)，專業(yè)劃分發(fā)揮著一種很強(qiáng)的管理功能，規(guī)范著高等學(xué)校的專門人才培養(yǎng)的口徑和領(lǐng)域，因而也直接關(guān)系到所培養(yǎng)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，專業(yè)設(shè)置往往要圍繞規(guī)定的學(xué)科專業(yè)劃分口徑進(jìn)行，當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，需要對(duì)整個(gè)學(xué)科專業(yè)進(jìn)行調(diào)整，具有相當(dāng)難度，專業(yè)界限也比較分明，學(xué)生變更專業(yè)較為困難[4]。

（三）消耗型的資源使用方式

對(duì)教育資源的利用大致有兩種模式，一種是消耗型，另外一種是發(fā)展型。消耗型模式以行政力量為主導(dǎo)，教育資源投入及運(yùn)營(yíng)處于相對(duì)封閉的財(cái)政預(yù)算體系之內(nèi)，重投入而輕產(chǎn)出。發(fā)展型模式以教育供求聯(lián)盟為主導(dǎo)，教育資源投入及運(yùn)營(yíng)融入社會(huì)資本體系之內(nèi)，在重視資源投入的同時(shí)，關(guān)注教育資源的資本化。發(fā)展型的教育資源利用模式因其能在教育供求各方之間形成良性的利益交互機(jī)制，能夠?yàn)榻逃l(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)的資源供給保障，已經(jīng)成為現(xiàn)代教育發(fā)展的必然選擇。誕生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的教育資源配給模式并沒有順應(yīng)社會(huì)發(fā)展及時(shí)調(diào)整，政府負(fù)責(zé)撥款，學(xué)校負(fù)責(zé)花錢，資金管理嚴(yán)格執(zhí)行政府財(cái)政預(yù)算管理的套路，教育資源的運(yùn)行被禁錮于行政框架下的封閉體系。在如此自成邏輯的封閉結(jié)構(gòu)之下，社會(huì)資源難以進(jìn)入，學(xué)校資源難以流出，進(jìn)而造成各方都缺少發(fā)展的積極性。

（四）單向性的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

德國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)與職業(yè)研究所在1972年向歐盟提交的《職業(yè)適應(yīng)性研究概覽》報(bào)告中首先提出關(guān)鍵能力的概念，1974年又在《關(guān)鍵能力――現(xiàn)代社會(huì)的教育使命》一文中對(duì)關(guān)鍵能力作了系統(tǒng)論述，提出了職業(yè)教育應(yīng)該培養(yǎng)受教育者三方面的能力：以具體的知識(shí)和技能為代表的通用能力，內(nèi)容包括普適性、超前性、長(zhǎng)效性的知識(shí)和技能；以形式的能力為代表的自立能力，內(nèi)容包括獨(dú)立行動(dòng)、應(yīng)用性思維和行動(dòng)、自學(xué)行動(dòng)；以行為方式為代表的個(gè)性能力，內(nèi)容包括個(gè)人行為方式、社會(huì)行為方式、工作行為方式、責(zé)任行為方式。2012年，第三屆國(guó)際職業(yè)技術(shù)教育大會(huì)通過的《上海共識(shí)》提出，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的高速發(fā)展，僅有一技之長(zhǎng)而不具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，終將會(huì)被社會(huì)淘汰；職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)滿足人們終生學(xué)習(xí)的需要；職業(yè)教育不僅要使無業(yè)者有業(yè)，還要促進(jìn)有業(yè)者不斷學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自身技能的“升級(jí)換代”，從而提升工作能力與生活品質(zhì)。因此，從人的可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)看，職業(yè)能力開發(fā)不僅要使接受其訓(xùn)練的個(gè)體掌握從事某種職業(yè)活動(dòng)的本領(lǐng)，而且要重視對(duì)個(gè)體生命的獨(dú)立、自主和強(qiáng)大的人格力量的鍛造，賦予個(gè)體可持續(xù)發(fā)展的精神和能力，以提升其生命質(zhì)量和人生境界。國(guó)內(nèi)高職院校人才培養(yǎng)模式一直以職業(yè)技能培養(yǎng)為建構(gòu)依據(jù)，這種單向性的導(dǎo)向同發(fā)展型適應(yīng)的要求存在嚴(yán)重沖突。

