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企業(yè)科學(xué)管理體系范文1

一、目前員工績效管理存在問題

1.重經(jīng)營輕管理

目前企業(yè)在員工績效管理中，為了在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地，過于強化業(yè)績經(jīng)營指標(biāo)，弱化管理控制指標(biāo)，這是不利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的。如果沒有嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理作保障，企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營就如同失去了僵繩的馬，跑得再快的馬也會偏離正確軌道，成為害群之馬。

2.重個人輕團隊

目前企業(yè)在員工績效管理中，過于強調(diào)個人英雄主義，弱化了團隊協(xié)作精神。試想在現(xiàn)代化企業(yè)中，任何一項工作都不是簡單化勞動，而是團隊協(xié)作才能完成的工作項目。在過于重視個人業(yè)績考核，輕視團隊協(xié)作考核的管理體系下，勢必造成員工個人利益至上，缺乏團隊合作精神，最終集體效益得不到保障，形成惡性循環(huán)。

3.重懲罰輕獎勵

在目前企業(yè)的績效管理體系中，大多是沒有完成某項工作任務(wù)或某項經(jīng)營指標(biāo)的績效考核得分扣減項，而較少主動完成某項工作任務(wù)或提出某項合理化建議的績效考核得分增加項，這是重懲罰輕獎勵的怪象。員工在正能量的績效鼓勵下應(yīng)該比負(fù)能量的績效懲罰下工作效能更能提高，而且正能量的績效鼓勵環(huán)境才能吸引人才，負(fù)能量的績效懲罰環(huán)境只會流失人才。

4.重結(jié)果輕過程

目前企業(yè)績效管理的實際操作中，大多績效管理體系強調(diào)的是績效考核結(jié)果，如為了在短期內(nèi)達(dá)到某個企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量身定做，更多反映了領(lǐng)導(dǎo)意志，而忽略了被考核者的意愿，忽視了溝通反饋的環(huán)節(jié)和過程。一個科學(xué)有效的員工績效管理體系，必須從群眾中來，到群眾中去，管理者閉門造車為企業(yè)目標(biāo)量身定做的員工績效管理體系，如果得不到大多數(shù)員工的認(rèn)可，讓大多數(shù)員工感受不到績效管理的公平公正性，那只能是一紙空文，畢竟員工才是企業(yè)績效的具體落實者。

二、員工績效管理的定義

目前企業(yè)員工績效管理中存在的問題，筆者認(rèn)為是在企業(yè)人力資源管理工作中，管理者未能清晰地定義績效管理，而將績效管理等同于績效考核。員工績效管理是指采用科學(xué)有效的考評方法，對照企業(yè)工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn)，評定員工的工作職責(zé)履職程度、工作任務(wù)完成情況，并將考核結(jié)果反饋給員工的過程。

績效管理不能等同于績效考核：績效管理強調(diào)的是過程和結(jié)果，績效考核強調(diào)的僅為結(jié)果；績效管理的目的是激勵和發(fā)展，績效考核的目的是監(jiān)督和控制；績效管理的重心是績效與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度，績效考核的重心是如何考核評價；績效管理的流程為持續(xù)評估和溝通，績效考核的流程為一次性考核。所以績效考核是績效管理中的重要環(huán)節(jié)，績效管理是對績效總體工作把控以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。

三、建立員工績效管理體系的基本原則

1.業(yè)績優(yōu)先、規(guī)范管理原則

員工績效管理須緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在突出企業(yè)價值貢獻(xiàn)度的同時，強調(diào)合規(guī)管理的重要性，引導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營的價值理念，經(jīng)營部門固然重要，但管理部門是支撐保障，不能顧此失彼，經(jīng)營和管理同時創(chuàng)造價值，要科學(xué)合理地評價各類員工的價值創(chuàng)造和業(yè)績貢獻(xiàn)，建立導(dǎo)向清晰、激勵有效的專業(yè)化員工績效管理體系。

2.分級負(fù)責(zé)原則

按照科學(xué)績效管理體系的要求，企業(yè)須結(jié)合員工所在崗位的特點，分類開展績效考核評價工作，提高績效管理的針對性。同時，按照員工崗位匯報關(guān)系，由各級管理者具體承擔(dān)下級員工的績效管理職責(zé)。

3.客觀公正原則

企業(yè)須本著公開、公平、公正的原則開展員工績效管理工作，從組織需要和個人需要的雙向角度實現(xiàn)制度公平、操作公平和結(jié)果公平，客觀評價被評價者取得的真實業(yè)績，準(zhǔn)確反映被評價者的努力程度、履職程度和價值貢獻(xiàn)。

4.持續(xù)溝通原則

企業(yè)管理者須對轄屬員工的績效進(jìn)行全過程管理，既要在績效管理體系建立階段全面征求員工的意見，更要根據(jù)員工各階段績效表現(xiàn)和工作業(yè)績，經(jīng)常與員工及時地正式或非正式溝通，幫助員工提升績效，將改進(jìn)提高作為績效管理的根本目標(biāo)，確保實現(xiàn)組織績效和個人績效的共同提升。

四、建立科學(xué)有效的員工績效管理體系

1.定量定性相結(jié)合的指標(biāo)管理

在企業(yè)員工績效管理體系中，有兩種重要的考核指標(biāo)體系，一種是定量指標(biāo)體系，一種是定性指標(biāo)體系。定量指標(biāo)可以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，具有簡單明了、容易實施、約束力強的特點。定量指標(biāo)非常客觀、具體，能準(zhǔn)確地反映工作成果，評價結(jié)果比較直觀，一般適用于業(yè)務(wù)經(jīng)營崗位。定性指標(biāo)可以體現(xiàn)企業(yè)控制協(xié)調(diào)水平，需對評價對象進(jìn)行客觀描述和分析來反映評價結(jié)果，一般適用于行政管理崗位。企業(yè)需在建立具體詳盡的崗位分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合各類崗位特點，按不同比重科學(xué)設(shè)置定量定性指標(biāo)組合，構(gòu)建科學(xué)有效的績效管理指標(biāo)體系。

2.分類分層相結(jié)合的類別管理

企業(yè)的組織架構(gòu)是以責(zé)任來分層的，分為高級管理層、中級管理層、基層管理層、普通員工層，在推動企業(yè)員工績效考核工作時，要提煉出共性的、具有可比性的考核指標(biāo)，對不同層級的考核對象進(jìn)行考核，建立縱向分層次績效管理體系。同時企業(yè)的崗位類別是以職種來分類的，分為企劃人員、市場人員、營銷人員、工程人員、行政人員等，在設(shè)計企業(yè)員工績效管理指標(biāo)時，要考慮到各專業(yè)人員的崗位特點，設(shè)計不同類型的績效考核指標(biāo)，建立橫向分類別績效管理體系。在縱向分層次績效管理體系和橫向分類別績效管理體系雙重結(jié)合下，構(gòu)建科學(xué)合理的績效管理分類體系。

3.部門崗位相結(jié)合的責(zé)任管理

部門職能績效指標(biāo)是衡量部門工作績效表現(xiàn)的具體指標(biāo)，是對部門工作任務(wù)完成效果的直接衡量方式，該指標(biāo)為企業(yè)總體戰(zhàn)略指標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的分解、部門應(yīng)承擔(dān)的職能等。員工崗位績效指標(biāo)是衡量某崗位員工工作績效表現(xiàn)的具體指標(biāo)，是對員工履行崗位職責(zé)能力的直接衡量方式，該指標(biāo)為部門職能的承接和分解以及個人應(yīng)該履行的崗位職責(zé)。在設(shè)計員工績效管理體系時，應(yīng)以崗位指標(biāo)為主，輔以部門指標(biāo)，建立個人團隊相結(jié)合的績效管理責(zé)任體系。

4.KPI考核和360考核相結(jié)合的方法管理

企業(yè)科學(xué)管理體系范文2

關(guān)鍵詞：企業(yè)課程學(xué)習(xí)；合作酒店；問題；對策

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.098

“企業(yè)課程學(xué)習(xí)”是酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中極其重要的組成部分，也是學(xué)生學(xué)習(xí)期間至關(guān)重要的實踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，是學(xué)生將所學(xué)的基礎(chǔ)知識及專業(yè)技術(shù)知識與實際應(yīng)用相結(jié)合的實踐過程，也是學(xué)生對自己今后職業(yè)生涯的有益探索。近些年，高職院校酒店管理“企業(yè)課程學(xué)習(xí)”大部分都采取校企合作模式，即把學(xué)生送到相關(guān)的酒店去學(xué)習(xí)一段時間，學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲得一定的實踐經(jīng)驗，為就業(yè)做好準(zhǔn)備。因此加強對合作酒店的管理，成為“企業(yè)課程學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵。

1“企業(yè)課程學(xué)習(xí)”過程中合作酒店存在的問題

1.1合作酒店缺乏針對性的管理

大部分同學(xué)是第一次進(jìn)入五星級酒店，與來自不同地方、不同性格的同事相處，人際關(guān)系不像校園內(nèi)同學(xué)之間那樣單純。95%的同學(xué)未滿20歲，價值觀念比較模糊，對星級酒店充滿了美好憧憬，對學(xué)習(xí)中存在的困難和挫折缺乏思想準(zhǔn)備，一旦在學(xué)習(xí)中遭受挫折，若酒店沒有專門的管理人員關(guān)注大家情緒的波動，會導(dǎo)致同學(xué)們難以適應(yīng)酒店的學(xué)習(xí)生活，喪失對酒店工作的熱情和信心。

1.2學(xué)習(xí)計劃不明確，崗位安排不合理

經(jīng)了解大部分酒店缺乏系統(tǒng)性的企業(yè)課程學(xué)習(xí)計劃，沒有把這種實踐性的學(xué)習(xí)作為一種制度，也沒有兌現(xiàn)輪崗計劃，有些酒店從成本和管理角度出發(fā)，哪些部門缺人，就把學(xué)生分到哪里進(jìn)行學(xué)習(xí)，很少會給學(xué)生提供輪崗機會，學(xué)生沒有機會了解到酒店整體的運營狀況。

1.3培訓(xùn)機會較少

學(xué)習(xí)初期，所有酒店均會對同學(xué)們進(jìn)行一次5到7天的入職培訓(xùn)。進(jìn)入崗位后一方面企業(yè)課程學(xué)習(xí)時間相對較短，導(dǎo)致酒店不愿意投入過多成本對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，偶爾有，也只是流于形式；另一方面，同學(xué)們在校期間學(xué)過基本的對客服務(wù)技能，有一定的上手能力，主管們無心過多培養(yǎng)。由于酒店缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性、規(guī)范性的部門培訓(xùn)，導(dǎo)致部分同學(xué)在工作過程中表現(xiàn)業(yè)務(wù)不熟練，偶爾犯錯誤，客人投訴屢見不鮮。

1.4學(xué)習(xí)補貼過低，勞動強度過大

在隨機的交流中，我們得知酒店給同學(xué)們的補貼普遍在1300左右，相當(dāng)于正式員工的一半，而工作時間與正式員工一樣，碰到旺季，加班現(xiàn)象頻繁，有時甚至?xí)B續(xù)工作十幾個小時，卻不給加班費，甚至部分酒店也不補加班小時，碰到法定節(jié)假日只允許正式員工休假，我們的學(xué)生仍需堅守崗位。這些都是引發(fā)同學(xué)們不滿情緒的主要原因，學(xué)生在未去酒店之前幾乎未經(jīng)歷過如此高強度的工作，一時感覺身心俱疲，難以承受。同時勞動付出與所得報酬不成比例，巨大落差引發(fā)了同學(xué)們的不公平感，影響了工作積極性。

1.5酒店督導(dǎo)和員工對同學(xué)們的影響

酒店門檻進(jìn)入度較低，對員工的學(xué)歷和專業(yè)沒有硬性要求，所以酒店的大部分員工不是“正規(guī)軍”，學(xué)歷層次也是多種多樣。且部分領(lǐng)導(dǎo)，也是從基層一步一步成長起來的，其文化程度也不高。這部分群體對同學(xué)們的影響非常大。經(jīng)調(diào)查，52%的學(xué)生反映酒店基層員工因為工資少、工作量大、社會地位較低等原因，導(dǎo)致他們情緒不穩(wěn)，抱怨較多，工作主動性不夠。這些不良的現(xiàn)象無形中影響著同學(xué)的一舉一動；酒店部分督導(dǎo)也表現(xiàn)出學(xué)歷不高、管理方式粗暴、不夠關(guān)心體貼下屬等，這些讓我們這些自恃高學(xué)歷的學(xué)生更不服氣。

2具體的解決對策

2.1加強學(xué)習(xí)管理，提升學(xué)生的行業(yè)熱情和信心

“顧客是上帝”是酒店的生存法則，但要貫徹這一宗旨，最終還是依靠直接為客人提供服務(wù)的一線員工。“先有滿意的員工，后才有滿意的客人”，這就需要酒店管理者樹立“員工至上”的思想。企業(yè)課程學(xué)習(xí)是酒店管理專業(yè)學(xué)生第一次踏入酒店，心理上一時難以適應(yīng)，因此酒店應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)學(xué)生在酒店的一切事宜，切實的關(guān)心、愛護(hù)同學(xué)們，幫助他們順利完成角色轉(zhuǎn)變；酒店在對同學(xué)們的管理中要注重人文關(guān)懷，對于同學(xué)們工作上出現(xiàn)的失誤，要給予正確的引導(dǎo)，切忌不可在公眾場合批評指責(zé)、扣工資；對于同學(xué)們心理上的波動應(yīng)給予耐心勸導(dǎo)，而不是諷刺挖苦。此外，酒店可以在同學(xué)們的生日當(dāng)天為其送上祝福，在其生病時給予關(guān)心問候，在不忙的時候能組織大家一起開懷暢聊，在學(xué)習(xí)結(jié)束時為其辦一個小型歡送會等。這些舉措都會讓同學(xué)們充分感受到酒店的關(guān)懷，與酒店建立起濃厚的感情，從而提高同學(xué)們對酒店的忠誠度和歸屬感，提高其畢業(yè)留任的可能性，成為酒店的儲備人才。

2.2制定明_的學(xué)習(xí)計劃，安排合理的學(xué)習(xí)崗位

在企業(yè)課程開設(shè)之前，學(xué)校應(yīng)與酒店商討并確定明確的學(xué)習(xí)計劃，計劃中要循序漸進(jìn)地安排學(xué)生學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。酒店工作的任務(wù)較為繁雜，一線員工的工作量更重，常常超負(fù)荷勞動。但同學(xué)們剛剛進(jìn)入酒店，對酒店工作還不是很熟悉，酒店應(yīng)安排同學(xué)們跟在老員工后學(xué)習(xí)兩周，再讓大家獨立上崗。否則，如果一開始就讓大家獨立操作只會讓同學(xué)們對酒店工作產(chǎn)生懼怕的心理。因此酒店相關(guān)部門在安排同學(xué)們的學(xué)習(xí)內(nèi)容時，應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則，根據(jù)同學(xué)們的總體特點和在酒店學(xué)習(xí)的階段進(jìn)行合理定制。只有合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生才能在酒店學(xué)習(xí)過程中體會到工作的樂趣，才會漸漸適應(yīng)酒店工作，從而減少對工作的抱怨及不滿，提高同學(xué)們畢業(yè)后行業(yè)內(nèi)就業(yè)的可能性。

除了合理安排學(xué)習(xí)進(jìn)度外，還應(yīng)豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)生長期在一個崗位上進(jìn)行重復(fù)操作，會產(chǎn)生厭倦感，也不利于學(xué)生全方位專業(yè)能力的培養(yǎng)。因此，酒店應(yīng)在學(xué)習(xí)期間盡可能為同學(xué)們提供不同部門輪崗學(xué)習(xí)的機會，便于同學(xué)們對酒店各個部門的操作流程和運營情況的了解，促進(jìn)其專業(yè)技能的全面培養(yǎng)。

2.3加強培訓(xùn)，提高同學(xué)們的專業(yè)技能

同學(xué)們雖然還不是正式員工，但在酒店承擔(dān)著和正式員工一樣的工作，酒店產(chǎn)品具有生產(chǎn)和消費同步進(jìn)行的特點，這意味著員工服務(wù)水平高低直接影響酒店產(chǎn)品的質(zhì)量和聲譽；從學(xué)生學(xué)習(xí)安排的角度來說，企業(yè)課程學(xué)習(xí)是酒店管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中不可或缺的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生需要將學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化到崗位的實踐中，但由于同學(xué)們經(jīng)驗尚淺，需要酒店提供各種培訓(xùn)來提高專業(yè)技能。因此無論從酒店還是學(xué)生利益考慮，酒店都應(yīng)建立科學(xué)合理的培訓(xùn)制度。

首先，在同學(xué)們剛進(jìn)入酒店時，應(yīng)安排入職培訓(xùn)，向同學(xué)們介紹酒店的發(fā)展歷程、酒店文化、酒店經(jīng)營理念，增強大家對酒店的歸屬感和集體榮譽感，將自己看作酒店一份子，盡快融入酒店環(huán)境。

其次，待具體崗位分配之后還應(yīng)根據(jù)不同的崗位提供針對性的培訓(xùn)，使同學(xué)們盡快熟悉并掌握崗位所需技能，除了統(tǒng)一安排的培訓(xùn)外，部門還可安排技能嫻熟的老員工帶著同學(xué)們工作一段時間，通過以老帶新，使同學(xué)們盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)部門工作節(jié)奏，盡量避免工作中走彎路、效率低下的現(xiàn)象。