四、對(duì)完善人才培養(yǎng)模式反饋機(jī)制的建議

發(fā)展型適應(yīng)階段的高職院校人才培養(yǎng)需要轉(zhuǎn)換以行政性、封閉性、單向性、滯后性和孤立性為印記的反饋模式，能否轉(zhuǎn)換則取決于能否突破上述四類約束。建立人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告制度、引入社會(huì)化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋、推廣數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用等操作均是有益的探索，方式方法層面的優(yōu)化對(duì)結(jié)構(gòu)與機(jī)制的轉(zhuǎn)換也將發(fā)揮積極作用，但在人才供需社會(huì)結(jié)構(gòu)及以行政管理為主導(dǎo)的學(xué)校運(yùn)行模式?jīng)]有根本轉(zhuǎn)換的背景下，主體性參與嚴(yán)重缺位，能夠與發(fā)展型適應(yīng)性相匹配的反饋機(jī)制難以在短期內(nèi)建立。

關(guān)于教育法規(guī)方面的研究將制約主體性參與的因素歸結(jié)為高校的治理機(jī)制，并寄希望于通過對(duì)《高等教育法》的修訂理順高校同政府之間的關(guān)系，約束行政權(quán)力，明確高校自主辦學(xué)地位，建立現(xiàn)代大學(xué)制度。1999年，《高等教育法》實(shí)施以來，高校行政權(quán)力集中程度日益加劇的情況足以表明原來封閉的教育體系是缺少自我革新的動(dòng)力和能力的。反思發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代大學(xué)制度形成的過程發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代大學(xué)制度不是某種強(qiáng)勢(shì)力量建立起來的，而是在諸多社會(huì)力量的博弈格局中自發(fā)形成的。國(guó)內(nèi)部分實(shí)施理事會(huì)制度的高校難逃行政權(quán)力集中困擾的現(xiàn)實(shí)業(yè)已證明，仿效西方發(fā)達(dá)國(guó)家高等學(xué)校的理事會(huì)或董事會(huì)制度，能夠落到紙面卻難以落到實(shí)處，缺少多元化參與的教育教學(xué)過程注定會(huì)被個(gè)別主導(dǎo)力量所綁架。

教學(xué)改革的基礎(chǔ)是資源配置結(jié)構(gòu)與交易機(jī)制，以財(cái)政投入為主宰的資源配置結(jié)構(gòu)如果沒有改變，其他利益相關(guān)主體就難以獲得進(jìn)入高校教學(xué)改革決策體系的資格和條件，主體性參與的機(jī)制亦難以形成。高校要加強(qiáng)與政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的協(xié)作，為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究搭建開放的發(fā)展平臺(tái)，這一點(diǎn)得到普遍的認(rèn)可，也被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的重要路徑。信息、人才、知識(shí)、設(shè)備、場(chǎng)地、服務(wù)、資金等多種價(jià)值要素的交換關(guān)系是協(xié)作的基礎(chǔ)，這些資源要素的交換與流動(dòng)如果是阻滯的，僅僅在信息層面實(shí)現(xiàn)有所溝通，反饋機(jī)制的本質(zhì)意義仍難以得到體現(xiàn)。

因此，完善人才培養(yǎng)模式反饋機(jī)制需要從以下幾方面著手：從改變現(xiàn)有反饋機(jī)制的孤立性著眼，通過調(diào)整資源交互關(guān)系，讓信息反饋與資源流動(dòng)協(xié)同運(yùn)行，消除外部利益相關(guān)者進(jìn)入的障礙及提升其參與的積極性，優(yōu)化主體參與結(jié)構(gòu)，從而改變既有機(jī)制的封閉性特征。在一個(gè)同外部環(huán)境能平等、充分對(duì)話的系統(tǒng)中，負(fù)反饋才有可能存續(xù)，發(fā)展型適應(yīng)能力才能形成。

參考文獻(xiàn)：

[1]張成濤.高等職業(yè)教育適應(yīng)性摭論[J].西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2011（2）：120-124.

[2]魏宏森，姜煒.科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的反饋機(jī)制研究[J].系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，1996（6）：76-82.