最后，除了這些服務(wù)技能的培訓(xùn)外，筆者認(rèn)為服務(wù)意識的培訓(xùn)也要貫穿始終。酒店可以組織基層督導(dǎo)向同學(xué)們傳授酒店基層管理理念和對客服務(wù)意識，強調(diào)服務(wù)意識必須存在于酒店每個人的思想認(rèn)識中，只有所有人提高了對服務(wù)的認(rèn)識，增強了服務(wù)的意識，才能提升服務(wù)的技能。

酒店所處環(huán)境復(fù)雜多變，市場競爭不斷升級，而競爭的核心是人力資源的競爭，加上顧客需求日新月異，所以培訓(xùn)已不再是一種選擇，而是酒店生存與發(fā)展的必然手段，通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，增強員工的自信心和安全感，為員工晉升創(chuàng)造條件，為職業(yè)理想打下基礎(chǔ)。因此，酒店必須建立科學(xué)合理的培訓(xùn)制度，對同學(xué)們進(jìn)行全面的培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)課程學(xué)習(xí)的真正目標(biāo)。

2.4制定合理的勞動強度和補貼制度

酒店基層員工工作任務(wù)本身就比較重，旺季更是超負(fù)荷勞動，但酒店相關(guān)部門管理者對學(xué)生工作量的安排不能簡單的等同于正式員工，應(yīng)根據(jù)每個學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)階段，遵循循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行合理安排，

此外，大部分酒店協(xié)助院校開展企業(yè)課程學(xué)習(xí)的首要目的是降低成本，所以支付給學(xué)生過高補貼的可能性不大。從第三章的分析可知，學(xué)生對酒店給予的補貼滿意度極低，補貼問題也是酒店和同學(xué)們矛盾激化的關(guān)鍵問題。雖說賺錢不是同學(xué)們來酒店學(xué)習(xí)的主要目的，但是不能忽視金錢作為雙因素理論中的保健要素，不滿足必然會引起不滿。因此，要想提升同學(xué)們對酒店的滿意度，酒店須采取一定的措施來改善同學(xué)們的補貼及其他福利制度，適當(dāng)提高實習(xí)補貼和獎金，另外，酒店還應(yīng)支付學(xué)生加班費、酒水服務(wù)費，過年過節(jié)的福利也應(yīng)等同于正式員工，還要為學(xué)生購買相關(guān)保險。對于表現(xiàn)突出的同學(xué)，酒店還可考慮給予適當(dāng)獎勵，調(diào)動其他同學(xué)的工作積極性，鼓勵大家為酒店做出更多的貢獻(xiàn)。

2.5關(guān)心基層正式員工，提升督導(dǎo)管理水平

酒店屬于服務(wù)性行業(yè)，中國傳統(tǒng)的觀念導(dǎo)致普通大眾對從事服務(wù)人員的粗暴無禮比比皆是，酒店行業(yè)服務(wù)人員社會地位極低，加上酒店基層薪資水平普遍偏低，工作強度還大，這些都導(dǎo)致酒店一線員工抱怨頗多，工作過程中懶散不積極。同時酒店基層領(lǐng)導(dǎo)大多文化程度也不高，他們不夠關(guān)心體貼下屬，不懂得尊重下屬，隨意辱罵使喚下屬，濫施處分以懲罰作為管理的主要手段。這些不良的現(xiàn)象無形中影響著同學(xué)的言行，使其失去在酒店工作的信心。

“一流的管理者不用指揮，下屬都拼命干；二流的管理者自己指揮，下屬拼命干；三流的管理者自己帶頭干，下屬跟著干；四流的管理者自己拼命干，下屬不干；五流的管理者，不知道怎么干”。所以說督導(dǎo)的管理能力，決定了整個部門的績效，酒店應(yīng)挑選專業(yè)技能過硬、善于溝通和處理人際關(guān)系的人擔(dān)任督導(dǎo)一職。學(xué)生在學(xué)習(xí)期間與基層員工和各部門督導(dǎo)接觸最多，希望他們在工作過程中能向?qū)W生們傳遞笑容、陽光、敬業(yè)等正能量。

3結(jié)束語

酒店是企業(yè)課程學(xué)習(xí)的主體，也是開展企業(yè)課程學(xué)習(xí)的基地。酒店強化管理，采取有力措施提升學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度，減少與學(xué)生的矛盾，弱化c高校的沖突，對于企業(yè)課程學(xué)習(xí)管理的優(yōu)化具有重要的意義。

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企業(yè)科學(xué)管理體系范文3

【關(guān)鍵詞】 人才管理探討

國企難以人盡其才的障礙

1.1 稀缺還是不用

在國有企業(yè)普遍存在兩個迷惑:一是企業(yè)人才不斷流失的同時又大喊大叫沒有人才;二是老板對知識分子的使用心存疑慮。在很多企業(yè)中都存在這樣一種現(xiàn)象:項目找到了,經(jīng)營者找不到。而這同時,又不斷傳來曾經(jīng)跳槽的員工跑到其他公司當(dāng)了老總且業(yè)績不俗,這的確是件怪事。有些時候,企業(yè)招來大批人才卻苦于沒有那么多發(fā)展的空間,所以大家另謀高就也就不足為奇了。但事實上,更多時候是放著人才不用,花費大量人力、物力、財力請外來的和尚來念經(jīng),這種做法對在職員工是一個打擊,他們會認(rèn)為,老板對他們?nèi)狈ψ钇鸫a的信任。疑人最好不用,但企業(yè)照樣不痛不癢地把他們耗在一成不變的崗位中,對于真有能量的人才來講,沒有發(fā)揮能量的“希望”才是最無法忍受的。

從古至今,中國知識分子一直有一個從業(yè)態(tài)度,那就是“學(xué)成文武藝,貨與帝王家”,然而這種心態(tài)卻使得知識分子從來都沒有成為真正的帝王將相,他們一直守著自己的一世才華鞠躬盡瘁死而后已。新經(jīng)濟第一次給知識分子在商界帶來了翻身做主人的機會,知識新貴族正成為新世紀(jì)的主宰而開始叱咤風(fēng)云。但在傳統(tǒng)企業(yè)里,知識分子到底能否搏殺商場,依舊令老板們憂心忡忡,在他們看來,文化人是做不了生意的,至少,從中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的暴發(fā)戶身上得到了啟示。我們遺憾地看到,人們把一種落后的市場規(guī)則當(dāng)做一種規(guī)律來信奉,并據(jù)此排斥一種新的商業(yè)原則。我想,用不了多少年,知識分子會在新的時代中贏得他們的獨有地位與尊重,無論是在校園里,在政界,還是在殘酷的商戰(zhàn)中。

1.2 重用庸者就是蔑視人才

在一個開放式運作的公司,用一個不良之人就會傷害一批好人。大家知道,情緒對工作是非常重要的,一個意見滿天飛的公司遲早會面臨崩潰的局面。而這其中很典型的一點就是員工對公司的用人方式和用人制度不滿,在消極的情緒中做事是談不上創(chuàng)造和效率的。在公司內(nèi)部管理中,老板最該做的便是統(tǒng)一心志,提高員工的工作效率。而事實上我們的許多公司在內(nèi)部管理中面臨著思想游離、意見不一、價值觀念發(fā)散、缺乏凝聚力的現(xiàn)狀。而這種困境大概就是企業(yè)文化該解決的事情,企業(yè)有沒有文化就看企業(yè)人在心志與行為上的凝聚力。

企業(yè)要做的就是兩件事,一是找準(zhǔn)項目;二是要找對人。由此看來,用人也是企業(yè)最重要的決策之一。既然是決策就要有論證,項目需要科學(xué)的論證,而用人最好是民主的論證。在員工看來,一個自己選擇的領(lǐng)導(dǎo)對于他們有更大的權(quán)威和依賴度,這對于員工的工作態(tài)度和工作心情是非常重要的。我們渴望有一天,民主也能光臨國企,在市場中沒有比民主更能煥發(fā)員工參與的熱情了。

1.3 國企拿什么養(yǎng)活人才

在人才問題上,我們談到的許多話題放到國有企業(yè)里更舉步維艱,制度缺陷是國有企業(yè)自身改革最大的坎,許多改革方法在這片組織里總是無功而返,人事制度更是如此。

如何激勵國企中的經(jīng)營者和經(jīng)理層是國有企業(yè)人事的主導(dǎo)問題,這個問題可能有賴于體制的設(shè)計,而不是個簡單的事業(yè)留人和感情留人的具體問題。國有企業(yè)面臨的最大尷尬是待遇的剛性,我們的企業(yè)機制和分配制度注定在人才競爭上是不可能游刃有余的,在待遇上,國企激勵員工的空間太有限了,那么引入人才也自然受制于此,留住高級管理人才更是心有余而“利”不足。

1.4 中層經(jīng)理:留住人才的障礙

我們要把人才的取舍寄托在人事部門或中層領(lǐng)導(dǎo)上嗎？這在國企里看來還是個難題。其一, 中層領(lǐng)導(dǎo)本身就是被管理者,他還天天想著如何往領(lǐng)導(dǎo)面前靠呢？你指望在他們手上越雷池一步,那才怪呢？有多少經(jīng)理們會把自己的手下引薦給老板,不壓著你就不錯了;其二,我們的人事部門能決定多少真正的人才走進(jìn)決策層呢？他們的分內(nèi)工作要不就是培訓(xùn),要不就是決定最低層的人員調(diào)配;其三,有多少中層干部真心關(guān)心過企業(yè)的人才問題呢？找個能人怕誤了己,找錯了人也不是,找個自己能用的人就行了。企業(yè)的人才問題基本上是經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)們的編外問題。我們看到,企業(yè)里對于人才的配置實際上是個真空地帶,沒有人打理。等著人才們送上門吧！或者是你老板指派。而談到留人問題 更不是他們的義務(wù)了,人才沒有,人還是大把的。他們心理本來就認(rèn)為,人才是留不住的。企業(yè)里中層領(lǐng)導(dǎo)對于人事問題的輕視、漠視、無視導(dǎo)致了人事管理的基礎(chǔ)無從談起,對人才的經(jīng)營成為了國有企業(yè)的真空地帶,這種企業(yè)環(huán)境遲早面臨人才蒸發(fā)的窘境。

1.5 再看“三國”

在中國古典名著中,最完美地展示了用人技巧的當(dāng)屬《三國演義》。而其中最會用人的是諸葛亮和曹操。一部“三國”,將沙場之爭對于人才的智取和妙用淋漓盡致地和盤托出,蕩氣回腸,明鑒恢恢。

三國時期,諸葛亮七出祁山,但出師未捷,自己要求貶職三級。這不僅僅是一種氣度,更是一種負(fù)責(zé)精神。商場如戰(zhàn)場,今天眾多的企業(yè)經(jīng)理們是否過于姑息自己的過失了呢？同是三國時期,因街亭失守諸葛亮揮淚斬了馬謖。人情也許不在了,但江山在。今天的企業(yè)老總們對他們的下屬公司和部門的無效經(jīng)營又如何“善”待的呢？

諸葛亮在五出祁山時,因押糧史李嚴(yán)謊報軍情,貽誤戰(zhàn)機,導(dǎo)致失敗。李嚴(yán)自知死罪難逃,揮淚跪愧家人。后主劉禪于朝上正欲滅李嚴(yán)九族,恰諸葛亮?xí)艁淼?告知劉禪:此乃非常時期,可免去李嚴(yán)官職,委其子李晉代任壓糧史速遣糧草。李嚴(yán)對此感激涕零,教誨其子務(wù)必忠于職守,并將自己捆綁同其子一起壓糧請罪。

人非圣賢,熟能無過。但于何時何地對何人何事可網(wǎng)開一面,實在是一個寬容的技術(shù)。古人用人著重心服,他們并無多少利益也沒有多少功名可以追求,但今天卻不同了,人心披了利益的外衣便要付出更大的代價,感情留人太脆弱了,利益留人太膚淺了,事業(yè)留人太有限了,攻心始終是用人的真諦。

人活著就是個存在,很多人在企業(yè)里干了幾年都沒有與自己的老板聊上半句話。當(dāng)交上辭職報告時老板競也漫不經(jīng)心地批了。很多人跳槽時是覺得心太涼了。我們在要求員工尊重企業(yè)時,也不要忘了員工的存在。重視,也許是最能令人心動的用人之術(shù)。

2 人盡其才是國企成功之本

企業(yè)員工的素質(zhì),特別是管理干部的素質(zhì),是企業(yè)活動效率的決定因素。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)宣稱:“你可以剝奪我的一切:資本、廠房、設(shè)備,但只要留下我的組織和人員,四年以后我將又是一個鋼鐵大王。”人員對企業(yè)成功之重要,由此可見一斑。

2.1 管理人員的選聘

“士兵有權(quán)得到能干的指揮員”,這是古羅馬凱撒大帝時就有的一句格言,同樣,企業(yè)以及企業(yè)的員工都有權(quán)得到最稱職的管理干部,并且管理人員的合理選聘對企業(yè)經(jīng)濟效益有著非常重要的影響,因此企業(yè)要發(fā)展,必須選聘合適的管理人員來擔(dān)任合適的管理工作。

2.1.1 管理的欲望

企業(yè)科學(xué)管理體系范文4

關(guān)鍵詞：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 成本控制 預(yù)算管理 績效考核

在波特的三種基本戰(zhàn)略選擇框架中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一種最為明確的戰(zhàn)略，它要求企業(yè)面向市場以成本為競爭導(dǎo)向，使企業(yè)成為行業(yè)中的成本優(yōu)勢企業(yè)。當(dāng)然，每個企業(yè)可結(jié)合自身條件通過不同途徑如制度重構(gòu)、流程再造、企業(yè)重組等來構(gòu)建成本領(lǐng)先優(yōu)勢，增強市場競爭能力。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理論、預(yù)算管理與成本控制理論的內(nèi)在聯(lián)系，本文采用規(guī)范研究和實證分析相結(jié)合的方法，以中國石化長嶺煉油化工有限公司為例，在企業(yè)成本控制與預(yù)算管理有效整合的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于成本控制體系的預(yù)算管理新模式，并進(jìn)行了應(yīng)用實踐。

預(yù)算管理是指企業(yè)在既定目標(biāo)下對未來銷售、生產(chǎn)、成本、現(xiàn)金流入與流出等有關(guān)方面的具體系統(tǒng)計劃，以有效地組織與協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。它在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中具有計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制及考核等重要功能。但我國許多企業(yè)在實施過程中，普遍存在未取得預(yù)期效果的問題。這些問題主要包括：預(yù)算管理與成本控制相分離、由于信息不對稱導(dǎo)致的“預(yù)算松弛”和“預(yù)算指標(biāo)失效”、預(yù)算績效評價體系不科學(xué)、缺乏彈性、預(yù)算管理形式化、虛位化。

成本一預(yù)算管理新模式基本框架的構(gòu)建

（一）全面預(yù)算管理內(nèi)涵挖掘

全面預(yù)算包括經(jīng)營預(yù)算與財務(wù)預(yù)算兩部分，經(jīng)營預(yù)算又是財務(wù)預(yù)算的基礎(chǔ)。經(jīng)營預(yù)算是指與企業(yè)日常業(yè)務(wù)直接相關(guān)、具有實質(zhì)性基本活動的預(yù)算，主要包括：銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、制造費用預(yù)算、產(chǎn)品成本預(yù)算、費用預(yù)算等，這些預(yù)算以實物量和價值量指標(biāo)分別反映企業(yè)收入與費用的構(gòu)成情況。從而可知，成本與費用的管理是經(jīng)營預(yù)算管理中的主要內(nèi)容，是預(yù)算管理體系與成本控制體系相互聯(lián)系和促進(jìn)的關(guān)鍵性紐帶。根據(jù)這種內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，筆者認(rèn)為，應(yīng)建立起一種使預(yù)算管理有效地促進(jìn)成本控制，并使成本控制指標(biāo)不斷得到改進(jìn)，形成一種隨著生產(chǎn)經(jīng)營不斷循環(huán)，能夠不斷改進(jìn)和優(yōu)化成本控制和預(yù)算管理指標(biāo)的成本―預(yù)算科學(xué)管理體系。

（二）成本―預(yù)算管理新模式的基本框架

1.建立一種隨著生產(chǎn)經(jīng)營的不斷循環(huán)能不斷優(yōu)化成本控制與預(yù)算管理指標(biāo)的成本―預(yù)算科學(xué)管理體系，克服由于信息不對稱而產(chǎn)生的“預(yù)算松弛”，實現(xiàn)預(yù)算管理的控制、約束、激勵功能。為了減少“預(yù)算松弛”、提高預(yù)算指標(biāo)的有效性，規(guī)避由于信息不對稱產(chǎn)生的道德風(fēng)險及逆向選擇問題。美國學(xué)者韋茨曼（Weitzman）在前蘇聯(lián)激勵制度基礎(chǔ)上提出了“激勵模型”，但這一模型實用性較差。之后，國內(nèi)學(xué)者提出的“聯(lián)合確定基數(shù)法”具有較強的實用性。“聯(lián)合確定基數(shù)法”將基數(shù)納入委托人與人之間的博弈程序，促使人自動把自己的實際生產(chǎn)能力和盤托出，因為只有這樣所獲得的獎勵才是最高。該方法在一些企業(yè)實施后取得了明顯的效果，應(yīng)該說“聯(lián)合確定基數(shù)法”在解決“預(yù)算松弛”和“預(yù)算指標(biāo)失效”方面有較強的實用性。因此，本文借鑒“聯(lián)合確定基數(shù)法”，將其應(yīng)用在預(yù)算管理體系中。