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Analysis on Feedback Mechanism of Talent Cultivation Mode of Higher Vocational Education Based on Adaptation Conversion Perspective

TAN Fu-he

（Guangzhou Panyu Polytechnic， Panyu Guangzhou 511483， China）

反饋機(jī)制范文6

關(guān)鍵詞： 社會(huì)需求 就業(yè)反饋機(jī)制 就業(yè)體系

社會(huì)對(duì)人才的要求表現(xiàn)為分層次、多樣性、實(shí)用型，高校則應(yīng)按照社會(huì)需求不同，實(shí)施分類培養(yǎng)，在全面提升畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)能力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，把培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才放在首要位置。中國(guó)計(jì)量學(xué)院作為一所辦學(xué)特色鮮明的高校，一直致力于引入市場(chǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)科創(chuàng)新，提倡校企聯(lián)合辦學(xué)，初步形成多形式、多類型和多層次的現(xiàn)代開放教學(xué)體系。以此為契機(jī)，中國(guó)計(jì)量學(xué)院計(jì)量測(cè)試工程學(xué)院不斷致力于完善就業(yè)反饋機(jī)制，構(gòu)建良性互動(dòng)的就業(yè)體系。以貼近社會(huì)需求出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)的人才培養(yǎng)模式會(huì)對(duì)現(xiàn)有人才培養(yǎng)大綱和方式提出新的更高的要求。以此為要求，計(jì)量測(cè)試工程學(xué)院主要從以下幾個(gè)方面展開工作。

一、以專業(yè)調(diào)研、專業(yè)教育和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查為引導(dǎo)，提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）專業(yè)教育和專業(yè)調(diào)研讓學(xué)生審時(shí)度勢(shì)。

本科生在校期間會(huì)接受就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃等教育，這些課程所傳達(dá)給學(xué)生的教育和思想只是大學(xué)生步入職場(chǎng)前最基本的準(zhǔn)備。學(xué)院一貫的傳統(tǒng)都是在對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育的同時(shí)滲透就業(yè)指導(dǎo)的理念，邀請(qǐng)對(duì)應(yīng)學(xué)科的專業(yè)教師加入就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)隊(duì)伍中，貫穿大一新生入校到大三系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的整個(gè)階段。

學(xué)院鼓勵(lì)和倡導(dǎo)學(xué)生走出去，積極開展各類專業(yè)調(diào)研，提供技術(shù)指導(dǎo)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。例如，組織學(xué)生赴勝利油田臨盆采油廠開展專業(yè)調(diào)研，學(xué)生深入到基層勞資科和就業(yè)站開展就業(yè)情況問卷調(diào)查，制作了《測(cè)控技術(shù)與儀器專業(yè)就業(yè)形勢(shì)和相關(guān)企業(yè)用人需求》的調(diào)查表。此外，學(xué)院鼓勵(lì)和支持學(xué)生利用課余和寒暑假等走訪優(yōu)秀校友，通過社會(huì)實(shí)踐走近企業(yè)，開展調(diào)研。通過這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以主動(dòng)了解社會(huì)對(duì)人才的能力要求、就業(yè)形勢(shì)、區(qū)域差異等，為今后走上社會(huì)儲(chǔ)備各項(xiàng)能力，同時(shí)明確自身優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)確立目標(biāo)。

（二）畢業(yè)生跟蹤調(diào)查體系專項(xiàng)建設(shè)長(zhǎng)抓不懈。

應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)當(dāng)年的就業(yè)情況無法客觀和全面地反映學(xué)校人才培養(yǎng)的綜合情況。畢業(yè)生在進(jìn)入社會(huì)初期對(duì)自身發(fā)展缺乏合理定位，就業(yè)擇業(yè)時(shí)存在一定盲目性，因此，眾多畢業(yè)生在畢業(yè)當(dāng)年或1—2年內(nèi)跳槽換單位的現(xiàn)象屢見不鮮。

對(duì)畢業(yè)生開展長(zhǎng)期的跟蹤調(diào)查，一方面可以動(dòng)態(tài)了解學(xué)院畢業(yè)生的工作流向、就業(yè)特點(diǎn)，可以對(duì)學(xué)院教育教學(xué)環(huán)境、專業(yè)課程設(shè)置和建設(shè)、教育教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方式，以及管理服務(wù)等方面提供意見和建議。另一方面，了解用人單位對(duì)我院畢業(yè)生的思想品德、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)等方面的總體評(píng)價(jià)和要求，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)制度改革和改善就業(yè)指導(dǎo)工作提供決策依據(jù)，并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。

近年來，學(xué)院不斷探索和加強(qiáng)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查體系專項(xiàng)建設(shè)。

1.每屆學(xué)生中設(shè)立若干名校友聯(lián)絡(luò)員，成立校友理事會(huì)，及時(shí)更新就業(yè)動(dòng)態(tài)，建立就業(yè)信息庫(kù)；

2.制作和完善具有專業(yè)特點(diǎn)的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問卷，并細(xì)分到由畢業(yè)生填寫和用人單位填寫的版本，同時(shí)建立暢通的反饋和回收渠道：網(wǎng)上調(diào)查、實(shí)地考察、電話回訪、畢業(yè)生座談等；

3.開展畢業(yè)生的跟蹤回訪調(diào)查，每2—3年進(jìn)行一次，學(xué)院保證充足的經(jīng)費(fèi)。例如，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)集中的企事業(yè)單位進(jìn)行走訪和跟蹤調(diào)查，一方面進(jìn)行就業(yè)質(zhì)量調(diào)研，另一方面采集用人單位對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量的反饋意見，逐步建立起經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。

二、以“產(chǎn)學(xué)研”合作平臺(tái)為載體，提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和工程技術(shù)能力。

（一）整合資源、聯(lián)合培養(yǎng)——校企合作穩(wěn)步推進(jìn)。

近年來，學(xué)院與多家企業(yè)建立“產(chǎn)學(xué)研”的合作平臺(tái)，例如，從2007年開始，我院與海克斯康（青島）有限公司簽訂“3+1”校企合作、聯(lián)合培養(yǎng)的協(xié)議，目前已經(jīng)成功舉辦了6屆海克斯康班。沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)三坐標(biāo)人才緊缺，通過這一校企合作的培養(yǎng)模式，學(xué)生在大四畢業(yè)前赴海克斯康公司進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，能熟練掌握三坐標(biāo)測(cè)量技術(shù)，而這項(xiàng)技術(shù)的學(xué)習(xí)如果放在校內(nèi)，無形中就會(huì)受到場(chǎng)地、儀器、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)等條件的限制而局限于理論層面。同時(shí)，學(xué)生在企業(yè)培訓(xùn)期間獲得的三坐標(biāo)測(cè)量應(yīng)用軟件PC-DMIS證書也給學(xué)生求職提供了一個(gè)很重要的砝碼。

（二）建立校外實(shí)習(xí)基地，發(fā)掘潛在的就業(yè)市場(chǎng)。

學(xué)院一直致力于建設(shè)有效的校外實(shí)習(xí)基地，搭建校企合作的平臺(tái)。實(shí)踐證明，這樣一方面增強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)效性，使學(xué)生可以較早地進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，檢驗(yàn)所學(xué)的理論知識(shí)，接受增強(qiáng)能力和素質(zhì)的訓(xùn)練，確定完善自我的目標(biāo)。另一方面，學(xué)校可以從中了解到企事業(yè)單位用人的具體要求，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案。此外，這項(xiàng)工作的開展大大拓寬了學(xué)生就業(yè)的渠道，深層次發(fā)掘出潛在的就業(yè)市場(chǎng)。

經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐，目前建有青島海克斯康、浙江三花、杭聯(lián)熱電、富爾頓熱能、杭州沃鐳等老牌實(shí)習(xí)就業(yè)一條龍基地。學(xué)院在10年又開辟出廣州廣電計(jì)量測(cè)試技術(shù)有限公司作為大三的工科學(xué)生進(jìn)行暑期實(shí)訓(xùn)的基地，向珠三角打通了人才輸送的通道，第一期廣電質(zhì)量班學(xué)員中有6名學(xué)生被廣電錄用。另外，學(xué)院牽頭，于10年開辟了株式會(huì)社東京精密—中國(guó)計(jì)量學(xué)院實(shí)驗(yàn)室，目前已成功舉辦了2期東京精密實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)班，培訓(xùn)合格的部分學(xué)生直接被東京精密錄用。

三、以學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)情商。

現(xiàn)代化社會(huì)需要綜合型的人才，良好的心理調(diào)試和承受能力、社會(huì)適應(yīng)和應(yīng)變能力、自我管理、學(xué)習(xí)和教育能力都是新時(shí)代人才綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，因此，在加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)教育的基礎(chǔ)上，學(xué)院一貫的傳統(tǒng)都是注重和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生職業(yè)能力及職業(yè)操守的培育，不斷激發(fā)和提高學(xué)生職業(yè)情商。