2.建立不斷優(yōu)化的成本―預(yù)算科學(xué)管理體系，必須突破成本控制體系與預(yù)算管理體系相割裂的局限。通過分析預(yù)算管理的一般框架發(fā)現(xiàn)，正是由于“預(yù)算松弛”的原因，企業(yè)總部在編制預(yù)算時，往往采用控制理論中的“黑箱控制方法”，將下屬單位的成本管理過程視為“黑箱”過程，企業(yè)總部通過激勵機制來激勵下級單位控制成本而對其成本管理過程本身并不特別關(guān)注?！奥?lián)合確定基數(shù)法”也體現(xiàn)了這一特點，只是“聯(lián)合確定基數(shù)法”企圖建立一種激勵機制能夠使預(yù)算逼近其真實情況。筆者認(rèn)為，可以通過突破“黑箱控制方法”的局限，進(jìn)而突破將成本管理體系與預(yù)算管理體系割裂開來的局限。

3.建立基于成本控制體系的預(yù)算管理新模式的基本框架。為避免“預(yù)算松弛”、“黑箱控制方法”及“成本控制與預(yù)算管理相分裂”等弊端，本文通過運用組織管理理論中的矩陣型結(jié)構(gòu)模式，建立起以總部、中層生產(chǎn)經(jīng)營單位以及基層作業(yè)單位三個縱向?qū)哟?、以成本管理及以預(yù)算管理為橫向項目的矩陣式的基于成本控制體系的預(yù)算管理新模式的基本框架。這種具有管理創(chuàng)新特征的新模式，一方面能通過三個縱向?qū)哟蔚某杀竟芾眄椖拷M在激勵機制作用下聯(lián)合進(jìn)行成本管理攻關(guān)研究并深入到作業(yè)成本層面指導(dǎo)成本改進(jìn)方法，形成不斷循環(huán)優(yōu)化的成本控制體系；另一方面，通過預(yù)算管理項目組與成本管理項目組在人員構(gòu)成上的相互交替、互相參與，能有效地促進(jìn)基于成本控制體系的預(yù)算管理體系的建立，從而有效地提高成本控制和預(yù)算管理水平。

二級生產(chǎn)經(jīng)營單位的成本控制體系構(gòu)建

為驗證理論體系的可行性，本文首先運用了科學(xué)試驗的方法對二級生產(chǎn)經(jīng)營單位構(gòu)建科學(xué)成本控制體系進(jìn)行了試點研究。第一步，選定中國石化長嶺煉油化工有限公司下屬具有代表性的二級單位油港管理處作為試點單位，其業(yè)務(wù)范疇主要包括原油購進(jìn)和成品油輸出，具體作業(yè)包括：載、輸送、輔助材料生產(chǎn)、經(jīng)營管理等，屬于典型的生產(chǎn)經(jīng)營單位，是獨立的成本與利潤中心。因此，試點具有推廣價值。第二步，對其作業(yè)方法及成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，尋求“成本黑洞”，確定攻關(guān)的主要方向。最后，通過科學(xué)試驗和規(guī)范分析建立和完善成本控制指標(biāo)，具體包括裝原油的渣油單耗、煤單耗、各環(huán)節(jié)電單耗、原油剩余率等指標(biāo)。再按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級歸管的原則，根據(jù)崗位責(zé)任制及下達(dá)的預(yù)算管理指標(biāo)，將成本控制計劃與指標(biāo)逐級、逐項分解為可操作、可控制的指標(biāo)落實到責(zé)任個人。以此來加強對成本的分析與監(jiān)督，從而構(gòu)建全面科學(xué)的成本控制體系。

（一）基于成本控制體系的預(yù)算管理運行模式設(shè)計

為實現(xiàn)預(yù)算管理有效地促進(jìn)成本控制，并使成本控制指標(biāo)不斷得到改進(jìn)，形成一種隨著生產(chǎn)經(jīng)營不斷循環(huán)，能夠不斷改進(jìn)和優(yōu)化成本控制和管理指標(biāo)的成本―預(yù)算科學(xué)管理體系的研究目標(biāo)，本文設(shè)計了二級生產(chǎn)經(jīng)營單位的基于成本控制體系的預(yù)算管理運行模式（見圖1）。

從該運行模式可以看出，成本控制體系、預(yù)算管理體系及建立在這兩大體系基礎(chǔ)之上的績效考核評價和獎懲體系，這三大體系相互之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及運行模式特點如下：

1.從構(gòu)建程序上體現(xiàn)了成本控制體系的先期建立為預(yù)算管理體系和績效考核評價及獎懲體系的建立奠定基礎(chǔ)，只有依照成本控制體系、預(yù)算管理體系、績效考核評價及獎懲體系的先后順序建立起三大體系，后面兩大體系的建立才具有堅實的基礎(chǔ)、富有科學(xué)性。

2.三大體系之間既體現(xiàn)了雙向信息流關(guān)系，又體現(xiàn)了正向控制和反饋控制的原理和作用。成本控制體系為預(yù)算管理體系提供必需的信息，后者又反向為前者提供控制信息并施加反饋控制力。成本控制體系與預(yù)算管理體系同時為績效考核評價及獎懲體系提供信息支撐，績效考核評價及獎懲體系又同時反向為前面兩大體系提供控制信息并施加反饋控制作用力。

3.三大體系之間體現(xiàn)了隨著生產(chǎn)經(jīng)營的循環(huán)實現(xiàn)不斷促進(jìn)、逐步優(yōu)化的長效機制。前一循環(huán)的實際成本控制指標(biāo)被預(yù)算管理體系與績效考核及獎懲體系所吸收，并被反映在本次循環(huán)對成本控制體系的要求之中，在績效考核及獎懲體系的激勵作用下，又促進(jìn)了二級生產(chǎn)經(jīng)營單位降低成本的積極性，從而能進(jìn)一步在本次循環(huán)中優(yōu)化成本控制指標(biāo)。如此不斷循環(huán)優(yōu)化，從而逐步健全和完善基于成本控制體系的預(yù)算管理模式。

由此可見，此二級生產(chǎn)經(jīng)營單位的基于成本控制體系的預(yù)算管理模式能有效建立起一種使預(yù)算管理與成本控制相互促進(jìn)，隨著生產(chǎn)經(jīng)營循環(huán)能不斷改進(jìn)和優(yōu)化兩類指標(biāo)的研究目標(biāo)。

（二）新預(yù)算管理模式的制度設(shè)計與實施

根據(jù)試驗結(jié)果及企業(yè)具體情況，本文科學(xué)地制訂了二級單位的成本控制體系、預(yù)算管理體系、績效考核評價及獎懲體系的相關(guān)制度，并將其付諸實施。通過實踐檢驗與完善，筆者認(rèn)為，基于成本控制體系的預(yù)算管理模式具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、循序漸進(jìn)、激勵相容、相得益彰等特征，是一種行之有效的全面管理系統(tǒng)。在制度設(shè)計與實施中應(yīng)從如下幾個方面把握住要點：

1.預(yù)算指標(biāo)的編制主要是以成本控制指標(biāo)為基礎(chǔ)的，應(yīng)避免一味地脫離實際地追求預(yù)算指標(biāo)的降低。否則將會給作業(yè)基層造成過大的壓力，并使預(yù)算指標(biāo)落空，反而達(dá)不到成本控制的目的。

2.預(yù)算指標(biāo)的實現(xiàn)情況可作為績效評估的重要標(biāo)準(zhǔn)，但不可將此作為唯一的考評標(biāo)準(zhǔn)，否則將促使“預(yù)算松馳”現(xiàn)象的發(fā)生，造成無效成本損失。

3.績效考評及獎懲體系是連接成本控制與預(yù)算管理的紐帶，充當(dāng)體系良性循環(huán)發(fā)展的原動力。因此，健全績效考核評價及獎懲體系尤為重要。在實踐中，通過組建績效考評委員會、建立目標(biāo)責(zé)任制及個人風(fēng)險抵押機制、設(shè)定科學(xué)的指標(biāo)獎懲權(quán)重系數(shù)等策略在公司內(nèi)部形成了較為完善的績效考核評價及獎懲體系。

4.該模式是成本控制體系、預(yù)算管理體系、績效考評體系三個體系相互交叉融合的系統(tǒng)。因此，企業(yè)必須對三個體系分別進(jìn)行詳盡分析并尋求兩兩間的相互關(guān)聯(lián)從而編制具體的實施細(xì)則。此外，基于成本控制的預(yù)算管理模式涉及企業(yè)的全方位、全過程和全體人員，應(yīng)加強企業(yè)內(nèi)部的信息溝通渠道建設(shè)，強調(diào)全員參與的管理模式。

基于成本控制體系的預(yù)算管理新模式及效果評價

（一）基于成本控制體系的預(yù)算管理新模式特點

在建立和健全了二級生產(chǎn)經(jīng)營單位的基于成本控制體系的預(yù)算管理運行模式的基礎(chǔ)上，筆者進(jìn)一步設(shè)計了整個企業(yè)的基于成本控制體系的預(yù)算管理模式。該模式除具有二級生產(chǎn)經(jīng)營單位基于成本控制體系的預(yù)算管理模式的特點外，還具有如下顯著特征：

1.體現(xiàn)了多層次管理體系的特點。整個企業(yè)的基于成本控制體系的預(yù)算管理模式既體現(xiàn)了對總部各專業(yè)職能部門起到成本控制和預(yù)算管理的作用，又體現(xiàn)了對下屬各二級生產(chǎn)經(jīng)營單位的成本控制體系和預(yù)算管理體系的指導(dǎo)與調(diào)控作用。

2.體現(xiàn)了企業(yè)對不同的下屬二級單位集權(quán)與分權(quán)程度的調(diào)控。長嶺煉油化工有限公司作為中國石化剝離出來的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)，下屬單位數(shù)量較多。因此，根據(jù)各個二級單位的具體情況，采用了以事業(yè)部制為主的分權(quán)管理模式。為了有力地推行科學(xué)的成本管理和預(yù)算管理，在成本控制體系和預(yù)算管理體系中又采取了具有集權(quán)特點的矩陣管理模式。

3.企業(yè)總部全面預(yù)算管理委員會在整個企業(yè)的基于成本控制體系的預(yù)算管理運行模式中既起到?jīng)Q策和全面指導(dǎo)預(yù)算管理的作用，又起到引導(dǎo)和協(xié)調(diào)成本控制體系的作用。因此，必須強化該委員會的職能和權(quán)限，而不應(yīng)象以往那樣將其視為虛設(shè)的機構(gòu)。

（二）基于成本控制體系的預(yù)算管理新模式的效果評價

基于成本控制體系的預(yù)算管理模式在長嶺煉油化工有限公司進(jìn)行的實踐與改善應(yīng)用過程中，發(fā)揮了其獨特的優(yōu)勢和作用，獲得了較為滿意的經(jīng)濟效益及社會效益。這些效果主要體現(xiàn)在：

1.預(yù)算編制從傳統(tǒng)的從上而下的“去年數(shù)字增量法”轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿杀究刂茷橹骶€的“自上而下、自下而上、分級編制、逐級匯總”的編制程序。實現(xiàn)了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的有效控制與管理。

2.預(yù)算執(zhí)行由著重落實預(yù)算制度向提高預(yù)算控制和約束力的轉(zhuǎn)變。單位內(nèi)部加強了生產(chǎn)職能部門與財務(wù)部門的合作，使成本控制與預(yù)算管理融為一體，相互促進(jìn)。一方面增加了預(yù)算的科學(xué)性、可行性；另一方面加強了成本控制指標(biāo)的激勵性與約束力。另外，還促進(jìn)績效考核體系的有效實施與完善。

3.預(yù)算控制由被動控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌刂坪妥晕铱刂?。財?wù)部門能從日常繁瑣的收支業(yè)務(wù)中解脫出來，投入更多精力進(jìn)行成本控制指標(biāo)的審核與預(yù)算指標(biāo)的分解，并能加強對生產(chǎn)經(jīng)營活動的全方位、全過程的控制。另外，預(yù)算考核也從原來的結(jié)果考核向按月預(yù)考核、年度考核轉(zhuǎn)變。這些都確保了成本控制及預(yù)算目標(biāo)的成功實現(xiàn)。

4.推行基于成本控制體系的預(yù)算管理新模式，在試點單位獲得了巨大的經(jīng)濟效益。如油港處在采取了“匹配性機泵滿負(fù)荷運行”、“自動變頻調(diào)速控制機泵運行”等幾項用電成本控制措施后，2003年與2004年兩年共計節(jié)約用電量達(dá)516558度，兩年共計節(jié)約24.2萬元；通過采取“無蒸氣油法”、“回水加溫法”、“分倉加溫法”等措施及煤爐替代油爐產(chǎn)蒸氣的工藝，減少燃料油消耗量2065.2噸，節(jié)約成本達(dá)378萬元。

本文通過實例研究及其成果的推廣應(yīng)用，充分證明了在企業(yè)推行基于成本控制體系的預(yù)算管理模式，既體現(xiàn)了將成本控制體系與全面預(yù)算管理體系有機結(jié)合，達(dá)到有效促進(jìn)成本控制和全面預(yù)算管理的雙重目的，又能形成隨著生產(chǎn)經(jīng)營不斷循環(huán)，而不斷改進(jìn)和優(yōu)化成本控制和預(yù)算管理的機制，以期該研究成果可在石化及其它行業(yè)進(jìn)行推廣。

參考文獻(xiàn)：

企業(yè)科學(xué)管理體系范文5

關(guān)鍵詞:管理體系;公路施工企業(yè);施工管理的質(zhì)量

【 abstract 】 : the rapid development of economy, in order to promote the process of China's road infrastructure to the development of the construction project, in addition to the highway construction management ability put forward higher request. Highway construction market competition becomes increasingly fierce, the requirement of highway construction enterprise, through the scientific management system, the construction improve the management level of the enterprise and improve enterprise cost control ability, improve the construction quality, in order to promote the enterprise increase the market competitive power. Highway construction enterprise how to perfect management system, and to improve the quality of the construction management are briefly discussed.

Keywords: management system; Highway construction enterprise; The quality of the construction management

中圖分類號:TV523 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

中國的快速經(jīng)濟發(fā)展使得中國汽車已經(jīng)迅速普及，它也提出了對中國的道路基礎(chǔ)設(shè)施更高的要求。針對這種情況，近年來中國的公路建設(shè)項目不斷的增長，就是為了滿足越來越多的汽車。增加公路建設(shè)公司在建設(shè)項目提供了良好的發(fā)展空間，在一定程度上也加大了施工企業(yè)之間的競爭。施工企業(yè)經(jīng)營活動中重要工作之一是公路施工管理，因?qū)ㄖ┕て髽I(yè)的經(jīng)濟性能、市場競爭力有著重要的影響。因此，如何提高建筑施工企業(yè)管理系統(tǒng)的現(xiàn)代管理理念，促進(jìn)公路建設(shè)管理質(zhì)量的改善，已成為最重要的公路施工企業(yè)面臨的問題

一、公路施工管理的重要性

公路施工管理工作的科學(xué)開展，對施工企業(yè)的經(jīng)濟效益、公路工程的施工質(zhì)量、施工企業(yè)各項工作開展都有著重要的影響，是現(xiàn)代公路施工企業(yè)各項工作的重點。隨著現(xiàn)代公路施工管理研究的不斷深入，公路施工管理工作所涵蓋的內(nèi)容也不斷完善。現(xiàn)代公路施工管理已經(jīng)不僅僅是對施工過程的控制與管理，其還包含施工成本、施工規(guī)劃、施工進(jìn)度等一些列關(guān)系到公路施工的管理內(nèi)容。施工管理工作的科學(xué)實施是保障公路施工質(zhì)量的基礎(chǔ)、是保障施工企業(yè)經(jīng)濟效益的技術(shù)，是施工企業(yè)經(jīng)營過程中的重要組成部分，對企業(yè)的生存與發(fā)展有著重要的意義。

二、以完善的管理體系提高公路施工管理質(zhì)量

1.科學(xué)的進(jìn)行自身管理體系分析，促進(jìn)管理體系的完善

完善的管理體系是提高公路施工管理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是企業(yè)實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)。如何完善公路施工企業(yè)施工管理體系是現(xiàn)代公路施工企業(yè)面臨的首要問題?？茖W(xué)的管理體系需要公路施工企業(yè)通過對自身管理結(jié)構(gòu)、管理流程的科學(xué)分析為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合分析，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行施工管理體系的完善，以此達(dá)到施工管理體系對公路工程特點的適用性與針對性，以此使管理體系能夠達(dá)到施工管理的根本目的。因此，公路施工企業(yè)在進(jìn)行管理體系完善的前要科學(xué)的對自身實際情況、管理體系特點等進(jìn)行分析與論證，以此是公路施工管理體系具有較高的科學(xué)性、針對性與適用性，達(dá)到提高施工管理質(zhì)量的目的。

2.針對公路工程實際情況進(jìn)行科學(xué)分析，完善管理體系，促進(jìn)管理質(zhì)量的提高

科學(xué)的管理體系需要針對公路工程的實際情況進(jìn)行建立與完善，也只有針對公路工程實際情況的管理體系能夠在實際工程施工中起到預(yù)期的管理效果。現(xiàn)代公路工程施工企業(yè)在進(jìn)行公路工程施工前要對公路工程勘探報告、技術(shù)交底文件等進(jìn)行綜合分析，以此為基礎(chǔ)完善公路管理體系，這樣能夠使得公路工程施工管理體系更加施工該項工程，使得公路工程施工管理體系提高在實際施工中的適用性，避免傳統(tǒng)施工管理體系套用造成不能適用于實際工程等情況的出現(xiàn)，促進(jìn)公路工程施工管理質(zhì)量的提高。