（一）對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)從新生抓起。

大學(xué)生的就業(yè)能力是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)效果的綜合體現(xiàn)。從入學(xué)之日起，我們就引導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃和生涯規(guī)劃。學(xué)院先后邀請(qǐng)校企合作企業(yè)和杰出校友企業(yè)人力資源管理部門的相關(guān)人員來為低年級(jí)學(xué)生做職業(yè)操守及創(chuàng)業(yè)技能方面的講座，安排企業(yè)里的成功校友及考取研究生的師兄師姐和學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流。這些舉措在無形中促使了學(xué)生在大學(xué)的基礎(chǔ)階段就為自己樹立明確的奮斗目標(biāo)：或繼續(xù)深造、或就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，在一定程度上化解新生剛?cè)氪髮W(xué)時(shí)的迷茫和無助。

（二）社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生受益良多。

對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，學(xué)院要求他們利用課余和假期到企事業(yè)單位進(jìn)行與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，提高職業(yè)技能，提前掌握就業(yè)需要的能力，增加自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，學(xué)院在2010年與廣州廣電無線電技術(shù)有限公司開展了第一次合作，旨在讓學(xué)生提前融入職場(chǎng)，有效增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力：住員工宿舍、刷卡考勤、跟師傅進(jìn)實(shí)驗(yàn)室、獨(dú)立動(dòng)手開展儀器檢測(cè)、定期撰寫實(shí)踐報(bào)告、不定期接受綜合考核，學(xué)生在兩個(gè)月的時(shí)間里提前體驗(yàn)了職場(chǎng)人的酸甜苦辣，一方面培養(yǎng)了自己的職業(yè)操守、掌握了必備的職業(yè)技能，一方面增強(qiáng)了自己的社會(huì)適應(yīng)力。

（三）抓心理特點(diǎn)，提升質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)。

大部分工科學(xué)生有一個(gè)普遍的心理現(xiàn)象，即內(nèi)向、不善言辭和交際、不善自我包裝和推薦，在就業(yè)心理上都會(huì)表現(xiàn)出自信心不足，從而引起面試怯場(chǎng)、表現(xiàn)不佳等原因。有了日常社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)這些鍛煉的機(jī)會(huì)，學(xué)生可以有效克服以上心理障礙。另外，針對(duì)這些問題，學(xué)院還積極開展就業(yè)援助，舉行各項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)和講座，如簡(jiǎn)歷制作、面試技巧、模擬面試等，并邀請(qǐng)優(yōu)秀校友進(jìn)行座談和交流，現(xiàn)身說法，一方面加強(qiáng)學(xué)生的自信心，一方面提供就業(yè)技巧和經(jīng)驗(yàn)，以上做法大大激發(fā)了學(xué)生就業(yè)熱情。

隨著江浙滬民營(yíng)及私營(yíng)企業(yè)的高速發(fā)展和壯大，學(xué)生對(duì)進(jìn)中小民企鍛煉的愿望也越來越迫切。同時(shí)，學(xué)院積極鼓勵(lì)學(xué)生“先就業(yè)，后擇業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)”，逐步糾正就業(yè)觀念。近年來，應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè)的占到半數(shù)左右。此外，畢業(yè)生在行業(yè)內(nèi)從業(yè)率高達(dá)90%以上，也印證了學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)可度和自豪感。

工科學(xué)生最大的就業(yè)產(chǎn)業(yè)一般為制造業(yè)，而這一產(chǎn)業(yè)主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。因此，畢業(yè)生歷年來扎堆于華東沿海尤其是江浙滬一帶的現(xiàn)象較為普遍。這塊區(qū)域雖然對(duì)人才需求較大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈且逐年趨于飽和。學(xué)院積極鼓勵(lì)和倡導(dǎo)畢業(yè)生向中西部和欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)生走向基層，實(shí)現(xiàn)自身人才價(jià)值最大化。近五年來，學(xué)院每屆畢業(yè)生中向中西部地區(qū)發(fā)展的人數(shù)逐年增長(zhǎng)，通過大學(xué)生村官等途徑走進(jìn)基層的意識(shí)也不斷加強(qiáng)。

總之，高校大學(xué)生的就業(yè)問題一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。如果把高校作為人才培養(yǎng)的“供”方，把用人單位視為人才的“需”方，那么高校有責(zé)任了解用人單位對(duì)畢業(yè)生各方面能力的要求。只有結(jié)合辦學(xué)特色，貼近社會(huì)需求，找到良性互動(dòng)的評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)需求和高校人才培養(yǎng)供應(yīng)之間的高效對(duì)接。

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