3.明確施工過程部門、人員職責(zé)，促進(jìn)管理工作的科學(xué)開展，提高公路施工管理質(zhì)量

明確的職責(zé)、權(quán)限是完善施工管理體系的重點，其對促進(jìn)施工過程管理工作的開展有著重要的促進(jìn)作用，是提高公路施工管理質(zhì)量關(guān)鍵。在現(xiàn)代公路施工管理體系完善過程中，公路施工企業(yè)必須明確施工過程各部門、人員的職責(zé)、權(quán)限，以明確的職責(zé)是施工人員了解、熟悉自身在施工過程中的工作職能與職責(zé)，促進(jìn)其對本職工作的良好完成，并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)公路施工管理質(zhì)量的提高。公路工程施工企業(yè)應(yīng)以科學(xué)的管理架構(gòu)為基礎(chǔ)、針對各部門職能明確職責(zé)權(quán)限與部門人員具體工作職責(zé)，以此促進(jìn)施工過程中各項管理工作的科學(xué)開展，提高公路施工管理質(zhì)量。

4.整合施工管理系統(tǒng)，提高公路施工管理質(zhì)量

針對現(xiàn)代公路施工管理體系中的各個管理系統(tǒng)，施工企業(yè)應(yīng)對其進(jìn)行系統(tǒng)的整合與優(yōu)化，以此使管理體系更加完善，促進(jìn)公路施工管理質(zhì)量的提高。公路工程施工技術(shù)管理體系是工程施工質(zhì)量保障的基礎(chǔ)、施工工程施工管理質(zhì)量提高的基礎(chǔ)，同時其與施工質(zhì)量管理、施工成本管理還有著密不可分的關(guān)聯(lián)。因此，現(xiàn)代公路施工企業(yè)應(yīng)通過各個系統(tǒng)的整合優(yōu)化、促進(jìn)管理流程的暢通，促進(jìn)各項管理工作的科學(xué)開展，以此為完善管理體系、提高公路施工管理質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。通過整合各項管理系統(tǒng)，減少并優(yōu)化施工過程管理流程，提高管理效率，促進(jìn)工程施工的順利進(jìn)行，提高公路施工管理質(zhì)量。

5.以信息化建設(shè)完善管理體系信息通路，提高公路施工管理質(zhì)量

加強公路施工企業(yè)信息通路的完善有助于公路施工企業(yè)管理過程中信息的暢通，有助于提高公路施工管理質(zhì)量。完善的信息化通信系統(tǒng)能夠有效的提高公路施工過程的工作效率、技術(shù)水平與安全水平，促進(jìn)企業(yè)施工過程中信息渠道的暢通，為公路工程施工過程中問題的發(fā)現(xiàn)、解決，公路施工過程中監(jiān)督體系與有關(guān)信息收集奠定良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)施工信息的傳遞。同時通過管理體系信息渠道的完善還能夠有效的味成本管理、財務(wù)管理奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)施工信息的快速匯總，為項目經(jīng)理及時了解工程施工進(jìn)度、施工情況等提供基礎(chǔ)保障。以此為基礎(chǔ)促進(jìn)公路施工管理質(zhì)量的提高，促進(jìn)公路工程施工管理的順利開展。

三、在道路建設(shè)的財務(wù)管理職能的重要作用，是提高公路建設(shè)管理質(zhì)量

公路工程施工管理體系是圍繞工程施工質(zhì)量、施工成本、施工技術(shù)管理進(jìn)行管理的系統(tǒng)。由于施工過程的各個環(huán)節(jié)都與財務(wù)部門有著一定的聯(lián)系，同時財務(wù)部門對各個部門還有著監(jiān)督審計的職能、信息歸集的職能使得財務(wù)部門在現(xiàn)代公路管理體系中有著重要的影響。公路施工企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到財務(wù)管理部門在完善的管理體系中的智能更要影響，以財務(wù)管理為中心開展各項管理工作，促進(jìn)企業(yè)對各項工作開展的監(jiān)督與審計，保障企業(yè)的經(jīng)濟利益。同時通過財務(wù)管理為中心的管理流程提高施工信息傳遞效率，促進(jìn)管理工作質(zhì)量的提高，為企業(yè)信息渠道建設(shè)、管理工作監(jiān)督與審計、管理工作質(zhì)量的提高奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

總之，現(xiàn)代公路施工企業(yè)，以完善的管理體系提高公路施工企業(yè)管理質(zhì)量，來增強其市場競爭能力。它是一個系統(tǒng)，根據(jù)自己的實際情況和工程進(jìn)行科學(xué)的分析和論證工作，要求企業(yè)以科學(xué)管理理念為指導(dǎo)方針，開展對影響管理工作中各種因素的控制和管理系統(tǒng)的工程?？茖W(xué)的分析是現(xiàn)代公路工程施工企業(yè)的基礎(chǔ)。整合和優(yōu)化管理流程和管理架構(gòu)，公路施工管理目標(biāo)的主攻方向，是完善的管理制度，為了提高公路建設(shè)管理質(zhì)量，開展促進(jìn)公路建設(shè)過程管理，促進(jìn)綜合管理能力加強，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]馬德強.針對公路工程實際情況進(jìn)行管理體系的完善——施工管理工作開展的關(guān)鍵[J].公路施工與管理，2008，07.

I3]趙啟龍.科學(xué)的工作流程對公路工程施工管理質(zhì)量提高的重要影響田.工程管理資訊，2009，09

企業(yè)科學(xué)管理體系范文6

Its Countermeasures

摘要：本文從顧客需求、員工需求、社會需求出發(fā)，站在增強企業(yè)核心競爭力的角度上論述了企業(yè)為什么要實施三標(biāo)一體化的原因以及實施后對企業(yè)的影響，并提出了從組織結(jié)構(gòu)的配合、人員參與、監(jiān)督控制到持續(xù)改進(jìn)的公司戰(zhàn)略，對企業(yè)提高管理水平增強競爭力有重大意義及參考價值。

Abstract： This article from the customer needs and the needs of employees， social needs， and from the perspective of enhancing the core competitiveness of enterprises， discussed why the enterprise would implement integration of quality-environment-occupational health & safety and its influences， and put forward the cooperation of the organizational structure， staff participation， supervision and control as well as the continuous improvement of the company strategy， which have a great significance and a reference value to improve the level of management and enhance the competitiveness.

P鍵詞：三標(biāo)一體化；企業(yè)競爭力；管理能力；社會責(zé)任

Key words： integration of quality-environment-occupational health & safety；enterprise competitiveness；management ability；social responsibility

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）08-0018-02

0 引言

三標(biāo)一體化中的三標(biāo)即為三個標(biāo)準(zhǔn)，是對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效整合，將三個體系合而為一、同時運作，這樣的運作方式被稱為三標(biāo)一體化。三標(biāo)一體化管理體系是一種針對企業(yè)更好適應(yīng)市場需求，融合其他優(yōu)秀管理方法與要求，以產(chǎn)品實現(xiàn)過程為主導(dǎo)，通過優(yōu)化資源管理，提高效率增加效益，讓顧客、員工、社會滿意，持續(xù)追求卓越，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種管理途徑。因此企業(yè)需要建立并保持一個兼容質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系等標(biāo)準(zhǔn)要求和管理要求的三標(biāo)一體化管理體系。

1 實行一體化的原因

1.1 一體化實施是企業(yè)走向國際化的必要手段 處在經(jīng)濟全球化的大背景下，國際貿(mào)易的發(fā)展成為必然趨勢。國際貿(mào)易中各國紛紛為保護(hù)本國商品設(shè)置一系列非關(guān)稅壁壘障礙，而三標(biāo)一體化則成為破除非關(guān)稅壁壘有力的武器。一體化認(rèn)證制度打破對中國產(chǎn)品不合格的片面認(rèn)定，大大提高了企業(yè)走向國際市場的成功率，成為我國企業(yè)在世界范圍內(nèi)進(jìn)行市場競爭的通行證。中國企業(yè)通過三標(biāo)一體化的認(rèn)證既是國際化的要求，也是走向卓越的必經(jīng)之路。

1.2 一體化實施推動企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任 企業(yè)作為市場經(jīng)濟活動中的主角，除了履行為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出貢獻(xiàn)的社會責(zé)任外，更重要的是企業(yè)承擔(dān)著社會可持續(xù)發(fā)展的主力軍的重任。社會責(zé)任是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造價值的分享。企業(yè)與社會相互影響，當(dāng)企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)越大，社會回饋給企業(yè)的越多。企業(yè)通過實施一體化認(rèn)證，監(jiān)督控制資源利用、廢物排放，積極承擔(dān)社會責(zé)任。

1.3 一體化實施有利于提高企業(yè)管理水平 隨著國內(nèi)規(guī)范企業(yè)管理行為的推動，提高管理水平的呼聲變得越來越高，企業(yè)建立并實施三標(biāo)一體化對提高管理水平有重要意義。通過建立一體化管理體系，不僅有利于促進(jìn)企業(yè)對國家法律法規(guī)和有關(guān)要求的學(xué)習(xí)并且能夠增強企業(yè)各級行為約束力，而且還有利于通過目標(biāo)管理法來保證建設(shè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。只要企業(yè)能按照相關(guān)要求建立三標(biāo)一體化的管理體系，將會有助于其理清建設(shè)管理思路，規(guī)范單位自身工作流程，促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作，更好地管理整個項目的運行和實施過程。

1.4 一體化實施提高員工質(zhì)量，工作效果顯著 一體化認(rèn)證加強了對員工質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理方面的教育和培訓(xùn)，使員工掌握更多專業(yè)知識，進(jìn)一步規(guī)范了操作行為，提高了質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)健康安全意識。隨著體系認(rèn)證工作的深化，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，員工安全健康得到保障，增強了企業(yè)凝聚力，擴大了企業(yè)知名度，為產(chǎn)品銷售提供良好條件。

2 三標(biāo)一體化的實現(xiàn)途徑

2.1 國家加強支持、扶植，發(fā)揮引導(dǎo)作用 為加大三標(biāo)一體化的實施力度，國家應(yīng)制定相關(guān)法律法規(guī)，保障三標(biāo)一體化認(rèn)證的實施。明確認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，減少審核次數(shù)，縮短審核時間，降低認(rèn)證費用，節(jié)省審核開支，簡化認(rèn)證流程。同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和變換的市場環(huán)境，進(jìn)行宏觀調(diào)控，實時改進(jìn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)發(fā)展需要。

2.2 企業(yè)明確管理目標(biāo)、任務(wù)要求，發(fā)揮主導(dǎo)作用 企業(yè)需要將一體化管理目標(biāo)、任務(wù)和要求層層分割到各個項目、工點和每個崗位。監(jiān)理單位不僅對工程質(zhì)量認(rèn)真把關(guān)，而且對環(huán)境保護(hù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，在整個系統(tǒng)中針對工程質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保障保證企業(yè)真正做到了同步落實、同步檢查、同步考核。

2.2.1 充分發(fā)揮單位組織領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)的作用首先體現(xiàn)在決定公司發(fā)展方向和前途上。最高領(lǐng)導(dǎo)者的號召、積極參與和承諾對建立和保持高效的一體化管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。由于最高管理層決定和控制著組織的發(fā)展情況，同時為管理活動提供資金、人力等方面的保障，并在實施過程中起到協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用，所以領(lǐng)導(dǎo)起到了關(guān)鍵性的作用。其次只有得到高層領(lǐng)導(dǎo)重視，對建立與實施一體化管理體系的目的有了正確的認(rèn)識，建立與實施一體化管理體系所需要的人力、物力、財力等資源才能得到保障及有效的分解。

2.2.2 建立一體化體系運行管理監(jiān)督機制 為加大貫徹三大管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運行力度，規(guī)范員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為，保持一體化管理體系的有效運行，應(yīng)該建立完善的制度保障體系，建立督導(dǎo)機制，督促檢查質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為，使一體化管理體系高效運轉(zhuǎn)。

2.2.3 發(fā)揮利益相關(guān)者的驅(qū)動作用 充分發(fā)揮項目利益相關(guān)者的驅(qū)動作用，能夠很好地推動三標(biāo)一體化管理體系的持續(xù)運行。一方面要重視第三方的監(jiān)督審核，一般來說，第三方的審核員素質(zhì)相對較高，可以發(fā)現(xiàn)自查解決不了的問題，改進(jìn)運行體系。另一方面，以顧客為關(guān)注焦點，強調(diào)顧客滿意作為質(zhì)量管理的目標(biāo)，借助顧客的力量實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)一體化管理體系。

3 三標(biāo)一體化認(rèn)證實施的對策及效果

3.1 建立符合目標(biāo)管理的體系，提升企業(yè)業(yè)績 三標(biāo)一體化的管理體系需要滿足簡明扼要、內(nèi)涵深刻、相互印證的個性特點，同時要體現(xiàn)為企業(yè)指明質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理的宗旨、方向和目標(biāo)追求，還要體現(xiàn)出企業(yè)對顧客、社會、員工、法律的承諾。山東藝林建筑安裝工程有限公司在考慮企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)管理的廣泛內(nèi)容和要求下，建立適宜企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)管理體系，提升企業(yè)業(yè)績。首先從企業(yè)層面上建立可量化的年度目標(biāo)、指標(biāo)；其次，為保證目標(biāo)的實現(xiàn)，建立逐級負(fù)責(zé)、逐級監(jiān)督的部門、個人目標(biāo)；最后將目標(biāo)指標(biāo)完成情況納入月度績效考核，從而形成完整的責(zé)任控制體系。

3.2 完善一體化手冊，實現(xiàn)科學(xué)管理 現(xiàn)代企業(yè)制度追求科學(xué)管理，重要標(biāo)志是程序化、規(guī)范化，依據(jù)是企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)和制度。一體化手冊為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理提供依據(jù)，有利于改變不合理的組織形式，來適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。完善手冊本身是一個動態(tài)化、高增值的活動過程，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量在一定程度上反映了企業(yè)管理素質(zhì)。山東藝林建筑安裝工程有限公司正在逐漸完善一體化手冊以改變部分不合理的組織形式，提高了企業(yè)的管理質(zhì)量。

3.3 簡化一體化程序，實現(xiàn)管理體系全覆蓋 改變企業(yè)的一些管理模式，落到實處不止于形式，成為企業(yè)的宣傳手段。通過簡化一體化程序讓“三標(biāo)一體化”管理體系覆蓋到公司各部門，使公司各部門的管理工作都在“一體化”控制之中。企業(yè)必須堅持以客戶為中心，簡化服務(wù)流程、加強溝通、確保信息暢通。山東藝林建筑安裝工程有限公司正通過逐步實行一體化標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步縮短業(yè)務(wù)流程，全面提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

3.4 全員參與，提升精神文明，實現(xiàn)心理認(rèn)同感 貫徹認(rèn)證是一個新生過程，三個體系同時實行難度較大。因此，讓“一體化”與企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)系起來，使員工有心理認(rèn)同感，全員參與到三標(biāo)一體化建設(shè)中至關(guān)重要。山東藝林建筑安裝工程有限公司清楚認(rèn)識到在對員工和各級干部進(jìn)行培訓(xùn)時，要利用一切宣傳手段，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確職責(zé)，熟悉業(yè)務(wù)，打好基礎(chǔ)，做到全員參與，提升精神文明，實現(xiàn)心理認(rèn)同感。

3.5 設(shè)立激勵約束機制，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展 建立完善的激勵約束機制，配合監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)加以控制，確定執(zhí)行相關(guān)重點工作。管理體系的建立和運行是一項艱巨且復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，堅持循序漸進(jìn)，加大考核力度，加強審核監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不合格要及時予以指導(dǎo)，以高度責(zé)任感履行職責(zé)完成任務(wù)。該建筑企業(yè)在滿足顧客的需求的同時，加強環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)職業(yè)健康，實現(xiàn)環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的協(xié)調(diào)發(fā)展已成為必然要求。

3.6 利用PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)，保持卓越發(fā)展 完善一體化流程，利用PDCA循環(huán)，明晰作業(yè)流程，體現(xiàn)“策劃――實施――檢查――改進(jìn)”的全過程管理要求。以往的管理模式多只注重結(jié)果的評定，忽視過程的管理和控制，而該建筑企業(yè)通過這種管理模式可以實現(xiàn)工作全過程控制，改變以往各項工作重視安排和布置忽略跟蹤追查、驗證、認(rèn)證、總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)的現(xiàn)象，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)管理，使管理體系與運行體系相一致，保持卓越發(fā)展。

4 結(jié)語

三標(biāo)一體化并非三個管理體系的簡單的疊加，而是一個有機的融合，通過三個體系的融合及相互作用達(dá)到1+1+1>3的效果。不論是站在企業(yè)、員工、顧客角度，通過實施三標(biāo)一體化來增強企業(yè)競爭力是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。山東藝林建筑安裝工程有限公司正在通過實施一w化管理體系實現(xiàn)新舊管理思路的重大轉(zhuǎn)變，將企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、安全三條生命線在對三標(biāo)一體化的實施、控制、改進(jìn)完善過程中完成統(tǒng)一。一體化認(rèn)證是企業(yè)的大勢所趨，越來越被社會認(rèn)同，任何企業(yè)想要提升自己的競爭實力，使自己的產(chǎn)品、服務(wù)能夠達(dá)到顧客的要求，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三標(biāo)一體化的管理。三標(biāo)一體化的實施對企業(yè)無論是從戰(zhàn)略高度還是實踐方面都有深遠(yuǎn)持久的影響，企業(yè)應(yīng)當(dāng)實施三標(biāo)一體化來提高管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]余陽，歐陽光.淺談建立“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系”的必要性與“三標(biāo)一體化”整合[J].四川水利發(fā)電，2008（10）.